发布时间：2023-03-14 15:08:45
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的会展策划与管理样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
1 、西博之旅简介
2002年，为迎接西湖博览会，著名旅游胜地杭州推出“西博之旅”游览线。。“西博之旅”游览线首先推出的是“自由人专线”，游客除了集体参加西湖博览会项目外，其它时间自由活动。主要包括参加西湖博览会开幕式、西湖国际烟花大会、西湖花会等；“西博观光之旅专线”则把观光旅游与西湖博览会项目结合起来。其中最具特色的两条线路是，西湖新景游：雷峰塔——万松书院——胡雪岩故居——吴山城隍阁——清河坊古街——西博项目；文博之旅：中国茶叶博物馆——胡雪岩故居——胡庆余堂中药博物馆——中国丝绸博物馆——西博项目； “西博考察专线”也倍受专业人士青睐。
据统计，直接参与2002西博会的人数达到631.7万人次，同比增长4.2%；实现贸易成交81.59亿元，同比增长10.1%；西博会项目门票收入1675.39万元，同比增长7.9%；协议外资8.05亿美元，同比增长13.4%；引进内资66.4亿元人民币，同比增长20.7%；“西博之旅”观光团组织国内外游客86365人次，其中境外游客25204人；区（县）市引进内资签约项目60.14亿元。西博会期间市区商场销售总额同比增长18.7%，餐饮业营业收入增长30.2%，公园景点门票收入增长13.2%，旅游业收入增长55.4%，民航、铁路、公路、水路客运票款收入增长59%，公交、出租车营业收入，增长9.3%，邮政业务收入增长4.6%，电信公司本地网、长途通话业务收入增长7%，移动通信公司话务量增长43.2%，联通公司话务量增长38%。展览公司、广告公司、企划公司、印刷公司、搬家公司等行业的收入全面攀升。据统计部门测算，2002西博会拉动杭州经济增长0.65个百分点。
2．西博之旅的策划及管理
从2002年西湖博览会开始，西博会组委会按照“要把西博会打造成杭州重要的旅游产品，进一步打响游在杭州的品牌”的精神，专门成立了旅游观光部，具体负责西博之旅的推广和有关观光活动的统筹。通过不懈的努力，西博之旅已经初显魅力，成为一个在国际、国内市场上有一定知名度的杭州旅游品牌。
西湖博览会虽说是会展旅游的一个重要品牌，但完全有可能转化和衍生出一个精品观光品牌。事实上，旅游主管部门的积极参与，可以大大缩短这个过程，从而实现西湖博览会的外部经济效应。西博会是实现加快建设全国著名、国际有影响的会展城市的目标的重要载体，是杭州旅游产品实现升级的关键，是延长游客滞留时间、扩大旅游消费、提高杭州在国际上的知名度和影响力的重要抓手。但是，国内外没有一个地方有过把博览会包装成旅游品牌的先例。博览会既是旅游，又不是旅游——服务于旅游，但是又不是传统的旅游部门所掌控的。旅游主管部门往往处于尴尬地位，一般会游离在组织系统之外，无所作为，这是对西湖博览会资源的极大浪费。2002年西博之旅的推出和西湖博览会观光活动部的成立，让人们认识到，杭州市旅游管理委员会作为全市旅游行业的主管部门，应当积极融合到西湖博览会之中去，利用部门和专业优势，推广西博会，吸引更多的游客参加西博会。
西湖博览会知名度的提高，是成功开展西博之旅的前提。西博之旅是西湖博览会的一个下游产品，西湖博览会没有高的知名度，西博之旅最终也是空谈。连续举办的西湖博览会在国内已经具备了较高的知名度，在国际上也小有名气，这就为推广西博之旅创造了条件。
要加强对西博之旅的对外宣传工作。比如，有市旅委牵头在上海新天地举办了一次大型广场促销活动，推荐西湖南线景点和西博会项目，招徕上海人及在上海的机会客源群体来杭州参加西博之旅。召开西博之旅新闻会；在全国性的权威旅游媒体上登载广告；在周边城市的旅游交易会上设立了西湖博览会的旅游特别展台，同时在旅游交易的宣传册上设立专项刊登西博之旅的线路和推荐旅行社的信息；利用互联网展开对西博之旅的宣传，杭州旅游网站和中山国旅的网站均在首页显著位置推出了西博之旅。为使西博之旅走向海外，市旅委还策划了与杭州电视台西博之旅环球行的大型海外异地采访活动，并取得的圆满成功。毋庸置疑，西博之旅特色旅游项目的推出，也使得西湖博览会在全国旅游行业的知名度得到提高。
要谋求会展业与观光活动的结合，推出具有特色的、适于游客和市民参与的项目是成功的关键。西湖博览会是以会议和展览为主体的，客观上，展览类产品和会议类产品一般是不适于普通游客参与的，二者之间的服务对象存在根本差别。但是，西湖博览会的一系列活动类项目，如烟花大会、丝绸时尚节、特色街展示活动、狂欢节等是受游客欢迎的；而一些展览类项目也是可以接待普通游客参与的，例如，工艺美术大师作品暨国际艺术精品博览会、丝绸博览会、中国女装展、中国美食节等。
从博览会如何贴近普通观光游客的角度看，博览会的项目组成要逐步增加适合于老百姓庆贺普通游客参与的展览活动和观光文化活动。要做到既能使游客饱眼福，又能满足购物欲。同时，一些大型活动如开幕式、烟花大会、狂欢节要安排在周末，可以大大提升杭州的节日气氛，但仅仅是几个节目还不够，西湖博览会期间的4个周末最好都有精品参与项目，同时，为便于旅行社出团，要提前至少半年确定大型活动的举办时间。
