发布时间:2023-03-14 15:08:43
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的线上推广营销方案样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
逛街购
传统线下商业在电商的冲击下,原有的服务方式显露出很多弊端,迫切的需要进行互联网转型。众多传统线下商家进行了互联网化探索,无论是拓展线上推广渠道和力度,亦或通过对O2O模式的多重尝试,都改变不了线下商业整理状况不佳这一客观事实。新时代下消费者消费习惯、消费需求、消费方式、消费理念及其非消费类习惯的改变虽然都是导致线下商业整体发展趋势发生改变的重要原因,但也不得不承认,随着这一切变化的产生,整体线下商业经营者没有及时对这种变化做出快速而有效的反应,盲目顺应互联网化潮流也是线下商业领域在面对洪水般瞬间涌来的消费端整体消费行为质变时显得手无足措的根本原因。
端与端即时营销
在拥有科技就拥有世界的今天,各项移动互联网技术、产品及解决方案提供商对包括线下商业在内的各行各业都定向开发了极具针对性的行业综合解决方案,通过科技手段极力帮助企业经营者更好适应时展、顾客需求改变及应对各类冲击及竞争。作为与大众生活联系最为紧密的线下商业,无论是为积极应对线上消费的冲击,还是从满足消费者需求,为其提供更多消费便利及更好消费体验的角度,都不遗余力的在销售、运营、推广、客服及数据统计等方面的软硬件设施投资、智能管理系统部署、自有O2O平台建设及第三方线上平台合作等多维度多角度不遗余力,尤其聚焦在线上销售平台建设及移动端应用打造领域。
对于线下商家而言,无论在线销售平台,还是移动端App;无论自建自营,还是联手外包,除了那些还未诞生的黑科技,今天的线下实体商业几乎已将可用的方式、方法、工具及手段物尽其用。然而,“客流”和“销量”这两项最戳线下实体商家心窝的数字从行业角度而言貌似并未产生什么质的改变和提升,同时各类通过烧钱贴补方式维持表象繁荣的线上及移动端电商类平台也深陷贴补无底洞与平台流量无忠诚度可言之苦。由此可见——线上销售平台及移动端应用平台只是工具,找准角度建构可深度孕育消费端忠诚度及消费粘性的线上平台及移动端应用,或与具备这种属性的线上及移动端应用平台合作,才是线下实体商家拥抱互联网的正确姿势。
逛街购APP
逛街购(北京)网络科技有限公司,总部位于北京。自2004年起,公司前身即致力于为中国传统线下实体商家提供基于PC端的互联网营销解决方案。在长期见证及研究线下实体商业发展史的过程中,逛街购发现无论互联网及移动科技如何发展,始终都要围绕线下实体商家可能会面临的客流稀缺、广告传播预算及渠道紧张、传播时效性及连贯性差以及无法有效与顾客建立直接关联等核心问题为其提供以先进科技为基点的平台化解决方案,而不是简单的以资本贴补的方式帮助线下商家短暂的拉动消费者的消费热情。历经十余年对线下商业用户需求的深度解析以及对互联网技术发展趋势的准确前瞻,逛街购(北京)网络科技有限公司聚焦全新的移动端解决方案领域,通过开发和运营移动互联网络产品,以城市商圈为地标单元,为线下实体商家打造了一款全新的端到端平台化电子商务解决方案——逛街购社交型传统线下商业即时互联网营销平台。
逛街购社交型传统线下商业即时互联网营销平台——逛街购App1.0(商家版),以实际解决线下商家在经营过程中所面临的瓶颈及壁垒问题有针对性的逐一提供解决方案, 将“促销”这一线下商家最高频使用的聚客及销售额提升手段的展现及传播方式进行了全新的互联网化改造,帮助线下商家这一最有利的门店资源通过技术手段在逛街购App1.0(商家版)平台进行得到全新释放,从各类展示信息的即时、平台针对商家业态属性协助商家进行深度二次运营、在陌生顾客与导购间建立直接关联到为线下商家创造全新的盈利模式等等诸多方面为线下实体商家的线上聚客引流创建了与众不同的非电商型的全新O2O模式,目的只有一个——让商家的线下门店内有的不只是堆积如山的货品,还有接踵摩肩的客流。
逛街购(北京)网络科技有限公司作为国内首家帮助传统线下商业企业实现新型促销的互联网公司,公司员工主体均具有深厚的传统线下商业运作以及为传统线下商业提供相关互联网技术服务的实战经验背景,深厚的行业背景与领先科技的完美结合确保了逛街购App1.0(商家版)的各项产品功能均能贴合未来使用者——线下实体门店经营者、店长及导购的真实需要,很好的规避了以纯粹互联网行业者心态为传统线下商业用户提品解决方案时出现的“你认为的好产品”与“商家认为的好产品”出现极度反差的可能性。
基金类广告主在这次市场动荡中也面临着极大的挑战。分析人士指出,随着基金公司和基金产品扩容速度的加快,行业中的差异化竞争将逐渐取代同质化竞争。因此,基金公司的营销重点应是迅速把握营销趋势,进行网络营销创新,突出产品优势。随着在线营销的崛起,国内知名的基金公司兴业基金就适时通过互联网营销来进一步塑造和巩固其基金品牌形象。
兴业基金初试水 传漾智能显锋芒
兴业基金是如何充分利用互联网广告投放进行品牌建设和营销推广的呢?
新基金发行是基金公司的“头等大事”,营销更是新基金发行流程中的重要环节。兴业基金每年都会有新的基金对外公开发行,旗下的基金年年被各大财经媒体评为“最佳投资回报基金”。此次,兴业基金又隆重推出兴业合润分级股票型证券投资基金,并寄望于传漾的精准投放技术和高效的广告网络平台,来扩大新基金的影响力、增进受众对兴业合润分级基金的品牌印象、吸引更多目标消费者进行购买行为。
从未涉足网络广告投放的兴业基金,又为何偏偏选中传漾作为首家合作的线上推广平台呢?
