发布时间：2023-03-15 15:02:15
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的加油站培训总结样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
关键词：加油站 安全管理 注意事项 对策
随着我国汽车制造工业的不断发展，极大地带动了我国石油产业的发展，汽车需求量的增加就带动了石油需求量的增加，所以，我国加油站的数量逐年增长。而汽油就其本身的特点来讲，存在着易爆、易燃的特点，由于当前我国加油站的管理方面仍旧存在着较大的问题，所以时有发生关于加油站爆炸起火等安全事故。那么如何加强管理，做到安全第一就成为了当前的一项重中之重的任务。
一、加油站管理的特点
1.复杂性
加油站工作流程较为复杂，所涉及的关键点多，又由于作业设备都是在户外，所以外界环境的不可知性也加大了加油站的安全隐患。加油站的安全管理设计方面多，比如设备安全隐患、电器防爆防漏电、应急设备、资金安全以及包括员工管理等等。每一个环节都是a需要严格做好安全管理。
2.衔接性
加油站的安全管理是具有衔接性的，并不是只要做好某一方面就行了，在管理中的各个环节是紧密相连，环环相扣的。只有确保前期的加油站本身的施工建设安全和后期的安全设备不断完善以及加强对工作人员的教育、培训才能确保螺旋式的发展，增高加油站的安全系数。
3.不可预见性
一般的加油站是处在露天的地方，车辆流动量大，且大多车主安全意识淡薄。所以加油站的安全隐患中不可预见性很大。虽然加油站都会有安全提示标志，但是我们会发现在加油站接打手机的现象时有发生，这些都是潜在的安全隐患问题。
二、加油站管理中存在的问题
1.建设选址不合理，施工建设队伍水平低
由于近年来对石油的需求量猛增，所以大量的加油站迅速被建，许多加油站在建设中缺少严格的管理制度。尤其是在地形复杂的区域要考虑到油管上浮的隐患。另外施工队伍的整体专业素养低下，施工单位施工作业流程不符合相关规定的要求。这些在建设中就存在的很多安全隐患在管理中一定要特别注意到。
2.相关消防安全设备不符合要求
很多加油站的电气设备、电气线路都不符合安全标准，营业室或者值班室的照明装置没有使用防爆开关以及防爆灯具。有的加油站虽然有防爆电器但在使用过程中不遵守正确的使用说明，私自乱拉乱接电线，致使应有的防爆功能丧失。
3.汽车卸油厂地没有静电装置设备
大多数的加油站主管都知道在卸油厂地应该装设有静电接地装备，但是这只是停留在意识中，现实中的许多加油站是没有静电接地装置的。因为汽车卸油时会产生大量的静电，又因为成品柴油和汽油都是易燃易爆品，所以当车体上携带大量的静电，如果这种情况下没有静电接地装置，那么就极易产生火花导致爆炸。
4.卸油车卸油方式存在安全隐患
一般的卸油车都是采取喷溅式和敞开式，而标准的要求则是在加油站卸油时必须要采用绝对密闭的方式，进油管必须很快和油罐对接。这样做的不仅是因为可以减少油的挥发降低损失，最重要的是因为可以避免油的挥发遇到火源引起爆炸，降低潜在的安全隐患。喷溅式卸油会产生大量的静电，进而引发安全问题，这样由于不规范的卸油方式致使的火灾事例很多。
三、加强加油站安全管理的相关对策
1.严格对加油站建设的标准
首先要严格检查施工单位的施工水平，相关的施工设施以及施工规划书，使之能够在规范、严格的制度下顺利完成施工建设。建立监测管理机构，严格按照要求进行质量的审核，来保证加油站的建设在设计、建设、审核中不留下潜在的安全隐患。其次就是加强对选址要求的把关，施工单位在建设之前要先做好地理条件的监测报告，只有在符合一定的标准前提下才允许建设。
2.加强对施工人员的技能培训
在加油站的建设前期，一定要加强对施工队伍进行专业的技能培训、安全知识普及、安全防范意识教育。只有施工人员安全意识提高才能在建设中把握建设质量，同时有效避免事故安全问题的发生。为此，相关的操作人员一定要掌握对本岗位基本的技术操作以及防火安全规定中的防止油的渗漏。对相关的安全设备，比如安全阀、接地线、呼吸阀经常性的检查。
3.提升加油站工作管理人员素质
在平时的具体工作中，应该要特别注意几点问题。一：汽车进站不应该载有乘客。二：严格卸油操作流程，汽车油槽上的排气管要安装防火罩，汽车在遇到雷雨天气时应避免卸油，在卸油时不允许其他车辆靠近。在卸油完成30分钟后进行测量，避免测油尺和地面的摩擦产生静电造成火灾和爆炸。三：加油站应该配备有相应数量和质量的灭火器。这些都是要求工作人员必备的素质，所以在平时中应该加强对他们的相关知识普及和培训，安全问题的教育，教会他们具体的操作办法，为加油站创造一个相对安全的环境，保障生命财产安全。
4.加强消防设施配备和消防工作的落实
为了加强加油站工作的安全管理，必须首先要加强对加油站相关安全设施的配备，加油站必须有相应的安
全标志和消防设施，另外需要落实责任制度，将安全事故的责任落实到每一位工作人员和领导身上，所有人必须对安全性的问题负责，这样才有利于提高整个加油站工作人员对消防问题和防范安全隐患的重视。
结语：加油站伴随着我国经济的发展而发展，对我国交通运输事业做出了巨大的贡献。但是在管理中出现了很多的安全性问题，这就需要我们寻找解决问题的办法。由于它分布范围广、站点多所以要确保每一个加油站的安全问题是一件浩大的工程。它需要国家安全部门、交通运输部门以及其他相关部门的相互配合、宏观调控、加强监督和管理，以及每个加油站在建设过程中的质量把关、工作人员的正确规范操作才能确保每一个加油站的安全运作。
参考文献：
[1]王溪灏.加油站安全管理浅析[J].安全、健康和环境，2011.
