发布时间:2023-03-17 18:00:54
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1.宣传范围广。
网络营销与传统的市场营销相比,具有宣传范围广的特点,由于传统的市场营销主要就是在某个地区进行营销活动,营销范围非常有限,进而导致企业的产品出现在某个地区销售量比较高,而在没有进行市场营销的地区销售量就低的问题,严重的影响到企业经济效益的提高。而网络营销方式,其面对的是全国甚至是全世界的客户,通过在网络上开展有效的营销活动,企业的产品也能够被更多的人所熟知,进而产品的销售量也会更大,企业也会获得更大的利润,进一步提高企业的市场竞争力。
2.成本支出小、收益大。
网络营销具有成本支出小、收益大的特点,相比较传统的市场营销而言,传统的市场营销方式需要开展相应的营销活动,需要消耗大量的人力和物力,并且面对的客户群非常狭窄,从总成本支出以及长期受益上看,网络营销更具有优势,企业通过采取相应的网络营销的方式,可以快速的打开网络市场,进而实现良好的营销效果。例如,苏宁电器,在过去的很长一段时间内,与其他的电器品牌相比,苏宁电器开展的网络营销要晚于其他的品牌,进而导致苏宁电器在几年内的销售额大范围的减小,影响到苏宁电器的收益,其主要的原因在于其他的电器品牌抢占网络市场,对传统的市场造成了很大的冲击,进而抢占网络市场的电器品牌的收益要更大一些。
3.宣传方式灵活多变。
网络营销的宣传方式具有灵活多变的特点,具体可以在某个视频网站中进行产品的宣传,也可以进行百度推广,或者是在某个大型网络购物平台中建立互联网销售店等。例如,淘宝、京东商城等等都是大型的网路购物平台,其具有很大的消费群体,通过在这样的网络平台中进行宣传,能够实现良好的营销效果。可见,网络营销的方式在宣传中非常的灵活,可以结合企业的实际经济实力、企业的产品以及产品的预期收益等选择不同的网络宣传方式,进而在网络市场中抢占先机,实现企业的良好发展。
二、网络营销与传统市场营销的比较分析
1.网络营销改变了市场营销的环境。
由于互联网是全球性的,进而网络营销也具有全球性的特征,网络营销环境与传统的市场营销环境相比,其范围更大。网络对时间、地点没有任何的限制,在网络营销中,白天晚上都可以进行,而传统的营销市场,需要在白天工作时间进行,因此,网络营销改变了市场营销的环境,在时间以及地点方面更加具有随意性。另外,从营销的环节方面来看,网络营销环节比传统的市场营销环节要简单一些,企业可以直接面对客户,不需要通过层层的代销商进行代销,能够给客户以实惠,企业也会具有较大的利润空间。从支付手段上看,网络营销一般是通过电子货币进行交易,这既为国家发行货币节省投资和开支,又为顾客订购商品和支付货款比其它商业模式更加节省成本,并实现了实务操作的无纸化和支付过程的无限进化,大大方便了交易的进行,能够实现良好的营销效果。
2.消费者的行为在逐渐改变。
在过去,消费者要想购买商品需要到商场中、到实体店中去购买,会浪费大量的时间和精力,并且在平时的工作日也无法进行购物,给消费者带来了很多的麻烦。而随着网络营销方式的不断发展,电子商务时代已经到来,消费者只需要在网络上搜索自己需要的产品,能够实现不出门就能够货比三家,消费者可以大范围的进行选择和比较,以求所购买的商品价格最低、质量最好、最有个性,使商家想通过不法手段获利的概率几乎为零,进而消费者买的实惠、买的方便,也进一步推动了网络营销的不断发展与进步。
3.营销理念在不断变化。
在传统的市场营销中,其主要的营销理念就是,锁定目标人群,开展市场营销活动,进行产品的宣传,提高产品的销售量。但是,由于网络营销主要是在互联网上开展的,使产生与消费更加的贴近,消费者的个性化特征也较为明显,同种产品互联网上有成千上万家销售商,消费者可以进行对比和选择,而对于企业来说,在营销理念上,不仅是要确保价格最低,让利给消费者,还需要抓住消费者的心理,做好营销服务工作,并且根据消费者的个性化需求,满足消费者的要求,这样才能够实现网络营销的成功。可见,传统的市场营销理念与网络营销理念相比,逐渐的从卖家市场转变成为买家市场,这在一定程度上是社会经济的进步,也能够推动我国电子商务的快速发展。
4.技术支持手段在不断变化。
网络营销是在互联网上进行的,需要具有高超的技术手段作为支持,因此,互联网技术也在不断的发展,像,在网络营销中,包括客服服务、售后服务、电话营销、商业智能等功能,而要实现多种营销功能,就需要采取先进的技术手段进行支持。而在传统的市场营销中,主要是进行的是实体营销,不需要技术支持手段,进而也无法全面的了解市场的动态变化,在一定程度上也影响到营销的效果。技术支持手段的不断变化,一方面促进了网络营销方式的不断发展,另外一方面也推动了电子商务的发展,在未来的几年内,网络营销方式将以更快的速度发展,并且会对传统的市场营销方式带来冲击。但是,企业在选择何种营销方式进行产品的营销时,还需要结合企业产品的特点以及企业的实际情况科学的选择。
三、结语
一、参与式教学法
参与式教学法源于马斯洛的“需要层次理论”,这种参与式教学法最初以“参与式激励方法的形式广泛应用于企业,参与式教学法起源于20世纪60年代的英国,后来经过发展完善逐渐由社会学界引入到教育界。参与式教学法注重“因材施教”,把不同知识结构、不同智力水平、不同性格的学生有效地积极地主动地参与到学习中作为目标,合作探究、小组讨论等是参与式教学法的主要体现形式,通过这些学习形式,营造出轻松愉悦的学习氛围,提高了课堂教学的质量。参与式教学法将教学过程与教学结果同时重视起来,老师在课堂上积极引导学生参与到教学的整个过程中。参与式教学模式具有主体参与性、课堂互动性、氛围民主性、师生合作学习等多方面的特点,将其运用到高校市场营销教学改革中具有重要的现实意义。高校市场营销教学采用参与式教学法,实现了由传统重理论轻实践的封闭式教学方式向主动参与实践的开放式教学方式的转变,参与式教学法在高校市场营销教学中的应用,激发了学生的学习潜能,让市场营销课堂上的每个学生在老师的引导下,获得实践的机会,帮助学生在参与的同时能力和素质得到提升;在参与式教学中老师集参与者与引导者于一身,学生之间以及师生之间相互交流、彼此合作、共同提高;市场营销教学中引入参与式教学法,满足了学生的求知需求、心理需求、自尊需求、成功需求、交流需求以及参与需求等各种需求,促进了学生心理的发展,培养了学生的综合素质;参与式教学法培养了学生的创新意识,通过让学生独立主动地合作探究促进了学生辩证思维、直觉思维、求异思维以及发散思维等创新思维能力的发展。高校要根据自己学校的教学水平、教学特色、学生特点以及办学理念等转变教学模式和教学理念,加强高校市场营销师资力量的建设,拓展学校的实践基地途径,创新教学的手段和方式,明确高校市场营销教学的目标,努力将参与式教学法更好地应用到市场营销教学过程中。