科学包装很重要。西湖博览会是一个会展项目，它所面临的主要是商务游客，与普通的观光旅游存在很大差别。因此，不加包装而直接推广西湖博览会就会容易导致产品的不对路，会对游客产生误导。因此，必须对西湖博览会的一些单项的精品项目进行整合包装，做成系列观光旅游产品。为此，西博观光活动部在充分的进行时常调研的基础上，从游客的视点出发，举办西湖博览会中对游客较有吸引力的文艺活动、观光活动和会展项目，结合西湖综合保护工程推出的新景点和大杭州旅游景点，经过整合，创造性的推出了自由人专线和数条套餐组合、西博会考察专线，游客和旅行社的选择余地大大增加。
有效利用政府资源，组织动员全市旅游企业积极宣传和推销西湖博览会。市旅委为鼓励旅行社的积极性，将西湖博览会宣传推销情况列入旅行社年度考核的重要内容，并与旅行社奖励挂钩，激励旅行社积极宣传西湖博览会旅游，鼓励旅行社组织西湖博览会旅游专机、专列等，把西湖博览会的旅游做大做响。市旅委在杭州近200家旅行社中选了20家有组团实力、信誉好的国际、国内旅行社作为西博之旅的推荐单位，市政府还专门召集了多哥协调会，对20家旅行社实行西博之旅公园门票优惠等措施。西湖博览会结束后，还对推荐西博之旅成绩突出的旅行社给予表彰和奖励。。这种举措大大激发了骨干旅游企业推广西博之旅的积极性和创造性。
充分发挥旅游社团，特别是旅行社协会的作用，可以起到事半功倍的效果。。旅行社协会是一个具有较强号召力的民间社团组织，它对于推广西博之旅起到了功不可没的作用。市旅委提出要在西博会期间组织一次西博之旅的大型集中活动，旅行社协会积极组织和协调，全市部分旅行社积极响应，共有近万名海内外游客参加。
各部门积极配合，是西博之旅取得成功的重要原因。西博之旅的组织是一项综合性的工作，需要杭州有关单位和部门通力协调和配合，西博办和展览工作部对游客参与的展览类项目一律开绿灯；市园文局在西博之旅推荐旅行社的优惠政策上给予了大力支持；市交警、交通部门在西博会期间向20家旅行社旅游团队开放公交专用道等等。这些都为西博之旅的顺利事实奠定了基础。
3．“西博之旅”的启示——会展旅游项目策划与管理的关键
一个优秀的会展旅游项目，不仅仅可以带动更多的相关消费，更重要的是可以增强会展活动的效果。会展与旅游的深层联系，决定了会展旅游项目策划与设计应兼具会展活动与旅游活动的主要内容，在结构上应主次明确且相互协调。一个成功的会展旅游项目策划，是会展与旅游充分结合，促使会展旅游者的满意度达到最佳的基础。会展旅游者个人素质高、文化修养佳、极具探索和创新精神、时间紧促、用于旅游观赏的随机性大等特点，所以，会展旅游项目的策划要注意以下问题：
3．1 相关部门密切配合
目前我国会展业还没有实行归口管理，旅游企业、尤其是旅行社参与甚少，在管理体制、客源预测、整体促销、配套服务和后续利用上没有良好对接。会展主办单位既是会展策划者，又是会展的具体实施者。同一批人承担着从展品征集、宣传促销到展场布置、活动安排，甚至为参展商提供住宿、饮食的全部服务。例如，2000年世界博览会在德国汉诺威举行，组办方预测观众人数达4000万，而实际上只有1800万人，连预测的半数都未完成。原因就在于承办组织者从一开始就只把精力集中在办展上，而没有考虑如何同旅游结合，没有考虑如何吸引旅游者，把周围景点结合在一起向世界宣传。
会展旅游的成功实现需要会展活动组织者与旅游活动组织者积极的配合与努力，会展的承办者负责统筹策划，政府和行业协会积极支持，利用旅行社与各景点、饭店、以及运输系统的关系，满足会展旅游客人吃、住、行、游、购、娱等多方位的需求。
3．2 细化和区分目标市场
会展旅游者作为一个细分市场还可以也必须再进一步进行细分。会展旅游策划，首先应明确区分为两个主要的群体，即以参加会展为根本目的的专业参展商和采购商，以及出于兴趣、好奇等原因而前往目的地的普通的旅游者。
由于受教育程度比较高，相对于传统的观光旅游，生态旅游、高科技旅游以及一些参与性极强的旅游项目对他们的吸引力就更大些。鉴于会展一般在经济比较发达的大城市举行，可以根据他们商业性极强的特点，推出投资考察游等专项旅游产品。在旅游过程中，旅行社可以安排专业性咨询，提供当地的市场行情、法律法规及经济政策等方面的信息。有的来宾希望解除紧张的商务活动带来的劳累，所以一些泡温泉、打高尔夫球、海滨浴等休闲度假式的旅游也颇受追捧。
对于普通旅游者来说，他们会展本身和会展举办地极其周遍的特色旅游资源都是吸引他们成为会展旅游者的吸引物，可以用有特色的会展吸引他们，并与旅游部门结合推出短平快的城市周边游。在日程安排上主要以半日游、一日游和二日游为主，产品特色上突出本土文化和休闲性。以广交会为例，入境参加广交会的游客在会后多选择就近到珠江三角洲各地旅游，具有岭南文化特色和南粤风光的旅游线路最受欢迎。
3．3 突出展会的主题，注重发掘文化内涵
一般来说，大型的会展活动每一届都会有一个特定的主题，会展旅游项目的策划和设计必须以会展的主题为核心展开。
会展旅游既然是植根于会议、展会等事件的旅游项目，其参与者又是消费能力和文化素质“双高”的群体，因此，必须充分发掘 “事件”本身深层次的文化内涵，并最终将文化物化于会展旅游的各项活动中。例如青岛国际啤酒节的文化核心是“啤酒文化”，其各项活动的设计就啤酒文化或者啤酒产业的发展密切相关。再如西安在“东西部经贸洽谈会”期间，隆重推出“发现法门寺之旅”；海南在“亚洲论坛”后，推出的中国首家“贵族路线”海南—— 博鳌旅游线。尽管价格昂贵，但因内容丰富、文化品位高而受到了广大会展游客的青睐。
