发布时间：2022-07-19 11:04:00
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的店铺工作建议样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
一、主要的办法措施
及时召开三方协商会议，商讨要约行动的监督检查和责任追究，并报请县人民政府下发了（宾政办发〔2011〕45号《宾川县2011—2013年深入推进工资集体协商三年工作规划实施方案》的通知）。全县上下形成共识，齐心协力推动工作的全面开展。目前，已形成了“工会依法主动要约、对出现问题的企业限期整改、县人力和社会保障局监察部门进行责任追究”的工作链。就金牛镇为例，镇内辖7个社区，覆盖企业20家。他们的做法是：
（一）加强学习培训。认真开展《工会法》《劳动法》《劳动合同法》和《云南省企业工会工作条例》的培训讲解和宣传工作，让广大职工和企业主充分认识到建立工会和开展工资集体协商的重要作用和意义，从思想上和行动上自觉支持建会和开展工资集体协商。
（二）制定工作规划。提出了三年规划目标即2011年底实现已建工会组织的企业工资集体协商建制率达到80%，使低收入职工工资有明显增加。到2012年实现已建工会组织的企业工资集体协商率达到90%，建立健全工资标准协商机制；到2013年底实现已建工会组织的企业工资集体协商率达到95%以上，普遍建立企业工资集体协商制度。从根本上为开展工资集体协商提供了坚实的保障。
（三）指导开展协商工作。
1、产生代表。召开职工大会，每家企业产生一名代表，由代表推选产生1名首席代表。企业方也推选产生企业方代表，同时产生1名首席代表。镇总工会同时对产生出来的代表就协商的目的意义、协商内容、法律法规和代表的权利义务等方面进行培训。
2、开展要约。首先由职工代表提出协商要约，向企业方出示要约书，要约书明确了开展工资集体协商的时间、地点、协商内容、代表名单以及企业需要提供的资料，如：上一年度企业工作报告、财务报告等。企业方在收到要约书15日内答复要约，明确时间、地点、协商内容和协商代表名单。双方商定后由工会向镇总工会提出协商请示，镇总工会给予答复。
3、双方进行协商准备。收集各方面意见，确定协商内容和协商重点。
4、正式协商。双方开展协商和沟通，重点对劳动报酬、社会保障、劳动安全、劳动卫生、工资标准、工资分配制度、分配形式、支付制度、工资增长幅度、加班工资的计算、女职工保护等方面进行协商。
5、经过双方协商后达成共识。双方签订工资集体协商合同书并上报县人力和社会保障局审查，审查通过后产生法律效力，下发到企业并向全体人员公布。
二、取得的效果
（一）维护了职工合法权益，调动了职工的积极性。实行工资集体协商以来，职工干事创业的积极性和主动性明显加强。特别是在工资的发放和增长机制上、职工的休息、休假和劳动安全等涉及职工切身利益等方面得到了充分的维护。开展工资集体协商以后，合同明确规定：企业最低工资标准不得低于当地最低工资水平，工资发放形式，工资增长幅度比例等。这些条款的提出，从根本上保障了职工各方面的合法权益。
顾女士目前年薪30万元。积蓄存款如下：现金1万元、活期存款2万元、定期存单10万元，股票13万元，国债5万元，基金7万元，银行短期理财产品25万元。顾女士居住在公司提供的一套住处，无需花费房租和煤水电费用。顾女士每月生活费支出5000元，每年赡养父母费用2万元，自己每年返乡的交通和礼品费用约1万元。
资产财务分析
顾女士流动性资金有现金1万元+活期2万元=3万元。
投资性资产有定期存款10万元+股票13万元+国债5万元+基金7万元+银行短期理财产品25万元=60万元。
顾女士资产负债和收入支出情况分别见表1、表2。
顾女士年结余资金21万元，年结余比率高达70%，说明存储能力较好，无论投资还是积累财富都比较容易实现。
理财目标
顾女士的理财目标如下。
住房
顾女士父母希望老有所养，如果女儿在外依旧独身，准备让她回家乡盘下一家店铺做些生意，与父母居住相近、方便照顾父母养老。同时，顾女士打算在城市里购买一套属于自己的住房。
养老
顾女士短期没有结婚计划，因此，她未来的养老问题是需要着重考虑的。养老金的筹划需要纳入理财规划。双亲年近60岁，顾女士同样需要承担赡养两位老人的责任，为父母筹备一定养老金。
职业规划
顾女士希望年底换工作，但风险很大。她需要进行短期财务规划，既将风险控制在一定范围内，又能顺利、无忧地开展新的事业。
理财目标分析
顾女士倾向于回家乡发展，买住宅或店铺投资，50万元左右是她可以接受的范围。如果在城市置业，顾女士计划以按揭的形式购房，在城里购买80～100平方米的房子，首付3成，贷款10年。经过科学严谨的财务规划，根据顾女士的收入水平，无论是在家乡置业还是在城里买房，安排好先后顺序都能实现。
