发布时间:2023-03-23 15:12:59
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的网络营销课程论文样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
[关键词]网络营销客户忠诚客户满意个性化
电子时代改变了生意场的很多方面,也改变了客户的很多需求。客户要求企业倾听到他们的想法。此外零售商、商业用户(包括中间商)也越来越挑剔,他们期待着一动手指就能得到必要的信息,期待着在向客户销售时得到最大的支持。而消费者想要与商家保持持续稳定的关系,以便使企业随时得知并满足客户的需要和期待。只要客户是牢固的,企业利润的大幅度上升就是必然的。
一、网络营销的概念与特点
1.网络营销的概念。网络营销是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。网络营销是一种新型的商业营销模式。如何定义网络营销其实并不是最重要的,关键是要理解网络营销的真正意义和目的,也就是充分认识互联网这种新的营销环境,利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。
2.网络营销的特征。由于互联网可以自由连接,信息流动不受限制,入网费用低廉,具有容纳文字、声音、图像、动画等多媒体功能,网络营销有着与传统营销方式所不同的特点:
(1)跨时空化。时间、地域的概念,对于网络营销不再是限制,企业可每周7天,每天24小时随时随地的提供跨时间、地域的营销服务。
(2)互动化。互联网络不仅可以展示商品的信息、链接商品信息,更重要的是可以实现和客户互动双向沟通,收集反馈的意见、建议,从而切实的、有针对性的改进产品、服务,提供高效的客户服务。
(3)个性化。互联网可以更便于收集用户的信息资料,从而更能够发现、满足用户的需求,通过信息提供与交互式沟通,可以实现一对一的个性化服务,促销更具有针对性,更易于与消费者建立长期良好的关系。
(4)多媒体化。互联网络上的信息,不再停留于文字,声音、图像、多媒体等都可在互联网上实现并被提供,信息交换可以以多种形式存在和进行,营销人员可以充分发挥创造性和能动性,以多种信息形式展示商品信息,打动消费者。
(5)低成本化。网络营销于传统营销最大的区别是不需要营销店面,没有店面租金成本,它只需要一台网络服务器设备以及与互联网的连接就可以了。企业的各种销售信息在网络上将以数字化的形式存在,可以以极低的成本发送并能随时根据需要进行修改,庞大的促销费用因此得以节省。
二、网络营销中客户忠诚的重要作用
客户忠诚通常表现为重复购买同一品牌产品的行为,因而忠诚客户就是重复购买同一品牌,只考虑这种品牌并且不再进行相关品牌信息搜索的客户。
客户忠诚依其程度深浅,可以分为四个不同的层次:认知忠诚;情感忠诚;意向忠诚;行为忠诚。
从客户忠诚各个层次的涵义可以看出:基于对产品品质的评价才能打开通向忠诚的大门。因此,没有令人满意的产品表现,是无法形成客户忠诚的。在网络信息环境下客户忠诚更是至关重要,与传统商务领域相比,主要表现在以下几个方面:
1.忠诚客户的价值创造作用。在网络环境下,客户不再是各种活动的被动接受者,客户能力不断增强,其地位已经由被动转为主动。特别是那些忠诚客户,透明积极参与企业价值的创造和竞争活动,企业与客户关系更加紧密,成为企业新的竞争力资源。
2.更好的集中企业精力。拥有稳定的客户网络群,可以排除一些不确定因素的干扰,防止营销市场混乱,使得企业所制定的能够更好的满足客户需要的决策更有效率。并且,通过客户网络群,企业能集中精力与其中的老客户保持经常性的双向沟通,顺利的控制和拓宽网络市场。
3.更有利于提高企业利润率。主要是因为:(1)节约成本,吸引一位新客户的成本是保留一位老客户成本的五倍,与老客户交易可降低交易成本,而且老客户甚至可以向企业提出一些节约成本的建议;(2)增加销售收入,忠诚的客户重复购买、消费公司的一种或数种产品或服务,随着时间的推移,其购买数量也不断增加,即老客户对企业具有较大的生命周期价值;(3)企业可从忠诚客户那里获得较好的口碑优势,满意忠诚的客户经常向其亲朋好友推荐某企业的产品或服务,而这是一种成本低效果好的广告,而且更好的宣传了企业的形象;(4)企业可以获得价格优惠,因为根据营销学研究结果,与新客户相比,老客户对公司产品或服务的提价并不敏感,很多老客户愿意支付较高价格从而获得较好的产品或服务。
4.排除信息透明化带来的负面影响。网络技术的发展,使得信息高度透明化,卖方在信息获得上不再占有优势。客户忠诚的建立,可以有效制止客户对其他企业信息需求的欲望,排斥其比较心理,使企业获得终生客户,从而排除了网络信息透明化对企业的不良影响。三、网络营销中的客户忠诚培育
1.建立消费数据库,充分了解客户的消费需求和消费心理,利用网络技术实行关系营销策略。在网络营销中,企业可以借助网络技术建立客户的资料数据库,将曾经购买过企业产品或服务的客户,以及未来可能购买企业产品或服务的潜在客户的相关资料,存入企业的数据库,通过数据挖掘等技术,探寻客户的消费需求和消费心理。
2.从客户角度设计业务流程从而为客户创造更多价值,增强客户满意感。网络营销不仅可以迅速将企业产品或服务的信息传递给客户,而且还可以迅速的得到客户对企业产品或服务的评价,这样就更需要在一定程度上改进企业的业务流程,使企业能够对客户的要求迅速的进行产品或服务的改进,从而为客户创造更多的价值。
3.努力将客户满意转化为客户忠诚。客户满意向客户忠诚过渡可以通过开发超越客户期望的产品和服务达到。网络营销同样如此,通过更关心客户的产品或服务,超过了客户预期的要求,使之得到惊喜的服务和好处,获得更高层次的满足,从而对企业产生一种情感上的满意,发展成为忠诚客户群。
4.提高客户转换成本。提高客户转换成本就是要研究客户的转换成本,并采取有效措施人为增加其转换成本,以减少客户退出,保证对本企业的产品或服务的忠诚,继而重复购买。提高转换成本几个常用策略:(1)开展忠诚客户、常客财务奖励活动。(2)提高网上客户服务质量,为客户提供有效的服务支持。
5.开展会员制营销。会员制营销是一种非常成功的培养客户忠诚的方式,其要旨在于:通过赋予会员额外利益(如折扣、礼品、活动等等)将一群具有共同兴趣或消费精力的人组织起来,使他们不仅加强和企业的沟通,而且还可与其他会员交流消费体验。久而久之,这个组织会使会员产生参与感与归属感,进而发展成客户忠诚。
