发布时间：2023-03-15 15:02:42
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的办公室的规章制度样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
一、指导思想
以dxp理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以关注民生、服务群众为主线，以加强政风建设为核心，以解决部门、基层和群众反映的突出问题为重点，以人民群众满意为标准，坚持纠建并举，着力在解决自身存在的问题和建设服务型、责任型、效能型政府办公部门上下功夫，在巩固、深化、提高上见成效，为做好下阶段工作打下坚实基础。
二、目标任务
通过整改，全面推进办公室政风建设，促使办公室各项规章制度得到进一步完善，工作机制得到进一步创新，监督机制得到进一步强化，依法行政水平得到进一步提高，服务职能作用得到进一步发挥；促使办公室全体干部职工有强烈的服务意识，有规范的行政行为，有忘我的敬业精神，有扎实的工作作风，有满意的服务质量，有良好的社会评价,努力提升办公室的执行力、公信力和操作力。
三、工作要求
1、深化认识，加强领导。整改提高、转变作风、改进服务是民主评议政风工作的出发点和落脚点。为此，办公室全体干部职工要本着对办公室全面建设高度负责的态度，进一步统一思想，提高认识，高度重视，切实把整改工作当作当前的重要工作任务来抓，真正做到把整改过程作为解决问题的过程，作为进一步加强政风建设的过程。为确保整改工作顺利进行，办公室将在党组的领导下，建立主要领导亲自抓、分管领导直接抓、科室负责人具体抓的层级领导责任制，一级抓一级，层层抓落实，并严格实行责任追究制。
为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺利展开，营造一个良好的办公室环境，特制定本制度：
基本制度
1.进入办公室必须着装整洁。
2.在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。
3.爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4.不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。
5.各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。
6.办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。
7.不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。
会议制度
1.参会时，不迟到、不早退;有病、有事的确不能出
席会议者应先请假，同意后方有效。
2.学生干部参会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。
3.每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。
4.各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。
值班制度
1.值班人员必须按时到办公室。
2.接待来访同学，处理当日事务，了解同学宿舍管理的意见，巡视各宿舍楼，处理各宿舍楼的一般问题，及时向学生宿舍管理科报告情况。
3.工作中必须热情、礼貌、认真的原则。
目前，随着我国高等教育改革的不断深化,高校的管理体制也发生了深刻的变化。在这种新的形势下，高校各二级院系办公室如何抓住时机，主动适应，探索规律，使各项工作走向科学化、制度化、规范化、程序化的管理轨道上来，己经成为一个刻不容缓的任务。
新形势下院系办公室工作的主要特性
（一）综合性强
我国高校的院系不管是在教学还是在科研方面都是走在前端的，学校的大部分教学、科研、组织、人事、工会、思想政治教育等工作都包含在院系的管理工作之中。而院系办公室作为学院的一个枢纽机构，每天要面对内外往来公文、来电、来函以及一些无法预估的事件，不仅有党务、政务也有事务；有大事也有小事；有务虚也有务实；有常规也有紧急。近年来随着高等院校的改革与发展，学院办公室的工作也变得越来越繁琐，所涉及的范围也越来越广。
（二）服务性强
学院办公室的主要职能之一是为师生提供良好的服务，它的工作与学院的师生员工是分不开的，所以学院办公室人员要意识到提供良好服务的重要性，这对于整个学院的运转会起到很好的促进作用。办公室要做好自己的本职工作，就要以为学院师生领导服务为宗旨，为学院的各项工作服务。与此同时，还要提高办公室的工作效率，并制定相应的规章制度，提高学院办公室工作的规范化水平。
