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区域经理销售工作计划赏析八篇

发布时间:2023-03-15 15:00:43

序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的区域经理销售工作计划样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。

区域经理销售工作计划

第1篇

但是,企业区域销售人员的执行力现状又怎么样呢?一家权威机构对企业区域销售人员执行力进行了调查,并对调查结果进行量化分析得出如下结论:5%的人看不出来是在工作,而是在制造矛盾,无事生非;10%的人正在等待着什么;20%的人正在为增加库存而工作;10%的人由于没有对公司做出贡献,实际上是在创造负效劳动;40%的人正在按照低效的标准或方法工作,而不会正确有效地做;只有15%的人属于正常范围,但绩效仍然不高。

作为一线销售工作曾经的亲历者,作者印象最深的是“欧洲战神”拿破仑的话:一只狮子率领一群绵羊的队伍,可以打败由一只绵羊带领一群狮子的部队。这句格言给我们表达的意思是只要有一个优秀指挥官,他可以将一支平庸的队伍调教成富有战斗力的队伍。所以本文将从区域经理的角度来探讨如何提高区域销售人员的执行力。

一、 完善的区域工作计划是保证团队执行力的前提

在销售工作的实践中,我们都能深刻体会到日常工作受到诸多因素的影响。所以我们在制定工作计划时,一要任务明确,二要责任到人,三要有明确的执行时间。这三者的有机结合才能有效提升销售人员的执行力,因为,一方面大部分的销售人员在工作中存在着惰性,缺乏责任心,对待工作能推就推,能逃就逃,很少有人愿意主动去思考、主动去工作,只有当领导把任务压下来时他们才会猛然醒悟:“哦,这原来是我的工作”;另一方面销售人员对待工作普遍存在的问题是缺乏计划性,大多数销售人员充当的“救火员”的角色,哪有情况发生就扑向哪里,更糟糕的是就算是扑火也会出现一处“火情”未扑灭,又掉头去了另一个目标的情况,永远不知道自己负责区域现阶段工作重点是什么?永远不知道明天应该去做什么?最后,销售人员在对工作进度的把握上因为工作态度、责任心、工作技能等的影响也总是存在偏差,所以要有详细的执行时间表来不断跟进。所以说,完善的区域工作计划提供了明确的执行策略,是提升执行力的前提。

二、 动态工作过程控制是提升销售人员执行力的保证

动态过程控制可以在提升销售人员执行力方面起到三方面的作用:强化销售人员的责任心、提升销售人员的执行能力和及时纠偏。

责任心是一种态度,态度决定一切,销售人员没有一个良好的工作态度,何谈执行力?销售人员的工作态度到底怎么样,在工作过程中一定会表现的淋漓尽致——不管是好还是坏。所以区域经理不能只看结果,更应该关注过程,以达到迫使销售人员在工作过程中提升责任心的目的。

在实际工作中,有些销售人员虽然有良好的工作态度,但总是业绩不佳,对分配的工作不能圆满达成,这很可能是执行能力的问题。对于这样的员工,区域经理该做的是深度参与到其工作的过程中去,关注其工作的细节,找出销售人员自身的“短板”,及时的给予指导和培训,提升其工作技能。特别注意的是不能因为业绩不佳而一味的批评和指责,应更多的在精神上给予鼓励和支持。一个即具备良好心态,又有较高工作技能的销售人员一定是团队成员中执行力的表率。

在一个区域团队中,不同销售人员有不同的个性、不同的工作经历必然造就不同的工作方式、不同的工作技能、不同的工作态度。所以区域经理作为团队的掌舵者,对工作过程的细微掌控,就显得尤为重要——因为,你给团队成员表达的与他们所理解的和去实际执行的总是存在差别。所以区域经理对过程的掌控是不可或缺的,因为你必须及时发现问题、及时纠偏,并不断的给予销售人员指导,这样才能提升团队执行力,并最终达成目标。

三、 适当的激励回报,严格执行奖罚是提升销售人员执行力的催化剂

如果对销售人员的工作执行评估得当,奖惩机制将是一个最有力的激励杠杆,它是提升销售人员执行力的一个有效的催化剂,它还能起到价值导向的功能,并将团队的优秀价值观和核心理念加以强化。但需要强调的是,奖励是一种拉力,惩罚是一种推力,只有二者合力才可以倍增执行力。

在实际工作中那些对象是值得区域经理去奖惩的呢?首先,区域经理要对每个销售人员的心态进行评估,看一个人是否能够在执行过程中端正心态,并给予相应的奖惩;其次,主要是对在执行过程中充分发挥角色意识,具有大局观、责任感的优秀执行者给予奖励,对那些只知“撞钟多少下”,不知“为什么撞钟”的“和尚”进行处罚;最后,是对执行效果的评估,根据达成状况给予奖惩。

四、 塑造学习型的团队是提升销售人员执行力的根本

第2篇

课前案例: 明华的苦恼

前几天,明华——一位在知名快消品集团公司工作的朋友来找我聊天,席间几次感慨:如今的市场太难了,比以前吃力多了!在我看来,做不好市场的人,通常都有一个很致命的“毛病”,那就是对于现在的市场心里没有数。这无非就是一个“知者不难,难者无知”的问题。

明华不信。于是,我就问了他如下几个问题:

1、 你们公司有多少个条码?

2、 你所在市场在销售的产品有多少个条码?

3、 你多少家经销商?多少家分销商?多少家乡镇二批?

4、 你的产品在XX市区零售网点大约有多少家?你们的铺市率是多少?

5、 你的产品在商超、BC店、乡镇、特通、餐饮等各渠道的销售占比大约各是多少?

6、 你销售排前三名的单品各占总销量的百分比是多少?

7、 你的几个主要竞品各有多少个单品?在XX市场的月销量大约是多少?他们卖的最好的是哪几个单品?有没有各个竞品的价格表和市场推广方案?能不能把你们产品和竞品做个SWOT分析?

刚开始,明华对于我的提问尚能争辩一两句,渐渐地,他的声音越来越小,待到我所有的问题提完以后,明华一张脸憋得通红,坐在那儿一言不发。他终于明白,我所谓的“无知”是什么意思——如今,快消品市场的竞争越来越激烈,做为一名大区经理,做市场仅仅凭经验、靠感觉,依据着“大概”、“差不多”的数据,套用10年前的推广方案,无怪乎市场会越来越难做!

课间传道: 知己知彼

对于一名快消品的区域经理来说,“知己知彼”是必修的一门基本功。

何为“知已”?

区域经理的“知己”包括了九个方面的内容:

首先,了解公司发展史、现有规模、企业文化、核心竞争力、发展方向。

其次,熟悉产品的概念、定位、卖点、规格、品类、价格体系、渠道定位、专业知识、主打产品,新产品开发方向。

第三,熟悉公司部门设置、人事分工、营销模式及作业流程。

第四,要搞清楚公司给予的市场费用资源、人力资源、促销资源、智力支持、推广支持、广告支持等,以便在今后的工作中能更好的借助公司资源做市场。

第五,理解公司的市场推广方案,牢记销售目标,分解销售任务至季度、每月、每人、每店。

第六,所属业务团队现有人员的能力、特长、性格、人际关系、工作履历、执行力。

第七,整理现有经销商资料,了解各个经销商的合主要条款,并对经销商实力及合作关系进行评估,对于合作中存在问题的客户要有储备客户资料。

第八,掌握分销商、批发商、零售门店等全部销售网络的客户资料,并按照一定逻辑模式整理,如销量、规模、区域等,资料越详细越好。

第九,了解所负责市场公司产品各个品项的销售状况,及各个单品的销售占比,尤其需要关注前三名和后三名。因为销售最好的单品需要重点培养为拳头产品在市场上攻城掠地,销售最差的单品需要促销扶持以免被下架或清场。

何为“知彼”?

