发布时间：2023-03-22 17:38:17
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的实习课程论文样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
本文作者：刘静安艳玲作者单位：大庆华凯石油化工设计工程有限公司
改革实践教学内容
对整个专业实验课程进行整合和优化，增加了“三性”实验项目的比重。实验改革重点是减少验证性、演示性实验，加大设计性、综合性实验的比例；整合实验内容，形成理论验证、操作训练、综合训练渐进式、层次化的实验体系，着重培养学生的动手操作能力，培养学生的设计能力以及发现问题、分析问题和解决问题的实践能力。未来学习者社会的和情绪的能力与技能的发展，学习者的学习能力，以及在复杂系统中寻求某种途径的能力，去探求、判断、组织和创造性地运用有关信息的能力将变得更加重要，因此在实验教学、课程设计等环节突出了“案例式教学”方法的应用，强调面向工程实际，借助“案例式教学”较强的综合性和启发性、明确的目的性以及学生参与的主体性，努力培养学生严密的思维能力、终身学习的习惯、人际交往技巧和协作精神以及创新精神。课程设计是高等工程教育最重要的实践教学环节，它是由学生独立完成的一项综合性、创造性、设计性的大型作业。电力系统分析课程设计时间（潮流计算、短路电流计算）4周。通过课程设计之后，学生加深了对理论知识的理解，掌握了数学建模的思路，提高了计算机编程能力和运用软件仿真能力，培养了学生实践能力和创新能力，增强了学生设计综合素质。
实践教学体系中的创新手段
以“电力系统分析”的教学为例，该课程是电气工程及其自动化专业的一门重要的专业必修课程，在整个电气工程专业课程体系中起到承上启下的桥梁作用，对后续专业课程的进一步学习及培养学生综合运用所学知识解决实际工程问题的能力起着非常重要的作用。建立了专业实践教学的跟踪管理机制。对课程设计、认识实习、生产实习和毕业实习的成绩评定方法进行改革，制定多元化的综合考试方法，主要采取平时跟踪考核（占20%）、实习日记（20%）、实践课程报告（占40%）和综合答辩（占20%）来评定学生成绩。以学生应该具备和接受的知识结构、能力结构来构建课程体系。随着社会经济和科学技术的发展，对于电气工程及其自动化专业学生的知识结构而言，培养范围不仅要有一级学科“电气工程”的特色，应具备“强、弱电”的知识结构，而且也应当具备较广的人文、社会等方面的知识，有较强的实践动手能力。为改善教学效果，在实践环节中引入了基于PSCAD的仿真实验平台，作为理论教学模块与动态模拟实验模块的中间过渡环节，有效地提高了学员的学习兴趣与主动性。优化课程结构和学生毕业考试体制，建立完善的系统。理论学习、实训操作的完成质量，作为学生推荐就业的依据，建立健全和改革学生毕业考核制度，也是进一步深化职业教育教学改革的重要举措。通过增加潮流计算仿真计算环节，将学员从复杂的公式和繁重的计算中解脱出来，不仅可以更好地掌握各种潮流计算方法，理解其优缺点，还可以通过修改模型参数，直观再现系统潮流过负荷、电压越线等状态，提高学员的综合分析能力。实际条件难以满足、系统的安全运行也不允许的大型实验，也可通过软件仿真来完成。通过设置具有综合意义的、前后有机联系的综合性、设计性实验，于实验课上集中练习、研讨，充分利用动模实验室主机联网功能，将多个此实验平机构成一个可变的多机环型电力网络，进行各种潮流分析实验，实现电力系统的检测、控制、监视、保护、调度的自动化等模拟仿真，提高实验教学的效率与质量，巩固和加深学生对电力系统相关理论课程的理解，拓宽专业知识。
关键词：新课程 语文 主体 意识
1 语文学习中存在的问题
1.1新课程改革已进行了好几个年头，但不少教师在更新旧的教育观念的同时，却忽略了学生对新理念的接受。帮助学生实现观念的转变，增强学生学习的主体意识，应该是广大教师在具体的教学工作中落实新课程理念首先要解决的一个问题，也是极其关键的一个问题。
1.2新课程改革强调教师在刷新旧的理念的同时，也应该让我们的学生从旧的学习观念中走出来，以自我发展为中心，以全面提高语文素养为目标，不断增强其学习的主动性，重新给自己定位，找到自己在语文学习中应担当的角色。
2 语文学习存在问题的分析
2.1教者自身应转变教学理念的角色，教师教学不再是仅仅备教科书、备教等，更重要的是树立以“学生为学习主体”，增强自主学习的功能意识，通过合作探究的方式，积极地完成学习目标任务；教者还应以“学生的思维训练为主导”，通过思维训练，来增强学生学习语文的兴趣，激活思维，从而让他们明白“生活即语文”的教学观念，拓展延伸他们的语文知识。
2.2学生还应在教师的鼓励和倡导下，自觉地投身到语文学习环境中去。学生应以课堂为学习阵地，通过参与“自主学习，合作探究”活动，进一步增强自己的学习语文信心。在此基础上，学生应整体感知语文，通晓大意，从而积极主动地接受必备的语文知识。
3 增强语文学习的主体意识的策略
3.1鼓励学生认识并接受新的理念，选择适合自己的学习方法。
为了让学生在思想上真正认识并接受新的理念，帮助他们揭开新理念的“神秘面纱”，对此，我们应让学生明白，语文学习的最终目的是为了提高语文能力，形成语文素养，而语文能力的提高和语文素养的形成并非是一蹴而就、一朝一夕就能做到的。语文学习功在平时，它是一个相对较长的、潜移默化的过程。所以在语文学习的过程中我们不要急于求成、好高骛远，而要潜心“修炼”，一步一个脚印练好基本功。
工具性和人文性是语文学科的两个基本特点。以前的语文学习我们过于强调语文的工具性而忽略了它的人文性，但并不等于说我们现在就要完全抛开语文的工具作用，而是将两者很好地结合起来，尤其我们都来自偏远的农村，基础普遍较差，所以应该注意把语文基础知识特别是字词的正间释义和句子的模拟训练的功底打扎实。
新课程标准强调要以学生自我为中心，才能有利于其多种能力的形成和发展，我们要以提高语文能力、形成和发展语文素养主目标，结合自己的实际，努力选择适合自己的学习方法，这样才能真正做到“万丈高楼平地起”。
3.2尊重学生学习的独特体验，帮助学生树立自信心。