上海市浦东新区杨高路2029号的振兴加油站站长陈丽华，凭借着中国石油华东销售分公司的坚强后盾；凭借着全体加油站员工的满腔热血，用生动的事实、直线上升的销售量诠释了目前中国石油集团公司华东销售分公司惟一一面“百面红旗”加油站的真谛，也诠释了这座样板加油站的细节真经。
振兴特色的企业文化
“加油站也是一个小企业，我们的责任就是向社会提供高标准的服务，在激烈的市场竞争中，对于我们振兴加油站来说企业文化建设的核心就是，如何把中国石油的企业精神：爱国、创业、求实，奉献，体现在我们平常一点一滴的工作当中，形成具有振兴特色的企业文化。”陈丽华站长开门见山地向记者介绍道。
为此，陈丽华建立了振兴加油站的培训计划，每周一早上8：30―10：30组织员工学习培训，学习加油站的管理规范、市场营销的相关知识以及思想文化道德品质教育等。
陈丽华经常说：“顾客是衣食父母，同事是兄弟姐妹。我们每个人都要用热情创造出安全舒适的加油环境，用奉献精神打造一面名副其实的中国石油百面红旗。”
记者追问陈丽华站长如何作的，陈丽华回答：“我们与南京路上的好八连开展军民共建活动，通过他们对我们的员工进行军训，锻炼了员工们的意志，增强了员工们的团队合作精神。”
BBS吐露全部真情
为了给振兴加油站所有人员创造一个展示自我的舞台，让员工们把想说的话全部说出来，陈丽华在振兴加油站的二楼走廊上设置了一块BBS挂板。
员工蒋其荣去年敏捷地排除了一次司机意外火险。她在BBS板上给陈丽华写了一封信：“大姐。我进中油短短9个月，跟您学到很多做人的道理，今生认识你是我最大的幸福。”员工席胜虎用诗句表白：“大胆声明你的理想与喜欢，心灵的功能就是倾诉。”
据记者了解，振兴加油站的会议一周一次，会议记录很少有表扬，全是查找不足，摆出问题，并且提出改进措施。陈丽华很重视员工培训，她自己讲课，讲企业理念与营销知识，讲服务意识。她把《加油站管理规范》变成一个个问题，贴在乒乓球上，将乒乓球装在纸箱里，让员工摸球答问，问答对错――在奖罚上体现。
只要利于用户，再累也要认真去做
2003年非典初期一天，陈丽华在加油现场见一个司机不开车门，只隔着玻璃打手势要加油。她马上自费到药店买来纱布，自制了100个口罩给所有员工带上，并且陆续赠给来振兴加油的司机。后来，口罩紧俏时，不少司机冲着口罩来振兴加油站加油的。就这么一些口罩，振兴加油站在非典期间销量不但没有减少，反而有所上升，而且还增加了许多新用户。
陈丽华在做加油站市场营销时总结到，要想巩固和稳定加油站的市场销量，团体用户至关重要。但是，陈丽华发现，有些团体不愿意采用油票加油，是因为少数司机钻空子倒卖油票或用油票套兑现金，致使企业油耗成本难以控制。为了解除团体客户的种种顾虑，陈丽华向客户承诺，帮助他们管理油品费用。她在振兴加油站采用四联单加油法，将用油单位全部车辆牌号列表存在加油站：每次加油。司机填好加油记账单，记账单上包括单位名称、车号、油品名、加油数量、驾驶员签名、加油日期。记账单盖上单位公章后到站加油，加油数量由加油员填写。四联单油站存两联，两联返回单位。这样做，给加油员带来十分繁琐的劳动，但使用油成本得以控制。
“只要有利于用户，再累我们也要认真去做。”陈丽华对客户真情不打折。去年10月份油品紧张时，上海几乎所有加油站限量加油，陈丽华对老用户都放开加油。使中国石油品牌叫响上海。记者问陈丽华，团体用户很重要，你在走访他们时是否需要很大的花销呢?“不，我们每个月只有480元活动资金，不到万不得已，我们不会花销，我们主要还是在服务上下功夫。业绩无止境，亲情也无止境。”
记者从振兴加油站员工那儿了解到，为了走访、联络用户，陈丽华经常个人打车送礼品给客户。在她的带动下，站上员工们也时不时地贴补自己的工资公用，像“文化广角”的一些VCD、CD、书籍、装饰彩纸，都是员工自费买的。
从去年年底起，不断有外面的加油站员工来振兴加油站学习考察，陈丽华总是毫无保留，认真交流，在上海市不少的加油站向振兴站一点一滴的学起，学外观、学制度、学做振兴式的加油站。