上海传漾智能化数字营销平台以“传漾智能,直达受众”为核心,借由智能化领先的技术优势驱动直达受众的高效广告网络平台来创造更大的营销价值。这次的网络推广活动中,传漾充分发挥了“以用户为导向”宣传策略,运用行为定向技术筛选出潜在的用户群体,并结合用户属性进行地域定向,真正做到兴趣与定向的对点匹配,使得投放不仅更加具有针对性,而且兑现了传漾“绝不浪费每一分广告资源”的客户承诺。
基金客户忙营销,传漾奉上新主张
大量新基金的密集上市,直接导致了新基金在发行之时所能募集到的资金规模逐渐减少,基金公司不得不采取更具有吸引力的营销手段,开拓更多的渠道来博取受众的青睐。在整合营销和跨媒体营销日趋火热的情形下,基金市场急切呼唤以互联网为传播平台的新营销时代的来临。
互联网和移动互联网的飞速发展,传统企业向互联网和电子商务转型的研究已经成为当前的一个重要前沿论题。计算机技术和互联网技术的发展,使得大数据、云计算和社会化网络等技术日益成为社会基础设施,技术的发展为电子商务的发展奠定了坚实的基础。但是,国内高校电子商务专业的课程设置中出现了理论和实践滞后的问题。目前,我国约有300所本科院校和700多所高职院校开设了电子商务专业,通过对国内开设电子商务专业的近50所高校(其中包括电子商务专业毕业生能力被评为A+的8所高校、评为A的23所高校和2013-2014年电子商务专业排名前20的高校)开设的电子商务类课程进行了对比分析。发现目前大部分学校的课程设置仍旧以网站开发设计、市场营销和电子商务基础理论课程为主,能够从学生职业能力角度去设置的电子商务应用和解决方案课程较少,而且课程内容的理论性较强,与实际应用结合不足。这直接导致了学生的电子商务知识呈碎片化分布,对电子商务的系统把握不够准确,遇到问题不能以理论指导实践,拿不出成套解决方案的问题,毕业生动手能力较低,就业情况不尽如人意。因此,开发一门围绕企业应用电子商务的全面实施解决方案类课程,具有非常重要的理论意义和现实意义。
2.课程性质定位研究
《电子商务运营管理》是电子商务专业学生在学习了管理类、营销类和电子商务技术课程之后的一门综合应用课程,是电子商务专业的一门必修课。该门课程不同于以往的课程设计和课程实训,采用工程教育CDIO理念,利用系统化的理论教学+实践教学模式,在实战项目中锻炼学生,提高学生的动手实操能力。通过本课程的学习,使学生掌握电子商务运营的整体流程、基本方法和技巧,培养学生利用互联网思维方式来解决企业开展电子商务业务和传统企业转型互联网的电子商务运营能力,为后续电子商务类课程的学习和毕业设计奠定基础。
3.课程能力目标研究
课程能力目标研究是从职业能力角度考虑,《电子商务《电子商务运营管理》课程教学内容体系研究与开发文/孙悦运营管理》对应的是企业岗位中的电子商务运营总监、电子商务运营主管和电子商务运营专员的职业能力。通过对智联招聘网、中华英才网、51job和58同城招聘等网络招聘平台的近100家企业的电子商务运营工作岗位的需求调研分析,得出电子商务运营岗位所需的基本职业技能有:(1)负责公司电子商务网站(网店)建设、运营、网络推广及网络日常运营和管理;(2)负责网络B2C、C2C平台推广方案的制定与实施,定期针对推广效果进行跟踪、评估和改进;(3)制定推广预算,进行推广效果的统计分析,及时提出营销改进措施;(4)每日监控营销、交易、商品和客户数据,监控和分析数据;(5)优化网站、店铺、产品关键词、库存和产品线,并调整网站和店铺的经营方向;(6)拓展行业内有价值的营销渠道资源,联系、建立和维护资源合作伙伴关系,具备较强的沟通谈判能力与执行能力,对市场与消费者心理具有较强的洞察力。根据对电子商务运营岗位的职业技能需求分析,可以得出该门课程的教学目标:(1)了解现代企业与互联网融合的必要性和重要意义,培养互联网思维方式,能够从企业的角度形成互联网思维;(2)掌握电子商务网站运营的基本方法和技巧,包括网站策划、SEO优化、网站推广和网站管理等知识;(3)掌握B2C、C2C平台的运营方法,包括平台选择与入驻、网络营销和网络客服运营管理;(4)掌握网络推广运营方法,了解网络推广的目的和流程设计,掌握网络推广的基本方法和技巧,能够熟练操作IM推广、软文推广、论坛推广、博客推广和活动推广等;(5)熟悉O2O的运营方法和技巧,包括微博、微信和微电商的运营方法;(6)掌握电子商务运营管理的综合设计,以及电子商务运营管理对于“产品-营销-服务”的闭环效应。
4.课程教学内容研究
教学内容包含互联网思维、商务网站运营、电子商务平台运营、网络推广运营和O2O运营等方面。课程以项目任务的形式贯穿课程始终,每个任务由相应的理论知识和实际操作项目构成,实现了从理论知识到实践操作的一体化。具体项目任务如下:
(1)商务网站策划方案设计
在这个项目中,学生通过学习网站策划和SEO优化的具体方法,完成面向传统型企业或电子商务型企业的电子商务网站策划和SEO优化方案,包括商务网站前期需求分析、目标及经营模式定位、网站内容策划、网站技术需求分析、网站关键词优化、页面优化和外部链接设计等内容。
(2)电子商务平台运营方案设计
电子商务平台运营设计项目中,学生需要完成策划产品型企业的电子商务B2B、B2C、C2C平台的选择与入驻,完成基于电子商务平台的产品网络营销和客户关系管理方案。
(3)网络推广实操
网络推广主要由网店推广和网站推广两个部分组成,主要内容有对于产品和服务的IM推广、软文推广、论坛推广、博客推广和活动推广等,通过网络推广,监测和评估推广效果,并提出网络推广的解决改进方案。
(4)企业O2O运营方案设计与实操
企业O2O运营是将企业的线上与线下结合起来,通过线上推广和营销,为线下导入流量,实现销售的提升,主要内容有基于移动终端的产品微博、微信和微电商的推广和营销方案。
(5)电子商务运营管理方案设计
电子商务运营管理方案是在之前几类运营项目完成的基础上,对企业整体的电子商务运营方案设计,内容除了包括网站策划、网站运营、网站优化、网店运营、网络推广、O2O运营及推广等,还包括网络运营项目管理、组织设计与管理、财务管理等内容。五个项目之间紧密联系共同构成《电子商务运营管理》课程内容的理论与实践衔接闭环,商务网站策划方案设计是基础,在企业电子商务网站设计完成的基础上,进行企业品牌商品的电子商务平台运营方案设计,接下来对商务网站和电商平台产品进行网络推广操作,同时辅以O2O运营方案设计与实操,网络推广和O2O运营共同完成企业的品牌和产品网络推广与营销,最后的电子商务运营管理方案把之前的四个项目串联在一起,是在全部项目任务完成的基础上进行的一个综合电子商务运营管理方案设计与应用。五个项目之间的关系如图1所示:电子商务运营管理项目任务关系图