语文课程的学习是一门个体参与的独特的情感体验过程。没有哪一门课的学习比语文课更具有情感性。语文课程丰富的人文内涵对学生的精神领域的影响是深广的，学生对语文材料的反映往往是多元的。因此也可以说，学生在语文学习的过程中是否有独特的情感体验是检验学习语文成败的关键。因为只有学生具有独特的情感体验，才说明他主动参与了学习和思考，并从中受到了教育的熏陶。
我在讲《诺曼论著号遇难记》时，设计了一道开放性题目：假如你是哈尔船长，在当时非常危急的情况下，你会怎么做？结果答案五花八门，其中有一个学生语出惊人，他说假如他是哈尔船长，他会毫不犹豫地逃生。话音刚落，全班哄堂大笑。这个学生一下子脸涨得通红，低着头，一声不吭。很显然，这是一个比较自私的学生。但我并没有批评他，而是首先肯定了他的敢于说真话，表扬了他的勇敢。然后再给他指出：“不错，生命对我们每个人来说都是宝贵的，因为它只有一次，我们没有理由不珍惜它。但是，我们每个人生活在这世界上，都应有种责任感、对家庭、对朋友、对社会的一种责任感，否则，这世界不就变得人人自危，太可怕了吗？”最后我就就事论事，列举了一些相关的事例，让他们明白责任心的重要性，让他们“记住用爱心去温暖我们周围的人，可是我们一辈子的作业！”只有不断地肯定学生，才能调动他们学习的主动性、积极性。对于我所带的班的学生来说，这点尤为重要，因为他们平日接触面不广，胆子特别小，上课不敢主动发言，生怕答错了惹同学笑话。经过对他们不断的肯定，这种局面得到了很大的改善。
3.3努力创造一种轻松和谐的学习环境，激发学生语文的兴趣。
学习氛围是很重要的。在教学中，我尽量创造一种轻松、和谐的学习气氛。根据不同学生的个体差异，激发其学习的主动性和参与意识。这样，培养学生自主、合作、探究的学习方式就不会是一句空话。因此，我鼓励学生大胆质疑，努力找“茬”。记得有一次，上古诗《登岳阳楼》时，刚介绍杜甫的生平事迹，一位学生冷不丁举手提问：“老师，我们以前学过的杜甫的《绝句》其中有‘窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船’的诗句，而刚才你说杜甫草堂是在四川成都，四川应位于我国西南。东吴领土在今浙江一带。”杜甫在成都怎会看到东吴的万里船呢？我先对他的大胆质疑给予充分的肯定，然后请其他同学通过讨论给他释疑。
集体的力量是伟大的，这样的问题，往往通过同学合作的方式就可以解决。有时课堂上解决不了，我就让他们回家找资料，实在不能解决，我再给以明确的答复。这样提问的学生找到了学习的乐趣，其他同学也能从中找到一种成就感，慢慢的，学生学习的积极性得到了提高，课堂气氛也自然活跃了，学生也乐于学语文了。
3.4鼓励学生多阅读课外书，帮助学生积累丰富而又必备的语文语言知识。
语文课外作业除了写日记外，我基本上不布置其他的作业，我要求学生要多读书、读好书。但由于受条件限制，学上们难得读到课外书。为此，我组织并带领两个班的学生每人交两本以上适合中学生阅读的课外书，建成“图书角”，供学生借阅，增加他们的知识积累。
3.5运用现代化的教学设备，采取多种方法灵活的教学。
【关键词】教师主导；学生主体；营造环境；开发利用教材
按照语文课程标准的理念和语文课程形成的形态看，我们今天的语文课程是个生态系统。它是由教师、学生、教材和环境四个因素组成的。这四者之间的活动与发展是否形成和谐的关系，关键在教师。而目前还有不少中小学语文教师对“语文课程是个生态系统”的理念，还不大理解和领会，更谈不上用来指导实践。在教学中，他们还很习惯、很自然地实施那一套早已根深蒂固地存在于其脑海里的旧东西，即以教材为本本进行“教教材”的教学活动，整个教学活动始终以教师讲、学生听为唯一的活动方式出现。这种做法显然没有发挥语文课程生态系统的主体（教师和学生）应有的作用，也没有对其客体（教材和环境）进行正确处理和适当支配——开发利用好教材、激活教材和创设良好的学习环境。这样的教学活动当然会使语文课程生态系统失去平衡，也就无法谈得上建设有活力的语文课程了。为了营造良好的语文课程生态系统，我认为应该做好以下四方面的工作：
第一，发挥教师的主导作用。教师在这个生态系统中是主体，是语文课程的研究者、建设者和开发者，起主导作用。面对开放、民主的语文课程，各个语文教师都有权利对其进行研究构建和开发利用。在特定的语文教育情境中，每位教师经过反复研究对给定的语文课程内容和意义都有其自身的理解，并对其进行不断变革和创新，最终把它变为有特色的自己的课程内容。教师使用教材一定要注意灵活运用，一定要把现行的语文教材看成是活的东西。教材虽然要求其自身内容严格和规范，但是它也有很大的灵活性。因为它与现实生活息息相关，生活是语文教材取之不尽用之不竭的活水源。陶行知曾说过：“没有生活做中心的教育是死的教育。没有生活做中心的学校是死的学校。没有生活做中心的书本是死的书本。”因此，教师要深入生活，向生活学习，做好社会生活调查，掌握丰富的生活知识，以引导学生从书本学习走向生活中学习，使语文课程从文本走向生活，走向实践，走向社会。学生是学习的主体。教师要把学生看成是生动活泼的人，发展的人，不要把他们看成是被动接受知识的容器，相信他们有能力在教学活动中发挥积极作用。教师要为学生创设多元互动的语文课程环境，让学生能轻松愉快地讨论教材内容，与教材里的人、物、事等方面自由地对话和交流，使学生的思维更加活跃，学习更主动。
第二，学生既是教学的对象也是开发利用教学资源的主人，因此，教师要多多鼓励学生积极参与教学的多向互动活动，充分发挥他们在教学活动中的主体作用。教师在研究、设计和实施语文课程的过程中，必须确立以学生为本的理念，关注每一位学生，尊重每一位学生的个别差异，发挥每一位学生的主观能动性，激发鼓励每一位学生独立思考，大胆实践，培养他们具有锐意进取，勇于创新的精神。如教师可引导学生根据教材内容搜集、筛选有关资料，并把他们精选了的这些资料运用到教学活动中，使他们感到自己在课程开发利用和课堂设计以及教学活动中发挥了作用，很有快乐和成就感。学生作为教学对象，也是教学资源，这就意味着必须“以学定教”和“以学定法”进行设计和组织教学活动，即按照当下学生的实际学习水平状况，选择适当的教学方法和手段进行开展教学活动，教师要根据学生的实际学习需要，积极为学生提供和交流教学和学习资料，为学生的自主学习创造良好的条件。