若要实现顾女士的理财目标，需要从转换工作、回家置业投资及完善保险保障等方面入手分析。
慎重跳槽
建议顾女士对目前的工作和生活状态有些厌倦，考虑换个新的工作环境。
顾女士与新公司谈妥待遇并综合衡量后再完成转职。走向新的工作岗位意味着要从头开始，收入和支出都会发生改变，一定要慎重做出决定，并留足6个月的家庭应急金。按照目前顾女士每月生活费用，她需要留出3万元。其手中的现金1万元和活期存款2万元可用作紧急预备金。
回乡置业
作为一位单身女士，最好拥有一套自己的住房，用于以后养老；店铺投资则需要有商业眼光，好的商铺增值潜力较大，但也有一定的投资风险。顾女士应先深入调查，如果行业具有良好潜力且价格合适，可选择经营商铺，否则应选择购买住房。目前房价随时有政策调控的风险，父母年纪尚在60岁，建议可继续留在城里工作一段时间，等房价企稳再做购房计划。
合理分配投资
顾女士具备较强的投资意识，通过投资股票和基金使自己的资产得到较大的增值，但主要还是通过看排行榜或听朋友推荐来选择基金，在现在震荡的行情下已非常不科学。
现有投资品种中，银行理财产品预期年化收益不低，在5%左右，也能获得较好收益，可以考虑用年结余资金购买这样理财产品。顾女士每年结余资金21万元，其中18万元可投资，其余3万元作投保费用。
完善保障
顾女士需要通过投保来规避风险，做好保障提高抗风险的能力。顾女士目前有三险一金，退休后仅能得到最低基本保障，作为单身一族，必须做好风险保障。
建议增加商业保险和意外保险作为首要保险产品。尤其需增加投保重大疾病保险为主险，附加残疾收入保险及附加意外门诊住院、住院津贴、疾病住院、手术津贴，总保额为30万～50万元，保险支出控制在年收入的10%以内即3万元比较合理。
理财方案建议
方案一：城市置业
鉴于顾女士已习惯在城里生活，建议选择在城里购买住房，购买两室一厅小户型住房，购买房价在80万～90万元，首付3成，每月归还贷款，设定贷款期限10年。按照顾女士每年结余资金20万元推算，5年之内能实现购房目标。
方案二：回乡置业
一、销售现状
下图是部分客户今年和去年9、10月份销售统计表（单位：万）：
姓名 9月份（今年/去年） 10月份（今年/去年）
陈** 3.8/5
3/5.5
董*
4.4/7
3/6
陈** 3.7/5
4.5/6
王** 4.9/6
3/4.5
曹* 4.3/6
3.2/5.3
姜** 4/6.6
4.9/6
张** 3/4.2
3/3.5
张** 2.4/3.1
3.5/4.5
何* 5.7/6
4/5.7
从上述数据来看，对于中小客户而言，9月、10月销售很不理想，其实这只是今年三个季度的缩影，春夏装库存量大，影响了客户的信心，一定程度影响了9月份的订货量。以中小客户为例，C客户去年春夏库存消化率18%，今年春夏库存消化率为35%，库存占据了一定资金，所以对于秋冬装影响比较大，尤其对于小客户而言，自身资金少，这个影响就是很大的，客户没有资金来周转，倘若今年冬装销售不佳，这些客户明年关店的风险就是很大的。分析其生意不好的原因，主客观因素都有，从客观角度来看，一、受大的宏观经济放缓影响，政策限制了消费，整个零售业不是很景气，在这种大趋势下差异化不明显的单店盈利自然不足；二、从零售业角度来看，零售业中各业态在不断的转型，以前是靠规模、资源，现在是以消费者为中心，差异化不明显的店铺很难盈利；三、渠道发展分流了客流，这几年电商迅猛发展，一些有实力的网店及以价格优势为主的淘店不断涌现，抢占了一些消费人群，同时大量三四线城市购物中心等的快速扩张也分流了该区域部分店铺原有顾客；四、企业自身问题所在；五、气温影响了店铺销售，如十月份冬一已经上市，但较高的气温还是限制了秋冬装的销售，导致秋装库存量大。从主观方面来看，中小客户自身实力包括资金、意识等有待提高，经营者自身问题影响了店铺发展，大多客户还是以坐店等客为主，店铺老顾客又少，会员积累缓慢，销售额自然停滞不前。
二、运营策略
现如今，促销打折、特卖解决不了多大问题，也不是长久之计，对于一些老客户而言，自身抗风险能力较强，行情不好时有实力做出转变，但对于中小客户来说，很难做出改变，看似只能坐以待毙。对于这些客户来说，如果不改变将难以维持，店铺难以维持是因为没有核心竞争力。
零售有自己的商业逻辑，对于店铺来说，最基本的就是客流量，每个客人平均每次买多少，还有就是用什么成本运营，所以有三个基本点：客流量、客单价、成本，对于这三者来说，还要围绕一个核心——终端消费者。从终端消费者这个点来说，就是要和消费者形成强关系，强关系的形成关键在于互动，从终端店铺来说，就是要有一定质量的会员，有了会员才能保证客流量和销售额，熟客生意做好了自然会形成口碑传播。（参考孩子王运营案例）
对于中小客户来说，该如何发展自己的会员？
会员的发展分为四个部分：会员获取、互动、增值、口碑。