区域经理的“知彼”主要指三方面内容:

首先,了解所属行业竞争格局,了解行业领导品牌、目标竞品、同类产品的企业概况、营销模式及在当地市场的影响力。

第二,分析所在市场各个竞品在各渠道的品牌知名度、美誉度、铺市率、市场占有率、主打产品、概念品质、价格定位、利润分配、广告传播、终端建设、销售团队、经销商实力等竞争优势。

第三,随时关注目标竞品的推广方案、促销计划等市场动态,有条件的最好能拿到竞品的推广方案、促销计划、产品推广手册等竞品机密资料,有针对性的制定方案阻击竞争对手。

课后提点: 如何做到“知已知彼”?

对于区域经理来说,要想做到“知己知彼”,可以有很多有效的途径。

途径一:企业培训

如今,有实力有远见的企业都有自己的培训机制和健全的培训体系,可以让新入职的员工快速的熟悉企业文化、产品知识、业务流程、行业格局,掌握基础的业务技能。可惜目前国内大多数的企业老板都宁愿花几十万带业务团队去旅游,却舍不得投资员工培训。

途径二:公司资源

市场管理比较完善的企业通常会提供给新任区域经理一份基础的市场资料,还会安排前任经理进行工作交接。然而,即使这样,对于很多二、三线品牌的区域经理来说,即使接手的是成熟市场,大多数还是要摸着石头过河。

途径三:网络搜索

如今网络非常发达,诸如行政区划、人口数量、GDP、人均收入、人均消费水平、城乡人口比例等市场基础数据,只需鼠标轻轻一点就可以了。

途径四:员工汇报

市场唯一不变的就是变。尽管很多公司都有自己的销售报表,然而汇总的资料在更新速度上常常会跟不上市场变化。作为区域经理,完全可以要求手下的业务员按自己的要求,定期整理汇报市场情况及各类资料,如需要更进一步的各市场分析,则可以召开销售会议,要求员工进行述职并对前期市场工作进行总结分析并做出工作计划。

途径五:客户沟通

很多经销商都会有多个同类品牌,聪明的区域经理可以从经销商口中探出很多关于竞品的重要信息,甚至可以拿到竞品的报价单、促销方案、产品手册等资料,通过一些分销商、二批同样可以得到竞品的市场政策和订货会推广方案等机密资料。

途径六:终端走访

区域经理必须深深的扎根于一线市场。正所谓“没有调查就没有发言权”,一名有经验的区域经理在巡场的时候,通常就会了解到很多的市场信息,发现很多的问题。

途径六:挖竞品墙角

如果所在市场竞争对手推广模式做得非常强势,单纯模仿只能是“东施效颦”。此时,为了快速系统吸取竞争对手的先进理念和成功经验,高薪挖竞争对手的优秀业务员不失为一条捷径。

第3篇

1市场部职能

2市场部组织架构

3市场部年度工作计划

4市场部09年度销售工作计划

实行精兵简政、优化销售组织架构

实行严格培训、提升团队作战能力

科学市场调研、督促协助市场销售

协调职能部门、树立良好企业文化

把握市场机会、制定实施销售推广

信息收集反馈、及时修正销售方案

一市场部职能:

市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。

1.市场部作用:

直接对总经理负责,协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。

督促销售部年度工作计划的进行事实。

全面协调各部门工作职能。

是企业的灵魂。

2.市场部工作标准:

准确性

及时性

协调性

规划力

计划性

执行力

3市场部工作职能:

制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。

协调各部门特别是研发生产部的协调工作。

组织销售部进行系列培训。

监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控

制定、督促、实施必要的销售推广。

专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。

销售客户档案统计、归纳、整理。

全面收集销售、市场信息,筛选整理形成方案上交相关部门

二市场部工作计划

1制定09年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定2009年市场部和销售部工作任务和工作计划。

2实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。

3严格实行培训、提升团队作战能力:

集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。

品知识系统培训

销知识系统培训

业执行标准培训

“从优秀到左卓越”--企业人在企业自律守则培训

销售人员职业道德培训

销售人员必备素质培训

应用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训)

4科学市场调研、督促协助市场销售:

市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此,市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各区域经理必须按月完成

5协调部门职能、树立良好企业文化:

行政人事部:行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案,制定科学的人才竞争奖惩机制,考察各部人员工作情况,在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下,不断为企业储备人才,挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。

研发部生产部:研发生产部门的职责是以市场需求为导向,通过市场需求,不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO-2000质量体系,向市场推出竞争力产品。因此,市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息,使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标,在不断调整自身产品不足之处的同时,并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。

销售部:销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴,不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息,而市场部在捕捉市场信息的前提下,结合企业实际情况,制定强有力的市场方案和销售策略,最有力的树立企业“灵魂”的作用。

财务部:直接对总经理负责,如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”,那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”,它的职责是制定企业科学年度预算、结算,把屋企业的赢利,及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用,上交总经理或与财务部进行沟通,使之切实可行,使企业发展利益的最大化。

市场留守、物流部:直接对销售部负责,他们的职责就是及时了解定单信息,并及时转交生产步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中,为销售部作好最优质的服务。作为市场部,更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。

第4篇

    1 市场部职能

    2 市场部组织架构

    3 市场部工作计划

    4 市场部06年销售计划

   实行精兵简政、优化销售组织架构

   实行严格培训、提升团队作战能力

   科学市场调研、督促协助市场销售

   协调职能部门、树立良好企业文化

   把握市场机会、制定实施销售推广

   信息收集反馈、及时修正销售方案

一 市场部职能:

  市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。  

  1.市场部作用:                

  直接对总经理负责,协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。

  督促销售部对销售计划进行事实。

  全面协调各部门工作职能。

  是企业的灵魂。           

  2.市场部工作标准 :

    准确性

    及时性

    协调性

    规划力

    计划性

    执行力

  3 市场部工作职能:

  制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。          

  协调各部门特别是研发生产部的协调工作。          

  组织销售部进行系列培训。          

  监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控          

  制定、督促、实施必要的销售推广。          

  专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。          

  销售客户档案统计、归纳、整理。

  全面收集销售、市场信息,筛选整理形成方案上交相关部门        

三   市场部工作计划

  1 制定06年销售计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定2006年 市场部和销售部工作任务和工作计划。

  2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。

  3 严格实行培训、提升团队作战能力:

    集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。

  品知识系统培训

  销知识系统培训

  业执行标准培训

  “从优秀到左卓越”--企业人在企业自律守则培训

  售人员职业道德培训

  售人员必备素质培训

  用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训)

4 科学市场调研、督促协助市场销售:

  市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此,市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各区域经理必须按月完成共2页,当前第1页1

5 协调部门职能、树立良好企业文化:

行政人事部:行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案,制定科学的人才竞争奖惩机制,考察各部人员工作情况,在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下,不断为企业储备人才,挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。

研发部生产部:研发生产部门的职责是以市场需求为导向,通过市场需求,不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO-2000质量体系,向市场推出竞争力产品。因此,市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息,使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标,在不断调整自身产品不足之处的同时,并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。

销售部:销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴,    不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息,而市场部在捕捉市场信息的前提下,结合企业实际情况,制定强有力的市场方案和销售策略,最有力的树立企业“灵魂”的作用。

财务部:直接对总经理负责,如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”,那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”,它的职责是制定企业科学年度预算、结算,把屋企业的赢利,及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用,上交总经理或与财务部进行沟通,使之切实可行,使企业发展利益的最大化。

市场留守、物流部:直接对销售部负责,他们的职责就是及时了解定单信息,并及时转交生产步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中,为销售部作好最优质的服务。作为市场部,更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。

6.把握市场机会、制定实施销售推广:

第5篇

对于大多数设置驻外办事处的企业而言,营销费用的管理是一个令人苦恼的问题。

如果将费用打到每个人的银行户头,则意味着类似费用承包制的管理。这类费用一般以业绩为基础,先有业绩,再来计算费用,而后打入营销人员个人户头,企业保证不亏就行。承包制最大的问题就是员工忠诚度太低,基本上以销售提成高的产品为其主要销售产品,因而营销人员有时还能兼职做其他公司产品,市场一旦成熟,营销人员还可以与企业叫板,提高要价,因为终端市场掌握在承包者手里,所以承包制除一般刚起步的企业外,大多企业已经不再使用。

但如果将费用打到办事处的对公账户,则涉及建账问题,在目前我国立法水平和行政执法水平普遍不高的情况下,办事处建账的风险较大。即使办事处可以建账,营销费用管理也存在较大问题。区域经理独揽大权,远离总部可以使办事处成为其私人的赚钱机构,区域会计基本只是做账工具和摆设。在部分企业.驻外办事处会计甚至只是由区域经理招聘和管理,结果大量的区域经理的亲属、朋友被安置在这些岗位,地区会计的职能只有五条件服务而没有丝毫的监督。

其实营销管理者并不怕花钱,但却担心费用不能真正到位,从而未能产生应有的未来销量和市场培育。或者即便费用可以到位,但由于花公司的钱,不花白不花.无视投入产出和市场基础而盲目投入。如此种种,吃亏的永远是企业,而区域经理则东方不亮西方亮,总有办法克扣一些费用据为已有,从而保证虽然销售任务完不成,但个人收入不会少!

营销费用管理的核心问题

营销费用管理的核心要素实际上就是费用预算管理及投入产出比例管理,即首先强调营销费用开支的计划性管理,而后追踪投入产出指标,两者结合,即可达到相对理想的营销费用管理目标。特别是在那些存在暗箱操作或灰色地带的产品销售行业,费用使用的结果导向考核成为惟一可行的营销费用管理方式。

首先,是费用的预算管理问题。费用的预算管理可以按部门、按人员、按费用项目、按时间间隔、按定额、按预计结果等方式分级进行,费用的预算必须与各部、各地办、个人的工作计划相结合。因此,费用预算的执行率必须成为考核指标之一,高执行率得高分.说明其工作计划执行得好,而工作计划执行进展顺利,其工作目标的达成率也会相应提高。另一方面,费用预算执行情况良好.也有利于企业财务部的资金预算趋向准确,有利于企业的现金流管理,从而保证了企业的良性运营。

其次,是投入产出比例的管理问题。费用预算并不能拍脑袋,必须在既定的或者组合的投入产出指标控制下制订预算,要与其销售额紧密结合。”羊毛出在羊身上”,费用来源于已完成的销售回款几乎是任何企业既定的政策。因此,营销人员;降会斟酌预算费用项目和额度,因为在销售额和费用比例既定的前提下,蛋糕只有一块,扩大蛋糕成为每个营销人员的原始动力。在预算费用项目时就已经将绝对值和相对值控制在投入产出比例下,而后提高预算费用项目执行力度,应该是企业营销费用管理的基本思路。

营销费用的投入产出比例的确定需考量的内容较多,一般来说.以本企业产品的市场占有率、产品生命周期所处的阶段、同类产品的营销费用政策等作为参考的基本因素,同时将营销费用中的固定费用开支、变动费用开支进行测算,作为辅助考量因素.在企业内部采取大统一、小差异的投入产出比例策略。即在实现全国统一的投入产出比的前提下,可额外提高或降低比例给一些新开发市场、需扶持市场、销量饱和的成熟市场等,有增有降,总量不突破投入产出比例。虽然企业、产品、行业千差万别,但一般投入产出比例应该在可实现销售额的20%一50%,太高的投入产出比将使企业没有利润,而太低则表明企业产品进入衰退期或者非企业核心产品。

营销费用管理的一般方法

任何一个企业驻外机构都存在一些基本费用。比如 租赁费、水电费、办公费、个人通讯费、个人市内交通费、办事处通讯费等与销售业绩基本无关的费用,这些费用的开支可以采取限额管理的方式。这些费用在拨付时与业绩无关,一般在一个考核阶段综合计入该区域投入产出比指标考核,以免地区不切合实际地申请额度,增加费用。

还有一部分属于与销售业绩相关的费用。比如 交际费、推广会费、商业分销会费、商业折让、销售员销售奖励金等.这些费用宜采取比例管理的方式。即按比例申请,按预算实际内容拨付,采取定向费用管理。

最后一类费用则是应采取专项管理的费用。比如新市场开拓费、产品招投标费,重点客户年终答谢费等.这类费用的管理应采取专项定人跟进管理,责任到人,以免出现费用浪费或费用使用效果大面积失败。这些费用在申请时与业绩无关,一般在一个考核年度综合计入该区域投入产出比指标考核.以免地区不切合实际地申请,骗取费用。

在实际工作中,一般宜采取以上分类方法,即固定费用、基本费用、专项费用三类,综合投入产出考核,分别预算,并设定相应的分级审批流程和审批权限。针对这些内容,可由企业营销管理人员与财务部销售核算人员一起编制预算计划和投入产出比指标,从而与企业现金流、利润计划结合,形成一个企业内部双赢的销售计划。

营销费用的网络化管理方案

网络化管理营销费用的设计思路从财务角度来说,就是最大限度提高企业资金使用效率,将企业总部与地区的资金流向形成可控的、完整循环的系统。企业职能部门通过一系列既定规则及网络工具,将每笔费用资金流向控制在最低使用风险的基础上,充分解决费用到位难的问题,并通过网络手段实现各业务流程的全程管理,简化管理层次,提高各部人员工作效率。

整个设计思路就是围绕现金流量,在预算、审批、借支、使用、核销、账目、汇兑等环节实现全流程网络数据化,并可根据需要即时提供各类资金及相关数据图表分析.为企业管理层决策提供第一手精确的数据资料。

具体设计要求如下

1系统与目前财务使用的财务软件系统、销售数据管理系统实现无缝对接,可以实现记账凭证的自动生成。

2系统可以与SQL、ORACLESAP等ERP实现无缝对接。

3系统可以与工行等企业网上银行实现无缝对接,实现网上付款、即时对账、银行票据打印等功能。

4系统实现地区银行及现金系统总部垂直管理.所有费用资金实现网上审批。

系统实施模块及数据接口如下图。

从图中我们可以看出,整个流程非常完整,基本实现上述4点设计要求,费用的基础是销售计划及实际回款数据,而后据此预算及计算投入产出。得出预算计划后.在资金计划系统具体实施预算,根据一系列规则及程序,支付和核报营销费用.完成循环。

这套设计系统可以使每个营销人员根据系统授权,在全球任意一个可以上网的地方,以自己的名字登陆网页,并可浏览自己权限内可以看到的公司新闻、各项政策、个人费用借支额度及核报进度、自己专项费用核销的期限警告、个人投入产出比指标等,也可随时在线申请费用或离线申请费用上传,查询个人费用及借支审批进度等。

对于各级营销管理者或职能部门,则可从其中获得即时的营销及财务数据,甚至可以临时轧账,获取即时企业利润及投入产出数据.方便各级管理者在决策或外访时,随时获取第一手访问地区的销售及财务指标数据,从而可以针对性分析和解决问题。由于区域销售及财务的即时数据公开透明,所以也威慑区域经理不敢胡作非为。

网上银行的接口也使地区营销费用的管理从事后进到事先、事中及事后管理,总部将费用拨付地区后,地区再将费用分配到个人时.必须获得网上银行的再授权方可,并且系统应该自动可以提示该借款申请人的背景数据资料,以便高层决策和判断.这是事前管理。即便费用款从区域办事处账户拨到营销个人账户后,系统也有追踪功能.从借支额度、借支时间间隔、费用可使用时间、必须核销时间间隔进行追踪,并制定相应的奖惩条例,这是事中的管理。而事后管理就是对费用使用效果的分析评估和总结,以预算执行度及投入产出比为考核指标工具,奖惩分明。

实施营销费用网络化管理的基础与环境

第6篇

区域销售队伍又是整个企业销售系统中的一个重要组成部分,区域销售队伍的优秀与否,直接影响到产品在该地区的销售业绩,那么,怎么才算是一支优秀的销售队伍呢?一支优秀的销售队伍要怎么才能快速而有效的建立呢?