6.恪守信用,取信于客户。如果某个企业能够在整个经营过程中诚实守信,向客户传递真实信息,那就较易获得客户的信任,只有企业忠实于客户,客户才有可能忠诚于企业。
四、网络营销中的客户忠诚管理
在网络信息环境下,互联网可使企业加强与客户的沟通,更好的了解客户的需求,增加反应的灵敏度,减少客户交易成本。但是我们必须明确真正的客户忠诚不是仅靠技术赢得的,它更需要企业提供一贯优良的客户体验来激发他们积极的态度取向和重复购买行为。所以我们在客户忠诚管理时应注意以下几个方面的问题。
1.瞄准企业的目标客户。网上企业与客户的关系平均只维持2年~3年的时间,因此企业必须慎重选择自己的目标客户,并提供满足他们特定需求的产品或服务。
2.鼓励客户参与虚拟社区。在互联网上,建立一个能够让所有客户进行沟通交流、互通有无、互相帮助的虚拟社区,客户可以提出有关企业产品或服务的好建议和观点,企业可根据这些建议来解决客户的问题,并且设计出更适合客户的产品或服务。
3.塑造客户的个性化需求和购物体验。随着生活水平的不断提高,客户的要求也越来越高,其个性化需求组建成为发展趋势。个性化生产是一种客户参与设计、共同与企业塑造需求的过程。在网络信息环境下,企业可以利用网络技术,与客户进行直接的沟通和交流,共同探讨产品的设计和生产。企业根据客户的需求设计、生产能使客户高度满意满意的产品或服务,使客户变为真正的忠诚客户。
参考文献:
[1]黄敏学:《网络营销》.武汉大学出版社,2000
[2]胡丁陈德慧吴洪波:保险业的客户忠诚及其影响因素分析.《科技与管理》,2004,6(1):100~102
[3]陈明亮袁泽沛李怀祖:客户保持动态模型的研究.《武汉大学学报》(社会科学版),2001,54(6):675~684
关键词:市场营销 实践教学 高等职业教育
一、市场营销实践教学课程体系总体架构
高等职业教育具有鲜明的职业性和技能性特征,是中等职业教育的进一步延续、提高和发展。它典型的应变性、突出的技能性、较强的实践性,决定了课程设置应始终围绕培养对象的职业能力这一主题,将课程与培养目标以及专业能力有机结合,不单纯追求学科的系统性和完整性。根据培养目标的能力因素和岗位需求,筛选学科中与培养职业能力直接有关并且使用效率较高的专业知识内容,配合实践教学,形成一个以综合能力培养为主体、突出技能和岗位要求为目的的课程教育体系。
图1-1 市场营销专业实践教学体系及相关课程模式
实践性教学课程体系是市场营销专业课程体系的重要环节。面对信息时代激烈的市场竞争和人才竞争,现代高等职业技术教育片面追求专业理论的系统、精深和广博,或者片面强调单一技能的熟练,已经不符合面向未来的高等职业人才的要求。围绕市场营销专业整体课程体系架构,我们认为建设市场营销专业实践教学体系需要从九个方面来进行,即市场营销课程实践教学模式、网络营销实践教学模式、营销模拟实验室建设、国际市场营销实践教学、电子商务实验室平台建设、会计电算化实践教学模式、消费行为学实践教学模式、经济法课程实践教学模式和毕业设计(论文)多元化模式的研究和实践。
二、市场营销专业实践教学的实施模式
(一)实践教学组织模式
高职市场营销专业实践教学需要通过教学模拟环境和网上模拟环境理解、解析、认知专业知识,掌握从事市场营销职业所需的技能,实现学院教育与企业需求的“无缝对接”。为此,东软信息学院实施了“1321”的教学模式,即每学年有三个学期,两个理论学期,一个实践学期,每学年的实践学期平均为80学时左右,实践学期需要经过三个阶段,分别是大学一年级完成概念实习、大学二年级完成技能实习,大学三年级完成毕业设计。
图2-1 市场营销专业实践学期三个阶段
实践学期的三个阶段使学生从理论到实践,再从实践到理论,动脑又动手,并在整个教学环节中强调职业素质的培训。在实践教学的组织过程中,可分为课内实验、阶段实训和毕业实践。
课内实验是根据课程内容和对学生的学习要求进行的实验,一般安排在课堂教学期间,与课程同步进行,由任课教师组织在校内实验室或计算机房进行。其主要目的在于对专业知识了解和运用,尤其是对专业课程知识点逐个认知和技能点的训练。
阶段实训是一门或几门课程讲授完成后,为了将知识系统化所进行的训练,一般为一周到两周的时间,由实训指导教师组织学生在实验室或校内实训基地进行。主要目的在于将不同的知识点和技能点进行有机的结合。构成相对完整的知识链条。
毕业实践体现市场营销知识的综合应用,考查学生参与实践的主动性和自觉性,调动学生的创造力。一般为三个月到半年,由系部总体布置,实习指导教师具体负责在校外实习基地或相关企业内进行。主要目的是让学生把所学的知识技能运用到实际工作中去并在实践中得到有效的检验,能够通过知识的学习积累结合实际进行创新,最终使知识线和技能线和谐拼接,完成市场营销专业的学习任务。
(二)市场营销教学组织模式
市场营销是一门实践性很强的应用科学,具体讲,也就是企业市场营销实践经验的概括与总结。这就要求在课堂教学中,除理论讲授外,还要求有课堂讨论、计算机模拟、社会实践、案例分析、市场调查、营销策划、营销咨询与培训等多种形式的实践性教学环节,在教学内容中适当增加调查分析、市场预测、定量研究等操作性较强的技能训练,并适应知识创新的需要积极推进市场营销教育创新。
图2-2 市场营销实践教学环节
(三)校企结合实践教学模式
图2-3 东软信息学院SOVO运营模式
东软信息学院设立了SOVO(Students Office & Venture Office)——大学生创业中心,把申请进驻中心的学生都按照“虚拟公司”(Virtual Company)的形式来组织,公司中设有“董事会”、V-CEO来负责组织、管理“虚拟公司”的运营,学生在虚拟公司中轮流担任不同角色。创业中心下的创业公司可以得到学院数字化教育研发中心的项目支持和东软创业投资公司、大连软件园创业投资基金的风险投资支持,是学生理论与实践达到无缝链接的基地。同时,东软信息学院拥有东软集团在全国各地的分支机构、大连软件园股份有限公司、大连高新园区华光新技术有限公司、大连新桥科技发展有限公司等数十个校外实训基地,与SUN、IBM、HP、松下电工等企业合作建立的企业实验室,为学生开展实践教学项目训练提供了保障。
三、市场营销专业实践教学模式相关课程设计
(一)市场营销课程实践教学模式设计
市场营销课程实践教学旨在基本掌握市场营销理论基础知识的前提下,学以致用,对市场营销实务操作进行专题培训,注重实用性和可实施性,紧密结合企业市场和营销岗位面临的实际问题,提高学生的市场营销实战能力。教学形式包括讲授法、小组讨论法、案例学习法、模拟法、角色扮演法、专题讲座、亲身实践等。教学方式鼓励勤于思考,踊跃发言,鼓励发散性思维,养成写报告的习惯,摒弃完成作业的思想,以企业实际实施要求为考核标准,模拟企业环境,实施市场行为。教学效果评估包括理论知识测试,演讲和发言踊跃性、创意和深度,论文、分析报告、企划书等文档写作水平,营销工具使用水平,营销实际业绩评价。