二、参与式教学法在高校市场营销教学中的应用
1.高校要创新参与式教学法的教学手段与方法
参与式教学法兼容了传统的案例分析、讨论法、体验法、发现法、探究法、启发式教学法以及讲授法等的优点,对于不同的教学内容可以采用一种或者多种教学的方法,使得整个市场营销的教学环节都能够体现参与式教学。下面是根据市场营销的特点建立的参与式教学体系:(1)小组讨论。老师将全班学生分成若干个小组,小组对老师提出的问题进行组内的交流和讨论,为了保证组内成员的参与度,老师可以控制每个成员的发言时间,小组讨论的时候,老师要在教室中进行来回地走动,对于偏离讨论主题的小组及时进行引导,并对小组进行必要的指导帮组其讨论的顺利进行,然后老师要对各个小组的讨论结果做出总结,点评分析各组的讨论过程和结果。另外,及时收集汇总小组活动评价,建立严格的完善的小组评价体系,调动学生的参与性、竞争性,激发学生的学习热情,促进学生知识素养以及素质能力的提升。(2)案例分析。首先,案例的选择很重要,老师所提供给学生的案例,不论是以视频、音频还是口头的,都要保证案例具有很强的逻辑分析性,老师在教学中要选择恰当的案例,让学生对其中的信息问题进行分析讨论,老师要积极引导学生进行多维度的分析,要抓住关键点,理清整个分析思路,这样将有利于提高学生的记忆和理解力,培养学生的创新能力、逻辑思维能力、解决问题能力。例如:老师在讲“企业家精神”这节课时,老师可以选取张瑞敏的故事作为案例,让学生们分析探讨企业家应该具备的精神。(3)实践活动。老师可以留给学生一些市场营销的问题,让学生在社会实践活动运用已经学到的理论知识对所遇到的问题进行分析和决策,提高学生解决问题的能力;让学生在课余时间进行调查、访问、营销实践,使学生对市场营销的现状有更深刻的认识。
2.高校要更新参与式教学法的教学理念
在参与式教学法下,老师应该树立师生平等、学生主体、教师引导、共同参与的意识,树立终生教育、实践教育、创新教育以及主题教育的教学理念,确保学生参与到市场营销教学的每个环节中,提高学生的参与度,促进市场营销教学质量的提升。
3.老师要充分了解参与式教学模式
我国珠宝专业人才的培养工作始于上世纪80年代中期。珠宝教育始于改革开放,也得益于国门开放。最早是矿床科研机构与地质研究机构走出国门,考察了日本、美国、比利时、英国等许多宝石培训机构和研究机构,开始了珠宝行业的教育培训。通过学习国外珠宝行业的培训经验和教育理念,引入先进的珠宝检测技术,一系列宝石方向的先驱学者开始发展适合本国具体国情的珠宝教育。随着不少珠宝方面的学者开始陆续开设珠宝鉴定短期培训班,珠宝相关人才的培育工作正式拉开帷幕,并逐渐受到各地高等院校的广泛关注。1991年中国地质大学正式成立了珠宝学院,成为了孕育珠宝相关人才的“宝石学摇篮”。也引发了各地高等院校的珠宝教育课程开设热潮。各地方或依托当地的矿石资源(如荆州),或根据优越的地理位置(如北京),或凭借较大的宝石需求(如广州),相继在各自的高等院校中增加了珠宝相关专业。于是,珠宝专业的学历教育成为我国珠宝行业人才培养的重要渠道。相比本科学历的珠宝专业学生,职业院校的珠宝专业学生就业渠道更专一,就业周期更短,人才输出量更大,构成了珠宝行业的新生力量。虽然珠宝首饰的学历教育发展已逾三十年,但是涉及的教学内容大部分与珠宝鉴定与珠宝设计相关,对珠宝首饰的营销管理方向一直浅尝辄止。事实上,随着珠宝行业的不断发展和对珠宝营销人才的迫切需求,珠宝首饰的营销与管理教育在珠宝职业教育中的地位愈发举足轻重。珠宝职业教育对珠宝营销管理教育的忽视将会对珠宝行业的人才培养和珠宝产业健康稳定发展造成严重的负面影响。目前,珠宝专业的职业教育问题集中体现在以下两个方面。
1.校企之间的需求供给关系不均衡。一些高职院校的毕业生的综合素质与企业对珠宝专业毕业生的要求之间存在一定差距。相对于本科的学历教育而言,校企合作、联合办学是高职毕业生就业的核心竞争力所在。高职院校的毕业生比本科的学生更接近市场的需求,更符合就业单位对第一线员工的要求。但是,就实际来看,职业教学方式也存在一些不尽如人意的情况。由于忽视珠宝营销方面课程的设置,毕业生所掌握的专业知识与珠宝行业用人单位的人才需求有些脱节。目前珠宝市场中珠宝鉴定与设计的人才基本饱和,其他专业人才相对较为匮乏,例如珠宝营销、品牌策划、电子销售、消费者关系管理等方面鲜有满足企业要求的专业人才。同时,对许多珠宝专业的高职毕业生来说,珠宝的门店营销是他们的首个工作。学生在校期间大多以珠宝鉴定、首饰设计、宝石加工为主干专业课程,对珠宝的营销与管理的知识仅仅涉及皮毛,以至于毕业生不能很好地适应就业市场,同时也不利于珠宝企业的发展。另外,由于我国的珠宝行业的公司规模并不大,单靠公司内部的培训机制,毕业生很难在短期内达到珠宝企业的要求。因此,珠宝营销与管理方面的课程可以有效弥补校企之间的需求供应差,使得高职院校的毕业生能够更好地适应就业市场的要求。
2.珠宝营销的课程设置不全面。首先,大多数高职院校很少开设珠宝营销与管理方面的课程。对于目前珠宝专业的课程设置,专业核心课程基本围绕《宝石学基础》、《宝石学》、《宝石鉴赏》等课程,鲜有安排珠宝销售和珠宝经营管理学等营销管理类的课程。高职院校的学生的学制较短,相对于本科的四年学制,高职学生的学制为三年。除去第一年需要花费较多时间学习公共课程(如高等数学和大学英语),以及第三年准备毕业设计和就业,高职院校的学生真正的有效学习时间所剩无几。故而,为了利用较少的时间培养学生的“核心技能”,课程设置方面基本以宝石鉴定和设计为主,少开甚至不开珠宝营销与管理方面的课程。由于校方对珠宝营销与管理的忽视,也造成了学生对该课程的偏见。长此以往,珠宝营销越来越偏离珠宝专业学生的“主干课程”,成为了一门可有可无的“辅修”。其次,教学过程中对学生的实践能力培养重视不足,可能导致所学知识无法学以致用。实际教学过程中珠宝营销与管理大多数以理论介绍为主,缺乏实地市场考察的过程。事实上,高职院校珠宝专业的学生在毕业之后,接触到的第一份工作很可能就是珠宝营销。一般而言,珠宝的学历教育重视的是循序渐进、系统进行。学生首先学习基本的地质知识,接下来便是宝石学等相关理论的学习,最终应当进修到宝石行业相关的实践课程。因此,先强调理论,再重视实践,是高职院校培育学生的主要观念,也是高职院校相对于本科教育的一个优势。然而,由于高职院校的教学资源狭窄,珠宝营销方面的实践学习往往是虎头蛇尾。而且,缺乏与企业之间的互动,局限于书本知识,这是许多高职院校教师的通病。这都阻碍了学生学习珠宝营销与管理方面课程的热情和积极性。最后,课程覆盖可能忽视了文化素质培养。珠宝行业涉及到的不仅仅是宝石本身质量成色方面“朴素”的知识,更与消费者的心理、品牌认同感和文化价值等有关的“价值符号”息息相关。珠宝从业人员的文化素质,对珠宝厂商的盈利情况与竞争能力有着重要的影响。对于珠宝行业的公司来说,产品本身的质量竞争只是行业的初级竞争。随着珠宝行业的不断升级,公司之间的竞争正逐步走向品牌竞争与企业文化竞争。故而,珠宝的高职教育需要关注与宝石相关的文化素质培养。总之,珠宝营销与管理的教育工作亟待加强。营销与管理的课程安排与设计,应当成为高职院校珠宝专业学生培养方案的重要内容。