振兴加油站设立了投诉电话、顾客意见本。站长、班长每个人都用心去解决油站发生的问题。对振兴加油站服务失败的顾客，陈丽华带头千方百计地把他们请回来。并张贴告顾客书，告知顾客振兴加油站严格按照中国石油《加油站管理规范》经营，敬请广大司机朋友监督，如果司机在振兴加油站发生了纠纷，可以要求加油站按照服务承诺履行义务和职责。陈丽华和员工们一定会耐心的听取司机的意见和要求，并处理好发生问题。发生问题后，很多司机因为振兴加油站热心的服务、诚挚的笑脸、真诚的道歉不得不扔下一句话“想和你们理论，可是又不忍心”就走了。
永远追求客户101％的满意
一、成立此次安全生产检查督查领导组
为确保此次安全生产大检查取得实效，力戒形式主义，乡安全生产委员会特成立检查组，深入基层和一线进行检查。
二、检查的方式和时间安排
（一）工作部署。5月15日前，迅速布置开展这次安全检查活动，落实责任，确保安全隐患排查和整改工作落实到位。
（二）企业自查。5月15日至5月31日，全乡各加油站进行自查，要按照相关法律法规和本通知要求，认真全面的做好安全隐患排查和整改工作，写出自查工作总结备查。
（三）集中检查阶段。6月1日至6月30日，对全乡的加油站、点进行逐一检查，并将检查情况分别报送市安委会办公室
三、检查的主要内容
1.加油站是否取得相关的行政许可。
2.加油站周边安全距离、站内设施之间安全距离是否符合国家标准规范和有关规定。
3.安全管理制度、岗位安全操作规程、事故应急救援预案等是否建立健全和落实。
4.重大危险源管理是否符合规定。
5.新建、改建、扩建的加油站是否符合安全生产“三同时”要求。
6.是否制订和严格落实加油站检维修施工安全管理制度；是否严格审查施工单位的资质、审核施工单位的安全管理制度、施工作业方案及相应的安全防范措施。
7.加油站主要负责人和从业人员是否经过安全培训，是否取得上岗资格证书。
8.对进站车辆、人员是否实施有效管理
四、工作要求
一、思想学习情况：
2021年上半年，我加强政治理论学习，从思想上高度重视，将其作为日常工作的重要内容，将理论学习与实际工作相结合，利用自己休息时间，有意识要求自己多学习一些，多理解一些，主要围绕党和国家的大事和方针政策，坚持看新闻联播与网络新闻，时刻了解国家动态，做到多看，多听，多记，多想，提高了自己的政治觉悟和思想水平，精神上更加充实。我积极参加加油站内的主题党日活动，开展党小组活动，思想上积极要求进步，通过学习中航油党委下发的防疫文件，党建文件，更加坚定思想，将理论学习与日常工作想结合，杜绝形式主义，坚持将工作做细做实，履行党员的职责及义务，参加机坪专项提升活动，“抓作风、强三基、守底线”活动，并完成领导交办的部分任务，顺利完成长春航空加油站的活动任务，并组织开展2021年安全生产月活动，从活动方案开始策划到活动结束总结。将确保安全生产的思想理念传达给加油站的每一名员工，提高员工安全意识。参加分公司组织的种植格桑花活动，象征着我们战胜疫情，稳步发展的决心，只要我们团结一致，明天一定会更好。
二、个人工作方面：
作为一名分队长，我谨记将班组管理好，将队伍带好，为群众服务好的理念，随着天气越来越热，加油员在机坪工作炎热，我自己买茶，为加油员泡好，并放凉，等加油员回来喝的时候温度刚刚好，不冷不热，即清热解暑，又健康。因为加油员水杯不统一，放在办公室显得不整齐，我又为分队加油员买了一批水杯，印上每个人的名字，方便辨认，也更方便统一摆放管理。我时刻保持积极的心态，严谨的工作态度，始终以身作则，对自己高标准，严要求，恪尽职守，认真务实，为分队人员进行业务技能提升培训，虽然有些是上岗人员和新员工，但是都统一标准，以高级加油员标准进行培训，打好基础，树立标准意识。服从领导分工，积极分担加油站的部分工作，每周三向业务部上报加油站企业自查内容。并为业务部下发的报表填写，使加油站与业务部之间密切联系，随时沟通。我作为分队长，对待分队每一名员工都坚持公正、公平，科学的原则，做的好的进行表扬，做的不好的进行批评。在组织分队进行应急演练时，发现加油站应急通知方面存在不足，分队提出合理化建议，并上报领导时，受到了领导的认可，现在正在整改准备中。
【关键词】加油站管理；存在的问题；安全与经济效益；对策