(一)会员获取
会员的获取来自于两个方面，一是到店顾客，二是店外顾客。
到店顾客要做好现场体验，从与顾客接触的每一个点出发，如打招呼、产品建议、折扣说明、教育孩子心得、付款方式等各个方面去和顾客交流，要取得顾客的信任就得像朋友一样去聊天，同时要记录好顾客的相关信息，依靠新系统做好会员的记录工作，如家庭情况、性格爱好、孩子生日等。小客户店铺一般都在购买力一般的区域，这些地方品牌意识较弱，但老板娘个人因素更强，店铺经营到一定程度，老顾客对老板娘的信任度会大于品牌的信任度。所以对于到店顾客，一是要前期稳扎稳打，平等、积极对待每一个顾客，在做好店铺陈列、折扣、店铺环境等的基础上积累第一批会员；二是做好会员的记录工作，分析每个会员的特征，为后期工作做好准备。
店外顾客指在店铺3公里以内的潜在消费人群，重点把握好商业区、社区、医院、幼儿园、小学等区域，针对不同地方采取相应的举措。1、对于商业区和学校，一般人流比较多且流动速度快，对此切实可行的方法是发放店铺会员宣传资料，资料上要附加贴心小卡片，卡片上要标注好店铺所在位置及相应的乘车指南，对于重点区域，如小学，可以根据实际情况办一些简单且容易形成口碑传播的活动，如在下雨天可在学校门口做几次“**品牌雨伞免费送”的活动，简单、成本低且极易形成口碑效应；2、社区和妇保医院：在这儿的人群流动速度慢，但目的性较强，针对这些人群要打情感牌，可以尝试性建立这个区域的互动性较强的微信平台，主推儿童健康、育儿经、教育等板块，然后策划以微信为主的微会员的简单易行的扫码活动，发放所建微信二维码，扫码分享即可成为店铺会员，每天发少许这部分人群所关注的感兴趣的文章。
会员的获取是基础，获取方式各有不同，客户应该每天、每周给自己定任务，要发展多少会员，有了会员店铺就有了希望。
（二）会员互动
会员互动是关键，有了情感性的会员，互动会发生质的变化。我认为互动方式要坚持简单、有趣、参与、获益的原则。终端店铺首先要规划好每一季度、年的会员互动活动，要将会员纳入店铺发展规划上来，发展好核心会员，核心会员才会为店铺做口碑宣传，核心会员要参与到店铺经营、订货等程序中来；其次会员互动的基础还是要让会员获益，获益有物质和精神上的，物质上的就如会员折扣、赠品，精神上的如互动的满足感；第三互动要有趣，如在重要节假日可在店门前放置一些低价各色各样的小鱼，“凡购买满200元均可获得两条金鱼”，类似的这种活动才能吸引别人关注，极易传播。
举例说明：以绍兴D客户为例，首先规划好全年的会员互动活动，确定以五月份劳动节+十一月份店庆为全年两次重要的促销活动日，五月份主打折扣销售，十一月份为店铺会员节，只针对会员做一次大型的回馈活动，如赠电影票、电话卡、特价新品衣服、儿童玩具、儿童用品等等；其次要发展一定数量如50个的核心会员，核心会员的店铺优惠高于普通会员，要让核心会员参与到店铺一年两次的订货建议、赠品选择、款式设计建议等过程中来，让核心会员有十足的参与感；第三扎实做好会员管理工作，分类管理不同会员，如有两百个会员，其中核心会员30个，活跃会员50个，普通会员120个，三级分类管理这三种会员，不同类型的会员所享有的权利和义务也不同，建立会员之间的互动qq群或微信群，让会员之间产生互动，利用周末、节假日等组织一些会员孩子的生日会、童乐汇等，可以把活动推广到幼儿园里。
具体的方式各色各样都均可，但必须要围绕店铺自己的规划和原则来，会员互动的目的就是要留住会员、发展会员，有了会员，店铺生意才会渐入佳境。
（三）会员增值及口碑传播
一天，他发现在一个小百货商城里面倒是有合适的店铺。这里不仅交通便捷，也有较多的消费者，最重要的是这里的租金并不像商业街上的那样贵。于是他毫不犹豫地在这里开了家玩具店。可让何先生纳闷的是开业有好几个月了，但他店里的生意一直是冷冷清清，可看看别人店的生意却依旧很火爆。
他带着不解去见了那位建议他开玩具店的好友。好友听了他的介绍很是无奈地说，这个小百货商城说的好听点是叫百货商城，但其实就是一个打折集市。何先生经营的玩具店旁边都是一些饮品店，女士生活用品店，一元店，打折店等，然而自己的店铺原先的定位是中高档玩具，这显然与他们的经营氛围格格不入。
“物以类聚，人以群分”，这里的消费氛围是以打折，实惠为主，这样即使再好的商品在这里开店恐怕也是要受到影响。听了好友的一席话，何先生才恍然大悟为什么在小商城里别人的店经营得好，而自己的店却一直经营不济了。何先生最后果断在商业街上下了血本，重新开了一家玩具店，这回何先生的店铺总算有了起色。
启示录：远亲不如近邻
1.开店选址要选择合适的邻居。像何先生经营的玩具店主要是以中高档的商品为主，如果混居于这样以打折为主的店铺群里面，虽然是减少了经营的成本，但最后“高不成低不就”的窘境造成的后果则是得不偿失。每种店铺都有适合自己的生存环境，并不是所有的店铺都适合在“店多隆市”的地方，也并不是所有的店铺都适合在经常打折的店铺旁做生意。在选择适合自己的店址的同时，要懂得根据经营的内容来选择店址，免得多走了不必要的弯路。