无论是完全新建立一个区域销售队伍还是接手一个业已存在的销售队伍,都会碰到招聘与组建队伍的问题——或者是重新组建。在接手一个销售队伍的时候,往往会碰到双方了解、沟通、信任的等等问题。那么,一个新的区域经理,应该如何开始他重建区域销售队伍的工作呢?

DON’T FIRE THEM,FIRE THEM UP!

小标题的这几个英文字的意思是“不要解雇他们,而是要燃点起他们”。我曾经把这句话贴在我的办公桌的边上,时时的警示自己,作为一个区域销售队伍的领导者,解雇不是最好的方式,允许不同的职业背景、价值观、个性的销售人员的存在而又能去合力完成同一个工作目标,才是一个优秀的区域经理所要做的事情,而惟有不同个性的人存在于一个团队中,才能锻造出一个互补的优秀团队。一个模子里出来的人,只可能是机器,不会是优秀的团队。

区域的销售队伍总是会以一种怀疑的眼光来看待新的上司,同样,新的区域经理也往往会按照以前自己固有的习惯和眼光来看待旧有的销售队伍,这个时候,尽快的熟悉市场和熟悉销售队伍的成员是很重要的。市场,不能光听别人和你怎么讲,销售队伍的成员,也不能光听他自己怎么讲,所有的一切,一定要自己多观察,多分析。

在一个销售团队中,领导者的态度和热情往往能渲染其属下,工作技能的提高对业绩的影响,远远不如态度的改变来的那么快和重要。积极的态度能有效的提高整个团队的工作热情,能促使这个团队为了销售指标而努力工作。区域销售队伍的领导者是很忌讳在属下面前抱怨的,负面的东西永远都是呈往下的喇叭型传播的,你的一句偶尔的抱怨的话,只要被下属听到,就会成倍的产生负面效应。所以,永远记住一个管理的铁律,往下传的只能是正面的积极的东西。负面的东西,只能和你的直接老板沟通,不能和下级沟通,也不能和同级沟通,因为,如果你想要建议一支优秀的团队,正面的思维模式是非常非常重要的,这是所有优秀团队的一个共性。

“DON’T FIRE THEM,FIRE THEM UP!”也是公平对待员工的一种态度。所谓“一朝天子一朝臣”,是很多区域经理会采取的一种用人方式,但是这种方式真的是有效的吗?实际上业绩的好坏,很多时候是取决于当地销售人员对市场的熟悉程度。要想快速的飙升业绩,全部换新人并不一种很好的方式。用自己的热情去感染整个区域销售队伍,去点燃他们的工作激情,这才是最好的方式!

但是,如何解雇和招聘呢?

当然,万不得已的时候,解雇也是必须的事情。销售人员的问题基本上可以归纳成两种问题,一是技巧的问题,技巧有问题应该辅导,这是上司尤其是直接上司的责任。第二种是态度有问题,这个问题是比较致命的,首先是良好的相互信任的沟通,如果沟通不成,只能是解雇——因为再好的市场,让态度有问题的人去操作,也会变坏的。

解雇也是一种技巧,肯定有人会受伤,但是,区域销售队伍的领导者必须明白,解雇是为了团队的利益、市场的利益,我们所要做的,是通过一些技巧,把这些“伤痛”的感觉以及对区域销售队伍的负面影响减低至最小。

解雇也是需要沟通的,实际上态度有问题的人在大多数情况之下也并非真的会十分的留恋现在的公司。良好的解雇技巧,只是促使他更快的主动写辞职报告,去寻找新的职业道路。只要区域经理做事情是公平的,被解雇者并不会对失去这个工作而感到不公,产生争吵的往往是一些善后问题——如何赔偿,如何对被解雇者的已往工作进行评估,因为,被解雇者也是希望得到尊严和尊重的。我的意见是,在职权能及的范围内,应该最体面的给被解雇者一个主动辞职的机会,并且,区域经理也应该尽可能的与人力资源部协商,为被解雇者多争取一些补偿。对于被解雇者的工作评价,也应该是以感谢为主,因为,做这些其实不是为被解雇者看的,而是为还在继续工作的区域销售队伍看的。

那么,假使碰到还是继续死缠着不肯走的人怎么办呢?如果他确实是必须要解雇的,我们就应该采取最强硬的态度对对待他,在法律允许的范围内,我们可以给他降级,可以减薪水,可以缩小他的工作职权,最后直至开除。这些强硬的做法,也并非仅仅是就事论事,对还在工作的销售队伍而言,这也是一种警示!

有解雇也会有招聘,招聘也是一项极其重要的工作,门槛把的紧,是区域销售队伍素质的保证。

不同职业背景的人有不同职业背景的人的优缺点,下面列举三点,供大家参考。

1)内资企业出身的人,普遍有比较强的实战技巧,工作态度比较积极,但是缺点是执行力不够好,有时候会有点自己的“小算盘”。

2)台资企业出身的人,普遍有比较强的执行能力,工作态度也比较积极,但是缺点是做事情框框比较多,有时候不够聪明。

3)欧美企业出身的人,普遍素质比较高,执行能力很强,但是有时候会显得全局眼光不够好,而且吃苦精神不够。

职业背景决定了一个人做事情的风格,招聘者要做的,并非是让求职者憧憬未来的工作职位或者是对未来的工作做一个规划,招聘者要做的是要从求职者过往的工作经历中发现他是否符合我们所要找的人的基本要求。我们需要寻找的,永远都是最合适的人,而并非一定是条件最好的人。

如何迅速的建设优秀的区域销售队伍?

要快速的提升业绩,可以从两点去考虑,一是重新审视全渠道,发现已往没有被挖掘的新的生意增长点,二是提升现有销售队伍的工作能力,提高工作效率。而第一点也是要人去做的,所以,说到底还是人的态度和技能问题。

建设良好的销售系统是一支优秀的区域销售队伍能建立和持续发展的保证。那么什么是销售系统呢?销售系统好比是一台正常运转的机器,知道在这个流程中是做什么的,那个流程中是做什么的,发动这台机器是需要花费很大的精力的,但是一旦运作上手,你就会变得很轻松。

销售汇报系统是销售系统的重要组成部分,比如进销存(进货、销售、库存)系统,比如每月工作计划,行程安排,销售人员的跑店计划,日工作、周工作总结等等,都是销售汇报系统的一部分。这里需要强调一点的是,作为区域销售队伍的管理者,要懂得自己并非是全国销售总监,不要轻率的使用自己喜欢的一些报表。销售报表是企业销售管理系统的重要组成部分,不能未经过公司的同意而自己硬造一些东西出来,这样,会使得自己的团队脱离公司的整个系统而存在。管理者首先是个被管理者,建设销售系统的含义并不是自己做几张报表,而是要严格执行公司的整个销售汇报系统,严格的执行力才是建设系统的关键所在。试想你都不执行公司的政策,又怎么去说服你的销售队伍来执行你的政策呢?执行力就是在销售系统的不断浸下才得以不断提高的,每个人都知道做什么,每个人都知道该怎么做以及向谁去汇报工作和汇报什么工作。

在职培训也是有效提高销售队伍技能的方式。企业最大的成本就是没有经过培训的员工。在职培训可以是课堂式的,也可以是FIELD COACH——上级对下级的手把手的指导和培训,在培训下级技能的同时,又增加了上级的威信。一个优秀的区域销售队伍,就是一个不断的学习、培训、摸索新的方式方法的队伍。

检验优秀区域销售队伍的几个重要标准

前面,我们从态度、观念和行动这三个方面探讨了如何快速的建立一支的区域销售队伍,那么,什么样的区域销售队伍才算的上是优秀的呢?

