发布时间：2023-03-16 15:54:08
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的网络教育学院论文样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
对初中英语网络辅助教学问题的思考
初中英语网络辅助教学，有着传统教学所无法比拟的优势，但其中存在的问题也不容忽视。
1.教师的角色定位
教师从传统课堂上的传道者、授业者变成了组织、协助者，教师不但要适应自身这一角色的转换，还要在教学中巩固这一地位，教师不但要有主题、有秩序地组织课堂教学，引导学生积极思考问题，同时还要及时准确地总结、评论学生在学习中所取得的进步。
2.网络辅助教学受网上“交互”的限制较大，并不具备课堂教学强而有力的监督机制
基于以上原因，就要求学生必须有较高的自觉性和主动性，而这正是初中生的薄弱环节，他们在失去了新鲜感之后也就失去了兴趣，为此，教师在网络设计和教学模式上就要不断变换，随时更新信息，满足学生的各种要求。
3.网络学习提供的毕竟是虚拟的学习环境，缺乏真实的语言环境
师生之间网上的交流没有面对面那么直观和有效，教师在日常教学中还要加强与学生之间的交流、沟通，并鼓励学生彼此了解，弥补网上交流的不足。
对初中英语网络辅助教学中课堂操作形式的建议
课前，英语老师可以简单地介绍下次课的教学任务，然后让学生搜集学习资源和数据，并对学生的学习进行组织、引导和答疑。
课前预习的目的不仅仅是熟悉课文内容，更重要的是对学生搜集筛选处理信息的能力培养。
课堂上，学生通过幻灯片的制作、主页的建设等，把自己搜集的成果向全班同学展示，还可以让学生结合自己制作的幻灯片对课文进行简单的讲解，教师再加以点评和补充，并对重点内容进行强化训练。对于还没有来得及展示的学生制作的课件可以上传到网上和大家一起分享。网络辅助教学的课堂上，学生思维活跃，积极性高，达到综合发展的目的，与传统课堂有很大区别。
(一)学生信息管理系统的建设
为了更加方便快捷地管理学生，高校应搭建学生信息管理平台，大学生可以通过这个平台自主获取信息，教育管理者可以通过管理系统查询、统计、总结及分析学生的生活和学习情况。大学生因为缺少父母及时的管教和督促而存在懒惰的现象，所以，教师可以根据学生信息管理系统进行考勤，详细记录上课迟到、缺课、违纪的学生信息并录入考勤系统，也可以记录下遵守纪律、表现突出的学生信息，既便于院系领导及时了解学生情况，也便于开展学生评估工作。
(二)网络交流平台的建设
为了在大学生和院系领导之间建立有效的沟通，管理者可以搭建一个网络交流平台。“留言板”的方式可以让学生发表对于学校规章制度的意见、上报学校基础设施的缺失情况、反映学习和生活中遇到的问题;“个人主页”的方式可以在学生与辅导员之间建立交流和学习的平台，实现资源共享，大学生可以分享书籍信息、优秀视频及精品课例等等;“班级论坛”的方式有助于班级内学生的沟通交流，进而影响人生观和价值观，因为学生间的知识水平差距不大、兴趣爱好也几乎相同，彼此间拥有很多的共同语言，经过班干部的带动一定会传递出正能量。
(三)学生管理信息平台的建设
为了方便教育管理者各项学生管理信息，高校需要专门建立一个管理信息平台，及时更新教育管理者的工作推进情况。此外，学校的重要信息和会议通知需要辅以短信。大学生的生活学习与日常教育管理信息也需要日常管理平台，包括每周的寝室卫生情况、寝室违规违纪情况、公物损坏情况、月末综合评比情况，院校领导可以通过数据分析总结工作，并研究下月的工作重点。
二、网络传播视角下的管理创新
(一)把握学生的网络思维，实施针对性管理
随着互联网技术的飞速发展，大学生的思想和行为能力受到了很大的影响，他们的网络思维得到充分的激发，大体表现在三个方面，第一，思维方式多样化，大学生的意识形态和思维方式通过网络传播获得异常的发散，这也是网络获取信息的一大特点，当学生搜索某一条网络信息时，会出现一系列与之相近或有关的信息，大量信息的涌入使得学生在拓展知识范围的同时间接改变了发散式的网络思维;但是，这种发散式网络思维要求大学生必须具有强大的辨别能力，不能让网络上虚假与不良的信息影响他们的价值观。第二，思想平面化趋势。网络中的各类知识都以网址链接的形式存在，学生掌握的各种知识也都是基于网址的印象，较之传统的知识记忆需要常年的日积月累，网络传播使得知识结构的记忆方式发生了变化，便于大学生全方位地获取知识和看待问题;另外，网址的呈现方式既简洁又实用，极大地方便了学生记忆。第三，思想被动性。网络信息量十分庞大，大学生可以独立自主地选择信息，接受新鲜事物、提出全新见解，在网络环境中畅所欲言;但是，大学生的人生观和思想上还未完全成熟，判断是非的能力相对薄弱，思想容易受到网络信息的牵制，所以，教育管理者要充分掌握学生的网络思维，进行有针对性的高效管理。
(二)借助网络教育环境，引进情景化管理
现如今，加强大学生的生活体验意识极其重要，这就要求教育者借助网络教育环境引入情景化管理。所谓情景化管理，就是让大学生在一个无拘无束的环境中各抒己见、自由沟通。创建一个既有利于师生又利于管理者进行交流的情景化管理需要从以下几个方面入手:第一，为了让大学生获得全面的发展，教育管理者一定要以大学生为中心，使大学生无论在学习中还是生活中都占据主导的地位，使他们拥有独立自主的选择权，教育管理者则在教育和教学中发挥辅助和引导作用，引领学生健康成长，推进情景化管理，分享优秀的网络教育资源。第二，选择恰当和优秀的信息资源陪伴学生成长。培养大学生的自我创新能力和团队意识是大学教育的重要部分，教育管理者既需要创建一个共享的活动情景来培养大学生的团队意识，还需要充分掌握各种信息资源，换句话说，教育管理者要把传统的直接干预转变成利用信息资源的间接干预。第三，为大学生的勤工助学提供服务，为大学生排忧解难。教育者借助网络平台的交换模式就可以了解到学生在生活和学习中遇到的困难，并给予相应的帮助和引导，通过教育者敏锐的观察，学生的困难也一定会得到解决。
(三)注重网络与现实的互动，优化教育资源管理