第三，营造良好的学习环境。为了满足每一位学生的语文学习需要和使他们在语文方面的更好发展，教师必须以适当的时间和空间来创设宽松和谐的语文教学环境，使之成为多向互动、和谐共振的语文学习氛围，让各种不同学习需要的学生在这样的学习氛围里获得快乐和满足，并能根据社会的需要不断自我调整，朝着充满希望的方向发展。关注学生在教学活动中的多元反应，尊重每一位学生对学习内容的独特体验。由于每位学生的人生经历、语文知识积累、理解能力和兴趣爱好以及掌握各学科综合知识的差异，他们对语文教学内容的感知、体验和反应多元是很自然的。人们常说“有一千个读者就有一千个哈姆雷特”的理解现象。学生对语文学习内容有不同体验和理解是好事，是自主学习和发散思维的好表现。应该肯定和鼓励他们这种不唯书、不唯师、不唯权威的多元思维观。
第四，合理开发利用教材，构建有活力的语文课程和教学内容。根据学生的不同智力水平和生活经历，教师必须正确处理好现行教材：该发挥的发挥，该调整的调整，有增有删，因地制宜，合理利用。教师必须把语文课程和教学内容作为开放的领域，面向所有学生开放，让每一位学生的社会生活经验能与语文课程和教学内容很好地结合起来，激发和引导学生从文本课程走向生活课程、体验课程和实践课程，使每一位学生都能主动地思考到课程上来，并以特有的各自语言表达、情感体验、阅历体会、想象能力、思维能力和创造能力来参与构建语文课程和教学内容，从而使每位学生都能真正体验到自己在原有的基础上取得进步或成功的喜悦，增强他们进一步的学习兴趣和信心。面对教材内容，每位教师都有不同的理解，教材为教师提供了无限广阔的用武之地，教师可以充分挖掘语文教材中的人文精神因素，如字里行间的人物、事件所表现出的思想、感情、道德、事理等；教师亦可为学生提供拓展教材内容平台，引导学生如何查阅、筛选、收集资料；教师可根据学生的实际学习情况，把有关的单元和课文的教学进度进行调整、修改、增加等；选用教学方式、方法、手段可灵活机动，可从科学方面或艺术方面等多角度考虑。
总之，作为语文教师在教学中一定要处理好生态系统中的学生、教师、教材和环境四者之间的主体客体参与和多维互动的关系，使语文课程成为一个既富有生机又充满和谐的生态系统。
参考文献：
[1]朱慕菊.走进新课程[M].北京师范大学出版社，2002.3
[2]钟海青.师论[M].广西师范大学版社，1997.6
[3]王守恒.小学语文教学与研究[M].人民教育出版社，2006.9
旅游电子商务作为一种新兴的旅游商务活动方式，其增长势头、应用范围和产生的交易数量已不可忽视，这也要求现代旅游企业关注、认识、利用和研究这种为旅游业创造崭新发展趋势的机遇。一般来说，旅游企业的电子商务应用发展要经历四个阶段：连接到互联网旅游企业信息；利用互联网进行网上销售；实现全流程的网上交易；将旅游企业的业务转移到互联网上，成为真正的网络型企业。在第一阶段中，旅游需要的大多是懂信息技术的技术类人才。而目前，我国旅游企业多数正处在第二、第三阶段，原来那些仅具有技术背景的人才，不具备旅游学相关理论，或仅懂旅游业务的人才已经很难满足旅游企业发展旅游电子商务的需求。因此，旅游企业对旅游类人才比以往有了新的更高的需求，将从单纯的技术型网站建设维护人才向复合型的商务型人才转换。旅游企业急需一大批既掌握电子商务技能，又对旅游企业各部门以及旅游市场的运作有一定了解的高技能旅游复合型人才，该类人才将随着旅游电子商务业的迅速发展而受重用。
网络时代的到来促使旅游教育必须跟上这个时代的步伐，旅游教育与电子商务的结合无疑是最好的体现。而我国的旅游电子商务知识尚未普及，由于人才培养的滞后，人才短缺已成为我国在发展旅游电子商务上所面对的诸多问题中最根本、最紧迫的问题之一。因此，积极培养旅游电子商务人才，及时开展旅游电子商务课程开发的研究及实践是很有必要的。
2旅游电子商务课程开发现状
我国的旅游电子商务理论研究、人才培养、教育教学等一系列研究仍处于萌芽阶段。现阶段，旅游电子商务课程体系大致可分为两种：一种是“点缀型”，将原有旅游管理专业的课程体系略加修改，点缀个别几门电子商务课程；另一种是“拼盘型”，旅游管理课程、计算机课程和电子商务课程的简单组合，这样的课程结构根本不能培养出市场需要的人才。
为了实现旅游电子商务人才的培养，国内旅游电子商务教育主要由旅游类院、系开办的旅游电子商务专业，或在旅游相关专业开设旅游电子商务课程，由于两者生源数量的差距，后者更有利于旅游电子商务人才的普及。而旅游相关专业学生虽然旅游理论基础较好，但计算机基础及网络应用能力较差，因此，旅游电子商务课程开发中，要根据旅游相关专业学生的特点，避开较深的技术问题，紧紧结合旅游类管理的工作实际，培养学生从事旅游电子商务的组织和管理能力及运用网络工具从事旅游电子商务的能力，以及发现旅游商业机会的能力，提高学生的就业能力。这为旅游类高职院校找到一条合理的人才培养途径，为旅游相关专业的发展提出了新的挑战。
3旅游电子商务课程开发与实践
在旅游电子商务课程开发过程中，不同的学校，根据自己的学科优势，针对不同的市场目标，采取不同的培养模式，突出各自的特色。但是，在保持各校多样性的同时，应该强调旅游电子商务课程建设的统一性。
3.1明确培养目标
培养目标的定位要结合各自院、系的优势和市场对人才的需求，将旅游电子商务人才细分，体现出自己的特色和定位，从而为教学计划的制定和教学内容的选择提供明确的方向和范围。旅游电子商务的本质是旅游商贸活动，电子技术只是手段，要有扎实的旅游经济与管理理论基础，熟练操作旅游企业电子商务系统，具备应用现代信息技术开展旅游商务活动的能力。
3.2科学制定教学计划
在制定旅游电子商务教学计划时，要依托市场，通过“修订—实践—再修订—再实践”的动态过程，使理论教学与实践教学更趋合理，教学计划更加科学化，促使学生在知识学习的过程中提高学习能力，并把知识内化为素质，外显为能力。
3.3规范课程教学内容
由于高校在对旅游电子商务的认识上存在差异，在对课程内容的选择上也有很大的不同。多数高校在旅游电子商务课程教学中或偏重于技术，或明显偏向经济类，旅游类内容只是充当点缀，学生接受到的知识自然也就是片面的，脱离了旅游电子商务的本意。