(二)毕业设计(论文)多元化模式
毕业设计(论文)是对高等职业教育毕业生专业实践能力检查的重要环节,是检查毕业生对专业知识掌握的程度并能否运用专业技能解决实际问题的重要实践过程。一套有效的管理机制来约束指导教师和学生,能更好地促进指导教师和学生在思想上的重视程度,从而提高毕业设计质量。在毕业设计(论文)的学生选题、教师指导、教师评阅、学生答辩等各环节中结合实践能力的运用和培养,确定具体的管理程序与要求,促使指导教师和学生按照应用型人才的培养要求去完成毕业设计工作,以确保毕业设计更好地体现高等职业教育人才培养的目标。
(三)国际市场营销实践教学模式
国际市场营销课程鼓励学生上网或是查阅相关书籍杂志,了解国际营销理论的最新发展,让学生能利用所学理论来指导营销的实践操作,培养分析问题和解决问题的能力。普及推广案例教学,要求学生对国际营销实务和案例进行分析,充实和巩固理论知识。就目前我国企业国际营销实践中的理论及热点问题进行专题研讨会或辩论会,提高学生对现实问题的分析能力。实践性教学借助simtrade实习平台,每个学生分别注册一个自己的公司,组建“模拟营销公司”,结合国际市场营销所学内容开展“虚拟营销”活动。通过考核学生的销售量和盈利情况来评定学生的成绩,让学生在轻松的“寓教于乐”环境中,了解营销活动的全过程以及业务的处理程序以巩固理论知识。
(四)营销模拟实验室教学模式的研究
结合虚拟现实技术和互联网络通讯技术构造一个有效的无风险的营销环境,让学生扮演企业营销主管的角色,从各个角度分析营销案例,进行营销决策,并且得到决策的结果,然后做出下一阶段的决策。这种模拟营销实践的方式,既可以有效提高学生的学习兴趣、提升教学效果、保证教学、培训质量,又避免了实践过程中所产生的决策风险。市场营销模拟实验不同于一般的以理论和案例为主的教学,而是一种体验式的互动学习。融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体,其最大特点是"在参与中学习"。在实际演练中,学生会遇到企业经营中常出现的各种典型问题,涉及企业整体营销战略、产品研发、价格制定、生产安排、广告策略、资金需求规划、市场与销售、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多个方面。
(五)网络营销实践教学模式的研究
网络营销,是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式,是近年来众多营销理念的进展、凝练和升华。网络营销平台建设的研究与实践作为软件示范学院的实践性课程,为学生提供了网络营销的实践平台,使学生在学校就能够体验到网络营销的内容和流程,提高了学生的动手能力和适应社会工作需求的能力。主要包括营销平台建设、网站营销策划和营销实践。营销平台建设包括网站功能策划、网站风格策划、网站技术选择等;网站营销策划包括营销模式的选择、营销费用的预算等;营销实践由每个小组选择一个实际的企业作为实践基础,为企业策划并制作网络营销的网站,并且与实际的业绩要联系在一起,体现学生所学课程与社会需求相结合的特色。
(六)消费行为学实践教学模式的研究
消费行为学研究消费者购买、使用商品和劳务的行为规律,需要“理论内容重深入浅出,实践教学重技能培养,理论与实践重紧密衔接”。在理论教学的过程中,结合学生的校内市场营销实践活动,根据实际的销售情况,从消费者个性特征、消费者购买过程的心理活动、消费者群体等方面了解消费者心理的各种影响因素及影响效果。让学生根据实际营销活动的销售情况,进行具体分析,形成分析报告并提出相应的改进措施。从而加深学生对课本知识的掌握,加强学生的动手操作能力。教学中强调理论学习与实际操作相结合,如以学生为消费者进行心理小测验;并共同分析讨论测验结果。组织学生到企业和市场实地调查和了解消费者行为,亲身感受作为消费者的心理活动变化过程等。
(七)电子商务实验室平台教学模式的研究
电子商务作为一种新的营销方式,近年来已经得到了越来越多的重视,通过建设电子商务实验平台,在一个协同化、集成化的开放型的电子商务平台上,通过电子化手段,完成信息、产品采购、产品交易等实践性电子商务初步应用的活动。实验平台主要包括信息展示和电子商务两部分。信息展示主要建设企业内部信息管理的电子商务应用,包括信息录入、查询、修改、预览、删除等功能,选择旅游行业信息或企业商务应用作为实验平台的基本建设内容。电子商务平台部分包括各企业可以利用互联网建立自己的品牌形象,在网上企业动态、行业信息,用户可以通过互联网检索产品和浏览等内容。
(八)会计电算化实践模式的研究
会计电算化课堂讲授以引导启发为主,采用先进的计算机手段进行辅助教学。加强课堂讨论,使学生充分参与,以提高其交流技巧和理论分析能力。加强案例分析,提高学生的分析问题和解决问题的能力。对学生建立考察和考试相结合的评价方式。将企业会计信息化经典案例引入教学中,辅导教师在网上与学生交流。重视教学手段的建设与更新,建立并完善会计电算化模拟实验室和会计电算化软件网络模拟实验室,自制多媒体实用型电子教案的互相交流,实行多种形式的专门辅导,巩固教学效果,建立教学实践基地,全方位进行教学媒体设计和教材编制。
(九)经济法实践教学模式的研究
经济法课程以案例教学、疑案抗辩、模拟法庭、旁听审判、设立“第二课堂”等实践性教学形式,充分发挥法学素质教育的功效。模拟法庭通过学生模拟审理全过程,在检验理论掌握的同时,锻炼学生的胆量和应变能力,形象、直观,印象深刻。带领学生到法院旁听审判,使学生在熟悉程序法相关规定的基础上,掌握实体法的具体运用。将学生分成若干个小组,对疑难案例采取控辩式、正反方辩论式等对抗方式进行讨论,最大限度地调动学生的积极性。带领学生走进社会,开展法制宣传、社会调查活动,检验理论知识并增强社会责任感。
参考文献
[1] 迈克·R.所罗门,爱诺拉·W.斯图加特.市场营销学(实践篇)[M].桂林:广西师范大学出版社,2003.
[2] 李海琼.市场营销实训教程[M].北京:清华大学出版社,2005.
[3] 王文艺.市场营销实训指导手册[M].杭州:浙江大学出版社,2004.
[4] 秦燕.市场营销理论与实训[M].沈阳:东北大学出版社,2006.
