发布时间：2023-03-14 15:10:50
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的机关办公室履职报告样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
一、紧紧围绕市委政府的决策部署履行政协职能，充分发挥人民政协协调关系、汇集力量、建言献策、服务大局的作用，为争当全省科学发展排头兵作出新的贡献。
二、努力做好会议协商工作。全年安排4次常委会、12次主席会，召开专题协商会议3次，并形成专题协商报告，供市委市政府决策参考。
三、加强民主监督工作。努力提高监督成效，切实开展好政风行风评议。
四、积极反映社情民意。拓宽信息渠道，充分发挥政协联系面广的优势，及时反映人民群众关注的“热点”、“难点”问题，做好理顺关系、化解矛盾的工作。
五、坚持以人为本，关注民生。关心群众疾苦，走访慰问贫困家庭、资助贫困学生。
六、加强委员履职的各项服务工作。宣传履职成效，扩大履职影响，提升政协形象。全年在市以上媒体刊用稿件15篇以上。
七、进一步做好政情通报工作，为广大委员知政参政创造条件。
区委办机关党支部召开这次党员大会，是在全区深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化的背景下召开的，是党支部“”的重要内容，也是强化基层党建工作、推进党支部“五化”建设的具体要求。今天，我作为一名普通党员参加区委办机关党支部党员大会，同大家一起面对面交流、谈心，感到十分高兴，也十分珍惜这样一个能听到大家心声的机会。
曾精辟地概括了办公室工作的特点：一是“重”，地位重要；二是“苦”，非常辛苦；三是“杂”，事务繁杂；四是“难”，难度很大。区委办作为区委的“前哨”“中枢”和“后院”，位置重要、地位特殊。我的体会，区委办公室工作概括起来，大致就是“事务保运转、政务显水平、督查为手段、制度管长远、素质是保证”。自去年到区委工作以来，我和大家共事相处的机会更多，对党委办公室工作的体会更深，也看到了大家的爱岗敬业、辛勤付出。近年来，区委办坚持围绕中心、服务大局，主动作为、忠诚履职，为服务全区工作大局和中心工作作出了重要贡献，在此，对区委办全体干部表示衷心感谢。同时，希望大家继续发扬区委办良好的作风，锤炼提升绝对忠诚的政治品格、高度自觉的大局意识、极端负责的工作作风、无怨无悔的奉献精神和廉洁自律的道德操守，带着情怀耕种、带着喜悦收获、带着思考奔跑，为建设“五个北湖”、打造“一核四区”、率先全面建成更高水平小康社会再立新功。
前段时间，相信大家都认真看了鹏飞书记在《郴州日报》发表的署名文章《郴州发展“我”的责任》。今天我们组织区委办机关党支部全体党员开展“北湖发展‘我’的责任”大讨论，旨在引导大家深刻领会鹏飞书记署名文章的内涵和实质，进一步强化责任自觉，在服务大局中展现责任担当、提高履责实效。
下面，我先谈一些自己的想法，和大家共勉。
一要知责思作为。强调，“不能只想当官不想干事，只想揽权不想担责，只想出彩不想出力”，这是对党员干部的明确要求。作为党员干部，我们要经常想一想，经常问一问自己，有没有把该干的事干好了，有没有把该担的责担起来了，有没有把该出的力出到位了。要把履职尽责作为一种自觉选择。“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声；些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”郑板桥的这首诗，我相信在座的各位都很熟悉，也希望大家去认真感受其中体现出的为民情怀。我以为，既然大家选择了成为一名党员、一名干部，就要履责尽责，始终把加快北湖经济社会发展这个大局作为一种自觉选择，多谋民生之利，多解民生之忧。作为党员干部，要时刻想到自己所处的位置，时刻想到群众一直在盯着我们，时刻想到我们肩上担负的责任，以更宽的眼界、更新的思路、更高的要求来谋划工作和处理当前的种种政务。只要有这种情怀，你就不会再为日常上访的琐事所烦所累，就会心胸坦然，不急不躁。要把履职尽责作为一种价值追求。有多大担当才能干多大事业，尽多大责任才能有多大成就。作为党员干部，要始终把“入则恳恳以尽忠，出则谦谦以自悔”作为自己的使命担当。北湖作为郴州新增长极的核心区域，在湘南地区具有独特的区位、便利的交通、完善的平台、优质的生态、良好的环境和坚实的区域合作基础等优势，主动承担领先郴州、领跑湘南的历史使命，努力把北湖打造成为湘南增长极的核心，理应成为全区党员干部矢志不渝的价值追求。