发布时间：2023-03-14 15:13:25
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的企业经营沙盘实训总结样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
关键词：ERP 沙盘模拟 教学模式
如何提高会计等专业学生的专业应用能力，一直是我们不断坚持研究的课题。我们教育学生的目的，就是为社会输送合格的人才。在教学中，我们引进用友公司的ERP沙盘模拟课程，在一定程度上解决了会计学生专业应用能力培养的难题。以下为本人在ERP教学中的总结与体会。
1 什么是ERP模拟沙盘
企业沙盘模拟培训源自军事上的战争沙盘模拟推演，国外一些知名商学院和管理咨询机构通过对军事沙盘模拟推演进行深入的借鉴与研究，最终开发出了企业沙盘模拟培训这一新型现代教学模式。在模拟企业的经营过程中，学生通过模拟几组企业运行来对抗经营，这样就可以深入分析企业内外部环境，制定战略战术方案，也能够体验企业的经营决策全过程，从而掌握制定决策的方法。目前我国常见的ERP模拟沙盘有用友公司、金蝶公司等软件公司设计的模拟企业沙盘。
2 ERP沙盘模拟教学与传统教学有什么不同
ERP沙盘模拟教学有自己独特的魅力，该课程在我校推出后，就受到学生的欢迎，我们常常见到学生加班加点做方案，有的甚至到深夜还在做方案。那么究竟是什么让学生如此痴迷？我想这主要是ERP沙盘模拟教学和传统教学有很大的不同。主要有以下几点：
2.1 ERP沙盘模拟教学具有独特的博弈性，需要模拟几组企业进行对抗，这是其他课程所没有的。
2.2 ERP沙盘模拟教学有利于培养学生的团队精神。每个学生都要扮演不同的角色，并形成了不同的团队，而要想把自己的企业经营好，就必须要发挥集体的力量。
2.3 ERP沙盘模拟教学有利于培养学生的大局观。以往学生都是学习的企业经营管理过程中的细节问题，很少有课程涉及到整体的企业观。而我们这门课程却能够让学生及时得到整体观的培养，使学生不再眼高手低。
2.4 ERP沙盘模拟教学让学生体验到企业经营的全过程，并且这个过程都是在自己的设计下进行的，这就是所谓的体验式教学，因此教学效果极佳。
3 如何做好ERP沙盘模拟课程的教学
ERP沙盘模拟课程的教学充分体现了以学生学为主、教师教为辅的全新的教学方式。在教学中我们要注意以下几点：
3.1 课程设置。我们考虑到学校的教学条件和学生接受知识的进度，设置了两次实训。在一年级新生刚入学时，就通过一周的企业认知沙盘实训，让学生对企业实际的经营流程有一个比较全面的了解。学生升入大二后，就已经学习了各种财务及会计的知识，这时就可以再次进行沙盘实训，综合应用前期所学的专业知识。
3.2 课前条件准备。我们配备了专业的ERP模拟实训室，一个手工沙盘实训室供大一使用，一个实训机房，作为大二的学生实习之所用。在课时的安排上，采取了一周集中实训的教学方法。从这几年的教学课时安排来看，一周过后，大部分同学都能掌握创业者的操作及应用。
3.3 教学实施。在教学中，在学生自主分组后，我们应注重各个阶段的要点：
①规则讲解阶段。
老师要注意讲解规则，并特别注重在每步动作中让学生了解、熟悉并运用规则。
②盘面摆放和初始年。
初始年大家的盘面都是一样的，所以老师可以及时发现并纠正学生的错误，找出其对规则的不理解之处。
③前三年的经营。
前三年是学生最容易出错，也是最容易破产的阶段。老师应在关键环节做适当的提醒，尽量减少学生因不熟悉规则而走错的现象，使其经营思路能够完全体现出来。比如第三年企业最容易破产，其关键在于现金流，当然也是企业经营的分水岭。所以在第二年就要特别注意提醒学生，提前做好现金预算。
④后三年的经营。
后三年，企业经营条件大幅度改善，这时的主要问题是，要学生改变经营思路，大胆扩充产能，提醒他们最终的胜利属于产销两旺的企业。学生最后还要总结，反省自身，找到不足。
⑤撰写实训报告。
通过写实训报告，促使学生进行反思，总结得失，通过反思使学生综合素质和经营水平进一步提高，这也是我们考核学生的一个重要依据。
ERP沙盘模拟课程通过让学生参与一个仿真的企业经营竞争平台，使学生在模拟的经营实战中，极大地提高自己的综合素质和经营技能，因此，这是一门值得推广的实训课程。随着教学改革和教学实践的不断进行，ERP沙盘模拟教学的质量和水平也将走向更高层次。
参考文献：
[1]王新玲，柯明，耿锡润.ERP沙盘模拟学习指导书[M].北京：电子工业出版社，2006：5-6.
[2]孙冰，张铁鹏.高校经管类专业开展ERI''沙盘模拟实训课程的探讨[J].内蒙古农业大学学报（社会科学版），2009（6）：160-161.
[3]谷再秋，乔梅.基于培养工商管理类应用型人才的ERP沙盘模拟实训探析[J].中国电力教育，2009（12上）：138-140.
[4]智瑾.创新课程“企业经营模拟对抗”实践教学研究[J].北京宣武红旗业余大学学报，2010（1）：43-45.
关键词：erp沙盘模拟 体验式互动教学模式 实训课程
高等职业教育致力于以就业为导向，培养适应市场需求的具备高素质和强实践能力的创新型实用型人才。长期以来，如何提高经管类学生的专业应用能力，一直是各高等院校不断研究的课题。在这个背景下，erp沙盘模拟课程走进高校课堂，一定程度上解决了经管类学生实践能力培养的难题。以下为笔者在erp教学中的总结与体会。
一、课程概述
erp沙盘模拟课程是一门经济管理类专业的实训课程。它通过硬币、标识等教具将企业资源浓缩物化在沙盘上，把企业运营所处的内外部环境抽象为一系列规则，模拟了战略规划、市场营销、生产运作、财务核算及管理等企业运营中的关键环节。课程中，将学生分成六组，每组分别代表一家生产制造型企业，各组为同一行业竞争对手。通过六年的经营，在产品种类、市场占有和生产能力等方面不断发展，将企业做大做强。每一年的经营，学生都要根据自身、市场及竞争对手的情况，对企业方方面面作出大大小小的决策，并使用会计报表结算经营结果。通过实训，使学生身临其境，感受企业经营的艰辛和市场竞争的残酷，加深对管理理论知识的理解与消化，体味经营管理的本质与真谛。
二、教学目标
erp沙盘模拟通过搭建一个仿真的企业平台，模拟企业经营，体验过程，反思结果，在实战中培养管理人才。教学目标可概括为以下几点：
1、对企业的完整运作流程形成感性认识，了解各部门决策对企业业绩的影响，建立全局观念和战略意识，体验物流、资金流、信息流的协同过程。
2、在企业经营过程中进行决策，并不断地发现、分析和解决问题，巩固、综合、运用和延伸所学管理理论知识，培养学生敏锐的洞察力，提高分析、策划、执行、应变等实践能力。
3、在以小组为单位应对复杂多变的经营实战中，提高学生的沟通能力，培养团队协作精神。同时，在问题与失败中考验学生，锻炼学生的抗挫能力，培养积极乐观的心态。在竞争与合作中树立共赢理念，坚守诚信原则，提升学生综合素质。