5.教学考核方法研究
摘要:机械式钢化玻璃破玻器2013年开始设计研发,于2014年10月正式申请专利,基于为公众实现安全快速破玻的社会理念,利用将弹簧的弹性势能转化为撞针的动能然后产生巨大冲击力的装置,力求为消费大众提供最安全、便携、性价比最高的破玻产品。机械钢化玻璃破玻器的应用原理通过启动旋钮释放高压弹簧,高压弹簧松张撞针撞击玻璃的一瞬间产生超过40,000兆帕的压强远超过钢化玻璃的承受范围,从而达到瞬间破玻效果。针对该款即将面市的新产品,本文通过分析自身优势、市场竞争力等方面提出机械式钢化玻璃破玻器的营销推广方案。
关键词:破玻器;营销推广;市场现状
一、破玻器的应用及营销现状
(一) 破玻器的应用现状
1.电子自动破玻器。目前,在国内破玻器市场已经出现了产品较为成熟、运作较为完整的同类功能产品公司。其中深圳某公司所生产的该类产品在市场上取得了较为良好的效果,它所生产的“侧窗玻璃自爆系统(又名:自动破玻器)”可在1秒内迅速开启逃生通道,为封闭式空调客车的安全带来质的飞跃。[3]从产品推出进入市场,到现在市场上反应良好,其虽价格高昂,但是现有破玻市场技术含量最高、破玻效果最好的产品之一,因此在破玻器市场,电子破玻器是机械破玻器面市后所需面临的最大的竞争对手。
2.安全锤。2012年,国家标准《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2012)文件,明确规定了车长大于等于6m的客车必须设置应急门的情形及应急锤配备要求。[4]至此,安全锤作为一种应急逃生工具被国家及民众所广泛接受并使用,安全锤面市时间早,在消费者心中地位高,因此机械破玻器想要挑战安全锤的地位,必须通过打破消费群体的传统观念进行实现。
目前破玻器的使用尚未完全普及,主要为自动破玻器和安全锤两种,面对的主要市场为大中型城市的公交车等封闭式大中型空调车领域,由于传统安全锤对该市场的盘踞以及现有破玻器相对高昂的价格,导致破玻器的使用推广困难重重、止步不前。
(二)现有破玻器的营销方案
1.传统营销:消费者对现有破玻器的应用认识不深,且成本相对安全锤高出数倍,市场购买者尚处于观望阶段。对于产品的不信任现状,生产商大多采用的是最传统的人员推销方式。优点是可以最直观的将破玻器的优势和效果展现给目标客户,但费时费力,收效甚微。
2.网络营销:借助互联网平台,采用B2C和B2B的营销模式。最常见的就是在天猫平台开设直营店,在线接受咨询与订单,线上线下合作,共同推广,市场推广力度弱。
二、破玻器不普及的原因分析
(一)传统观念的影响
根据2006年《营运客车类型划分及等级评定》的相关规定,营运车辆根据核载客运量的多少,需配备相应数量的安全锤才可进行营运。[4]安全锤不仅在公交、大巴等封闭式载人客运车上进行配备,现今许多公共领域都随处可见安全锤。且安全锤的形式越来越功能化、多样化,这无疑是破玻器进入市场推广所要面临的最直接的对手。
(二) 性价比不突出
表2-1 各式破玻器价格表(单位:元数据来源:各破玻器代表企业官网价格)
通过对表2-1中各式破玻器价格的比较可以看出,普通安全锤价格低廉,购买成本低,一直深受目标客户的偏爱,但机械破玻器在破玻效果和时间成本上具有明显优势。在破玻效果与时间成本上与机械破玻器相持平的电流破玻器,价格上具有相对明显的优势,综合实力强劲,有长远目光的市场购买者,定会看到机械破玻器高性价比,发展前景广阔。
(三) 破玻效果与技术含量不成正比
机械钢化玻璃破玻器在实验室经过无数次的实验、改进,现成功率已高达100%,安全系数高,在保证不发生对被困人员产生二次伤害的前提下,保证100%的成功率,是该款破玻器研发以来一直的承诺,这也是每款安全产品对社会的承诺。但机械破玻器的技术含量有限,很容易发生被模仿、侵犯专利的事件,这也是该款破玻器在面市时需要面临最严峻的考验。一旦有假冒产品出现在市场上,不仅侵犯产品本身的知识产权,更可能因质量问题对大众生命财产安全造成损害,给产品推广带来致命阻碍。
(四)产品目标市场不明确
破玻器适用于所有的封闭空调车、私人汽车,正是由于其简便灵活的操作,适用的市场宽泛,比如适用于难以移动的其他钢化玻璃使用层面,比如钢化玻璃门窗,既个人破玻市场。在突发火灾,门窗无法移动时,轻旋破玻器即可达到破玻逃生的效果,但正是因为其“万能”属性,导致产品的市场目标混乱。一旦所选的细分市场混乱或有眼光不够独到时,涉猎过多领域对刚进入市场的新产品反而是利大于弊。这就涉及初入市场与市场拓展时市场选择的重要性,百搭就意味着没有独特性、不可替代性,这对于产品的l展是非常不利的。
三、机械式钢化玻璃破玻器的营销推广方案
(一) 营销推广目标及可行性分析
先以福建省九市为初期目标市场,全省登记运营公交车数量大约为16000辆。以每辆公交车安装3到4个机械破玻器,大约数量在10.5万个,这是我们初期的市场地位及目标市场的定位。每个破玻器的直接成本加间接成本,平摊到每个产品身上,单个机械破玻器的成本为25元人民币,单个产品零售价为98元,我们选择的是人员直接营销方式,也就是用最短的营销渠道,取得最大的利润空间。除去批量出售的折扣,人工成本的累加,破玻器的回收、营销推广费用等等变动成本和固定成本因素,每个破玻器的利润至少在30元人民币。根据现金流量表计算内含报酬率如下:IRR=(P/A,IRR,n)=1/NCF IRR =38.38%,内含报酬率达到38.38%,表明该项目具有良好的市场前景和可运行性。
(二) 目标市场
机械式钢化玻璃破玻器以其操作便捷、安全系数高、性价比高等优势进入市场,前期的目标市场选在对破玻有必要需求的公共交通安全领域,既大型载客封闭式空调车,比如公交车、载人大巴、旅行社车辆等。培训专员与公交车公司采购负责人、旅行社负责人进行接洽,以实物的优势最直接的呈现在目标客户面前,比起普遍使用的安全锤的优势对比,采用批量免费产品试用等方法,以期与客户达成长期协作,供货-反馈一体化机制的信息交流体制。目标市场则以泉州市场为突破点,形成福建“一点九线”(以泉州为供货点,将福建九市衔接)市场,伺机选择合适时机,进行市场调研,将在浙江、湖北等市扩大市场。
四、营销推广方案
1.营销推广方案
(1) 线上推广,线下销售,试销一体化,加大宣传力度