（三）协调性强
学院办公室担负的职责很多，也很重要，在管理活动中，它是连接院内师生、工作人员之间的一条纽带，它的沟通协调范围较广泛。主要的职能是对院内的职能部门、院领导与教职工之间，并与院系之间以及学校的职能部门保持良好的关系，这样就要求学院办公室的工作人员需要从多方面、多层次、正式与非正式的沟通与协调，从而达到最佳的沟通效果，起到桥梁和纽带的作用。
新形势下院系办公室工作所存在的不足
（一）办公室的规章制度不完善
学院办公室各项工作都是在不停地转换与调动中，很少有固定的机制。因此，部分规章制度已经不能与时俱进，当所有的工作调整过来之后，办公室的工作也会随之而变，而这些就必须要制定一种合理可行的规范制度来进行引导与约束。而就现在来看，我国院系办公室的制度还有待完善，它只停留在表面上，并不能从根本上取得有效的管理，这样就不能提高工作人员的积极性，且不能激发他们的创造才能，从而使整个管理系统都会处于原来的状态，不能得到有效的发展。
（二）管理团队不稳定
高等学校的管理人员处于学校的前端位置，工资的分配比较的狭隘，它是根据职员晋升的，与学校或院内技术岗位相比较，学院办公室人员的晋升空间不大，如果是相同的学历的人，在专业技术岗上要比管理晋升的机会多。学院的办公室本身发展空间就不大，除此之外，对于一些学历比较高的年轻人，他们心都很难静下来，一直会想往上提高自己的学历，然后在学校当老师，或者是再担任管理岗位，也会认为在学校职能部门晋升空间大些。所以，大多数的办公室年轻职工离开本部门而转其他的部门，这就会导致院系办公室人员团队不固定。
（三）管理人员的素质有待提高
在我国高等学校办公室的管理人员，是对口专业的管理人员并不多，其中的骨干管理人员多是在校毕业后，直接留校的本科生，或者是海归学历的人才，目前，院内虽然也招了一些硕士生，但是从实际情况看，他们还缺乏工作经验。所以，管理人员的素质还有待提高。
提高院系办公室规范的措施
（一）构建合理、完善的办公室制度
在过去的规章制度基础上，进行相应的创新与改革，设立一套完善、实用的规章制度。如果要提高办公室工作的水平和管理效益，就要将办公室工作规范化、科学化。首先要做的是根据学院的现状与发展来校正之前的规章制度，制定出一套新颖、实用性强的新制度，这样可以使得学院办公室的工作更加的规范，有迹可循，促使办公室的工作变得更条理与迎合现实的需求，由人制向法制转型，还有就是认真地去落实，如果新的规范制度制定出来了，要把书面的运用到实际中去，在运用时，要科学的筹划任务，明确规定岗位的主要责任，使整个制度更加的合理、实用。将各项工作引向规范化、程序化，这样办公室的工作人员都会恪尽职守，尽心尽力地做好本职的工作。
（二）创建和谐、良好的工作氛围
要使办公室内的团队更加稳定的前提，就必须要创造一个和谐、快乐的工作氛围。因此，一个团队的团结与稳定是与周围的环境离不开的，积极调动员工的热情，为共同的目标努力而奋斗，在工作中能互相尊重，和谐相处、互帮互助、公平竞争、共同奋斗，营造一个轻松、愉快的工作氛围。我们要认清目前的现状，提倡科学发展观的思想来引导办公室的管理制度，坚持人与人之间和谐共处的原则，积极关注办公室的所有工作者，并了解他们内心深处的真实想法，鼓励每位工作者能充分的发挥出他们的特长，在工作中，要凝聚团队的力量，让每位工作者都能在工作中发现自己的优点和缺点，还有就是根据办公室人员的岗位特征，加强绩效考核工作，去扭转之前那种无论是干好与干坏都是固定不动的状态，这样能够充分地调动办公室人员的积极性，对于增强团队的管理稳定有很大的促进作用。
（三）提高办公室工作者的素质
努力提高办公室管理人员的素质是做好院系办公室的一个重要前提。首先一点就是要提高他们的政治素质。办公室是院系比较重要并且有着特殊地位的地方，因此，在这里工作的人员，就必须要有较高较好的政治思想与文化水平。更进一步来说，就是要加强办公室工作人员的阅读量，积极提高他们的政治修养。第二点就是提高工作人员的文化素质，因为院系办公室所面对的人群都是文化水平较高、工作能力较强的人。所以，要想将工作做的很出色，就必须要求工作人员要有很强的文化知识背景。除了要有扎实的文化基础知识以外，在业余时间，也有必要去了解一些本院各个专业、各个学科的具体情况以及各自的发展方向。以便更好地去做好管理服务的职能，从而能够为本院的发展做出重要的贡献。第三是提高管理的素质。高等教育有着复杂的系统体系，办公室的工作人员要重新在实践中去学习积累经验，工作的任务基本上是一年为一周期，在此过程中，要努力地去掌握有用的管理知识以及高教理论，并且要根据自己在工作中的实践经验，认真思考与总结，自身的管理水平提高了，日后的目标也就会越来越近，所以，院系的管理人员只有遵循着科学的教学规律和管理的原则，才能去达成自己所制定的目标，如果办公室的工作人员素质逐渐地提升，对于某些管理人员的消极、堕落的态度会慢慢地潜移默化。从而会提高办公室工作人员的整体素质。
