发布时间：2023-03-14 15:11:28
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的企业员工工作思路样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
中图分类号：U412.36+6 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2011）0011(C)-0080-01
引言：随着改革开放的深入和经济的不断发展，高速公路运营企业发展面临着新的变化和挑战，与此同时，高速公路运营企业员工的思想政治工作的内容形式等也随之发生了巨大的变化，因此，新时期，如何建立健全高速公路运营企业思想政治工作机制，改进思想政治工作方法技巧，促进高速公路运营企业的和谐良性发展有举足轻重的意义。
一、我国高速公路运营企业员工思想政治工作存在的问题
近年来，随着中央和地方对思想政治工作的重视，我国高速公路运营企业在员工思想政治工作方面取得了很大的成绩，但是随着改革的深入也逐渐凸显出一些新情况，新问题。主要表现在以下方面。1、思想政治意识观念淡薄。高速公路运营企业由于点多，线长，面广，因此企业员工大员较为分散，员工大多数分布在较为偏僻的乡村或是城郊，有的甚至常年在野外工作，环境艰苦，任务繁琐艰巨。员工的思想政治工作本来就比较难做。加上一些错误观念的影响，一些员工认为思想政治工作可有可无，是领导的事情，跟自己没有多大关系。还有一部人对思想政治工作存在着应付的态度，认为思想政治工作就是简单的上传下达，上级要求我们做什么，我们跟着应付，不能自觉主动的提高自身政治素质和思想觉悟，不能正确认识思想政治工作在心理规则和修养感化的重要性，这种片面的想法和淡薄的思想政治意识有效地制约着高速公路运营企业思想政治工作的整体效果。2、高速公路运营企业思想政治沟通机制不健全。沟通是人与人之间实现思想、观点、意见及其他想法的连接过程。作为高速公路运营企业思想政治工作的一个重要机制，在高速公路运营企业过程中发挥着重要作用。但是，当前，我国高速公路运营企业员工由于点散，面广，沟通起来较为困难，尤其是一些边远偏僻地区，存在一些社会淡漠的心理，在沟通过程中极容易冷漠、消极、戒备心理，外加高速公路企业在沟通机制方面还存在欠缺，影响思想政治沟通的整体效果。3、高速公路企业思想政治工作方式较为陈旧古板。思想政治工作本身存在着理论性较强的特点，员工群众接受程度较低。如何把理论性较强的思想政治工作转化成幽默风趣的形式，让员工特别是基层一线员工喜闻乐道的接受成为近年来企业关注的难点和热点。高速公路企业由于政工人员较少，外加企业重视程度不够，很多高速公路企业的思想政治工作成为一种形式，方式和技巧更是陈旧古板，员工往往是强迫或是被动的作为任务来完成，起不到应有的效果。
二、加强和改进我国高速公路运营企业员工思想政治工作的建议和意见
1、强化员工教育，创新员工思想政治工作的内涵。思想政治工作要在高速公路运营企业存活，就必须和高速公路的具体工作有机结合起来，将其渗透到高速公路建设、经营、管理的全过程。让其实实在在的产生经济效益，一方面加强员工的思想政治教育，将思想政治教育渗透到员工的生活中区，想员工所想，急员工所急，不断化解高速公路企业改革中出现的问题和矛盾，另一方面，通过开展一些员工喜闻乐见的思想政治文体工作，丰富职工的业余生活，增强高速公路运营企业职工的凝聚力。让思想政治工作真正成为员工行动的向导，从心理接受，喜欢，欢迎，只有这样才能实现双赢。2、因地制宜，因时制宜，不断完善高速公路思想政治工作机制。高速公路运营企业要结合自身特点，因地制宜，因时制宜，不断完善高速公路思想政治工作机制。要针对高速公路运营企业员工年轻化和综合素质不高等特点，制定适宜的思想政治工作机制。在实践中，坚持以人为本的理念，不单单以思想政治讲课为主，而是将以人为本的理念渗透到工作的细节中，让员工体验和感受到实实在在的温暖和体贴。让员工主动学习，树立正确的人生观，价值观，根据环境不断塑造自己，进一步提升自身政治素养和对工作的热情和积极性，从而也在客观上促进高速公路运营企业的凝聚力和粘合力，促成经济效益和企业文化和谐发展的良性局面。结语：企业思想政治工作是企业导向性旗帜，是不断激发和调动人积极性和创造性的工作，尤其对于高速公路运营企业来说，其自身的一些特殊性决定了我们在实际工作中必须结合高速公路的实际，审时度势，有的放矢的开展工作，不断激发员工的工作热情和工作干劲。一方面高速公路企业要结合实际，以人为本，不断改进对思想政治教育工作的方法和技巧，另一方面，员工也要不断提升自己的认识和素质，提高对思想政治工作的重视程度，做到让思想政治工作渗透到实际工作的各个环节，内化于心，固化于制，外化于行，从而促进高速公路运营企业的和谐良性全面发展。
作者单位：广东江肇高速公路管理中心
作者简介：朱剑波（1976.10― ），男，广东省阳山人，职称：助理政工师，学历：专科，主要研究方向：企业管理，员工思想政治工作研究。
参考文献：
[1]唐德林.加强和构建和谐公路，开创思想政治工作新局面[J].交通职业教育.2009.7.