3．4 合理安排时间
与普通的旅游者不同，尽管会展旅游者也是前往异地进行旅行，但这种旅行活动并非是基于闲暇时间，而是基于工作时间。因此，会展旅游者在时间的安排上没有太大的弹性空间，这就要求旅行社等服务企业所提供的服务必须具有更多的选择性，这样会展旅游者就可以根据自身的具体情况进行选择。同时旅行社还应该安排好会展旅游者的回程事宜，解除他们的后顾之忧。
3．5联合促销
坚持联合促销的原则，借助各方面的力量，逐渐扩大联合促销的范围，形成整体的优势。一方面联合交通业、旅游业、会展等部门共同制定具有竞争力的价格，争取更大的市场份额；另一方面是通过旅游企业与会展公司联合起来进行宣传，将旅游产品的宣传工作渗透到会展的每一个阶段，充分利用各种新闻媒体和手段，强化商务客的旅游意识，最终达到销售会展产品与旅游产品的目的。如在西安举办的“艺术博览会”，由于主办单位和策划公司的运作水平较差，宣传不够得力，造成会展期间参观者人数很少，购买商品的更是寥寥无几，致使参展厂家人不敷出，亏损严重，无不怨声裁道。这样的会展不但损坏了主办城市的形象，也破坏了参展者旅游的心情，根本不可能吸引外地游客来购物、旅游。
4．结论
会展旅游项目的策划工作是会展旅游产品和服务的灵魂，也是目前许多企业在产品设计和开发中的最薄弱环节。应当引起相关主体的充分的重视和必要的研究。正确看待会展旅游，优化会展业与旅游业的关系，加强会展业与旅游业的合作共同办展，是会展旅游健康发展的关键所在。以会展和旅游互相配合形成1+1>2的互补优势可共同促进会展经济的可持续发展，而且随着加入WTO我国经济融入世界经济一体化进程的加快，我国的会展旅游将逐步与国际惯例接轨，向行业协会规范化、企业运作市场化、会展公司集团化、行业分工专业化、大型展会品牌化的方向发展，不断寻求会展业和旅游业的最佳结合方式，以会展来填补旅游淡季损失，同时以旅游来促进会展产业发展，形成更完善、更高一级的互动优势。
参考文献
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[8]谷玉芬，试论政府在发展会展旅游中的定位[J]，商业研究，2004，15。
一、专业建设
1、2018年3月，积极推进会展策划与管理专业“现代学徒制”教学改革；
2、2018年4月，积极推进旅游管理专业教学改革；
3、积极推进信息化课程建设。继续推进云课堂建设，教研室全部在编教师均开展各自课程云课堂建设；
4、2018年5月，进一步完善导游协会、会展协会建设，指导会展协会开展2018年会展知识竞赛活动，指导学生积极申报会展职业经理人资格证书；
5、2018年5月，完成2015级旅游管理、会展策划与管理专业学生的毕业设计选题和指导工作；
6、2018年10月，积极进行会展策划管理专业人才培养模式改革；
7、2018年11月，成功组织20旅游、会展专业毕业生专场招聘会；
二、实训室建设
进一步完善已有实训室的设施及功能，制定实训室管理及使用相关规定，上报新建实训室及实训室改扩建计划。
1、2018年4月完成旅游电子商务实训室软件配套升级；
2、2018年5月，旅游电子商务实训室承担2018年第三届“踏瑞杯”全国高职高专人力资源管理技能大赛（中部赛区）的比赛及培训会议场地；
3、2018年5月，制定并完善旅游教研室实训室使用及管理相关制度；
4、2018年6月，上报旅游教研室2018-2020实训室建设三年滚动计划；
5、2018年7月，旅游教研室下辖实训室采购并安装7台空调；
6、2018年9月，上报2018年度实训室低值耗材采购计划；
7、2018年12月，上报2019年度会展实训室软件采购项目以及低值、耐用品采购预算；
8、2018年9月，完成2018年度实训室低值耗材的采购。
2019年工作计划
1、进一步发挥专业特色，促进旅游、会展专业共建共享。
一是在对以往培养方案进行广泛调查研究的基础上，进一步修订、补充和完善各专业人才培养方案和教学大纲，并严格按照修订后的人才培养方案组织教学；二是加强与现有实习基地的联系，拓宽毕业生的就业途径，为学生成功就业和实习提供更多的机会；三是继续组织旅游类企业校园招聘会，进一步筛选旅游名企和行业影响力比较大的旅游、会展企业参加；四是完善服务、创新工作方法，推进“现代学徒制”、“订单班”培养模式的创新试点，加大与安徽中设会展、上海红快科技等合作企业联系，深入开展导师制人才培养，践行“现代学徒制”，进一步落实与安徽融创文旅城的“订单班”培养在2017级旅游管理在校生中的实践。五是完成2016级旅游管理、会展策划与管理专业毕业论文选题及顶岗实习指导老师分配及论文答辩等事宜。
2、完善日常教学管理，加大科研力度
积极对照评估标准及要求，督促各专业授课教师进一步完善教案、教学日历和教学课件等教学资源。组织实施期初、期中和期末教学检查工作，并不定期的抽查学生出勤情况，随机对进班级进行听课，召开教师座谈会和学生座谈会。精心组织专业教师进行云课堂和智慧课堂等教学活动，推进我院信息化课程建设。组织优秀教师参加学院各类教学比赛，积极申报省级质量工程项目、院级科研项目以及各类横向教科研课题。
3、深化课程改革，推进信息化进程
组织部分专业核心课程申报省级精品课程、大规模在线开放课程（mooc），鼓励部分实用性较强的课程结合学校信息化课程建设对社会开放，并完成自编特色教材的验收工作。组织会展策划与管理专业、旅游管理专业校外实训和校内实习工作。