现实世界和网络虚拟世界都会影响到大学生的成长，只有两者相互补充、相互协调才能实现大学生的健康成长，这就要求现实生活中的学校、家庭、社会与网络虚拟环境中的社区团队共同努力，优化教育资源管理，在肯定网络教育环境的基础上统筹兼顾、相互促进，共同辅助大学生的成长。
三、结语
关键词：高中语文；网络资源；语文教学；应用；新课改
新课改是最近几年风靡于教育界的大事件，面对着新课改这一新的教育趋势，为了在教育方面更好地做到与时俱进，各级教育部门相继出台相关的应对策略，教师作为教育环节中与学生接触最直接的群体，在平时的教育教学实践中我们又该怎样对自己的教学做出调整以便于更好地适应当前教育大环境，更好地为学生的成长成才做出努力呢？其实，随着多媒体技术进驻各等级的学校，我们的教学方式更趋现代化的特点已经越来越明显，那么，怎样更好地提升自身驾驭多媒体课堂的技能，怎样更好地让优质网络资源服务于课堂教学已经成为当下我们需要重点解决的问题。
多媒体技术的引进给新课改教育背景下的教学带来了极大地便利，有了多媒体技术的参与，教师们的教育教学变得更加丰富多彩，视觉效果的冲击使得学生们课堂注意力极大地提升，使得学生们能够更加自觉地加入到课堂教学的环节中去，当然，多媒体技术的引用也使得学生们对语文课程的学习产生了极大的兴趣等等，可以说多媒体技术加盟到语文教学中去对语文教学来讲是一大创举。然而，事物的存在总有其两面性，如何更好地去伪存真、去粗取精也是教师们在利用网络资源服务课堂教学时应当重点关注的问题。那么，网络教育资源在高中语文教学中有什么意义，以及我们需要注意的问题又是什么呢？这将是接下来笔者将与大家一同探究的共同话题，对此笔者结合自身的教学经验，就网络教育资源在高中语文教学中的应用进行讨论，希望对教师的教学有所帮助。
网络上的教育资源可以说是包罗万象，良莠不齐，什么性质的教育资源都有，关键看我们如何进行筛选，将真正适合高中生语文课程学习的网络资源分享给学生们观看可以更好地拓展学生们的语文视野，有助于学生们语文学科素养的培养和学习兴趣的养成。当然，为了更好地给学生们提供优质的网络教学资源，在备课时我们就需要在网络教学资源的下载上严格把关。首先要自己检查一遍，然后根据课程教学大纲和课程重难点内容筛选出真正适合学生们学习的网络资源供学生们使用和观看。此外，作为教师而言我们还要提升自身使用计算机和驾驭计算机办公软件的能力，能够自如地应对课堂上随时出现的问题，这样的话学生们在课堂学习中才能不断地保持注意力集中，同时对教师提供的网络教学资源给予认可。
学生是祖国的未来和民族的希望，是社会主义现代化建设未来的建设者和接班人，对人才的教育要从小抓起，自小给学生们的学习奠定扎实的基础，才能使其在以后各个阶段的学习生活中占据优势。多媒体技术的应用极大地便捷了高中语文课堂教学，使得课堂教学在氛围上和课堂教学质量上都有了非常大的提升，立足于当下的语文教学实践中，为了更好地给学生们的语文教学提供便利和更多的资源，我们必然要及时地做到与时俱进，对自身的语文教学严格要求，扎实地掌握计算机的操作技能，从网络上给学生们提供更多的教学资源，进一步丰富学生们的眼球。
虽然网络教育资源对于我们的教育教学工作的开展是非常有帮助的，但是，很多教师在利用多媒体教学的过程中还是存在了诸多问题，有的教师在基本办公软件的操作上还是不够熟悉，导致课堂上计算机出现小故障不会灵活应对的问题；还有的教师过于依赖多媒体，几乎整个课堂教学的过程都依赖网络资源，对很多问题没有自己的见解和主张，在网络资源的筛选过程中也是没有做到抓住重点，而是随意下载可用的教学资源在课堂上播放，由于教师的懒惰使得学生们在感官的看完影像资料或者是图片资料之后，留在自己脑海中的记忆就是观览过程中的那一点点欢笑和愉悦感，没有将真正的知识点进行记忆。这些问题的存在使得我们的语文教学反而受限，教师们需要对这些问题进行及时的自我反思，有则改正无则加勉。为了更好地促使网络教育资源能够在高中语文教学中得到广泛应用，在语文教学中作为教师的我们又该怎样做出努力呢？
第一，提升教师自身操作计算机的技能，学校应当对教师进行计算机技能操作专项培训，使得教师们能够熟练地操控计算机，便于新课改下多媒体技术与高中语文教学更好地结合在一起。教师是学生们在校生活学习期间与其接触最多、关系最为亲近的人，也是教育教学工作的具体承担者，随着新课改的逐步实施推行，为了更好地给学生们的语文学习提供更多的资源帮助，继而开拓学生的学习视野和知识面，教育部门引进了多媒体技术，但是教师作为课堂教学中多媒体使用的具体承担者，首先要学会如何更好地使用多媒体利于自身的语文课程教学工作。然而，有很多教师由于年龄较大或者是自主学习意识比较弱，反而在新的教育环境下依然坚持使用老套教学方式，导致学生们在语文学习上较之其他班级学生成绩和学习兴趣都比较差。针对这一问题，我们可以对教师们进行计算机技能操作专项培训，使得教师们能够熟练地操控计算机，继而才能更好地提升教师们课堂教学的质量和丰富性。
关键词： 网络教育；滞后性；共享机制
中图分类号：G724.82 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）17-0215-02
1 网络教学方面存在的问题与改进方案
1.1 网上课件没有配套的下载资料 网络教学不应仅仅是把教材内容变成课件到网络上，而应该在具备网上课件的基础上进一步增加与之配套的重点、难点辅导资料，并提供下载功能，让学员通过学习网上课件后，能够方便的下载相应的辅导答疑资料、复习题等，以便对所学知识进一步消化、理解、记忆、巩固。然而目前各院校的网络教育教学支持功能参差不齐，有些院校的网络课程内容贫乏，只是简单的把原来课堂上讲授的内容挪移到网上，并没有真正起到知识点的渗透延伸作用，也不具备支持下载的功能。那么有多少成人学员在网上听过课件后就能够消化、记住，就是普通学历教育院校的学生恐怕也难以做到。
因此，要想让参加成人教育的学生更好的对所学课件内容进一步消化、吸收，就必须建立健全与课件配套的可以下载的重点、难点分析，主要学习内容等方面的资料。