作为办公室工作人员，是总参谋部决策者或服务者之一，更要有尽职履责的价值追求。因为我们每个人的观点、情绪都会直接或间接影响、服务领导的决策。要把履职尽责作为一种常态行为。哲人说，我们的行动是唯一能够反映出我们精神面貌的镜子。作为党员干部，就是要始终“敢”字当头，“干”字为先，在勇于担当中履好职，在务实进取中尽好责。特别是在当前转型发展时期、经济新常态下，更需要我们的党员干部发挥求真务实、攻坚克难的精神，作为办公室工作人员，更要事事深入一线，时时冲锋在前，更多地跟联系领导下去调研。在难题面前，要把准情况，找准政策，理清思路，敢闯敢试，寻找出对策；在矛盾面前敢抓敢管，要多出好点子，多提出解决问题新思路；在风险面前要主动担当，敢作敢为，担当起该担当的责任，决不让风险在怨叹中扩大、机遇在犹豫中丧失、发展在彷徨中停滞。
二要明责敢担当。比认识更重要的是决心，比能力更关键的是担当。作为区委办的党员干部，既要有“建功必定有我”的使命担当，更要有“功成不必在我”的坦然心态，明确自身职责定位，坚守责任担当，在明确定位中发挥自己的聪明才智。要参政设谋有为。参谋服务是区委办工作的重点，也是工作水平的集中体现。要坚持把参谋服务作为重要职责，“身在兵位、胸为帅谋”，注重在谋大、谋远、谋深上下功夫，充分发挥区委“核心智库”作用。要着眼全局思考问题，立足实际研究工作，突出重点攻坚工作、重点项目建设和重点企业发展，深入开展调查研究，为领导出思路、为改革出新招、为发展出点子，切实增强参谋服务的前瞻性、针对性和实效性。要进一步畅通信息渠道，提高综合归纳和分析研判能力，积极反映全区改革发展稳定中出现的各种新情况、新经验、新问题，确保重要情况和紧急事件在第一时间掌握、第一时间报告。要统筹协调有方。区委办肩负着沟通上下、联系左右的重要职能，要充分发挥“中枢神经”和牵头抓总作用，加强同区几大家班子办公室和其他职能部门的沟通联系、协调配合，实现各方面工作“无缝对接”。要学会十个手指“弹钢琴”，分清轻重缓急，无论是办文、办会、办事，都要眼观全局，协调各方，搞好衔接，补台补位，真正做到忙而不乱、有条不紊。对重要会议、重大活动和重要接待，要做足预案，周密安排，精心组织，保证各项工作顺利进行，避免工作断档、衔接失误。要督查督办有力。千忙万忙，不抓落实就是瞎忙；千招万招，不能落实就是虚招；千条万条，不去落实就是“白条”。对区委作出的决定、定下的工作，必须密切跟踪、加强督查，确保各项工作落到实处。要继续坚持一抓到底、敢于动真碰硬的作风，创新督查方式方法，完善督查工作程序，不断强化督查权威、提升督查实效。
一、指导思想
为进一步落实市委市政府“四三六”工程、推进区委区政府“八六八”举措工作会议，坚持区委区政府所提出的“崇德守正、知行求为、忠诚履职、争创一流”的工作宗旨，扎实开展好各项工作，促进街道各项工作再上新台阶。
二、考评对象
各社区、站所。
三、考评内容
1.工作实绩、行政绩效等工作指标。
2.市、区、街道实事承办项目。
3.各单位自定年度目标任务。
四、考评方式
1.考核实行千分制计分，采取定量与定性考核、分散与集中考核、平时与年终考核结合的方式。以定量、分散、平时考核为主，重在平时工作的督查及月度、季度工作考核、考评。
（1）计划生育、禁违拆违、城管爱卫、综治、、安全生产工作采取月度考核。
（2）行政绩效、实事承办、项目服务、“四联五包”、“联十帮一”等工作实行季度考核。
（3）月度考核分值由相应工作部门于次月10日前报考评工作领导小组办公室，季度考核分值由相应工作部门于下季度第一个月10日前报考评工作领导小组办公室，10日考评工作领导小组办公室将考核情况予以通报。
（4）年终考核先由各被考核单位自查自评，并于12月10日前向考评工作领导小组办公室提交自查自评报告，再由考评工作领导小组办公室组织考核验收。
（5）年终考核的同时由考评工作领导小组办公室组织机关股室、站所和社区分满意、比较满意、基本满意、不满意四个等级进行互评。
2.先进评选。按照社区、站所分组计分。考评工作领导小组根据被考评单位的综合得分情况，参考各单位在全区工作考核中的得分排名，拟定“红旗单位”和“先进单位”名单，经街道工委研究决定，并给予一定的资金奖励。
五、考评组织领导和实施
成立街道考评工作领导小组，工委书记任组长，主任任副组长，工委、办事处领导班子相关成员为领导小组成员。考评工作领导小组办公室设街道综合办公室，负责日常事务及考评工作的具体实施。
各位领导、各位同事：