4、完善实训室管理制度和配套建设
进一步推进旅游管理实训室、旅游微格实训室、会展实训室、旅游电子商务实训室的硬件、软件配套完善和实习实训功能发挥，为日常教学、竞赛、科研活动提供平台和载体，继续完善《实训室管理相关制度》。
【关键词】中国大学 行政化 历史原因 改革
《广告策划与实务》课程是依据会展企业岗位工作，以企业广告策划与品牌宣传工作内容为基础，将知识和广告策划工作中涉及到的各环节有机联系，培养学生职业能力作为课程设计的中心，并参照广告师职业资格标准为依据设计。
1.《广告策划与实务》课程设置目标
依据会展策划与管理专业的主要任职岗位需求，充分分析《广告策划与实务》课程职业岗位的实际需求与分布情况，进一步提炼构建以岗位核心能力为核心的课程内容体系。针对职业院校学生多数具有较强的形象思维智能，能较快地获取经验性和策略性的知识，懂得“如何做”和“如何做得更好”的特点，在课程教学过程中，针对学生现有认知水平选取教学内容，充分发掘学生的价值与潜能，发展学生其个性，创设有利于学生展示不同才能的学习情境。
《广告策划与实务》课程的目标是培养学生的职业能力，使学生通过本门课程的学习，掌握广告策划的基本理论与技术操作，培养学生的策划思维、创意思维，熟悉广告策划的基本流程，对广告策划的各环节、各因素的构成、特点、作用有基本把握，能够聚小组之力完成一个产品的广告策划案，为今后的工作打下扎实的基础。
1.1知识性目标
了解广告策划的基本概念与内涵，熟练掌握市场调查的方法，掌握广告策划系统性的工作流程，尝试制定广告活动的总体战略及策略，初步掌握广告策划案的写作方法。
通过对基础知识的学习，学生能够建立策划性思维，并可以根据市场状况，为企业或机构发现现阶段所存在的问题；同时能初步建立起解决问题的思维框架，满足企业企划部、广告公司策划部的岗位工作要求。
1.2技能性目标
能够掌握市场调查的方式与方法，能够进行初步的数据分析，具备分解广告策划方案的能力，具备一定的创新能力。
通过对能力的培养，学生能够利用excel做简要的数据分析，能够以小组为单位撰写广告策划案，满足企业企划部、广告公司策划部的岗位工作要求。
1.3成长性目标
初步具备思辨能力，具有实事求是和创新意识，增强职业道德意识。
在教学过程中，鼓励学生积极参与对市场环境的分析、讨论，养成主动观察、积极思考、独立发现问题、分析问题和解决问题的习惯；在理解的基础上，灵活运用理论知识独立思考和解决问题。引导学生积极合作，激励学生发挥主观能动性，踊跃参与教学活动，加强自主创新的意识。鼓励学生主动演讲商品知识，展示自我，培养学生的自信心。
2. 对《广告策划与实务》课程的认知与教学效果比较
我院从2010年开始在《会展策划与管理》专业人才培养课程设置了《广告策划与实务》课程，经过3年的实践教学，通过比较分析反映出不同时段、不同的群体、不同的类型得出不同的效果。
2.1对《广告策划与实务》课程的认知
通过对我院2010级、2011级、2012级《会展策划与管理》专业学生采用问卷调查、组织师生座谈会了解，学生集中反映的问题如下：
对《广告策划与实务》课程的认知，缺乏真正的了解，认为会展专业与广告关联性不大。原因在于学生普遍感觉会展专业的面太大，专业性不强，对会展行业发展前景的顾虑；很多学生对会展专业具体的职业技能还未深入了解，对专业技能的了解程度不深，没理顺专业的规律性，希望能因材施教，对专业技能及细节等有系统的了解；部分学生缺乏明确的职业生涯规划，对学习较为迷惘；专业课程内容衔接性不强，感觉缺部分课并不影响继续学习，造成学生有旷课心理；部分老师上课照本宣科，课堂较为枯燥，希望教学中引入“专题式”教学，促进课堂活跃程度；希望条件允许的情况下，实训课多组织校外实践，在外出参观的过程中，能有老师讲解和引导；希望学校能在学生技能竞赛和大学生创业方面给予更多的帮助。
2.2对《广告策划与实务》的教学效果比较
态度决定一切，认知度高，态度端正，学习成绩好，适应社会能力强；反之，认知度低，没有学习态度，麻木直至，无法适应社会需求。为加深学生对《广告策划与实务》课程的认知度，通过对学生的认知度培养，在实践教学中逐步提升对《广告策划与实务》课程的认知，取得了良好的效果。我们对《广告策划与实务》的教学效果前后作一比较分析，如下表：（1-2）
提高认知培养前统计数据表1
提高认知培养前统计数据表2
3.结束语
综上所述，在教学过程中，要突出学生主体，采用案例教学，启发学生能够善于观察、自主思考，从而独立发现问题、分析问题与解决问题。通过以学生为主体的学习，使学生在观察、思维、推理与判断、分析与解决问题能力方面有明显的提高，对于实务的处理能够利用所学理论与技法举一反三正确、灵活的运用，体现注重实际操作技能的培养目标。通过《广告策划与实务》课程的学习，使学生掌握广告策划基本概念、基本理论和方法，掌握处理服务建议书、市场调查报告、广告策划书的方法和技巧，能够增强其实践能力，培养学生的各种思维和创新能力，并提高学生的职业素养和职业道德。
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[关键词] 会展业会展策划师责任保险
一、会展策划师概述
会展业包括会议、展览和节事活动等，进入上世纪90年代以来，会展业在我国各主要城市得到了迅猛发展。据统计，最近两年全国每年举办的达到一定规模的会展活动项目约3000个，会展业创造的直接收入超过百亿元，直接或间接带动关联产业的经济产出约有近千亿元。
