发布时间：2023-03-15 15:03:40
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的企业信息化意见样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
一、充分认识企业档案信息化建设的作用
(一)企业档案是企业重要信息资源，档案信息化建设是企业信息化建设的组成部分，也是企业档案管理创新的重要方面。企业应采取有效措施，加大投入，确保企业档案信息资源的完整、安全和有效开发利用，全面推动企业档案管理现代化。
(二)企业档案部门要做好对计算机系统及数字设备中形成的电子文件(数据)的采集、归档、存储和管理工作，做好对已有纸质、照片及声像档案进行数字化处理工作，为企业提供档案信息网络化服务。
二、明确企业档案信息化建设的目标与原则
(三)企业档案信息化建设要以促进、完善企业信息化和提升档案管理水平为总目标。企业应将档案信息化建设纳入企业整体信息化建设的规划和方案，企业档案信息化建设要适应企业信息化的要求，建立科学适用的文件归档、保管和利用管理系统，正确处理循序渐进与整体提升的关系，保证企业档案信息化建设健康有序发''''展。
(四)坚持档案信息化建设与企业信息化建设同步的原则。企业档案部门应加强与企业信息化建设主管部门的联系，提出档案信息化工作的基本要求，并将档案管理系统纳入企业信息化系统之中，实现档案管理系统与企业信息系统的无缝链接。
(五)坚持技术与管理并重的原则。以管理统领信息技术，以信息技术促进管理创新。企业档案管理理念、方法、技术和手段要充分考虑信息技术的发展和最新成果的应用，信息技术应用要服从和服务于企业管理的需要和企业信息化建设进程的整体要求。
三、建立健全企业档案信息化建设规章制度
(六)企业应根据国家有关档案信息化建设的规范和标准，建立健全电子文件的形成、流转、处置和监控制度，收集、归档、鉴定和销毁制度，利用和保密制度，安全管理与责任追究制度。切实落实各项制度实施的保障措施，根据电子文件的特点，执行相关技术标准，规范电子文件的数据格式，实现电子文件、电子档案的全程管理。
(七)企业应保证电子档案真实、完整和有效。对保管期限为永久和长期的电子档案，应同时保存相应的纸质档案，并确保相关电子档案与纸质档案的一致性。
四、建立适应企业信息化要求的档案管理系统
(八)重视档案信息管理系统的设计和管理软件的选择与开发。企业档案管理系统应与企业有关管理系统(如设计、生产、经营、财务、材料、管理、服务等)相衔接，确保档案部门对本企业各类电子文件、电子档案的收集、整合、控制和传递。档案信息管理系统设计，应遵循模块设计、分层实现、循序渐进的原则。
(九)依据国家有关档案信息化建设的规定、规范，档案管理软件应具备适应多种文件存储格式、支持实时浏览、具有互联网及内联网检索功能，能够实现收集整理、数据存储、检索浏览、借阅管理、权限控制、统计报表、鉴定销毁、数据输入(输出)及格式转换的控制与管理，满足企业文档一体化管理、业务流程管理和信息资源开发利用的需要。
五、完善电子文件归档与档案信息数据库的管理
(十)企业档案部门应参照国家有关文件材料归档规定，根据文件和数据价值，确定电子文件归档的范围、内容及保管期限。企业档案部门应与信息管理部门共同对企业信息化建设中各类业务信息系统(企业资源计划、客户关系管理、计算机辅助设计／工艺／制造、产品数据管理、计算机集成制造系统、办公自动化系统及电子邮件系统等)所形成的文档及数据库信息提出归档管理方案。
(十一)确保电子档案的安全。企业档案部门要建立严格管理制度，从技术与管理两方面，确保档案实体与信息的安全，确保网络传输及档案数据库的安全。
(十二)提供高质量的服务。信息技术为档案服务提供了便利条件，档案部门应进一步加强档案资源建设，根据企业经营需要，提供专题或集成的档案信息服务。
六、加强对企业档案信息化建设的规划和指导
(十三)各级档案行政管理部门应加强对企业档案信息化建设的引导；中央企业档案部门应加强对所属及控股企业档案信息化建设的规划和指导，保证企业档案信息化建设顺利进行。
(十四)企业档案信息化建设要与企业改革与流程再造相结合，与企业档案管理模式创新相结合，要积极开展对企业档案信息化的研究，及时交流和推广先进经验。
【关键词】财务信息化 学科建设
苏州工业职业技术学院于今年新增了财务信息管理专业。为了更好地为社会输送专业性的人才，为了与现代用人企业实现完好的对接，为了使高职院校学生能够与社会更好的匹配，故经过调研后对该技术院校的财务信息化专业提出一些指导性意见。带着这些目的，笔者以苏州及其附近地区为调研对象，有针对性的选择了15家企业进行相关的调研。
一、企业调研实况概述
本次调研的主要内容包含以下五点：企业财务管理中的信息化应用程度、企业对信息化专业人才的要求、财务信息管理专业的人才岗位分布情况、信息化专业人才的学历要求、财务信息管理专业主要职业岗位。此次调查主要集中在苏州及其附近地区的一些大中小型企业，这些企业的具体分布为：苏州地区11家，浙江2家，江阴2家，此次调研的企业规模大小不一，有大型企业也有中小型企业，调研在这15家企业中以问卷调查形式展开。在这些企业当中，主要为外资企业，其次为民营企业，而合资企业也占了两家；若以企业规模进行划分，大型企业的有5家，中型企业7家，小型企业3家；以上市情况进行区分，则上市公司有2家，13家公司未上市。调研对象主要包括：企业人事相关负责人、企业财务部门领导、企业财务部门普通职工、营销及IT等部门普通职工等。本次调研采取以下措施：第一，问卷调查：向苏州地区企业发放调查问卷共18份，其中有16份成功回收，回收率为88.9%。第二，走访调查：在对企业发放调查问卷的同时，还对部分企业进行了走访调查，向企业咨询了有关企业对高职财务信息管理专业人才的大体需求情况。第三，书面及网络调查：调查了一些企业刊登的有关于财务信息管理专业人才需求的招聘网站及招聘要求，对各省市刊登的人才需求榜进行统计调查，这在一定程度上能够反映出目前的市场对财务管理信息化人才的需求状况。[1]
二、企业调研结果及分析
（一）苏州及周边地区企业财务信息化发展现状及分析
信息化作为当代企业财务管理中的一个重要组成部分，充分的应用了当代信息通信技术，目前正以其所具有的高度的创新性、广泛的渗透性、神奇的倍增性和普遍的带动性，成为覆盖我国国民经济的战略任务。苏州及其附近地区，经济发展较快，企业数量很大，为更深入了解企业的财务信息化现状，我们对苏州及周边地区的15家企业实施财务信息化的现状进行走访调查和问卷调查，取得了一些对我校专业建设有指导性意义的数据。[2]
1.苏州地区企业财务信息化进程的发展现状。从回收的调查问卷中可以统计出企业的财务管理信息化程度均较高，达到了100%的覆盖率，但是不同企业的信息化程度有一定的区别，这些区别主要表现在实施的程度上。
在资金投入方面，此次调查的15家企业当中，共有14家企业在财务信息化管理中投入的资金为增长趋势，只有一家企业的资金投入呈现负发展。在对企业财务部门领导的走访中，能够看出他们对财务管理信息化模式都十分的支持，只是个别企业因公司自身发展因素而不得不削减在财务信息化方面的资金投入，支持财务信息化建设的企业领导占98%。在15家调查的企业当中，有11家企业在财务信息管理方面配备了专职人员进行财务信息化管理，有3家企业聘用了兼职的财务信息化管理人员。在为财务管理部门人员培训方面，经过调查显示，有10家企业都为财务信息管理人员进行了全面系统的培训，此比例占66.7%，2家企业给财务信息化操作人员进行过局部内容培训，只有1家企业的财务信息人员未经过培训。调查结果显示，大部分的企业基本都使用了该行业上通用的财务软件，在这些财务软件的应用情况上看，可以知道大部分都为友通软件和金蝶软件。在调查的15家企业当中，大部分企业的软件都是向软件开发商进行购买，只有一家企业的财务软件为自身研发，还有一家大型企业采用与软件开发商合作开发的方式。[3]
2.企业在财务管理信息化方面遇到的问题研究。经过走访调查及问卷调查，笔者大体上了解了这些企业的财务信息化建设的大致情况，也知道了这些企业在财务信息化建设过程中遇到了很多的问题，同时企业与企业间也存在着财务信息化程度上的差异，且几乎所有的企业都没有实施财务信息化独有的功能。企业在实施财务信息化过程中存在着一些问题，调查原因后能够看出这些问题主要表现在以下几点：