去年月,我通过竞争上岗走上办公室副主任岗位,主要负责文秘方面的工作。在当时的竞职演讲中,我曾经说过:不管竞职能否成功,作为在办公室岗位工作的一名公务员,我都要努力到"五勤"、诚心当好"四员"。"五勤"就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,"四员"就是为各级领导和地税事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。一年来,我主要从四个方面实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。下面,我就这一年的工作情况向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议。
一、努力学习,全面提高自身素质
办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我十分注重学习提高o一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读《中国税务报》、《中国税务》、《税务研究》等报刊杂志外,我还经常自费购买一些工作需要的参考书。如去年省局在我们这里召开精神文明研讨会时,为了高质量地完成会议材料,我自费到书店买了一百多元钱的书。通过博采众长,我撰写的会议材料得到与会专家学者的一致好评。二是向领导学。在办公室工作,与领导接触的机会比较多。一年来,我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得,市局机关的每位同事都是我的老师,他们中有业务专家,有科技尖兵,有文字高手。正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。在市局机关工作一年多,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步,工作业绩也得到了领导的肯定,年底被评为优秀公务员和先进工作者。
二、加强修养,时刻注意自我约束
在办公室工作,与上下左右及社会各界联系非常广泛,我始终牢记自己是地税局的一员,是领导身边的一兵,言行举止都注重约束自己.对上级机关和各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从;对基层对同事,做到严于律己,宽以待人;对社会对外界,做到坦荡处事,自重自爱。一句话,努力做到对上不轻漫,对下不.张狂,对外不卑不充,注意用自已的一言一行,维护市局机关和各级领导的威信,维护地税部门的整体形象。
三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱
我从基层调入市局工作以来,市局领导和机关的同志们给了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天,永远也不会忘记领导和同志们的关爱。我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作,珍惜这良好的工作环境,同时,也被市局领导和机关全体同志的敬业精神深深感动。一年来,对领导安排的所有工作,我从不讲任何客观理由和条件,总是默默无闻地努力完成。多少个节假日,多少个不眠夜,我都是在拼命工作中度过的。据自已粗略统计,全年撰写各类文字材料近篇计余万字,平均每天近字,地市级以上各类媒体采用篇。虽然常常感到身心疲惫,头发也白了许多,但我的心情始终是舒畅的。每当我的工作得到领导和同志们的认可,每当看到自己的努力为我市地税事业发展起了一些作用时,那种成就感,那种自豪感是任何语言也无法表达的。古人说:四十而不惑。年近四十的我对人生、对事业也有了自己的感悟。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我最大的追求。说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择.
四、尽心履职,全心全意当好配角
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，以贯彻落实党的群众路线教育实践活动、中央“八项规定”、反对“”为要求，以建设服务型、监管型、法治型工商为抓手，按照上级关于加强和改进作风建设的工作安排，以更加务实的态度，更加严谨的作风，更加科学的方法，全面开展大反思、大排查、大整改活动，自觉接受社会各界监督。以实施百姓办事“零障碍”工程为载体，深入完善管理运作机制，切实提高工商工作效能，扎实推进全县工商系统作风建设，服务经济社会发展，维护保障民生民利，塑造工商系统新形象。