目前，我国有会展从业人员100多万人，其中从事经营策划的各级管理人员约15万人。会展业人才大致分为会展核心人才、会展辅人才与会展支持性人才。而会展核心人才中，会展策划人才尤其重要。在国际上，会展策划已成为一个相当成熟的职业，并且设置相应的证书考核标准。为此，前几年我国国家劳动部门参照国际上通行的做法，推出了与火爆的会展经济相伴而生的新职业――会展策划师。会展策划师是从事会展的市场调研、方案策划、销售和营运管理等相关活动的人员。会展策划师的主要工作包括：从事会展的会议、展览、节事活动、场馆租赁、奖励旅游等项目的市场调研；从事会展的立项、主题、招商、招展、预算和运营管理等方案的策划；从事会展项目的销售及现场运营管理。
由此可见，会展策划师是会展行业中最抢手的人，是会展的总导演。会展策划师职业的设立，对于培养一批既具有创新策划能力、又具有现代经营理念的会展中高级管理人才，有效地提高我国会展行业在国际上的核心竞争力，具有重要的指导和推动作用；同时，也对于我国会展行业的持续、健康发展，有着重要的现实意义和深远的历史意义。
二、会展策划师的经营风险与困扰
如前所述，会展策划师职业的设立，为适应我国会展行业的快速发展提出了一个前瞻性解决方案，相信不久，会展策划师将会成为又一诱人的新职业。然而，正像律师、设计师等职业一样，会展策划师的活动过程中也包含着众多风险，他们工作中的失误，会给参展商及其他相关方带来较大的经济损失。
1.我国的会展策划师目前大多须满负荷工作。他们既要是高效的管理者，也要是文化的表达者。如何说服社会资源，并真的让他们得到回报；如何与团队共事，操办展览；如何确立主题，选择设计人员，会展策划师必须左右脑并用。
2.每一个会展策划师都明白，工程运输、包装、保险……不管哪一项具体事务产生盲点，最后的受害者都是自己。越是独立就越需事必躬亲、越是出名就越要“三头六臂”。
3.我国的会展策划师还面对着来自体制和商业的双重困扰。(1)机构行为的介入为会展运营带来了众多弊端，组委会制似乎成为中国会展的特色之一。而会展策划师的尴尬则在于，他们不得不充当艺术家与出资者中介的角色。如果处理不当，难免异化企业的初衷或会展的策划理念。事实上，即使是最资深的会展策划师，也常常两面不讨好。(2)会展策划不是一件凭借冲动和一笔资金就能运作好的事。不存在一个人突发奇想去做会展策划，提出一个想法，说动资金方，就做会展策划师了，这样的展览主题架构难免混乱。展览质量的提高最赖于积累，会展策划师必须经过筛选，才能把某种主题和观点表达到极致，否则将会导致会展策划失败。
三、开发会展策划师责任保险的探讨
鉴于以上分析，笔者认为，必须尽快建立会展策划师的风险保障制度，也即应推出我国的会展策划师责任保险。其主要内容如下：
1.保险对象。凡经国际或国内有关部门批准，取得会展策划师资格的自然人，均可作为本保险的被保险人。
2.保险责任。在本保险单明细表中列明的保险期限或追溯期内,被保险人在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）开展会展策划业务时，因疏忽或过失给委托人造成损失，在本保险期限内，由委托人首次向被保险人提出索赔申请，依法应由被保险人承担赔偿责任时，保险人根据本保险合同的约定负责赔偿。
3.保险费。本保险的保险费为保险期限内被保险人的预计会展策划业务收入与保险费率之乘积，但不得低于本保险单明细表中列明的最低保险费。该保险费为预收保险费，在本保险期满后三十日之内，被保险人应将保险期限内的实际业务收入以书面形式通知保险人，作为计算实际保险费的依据。若预收保险费低于实际保险费，被保险人应补交其差额；反之，保险人应退还其差额，但保险人的实收保险费不得低于本保险单明细表中列明的最低保险费。
4.赔偿处理。(1)被保险人向保险人申请赔偿时，应提交保险单正本、索赔申请、损失清单、证明事故责任人与被保险人存在雇佣关系的证明材料、事故责任人的执业资格证书、事故原因证明或裁决书、与委托人签订的书面委托合同的正本以及其他必要的有效单证材料。(2)收到被保险人的索赔申请后，保险人应及时做出核定，对属于保险责任的，保险人应在与被保险人达成有关赔偿协议后10 日内，履行赔偿义务。(3)保险人进行赔偿后，累计赔偿限额应相应减少。被保险人需增加时，应补交保险费，由保险人出具批单批注。应补交的保险费为：原保险费×保险事故发生日至保险期限终止日之间的天数/保险期限（天）×增加的累计赔偿限额/原累计赔偿限额。
四、结束语
会展策划师是我国现代服务业中的一项新的职业，对促进我国会展业的发展作用显著，为此，以上笔者就会展策划师责任保险作了一番分析与探讨。然而，这一会展保险中的新险种能否开办并推广，建立会展策划师资格的认证制度是关键。笔者认为，政府有关管理部门应当在已经试行的会展经营策划人员资格考试的基础上，尽快建立和健全会展策划师资格认证制度。有了这个资格认证制度，保险业就能与会展业联手，共同推动我国会展策划师责任保险的实行。
参考文献：
[1]王书翠:会展业概论[M].立信会计出版社，2004
会展策划细节十分重要，可以用“十分细节，八分经验”来形容。会展是个新兴的产业，策划师这个职业也是刚刚诞生不久。不少人之前从事过这个职业，但因为没有对这个职位定义，有的人还不知道自己从事的职业实际就是会展策划师。
拿到一个展览或者会议，首先要考虑它的规模，人流量有多少?