第一，在财务信息化上的认识有差异。这主要表现在：首先，硬件水平虽然跟上了，但是在人员水平上却仍旧跟不上。目前，苏州的大部分企业都在管理方法上下足工夫，也做出了很大的改善，购买了计算机和需要使用的财务软件，大大改变了传统的手工核算模式，实现了财务管理上的新突破。但是一些财务人员将财务信息化与会计核算的电算化混淆了，可以说，硬件“硬”了，软件仍然“疲软”。其次，由于在计算机应用及人员素质上，一些财务人员仍然表现水平低下，素质不高，对财务信息化的认识及处理上还存在很多的问题，较容易产生认识上的错误。[4]
第二，缺乏专业性高素质。由相关调查可以得出，一线的财务管理人员仍旧存在专业水平不足的状况。在与相关高管人员面谈的过程中，从他们所表达的信息可以知道目前公司在人才选用方面还存在着很大的问题。据一位高管透露：就目前状况来说，企业想找到一位既在计算机方面有较强专业性的，又在财务管理方面有一定水平的高级财务管理人员是极其困难的。目前在大多数企业中都有此类相同问题，在我国的高校中，学校在学生的专业性培养上还存在着许多不足，使得培养出来的学生要么知识面不够宽，要么专业性不强，所以，高校应当加大教育与社会企业的合作力度，提高办学目标，把培育既具有专业性知识又具有广泛知识面的新时代人才作为教学目标。同时，企业也应当要加强对员工的培训，让员工具有更多的专业性知识，更好的胜任工作，这在一定程度上能够加快企业财务信息化管理的发展。
此外，财务信息化软件自身还存在劣势。一般的财务软件都具有通用性，但是在实际的企业财务管理当中，存在着不同企业间不同财务状况及不同财务控制计划的问题，这是通用型财务软件所难以解决的问题，这便是财务软件自身所存在的一种缺陷。这是目前企业中所存在的一种普遍性情况，这充分说明在我国的企业管理中，企业应当结合自身的管理状况，集中各方力量开发出适合自身体系发展的财务软件，这样才能够大大提高自身的财务管理水平，为企业的快速发展做好财务上的工作准备。[5]
（二）苏州及周边地区企业财务信息管理专业人才需求情况及分析
1.财务信息管理专业岗位设置问题研究。在调研过程中，关于财务信息管理专业的岗位设置问题一直都是我们调研所要研究的重点问题，这里面包括了岗位设置对文凭的具体要求、学历分布情况、企业所需人才需要具备什么特点、企业对学校开设财务信息管理专业的评价如何等等。带着这些问题，可以让我们更加明确此次调研的目的及学校开设该学科所必须注意哪些问题，这样才能够让学校培养出的学生能够更好的适应企业。在对企业进行调查的过程中，笔者发现大多数企业在初聘时对财务信息管理人员的学历要求都不高，主要都是大专水平，大致结构可以分为：本科占8%、大专占80%、中专占12%。企业招聘财务人员时所需要的专业主要包括：会计、审计、财务管理、电算化、数学金融等等，其中占主要部分的为会计及财务管理方面专业，而财务信息管理及电算化排第二。在调研的企业当中，仓管、会计、采购、财务管理与统计等岗位是与财务信息管理专业的关系最密切的，在这些岗位当中，会计岗位占有比例最大。在调研的15家企业当中，其中8家企业的岗位设定有10%左右的比例为财务信息管理专业，5家企业的岗位设置中有30%左右的岗位为财务信息管理专业，只有2家企业与财务信息管理专业相关的岗位设定达到了50%以上。
2.财务信息管理专业需求量近期发展情况调查。经过以上详细调查后，能够得出以下结论：一是在企业的年招聘计划中，财务信息专业毕业生的需求比例不高。经过调查可以发现，在近几年，企业对财务信息管理专业毕业生的需求比较小。举近三年为例，有8家企业在年招聘计划中都将财务信息管理专业毕业人员数量降低至10人以下，5家企业控制财务信息专业招聘人数为15～20人，只有2家企业将该专业人才招聘数量控制在20人以上。二是虽然在这些企业当中有很多岗位与财务信息管理专业关系密切，但是在毕业生招聘上企业提供最多的岗位还是会计岗位，其次为财务管理及统计岗位。[6]
三、财务信息管理专业的建设的思路
（一）企业调研获得的结论
1.从对企业的调研得出，在企业的实际工作要求上，人才要求一般都是以财务方面专业为主。此外，员工的工作实际能力及工作经验也是企业选择人才所必须考虑的问题之一。大部分企业对ERP的实际操作能力要求反而不高，故很多高职院校在ERP相关课程的建设方面也没有花费太多的时间精力，学生的ERP应用能力也相对较低。当一个企业需要招聘ERP方面专业性人才时，财务信息管理专业的学生就满足不了岗位的要求，这也是目前该专业所表现出来的不足之处。ERP软件的运用在现代财务管理体系中是必须要求的一个基本技能，故企业一般都会要求财务会计人员能够熟练的使用该项技能。但是在现代化企业当中，财务部分与ERP整体功能部分是分开的，这是由于在财务信息化建设的过程中常常会出现“分离”及“信息不对称”的现象，这一现象广泛存在于企业的内部管理之中，这在企业内部表现出两个方面特征：一是表现为信息的不对称，这主要存在于企业的高层管理部门与财务部门之间；二是企业的各个环节的财务信息数据无法统一、不能沟通交流，这些环节主要是指供应、生产、销售等，这种不能共享信息的现象在行业内被称为“信息孤岛”效应。[7]
通过对企业的调研，我们能够清楚地认识到ERP实务应当作为一种基本节能被学生所掌握，这是目前我校财务信息管理专业课程体系当中的重点教学内容，将其作为专业发展方向是不恰当的，财务信息管理专业还是应该以“财务”为主。总的来说，应当以“财务”为主，以“信息化”为辅。同时，若学生在校期间既能够掌握会计的基本知识又能够在ERP系统的运用上做到轻车熟路，那么将为自己的后续的就业中增添了亮点，提高自身专业知识的同时也提高了自身的竞争力。[8]
2.财务信息管理专业高职生在社会招聘时所必须满足的基本条件。财务工作是处理钱的，此特性决定了企业在社会招聘时必须高度注重财务毕业生的工作责任心及工作态度问题，此外，为人的诚信度及是否遵纪守法也是考虑的重点之一。企业在招聘时一般都不会选那些工作浮躁及虚荣心强的学生，而具有社会责任感，做人真诚的学生往往受到很大的欢迎。在调研中笔者了解到，甚至有个别企业因为外地学生具有很大的不确定性，故在招聘中往往只招收本苏州地区的学生。经过调研可以得知，因为财务信息管理职务要求具有较高的专业性，故很多公司在财务信息管理人员的招聘条件上都要求很严格，不仅要求毕业生具有过硬的专业知识水平，还应当具有良好的思想道德水平及工作实践能力。另外，与专业相关的等级证书也受到了企业的高度重视，这些证书主要包括会计从业资格证书、ERP证书与英语四级证书等等。[9]
（二）财务信息管理专业建设的思路
加强校企合作。高职院校应当要加强与企业的沟通，时刻了解当今社会企业的人才需求动向，从不同角度进行市场人才需求调研，尽量减少与企业要求之间的差距，与企业展开深入的办学合作。本次笔者在市场调研中，15家企业中有12家表示愿意与我校进行实习生岗位的开设方面的合作；有3家企业的财务部门领导愿意入我校担任我校财务专业的兼职讲师。
调研过程中，笔者发现一些与财务相关的证书显得非常重要，例如，若毕业生持有会计从业资格证书就更容易通过面试。证书考试科目包括财经法规、会计基础与会计职业道德和初级会计电算化三门课程，为了让学生在考证过程中更容易拿到证书，学校应当做到：
1.及时的了解会计的发展动向，与各类会计行业机构保持密切联系，了解会计发展的前沿信息，及时更新知识，丰富课程教学资源。
2.因为企业是财务专业人才的主要归宿，故高校必须要时刻了解企业对该类人才的需求量及素质要求。通过了解企业的需求进而改进自身教学方法，让培养出来的学生水平能够尽量满足企业的需要，同时加强教学实践活动，让学生在学习理论知识之余能够深切体会到实际工作的氛围。[10]
3.因为学生在考证的过程中会遇到很多的困难，所以教师应该认真研读考证方面的教材，发扬刻苦钻研的精神，多与学生沟通，为学生顺利考证提供更多的帮助。
四、总结
因为本次调研所涉及的内容受到人员及时间上的制约，同时由于该专业为新增专业，故在很多方面的准备上都有所欠缺。在后续的时间里，我们会进行一些更详细的市场调研取证，以使其对我校的专业建设具有积极的推动作用，更能满足当今社会企业对高校专业建设的要求，最大限度上保证高校培养出的学生更能符合企业的用人标准。
经过调研后可以得出，要提高教学质量，就必须坚持以就业为向导，坚持以服务为宗旨，提高教学水平，让企业与高校能够实现完美对接，这样才能够真正的增强教学的效果，以达到提升专业建设水准的能力，实现人才作用最大化的最终目的。
参考文献
[1]王云峰，李杰，丁明磊.从ERP成功要素透视中国企业信息化之路[J].管理世界，2005（8）：54.
[2]王文莲.对会计信息化的若干思考[J]会计之友，2007（3）：6.
[3]高悦.中小企业财务信息化的问题与对策[J].南通航运职业技术学院学报，2011（9）：16.
[4]沈坤荣，李莉.银行监管：防范危机还是促进发展[J].管理世界，2005（10）.