关键词:电子商务;项目导向;竞赛机制
中图分类号:G424 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2016)26-0267-02
1 前言
校企合作是高职电子商务专业生存和发展的必然趋势,而基于项目导向和竞赛机制的电子商务专业实践教学是校企深度合作的最佳形式。这种模式可以实现学校、企业、教师和学生的四方共赢,即学校可以跟相关企业合作办学,解决实训设备的不足,同时可以通过自身的人才优势更好地服务当地经济建设;企业通过和学校联合进行订单培养班可以实现“高素质、低成本”的人力资源优势;把企业的真实项目作为竞赛主题,可以激发学生的学习热情,更好的实现理论与实践的有机结合;教师通过参与企业项目的设计与实施,可以不断积累各类课题申报材料,提高技能操作能力,提高自身的双师素质。因此,笔者通过多年的人才需求分析和电子商务专业课程教学经验,以我院农业经济管理系电子商务专业为例,研究了浙江当地对电子商务专业人才的实际需求,并建立了基于项目导向和竞赛机制的电子商务专业实践教学模式,效果良好,现以《网络营销》课程实践教学为例作具体阐述。
2 传统《网络营销》实践教学存在的主要问题
《网络营销》实践教学是让学生在实际商业环境下进行操作,直接感受网络营销知识的商业化应用过程,使学生在整个实践操作过程中进一步认识和理解所学知识,开阔视野,提高适应商业活动的综合素质,提升学生实际商务运作应用技能,继而达到真正的融会贯通。目前,传统《网络营销》实践教学主要存在如下问题:
1) 教师缺乏实战性经验
网络营销是一门交叉性学科,同时也是一门实践性很强的学科。目前许多学校课程不少教师均转自其他专业,如计算机、市场营销等,对该课程涉及的计算机、管理学、市场营销等范畴不会样样精通,缺乏交叉性;同时教师自身也缺乏网络营销运作管理实战经验,这在很大程度上限制了项目资源、项目讨论、创业指导等。
2) 实践教学环境脱离实际
现有的网络营销教学软件主要是通过设置虚拟商业环境,培养学生掌握博客营销、论坛营销、邮件营销、空间营销、微信营销等网络营销方法,均为虚拟实践系统,缺乏真实的商业环境,无法提高学生的网络营销实际操作能力,还有待于进一步改善。
3) 实践教学项目缺乏
课程教学过程中缺乏必要的项目化教学和实操能力的培养,学生的学习积极性也不高,这样培养出来的学生很难跟社会需求相对应,也增加了学生的就业难度。
3 基于项目导向和竞赛机制的电子商务专业实践教学模式分析
经过多年的《网络营销》课程实践教学改革,我们提出了“目标+项目+竞赛”的三位一体教学模式,即学生学习有目标、教师教学有项目、实践教学跟学科技能竞赛相结合,这里的项目跟一般的教学案例不同,是根据该课程整体目标,来自企业的真实项目或教师参与设计的企业网络营销实际方案,之所以强调项目的全真性,主要目的在于解决学校教学与社会需求相脱节的问题。具体表现为:
1)课程内容项目化
项目化教学的特点是选择一个项目贯穿全课程,从需求分析到最后网络营销实战及方案优化整个过程,打破原来以知识点为教学内容的展开方式,课程内容是随着项目开展过程中而“展开”,也就是说,课程的教学过程同时也是项目开发的全过程。一般而言,这个项目需要具有如下特点:(1)全面性,即项目作为一个整体被设计,必须具备课程的绝大部分知识点;(2)实用性,即项目要与企业和社会接轨,具有实践指导性意义;(3)可实现性,及学生能够依照项目蓝本来模仿设计自己的项目,实现对另一家企业的网络营销实战及方案优化。
2)教学模式一体化
以项目导向、竞赛机制驱动组织教学,实施“教、学、做”一体化的教学模式。教学过程中,以学生的学和做相结合为主;教师既是教练员,指导学生按照正确的方法去实施网络营销具体任务,又是裁判员,公平公正地批改和点评学生的作品,客观地指出学生所存在的优缺点,激发学生的竞争意识。同时注重以评促学,以赛促学等多种教学方法相融合,在实施教学内容的过程中,以项目带动、竞赛驱动的方式来组织实施教学。具体为:教师讲解项目及任务内容――〉学生按照任务单的要求完成任务单(此过程中老师要监督、指导)――〉学生提交任务单――〉课下教师批改任务单(学生继续深入的调研分析)――〉下节课开始点评结果,继续下一个任务单――〉学生项目汇报――〉优秀项目推选竞赛。
项目汇报过程以课程比武大赛的形式开展,制定详细的评分标准,根据综合表现,评出冠军和优秀奖,并给学生相应的奖励。通过课程实践教学模式改革,学生的学习热情高涨,学习的主动性、自觉性、探究性都有了质的改变。
3)课程考核过程化
一般课程的考核通常用理论试卷来考核学生,但对于实践性较强的《网络营销》课程,更要侧重于对技能的考查,而不是对知识的考查。笔者多年的教学经验表明,《网络营销》课程考核的最好方式是采用“过程+最终作品”。即以学生实际操作的项目营销推广或优化方案与实战作为主线,将项目切分成几个子项目或模块,学生在教师的指导下,不同的阶段完成不同模块的学习任务,在每个模块的教学内容结束时,我们均进行相应的考核,教师可以对学生的整体完成情况作出相应的点评,同时采用学生互评的方式,以提高学生的表达能力与总结能力。
考核方式的这一改革,使学生的学习自觉性和主动性较以往得到了很大的提高。我们通过对平时的学生座谈评价分析发现很多学生均表示对这种教学方式的认同和赞许,他们普遍认为这种方式能够激发他们的学习兴趣,并且能让他们自发主动地去学习,同时还能够增强班级的凝聚力。
4)竞赛成绩突破化
教师利用学生完成的优秀作品项目指导学生积极参赛,教师和企业人员合作辅导,既开创了工学结合新模式,又大大提高电子商务专业各类竞赛的成绩;学生通过参加竞赛,缩短了与学校和社会的距离,较好的提升了就业能力,获得省二等奖及以上的同学被相关中专学校、企业等合作单位直接录用,又有利于提高在校生的学习热情。
5)教学平台整合化
我院教师与杭州拉勾网络有限公司合作开发了农商购电子商务综合实践平台。平台功能包括:(1)竞赛平台:承担各类电子商务竞赛的网络报名、网络评审、网络竞赛实时进程等功能。(2)农商论坛:展示农商院各个专业信息,提供全校师生沟通交流平台。(3)分销平台:各类商品信息(商品陆续),提供一件服务(义乌2万平米仓储集中发货),全力支持我院电子商务创业发展。农商购平台将电子商务专业的优势与企业对电子商务的需求有效整合,共同推进电子商务专业培养能力以及提升专业社会服务功能,对专业课程的实践教学也起了很大的促进作用。
4 基于项目导向和竞赛机制的电子商务专业实践教学模式意义
我院电子商务专业向来重视实践性教学,已与绍兴外婆家食品有限公司、诸氏方圆、杭州四喜信息技术有限公司等多家企业签订合作协议,尝试企业冠名订单班教学,进行竞赛机制导向下企业实际需求的网络营销项目教学,从而推动该专业实践教学模式的改革与实施,这一实践教学模式的改革意义在于:
1)项目导向和竞赛机制下的电子商务专业实践教学较好的融合了学科竞赛、项目化实践教学、工学结合三者之间的关系。通过项目化实践教学,能把学生的专业技能培养与企业的运作有机地结合起来,能使学生成为劳作的主体,又为学习的主体,亦工亦学,在做中学,在学中做,既动手又动脑,从而进一步提高他们的综合素质。
2)项目导向和竞赛机制下的电子商务专业实践教学能促使合作企业很深地介入高校技能教育,做好人才培养的接力棒,同时企业与学校联合进行的订单班培养,又能为企业输送一定的人才,解决了企业经营发展的人才需求缺口问题。