2.不要混居在经常打折的商店内。物以类聚，人以群分。如果自己的小店打算经营比较有品位的商品，那么切记不要跟经常打折的商店开在一起。因橥往这样很快就会把自己商店的档次拉下一大截。那么即使商品质量再好也会给顾客留下一个廉价的感觉。
淘宝店铺活动方案一一、售前的准备工作 二、售中的跟进工作 三、售后的服务工作
一、售前的准备工作
1、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。
2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子 等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。
3、选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的DSR评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。
4、备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。
5、库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响DSR的评分以及动态评分。
6、整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。
7、场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。
8、人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
9、培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的FAQ疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。
10、交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。
11、安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
12、饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。
二、售中的跟进工作 活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。
三、售后的服务工作 货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好心理准备耐心细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰方便库房分拣。 库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时进行处理。
淘宝店铺活动方案二一、活动背景
在双十一活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。
二、活动时间与活动商品
活动时间：11月7日到11月15日
活动方式：
1. 淘金币：挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动
2.聚划算：挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动
顾家商品A，原价XXX，淘金币价XXX+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫
三、店铺活动
1. 好评送消费券
2. 收藏拿双十一红包
3. 关注有好礼
活动规则:(1)消费券只限购买原价商品;(2)聚划算商品不参加双十一活动。
四、活动推广
1. 直通车引流
2. 店铺活动通告
3. 宝贝描述通告
4. 帮派社区宣传
5. 旺旺签名活动预告
6. 淘客联盟
五、活动跟进
美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复(提前准备、包含促销、尽量少用)
仓库：确保库存准确，避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
六、库存准备