[5]刘明康.中国特色银行业监管的理论与实践[J].中国金融，2011（13）.
[6]陆磊.信息结构、利益集团与公共政策：当前金融监管制度选择中的理论问题[J].经济研究，2000（12）.
[7]江春，许立成.金融监管与金融发展：理论框架与实证检验[J].金融研究，2005（4）.
[8]许成钢.法律、执法与金融监管——介绍“法律的不完备性”理论[J].经济社会体制比较，2001（5）.
[9]许立成.经济周期、宏观调控与银行监管[J].上海金融，2008（12）.
关键词：企业信息化建设
信息技术的飞速发展使人类社会发生着重大变革。信息技术(IT)以其无与伦比的影响力和不可阻挡的魅力在各个领域迅速渗透和扩散，经济全球化、信息化的局面已经形成。一个以知识经济、创新经济、数字经济和网络经济为特点的新经济时代已经到来。
近两年来，“信息化”更是成为中国IT界最热门的话题之一，“以信息化带动工业化”已被列为我国重要发展战略。与此同时，国家为制造业信息化下定决心：“十五”期间，要投入上百亿元。建立203个信息化应用示范基地，以期将我国制造业与发达国家之间的差距由现在的l5年缩短为l0年。那么，什么是信息化?企业为什么要搞信息化?企业应该怎样去实现信息化?
一、企业信息化及其总体目标
1．1企业信恩化
企业信息化是指在企业经营管理的各个方面，从经营决策、产品开发、生产组织、市场营销，到原材料供应、财务管理、人才管理和技术创新等，全面运用信息技术，装备信息设备，建立有机联系的、快速反应的、科学的信息系统并保证其高效运行的过程。
企业信息化的目的是在信息技术的支持下，通过深入开发和充分运用信息资源，提高企业经营决策、研发生产及管理等各项活动的水平和效率，科学、高效地组织企业人力、物力、资金等资源进行生产经营活动，提高企业核心竞争力和经济效益。
信息技术在企业的应用大体可以分为以下两大部分。
(1)信息技术与企业的技术和生产体系的结合。目的是辅助生产过程，实现生产过程自动化。体现为先进的研发、生产设备的采用，如计算机辅助设计(CAD)，计算机辅助工艺计划(CAPP)，以及在设备、生产线方面大量采用单片机、微机进行控制以实现计算机辅助制造(CAM)等。其目标与结果体现为硬性的生产力的直接提高。
(2)信息技术与企业的管理体系、技术创新体系的结合。体现为采用先进的企业管理体系，例如企业资源计划系统(ERP)、客户资源管理系统(CRM)、供应链管理系统(SCM)、电子商务等。其目标与结果体现为软性的思想提升与管理自动化。
综观我国企业的信息化建设情况，通常在第一个方面做得较好，而在第二个方面往往做的比较欠缺。因此，企业信息化建设的主要任务是更多地考虑如何把信息化与提高企业的管理水平结合起来。
1．2企业信息化建设的总体目标
企业的发展战略是制定信息化发展战略的基石。在当前条件下，企业信息化建设的总体目标通常是：通过信息资源的开发和信息技术、先进制造技术等的有效利用，以企业资源计划(ERP)为基础，以电子商务为拓展，对企业进行全方位、多角度、深层次、高效和安全的改造，以实现通过信息流来控制和优化利用物料流、资金流和知识流，提高企业的产品开发、经营管理、生产制造、质量保证、市场营销和售后服务等综合能力，紧紧围绕市场和客户，不断优化企业、产品、服务、成本、环境影响和知识创新等目标体系，确保企业核心竞争力和企业经济目标的快速实现。
二、企业信息化是现代企业必然的选择
人类社会进入大规模工业化时代以来，制造类企业经营战略的发展大致经历了以下四个阶段。
2O世纪30--70年代，企业通常以价格作为竞争的主要手段，主要采用成本领先战略，通过追求产品规模效益来降低单位产品生产成本。以基础制造结构控制为核心的传统制造战略是当时企业战略管理的核心，产能计划与设施规划、作业计划与库存控制、生产活动(动作规范、工艺、零部件)的简化和标准化、分销体系的形成等是企业经营管理的重点。CAD(计算机辅助设计)、CAM(计算机辅助制造)和MRF(物料需求计划)等企业信息化单元技术开始在企业得到应用。
70-80年代，传统制造战略已难于更有效的提高制造企业竞争的绩效，全面质量管理(TQM)、最优化生产技术(OPT)、准时制生产(JIT)等以生产过程和生产组织单元为对象，对企业生产流程和生产组织进行持续、渐进改善的制造思想和管理方法相继在企业得到广泛应用。在此期间，CADI，CAM得到了广泛应用，MRF发展到MRFII(制造资源计划)并与JIT集成，形成MRPII和JIT混合运行模式，部分信息化单元技术日趋成熟，并成为以生产流程控制为核心的先进制造战略的主要技术平台之一。
8O年代中期以来，经济、技术的飞速发展导致竞争环境发生很大的变化，产品开发过程和组织绩效的改善、生产与开发流程的集成成为企业关注的焦点。产品研发与制造的集成、产品研发与市场的集成成为企业提高核心竞争力的主要手段，计算机集成制造(CIM)、逆向工程(RE)、快速制造等现代产品开发与集成哲理和技术手段开始在企业实施应用，极大地加快了产品开发速度：市场活动、开发活动和生产活动的集成，显著地提高了企业的竞争力。企业经营战略实施重点逐渐由生产制造转向产品创新，基于信息集成和过程集成的产品创新战略逐渐形成并成为企业战略管理的重心。
90年代中期以来，伴随着世界范围内风起云涌的企业合作、并购行为，全球制造资源正处在广泛的整合和优化过程中，基于Intemet／lntranet(因特网，内部网)构架的企业动态联盟和虚拟企业组织正在改变传统的企业经营模式和组织结构，企业战略管理关注的焦点逐渐从内部价值链转向外部价值链，企业资源计划(ERP)、协同产品商务(CPC)、电子商务等信息化技术已成为21世纪企业生存和获取竞争优势的主要手段，企业信息化已经成为全球制造业重要的发展战略和必然的发展趋势。
从以上的发展历程可以看出，信息化与工业化一样，都是人类社会发展到一定历史阶段的产物。在2l世纪初期，我国妻实施跨越式发展战略就必须以信息化带动工业化。而面对激烈的市场竞争，企业也必须通过信息化建设增强自身的核心竞争力，实现自己的经济目标。对于承担着国防事业建设重任的军工电子企业而言，面对国防的迫切需求和多品种、短周期、小批量的需求特点，改变传统管理方法，采用以信息化为基础的现代化管理手段，更是当务之急。
三、信息化建设的意义
3．1有效提高企业的决策水平
信息技术实现了跨越地域的同步信息交换。尤其是随着网络技术的发展以及各种决策工具如专家系统、决策支持系统、电子会议系统等的应用，使企业在获取、传递、利用信息资源方面更加灵活、快捷、广域和开放，人的行为与经营流程组成了一个整体的人机系统，形成信息决策行为三者高度集成化，从而极大地增强了决策者的信息处理能力和方案评价选择能力，拓展了决策者的思维空间，延伸了决策者的智力，最大限度地减少了决策过程中的不确定性、随意性和主观性，增强了决策的科学性及时效性，提高了决策的效益和效率。
3．2促进企业业务流程重组和组织结构优化
传统的组织结构存在多层次、横向沟通困难、信息传递失真、对外界变化反应迟缓等弊端。信息技术的扩散与渗透，从根本上改变了组织收集、处理、利用信息的方式，推动了业务流程再造及组织结构创新。加强了决策层与执行层的直接沟通，促进了组织成员相互间知识和经验的交流。
3．3有效降低企业成本
企业信息化可以直接影响企业价值链任何一环的成本，改变和改善成本结构。通过企业资源全面规划和优化控制、信息及时传递及商务智能，在信息化平台上，企业的生产、供应、销售、财务等生产经营活动联成了一个有机整体，提高了生产计划的可行性、生产能力的均衡性、生产控制的可靠性，有效地降低了企业成本。
3．4电子商务的基础
电子商务是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。即交易各方以电子交易方式而不是当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。电子商务是一种多技术的集合体，所涵盖的业务包括：信息交换，售前售后服务，销售，电子支付，产品发送、运输，建立企业动态联盟、组建虚拟企业等。企业信息化是电子商务的基础。
四、企业信息化建设应当怎样做
4．1企业信患化建设中应注意的问题
(1)企业领导高度重视
(2)从企业实际出发，不盲从，也不保守
(3)信息化战略要与企业发展战略相匹配
(4）总体规划与分期实施做到“顾前瞻后
(5)选用合适的软件：学习先进的管理思想
(6)组织结构重组
(7)业务流程创新
(8)注意lT人才培养
(9)加强对全体员工的培训
在进行管理体系信息化建设时，要特别注意从思想观念上转化提升员工的管理思想，加大培训力度，促进思维方式的转变。只有这样，信息技术才能真正和管理体系融合，实现企业业务流程和企业管理体系的变革。在项目的实施过程中，企业必须建立自己的由信息技术、业务、管理人才组成的项目队伍，参与项目的建设，在建设过程中，以我为主，在不断的思想冲突和交锋中，不断地吸收先进的理念，结合企业的实际，最终才能真正成功地建立企业自己的信息化系统。