二、如何强化珠宝的营销管理职业教育
珠宝的营销管理的高职教育任重道远。对于如何强化营销与管理课程,从以下方面提出改进建议。
1.明确培养目的。职业教育的目的是使得受教者获得职业劳动所需要的职业知识、技能和职业道德教育,其最大的特点就是以职业技能的高低作为核心质量评价体系。因此,培养适合就业单位需要的人才就是高职教育的最终目的。高职院校应当与就业市场无缝对接。高职教育最容易做到产学研相结合,也最应当做到校企合作。对于珠宝营销与管理方面的内容学习,学校可以与企业联合,组织学生参观珠宝公司销售门店,了解企业的实际营销经验。另外,教师在课堂讲授的时候,可以减少对理论部分枯燥的讲解,增加对国内外优秀珠宝公司营销案例的分析。教师可以在课堂上模拟珠宝公司的运营,要求学生对各种珠宝首饰产品进行营销策划,以此激发学生的学习兴趣。
2.培养职业素质。在讲授珠宝营销与管理相关课程的时候,必须强调职业素质的培养。珠宝营销与文化符号密切相关,因此,在巩固学生营销学知识的同时,珠宝营销课程需要与珠宝文化相结合,使得学生不仅仅具备珠宝行业的技能,还能够掌握珠宝行业从业人员的职业素质。
【关键词】银行业市场营销经济环境竞争环境
一、前言
银行是以金融资产和金融负债为经营对象,从事货币和信用经营活动的特殊服务企业,较之一般工商企业有其特定的职能和特点,其职能可概括为:(1)信用中介职能;(2)支付中介职能;(3)信用创造职能;(4)金融服务职能。这些职能决定了银行市场营销的含义是银行以金融市场为导向,通过运用整体营销手段,以金融产品和服务来满足客户需求和欲望的管理过程。商业银行的市场营销是以市场需求为出发点,包括市场分析、制定计划、组织实施和管理的一个过程。
二、银行市场营销的环境分析
银行作为以盈利为目的的企业,不能在真空中运行,而是无时无刻不与外部社会发生千丝万缕的联系。因此,银行制定营销策略不仅要分析市场,还应认真研究市场营销环境,使企业营销策略与其环境因素相一致。所谓市场营销环境是指对银行经营活动产生影响的所有外部因素的总和。它是银行制定营销策略并开展一切经营活动的基础。它分为宏观营销环境和微观营销环境两方面。
1.宏观营销环境
(1)经济环境。通过对经济发展状况、商品市场的情况、产业周期的变化、通货膨胀情况等经济形势的分析,找出有利于或制约营销业务的因素,把握未来的变化趋势。对居民收入的变化、居民家庭支出模式的变化、居民储蓄和消费信贷情况的变化等家庭收支状况分析,从而确定金融市场容量和购买力的大小。
(2)政策法律环境。通过对经济政策和计划的研究、分析,确定银行未来的资产业务规模和方向;通过对财政预算政策和财政收支状况的分析,预测未来银行资产负债业务的变化趋势:通过对金融政策和法规(主要是信贷货币政策、利率政策等)的研究,预测银行未来业务变化趋势,规范业务行为。
(3)人口环境。通过对人口数量、教育程度、年龄结构、人口增长、地理分布及地区间流动等因素的分析,预测金融市场的资金流向和规模。
(4)社会文化环境。通过对社会成员的道德规范、风俗习惯及行为方式等方面的分析,找出对银行市场营销策略和工作方式的影响。
(5)技术环境。通过对电子计算机技术和现代化电讯设备的研究,分析由此带来的新的市场机会、金融创新能力、新的分销渠道和新的服务功能对目标市场的影响。
2.微观营销环境
(1)银行客户。通过深入了解客户需求特点及变化趋势,为市场细分、选择目标市场并最终制定营销组合策略奠定基础。
(2)竞争对手。通过对金融市场潜在进入者的数量、现有竞争对手的营销活动情况、竞争对手占有市场的大小、竞争对手在客户心目中的形象等方面的分析,了解竞争对手的优势和劣势及其营销策略的特点,根据自身资源条件,确定合理的竞争策略。
(3)社会公众。通过对媒介公众、政府公众、一般公众、内部公众等不同层次利益趋向和关注重点的分析,找出符合各类公众利益,并能得到理解、支持的营销策略。
三、目标市场策略
银行的目标市场策略即如何在对金融市场细分的基础上,确定自己的目标市场,并根据商业银行自身特点和竞争要求,做好其金融产品的市场定位工作,因此它包括三个方面。
1.市场细分。这是根据客户对金融产品(或服务)需求的差异,以及由此导致的客户购买行为和购买习惯的不同,将银行客户整体划分为不同顾客群的过程。其中每个顾客群就是一个细分市场,整体市场经过细分后,就分成若干个子市场。不同细分市场之间顾客需求有明显的差别,但同一细分市场内部顾客需求却有相似性的特点。
2.市场定位。是指在对细分市场(续致信网上一页内容)顾客群和竞争对手充分理解,并对自身优势和资源充分认识的基础上,确立商业银行及其产品在市场之中的位置,以适应顾客特定的需要和偏好。定位就是要设法建立一种竞争优势,以便在目标市场上吸引更多的顾客,能为尽可能多的客户接受和认同,使其在市场中具有持久的竞争优势。
3.市场选择。目标市场选择是在对金融市场细分基础上,根据自身优势和资源产品特点、各细分市场需求情况、以及竞争对手的优劣势所确定的特定细分市场,作为自己的主要客户群体,并全力满足其对金融产品和服务的需求的过程。目标市场的选择,可以是少数几个细分市场或多个细分市场,也可以是整个市场。
四、市场营销策略
1.产品策略。产品策略是根据自身资源、优势及客户需求,通过产品开发和产品组合的手段,扩大经营范围,调整产品结构,吸引现有市场之外的客户,提高现有市场的容量,降低提供同样的或类似的服务的成本的竞争行为。
2.定价策略。价格是代表银行产生利益的唯一要素,在银行的整个市场营销活动中具有举足轻重的地位,在制定产品或服务的价格时,又必须兼顾政府金融政策、顾客特点及竞争需要。银行的产品价格可分为有形产品价格(存、贷款),无形产品价格(中介服务)。有形产品定价往往受政策、法规及竞争对手价格限制而很难发挥价格优势;无形产品价格则需根据不同的追求目标即生存目标、当前利润最大化目标、市场份额领先地位目标、服务质量领先目标,并充分考虑政策、成本(盈利性)、风险、客户需求(购买力)、综合收益、竞争对手价格等因素,确定能达到目标的合理价格。