旅游电子商务课程内容要坚持按照复合型人才培养的具体要求，重视旅游和商务管理知识与相关的技术的复合性，如在教学中增加旅游信息编辑、网络市场调研等内容，可以很好地综合学生的旅游相关知识与网络信息编辑技术能力。强化课程内容改革，积极开展案例教学等手段，增强学生知识结构的外向性，不断培养学生创新创业的能力和素养。
3.4注重实践教学
旅游电子商务课程具有很强的操作性，更迫切地需要全面加强实验实践教学环节。由于我国的旅游电子商务到目前还停留在较低层次，国内真正实现网上交易，网上业务处理、网上支付的旅游企业很少，所以旅游电子商务专业人才实践锻炼的机会较少。因此，学院依据实际情况和发展需要，可以有选择性地采取以下具体措施：（1）建立多媒体网络教室，培养学生的计算机网络运用能力，通过Internet对典型的旅游电子商务公司网站的运作及设计技术进行分析研究，以适应旅游电子商务课程实践性教学的需要。（2）充分利用校园网优势，以班级为单位，建立旅游网站，规划设计其电子商务模式及系统，在校园网上开展旅游商务活动，掌握旅游电子商务应用系统的基本开发技能和实际运作。（3）建立校外实践教学实习基地，组织学生深入到旅游企业、饭店或政府的旅游信息管理部门，对在线旅游活动、旅游电子商务各环节的操作过程在相关人员指导下进行实际操作，对旅游产品在线营销的相关问题分析及提出解决方案建议，以培养学生的技术应用能力，同时也将成为学生就业的一条有效途径。（4）建立旅游电子商务模拟实验室，通过模拟软件的操作，学生进行旅游电子商务模拟、旅游业务模拟、网络营销模拟，使学生了解旅游电子商务的各个环节以及操作的流程，是解决旅游电子商务实践环节的有效途径，是学生综合运用所学知识解决实际问题的保障。
3.5加强专业教材开发
旅游电子商务教材的开发要立足于既有理论广度和深度，要详细介绍旅游企业电子商务活动细节和流程，又能提升学生在旅游电子商务方面的实践应用能力，能满足旅游企业的一线人才需要。
3.6加强师资队伍建设
现阶段，旅游电子商务的老师多数从计算机及其它专业转而讲授旅游电子商务相关课程，懂技术的不懂旅游，懂旅游的又不能兼顾技术，根本无法胜任旅游电子商务的教学。因此，鼓励教师接受培训、进修，让教师参与到旅游电子商务的实际运作过程中，增加教学案例来源，把握旅游电子商务发展的最新动态，以科研带动教学，建立广泛的学术合作、校企合作关系，通过学术研究，促进学科的建设和发展。
总之，通过旅游电子商务课程的开发研究与实践将树立一个新的观念，即旅游电子商务作为公共课程走进旅游相关专业的课堂，把引导学生正确应用网络及培养学生现代商业意识放到重要位置，为实现旅游电子商务人才的普及做出重要贡献。
参考文献
[1]郑忠阳.旅游电子商务实务[M].哈尔滨：哈尔滨地图出版社，2007.
[2]李璐芳.我国旅游电子商务人才培养模式与培养对策研究[EB/OL].万方数据，2007.
[3]李傲霜.加强旅游电子商务教育的探索[J].北方经贸，2005（11）.
摘要从信息沟通的角度分析了科技成果产业化程度不高的原因，提出了在科技成果转化的不同阶段如何通过加强信息沟通来促进科技成果产业化，探讨构建以市场为导向、以研究为基础、以产品为纽带、以产业化为目的的科技成果转化新模式。
关键词科技成果产业化信息沟通转化模式
和平崛起的中国，正在世界舞台上扮演着越来越重要的角色，国际地位的提高和巩固，取决于国家竞争力快速而稳定的进步。科技竞争力则是国家竞争力最重要的组成之一。整体上讲，科技竞争力由两个环节组成，一是科技创新能力，一是技术传播与转化能力。
1现状分析
我国每年都取得数以万计的科技成果，其中高校科技成果每年就达3万多项，但转化率却不到20%、专利实施率不到15%，而发达国家高达70%、80%。同时，在为国民经济发展做贡献方面与发达国家相比，也存在相当大差距。据有关资料报道，我国高校科技成果转化后，能为企业产生经济效益的只占被转化成果的30%，而真正形成产业的还不到5%。国家知识产权局2003年对高校和科研机构知识产权工作的调查资料显示，高校为独占市场而申请专利的动机比重不足1/3。目前，在高校明显存在着专利申请量年年上涨，但成果转化情况令人担忧的现状，这样势必影响到技术进步。面对国际经济、科技竞争的严峻挑战和人口多、底子薄、人均资源相对短缺的国情，加快实现科技成果的快速而有效的转化和产业化，是促进科技进步的重要环节，也是有效落实科学发展观的具体体现。
国家对科技成果产业化耗资巨大并出台了许多优惠政策，但收效与期望相差甚远。问题的症结在于“基础理论研究、工程研究、产业化运作实施”三者严重脱节，造成国家投入的巨额研究资金回报甚低，科研成果束之高阁。随着时间的推移，科研成果走入“先进落后淘汰重新研究”的命运怪圈。
2科技成果转化难的原因
科技成果转化难的原因是多方面的，其中一个重要的原因是高校科技链和产业链之间缺乏有机的联系，科技成果与产业化之间缺乏有效的信息沟通。一方面高校对企业的科技成果需求不甚了解，而企业对高校的研究能力和水平又知之甚少；另一方面高校担心成果转让给企业得不到应有回报，而企业则担心高校的科技成果能否带来经济效益。
作为理论研究一方的高校，是产学研的源泉，它承受科技创新风险，而不承担经济生存风险，否则它无法全身心地进行创造性研究。创造性是形成产学研源泉的第一动力，它与高校科研技术源源不断地创新与重组、人才源源不断地吸收与重组的氛围密不可分。失去了它，人才源、技术源、实验源、国际一流信息源将不复存在，后劲将断送。
作为企业投资方，是产学研的主体。它需要不断获得新的适应市场需求的成熟产品，利用其资金雄厚、拥有各类生产、管理、经济、法律等人才资源，在承担市场风险、效益风险、人员组织风险和产业化投资风险的同时，将技术导向风险与产品定位风险转加给了产品研制者。
作为产品研制者，是产学研的纽带与桥梁。他们承受着经济与生存风险，以生存需求确定技术向产品转化的内容。在这样的生存压力下，他们必须使创造性服从于实用性，因此不能要求他承受科研风险，因而他只能把科研风险转向高校，否则他们无法长久持续地进行技术向产品的转化，从而中断了产学研的纽带。