一、问题：企业档案工作面临的挑战
当前，我国企业档案工作面临的挑战主要表现在以下几个方面：
?穴一）档案观念依然落后，档案价值未被充分认识
现在，仍有大部分企业员工，甚至不少企业中高级管理人员，档案意识薄弱，档案观念落后。他们对档案的认识仍停留在“档案就是历史记录”，“档案就是保密材料”，“档案只要被保管好、不丢失就行了”，“档案就是写在纸上的书面材料”的层面上，而没有充分意识到作为企业重要的信息资源、知识资源，除了记录历史、收藏秘密外，档案还具有服务于企业现实的重要价值。除了纸质档案之外，电子档案是企业档案的新成员，数字化平台是企业档案信息管理和服务的新舞台。
（二）企业实施组织结构扁平化，档案机构何去何从
当前，许多企业实行组织结构扁平化，精简机构，削减管理层次，从而提高企业运转效率。企业推行组织结构扁平化后，企业档案机构如果发挥不了应有的作用，没有独特的价值，就会成为被精简的对象。甚至一些企业干脆撤销了专门的档案机构。档案机构在企业组织体系中的地位下降，制约了企业档案工作的发展，也影响了档案工作人员的工作热情。在新形势下，如何明确档案机构在企业中的定位和角色，成为我们必须思考的问题。
（三）企业信息化建设进程加快，“实体档案保管”模式难以为继
现在，绝大多数企业都认识到了信息化的意义和价值，并且不断通过建立办公自动化（OA）、管理信息系统（MIS）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、企业资源计划（ERP）等应用系统加快企业信息化进程。企业在各项活动过程越来越多地形成数字化的信息，传统的企业档案“实体保管模式”难以为继。而在很多企业中，由于没有实施管理或管理不当，导致电子文件、档案处于“游离”状况，企业“记忆”面临丢失的危险。
（四）企业档案信息资源分散，无法提供系统服务
随着企业规模不断扩大或企业合并，涌现了许多大型公司或集团公司。这些公司或集团公司的下属机构或分公司，出于方便自己利用的目的不愿向公司或集团公司档案机构移交档案。特别是一些企业的分公司，由于产权关系不明，或者由于驻地分工不愿向总部档案机构移交档案。
自20世纪80年代以来，人们一直在倡导图书情报档案一体化管理，但至今仍没有取得实质性进展。即便一些企业将图书情报机构和档案机构合并，成立信息中心，但也只是停留在机构合并的层次上，并没有真正地将图书、情报、档案这些信息资源进行有效整合，提供系统的、综合的、集成的信息服务。
二、思路：以知识管理思想指导企业档案工作改革
对于传统的企业档案工作进行细枝末节的改进，已经于事无补，只有对其进行根本性的变革，才能适应形势发展的要求。任何改革实践都需要一种先进的理论作为指导。在知识经济时代，指导企业档案工作改革的理论应该是知识管理思想。
知识管理是指为了提高企业竞争力而对企业内外各种信息、知识进行有效的识别、全面的收集、科学的加工和充分的运用；并且通过促进知识共享，鼓励知识创新，实现知识增值。它是利用企业的集体智慧来提高企业的应变能力和创新能力。
知识管理的内容和范围十分广泛，主要包括知识资源管理、知识技术管理、知识员工管理等方面。知识资源管理侧重于企业知识的识别、收集、加工、存储、传递、检索和提供利用，为整个知识管理提供资源平台。知识技术管理侧重于现代信息技术，如数据仓库技术、知识挖掘技术等的应用，为整个知识管理提供技术支撑。知识员工管理，侧重于激发知识型员工的工作积极性、主动性和创造性，鼓励他们向企业贡献个人的隐性知识，提高他们的知识创新能力，为整个知识管理提供人员保障。其中知识资源管理是知识管理的基础工作。知识管理一般从知识资源管理起步。
⒈ 企业档案是企业重要的知识资源，档案管理是知识资源管理重要的内容
根据1996年联合国经济合作与发展组织?穴OECD?雪的《以知识为基础的经济》报告，知识包括四大类：“知道是什么”的事实知识（know－what）；“知道为什么”的原理知识（know－why）；“知道怎样做”的技能知识（know－how）；“知道是谁”的人际知识（know－who）。在此基础上，我们可以进一步将知识分为“显性知识”（Explicit Knowledge）和“隐性知识”（Tacit Knowledge）。显性知识是指“知道是什么”和“知道为什么”的知识，也即是记录于在一定物质载体上的知识。隐性知识是指“知道怎样做”和“知道是谁”的知识，是存储于人们大脑的经历、经验、技巧、诀窍、灵感等尚未公开的秘密知识，或者是只可意会难于表达的知识。例如，我国一些企业进口零部件，并利用外国企业同样的仪器设备和操作方法来组装产品，产品质量却明显不如外国企业的原装产品，这就说明我国企业工人没有掌握外国企业工人的隐性知识（操作技巧、诀窍等）。
企业的文件、档案作为企业活动的记录，凝结了企业员工在从事各项活动过程中获得的认识、体会、经验和教训，是企业最主要的显性知识。正如IBM Lotus公司在其企业知识管理软件产品白皮书中所说的：“文档是知识的容器，是已经物化的显性知识，其中蕴涵了大量本企业的知识财产。适时地、不受地域和组织形式的限制获得基于文档内容的知识，正是知识管理的一个主要目标。” 美国Delphi咨询集团的一项调查表明，在组织所获取的知识中，大约46％是以文本和电子文档的形式存在的。
