发布时间:2023-03-22 17:40:17
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的店面设计论文样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
1.1目前国内汽车市场状况
4S店是十年前在中国市场普遍开来的,最早进入中国市场是在20年前。近年来,依然有多家4S店在武汉陆续开设,可见武汉汽车市场还远未饱和,4S店仍然拥有巨大的商业机会。但是在可观的利益前提下,国家和地区的政策收缩也让人十分无奈。由于国家处在快速发展的时期,土地成为了真正稀缺的资源。所以说,现在国内4S店的趋势就是在同等大小的土地上创造更大的利润,简而言之,便是要提高土地的利用率,从而创造更大的收益。
1.24S店基础功能区域
一家完备的汽车销售4S店应该具备几大主要业务功能,最基本的车辆销售的功能以及与其配套的保养及修复业务。为了满足上述4S店基本功能,在4S店功能布局中需要着重注意最主要的几大区域的配置。展厅部分:负责完成新车的展示与销售任务。维修接待区域:包括负责待修车辆的登记预检的预检区域与负责提供安静休息场所的客户的休息区。备件库区域:用于储备汽车零件并将损耗零件归档保存。车间区域:负责对售后车辆进行保养服务和事故修理以及部分局部组改装业务。行政管理区域:负责设置管理人员的办公室。管理人员负责联系管理上述的四个区域的有关部门。
2武汉长江4S店平面布置分析
2.1武汉长江上海大众汽车4S店简介
武汉长江汽车服务发展有限公司成立于1994年,占地15000㎡,总投资1500万元,是一家实力强大的大众特许经销商。公司一贯坚持“让用户满意是我们永恒的追求”的经营理念和“以人为本、诚实守信”的经营方针,积极为广大用户提供整车销售、车辆维修、配件销售、二手车置换、车辆装潢、技术咨询等服务。
2.2武汉长江汽车4S店平面布置分析
武汉长江上海大众4S店总占地面积6500m2,设有展示大厅,售后接待部,快修快保车间,钣金车间与食堂和后勤大楼等。实际建筑面积约5000m2。展销大厅门前设有新车停放处和试驾车停放处,快修快保和钣金车间门前则是修理完毕后的车辆停放处,用地拮据。车辆进入4S店区域时可直线行驶至维修接待与预检处,工作人员会对车辆进行登记与简单的检查,交由接车专员将车辆开至快修车间或者钣金车间。进入大门后左侧为试驾车停放区域,共有九个标准车位。右侧为事故车停放区与来访车辆停放区,管理较为困难。在整个4S店占地区域右上角为单独建设的备件仓库,内有工作人员常驻,临近钣金车间出口,缺点是隔断了整个右侧的通路,使车辆绕行变得十分困难。
(1)汽车展销大厅布置。一层展销大厅区域分为汽车展销区和办公区两部分建筑面积为35*38=1330平方米。展销区后半部与休息区相连。展销大厅为设有多个新车展示位,前台面对入口,并配有六个汽车零部件展示位。展销厅后半部分一楼设置有七个洽谈桌位,并设置有培训师,总经理室,会议室,大宗交易洽谈室,电话营销处与网络推广处及各类办公区域。
(2)售后服务区布置。服务部设有一个维修接待预检处,可容两车并行,入口处设有工作台,车辆进入后在进行了例行登记与预检之后,接车人员可以将车辆右转进入快修快保车间或者进入钣金车间。客户可以由入口直接走入,经过售服部办公区域后可以进入顾客休息区。顾客休息区与快修车间之间用一整面玻璃墙隔开,便于车主观看车辆的维修和保养情况。休息区的另一侧与销售区的信息咨询处相连。顾客休息区设置有零备件展示柜并有相关的咨询处,有兴趣购置零备件的客户可以直接与工作人员进行交流。但是由于整个售服区域为通透的直线型区域,容易受到噪音等外界条件的干扰,会影响到顾客的休息质量,所以仍然存在改进空间。
(3)快修快保车间布置。由接车处进入快修车间的车辆首先经过质检处,然后被分配进入各个工位。快修车间共设有十个维修工位与一个四轮定位仪,维修完毕的车辆可直接驶出车间开至停车场。快修车间由于要兼顾工具室与更衣室的存在,工位四周的通道位置都不宽裕,员工行走时无法与工位保持足够距离,存在安全隐患。
(4)钣金车间布置。钣金车间与快修车间直接相连,中间设置有一个质检处,车间内设有八个钣金工位和两个烤漆房,钣金车间单独入口处右侧设置有调度室和洗手间。车间入口外一侧设置有洗车处,提供维修完毕的车辆进行清洗.
3多层结构汽车4S店设计
3.1新设计目的
由于本设计是基于原有4S店基础上进行改建,由单一的单层结构建筑改造为新型设计的多层结构,所以在原有建筑面积的基础上由于楼层数目的增加,实际可利用面积大大增加,本设计力求在不影响原有功能的前提下,完善原有建筑设施,并增设新的4S店配套设施。具体的设计目标如下:
(1)一楼层高加大,使进店参观的客户视野更加开阔,不显拥挤。由于位置更加宽裕,一层会适量增加商务洽谈雅座。
(2)一楼将会设置有必须的保险业务办公室与财务室,方便购车业务顺利快捷的完成。
(3)将车间设置在二楼与三楼,二楼为快修车间,三楼为钣金喷漆车间。快修快保占据客流量的大多数,所以在两架车辆电梯运行的前提下,设有专门的坡道供车辆驶入快修车间。
(4)增设一个地下停车场用于停放员工车辆和来访车辆。
(5)在二层的右边区域增设员工食堂与部分后勤办公室以及一个大的员工休息区。
(6)在三层钣金车间右侧设置有事故车临时停放处,可将排队待修车辆暂时停放,不会在楼下造成拥堵。
3.2新4S店设计规划
经过了前期的介绍,下面来着重介绍这次设计的新型4S店的结构分布。新设计的多层结构4S店没有改变原有的建筑面积,建筑外一层改造空间的思路如下:
(1),新增设了地下车库,增大了行车路径宽度,增加了车流的流畅性,避免4S店运营流程产生滞涩。地下车库设在左侧展销厅的负一层,布置如图所示,共设置有54个4*7的停车位。设有一个出入口,车用电梯也可以直接将修理完毕的车辆运送至地下车库停放。
(2)移除了原先设置在右上区域的备件库,将其改至二层快修车间和三楼钣金车间处,使整个4S店车辆运行无阻。
(3)在大楼左侧设有一条6*45的坡道供车辆上下,由于快修快保车间车流量较大,所以才用坡道上下,切合4S店运营要求。
3.34S店一层设计
多层4S店一楼部分主要是展销厅与销售办公室,以中间的车辆检修接待处为分界分为了左右两块区域,左边为新款车与主打车型销售区域,右侧为部分新车及二手车销售展厅。
3.3.1展销区域介绍