1)凝聚力:能把不同个性的人融合在一个团队中,为了共同的目标——完成区域销售的指标而努力工作,他们能互相帮助,而不是互相抱怨。

2)门户开放、尊重个人:在团体精神的前提下,我们也要摈弃等级观念,提倡门户开放,尊重个人,所有的团队都是由个人所组成的,而每个团队成员,都是我们所值得珍惜的宝贵资源。

3)执行力:这是优秀团队的重要标记,再好的销售系统都离不开人的执行力。

4)销售业绩:相信有了以上三点。销售业绩是水到渠成的事情。

5)健康良性的市场:发展市场需要长远的眼光,每个区域销售队伍的成员都应该明白自己的使命是为了市场持续良性的增长,不能为了眼前的利益而放弃长远的打算。

6)市场拓展:市场的开发是销售人员的重要责任,敏锐的发现市场的机会点是一支优秀的区域销售队伍的特质。

第7篇

销售背景:集团公司于6月份进行销售体制的全面改革,由原来的直销为主的直销行销模式改变为分销为主的分销行销模式。新的销售模式也是集团公司适应当前竞争环境的加剧,也是减少销售风险和成本。目前在集团公司总部的销售体制下,浙江市场也要适应当前的销售环境,实现销售四项基本原则,落实分销模式,完成分销覆盖率。目前浙江总共终端数有7000家,萎缩终端严重,实现分销是目前当务之极。市场的销量通过销售部和市场部共同来完成.当我们实现分销覆盖率时,通过市场部的活动拉动销售,以达到消费者购买的目的.

当我们通过一系列的促销活动,配带广告媒体.广播.小报等市场活动拉动销售时,我们的一些终端没有货(也就是没有分销到),就会大大的影响整体的销售目标,而投入的费用就成本过大.因此,实现分销,完成分销覆盖率是当前的首要工作,是销量增长的基础. 各层级销售人员岗位职责:

1、地区经理的角色和职责

角色:

负责省级子公司范围内的销售及管理工作,实现全省范围内的产品销售及业务计划的实施, 达成销量回款目标,实现零售覆盖及销售四项基本原则。

职责:

⑴ 负责一至两个最主要分销商、重点零售客户的管理及零售门店的拜访

⑵ 领导地区销售队伍达成销售目标,完成分销体系建设,实施零售覆盖,达成销售基本原则

⑶ 指导地区销售队伍的工作,提高销售队伍的工作能力

⑷ 制定并实施地区销售计划

考核要素:

⑴ 销量目标完成情况

⑵ 费用的控制

⑶ 渠道的覆盖率

⑷ 销售四项基本原则实施情况

⑸ 回款

⑹ 管理工作(计划、规章制度)的质量

⑺ 市场秩序管理(串货、价格控制等)的状况

⑻ 信息反馈质量和及时性

⑼ 销售队伍建设和专业水平的提高

2、区域经理的角色和职责

角色:

负责区域范围内的销售及管理工作,实现区域范围内的产品销售及业务计划的实施,达成销量回款目标,实现零售覆盖及销售四项基本原则。

职责:

⑴ 负责一至两个最主要分销商、重点零售客户的管理及零售门店的拜访

达成销售基本原则

⑶ 指导区域销售队伍的工作,提高销售队伍的工作能力

⑷ 制定并实施区域销售计划

考核要求:

⑴ 量目标完成情况

⑵ 费用的控制

⑶ 渠道的覆盖率

⑷ 销售四项基本原则实施情况

⑸ 回款

⑹ 管理工作(计划、规章制度)的质量

⑺ 市场秩序管理(串货、价格控制等)的状况

⑻ 信息反馈质量和及时性

⑼ 销售队伍建设和专业水平的提高

3、销售代表的角色和职责

角色:

作为公司业务代表,通过定期客户拜访,将公司产品和业务计划卖入客户,实现销量及销售四项基本原则

职责:

⑴ 按照设定的区域和频率拜访零售客户的门店、大型连锁超市的总部采购部门、批发商

⑵ 管理指定的分销商,协助客户的进销存管理,并负责货款跟催工作

⑶ 了解市场及竞争对手信息,反馈回总部

考核要素:

⑴ 销量目标完成情况

⑵ 市场覆盖目标完成情况

⑶ 销售四项原则实施情况

⑷ 回款

⑸ 及时、准确地收集和汇报信息

⑹ 客户满意度

4.城市销售覆盖责任人的角色职责、工作要求及考核要素

5.乡镇销售覆盖责任人的角色职责、工作要求及考核要素 销售计划的制定

各层级销售人员工作计划制定:

1.分公司销售主管(销售部长)

(1)每月销售计划的预测(落实到每个经销商和大卖场)和需货计划.

(2)完成制定经销商的进.销.存管理每月25号上交.

(3)完成每月的专项工作。

(4)每月完成一份销售总结内容包括:分销率完成情况,经销商回款,市场走量分析,下各月市场消化量以及需货情况.

(5)制定分销计划及检查计划(附表1)

要求分公司销售主管检查各营业所主任主任的销售走访记录.抽查60%的营业所主任以及40%管辖的终端的分销完成情况.

营业所主任:

(1)制定经销商销售计划和预测。

(2)对特约经销商的管理并配合经销商进行乡镇分销覆盖活动的开展。

工作站长:

销售计划的执行和落实

完成执行表格.

销售工作的总结

对月工作计划一个总结

销售工作的考核

第8篇

“问题市场”——因为公司政策及指导失误,或市场人员不端正的工作态度,或员工错误的工作方法所造成的市场问题。市场问题得不到及时有效的解决,堆积的多了也就成了问题市场。”

老板看区域经理——不管黑猫白猫,能抓到耗子的就是好猫。对于问题市场来说风险与机遇并存,在老板期望的时间内区域经理解决不了市场问题,老板就会把区域经理当问题解决掉,如果把问题市场做好那么问题市场就是晋升的跳板。

华明(即化名)应聘上一家国内知名的日化企业,被派往了公司出了名的问题市场L担任区域经理。

华明一向的做事准则就是有备无患,第一件事当然是去销售部,熟悉公司业务流程与了解L市场情况。

由于公司对区域经理经常兔死狗烹,所以各市场的区域经理都把市场的核心工作抓在自己手中,销售部对于L市场的资料基本上为零,同时前经理因为违规操作和侵占公司费用,自知纸是包不住火的,所以干脆连辞职申请都没有写就直接走人了。

留给华明的是一个未知的烂摊子!开弓没有回头箭,摸着石头过河也得走下去!

既然公司和前经理不能给到他L市场的资料,那华明就必须自己尽快整理一份有价值的第一手资料,这也是L市场对华明的第一道考验。

一、化整为零:华明给下属的6个市场部负责人下达了第一条指令——在规定的时间内按要求将市场资料整理好发至华明的电子信箱。

1、固定资产明细、物料使用及赠品库存。

2、市场开发与终端建设情况,各终端客户的详细资料。

3、年度促销计划、现正在执行的促销方案。

4、市场费用明细。今年起产生的费用、正在审批的费用、正在使用的费用、已申请下来尚未使用的费用、由经销商垫付的费用。经销商的铺底金额。

5、经销商资料、经销合同副本。了解经销商合作现状,及合作中存在的问题。

6、各地市场业务员工作情况、客户合同指标、回款及零售、任务分解及完成情况。

7、促销团队编制数量、定岗、指标、考核、招聘、培训现状等。

一个市场管理混乱首先体现在业务员的执行力上,华明知道各市场部业务员们能完成60%的作业,就已经很配合工作了,这时华明也只能忍——慢慢树立威信。

二、用脚步丈量市场:华明用了半个多月的时间,在各市场业务员陪同下拜访了所有的经销商、分销商及走访了所有的终端卖场,掌握了L市场真实的第一手资料。

三、收集完善市场资料的杀手锏:要求L市场部所有业务人员全部至办事处进行述职报告,并指出述职表现作为L市场部下步晋职及加薪的依据。

述职内容:

1、上半年总结:

(1、2008年上半年销售回款目标达成与费用使用情况,要列明细并计算市场费率。

(2、区域内品类发展情况分析,新品推广效果评估总结。

(3、经销客户开发与管理。

(4、旗舰店建设、重点零售客户管理、有效网点提升、新开门店计划等情况。

(5、市场部销售管理:促销员,陈列,促销活动,分销(品项、订货、库存等)、价格、利润、营业额、终端建设、客情维护等。

(6、人员管理与销售团队打造方面

2、市场竞品动态与应对措施

3、下半年工作计划:

(1、如何确保下半年销售等各项指标的达成?