1.2 网上课件内容与作业、试卷脱节 这种情况不是普遍现象，但确实存在。某些院校的网上课件内容是一回事，而该课程的网上作业或考试试卷又是另一回事，几乎完全不搭界。经过考察分析发现，出现这种状况的原因有两个，一是负责网上作业或考试试卷命题的教师严重缺乏责任心，信手拿来，根本没有认真的按照网络教育教学大纲的要求分析教学内容。课件只是简单对课堂教学内容的复制，出题时更是随心所欲。记得在一次网络专科学员某一课程的考试时，题出的非常难，学员都不会做，即便是平时认真听课的学员也无从下手。考试结束后，有个学员从网上搜索了考试题目，结果意外发现这套考试题是某一次研究生班的考试试卷，而且全部照搬，未做任何修改！另一个原因是大学网络学院管理职能存在缺陷所致。在学习中心反映以上问题时，有的大学网络学院的管理工作者表现出十分无奈，据他们解释，他们根本无法控制出题教师的工作完成情况，因为出题教师不归他们管理。遇到类似问题也只能向大学里的某专业学院反映一下，由于网络学院与大学里的专业学院是同一级别的两个单位，所以反映的问题根本不受重视。
鉴于以上问题出现的原因，开设网络教育的大学不妨进行管理职能的改进与调整，要么将参与网络教学的教师纳入网络教育学院，统一归属网络教育学院管理，要么单独把与网络教育相关的教师组合到一起，成立一个单独的成人教育教学院系，只有这样才能解决管理不到位、责任不明确等问题。
1.3 实践内容与生产实际偏差较大 有些院校的网络实践课程对内容要求过死，而这些内容与学员生产实际可能不一致，一方面由于学员没有接触过不会做，同时学员认为将来在工作中用不上所以也不太感兴趣。因此，各大学网络教育学院一定不能把成人教育与在校教育混为一谈，成人教育应该本着为企、事业单位培养具有实用知识和技能的人才的目的办学。当然，网络教育的教学改革不可能一蹴而就，需要一个逐步改进、完善的过程。目前个别院校的网络教育已经开始探索试行结合生产实际的实践课教学模式了。
1.4 使用教材的刻板化与滞后性 目前网络教育中使用的教材有相当一部分和普通学历教育使用教材雷同，没有突出成人教育的特点，不能适应成人教育人才培养的要求。比如基础课使用的教材有《大学英语一》至《大学英语四》，《高等数学上》、《高等数学下》，这些教材缺乏针对性。成人学员一般很少用到日常英语，他们需要的是与工作相关的专业方面的英语知识，因此建议各网络教育学院组织编写适合成人网络教育使用的教材，比方说《大学英语工程类》、《大学英语工商类》等等，在普通大学英语知识中穿插一些与专业相关的英语内容，这样的教材学员学习后能够真正用到，对提高学员学习兴趣具有促进作用，对学员今后的工作也会起到良好的帮助。
再就是网络教育中使用的专业教材，往往多年一成不变，一种教材可以使用几年甚至十年以上，教材中的内容远远滞后于生产实际，根本达不到学以致用的目的。我认为网络教育的专业性教材，起码每隔三年更新一次，以保证专业知识技能的先进性、实用性。
1.5 教学资源没有建立很好的共享机制 网络教学资源不应该仅仅面向本校网络学生，而应该面向全国乃至全社会需要学习、提高者，可以是免费无偿提供服务，也可以采用收费制，起码可以给需求者提供一个学习的有效平台。美国有的大学早在十年前就投资建立了开放式网络课件工程，旨在把所有课程资料公布于网上，为教育工作者或学习者提供免费使用，国内从事网络教育的大学不妨以此作为借鉴。
1.6 教师与学员存在明显的情感交流空缺 网络教育因不受时间空间的限制，使得学习者能够合理利用自己有效的时间完成学习，促进了成人教育的空前发展。但是与此同时，网络教育由于空间上的远离和时间上的自由选择，会造成师生间、学员间的心里距离拉大，不利于情感交流和教学内容的把控或知识的理解消化，久而久之容易使人变得孤立、偏执，丧失人格的内在魅力，这种状况是违背教育根本目标的。建议各大学的网络教育学院，在网络教育平台上开设丰富多彩的师生交流板块，最好同时具备文字交流及视频交流功能，尽可能为学习者提供良好的精神与情感的提升渠道，使网络教育学员能够在学习知识技能的前提下，获得全面、健康发展。
2 平台技术支持服务功能上的不足及建议
2.1 网络拥堵问题 近些年随着网络教育规模的发展壮大，教育网络使用频率急剧增加。凡是从事过网络教育的工作者或者参加过网络教育的学习者都知道，在办理网络教育管理工作中，或进行网上学习、下载资料、考试等一系列事情的过程中，都会因网络拥堵问题而无法正常完成工作或学习，这种现象是制约网络教育做大、做强的重要瓶颈。要想解决这个问题，最简单的办法就是不断扩大教育网站的容量。但是扩充容量需要投入大量的资金，因此很多网络教育学院基本上都是本着凑合着能用的态度行事。那么究竟有没有其它方法既能解决网络拥堵问题，又不用投入大量的资金呢？通过几年来在网络教育工作中实际发生网络拥堵问题的时段、拥堵程度等状况的分析、判断，我认为还是有办法解决的。首先，我发现网络拥堵最多的时段为周一到周五的早上8：00至11：00，下午2：00至5：00。这是因为多数网络教育工作者都需要在上班时段完成教学管理、学籍管理及支持服务等网上操作，所以建议大家错开这两个时间段，牺牲一部分休息时间，利用晚上或周六、周日完成部分工作，这样能够比较有效的进行网上操作，速度快，省时省力。其次，最容易拥堵或者说拥堵最明显的时段是需要集中完成数据输入、资料上传的阶段。例如：报名资料网上输入阶段，毕业生资料上传阶段，学生完成网上作业、学习资料上传阶段等。造成这种拥堵的原因主要是各网络教育学院人为规定完成时间的限制。解决这种问题需要网络教育学院的工作者，在安排任务时进行分类、细化，一方面可以拉长完成任务的时间，还可以根据学习中心的地理区域划分为几个区块，安排任务时规定每个区块在某一时间段内完成网络上传任务，实现分片儿操作，分时段运行，即把同一个任务分成若干个时间段来完成，可以有效的避免拥堵现象的出现。当然这样的做法会给网络教育学院工作安排者带来比一次性安排任务大得多的工作量。另外，分时段完成任务的做法也要有个度，需要认真分析研究划分时段的个数、每个时段的天数，从而得出分几个时间段好，每个时间段几天最合适等，既不能把一个任务完成时间拉得过长，也不能不考虑完成时间段的有效性。比如说学生完成网上作业项目的时间段就不宜战线拉得过长，因为必须保证学生有足够的学习时间，绝对不能把作业完成时间定在学期初始的时间段，否则难以保证学习效果和教学质量！