二、目标任务
通过作风整训，认真分析在服务发展、服务企业、服务群众中存在的问题；在监管执法、消费维权、为民办事中存在的问题；在作风建设、队伍建设、廉政建设中存在的问题；重点解决联系群众不紧、责任意识不强、履职能力不够、工作效能不高、作风纪律不实等问题；努力实现思想认识进一步提高、履职尽责进一步强化、联系群众进一步密切、工作作风进一步优化、为民务实清廉形象进一步树立；真正做到让人民群众满意、市场主体满意、党委政府满意。
三、整训内容
1.查政治业务学习。查是否自觉参加政治、业务学习，按规定完成学习任务；查理想信念是否坚定，政治上是否清醒，群众观念是否牢固；查是否熟悉相关工商法律法规，本岗位业务技能、工作规范、工作流程是否熟练。
2.查工作纪律。查是否上下班迟到早退、中途离岗脱岗、无故旷工、长期不上班；是否不听从组织指挥、不服从工作安排；是否不安心本职工作，上班干私活、经商做生意、上网炒股、聊天、玩游戏；是否违反省工商局《着装管理规定》，不按规定的人员范围和规范要求着装，着装风纪不严、举止不端、形象不佳，不按规定戴制式工商帽、制服与便服混穿；是否违反省、市局“禁令”规定的各项内容；是否利用职权，吃拿卡要报；是否违规搭车收费、强制收费；是否工作日午餐饮酒、酒后执法、酒后驾车、公车私驾；是否着制服或使用执法车辆到经营性场所消费；是否趋利执法、粗暴执法、滥施检查，损害群众利益等。
3.查工作作风。查领导干部是否不以身作则、不起表率带头作用，要求基层和群众做到的自己没有做到；领导班子是否不团结和谐，闹矛盾情绪，人为制造麻烦；是否不敢打击歪风邪气，对干部管理不严格，不愿管、不敢管，当“老好人”，怕得罪人；是否岗位意识不强、工作热情不高、精神萎靡不振、工作疲沓拖拉；是否工作不积极主动、不认真负责、不落实到位，应付差事、敷衍塞责，只求过得去、不求过得硬；是否怨天尤人、牢骚满腹、讲风凉话、打击他人工作积极性；是否弄虚作假，搞上有政策、下有对策，假贯彻、假落实、假执行；是否不执行政务值守制度，对突发事件迟报、瞒报、谎报。
4.查行政作为。查是否失职渎职、不作为、慢作为、乱作为、不会作为；是否不给好处不办事，违反程序滥施许可、乱发证照；是否市场巡查不进店入户、巡而不查、查而不处；是否不依法履职，监管执法不严、不实、不力、不廉，或对违法经营者保护和纵容；是否违反程序办案，有案不办、大案小办、办人情案、办关系案、以收代罚；是否对群众申投诉和举报不闻不问、置之不理等。
四、活动时间
2014年10月17日至2015年8月20日。
五、整改方法
采取全岗位排查、全员自查、上下互查的方法，深入排查思想、业务、机制、制度方面存在的问题和不足，切实做到排查不准不放过、排查不全不放过、排查不深不放过，措施不得力不过关、整改不到位不过关、群众不满意不过关。
一是开展全岗位排查。围绕增强政治意识、大局意识，对各部门、各条线、各岗位在反对“”履职情况、工作流程、制度建设等方面进行排查。
二是开展全员自查。围绕增强形象意识、规范意识，对每位工商人员在职业道德、行为规范、工作效能、勤政廉政等方面进行自查。
三是开展上下互查。围绕增强宗旨意识、群众观点，立足基层摆、上级点、自己找、相互提，对机关基层内部沟通、外部协作、事权优化、工作机制、执行运转等方面进行互查。
要围绕解决人民群众反映的突出问题、经常发生的问题和反复出现的问题，有针对性地加强查摆和整改，努力做到什么问题突出就重点解决、什么问题紧迫就抓紧解决、什么问题常见就加强规范解决，切实让人民群众切实感受到工商部门加强作风建设带来的新变化、新气象。
同时，积极探索和建立健全作风建设领导责任制、督查督办制、追究问责制等制度，做到排查问题、整改问题、解决问题，建立作风建设长效管理机制。
六、工作步骤
全县工商系统“作风整训活动”分为四个阶段：
1、宣传教育阶段：2013年10月17日至2013年10月25日。各单位和部门，认真组织全体干部职工认真观看丰县工商局被中央电视台《焦点访谈》栏目曝光一事录像，组织开展大学习、大讨论、大教育，集中传达学习省局佘义和局长在全省工商系统作风整训视频会议和市局吉镇局长在全市工商系统作风建设警示教育大会上的讲话精神，组织学习作风建设、业务操作规范和重大事项汇报等相关制度规定，从剖析思想、畅谈体会、交流心得入手，有效提高全县工商系统干部职工的思想认识，把思想统一到县局党组的具体部署和要求上来。
