发布时间：2022-02-24 07:36:36
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的加油站年终总结样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
一、经营情况
今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年计划的。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安全管理
1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面
关键词：图书馆 科学管理 读者服务
分类号：G25 文献标识码：B
在各行各业，甚至人与人之间都要以效率衡量其业绩的今天，鄂尔多斯日报社图书室也同样存在着效益的问题。如何建立图书室与新闻工作者的优良关系，更好更快更优地为新闻工作者服务，使图书室成为新闻工作者喜而乐见的求知场所，挖掘图书信息源，充分利用图书资料，为新闻工作者快速采集所需材料提供方便，从而实现图书管理的效益最大化。
在图书管理工作深入发展的新形势下，管理人员素质的内涵也在不断的丰富，对管理者的要求也越来越高。图书管理工作要求除专业知识外，还要具有多方面的深厚的知识积累，要求图书管理人员的素质要与时俱进，要不断学习，要发展创新，要与时代接轨。唯有如此，才能实现图书效益的最大化。
一、读者服务工作的重要性
图书馆服务工作是图书馆以设施、设备和书刊等为媒介，以图书管理人员的专业知识和技能为依托，以满足读者对知识、信息、心理舒适等追求为目的，所进行的一切活动、劳动和结果。为新闻工作者服务工作是报社图书馆工作的中心，报社图书馆全部的业务活动都必须从满足新闻工作者的需要出发，以优质的服务来吸引新闻工作者。因此，“一切为了记者编辑”这个服务理念永远都不能动摇，给新闻工作者提供准确、及时、方便、灵活、周到的服务是图书馆工作的宗旨。
图书馆业务工作按其性质可分为：藏书建设和服务读者。其中藏书工作是一种手段，是为开展服务读者做好前期准备工作的基础。俗话说“台上一分钟，台下十年功”，可见藏书工作的重要，只有科学清晰做好藏书建设的工作，才能达其目的。但服务读者才是所有工作的重点和目的，读者快速、完整地收集到所需的新闻信息才是最后效益。综述以上关联，服务读者在图书馆工作的步骤及项目中占据的地位，更加认识到两者并重的重要意义。
二、增加图书资料数量是吸引读者的基础
时代在发展，科学在进步，人类创造的知识技术在不断地更新，这就使得许多早期的图书资料失去利用的价值；加之人们时间观念的转变，对图书室的现状提出了更高的要求和新颖的见解。因此，做为工作人员一是要能够从浩如烟海的藏书中，站在新闻工作者的角度，从新闻工作者所需要的特点出发，有目的地对书刊进行选择。无论是图书还是报刊，从藏到用，再到分类排架使读者一目了然，及时搜寻到所需价值的信息资料，为新闻工作者提供快捷的服务。二是添置新书有的放矢，要从整体着想。从新闻工作者的实际需要出发，统筹安排。藏书室资金严重紧缺，新书报刊不予出版购进，直接影响到工作的发展。需在各种收入中拨出一定比例的经费，有选择的购买新书。首先应把好质量关，做到先征求读者的意见。同时，根据新闻部门专业性比较强的特点和情况进行综合考虑，确立购书和藏书范围及数量，满足广大新闻工作者的需求。如此，能充分合理地使用经费。三是要建立各项制度，保证书源。如建立健全借阅制度。还要吸收和借鉴各种先进的管理方法，如目标管理、微机管理等，同时还必须重视图书资料的统计和分析，做好每日统计借阅情况，每月对统计结果进行分析，做出年终总结，从量化方面加强对图书资料的管理。同时还要加强对图书的催还工作，以免图书资料被少数人“垄断”或“流失”，提高图书刊的完整性和利用率。
三、努力提高图书室管理员的业务技能和素质，加强读者和图书室工作人员的沟通
图书管理人员是图书室书刊资料与读者见面的桥梁和纽带，工作人员素质的好与否，直接影响图书室资料利用效率的发挥。所以要提高图书管理人员的素质，管理人员一定要提高自我修养，熟练掌握业务技能，树立“读者第一，服务至上” 的思想，做好读者查阅图书资料过程的疏导者。
如何利用图书资源更好地为记者编辑服务是图书管理者的最大责任，而服务好的首要因素是二者之间的沟通。只有通过融洽的沟通，才能充分调查了解记者编辑的需求，听取记者编辑的意见，让记者编辑参与进来，工作人员才知道什么是记者编辑想的，什么是记者编辑要的，什么是记者编辑急的，使图书工作有的放矢而不至于盲然，从而避免人力、财力的浪费。良好的沟通还能够增进工作人员与记者编辑间的相互理解、相互信任、相互支持，更加有利于工作的顺利开展。通过沟通让记者编辑明白他们有使用图书馆的权利， 同时也有爱护图书、遵守图书馆规章制度、合理利用资源的责任。沟通做好了，记者编辑能够高兴而来，满意而归；图书工作人员也能以饱满的热情、愉快的心情投入工作，从而达到和谐、融洽。