企业的显性知识实际上主要包括两个方面：一是在企业内部产生的文件、档案，二是从企业外部收集而来的图书、情报。图书、情报是公开的，可以为所有企业利用，而文件、档案是本企业自身产生的，是企业所特有的，其他企业无法获取。因而文件、档案构成企业具有竞争价值的核心显性知识。企业的隐性知识存在于员工个人的大脑之中，只有固化为文件、档案形式的显性知识，才能被有效地管理。可见，某种意义上，企业档案是企业最重要的知识资源。
既然企业文件、档案是企业最重要的知识资源，那么，企业档案管理实质上是一种重要的企业知识资源管理活动，企业档案管理应该成为整个企业知识资源管理重要的有机组成部分。
⒉ 档案管理应以知识资源管理为发展方向，知识资源管理应以档案管理为核心内容
一方面，档案管理是知识资源管理的重要内容，使得档案管理以知识资源管理为发展方向成为可能；另一方面，知识管理是21世纪的企业管理模式，作为企业重要管理工作之一的档案管理，以知识资源管理为发展方向是其必然的选择。
知识资源管理是一项长期的、艰巨的系统工程，必须从易到难、有步骤地开展。当前，许多企业的档案管理已经具有良好基础，特别是一些企业已经开始档案数字化建设。因此，知识资源管理可以从档案管理入手来逐步开展。企业档案是企业最重要的知识资源，档案管理是企业知识资源管理的重要内容，因此，知识资源管理也应以档案管理为核心内容。
综上所述，企业档案工作改革的方向就是实行知识资源管理。
三、对策：构建知识资源管理平台
实行知识资源管理的基础和前提是构建一个“知识资源管理平台”。
（一）知识资源管理平台的功能
“知识资源管理平台”是企业知识资源管理的基础平台。它是企业整个信息流、知识流的载体和媒介，是企业知识资源的收集装置、加工仪器、存储场所、传递通道、服务系统。借助于这个平台，使企业任何部门和员工，可以在任何时间和地点，通过最简便的方式，最迅速地利用到所需要的信息、知识，充分实现企业知识的价值，从而提高企业的生产效率、经营管理水平和创新能力。
（二）知识资源管理平台的结构
“知识资源管理平台”由“知识资源库”、“知识资源整合系统”、“知识资源服务系统”三个部分组成：
⒈知识资源库。“知识资源库”是集中存储企业各种信息、知识的数据库。数据来源于三个方面：
―――企业内部的显性知识，主要是企业各部门形成的各种文件、档案；
―――企业外部的显性知识，主要是企业各部门购买、收集而来的各种图书、情报、资料；
―――企业内部的隐性知识，主要是企业员工个人的工作经验、技巧、诀窍等，以及企业的精神文化，这些隐性知识需要借助于一定的制度和技术，固化为文件、档案形式的显性知识，才能进入“知识资源库”，被有效管理。
⒉知识资源整合系统。“知识资源整合系统”的功能是：
―――及时、全面收集企业内外的各种信息、知识；
―――对其进行科学加工处理，转化为统一格式的数据，使之有序化、系统化；
―――将加工整理后的企业知识资源存入知识资源库。
⒊知识资源服务系统。“知识资源服务系统”的功能是：为企业各部门利用“知识资源库”中各种的信息、知识，提供一个便捷的数据出口、检索途径和服务窗口，同时也接受知识资源服务的反馈信息。
（三）管理机构
⒈机构设置。“知识资源管理平台”的建设、运行与维护，需要有专门的机构来负责。根据企业类型、规模、内部管理体制的不同，可以选择不同的机构设置：一是企业档案馆（室）；二是企业图书、情报、档案一体化机构，如档案信息中心、情报信息中心或信息中心等；三是设置新的管理机构，这个机构可取名为“知识资源管理中心”。该机构可以在企业原有的档案机构基础上改建而成。在建设之初，根据企业原档案机构在企业组织体系的位置，“知识资源管理中心”既可成为企业下设的单独的二级机构，以充分发挥其积极性，也可以挂靠总经理办公室下，以充分利用办公室作为一个综合性、协调性部门的优势。在知识资源管理实施一段时间之后，“知识资源管理中心”以独立为二级机构为宜。
⒉ 基本职能。该管理机构的基本职能是：
―――知识资源整体规划，即根据企业对信息、知识的利用需求，对企业知识资源管理进行整体规划；
―――知识资源建设，即全面收集企业内外的各种信息、知识，对其进行加工、组织、整合，以规范的形式存入企业知识资源库。
―――知识服务，即基于知识资源库，通过知识资源服务系统，提供增值信息、知识服务。
（四）构建知识资源管理平台的条件
更新观念。构建知识资源管理平台，是企业知识管理的重要内容。知识管理是适应知识经济时代的一种管理思想、理念和方法，对于我国大多数企业特别是国有企业来说是全新的。因此，要成功地构建企业知识资源管理平台，就必须更新现有的企业管理理念，应使企业管理层到一般员工都要树立知识管理、知识资源管理理念。
大家好！满怀着责任与梦想，我们迎来了崭新的2015年。今天，在这里能和大家一起分享我的工作思路，我感到非常荣幸。
转眼间我进入重晶石粉公司已年。回首这年，很荣幸得到公司领导的栽培，很高兴有相关部门、同事对我工作的支持！在这里，我真诚的说声谢谢!