2、分析自查阶段：2013年10月26日至2013年11月12日。认真查找在服务发展、服务企业、服务群众中存在的问题；在监管执法、消费维权、为民办事中存在的问题；在作风建设、队伍建设、廉政建设中存在的问题。特别是基层工商分局、机关科室为单位，落实“五个一”的排查整改措施：一是要组织全体同志集中观看一次“焦点访谈”节目报道，了解和剖析节目报道中反映的问题；二是要开展一次全员讨论，提高对改进作风、服务群众的思想认识；三是要联系本单位、本部门实际，对服务群众的各个工作环节进行一次全面排查，切实找准自身存在的问题；四是要对存在问题进行一次深入剖析，多从主观上找原因，真正触及实质、触及灵魂；五是要抓紧制定和落实一系列切实可行的整改措施，建立健全长效机制，坚决杜绝类似事情再次发生。
各单位、各部门要按照不同工作岗位职责要求，对照上述问题和有关规定，开门见山查摆问题。只查问题，不讲成绩。对单位和个人查摆出来的问题，以书面形式分门别类进行梳理，形成自查报告，在单位范围内公开通报。做到问题查摆不全面、不准确、不彻底的不过关，要人人过关。
3、督查整改阶段：2013年11月13日至2013年12月22日。要坚决从人民群众最不满意的地方改起，从市场主体反映最强烈的问题抓起，从党委政府最根本的要求做起，从科学发展最现实的需要干起，切实把暴露出来的问题转化为改进作风的自我要求、服务发展的自觉行动、优化环境的自律准则，进一步严明纪律要求、严格行为规范，严肃责任制度，努力做到思想认识不徘徊、服务发展不动摇、工作干劲不滑坡、争先创优不滞后。对能够立即整改的问题，立即整改，绝不拖延；一时难以解决的问题，制定整改措施，限期整改，并将整改责任落实到人。做到整改态度坚决，整改措施得力，整改措施不到位的不过关。确保收到立竿见影的效果，切实把全县工商系统作风建设提高到一个新水平。
县局将组织明查暗访，进行工作指导，严肃查纠整改工作落实不力的单位和个人，及时分析研究解决工作中出现的新情况和新问题。
4、总结提高阶段：2013年12月23日至2014年1月20日。对“作风整训活动”落实情况认真总结，组织进行“回头看”，进一步查找和整改在工商行政管理工作和机关作风建设等方面存在的问题，巩固整训成果，最大限度的消除暮气俗气、增加阳光朝气，最大力度的根除歪风邪气、树立新风正气，用实实在在的成效塑造新的形象。县局作风整训办公室将进行检查，检查不合格的坚决推倒重来并进行通报。
七、几点要求
（一）加强组织领导。开展“作风整训活动”，是县局党组认真落实省、市局关于机关作风建设的工作部署，是重塑全县工商系统形象的重要举措。为保证“作风整训活动”的有效开展，经县局党组研究，成立全县工商系统“作风整训活动”领导小组。组长由县局局长担任，县局其他领导任副组长，各分局、机关各科室、队、协学会主要负责同志作为成员。领导小组下设办公室，负责作风整训活动的具体事宜，主任由局纪检组长担任，成员由人教科、监察室、机关党委、办公室负责同志组成。
各级各单位主要负责同志在抓作风建设时，要重点抓好领导班子成员；班子的其他同志按照分工，要抓好分管部门、分管条线的工作，主要包括思想建设、组织建设、业务建设、作风建设、廉政建设和维稳等方面；要实行分级管理、连带管理、责任管理、项目管理，确保事事有人抓、事事有人管、事事做到位；要全程参与各阶段工作，靠前指导和督促检查，层层负责，一级抓一级，形成齐抓共管的良好局面。
各单位、各部门要将各阶段工作进展情况按照时间节点后的2个工作日内上报县局作风整训办公室。
（二）强化宣传教育。各单位、各部门合理安排时间，科学处理日常工作与学习教育的关系，进行全员教育整训，进一步强化机关作风建设事关工商事业发展的危机感、紧迫感、责任感，有效树立正面典型弘扬正气，深入挖掘反面典型警示教育，扎实提升全县工商系统干部职工的思想认识，大力增强自我完善、自我规范、自我净化、自我提高的能力。要利用多种媒体、采取多种形式，向社会进行广泛深入宣传，报道活动动态，交流整训经验，宣传先进典型，营造良好氛围。县局将在《工商行政管理简报》上开辟《作风整训活动》专刊，各分局、机关各部门每周上报不少于1条信息，及时总结推广各地经验做法和先进事例，扩大典型示范效应。
按照省政府的统一部署，市政府决定，从2009年4月开始，以市直行政机关为重点，在全市政府系统开展“能力建设年”活动。实施方案如下：
一、“能力建设年”活动的目标任务