3.分销渠道策略。分销渠道策略是银行通过何种方式,将自己的产品或服务方便快捷地提供给其目标市场的顾客。通过分销,能够提高银行服务的可用性或便利性,从而增加其使用或从使用中增加收入。随着银行业中各种因素的变化,银行产品和服务的分销渠道也越来越复杂和趋多元化。只有适应市场需要,不断增加新的分销渠道,才能增强银行提供服务和产品的能力。
4.促销策略。促销即促进销售,指银行不能消极地坐等顾客要求服务,而应将自己的市场营销工作进一步推向深入,将本银行及银行的产品和服务的特色及优势主动介绍给目标市场的客户。产品促销是决定银行顾客多少、营业额大小和市场份额高低的一个不可或缺的要素。
5.营销管理策略。营销管理就是通过创造、建立和保持与目标市场之间的有益的交换和联系以实现组织的各种目标而进行的分析、计划、执行和控制的过程。从市场营销管理的全过程看,应包括设立专门的市场营销研究开发评价机构,配备专门的人才,建立营销管理评价与调控体系,对确定的营销目标根据策略执行时的环境、结果变化进行动态计划管理,以确保营销策略及组合的最优化。
参考文献:
国际贸易就是世界各国之间进行的商品和劳务的相互换取,构成主要是世界各国的对外贸易,也是一定的时期内世界贸易的总量。国际市场营销是指跨越国界的市场营销行为。两者之间是有共性的,如两者均会有商品和劳务的输出,也会产生很大的经济效益,不过由于两者之间的本质和所面对的对象不对,所以会存在差异,它们之间是确确实实存在着相互影响和促进这一关系。
(一)性质存在差异
对于国际贸易而言,其包括采购及出售两个重要环节,国际贸易活动的展开是覆盖全世界范围内各个地方的。进一步而言,各个地方的对外经济贸易自然又涵括了进口与出口环节,从而国际贸易体现出购进售出的性质特征。而国际市场营销从字面意思上来理解就能够较为清楚地了解到其重点凸显的是“售出”部分,换句话来说,便是借助对国际市场的实际要求分析,面对国际市场开展商品或劳动力的销售,在这一活动中取得相应的利润回报。
(二)组织者存在差异
国际贸易的实质是国际范围内产品与劳动力的交流互换,产品与劳动力的服务者全是国家,从某种意义上而言,国家是国际贸易活动开展的组织者。国际市场营销在这一问题上则存在一定的差异性,其是现代企业所输出商品及所劳动力和国际市场实际需求进行持续磨合,商品与劳动力所针对的服务者是企业、商家或者是国家等。因此,国际市场营销和国际贸易在组织者问题上存在一定的差异性,国际市场营销通常而言是通过企业所组织控制的,同时也是在一个国家经济体制、国情及法律制度的制约下得以进行的。
(三)交易性质存在差异性
国际贸易的开展一定是跨越了国界的,换句话说一定是在两个或多个国家之间进行的,如果没有满足这一条件,便不能称为国际贸易。国际市场营销即使从行为上来说其同样跨越国界,不过只是单纯地跨越国界,不是必须两个或多个国家的资源互换,因此能够加以整体化的整顿与调节。设计符合自己需求的战略条款,站在这一角度上而言,国际市场营销比国际贸易更具随意性质。国际贸易和国际市场营销的这一点不同,导致了在现实中国际市场销售额往往会超过国际贸易额度。
二、国际营销给国际贸易所带来的制约与作用
国际营销是针对潜藏的尚未呈现的市场加以筛选与决策,针对可行的经营手段及方式加以设计,以达到市场实际发展需求而加以应用,同时获取可观的经济利益回报,从而提升自身的竞争优势,在日益激烈的国际市场中占据一席之地。国际贸易所针对的是两个国家或者多个国家间的贸易往来,换句话而言,交易必须是以国家为单位的,只有这样才可以顺利完成该交易活动,而国际市场营销就不存在如此多的原则性要求,其所针对的服务目标可以是国家、企业或者是个体。因此,与国际贸易相对比来说,国际市场营销具有更加显著的灵活性特征。在当前经济全球化的带动下,全世界范围内各个国家都融入到了竞争的冲击中,作为企业如果想要在这一形势下生存,为自己创造更加可观的利益,就一定要更新自身的国际营销理念,同时结合各个目标市场的特征,规划最为合理的营销方案,站在各个国家的企业立场上来看,国际市场营销是一个绝佳的渠道,销售对象不再局限于国内市场而是进一步延伸到了更为宽阔的国外,这在很大程度上为企业制造了更多的利益机遇。国际市场营销在企业国际贸易能力的问题上是十分关键的决定性因素,它能够连接客户实际需求和企业对信息的反馈,同时也在很大程度上制约着企业在国际分工中的参与情况,制约着企业国际贸易的最终实施结果,也就是说国际营销对于国际对外贸易能力有重要的制约性影响作用。
三、技术创新给国际贸易所带来的影响与作用
根据相关的国际经济学理论知识,技术创新在国际贸易活动开展的过程中是至关重要的一个因素。所以,在国际贸易中,出口方通常是那些在某项技术十分先进的国家或地区。技术创新给国际贸易所带来的影响与作用主要表现在下面几点。首先,从静止状态的层次上来说,只有实现了技术的创新,才可以进一步提升技术水平,从而创造出全新的商品,并最终符合出口的要求标准。所以,对于一个国家而言,必须要针对自身的技术加以创新与完善,从而为自身创造更加显著的优势,并最终促进商品的出口。其次,在信息对称的情况下,国际贸易能够依靠进口国所传递出的市场反映情况,针对输出国技术进行调整与完善,或者是再一次进行创新行为。最后,从活动状态的层次上来说,在国际贸易活动实施的带领下,商品输出国原本所具有的创新优势往往会在技术扩散的影响下慢慢逝去。它所带来的影响可能是任其自由发展,在创新优势逝去中慢慢失去自己的出口位置;还有一种可能就是对自己技术进行更进一步的创新,维持自身的优势状态,这对于出口国的国际贸易活动开展起到极大的推动意义。
四、国际贸易与国际市场营销发展趋势的分析
(一)经济交换和社会交换
站在宏观的角度上来分析,国际市场营销所延伸到的区间较为广阔;站在围观的角度上来分析,跨国企业在进行市场扩展的过程中所能够运用的工具及思维模式很大一部分都是国际市场营销。比较优势要想成为竞争优势就必须要进一步增强比较优势,所以国际贸易所凸显的核心问题就是交换的经济性,但是国际市场营销所凸显的关键问题是社会交换和经济交换的有效融合,同时借助社会交换来实现对经济交换的有效促进。
(二)一体化和全球化