4、企业的经营没有一成不变的标准答案。在遇到的新情况、新问题中，在思考适合自身状况的最佳方案中，体验和探究的过程锻炼学生的创新思维，培养创新意识。
三、教学环节
1、组织准备工作。对学生进行分组和职位分配，明确企业中各角色的职能定位和岗位责任。每组一般5-6人，分别担任ceo、营销总监、运营总监、采购总监、财务总监等主要职务，人数较多时，可增设商业间谍、财务助理等辅助角色。
2、基本情况描述。以企业起始年的两张主要财务报表（资产负债表和利润表）为基本索引，逐项描述了企业目前的财务状祝和经营成果，并对股东期望、市场占有、产品、生产设施等方面进行说明。帮助学生了解即将经营的企业状况。
3、市场规则与企业运营规则。企业在一个开放的市场环境中生存，企业之间的竞争需要遵循一定的规则。综合考虑市场竞争及企业运营各方面，简化为以下几点：市场划分与市场准入；销售会议与订单争取；厂房购买、出售与租赁；生产线购买、转产与维修、出售；产品生产；原材料采购；产品研发与1s0认证；融资贷款与贴现。
4、初始状态。erp沙盘模拟中，学生接手的是一家己运营了若干年的企业。通过初始状态设定过程，学生将企业运营的基本信息利用教具再现到沙盘盘面上，使学生深刻感知财务数据与企业业务的直接相关性，理解财务数据是对企业运营情况的一种总结提炼，为今后“透过财务看经营”做好观念上的准备。
5、企业经营竞争模拟。企业经营竞争模拟是erp沙盘模拟的主体部分，按企业经营年度展开。经营伊始，各企业要分析市场和竞争对手，在此基础上讨论企业战略和业务策略，在ceo的领导下按一定程序开展经营，做出所有重要事项的经营决策，决策的结果会从企业经营结果中得到直接体现，使学生体会“决策是如何影响结果的”。
6、现场案例解析。现场案例解析是沙盘模拟课程的精华所在。每一年经营结束，学生都要对企业的经营结果进行分析和深刻反思，教师更要对现场出现的典刑案例进行深层剖析。
四、教学内容
erp沙盘模拟教学是一种体验式的互动学习，它将企业结构和管理操作全部展示在沙盘上，每个学生都能直接参与模拟企业运作，将复杂、抽象的经营管理理论以最直观的方式让学生体验、学习。这里的“互动”既体现在竞争对手策略的改变即会引发整个市场格局的变化从而对企业产生影响，也表现在学生间的热烈讨论、相互启发及师生间的交流中。生动的视觉感受和激烈的竞争氛围有效地激发学生学习的主动性与自主性。
沙盘演练过程中涉及的管理理论知识庞杂，并考验对知识的应用。由于学生知识基础、认知能力不尽相同，要想在教学中取得好的效果，在强调学生主体地位的同时，还应重视教师的组织、指导、监控和考核作用。在课程中，站在企业经营的高度对主要理论知识进行回顾和串讲，建立理论框架；鼓励学生勇于竞争、善于合作、共同学习、积极实践；点拨学生发现、认识问题，启发经营思路；把握总体状况，归纳共性，透彻分析，深入点评。通过教学活动，逐步引导学生进行相关知识整合和知识意义建构，将零散的知识转变为相互贯通的系统知识；将学过的知识内化为学生自身的能力与素质，真正实现理论与实践的结合。
教学中所涉及的主要理论知识点按一般的可能发生顺序（可根据实际情况进行调整）总结如下：
第一年：经营伊始，学生处于懵懂状态。为了理清思路，重点揭示企业的本质是“赚钱”。企业的利润只有一个来源，那就是销售。提出通过“开源节流”来增加利润。“开源”就是扩大销售额，即扩大经营市场、增加产品品种和提高生产产能。
第二年：广告市场竞争激烈，易出现天价广告费和违约情况。除通过广告成本效益分析，提倡理性投入外，对内要了解产能，强调各部门间配合、协作，对外摸透市场需求及趋势，进行市场细分。
第三年：这一年机遇和危机并存，关键在于现金流。原材料以产定购，避免采购盲目性；产品以销定产，杜绝货物积压；科学排产，灵活交单，及时回收货款；合理使用各种融资方式，提前做好现金预算，由简单的财务核算上升为财务管理层次。
第四年：企业在不断成长，学生也已进入角色，对各自职责与企业运作流程较为熟悉。一些迹象似乎预示着企业要翻身了，而结果往往令人失望。让人不尽要问：利润到哪里去了？这时，要透过现象深入分析企业的经营，用数字说话。借助全成本核算和产品赢利分析，找到薄弱环节和症结所在，才能有的放矢，改进和解决。
第五年：经过几年的磨砺，学生在企业的经营中逐渐趋于成熟，有些企业也已小有成绩。这时，有必要引导学生建立企业战略思想，进行长远规划，整体把握企业发展。深入理解“战略就是在企业的各项运作活动之间建立一种配称”。应用swot分析制定战略目标，借助平衡记分卡的管理思想，分解目标，将战略转化为行动。
第六年：风风雨雨过后，有遗憾，有收获。学生总结时发表最多感触的往往是团队的合作、成员的相互信任、沟通与协调，深刻认识作为一名管理人员应具备的综合素质。反省自身，找到不足，在实践中锻炼、感悟和提升。
五、教学体会
1、重视企业经营规则。规则是企业运营的基础。课程中，需要学生在较短时间内记忆、理解诸多复杂的规划，挑战学生对新事物的接受和适应能力。这时应强调规则的重要性，在关键环节做适当的提醒，尽量减少学生因不熟悉规则而走错“棋”的现象，使其经营思路能够完全体现出来，不打折扣。
2、学生随机分组，自主分工。随机分组，打破学生日常交际圈，使学生被迫面对一个相对陌生的环境，锻炼学生的适应能力。学生自主选择职位，考验学生的自我认知，增强学生对自身工作的责任感。同时，鼓励学生尝试不同职位，发掘自身潜能。
3、积极引导学生在模拟经营中找问题，将遇到的实际问题和理论知识结合起来，不能停留、满足于按部就班的走流程。即由掌握了规则后的“会走棋”，快速进入运用管理知识进行科学决策的“走好棋”状态。
4、教师应为“引导师”。企业经营之初，要鼓励学生打开思路，激发其思考各种策略；课程中，本着学生体验在先，教师点评在后的原则，只提供指导意见，不干涉经营决策，不教授具体方法。
5、课程中加入新的实践环节，如企业招聘与员工的应聘等。经营中适时调整经营政策，如将开始公布的六年经营期延长至八年等。丰富教学内容，加强不同专业学生实训的针对性。
六、结束语
erp沙盘模拟课程通过搭建一个仿真企业平台，通过体验式的创新教学模式，使学生在模拟的经营实战中提高综合素质和技能，是一门值得推广的实训课程。
参考文献：
[1] 王新玲，柯明，耿锡润. erp沙盘模拟学习指导书[m]. 北京： 电子工业出版社，2006：5-6 .
[2] 路晓辉. erp制胜：有效驾驭管理中的数字[m]. 北京：清华大学出版社，2005：125-127 .
[3] 孙冰，张铁鹏. 高校经管类专业开展eri'沙盘模拟实训课程的探讨[j]. 内蒙古农业大学学报（社会科学版），2009（6）：160-161 .
[4] 谷再秋，乔梅. 基于培养工商管理类应用型人才的erp沙盘模拟实训探析[j]. 中国电力教育，2009（12上）：138-140 .