可以和主办方沟通，因为主办方经常参展，对于人数和规模基本都有一个很准确的预测，也可参考最近参展的票面统计数据。然后就是确定展览的地点，地点确定后就要策划设计方案了，要根据不同展览设计不同方案内容，首先要设计序厅，人流的走向，然后是休息厅、互动厅以及各个展厅的位置，展台和标准展台的摆放以及和人流走向的关系，统统要考虑进去。每个细节都要考虑到，进门放在哪边?观众从什么地方进入，专业人员如何进场?
会议会展策划的概要：
一、要研究展会客户心理
二、要充分做好人、时、地、物、钱等准备
三、要编组
四、寻找潜在客户
五、产品介绍
六、拓展品牌知名度
七、通盘考虑，要赚回来
八、最后根据有效资料，实行会后跟进
会议会展策划细节流程：
一、对企业进行有针对性的市场调研
收集有关本项目的各种资料，包括文字、图片及录像等活动资料。对收集的资料进行分类编排，结集归档。
二、制定详细完整的会展策划方案
确定会展的目标市场，会展规模展品的选择，评估观众的数量的多少和展览面积的大小以及参展的费用预算。
三、实施前的培训
让全体的实施工作人员理解策划方案精神，熟悉策划方要求，掌握实施方案的工作、方法、步骤和技巧。
四、印刷资料的设计制作
利用展会?A会刊、展前快讯、媒体报道等手段来进行前期宣传，扩大企业的影响力，吸引更多的目标客户。
五、展台的布置及展示
设备的调试安装，展台的人员配备。
六、相关的展会服务
根据展会参加会议者的具体情况以及人数的多少安排相应的车辆；根据参会人员的喜好，预定各种形式的参会，推荐不同的用餐地点；根据参会人员的喜好，设计不同的休闲方式、旅游线路。
七、做好对活动的评估
开好总结会，做好善后工作。
会议展会策划注意事项：
一、调查分析
会展的市场调查是选定会展项目的重要依据。它是会展策划的基础，也是必不可少的第一步。一般情况下市场调查要根据本地、本区域的经济结构、产业结构、地理位置、交通状况和展会设施条件等特点，围绕市场进行调查。市场调查的主要内容包括会展环境的调查、会展企业情况的调查、会展项目情况的调查、会展市场竞争情况的调查以及参观商、支持协助单位等情况的调查。只有在充分了解市场潜力、市场限制以及市场动态等信息的基础上，才能有的放矢地进行策划
二、决策与计划
做展会决定是一个决策的过程，应掌握一定的决策策略。影响会展决策的要素有营销需要、市场条件、营销方式、内部条件等，会展的决策与计划从分析决策的要素入手，确定会展的基本目标、集体目标和管理目标，然后决定展会的战略安排、市场安排、方式安排等。
三、运作与实施
会展的运作与实施是进行展会的中心环节，也是会展策划的重心之所在。在这个阶段，会展策划人员根据策划书的计划与安排进行广告宣传工作、组织招展招商工作、会展设计工作以及展会相关活动策划等具体会展的工作方案。
国外少有单独探讨实训教学体系构建的文章，同行们一般将实训教学体系相关问题融入整个教学体系进行研究，这方面德国、瑞士与美国等发会展强国已经取得了一些有益经验，以下为大致情况介绍。
1.在培养目标与课程设置方面：德国会展管理教育主要偏重于酒店管理。韩泽明指出：德国的会展院校的指导思想为：以市场为导向，以满足社会需求为目标；而美国会展教育办学则主要强调知识本位、能力本位和人格本位的三位一体。马勇指出要对不同会展企业工作特征、岗位设置、用人诉求进行摸查，将学校课程设置、学生特点、课程实践目的等与企业进行良好沟通，建立定期联络、专人负责（配合教学）的对话机制，充分利用会展企业实践平台，消除会展教育与社会需求的信息孤岛，提升学生的课程实践效果及适合社会需求。
2. 在实训教学模式方面：各个国家的实训教学模式都已经比较成熟，以德国为例，该国甚至在立法层面对实训教学加以保证。学生的学习既涵盖了校内见习，又包含着校外实习。瑞士会展管理教育一般都让学生半年在学校学习理论、半年在外面带薪实习。
3.教师素质要求方面：德国柏林洪堡大学会展管理学院对于教师具有实际工作经验非常重视，聘请教师来自于世界各地，均具有从事世界一流展会项目的实际经历。在我国会展教师素质方面，以黑龙江旅游职业技术学院为例，会展管理与策划专业教学的一线教师，教学经验至少六年，皆具备双师资格，为保证会展管理与策划工作实践教学的课程体系课改顺利实施，参与人员转变了理念，充分认识到课改的必然性，作为一线教师必须了解企业背景、熟悉工作流程，掌握工作标准，认识到所教授课程在整个课程体系中的作用和地位，能做出课程改革整体设计和单元设计，并在实践教学中予以实施，目前黑龙江旅游职业技术学院的两名教师已通过校内的课改测评。课题吸收了会展企业人员，有多年的会展运营经验，与企业合作的外聘教师，为研究注入了新的活力。