由于科研开发规律与产业经济规律间的矛盾，科研工作者只能不问经济效益，在国家经费的支持下致力于创新活动，科研成果大多只能走到鉴定就宣告结题，然后再度进入“申请经费科研鉴定”的循环。企业只能在原有产品中发展，难以推出满足市场的新产品，期盼高新技术产品却寻路无门。而在科研成果与产业化实施之间起着桥梁作用的工程技术人员，他们承担市场风险、生存压力，或因信息渠道不畅或因成果不适应市场需求等原因，很难找到适合的产品进行开发，最后导致科技人才的流失，使科技成果与实施产业化间的沟通更加不畅。
出现上述问题的原因可以归纳为三方面：一是目标不一致。研究人员追求先进性，开发人员考虑如何获得开发经费，并不真正关心产品。企业关心产品，但却难以得到适合市场的产品；二是信息不通畅。有的企业希望投资，却找不到投资方向；有的科研人员有好的成果，却找不到资金进行产品转换，即使最终实现结合，也不一定是最佳搭配，或者由于时间的浪费而失去市场商机；三是没有利益驱动机制。产学研三者的利益脱节，没有构成闭合回路，形成不了良性循环的长效机制。因此，加强信息沟通，建立以市场为导向、以共同利益为驱动的科技成果产业化的长效运行体制和机制，使产学研一体化，是促进科技成果转化的关键所在。
3信息沟通在科技成果产业化不同阶段的作用方式
第一阶段：完成原理性开发——形成科研成果。一般情况下，研发工作在高校中独立进行，企业很少参与，其结果是产生实验室成果。加强此环节的信息沟通，可以增强知识生产的创新活力，为科技成果转化增强针对性。信息沟通的先导性作用方式表现在对研究领域的深刻了解和对企业市场迫切需求的掌握，需要研发者和技术潜在用户之间的信息交流和互动。
第二阶段：对科研成果进行二次开发——工程化研究。此阶段重点解决第一阶段形成的科研成果存在的现场环境适应性、性能可靠性及生产加工工艺性等方面的问题，要勇于在技术力量和资金方面进行投入，进行中试和成果孵化，孵化的成功与否是产业化的关键。需要科研人员与企业的交流、合作，其目标是通过有效地交流使两者对技术的功能和评价达成某种共识；使技术的潜在使用者能够采纳或比较了解该技术。
关键词：网络技术；研究性学习；
随着现代科技的迅猛发展，网络技术逐步渗透到人类生活的各个领域．由于网络环境自身的特点能实现学习的交互性，通过人机对话与人工智能化，进行计算机各部件工作原理的模拟和仿真，实现信息资源的共享．网络环境的开放性加深了人与人之间的交流与合作，网络的超文本链接和资源共享，有利于学生创新精神和实践能力的培养．国家教育部从2000年开始推出的各种课程教育计划中把“研究性学习”作为重要内容列入其中，首次成为我国基础教育课程体系的有机组成，这被公认为我国当前课程改革的一大亮点．国外自20世纪90年代以来，自主性、开放性、研究性学习的课程已构成许多国家课程改革的突出特征，如美国的“自然与研究”、“设计学习”，英国的“社会研究”、“设计学习”，法国的“综合学习”，日本的“综合学习时间”等，这类课程都注重和强调学生在学习活动过程中的科学探究和科学体验，注重培养学生的信息素养．
1网络环境下的研究性学习特征
从课程发展角度来看，研究性学习课程及信息课程的整合研究已成为当前课程改革的热点问题．网络环境拓展了学习的时间与空间，因此，倡导在网络环境下开展自主性学习，其实质就是一种以网络为背景的探究性的教与学．它是以课堂教学的过程为基础，以学生的自主学习为主，鼓励学生在学习过程中进行交流与协作．网络环境下的《计算机组装与维护》研究性学习，是指以网络为媒介，依据网络的资源共享、交互学习、超文本链接等特征，在教师或专家指导下，从理论和实践中选择和确定相应专题，以小组讨论方式，展开组装与维护综合性活动．网络环境下《计算机组装与维护》课程研究性学习具有以下几个特点：
1．1研究性学习的自主性与网络环境的交互性
研究性学习内容的具体选择与设计，可以根据学生、学校及课程的具体条件灵活地选择．网络自身的交互性特征可以不受时空的限制，采取丰富多彩的交互方式，打破地区的界限进行协作交流，如利用BBS、E-mail、网络聊天室、电子公告栏等，在学生与教师之间，学习伙伴之间，学习者与专家之间展开学习，讨论问题，从而促进信息的相互交流，这有利于提高学习者自主发现和自主探究的学习能力．
1．2研究性学习的实践性、应用性和网络环境的生成性
有效借助网络进行个性化学习，可以完善学生的智能结构，促进学生人格的健康发展．学生利用所学的理论知识与计算机模拟有效结合，可以获得实际应用的真切体验．因此，借助网络环境可以减少实验设备的投资，降低教学成本，同样使学习者的认识和体验不断加深，创造性的火花不断进发．
1．3研究性学习的灵活性、多样性和网络环境的广泛性
这门课程研究性学习正是有了内容广泛性和活动形式的多样性，所以适应了学生群体智能的多元倾向与学习方式的多样性选择．而网络环境下各种可利用的资源丰富，信息更新速度快，在教师有效组织的前提下，网络环境可以为每个学习者提供不同需要的学习内容和实践对象；而各种层次的学习者，几乎都可以在网络环境中在线点击或找到自己感兴趣的学习资源，从而产生探究欲望和积极性．网络环境的开放性和多样性可以使学习者尽早形成合作、资源共享意识，同时，因为学习参与过程，从而使学习者获得尊重且产生成就感．
1．4研究性学习活动环境、气氛的愉悦性和网络环境的趣味性
哪里有兴趣哪里就有记忆．研究性学习应针对每一个学生的兴趣爱好和主观要求进行活动设计．研究性学习的内容安排，如果以分组竞赛的形式组织活动就能激发学生的好胜心．倘若教师安排的活动有吸引力，还能激励学生乐学、好学的志趣，同时为学生创造趣味性强、宽松活泼的学习氛围，容易形成平等、民主、合作的师生关系．因此，在网络学习过程中，可以根据学习内容特点，把学习者提出的具有价值性的问题，以多媒体的方式将问题情景化，呈现在学生面前，使学习者增强学习主动性，产生探究的欲望，进而学会创新．
2网络环境下研究性学习的组织形式和教学模式建构
2．1网络环境下教师角色的转变