（一）ERP沙盘设置存在的问题
1.ERP沙盘模拟企业经营目标与企业财务管理目标相背离。目前普遍认可的企业财务管理目标理论为相关者利益最大化。但是，ERP沙盘模拟中经营年限一般为6年。这就使得参演学生为了获取短期最大利润，提高股东权益数额，会出现短期经营行为。如果沙盘模拟课程对企业的经营期限设为有限年度，受利益驱使，每个演练小组所代表的企业是不会以相关利益者最大化作为财务目标的。
2.财务报表设置不合理。目前，各个学校的沙盘模拟课程所设财务报表均为简易的利润表和资产表。我校所用的用友公司的ERP沙盘也不例外。但简易的报表存在利润表各项目之间的关系表示不明确，例如：销售收入减去直接成本为毛利；资产负债表的项目名称不符合会计准则规定，没有“无形资产”项目等诸多不合理之处。
3.财务核算处理简单，没有相应的票据及传递。ERP沙盘因侧重企业经营过程的演练，而财务核算过程的处理显得过于简单，只有预算、成本核算及报表的编制，没有票据的填制与传递，账簿的登记等。这对于会计专业的学生来讲，实训稍显不完整。
（二）学员存在的问题
1.学生的专业知识存在硬伤。在沙盘推演过程中发现，学生对于企业的战略管理理解不够，致使推演中缺乏统筹规划，财务核算存在严重问题，年度报表不平。其中最主要的问题是许多学生对报表结构非常的陌生，尤其是报表项目之间的勾稽关系完全不清楚。致使实训中的相当长时间都用在了调平报表上。
2.同组学生之间沟通及团队协作存在问题。推演进行中由于学生沟通出现问题，致使意见分歧，部分学生中途离场，使得最终无法完成推演。从中暴露出在我们的教学中，不仅要传授专业知识，培养他们的品格，帮助其完善自我，增强其沟通能力，团队协作能力，也显得相当重要。
3.学生的职业素养有待于进一步培养。在ERP沙盘推演过程中，感悟最深的是我们的学生均是即将要走上工作岗位的人员，但职业素养却不高且参差不齐。致使在实践学习中的思维能力、使用信息的能力、爱岗敬业、成本意识、方案的可行性论证等均不足。
（三）教师存在的问题
1.缺乏专业的ERP沙盘实训的师资。师资是学校教学之根本，但目前我校同其他学校一样存在ERP师资缺乏的难题。目前，各个学校的ERP教师基本为其他专业的教师转行担任。许多教师对ERP的认知和理解非常有限。而ERP是企业资源计划，要想将其灵活运用到会计实践教学中，就需要教师不仅了解会计专业知识，还要掌握信息技术、企业管理的方法，企业运营的模式，目标市场特点等等知识。也就是说，它需要教师具有较高的综合素质才能胜任。
2.教师点评能力有待于提高。ERP沙盘模拟教学的综合性很强，涉及企业各职能部门的运营管理，因此决定了讲授课程的教师必须熟知企业管理、财务会计、物流管理、生产与运作管理、信息技术等专业知识。每一模拟经营年度结束后，主讲教师都要进行点评，点评的精彩程度直接影响到学员投入的兴趣，因而说教师点评非常重要，但大多数学校都缺乏综合能力强的ERP沙盘培训教师，故而教师的点评能力亟待提高。
二、今后改进的措施
（一）合理评价企业经营业绩
不以利润作为评价企业经营业绩的唯一标准，还要考虑企业的可持续发展力，也就是说不能只看所有者权益项目，还要看资产与负债，从而判定企业的综合实力。
（二）规范报表
由于ERP沙盘模拟企业经营活动的业务有限，不会涉及到太多的报表项目，所以可以设置简易报表，但报表格式应规范，符合现行的企业会计准则。不过，最好直接使用现行企业的会计报表，减少模拟与现实的差异，增强学生的专业知识运用能力。
（三）修订规则，增加ERP沙盘的财务核算环节
为使ERP沙盘演练与会计实践教学环节有效的结合，使会计专业的学生能够在ERP沙盘这种高仿真的环境中进行会计模拟，从而达到会计专业实践的要求，我建议将ERP沙盘规则做相应的修订。增加财务核算环节，即：设计相应的原始凭证，在模拟企业经营的过程中，进行规范的企业会计核算。
（四）增强ERP沙盘演练的趣味性，激发学生学习专业知识的积极性，从而加强学生的专业知识的储备
虽然学生对枯燥的会计专业课程缺乏兴趣，但只要将ERP软件与会计专业理论教学有效的结合，使学生在实战中学习专业理论，激发其学习积极性，真正使其实现自主学习。另外，在课程实训中要求学生对沙盘推演、模拟企业经营过程中需要的知识储备撰写相关知识总结报告。通过分析、总结、撰写知识点总结报告，培养、锻炼学生自主学习能力。
（五）在会计日常教学中，注重学生职业素养及品格的培养
在我们以往的会计教学中，我们往往将重心放在专业理论知识及实际应用技能的教学上，在职业道德、职业意识和职业态度及团队协作、有效沟通等方面的指导与培养就显得非常缺乏，而这正是会计人员综合素质的短板。因此，在会计日常教学中，教师必须注重加强学生职业素养及品格的培养，这是提高学生日后在职场上竞争力的重要内容。
（六）加强教师的培训，提高教师的点评能力及全盘掌控能力
一、ERP沙盘模拟概述
ERP沙盘模拟是集知识性、趣味性、对抗性于一体的企业管理技能竞赛课程，其突出的应用性和和实践性，强调“做中学”的体验式学习方式，可以有效的培养高校学生的学习能力、工作能力、提高学生的综合素质。它利用沙盘模具，以生产型企业为背景，把企业运营所处的内外部环境抽象为一系列的规则，基本再现了企业经营管理的过程。在实训课程中，将学生分成六组，模拟企业经营6年。小组的每位成员分别担任CEO、财务总监、营销总监、生产运营总监、采购总监等职务。各组分别代表不同的企业，是同一行业中的竞争对手，各组必须根据市场需求预测竞争对手的动向，决定本企业的经营策略。每一年末用会计报表结算经营结果，分析经营结果，制定改进方案，然后继续经营下一年。通过企业6年的生产经营，让学生在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中感受真实的企业经营管理环境。
二、现有实训教学模式的分析
我校经济与管理系开设的ERP沙盘模拟实训采用物理沙盘，安排32课时，其中8课时熟悉沙盘讲规则，22课时进行6年的经营，2课时总结交流与综合讲评。在以往的教学实践中，这种教学模式存在以下几个问题：
1、学生对运营规则的掌握程度各有不同
沙盘运营规则涉及到市场营销与规划、市场竞单、生产线建造、原料采购、融资贷款等方面的内容。一般指导教师在介绍模拟企业概况时，会集中讲解所有运营规则，然后进入起始年运营。虽然在起始年，教师带领学生做模拟训练，但是不安排投资生产线、市场开拓、产品研发等操作，而这部分内容又更为复杂。这就导致学生在后面正式经营尤其是前2年出现各种问题，教师在各组反复说明规则或者忙于纠正错误，花费大量的时间和精力。
2、学生分组不合理
在课程开始前就让学生自由组合，结果发现这种方式存在诸多不合理的地方，例如：
（1）某组全是男生或者全是女生；（2）一组中想做CEO的人有两个甚至更多，直接影响团队协作；（3）个别组的成员实训参与度不高，导致最后出现一人包揽全组任务的情况；分组不合理会导致有些组的市场竞争力下降，从而影响全班的实训效果。
3、运营时间不易控制
在实训过程中，经常出现大部分组已经完成某年经营，等待新一年的竞单，而有一两组还在填写报表，拖延全班的时间。出现这种情况，大多是因为会计报表出错、盘面操作有误。例如：申请贷款没有记账、忘了登记广告费、利润表计算错误。诸如此类的问题，都需要教师检查改正。