随着市场经济体系的不断发展与完善,主要衍生出经济全球化的发展趋势,这里所说的经济一体化其实就是国际融合机制满足经济全球化的前提,这是很多政治实体主观意志一起显示的成果。如果对经济全球化保持抗拒的立场,不仅不符合现实发展所需,同时还会给企业制造很多负面的影响。不过,经济全球化的持续推进同样为部分国家和地区的经济稳定与名族文化带来了更大的冲击,使其陷入危机当中,所以在第二次世界大战后,区域经济一体化组织快速崛起与前行。经济一体化和国际贸易、国际营销这几个问题间存在十分紧密的关联。针对自由贸易和保护贸易两个环节,加以注重权衡,把持两者的平稳发展同样是国际贸易当前面临的关键性事项。资本国际间流通最为突出的便是国际市场营销活动的开展,其摒弃了保护主义,同时突破了保护主义所带来的限制,在产品劳务的持续输出过程中,将成本投放到相对回报更充分的地区,从而对经济主体实现更加有效的控制。一般而言掌握全世界最有力市场控制的国家制约着国际贸易整体的规则与方向。在世界这个大市场上,一个国家的竞争地位如何,不仅由该国技术、文化等因素所决定,还要由该国拥有的跨国公司数量及该跨国公司的国际营销能力所决定。国际贸易规则的形成由市场控制力所主导,市场控制力又因贸易规则得到进一步强化。因此,相互补充、相互促进是国际贸易和国际市场营销的关系,对于一国参与国际竞争的作用二者是密不可分的。
五、结语
企业要生存和发展,必须为企业的股东和其他利益集团包括员工、顾客、供货商以及所在地区和相关行业等创造价值。如果把“企业”这个“黑匣子”打开,我们可以把企业创造价值的过程分解为一系列互不相同但又相互关联的经济活动,或者称之为“增值活动”,其总和即构成企业的“价值链”。任何一个企业都是其产品在设计、生产、销售、交货和售后服务方面所进行的各项活动的聚合体。每一项经营管理活动就是这一价值链条上的一个环节。企业的价值链及其进行单个活动的方式,反映了该企业的历史、战略、实施战略的方式以及活动自身的主要经济状况。
价值链可以分为基本增值活动和辅增值活动两大部分。企业的基本增值活动,即一般意义上的“生产经营环节”,如材料供应、成品开发、生产运行、成品储运、市场营销和售后服务。这些活动都与商品实体的加工流转直接相关。企业的辅增值活动,包括组织建设、人事管理、技术开发和采购管理。这里的技术和采购都是广义的,既可以包括生产性技术,也包括非生产性的开发管理,例如,决策技术、信息技术、计划技术;采购管理既包括生产原材料,也包括其他资源投入的管理,例如,聘请有关咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、法律咨询、信息系统设计和长期战略计划等。
价值链的各环节之间相互关联,相互影响。一个环节经营管理的好坏可以影响到其他环节的成本和效益。比方说,如果多花一点成本采购高质量的原材料,生产过程中就可以减少工序,少出次品,缩短加工时间。虽然价值链的每一环节都与其他环节相关,但是一个环节能在多大程度上影响其他环节的价值活动,则与其在价值链条上的位置有很大的关系。根据产品实体在价值链各环节的流转程序,企业的价值活动可以被分为“上游环节”和“下游环节”两大类。在企业的基本价值活动中,材料供应、产品开发、生产运行可以被称为“上游环节”;成品储运、市场营销和售后服务可以被称为“下游环节”。上游环节经济活动的中心是产品,与产品的技术特性紧密相关;下游环节的中心是顾客,成败优劣主要取决于顾客特点。
不管是生产性还是服务性行业,企业的基本活动都可以用上价值链来表示,但是不同的行业价值的具体构成并不完全相同,同一环节在各行业中的重要性也不同。例如,在农产品行业,由于产品本身相对简单,竞争主要表现为价格竞争,一般较少需要广告茗销,对售后服务的要求也不是特别强烈,与之相应,价值链的下游环节对企业经营的整体效应的影响相对次要;而在许多工业机械行业以及其他技术性要求较高的行业,售后服务往往是竞争成败的关键。
二、价值链与企业的竞争优势
“价值链”理论的基本观点是,在一个企业众多的“价值活动”中,并不是每一个环节都创造价值。企业所创造的价值,实际上来自企业价值链上的某些特定的价值活动;这些真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的“战略环节”。企业在竞争中的优势,尤其是能够长期保持的优势,说到底,是企业在价值链某些特定的战略价值环节上的优势。而行业的垄断优势来自于该行业的某些特定环节的垄断优势,抓住了这些关键环节,也就抓住了整个价值链。这些决定企业经营成败和效益的战略环节可以是产品开发、工艺设计,也可以是市场营销、信息技术,或者认识管理等等,视不同的行业而异。在高档时装业,这种战略环节一般是设计能力;在卷烟业,这种战略环节主要是广告宣传和公共关系策略(也就是如何对付各种政府和消费者组织的戒烟努力);在餐饮业,这种战略环节主要是餐馆地点的选择。
虽然如前所述不同行业有不同的价值链,同一环节在各行业的作用也不相同,但是,对于具有较大规模的企业,例如跨国公司则可以通过价值链上的关键环节也就是核心能力在相关行业中进行扩散和移植,从而提高企业尤其是跨国公司的竞争优势。跨国公司在国际营销活动中拥有全球跨行业营销的范围经济效应。这种范围经济效应是跨国公司通过最佳广度(范围)地使用通用型要素和资源而获得的。这种通用型要素可以是通用的生产设备、管理经验、营销技能和研究开发能力。由于在价值链的每一个环节几乎都能发现通用型要素的存在,那么,当两个行业的价值链上的关键环节也就是核心能力需要相同的通用型要素时,跨国公司就将自己在一个行业中的核心能力扩散到另一个相关行业,使得范围经济效应转化为范围经济优势。因此,跨国公司在一个行业的营销沟通活动中获得的先进知识、经验和技能,可以不需要很大的追加投资就能转移到其他相关行业。如美国的菲利浦一莫利斯公司是著名的烟草商,创造了万宝路这样的全球性香烟品牌,该公司进入食品行业后,带入了其卓越的广告、营销推广等营销沟通技巧,使得像米勒啤酒等品牌也迅速成为美国的领先品牌,并走向世界。
当跨国公司进行全球营销时,范围经济优势又可以同时转移到新进入的国别市场。根据该国的特定市场环境,跨国公司有计划地选择相关行业的产品相继导入,在市场研究、促销技巧和共同渠道等方面形成范围经济效应,尤其是促销行为的协同效应对树立跨国公司在当地的整体形象具有重要的战略意义。如飞利浦公司在包括中国在内的许多国家都引入其照明、微电子、计算机硬件、家用电器等相关行业的多种产品,并使用相同的广告语“让我们做得更好”,使得公司形象非常鲜明。尽管其多年营运状况不佳,但据调研显示在中国市场上飞利浦公司的知名度要远高于通用电气等强劲的竞争对手。其他如日用消费品行业的跨国公司在各国市场上都如出一辙地引入家用洗涤剂、消费纸品、个人护理用品和食品保健品,这些都是跨国公司获得范围经济效应的例证。