3)项目导向和竞赛机制下的电子商务专业实践教学促进了考核方式灵活化、多样化。对学生参与的每一个项目都进行详实记录,作为考核的重要组成部分。同时,项目考核与课程考核相结合,以赛促课,市级竞赛二等奖、省级竞赛三等奖以上作品可以直接替代毕业论文,克服了传统考核脱离实际的弊端。
中、高等职业教育的电子商务专业课程建设,必须根据企业和社会劳动力市场对电子商务人才的需求,以服务经济建设为宗旨,坚持“以就业为导向”、“能力为本位,实践为主线”的教育理念,使理论与实践有机结合,构建以技能突出、专业特色的电子商务复合型人才培养体系。采用模块教学、案例分析、分段实践、真实测评等环节,要形成适合子学生学习、创业和上岗前“零距离”训练等模式的电子商务实践平台,重点针对学生的综合应用能力培养。
一、专业方向――“一个专业,两个方向有机的结合”
根据上述电子商务专业的岗位群细分调研结果,电子商务专业就业有两大方向。其一是计算机网络方面人才,其二是利用计算机工具从事商务活动的人才。于是有人说:电子商务专业培养的学生是“两不像”,计算机方面的工作能力比不上纯计算机专业学生,商务方面工作能力又不如纯商务专业学生。而我们则认为:电子商务专业的培养目标正是上述两种观点的结合,复合型的人才具有更加广泛的职业空间和长远的发展潜力,更符合电子商务人才市场的需要。关键是教学过程中如何将二者有机结合,呈现出“1加1大于2”的功效。
二、课程体系结构――“一个体系、四个模块、两个调整”
电子商务是一个涉及面较广的专业,为了能培养出特色鲜明、技能突出、能胜任企业岗位的电子商务专业人才,我们在设计课程体系时,应充分体现“实用为主,够用为度”,突出教学的针对性和实践性。同时,全面提高他们的综合素质:一是深度要适当,必须能够满足实际应用的需要:二是广度要足够,应覆盖“电子商务岗位”必需的理论知识宽度。
根据以教育服务于社会的原则,结合自身的教学特点,可以考虑将整个课程体系分为四大教学模块。其一,公共基础类课程模块:主要培养学生基本的人文素养和基础能力;其二,计算机类课程模块:主要培养学生的计算机应用及在网络中应用商务的支撑技术能力;其三,商务基本类课程模块:主要培养学生一般的经济管理和商务贸易能力;其四,商务实践类课程模块:主要培养学生较强的商务交流与沟通能力和商务实践的综合应用能力。在专业教学安排上,应循序渐进,突出中、高职教学上的不同侧重点。首先,在中职的教学阶段中,重点培养学生计算机操作技能、营销及商务基本知识、电子商务基本岗位上的职业技能。然后,在高职的教学阶段上除了深化专业技能的培养外,更要为扩展学生的就业范围,宽口径地培养学生相关知识。就是既要关心学生的长远发展,又要顾及他们的毕业就业。前者要求学生知识面广,而后者则要求精通在企业工作中所需的技能,在教学和实践的安排上就应体现兼顾的原则。所以高职的电子商务专业学生,在教学安排上是网页制作、财务基础、国际贸易实务、电子商务综合模拟、网站建设管理和数据库简单应用开发等,要使学生在进入相关工作岗位就业时,能得心应手。而另一方面,要补充其他辅助课程的教学,教学的知识面较宽、程度较浅,这样就能顾及到学生的长远发展。
在教学上,还要注意两个可调整性:
第一,教学培养的重点,导向市场化。例如在教学设计2007年或是2008年时,专业培养侧重点就应以市场需求以及学科发展动态进行调整,紧扣社会经济发展脉搏,按照国内外最新的教育观念,教育全程导入创新意识与策划思维,设计具有创造性的人才培养方案,科学的教学计划和课程体系。
第二,学生多功能培训个性化。即学生在学习本专业的必修课同时,还可以根据就业的方向和个人的爱好和特长,选择适合自己的专业方向(选修课)及技能培训。所以在课程设置上可以根据学生的学习兴趣需求,开设多种的技能培训考核课程(如:公共英语的等级考核、动漫就业培训等),供学生进行选择性学习,培养学生成为“一专多能”的技能型人才。
总之,在几年的综合性教学实践中,应体现“宽知识,突技能,强特色”的特点,以强化专业方向的主干课程,培养出基础扎实、特长鲜明、个人核心竞争力强的专业人才,以增强电子商务专业学生的就业力,提高电子商务专业学生的就业率。
人才培养教学具体措施
一、调整理论教学体系
电子商务专业是处于计算机类和商贸类之间的综合专业,我国通过几年的办学经验,结合本专业的目标和要求,正确处理专业主干课程与专业实践课程比例,改变传统的、过分强调体系结构的完整性、系统性,淘汰与专业关系不太紧密的少数文化和专业基础课程,有机地整合了计算机和商贸类专业关系密切的课程。在知识的传授上,避免了讲授知识的重复性,如:《电子商务概论》中涵盖了《网络营销》的相关教学内容,没有进行合理的协调与配合,从而造成一成不变的重复讲授,教学效果并不好。经改革,我们加强了同一结合点上相关科目的协调配合,避免了知识重复讲授。另外,还根据电子商务发展的趋势,适时、及时地增加部分新知识、新技术类课程的学习。如我国早期的一些高级技工学校2004年在讲授PhotoShop课程的基础上加入了图像的艺术处理技巧,2006年又加入了图像的动漫元素,而网页就更采用最新的技术软件进行教学,这样使得我国的学生能紧跟科技发展的动态,就业方向更广。
在中职教学上,增强对职业岗位素养的培养,开设商务礼仪课。围绕电子商务专业的几个职业岗位,开设数门主要专业课,并增加了相关的辅助课程;进一步强化实践环节,加大实验实训课的内容及课程比例,增加了网页制作的课时。在数据库的教学上,因现时中职生源的基本知识层较低,故取消了难度较高的数据库编程教学课程,而改为重点加强Access的教学,使学生能透切的理解、掌握数据库相关的知识,为后期的学习打下扎实的基础。
在高职教学上,针对就业的岗位特点,加强学生各知识层和多种技能的培训。将网络营销、国际贸易实务等课程的实践性环节加大,并要求采取多种实践方式,如网络营销课组织学生进行网络广告的设计制作。国际贸易实务课组织学生到外贸公司调研,了解贸易合同的要素及签订过程。市场调研课则从过去传统的“理论为主,辅以案例”,改为“案例教学引发理论,从社会实践调研活动的各环节中去认证理论的概念”。另我们还加入了会计、高级网页设计、项目策划技巧等技术主导课程教学,在辅助课程上还有高级图像处理、消费心理学、经济应用文写作等。这样的专业课设置,有较强的针对性和实用性,有利于学生职业能力的培养,有于专业培养目标的实现。通过教学的认证,教学效果获得良好的改变。
二、实训教学体系改革的措施
根据学生实践能力培养的要求,合理安排与理论教学相配套的实验课,加大实践课程学时的比重。增加高职学生的商务课程设计实训环节及电子商务毕业设计环节。
商务类的教学有别于一般技术类的教学,更需要有一个全面了解和训练商务运作管理的环境来认证理论,而平时的
教学都是在一个模拟的环境下进行,环境的不真实性,令学生不能很清晰的理解相关的理论。电子商务更是基于计算机网络和现代物流手段的一种商务营销方式,没有真实的实践,学生难以理解自己专业定位,出现学不好、就业难的现象。因而我国一些做得好的学校特别为高职的商务学生策划了一个商务课程实践项目的考核环节――校园商务促销及电子商务项目策划毕业设计环节。就是在校园中为学生提供一个真实的商务环境及商务平台,让学生能走出课堂,在真实的商务竞争环境中发挥自我和团队的智慧,使商务的理论知识在实践中得到真正的升华,为自己今后的就业积累经验,赢得优先的筹码!