左侧展厅面向外部设置为全玻璃墙面,给人通透敞亮的观感。进门后左侧为服务咨询台,由专门人员对欲购车客户提供咨询服务。展厅前半部视情况设有8-9个精品车展示台,台面设置为圆形,选择侧向摆放新车,让客户对车辆可以由全面的感官认识。整个展厅内穿插有洽谈雅座,力争做到顾客看见心仪的车辆后就能就近找到洽谈雅座进行洽谈。精品展销区后半部分为办公区域,设置有必备的财务室和保险业务办公室。后方依次设有销售人员办公室,展厅经理办公事,关键客户洽谈区,会议室和交车专员待命区。展销区还设置有顾客休息室,进行快修业务需要等待的客户可以进入休息。休息区内设置有大荧幕,有需要的顾客可以选择观看自己车辆的修理情况,体现公司的认真严谨的工作态度和公司透明化服务的决心。展厅中穿插设置有精品车辆备件展示柜,有兴趣的客户可以向工作人员进行咨询。左侧展厅角落设置有洗手间与上下楼的员工专用楼梯。楼梯可以直接下至地下车库。一层右侧区域设置有新车及二手车销售的区域。由于国内二手车市场还在进行大踏步的发展,但是还没有像国外一样成为可以媲美新车销售的大宗业务,在此对右侧展区进行我的设计思路分析:
(1)由于二手车的销售在4S店销售中不算主要部分,所以前期右侧展区将会混搭新车与部分二手车。在国内二手车销售份额增大之后,可以将其设置为二手车销售专场。
(2)展厅内设置有7-8个展位,同样穿插有洽谈雅座。门口设置有咨询台,给有意向二手车购置的客户提供详细的咨询服务。
(3)此展销厅也设置有单独的财务室与保险业务室,用以对于二手车业务的客户服务,使条理更清晰,提高工作效率。
(4)设置有服务总监与销售办公室,负责二手车销售的必须是经过培训的专门销售人员。
(5)右侧展厅设置有供食堂使用的货运电梯,还有工作人员使用的楼梯。
3.3.2维修接待预检区域介绍
维修预检区域设置在一层正中,需要进行维修保养业务的客户可以直接经由质检处登记后,将车辆交由工作人员。客户则只需要进入设置在展销区域的客户休息区。客户可以在客户休息区观看车辆休息情况。车辆可经由质检处进入钣金或快修车间。需要进入钣金车间的车辆回经由左侧的车用电梯直接进入钣金车间。而需要进行快修快保服务的车辆则会由建筑后方开至直达快修车间的坡道。在排队位置不足的情况下,可以暂时停入地下停车场,杜绝了阻塞车辆的情况发生。由质检到快修和钣金是经由两条不同的行进路线,不会互相影响。
3.44S店二层区域设计
二层的设计主要的填补清理一层空间过程中进行挪动的必须部门,并且进行了一些新部门新空间的加置。二层的设计首先需要满足下面几点需求:
(1)由于一层清理过程中将原本设于一楼的备件库移除,在上层设计中需要考虑备件库和备件办公室的位置摆放。
(2)需要新建一个员工食堂,建设员工休息处和员工活动中心。
(3)二层的基础设施以满足快修车间各项要求为准,需要配置的调度室,工具室,更衣室与备件办公室以及备件库必须配备齐全,有条件的情况下需要配置员工休息室。
(4)快修车间设置在二楼之后,必须不能影响原有的工作能力。将车间设置在二层必然会带来一些不便,但是要合理安排部门,使工作流程简化。
(5)快修车间内工位必须符合国家相关行业标准,并且在原有的工位数量上有所增加。
(6)快修车间内通道设置必须合理,必须留有足够的车行通道和工作人员移动空间。
(7)车间的各项设施必须严格按照国家安全规定建设,确保车间的防火防电设施。要标注出最快捷的逃生通道,规避一切可能发生的安全事故。共设置有11个标准维修工位,车辆视情况可以由坡道进入或者经由车用电梯直达二层。在坡道上楼的入口处设置有调度室,工作人员可以根据现有的工位状况对工人和车辆进行调动安排。调度室旁设置有工具室和四轮定位工位。一楼工作人员可以由楼梯到达二楼,楼梯西侧设有洗手间,另一侧为旧件仓库。二楼设置有单独的备件办公室与备件仓库,由于快修车间与钣金车间需要用到的工具与备件种类差别较大,所以工具室与备件仓库都是单独设置。车间右侧设置有车间主任办公室,并且有通向食堂的通道,车间主任办公室旁设置有一间后勤办公室与一间杂物间。车间内有严格要求的排水与排气设施,确保了车间干燥通风的适宜工作环境,并确保了工作人员的人身安全。整个二层的右侧被划为两片区域,分别用作食堂和员工休息区。好的员工福利与员工休息环境的打造也是企业文化的一部分,一个设施齐全的员工休息处可以最大限度的给工作人员集体的归属感,而一个设施齐全的食堂与可口的饭菜则是员工身体健康的基础,有了好身体才能有激情与动力为公司创造价值。
3.54S店三层区域设计
三层区域为钣金车间,由于钣金车间会有一定的噪音与异味,所以我将其设置在最上层,这样可以不影响楼下的办公与顾客的选车和休息。需要到三楼进行钣金喷漆处理的车辆会由车用电梯到达楼上,三层设有11个钣金及喷漆工位,设有完备的排水排气体系以及防火设施。钣金车间也设置有单独的备件办公室与备件仓库,省略了跨层调用备件的麻烦。如图5,钣金车间的右侧设置为事故车及待修车临时停放区,三层的停车区也可以让修理完毕等待领取的车辆停放,节省楼下停车空间。
4结束语
[关键词] K-Means算法;卷烟零售户;库存聚类分析
[中图分类号] F272 [文献标识码] A
[文章编号] 1009-6043(2017)03-0128-02
Abstract: In order to accurately understand the market inventory and demand, reduce the pressure of business inventories, implement the on-demand supply to retailers and find out the common features of retailers groups, the study investigates their annual sales and inventory level. The customer can be divided into three categories based on the kmeans++ algorithm of Spark + MLlib and clustering analysis of collected the code data of cigarette sales by means of KMeans +. The appropriate classification results, and corresponding management strategy of sales and inventory, which provide decision support.