在上述应对策略中，企业组织结构创新和业务流程再造是两个非常重要的环节。企业应当以作业流程为中心、打破多等级组织结构，以适应信息社会的高效率和快节奏的特点、适合企业员工参与管理、实现企业内部上下左右的有效沟通、具有较强的应变能力和较大的灵活性的要求。企业应当依据组织结构扁平化、组织管理集中化、组织单元间的协调市场化的原则变革企业组织结构，‘并按照价值流重新构建企业业务流程。下面谈一谈这两个重要环节的实施。
4．2企业组织结构创新
(1)组织结构扁平化。由于计算机技术及网络技术的应用，企业内外的信息传递更为方便、直接，使很多中间管理层次失去存在必要；同时，在信息时代，企业要在竞争中取胜，其所有的部门及人员应充分、及时了解和掌握各类相关信息，更直接地面对市场，这也要求企业尽量减少中间结构。组织结构扁平化的突出特点是减少了决策与行动之间的延迟，加快对市场和竞争动态变化的反应，从而使组织反应更加灵敏。
(2)组织管理集中化。在信息技术的支持下，无论企业规模多大，由于信息交流的畅通，都可对其实施有效的管理控制。因此解决了分权式管理所造成的事业部之间职能重复、资源浪费、规模效益降低、无法面向顾客实施统一服务等弊端。组织管理集中化的好处是组织同时具有分权组织的灵活性及相应能力和集权组织的基层控制能力。
(3)组织单元问的协调市场化。网络技术的运用使企业能将那些为满足顾客(内部的或外部的)需要而进行的彼此衔接的活动联接成为一个整体，使其运作更直接、更快；同时，为保证各环节的活动在组织单元中顺畅流动，通常运用内部价格、市场及类似市场的机制来协调组织单元问的活动。
(4)职能部门任职方式的改变。信息化使得沟通模式发生了改变，虽然管理的基本职能、任务与责任并没有改变，但是网络化组织中的职能部门的工作重点将发生改变。职能部门作为企业销售、生产、财务、人事等职能中心，要根据企业目标，组织跨职能的任务团队，并参与到团队工作中去，使任务队透明度增加并为各任务团队提供支持与协调。
4．3企业业务流程再造
(1)明确流程再造的目标
业务流程再造就是以追求顾客最大满足度为目标，以信息技术为手段，以“订单为凭据，最终实现信息流、资金流、物流三流合一。
(2)按价值流构建企业业务流程
企业在信息化建设中应按价值流重新安排企业业务流程，实现生产经营过程的重建。
“价值流是指企业内相互衔接的、一组能为顾客或最终使用者(内部的或外部的)提供结果的一系列活动。每一个企业中都有一连串工作活动将特定结果送给特定类型的顾客或最终使用者(内部的或外部的)，为此创造一定价值。这一连串活动经常分散在企业的众多部门和职能领域，在传统模式下，环节多、速度慢、效率低；在信息技术特别是网络技术的帮助下，经过合理设计，这种局面得以彻底改变。因此，寻找或重新设计企业的所有“价值流的目的是为了使企业的所有活动对顾客(内部的或外部的)的要求做出最迅速的反应。
企业依据“价值流重新设计生产经营过程主要包含以下三个步骤。
第一步，了解企业所有价值流，明确每一价值流的顾客，分清每一价值流从哪里开始，到哪里结束。每一个价值流都有自己的目标，且应该以顾客为核心，以满足顾客(内部的或外部的)为直接目的。
第二步，每一个价值流活动由一个授权小组承担。由于小组的工作重点完全集中在价值流顾客的需要上，因此可以尽可能简单、直接地完成工作。每一个价值流都有一个“所有者和一个“支持者。“所有者的工作重点是价值流的日常运行；“支持者则保证价值流与企业整体战略及目标相互联系、协调。“支持者往往由职能部门的最高管理者担当。
第三步，价值流之间通过“市场链形成有效衔接。“市场链主要是指把市场经济中的利益调节机制引入企业内部，把企业内部的上下流程、上下工序和岗位之间的业务关系由原来的单纯行政机制转变成平行的买卖关系、服务关系和契约关系，形成上下工序和岗位之间相互咬合、自行调节运行的业务链。这样，价值流是以价值流的运行(即上下工序服务咬合)为基础而非职能和部门为基础进行预算，并以顾客对价值流工作的评价为标准进行奖励，即价值流之间通过“市场链形成有效衔接。
人力资源管理，简单的说就是现代的人事管理，它是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现既定目标的管理过程。近年来，世界经济正在走向全球化、多元化。全球竞争加上信息化使世界各国从工业经济走向信息经济，摆脱工业化模式，探索信息化途径。世界各国的企业界都在致力于企业的信息化。企业信息化是指企业在生产、管理、经营等各个层次、各个环节和各个领域，采用计算机、通信和网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外部的信息资源，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，逐步实现企业运行的全面自动化，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。企业信息化是生产力和生产关系的技术进步。随着信息技术的集成化和信息网络化的不断发展，企业的信息化程度不断提高。企业信息化对人力资源管理起到了重要的作用。
二、企业信息化有助于人力资源战略的形成
人力资源战略是企业根据企业战略和目标定出企业的人力资源管理目标，进而通过各种人力资源管理职能活动实现人力资源目标和企业目标的过程；是企业人力资源活动的长远性的决策和方略。它直接与企业战略相联系，重点是人力资源活动规范与一体化，达到使组织具有人力资源竞争力的目的。人力资源战略是关于人力资源管理的问题和行动的决策，体现的是现代企业管理中人力资源优先的原则。
（一）企业信息化使企业员工间和部门间的信息沟通更为方便
科学技术的不断发展和企业经营方式的逐渐信息化，以及企业所面临的外部市场环境的日益复杂化，使企业和员工在服从企业统一目标的过程中形成一个有机整体，即双方利益最大化。企业管理目标的实现不再主要依靠“上传下达”的命令方式完成，而更多地依赖于企业员工之间和部门之间的配合和协作。信息化环境下的企业更多地依靠网络技术和现代化通信手段和设备来运作。因此，许多实施信息化的企业中员工之间和部门之间的平行与下传上达的沟通更为及时和方便，能够提高效率，更为重要的是，在执行过程中有利于先进思想的传播，从而有助于人力资源战略的形成。
（二）企业信息化使员工的智力和才能得以充分发挥
因特网的应用缩小了企业管理中时间和空间的距离，使知识的更新速度加快。企业员工之间的交流方式和学习手段也随之相应发生了很大变化，员工主动学习先进知识的能力加强，同时员工对企业的贡献大小、贡献方式等价值实现方式也发生了变化。企业为他们提供了在信息化环境下高效工作、交流、学习所需要的工具和信息，使员工能够利用先进的技术和手段发掘前所未有的知识，这些知识不仅会影响企业运营的方式，而且能够改善员工和企业之间的关系，从而使企业和员工达到双方利益的共赢。人力资源管理强调通过事前激励使个人在其工作责任范围内最大限度地发挥创造性和主观能动性。使员工的智力和才能得以充分发挥，从而有利于人力资源战略的形成。
三、企业信息化有助于提高人力资源管理的效率
（一）企业信息化使人力资源管理业务规范
人力资源管理的主要业务是选、用、育、评、留五个环节。在企业信息化的坏境下，管理系统提供的统一表格、数据标准，不在需要翻译和说明，系统建设所固定下来的数据格式，已经逐步成为企业事实上的标准，从而大幅度减轻管理工作量等优点逐步显现。业务规范的效果有效减少了管理的交叉与缺位，减少了手工干预、人为操作，也就减少了误差，使人力资源管理更加科学，更加贴近实际管理需要。规范带来的是人力资源管理效率和管理准确性的大幅度提升。
（二）企业信息化使人力资源管理更加透明
在企业信息化的作用下，某些数据显性化了，高层管理者可以清晰窥见人力资源状况。既可以微观观察某一专业、某一区域人力资源状况，找出管理问题，又可以全面分析、掌握人力资源结构数据，掌握流动与变化规律，为人力资源决策有效实施提供有效手段。基层管理者也可以及时有效掌握上级的意图和目标。管理指标、管理数据更加刚性，可信度更高，从而提高了人力资源管理的效率。
（三）企业信息化使人力资源管理更加开放性
企业信息化能够为人力资源管理部门提供众多的信息，同时也可为企业进行不断地宣传。人员的招聘既是企业人力资源管理的基础环节，又是人力资源管理的重要组成部分。随着IT技术的发展与广泛应用，网上招聘已成为企业选聘人才必不可缺少的环节。企业信息化使企业与企业、企业与客户之间的信息沟通更为方便、快捷和频繁，从而提高了人力资源管理的效率。
四、企业信息化有助于解决人力资源管理中的问题
（一）企业信息化使人才流失现象得到缓解