4、破产的组较多，导致组间对抗性下降，教学效果不理想。
通常，我们把一个班级分6个组，如果因为各种情况导致“破产”只剩下三四组在经营，那么市场就会显得太过于宽松，大部分学生都在“混日子”。这样无法体现沙盘的对抗性，也达不到这门课程的教学目标和要求。
三、ERP教学的创新
针对上述容易出现的问题，需要适当调整实训的指导方法，并对教学的组作过程进行创新。在以后的教学过程中进行了一些尝试，具体的改进内容有以下几点：
1、将运营规则与实践操作相结合
在起始年运营时，按运营表上的操作步骤，分别介绍贷款、生产线购买等规则，并指导学生进行简单的操作，让学生有真实的感受，帮助他们理解规则。这样就为后面正式运营，做好一定的准备。
2、增加交货时间和成品明细的记录
物理沙盘与电子沙盘不同，对学生有更高的要求。学生在实物操作过程中疏忽大意，例如，交货后拿到应收款的总额与订单信息不符、交货时多拿走一个成品，这些问题都会影响资产负债表。对此，从经营第二年开始，要求学生每次交货，都在订单登记表里记录下“交货季度”。如果报表出问题，可以把“订单的交货时间”和“应收款账期”相结合来核实每季度“应收款收现”的数额，从而确定流动资产中“应收款”的期末数是否填写正确。此外，每年运营结束，要求学生记下成品明细。这样，教师可以根据“期末库存=期初库存+完工入库-交货-出售+买入”这样一个简单的方式判断年底成品的价值是否正确。
3、调整运营规则，降低破产风险
以往，经营到第4年就有小组破产。究其原因，主要是选单时投广告费的策略有问题。有的组把某个市场的广告费集中在一个产品上，或者把当年的广告费集中在一个市场，最后拿到的订单却比预料中的少，导致综合费用很高。面对这种情况，在学生投广告费前给予适当的引导。首先，对每个产品的广告费做出限制。其次，根据《市场预测图》结合本组的产能，有针对性的投广告费。曾经出现这种情况：6个组里有3-4个组同时生产P1、P2和P3，为了抢到更多的订单，大家在准入的市场给三个产品都投了较多广告费。在选单时，竞争非常激烈，以至于有的组投了较高广告费却拿不到订单。后来，建议学生在三个产品中选择其中1-2个，相对集中地投广告费。这样，不仅降低了每张订单的直接成本，而且减少了综合费用，还帮助学生留下更多资金。经过几次尝试，有一定的成效，也得到较好的反响。
4、增加教学评价内容，加强考核
本课程主要考核学生在实训操作中的态度、参与积极性以及分析问题和发表意见的主动性等，成绩考核一般由个人表现与小组比赛成绩两部分组成。以往个人成绩包括出勤、实训报告；小组成绩直接由比赛排名决定。这种评价方式不够真实、客观。有的学生每次上课准时出勤但不参与任何工作，最后由于小组比赛排名靠前，得到较好的成绩。有的组比赛排名第一，可是经营结束填写报表时频频出现各种问题，影响课程进度。为了更加合理公正的评定学生成绩，对教学评价体系做了适当调整。个人成绩除了出勤、实训报告，还增加“实训参与度”这项考核内容；小组成绩有比赛排名、每年运营进度、总结交流三部分组成。既有个人表现的考核指标，也要对模拟企业的团队进行评价。把实训过程考核与实训最终结果相结合，从多角度对学生在课堂上的表现进行综合评价。
【关键词】ITMC物流管理 沙盘 实训
【中图分类号】 G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2014）02C-0175-02
ITMC物流企业经营管理沙盘模拟系统通过模拟现实中的物流企业经营环境，把物流企业的经营环境、经营运营展现在物流沙盘中。高职院校把ITMC物流管理沙盘引入到实训教学中，通过以学生为主的合作学习模式，极大地调动了学生学习的积极性、能动性和创新性。笔者拟结合自身的大赛指导经验和实训教学经验，对ITMC物流管理沙盘实训课程的实训教学提出一些建议。
一、ITMC物流企业经营管理沙盘模拟系统概述
沙盘模拟源于战争中的沙盘模拟推演，是军事术语。沙盘模拟演练运用独特直观的教具，在模拟企业若干年的运营过程中，它所构造的经营环境是企业真实状况的微缩。
ITMC物流企业经营管理沙盘模拟系统（以下简称ITMC物流管理沙盘）就是以第三方物流企业为背景，将学员分成若干个团队，每个团队数人，各代表着总裁、财务总监、营销经理、运营总监等管理角色。每个团队期初给100万元的创业资金，创办一家第三方物流企业，各个团队在同一个市场环境下，在同样的规则条件下，连续从事数个会计年度的经营活动，通过模拟物流企业的整体运营过程，让学生进行备货、运输、仓储、配送、订单履行、运输线路设计等战略、战术、运营层面的决策与实施。通过该系统的操作，学生既能从战略高度来观察物流企业管理的全貌，也能从执行角度来亲身体验物流管理的主要环节，并学习如何解决实践中会遇到的典型问题。
二、ITMC物流管理沙盘实训教学中存在的问题
（一）实训教师少，工作量大，实训效果不明显
ITMC物流管理沙盘实训教学是一种情景式教学、应用型教学。出于实训教学效果的考虑，高职院校一般会开设2周的实训课时，而实训教师一般由1-2名有经验的相关专业教师兼任。由于该系统具有多变性、复杂性的特点，学生从一开始就会逐渐遇到各种接近物流企业经营实际的诸多情景问题，比如如何配置公司人员、如何投放广告、如何和其他竞争对手竞单、如何判断仓库和车辆是租用还是购买、如何最有效地履约等一系列问题。如果实训教师没有丰富的系统操作经验和深厚的实战操作经验，就会很难解决学生在实训各个环节所出现的问题，实训的效果就会打折扣。因此，实训教师在这种实训中，就不再是简单的、传统的“传道、授业、解惑”角色，根据需要应分别充当决策员、操作员、分析员、引导员的角色。由于各高职院校开设ITMC物流管理沙盘实训课程的时间很短，因此，同时具备丰富的系统操作经验和深厚的实战操作经验的实训教师就非常缺乏。这就导致实训教师指导学生的时间严重不足，实训教学变成了学生自娱自乐的教学游戏。即使配备2个实训教师共同指导实训教学，但在实际中，由于彼此的能力、理念的不同，彼此之间工作职责又界定不明，往往也会严重影响教学效果。
（二）学生角色分配不合理，严重影响组员的积极性
在ITMC物流管理沙盘实训前，实训教师一般会让学生进行分组，每组大概4-5人，然后对组员进行CEO（首席执行官）、CFO（财务总监）、CSO（营销总监）、COO（营运总监）等职位的角色分配，最后来模拟一个物流企业的经营。
学生在进行分组的时候，一般会根据在班上的人际关系进行组队，这样就让容易形成爱学习的学生在一组、不爱学习的学生在一组的现象。分组完成后，各小组想当然地进行角色分配，而不是根据小组中各成员的具体能力来分配。这样就很容易形成小组间的整体实力不均匀的情况，很容易导致沙盘实训过程中部分成员不能发挥其在小组中的有效作用，从而导致在实训过程中好的越好、差的越差的状况，从而影响整个实训课程的效果。
ITMC物流管理沙盘系统对角色的任务有较为明确的分工，如表1所示：
表1
角色名称 CEO CFO CSO COO