(一)商务课程设计实训环节
1 教学目的:使学生对商务中成本、组织、管理、促销策略等知识点的全面理解。
2 商务课程实践项目:校园商务促销活动
把所有参与该项目的班级学生分成几个独立的小组,各自成立一个小型的店铺管理。分别有总经理、调查数据分析部、广告设计部、促销策划部、财务部、物流部等。组内每个成员有具体的分工,更有相互的结合。
3 课程实践的具体环节:
①资料收集和市场调研;②投资成本集资;②商铺投标;④宣传广告策划;⑤寻找货源及商品加工;⑥促销策划;①财务管理;⑧投资总结;⑨课程实践论文报告
4 课程实践情况的考核评分:
实践评分(占总成绩的60%):
课程论文评分(占总成绩的40%)
为了提高学生在整个课程实践活动的积极性,在实践各环节设立奖项。如:最优秀经理人、最佳销售员、最优秀财务员、最有创意LOGO设计、最佳海报设计、最佳店铺装饰、最佳调研组、最佳团队奖等。
(二)电子商务毕业设计环节
对于电子商务专业毕业生,把“电子商务毕业设计环节”作为重要的实训环节来完成,并计算学分。
1 撰写毕业设计(论文)的目的:
培养学生综合运用所学的基础理论、专业知识和基本技能进行分析与解决实际问题的能力,培养学生的创新精神,也是本专业各个前期教学环节的深化和检验。通过毕业设计,使学生在实际的电子商务(网站)系统建设、管理、维护工作中,充分利用所学的专业知识,理论联系实际,独立开展工作,从而使学生具备从事电子商务工作的实际能力。
2 毕业设计(论文)的选题要求:
毕业论文选题要充分体现先进性、实用性,要有利于深化和拓展所学知识,尽量与当前实际的应用水平接轨,并应具有较强的综合性和实践性。
选题难易适度,学生在规定的时间内努力完成。设计的项目既要有书面报告,更要有实际成果,避免书面空谈,杜绝敷衍了事,流于形式。
为保证每个学生在毕业设计过程中都有足够的设计工作量,毕业设计的课题小组原则上不超过3个人,分工要具体明确。
毕业设计(论文)课题确定后,按有关要求填写“毕业设计(论文)课题”审批表,并经过计算机系主任和指导教师共同验收审核、备案。
3 毕业设计(论文)选题考虑方向:
商务网站设计方向:校园网上书店设计、校园小盘栽网站、校园网上百货;数据技术的应用设计方向:图书馆管理系统、办公设备定购系统;商务设计方向:网络广告设计、网络营销策划方案、市场行业调研策划;个性化技术设计方向:个人博客设计、个人网上聊天室的设计等。
4 毕业设计(论文)的成绩评定:
毕业设计(论文)成绩的评定,以学生完成工作的情况和答辩情况为依据,严格要求。成绩采用5级记分制(优秀、良好、中等、及格、不及格)。
三、实施多样的教学方法
根据中、高等职业教育的特点,大力推行适合职业技术教育的教学模式。充分利用校园网和现代化的教学手段,将传统课堂讲述的单一模式转变为课堂讲授、实验室教学、网络教学立体化的新型教学系统模式。大量采用“案例教学法”、“项目教学法”、“能力教学法”、“讨论式教学法”、“实验室模拟教学”和“多媒体教学手段”等有效方法,使学生在符合认识规律(探索-思考-实践-认识-再实践-再认识)的教学方法下,对学生的理论分析能力、动手能力以及解决实际问题的能力进行全方位训练,增强学生的学习主动性和教学的互动性,真正使学生对所学的知识融会贯通,学以致用。
四、加强校内、外实训基地建设
实训基地是电子商务专业实施职业技能训练和鉴定的基础保证。
1 加强和完善校内实训基地。
电子商务模拟训练室是为学生提供一个全面了解和训练电子商务运作管理的教学环境。建立一个完善的电子商务综合模拟实验室应引进一套电子商务模拟实验室软件,组建电子商务模拟实验室;引进一套物流模拟实验室软件,让学生更深刻理解电子商务与物流之间的关系。在实训基地中,教师还可充分利用网上资源开发网上课堂,引导学生自学,在授课中能够结合商务活动中的典型案例讲授相关课程,使学生真正掌握网络环境下的商务运作技能。
2 建设校外实训基地。
可选择一些电子商务企业作为校外实训基地,学生通过在校外实训基地的实习,可获得参与实际锻炼的机会,从而提高学生的实际工作能力。
五、强化“两双”建设
高职教育的目标是培养高技能人才。高技能人才就是具有较高的职业技术能力和实践能力,因此对于高职院校的教师和学生的能力要求都是全方位的。
1 “双师型”教师队伍建设。
技能型人才培养要适应人才培养模式改革需要,保证教学质量,就必须建立一支专兼结合、结构合理、水平较高的师资队伍。
第一,要重视“双师型”教师队伍建设。鼓励有条件的企业来校举办职业学校专业教师培训班、接收教师实践锻炼、提供技术资料等途径,不断更新教师的专业知识,提高教师的专业技能。
第二,采用专职教师与兼职教师相结合。要特别注意聘请企业的专业技术人员到职业学校担任兼职教师,传授丰富的工作经验。
2 学生的“双证制”培训。
技能型人才的培养培训采用“双证制”,即学生在取得学历证书的同时获得相应的资格认证。建立奖励机制,鼓励学生考取多种相关学科的资格认证,使学生在未来的人才竞争中立于不败之地。
从2001年起,我国就把学生的职业资格证书能力培养融入到教学体系中。而电子商务专业学生所要求考取的职业资格证有:全国计算机信息高新技术办公软件应用中/高级证、全国计算机高新技术图形图像处理操作员、公共英语等级证、电子商务员、助理电子商务师等。
六、建立专业专家指导委员会
1、搜索引擎营销
得网络者得天下所引伸的下一句应该是“得搜索引擎者得天下”,企业网络营销过程中,90%以上的客户均来自搜索引擎。所以,网络营销的主战场应该是搜索引擎,每个搜索引擎都是一条条引领客户通向企业网站的金光大道,只要我们有大量的产品关键词出现在各大搜搜引擎上,就如在每一条客户寻找产品的大道上五步一岗十步一哨站满我们的迎宾小姐,自然就会把更多的客流引入我们产品网站,陈记强称之为电子商务之中的“网络霸道”。
2、论坛营销
论坛的主要功能是分享而不是广告,所以我们必须毫不吝啬分享我们的最新经验或我们独特的生活感受,让看你贴子的人有所收获,在论坛上不断纯粹产品资料的图片的贴子是不受网站斑主和网友欢迎的,是典型的垃圾信息。我们在分享自己的经验时“不小心”以自己的公司及产品作为案例,从而达到我们的宣传目的,潜移默化的灌输我们的产品信息、企业理念及品牌文化。