人才流失使企业经营成本增加，导致商业机密泄露，使得企业声望降低，企业的职位链受损。企业信息化的网络功能与自助服务有利于企业解决此问题。它可以为集团型企业用户提供异地、多级、分层的数据管理功能。日常管理不受物理位置限制，可在任何联网计算机上经身份验证后进行操作，为非人力资源部门的员工与经理提供的基于Web的企业内网络应用。允许员工在线查看企业规章制度、组织结构、企业发展状况、重要人员信息、内部招聘信息、个人当月薪资及薪资历史情况个人福利累计情况、个人考勤休假情况，注册内部培训课程提交请假／休假申请，更改个人数据，与HR部门进行电子方式的沟通。员工可以更加了解自己及公司，从而有助于员工更好地定位自己，在工作中更加踏实、专心，并与企业建立良好的感情，从而解决了适用期前后的新人危机。在这期间，新进员工发现工作性质或工作量超出他们的能力，或是与老板不和，就会立刻萌生去意，解决了在职两年后的升迁危机。经过一段时间的工作后，员工不管目前有没有升迁机会，就是渴望能得到升迁，解决了在职五年后的工作厌倦危机。当可以预知的升迁机会越来越越慢，且机会越来越少，这些已经担任主管的人开始想找寻外面的机会。以上问题的有效解决，有助于企业留住人才。
（二）企业信息化使工资分配更加科学与合理
对公司内部人员而言，别人钱袋里装多少钱，总是可以引发无穷的好奇心。薪酬制度需要得到大多数员工的认可与支持。在工作运行中，要建立一个有效的绩效考核运行机制，以机制推动运行，减少以人推动的弊端，将考核的矛盾和焦点进一步弱化，消除员工认为部门经理掌握“生杀大权”的不良想法。由此可见沟通尤为重要。企业信息化的智能化可以系统的自动邮件功能直接批量通过Email发送信息给相关人员，总经理可在线查看公司人力资源配置情况、人力资源成本变动情况、组织绩效、员工绩效等各种与人力资源相关的重要信息。从而很好地了解员工思想动态，结合公司的发展状况，及时对薪酬制度进行调整和补充，以始终保持薪酬制度的先进性与实用性。
一、企业档案信息化建设的目标
档案工作的最终目的是档案的提供利用。不论是传统的档案管理还是现在的档案信息化建设，最终目的都是更好的为人们服务。档案新信息化建设不单单止步于实现计算机检索档案目录，更重要的是完成纸质文件的全文扫描，通过档案管理平台实现档案在线利用和全文检索，采用现代化设备和科学的管理方法，为企业提供一个高效率、现代化的档案信息共享平台。
1.实现档案管理模式的转变。由过去档案实体管理为主向档案信息管理为重心的转变。随着OA办公自动化系统的普及应用，档案的来源不单单只是传统的纸质文件，电子文件的数量急速增加。电子文件在办公自动化系统中流转完毕，由档案管理人员统一收集、在线鉴定、分类、著录，实现档案的接收、存储、利用一体化管理。
2.实现档案信息的数字化和网络化。利用数字图像技术将纸质文件中的文字、图表、图片等通过扫描仪、照相机等输入设备以数字格式存储。再通过现代网络技术，将各种数字化档案信息融为一体，实现档案信息的在线管理、传输和利用。
3.实现档案信息的高度共享。档案信息的数字化和网络化，使档案信息不再是一盘散沙点，实现了分散信息的集中控制，大大的改变了传统管理模式下档案部门各自为政的状态，打破了时空的局限，可以异地归档、随时查阅，真正实现档案信息的高度共享。
二、企业档案信息化建设的现状
1.档案信息化建设程度不高。很多企业已经实现了计算机管理，但大多只是应用于目录检索，文件也仍然以纸质形式存在，文件的接收、保管、查阅仍然依靠传统方法，没有开展档案信息的数字化、网络化建设。
2.软硬件设施设备不足。近年来虽然档案管理部门逐步配备了一些计算机设备，但是普遍存在机器老化，打印机、扫描仪、照相机等硬件设备和计算机系统、数据库、档案管理等软件设施配备不齐，远远不能满足档案信息化建设的需求。
3.电子文件管理薄弱。OA办公自动化系统的使用，产生了大量的电子文件。文件的形成、传递、归档都在办公自动化系统中完成。很多企业的档案管理系统只能单机操作，没有实现联网。而实现联网的企业，往往由于系统兼容的问题，造成档案管理系统和办公自动化系统不能对接，文件流转结束后不能归口档案管理系统中，致使电子文件没能纳入档案管理系统。
4.相关的制度规范不够完善。档案信息化建设必须遵循统一的标准规范，制定一套严格的制度体系，保证工作有章可循。而目前相关的技术标准、规范并不完善，各部门职责、任务也不明确。
5.档案信息化建设人员素质参差不齐。目前大多数企业档案管理人员很少是档案专业毕业的，档案意识、计算机技能和基础知识等严重缺乏。有些档案人员对新形势的发展缺乏清醒的认识，思想观念仍然停留在“重管轻用”上，仍然把把管好档案作为档案工作的重点，缺乏开展信息化建设的主动意识。
三、推进企业档案信息化建设的途径
1.基础设施建设。企业要根据自身实际，配备计算机、扫描仪、照相机等基本设备，安装档案管理系统并实现与办公自动化系统的互联互通。建立一个以计算机系统为中心，以通讯系统为支柱，配备以计算机为基础的自动化管理设施，包括各种输入输出设备、海量存储设备、网络通讯设备以及数据库软件、信息处理软件的良好的档案信息处理环境。
2.档案数字化建设。即实现档案信息存储的数字化，这也是档案信息化的核心，主要包含以下三方面内容：
（1）档案数字化输入。一是将现有室藏档案的目录进行输入并按需分期建立专题数据库。建立一个层析清晰、结构合理、范围广泛的档案目录检索体系。二是建立全文数据库。按照国家档案局提出的重点的、利用频繁的档案首先实现全文数字化的要求，坚持需求导向，急用先上，剔除无用，避免浪费的策略，实现原文件信息的全文数字化，并与目录数据库一一对应。
（2）数字化档案接收。未来电子文件将成为室藏档案的主要来源，因此做好现行电子文件的接收与归档管理。利用计算机技术实现电子文件在线接收、鉴定、分类、保管、传输、利用。制定电子文件归档细则和管理规范，实现不同平台和数据库的对接，保证电子文件及时归档，档案室则按照统一的格式转换数据，与室藏档案数字加工融为一体。
（3）档案数字化转换。传统的纸质档案利用图像技术，将文件信息通过扫描仪、数码相机、音视频等设备完成采集，转化为数字化信息。并对扫描的图像进行加工处理，进行图像纠偏、裁切、去污、色度和亮度调整、多幅图像拼接处理、蓝图消蓝处理，满足视觉要求和阅读习惯。档案的数字化不仅能保护档案原件，而且方便快捷的在线查阅，更好地满足员工需求。
3.标准规范建设。这是档案实体管理向信息管理转换必须依赖的业务规范和技术标准，是档案信息化的前提。企业应该建立档案信息化建设的管理体制，明确各单位和档案管理部门在信息化过程的职责;制定和完善相关的规章制度、技术标准和规范，为档案信息的标准化和规范化奠定良好基础。
4.信息安全建设。一方面是信息存储的安全性。企业要加强数据库管理，建立全方位、多层次的备份系统。系统管理员利用集中式管理工具对全网的备份策略进行统一管理，所有的数据可以被备份到与应用服务器和备份服务器相连的任一数据库内，保证数据存储的安全可靠。另一方面是档案利用的安全性。为了确保档案信息的安全，文件一律不上网。档案管理员要对档案在线利用平台的用户进行授权，并设置访问日志，监测异常访问情况，设置限时限制以防止合法用户登陆了后因忘记关闭网页而泄密，制定完善的信息安全制度和信息安全的应急预案，全面保证档案信息的安全。
5.人才队伍建设。档案信息化建设需要一批既精通档案业务又熟练掌握计算机技术的高素质档案人员，为此企业要加快培养掌握现代化信息技术的高层次信息人员，加强对在职人员的继续教育和培训，使其更新知识结构，拓宽知识层面，提高业务技能，尽快掌握计算机网络技术、微缩技术等新知识、新方法，为企业档案信息化建设提供人才支撑和技术保障。
目前，内蒙古各类企业数量已经超过50多万户，其中，规模以上企业3025户，中小企业占全区企业中枢的99%以上。我区企业信息化建设起步较晚，经过近几年的发展，企业信息化建设取得了一些成绩。全区2447家规模以上工业企业中，90%以上不同程度地采用了信息技术。特别是冶金、机械、电力、乳业和化工等行业，应用信息技术的成效十分显著。伊利集团、蒙牛集团、鄂尔多斯集团、包钢集团、伊化集团等不仅在生产过程中广泛应用信息技术、提高劳动生产率，而且在企业管理、产品销售方面也不断完善信息技术应用系统，现已建成企业资源计划（ERP）和覆盖全国的产品分销系统，市场营销全部实现了网络化。其中，鄂尔多斯集团与子公司、分公司之间的生产和管理过程全部实现了网络化管理。包钢集团、伊利集团、鄂尔多斯集团等一批企业充分利用信息技术对生产工艺、生产设备等进行改造，企业总体效益明显增加。企业通过应用信息网络技术，提高了企业竞争能力，实现了企业快速健康发展。