主要职能 负责企业的战略性决策和规划；当其它角色的观点产生争议时由CEO拍板决定。 负责企业的财务工作，包含成本核算、短长期贷款、应收应付账款等内容 负责企业的营销工作，广告投放、投标等任务 企业的日常运作（实际情况是，这部分一般由CEO完成）
工作量比重 60% 10% 20% 10%
在实训过程中，由于角色的分配已定，各小组组员的工作量逐一体现。忙碌的基本也就是2、3个人，其他同学更多都是扮演“旁观者”的角色。这样角色任务的分配不均，容易导致学生知识吸收含量不同，而且有时还会出现实训教学秩序的混乱。
（三）考核评价不科学，易发“搭便车”现象
由于该实训课程的教学模式是以学生为主的合作学习模式，这种模式既有别于理论课程的教学模式，也有别于其他实训课程的教学模式，因此在对学生进行实训考核时也应该不同于原来传统的考核评价体系。但在实际考核中，更多还是以传统的、简单的“平时成绩+实训成绩”来对学生进行考核。
在实训过程中，由于部分学生相关专业知识不扎实，或者对ITMC物流管理沙盘认识不足，在实训过程中缺乏兴趣，积极性和主动性不高，这样很容易导致个别小组因经营不善而提前破产。由于前面所提到的师资力量不足和角色分配问题，在对学生进行考核时，主要还是以小组的形式进行考核，各小组最终的权益也是团队的成绩，这样很难反映单个学生在实训过程中的表现，容易混淆学生间的个体差异，容易引发个别学生“搭便车”现象。
三、促进ITMC物流管理沙盘实训课程教学的建议
（一）加强教学师资力量，组建物流管理沙盘协会
ITMC物流管理沙盘不仅涉及到物流管理专业的运输、仓储、装卸、搬运、包装、配送、物流信息等方面的专业知识，而且还涉及到财务管理方面的一些知识，因此对实训教师的综合知识要求非常高。能够承担实训课程的教师不仅要非常熟悉物流企业的真正运作流程，熟知ITMC物流管理沙盘的运营规则，同时还要具有丰富的管理理论知识，比如企业管理、人力资源管理、市场营销、财务管理等相关知识。但目前在高职院校，这样的教师还非常缺乏，基本都是只擅长某一个或某几个专业领域，很难做到全面的掌握。因此，高职院校应该充分利用现有的校企合作，鼓励青年教师积极深入物流企业进行综合岗位锻炼，支持青年教师参加各种业务培训，加强青年教师与兄弟院校之间的业务交流，提高教师理论知识水平和业务素质，培养复合型的高素质教师队伍。
培养一名合格的高素质实训教师，需要较长的时间。因此，在培养实训教师的同时，我们还可以在学生中组建物流管理沙盘协会，把具有物流管理沙盘实训经验和大赛经验的高年级学生纳入其中。一方面可以在学院中形成一股ITMC物流管理沙盘的学习热潮和氛围，并定期举行ITMC物流管理沙盘竞赛，建立一种相互追赶、相互交流学习的平台；另一方面，在班级的实训教学过程中，还可以充分利用这些学生资源，邀请具备ITMC物流管理沙盘大赛经验的学生作为实训教师的助理，承担规则讲解、操作咨询、秩序维持等工作，传授他们参加大赛的经验，这样就可以缓解实训教师的实训压力，让实训教师有更多的精力着眼于如何提高实训效果，如何实施有效的实训成绩考核。
（二）重新整合角色任务，激励组员的参与积极性
对于学生的小组分工，不管是基于学生之间的人际关系来分工，还是按照宿舍或学号来分工，实训教师能起到的作用都有限，只能在今后的实训过程中，对表现较差的组别或学生进行“一对一”的指导，以尽可能地缩小各小组之间的经营差距。
对于ITMC物流管理沙盘自身对角色任务的分工，实训教师可以根据自身经验，结合以往参赛学生的比赛经验，对各角色的任务予以重新整合分工。经整合后的各角色分工如表2所示。
表2
角色名称 CEO CFO CSO COO
主要职能 负责企业战略制定和战术设定；执行具体操作，其他角色一起分析所遇到的各种情况 负责企业的财务工作，保证资金充裕。考虑订单成本及其他运营成本。 负责投标制定和市场开拓。收集对手信息，和其他角色一起分析对手，采取必要针对措施。 关注订单的体积、重量、周期等信息，为CEO提供决策依据；协助CFO保证现金充裕。
工作量比重 35% 20% 25% 20%
在实训中，需要团队成员始终都保持团结一致。因为不管是在实训过程中，还是在今后的大赛中，我们面对的都是一个个不同的、陌生的竞争对手，如果自身不团结，那就会直接影响到日后的实训、比赛。因此，我们对各角色进行重新分工后，一方面可以让各角色的工作量相对公平，各组员的工作起到一个相互影响、相互制约的作用，这样就可以很好地避免有人做“旁观者”。另一方面，为了让各组员对其他组员的工作有深刻的认识，在实训的初期，我们会要求各小组内部根据实训过程中的表现，对各组员的角色进行轮换，一来可以加深对各组员能力的认识，做出最优化的角色分配，二来可以加强各组员之间的团队协作能力，以避免某一组员发生突发事件而导致其他组员不知所措的情况发生。
（三）创新评定模式，避免不公平之现象
ITMC物流管理沙盘实训课程的教学模式是以学生为主的合作学习模式，因此其考核评价模式就应该以学生的表现为主。由于该实训的偶然性、对抗性很强，所以该门成绩就具有很强的不确定性。为避免偶然性决策失误对学生成绩的影响，并尽量减少“搭便车”现象，我们可以尝试把学生个人成绩的最后评定分为五个部分：一是团队的经营计划和总结，占总成绩的10%；二是团队的平时实训表现，占总成绩的30%；三是团队最终的成绩，占总成绩的30%；四是学生个人的角色扮演，占总成绩的10%；五是学生个人在团队中的作用，占总成绩的20%。通过这样的综合考核，我们不仅可以尽可能公平地对学生进行实训评定，而且通过事先公布这一评定模式，还可以促使学生认真、积极地参加实训。
【参考文献】
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【基金项目】2012年度广西高等教育教学改革工程项目（2012JGB334）
【关键词】ERP沙盘 教学改革
ERP（Enterprise Resource Planning）是一个综合管理应用体系，集组织模型、企业规范、管理方法为一体，是一种新的管理思想。目前ERP沙盘模拟课程已作为我国高校为本专科生所开设的必修课。该课程具有很强的参与性、探索性、互动性及对抗性，强调团队合作，能够极大地调动学生的积极性和创造性。为学生提供由专业知识向应用能力转换的过渡工具，对提高学生的创新能力、综合素质等具有重要意义。
一、ERP沙盘模拟传统教学模式存在的问题
（一）传统教学模式
ERP沙盘模拟课程的内容为：以小组为单位（每组5～8名学生）模拟一家企业，由学生担任CEO、财务总监、采购总监、生产总监、营销总监、助理等不同职务，通过分工与合作，在组间市场竞争的环境下，共同完成6年的模拟经营。在这个过程中，学生要对企业的采购、生产、市场营销、财务等资源进行有效的计划、组织、控制和决策，实现企业财务利润和所有者权益的最大化。通常，课程主要包括理论介绍、规则讲解、初始年示范、模拟运营与总结等几个部分。
（二）ERP课程教学中存在的问题