利用传统的实体销售模式,经培训的销售人员采取一对一、一对多的方式与潜在客户进行沟通宣传,使潜在客户可以最真实的体验到破玻器的实际功能,还可提供一批量产品用于潜在用户公司免费试用,利用产品价格与破玻效果的性价比和市场已有产品的比较,突出机械破玻器的高性价比为宣传卖点,吸引公交公司等潜在客户,通过市场口口相传,口碑营销是新产品面世要取得最大信任度最好的方式。当然在互联网思维下,选择双管齐下的营销推广方式才是最明智且宣传力度最大的,力争线上线下结合宣传可取得1+1>2的效果。利用排名服务优化网站,既通过设计符合产品特色的着落界面,优化搜索引擎,提升企业的竞价排名等方式,进行产品推广。现代足不出户就能做到“读万卷书,知天下事”,破玻器属于传统行业,要实现传统行业与现代技术的碰撞,必须要借助互联网思维和平台进行产品推广。购买关于“破玻、交通安全”等关键词,在用户进行搜索时,可知该款产品,通过点击进入官网查看产品的具体介绍,达到提升知名度和推广性作用。
(2) 市场渗透策略,追求高性价比 打情怀牌 打造品牌形象
通过产品价格与破玻效果的对比作为销售卖点,低价且保证质量的高性价比产品,吸引潜在消费者。零售98元的定价既可保证自身有盈利空间,又能减少潜在客户的购买成本,争取以高性价比优势进入市场,以高市场增长率带动市场占有率,在安全破玻细分市场占得一席之地。机械式钢化玻璃破玻器自研发理念伊始,秉承的宗旨即为承担应有的社会责任,扛起安全破玻领域的一面大旗。虽然破玻器面市后作为一种商品在经营,但始终不忘初衷,不仅会尽全力经营公共关系,使商业化产品不仅仅只是商业化产品,“我们不仅仅是卖产品,卖的是责任,让出行更安全”,打造健康的品牌形象,赢得消费者的心。
(3) 加强与企业、政府合作,赢得消费者信任
使用盗空劭鄣姆绞剑鼓励公交公司、旅行社采购负责人等潜在客户大批量的购买,并与其签订长期合作协议,形成购货-反馈-调整一体化的信息、产品沟通一体化机制。一方面,在与购买机械破玻器的公交公司、旅行社等合作伙伴进行产品销售活动之外,并且与其建立定期的交流会议机制,我方可免费提供破玻器的技术支持保障与服务,要求合作企业配合我方的搜索平台与使用客户回访机制,从而利用双方的数据信息分析中心,实时了解每一位使用顾客的需求、感受及变化。通过交流分析,了解市场的实时动态与使用者的不同需求,以便产品及时更新,适应市场需求。另一方面,破玻器营销推广负责人将会与政府相关部门进行沟通,通过电视、网络、公交车车身等形式的公益广告,提高机械式钢化玻璃破玻器在顾客心中的形象,赢得消费者的信任。
五、总结
首先,通过对机械式钢化玻璃破玻器的产生背景、原理应用及实物图的展示可知,机械式钢化玻璃破玻器并不是仅存在于理论世界的美好产物,它可存在且真实存在。机械破玻器自研发以来所秉承的社会责任与机械破玻器将作为市场产品经营两者间的冲突,也必将可找到平衡点,通过自主控制研发生产费用成本及销售渠道等销售终端环节,将成本降至最低,且能最大程度的保证产品质量。并不断的探寻最适合产品运营的管理模式及营销战略,以最低的价格致力于为驾乘安全技术把关,树立健康正面的品牌形象,时刻牢记以消费者的实际需求为导向,研发出消费者真正想要的破玻产品。
其次,通过对机械式钢化玻璃破玻器的市场容量、市场前景、市场竞争力、营销战略等的分析,也足以证明机械式钢化玻璃破玻器作为商品运营的可行性。虽然现有市场竞争力度大,且潜在竞争对手也将时刻威胁着机械破玻器的消费者市场,但没有竞争的市场是无用市场,坚信机械破玻器凭借自身优势,定可在驾乘安全技术市场占据一席之地。用数据做支撑,以客户为中心,以产品为基础,以团结的人才团队为前进的力量,具备一切可成功的因素,机械式钢化玻璃破玻器一定会很快出现在大家的视野中。
参考文献:
[1]刘山勋. 公共交通安全保卫探析[J]. 辽宁警察学院学报,2015,06:34-37.
[2]何照新.法律追问,谁是湖南大巴火灾事故责任人[J].法律与生活,2016,(14):6-8.
[3]王肖洁. 侧窗自爆系统开启逃生通道――访深圳市典范科技有限公司总经理吴昆[J]. 驾驶园,2013,07:12-13.
[4]应朝阳,胡鲲. GB7258―2012《机动车运行安全技术条件》制修订情况介绍[J]. 中国标准导报,2012,07:6-9.
【关键词】网络营销;内容;策略
0 引言
网络营销和传统营销比起来,具有投资小,见效快,回报大的特点,企业在发展的过程中,可以利用互联网进行一种全新的网络营销模式,推广自己企业的产品和服务。网络营销传播范围广,受众集中,加上精准技术的日渐成熟,各种功能使企业品牌得到最大宣传,受到多数企业的青睐。本文就网络营销的策略进行深入分析。
1 网络营销的主要内容
1.1 推广阶段目标
如在后一年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。
1.2 网站推广方法
最好详细列出各个阶段的具体网站推广方法,如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。
1.3 策略控制和效果评价
如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网络营销方法的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题,保证网络营销活动的顺利进行。
2 网络营销的策略
2.1 定位策略
要将产品推销出去,毫无疑问,首先要进行品牌营销定位:主推产品是什么、品牌优势在哪里、消费者属性分析定位以及行业竞争对手情况等。企业只有先了解这些基础的问题后,才能将自己的产品中和竞争对手的分离出来,形成特色的对点营销。网络营销中,定位策略是关键的策略,是进行网络营销的基础工作,无论是进行自营网站推广还是联合网络公司进行网络品牌宣传都需要清晰明确的产品定位和消费者人群属性定位。
2.2 推广策略
有的企业不熟悉网络营销,误认为网络营销就是关键词竞价广告,事实上网络营销是很广泛的概念,其中包括很多种营销手段和方法,每种手段和方法所达到的效果都不尽相同。网络营销推广策略首先要讲求各个营销手段的科学应用。此外,很多企业做网络营销效果,往往存在没有互动工具、关键词不明确、文章抄袭或复制、外链很少、内链不够等各种原因导致网络营销推广不佳。品牌联播认为推广策略的核心就是对技术的把握和熟练操作程度,例如,虽然单个长尾关键词流量低于核心词,但是转化率远高于核心词,采用多个长尾词投放的方式可以大大提高整体业务咨询量,要善用专业技术来解决推广难题。
2.3 运营策略
企业网络营销核心要务是保持网络营销的正常运营,网站营销需要突出网站的营销功能与互动功能,以营销和销售为出发点,以提升高客户转化率为目标。而借助外部力量进行新闻营销或社会化媒体营销虽然可以节省很多的人力和资金,但依然需要企业的积极配合,企业拥有一个良好的管理策略才能和网络公司一起将企业网络营销品牌推广推向。