在改造提升传统产业方面，根据内蒙古传统产业的结构特点，近年来，内蒙古重点用信息技术改造提升我区传统产业，以“企业上网工程”为切入点，加快企业信息化建设步伐，在用信息技术改造传统产业方面取得了突破性进展。包钢在冶炼、轧钢、电力调度等方面，引入新联公司开发的一系列工控软件，仅热电厂8号锅炉煤改高炉外排废气计算机控制系统一项工程改造，就使包钢一年节约近1500万元；包钢医疗保险系统升级改造工程使包钢一年堵塞近4800万元的漏洞。包铝电解槽自动控制系统的应用，使电解电流效率平均提高1%，增产1000吨，增效600万元。北方重汽成功实施的ERP管理系统，覆盖了公司人、财、物与产、供、销的各个方面，实现了物流、资金流与信息流的全面整合，走出一条由信息管理创造经济效益的新型化工业发展道路。
在物流领域信息化及电子商务建设方面，我区以“政府引导、企业运作”的模式积极开展试点工作，分别对通辽市物流园区、内蒙古巴运汽车运输有限责任公司、内蒙古安快物流集团公司三家有代表性的信息化物流企业进行了重点扶持和推动。通过信息技术的广泛应用，有效降低了企业的管理运营成本，提高了企业的管理效益。建成了以“地市级营运货车信息管理系统”和集仓储、理货、包装、运输、信息处理于一体的三座大型物流园区，基本实现了网络化管理。
在推动中小企业信息化方面。我区在推动中小企业电子商务上采取政府推动，运营商搭台，企业唱戏，IT服务业提供技术支持的方法。由运营商搭建平台，提供网络技术支持。充分发挥市场在资源配置中的基础性作用，突出企业作为信息化的主体地位，鼓励社会第三方力量发挥其技术、人才、网络等优势参与到中小企业信息化建设中来。
我区中小企业信息化还处于初级阶段，能够实现CAD、OA、MIS系统的中小企业少之又少，作为企业信息化最核心的REP系统，实现的企业不足1%，我区目前还有近一半企业没有配备计算机。即使是一些信息化建设较好的中小企业也多是停留在文字处理、财务管理阶段，多数企业没有建立自己的局域网，更谈不上信息共享。
二、企业信息化与电子商务发展中存在的主要问题
（一）观念淡漠，缺乏专业知识，积极性不高
据调查，目前我区大部分企业家对信息化的认识程度普遍不高，知识经验明显不足。有关数据表明，我区有大约有40％的中小企业还没有意识到信息化对企业生产经营的作用，80％以上的企业缺乏信息化专业人员。
（二） 企业信息化应用层次不高
目前我区企业信息化应用大致分三个层次：第一个层次是单机应用，指企业为提高工作效率，在生产经营中运用计算机进行文字处理、制作表格和上网获取信息；第二个层次是局域网应用，即企业通过内部局域网络建设，实现协同办公、信息共享和对外交流；第三层次是企业个性化应用和电子商务，即企业通过实放ERP，建立基于网络的企业物流管理、网络营销、技术交流、CRM、电子商务等。而目前我区在拥有计算机的中小企业中约有80%仍停留在第一层次上。
（三）信息化缺乏“量身定制”的产品
从目前我国IT界为企业提供的各类信息化产品看，多数产品不能很好地与企业信息化的实际需求紧密结合。特别是中小企业，由于所涉及的行业众多，量大面广，个性化需求千差万别，造成大多数厂商无法满足中小企业的个性化需求，市场上难以找到完全适用中小企业的产品。
（四）开展电子商务的环境有待进一步完善
一是电子商务的安全问题仍然是影响目前电子商务发展的主要因素；二是电子商务的管理还不够规范；三是现行的支付方式不能适应电子商务的需要。
造成上述问题的主要成因是：
1.企业本身缺乏内在动力
目前很多企业家认为，企业的生产能力、销售能力才是最关键的,因为这些与企业的生存有直接的关系，而信息化只是锦上添花,而不是雪中送炭。此外,多数企业资金缺乏，拿不出太多的钱搞信息化建设，普遍认为信息化是政府推动的事,因此政府不出钱,企业也不会主动。甚至有些企业申报信息化示企业、信息化项目的目的,就是从政府那里获得经费,政府给多少，信息化项目就投入多少。信息化的动力不是来自于企业自身的冲动,而是来自于政府的推动,这样,企业信息化就难以迈开实质性的步伐。
2.缺乏信息化专门人才队伍、专家队伍
一是多数企业没有CIO首席信息官,是否进行信息化建设,往往是老总说了算,企业缺乏CIO的整体规划，或者说整体规划总是滞后于单元应用，走一步看一步，信息化的实施更多是依靠老总的个人魅力,而不是制度;二是没有专门的技术队伍,缺乏专门的IT人才。特别是中小企业很难吸引到专业的IT人才,再加上IT人员本身流动频繁，要保持高素质的IT人才成本高昂。
3.企业人员素质不高
企业信息化从CAD时代进入到ERP时代，信息化应用从部门级应用提升到企业级应用,信息化软件从CAD、财务管理、OA发展到了ERP、CRM、SCM，在这个过程中，信息专家十分缺乏，企业要想寻找到既懂专业生产又熟悉技术信息化、管理信息化的专家是比较困难的。
4.信息化建设涉及企业流程重组(BPR),对企业特别是中小企业来讲往往是要伤筋动骨
目前我区绝大多数中小企业管理制度不健全、管理不规范、业务流程不清晰,而企业信息化第一步就是要改变现有的企业管理流程，重新设计适应信息化要求的全新的企业流程。这样势必影响到中小企业正常的生产经营,使企业经历过一次痛苦的重生。因此信息化对于大多数中小企业来说,无疑是一次脱胎换骨的自我革命。
5.社会对企业信息化重视程度不够
目前我区企业信息化仍处在示范实施阶段,政府直接投入十分有限；多数大中企业尚处于观望状态。缺乏实质性的进展。同时，在试点示范企业中，多数是大中型企业，而小型企业却很少或基本没有。这一方面是由于小企业实力有限，另一方面也反映出政府对小企业的信息化重视不够，支持不够，在这种情况下，大多数小企业认为信息化是大企业的事情，积极性不高。
三、对策与建议
（一）增强信息意识、坚持领导参与
企业信息意识是企业对各种社会信息现象的能动反映。它影响着企业对信息采集和处理的需求(这种信息需求具有主观能动性和目的动机性)以及需求的准确表达和具体的处理方式;在现实社会中，存在大量的信息都具有满足人们信息要求的价值，但是，这种满足的实现不是自动的，而是取决于信息接受者的信息意识水平。企业信息意识水平的差异会导致信息开发利用效果的差异。因此，企业信息意识水平不仅是企业信息化的前提，而且也在一定程度上反映了企业信息化程度。
信息化工程的实施会涉及到企业组织结构、管理方式和业务流程的变化，使企业业务活动透明化。因此，信息化建设就有可能冲击现行管理中的一些不符合管理规律但又沿袭已久的传统观念和思想、作风和习惯、程序和方法，甚至责权关系和体制结构。当相关人员的职责和岗位发生调整时，有可能需要一个适应阶段;当某项业务(尤其是跨部门的业务)需要指定数据提供、维护等方面的职责和义务的时候，不同部门的业务人员可能会从自己部门的本位出发，或者从自己的业务处理习惯角度出发考虑问题，使信息化的工作停滞在对某个环节重复式的协商、讨论上，延长实施过程。这些时候就需要企业的高层领导高度重视，积极支持并参与信息化工作。
（二）做好企业信息化战略规划工作
“凡事预则立”，任何事情都有自己的发展规律，信息化工作也是如此，只不过它更复杂。企业信息化工作的中心是用技术手段实现管理，那么它就不仅仅是技术范畴内的事情，更多还是管理范畴的事情，实施的过程中涉及的职能部门多，业务范围广，而且企业信息化将要贯穿企业的整个生命周期，企业的发展阶段的不同和所处的社会、经济环境的发生变化，企业的发展目标将是不同的，企业信息化必须围绕企业在不同阶段的不同目标，制定相应的信息化工作的战略计划。
（三）保障必要的资金投入
追求最大的利润是企业始终如一的目标，目标的实现是需要付出代价的(投入)，企业信息化也不例外。企业信息化的投入是持续性的，而非一次性投入;同时也是多方位的，对信息化各要素的进行投入，包括软硬件平台、日常管理等。
企业信息化的这种投入会随着信息化的不断深化而变化，例如：信息管理的成本随着信息化范围的扩大而增加;软硬件平台的投入会随着技术的不断进步而相对减少;信息开发成本也会随着应用系统的复杂性和深层次性而增加。据国外资料分析，一般企业信息化的成本构成大致为资源成本(软硬件构架、数据库软件等)占总成本的20%、日常管理成本占42%、用户运行维护成本占26%、评估咨询成本占12%。
（四）软件实施与管理制度优化并重
在信息化发展相当长的一个历史阶段，由于受“技术领先”观念的影响，过分强调技术因素，忽视非技术因素，认为只要技术领先，就“无所不能”，管理模式、制度上不必发生任何更改，结果导致相当数量的企业信息系统和信息技术应用的失败或效益低下。由于在企业信息化实施过程中，不断会有各种业务由手工处理转移到信息化平台上来，形成了越来越多的新业务，这时就要求企业管理者制定相应的规章制度或者变更业务机构，使新业务得到规范化，条理化，以期避免由于职责不清造成的扯皮现象。企业应该充分认识到，某特定时期实施的软件只能实现一定业务范围内的功能，并非“万能”，只有相关业务的管理理念和相关制度与软件功能完好配合了，信息化协助管理的目的才能达到。
（五）选择适合本企业的实用信息化软件