就加油站的经济效益来说，现代化的急速发展为石油企业提供了一个良好的发展空间，而且根据资料显示，随着生活质量的提升，现今在二线以上的城市平均一家就拥有一辆汽车，这样的发展形势在很大程度上推动了加油站的建设与经营，以及油价的不断攀升也为加油站的建设带来了无与伦比的高经济效益。加油站的建设有了稳固的平台，加油站的发展有了可持续的经济依靠，然而由于受到多方面因素的制约，加油站的安全管理工作并未完全走入正轨，安全事故时有发生，安全隐患点存在居多。因此，为更好的保证加油站的正常运行以及人员生命、财产的安全，结合企业时代性的发展原则，认清加油站技术层面与管理层面中普遍存在的问题，并及时利用科学有效的方法进行由于改进与严肃纠正，不断完善加油站安全管理制度是必要的且必须的，提出合理应对加油站安全管理问题的对策也无疑具有重要的现实意义。
一、加油站安全管理存在的问题
（一）技术层面的安全问题
（1）地下油罐通气管管口阻火装置安装的问题
在《加油站设计与施工规范》中明确指出：地下油罐应单独设置呼吸管，且管径不应小于五十毫米，且必须安装阻火器，管口与地面距离不应小于四米；沿建筑物的墙（柱）向上敷设的呼吸管，其管口应高于建筑物一米，与门窗的净距离不应小于三米。加油站的埋地油罐与地上油罐不同，埋地油罐内的气体空间昼夜之间的温度无明显变化，不会产生小呼吸，而大呼吸时呼吸阀对减少油品耗损是不起作用的，所以只需要安装阻火器，而不需要再次安装呼吸阀，主要是为了防止外面的火源引入油管内造成事故；但地上油罐因与地下油罐安全隐患、设计原理不同，应该安装呼吸阀。地下油罐如若安装了呼吸阀，反而会增加卸油时的阻力，延长卸油时间，对加油站的整体工作效率产生不良影响[1]。
（2）电气设备安装与电气线路敷设的问题
加油站的电气设备安装与电气线路敷设的技术要求具有很严格的消防安全原则，但目前大部分的加油站建设施工中，很容易忽视对电气、电路的精确建造与维护。例如，加油站的的大多数工作室内的照明电路不仅不适用防爆灯具、防爆开关等等，也并未按照消防安全守则要求的走线趋向敷设电路，更不会经常性的对电路设施、电气设备、电线等等进行定期检查与维修，这给加油站的日常的经营安全埋下了巨大的隐患[2]。1999年8月10日，某加油站因加油机内防爆继电器安装不规范，继电器内的一根相线的绝缘皮破损，发生了严重的漏电现象，进而引燃了加油机内、地沟内的爆炸性混合气体，最终引发了爆炸。事故造成7人死亡，10人重伤，且加油站及毗邻的建筑物严重坍塌。这起事故的发生主要原因就是由于加油站内部电气设备安装不规范，也因员工缺乏定期检查与维护，使得电线绝缘损坏严重，造成了不可挽回的严重后果。
（3）卸油空间内汽车自身静电接地装置的问题
加油站的建设中，设置防雷、防静电装置是必须的，《加油站设计与施工规范》也明确规定：卸油场地必须设置静电接地装置，且接地电阻不应大于100欧姆。但是更值得注意的是，第一，油罐车在行驶过程种将产生大量静电，如若没有在卸油空间内规范化的设置汽车自身静电接地装置，使得车体自身静电无法顺利导除，那么在卸油过程中就会增加静电火花引发爆炸的可能性。例如，2000年7月31日19时左右的一起因汽车静电引发的加油站爆炸事故。一辆无证运油的三轮车在某个体加油站卸油时，因此加油站未按规定在卸油场地设置静电接地装置，车身自带的静电火花引燃了油气，导致了爆炸起火事故。大火持续了一个多小时，烧伤2人，并将二层楼房炸塌烧毁。第二，除了汽车自身存在的静电以外，油罐车在卸油时因油管未能插到罐底，而使油罐车内汽油胡乱喷溅也会产生静电火花。为避免因油管插入不到位的问题造成的事故，《小型石油库及汽车加油站设计规范》中要求：油管插入必须向下伸至罐内且距罐底20cm处方可。
（4）油罐车卸油方式不当的问题
《加油站设计与施工规范》规定：加油站的汽车油罐车在卸油时必须采用密闭卸油方式，且卸油管与油罐进油管的连接应采用快速接头。但是就目前大多数加油站油罐车的卸油方式来看，为追求快速及方便，加油站多采用敞开式与喷溅式的卸油方法。但是，这种卸油方式很容易使汽油飞溅，不仅加大了加油站油品资源的消耗，也容易因油品飞溅产生大量静电火花，加大了火灾隐患，更严重的是油气的挥发还会增加火灾的扩散程度。
（5）加油站工作人员的诸多违规行为的问题