很显然,要保持企业对某一产品的垄断优势,关键是保持这一产品价值链上的战略环节的垄断优势,并不需要在所有的价值活动上都保持垄断优势。战略环节要紧紧控制在企业内部,很多非战略性的活动则完全可以通过合同的方式承包出去,尽量利用市场以减低成本,增加灵活性。对战略环节的垄断可以采取许多形式,既可以是垄断关键原材料,垄断关键人才,也可以是垄断关键销售渠道、关键市场,等等。比如说,在很多靠特殊技能竞争的行业,例如广告业、表演业、体育业,这种垄断优势通常来自于对若干关键人才的垄断;在很多靠产品特色竞争的行业,这种垄断优势往往是来自于对关键技术或原料配方的垄断,例如可口可乐的配方,麦当劳“巨无霸”汉堡包的专用调料配方,都是绝密级别的商业秘密。在高科技产品行业,这种垄断优势通常来自于对若干关键生产技术,例如对计算机的芯片生产技术的垄断造就了全球芯片巨头IN-TEL公司。而微软(Microsoft)则在电脑软件领域拥有无与伦比的创新能力。广州宝洁从成立开始就以“世界一流产品,美化您的生活”作为企业的经营理念,树立“宝洁公司,优质产品”的形象。为了维护其优质产品概念,公司动用其在全世界拥有的超过100名的专业技术人员,每年都花费其销售额的8%-10%(约5亿到7亿元)的费用进行专门的产品研究,宝洁认为,只有不断开发产品功能,提高科技含量,才能占领市场。优质产品概念不等同于国家、行业的标准。为了开发一个优质产品概念,宝洁每年花费销售额的1%-3%进行各方面的市场研究,用宝洁的话说,优质产品必须是消费者合同的产品,产品核心功能和功能都成为满足消费者的需求。
上面这种种建筑在与产品直接相关的战略环节上的垄断有时是很容易理解的。相对来说,鲜为人知的是各种建筑在价值链“辅增值活动”环节上的垄断优势。下面我们试以国际商用计算器(IBM)在组织结构上的垄断优势来讨论。IBM在世界计算机市场上的优势,在很大的程度上来自于IBM的价值链布局所形成的强大组织体系,这种组织体系是在设计、生产、销售和维修大型商业计算机的长期过程中发展起来的。就个人电脑的生产而言,IBM是相当落后的;个人电脑的关键生产技术都不在IBM手里。但是,IBM的遍及全球的组织结构和维修服务网络,以及多年来建立起来的“高质量服务”的信誉却是其他公司难以企及的。尽管IBM并不生产任何个人电脑的关键部件,标有IBM牌号的个人电脑内部所用的原器件都是IBM向其他公司采购来的,但IBM牌个人电脑仍然受到消费者的偏爱,售价高于其他各种质量相同的“杂牌”电脑。这里的原因主要在于,IBM的声誉和覆盖全球的销售、维修、服务的组织体系,为消费者提供了购买技术复杂产品是极为需要的质量保证。由于这种质量保证是个人电脑产销价值链上的一个战略环节,而IBM在这一环节上占有垄断优势,这就使得并不生产个人电脑的IBM成为在个人电脑行业举足轻重的行业巨头。
三、价值链与国际市场营销策略的选择
由价值链的概念和构成分析我们知道,企业的价值活动可以被分为“上游环节”和“下游环节”两大类。在企业的基本价值活动中,材料供应、产品开发、生产运行可以被称为“上游环节”;成品储运、市场营销和售后服务可以被称为“下游环节”。上游环节经济活动中心是产品,与产品的技术特性紧密相关,其效益高低影响到整个价值链体系。例如,新产品、新工艺一旦开发出来,可以在许多市场许多地区应用,其优势具有普遍意义。
相应来说,如果对于某一产品的营销来说,占关键地位的是上游环节,取决于产品技术和大规模生产,其竞争性质很可能表现为“全球市场”型的全方位的立体竞争,大型商用客机、小汽车、计算机都属于这一类。因此,企业跨国经营如果主要靠的上游环节的优势,则可以采取“全球性”的营销策略。而国际市场的某些消费需求的同质化趋势也支持这一策略。
虽然各国市场的文化背景有很大的差异,但各国市场以产品和服务的要求却表现出趋同性。各国消费者都在从其他社会汲取他们人为是好的东西,从精神的到物质的产品,一种新的消费现象——跨越文化界定的消费趋势——正在形成。这种情况,很大程度来源于教育,来源于知识的传递,教育导致更高水平的技术成就,同时也会消除在生活方式上的差别。另外,传媒,特别是电视的推广和普及,以及国际互联网的发展,也加速了这一趋势的发展。因为这些现代传媒手段的发展,使人们能够立即分车到世界上现代生活中的各种信息。政治、经济、文化交流壁垒的大大降低,各种层次的国际交流愈来愈多,愈来愈密切,世界正在变小。丹麦、德国、日本、美国的年轻人都是吃汉堡包、穿牛仔裤、弹吉他长大的,他们的生活方式、抱负和愿望都十分相似。
对那些在国际上享有盛名的大公司来说,这样一种消费趋势是求之不得的机会,也是他们日日夜夜在努力促进的。需求的同质化,可以使厂商的库存、采购及生产成本都大为减少,而更增加他们的竞争力。开创名牌,并促使全球不同文化背景的消费者去追逐名牌,这些企业就可以得到巨额的销售收入和可观的利润。美国一家咨询公司对美国、日本和欧洲14个国家的9万名消费者的调查表明,世界知名度最高的10种名牌商标是:可口可乐、万宝路、IBM、麦当劳、迪斯尼、索尼、柯达、摩托罗拉、吉列和耐克,而这些品牌都是属于顶尖跨国公司的。
跨国公司一旦认识到国文化交叉而产生的某些共性,就可以设计全球通用产品,用同样的广告制作知识变更说明文字,以跨国公司的盛名和信誉,以自己的渠道,向世界各个市场推进。“跨国公司产品”不仅是一种满足人们物质需要的具有使用价值的物品,而且是一种能满足人们精神和感观需求的价值复合体,一种文化感受。
与此相反的是下游环节的经济活动。下游环节的中心是顾客,各种经营活动(如广告宣传、渠道策略、促销手段等)都与消费者特性紧密相关,企业的竞争优势根据所在市场当地的供求情况、风俗文化为转移。例如,强有力的销售渠道,脍炙人口、不胫而走的广告语言往往具有地方性的特点,很难简单地照搬和移植。如果对于某一产品的营销来说,下游环节的优势占主导地位,则该行业的竞争性质很可能是“多国市场”型的相互独立的局部竞争模式。凭借下游环节优势跨国竞争的企业,其竞争战略往往带有鲜明的局部性、地区性色彩,在本地成功的策略未必能给其他市场带来成功。在这方面,世界两大日用消费品巨头英国联合利华和美国宝洁公司都有过类似的教训。
联合利华进入中国市场以来,吃了不少苦头,总结了不少教训:不要把中国当作单一的市场,各地区间在收入、风俗、政策、商业存在很大差异。全国统一的战略难以实施,要学会思考,因地制宜。是否进入一个市场,战略基石不能寄放在政策和跟政府关系上,尽可能跟上中国市场环境的变化。不论你的产业模式在别处多么成功。