即使企业拥有了IT部门，具备一定的开发能力，但是综合起来看，开发能力同软件公司相比还存在差距，因此有相当一部分的软硬件产品还要从IT市场上购买。软硬件环境的搭建、实施、维护需要企业做出大量的资金投入，因此企业在软件选型时要成立专门的项目小组，充分分析自己的需求，明确判别自己的生产过程是哪种类型，然后再同可以提供相应产品的供应商接触，通过供应商的演示、企业个性要求答疑、针对本企业的解决方案等各个方面进行比较分析，选择适合自身情况的信息处理系统，而且也要考虑企业自身的发展趋势，用具备前瞻性的思想考虑和指导信息化工作。
（六）做好信息化培训工作
【关键词】财务管理；信息经济；信息化；信息技术
20世纪末，信息技术的快速发展，使人类步入了信息经济时代。随着电子商务、网络经济的风行，企业的生存环境和经营管理模式发生了彻底的改变。这也使得作为企业管理核心内容的财务管理工作面临着严峻的考验。因此，积极推进企业财务管理信息化建设，不仅是探索如何提高当前企业财务管理水平的有效途径，也是加强企业管理、深化企业改革、建立现代企业制度过程中的一项重要工作。
一、财务管理信息化的含义及其发展
财务管理信息化虽然是将信息技术引入传统财务管理模式，但绝不是简单地在财务管理中使用几台电脑，架设几条网线就可以解决的，必须对财务管理信息化的内涵进行深刻理解。它不仅是计算机等信息技术的采用，更是企业流程重组，人力资源潜能充分得以调动的一个过程。财务管理信息化应该是“三分靠技术，七分靠管理”。参考各种文献对财务管理信息化的解析，笔者认为可以将财务管理信息化定义为：
财务管理信息化是指企业财务人员利用现代信息技术手段，对企业流程重组，调动财务人力资源的信息潜能，挖掘企业各种财务信息资源，更好地组织企业财务活动，处理财务关系，从而实现企业财务目标的过程。
经济环境的变化，市场竞争的加剧，使得企业必然运用先进管理思想实施科学地管理，特别是在当前我国的一些企业管理松散——尤其在企业内部的财务管理方面，存在财务信息失真，财务管理失控等许多问题的情况下，科学、规范、高效的管理显得更为重要。信息技术的发展，使传统财务管理模式向以集权为特征的信息化财务管理模式转变成为可能。因此，企业必须顺应形势，大力推进财务管理信息化的发展，实现财务管理传统模式向信息化模式的转变。
从历史发展的角度看，我国企业财务管理信息化经历了三个发展阶段。第一阶段是使用单机会计电算化软件。它是通过编写单机程序来实现会计记账、核算、制作会计报表和财务分析的计算机程序化管理，从而提高了财务工作效率。第二个阶段是在企业内部建立局域网，运用统一的网络财务软件。它实现了企业的财务管理信息系统、生产信息系统、销售信息系统等各个系统的集成。第三阶段是企业内外流程一体化应用层次。这一阶段通过计算机局域网来实现财务系统与销售、供应、生产等系统的信息集成和数据共享，通过广域网和数据仓库技术的使用，使集团公司内部之间以及与相关价值链主体之间能及时传递、整理、分析、反馈财务和管理信息，为企业决策者和相关利益方提供决策支持服务。这三个阶段是一个渐进的过程，只有第三个阶段才是真正的企业财务管理信息化。
二、财务管理信息化的组成模块与功能
通过以上分析，我们可以看出真正实现财务管理信息化必须依靠若干个信息系统模块的集成。一般来说，财务管理信息化应该包括会计事务处理信息系统，财务管理信息系统，财务决策支持系统，财务经理信息系统以及组织互连信息系统五个部分。这些系统的成功建立以及相互之间的集成管理是财务管理信息化成功的体现，他们之间的关系密不可分。
（一）会计事务处理信息系统
它是为满足企业财务部门会计核算工作需要而建立起来的系统，主要解决财务人员的手工记账和报表问题，将会计人员从繁重的日常工作中解放出来。系统是以账务处理、报表管理和日常会计事务处理为主。通常按功能可以分为会计核算信息子系统和会计管理信息子系统。
（二）财务管理信息系统
它是以现代化计算机技术和信息处理技术为手段，以财务管理提供的模型为基本方法，以会计信息系统和其他业务系统提供的数据为主要依据，对企业财务管理的程序化问题进行自动或半自动的实时处理，从而实现对有关业务活动的控制功能。例如，对产品订购的管理，系统可以提示企业的经济订购批量是多少，显示出哪些产品库存已降至最低储备量需要及时订购补充。
（三）财务决策支持系统
财务决策支持系统是一种非常灵活的交互式信息系统，它可以用来解决事前难以准确预测或者是随机变化的问题。一般说来，财务决策支持系统通过其良好的交互性，使财务人员能够进行一系列“what-if”分析，再运用不同的模型，列举可能方法，协助分析问题、估计随机事件的各种可能结果、预测未来状况等方式，为企业决策者制定正确科学的经营决策提供帮助，同时对企业财务风险起到事先防范的作用。
（四）财务经理信息系统
这种系统是一种将会计事务处理系统、财务管理信息系统、财务决策支持系统相结合的高度交互式信息系统。它能帮助财务经理充分利用企业数据仓库，对其进行数据挖掘，发现数据的特征，预测企业内外环境的变化趋势，使企业的财务主管能够灵活、方便地从更多观察视角了解问题和机遇。
（五）组织互连系统
组织互连系统可以使企业的财务部门与其他部门、本企业与其他关联企业之间的财务信息自动流动，用以支持企业财务管理的计划、组织、控制、分析、预测、决策等各个环节，以支持企业的生产与经营。
三、财务管理信息化建设需要注意的几个问题
（一）财务管理信息化要求管理观念彻底更新
财务管理信息化体现着现代企业管理思想，它不是—个单一的it系统，而是—个极其复杂的多系统组合，不但涉及个性作业流程，而且要求改变领导方式、内部政策、组织结构、考核程序和标准，其作用不仅仅局限于减轻财务人员的工作量，提高工作效率，更在于它带来了管理观念的更新和变革。它是以完全不同于传统的思维方式（例如并行的工作流程、以任务为中心的组织结构、扁平控制模式等），对传统财务模式的工作环节、工作单位、工作步骤加以判断，并对逻辑关系、时间耗费、可否并行等进行分析研究，大胆创意构思出能够最佳地完成统一工作任务或目标的一系列工作单位和环节，以求在质量、速度、成本、服务等各项绩效考核的关键指标上得到改善。
（二）财务管理信息化要求采用集中式财务管理模式
财务管理信息化的基本思想就是协同集中管理。在这种财务管理模式下，核心企业设置一个中心数据库。在企业内部，各个职能部门的子系统与中心数据库相联。当采购系统、生产系统和销售系统有物资流发生时，中心数据库通过内联网自动收集并传递给会计信息系统，会计信息系统进行动态核算，然后把处理过的会计信息传回中心数据库，决策系统和监控系统随时调用中心数据库的信息进行决策分析和预算控制。这样，整个企业的经营活动全部纳入了信息化管理之中，各部门之间协作监督，解决了信息“孤岛”问题。在企业外部，通过外联网或互联网，核心企业与上下游的企业组织建立起密切联系，及时了解资本市场、采购市场、销售市场的动态，做出及时的反映。这种协同集中的财务管理模式使管理者能对动态信息进行及时准确地分析，提高了决策的有效性；同时，还能实时监控企业的生产经营情况和外部环境的变化，以应对网络环境下多变的市场环境。
（三）财务管理信息化必须建立完善的安全保障体系
安全性对于企业财务管理信息系统是一个很重要的问题。首先，财务管理信息系统所依托的internet体系使用的是开放式的tcp／ip协议，容易被拦截侦听、身份假冒、窃取和黑客攻击等，这是引起安全问题的技术难点。其次，财务管理信息系统对于企业内部使用者来讲，如果使用权限划分不当、内部控制不严，容易造成信息滥用和信息流失。再次，实施财务管理信息化后，企业的生产经营活动几乎完全依赖于网络系统，如果对网络的管理和维护水平不高或疏于监控，导致系统瘫痪将严重影响企业的整体运作。因此，财务管理信息系统所面临的外部和内部侵害，要求我们必须构建完善的安全保障体系。一是建立科学严格的财务管理信息系统内部控制制度，从软件开发到硬件管理，从组织机构设置到人员管理，从系统操作到文档资料管理，从系统环境控制到计算机病毒的预防与消除等各个方面都应建立一整套行之有效的措施，在制度上保证财务管理信息系统的安全运行。二是采用防火墙、vpn、入侵检测、网络防病毒、身份认证等网络安全技术，使在技术层面上对整个财务管理信息系统的各个层次采取周密的安全防范措施。
信息技术在财务管理中应用，能够解决传统财务管理模式中许多原来无法逾越的困难，但与此同时，也带来了许多新的问题，如财务数据安全风险、道德风险等。因此，财务人员应该一方面研究解决信息技术如何与传统财务管理相融合，另一方面，在完成结合过程之后，要不断研究，发现解决信息化后出现的新问题。我们应该在传统的系统理论基础上，充分利用信息技术，开展财务管理的创新工作，建立与时代相适应的财务管理模式，满足企业管理的需要，为企业带来更大的价值。
【参考文献】
[1]李荣融.企业财务管理信息化指南[m].经济科学出版社，2001.