3、博客营销
博客的文章都以单独的静态网页出现,加上搜索引擎对博客文章的权重特别友好,我们就可以利用这自己的一亩三分地进行有效的网络营销。博客因其独立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性;同时博客也因有时效性而具有新闻性、因有新闻性而具有极强的商业价值。在博客上我们可以发表自己的人生趣事、生活感悟,俗话说文如其人,让客户对你本人及公司多一点了解,能更好的拉近彼此间的距离;也可以介绍我们企业的最新动态、产品信息,最重要的是分门类别的一些本行业的专业知识,使自己博客成为一个行业及产品的知识库,坚持不懈的写博客日志,是你个人和企业不断进步的一个表现。
4、微博营销
微博就如一句话新闻,简单精练、喜怒皆成文章,可通过电脑或手机随时随地的传递最新信息,是建立自己商圈和人脉的重要方式。微博这种快速便捷的互交小媒体,能第一时间分享有价值的资讯、第一时间了解客户的需求、第一时间为客户提供答疑和服务。商场如战场,兵贵神速,让客户产生一种贴心的感受。
5、视频营销
视频营销是方兴未艾的一种新型模式,从视角上展示公司形象和产品信息,因为现时以企业名称和产品关键字做视频的人还不多,同时搜索引擎对视频的权重也非常看好,因此企业和产品的视频往往能在搜索引擎上获取较为靠前的排名。再者,如果你做的视频上传到自已的央视博客上,因为央视网的PR值超高,在百度、google搜索该关键字时基本都是首页靠前的,重要的是该关键字信息后面会带上“中国网络电视台CNTV”这样的字样(注:CNTV是中央电视台CCTV的网络版)。大家说,是不是很酷?至少从表面的视角上让你和央视扯上点关系吧,无形中大大的提升了你的企业产品的知名度和品牌。
6、问答营销
问答网站其实并非新鲜模式,在中国国内,“百度知道”、“奇虎问答”、“新浪爱问”、“天涯问答”、“搜搜问问”等作为主要代表,主要是通过你问我答这种方式,帮助网友解决问题。现在的搜索引擎技术都转向人性化,能解决网民实际问题的网页自然倍受青睐,排名也靠前,搜索引擎将其权重排在前三位。如果网络上有大量关于贵公司及产品的讨论问题,并配予标准完善的答案,从而将大大提高客户的信任度和购买欲。当然,聪明如我的你,现在一定也会想到,这个“你问我答”中的你和我,可以是公司内部的你和我,呵呵,意会好了吧?何必言传。
7、权威百科营销
互联网上出现了大量的如维基百科、互动百科、百度百科等网站,其名词解释的信息均经过专业人士审批,甚称权威。网民参与度和认可度都很高,并且该信息词条会永久保存,但又能以开放的方式随时让人进行优化与修改完善。我们只要创建以企业或产品的专业词发表,一旦审核通过即为百科词条。试想,当有政府或相关机构撰写报告,又或者学生写作论文,用到的该专业词时引用的是你贡献的词条,是一件多么爽的事情,你也就成为了行业的权威,长此以往,你离品牌之路还会远么?
8、企业新闻营销
企业新闻营销是网络营销的最高境界,一位营销高手是可以把企业芝麻绿豆的小事通过学术发挥放大至行业新闻的高度,在知名媒体上发表并广泛传播,从而引领产品朝流,指点行业江山。新闻对企业宣传、产品营销和品牌提升的作用不言而喻,自不用多说。然后你可以大惭不愧的跟你的供货商、经销商、客户说,如对本公司有疑虑,请到搜索引擎搜一搜,并提醒其搜新闻,哗啦啦的出来几十篇仍至上百篇各大媒体的新闻,还不把他吓个半死,订单也就手到拿擒来。
当然,网络营销只是一种工具、一种手段,一个企业可持续发展的主因还是人才的素质、产品的品质、合理的价格和良好的服务,网络技术也一日千里,但这八种网络营销手段还是可继续用个三两年没问题。
会后,有着十年网商经验的陈记强总结出电子商务精髓流程:电子商务的目的是销售产品à销焦产品首先要让客人找到你的产品à客户找产品主要通过搜索引擎à-所以你的产品名称必须要在搜索引擎上能找到à于是你就要选择和优化产品关键字登上搜索引擎à尽量多的信息霸占搜索引擎à然后做好配套服务准备签单收钱吧!(来源:陈记强)
电商会议:“2011中国服装行业电子商务应用峰会”火热报名中
国际贸易研究生毕业论文范文一:电子商务在国际贸易中的应用
摘要:总而言之,电子商务是国家贸易的一场重要革命,国际市场在该场革命中被重新规划,深化国际贸易创新模式深刻影响着全世界,所以应该对电子商务发展态势予以高度重视,潜心研究电子商务本身的发展规律与影响国际贸易的程度,确保电子商务能够带给国际贸易更大利益,从而使国际贸易能够健康、可持续发展。
关键词:电子商务;国际贸易
近年来,我国网络信息技术发展非常迅猛,以互联网技术为主体的现代化电子商务模式逐渐在世界贸易中兴起。相比于以往国际贸易形势,电子商务的优越性是不可比拟的,在很大程度上影响着现阶段的国际贸易。
一、电子商务的概念与特点
1.电子商务的概念
所谓电子商务,就是以网络为依托,教育双方在世界范围内无需当面就可以开展相关贸易活动,具体包括网络交易、网上购物以及电子支付等综合的新型贸易运行模式。互联网是当前国家发展潮流,而作为互联网的衍生物,电子商务在很大程度上影响着人类工作与生活。研究发现,在网上申请贸易许可证的比例已经超过80%,而且国际电子产地证前法律达60%以上。
2.电子商务的特点
不同于以往商务模式,电子商务的运行平台为互联网,数字化技术网络平台将更多虚拟空间提供给电子商务主体,电子商务的具有以下特点:①虚拟化、电子化。以网络的方式开展双方磋商、贸易、合同签订与支付等,交易具有虚拟化;②全球性与开放性。不管在全球何处,只需通过互联网就能够对登录各地、各国网页,直接与他人交流;③无纸化和高效化。可在最短期限内完成产品原料采购、生产产品、销售及运输等相关流程;④交易透明化。也就是说,交易双方自洽谈到交易结束都在互联网中进行,信息传输会计,可彼此核对交易信息,避免信息伪造现象;⑤互通性。交易双方通过互联网直接谈判与交流,将相关意见反馈在商家或者交易一方的网站中,以实现彼此良性互动。