研究性学习过程中学生通过直接体验和探究获得直接经验，其专题性、开放性、实践性和综合性的特点，决定了教师在研究性学习过程中的角色是充当活动的组织者、情感的支持者、学习的参与者和信息的咨询者．教学过程中的教师、学生、信息与手段等各要素的关系与功能开发，是与传统教学模式不同的另一种功能性结构模式，是一种理想化的建构主义学习模式，教师从观念到实际操作都起到了质的变化．教师角色中的“知识来源”作用将由部分网络替代，即技术承担教师的部分角色．信息资源获取机会的均等性使得教师不再拥有控制知识的“专权”，而逐步向“伙伴与伙伴”的关系转换．从研究性学习课题的制定和成果的到学习过程与学习的检测评估，每个环节都是基于网络环境进行的，要求教师具有较高的信息技术和使用水平；指导学生进行材料的搜集，要求教师具备通过网络和电子资料熟练查询和搜集的能力；指导学生进行交流和给学生提供技术材料，要求教师具备很强的文本编辑能力；协助学生进行课题成果的展示，以及利用学生网页发表学生的研究成果，要求教师具有一定的图像处理能力，多媒体制作能力以及一定的网页编辑能力．只有当教师熟悉并能熟练地运用新技术、新手段使之成为指导学生学习不可或缺的部分时，教师角色的定位才有可能科学而准确．
因此，在网络环境下对《计算机组装与维护》进行研究性学习，教师不再是学习的主宰者，而是学习的帮助者．教师不再是惟一的信息源，而是更多地注重指导学生学会学习，帮助学生如何才能更快捷的搜索到自己需要的知识，如何使自己的知识成为更适用更有效的结论并被别人接受和加以运用．
2．2网络环境下的《计算机组装与维护》研究性学习的组织形式
2．2．1“个体活动”型
活动的过程是由学生个体独立进行探究和实践．比如完成老师布置的具有研究性的课外作业，虽然在整个过程中也要与人交往和沟通，如向人请教、与人协商、查询资料等，但其所有的决定和判断都要求学生自己做出．
2．2．2“小组合作学习”型
以4～6人小组为基本形式，个人与集体活动也包含在小组活动之中，这种活动为学生提供了可以进行横向交流与多向沟通的网络环境，学生可以相互交流与合作，共同提高．这种学习形式往往是以“电脑某种故障现象专题”的形态出现的．
2．2．3“沙龙”型
网络环境下<计算机组装与维护>课程的研究型学习，特别是一些常见故障现象的分析解决，可以采取“沙龙”的形式，以“头脑风暴”的方法，围绕主题进行研讨和交流，相互启发，形成共识，从而加快个人和各研究小组的学习、研究进程．
总之，网络环境为实现全方位的、适时的、多边互动的教学新模式打下了良好的基础．
2．3网络环境下的《计算机组装与维护》研究性学习的教学模式
网络教学模式为学生自主学习提供强有力的技术支持，较好的体现了学生以主体，以教师为主导的教学理念，使学生在获得理论和经验的同时，也掌握了一些运用网络处理相关信息的能力，而且使学生综合素质得到全面提高．
借助网络环境开展《计算机组装与维护》课程的研究性学习，就是将传统教学模式和现代信息技术有效的结合起来，建构一个“协作性学习”的教学模式．在Internet网络环境下，具有丰富的可以用来协作性学习活动的信息资源，通过各种网络交流手段，可在网络上呈现和表达思想与观点，实现与他人交流共享信息．在基于因特网的协作学习中，具有学习资源环境与协作学习小组、协作学习小组与学习个体、学习者个体与学习者个体以及协作学习小组与协作学习小组之间的多重协同作用．协作学习模式有组内和组间协作，学习者首先根据自己的需要与兴趣结合不同的协作小组进行展开学习过程．
“协作性学习”教学模式各环节的具体操作如下：
1)创设情景
教师通过精心设计的教学内容，故意设置障碍，创设最佳学习情景，激发学生的学习兴趣，使学生处于一种积极的心理状态中，有利于学生的自主学习．例如，在“CMOS设置”的教学中，教师给一台计算机分别设置系统BIOS密码和开机保护密码，不告诉学生密码要求清除并开机，有效激发学生对现象的关注和研究兴趣，使学生产生跃跃欲试的状态，依靠网络寻找最佳的解决方案．网络环境使学生学习的时间与空间不受限制，学生可以利用电子邮件、邮件列表、新闻组、IRC实时聊天、MOO虚拟环境、视频会议等因特网上的交流工具与指导教师就所要研究的问题以及与研究问题相关的信息进行交流和讨论．教师利用网络，一些电脑常见故障问题，然后，引导学生利用QQ进行群聊、交流讨论，最后根据个人所关心的问题进行分类讨论，进而展开研究性学习．
2)确定目标
学生运用课题质疑法、因果质疑法、联想质疑法、比较质疑法等，在教师的指导点拨下，通过学生自主自我设问，学生之间相互设问，师生之间相互设问等方式，提出研究课题的目标与专题．在课题的提出阶段，学生可以使用因特网上的交流工具与指导教师就所要研究的问题以及与研究问题相关的信息进行交流和讨论．课题的选题来源一般可以从以下几个方面开展，即从家用电脑常见的问题出发提出课题；根据电脑某部件的工作原理提出使用电脑应注意的课题；从学习资料信息中分析比较并提炼出课题．如学生在研究“硬盘的工作原理”课题时，教师利用网络，要研究的主题是“硬盘的工作原理”，然后，引导学生对“硬盘的工作原理”进行讨论，利用QQ进行交流已有的经验，然后根据个人的兴趣和爱好，进行分专题研究，分别针对专题提出研究课题所要达到的目标，进而展开研究性学习．
3)自主探究
教师提供接近学生最近所学知识的材料，组织学生结合目前计算机技术的新发展，能够合理利用教师提供的学习资料或网上查询的相关计算机硬件网站及网络资源，开展研究性学习活动，对网络上搜集到的知识进行分析一比较一归纳一思维概括，从而得出探究的初步结论，然后进行小组合作交流．
4)协作交流
在“以学生发展为本”的研究性学习中，学生不再是受外部刺激的被动接受者和知识的灌输对象，而是成为信息加工的主体意义的主动建构者．教师有计划地利用网络组织师生交流、生生交流、人机交一流，从而形成竞争、协同、伙伴关系．学生之间相互交流、协助解决问题而形成学习的共同体，对于交流中遇到的一些疑难及时通过网络协作学习方式来共同克服，同时加强了针对性的辅导．学生针对个人学习结果可以通过BBS讨论区进行交流，协作学习．教师可以利用视频会议对各研究小组进行集体辅导．
在网络环境下，研究性的协作交流是指利用网络以及多媒体技术由多个学习者或研究小组针对同一学习内容彼此交互合作，以达到对教学内容比较深刻的理解与掌握的目的．在基于网络环境的协作学习过程中，通常有竞争、协同、伙伴与角色扮演四种形式．
5)总结
研究小组同学对指导教师和同学的客观评价进行总结反思，学生根据自己的学习兴趣，有针对性地选择合适的方式和相关内容，提出进一步的完善方案和设计开放性的问题，自主提高．于此同时，利用超级链接将实践经验和理论向课外延伸，提高研究成果的社会认可度．
3网络环境下研究性学习活动的教学策略