加油站人员在日常工作中的行为也为加油站安全造成了一定程度的危害，笔者在这里通过查看诸多资料，总结几点比较常见的违规现象。首先，加油站工作人员在进行油品分置、输送等工作时，习惯性的在桶装或瓶装的塑料制品内灌入汽油。然而，这种看似平常的行为却隐藏着极大的安全隐患：汽油在 塑料桶内流动摩擦会产生静电，塑料桶为电绝缘物不能及时将静电导除，因而会造成静电堆积。当静电压和桶内的油蒸汽达到一定值时，将会引发爆炸[3]。其次，因加油站工作人员专业素质较低，严重缺乏安全防范意识。例如，加油站的车俩加油规范中要求，欲加油的汽车必须在加油站外有序排队等候，进站加油的车俩一次仅允许一辆。但是，加油站工作人员为图方便，不遵守加油站车俩加油的规定，无论加油站内等候的欲加油车俩多少，一律开设绿灯放行，造成加油站内车辆过多，无形中为加油站的安全性能增加了巨大的压力。再者，就是类似于工作人员在加油站内吸烟、用火或者消费者在其内部吸烟时，加油站工作人员没有立即组织等等危险现象的出现。
（二）管理层面的安全问题
笔者认为，如果说加油站在技术层面的安全问题是造成加油站事故的基础性因素，那么加油站在管理层面的安全问题就是这些基础性因素形成的主要原因。
（1）安全管理模式的问题
普通加油站的安全管理责任是以安全总监――安全监督――安全员这种链条完成的。但现在的加油站是其上属石油公司的配置之一，石油公司在加油站安全管理中也逐渐参入进来，例如某加油站的安全管理是由其销售总经理、安全总监、上属石油公司领导与安全监督、以及区域加油站管理部门共同承担的。这样无一致化的安全管理模式一定程度上造成了加油站的安全责任机制混乱，换句话说也就是当加油站出现了安全事故，诸多负责人不仅无法起到权权制约的作用，反而到底由哪一方管理者对事故进行妥善处理、到底哪一方责任机制对事故进行负责却成为了难题，使得加油站安全管理负责制度十分不明确，甚至可能会出现权责逃脱等现象。
（2）安全管理责任制混乱的问题
加油站普遍施行的三级安全管理责任制，即上文中提到过的安全总监――安全监督――安全员链条机制。就其本质来说，这本是一种为明确安全责任安排的有效管理责任制度：安全总监掌控加油站所有的安全隐患与工作过程中的危险行为等，并针对这些安全点设置有序的安全监督分点流程管理，随后对加油站内部员工进行合理分配，将他们配置在不同的安全点内，以区域性扩散形式对加油站的整体安全维护进行高效保障。笔者认为，这是一种结合了加油站安全特点制定的具有针对性的安全管理责任制，但是，目前的加油站安全管理责任制却因管理模式的不清晰、加油站自身管理者的权利受限严重，使得加油站的安全管理责任制繁杂混乱，不利于其日常安全管理安排的施行。
（3）内部安全意识与素质弱化的问题
加油站想要保有合理、明确、有序的安全管理制度，首先要突破加油站内部管理者与工作人员安全意识与素质弱化的问题。目前的情况就是，加油站内部人员对加油站可能出现的安全隐患、重大事故原因等不够了解、对加油站诸多设备的安全性能也不够明确，同时还缺乏强有力的安全防范意识与警惕性，也没有遇到安全问题冷静面对、正确处理的专业能力，使得加油站的许多隐患性事故没有得到及时补救，进而导致了安全事故接二连三发生的恶果。
二、改善加油站安全管理存在问题的相应对策
（一）改善技术层面安全问题的措施
第一，严格要求在油站建设工程在前期设计、中期施工、后期完善中所有设备、线路、放缓安全配置等等必须符合国家制定的标准。并且，在建设过程中为降低未来经营的安全隐患，必须配有具备专业技能的消防工作人员对加油站的施工进行审核与检测，为加油站的安全经营设置双重保险。
第二，在加油站作业操作方面：工作人员应掌握本岗位的操作技能和防火安全规定，防止油品的渗漏、溅洒；定期检查并测试加油站安全阀、呼吸阀、接地线等设备，保证其安全好用；卸油时，首先，油罐车应停止发动机转动，并且在其排气管应安装防火罩，如若碰到雷雨天气，应立即停止卸油。其次，卸油与加油不能同时进行，测量油量要在卸完油半小时后进行，以防测油尺和油液面、油罐间静电放电现象造成的火灾事故；对车辆进行加油时，严格控制油液流速，在油品没有淹没进油管口前，油的流速应控制在0.7米每秒至1米每秒内；欲加油车过多时，应合理有序的以单个车辆作业式进行加油，最好保障车内无人；加油站内应配备灭火器、灭火消防水管等安全器械，且加油站内工作人员应对其熟练操作；加油站内严禁吸烟、玩火等危险行为[4]。
（二）改善管理层面安全问题的措施
第一，随着我国社会的进步与经济的发展，提倡石油公司建设HSE的管理模式，即Health、Safety、Environment三位一体的管理体系，主要是以HSE危险识别和风险控制的管理核心为目的，从而为油库和加油站创建高强度的安全运营空间，同时也为工作人员的的人身安全及健康状况建造一个良好的环境[5]。