新的一年，新的起点，新的征程，新的希望。我将坚定信念，传承创新、开拓奋进、克难攻坚，以最好的姿态在公司领导的指导下，与综合部全体同事一起给力2015，为重晶石粉公司再创辉煌尽自己的微薄之力！
一、行政工作思路
（一）加强综合协调管理，创造良好的工作环境。综合部工作处在公司的枢纽位置，需要处理内部和外部的各种关系，我会顾全大局，协调好各种关系，围绕公司决策和领导意图，统一认识，理顺关系，化解矛盾，消除梗阻，凝聚合力，全力以赴地把各种事情办成、办好、办到位。确保公司的各项工作正常运转。
（二）加强服务保障，做好承上启下工作。综合部作为承上启下、联系内外，沟通左右的桥梁纽带，是各种信息的集散中心，我将会协助领导做好各项工作，积极主动地站在全局的角度思考问题，为领导决策提供全面、准确、适用的信息，积极当好领导的决策参谋，当好“咨询员”。在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动综合部工作不断上水平、上台阶。切实转变综合部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
（三）加强督促检查工作。抓好员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。我将严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造良好的办公环境和秩序。
二、人事计划
1、根据生产部、经营部、综合部、财务部、运输部各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。
2010年电力设计院工作的指导思想：以院工作思路为指导，认真落实“基础考究年”各项要求，以能力建设为载体，进一步转变观念，实现企业竞争能力的稳步提升。
2010年的工作思路：以全面提高企业竞争力为核心，以“考究”的要求为标准，以能力建设为手段，以员工成长为根本，以技术创新为支撑，以团结协作为保障，全力以赴完成
公司交办的各项工作任务。
总体工作目标：通过实施企业能力建设，力争在以下八个方面取得进步：
1、实施战略管理：制定2010-2020年总体发展规划，抓好企业文化建设战略、科技创新发展战略、人才发展战略3项子战略的制定与实施。
2、提升设计能力：一是进一步发挥专业综合室的优势，下放权责，建立管理层次清晰，责、权、利统一的管理体系。二是加大典型设计的推广力度。三是合理进行设计人员的分层使用，激发设计人员的潜力。四是提高设计审查通过率,加强可研阶段设计深度。
3、强化技术支撑：一是积极参与500kv输变电工程的设计投标。二是满足公司有关部室和单位的需求，以系统规划和咨询为龙头，开展针对性研究。进一步深化地理信息系统gis的建设和开发工作，实现基本功能在全公司推广。三是增加产品的科技含量，以“考究”的标准设计产品，有重点地打造精品工程。四是深化典型设计工作。
4、创建企业品牌：一是加强宣传，打出北京电力设计的品牌。二是通过各种方式和载体将客户意识、竞争意识、发展意识在员工中普及、深入，通过员工的优质服务赢得企业的信誉。
5、打造人才队伍：一是为青年人的成长提供平台，并从近年入所的新员工开始试行职业生涯设计。二是建立全员绩效考核及员工沟通的长效机制。
关键词：以人为本；企业；政工工作
中图分类号：G41 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）35-0397-02
一、企业政工工作以人为本的意义
企业政工工作的根本任务，是在上级党委的指导下，认真贯彻落实党的路线方针政策，紧密围绕企业经营发展，引导和发动广大员工树立起正确的思想意识，团结一致，增强合力，努力实现企业的经营目标和各项任务，促进企业持续健康发展。企业政工工作强调以人为本，内涵就是充分运用灵活多样的形式对企业外部管理环境发生的变化做出快速的反应和调整，同时还可以增进企业员工之间的相互交流与学习。
当前，以人为本已经成为企业现代化管理的核心理念。在企业政工工作中坚持以人为本，对于提高企业员工的工作热情，促进企业在激烈的竞争中实现可持续发展，都具有重要的意义。