[2]王正伟.企业财务信息化管理[m].中国广播电视出版社，2002.
[3](美)庄莉娜，(美)萨顿，(美)费奥多罗维奇.业务流程与信息技术[m].清华大学出版社，2006.
［关键词］ 企业信息化；软件系统整合；数据仓库；财务业务一体化、协同化软件
目前，国内的大中型企业大部分都建立了自己的企业管理信息系统。从信息系统的构成上看，主要有财务系统，处理日常的业务的ERP系统，办公系统，辅助生产、设计的控制或工具类软件，电子商务网站系统等，有的还建立了数据仓库系统。应该说企业信息系统在提高企业管理水平，降低企业运营成本，提高决策水平和企业竞争力等方面发挥了积极作用。在信息化方面的投资回报率是很高的。
许多企业的信息化主管都有这种感觉，感觉企业该上的系统都上了，不知道下一步该做什么。实际上企业信息化还有很多的事值得做。不同的企业情况不同，在企业信息化上的做法也不同。下面仅就几个最常见方面提出一些粗浅的建议。建议主要分为软件系统整合、数据仓库建设、财务业务一体化、信息系统协同化4个方面。
一、 软件系统整合
首先，应该做软件系统整合，即EAI。大多数企业的信息化是分阶段进行的。比如先上财务软件，再上ERP软件，又上了办公系统。但软件系统往往是由多家公司开发和实施的，虽说有这样或那样的接口，表面上把几个系统连起来了，但往往存在大量的信息孤岛。这种没有整合过的系统，在各自的范围内都起各自的作用。但是企业的需求是没有界限的，总有需求出现在几个系统的边界上，这种需求往往很难在软件中实现，多家软件公司也往往互相推诿。做软件系统整合的投资很大，国外的经验看，会占到整个软件系统投资的30%~40%。虽然国内的信息化普及晚，企业要求的水准也相应低些，但所占的比例也很高。
软件系统整合的技术有很多，这里主要介绍3个常用的。首先是单点登录。多个软件系统有各自的用户名/口令系统，现在可以建立一套统一的用户名口令，统一存储到一个系统中，这个系统往往采用一种叫做轻量级目录服务的技术。其次是信息门户。信息门户是目前的一种热门技术，它可以把多个软件商开发的系统整合在一个统一的界面里，提高用户访问信息系统的效率。第三是利用EAI软件重新规划和改造系统间的接口，使系统间的访问更顺畅更专业。例如使用消息中间件把多个信息系统连接起来。消息中间件的好处一是使系统互联容易，二是系统间耦合小，即使一个系统临时关闭了，别的系统发给它的信息也不会丢失，别的系统也不用等待这个系统。还有种EAI技术目前正在发展成熟中，叫做业务工作流。它的思路是设立一台业务工作流服务器来调度和管理多个软件系统间互操作工作，定义一些流程来调用多个软件系统来完成一个较长和较复杂的业务。现在的软件商都认识到了，即使软件产品做的功能再强，具体到企业也总有各自特殊的需求。所以一般都发展出了一些开发框架，便于企业或其合作伙伴整合其他系统或开发个性化功能。前面的两种整合分别是界面层和应用层整合，第三种整合是数据层整合，也就是数据仓库建设。
二、数据仓库
数据仓库，可以看成一种软件整合的方式，但由于它很特殊，作用很明显，所以可以拿出来单独说。企业信息系统的建设初期，建设者往往很在乎功能，在乎日常的使用，业务系统的软件开发商也是这样。但企业信息系统还有个重要职能不能忽视，那就是为企业积累数据。现在是信息时代，企业要在激烈的市场竞争中获得优势地位，把握信息的能力很重要。企业要处理的信息一方面来自市场，另一方面来自企业内，而且往往从企业内的数据（如销售和购进数据）可以反应出企业外（市场和供应商等）的一些情况，所以要重视企业数据的积累、保存、分析和挖掘。即使在成功运行了各种软件系统的企业内，企业的高级主管往往还在抱怨“看不到数”。企业决策层需要的数据往往是多个信息系统中的数据经提炼后才能够用，原来分散在各个软件系统中的报表或查询无法满足决策要求。
数据仓库是一种特殊的数据库，它从各个系统抽取数据，从企业决策者需要出发，把数据按多个角度建立模型，使数据使用者能够不受限制地取到需要的信息。如果一个需求需要很复杂的计算才能得出，比如预测下个月销售量，那么这被称为数据挖掘。
数据仓库的数据特点一是全，包括各个软件系统中的数据；二是久，一般保存多年的数据；三是快，专门为查询快设计；四是活，可以多角度查询。
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三、财务业务一体化
国外和国内在财务业务一体化方面还是有差距的。国内企业大多是先上的财务软件，后上的业务管理系统，往往是两家软件公司的产品。把财务和业务系统整合在一起，不是简单的软件整合。因为财务和业务的实际关联很紧，要把两者整合在一起必须要特殊处理。我们知道，国外企业用的很多ERP软件中直接内嵌财务软件。我们国内的会计人员每天录入的各种凭证在ERP系统中是自动产生的。业务系统自动产生凭证的好处主要有两个，一是会计人员的工作强度小和减少重复录入带来的人为错误，二是避免了财务和业务在统计口径上的不一致。为了做到财务业务一体化，从管理上先要统一财务部门和业务部门对一些数据的看法和统计口径，然后要改进软件，主要是改进业务系统。如果原来业务系统具有“自动产生会计分录”功能，那么现在要把它用起来。如果原来业务系统没有这种功能，那么可以参照一些成熟ERP软件的做法，增加这项功能。自动分录的原理介绍已经超出了本文章的范围，它主要是利用一些事先设定好明细科目、辅助核算等自动产生会计凭证和凭证分录。这种改进业务系统的工作量是不小的。如果预算允许和其他条件允许，可以考虑把业务系统和财务系统同时更换为一家软件公司的成熟产品。需要提醒一句的是，财务业务一体化不仅仅是个软件的升级过程，更多是业务部门和财务部门加强协作的过程。软件升级后因为两类部门的业务流程的升级没有跟上而导致不良后果的例子是不少的。
四、信息系统协同化
相对前面的3个建议，信息系统协同化是比较难理解的，而且要做到这点，需要软件公司更大的支持。企业信息系统协同化是最近几年才逐渐成熟起来的一种做法。所谓协同化，就是把企业管理软件和企业办公系统、个人办公软件等集成在一起。原来的企业管理系统，如ERP兴盛时代，主要的操作者都是企业内的一些核心岗位和核心人员。企业员工个人相对于整个业务系统来说是“渺小”的。而步入21世纪后，随着电脑硬件成本的降低和软件内容的丰富，企业内更多的员工都有了个人电脑。越来越多原来不被管理系统重视的岗位和人员也提出访问系统的要求。企业越来越重视员工个人能力对企业的贡献，希望通过员工间沟通和协作来增强企业创新能力。为解决这些矛盾，有的企业上了办公软件。当企业内出现了一个需求后，信息部门先判断这个需求是属于业务系统的还是办公系统，然后决定在哪个系统中实现。如果在两个系统都可以实现，具体谁来实现就有一定偶然性了。运行一段时间后发现办公系统出现了大量业务性的功能，最终结果是企业内出现不少信息孤岛。
为了解决上述问题，笔者认为最好的办法是解放思想，让业务系统“协同化”，把办公系统的内容直接加到业务系统中。让死板的业务系统灵活化、个人化、日常化、全民化。有的软件公司尝试把办公系统中常用的人际工作流技术应用到业务系统中，把个人办公系统中的邮件系统、即时消息系统、移动终端访问等技术直接做到了业务系统中，并提出业务系统协同化的概念。
信息系统协同化既是一种软件技术，更多的是一种软件指导思想。目标是打造智能企业，让员工在信息系统的协调下自由有序地工作，获得指导，获得信息，发挥出创造力。