3．1借助网络下超文本链接的选择性，培养学生信息的收集、处理与分析能力网络资源丰富多样，信息量大，动感和交互性强，利用网络信息平台查询资料．教师要引导学生到互联网查询资料，利用学校先进的校园网将教学背景材料实现网上资源共享．网络技术的使用不仅可以极大的培养学生收集、处理、评价信息的能力，而且拓展了研究性学习的“教与学”的空间．通过校园网设立共享文件夹，作为信息平台，学生可以上传他们查阅的研究资料，也可以下载他们所需要的研究资料，由于各研究性学习小组的选题是在同一主题下的不同课题，因而有相近之处或相似之处，可以通过网络及时交流意见，答疑解惑．
3．2借助网络多媒体展示的集成性，培养学生思维能力
网络能够为我们提供大量集成性的信息，而对这些信息的处理过程，有利于训练学生的思维能力．教师在研究性学习的指导过程中，要指导学生排除网络上无关信息的干扰，把精力集中在当前正在研究的问题和专题上．同时教师应积极帮助和指导学生查询与研究课题相关的资料，并能结合查询到的研究资料，结合自己的已有经验，进行信息梳理、分类、比较、综合、提炼、概括和升华，从而使学生的思维能力得到锻炼和培养．
3．3借助网络展示各种故障的产生过程，让学生探究、发现和体验
传统的《计算机组装与维护》课程的教学通常忽略经验与实践，把技能的培养变成了知识的填鸭，只重视给学生尽可能地灌输更多的知识，不注重能力的培养．让学生的学习过程成为自己的组装和操作过程，为了使学生能真正成为认知的主体，精于观察、灵活思维、熟练操作的能力，要求“授之与鱼，更应授之与渔”，促进学生终身可持续发展的需要．网络环境就为我们提供了大量的富有启发性的资料，现象的模拟和再现加深了学生对理论与实践相结合的理解和掌握．
关键词：城市轨道客流；预测；问题；建议
引 言：客流预测是城市轨道交通前期工作的重点，为确定项目工程规模、车辆选型、设备配置以及工程投资奠定基础。从客流产生的机理上看，城市轨道交通客流量主要由转移量和诱增量两部分组成。因此，做好城市轨道交通转移和诱增客流预测可以大大提高项目的客流预测精度。
1 城市轨道交通客流量预测的重要性
1.1 客流预测是城市轨道交通投资决策的基础，只有具备足够大的客运交通需求，建设轨道交通才是合理的。客流预测又是衡量建设项目经济成本、预测建设项目投入运营后经济效益的关键指标。有了科学的合理预测，才能对项目成本效益做出正确的评估，否则经济评估失真，将导致投资决策失误。
1.2 客流预测通过计算轨道交通系统建成后可能吸引的客流规模和时空分布，包括轨道交通客运总量、客运周转量、各站上下车人数、各轨道交通线路之间的换乘人数、区间上下行客流量、高峰小时运量等，为轨道交通设施配备和车站设计、评价轨道交通规划路网优劣提供重要依据。
2 影响客流预测的主要因素
出现预测客流量与实际客流偏差较大的现象，与客流预测的复杂性和客流预测方法的多样性有着必然的联系，影响客流预测的不确定因素、客流预测方法使用的不当都会造成客流预测不准确。通过收集资料、归纳整理，总结出了下面几条影响客流预测的因素。
2.1 票价影响客流预测
票价是决定城市轨道交通客流，尤其是开通初期客流的重要因素，价格的高低将会影响到人民的出行方式的选择，票价对客流的影响主要体现在价格占收入水平的比例上，实施换乘优惠的城市，出行总成本低，不实施换乘优惠的城市，出乘总成本高，较低的票价能转移更多常规公交方式的客流，带来地铁客流量的增长，尤其是换乘不收费，更能刺激换乘量的增加。
2.2 城市土地利用影响客流预测
城市土地的用途，不仅涉及城市各区域功能的定位，而且涉及到所使用的土地上面进行的社会经济活动强度，如人口、就业、产量等。土地利用与客流的关系是“源”与“流”的关系，城市各区域功能的定位决定了出行活动及出行流量、流向，可见，城市轨道交通客流预测与城市规划关系密切。我国大部分城市正处于成长期，城市的发展具有很多不确定的因素，比如城市的规划与以前相比有了较大的改动、政府当局的交通政策有了较大的变动等，都会影响客流预测的结果。
2.3 政府采取的交通运输政策影响客流预测
很多大城市采用以公共交通为主、个体交通为辅的交通运输政策，优先发展公共交通、大力发展轨道交通、控制自行车与私家车的发展，对引导市民出行利用公共交通与轨道交通有重要意义。
3 城市轨道交通客流预测中存在的主要问题
3.1 道交通诱增客流量大
当前我国都市区的人口密度高，社会经济发展迅速，土地利用形态处于急剧变化当中。如何将土地利用和公共交通有机地结合起来，提供舒适、便捷的出行条件，吸引更多的人使用公共交通，从而解决交通拥堵，保障都市区的可持续发展，是都市区规划面临的主要问题。为此，我国都市区普遍采取了TOD的土地利用与城市发展模式。在TOD模式下，城市轨道交通不仅满足影响区域原有的客流需求，而且由于交通条件的改善还极大地带动了轨道交通沿线地区的房地产快速发展，产生大量的诱增客流需求。如何合理分析这部分诱增客流的产生机理，并准确地予以预测，是进行都市区城市轨道交通客流预测时必须要考虑的问题。
3.2 城市轨道交通总客流量变化大
目前，城市轨道交通客流的形成与当地的土地利用、人口规划情况密切相关。而我国属于发展中国家，城市的建筑日新月异，其地理形态和用地的布局结构根据发展的具体要求，经常要进行大规模的调整，导致各种预测年度的城市轨道客流量无论是在规模上还是在一定空间上结构都发生着变化。从这个角度进行分析，用地变化对城市轨道交通客流的预测提出了更多的挑战。
3.3 城市轨道交通客流的形成需要其他交通方式的接驳
在城市轨道交通的发展过程中，其特点决定了不是一种“门到门”的发展方式，在城市轨道交通客流的集散中除了轨道交通还有公家、自行车、不步行、私家汽车等等作为接驳方式。当前，我国城市居民在出行的时候大多数是多种出行方式的选择，换句话说是出行者在同一对出发地和目的地之间存在着多种出行的方式。接驳方式、接驳点对于城市轨道交通客流量的预测工作得来了很多困难，需要与之匹配的更好的方法。
4 城市轨道交通客流预侧的具体建议
4.1 建立适合我国城市轨道交通客流预测验收体系
我国目前还没有一套专门针对城市轨道交通客流预测验收的完整模型和方法，应该在重点研究城市轨道交通对城市发展的支撑引导作用、城市轨道交通在城市交通体系中合理分担交通比例、城市轨道文通对其他交通方式的影响等方面，以“四阶段法”为基础，逐步形成适合我国城市轨道交通客流预测的一套理论和验收方法。