2.2 平台操作功能设置存在局限性，无法实现人性化操作 部分院校的网络教育平台操作功能存在明显的局限性，在操作工程中不能根据项目中的子项目进行分别操作，一旦实施该项目操作，则其中的子项目整体发生改变。例如：在操作实践课程资料上传时，同一个项目下包括三个资料上传端口，端口1为施工组织设计资料上传，端口2为认识实习资料上传，端口3为毕业论文资料上传。上传时如果由于操作失误将其中一项不应上传的资料误传到平台上，此时就需要首先删除这一项错误资料，然后重新上传正确的资料。但是在删除该错误资料的操作完成后，你会发现原来已经上传过的其中一项正确的资料也被同时删除掉了！于是乎又要重新上传所有的三个资料，无形中增加了很多工作量。出现此类问题的原因主要是平台功能建设存在局限性，无法实现分项操作功能，要想改进必须进行平台系统升级。
总之，鉴于网络教育实施过程中存在的诸多不足之处，笔者认为各大学的网络教育学院应该高度重视，并结合自身具体情况酌情加以改进和完善。一是适时适量地加大网络平台硬件设施的投入，再就是不断总结经验教训，采取任务分配模式来分流网络占用时间，从软指标上提升网络操作的可运行性。
参考文献：
[1]连翔.成年障碍者社区教育支持研究[D].辽宁师范大学 2011.
论文关键词：网络教育 教学系统 质量保障
论文摘要：随着我国网络教育规模的快速扩展，网络教育的教学质量能否获得广泛的社会认可，已成为日益突出的问题，而教学质量的提高离不开教学系统的保障。基于巴纳西教学系统理论，从经验系统、经验传递系统和经验接受系统三个子系统的维度，比较了网络教育教学系统与全日制普通本科教学系统的不同点，分析了网络教育教学系统存在的问题并提出若干建议，以期网络教育的教学系统在借鉴全日制普通本科教学系统特点的基础上，发挥其特有的优势，提高网络教育的质量。
美国著名教育技术专家巴纳西认为，教学系统是分层次的系统复合体。如果把教学过程看做是人类传递生产生活经验的过程，那么整个教学系统可以看做由经验系统、经验传递系统和经验接受系统三个子系统组成，其中经验系统主要是指静态的教学资源和教学内容，经验传递系统主要是指动态的教学过程，而经验接受系统是指学习者本身。[1，2]
结合网络教学环境，网络教育学院的经验系统除了包括教学资源（主要是网络课程）外，还包含静态的技术支撑环境和教学管理制度；网络教育的教学过程主要是通过远程交互与各类学习支持服务来完成；网络教育的经验接受系统——网络学院的学习者又是一个复合体。与本科学生相比，网络教育的学员既是在职成人，又是学生，有的还承担有家庭责任，他们既有学生学习的一系列特点，但同时又存在着极大的特殊性。网络教育的教学系统与全日制普通本科教学系统在上述教学系统的三个子系统中均存在着众多的共同点和差异。本文的思考正是基于这一理论来进一步展开的。
一、教学系统的比较
1.经验接受系统的比较
在接受了系统连贯的中学教育后，全日制普通本科学生的年龄分布比较集中，学习基础也较扎实，尽管存在很大的学生个体差异，但是从整体上看，全日制普通本科的学生学习时间充裕，对于新知识新技能有充沛的学习精力与求知欲。而网络教育的学生均为在职成人，学员年龄分布比较广泛，学习基础和学习能力差异较大，成人学生大多已经形成较为稳定的心理结构（如道德、知识、能力等），且随着年龄增长，成人的机械识记能力减弱，意义识记能力增强，他们在学习上呈现出一定差异。
目前，全日制普通本科教学仍然主要采用教师在课堂中讲授为主的全面授教学方式，师生同处一个空间，进行面对面的交流，学生在教师的指导下学习。在网络学习中，由于师生在时间、空间上的相对分离，学生以自学为主，学生的自主学习能力与学生学习的最终效果有着密切的关系。
2.经验系统的比较
在绝大多数的全日制普通本科教学中，教学媒体相对较单一，采用现成的影视、动画及图片进行简单的加工合成，以教材为纲，学习资源相对有限。网络教育的教学较之于全日制普通本科，教材概念的外延扩大了，除书本式教材外，录像带、光盘、各种各样的网站、论坛等已成为受学生欢迎的教材。此外，教学内容更具有时效性。全日制本科的教学内容比较单一和滞后，而网络则能提供丰富的、最新的反映当今科技进步的教学内容，学生在网上还可以获得同一学科不同的教学内容，也可以在网上获得某一个学科最新的发展动态，网络教育拓宽了学生的知识视野，使学生能站在学科前沿，呼吸到学科知识的新鲜空气。[3]
与全日制本科教学相比，网络教育教学系统更需要完善支撑其教学的技术平台，支持更多的用户流畅便捷地访问和学习，同时保障其传递系统的准确性。网络学习的特点也要求教学安排要更灵活、学习资源系统化和教务管理平台电子化等。
3.经验传递系统比较
在全日制普通本科教学中，由于学生和教师同处一个时空，教师可以根据课堂气氛、学生的表情和行为，及时了解教学情况和学生的学习状态，实时改变教学方法去调控教学状态，从而抑制教学过程中的消极因素，调动积极因素，保证教学质量。[4]网络教育的教学辅导主要通过BBS、Email、电话、QQ、MSN等方式进行，其实时性和交互性还不能使其充分发挥教学辅导的作用。[5]因而学生在网络教育教学中可能存在孤独感、学习过程中的困惑未及时得到答复、学习技能欠缺、与教师和同学的交流沟通不足、工作和家庭生活与学习产生矛盾等多种不利因素，更需要接受网络学院、教育中心为学生提供的学术、管理和情感等多方面的支持。[6]
此外，对学生学习效果的考核也是检验经验传递效果的重要手段。全日制普通本科教学评价的主要方式是课程考试，统一印卷、统一组织，在指定地点相同时间统一进行，考试均以笔试为主，考试内容上偏重于对知识的记忆，忽视对知识的理解、运用和基本技能的检验，缺乏对获取知识能力尤其是创新能力的考核，在考试方法上基本上是一门课程一张试卷，一学期考一到两次。而很多学校的网络教育教学评价仍然全部沿用全日制普通本科教学的考试方法，其评价方法有待创新与实践。
二、网络教育教学系统面临的问题