第一，企业政工工作以人为本是充分发挥企业员工创造性的内在需要。以人为本的政工工作能够为企业中不同类型的员工提供适合的发展空间，在具体操作实践中更趋向于柔性化管理模式。政工工作强调以人为本，对企业员工的限制就会比较少，整体工作环境氛围比较自由和宽松，使得员工不再过多地受限于企业规章制度，更能发挥员工的主观能动性，让其尽显其能，极大地激发了员工的创造热情和工作热情。以人为本的政工工作能够增大员工的发展空间，最大限度激发员工的工作热情，从内心深处提高员工的工作动力。如果每一位员工都做到对自己的本职工作充满极大的热情，就会在无形中形成一种向上的文化氛围，并逐渐凝聚成企业文化和核心价值观。
第二，企业政工工作以人为本是企业适应激烈的市场竞争的内在要求。随着经济社会的不断发展，企业之间的竞争变得越来越激烈，与过去相比，企业的外部环境发生了翻天覆地的变化。企业要在竞争中立起于不败之地，就必须提高自身核心竞争力，适应复杂多变的外部内部环境。企业政工工作强调以人为本，能够使其管理模式相对比较灵活与便捷，可以适应现在经济环境下的各种挑战和机遇，在及时发现市场竞争环境发生改变的时候，能够及时采取有效措施加以解决，保证企业的正常运，从而为企业适应复杂多变的外部环境提供了有力保障。
二、以人为本的企业政工工作创新思路
坚持开展思想政治工作是我党长期以来一贯的优良传统，但是具体工作内容和形式必须随着时代的变化而变化。思路决定出路。当前，企业政工工作要在以人为本上做出实际成效，就必须在工作思路上进行创新。具体而言，企业政工工作以人为本，不仅在内容上要随着具体社会发展阶段的变化而变化，也要在方式和方法依据员工思想状况的变化和利益诉求的不断而进行创新。要及时发现新情况，及时应对新问题、适应新形势，经常发现和总结做好现代化企业政工工作的特点和规律。
（一）企业政工工作以人为本要与企业文化建设紧密结合起来
随着时代的不断发展，企业文化在统一员工思想，提升企业核心竞争力等方面起的作用越来越大。因此，新时期，企业思想政治工作只有与企业的文化建设、企业核心价值观培育密切结合起来，才会取得良好的效果。企业文化建设的好坏决定了企业是否具有源源不断的发展动力和发展后劲。企业思想政治工作要突出以人为本，就要在如何同企业文化建设有机结合上下功夫，使两者互相促进、互相融合，不断提升员工综合素质，营造和谐的企业氛围，使得全体员工的思想和意志统一起来，产生强大的凝聚力、向心力、战斗力。因此，必须积极寻找和探索企业政工工作与企业文化建设之间的最佳结合点，逐步实现企业现代管理制度与党建、政工、文化等运行机制的最佳融合。
（二）企业政工工作以人为本要与保障员工切身利益紧密结合起来
在经济快速发展和社会转型的转折时期，各种利益矛盾、社会矛盾日渐增多，有的还呈现出尖锐化的趋势。对于企业来讲，要做到以人文本，就需要企业政工人员切实保障员工的切身利益。当前，不少企业经营者一味强调企业要以经营为中心，忽略甚至漠视员工的感情、思想和利益要求，导致企业管理者和员工之间产生矛盾与隔阂，严重影响了员工的生产积极性和创造性的发挥。新时期，企业政工工作以人为本，就要克服计划经济时期那种单纯靠行政命令做思想工作的方式，而是要切实保障员工利益，时刻维护员工利益，只有这样，企业的生产经营和各项决策才能得到员工的拥护。
（三）企业政工工作以人为本要同企业生产经营实际结合起来
企业政工工作以人为本，必须立足本企业的生产经营实际，最终目的也必须是着眼于企业的长远发展战略。因此，企业政工工作以人为本，在工作思路上、在方法措施上，在工作机制上，都必须紧密结合企业当前的生产经营实际，在实事求是的基础上稳步推进。同时，以人为本，还要紧密结合自身特点，形成有自身特色的以人文本新格局，不能照搬照抄，生搬硬套，那样不但不能为企业生产经营提供动力，反而会阻碍企业的正常生产经营。
三、企业政工工作以人为本的有效措施