以科学发展观为指导，紧紧围绕市委、市政府关于加强机关干部作风建设的决策部署，按照“确责、履责、问责”的要求，明确行政机关的职能和岗位职责，加强和改进政府目标管理、公务员考核和行政问责工作，精简行政审批，优化工作流程，建立健全行政机关的责任体系和规范、高效、严谨、细致的政府执行机制；着眼于提高行政机关及其公务员的能力素质，明确各行政机关和每个岗位的能力席位标准，加强实践锻炼和培训工作，健全公务员执行能力建设的长效机制；努力构建勤政廉政善政、求实务实落实的政府执行文化，为实现“保增长、保民生、保稳定”目标提供政府执行能力和行政效能保证。
二、开展“能力建设年”活动的主要内容
这次“能力建设年”活动是以行政机关及其公务员为主体的自主建设活动，坚持以责任体系建设为着眼点，立足于提高公务员履职尽责的执行力，核心是推进依法行政。总体上按照“确责明标、提升能力、建章立制”的基本工作进程，紧密结合部门实际有效推进。
（一）确责明标（4月至5月15日）
1、学习动员。各部门要结合深入开展学习实践科学发展观活动，认真组织学习*同志在全市能力建设工作会议上的讲话精神，研究制定本部门“能力建设年”活动的具体实施方案，及时召开全体公务员动员大会进行动员部署。各部门主要负责人是加强能力建设的第一责任人，要亲自挂帅，并成立工作专班具体抓。学习内容为《公务员法》、《行政机关公务员处罚条例》以及省市领导讲话、职位岗位专业知识等，5月10日左右领导小组将组织对学习对象进行考试。
2、明确岗位职责。明确部门和内设机构的职能，重点明确公务员各岗位的工作职责，拟定岗位职位说明书。
3、建立履责体系。重点围绕市委、市政府下达的年度工作目标任务，结合本部门年度工作要点和绩效考核办法，逐级分解下达，明确工作时限和要求，落实到岗，责任到人，层层签订目标责任书，形成一级抓一级、层层抓落实的履责体系。
（二）提升能力（5月15日开始，贯穿活动始终）
1、制定能力席位标准。以岗位职责为基础，以能力匹配为原则，以思想水平、综合素质、专业能力为基本内容，开展能力席位标准讨论，分层分类拟定每个岗位的基本能力标准。
2、进行能力反思。对照岗位职责和能力标准，结合工作实际，广泛开展案例讲评和讨论，通过自查、互查、上下征求意见等方式，找准单位和个人在履行岗位职责中存在的突出问题；对照“八种能力”（即推进科学发展、应急和谋远、创造性工作、统筹协调、团结和谐、廉洁从政、化常为专、服务基层和企业）和能力席位标准，进行能力反思，深刻查找能力不足，形成提升单位和个人能力的工作计划。
3、加强岗位锻炼和培训工作。立足本职工作，坚持干中学、干中练，有效开展业务竞赛和工作交流，努力做到化常为专，把完成本职工作作为提高履职履责能力的重要途径和手段。用“大家谈”等形式开展以“提升能力，履职尽责，做人民满意公务员”为主题的演讲活动。通过单位自讲、全市比讲、公开评讲等群众喜闻乐见的形式，把岗位锻炼和履职能力培训活动引向深入。抓好传帮带，积极推行以完成中心工作、紧急任务为目的的团队建设，着力提高部门、科室和专班等团队的执行能力。建立健全领导班子集体学习制度，结合工作中的热点难点问题，聘请专家学者进行辅导。加强对本部门公务员培训工作的整体规划，制定年度培训计划，指定专业书目，开展形式多样、切实有效的内部培训。重点围绕办事、办文、办会，在“学、写、讲、干”等方面，开展公务员基本能力培训。倡导终身学习，提倡在线学习，鼓励公务员参加“周末课堂”学习培训，提升素质，提高能力，强化学习型机关建设。
（三）建章立制（7月16日至12月底）
1、完善管理制度。结合岗位职责和工作任务，制定按月、按季、按年度或项目的考核办法，完善责任追究和奖惩措施，健全本部门行政问责制度。建立健全政务值班制度、重点工作督办制度等，完善部门应急和快速反应机制，加快电子政务建设，完善电子监察系统，确保市委、市政府政令畅通。大力推行首办责任制、限时办结制、AB角工作制、决策责任追究制、接待和政务公开制度，简化审批程序，优化工作流程，完善工作规范，实行一站式、全程式、跟踪式服务，加快行政服务网络体系建设，用管理制度巩固和规范能力建设。
2、总结评估。从8月下旬开始，各部门对能力建设活动进行总结评估，逐级报送公务员考核材料和总结报告。考核中，要对照个人目标任务责任书认真考核每一个公务员特别是领导干部履职履责情况，对行政不作为、慢作为、乱作为和严重损害群众利益等行为，实施行政问责和过错责任追究，对能力确实不胜任者要实行离岗培训，直至责令辞职。市“能力建设年”活动领导小组要采取检查验收、群众评议等方式，对各部门活动开展情况进行检查评估。开展“能力建设年十佳公务员”评选活动。年终，召开市政府“能力建设年”活动总结会议，表彰先进，树立典型。