创业是现阶段大学生就业发展的趋势,高校市场营销专业培养学生的创业能力,可以提高大学生创业的时效性,通过课堂理论知识学习和实践性训练,可以使学生对自主创业产生正确的认识,在进行创业的时候,避免出现盲目和无意义的行为。高校教学过程中,要提升教学能力和教学水平,市场营销专业和社会发展的联系比较密切,学生能否进行创业很大一部分原因是由学生的意识决定的,因此,市场营销专业教学过程中要将培养学生的创业能力作为教学重点,这对高校和学生都具有非常重要的意义,市场营销专业培养学生的创业能力可以推动社会的进步,当前社会建设需要创业型的人才,他们能够为社会发展创造巨大的价值。
(一)可以提高大学生的就业率
大学生自主创业是提高就业率的主要途径,是解决现阶段我国大学生就业问题的有效措施,学生将自己在学校教育教学中学习到的理论知识融入社会实践中,可以增加创业的机会,以自主创业的形式解决就业问题,更具现实意义,对我国社会经济的发展具有重要作用。
(二)可以实现创新教育的目标
社会经济的发展带动了学校教学体制改革工作的发展,培养学生的创新精神和创新能力,是新课程改革下创新教育的要求。创新就是要打破传统的格局,更新人们的思想观念,并将这些新思想、新理论转变为实践能力,自主创业是充分发挥学生实践能力的重要方式,也是创新教育的具体实践。所以,高校市场营销专业对学生创业能力的培养,并将这种能力融入到实践,可以实现创新教育的目标。
二、高校市场营销专业学生创业能力培养存在的问题
培养学生创业能力是教学重难点,课堂教学难以进行创业能力的培养,学生缺乏对创业的正确认识,即使拥有创业能力和创业意识,也会被其他因素所影响,从而放弃自主创业的观念。高校市场营销专业学生创业能力发展培养也存在很多问题,这些问题严重影响了学生创业能力的培养。
(一)缺乏相关的课程基础
市场营销专业的主修课程包括:管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为、国际市场营销以及市场调查,只是简单的涉及了创业只是,缺乏有效的课程体系,无法为学生奠定坚实的基础,不利于学生创业意识的提高。课程设计不具科学性,教师对学生创业能力的培养不够重视,缺乏对创业能力培养的正确理解,教师在教学过程中过于强调“就业”,注重培养学生顺利就业所需要的综合素质,忽视了对学生创业能力的培养。
(二)教师专业水平比较低
学校教师缺乏创业实践的经验,一些教师甚至都没有经历过找工作这个经验,教师传授给学生的就业、创业知识也是从课本上看到,或者自己的认识,这种教学方法不能使学生领悟到创业的精髓。在市场营销专业中培养学生的创业能力,更加注重创业实践,教师缺乏创业实践,不能使学生对创业产生重要的认识,无法提高学生自主创业的积极性,这也使得很多教师在学生创业能力培养和教育上显得吃力,无法达到教学的预期效果,无法真正完成教学要求。除此之外,高校市场营销专业对培养学生创业能力的重视度不够,培养力度不够,与创业相关的教学内容没有根据社会发展动态进行及时的更新,教学内容比较落后,过于重视理论知识,实践性比较低,无法为培养学生创业能力提供有效的保障。
(三)缺乏创业环境
创业具有非常强的实践性,学生学习创业相关的理论知识,正确认识自主创业的重要性和创业问题,必须将理论知识融入到社会实践中,才算完成创业要求。随着市场经济的蓬勃发展,创业的形式和行业也在不断发生变化,学生选择面比较广,难以形成固定的创业基地,创业过程中难以找到资金支持,缺乏创业资金,这是大部分大学生不愿意自主创业的主要原因。学校、教师没有给学生提供自主创业的机会,营造良好的创业环境,这也是高校市场营销专业培养学生创业能力发展存在的突出问题。
三、高校市场营销专业学生创业能力发展培养的对策
(一)完善市场营销教学课程
新时期,高校市场营销专业学生创业能力培养要为学生奠定坚实的理论基础,教学内容要以培养创业能力为核心,将培养学生的创业能力作为教学重点,市场营销课程的设计要围绕意识、模式以及实践,首先,加强学生理论知识的学习和掌握,从理论知识教学中培养学生的创业意识,教学过程中要注意教学案例的引用,通过案例使学生充分认识自主创业。例如,教师为学生讲解名人的创业史,学生可以从这些人的创业史中看到创业的艰难,也可以看到坚持下来的辉煌成就,激发学生的创业理念,培养市场营销专业学生的创业意识,通过这种意识激发学生的实践行动。除此之外,市场营销课程教学过程中,要为学生提供创业模式,微商是现阶段比较热门的创业选择,学生都可能或多多少接触过微商,但是缺乏实践的经验,教师就可以设计与微商经营有关的教学内容,在课堂教学中解决学生的疑问,并鼓励学生进行尝试,教师在学生创业的过程中给予一定的指导,帮助学生解决创业中遇到的问题,增强学生的实践能力,使学生认识到自主创业的重要性和作用。
(二)提高教师的专业水平和教学能力
教师专业水平和教学能力在开展创业教育教学工作中占据着非常重要的地位,直接关系着创业教育的质量。所以,高校要加强教师的专业知识培养,提高教师的专业水平和教学能力,通过专业知识培训或者实践活动,加强教师对社会发展动态的了解,从而提高教师的职业能力。高校要建立相关的制度,鼓励教师带动学生进行创业,高校市场营销对学生进行创业教育教学的时候,可以聘请一些有创业经验的企业家担任兼职教师,这些企业家可以以身试法,在课堂教学过程中给学生讲述自己的创业经验,这些企业家具有创业实践经验,他们会对学生形成正确的影响,学生以他们作为学习的榜样,可以激发学生的创业积极性,学生在创业过程中遇到问题或者阻碍,都可以向这些有经验的企业家请教,对学生自主创业有非常重要的作用。
(三)创设创业环境
高校市场营销专业学生创业能力发展培养,应该为学生营造良好的创业环境。首先,课堂教学过程中,教师要将国家相关政策融入教学内容,国家政策鼓励大学生创业,并对大学生创业实行了一系列优惠政策,使学生充分认识到自主创业的美好前景;其次,高校教育教学应该加强与企业合作,市场营销专业教学中,教师和企业家共同引导,为学生创业提供方案策划,对学生的创业实践进行指导和帮助;再次,学校要对自主创业的学生进行资金援助,学生在进行创业的时候,可以向学校递交申请,学校审批通过后,对这些学生进行物质奖励,帮助学生进行自主创业,学生在自主创业完成后,再将本金归还给学校;最后,可以在学校内构建创业环境,可以建立一些、学生超市等小型经济实体,鼓励学生参与进来,学生自主经营,解决经营过程中遇到的一些问题,学生参与其中,可以体验到创业的全过程,使学生更加清晰、全面地认识创业,增强自主创业的兴趣,并将这种兴趣变成实际活动,自己进行创业,从而实现高校市场营销专业学生创业能力发展培养的重要目标。
四、结论
一、中小企业市场营销活动中存在的共性问题
1.落后的市场营销观念