Key words: K-Means algorithm, cigarette retailers, inventory clustering analysis
一、前言
KMeans算法是聚类分析中的常用算法,它是数据划分或者分组处理的重要方式,目前在电子商务、生物科学、图像处理、Web文档分类等领域都得到了有效的应用,如许多文献利用KMeans进行聚类分析将客户细分特定的类型,同时根据其所属类别进行群组协同推荐。论文根据收集所得的卷烟销售扫码数据采用KMeans进行聚类分析,以期更为准确了解市场销售和库存情况,减小商业库存压力,实现对零售户M行按需供货,发现零售户群体共性特征,为制定合理的卷烟销售和库存管理策略提供决策支持。
二、实验平台选择
Spark是一个基于内存的分布式计算系统,是由UCBerkeley AMPLab实验室于2009年开发的开源数据分析集群计算框架,是BDAS(Berkeley Data Analytics Stack)中的核心项目,被设计用来完成交互式的数据分析任务。MLlib是建立在Apache Spark上的分布式机器学习库,Spark的机器学习有分类和回归、协同过滤、聚类、降维和特征提取和变换等[2]。Spark将分布式内存抽象成弹性分布式数据集(Resilient Distributed Datasets,RDD)。RDD允许用户在执行多个查询时显式地将工作集缓存在内存中,以便后续的查询能够重用,这极大地提升了查询速度[2]。故论文选择了Spark+MLlib作为K-means算法的运行平台。
三、卷烟零售户销售量和库存的聚类分析
(一)原始数据及数据预处理
烟草公司在以往的经营中产生了海量的柜台扫码交易数据,本文数据来自贵阳市红华烟草公司零售门店在2014年1月1日至2015年3月20日之间产生的柜台扫码销售及库存数据,共有2014年1月1日至2015年3月20日的1797371条销售数据,有销售码、执照-代号、交易时间、商品代号、交易数量、单价、交易金额、门店名等字段,265071条库存数据,有库存数量、日期、时间、门店名等字段。本实验通过spark集群计算出每个零售门店在2014年1月1日至2015年3月20日之间日库存量之和与日销售量之和,最终得到了各零售户的年销售量(单位:箱)和年库存量(单位:箱)。例如,零售户1的销售量(单位:箱)和年库存量(单位:箱)分别为18706箱和57705箱,在数据进入模型之前进行了标准化。
(二)实验过程、结果及分析
1.Spark MLlib对经典K-means算法的改进
经典K-means聚类算法有两个典型的缺陷:(1)聚类数K的值是预先给定的,未必就是最优解;(2)初始聚类中心是随机选择的,可能会得到一个局部最优聚类,具有较高的平方误差。
对于经典K-means聚类算法的上述缺陷,许多学者提出了不同的改进方法,本文通过计算不同聚类数K的轮廓系数来确定最优聚类数K,轮廓系数结合了聚类的凝聚度和分离度,用于评估聚类的效果。该值介于-1-1之间,值越大,表示聚类效果越好[8]。
对于初始聚类中心的选择,Spark MLlib采用了kmeans++算法,所谓kmeans++算法其实就是在进行标准kmeans优化算法之前执行一个初始化聚类中心的过程,其具体计算步骤如下[9]:
(1)在数据点中随机选择一个聚类中心。
(2)对于每个数据点x,计算x到已选出的所有聚类中心的距离的最小值D(x)。
(4)重复(2)和(3)直到选出K个聚类中心。
(5)执行标准的K-means聚类算法。
2.聚类数K的选取
轮廓线是一种簇内数据一致性的检验和解释的方法,轮廓系数值取值区间为[-1,1],它代表一个对象属于它所在组的合理的程度及属于临近组的不合理程度。当大多数对象都有一个比较高的轮廓系数值时,我们认为这个聚类效果很好。对不同的聚类数K,分别计算其聚类结果的轮廓系数,我们选取K=6来进行聚类。
3.聚类结果分析
下图给出了卷烟零售户销量和库存数据标准化后聚类分析的可视化结果,从图中可以看出,Kmeans很好的把零售门店区分开了,结果是比较合理的。
依据上述结果,烟草公司可以制定如下的销售优化策略。
(1)如图,参看12个X形点,21个下三角点和5个菱形点,该三类店面销量要明显低于其他三类,而菱形店面存量最多,说明供求关系最不紧张,记作六类店面,下三角形店面平均存量次之,记作五类店面,X形店面平均存量最少,记作四类店面。
(2)12个十字店面销量要明显高于上述三类,供求紧张度1.403也低于上述三类。
(3)相互比较5个圆点店面和11个上三角店面,前者的销量虽然高于后者,但前者的存量却远比后者充裕,因此相比于前者,后者更迫切地需要补充存货。
四、结论
本文根据收集所得的卷烟销售扫码数据采用KMeans+进行聚类分析,将客户分为三大类别,得到了较为合适的分类结果,同时,针对客户的三个类别,给出了相应的销售和库存的管理策略,论文的实践可以为卷烟销售和库存管理策略的制定提供决策支持。
[参 考 文 献]
[1]晁源.互联网思维下的卷烟消费跟踪方法探究[J].中国商贸,2015(24)
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[3]陈虹君.基于Spark框架的聚类算法研究[J].电脑知识与技术,2015(4),武汉大学学报(理学版),2003,49(5):571-574
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[5]吴哲夫,张彤,肖鹰.基于Spark平台的K-means聚类算法改及并行化实现[J].互联网天地,2016(1)
[6]李彦广.LIYan-guang基于Spark+MLlib分布式学习算法的研究[J].商洛学院学报,2015(2)2000,892:29-46
[7]Feller W. An introduction to probability theory and its applications (3rd ed.)[M]. New York: Wiley, 1969
本文通过对服装终端服务质量的研究,结合中国当今落后的服装市场环境,提出了一些有利于服装企业终端服务质量发展的建议和意见。主要从终端的服务理念与服务质量入手,去赢得顾客对服装品牌的信任,从而提高品牌的竞争力,用品牌服务成就服装品牌的未来。
二、主要内容与基本要求:
在知识经济与信息经济时代,企业要长期保持技术上的优势已越来越不容易,而通过服务及其差异化提升顾客满意并建立市场优势成为企业最耐用的市场策略,顾客满意将成为21世纪营销的基本准则。服装品牌能否生存和发展,不在其能生产出多少产品或提供多少服务,而取决予产品或服务能否满足顾客需求并望达到顾客期的满意程度。因此,建立以顾客满意为中心的终端服务质量体系是服装品牌生存下去的必然选择。
近年来,虽然我国服装零售业已取得了长足的进步,但服装市场却存在着很多问题,盲目的低价竞争导致服装质量下降等问题得不到解决或延期解决等关系到顾客切身的利益。与此同时,服装的薄利也导致了顾客服务被冷落或片面强调顾客服务的某一个方面,劣质和不健全的服务充斥着服装零售市场。合体修改服务的缺少、顾客投诉得不到解决、专卖店店面设计的落伍、更衣室的简陋、服务人员专业知识的缺少等等,如果这些问题得不到及时的解决,必将影响到我国服装企业的长远发展。无论是在服务理念还是服务质量方面,我国与外国相比都存在着巨大的差距。
本文针对国内服装品牌服务质量的现状,围绕着品牌服装销售终端的服务理念以及服务质量等方面提出自己的看法和见解,希望能对中国的品牌服装的发展有所帮助。
三、计划进度:
2006年11月下旬,下发毕业论文任务书。
2006年1月下旬~2007年2月中旬,毕业论文开题,完成开题报告并参加开题答辩。
2007年3月上旬~5月下旬,围绕选题展开研究,完成论文。
2007年6月上旬,准备材料,参加毕业论文答辩。
四、主要参考文献:
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[关键词]常州梳篦 品牌 包装 再设计
常州民谣云:“宫梳名篦,情同伉俪;延陵特产,花开并蒂!”。这首民谣唱的就是常州的特产——木梳、篦箕。作为常州的象征,常州梳篦从晋代(265-420)开始,到现在已有1600多年历史,是属于中国传统手工艺品。作为常州的一个品牌,常州梳篦并没有随着时代的发展而发展,而是渐渐在时代的浪潮中被淹没。为什么会出现这种现象?这和它展示在众人面前的形象是分不开的。包装就是面子,而常州梳篦的陈旧老套的包装已经成为它发展的绊脚石。因此,对梳篦包装进行再设计已迫在眉睫。
一、包装再设计是一种趋势
包装再设计在国外很流行。如果我们留心一下,就会发现我们身边的很多主流品牌每两年都会进行一次包装更新。“存活下来的物种不是那些最强大的,也不是最聪明的,而是对变化的反应最迅速的。”在现今这个内容丰富而且风格多变的市场环境下,由于消费者的审美一直在变化,那么这个品牌的表现形式——如包装设计、产品宣传、网页制作等为了适应社会就一定要改变。只有通过变化,一个品牌才能保持自己在消费者心中地位。如果你的商品与20年前比没有什么变化,那么凭什么跟上消费者日益改变的喜好和期望。产品包装的及时更新是品牌适应社会、适应市场的最佳表现,同时也是产品在市场竞争中提高自己品牌竞争力的最好方法,当然也是历史发展的必然。
目前,常州梳篦正面临着缺乏品牌形象,包装作为品牌的代言者不能很好地传递品牌信息。因此,常州梳篦必须对包装进行再设计。
二、常州梳篦包装再设计的必要性
(1)自身的需求
1.缺乏品牌意识。
常州梳篦从明朝开始就有较强烈的品牌经营意识,最早的招牌,是明代的老字号“卜恒顺”梳篦。当时的常州梳篦在梳篦市场是处于垄断地位,以品质优良、物美价廉的梳篦占据中国梳篦市场的。经过300多年的磨砺,常州梳篦逐步形成了白象、长寿两个知名的品牌。但在建国后,常州梳篦厂对企业形象的宣传不太重视,再加1997年金融风暴,使得有1500多年的历史的常州梳篦,慢慢被人们遗忘,更不要说属于地域性的常州梳篦的白象、长寿牌了。在1924年,常州梳篦厂正式注册“白象”梳篦的标志,标志是白象背万年青的图形,体现了梳篦带来的吉祥如意的内涵。由于过去营销策略的失败,部门领导的不重视,再加上工业的,发展塑料梳子的流行,很多常州本地人也只是知道常州梳篦,而不晓得有白象这么一个品牌。如果常州梳篦厂还不重视品牌意识,那么曾经的辉煌将一去不复返,白象的牌子也将被遗忘。
2.品牌缺乏内涵。
目前,只要是常州生产的梳篦,都叫常州梳篦,使得常州梳篦缺乏品牌的归属感。白象作为常州梳篦厂的商标,是正宗的常州梳篦,但在长期的经营策略中,没有完整的品牌形象系统,单单是作为区别其他同类产品的一个标志图形。如果品牌的形象没能和包装很好的结合起来,那么就失去了品牌的价值。常州梳篦的包装中,白象的这个标志仅仅作为包装设计元素中不可缺少的一部分,只是随意地放在了包装盒表面,没有很好地向消费者传达品牌信息。
3.常州梳篦包装现状
常州梳篦的包装作为和直接消费者接触的对象,有义务传递出自己的品牌形象,让消费者了解并关注自己。目前,常州梳篦的包装在整个包装市场上完全缺乏竞争力。和其他中国传统手工艺一样,常州梳篦的包装基本可以说是没有包装。简单的日常梳篦用简单的塑料袋来包装;中档的梳篦一般都是用毫无个性的锦盒来包装;制作精美的高档梳篦没有与之匹配的包装,呈现出低档的层次。正是没有专属的包装,才让常州梳篦在市场上渐渐淡出人们的视线。
(2)外在的需求
1.内外受困。
由于品牌观念的缺乏以及包装形式的简陋,常州白象牌梳篦在众多的梳篦产品中,明显缺乏市场竞争力。目前梳篦行业的佼佼者“谭木匠”,无论是在品牌意识、包装形式、营销策略上都把常州梳篦狠狠地甩在了身后。再来看常州本土,近几年出现了“虞美人”的梳篦品牌。“虞美人”借鉴“谭木匠”的经验,无论是品牌策略还是销售方式都全力以赴,通过精密的市场调研,把市场定位和“谭木匠”错开,主要以中档梳子为主。因此,“虞美人”的包装没有“谭木匠”的精致,但至少还是有自己特色的,所以在市场上获得了不错的口碑。反观我们的常州白象牌梳篦,还是延续着十几年前的包装形式,在市场竞争如此激烈的年代,在内外夹攻的情况下,“白象”牌常州梳篦的处境是雪上加霜,如果再不重新审视自己,确定自己的位置,那么白象牌常州梳篦的命运已危在旦夕了。
2.营销无序。
“谭木匠”和“虞美人”都有比较完整的营销策略,专卖店的店面也是经过精心设计的。但是白象牌常州梳篦没有形成井然有序的整合营销策略,虽然学着“谭木匠”有专卖店的销售形式,但店面的设计没能和自己的品牌结合起来,缺乏装潢、没有特点,很容易淹没在市场上琳琅满目的商铺中。同时,由于刚进行专卖店的销售模式,白象牌常州梳篦的名声不怎么响亮,所以专卖店数量有限。正是缺乏系统的营销策略,缺乏品牌意识,使得白象牌常州梳篦缺乏日常宣传和推广,知道的人也越来越少,出现了吃老本的现象。