1.实训规则复杂，学生初期难以掌握。通过对学生考察，学生难以在初期阶段顺利进行经营，主要是因为规则太多和缺乏企业运营相关知识。ERP沙盘模拟实验包括市场开发、产品研发、原材料采购、ISO认证、生产线购买、维护、折旧、长期贷款、短期贷款、贴现等一系列规则。对于没有实践经验、对企业经营业务不熟悉的学生很难在实训的讲解中真正理解和掌握，这就导致很多学生实训过程中由于对规则不熟出现错误操作和错误决策。
2.财务问题，影响教学进度。在6年的模拟经营中，学生一次难以平账。财务平账是各小组每年度模拟经营结束的标志。在实训过程中，每个小组在一年内的进度不一，只有当每个小组都平账后，全班才能开始下一年的模拟经营，否则会直接影响课程的教学进度。因此该问题不仅是学生在学习过程中的难点问题，也是教师检验学生理解能力、把握教学进度的重点环节。
3.实训时间有限，难以充分满足需求。由于ERP沙盘模拟实验规则繁多，学生前2年的运营往往是在熟悉规则中不断出错和纠正，当真正理解了规则、懂得了决策之时，往往课程也将要结束。因此，个别小组优化后的方案来不及实施。
二、教学改革
（一）教学模式的改革
为了更好的使学生理解ERP沙盘模拟运营的规则，教师在课前发放实验资料，使学生预先学习课程内容，教师在课堂上对相关知识进行运用、检验与答疑。对于相关规则的学习由过去的“老师教”变成了“学生自主学+老师辅助”。根据课程特点，在总学时不变的情况下，将原有课程合理划分为三个阶段：第一阶段为课前自主学习。上课之前教师提前发放《ERP沙盘模拟实验指导书》、多媒体教学资料、建立网上讨论群，使学生在上课之前对本课程的内容、经营规则、教学形式、考核方式有所了解。第二阶段为课中实践。学生根据课前学习内容，在指导教师指导下运营初始年，并模拟此后6年经营，经营后学生及时总结经验。各小组在深入掌握经营规则后，进行班级小组经营竞赛，以此调动学生操作兴趣，强化实验效果。第三阶段为课后书面总结。通过实验报告的形式反映实验、竞赛中出现的问题以及有待优化的策略。
（二）教学组织的设计
ERP沙盘模拟课程中，学生经常会出现各类的操作和决策失误，而学生正是在不断出错和纠错中体会企业经营的各项决策。教学改革的出发点并不是杜绝学生出错，而是减少由于规则不清楚导致的重复性错误，并且学生在出错后能够得到有效的帮要想达到仿真模拟运行效果，保证教学的进度。因此，教师在组织教学的过程中需要对学生运营过程进行指导和监控。重点包括以下内容：
1.运行流程。手工沙盘的运行流程可变动，这就需要教师对运行流程严格监控，要求学生必须按照流程的先后顺序进行业务操作，以保证市场模拟的公平性。
2.企业贷款。对于企业贷款，重点监控贷款的额度，按照运营规则，贷款额度受到上年度的企业权益的限制，达到满额度后银行便停止发放长、短期贷款，企业只能通过其他方法来筹集资金，学生需要认真进行筹资规划才能保证企业的资金正常运转。
3.应收账款管理。应收账款的监控重点在交货和贴现两个方面。学生交货时要认真登记应收款的账期，流动资金不足时可以采取贴现的方法提前收回账款，教师要指导学生正确计算贴现利息，合理做出筹资规划。
4.原材料采购。准确的原材料采购计划源于精准的产能计算和恰当的营销订单，需要负责生产、营销和采购的三位同学良好的合作，如果出现了计算失误而使得生产材料短缺，就要启动紧急采购的方式补充材料，紧急采购比正常采购要支付更多的材料费，通过这样的方式锻炼学生的计算能力和合作能力。
5.会计报表。每一年运行结束，各组都要提交资产负债表和利润表，教师在审查报表时应当与沙盘盘面进行账实核对，包括报表各项目填写的真实性，利息和税金计算的正确性等等。学生因计算粗心、漏项、规则理解有误、记账与操作不符等原因都可能导致账目不平，教师针对出错的原因进行有重点的强调 ，就 能够在很大程度上减少重复出错的频率。
（三）教学与竞赛相互促进
（一）学生的基础知识薄弱
不少经管类专业都有设置市场营销沙盘模拟实训课程，有的专业学生会计课程学得比较粗浅，做前期资金预算，以及财务报表分析时就容易出差错。有些专业对物流供应链方面知识欠缺，对产量，供应量，库存量的预算和控制上会出现较大偏差。尽管沙盘的规则在课程初期第一年第一季是教学引导季，没有模拟生产安排，研发安排，渠道铺设，门店建设等内容，而这些内容又更为复杂，加之学生基础薄弱，导致系统还原后第一年经营时学生问题不断，教师频繁应付需要答疑的小组，各组进度差距大，等待的时间耗费很多。
（二）课程进度拖拉，甚至停滞
在教学过程中还常出现一两组由于对盘面操作不熟练，没完成，大家只好都在等。例如规则不熟悉，每走一步都要查；或者预算有误，经营过程出现矛盾，又得反工，否则极有可能一年内就经营破产，如果还原，意味着重新开始，那么时间就有可能被延误，尤其是经营到最后一季还原，又因为紧张导致操作失误，最终全盘皆输。
（三）报表分析问题诸多
经常出现不少小组最后的资产负债表计算结果不平，即资产≠负债＋所有者权益。究其原因，综合费用明细表计算可能出现漏算，重算或者错算；利润表也有可能错算；甚至有些学生不知道怎么算，基础知识薄弱，对于报表中的逻辑关系不清；有的学生为了应付了事，干脆作假，表面显示平衡，但细看过程有误，这无异于弄虚作假。
（四）没有配合默契
学生分组的方式不合理，往往会出现意见不一致，甚至闹矛盾，不利于合作，更谈不上配合默契；有的小组没有责任心，出问题相互推诿，造成气氛不好；有的小组甚至没有人会做报表分析，都在做表面功夫。不合理的分组方式，容易使某些组的竞争力弱，降低全班的对抗性，达不到既定的实训效果。
（五）经营不善，破产多
一般把一个班级分成6～8组，如果由于各种原因导致“破产”了二三组的话，那么市场就剩三四组，会显得太过于宽松，半个班同学经营到后面都在“观望”，那么沙盘的对抗性就很弱，也达不到这门课程的教学目标和根本要求，进而教学效果不理想。
（六）放弃电子盘面，或者放弃手工盘面
有的院校认为放弃手工盘面有助于学生将精力与时间投入到市场营销经营方案设计上，节省时间，需要时再进行阶段培训。有的学校比较重视基础技能，摆盘每个过程，每条规则都按部就班进行，可以一边操作一边熟悉，基础打扎实才能变化经营。电子盘面把规则输入程序，电脑自动生成，某种程度也是一种“偷懒”。所以无论是放弃手工盘面，还是放弃电子盘面，都是不可取的。
二、沙盘实训课程教学创新
（一）实训教学模式创新
在教学组织过程中进行了一些尝试，对教学模式进行创新，并将其命名为“‘五阶段’教学模式市场营销沙盘模拟”，具体实施步骤如下：
1.准备前期工作
我院市场营销实训课程是采用专周实训的方式，在开始上课前就先将沙盘规则以及学员手册相关资料发放到学生手中，让学生先预习。有利于引导学生对课程内容先熟悉，减轻指导老师讲解的压力；也有利于学习能力强的学生带动其他同学参与进去，于是一个一个小组的雏形就纷纷形成了。
2.讲解规则和原理
讲解市场营销沙盘规则和原理，引导学生熟悉流程和操作步骤。以往学生一周只经营1～2年，有了前期的准备工作，在正式教学时可以缩短到2～4课时介绍规则，视学生经营情况，可将教学年数适当延长至3～4年。在过程中，再一次视实训具体状况解释规则，例如关于广告投放的规则可以等到第一年第1季度初，投广告前讲解，广告效益值计算，促销方案选择及每一季度前竞单规则；贷款额、销售额、市场需求量、成本费用关系计算可在第二季度运营时解释。