4.在会展课实践基地建设方面：北京第二外国语学院会展研究中心主任、教授、研究生导师刘大可对会展实训基地的具体设置要求进行了探索。中国会展经济研究会副会长马勇认为建立校内会展实训基地有着减少师生奔波的优势，能够提高学习效率。中国就业促进会会展策划管理师考试实训基地主任毛豆先生等认为可以依托虚拟演播室建设新型会展实训室。实践教学要求在真实或仿真的工作条件中开展，校内实训基地建设是确保课程改革能够顺利开展的基础。会展管理与策划专业校内实训基地目前已建成模拟会展实训室、会议洽谈室、会议接待室和客房实训室。对于高职会展管理与策划专业课程来说，还可借助冰城展览公司、哈洽会组委会与现场开展实地情境教学，如黑龙江旅游职业技术学院会展管理与策划课程就依托哈洽会、哈尔滨冰城国际展览公司及其所举办的东北亚美容美发博览会、哈尔滨长城国际展览公司及其举办的哈尔滨国际车展等展会进行现场教学，取得了很好的教学效果。
5. 会展实训教学模式方面：会展行业专家王春雷认为高职院校会展管理与策划专业的实训层次可以分三个方面进行，分别是课堂内进行、操作技能的实践性教学与岗位实习。则四川大学华谦生探讨了会展实训操作课的几种方法，分别是情景体验、循序渐进与评价式方法。
6.会展实训课程开发方面：众多学者认为会展管理与策划专业的实训课程是连接理论学习与实际就业之间的最短桥梁。毛豆先生认为实训课程的开发是建立在多年日积月累的会展业实践基础上设计出来，会展实训课程一定要由经验丰富的专家、会展项目经理、会展一线人员共同讨论研究，这样制定出的会展实训教材针对性强、含金量高、实操性强，学员日后从事会展业的动手能力将会得到很大的提升。
7.会展实训教学效果方面：俞晓松提出应对会展实训课程的环节按难易程度赋予分值，按重要程度赋予权重，根据学生们的实际掌握程度来考察专业能力水平。孙华认为会展实训教学是指通过模拟实际工作环境，教学采用来自真实工作项目的实际案例，教学过程理论结合实践，更强调学生的参与式学习，能够在最短的时间内使学生在专业技能、实践经验、工作方法、团队合作等方面提高。实训的最终目的是全面提高学生的职业素质，最终达到学生满意就业、企业满意用人的目的。
总体来讲，会展专业人才的培养在磕磕碰碰的教育探索中所取得的成绩，是值得业界肯定的。我国会展教育与培训起步晚，要走一些弯路也是必然的。专家建议，会展实践教学研究要走持续健康之路，必须要有一个权威机构牵头对会展教育、培训进行有效的整合，这样才能避免教育资源浪费。
【参考文献】
[1]孙华，张小军.高校人力资源管理课程建设研究.企业改革与管理.2014，10（86）
[2]张小军 孙悦.《会展策划与管理》实践课设计研究.素质教育.2015.11
[3]杜娟.会展专业人才需求分析与开发对策.数字化研究.2013（31）
关键词：会展产业链；会展人才；培养模式
中图分类号：F276 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）19-0091-03
引言
随着会展业分工的深化，会展产业链条逐渐形成并不断延伸，从会展活动的启动、执行到完成，涉及了策划、宣传、装修、物流、住宿等众多环节。会展产业的快速发展不仅决定了会展人才需量的剧增，人才质量、人才层次的要求也大大提高，培养具备扎实的学科知识、多样化的技术和项目实践经验的会展人才队伍，是政府、高校、企业所面临的共同任务。会展产业链的各环节所需人才有较大差异，在具体的培养中，要结合其不同的特性，构建合适的人才培养模式。
一、会展产业链的含义及结构
（一）会展产业链的内涵
产业链是一种或几种资源通过若干产业层次不断向下游产业转移，直至到达消费者的路径。它围绕某一具体产业的生产要素流向，将相关产业按上中下游的供应关系联系在一起，通过确定各要素的投入产出比值来合理配置资源，以提高产业和区域的整体竞争力。产业链中要素构成的多少、链条的长短及粗细决定着行业之间的关系、产业结构和产业对其他行业的依存度和影响力。
根据产业链的相关理论和会展产业的基本特性，本文采用以下定义来界定会展产业链：围绕某一主题，以所在区域的产业基础为依托，借助场馆等设施，以人流、物流、资金流和信息流相互交融的价值链为内核，将会展业的主体方（招展商、商、场馆、参展商、参观者）和相关方（装修、广告、餐饮、运输、通讯、旅游等行业）联合起来所形成的一个推动经济发展的产业关系[1]。
（二）会展产业链的结构
按照会展生产要素的流向及行业之间的供应关系，会展产业链可以分为上游环节、中游环节和下游环节三个部分，并通过三个环节的配合将会展的主体方及相关方的资源有效地整合起来。
会展产业链上游一般指会展活动的发起者，包括专业的会议组织者（PCO）、政府、协会、企业等办展单位，它们共同的特点是从事会展项目的策划、开发及宣传，具有独立开发及运作会展项目的能力，并是会展品牌的拥有者；会展产业链中游指具体负责会展项目的运作、组织和实施者，主要是目的地管理公司（DMC），如各展览场馆。这些企业组织为会展活动提供相应的场所、设施设备，并组织现场服务，落实会展主办方的项目方案，处于实施阶段；会展产业链下游范围较广，是会展活动的支持部门，即直接或间接为PCO、DMC、参展商和观众提供服务的部门都是会展产业链的下游企业，如展台装修、物品租赁、商务旅游、媒体广告、物流、保险等，这些部门为会展业提供了必要的人才、资金、技术和信息支持。(见图1)