综上所述,常州梳篦所面临的是品牌及包装老化。只有认识到自己的不足之处,才能有的放矢的去解决问题,才能充分挖掘产品自身的特点,重新设计出符合常州梳篦、符合大众眼光的包装来,只有这样才能重新在市场上站住脚跟。
三、结语
常州梳篦作为常州文化产业的核心和原动力,要紧跟时代步伐,树立自己的品牌,设计符合自身特点的包装,只有这样,才具有社会竞争力,才不会被时代所淘汰。同时也提醒中国其他传统手工业产品,不能闭门造车,还深信着“酒香不怕巷子深”的道理。要顾及到市场,在保证产品质量的同时,还要加强自身包装的品质,只有这样,才能在市场竞争日益激烈的今天,不被社会淘汰。
参考文献:
[1]李茜君.商业包装再设计的市场运作与发展[D]:[硕士学位论文].武汉:湖北美术学院硕士学位论文,2007
[论文摘要]专卖店是对品牌进行二次包装和经营,这种包装更多地体现在对产品以外元素的把握上。在专卖店的商业因素分析中,空间设计环节也不容忽视,设计得当与否也会和商家的现实利益息息相关。重视并处理好专卖店空间设计环节,不仅能从市场中得到立竿见影的利益回报,更重要的是强有力推动着整个品牌在形象、文化、品质上的提升。随着时代的前进,同行竞争的日益激烈,市场对品牌的营销理念不断提出要求,专卖店空间设计也会面临越来越多的问题,这是长远而常青的视觉营销战略。
在中国市场经济迅速发展的契机下,大众的消费水平日益提高,商业空间的设计细分程度也越来越高,专卖店就是商业空间中较为典型的一类。这种集形象展示、沟通交流、产品销售、售后服务为一体的专卖店服务营销模式,是在原来专柜宣传的基础上其功能具体地拓展和延伸,专卖店的建立对销量的提升、品牌形象的塑造、消费者的吸引,企业文化的宣传,产品陈列和推广等方面发挥至关重要的作用,越来越多的品牌开始重视专卖店与商家利润之间的关联。在专卖店的商业因素分析中,空间设计环节也不容忽视,设计得当与否也会和商家的现实利益息息相关。通过专卖店的陈设,品牌的风格、理念和人文概念不同程度地得到了体现,品牌的每一个信息都会以不同表达方式,向每个进入空间的消费者传递出品牌的魅力,促成消费行为。在专卖店空间设计中,是否运用最华丽或最新奇的装饰效果就能达到商家预期的效果。如何让设计元素和商业因素更加有效地密切,应该抓住那些关键点才能更好地体现专卖店的产品和服务?本文将从设计者的角度,从空间设计环节出发,对如何帮助专卖店获取最大利润进行分析和探讨。
一、在空间设计中,了解专卖店的市场定位是前提
近年来,专卖店的设计已逐步从“向顾客展示、销售商品的场所”这种简单的思维中解脱出来,转向注重“是否更加吸引顾客关注商品、有利于促进商品销售”的商品营销战略。在设计最初阶段,首先要明确的专卖店的风格、发展方向等,这被称之为“定位”。在负责专卖店空间设计与展示工作前,了解商家的定位策略是非常重要的,只有方向准确的前提下,空间设计才能真正做到为商业服务。专卖店空间蕴涵着巨大的潜力资源,它所具备的动力系统对品牌具有重大意义,无论是产品的陈列方式,灯光、色彩的运用,空间功能的划分,店内装饰品的选择,甚至宣传海报的设计和员工的统一着装,等等,所有的设计要素都应该围绕品牌的定位和经营理念展开。
把握准确的市场定位,是专卖店空间设计为商家带来利润的直接途径之一。
以处在青少年消费群聚集为主的商圈佐丹奴服装专卖店为例,针对消费目标群,商品策略规划以牛仔类衣裤为主。为配合品牌的市场定位,室内空间的设计定位风格也有别于以往传统的店面,不锈钢材质的搭配,透露出年轻人青睐的“酷”感;黄、白混光效果,让空间流淌着活泼清新的气息。整体设计以现代、前卫为格调,突破了制式设计的视觉印象,也赢得了潜在消费者的共鸣。
笔者曾经接触过一个布艺沙发的专卖店设计,经营方希望展厅装饰上能色彩缤纷,突出其产品年轻化的特征,设计师与经营方充分沟通后对其产品做出以下分析定位:1.其产品体量较小,主要是面对较为年轻的消费群。2.比较重视产品的360度协调效果。3.产品色彩比较丰富。4.价格在同类产品中属中上水平。根据专卖店的市场定位,设计师为展示产品沙发的前后左右位置巧妙地设置了空间,让进入卖场的每一个人都能从360度的角度观察产品,成功地突出了产品的全面协调性优势。同时针对其产品本身色彩比较丰富的特点,在装饰设计中注意选用素雅的材料来烘托产品的缤纷色彩,避免了喧宾夺主的装修效果。在展厅设计的总体风格上紧扣商家的市场定位,在年轻、时尚当中显露贵气。笔者认为,专卖店设计更要讲求战略,好的空间设计,首要任务就是把品牌的定位和经营理念凸现出来。消费者购物一般都会把卖场体验添加到购买行为中,良好的定位意识前提下的设计方案,能有效地扩大商家的利润,成为专卖店成功的重要商业因素之一。
二、展示与产品的关系,是专卖店空间设计中的重点
在专卖店设计中,当设计师明确了商家的市场定位,设计的主题定位也就找到了方向。接下来实际设计工作中要面对的重点问题,就是把握空间展示与产品的关系。
专卖店的消费者直接面对的是同一个品牌的系列产品,对品牌的可选择面较窄,这是专卖店的优势体现,避免了与终端同类产品的竞争。因此,专卖店的中心就是产品,产品的展示空间是专卖店中的核心空间。一个专卖店的成功在于它能够给产品提供一个合适的展示平台,吸引更多的消费者,以及对产品品牌产生兴趣和关注。因此,实物展示部分是关键,如何更好地表现或突出产品的特性,是专卖店空间设计中的一个重点。在展示设计的细节考虑中,从LOGO的位置到产品的摆放与相互搭配、产品结构设置实用与有效等,都不可忽视。产品展示风格独特别致,特点突出,不仅使品牌形象变得个性鲜明,还将丰富产品的外在形象,渲染品牌的感染力,影响着品牌的发展和延伸。
可是,并非所有的经营方和设计师都能理智地认识到展示效果与产品之间的关系,在设计方案过程中喜欢脱离产品自身的特点去追随流行风格,或者孤立地考虑展示效果的美观与否。当关注点仅仅集中在展示上的悦目时,产品的地位也在不知不觉中被削弱,从主角变成了配角。很多大投资装修的商业场所,尽管装修效果富丽堂皇,但却总激不起顾客的消费欲望,在激烈的市场竞争中往往只能是昙花一现。追溯失败的根源有很多,其中之一也和设计师、经营方的出发点有很大的关系。
一个品牌无论具有多么丰富的产品线,占据80%份额的都是少数几个畅销产品。那么在展示设计当中,不仅要考虑产品陈列的美观性,更要考虑专卖店的平方效益,避免专卖店出现局部热、整体冷、造成大部分普通产品滞销的局面。例如美陶居品牌对陶瓷城专卖店的改进方案中,产品的陈列进行了整体的规划,选择五到八款畅销产品,分别布置在专卖店的不同位置,在畅销产品周围搭配常规产品,在专卖店形成不同的热点,以此来聚集人气,销售额同时也得到可喜的提升。如何在设计当中提升整个专卖店的效益,把握展示与产品的关系,是设计者在设计过程中应该时刻关注的。