随着买方市场的逐步深入,市场竞争愈发激烈,市场风险急剧加大,越来越多中小企业已经意识到了市场营销对于企业发展的重要意义,但是企业的市场营销理念却没有真正的跟上市场的巨大变化,中小企业在市场营销观念中往往奉行产品导向和推销导向的观念,不从市场变化和消费者需求出发,不调查市场和消费者真正需要什么产品,认为只要有高质量、高性能的产品,就不会缺乏市场和消费者。在产品生产完成后,不少企业又致力于将自身生产的产品想尽办法推销出去,根据自身的产品进行市场营销,使营销变成了推销。
2.不规范的市场营销管理方式
企业在营销管理活动中缺乏长期的、细致的、可操作性强的营销战略计划。缺乏规范化、程序化的营销管理方案,管理职责不明确。短期的营销规划有时候又会设计一些理想化的、与实际不符的营销方案,往往无法在现实中进行实际操作。又或者为了短期利益的追求而使长远利益受损,未对企业的长期营销目标进行清醒的规划,企业的市场营销管理缺乏灵活性、合理性和主动性。
3.不重视目标市场选择和产品市场定位
卖方市场的发展要求企业能够对市场进行充分的市场调研,获取足够的市场信息,但多数中小企业仍未做到这点,因此在产品选择上存在很大的随意性和盲目性,面临着极大的市场风险。
也有企业在进行调研后,没有准确的消费者定位和目标市场选择。很多企业在选择行业领域时,没有对市场进行细分,而是将整个行业的整体市场当作目标市场,因此无法满足市场和消费者的特定需求。
企业在确定目标市场后,还要重视产品市场定位。不少中小企业在选择好目标市场后,却没有进行充足的市场定位,产品缺乏个性,无法形成更好的市场竞争力。
4.没有专业健全的市场营销团队
中小企业的市场营销人员往往水平参差不齐,队伍建设很薄弱,造成这种现象的原因较为复杂,有就业偏见因素,也有企业管理因素,还有营销人员的自身素质因素等。市场营销水平的提高也亟需一个稳定、健全、完善的营销队伍的建设。
5.市场营销道德的缺失
市场营销道德是提升企业和营销人员形象的重要因素。无形的营销道德对于企业和相关人员都有广泛的约束力。市场经济的信用体系和法制体系建设都日趋完善,因此营销道德的缺失会使消费者失去信任,严重伤害消费者感情,毁坏企业和营销人员自身的声誉,最终将会面临市场的淘汰。
6.品牌形象不够鲜明
品牌建设是企业长远发展的重要因素。中小企业在市场营销活动中普遍缺乏对于品牌的建设。要塑造一个鲜明的品牌形象,就要与消费者进行不断的交流,这也是一个市场营销的过程。企业要通过这一营销过程,使自身的价值和市场定位能够进入消费者的头脑中,从而形成一个固定的、持续的模式,这一过程就是品牌的建设。中小企业往往缺乏这一战略性的建设过程,为了追求短期的高利润,而服从于一个时段的潮流、一个突出的现象或者一个特殊的事件,使企业的市场营销变成重复的一次性买卖,没有一个长远的建设,不仅浪费了企业资源,也使企业无法更长远的成长。还有一些企业,没有树立品牌意识,对自身的品牌没有采取足够的保护和管理措施,宣传不够,品牌挖掘也不深入持久,从而渐渐的失去了原先的优势。
二、中小企业市场营销共性问题的解决策略
1.树立先进的现代化的市场营销理念
中小企业要逐步的建立以市场导向和社会导向为观念的市场营销理念。市场导向是指面向目标市场和消费者需求和欲望的营销理念。企业在进入某个行业时,要通过广泛的市场调研确定目标市场,集中企业的资源为目标消费者服务。在产品的研发中要充分了解目标消费者的需求和竞争者的相关产品,使企业能够生产出具备充足的市场竞争力并符合消费者需求的产品。企业产品的营销过程也要围绕消费者的需求进行,使消费者在自身产品的消费和使用中能够满意。
社会导向要求企业围绕长远利益开展市场营销活动。企业不仅要满足消费者的需求和自身的利润追求,还要为消费者和社会创造长远的利益,要使企业的营销理念能够使消费者、企业以及社会三方的利益得到满足。在市场营销的相关活动中,要兼顾消费者的健康,环境的保护、能源的节约、企业的利润等各个方面。
2.市场营销规范化管理
中小企业在市场营销管理中要逐步规范化,一是组织结构的规范化,使各个岗位分工明确,运行规范;二是营销方案的制订要切实可行,要在充分采纳各人意见的基础上,制定合理化、可操作化、灵活主动的长短期营销规划;三是要对营销方案的执行实行强有力的监督和控制,要保证执行到位,使营销管理能够做到民主化、科学化、程序化。
3.要有明确的目标市场和产品定位
企业要有充分的市场调研,获取足够的市场信息,再进行产品的研发。
企业在进入一个行业时,要对行业市场进行细致的划分,围绕产品特征确定多种类型的消费者,根据不同地理、不同心理、不同行为对消费者的所有需求进行细分,了解不同类型消费者的需求,并从中找出共同需求以及特殊需求,在兼顾共同需求的同时,把特殊需求作为产品的主要特色。还可以进一步划分不同的子市场,对各个子市场的共同点、不同点进行分析,确保产品在每个子市场能够具备一定的竞争力。
产品在进入目标市场后,还要进行切实的定位,避免与竞争力强大的企业产品雷同,避开这些同类产品,着重于结合企业实际资源开发目标市场中所不具备的某种特性的产品,并且要使自身产品能够有鲜明的形象和特征,以区别于其他竞争产品。
4.建立优秀的市场营销队伍
中小企业要把市场营销人员的建设放在重要位置,以使企业资源能够得到最大限度的利用,发挥最大的效果。要大力提高营销人员的灵活性和主观性,尊重知识和人才,为人才的发展创造良好的环境,使营销人才能够最大程度的发挥自己的价值。建立高效的激励机制和薪酬机制,确保营销人员的付出能够得到应有的回报,确保营销人员能够在良好有序的竞争环境中发挥最大的积极性。
5.树立良好的营销道德
企业在追逐利润的同时,更要肩负一定的社会责任。要在社会导向的观念下,开展营销活动,遵守市场营销道德要求,以良好的营销道德促进企业的长远和健康发展,建立良好的、积极的企业文化氛围,对企业员工的行为规范做出正确的引导和监督,加强企业和营销人员的自律自查,自我约束和自我管理,对于一切不良的营销道德行为采取零容忍,确保企业能够更为长远的立足于市场竞争中。
6.完善的品牌形象建设
中小企业要立足于长远,建立自身的品牌,使企业产品的无形价值能够得到提升。要大力的挖掘品牌的内涵和特色,通过差异化和特色化的品牌产品更好的满足目标消费者的需求,使品牌产品能够留住消费者,在目标市场中树立良好的竞争力。要不停的挖掘品牌的内涵,开发产品的潜在功能,激发消费者的潜在需求。
要重视品牌的宣传和保护。通过商标的注册、专利的申请等手段保护自身的品牌,并且通过多种手段宣传品牌,扩大品牌的影响力,提高品牌的声誉,提升企业的形象。
要稳定品牌形象。企业要市场营销中,要把品牌作为一个完整的形象,不要为了短期的利润,而使产品信息混乱,品牌形象模糊,要将企业产品作为一个整体的品牌形象进行整合和推广,从而保持品牌形象长期的稳定。