(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备 货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。
(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。
七、人员准备
(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作
(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训
(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排
(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算
八、物料准备
(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;
(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是 发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
淘宝店铺活动方案三一、20xx淘宝双十二活动时间表
9月5日，20xx年淘宝双11双12嘉年华活动正式启动。(提前两个月卖家开始就预热了起来)
9月15日10月9日 活动准备期
10月10日10月11日 淘宝在杭州举办了卖家动员大会，针对此次双11双12大促进行动员。
10月10日10月31日 商家报名
11月1日11月30日 商品报名
12月1日12月11日 活动预热期
12月12日 正式售卖
二、20xx淘宝双十二活动主分会场报名条件：
淘宝双十二主分会场报名条件与今年双十一类似。相比双十一的签到送彩票，收藏送红包，设置无线端，淘金币抵扣，大促承接页，五折包邮。双十二少了两条必要条件。
1)全场五折版包邮：活动商品要求当前一口价的5折，且需要低于近期30天的最低拍下价格(非最终成交价)
2)1212购物卷全场通用：参加活动的商品设置可以使用双12购物卷(原双12红包)金额(5的倍数，200为上限)。而用户通过各类小游戏获得双12购物卷。在双12当天，商品活动价格可以再减去双12购物券的金额来购买该商品。
3)设置无线店铺及无线详情页：这点与双11的要求一致，从今年双十一42.6%的成交比例不难看出，无线端设置确实有很大必要。
4)大促承接页：主分会场链接到的页面，可以装修但不可以删除。
三、20xx淘宝双十二活动主分会场情况：
今年淘宝双十二PC端与无线端分会场有所区别。在PC端此次共将会有154个会场，其中1个主会场、23个分会场、130个行业分分会场。而无线端讲设置10个行业分会场。
其中PC段的分会场为：女装、男装、内衣、男女鞋、箱包/配件、美妆、珠宝配饰、母婴用品、童装童鞋玩具、百货宠物、家居、家装、数码、家电、手机、运动户外、汽车、食品、虚拟、全球购、淘金币、拍卖、聚划算。而无线端的10个分会场为：女装、男装、男女鞋、箱包配件、运动、食品、数码家电、家居百货、母婴及美妆。
四、20xx淘宝双十二活动主分会场卖家激励机制
双十二主分会场之间的轮播仍然采用的是双十一的赛马机制。不同会场间从低到高晋级，按会场从低到高晋级。其晋级顺序为：行业分分会场楼层行业分会场楼层行业分会场海景房主会场楼层主会场海景房。
其中，在预热期，以天为单位赛马，根据全店加购情况安排会场展示。而在双十二当天，以小时为单位赛马，根据全店成交情况，以及红包消耗总金额安排会场展示。
五、20xx淘宝双十二活动红包(购物券)用法简介：
今年的淘宝双十二红包改名为1212购物券(原1212红包)，主要玩法是，通过淘宝网官方派发，集市卖家在单个商品上设置，可在商品1212当天价基础上再使用的红包金额。
例子：A商家a商品(已报名参加双十二活动商品)双十二当天价格为200元，商家设置该商品可用1212红包的金额为10元，若用户有100元的1212红包，那么该用户可以花10元1212红包及190元现金购买该商品。当然，卖家最终收到的款项也是190元。如果用户只有8元的双十二红包，则卖家最终将收到200-8=192元的款项。
也就是说卖家参与双十二的每个商品都需要设置其能使用的双十二红包金额(淘宝官方推荐是商品的20%以下，红包金额只能是5元及5元的倍数，且是200元以下)。而买家则主要通过完成官方的任务随即获得不同面额的1212红包。
六、20xx淘宝双十二活动无线端玩法简介：
淘宝双十二主分会场的报名4个必要条件之一便是需要设置无线店铺及无线详情页。这点与双十一的要求同样一致，而双11的42.6%的销售比这个结果也证明了淘宝这个要求的合理性。那么双十二的无线端具体玩法与双十一有何不同呢?