归根到底,商家的最终目的是销售产品,获取最大的盈利。而为专卖店进行空间设计的最终目标也是为其推介产品和推介产品的服务,所有展示效果的最终目标围绕的也应该是产品,以及产品向消费者传递的信息。“没有最好的,只有最合适的”,这句话可谓一语中的,道出了专卖店空间设计中的关键。三、专卖店设计中如何适应产品的更新换代问题
为专卖店开展空间设计工作的同时,要根据产品特点或推广特点来进行,而且还会面临产品更新换代的问题。譬如前面提到的布艺沙发店,其产品色彩较为绚丽多彩,同时产品的推陈出新速度也很快,这样就面临着在展厅同一位置先后可能要摆上不同风格的沙发的窘况了。能否在不需要大动土木的前提下,就可以让现有的展厅风格和功能陈设适应新的产品呢?这是很多专卖店设计中经常要直面的问题。在设计中,如果想推广个性鲜明的产品,往往需要在空间设计中为它度身订做特定的背景,以求更好地突出产品特点。但同时带来的另外一个问题是,商家会根据市场调研进行产品结构的定期调整,适时推出迎合消费者所需求的新产品,对产品进行品系的递进,让终端消费者时刻感受到产品的更新换代,时刻吸引消费者,促使消费热情不断攀升,保持专卖店的经营不间断,利润永创新高。一般来说,店面的布置最好留有依产品变化而进行调整的余地,使顾客在不断产生新鲜和新奇的感觉的同时,激发他们不断来消费的愿望,这种令消费者产生小惊喜的变化已成为许多专卖店经营者的促销手段之一。那么当新的产品到来时,如何保障现有设计风格的可续性和展示陈设的适应能力,这就对设计者提出了更高的要求。换言之,如果不能很好地解决这个问题,商家的资源就不能很好地被节约利用,利益就会不同程度地减弱。
四、结论
专卖店是产品、形象的最直接展示,是视觉识别中的一个重要组成部分。通过卖场终端,建立品牌形象是一种便捷的宣传推广形式,而各具空间特色的店面设计构成了品牌各自的卖场风格,并从多个角度向消费者传达着品牌的个性。良好而巧妙的空间设计风格能够烘托出产品的品质,提高产品的附加值。重视并处理好专卖店空间设计环节,不仅能从市场中得到立竿见影的利益回报,更重要的是强有力推动着整个品牌在形象、文化、品质上的提升。随着时代的前进,同行竞争的日益激烈,市场对品牌的营销理念不断提出要求,专卖店空间设计也会面临越来越多的问题,这是长远而常青的视觉营销战略。
参考文献:
[1]谷口邦:商业设施[M].中国建筑工业出版社,2002~62~67
[2]方圆:商业空间设计[M].中国电影出版社,1999~66~71
【论文关键词】视觉营销;橱窗;构成要素
美国市场营销学会(AMA)研究表明,“人们关注某一商品的时间通常在于前3秒钟,在这3秒钟的时间决定要购买商品,70%是商品的视觉表现力。”这种强大的表现力来自于高超陈列方式的运用,即所谓的视觉营销。构成视觉营销的基本要素包括演示空间(Visual Presentation,VP)、展示空间(Point of slae Presentation,PP)还有陈列空间(Item Presentation,IP),其中,演示空间即橱窗,通常位于卖场入口处、独立展示处、商场中心处等重要位置,也是展示技巧表现最为重要的空间。因此,看一个店里视觉营销到不到位,第一眼看到的就是橱窗。有人说,“如果把店铺看成一本杂志,橱窗就是封面。”它对促进商品销售,传播品牌文化具有重要意义。
一、了解橱窗的大小和样式
当一个几十平米大小的特定区域空出来供我们布置橱窗时,我们首先要观察和测量橱窗的空间位置和面积大小,它对于放进橱窗的商品和布置商品的方式都有影响。由于受店面空间与地理位置的限制,橱窗通常大小不一,大号橱窗需要摆进去更多的商品和道具,避免空间乏味,小的则相反,而要避免商品和道具过多,显得嘈杂繁琐。
另外,橱窗还有各种形式,最常见的有封闭式、半封闭式与开放式。在橱窗设计前,我们需要了解不同形式橱窗的各自特点:
封闭式橱窗是指背后与两侧完全封闭且与卖场完全隔开,形成独立的空间,这类橱窗密闭性较好,便于陈列一些昂贵的商品。但在封闭的空间中,由于灯光的照射使橱窗里面的温度偏高,为了延长射灯的使用寿命和保护展品,需在橱窗的顶部安装通风设备,以保证橱窗空气的流动。
半封闭式橱窗是采用半透材质、镂空或是部分墙面与卖场相隔等多种形式,使橱窗展示与店内环境虚实相生,其设计类似于中国传统园林设计中的借景手法。
开放式橱窗是指后部及两侧完全敞开,这类橱窗需要保证从各个角度看都具有极佳的观看效果,它可以通过将商品就近陈列在橱窗附近传递补充信息,但应避免与内部空间相互干扰,破坏整体效果,这对店内的陈列方式和灯光照明是一个很大的挑战。
二、确定陈列主题,选择陈列形式
在确定陈列主题之前,应该充分理解品牌定位,深刻感受品牌系列所体现的风格,理解设计师的梦想。另外,商品在不同时期推出,橱窗陈列的目的和主题也将不同,通常主题可以是季节性的,也可以是对社会、政治或经济发展趋势的诠释等。
确定了橱窗主题,接下来需要选择不同的形式,设计出适合品牌的橱窗,橱窗设计常用形式有:季节型陈列、主题型陈列、系列性陈列、场景型陈列和艺术型陈列,在具体运用中,也可以是多种设计形式的结合。
1.季节型陈列
季节型橱窗是以季节为限定来展示每一季的商品主题及流行趋势,多用于新品上市时期,通常用橱窗色彩的变奏和材料的律动来表现季节性。
2.主题型陈列
选择的主题可以是具有时效性的节日、活动或庆典,也可以是与商品有关的主题,此时橱窗内全部创意的色彩、道具及相应的商品都应与主题统一。
3.系列型陈列
系列型陈列是品牌为了完整的展示某一类产品而设置的橱窗形式,它用相似却不重复的整体力量向顾客全面展示企业的理念和品牌文化,达到品牌效应。常用的设计方式有:使用相同的形式语言,不同的局部设计;运用统一的色调,不同的系列色;主要展示道具不变,改变组合方式。
4.场景型陈列
场景型陈列是把商品置于某种生活情节所构成的场景中,使顾客看后产生一系列的联想,引起思想的共鸣,且通过这种方式还可以直接显示商品的功能和外观的特点,使顾客较易接受。
5.艺术型陈列
艺术型陈列的目的仅仅是吸引顾客,有些橱窗甚至不再展示服装,而是根据品牌的特点,在橱窗中展示摇滚、诗意或具有攻击性的形象,但所展示的形象定于所销售服装的风格息息相关,从而刺激消费者购买。
三、设计橱窗色彩