3 网络营销的常用方法
3.1 企业博客营销
以博客为代表的Web2.0概念有着很好的互动和沟通性,很利与网民的参与和发挥创造力。企业也可以通过企业博客的形式进行对内对外交流沟通,达到增进客户关系,改善商业活动的效果。企业博客应该在建立之初就拟定规则和指南,包括不能泄露机密信息,不能可能危害公司声誉的信息等等,以降低企业博客可能存在的风险。企业博客的网络营销价值主要体现在几个方面:可以直接带来潜在用户、为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会、可以方便地增加企业网站的链接数量、博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一。企业可以和新浪、搜狐、网易等门户合作,在其门户上开辟自己企业的博客,也是建立权威网站品牌效应的理想途径之一。
3.2 免费软件营销
企业的网络营销目的就在于推销自己的产品,而低成本高效的推广产品的一个重要途径就是一款免费软件,网民乐于下载使用免费软件,还乐于传播和分享使用免费软件的心得,如果企业前期通过免费软件的方式,获得大量用户,那么就可以通过各类方法来挖掘这些用户的商业价值,实现企业收费软件的销售。免费软件做的最好的算是Google,Google有全系列的免费软件,著名的免费软件包括:Gmail、Google Earth、Google拼音等,在Gmail免费软件中,只能使用Google的域名,企业用户要想使用Gmail,就要用收费的Google Apps企业应用套件。同样道理,Google Earth本身是免费的,但要使用高清晰打印或导入数据,则要用收费的专业版。如果企业没有和免费软件对应的收费软件,那依旧可以利用免费软件进行营销,例如Google拼音输入法的例子,这个软件是免费的,也没有收费版,不过Google拼音会捆绑Google工具栏,还绑定了Google搜索,最新版的Google Earth也捆绑“Google 软件精选管理器”,这样就通过流行的免费软件推广自己的核心或者收费产品。
3.3 网络广告营销
通过Google和百度推广等产品,企业可以网络推广拓宽传统软件销售量,例如,用户搜索某一行业问题的关键词,在搜索结果中显示企业相关解决方案和产品,或者在一些知名博客或网站做内容相关的定向广告,将对这些内容感兴趣的用户吸引到企业的相关产品页面,也可以实现低成本的网络营销。如果广告优化得当,预算分配合理,则ROI(投资回报率)会很高。
3.4 社区推广方式
当今的网络上不断涌现一些被专门雇佣的用于论坛社区营销的人,论坛社区营销主要是集中在一些人气非常大的论坛社区,通过制造事件或宣传方式去做营销的方式。在一些知名社区搞一些活动,形成线上线下的互动,定时举行在线会议或线下推广会议,鼓励博客写作等等,都可以在社区和SNS上推广企业的产品。随着百度贴吧、猫扑、天涯、豆瓣等社区论坛的兴起,这种营销方法也开始逐渐流行起来。论坛社区网络营销方法里面也有很多窍门,做的好可以被某个论坛社区推荐或成精华,你想同时在线上万人的网站上展示你的信息,效果可想而知。
3.5 电子邮件营销
曾经销声匿迹的邮件营销方法最近又有死灰复燃的迹象,只不过针对性更强,也减小了受众的厌烦感。这种营销方法应用最多的当属网络团购和银行。像如58、拉手等每个星期都会给你发本地区团购的商品,多数是美食、衣服、小商品,很能引起受众的兴趣;银行电子邮件和信用卡有关,每个月在寄出账单的同时告诉你去拿刷卡积分更多、更优惠,这也会受到用户的青睐。
4 结束语
综上所述,网络媒介具有得天独厚的优势,无时间地域限制、无时间版面约束、多媒体传送、双向交流、反馈迅速等特点大大降低企业营销成本。企业应及早建立网站,并投入网络营销规划。在当今竞争日益激烈的市场环境下,能够普及传播企业和产品等信息,开发潜在客户并及早接触客户,才能准确地把握商业机会,立于不败之地。
【参考文献】
嘉兴麦宝科技信息有限公司(麦包包)CEO
中国第一批基于阿里巴巴从事对外贸易的箱包行业人士。2007年,叶海峰创建时尚箱包销售网站-麦包包(省略)。通过多品牌、分级营销的模式,短短三年时间把麦包包打造为中国最知名的互联网时尚箱包品牌,成为中国箱包电子商务领域首个规模突破亿元的企业。2011年7月,麦包包日本官网正式上线运营。
2012年,我们投放方向会主要考虑视频网站、社区网站等类别。营销工作的重点是流量的质量控制,品牌的核心价值传播和用户人群行为偏好的度量。
作为电子商务领域的箱包NO.1,麦包包2011年销售规模7个亿。取得这样成绩的背后,是因为我们在2011年,麦包包不断深化线上营销促销手段,并提升自己的线下推广及物流链,具体如下。
加强邮件营销。为了让更多的受众了解、熟悉、信任麦包包品牌,提高对时尚潮流调研的效率及新品上市前市场体验反馈的效率,并在最恰当的时机将超值产品推介给最需要的客户或商,公司定制了“麦包包EDM会员经营策划方案”。最终效果明显,以产品类(周刊)为例,订单转化率维持在40%~45%左右。
利用手机平台。麦包包推出了手机购物平台――麦包包官网iPhone、Android、Wap客户端,这是目前在国内应用市场上,惟一一款专门垂直于箱包行业的手机电商应用。最终客户反映良好,订单量持续增加。
建设仓储物流。在过去一年中,麦包包一直在关注仓储及物流中心的完善。2011年7月,麦包包北京仓投入使用,使得麦包包所提供的时尚箱包体验变得更加便捷、快速。在嘉兴、广州、北京三大物流中心成立后,公司已经具备对长三角、珠三角、京津环渤海三大区域的覆盖能力。
开始TVC广告投放。2011年我们在北京、上海、南京、杭州、广州、深圳等20多个重点城市的地铁、公交、办公楼宇投放了TVC广告,投放期间,知名度和百度影响力明显上升。参与中国国际时装周。2011年10月28日,公司参加了在北京举行的中国国际时装周,在时装周上推出了旗下高端品牌――JAMIE MOORE,并举行了“麦包包JAMIEMOORE 2012春夏新品会”,这也是中国国际时装周上首个箱包品牌秀。
2012年,我们会在营销预算的编制上,坚持合理ROI的原则。总体营销预算额度上没有大的变化,希望通过更加有效的营销组合,提高投入产出回报。其中数字媒体的投入占比我们会视执行中的效果监测及时调整,投放方向会主要考虑视频网站、社区网站等类别。今年营销工作的重点是流量的质量控制,品牌的核心价值传播和用户人群行为偏好的度量。
【2012营销风向标】
Q:对业界近期哪个营销案例有深刻印象?