3.做好第一季教学引导季
使学生通过引导季学习，熟悉如何标记，现金出入记账，以及盘面操作。尤其是制造商，分销渠道商，终端零售商，各角色分工与协作的工作内容。短、中、长期贷款规则，广告方案选择与计算，市场需求量、销量、店面开设、产量、库存量的计算，移库和运费计算，渠道创建，盘面标记及摆放。关键是可以按阶段核对盘面状况，查找出错环节，也为学生恢复初始盘面后，重新运营，做好引导示范工作。
4.手工盘面与电子盘面同步操练
市场营销手工沙盘模拟实训可以打基础，具有直观性，适合初学者。但是手工沙盘模拟在运行监控上比较困难，指导教师必须凭个人的精力和能力进行监控，往往既难以监控到位，又辛苦，学生还会偷偷做手脚。而电子沙盘的可控性强，工作量小，每步操作都要在电脑上操作，而且每步操作都不可逆转，否则会拖其他组成员的后腿，这样迫使学生在进行操作时更加仔细，三思而后行，认真思考每一项决策。电子沙盘更像一个财务软件，缺乏手工沙盘的仿真性。因而，建议在实践教学中，取长补短，采用手工沙盘与电子沙盘同步操练的教学模式。手工沙盘可以让学生有充足的时间去理解企业的初始盘面状态，熟悉规则，制定企业的相应战略规划，执行企业管理层的操作决策，总结模拟经营的得失。然后将成功的经验和失败的原因用于下一阶段的电子沙盘的运行中，以更有效的实施沙盘实训教学。
5.分析报表，总结成败
所谓的报表是指“综合费用明细表”、“利润表”、“资产负债表”。将这“三表”下发给学生，经过四个季度连续经营后，要求学生核对该年综合费用明细表中数据，计算基础数据，分析经营利润和负债状况。沙盘模拟的取胜之道在于“不犯错+计算+博弈+共赢”，第一轮经营重点在于“不犯错”，第二轮经营重点应该放在“计算”，“博弈”，第三轮经营重点在“共赢”上。因为有了前一轮的试经营体验，在第二轮经营时，大家可以把精力更多的放在经营方案设计和组与组之间对抗上，大大提高了对抗的博弈性，也能让学生集中注意力，将以前的知识和成功失败经验充分运用到第二轮经营中，也认识到供应链各环节相互配合，谋求共赢的重要性，出差错要求还原的概率大大降低，大大提高了教学效果。从第一轮的感性认识，到第二轮的理性认识，到第三轮的科学经营管理，逐步提高的过程。如果学生前期准备到位，经营情况较好，那么可以适当延长教学年。
（二）实训教学方式创新
1.组建沙盘协会，营造交流平台
市场营销沙盘模拟实训规则比较复杂，工作量比较大，在课前，要求指导教师精心备课；在课中，按照沙盘经营流程引导学生操作，反复解释规则，解答各组不断遇到的问题，帮助学生摆盘，做好监控与记录，年末分析和点评经营状况等，难度较大，教学业务繁重，一周下来浑身疲惫。组建市场营销沙盘协会，可缓解教师的工作负荷。协会成员可以先从开设过本课程的学生中选取，也可以自愿根据兴趣报名，教师可以利用假期或课余时间与协会成员一起练习，关注和重点培养表现出色的会员，由先进会员再向其他初学的学生传授，一级一级传帮带，大大减少了实训教师的工作量。
2.参加和开展各级各类技能竞赛
组织学生参加各级各类大学生市场营销沙盘模拟经营大赛，学院通过组织校内赛，层层选拔，选派人员参加省赛或国赛。让参赛学生置身于企业经营实战情景，扮演财务经理、物流经理、生产经理、营销经理等重要角色，实地体验市场竞争的激烈性，培养学生统筹全局的观念以及制定计划的能力，锻炼学生分析和解决问题能力；对教师而言，竞赛取得名次，可以体现教学成绩，促进教学方法改进；学校角度，还可提高各院校复合型、创新型人才培养的质量，促进毕业生就业。
（三）实训教学方法创新
市场营销沙盘实训能让学生在战略规划，分析市场，资金筹集，产品研发，组织生产，物流供应，市场销售和财务报表分析及核算等一系列价值链活动中体验企业市场经营的全过程。创新市场营销沙盘实训课程教学方法，能有效引导学生怎么去学，如何学好。本教学法综合运用“工作任务驱动＋角色扮演＋项目情景”方法。“工作任务驱动＋角色扮演＋项目情景”教学方法，其原理在于以任务为导向，行动为主体，各个小组经营一个拥有销售良好、资金充裕的虚拟公司，以实现企业利润最大化为经营的任务，连续从事4～6个会计年度的经营活动。创设真实的实训环境，结合企业经营活动特点，在实训指导教师的引导下，将学生身份置换成财务经理，物流经理，渠道经理，营销经理等职务，把学生当做职业人角色来传授讲解实际操作知识，传授实际操作经验。让学生身临其境，在情景模拟中，承担经营风险与责任，同时也培养学生沟通交流能力，团队协作能力。通过“项目”的形式进行企业经营，以每一年度的经营为一个项目，以情景为载体引导学生进入一种浑然一体、轻松自然的模拟情景中，学生能够按照角色要求分析市场、制定企业经营战略，生产计划，融资方式，渠道建设，以及设计营销方案。充分发挥学生的自主性，互动性，博弈性和合作性。
（四）实训教学管理创新
在实训教学过程中营造或体现出真实的职业情景，从器材、技术、管理等方面模仿职业软硬件环境，并重点培养学生职业操守，让学生按照岗位对职业素养、职业技能的要求，得到实践操作训练和综合技能的培养。实训基地中，教学区域、操作区域划分明确，标识警示用语规范；无论是实训指导老师还是来实训的学生，进入实训基地进行实训时，必须遵守纪律，严格执行课程制度；有专人负责各实训室，管理和维护实训设备和器材，申购实训耗材，开发实训教学包，包括?PPT课件、教师手册、学员手册、实训教材以及操作手册等；由各专业负责人严格执行教学管理规范，制定实训教学授课计划，教学标准，考核办法，组织编写实训教材，进行实训教学考核等；实训操作过程中要求器材摆放整齐、操作台面整洁、操作流程规范；严格控制时间与进度，每一年经营加上投广告选单的时间一般控制在4～5课时左右，平均1个季度经营耗时大约1课时，拖拉延迟可以扣分、还原次数超过3次，认为自动弃权；如果有剩时间，可在第二轮经营前要求老师用一节课左右的时间对各小组上交的经营方案进行面评，并注意保守商业机密，以增强整体的对抗性，避免出现战略性失误。
（五）实训教学评价创新
市场营销沙盘实训教学评价，既要体现学生的自主性，又要体现团队协作能力，还要区分学生个体差异，同时反应学生的基本技能，专业技能，以及综合素质，建议采用多层次教学评价方式。成绩考核结果一般分为两部分：小组成绩＋个人成绩。其中个人成绩包括：课堂表现＋实训总结＋手工盘面摆放状况＋以往比赛成绩；小组成绩包括：报表分析状况＋小组竞单综合排名＋小组盈利状况。根据重要程度不同，赋予不同的权重。
三、实训教学效果的评估
市场营销沙盘实训模拟使学生从传统的讲授课堂和书本的理论中解脱出来。有利于学生独立思考能力，实践动手能力，创新能力，团队协作能力的培养。我院经过近五年的市场营销沙盘模拟教学的摸索与实践，在教与学各方面都有明显的进步。
（一）学生上课积极性普遍提高了
教师介绍完沙盘模拟的基本规则后，由每组学生进行公司经营策划。每个学生都有自己扮演的角色，都有角色赋予他们的任务，不同角色的成员组成价值链的具体环节，他们以实现利润最大化为目的，各司其职。学生在分析自己遇到的问题，不断的经营实践中学到了传统教学模式下很难学到的东西。这些都深深吸引学生，使其沉浸其中，产生喜悦和成就感，学生上课积极性普遍提高了。