1.经验接受系统中的问题
网络教育大多数的成人学生都有一定的社会经历和社会阅历，具有丰富多样的个性化经历（如学习、家庭、职业、社会、政治经验且具有个性化），用于学习的时间只能是工作、生活以外的业余时间，精力有限。在承担工作和家庭责任之余，如何在有限的时间和精力中更好更高效地学习成为他们必须处理好的矛盾。
有研究显示，我国网络教育的学生在学习习惯和学习能力上有众多共性，如较严重依赖面授，学习内容和学习方法由教师高度控制，自主性较差，因而在非实时、非面授的网络教育学习环境中，如何让网络教育的学生培养良好的自主学习习惯，提高自主学习能力和效率也是网络教育教学需要突破的难点。
2.经验系统中的问题
网络教育教学系统中，教学资源有丰富性、实时性和网络化的优势，但是目前部分网络课程设计仍然没有跳出传统课堂教学的思维框架，仅把信息技术作为呈现知识、传授知识的工具，忽视了它对学生理解能力的影响，从而导致教学中出现了简单的技术化倾向。[7]出现这种情况也与目前我国网络教育的师资建设有很大的关系。在我国网络教育试点高校中，网络教育的教师基本上由学校其他学院的相关任课教师兼职，他们缺乏专门从事网络教学的经验，不适应网络教育这种强调自主学习的教学模式。
3.经验传递系统中的问题
在现代网络教育教学模式借助计算机或网络终端后，教学中的“人—机”关系或“人—机—人”关系削弱了师生间的直接交流，传统教学中教师与学生之间的富有人性化、人情味、亲和理论的教育影响力被淡化。网络教育学习者特殊性也要求我们注重对学生学习提供支持服务，培养学生自主学习的能力和满足学生不同的学习需求，使学生网上自主学习与学生支持服务形成互补关系。 转贴于
此外，在对学生学习效果的考核方面，全日制普通本科教学评价是一种竞争式、淘汰式的终结性评价方式。作为一种新兴教学系统，网络教育教学评价方式方法有待创新与实践。
三、启发
1.经验接受系统方面
我国著名教育技术学家南国农先生曾对网络教育下过这样的定义：“网络教育是主要通过多媒体网络和以学习者为中心的非面授教育方式。”[8]在现代网络媒体的学习氛围中，如何引导和协作学生主动积极地适应非面授为主的教育方式？
网络教育学院的领导、教师和管理老师需要积极宣传网络教学的优势，帮助学生接受网络学习的模式，建设丰富多彩的网上资源，以及个性化的学生学习反馈与诊断模块，吸引学生经常上网学习，逐步提高学生进行网络学习的积极性和主动性。
此外，网络教育的教学要充分发挥网络交互性的优势，促进师生之间、学生之间的交流，实现虚拟学习中师生之间及学生之间在空间、时间、心理上的同步与异步交互的“零距离”，促进学生逐渐向学习者角色转换。学生作为有独立主体、人格尊严的人，越来越多地主动参与教学活动，与教师平等相处，相互尊重，从而营造出合作的、宽松交流的、对话式的学习氛围，使学生从中获得成就感，增强其自主学习的信心和动力。
2.经验系统方面
我们要深入研究网络教育的特点，结合学生个别化学习的需要，努力增加资源的信息量，突出资源的智能化、交互性和表现形式的人性化，形成资源特色。为了更好地建设教学资源，非常有必要培养一支高素质的能适应网络教育教学的教师队伍，建立长效的培训机制，加强对网络教育教师的培训，并积极鼓励教师学习和掌握现代网络教育理论，使他们具有扎实的信息技术应用能力与先进的网络教育理念，能够运用先进的教育技术手段与方法独自或参与设计网上课程，开发优秀的网络教学资源，实现教育资源优化组合，进而提高教学效率和教学质量。
3.经验传递系统方面
我们要利用网络这种新媒介加强对学生支持的系统化，即加强学习辅导的支持、技术设施的支持、资源管理的支持等。如加强对学生选课的指导、媒体使用的指导和学习方法的指导，帮助学生按照专业教学计划指定个体学习计划，指导学生根据学习条件的差异选择媒体，根据不同的能力倾向选择学习方法。同时，建立支持服务体系的有效方法是建立实体机构，实体机构要规划、研究、管理和监督学习支持服务系统。华东理工大学网络教育学院于2008年成立独立的实体机构——学生学习支持服务中心，形成并贯彻“导学、督学、助学”的支持服务理念，为学生提供尽可能周到完善的学术性和非学术性的帮助。比如，新生入学后的导学阶段，有计划地组织学生到教育中心集体参加导学和网上教学活动，集体参加网上BBS讨论，进行“近距离”的“远程教学”，“强制性”地培养学生参加网上学习的自觉性，让学生感受到获得成功的情感体验，帮助学生培养网上学习的兴趣和习惯。
网络教育教学评价虽然可以沿用全日制普通本科教学的考试方法，但其评价的实质应该是一种无竞争的、重视自我检测的方式。一切的评价方式都是以学习者的需求和满意度为核心的价值评定。网络教学环境中，评价考核方式更灵活多变，可以根据不同学习方式和内容而采用不同的考核方式，采用形成性评价与终结性评价相结合，过程性评价和整体评价相结合的方法。华东理工大学网络教育学院对此已经进行了较好的探索与实践。除学生的课程考试外，构成学生学习成绩考核的还有网上在线作业、离线阶段练习、BBS发帖及学生平时参与实时、非实时辅导课、教育中心其他活动等过程考核的成绩。这些形成性考核占到学生所修课程成绩的40%，而考试成绩只占60%，如所修课程有实验要求，学生完成网上远程实验或实时实验的成绩也占课程成绩的一定比例。
四、结语
在我国各网络教育试点高校，网络教育学院虽然是一个独立的机构，但实际上大学的办学主体仍然在各学科院系，高校的教学、科研、文化都是一脉相承的，网络教育学院要充分利用大学学科内的资源，借鉴全日制普通本科教学的特点，结合网络学生学习特点与学习方式开展教学，发挥高校的专业特长和名师效应，通过培训使授课教师明确网络教学与全日制普通本科教学的区别，把握网络教学的本质和特点，对现有的网上教学资源进行有效的整合，为学生提供必要的支持服务与关怀，同时辅之以更为灵活的考核方式引导学生学习，从而提高网络教育的教学质量。
参考文献：
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[6]陈庚，黄荣怀，等.课程建设是网络教育教学质量的重要保证[J].现代远程教育研究，2009，(2).