第二，明确安全管理模式与监督机制。要求加油站的上属建设公司对加油站的安全管理制度与人员安排有明确指示，最好的情况是上属公司对加油站的安全管理以监督机制的身份配合，主要管理内容与人员配置由具备专业技术的加油站内部管理者施行，也就是施行安全总监――安全监督――安全员链条机制。
第三，落实责任制。加油站的安全管理者是安全管理责任的主要负责人，并在其有效的安全管理过程中，认真完成其要求的消防安全、设备安全等摒除加油站内部安全隐患的任务。同时，笔者认为也可以配以局域性的责任制，即将加油站内部各个机能区域合理分化，配设一定的工作人员进行区域安全管理与监督。并且实行奖惩制度，在定期检测与维护中，哪一区域出现问题，视其问题程度施以惩戒，而对于完成质量高的区域则进行奖励，有效将责任落到实处。
第四，增加加油站内部工作人员的专业技术与职业道德培训。加油站应定期为员工开设具有安全意识的技术培训与日常工作职业操守的教育。同时，也可以让专业技术过硬或者工作经验较强的内部员工以自身经历对其他员工进行培育，调动员工的工作积极性的同时，也增强了员工的各方面素养。
结语：现代的社会是机器高度运转的时代，运输业的飞速发展为我国市场经济交流与贸易流通提供了顺畅而有力的平台，这在很大程度上要求加油站必须改善自身技术层面的安全问题与管理层面的安全问题，有助于妥善保障加油站整体安全机制的健全。加强加油站的安全管理，正视加油站内部的技术及管理问题，有利于加油站在建设施工初期，以高度安全为施工宗旨，使所有电气设备的配置、电线的敷设、防爆防静电装置的安装等等严格按照国家制定的标准有序施工；有利于加油站将管理模式与管理责任制高度明确，使权有其明、责有其担，不断健全并规范加油站的内部管理制度，为安全管理做好坚实铺垫；有利于增强加油站工作人员的专业技能与职业素质，有效改善加油站的“人为性”的安全障碍，为加油站的整体安全保驾护航。
参考文献：
[1]周康.浅析加油站安全管理存在的问题及对策[J].中国石油和化工标准与质量.2013（02）
[2]刘朔，宋中国.加油站安全管理的问题及对策研究[J].经营管理者.2014（01）
[3]冷朝晖.加油站安全管理的问题及对策研究[J].科协论坛（下半月）.2013（07）
关键词：加油站；市场营销；策略
石油企业是由国家控股的国有企业，因此，石油企业经济效益的好坏对我国经济增长有一定的影响。近年来，国际市场成品油价格波动频繁，致使加油站的销售手段也在随之发生变化。
一、成品油市场现状的分析
在我国加入世贸组织以来，世界很多优秀的石油企业开始涌入我国，他们不断开设加油站的站点，本着提供高质量、高标准的石油产品为宗旨，提供个性化、专业化的石油服务，利用品牌意识作为销售理念等手段，抢占我国成品油市场。这对我国的加油站的市场营销是很大的冲击，因此，我国加油站的市场营销策略逐渐朝着多元化的发展方向迈进[1]。
分析目前成品油价格的制定，主要受国家宏观调控为主，即国家综合考虑国际成品油三地市场价格的波动情况，来确定最终的销售价格。但随着社会主义市场经济体制的逐步建立，经济市场开放程度和竞争激励程度日益加强，政府对成品油价格的管制出现了松动的迹象，并且加油站的利润额呈现了下降的趋势，甚至亏损，这不得不引起相关部门的高度重视，加油站市场营销手段亟待更新。
二、加油站营销过程中面临的困境
（一）加油站成品油的种类较单一。我国各大加油站主要经营汽油、柴油、液化气等油品，在油品类型上就不占优势，而且各类型的成品油的质量也不是最好的，各个加油站的油品质量没有太大的区别。在这种状况下，要想在激烈的成品油市场占有一席之地，就持有的发展理念，根据国内、国际成品油市场的发展趋势，并结合我国加油站自身的特点，找出一条适合我国加油站的营销手段[2]。
（二）成品油价格的设定过于死板。我国成品油定价主要是由国家政府和石油单位共同商讨、研究决定。这种方式存在很大的弊端，虽然石油企业的市场嗅觉敏锐度很高，在机构出现问题的时候，能够迅速根据石油市场的变化进行价格机制的调整，但是政府部门在此方面的优势并不明显，因此，造成了成品油价格机制的不灵活，对市场的结构性变化反应迟钝。