（二）学生基本技能和专业技能提升了
沙盘模拟实训是一种具有极强对抗性和博弈性的实训教学，在争取市场份额，赢得订单时，各组相互博弈；在采购计划决策失误或生产能力不够时，还可与其他团队合作；在资金不足时，思考如何组合贷款，既降低成本，又可缓解资金压力；在竞单选单时，既为本组谋划，又猜测对方的底细。在博弈与对抗中，既训练了学生的基本技能，又提高了学生的市场营销专业技能。
（三）教师的教学业务水平提高了
市场营销沙盘实训的教师不但要有扎实的本专业知识，还要熟悉企业管理，物流管理，生产管理，财务会计等相关专业知识，还要精通计算机软件操作，还需要较强的沟通技巧，分析问题，解决问题的能力。这就要求教师定期参加培训，与兄弟院校交流和观摩，尤其是通过组织学生参加各级各类沙盘竞赛，不断积累丰富的比赛教学经验，既为学校争得荣誉，又可以更好的实施教学，不断改进不足。由此，教师的教学业务水平提高了，也增强教师的教学信心。
四、结语
陈亚树（1982—），女，汉族，江苏省海安县人，工学硕士，单位： 安徽理工大学 经济与管理学院 ，研究方向：人力资源与区域经济。
摘要：ERP沙盘模拟实验课程是一门理论与实践相结合的课程，强调实践与操作能力。与传统教学模式相比，ERP沙盘模拟实训课有着自己的特点，而且在教学内容和手段上实现了创新，并且具有较好的教学效果。
关键词：ERP；沙盘；模拟；实践；教学效果
ERP沙盘模拟实训课是在模拟一个制造企业完整经营环境的沙盘，它赋予参与的每个成员不同的角色，通过模拟企业实际经营环境中的具体环节，将企业里的生产管理、采购原材料、产品研发、市场营销等流程展现出来。它是融角色扮演、案例分析为一体的全新教学方式，使学生在仿真模拟的实习环境中，能够全面系统的掌握和运用相关实务的主要操作过程，进而达到将理论知识熟练运用于实践的目的。本文主要通过具体的实践经验总结该实训课程的特点，而且在设计思想、实验内容及教学手段等方面实现了创新，以为后续开展类似模拟教学课程提供实践依据。
1. 开展ERP沙盘模拟实训课的意义
1.1有利于整合理论知识
目前高校所开设的课程种类繁多，范围广泛。但是目前大学的教学模式比较重视单科课程知识的传授，却忽视学科与学科之间知识的紧密衔接。ERP实训课程是一门涉及财务、会计、人力资源、产品研发等多方面专业知识的课程，学生在模拟体验的过程中，不仅要思考企业某一方面的运营知识，还要思考采购、财务、产品研发等方方面面，能够有效锻炼学生知识整合的能力，加强学生对所学知识的总结和反思的能力。
1.2 有利于提高学生综合素质和能力
大学不仅仅是培养学生增长知识的沃土，更是锻炼学生综合素质和能力更好走上社会的一个有效平台，其中沟通能力和团队协作能力是在校大学生首先要具备的重要能力。ERP沙盘模拟实训是一个成员与成员之间相互互动过程，每个成员都会被赋予一定的角色，每一个角色对应不同的操作权限，当成员在企业经营过程中遇见超出权限范围的问题以及成员于成员之间有不同想法时，为了企业经营最大化的目的就需要进行相互协作和沟通。
ERP沙盘模拟实训课的仿真模拟企业经营过程的教学模式是对传统教学模式的一种突破和尝试，但是在探索的过程中还存在着诸多问题。
2.ERP沙盘模拟实训课在教学过程中存在的问题
2.1 学生对知识的掌握深度不够
传统的教学模式在一定程度上扼杀了学生学习的积极性和主动性，对知识的掌握仅仅停留在比较肤浅的层次上，进一步的理解和运用不够，并且缺乏一个将各门功课知识的整合能力，以至学生不能很好将理论付诸于实践。以财务为例，在企业的财务管理过程中，不仅要通过各种渠道来降低成本，还要考虑如何来获取利润最大化等。然而，学生对知识的掌握深度以及将知识实际运用能力的欠缺，导致学生在实际操作过程中就存在这样或那样的问题。
2.2 学生对实训教学的重视不够
目前对学生实训教学还缺乏严格的考核体系，因此学生普遍对该课程缺乏足够的重视，同时模拟的企业经营环境与企业实际经营所面临的环境、压力以及对参与人心理的影响相去甚远，使得大部分学生还是以一种游戏的态度对待该课程，没有激发出真正的竞争意识和危机意识。从实际授课情况来看，学生大多按照既定的数字组合，按章完成实训任务，将模拟企业顺利运营并获取一定的虚拟利润，还缺乏身临其境的压迫感和对环境的判断力，对培养自己的核心竞争力，打败竞争对手方面还缺乏一定的认识。
2.3缺乏一个有效的评价体系
ERP沙盘模拟实训课程时一项团队教学课程，成绩也是以团队为单位，很难反映出参与课程的每个个体的表现，忽略了个体间的差异分析。其次，由于实训课程的主要影响因素如该参与成员、对手会根据实际情况有所不同，而这些因素对模拟操作的结果影响很大，因此该课程实际结果也存在一定的不确定性。最后，实训课程课时目前还比较短暂，还无法模拟一些投资项目的长期时间收益，但在现实中，这些项目对企业发展的作用却有可能是举足轻重的。并且，目前的评价体系主要以利润额、现金余额等数字指标为主，缺乏对企业定性的认识，导致学生更多地是考虑数字的变化，缩减经营费用，甚至剔除一些正常的成本支出或破坏性的挖掘收益，比如说将适宜做储备的新产品卖掉，以增加当年的利润。这种追求短期利益而忽视企业长期发展的评价体系，会导致学生对企业管理的片面认识。
3.相关建议
3.1完善评价体系
对学生沙盘模拟运营情况的评价不仅仅只看企业短期业绩的增长情况，同时也要看企业发展的潜力，企业长期发展的能力对一个企业来说至关重要。另外，企业业绩的增长固然重要，但是模拟实训课的教学目标更是要培养学生实际动手的能力，在实际操作中提高他们的综合素质，具体表现在于团队的配合情况以及创新意识等运用。一是将实训课过程中学生与人沟通、协作精神、分析和解决问题的能力作为评判依据；二是既要考虑企业每个组的经营情况和报表核算情况，也要考虑企业未来发展潜力。
3.2构建合理的教学队伍
ERP沙盘模拟涉及企业生产运作、经营管理、财务会计等方方面面的知识，综合性极强，并且理论知识随着计算机和信息技术的发展不断更新，教师在自身不断加强学习之外，学院可在条件允许的前提下选送教师参加相关培训。
3.3培养学生竞争意识
仿真模拟教学与实际经营环境的差距使得学生在模拟运营的对抗中缺乏竞争意识。缩短与企业真实运营环境的差距，塑造激烈的竞争环境，使学生真正重视起来，是充分发挥该课程积极作用的关键：可以将团队竞争意识作为评价体系的一项指标，以组为单位，组与组之间进行对抗比赛，最终赢的一方给予一定的奖励。
4.总结
随着社会经济的发展和竞争的强化，社会对大学生、特别是经济管理类学生的知识结构、实践能力和综合素质提出了更高的要求，要求学生具备较强的理论联系实际、学以致用的能力。这给以培养应用型人才为主的高校提出了新的办学目标：面向企业，培养基础扎实、知识面广、实践动手能力强、与人才市场零距离的应用型实践人才。本文梳理了培训课程中普遍存在的问题，并针对性的总结了在实际课程中的一些好的做法，可以为同类的课程经验提供一定的实践指导。（作者单位：安徽理工大学经济与管理学院）
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