A:对淘宝商城2011.11.11“神棍节”,印象较为深刻。原因:订单与唾沫齐飞。它的时间点选择很好:11月在线下商场算是较为清淡,前不着中秋国庆、后不着圣诞元旦,淘宝商城线下商城圣诞季来临前,提前让消费者释放购物需求;但是后期的真假折扣、快递爆仓也是一些负面的问题。
为了进一步了解北大方正与中文在线新媒体营销方式的发展状况,进行了近6年来北大方正与中文在线新媒体营销方式的分析研究,研究涵盖了文献源分析、文献的研究方法、主题、研究内容等分析,揭示了北大方正与中文在线在新媒体营销的状况。本文着重研究北大方正在其新媒体营销方面的发展现状。
关键词:北大方正;中文在线;新媒体;营销方式
一、 引言
本研究从中国期刊全文数据库(CNKI),万方数据,互联W上以“北大方正”、“新媒体”、“营销方式”为关键词进行检索,时段为2011年1月至2016年1月。本文对近6年有关北大方正与中文在线新媒体营销方式的研究进行评析,并同前期研究成果对比分析,通过阶段性总结出北大方正近几年来在新媒体营销方式中的发展情况及中文在线新媒体营销的策略。
二、文献源分析
(一)文献分布以2011年为主
对文献时间分布的分析能够清晰的反映出对北大方正与中文在线新媒体运营的关注程度,经分析发现,2011年研究北大方正新媒体运营的文献最多。而2011年关注点主要集中在云服务平台、合作共同开发、内容服务和集成播控。
(二)文献源类型以传媒类期刊为主
对文献源的类型进行分类可以了解关注话题的载体情况。通过分析可以看出北大方正新媒体运营问题的关注以传媒类期刊为主,且多为新闻报道或采访、访谈类型。
三、 文献研究对象、类型和主题
(一) 研究对象为新媒体营销方式
新媒体营销是指利用新媒体平台进行营销的模式,在web2.0带来巨大革新的年代,营销思维也带来巨大改变,体验性、沟通性、差异性、创造性、关联性,互联网已经进入新媒体传播2.0时代,并且出现了网络杂志、博客、TAG、SNS、RSS、WIKI等这些新兴的媒体。从而扩大商业公司想要推广的主题或品牌的影响范围。现行的新媒体营销方式主要有以下为几种:
1.搜索引擎营销。它是全面有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广的影响方法,作为新媒体营销中主要的营销手段之一,其拥有巨大的用户访问量。准确地向目标客户群体传递各种产品与服务信息,挖掘更多的潜在客户,帮助企业实现更高的转化率。
2. 微博营销。就是利用以 140 字左右的文字更新信息,并实现即时分享的微博这个新型的 媒体,企业通过每天更新的内容跟大家交流,或者发起大家所感兴趣的话题,同时宣传企业新闻、产品、文化等企业相关信息,慢慢地形成的一个固定互动交流圈子,从而达到营销的目的。
3.论坛营销。论坛营销就是利用论坛这个新型媒体进行一系列的营销活动,即是企业借助论坛这个网络平台,通过文字、图片、视频、声音等企业产品和服务信息,建立自己的知名度和权威度,从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务,最终达到宣传企业品牌、加深市场认知度的营销目的。
本文的研究对象主要为北大方正和中文在线在新媒体领域中采用的营销方式。中文在线已开通微信公众号,但阅读量和粉丝数较少,影响力较小;而北大方正集团并没有开通微信公众号,这是它们在营销中的一个缺点。
(二)研究类型以新闻报道类为主
本文将研究类型分为一般的介绍性文献和新闻报道类、理论研究、操作实务三类。其中新闻报道类16篇,占76%;理论研究5篇,占24%,这表明研究主体关注点在操作层面,而理论研究则相对欠缺。现阶段北大方正新媒体运营发展主要为初步发展,趋向是在实践分析基础上推动理论研究的创新,并给予实践以正确的指导。
(三)研究主题侧重内容方面
本研究将文献的主题分为交通领域的新媒体运营、大数据运营平台、医疗领域的新媒体运营三类。
四、 研究内容分析
(一)北大方正的运营方式
随着互联网技术发展与大数据时代的来临,各个领域的发展要想获得新鲜的血液,都要将基于移动互联网的新媒体领域探索一番,从而进行品牌的优质推广,策划品牌发展方式,提升知名度。[1]北大方正在其精英团队的策划发展下,就其集团各个方面的发展,也朝着新媒体运营方向迈进。
1.交通领域的新媒体运营
北大方正在交通服务领域开展“互联网+交通”。2016年6月1日,方正IT联合郑州地铁开通互联网购票服务,在原有云购票APP的基础上进行升级,全面实现微信、支付宝网上购票。这一具体事件是北大方正的新型媒体运营方式,体现了新时代的特色经营。在形成企业优势的同时,也大大方便了人们的生活。
2.方正的大数据运营平台
人类信息经互联网的发展与支持,不断积累增多,在繁杂的数据中要想发掘有用的数据信息。[2]方正IT推出的大数据解决方案能够从信息采集、检索与分析三个方面提供给企业强大的决策支撑,在过去的十年里,方正IT采用这些技术为多个国家部委及高端政府用户提供信息采集和分析服务,其行业覆盖教育、安全、政法等多个领域。方正IT在提供专业的解决方案的同时也逐步向平台化、数据运营商转变,与媒体、企业、政府和垂直市场客户开展服务和合作,这给新兴媒体运营带来了新的尝试。
正是新兴网络环境下用户对信息的需求,让新媒体运营得以飞速发展。在内容创作更加具有时代价值的同时,新媒体平台的发展还需要一定的技术支持,基于此,北大方正电子“新空云泛媒体融合一体化开放平台”应运而生,它可以在融合传统媒体与新兴媒体的同时加速媒体转型,为新媒体的发展提供全方位助力。
3.医疗领域新媒体运营
北大医疗集团依托北大医学部,通过自建、并购和托管等方式形成自己的医院网络,并以此为基础进行横纵两方向的产业链拓展:以病患为中心进行纵向产业延伸,对病患实现全生命周期管理。
(二) 中文在线运营方式
1.微信营销
中文在线移动阅读终端业务分别有微博和微信两种营销方式,整合移动阅读终端产业链上下游企业,根据厂商需求,量身定制包括正版数字内容资源、互联网及移动互联网下载平台开发、在线服务平台、客户端定制、行业销售、运营商合作、读书卡产品合作等整体解决方案。用户的评论中文在线实现与客户交流,应市场所需完善自身的良好平台。
2.微博营销
中文在线利用微博这个营销平台对自己的品牌进行宣传推广,将每一位粉丝都当做潜在的营销对象,中文在线还更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息,树立良好的企业形象和自己的阅读产品形象。
3.其他营销
此外中文在还采取了一些其他的线上营销方式营销方式包括:服务营销,体验营销,知识营销,情感营销,教育营销,差异化营销,直销,网络营销等,这些营销方法有有助于中文在线的品牌与推广,提高品牌知名度,有利于企业的进步与发展。
4.优势与劣势
中文在线在线上可以拥有大量顾客信息精准营销,口碑营销传播的速度和广度,不受地域、时间的传播自己的文章。而微博营销也存在了一定的优势和劣势,它的优势就在于操作简单,实用方便,多媒体信息,审美阅读,用户群体广,更易传播,成本较低,效益高,然而中文在线利用微博营销也存在一定劣势,那就是基础奠定较难,易被错过关注这两点。
五、结语
经营方式的更新是判断一个企业进步与否的重要标准,营销推广这一环节对企业的发展尤为重要。[3]将新媒体技术与营销方式高效地结合起来。在实现新媒体媒资当中重点会从全面的理念向运营角度出发,实现相关的业务功能,包括 CP 来源的管理、交易的状态、在线的状态以及上下线状态,通过这些信息的描述和分析得到被运营支撑的关键数据。[4]总之,北大方正和中文在线在运营方式上的更新是符合时展需求的,作为一个以创新为主,产学研相结合的大型企业,在运营方式上尊重社会发展的脚步,其未来营销方式的发展仍然可以作为我们关注的焦点。
[参考文献]
[1]曹素妨. 报道融合后,媒体经营转型的技术探索――“现代快报全媒体用户资源运营平台项目”的方正幕后经验谈[J]. 中国传媒科技, 2015 (5): 31.
[2] 奔跑吧,大数据――方正工厂,大数据的领跑者
[3] 王兵,刘东.新媒体平台建设――方正电子与南方传媒共同阐述新媒体平台建设[J] . 现代电视技术,2011(8):28.
[4] 王兵,刘东.新媒体平台建设――方正电子与南方传媒共同阐述新媒体平台建设[J] . 现代电视技术,2011(8):28.