(2、如何做好新产品的推广工作?

(3、如何开展下半年经销客户与有效网点的优化工作?

(4、如何打造销售团队,提升团队的执行力与团队作战能力?

4、对L市场部及公司发展的建议?(涵盖各部门及领域)

5、述职内一律采用PPT,每人述职时间为30分钟。

至此华明对于L市场的概况了然于胸,开始亮斧破局。 华明市场破局三板斧

第一招:疱丁解牛——清理市场问题。

没有调查就没有发言权,发现问题、有理、有利、有节的解决问题,从而推动市场成长。

6个区块各有各的问题,如有的业务员心里都不向着公司,认为奖金拿不到的,不必努力工作,还不如跟经销商一起搞点费用;很多问题都曾多次上报公司确迟迟没有解决导致消极怠工、军心涣散……。因此……。

唯物主义辩证法说:矛盾无处不在,事物的内部矛盾是事物发展的根本动力。

在营销人的字典里:市场问题无处不在,市场问题是制约市场前进的根本原因。

作为一名合格的区域经理就要善于调查市场,能发现市场问题、并有理、有利、有节的解决市场问题,从而推动市场成长。

一、业务团队存在的四大问题与解决思路:

(一、存在问题:

1、编制不健全。

2、士气不振、缺乏凝聚力——带队的是一只羊。

原因前经理经常对业务员及经销商传播消极言论——原话:奖金你们做梦都别想了,今年的任务根本完不成,太高了,望都望不到边!同时前经理经常玩失踪,业务员及经销商遇到问题找不到人。前经理的两句口头禅“你们自己看着办吧!”“这该怎么办呢?”

3、缺少沟通、管理混乱、经常违反公司规定—— 一群孙悟空,没有紧箍咒。

由于前经理喜欢做甩手大掌柜,什么事都由业务员自己看着办,同时缺乏监督、指导、考核、培训,所有的签呈、申请都不经过经理签字。这就导致基层业务人员做事全都靠感觉、凭经验,不清楚公司规定,不熟悉公司流程、工作目标不明确、岗位职责不落实,使得有人好心办坏事,同时也为违规操作提供了温床,以至于稽查部将XX市场列为重点保护对象。

XX市场很多业务员工作年限比较长,经验丰富、能力出众,但都没得到很好的发挥,关键是要有一名信仰坚定的“唐僧”带领团队去“取经”。

4、工作缺乏创造性、主动性——被动执行无请示汇报。

区域经理的不闻不问也养成了业务员消极怠工,很多市场3月份的促销申请和签呈到5月份还没传真至总部,公司的指示落实没有也没领导监督,到底工作有没有落实也没有人知道,一项基本工作要催促多次才能执行,华明转遍XX市场没有发现一个业务员巡场时填写报表。这样的工作状态严重影响了市场工作的进展。

(二)、解决思路

1、招兵买马:招聘优秀业务人才并做好培训工作,清理混日子的老油条。

2、制定游戏规则:针对业务团队管理混乱、人心涣散的现状,制定了各级岗位的职责,因地制宜的建立了自己市场部各项管理规定及工作流程,并明确了奖惩制度。 (公司做为国内知名企业,基层员工竟然都不清楚自己的岗位职责)

3、招安扫雷:开除了严重违纪的原市场部经理,声明——各市场负责人只要今后按流程做事,遵守公司规定,并将现存在的市场问题提出来、放在桌面上讨论及形成整改方案,绝不追究业务人员以前的过失。于是销售会议上各市场负责人争先恐后的汇报问题,原本藏着掖着的问题全部抖了出来,这样一来华明完成了市场整改前的扫雷工作。

4、杀鸡儆猴:以快刀砍乱麻的手段取消了一个严重侵害公司利益的经销商,重罚了一个虚报费用的经销商,开除了20多名促销员(有虚报名额、有搞兼职、有消极怠工、有素质不过关、甚至还有怀孕达8个多月的促销员还在商场工作)。至此市场风气为之一振,经销商们看到公司派来了做事的经理也开始大力配合工作,原本对业绩已经绝望的业务员们也看到了希望。

5、做到双“四个一”。要求员工做到:定期报告在哪里、干什么、想什么、需要什么,依靠团队解决问题。区域经理必须做到:知道每个员工在哪里、干什么、想什么、需要什么,工作指导要跟上。

6、经理以身作则:做区域市场的导演、教练、督导、战士、消防队长。

二、经销商团队管理存在的四大问题:

1、不回款:

2、坐享其成:

3、拉拢业务员虚报费用:

4、县级市场开发及配送困难:

(一、问题:为什么经销商库存很小却不回款?

1、不是经销商没有钱,而是资金被其它品牌占据。

2、为了保持最小库存,减少资金占用,降低运营成本,确保流动资金。

3、挟回款以令业务员!跟公司要政策。

4、销售利润足够丰厚,但缺少胡萝卜加大棒的回款政策,即完成回款没有奖励,完不成回款没有处罚,经销商欺软怕硬。

竞品的启示:其销售毛利低,但完成回款任务月返2.5%、季返模糊奖、年返4%,一年之中有两个月完不成任务取消经销资格,所以竞品的经销商使着劲的打款。例:T市经销商竞品LF月出货30万,其库存有80多万,还给LF回款40万,而A公司终端产品月出货20万,其库存却只有18万,还没钱回款。这说明经销商对于A公司的回款既无动力又无压力

回款比销售更重要!

经销商不回款直接就会导致重点卖场品项缺货,促销员巧妇难为无米之炊。经销商库存过小也会导致其经营无压力,对A公司品牌不重视、坐享其成。

1、跟经销商说明市场投入政策是跟据回款来决定,没有回款就没费用投入, 今后各市场部申请费用必须附加说明本月最低回款及计算费率。

2、给出经销商一个合理库存标准,即满足1-2个月出货的库存, 低于1个月出货周转库存就必须进货。

3、杜绝个别业务员为了拿到奖金,第一个月不回款,第一个月猛回款。

4、合理制定回款任务并给经销商施加压力,季度回款完成率低于80%给予处罚,低于50%取消资格。学习蒙牛的三级火箭理论,经销商就必须回款、配送和做客情,不能适应新的形势需要就要丢弃。回款差的市场部业务员要有意向客户储备名单。

5、建议公司适当调整出货政策,哪怕是适当提价转变为提升期货返利,也可以更好吸引经销商回款。

同一个经销商仓库里有30万元的货跟有60万元的货,他推广A品牌的动力是不一样的!L市场下半年就是要把经销商的仓库填满,绝不允许再出现缺货,也不给经销商流动资金去“纳小妾”。

(二)、经销商坐享其成

存在问题

1、经销商均无专职业务员跟进A品牌,只有公司业务员一人在艰苦奋斗,经销商终端营销中只起到了一个物流配送的功能。

2、个别经销商还要管控公司业务员,要求业务员将工资卡上交,以要胁让公司业务员带管其经营的其它品牌。

3、公司投入近万元制作的物料下发到市场部,经销商还拿着几十块钱的安装费找华明签字报销。

华明认为这些毛病都是区域经理惯出来的!