（三）营销宣传工作效果不佳。加油站并不像其他经营者，一旦有新的又会动态回通过专门的APP或电视广告以及各大网站广告等方式进行宣传工作，而加油站并没有做到这一点，加油站的营销宣传工作宣传工作的不到位，导致自身加油站成品油的销量并不高，没有达到活动的预期效果。
（四）在激烈的市场竞争中控制力不强。由于市场发展的多元化，致使油品行业的竞争变得越来越激烈。在油品销售的过程中，不仅有中石油和中石化等大型石油企业的竞争，同时，还有很多煤制油和民营企业也参与到油品行业的竞争中，竞争企业的多元化造成在进行油品销售的时候存在控制力不强的问题。
（五）加油站工作人员服务工作不到位。在现实的加油过程中很多人都反映加油员的服务态度差，不少客户还遭受过加油员的冷眼冷语，对顾客的要求爱搭不理，有的就装听不到，针对这种情况也客户拨打过投诉电话，但并没有得到满意的答复，从而形成了恶性循环。
三、优化加油站市场营销手段的见解
（一）提高成品油的质量。进行核心产品的差异化营销是由成品油生产方式的连续性决定的，因此，油品的同质化程度相对比较高，产品之间的质量差异不大，作为加油站的终端销售，核心产品的差异化竞争主要是质量的差异化。加油站作为成品油销售的终端，保证成品油的质量在激烈的石油市场竞争中是很关键的。
（二）采用灵活的价格策略。价格策略指的是以产品的定价为市场的导向，并且对竞争因素进行考虑，其中定价目标主要是受到金融、财务、生产等方面的影响，而且油品价格要与企业的使命和目标相符合。同时销售的价格要紧跟市场的形势和市场的需求、油价的走势以及企业的生产等方面，将各方面的因素综合起来，制定出科学合理的价格。此外，一定要提高销售的灵活性，在市场价格下降的时候，要找到准确的推价与出货的平衡点，并且还要很好的掌握推价节奏，例如：加强量价的配合、提高整体效益，建立沟通机制，从而才能很好的维护市场价格的稳定，促进油品销售市场的进一步发展。
（三）推行专项营销策略，加强营销的宣传工作。一，充分利用加油卡积分优惠功能，针对不同客户群体采取灵活多样的营销措施和积分优惠办法，实行不同额度的销售折让，锁定客户。二，是加强大客户维护。强化日常沟通和分级维护，引导大客户签订长期加油合同；三，大力推广加油卡充值。加强与银行，电信，邮政等行业合作，开展加油卡，充值卡，非油品互动营销，促进充值卡销售。另外，以加油卡为核心载体，通过丰富加油卡的积分可兑换礼品，开展交叉营销活动，达到成品油又会活动宣传的目的。
（四）加强市场竞争机制。石油行业是我国的垄断行业，虽然也有煤制油和民营企业的身影，但是总体来看还是中石油、中石化、中海油三大巨头的竞争，因此，国家要适当鼓励民营资本进入石油行业的合作中，激活市场的竞争机制，促进石油市场的良性发展。
（五）提高加油员的整体服务水平。加油站是以满足客户的物质需求和精神需求的场所，要尽可能的满足客户对功能性，经济性，安全性，时间性，舒适性和文明性的要求。通过站内改造，非油品业务开发，改善硬件设施，增加服务功能，做好油品管理，设备管理，现场环境与安全管理，质量信息管理等，建立加油站培训体系包括星级站评比的手段和措施提升服务管理水平。
四、结语
石油企业是我国经济发展的重要推动力，切实做好加油站成品油的销售工作，能够有效提升石油企业的经济利润，为我国经济的发展注入新鲜活力。为此，加油站和石油企业要对石油市场的发展动向有精准的把握，根据市场的变动合理调节成品油的销售价格和营销策略，促进石油行业的良性发展。
参考文献：
感悟良多。平时忙忙碌碌，回首一年来的工作和生活。没有太多的时间写工作总结，年底了静下心来总结今年工作中的得失，检查自己的获得效果和不足，为明年的工作做好安排和计划。因此，自己就这一年的工作小结如下：
一、思想方面
单位领导和站长的精心培育下，自从进入中石化。通过自身不时努力，无论思想上、学习上还是工作上，都取得较大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度，认真执行上级按排的工作和任务;学习上，认真学习，刻苦钻研，对油站各方面都深入了解，积极参与各种交流和培训，此期间获得中级工证书和省计量证。
二、工作方面
对照相关规范，围绕公司零管部的中心工作。严以律己，较好的完成各项工作任务，总结以下三点经验：