处于会展产业链上游的企业拥有关键资源和技术，制约着中下游的市场供给与需求；中游是连接上游和下游的桥梁，负责会展活动的实施，是影响整个会展活动效果的关键环节。下游为会展活动提供了必要的人才和技术支撑，实现会展产业链整体价值。
二、基于产业链条的会展人才供求分析
（一）会展人才需求类型及特点
1.产业链上游
会展产业链上游企业所需要的人才主要包括会展项目策划、项目申报及组织宣传方面的人才。他们大多活动于政府、协会和各类会展公司、广告策划公司，其主要职责是开发新主题，进行会展活动的整体策划、行业调查及市场分析、立项审批、项目宣传、客户招徕等，通过概念策划和组织将会展活动的各个环节及会展产业链上的各服务企业有效地衔接起来。对于这类型的人才，必须正确把握展览市场的需求，熟悉会展活动的运作流程各业务环节，具备独特的创意能力、文案写作能力、语言表达能力及较高的外语水平，并且需要一定的市场调研、营销、商务谈判技能及实践经验。
2.产业链中游
处在会展产业链中游的人才具体负责会展活动的组织、管理和控制，是会展项目方案的执行者，主要包括项目经理、场馆管理人员和服务人员。其中项目经理负责承接会展项目并组织相关工作的开展，包括提供场所、安排住宿和餐饮、组织现场服务、处理危机公关等，将主办方的活动方案一一落实。这类人才需要有丰富的展会（尤其是大型展览及国际会议）操作经验，熟悉会展行业的特点和项目的运作流程；极强的公关能力，善于与主办方、搭建商、参展商及采购商进行沟通，协调各部门的关系；此外还要求具备较强的业务开拓能力和抗压能力。而场馆管理人员则对现场管理、控制和危机处理的能力要求较高，必须能够妥善安排、监督现场施工和会务服务。
3.产业链下游
会展产业下游所涉及的行业众多，因而对相应的会展人才需求量最大，是为会展主办单位、场馆、参展商及观众提供服务的人员，主要包括：会展展台的设计和搭建、物流运输、餐饮住宿、翻译及律师咨询、保险、旅游等。他们分属于各自的行业，专业特性强，许多岗位需要较高技术水平，并且需具备一定的会展知识，熟悉会展业务的经营特点。如会展旅游人才不仅需要有旅游接待的技术和经验，还需要充分了解会议及参展客户的消费特点，提供专业化、个性化的服务。
（二）会展人才供求矛盾及原因
据悉，“世博”之后的上海迎来了会展的高峰，但目前人才储备尚有巨大的缺口，会展专业人才缺口约有近10万人。其他致力于大力发展会展业的城市也有着不同程度的人才缺口。
今年天津市开发区的《2012年天津经济技术开发区重点产业紧缺人才目录》涉及9大产业，现代服务业人才缺口最大，就具体岗位而言，拥有丰富国际性会展项目规划及整体运营经验的会展项目策划师需求量最大，紧缺程度可见一斑。
“十二五”期间，北京市也将目光瞄准了会展业。《北京市“十二五”时期会展业发展规划》指出，“十二五”期间要将北京建设成为亚洲会展之都、全球国际会议五强举办地之一、亚洲排名领先的会奖旅游目的地、中国会展行业的引领者，力争实现会展业以高于全市GDP增长的倍增速度发展，2015年全市会展业收入达到300亿元以上。
会展业对于北京意味着巨大的机遇，当然也有挑战，人才即是其一。这份规划也意识到了这一点，特别提出要“强化会展专业人才培养与会展培训基地建设”。规划指出，为实现北京会展产业可持续健康发展，要尽快培育和壮大一支熟悉国际会展业惯例，善于会展市场开拓，强于策划、营销、组织和管理的会展专业队伍，不断提高北京会展业的服务质量和管理水平；建立健全会展人才培养机制与体系，加大会展人才引进与人才交流力度。
面对巨大的人才缺口，很多高校不失时机地推出了会展经济或相关专业。然而，高校输出的会展人才与行业实际需要的人才还有差距，突出的问题便是理论与实践脱节。
高校如此，用人单位一～会展企业对于人才也日益重视。为加强人才招聘，支持二、三线城市业务扩张，国际知名会展企业励展博览集团大中华区近日推出了第二届新生培训项目——励展管理培训生项目（RMAP）。该项目的入选者将经历为期三年的系统化培训过程，学习会展行业的理论基础，积累实际工作经验，然后在北京或上海的某个市场营销、销售或项目管理的关键职能部门工作。
“现在的会展行业人才缺乏，所以我们有了这个策划来培训年轻有激情的会展管理的毕业生。RMAP正是针对这一问题的实际性解决方案。我们相信像管理培训项目这样一个强有力的有组织的项目，通过其清晰的目标定位及职业期许会吸引到我们需要的人才。”励展博览集团大中华区总裁陈汉文在接受《中国对外贸易》记者采访时表示。