【关键词】内部创业 广播节目 团队化
【中图分类号】G222 【文献标识码】A
大约从三年前起,多家传统媒体为应对缩版、停刊、离职潮等一系列危机推出了内部创业的机制,例如浙江日报报业集团的传媒梦工场、南都报系的ND蜂巢等,而为业内熟知的“澎湃”“界面”其实正是上海报业集团内部创业的新媒体项目。
传播格局迅速演变,2014年全国广播出现近10年来的首次负增长,广告经营额下降6%;2015年再次出现6.29%的下滑。为应对这一局面,北京人民广播电台从2014年7月起开始酝酿节目团队化运作模式的改革设计,将电台相关资源与市场创新环境进行对接,大力扶持各频率的节目制作人员进行内部创业,将举办活动、新媒体拓展、增加营收等目标进行有机结合,探索广播节目全新的运营模式和广播电台的转型发展之路。
从2015年2月签约第一批节目团队至今,北京电台的团队化运营模式已走过了两年时光,在品牌塑造、商业模式、新媒体发展、产业链延伸等方面收获了前所未有的经验,不仅提升了台的经济效益和社会影响力,在盘活存量资源、激发员工活力、重塑生产流程等多方面产生了积极的意义,在一定程度上推动了媒体机制体制的变革与创新。
一、团队化运营机制的建立与迭代
1.初创期:契约与激励并重
北京电台于2014年7月4日启动了节目团队的建设工作。成立团队的初衷,是在依托线上广播节目的资源和影响力的基础上,发展线下的多元化产业,力争通过市场化运作,使每一档节目背后都能衍生出一批成熟的产业项目。全台近30名员工报名参加了节目团队建设改革方案设计小组,积极为这项工作出谋划策。四个月后,《北京电台节目团队建设方案(试行)》向全台公布,同时启动了节目团队的报名工作。短短两周时间内,全台员工积极响应,共有21个小组报名申请成立节目团队。经过两轮评审和多轮商议、谈判后,第一批5个创收型节目团队在2015年2月签约,同年5月第一个品牌型团队签约(2016年转为创收型),2016年4月新签约两个创收型团队,同年朱红工作室获得北京合音投资中心的投资,转为公司化运作。
在第一批节目团队签约之初,北京电台即成立“节目团队协调办公室”,负责团队的管理、服务和监督等具体工作。两年来,节目团队协调办公室召集电台人事部、银龙公司计财部、广播公司、广告经营中心等多部门定期召开沟通会,在维护广告行业制、电台人事财务审批制度的前提下,积极寻找团队与各运营机构、职能部门之间的利益平衡点,充分协商、合力破解节目团队在运营发展中遇到的难点问题,在创新团队管理模式、人员聘任机制、人才培养模式、考核评价机制、广告经营机制等方面实现有效突破,给予团队负责人更多的人权与财权,极大地给予团队政策支持,允许团队与社会上的新媒体公司、品牌宣传公司、营销推广公司进行广泛合作,大大拓展节目在新媒体平台的影响力,推动节目与经营的深度融合。
除设立新的管理机构,北京电台还在制度上进行了创新设计,主要体现在契约关系和奖金激励两方面。每年年初,节目团队需制订年度预算,与台内签约并交纳预算的10%作为抵押金,其余项目资金由电台提供,节目团队可将资金用于人力劳务、活动营销、新媒体运营等方面的支出,同时接受电台的监督和考核。考核以年度为单位进行,考核指标包含收听率、存量创收(线上广告)、营业总收入、利润率(2016年新增)等,只有在完成收听率指标、创收实现增量的情况下,电台退还抵押金并发放增量创收的一定比例作为奖金,奖金的分配由各团队自行决定。这一机制的建立,是按照“分增量不分存量”的原则,鼓励节目团队在传统广播广告的大盘之外,开拓新的盈利点和增长点。契约关系的建立和奖金激励的实现,极大地激发了团队全体成员的热情和活力,在理顺生产流程、开拓新型业务、大力发展新媒体等多方面积攒了大量经验,团队化运作的潜能开始全面释放。
2.迭代期:看重可持续发展
如果将北京电台的节目团队模式比作创业,那么在以下两个层面都不断进行着优化和迭代,一是团队内部的运作模式,二是电台对团队的考核机制。2016年,针对上一年团队遇到的问题和困惑,电台在收听率和增量创收两个指标上进行了改革,一是将收听率不达标的一票否决制(扣除抵押金、取消奖金激励),改设为达标线和及格线两道关卡,不及达标线奖金“打折”发放,不满及格线才被一票否决,收听率的指标也从绝对值改为了频率排名,从而排除数据的不可控因素的影响;二是将奖金激励的考察指标从增量绝对值改为了纯利润,无论增量创收多少,奖金都不能超过纯利润的40%,这意味着考察创收的同时也考察成本,避免了高投入低产出的“增量假象”,从而真正实现广播产业的可持续发展。
二、团队化运营的创新与成绩
节目是团队化运作的依托,这些节目大多在某一垂直领域积累了丰富的社会资源,自带品牌和流量效应。成立团队后,从线上节目、线下活动、新媒体推广、整合营销等方面全方位强化媒体品牌,线上节目创新创优,线下活动顺势而为,经济效益大幅提升,社会影响力显著提高。2015年,北京电台首批6个节目团队共实现创收3257.77万元,线上增量收入超额完成,线下增量从无到有实现百万元收入,5个创收型团队共实现利润683.13万元,4个团队达到奖励标准;2016上半年,7个节目团队已完成线上存量考核指标的93%,4个团队已超额完成存量考核指标。
1.新媒体延伸传播平台
新媒体拓宽了广播媒介的属性,让广播不仅能听还能看、能读、能互动。7个节目团队的新媒体尝试早已不局限于“两微一端”的基本运营,而是延伸至更多更广的平台,变听众为用户。
多平台多媒介分发。“问医生”团队依托北京市医院管理局的政府资源和800多名北京三甲医院名医资源,不断扩大节目的影响力已实现跨媒介、跨平台的多层次分发。其中,在微信公众号、搜狐健康、网易新闻、今日头条、企鹅自媒体、一点资讯、健康界等平台分发图文内容,在蜻蜓.fm、听听FM、阿基米德FM等平台分发节目音频,在腾讯视频、网易视频、北京时间、新浪一直播、凤凰新闻等平台分发节目视频,并经常“生产”点击量上百万的“爆款”产品。例如:在搜狐健康的《当心,耳后胀痛可能是面瘫来了!》单篇点击量180万,在今日头条的《六爷,您的“不行”不是“分神”这么简单》推荐量170万,在腾讯视频的《“多囊”女性如何孕育新生命》直播观看量30多万人次,目前作为内容提供方已在腾讯和今日头条等平台实现了“创收”。“问医生”团队还发现,当内容足够优质时,媒体将拥有跨平台的议价权,可帮助广告客户打破平台之间的互斥竞争,实现多平台的大众化传播,是一条“名利”双收的可持续发展之路。