本次双十二无线玩法除了传统淘宝无线各种渠道之外(见下图)，其中值得一提的店铺宝箱互动游戏。当用户浏览卖家在手机淘宝店的首页或者店铺承接页时，有一定概率出现宝箱，用户点击宝箱后，即可在卖家设置的宝箱中抽奖。宝箱可中的奖品有优惠劵，手机流量包，彩票等。(手机流量包：卖家出钱购买的手机流量包，用户抽中后可以自己用也可以转赠他人。)
淘宝无线流量获取方式
七、20xx淘宝双十二活动大促承接页解析：
淘宝双十二大促承接页与双十一的要求基本一致，所有报名双十二的商家均可且必须设置大促承接页。主分会场的着陆页均为相应店铺的着陆页。卖家可以在店铺首页设置大促承接页大图以及大促承接页的背景图(主要是烘托双十二活动氛围)。而大促承接页的可选模块为：店铺优惠模块、1212预售商品模块、1212促销宝贝模块以及自定义内容区。以上四个模块为商家可以选择是否展示的(即商家可以编辑，修改及删除的模块)。而大促承接页还有热卖商品模块，将自动提取店铺热卖的40个单品，卖家只可以调整顺序而无法编辑及修改(即买家看到此处为该店铺的实际情况)
值得注意的是大促承接页的PC端虽然将自动同步至无线端，但是自定义模块不会同步到无线端。
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一、认真做好本职工作
1、加强与各部门及员工的沟通。作为总经理的直隶部门，我深深懂得：既要充分地发挥好相关的管理与监督职能，及时地将有关的信息反馈到领导层，为领导的决策做好参谋，也要做好与部门、员工的交流与沟通，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。从走进讯时的第一天开始，半年来，我坚持做到了一周少则二次多则五次的走访。通过经常走访店铺，加强了与各店铺人员的思想交流与意见交换，成功调解多起员工之间的矛盾，从而也对稳定各店铺经营管理也起到了一定的促进作用。再一方面，深入了解员工的需求，倾听各店铺人员的心声，并及时地做好他们思想稳定工作。并多次与大家就工作与生活，前程与抱负，理想与价值观等方面进行交流，使得大家感受到在讯时这个大家庭的的温暖与发展热情。
2、坚持培训工作两手抓。“一手抓计划，一手抓落实”。通过制订公司年度培训计划，确立公司培训的总体目标，督促各部按时、按要求完成各项培训。同时加强了对公司招聘的新员工，采取店铺内工作引导的形式，进行了企业认知、管理规范、工作技能技巧的培训，使得他们能够快速、较好地进入工作状态，从“低能力、高意愿”向“高能力、高意愿”阶段发展过渡。
3、严格把好人员招聘与管理关。我们通过寻找与当地的人才市场和劳务市场建立良好的关系，基本上满足了公司日常人员、技术管理人员的需要，对求职人员的身份、简历、资料等真实性进行严格审查，在择才任用的时候坚持做到了不选高能干不了实事的，只选合适于公司及岗位的；在员工日常管理工作方面，主要通过调查、了解、走访、询问等多种形式，及时掌握员工的思想动态和需求，对于违反公司规章制度的员工，做到了对事不对人，心慈手不软的处理。
4、行政事务管理工作。遵循了灵活、一切行动听指挥的原则。根据公司及领导的要求，不折不扣地完成了上级下达的指令和任务，妥善地处理了对外和对内的协调性工作，发挥出了后勤、保障的职能。并加强了对各店铺及员工的考核，按照公司考核管理制度，及时收集和汇总出了各连锁店铺经营与考核情况，并且有针对性地对各店铺人员，特别是经理的考勤、排班、请假、补休情况进行了一一的核实；对各店铺申请的费用，采取了电话沟通、现场了解的形式，逐笔审核了各店铺申请费用的合理性。
5、文书、日常报表、档案的管理工作。加强了对总部人员、各店铺主管/助理出勤情况的考核与管理，及时起草和下发了公司有关管理规章制度，有效保证了日常工作的开展。
二、不断学习，提高个人综合素质能力
为了培养自身的综合能力，取人之长、补己之短。学习各种与工作相关的法规、制度、专业技术、专业知识等。时刻保持着一颗永攀高峰的进取之心，使自己的知识与与社会、公司的发展同步。工作之余，通过报纸、杂志、书籍等积极学习专业理论知识，并加强个人品德素质修养、职业道德情操及管理水平的提高。
三、工作中存在的不足