结语
二、最后一个离开办公室的一定要签名登记，否则值班主任要追究其相关责任并记录在当天的值班日志。不履行相关责任的值班主任和学生将愿意接受研究生处的一切纪律处分。
三、我本人对我办公室的个人相关物品与财产负责，同时，我会积极配合办公室值班主任及同学的管理与监督，不在办公室大声喧哗、不吸烟、不酗酒、不打架、不赌博、严格遵守“九楼综合学生办公室管理条理”和所里的相关规章制度。如果我得到同学的举报和研究生处的量化打分表现差我愿意接受研究生处的相关处分。
四、我保证我已经阅读了“中国科学院新疆生态与地理研究所”的相关的规章制度，对违反纪律的一切后果我本人愿意负全部责任。
五、本《学生办公室安全与责任保证书》一式三份，由研究生处、办公室主任、个人各执一份。从签发责任书当天起有效！
办公室面对大量的事务性工作，力求强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，尽量周全、准确、及时、适度，避免疏漏和差错，现将工作做如下总结：
1、协调处理与各主管单位及相关单位的关系。内外协调是办公司日常工作中的主要部分，与各单位的协调联系日益密集。
2、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要的提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印、和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制定的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
3、落实公司人事管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作。
4、切实抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司设施设备、办公用品、项目施工、食堂原料、员工福利等物品的采购、调配工作。
5、做好公司各种会议的后勤服务工作，包括车辆调度安排、人员食宿安排、纪念物品领取、前期筹备、清理收尾等。
6、积极协调、全力协助各分公司做好各类重大接待及重大活动等。
7、办理集团公司董事长交办的临时性工作。
总起来看，办公室的工作中还是存在着很多问题。比如，效率仍然不够高；计划方案仍然不够缜密；大局观仍然有所欠缺；操作流程仍然有失规范等。针对这些问题，我认为2011年办公室的工作要努力做到以下几方面：
1、牢固树立服务意识、补位意识，为领导服好务，为同志们服好务。办公室上传下达的本质是服务，要确保建立畅通无阻的信息渠道，要确保营造团结向上的工作氛围。
2、继续完善各种规章制度，落实岗位责任制，努力实践制度管人，不断提高整体管理水平，使公司步入管理制度化、规范化的现代管理模式。
3、加强市场调研为领导决策提供依据。办公室要积极了解并获取领导决策所需的各种数据资料，为领导决策提供论证依据。
4、规范采购程序，加强物品领用管理，严格控制本部门的费用成本。
5、不断提高档案管理水平，继续健全档案管理制度，使公司各类档案、文件资料不遗失，查阅方便、迅速明了。
关键词：企业办公室：企业员工；办公室管理；实践；思考
Abstract: enterprise office is an important force for the survival and development of enterprises, the management office will always adhere to the people-oriented, adhere to the basic policy of the party, enhance service consciousness, and give full play to the functions of the office, to improve office efficiency, to meet the development needs of the current situation, in order to better serve the development of enterprises and social contributions.