一是加强正面宣传引导。企业政工做到以人为本，就要在员工思想深处注入正能量，把正面的宣传教育放作为一项重要抓手，积极向广大企业员工宣传党和国家的路线、方针政策，积极开展中国特色社会主义理论教育，用科学的、真理的力量教育员工、感化员工、鼓舞员工，在企业员工的形成统一的价值观，增强企业员工的凝聚力，形成人人关心企业，人人建设企业强大合力。因此，在日常开展工作中，政工人员要多做鼓舞人心、统一思想的工作，多做化解矛盾、理顺情绪的工作，把员工高不高兴、赞不赞成、拥不拥护作为工作的出发点和落脚点，并以此来衡量企业政工工作的好坏。
二是用群众观点来做政工工作。群众观点，是企业政工人员在开展工作中必须坚持的基本观点。我国提出的以经济建设为中心和以企业经营为中心，根本目的是以人为本，最终结果是为了满足人民群众日益增长的物质和文化需要，让群众过上幸福生活。企业政工工作要做到以人为本，政工干部就必须学会并掌握和运用做群众工作的本领，以看得见的工作成效赢得员工信任，赢得员工拥护。只有这样，才能把党的决定、企业的战略目标融入到政工工作中来，才能把各项工作真正做到员工的心坎上，进而收到预期效果。因此，企业政工干部在工作就要多为员工着想、多办让员工受益的事，要时时刻刻想着企业职工的利益、密切关注员工的愿望和要求，把员工的冷暖记在心头，这样，思想政治工作就做到了以人为本，就能见到实效。
三是及时掌握员工的思想动态。企业政工工作突出以人为本，就要时刻设身处地站在员工的角度来考虑问题，制定对策。真正把企业员工的利益维护好、保障好，就要及时掌握员工的思想动态，时刻掌握员工的所思所想、所思所盼，并以此作为各项政策制定的出发点。所以，企业政工工作要做到以人为本，不应只是喊漂亮口号，而是需要做工作、出实力。经常走到到员工中去，开展谈心或谈话，倾听员工的呼声和要求，掌握住员工思想动态，及时发现员工思想上的倾向性和苗头性问题以及心理上遇到的困难，认真分析问题产生的原因，采取科学有效的方法对策，全力做好事前、事中及事后的思想工作，避免陷入被动的工作局面。可以组织各种各样的集体活动增进员工之间的感情，增加企业的凝聚力，推进政工工作以人为本取得实效。例如，在业余时间，可以组织员工一起听讲座、看电影，也可以组织企业的员工自行排演节目，从活动的内容中道出心声，这样既可以提高员工的工作热情，也能够丰富企业文化和政工工作。
四是建立完善以人为本的工作机制。企业进行以人为本的政工工作创新，与时俱进的工作管理机制至关重要。建立完善责任追究制度，用机制制度引导员工强化责任意识，按时按要求高质量完成自身承担的工作任务，对不能按时完成任务或由于缺乏责任意识造成的工作失误，要层层追究责任，对相关责任人要严罚重处。建立目标管理机制，把以人为本的政工工作任务或目标分解落实各个部门，明确责任，加强过程管理，真正形成一级抓一级，层层抓落实的良好氛围。建立公平竞争机制，制定一套行之有效的奖惩制度，强化日常考核和年终考核，严格落实奖惩措施，把最终的工作量作为考核政工工作考核的重要指标。创新奖励的手段和方式，按照贡献大小、能力高低来评先选优，来进行薪酬的分配，切实激发政工工作者的上进心和创造性。
五是切实加强政工队伍建设。建设一支高素质的企业政工队伍是落实政工工作以人为本要求的重要保障。对于企业来讲，培养知识全面，能力出众政工人才，建设高素质的政工队伍是企业实现长远发展的关键，也是做好企业政工工作的坚实基础。因此，以人为本的企业政工工作创新，就要大胆引进政治坚定、能力突出、思路开阔、德才兼备的复合型政工人才。要加强培训，定期组织政工干部外出学习，不断提升与时俱进的能力。同时，还要不断提升企业内部人力资源管理水平，善于发现人才，善于识别人才，加大鼓励措施，形成人尽其才、才尽其用、人才辈出的良好局面。
四、结语
综上所述，企业员工是企业进行一切生产经营活动、实现战略目标的重要保障。所以，员工既是企业发展所服务的对象，也是企业实现长久发展的重要力量源泉。因此，实现企业政工工作创新，就必须把员工的利益放在重要位置，使企业政工工作与企业经营战略、长远发展紧密结合起来，与充分维护企业员工利益、调动员工积极性、创造性紧密结合起来，与时俱进，开拓思路，积极创新新时期企业政工工作的内容、方式和方法，用以人为本的根本思路开创新时期企业思想政治工作的新局面。
参考文献：
[1]林泉.做好企业思想政治工作要坚持以人为本[J].工会论坛，2012，（4）：99-100.