远程教学毕业论文写作大致分为这样几个流程：
1、选题：毕业论文写作，选题是关键，在学习撰写毕业论文时首先就应该学会如何选题。在进行毕业论文的选题时，应着重注意选题要恰当。高校制定并公布选题目录或选题方向，学生自主选择题目，经网络学院审批后确定学生选题并为学生指派论文指导教师。
2、论文写作：选题之后，论文写作过程开始，在这一阶段，首先，学生们要查阅大量文献，确定论文提纲或是撰写开题报告；然后完成初稿，二稿，最后确定终稿。
3、论文指导：在开设远程教育的高校中，对于毕业论文指导形式大致分为间接指导形式和直接指导形式两种：间接指导形式是指采用电话、QQ、电子邮件、专门的论文指导平台等媒介进行指导或是对学生进行书面指导；直接指导形式是指面对面对学生进行面授指导。
4、论文答辩：分为全体答辩；部分答辩；部分答辩又分为申请学位者答辩、优秀良好以上答辩、随机抽取答辩；不答辩。
二、存在问题
1、选题方面问题选题较为固定，导致学生不能根据自己的本职岗位和特长对论文题目做出调整，主观能动性与客观实践不能很好的结合起来。
2、学生与指导教师沟通方面问题在开设远程教育的高校中，论文指导直接指导形式即面授指导，因时间和空间上的局限性，采用此种指导形式毕竟为少数。而大部分开设远程教育的高校采用间接指导形式。以南京大学为例，论文写作分为提纲、初稿、二稿和终稿，每一稿提交截止之后，论文指导教师会有一段时间的评阅期，评阅期结束，学生就可以在论文指导平台上看到教师对自己论文的指导意见，同时，在论文写作期间，学生还可以通过电子邮件形式和教师交流论文写作方面的相关问题。但是，这种沟通形式的缺点在于，学生提出问题和老师解答问题之间有一个时间差，问题不能够实时地被解决，就有可能对论文写作造成不利的影响。
3、论文作弊问题包括抄袭、、“拿来”。所谓抄袭是指在网上或者书本上部分或者全部抄袭别人的文章；是指有偿或者无偿地请别人代替自己写作论文；“拿来”是指在经过他人许可的情况下，直接将他人已经通过论文答辩的文章挪为己用。
4、教师指导问题以南京大学网络教育学院为例，因为每位论文指导老师所提供的论题数量不一样，导致每位老师所带的学生数量不一样多，有些特别多，有些特别少。在此种情况下，如果教师的科研任务繁重，对论文指导心有余而力不足，就会导致论文指导质量下降，不能进行有效的指导。
三、建议
1、完善开题报告环节，公布毕业论文选题方向，与时俱进，双向选择，理论与实践结合起来开题报告是本科毕业论文开始前的工作，开题报告中明确了毕业论文的研究目的和意义、国内外文献综述、研究内容、论文提纲以及参考文献。这些是从事论文写作的准备工作。学生在进行开题报告的写作工作时，已经开始对自己的选题有一个全面的思考过程，同时也着手查阅国内外文献综述，总结出论文的提纲。因此，开题报告环节是论文写作过程中至关重要的起点。就好比一艘即将出海航行的船，先将方向和补给准备充足，才能够对今后的航行起到事半功倍的作用。众所周知，有些学科的发展是日新月异的，因此，首先体现在论文的选题上就需要经常更新，比如根据法学专业的学科特点，许多法律条文国家每隔几年便会修订一次，若论题不及时更新，可能会造成写作内容与法条相悖；其次，只公布选题方向有利于学生充分发挥主观能动性，将自己的工作实践与相关理论结合起来，双向选择，对自己的学习能够有更深入的思考。
2、重视文献综述，建立论文答辩网上旁观环节论文的引用文献数量从一个方面反映了论文的研究深度和学术规范。比如，浙江大学就开设了文献检索课程，指导学生如何进行文献检索查阅。掌握文献检索方法对论文写作大有裨益。在论文写作中适当参考引用文献，对于提升研究质量也很有帮助。考虑到远程教育地域上的特殊性，采取全体答辩形式的高校毕竟是少数，而部分答辩占多数。以南京大学为例，在论文成绩为良好以上的学生中抽取答辩名单，答辩专业控制在四个，答辩人数控制在四十到五十名左右。但是这样的话，没有参加答辩的同学还是占了大部分，这一部分同学就不能够学习到优秀良好的毕业论文中的可取之处。若将论文答辩设置成网上会议形式，允许没有参加论文答辩的同学自觉自愿地选择网上旁听，听取别人论文中好的理论和论点，应该会对毕业论文写作有所帮助。
3、完善高校网络教育论文库与论文制度可以将优秀的论文整理入库，实现资源共享，为学生们论文写作提供有力的借鉴。同时，为了有效杜绝论文写作中的抄袭和“拿来主义”，论文是一项重要的工作，论文系统比较著名的有中国知网的“学术不端文献检测系统”等。这仅仅是一方面，学院本身对于论文抄袭也应该制定完善的处理规定，从源头、过程和结尾三管齐下。
4、毕业论文学分比例与教师指导人数控制毕业论文所占的学分比例应该适当，既不能太高也不能太低。应体现出毕业论文在整个学业过程中的重要性。同时，教师指导人数应当平均分配，部分教师过多的指导人数会加重其工作量，相应的会造成指导质量的下降，同时在总数一定的情况下也会造成教师指导人数的不平均。
1.系统管理。网络教育教学管理由于受到网络运行状况、计算机性能等因素影响具有特殊性和复杂性要有与它契合的管理制度和办法。鉴于西南大学网络学院已为我们提供了有效的用户管理和安全管理裁们重在研究为有效指导与监督教学过程的系统制度化管理制定了《西南大学化学化工学院网络教育管理办法》和《西南大学化学化工学院网络教师管理制度》成立了“化学化工学院继续教育教学指导委员会”加强教学过程监控和管理。