橱窗的色彩能够起到第一时间吸引人们眼球的作用,橱窗色彩的选择要根据橱窗内容、风格、情调以及橱窗表达的主题思想来定。其中橱窗色彩主要由商品的色彩、道具的色彩、环境色彩、灯光色彩等多种因素构成,在设计过程中应注意各因素合理搭配,使色调统一,明确橱窗的主色与辅助色,此时通常需要考虑商品特征,目标消费群的喜好,以及当季的流行色彩。而如果不能很好地把握橱窗的主色调,最保守的做法是直接把一件商品上的一种色彩作为橱窗的主色,从而形成协调的主题。
四、道具的选择与布局设计
确定了主题和陈列形式,选定商品与橱窗的主色调之后,在考虑橱窗本身的布局之前,应该考虑的就是选择什么样的道具了。橱窗的道具主要分为三种:一种是布局上的,作为艺术品来构建场景;另一种是功能性的,作为陈列商品的支撑物;第三种是商业性的,强调品牌个性。
一般情况下,在陈列过程中,道具既不能太抢眼又要能衬托商品,一条基本准则是:三分之二的道具和三分之一的商品搭配通常最优,但也根据实际情况进行相应调整,比如在清仓甩货期间,为了让顾客注意到降价的消息,商品所占的比例可相应增多。
【论文摘要】:城市视觉形象是城市的外在表现,城市视觉形象的形成往往以城市的历史文化为背景,以城市的理念识别为指导,以城市的行为知识向公众直接、迅速地传达城市视觉形象特征。
1.城市造型视觉形象
1.1结构。多维结构与组合形态、平面与曲面、转折与平滑、起伏与平坦,满足于平视、侧视、俯瞰检测的要求。
1.2空间。由构成城市硬件的城市建筑和城市设施,以及构成城市软件的人流、物流信息流组成的具有艺术美学价值的人居环境被称为城市空间。可持续发展理念已经渗入城市科学、生态科学、生命科学等各个领域,是人类面对生存环境的挑战所选择一种积极对策。
⑴空间景观的系统结构研究
a.点、线、面的多层次研究。"点"是景观节点,包括主要标志性建筑、城市广场、城市重要窗口以及自然景点、制高点等。"线"是景观视线,包括重要商业街、步行街、滨水路、交通干道等组成的城市街景和景观走廊。"面"是景观区片,包括旧城区或者租界区、历史文物保持区、商业中心区、园林景区等。
b.一维、二维、三维的多方位研究。"一维"是以平面方式研究空间景观的平面构图和结构关系。"二维"是关于城市立面形式与剖面结构的研究,反映了街景特色、建筑风格和高度的关系。"三维"是城市空中景观的模拟研究。
c.城市景观框架的总体性研究。根据景观需要制定城市开发控制标准、建筑风格引导准则、景观视觉走廊保护范围等。城市空间艺术与建筑艺术等级外观、宗教时期城市与建筑、工业化与现代建筑、"包豪斯"建筑理论、城市与建筑的功能性等等对当前中国的现代城市产生了深远的影响。
⑵立面的研究
高开敞的界面围合方式,在将外部环境引入室内的同时,室内空间也与外界共享。城市立面与夜景照明也从建筑单体立面设计向城市立面设计的层次转变。
2.城市色彩视觉形象
所谓城市色彩,就是指城市公共空间中所有物体外部的色彩视觉总体表现。城市色彩作为城市面貌的一个基本构成要素,反映着一个地区的民族文化,承载着历史、文化、美学信息,是城市人居环境的重要组成部分。城市色彩总体规划是确定城市色彩总谱系统以及确定不同特色景观区域的色彩特色定位。
2.1城市色彩要与自然环境相协调。城市的色彩永远不能与大自然争美。这是使城市色彩和谐的捷径。在城市新区中,如果又没有特定传统色彩,其城市主色调应偏中性,而绝不能标新立异。
2.2城市色彩应延续城市历史文脉。城市色彩一旦由历史积淀形成,便成为城市文化的载体。不同的国家和城市,因民族信仰、历史、风土人情的不同而对颜色有不同的偏爱。
2.3城市色彩应与城市自身功能定位相符。有些色彩是城市政治或经济文化的反映,现代城市形象应用设计中应考虑城市符号视觉形象、城市标志识别系统、城市规则视觉形象、交通规则视觉表现、政府工作规则视觉表现、城市功能划分视觉表现等相互协调。
3.城市人文视觉形象
包括有市民形象、文化形象、政府形象等。城市形象是通过市民形象集中表现出来的,因此,城市形象以市民的综合素质、精神状态龙新能力为核心,通过市民的各种参与凸现出来。
4.城市视觉形象设计趋势
4.1城市形象识别设计
按照城市理念、城市行为、城市视觉三个子系统的基本思维来理解和识别城市形象,具有较强的可操作性。
⑴城市理念。指城市独特的价值观、发展目标、城市规划、文化内涵等为城市形象的核心。城市理念融合文化形象、城市定位、社会经济发展等内容,沟通、凝聚城市居民的思想认识。
⑵城市行为。在城市理念识别基础上的行为表现和重要特征,主要表现为城市内部的组织管理及活动。如经济增长、社会发展、科技进步、政府政策、文化宣传、体育健身、环境保护等进行的活动。
⑶城市视觉。城市视觉识别的形成往往以城市的历史文化为背景,以城市的理念识别为基础,以城市的行为识别为依托。城市建筑是经济社会活动的结晶,是影响城市视觉识别的最基本要素。4.2城市视觉形象设计重点
⑴自然形象。不同的城市自然禀赋会有很大的差异。充分发掘与众不同的形象,促进旅游、娱乐、餐饮业务等行业率先发展,发挥出形象效应。
⑵文化形象。城市文化既独立存在,又与其他因素高度融合。如昆明世界园艺博览会、哈尔滨冰雕节、潍坊风筝节、孔子文化节等,展示了城市文化风格,有效地增强了城市形象的影响和辐射作用。
⑶视别形象。城市的道路、广场、水景、雕塑、路灯、栏杆、壁画、标志、路牌、门牌、公共汽车站牌、各类户外广告等等都应系统地进行规划、设计。
⑷政府形象。政府形象建立在政府管理、政策实施、办事效率、公共服务等各个方面,由公务员日常业务工作所体现。改进政府行为重点是提高服务的能力和效果。
⑸历史形象。文物古迹是历史形象的直接反映。一般分为历史文化名城、历史风貌区、文物古迹三个层次。文物古迹和历史风貌区保护通常可划定保护、严格控制区和环境协调区三个层次的保护范围。
⑹视线走廊。景观视线走廊由景观轴线、视觉控制点、重要景点、视觉交织及转帐等组成,依赖于统一的规划布局。对景观视线走廊的保护性控制,对城市相关地区的发展须设定一些限制性规则。
⑺高压走廊。按照专业规范,架空高压线路必须与民居、建筑物、构筑物等保持一定的安全距离,进入市区的架空高压线路必须严格按规章建设,留出规定的高压走廊地带,控制两侧建筑高度有使用性质,保护好高压走廊地带。
⑻地下通道。地下人行通道、地下商业街、地下涵道、洞口等以及地铁线路一般尽量与地面道路相结合。
城市视觉形象,简而言之,是城市(或特定的区域)给人的印象和感受。涵盖建筑物、道路、交通、店面、旅游景点、生活设施等,这些都是构成这种印象和感受的基本要素。城形成城市视觉形象的因素多方交织、组合,形成的。
参考文献
[1]李广斌,王勇,袁中金.城市特色与城市形象塑造[J].城市规划,2006.