三、“能力建设年”活动的组织实施
（一）加强组织领导，落实推进措施。市政府成立“能力建设年”活动领导小组（名单附后），从有关部门抽调人员组建领导小组办公室，办公地点设在市人事局，负责活动的组织领导和具体实施工作。市直各行政机关要把“能力建设年”活动作为今年自身建设的首要任务，用能力建设的要求开展“能力建设年”活动，严禁形式主义和走过场。领导小组办公室要开展经常性的检查督办，及时通报活动进展情况和正反典型，重点抽查各单位制定实施方案、建立责任体系、制定能力席位标准和能力建设措施等情况。要通过经验交流会、工作简报、媒体报道等措施有效推进工作。在市直行政机关开展公务员能力的抽查测试工作，县级公务员主要测试政策研究分析能力，科级以下公务员主要测试公文写作和计算机操作能力，并通报测试结果。设立行政机关和公务员行为投诉电话，开展行政不作为、慢作为、乱作为等不良行为的投拆、转办和督办工作。对不按规定开展活动、流于形式、群众不满意，特别是对市委、市政府决策执行不力的单位和个人，要通报批评，对主要负责人实施行政问责。
（二）坚持“三结合”，突出活动“三性”。
1、坚持“三结合”。一是“能力建设年”活动要与学习实践科学发展观活动相结合。把查找能力不足、进行能力反思作为学习实践活动分析检查的重要内容，把建立健全行政机关责任体系，完善政府执行力建设长效机制作为整改落实的重要措施；二是“能力建设年”要与绩效考核工作相结合。把能力建设工作纳入行政机关绩效考核的内容之一，在进一步完善行政机关绩效考核的基础上，抓好公务员考核工作，大胆探索公务员绩效考核的有效途径和办法，增强考核工作的针对性、时效性和公平性；三是“能务建设年”要与政府机关改革相结合。要抓住政府机构改革的契机，进一步优化岗位设置，明确各部门各层级公务员的岗位职责和能力席位标准。
关键词：管理；服务；办公室；
中图分类号：C931.4 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2015）-01-00-02
一、加强职能型办公室建设，塑造一流团队素质
一流的政务服务队伍是保障办公室履职尽责的基石。做好办公室队伍建设，建立一流团队素质，要注重从党员作用、团队文化、素质能力三个方面入手。
（一）注重凝聚党员力量。要认真落实好党建和“”制度，及时学习上级路线方针政策，深刻领会精神实质，并要适时结合办公室职能和本岗位分管工作开展讨论，真正做到重大政策、精神全室人员先知道、先掌握，结合岗位先执行、先落实。同时要强化集中研究办公室发展中的关键问题，做到办公室在服务单位科学发展、推进和谐建设的思路更明，措施更实。引导全体党员站排头、当先锋、打头阵，不仅在思想上树立争先意识，凡事勇争第一，想先抓早，而且在行动上主动进取，甘于奉献，时时处处体现“办公室工作是长年马拉松，但我们要天天百米跑”的工作干劲，自觉互补互进，保证各项工作按时保质完成。
（二）注重团队文化建设。“人心齐、泰山移”，“三个臭皮匠、顶个诸葛亮”，“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”等民间俗语谚语从不同的角度阐释了团队文化建设的重要意义。办公室工作是一个有机整体，每项工作都可以说是一个完整的共同协作项目。事实也证明，只有团结协作，办公室的作用才能充分发挥出来，才能各尽其能、各得其所、各有进步，实现“一加一大于二”的整体效应。要通过团队文化建设，树立全室人员甘当螺丝钉，甘做老黄牛，甘为铺路石，确保政治上始终做到忠诚坚定，工作上始终做到开拓进取，作风上始终做到踏实勤勉，为人上始终做到团结和谐，形成了心齐气顺劲足家和的良好氛围。
（三）注重素质能力培养。办公室职能业务多、临时事务多，复合知识要求高。要注重秘书人员业务基础知识学习，强化做好协调工作、如何当好参谋助手等工作方法的学习，实现业务素质从注重基础到强化能力上的提升。要积极创造条件参加业务培训，这是有效提升了办公室人员的业务能力良好途径。
二、抓实创新型办公室建设，打造一流管理水平
要根据单位不同时期的重点和办公室工作不断发展的要求，持续推进管理创新是履行好办公室职责的法宝。注重从建标追标、流程优化、制度创新三个方面入手，深化办公室的基础性和规范化建设。