建立消费生态闭环。吃喝团队的新媒体拓展则深深植根于微信。在微信公众号上,不仅通过“摇一摇”“砸金蛋”“抢红包”等方式完成了节目互动,还通过图文提供了从信息内容到“解决方案”的媒体服务(如“吃货雷达”系列),创立了符合互联网文化的独立IP(网络之间互连的协议)《吃喝实验室》,还建立“微服务平台”打通了“OTOTO”(广播-线上-线下)的消费闭环,在微信后台收集听众数据、组织落地活动、开设微店,让线上的消费信息真正转化成线下的实体消费行为,充分利用新媒体手段嵌入用户的生活中,重构商业广告的投放模式。吃喝团队深入挖掘美食行业的“黄金”资源,与老字号餐饮品牌定制有文化、有故事、有温度的商品,如大董“五人”月饼、烹饪大师牛金生独家酱料等,在微店售卖多次出现“秒空”的盛况。截至目前,“吃喝玩乐大搜索”微信粉丝达已逾10万人,用户的忠诚度和转化率极高,具有较大的商业价值。
2.新活动拓宽盈利空间
节目团队在保证不影响其广播节目质量的大前提下,开展主题鲜明的特色活动,积极拓展线下渠道,探索行业发展方向,提升品牌影响力。
以《教育面对面》为例,节目从开办之初就确立了举办线下公益活动服务受众的理念,成立团队后更是将开展不同主题、不同规模的公益活动和商业项目作为延续节目品牌的有效手段。其中包括,每年10余场千人参与的中高招讲座、留学咨询会等大型公益活动,解答家长为孩子进行教育选择的基本困惑。每年10余场“名嘴带你探名校”活动,解决个性化咨询高校的需求;“全程高考一路有你”爱心送考的特别活动,解决上百个特殊家庭的送考难题;每年出版15万字的招生公益手册,依托物流营销模式送货到家,将节目的权威信息和深入解读转换为衍生品盈利。此外,《教育面对面》为满足中高端用户的需求,陆续推出了境外游学、小主持人培训等商业项目,引导用户进行线下场景消费,从此实现线上宣传推广、线下报名运营的“O2O闭环”,不断强化自身品牌的行业地位。以上每年近30场的地面活动,其创收在团队总收入的占比高达73.12%,“创”出了一条活动创收的发展新路。
和具有10年品牌积累的《教育面对面》不同,运动体验团队几乎是从零开始,逐步打造了“超级体验训练营”“超体真人秀”“带着跑鞋去旅行”“马拉松年鉴”等地面活动,扎根体育市场,探索品牌营销新方式。这其中,大型赛事媒体服务、企业小型赛事定制等产品颇受欢迎,例如:为壹基金策划了《为爱同行》公益徒步活动,独立完成活动执行和现场直播;为北京燃气集团策划执行了半程马拉松;为2016北京马拉松提供了从抽签直播、现场转播、视频制作等一系列媒w服务,其中为出发点天安门广场和终点鸟巢制作的VR(虚拟现实)视频反响巨大,实现发枪视频共播放339,314人次,回顾视频共播放442,090人次。作为地面活动,运动体育团队以内容服务方、活动执行方的身份顺利切入了体育市场这块大蛋糕,同时以“运动体验+”创新了节目播出形式,实现了一石二鸟的双重效益。
爱车团队的地面互动,则是打造了“你好”系列露营大会品牌,在国内开创了大规模汽车露营大会的先河,以“露营”为主题,附加自驾、烧烤、烟火、夜拍星空、帐篷露营、房车露营等多种休闲体验,每场活动的参与人数上万。露营大会的高人气也吸引到了奥迪、中国人保、因特尔、360、农夫山泉等20多家优质品牌积极洽谈合作,人民日报、新华社、中国日报网等多家权威媒体主动宣传,“你好”系列“露营大会”作为爱车团队重磅打造的全新概念,商业潜力与市场价值已逐渐显现。
3.新项目挖掘媒体潜力
“问医生”团队的《健康加油站》是北京媒体中唯一一档与医疗卫生主管部门合作的全年直播类健康科普节目,被纳入医院宣传工作考核体系,22家市属医院(三甲医院19家)院长常年做客,并与中华医学会、中国营养学会等多家协会合作。2016年,一方面“问医生”团队将宣传工作纳入各市属医院的考核指标,由团队对各院院长、专家名医来节目访谈的次数和质量进行打分,作为政府裁核各医院年终奖金的指标之一;另一方面各医院的宣传稿件还成为“我爱问医生”微信公众号的主打内容。这一合作的达成,大大提升了专家名医参与节目的积极性,同时也为各家医院的公益宣传开拓了新的渠道,实现了双赢的目的。2016年是“问医生”团队成立的第一年,年终共完成总体创收的113%,其中政府相关部门的直投项目就高达80多万,其余如收听率、利润率等指标均如期完成,可谓“叫好又叫座”。
2016年,《教育面对面》在中国足球改革发展总体方案的精神指引下,在北京市青少年足球领导小组办公室的支持下,联合北京校园足球运动协会共同承办“‘梦想杯’北京校园足球公开赛”,并通过政府招标的方式确定了协办方――星体文化发展(北京)有限公司。比赛采用“零门槛”模式,全体中小学生可自由组队并通过网络报名参赛。目前已有1200余名中小学生自愿组成236支球队参赛,在全市三个赛区先行试点,举办了275场次比赛。为探索校园足球可持续发展模式,该赛事将通过政府支持、社会参与、企业赞助的“合力”方式展开,《教育面对面》凭借在教育行业根植多年的资源积累,成为该活动的独家战略合作媒体,独家负责赛事活动的传播推广和赛事运作的赞助招商等工作,希望通过这一活动,整合原有的校园渠道资源、媒体宣传资源、教育客户资源等,开辟新的市场,创造新的经济增长点。
三、团队化运营的未来和启示
北京电台进行节目团队化运营的尝试,是为了在全新的媒体竞争中,探索一条符合媒介发展规律、适应社会经济变化、坚守时代领航责任的求新求变之路。在这一过程中,受众和市场的积极反馈促使团队和政策制定者不断思考媒体价值,调整发展方向,在成功与挫败中迂回前行。团队化运营的经验能在多大程度上反哺电台整体,取决于在何种层面上理解这些经验。短暂的两年时间中,7个节目团队进行了各种各样的尝试和突围,所释放出的潜能早已超越传统的媒体内容制作,而广播媒体能否打破思维惯性,不仅从机制体制的构建,更从媒体发展方向、媒介社会价值的角度看待这些可能性,进而实践这些可能性,才是此番以团队化推动改革的意义所在。
1.从“内容为王”到产品思维
目前的团队化运营以节目为依托,以频率为平台,面对特定市场,发挥内容制作优势,打造优质品牌,以此辐射新媒体、衍生品、地面活动等其他产业。但对于一家地方性广播媒体来说,难免存在“内容优势、平台弱势”的问题,而其他产业链条往往处于跨地域、跨媒介、跨人群的竞争环境中,拼的是产能、效率和投入产出比,媒体变得更像企业,节目变得更像产品,单纯的指望“内容为王”已经不符合时代的发展潮流。对目前的节目团队来说,也应尽快脱离原有平台的影响,既不以平台的资源优势沾沾自喜,也不因平台的局限性怨天尤人,毕竟竞争大环境都已发生改变,各个媒体的产品终将来到同一跑道赛跑,谁能在当下壮士断腕,就能在未来的比拼中拔得头筹。
2.从信息传递到综合服务