什么职位，认真负责：不管什么行业。认为做事做人都要认真负责，做加油员更要如此，加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财富不负责。
多方援助、灵活处置;不要不理不睬、置之不理。团结互助：加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的不管遇到什么问题,不管呈现了什么问题,都要实事求是及时反应。
因为员工不是一个人在工作，沟通交流：员工与员工要加强沟通。而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队情绪;员工与顾客也要加强交流，不要理解错误、不要自以为是一定要问清楚对方要什么、要多少，以免发生不必要的麻烦和损失。
三、管理方面
主要是分配和督促各员工的工作，自从当了主管以后。其次就是以身作则从以下三方面带动员工积极展开工作：
积极带动员工做好油品销售，享乐耐劳、认真负责。提高加油站各油品的销量;
油站便利店是便利店家族一员。其经营理念为方便、快捷、“以顾客为中心”、“一站式”服务(加油、购物、餐饮、车辆美容)。
他简要回顾了加油站便利店的发展历程。1907年第一座真正意义上的加油站在美国加州建立，至此油品零售商诞生。市场份额的扩大和加油站便利店发展的推动，传统油品零售商逐渐成为了油品、商品零售商。从世界油品零售的宏观上看，随着市场成熟度的提高，油品零售毛利呈下降趋势，而便利店却成为了效益增长点。如今，中油碧辟油站便利店的毛利也已经成为油站利润的半壁江山。
随着国内汽车的大众化，非油品经营项目成了中油碧辟服务领域发展模式的一颗棋子。加油站本身都有收银室和休息室，将其改造成便利店，可以盘活存量资产，增加效益。
中油碧辟实行集中采购、中央配送、第三方物流，从供应商争取佣金，降低了采购成本，扣除集中采购及物流配送费用后，净下降3．5％。通过大市场大物流发挥了油站便利店规模采购集中配送的经营效益。利用信息系统管理来优化运作效率、降低存货时间。依据商圈理论因地制宜、优选店址来确定便利店的类型，利用加油站便利店便利、快捷的服务来提高企业品牌和顾客的忠诚度。
便利店的培育与发展要经历三个周期：
市场培育期。通常为新便利店开业3―6个月，这是便利店成功的关键时期。由于这一时期顾客对加油站便利店不太熟悉，顾客的第一印象就决定了未来便利店销售额的高低。这就需要用合适的价格和促销活动去吸引顾客进店，店员的口头促销也可消除顾客的陌生感，提高便利店销售额，丰富货品的内容，提供更多便利服务，了解顾客对商品种类的需求，培养忠实顾客。
销售增长期．通常为开业后的1―2年，这是便利店的高增长时期，增幅不等。这一时期便利店已培养了大批忠实顾客，他们对商品价格敏感性较低，而对商品品种要求比较高。
成熟期：便利店经营三年后增长已经开始放缓，其增长主要是忠实顾客的自然增长。该时期主要是对商品进行更新换代并不断尝试新品，利用促销吸引更多顾客，从而提高进店率和销售额。
关于加油站便利店的运作方式，王立学指出，便利店的选址越来越灵活，关键在于利用地域和环境优势。利用统一标识统一品牌的宣传作用，使服务更加精细化，更具针对性。在管理方面，利用好行业优势，制定各种规章制度手册，实行规范管理、标准运作。对便利店内所有商品实行分类管理，进行有效的商品陈列，使货架保持丰富的陈列感；营造舒适美观的购物环境；指引顾客迅速寻找到货晶；刺激顾客的购买欲，创造更高的盈利。
在专业管理方面，要将潜质好、车流量和人流量大、销售收入增长快、顾客组成好、硬件设施标准化的便利店树为样板店，其目的在于严格执行便利店的各项运作标准，尝试使用新的运作方法；对原运作标准进行不断总结、完善与提高，形成新的运作标准和运作程序，在全网络进行推广。
利用人才优势，对员工进行培训，采用人性化管理，建立顾客投诉机制和员工激励机制，增强员工的积极性。
立足现在，展望未来。王立学对非油品经营充满信心他说：我国2006年放开成品油批发市场后，市场将更加成熟。主要竞争者都已掌握油晶经营规律。预计，加油站零售毛利走势将比较快速地经过由低到高、由高到低的变化过程。在加油站投资成本不断加大、经营成本不断提高的前提下，油站便利店等非油品经营方式将呈现快速发展的趋势。