行政人事工作是一项比较繁杂的工作，我必须认真对待公司里的每一项“杂工”，事无巨细。在工作中遇到的不少问题，但都在经理的帮助下得到了有效解决。如何更好地开展今后的工作，我想还必须得结合公司的具体情况和发展战略目标，逐步完善公司的组织规划、招聘与录用、培训与开发、薪酬福利、绩效考核、劳动关系，从而增强公司的人力竞争力，让我们讯时通讯公司与时俱进，蒸蒸日上。
当然我本身经验不足，做事常粗心大意，对企业的了解也不够深入，所以，有什么不合理的地方，做的不好的地方，还请多多包涵与指教。如何做好一个合格的行政助理，我看了相关的资料要求，比如博学多才，知识广博，处世经验丰富。处世细心，善于察言观色，了解行为
心理学等。现在的自己远远不够。如何让自己的工作有一个更大的提高与进步？这是我所迫切寻求的，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。新的一年，新的形式、新的要求、新的方案，全新的开始，全新的一年，全新的未来！愿各位领导在今后的工作中多给我指示，谢谢。四、新年的工作计划
为了更好地发挥人力资源管理的功效，有利于明年的工作的开展。现结合本人工作岗位，对于今后工作的开展提出以下建议：
1、公司应该制订出相应的人才战略规划，并将其纳入公司年度目标及人力部门的的业绩考核；
2、在招聘时，对于外地户口人员提供不了担保人的，按照公司规定没有进行录用，但是本人认为这与公司重视人才的理念不符，不利于公司招聘新人员时的优中选优，也不利于公司形象与口碑，公司能否采取多种担保形式，以改变这种不利于公司任用人才的因素。
3、人才培养观，要加强，不光是人力部门要加强，而是上至公司领导下至部门负责人，都要对员工培养、激励方法等人力资源运用方法进行实质性掌握。建议明年组织开展几次人力知识的专题培训；
2006年3月，一个朋友找到陈光强。朋友下岗后，想在新桥正街开一家餐馆，他看好了一个场地却不知租一楼好还是二楼好，餐馆以后主要卖盒饭还是卖炒菜，要不要装修包间。带着这些疑问，他请陈光强给他当参谋。
经过半个月的考察，陈光强向朋友提出自己的意见：可以租二楼，卖营养型快餐，不要装修包间。理由是朋友拟投资的那个区域有一家很大的医院，餐馆的客人大多是医院的病人和病人家属，这些人就餐根本不会坐着吃很久，往往是带回病房吃，营养丰富的快餐食品最适合他们，所以租一楼临街门面就显得不是那么必要了，租二楼的话，可以节约一大笔租金。
朋友按陈光强说的去做。餐馆开业一个月，生意果然十分红火。为了表示感谢，朋友给了陈光强一个1000元的红包。
这件事使陈光强感到，如果开一家帮人选址开店的咨询机构，应该是不错的商机。于是，他很快在当地商务区租了一间办公室，并取得了工商营业执照。
然而陈光强没有想到，自己就因为选址不对而使替人开店选址的业务起步非常艰难。开业后他在商务区宣传，可是3个月下来，竟然没有一笔业务成交。
陈光强反思，之所以没有生意，首先是因为自己宣传业务的地点就不对。什么地方开店的人最多？工商部门办理营业执照的地方！于是，他在重庆市工商局附近另租了一处场地，将办公室搬了过去。店址一换，效果立即来了。这一次切身的感受，更坚定了他对这门生意的信心。
2006年7月18日，陈光强看到一个小伙子垂头丧气地来办理营业执照注销手续。陈光强问他，为什么要终止自己的经营？这个小伙子告诉他，自己去年下半年在南坪租下一个10平方米左右的门面，卖起了美国某品牌牛仔休闲服饰，但开业后才发现那里的人流量非常低。由于人气不旺，不到半年时间就亏损了近七万元，如今只好申请关门停业。
问明原因后，陈光强实地考察了他的店铺及周围环境，然后告诉小伙子，现代社会，人们非常注重保护自己的个人隐私。他的店不是做服装生意的好地方，但却是开性用品店的绝佳地点。不如立即转行经营情趣内衣，既不会浪费经营服装积累下来的经验，又可以将错就错，发挥目前这个店址的优势。小伙子接受陈光强的建议后，生意很快有了起色，迅速摆脱了经营困境。
随着困境的打开，陈光强的生意开始好起来。基本上，他都是在客人开店成功后才收报酬，每笔业务收取1000~3000元。