Keywords: Enterprise Office: employee; office management; practice; thinking
中图分类号：F279.23
在现代化的企业办公中，企业办公室成为企业的枢纽，而企业办公室管理也成为了企业管理的重中之重，从某种程度上来说，企业的实力与整体素质取决于企业办公室的工作水平与工作效率。因此，企业需加强对企业办公室的管理，提高企业人员工作的积极性，构造出齐心协力，努力奋斗的工作氛围。才能提升企业在市场的形象，才能使得企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
1办公室的工作职能
企业办公室作为企业的中心枢纽，其所承担的工作内容也涉及到方方面面，并且其工作内容大多为繁琐复杂。作为一名办公室职员，我总结出企业办公室管理主要有以下四点内容：
（1）日常管理工作。处理办公室日常管理工作是办公室的基本职能，日常工作主要内容有档案管理、公文处理、会议工作和其他项目工作。
（2）协调管理工作。企业办公室需要协调企业各部门的运转，让各部门职员形成统一的认识，加强各部门之间的相互交流合作，使得企业各部门能齐心协力，顺利完成企业下达任务。
（3）辅助决策工作。企业办公室的一项主要工作就是辅助决策工作。办公室通过收集与掌握相关的信息，为领导做好准备工作，提出多种备用方案，为领导提前做出参考。并做好相关决策记录、公布工作，充分发挥对领导的助手作用。
（4）处理临时任务。办公室职能具备较强的灵活性，完全能够去解决临时突发问题与任务。对于这些无时间无规律的特殊情况，办公室的职员都能够接办并完成这类任务。
2现阶段企业办公室管理所面对的问题
2．1办公室基础设备落后，效率低下
新时期的前景下，企业要想使得经济效益最大化，就必须提高工作效率。但是现如今许多企业办公室里的普遍存在一种现象：缺乏现代化的基础设施设备，在用设备落后陈旧，并且多数工作仍需要靠手工去进行完成。这就导致办公室的信息的获取受到限制，从而影响到办公室的职能。
此外，一些办公室的职员的方向不明确，对领导下达的任务只是做出简单的处理，而却把大量的时间和精力浪费在日常事务的处理中，缺少对决策的参与辅助，缺乏对办公室工作的热情，因此造成工作效率不高，限制办公室的职能发挥。
2．2办公室管理效率不高、方式落后
现今部分企业在对办公室进行管理时，还基本在使用原先的经验管理法，职员们按照自己的方式和想法来对办公室进行管理，没有一个统一的实行规范与约束制度，因此造成办公室的管理不能实现规范化与制度化，经常发生一些不必要的失误，影响到整个企业的工作效率。并且，部分工作人员的自身规范化意识淡薄，管理素质不高，对于工作大多数是被动接受，对资源与人员的分配不成正比。企业办公室也没有制定出相应完善的规章制度，在遇到问题时出现无法可据、无章可依的情况，这也就使得管理处于一种混乱状态，严重阻碍办公室的规范化发展。
3新时期下的办公室管理的具体实施方法
3．1办公室要树立服务观念
接待服务职能是企业办公室职能中的一项重要工作。企业办公室需要接待着各种不同身份等级的人员。一个企业的对外形象在一定程度上也取决于人员对接待工作的质量感受，这也是决定企业今后能否顺利发展的一项重要条件。因此，在对接待工作负责的职员需要转变旧思想，树立起一个既能为领导服务，同时又能为基层服务的观念。而要做到这些，就必须先要学习各种相关的服务知识技能，去对交际过程中的情感需求与内心状态所进行了解，去认真学习研究上级所下达的相关政策规定，去全面仔细的搜罗各种信息，充分发挥对领导的助手作用。采用新的管理模式来科学管理办公室，规范管理办公室工作，全面真实的提高办公工作效率。
3．2健全完善相应的各种办公室规章制度
一个企业的办公室想要做到规范化，首先就必须建立一个完善的办公室规章制度。一个健全完善的办公室规制制度能够清晰明确出办公室工作程序、工作职能、工作标准。因此，企业办公室要明确每一位人员的岗位，职责。细化落实每一位办公室人员的权利与职责。也只有在办公室人员明白了自己的权力与责任后，才会明白如何去更好的使用自己的权利，才会明白如何去更好的履行自己的职责，也才会明白如何去更好的完成任务。