[2]王鑫.赖特建筑创作中的节能策略及其设计启示[J].新建筑,2006.
[3]谢小舜.匠心独具的美国风--赖特的住宅建筑风格解析[J].艺苑,2006.
[4]金平.中国城市规划的弊病[J].重庆建筑,2006.
【关键词】汽车市场;营销策略;分析与借鉴
1、国外成熟汽车营销策略分析
1.1德国的汽车营销模式。
作为汽车的最早发源地,德国的汽车一直以来都深受世界各国消费者的青睐,德国汽车最具代表性的作品便包含了奔驰、宝马等知名品牌。作为汽车诞生地的德国,其国内汽车生产商对于自身企业文化的重视程度丝毫不逊于对产品质量的追求,正是由于这一原因,德国汽车品牌才能在经历超过百年光景后,仍然高居世界汽车之巅,垄断世界大部分汽车市场份额。在德国,汽车生产商对于营销体系的构建十分重视,它们坚持以分销、零售和为主要的营销渠道,它们善于权衡各方利益得失,将合作方与本企业充分的连接在一起。
1.2美国的汽车营销模式。
对于美国这一新兴国家在来说,世界对它的评价从来都十分之高,在美国的汽车行业,世界业内专家对其评价便是两低三高。所谓两低便是讲美国的汽车生产企业所投入的非常少,主要原因便是在于美国的汽车专卖店相对来说十分务实,当然这也是我国4S店所需要重点学习之处;第二方面便是成本低,这方面所讲的是美国汽车销售行业的销售层次较少,能够使用较低的销售成本取得较好的销售收入。
1.3日本的汽车营销模式。
日本虽然是二战的主要战败国,但是日本的汽车行业却能够很好地在世界范围内取得领先地位,日本的汽车生产商以及销售商对于市场行情的预测有着独到的见解,往往能够准确地定位市场发展。它们经常进习惯世界汽车市场调查分析,根据市场调查的结果来安排生产与销售。综合而言,日本的汽车营销模式成功之处主要有三点:首先便是对市场行业信息的获取;其次便是对于自身组织架构的设计方面,日本讲究柔性组织架构的设计,而这种组织架构能够很好地帮助日本企业适应多变的市场环境,并且有利于做出正确的反应;第三点便是其本汽车企业的企业文化,日系品牌经济实惠、耗油量低,而勤俭、敬业等都是日系汽车经济实惠的主要原因。
2、国外汽车市场营销策略的借鉴
2.1以社会营销观念带动汽车市场的营销。
在深入分析了世界发达国家发达汽车市场的行业特点之后,对于我国汽车行业来说,首先要转变汽车营销观念,开展以社会营销观念来带动汽车市场的营销。社会营销观念无论是在汽车行业还是其他行业都显得十分重要,在汽车行业,无论是车辆的设计与研发、车辆的价格定位等都处处彰显出社会营销观念的身影。在国内,最为突出之处便是在于环保汽车、新能源汽车的设计与研发,比亚迪正是在充分分析了当今世界的发展形势以及人们的消费观念的转变之后才研发出来的一款绿色化的汽车产品。社会营销理念对于企业自身良好企业形象、企业产品的品牌形象以及企业自身的雇主品牌形象而言都具有十分现实的意义。
2.2塑造独具特色的汽车品牌文化。
汽车品牌文化是汽车企业发展的灵魂,汽车企业应该努力将自身企业文化与汽车品牌进行充分结合,在品牌文化中彰显自身产品的特点与优势,借此来增强企业自身的软实力。在品牌文化塑造方面主要应该从以下三个方面进行:物质、行为以及精神。首先在物质层面,这是品牌产品展现给人们的最为直接的一面,这一方面主要表现在汽车自身产品的质量以及汽车销售4S店的店面服务与质量等领域。行为方面主要是讲店面员工的日常工作行为以及对待客户的态度与效率方面这种,这是一种动态的企业文化,可以从多个方面进行塑造,但是它不是一个短期能够改善的层面。
2.3充分利用现代化的销售模式。
作为一种销售模式,汽车在网上进行销售的模式虽然国内尚未有太大的发展,不过随着社会和经济的发展,这种营销模式将会越来越收到重视。电子商务在现代经济中可以认为是企业实力的一种表现,汽车生产企业如果可以做到网上销售,这本身就是一种品牌提升的行为;而且,电子商务也是提升自身竞争力的一种有效手段,无论是实行差异化策略还是成本领先策略的企业,都能从中受益。所以,生产企业需要认真研究这种新兴的销售模式并积极应对。
2.4汽车连锁超市销售模式。
连锁营销成为现代主流的销售模式,其主要在于这种销售模式可以很好地适应并且满足我国消费者的消费特点。连锁企业特别是全国性质的连锁企业的订单量比其他销售模式要多,订单量多了之后可以和生产商就价格问题进行协商,取得更优惠的价格,鉴于较大的销售量,生产企业无论是主动还是迫于无奈,最后只能满足连锁企业价格方面要求。这与我国汽车消费的特点是相一致的:中国汽车销售量增长最快的是经济型与中档车型,这些消费者对于汽车价格比较敏感,连锁超市的汽车销售价格正好满足了这一特点。所以,汽车连锁超市应当定位于中低档车型是其能否生存和快速发展的核心。汽车连锁销售企业经营的品牌相对较多,能够适应消费者“货比三家”的心理需求,同时可以为消费者省去东奔西跑的麻烦;而且,汽车连锁企业的形成可以解决现在消费者购车过程中手续烦琐的问题:比如北京的汽车园区与上海的“汽车大道”,将服务机构外派到汽车连锁企业或由汽车连锁企业代为办理整套手续,进而形成一种更便捷的服务。综上所述,市场处处存在机遇,作为汽车行业的销售企业,应该努力抓住稍纵即逝的市场机遇,在新的市场环境下塑造独具特色的汽车品牌文化,采用与时俱进的营销手段,争取在新时代,赢得激烈的市场竞争,占据有力的市场地位。
【参考文献】
[1]刘一昕.中国汽车营销渠道的现状与发展趋势[J].上海汽车,2009(02)
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