一、2014年生产任务完成情况
2014年，我纵剪车间干部员工团结协作，齐心协力，认真努力工作，较好地完成了生产任务，生产运行基本正常，没有发生大的生产安全事故，但在抓质量方面，存在工作不够细致、质量措施不到位的情况，以至因生产不当造成判废严重，百叶窗工序判废8.486吨，普料因端面烧伤和垫块摁伤判废2.828吨，给公司造成了经济损失，在这里要向公司作诚恳的检讨，努力在今后的工作中加以改进和提高。
二、加强思想教育，提高员工凝聚力
2014年，我纵剪车间切实加强员工的思想工作，开展国情、厂情教育，培养员工的感恩心。通过开展思想教育工作，使每个干部员工树立正确的世界观、人生观和价值观，提高思想政治觉悟，热爱企业，热爱工作岗位，做到心往一处想，劲往一处使，增强执行力，提高工作效率，确保完成公司下达的生产任务。
三、2015年工作思路
(一)加强培训，提高员工综合素质
要切实加强员工的学习培训工作，提高员工的专业技术水平和安全生产知识，使工作效率得到有效提高。要做到以人为本，员工为本，实行人性化管理，关心和爱护员工，稳定员工思想情绪，树立和弘扬团队意识和团队精神，激发员工努力为公司工作。
(二)注重安全，确保安全生产不出事故
2014年，我纵剪车间虽然没有发生大安全事故，但也出现一些小安全事故，2015年要进一步加强安全生产力度，加强对设备的使用、保养管理，加强安全生产制度的落实与检查，消除一切安全隐患，力争全年实现无安全事故。
(三)加强质量管理，确保产品质量合格
关键词：流失特点；人力资源；调整思路；
中图分类号：G473.8 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2009）017（c）-0127-01
据中国旅游协会机构对国内饭店的调查统计，职业院校酒店管理专业毕业生占流失人数的73%。造成如此严重的流失状况，原因是两方面的：从员工角度出发，饭店把新员工安排在最基础的岗位，大学生身份转型，很多人无法承受心理落差，认为自身价值得不到体现、工作单一规矩又多、缺乏晋升的机会、绩效与薪酬不挂钩；饭店方面，企业对大学生缺乏沟通，忽视对他们岗位的规划和设计，缺乏人性化管理。
一、职业院校酒店管理毕业生流失的特点和影响
（一）毕业生到岗后流失有以下几个特点：1.到岗后不到一年者离职的占流失的绝大多数；2.客房部和PA相对其他部门流失的人数更多；3.星级越高，流动率越大；4.流失后对原工作酒店的评价较低。（二）毕业生流失率高给饭店带来的负面影响：1.员工频繁离职使饭店服务质量下降，新员工不可能立刻熟悉工作，造成饭店服务质量不稳定；2.新员工的从进店培训到成为一名熟练工的花费是一笔不小的数目，随着人力资源的培训日益受到重视，此类成本大大提高，造成培训和经营成本增加；3.营销人员的离职还会带来客源的流失；4.员工流动在酒店内部被理解为对现状不满，引起不必要的揣测和人心浮动，影响其他员工的士气；5.员工流动在酒店外部来看会对自身信誉带来一定负面影响，久而久之，在行业中损害了苦心经营的品牌形象。
二、针对高职毕业生流失现象，酒店应调整工作思路和改进工作方法
如何改善高职毕业生流失率高的局面呢？笔者认为，在强调酒店应调整工作思路和改进工作方法的同时，高职院校应对酒店专业学生加强教育、培训，并重视在对学生的管理过程中施加积极影响，以降低高职毕业生的流失率。
学生改变就业观念的同时，酒店方从长远利益考虑也应该自省，考虑如何留住人才，储备发展潜力，在观念上要认识到“没有满意的员工就没有满意的顾客”。对于饭店员工，特别是高素质员工要重新认识，使饭店走向可持续发展的道路。
（一）改变对“校企合作”的认识，主动进行人才储备的战略合作。1.建立“学院派”的管理决策智囊团或参谋机构，邀请旅游院校的科研主力参与酒店的经营决策，进行利益捆绑，加强信息交流和沟通，形成“订单式”培养模式，给未毕业的大学生提供一个职业平台。2.酒店人力资源部门主动和学校教务部门加强联系，甚至参与教务部门制定或调整切实可行的有利于合作双方的教学计划，既能保证酒店的正常经营，又能完成校方的教学计划；3.善待来店实习的学生，考虑学生的利益，与带队实习老师一起做好学生的思想工作，调整大学生的职业心态，稳定“军心”，把在校学生作为饭店正式员工的后备军。（二）改善酒店人力资源发展的环境，留住高素质人才。根据本人调查，毕业生多在一年内选择离岗，特别是从事客房服务工作的更加迫不及待地要脱离“苦海”，且离岗前的压抑和劳资纠纷让他们对原工作酒店怨声载道。从他们的角度分析，造成他们离岗的原因可以概括为：1.由于酒店对于新员工都安排在基础岗位，他们觉得酒店行业只要求简单的技能，感觉才能无法施展，特长无法发挥；2.提升的前景渺茫，无法实现自我价值；3.报酬较低，理想和现实落差较大；4.酒店缺乏人性化管理，管理仍停留再80年代中期以程序、标准、制度和层次为特征的管理模式上，带有浓厚的军事管理色彩。针对上述高职毕业生离岗心态的调查反馈，酒店应该重视以下几方面的工作：1.在人力资源管理方面更加侧重个性化和差异化的设计，帮助学生进行个人职业发展设计，建立提升、按绩效付酬和培训制度，这些将是留住人才的关键；2.另外，对于新招的毕业生实行工作轮换制度，特别是处于以“暗”为主的客房服务工作会使他们无法表现和展示能力。实行岗位轮换制度，鼓舞他们面对新的环境、信息和知识，避免重复性和无挑战性的工作。3.善于运用企业文化增强酒店的人才“凝聚力”。