要施行对办公室的工作程序进行相关的规定。企业办公室的工作一定做到规范化、程序化。也只有这样，办公室才会在繁重杂乱的工作中避免出现失误，切实提高办公室的工作效率。并且办公室的相关规章制度的制定一定确保符合针对性、可行性与科学性。规章制度的针对对象要明确，且要做到各自办公室直接规章制度能够相互融合，互不影响工作。
3．3优化资源配备，改善办公室职能
办公室的人员工作较为繁杂且工作内容涉及较为广泛，办公室职员基本被各种大小事实所包围。在一些企业里，办公室既要听从领导的分配安排，又要协调组织各个部门之间的各种工作，各种任务。经常是行使了其他部门的职权而自己的职能又未得到充分发挥。所以，企业必须要对办公室的职能进行明确，优化办公室的管理职能。对于不该办公室处理的工作与任务就需脱离分出，把时间与精力投入到其本职工作中。此外，还需注意办公室的全面均
衡发展。对于一些任务多、工作量大的办公室则需要相应的增强其职能，要充分考虑个办公室职员的能力素质水平，做到合理分配人员结构，去更好的完成工作任务。
3．4始终坚持正确的立场
企业办公室的服务说到底就是为企业将来的发展所做的服务。因此企业办公室要以发展的眼光来看待事物。始终坚持立场的正确性。所以，企业办公室在处理任何事情时首先要坚持正确的政治方向，始终坚持社会主义的基本原则，要保持与企业的中心一致。企业办公室也只有在明确坚持正确的政治立场时，才能分辨是非，明确对错。才能找出经济发展的规律与方向，才能切实做好其本质工作，有益于企业更快的发展。
3．5注重接待来访，重视基层工作
企业员工的来访既有书信来访，也有员工亲自来访，向办公室提出建议与意见的。在来访接待工作中，企业员工的来访正是直接反映出企业在实际运行过程中所出现的真实情况，因此，重视企业员工的来访不仅仅能真实的了解企业情况，还能调解企业与员工之间的关系，促进企业与员工的共同和谐、进步、发展。企业要设立专门的职员来访窗口，让企业员工能有一个便捷的渠道来向企业领导去反映，让领导能及时了解企业发展所遇到的问题和存在的矛盾，办公室在对待来访的企业人员时，一定要重视对待员工所反映的问题，正确对待，关心员工的工作与生活，不能因为员工反映的问题微不足道而进行忽视，杜绝发生拒绝员工来访的现象。
4、结语
综上所述，在新时期的企业办公室管理过程中，合理的运用有针对性的方针策略，改善和运行新型的管理模式，将对提高企业办公室的管理效率和工作质量起到至关重要的作用。本文就这一方面内容来进行论述，简述了办公室的基本工作职能，并详细阐述了当前企业办公室的现状与所存在的主要问题，并对相关改进企业办公室的管理进行了深入细致的探究，力求从根本上解决其所存在的问题与不足，提升办公室的工作质量，改进办公室的工作效率。
参考文献
［1］李升址．浅谈企业办公室工作管理［J］．商品与质量，2011，（S6）．
［2］马伊俐．浅谈对企业办公室管理的认识［J］．现代营销（学苑版），2010，（11）．
［3］邓永爱．浅谈企业办公室管理［J］．现代企业，2012，（02）．
物品管理制度
总则
为加强协会的物品管理，规范物品借还，保障协会工作的正常运行，根据《安徽财经大学青年志愿者协会章程》的规定，制定本制度。
办公室物品的保管
1． 办公室人员必须清楚地掌握办公用品的现有情况，并按时进行整理与清扫。
2． 每日值班结束之后，办公室人员必须核对办公室物品数量，发现物品丢失应立即联系负责人。
3． 针对办公室管辖物品进行分类整理，入柜保存，列出物品清单并打印物品实时借出、归还记录表，保证办公室物品不损坏、不丢失。
4． 对办公室物品应遵循节约和爱护的原则，不允许进行恶意损坏。出现非正常损坏或丢失，照价赔偿并追究相应责任人的责任。
5． 每学期期末进行总核对。
物品的外借及归还
1． 校青协各部门或其他社团组织如需借用办公室物品，需提前一天写好借条，联系办公室负责人并经其签字同意。
2． 社团负责人须认真填写办公室物品借用登记表，明确借物数量、时间以及归还日期，并留下负责人联系方式。借用的校青协物品应妥善保管，并按时归还，如有损坏或遗失，照价赔偿。
3． 物品归还时办公室值班人员应检查物品状况，并做好归还记录。