4.2 努力加强城市交通基础数据调查工作
对于客流量预测中人口数据问题凸显，针对于这样的工作为了确保城市轨道交通客流量预测提供科学真实有效的数据，作为基础数据，就要求加强人口、交通数据的调查统计。这项工作具有复杂、长期性的特点，而且前期投入较大，如果数据统计分析工作不完善，那么将大大限制了交通客流预测。改善的最好办法是由政府部门牵头，加大调查力度，每间隔一段时间进行一次大样本调查统计，这样可保证数据有效性、及时性。只有加大政府协调力度，才能真正的确保客流预测准确而真实。
4.3 各城市应逐步建立轨道交通客流预测系统
在城市轨道交通客流量预测问题上要充分考虑城市特征、地区差异性。各个城市的城市布局不同，人口结构也不尽相同，其就业情况、经济发展也存在很大的差异性，由于这是一项庞大的系统工程，只是单纯依靠已经掌握的资料，通过EMM3软件来进行预测存在片面性，因此，要结合当地的具体情况进行客流的统计分析，要求有针对性的运用有效的方法，不能按照其它城市的照搬，照搬的方法适合一个城市，并不一定适合所有城市。一个城市轨道交通客流量的预测模型不是一蹴而就的问题，需要多年数据的日积月累，进行长期的调整和运用才能逐步完善和成熟。另外，进行城市轨道交通线网的规划，应该注意从城市的微观到宏观，不断完善交通模型体系，才能有效的提供可靠的预测数据。
5 结束语
总之，客流预测是城市轨道交通建设中的一个十分重要的环节，是各项设计工作的基础，客流预测的结果直接关系到城市的发展建设和居民的切身利益，所以我们要更高的角度，抱着开放、负责的心态，积极沟通交流，加强对客流预测方法的研究，建立起完善的客流预测体系。
参考文献：
[1] 陆化普.交通规划理论与方法[M].北京：清华大学出版社，2006.
关键词：长期稳定；客户关系；内部管理；市场机遇
中图分类号：F2文献标识码：A文章编号：1672-3198（2012）06-0085-01
1 树立营销的观念
现代营销观念认为，实现企业目标的关键在于确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效、更有利地传送它们所期望满足的东西。
首先，要正确认识目标市场。多年的营销实践告诉我们，我们任何一个企业不可能在每个市场经营，并都满足各种需要，甚至不可能在一个大的市场内做好全部工作，即便是强大的IBM也不可能最好地解决每个计算机用户的需要。
其次，要正确对待客户的需要，树立客户导向思想，从客户观点出发来确定客户的需要，要做得比竞争者更为出色。
再次，进行整合营销。企业内部与用户群有时会出现不协调，利益有时会出现一定的矛盾。针对这样的情况，我们应该从两方面入手进行营销整合，一是营销职能部门之间的协调，使营销职能工作尽可能地满足客户的需要；二是营销部门与其他部门的协调，搞好“内部营销”。
2 进行市场细分化，分析和寻找营销机会
钢铁企业不能从营销的角度来进行市场细分，不能对市场机会进行长远的分析，是造成无序竞争的一个主要原因。中国钢铁总产量排世界首位，但我国钢铁工业的产业集中度却相当低，导致了产品集中度和生产效率普遍低下，成本高，质量档次差。以年产50万吨钢以上的钢铁企业为例，几乎每个企业都有几个或数十个类别的产品，品种样样齐全，却样样都做不强、做不大。建筑钢材赚钱，各地区、各省市、大厂小厂一哄而上，重复建设成风，无序的竞争几乎毁了建筑钢材的大好市场。板材、带钢、型钢等都面临着同样的结局。
首先，我们从现代营销理论分析，多品种生产不利于对产品生产线的管理，给生产和质量控制带来一定的难度，影响生产效率；其次，品种样样齐全则样样难以形成销售优势，分散营销精力，难以确定的明确的市场定位和主要客户群体，给客户服务带来难度，不能让客户满意。因此，我们必须充分利用先进设备的优势，着眼于长远，开发和培养新产品市场作为战略储备。同时，立足于现有的目标市场，稳固现有的销售渠道，并与客户建立更加稳定的合作关系，从而形成市场优势，以确保能适应钢铁市场竞争日趋激烈的市场形势。
3 注重合作关系营销，降低客户流失率
过去，我们总认为客户不成问题，他们没有很多的供应商可供选择，或者其他供应商在服务方面马马虎虎，没有规模，或者是市场迅速扩张，以致不必担心客户会有太多的不满意，或者即使有一点不满意，客户也不会轻意流失。很明显，现在的情况正在迅速改变，许多外国的、中国的企业都在密切关注着客户流失率，开始努力加强与最终顾客之间的联系，提高客户的忠诚度。现代营销理论认为要使客户在双方都有较满意的盈利基础上，能长期愉悦地与我们保持良好的合作关系，从而降低客户流失率。降低客户流失率一般有两条途径:一是设置较高的转换壁垒。事实证明，这样做的后果将使企业面临因提供更高的让渡价值而丧失更多的利益，客户对让渡价值的阀闸也会不断提升，企业对市场的控制权将转向销售商。另一种途径就是提供较高的客户满意，培植客户忠实度，即开展合作关系营销。我们深深体会到，随着客户规模不断地壮大，他们偏好的供应商是能为更多领域里提品质量服务；把所出现的问题能够圆满解决；与客户关系搞好融洽关系。另一方面，一个客户关系建立后，我们就象管理生产线上的产品一样，把所建立起来的客户当作企业管理工作的一个重要环节，保持和客户关系保持长久的合作营销关系，在产品营销方面发挥积极作用，能够吸引到更多更大更有发展眼光的大客户共赢合作关系，形成合作双赢、相互依存的长期发展关系，使双方获得更多、更长远的盈利机会，实现产品营销的目标。
4 开展全面质量营销
现在，大部分企业都把全面质量管理作为企业管理的核心，将提高产品质量和提供优质服务视为企业的头等大事，全面质量营销也因此应运而生。在提供优质产品的同时，更要把全心全意的优质服务提到日程上，好的服务质量等同于好的产品质量，这将关系到全面质量营销的核心关键成败因素。因此，我们营销部门领导必须担负起两项责任。（1）参与编制企业以全面质量管理的战略策略；（2）在生产质量之外更要传播营销质量，切实提高营销人员的技能水平，实行严格标准化管理，提高企业员工营销服务质量。
总之，在实行全面质量营销方面，我们始终如一地坚持这样一个准则:给客户最满意的解决方案。