企业文化是企业的成功之本、活力之源、发展之基、竞争之根。健康向上酒店文化给饭店员工带来的将是一种“共同参与、共同发展、共同分享”的和谐气氛。（三）与离店的大学生保持良好的关系。人才的流动是每个酒店都面临的问题，酒店可尝试按照下面的方法处理他们的辞职：1.与员工进行坦诚交流，诚恳地询问员工辞职的原因。如果是对企业内部制度、人际关系、福利待遇等方面的不满，管理者要引起足够的关注和反思，如确有失误，可以坦率承认并酌情改正。对提意见的员工表示感谢。如果辞职原因是出于员工自身的职业规划，那么就真诚地祝福他们，留人不留心往往会遏制员工的积极性，同时损坏企业形象。2.建立离店员工的档案，与毕业生保持良好的关系。“留下的是战友，出去的是朋友”应该是开明的企业对于离店人员的基本态度。保持与他们的联系，使其对原饭店产生眷念情节，这种情感往往使他们在日后的工作中成为“义务宣传员”，甚至是拥护者和合作伙伴。3.建立“回聘”制度，进一步体现人力资源管理上的开明态度。对于主动离去的毕业生们采取积极的挽留措施，扭转他们“好马不吃回头草”的观念，鼓励再返回酒店工作。
结束语：酒店员工的流动率一直居高不下，应该值得酒店业高管深思，笔者选择酒店管理专业高职毕业生这个群体作分析和调研比较有代表性。最终就看哪些酒店能更好地运用人力资源特别是高素质的人力资源。职业院校的酒店管理专业毕业生学历高、外语好、能力强、发展潜力大，符合我国酒店业发展的人才需求，而象这样的酒店管理专业人才却大量流失，可见我国酒店业在人力资源发展方面是多么令人担忧。希望本文的撰写能对目前的酒店人力资源发展有现实的启示作用和借鉴意义。
作者单位：长沙市商贸旅游职业技术学院
参考文献：
[1]餐饮管理网络学院人事部.酒店员工流动的创新思考2007,6,4
一、20XX年工作业绩
（一）主要考核指标完成情况
指标名称
计划目标（万）
实际完成（万）
完成比例
新签合同额
13000
13638
104.91%
营业收入
11000
11192
101.75%
利润额
220
260
118.18%
回款额
9130
9800
107.33%
备注：以上利润额和回款额均为预估数据。
（二）20XX年主要销售业绩（X00万以上项目）
1．XX项目，合同额XX万；
2．XX项目，合同额XX万；
3．XX项目，合同额XX万；
4．XX项目，合同额XX万；
5．XX项目，合同额XX万；
…
（三）20XX年工作重点与创新
1．部门业务转型
1）XX部目前已实现由产品分销型业务转向项目集成型业务销售的转型，加大了政府/企业招投标业务、系统集成业务与能源环保业务的拓展力度；
2）通过在行业外的业务拓展，逐步实现业务方向相较往年向政府与企业用户软件业务、IT咨询服务业务的转变；
3）通过业务结构调整使部门整体能力得到多元化提升，实现技术支撑能力显著增强，管理手段日趋完善，销售方式日益进步。
2. 团队建设工作
1）根据部门业务转型发展的需要，对部门内部组织架构进行重组，成立XX中心。
2）对部门人员进行重组，合理安排各人员的岗位，使其发挥特长，加快实现部门业务能力提升。
3. 项目管理工作
1）加强部门人员项目管理知识的培训和学习，鼓励积极参加计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，目前部门已有X名人员通过系统集成项目管理工程师考试。
2）加大部门项目管控力度，有力的控制了新项目的回款时间，促进了项目回款率的提升。
4. 绩效管理工作
1）建立部门人员绩效考评新体系，严格考核工作人员各项指标，做到奖惩分明，提高部门人员的工作积极性。
2）实行绩效考核透明化管理，根据部门绩效考评体系生成绩效考核表，每月由员工签字确认，体现公平化原则。
3）实现员工绩效考核标准精细化，绩效管理由日常工作、专项业绩、工作能力及工作态度等维度综合考量，全面跟踪、统计分析，并形成周报和月报；
（四）存在的主要困难和问题
1.市场推广工作中由于缺少完善的公司自主产品和技术解决方案的包装，增加了行业外项目开发过程中的困难。
2.缺乏对公司资质体系的维护管理，要确保资质及时的完善和更新，从而不影响投标工作效率。
3.缺乏有丰富项目管理经验和技术能力的项目经理。
二、20XX年工作思路和重点工作
（一）工作思路
从提升自身技术能力和项目管控能力入手，加大技术型、项目型销售；同时加入新的思考——如何在软件开发项目上得到长足的进步，如何去体现公司软件产品的开发能力。
与此同时，仍要继续加大在政府、教育、企业、医疗、公共事务行业中的项目开发，通过项目的开发建立良好的客户关系，通过完成公司的营销任务体现公司的业务能力。
最后，更要加大对发电集团行业、环保行业、大型制造厂商信息化建设项目的产品开发与销售，充分利用公司的产品技术资源和技术开发资源，利用一切可利用的客户资源，逐步实现对发电行业信息化建设体系的渗透。
（二）重点工作
1.继续加大在政府、教育、企业、医疗、环保、公共事务行业类的开发力度；加大对发电集团，大型制造厂商信息化建设项目与产品销售的开发。
2.加大部门在电网外行业软件项目的业务比例，使软件产品及软件开发业务的比例达到部门总体业务的30%。
3.完善团队建设，提升部门人员的技术能力与项目管控能力；增加技术型项目经理，完善部门组织架构；
4.继续加大对项目的管控力度，提高部门资金周转速度；严格控制回款时间，杜绝陈欠款的发生。
三、对公司20XX年工作的建议