值班人员需在当天向办公室主任或副主任通报归还情况。对于没有进行归还通报而出现物品损坏者，由经手工作人员进行赔偿。
4． 物品借出时，工作人员须明确预归还日期，对于没有及时归还的，经手的工作人员应做好催促归还工作，对于因故不能归还物品者，需提交续借申请并说明理由。
5． 公共物品、办公设备、活动器材等数量有限，在使用过程中应妥善保管，避免损坏丢失；使用后应及时归还。
6． 任何人不得私自挪用办公用品，如若发现，严肃处理。
办公室的使用和借用
1．办公室钥匙由秘书处、办公室及宣传部保管，各部使用办公室时应有主要负责人在场，若物品丢失，则追究其负责人责任。
2．办公室不得借用给其他社团组织成员，仅限本协会人员使用。
3．各部如需借用办公室，请提前一天联系办公室负责人；使用过程请爱护公物。
四、校青协一切财产属于公共财产，任何集体和个人都不能私自占有。校
青协成员有责任保护和爱护公共财产。
五、本规章制度自公布之日起生效，由办公室负责执行。
六、本规章制度解释权归安徽财经大学青年志愿者协会秘书处所有。
一、突出规范，完善各项规章制度
组织、协助公司制度的起草、修订、执行，督查各部门完成部门规章、岗位职责的的制定，协调新旧体制之间的矛盾，建立健全办公室人事、行政等各项管理规章制度，做好业务流程、业务规范。
二、加强办公室团队建设，充分发挥办公室职能。
加强办公室的团队建设，培养团队精神，提高办公室人员自身素养，做好办公室职责范围内的各项工作。充分发挥办公室督促、协调、落实和服务职能，并通过上情下达、内引外联做好领导的参谋和助手，做好各项服务工作。
三、做好文秘、行政后勤、物业、日常事务工作，以及临时性、突发性事务的处理工作。
四、做好协调服务，发挥督查职能。
组织收集和了解各部门的工作动态，沟通公司内部信息，为领导决策提供可靠的依据和建设性方案。协助公司领导协调各部门之间业务工作。发挥办公室督查职能。每月月底各部门上报下月工作计划时，同时上报上月工作计划的落实情况。办公室汇总，便于领导了解各部门工作落实情况。
五、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度。
建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度，员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，办公室都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。
六、做好公司年终综合性资料的汇总工作
组织汇总公司年度综合性资料，为公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿搜集整理提供材料，及时拟写、审核以公司名义制发的各种文稿，审核部门外发的文稿。严格按行文程序办理，保证文稿质量。
七、员工的培训与开发
根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的技能培训、质检培训、管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要。
a、加强公司中层管理人员的培训，提高管理人员的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力，创新能力和执行能力。
b、加强公司专业技术人员培训，提高技术理论水平和业务技能。
c、加强员工的思想文化水平和业务技能的培训，
d、加强营销人员的实战培训
八、建立真正以人为本的企业文化
1、建立内部沟通机制。首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系;其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满，并分析导致员工不满的深层原因;最后就员工投诉方面提出合理化建议，帮助其达成最终协定。办公室将加强与员工沟通的力度，根据员工思想状况有针对性做好工作。