2.教务管理。教务管理包括专业设置、培养方案、教学计划和教材管理(学籍管理已由网络学院完成)。根据经济建设和社会发展需要掌院在2001年开始开设网络教育《化学》专业2008年在对培养方案做出调整和修订后，专业更名为《化学教育》专业，同时新增《应用化学》专业。两个专业在培养方案、教学内容等方面都采取不同于全日制本科的方式突出网络教育的继续教育特色。教学计划是根据网络教育特点和学生实际情况结合培养目标、专业方向、学习年限和教学对象而制定投有盲目照搬普通教育计划。网上教学组织严格遵守教学计划作为考核、验收教学质量的标准。两个专业教学计划各自包含不同的11门专业课程、各有特色的6门选修课程、教育实习或工业见习以及毕业论文。《化学教育》遵循当前中学化学教学的改革模式和中学化学新课程标准教有所依、学有所用;由于大多数学员都是来自基层教学单位，因此依托基层教学单位完成教育实习的实践教学环节并设计合理的与学员从事教学相关性强的毕业论文题目精心进行指导。而《应用化学》则遵循当前经济改革浪潮中企业对应用型人才的实际需要充分考虑来自工矿化工企业的学生实践优势依托企业完成实践教学环节和毕业论文。化学网络教育教材包括文字类(一般使用统编教材制作为电子课件、题库和案例库)、图形(像)类、音(视)频类动画类等教材洛类自成体系J虫立使用。
3.教师管理。教师管理主要从资格审查、培训管理、责任管理和考核评价上进行管理。学院规定从事网络教育工作的教师必须具有硕士或博士学位，并且有一定网络教育经验。教师任课前均需经过岗前专门培训，掌握一定的现代教育技术和实践技能在进行教学管理的时候能够主导学生的在线讨论活动，准确对学生的学习效果做出客观评价和指导。教师一旦承担网络教学需认真学习管理办法，熟知各项规章制度并与学院签订‘化学化工学院网络教育教师教学工作责任书”并建立化学网络教育教师档案。教学队伍建设:网络教育师资队伍的学科结构、学位结构、职称结构和年龄结构均有相应要求技照‘化学化工学院关于成立网络教育课程教学团队的决定”针对学院网络教育优质资源利用不够缺乏国内外知名专家授课情况通过外聘请内培养构建合理的教学队伍。目前已形成以中青年骨干教师为主力军的多个课程教学团队。教学研究:为了提高网络教学质量肩效进行教学改革与创新开展网络教育教学研究活动。内容涉及网络课程内容的组织、网络资源的利用、网络教学方式的探究、高校网络教学的设计原则、高校网络课堂教学的优化运用、网络教学中存在的问题和对策等等。鼓励教师总结自己进行网络教育过程中的经验和感想技照科学论文的规范格式撰文投稿始予相应奖励，推动网络教育管理的理论研究。
4.学生管理。学生管理包括学生自我管理和学习评价管理。网络教育具有“师生分离”和“教管分离”性质教师角色淡化教学管理弱化而学生的自我管理凸显。我们在每个年级实行班组管理启选班长，定期轮换赴每一位同学充分参与管理锻炼自主能力加强自我服务，同时重视对学生自治的引导。学生学习评价管理由自我性评价和客观l胜评价组成。自我性评价:学生先完成自测题目和思考题目提交后与标准答案比较而做出自我评价。客观性评价:根据学生平时作业完成质量、设计实验的完成情况等给出具体的分数通过提供参考答案及评分标准使学生感受到评价方式的科学性和公正性。教学秘书定期分析学生学习评价相关结果及时反馈给教师做相应教学调整。
二、化学网络教学管理模式特点
西南大学校是教育部批准开展远程教育的高等院校之一化学化工学院是学校较早开展网络教育的传统学科拥有具有学术理论基础的高层次的师资队伍，丰富的人才培养经验，为网络教学管理的实施提供智力、人才结合网络教育学院良好的技术支持和教务管理，形成较好的资源共享，为化学网络教育教学管理模式研究与实践提供了坚实的基础形成了自己的管理特点。
1.制度管人。学院制定了《化学化工学院网络教育管理办法》、《化学化工学院网络教师管理制度》。从教师选派、教材选用、网络课件建设、具体教学(直播、录播、网上辅导、作业批改、考试命题和答辩等)一一做出相应规定使管理有据可依肩章可循制度管人。
2.责任到人。教师一旦承担网络教学需认真学习学校和学院的管理办法熟知各项规章制度并与学院签订《化学化工学院网络教育教师教学工作责任书》责任到人。
当今信息化高速发展，对现代远程教育提出了更高的要求。当前远程教育领域探讨最为热点的问题就是学习支持服务的研究。文章以提高学习支持服务质量为出发点，阐述现代远程教育学习支持服务的现状，产生的新问题，解决的新策略和对未来发展的展望。
【关键词】
现代远程教育；学习支持服务现状；改进措施
学习支持服务是指远程教育机构为自主学习的远程学习者提供必要的指导及帮助，通过远程教学形式协助学习者达到学习的目标，是在学习过程中为学员提供各种形式和类型的服务总和。其主要体现在师生之间时空分离状态下透过技术媒体双向交流各种信息、资源，享受专业人员和设施提供的支持服务。服务的目的是指导、帮助和促进学生自主学习，提高远程学习的效果和质量。随着信息技术的极速发展，学习支持服务正日益成为现代远程开放式教育的核心。
1现代远程教育学习支持服务工作的现状
我国现代远程教育发展起点是1999年清华大学等4所高校进行试点，至今已经有68所高校得到教育部批准创办了现代远程教育网络教育学院，对这68所高校培养达到本、专科毕业要求的网络教育学生，由学校按照国家有关规定颁发高等教育学历证书。目前，大多数网络学院采用的是网络实时授课和多媒体课件的教学模式，注册后的新生通过用户名和密码登录到学习平台，通过浏览课件，观看课程视频进行学习。在学习中遇到问题，可以在课程学习论坛里提出，既可以由对应课程的教师回复解答，又可以在论坛里拟出与学习相关的论题供所有网络学院交流讨论。远程教育设置的课程一般分为两种类型，分别是考查课与考试课。考查课只需要完成平时作业，作业成绩达到指定平均分就通过了该门课程的学习；考试课既要完成阶段作业，又要参加期末考试，全部通过后才算合格。当前的学习支持服务工作职责在于规划、管理、协调学生的网络自主学习，为学生、社会学员提供最直接的咨询服务。