最大限度利用经销商资源:

1、要求XX市场各经销商为公司驻地业务员提供办公场所及办公设施,并对业务员进行日常考勤。

2、今后大额长期费用投入均要求经销商分摊。

3、要求各经销商必须有专职业务员协助我司业代开展工作。

4、给经销商销售压力,让经销商看着仓库里的货发愁,主动想办法去做市场,引导经销商自行投入客情及策划当地促销活动,而不是让其天天坐在办公室里抱怨任务太高、支持太少,把销售压力让我司业务员一个人抗,更不允许经销商借回款跟我司讨价还价。

做A公司的业务员要的就是一种霸气!!!

(三)、经销商拉拢业务员虚报费用

1、中国是个人情社会,而传统经销商就会通过各种方式拉拢业务员——吃饭、喝酒、送红包,先搞关系再搞费用。

2、公司监管不力,个别业务员心术不正,联合经销商搞费用。

例某市场只有6个促销员,却上报10名,其中三名还是经销商的兼职,4-6月份实际零售13万,上报30多万,市场费用高达6万。虚报的销售从如来?当然是往外地窜货了。D市场也调查出虚报费用,自2007年4月份起至2008年6月份某超市只有700元/月堆头包柱的费用上报公司1400元/月。仅此一家店一年多来就赚取了公司9800元的市场费用。

3、如果业务员和经销商把心思放在搞费用上,给公司造成经济损失还在其次,关键是荒废了市场,同时为了销量而往外地窜货更是扰乱了市场。必须要严厉打击。

(四、县级市场开发及配送困难。(略)

其它:促销团队建设、终端建设、品牌推广、费用管理等略

第二招:蓄势待发——打造一流业务团队

在公司正确发展战略的指导下, 围绕XX市场年度销售任务与阶段目标,针对当前存在的主要市场问题,整合所有可用资源(经销商的人、财、物、渠道客情;公司的品牌、广告效应、市场费用、推广方案、智力支持;合理配置业务团队、促销团队及激发工作热情等),从市场需求出发打造一流业务团队。

华明知道目前的当务之急是打造一支过硬的业务团队,否则即使自己再能干也是独木难支。

可是什么样的业务团队才是一流团队?一流的业务团队是如何炼成的呢?

华明对于一流业务团队的理解:

一、 团队所有人员业务技能过硬(木桶理论)。

二、 团队成员忠于团队与企业,职责明确、分工协作,并在队长的带领下朝着一个共同的愿景去努力。(众人划桨开大船)

三、 纪律严明,勤奋敬业。(有执行力)

四、 只有做出一流业绩的团队才叫一流的业务团队。(不管黑猫白猫,能抓住老鼠就是好猫)

对于业务团队建设来说——态度决定一切、思路决定出路、执行决定成败!

由上可见若要打造一流的业务团队,作为区域经理必须要当好两个角色:培训者、管理者。

一、作为培训者要明白什么是“优秀的业务员”。建立一个“优秀业务员的素质模型”,知道团队每名成员的优点与不足,合理分工,有针对性的进行培训指导。

保持业务员工作的动力——心态调整

指引业务员努力的方向——职业规划

营造业务员成长的环境——学习氛围

培养优秀业务员的关键——能力技巧

塑造优秀业务员的特质——创意思考

提升业务员工作执行力——勤奋敬业

协助业务员积累的资本——渠道客情

打造优秀业务员的根本——业绩管理

成为优秀业务员的体现——职业素养

二、业务团队执行力不强的原因:

(1、职责不明确,得过就且过。(无明确岗位职责)

(2、分工不明确,三个和尚没水喝。(粗放式管理,吃大锅饭惹的祸)

(3、奖罚不分明,可做可不做。(老好人作风)

(4、目标不清晰,工作无动力。(激励不到位)

(5、心事重重,心思没有放到工作上。(对员工关心不够)

(6、能力达不到,想做不会做。(培训不到位)

(7、安排不合理,想做没法做。(沟通不畅,闭门造车)

……。

华明知道——兵熊熊一个,将熊熊一窝!也就是什么样的领导带什么样的兵。

三、打造出一流的业务团队需要什么样的区域经理?

1、 自身业务技能过硬,工作经验丰富。正是打铁还须自身硬——胜任区域市场的导演、教练、尖兵、督导、消防队长。

2、 积极自信而富有使命感。领导是团队的一面旗帜,只有领导有信心下面的员工才会觉着有奔头。领导的风格决定着团队的文化。

3、 关心员工生活,善于激励士气。

4、 奖罚分明,一身正气。既能体谅员工难处,又能坚持原则。

5、 肚大能容,不拘一格用人才。

6、 适当放权,给员工全面发挥的空间。有些经理总怕被公司过河拆桥,也怕员工超越自己、取代自己,所有核心的业务都自己抓在手上,结搞得自己很累,员工也得不到煅炼的机会。

四、区域经理如何才能带出一流的业务团队呢?

1、 重视人才招聘及入职培训,并发挥老员工传帮带的作用。

2、 科学设计团队结构、规模及薪酬体系,合理制定销售目标及分解销售任务。

3、 用制度管理人,用感情凝聚人,为每名员工搭建一个良好的成长平台。

4、 把销售例会搞起来,给团队一个汇报沟通、寻找差距、分享经验、相互学习的平台。

5、 因地制宜的制定《业务人员日常管理规定》等,明确各级岗位职责,理顺工作流程,提高工作效率。

6、深入挖掘各市场部工作亮点,培养各市场部业务特长,轮流在各市场部举办现场会,让大家相互学习交流。例如JN市场部善长促销策划,那这个月在JN开终端推广现场会;TA市场部善长终端形象建设,那下个月就在TA搞终端建设现场会。

7、 严格请示汇报制度,加强沟通、及时反馈、有力执行。

8、 打造独特的团队文化,拥有统一的口号。

华明制定了L市场部口号:

脚步丈量市场、汗水灌溉终端

实干获取信赖、执行不打折扣

沟通创造和谐、团结就是力量

策划占领终端、谈判降低成本

管理提高效率、团队书写辉煌

第三招:横扫千军——定目标、定策略、定要求、找方法,整合资源、亮斧破局

以旗舰店建设为突破口,以提升单店销量为重点、以空白市场开发为增长点、以解决流通与终端冲突来安定军心、以团队建设为依托、以公司政策为导向研究制定L市场突破方案,使L摆脱落后市场、问题市场的窘境,达到圆满完成公司下达的年度销售任务的目标。

一、整合资源:跟培训部申请专业讲师对本市场部近百名促销员进行系统培训;请终端建设部专员到各市场指导终端建设;与策划部沟通设计当地市场地超推广方案;向销售部申请费用支持及要求合理调整销售指标;

二、只欠东风:经过一个多月的努力,华明看到市场部业务人员的心态都调整了过来,做事也更加勤奋了,各方面的资源也已经整合到位。正是万事俱备,该大展手脚了!东风是什么呢?

华明知道——业务员仅凭热情+勤奋+资源是做不好市场的,最为关键的一环是先进的营销思想,科学技术才是第一生产力!

各市场负责人有没有一个明确的目标、清晰的工作思路及科学的市场规划才是下步成败得失的关键!