每接到一笔业务，陈光强都要详细地询问客户以前从事的工作、客户的特长和预期的投资额度，然后有针对性地给客户提出开什么店合适，开店地址选在哪里合适。他给客户推荐的店址，都要从店铺所在地人口情况，附近聚集的单位性质、工作性质，本区域消费能力、习惯，有无同类店铺等方面着手进行调查，然后从店铺周围环境如何、交通条件是否方便、周围设施对店铺是否有利、服务区域人口情况、目标顾客收入水准等方面进行分析，最终给客户推荐至少2个店址，供客户选择。
喧嚣城市里的一片心爱之地
可爱的彭希看起来就是一个喜欢手工的“软妹子”。在学生时代，彭希就热衷于各种手工制作，因此毕业后她没有选择从事自己所学的工科专业，而是和好朋友合伙开了家手工DIY工作室。彭希和朋友将工作室地址选在了一栋商住楼的12楼，进门处有一个不小的露台，他们在那里种满了花草，所以工作室的名字就叫12楼花园。据彭希介绍，目前工作室主要有粘土饰品制作、乐高玩具拼搭、不织布手工和纸花制作等类目，客人可以选择到店学习制作方法，亲手制作饰品礼物，也可以定制礼品。在彭希眼中，12楼花园就是她的乐园，让她既可以沉浸在自己热爱的手工艺术世界中，又可以和有相同爱好的人一起分享交流，还能在喧嚣的城市中保有一方静土。“能够将爱好变成事业是一种情怀，虽然现在12楼花园才刚刚成形，还很稚嫩，但我很喜欢它，也对它未来的发展很有信心。”
采访正值工作日的下午，小小的店内客人不少，有五六位年轻人在学习制作纸花，可见这个空中小花园还挺受欢迎的。彭希告诉记者，她在宣传推广过程中发现，不仅成都本地的年轻人喜欢12楼花园，还有不少外地的同好也对小店青眼有加。因此今年4月，她和合伙人开设了网上店铺，拓宽经营和推广渠道，让外地的同好也能参与到小店的活动中来。
花园虽好 不够精彩
12楼花园开业后不久彭希就发现，如果只有定制和教学服务，小店似乎少了些活力。于是她开始留意客人的需求，发现不少前来学习手工制作的客人对露台种的花花草草很感兴趣，他们甚至还有在这里喝下午茶的意愿。彭希和合伙人觉得可以推出下午茶服务，客人既可以来做手工，也可以来点上一杯饮品，坐在花花草草中，享受悠闲的下午时光。他们还计划推出植物拼盆，让喜欢的客人能够买一盆绿植带回家。
彭希和合伙人说做就做，立刻到景德镇定制了一批手绘陶艺器皿，一部分用来搭配多肉植物出售，一部分单独售卖，还有一部分盛放下午茶饮品。一时间，12楼花园变得丰富多彩起来，许多前来做手工的客人都为彭希他们的创意点赞。
但精彩之后，彭希又有了新的烦恼。在她看来，由于服务类目变多，工作室现在的陈设布置就显得有些简陋；另外，由于一边要教客人做手工，一边要做定制产品，一边还要兼顾植物和下午茶售卖，她和合伙人感到有点手忙脚乱，自己做手工设计的时间也变少了。
创业账单
总投入：20万元
房租：5万元
装修与陈设：3万元
存货及材料：约12万元
点评：
DIY工作室在创业初期投入20万元有点多。在没有经验的情况下创业很容易出现各种问题。这时控制成本就显得很重要。对于手工DIY类的店铺来说，创业者首先应该注意提高手工制作技术，在这一方面加大投入，日后才能获得比较理想的发展。
诊断
【在店铺核心竞争力上的投入不够】
廖娟认为，手工DIY工作室不需要多么“高大上”的环境，也不需要多么复杂的原材料，它只对手工创作者的手工制作技术要求很高。如果想做出有新意、有细节、有品质的手工作品，创作者在艺术鉴赏能力和制作技艺方面的投入度和专注度必须要大，因为这些才是店铺的核心竞争力。廖娟指出，一个人的精力毕竟有限，很难面面俱到，如今12楼花园最大的问题其实是什么都想做，但人手和精力都不够，创作者自己也感觉到做手工设计的时间变少了，这都会对店铺今后的发展造成影响。
处方
【改进管理，分时段经营】
廖娟认为，彭希和合伙人可以在条件允许的情况下请专人负责成品出售和下午茶服务，将手工制作区、下午茶区和成品陈列区分开设置，便于管理。廖娟还指出，彭希不一定每天都要开放工作室，可以选择生意相对清淡的日子闭店，专门进行定制产品的设计和制作。
【线上线下做好区分】
廖娟自己的品牌也在电商平台上销售，在这方面她颇有心得。她建议彭希安排人力专门负责电商平台和货物库存管理，一些在电商平台上就可以销售的成品没必要放在店里出售，这样既可以将线上下线销售划分清楚，也可以精简工作室陈设。
TIPS 大女人创业小建议
1 将爱好变成事业是一种成长，但成长的过程不一定一帆风顺。你或许会走弯路，或许会碰壁，但不要放弃心里的那份热爱之情，保持初心，才有动力。