2现代远程教育学习支持服务中存在的问题
2.1学习支持服务概念不受重视受传统观念影响，学习支持服务理念不明确，未受到应有的重视。在近几年的现代远程教育中，对于面授教育的依附性仍然占据主流，教师对于学生在贴吧、论坛提出的相关问题也没有养成及时回贴的习惯，并没有实现教师与学生有效的互动，背离了远程教育的教学初衷。教学活动开展起来十分被动，教学形式及内容不够丰富。因此，学习支持服务依然受到传统教育的束缚，这与现代远程教育开放、创新的理念背道而驰。
2.2教学资源不能满足个性化学习要求目前远程教育学习资源匮乏的问题比较严重，部分网络教育学院提供给学生的教学资源内容不丰富，无法吸引学生，不能满足学习者个性化的需求。课件制作机构制作的多媒体课件形式大同小异，缺乏创新思维，内容陈旧死板，毫无特色可言。这样的课件制作不仅浪费了大量的人力、物力，还会造成学员的流失。如果要减少网络学员的流失率，远程教育就必须从方方面面考虑到学习者的个体差异性。丰富教学资源库是满足学员个性化需求最关键的切入口。
2.3师生处于分离状态，学生在学习中容易产生孤独感在远程教育学习过程中，学生面对的是没有感情的显示器，相对于传统教育模式，既有教师面对面的信息传递和情感交流，又有几十位同学在一起进行探讨，而远程教育的条件主要以学生独自学习为主，独自学习容易使学生丧失学习的热情与自信。由于学习环境不固定，没有浓烈的学习氛围，学生在学习过程中存在孤独感，容易失去学习的动机。长此以往，学生遇到学习困难和环境的影响，会逐渐丧失对学习的兴趣，产生放弃学习的念头。
2.4学生只重视考试成绩，忽视学习过程现代远程学习是教的行为与学的行为的时空分离。在这种强调自主、独立的学习观念下，很多自控力不强的学生往往弱化了学习过程，没有观看教学课件和教师实时授课录像，只是把精力放在了考试前几个星期的阶段作业和复习资料上，努力应对期末考试。部分高校网院和校外学习中心没有行之有效的方法来对学生的学习过程进行监督，没有推行奖惩政策来强化学生学习的自主性。从长远眼光来看，这种只追求结果，忽视学习过程的学习形式会严重影响远程学习的教学质量，制约远程教育的总体发展。
3解决网络教育学习支持服务问题的具体措施
3.1明确学习支持服务理念，提高教学及服务质量在远程教育中常常缺少学生的信息反馈，这要求学习支持服务工作人员必须明确服务理念。学习支持服务工作人员中最关键的一类是教师。教师除了给学生授课外，要为学员提供学习指导、实践、论文指导等工作，同时要发挥主观能动性，带动学生在学习论坛进行知识的深入讨论。学习支持服务的重点是要加强教师的服务意识，培养优秀的服务技能，增强教师的服务能力。教师的数量要与学生数量形成合理的比例，保障学生的学习质量。现代远程教育学习支持服务理念在对教师的具体职责上给予了清晰的定位，赋予了教师新的工作任务和技能要求。
3.2建立完善新颖、个性化的教育资源远程教育更高的追求是适应不同层次的学生，满足其各种各样的学习需要。作为高校网院课件开发者和制作课件的机构，不仅仅注重课件的数量，更要潜心研究，提高课件的制作水准，使其品质得到保证。课件的制作要达到质的飞跃，必须整合资源配置，集中资金，挖掘人才，用创新型思维开发出内容丰富，表现形式生动活泼的多媒体网络课件，同时要加大网络资源共享力度，扩大学习交流平台，避免造成资源的浪费。努力开发智能的学习系统，让学生首先通过测试，了解自己的实际情况，智能学习系统再根据学生的层次进行个性化分析。智能推荐适合于不同学习风格的学生个性化的学习内容以及个性化的学习服务，最后达到完全个别化学习的目的。
3.3提供情感方面的支持，消除学生在学习中的孤独感远程学员在独自学习的环境中，容易产生孤独感，如何帮助学生缓解精神压力，提高学习积极性，消除孤独感，这要求教师及网院管理人员加强对学员的关注度，创造人文氛围，让学生体会到教师的热情和同学的陪伴，开展一系列学习活动，如：“感恩：网络学习相伴行”有奖感言征集活动“，沟通之桥———新生交流活动”，创建学习小组、学习社区，提供心理咨询和有奖知识竞赛，开展毕业生座谈会以及网络学院校庆宣传活动等，最大程度的扩大学员的交流范围，重视人文关怀，有效的增强学员内在的学习动机，缓解孤独感。
3.4加强学习质量监控，保障学习过程的规范化由于远程教育的特殊性质，学生很可能养成三天打鱼两天晒网的学习习惯，只有强化学习质量监控力度，把控好学员学习的各个环节，推行创新评价方法，对学生学习情况进行网络实时监控，创建学生平时学习情况与期末考试总评成绩挂钩的考核机制，期末考试成绩不能作为评判学生成绩的唯一标准。授课教师和网院管理人员通过学生参加“在线答疑”和“实时授课”以及论坛交流的次数，对学生进行学习过程评价，通过奖惩制度来提高学生学习积极性，以民主参与、平等沟通原则，使学生充分体会到自身在学习中的主体地位，保障远程教育的教学质量。
4结束语
本文对于现代远程教育学习支持服务的现状、产生的问题以及对策进行了研究和探讨。高速发展的信息化时代对学习支持服务提出了更高的要求。学习支持服务既要更加努力的满足学生远程学习的共性，又要为自主学习的学习者提供完善的个性化服务，只有不断完善学习支持服务体系的建设，才能使其符合信息化时代的教育理念，适应信息社会终生教育的发展趋势。
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