（一）优化业务流程。为了保障办公室工作的运转高效、管理顺畅，要业务流程的优化再造，建立完善会议活动、文电办理、督查督办、政务接待、机关管理等一系列标准化工作流程，根据系统节点管理的要求，制作了工作节点管理模板，工作模块和程序指引，使全室人员对办公室业务了然于胸、从容安排，在执行过程中“主动入行”、“对号入座”，杜绝了工作疏漏，提高了工作效率。
（二）规范协调机制。办公室工作，要求严细规范，不断推进制度创新是基础保障。为此，要注重加强单位政务运行工作的规范化管理，从职能权限划分、重大事务活动规范、请示报告工作规范、会议管理规范、领导及机关干部值班规范、公务用车规范、公务接洽及日常值班规范、党政公文处理规范等方面进行了细化管理，特别是要建立重大活动协调机制，做好统一协调安排，保障各项活动的有序运行。
（三）强化业务规范化管理。建立岗位责任制、岗位说明书，以及办公室业务工作例会、劳动纪律管理、政治和业务学习制度，在执行制度的过程中，办公室人员既要做埋头苦干的“实干家”，又要做心中有数的“明白人”，注重分析状况，超前采取预警控制措施，确保办公室从容不迫、有条不紊的工作状态。
三、推进业务精细化建设，创造一流工作业绩
精雕细刻、精益求精，由办公室工作性质所决定。在工作中应该注重以精细化推进精益化，追求忙而不乱、高效有序的工作状态，坚持瞻前顾后、统筹兼顾的工作方法，明确兵谋帅事、鞍前马后的工作角色，锤炼求真务实、艰苦奋斗的工作作风，努力在服务实践中创造一流的工作业绩，实现了五个“更加注重”（更加注重加强管理、更加注重协调效率、更加注重服务质量、更加注重专项提升、更加注重队伍建设）。
（一）政务信息抓“快”。政务信息工作是为领导提供信息服务，是办公室的一项重要任务，一项十分严肃的政治性、政策性、全局性很强的工作。在政务信息工作上要做到：一是思想敏锐，反应灵敏，一旦发现有价值、有新内容的信息素材，要立即组织力量，采用最快的方法，以最快的速度进行收集、表述；二是信息素材收集后，要旋即进行筛选、鉴别，以最快的速度进行综合、加工、提炼信息的精华；三是对经过加工的信息要快速传递。
（二）调查研究抓“深”。调查研究也是办公室的一项重要工作，是秘书人员参与政务的重要途径。只有通过调查研究，认清事物本质，才能提高统揽全局、驾御局势的能力；才能了解群众需要，掌握群众的愿望，把好事办在群众心坎上。在调查研究工作上要“贴进实际、服务决策、务求实效”，学会超前思考问题，学会“领导意识”，树立“鞍前不越位、马后不掉队”的原则，坚持“胸怀全局、兵谋帅事”，不仅想领导之所想，而且要想领导所未想，紧紧围绕单位生产经营和重点敏感问题，积极建言献策，主动有为地发挥参谋助手作用，特别是想大事、谋全局、抓要害，提出有价值、有见地、富有前瞻性的决策建议，做到“参”到点子上，“谋”在关键处。
（三）政务督查抓“实”。政务督查是推动决策落实、改进工作作风、提高办事效率、确保政令畅通的重要途径和手段。要进一步突出和提升督查工作的地位和作用，不断创新方法、拓宽督查渠道和工作范围，政务督查要从一般落实结果到注重过程督查。在对领导关注的生产经营、重点工程项目和职工群众关心的民生问题，要实时、全面掌控工作办理状态，及时发现问题及时解决，防止低效办公、保证政令畅通进一步提高了单位运行水平。
（四）起草讲话抓“导”。注重领导讲话对实际工作的指导作用，着眼于“眼界宽、思考深、出手硬”，自觉主动地深系思考上级政策要求、单位发展形势、领导意图、职工群众期盼和不同材料要求、不同领导讲话特点，做到吃透上情，摸准下情，实现与上级政策统一，与领导决策和单位实际统一。认真落实中央改进文风要求，努力克服形式主义和繁文缛节、虚话套话，努力提升“以文辅政”水平，既保持了文字材料的严谨性，又较好发挥了对实际工作的指导性。
自5月9日中央电视台对彭州市九尺镇古棠村四组熊小兵非法使用工业用盐生产泡菜一事曝光后，“毒泡菜”在社会上引起了强烈反响。继熊小兵5月10日被公安机关刑拘，昨日，彭州市作出决定，因负有履职不到位等领导责任，免去九尺镇镇长及两位相关副镇长的职务，并对其他相关责任人进行了处理。
据报道，从1996年开始，熊小兵就在自家院坝修建了盐渍池，从事蔬菜粗加工，到1999年共修建了12个盐渍池。从开始生产到被查处，熊小兵一直未办理《卫生许可证》《营业执照》等相关证照。
2003年起，彭州市盐业公司要求无《营业执照》的购盐户必须出具村镇开具的购盐用途证明才能购盐。古棠村党支部书记廖明生在明知熊小兵未办理相关证照的情况下，仍为其出具了购盐用途证明并盖上了村委会的公章。熊小兵随后找到其妹夫、九尺镇副镇长周乐佳，周乐佳经请示该镇镇长曹良柱同意后，为熊小兵盖上了镇政府公章。