三、闭门造车:华明结合自己的工作经验及立足当前市场现状编写了“L市场三个月市场破局思路”,召开培训会议之后,华明要求各市场负责人必须在规定时间内制定出本市场的“三个月市场破局方案”。

召开营销会议:三个月市场破局营销会议

工作思路:一个目标、两手抓、三个转变、四个基本要求、五项工作重点、六个终端营销环节

一、一个目标:5-8月打基础,到9月份以后每月都能圆满完成销售任务,所有业务员都可以拿到奖金。

二、两手抓:一手抓销量提升、一手抓费用管控

L市场摆在眼前的一个困难就是销量不达标,任务完成率只有40%,费用严重超标。

市场费用超标的主要原因:

1、计算方式错误:即计算费率的依据是零售而不是出货。(申请费用时惯用伎俩,明知故犯,而经理则睁一只眼闭一只眼)

2、弄虚作假:个别市场与经销商一起虚报销量和费用。

3、终端建设落后,单店产出低。个人认为把费用超标的原因归结到形象店建设上是错误的,合理的终端建设与销量是成正比的,可以更大拉动销量。

4、存在用费用买销量及打肿脸充胖子的现象。

即不计算投入产出比及成本回收周期。如某店零售只有2000元,却上一名固定导购和购买特殊陈列,然后用非可控门店的销量或虚报销量来养导购。再如华明刚到L市场某业务员曾投入两名先锋队在一家县区商场购买4平米堆头,以超低价+买赠促销,半个月销售1.5万,业务员跟华明邀功,华明帮他算了一笔帐,成本7000元,费率60%

5、促销团队建设落后:促销团队不稳定,素质参差不齐、缺乏主动推销意识,平均产出过低,促销员工资成本达到了XX%

6、业务员谈判能力差:与竞品的终端资源争夺战更加白热化,终端费用越抬越高,而业务员终端客情及与采购议价能力不足,致使终端费用居高不下。

7、对公司全面建设旗舰店的指示精神理解片面。

认为打造旗舰店就是花钱买形象做面子工程,而没有站在全面整合终端资源角度从根本上提高终端竞争力,继而提升销量。如商场入口位置摆了形象堆,却没促销员卖货、产品陈列凌乱,促销活动搞的不温不火,业务跟进不到位等等,钱花了一大把销量没提升。

问题的关键是业务员只会被动执行,而没有积极去策划的心态!

怎样有效降低市场费率:

1、严把市场费用审批:对于单笔超过5000元的费用经理要到场参与谈判,对于严重超标不合理费用坚决不批。

2、教会业务员算账:申请每一笔费用投入都要计算投入产出比及评估回报周期,对于评估数据误差较大或执行不到位导致费用严重超标者给予经济处罚。

3、让业务员绷紧费用弦:连续3个月整体费用超标的及严重虚报销量及费用的市场部业务员给予开除。重点卖场费用采取直汇方式,与稽查部保持密切沟通,定期到各重点卖场核查费用使用情况,从根本上杜绝虚报费用。

4、杜绝面子工程:打造旗舰店要一手抓形象,一手抓销量,两手都要硬。旗舰店选择必须是当地最好的门店,杜绝把三流门店装扮成形象店向公司炫耀,销量不达标不算旗舰店。

5、垃圾团队是最大成本:优化促销团队,兵贵精不贵多——辞退私自搞兼职的、辞退只想拿底薪吃劳保的、辞退经常不在岗及不主动推销卖货力不强的。多渠道挖掘优秀促销人才,加强培训激励,提高单员产出,把促销团队工资成本从XX%控制到X%。

6、经销商就是用来节省费用的:要求经销商对于重点门店投入客情费用,为当地市场开发做好服务,对于长期大额费用投入,经销商要分摊费用。

8、加强费用执行审核:没有落实到位的费用坚决不予核销。如XX广场系统4家门店新品进场费用4500元,实际进场一家,则该费用不予核销,或只给核销1125元。

三、三个转变:实现从粗放式管理向制度化管理的转变、实现从单兵作战向团队作战的转变、实现从被动执行到积极策划的转变。

1、前经理喜欢做甩手大掌柜,什么事都由业务员自己看着办,同时缺乏监督、指导、考核、培训,所有的签呈、申请都不经过经理签字。这就导致基层业务人员做事全都靠感觉、凭经验,不清楚公司规定,不熟悉公司流程、工作目标不明确、岗位职责不落实,使得有人好心办坏事,同时也为违规操作提供了温床,以至于稽查部将XX市场部列为重点保护对象。所以XX市场部第一件事就是实行制度化管理。

2、很多业务员工作年限比较长,经验丰富、能力出众,但都没得到很好的发挥,同时一个市场部的业务员大都相互不认识,大家各干各的,遇到问题既找不到领导也没有个人商量,一个个都很迷茫。关键是要有一名信仰坚定的“唐僧”带领团队去“取经”。

3、很多时候公司下达的许多推广方案都不便宜当地市场现状,业务员跟公司总部反应问题却总是人微言轻,问题反应上去就杳无音信,导致业务员明知做了也是赔钱赚哟喝,依然一边发牢骚骂娘一边消极执行。所以华明给自己一个重要的定位就是上下沟通的一条纽带——帮基层策划适宜的推广方案并跟公司争取政策支持。

如何策划地超推广方案(略)

四、四个基本要求:按公司规定开展工作、依靠团队解决问题、严格请示汇报、无任何介口执行落实。(略)

五、五项重点工作:

1、打造旗舰店

(1、门店现状:

(2、销售目标:

(3、存在问题:

(4、整改计划:

(5、申请支持:

以此类推……

2、提升重点店

3、扶持落后店

4、解决问题店

5、开发空白店

华明根据门店销量、形象建设、提升潜力等标准把区域内所有门派分成5个层次——即旗舰店、重点店、落后店、问题店、空白店。要求按照80-20%法则对旗舰店及重点店加大投入,对落后店做出提升计划、问题店拿出整改方案、空白店要有开发时间表。

六、六个终端营销环节:

1、提升终端建设——最大化的利用终端资源。在费率合理范围内加大终端硬件设施建设,扩大产品陈列面积,凸显霸气。不能畏首畏尾,既想做销量又怕费用超标,导致无投入-起量慢-费用少-投不起-没销量,形成恶性循环。要站在对市场对该店销售潜力正确评估的基础上,大胆投放并灵活运用公司促销推广资源造势,只要有潜力哪怕暂时费用超标也要咬牙投。

分三个层次进行终端建设:

(1、旗舰店:形象建设及店内销量均能达标

(2、形象店:费率合理范围内按公司旗舰店要求进行打造,销量目前达不到公司要求,但有很大可提升空间。

(3、整改店:不具备建设旗舰店条件,但可低成本争取并最大化利用终端资源打击竞品的店。

2、提升促销活动效果——狠抓促销活动落实,确保活动一档接一档,积极策划,灵活运用促销工具使促销方案本土化,实现促销活动效果最大化。 在设计推广方案时尽量避免价格战,同时要维护好产品价格体系。

3、提升促销团队战斗力——抓培训、抓管理、利益趋动、激励土气,对于经常违反规定、不参加培训会议、搞兼职、能力不达标者予以劝退。由促销主管制定促销员培训计划及组织培训课程,各地业务员对于召开促销员培训会议必须予以支持协助。

4、最大化利用经销商资源——实现从帮经销商做市场到推动经销商做市场。

5、做好终端巡场及客情维护——提高巡场频率、做好巡场记录、寻找可用资源、观察竞品动向、策划推广方案、发何问题必须及时汇报并制定解决方案及解决时限,借助经销商资源做好客情公关、提升谈判技巧。

6、提升业务团队市场管理及策划能力——实现从被动执行者到管理执行者的转变,学会借助整合所有资源做好市场、降低费率;努力学习、具备系统的市场营销管理思维,具备独立策划及操作大型促销活动的能力。理顺工作思路、明确工作流程、牢记岗位职责——向管理要效益,依靠团队解决问题。

三个月过去了,曾经令公司头痛的问题市场一片欣欣向荣,同时L市场内还将JN市打造成了样板市场,并打造出了数家旗舰店,带出了执行力很强的业务团队,而华明却并未能享受到胜利的果实,又被公司调往了号称“经理死亡陷阱”的Z市场(大半年换了三任经理)。