二、现代电子商务对国际贸易交往的影响
1.对国际贸易运输制度的影响
在现代化电子商务平台中,能够创建一个具有非常强大功能的物流系统,而且该系统是交通、仓储、运输以及物流等信息的综合体,以查看物流系统的方式知晓国际贸易运行与物流情况,依照系统查询结果能够有效监控与管理国际贸易运输,由于电子商务在贸易中的不断渗透,国际贸易运输体制也会发生改变。
2.对国际贸易方式的影响
作为一种现代化交易模式,电子商务必须以网络平台的方式展开贸易来往,通常电子商务平台具有非常高的信息量要求,电子商务是将物流、资金、信息以及商品等综合起来的一种贸易流通模式,这种运行模式在很大程度上转变着以往国际贸易形势,为发展国际贸易提供了更为多层次化与全方位的进步与发展空间。
3.对国际贸易范围的影响
通过电子商务平台有助于国际贸易范围的扩充,更加密切了国家和国家、地区和地区以及国家和地区之间的联系,在电子商务平台中就可实施贸易往来,而且不会产生时间矛盾与冲突,同时解决了以往国际贸易中受空间与时间的制约与限制,有效扩充了国际贸易范围。
三、国际贸易中对电子商务的实际应用
1.互联网营销
从根本上说,电子商务的出现,导致国际市场营销发生了翻天覆地的变化,对创新国际贸易营销具有促进作用,而网络营销就是一种新型市场营销模式,相比于传统营销模式,国际网络营销分为网络定制营销、网络互动式营销。其中,网络互动式营销汇总,通过电子营销模式帮助商家考虑企业利润与客户需求,并寻求可以满足顾客需求与增加商家利益的营销策略,这样顾客就可参与到营销活动中,有效提升了国际贸易中顾客的地位,也增强了顾客的主动性与参与选择性。顾客与商家在电子商务中的关系极为密切,由此一对一贸易关系得以形成,该贸易关系在国际贸易中是非常重要的。而网络定制营销是由于顾客与企业彼此了解,可实现国际销售信息的定制性,而现代化电子商务以定制销售为其发展的必然趋势,很多跨国企业采用创建企业网络的方式为顾客提供给服务。互联网营销明显不同于工业时期的营销模式,以往营销以人员推销和传统广告为主要促销手段,而网络营销则以顾客为主动方,网络营销的主要特征是严格遵循网络礼仪的同时能够巧妙运用网络利益,以此取得最佳营销效果。
2.现代化国际贸易方式
应用电子商务对创新国际贸易方式具有促进作用,将传统主要是纸质单据流通的交易方式与国际贸易流程摒弃,以形成最新国际贸易方式。以往纸质文件具有较高重复率、效率低、错漏多以及费用大等不足,所以,纸质文件会对贸易发展产生很大阻碍。而电子商务则对纸质文件问题进行了全面客服,基于以往贸易方式,整体贸易流程环节多达19个,电子商务仅需要7个环节。由此可以看出,电子商务有助于国际贸易流程的变革,从而实现贸易管理信息化、电子化、实时化、自动化以及规模化,有助于国际贸易管理效率的提升,对创新国际贸易方式也具有推动作用。
四、总结
总而言之,电子商务是国家贸易的一场重要革命,国际市场在该场革命中被重新规划,深化国际贸易创新模式深刻影响着全世界,所以应该对电子商务发展态势予以高度重视,潜心研究电子商务本身的发展规律与影响国际贸易的程度,确保电子商务能够带给国际贸易更大利益,从而使国际贸易能够健康、可持续发展。
参考文献
1、我国国际贸易中污染产品的跨境转移李慕菡,陈建国,张连众国际贸易问题2005-10-01
2、外商投资与国际贸易对中国沿海地区资源环境的影响马丽,刘卫东,刘毅自然资源学报2003-10-15
国际贸易研究生毕业论文范文二:高职国际贸易实务理实一体化教学
摘要:随着时展,教材和现有网络资源中很多案例已经过时,但大部分教师缺乏一线工作经验,拿不出新的案例。同时有些书本知识已经脱离现实,在互联网时代,支付平台越来越多,而教材中讲授的就只有基本的几种。
关键词:高职;国际贸易;一体化
《国际贸易实务》是以进出口贸易专业基础理论和外贸操作技能为主要内容的课程,是学生获取外贸职业资格证书的职业基础课程,也是高职商务英语专业的一门专业核心课程。因此,在国际贸易实务教学过程中,不仅要讲述国际贸易基本理论知识,还要将理论应用于实践,逐步提高学生的贸易操作技能。当前,尽管高职院校强调实践教学的重要性,也加大了实践教学的比例,但是还是有很多院校理论教学和实践教学仍然像是两条平行线,理论与实践没有真正结合。理论教学中加入大量案例分析,一定程度上有助于学生应用分析能力提高,但是在案例分析讲解过程中,由于高职院校学生基础差,自主学习能力不足,难以激发学生参与热情,有很多都是教师讲解为主,学生理论应用能力并没有真正提升。笔者经过多次教学实践,结合自己实践操练,初步探索了国际贸易实务课程理实一体化教学模式。该教学模式有效将理论教学和实践教学结合起来,让学生教中学,学中做,教学做合一,提高学生理论知识掌握程度的同时,进出口实践操作能力得到锻炼。学生在课程学习实践过程中学习积极性和创造性得到提高;对即将要从事的岗位有更深的了解,职业技能和职业素养得到提升,学生的就业竞争力提高。
一、理实一体化教学内涵
理实一体化简单来说就是指理论和实践的有机结合,是集知识传授、能力培养和素质教育于一体的一体化课程模式。理实一体化教学从学生的认知规律出发,将学生的理论学习和技能培训有效融合,以教师为主导,学生为主体,让学生在学中做,做中学,加强学生技能技巧培养;学生中在掌握理论知识的基础上,具备较强的实操能力。这一教学模式提高了教学质量,也有利于高职院校高端技能型、应用型人才培养。理实一体化教学改变了传统以教师为主体的知识讲授法,教师作为教学的引导人,除了教授知识以外,更重要的是要对学生进行及时的示范、指导。教师在教学过程中要合理设置理论课程与实践课程的比例,理论和实践相结合,引导学生掌握专业知识的同时,锻炼操作技能。以知识讲授为载体,岗位能力培养为目的,让学生边听边做,边做边学,学生的学习兴趣高涨,自身能力得到提升。其次,理实一体化教学更注重学生学习主动性,强调以学生为主体,通过小组分工合作完成各项工作任务。理实一体化教学模式下,学生在教师的指导下完成各项实操任务,巩固理论知识的同时,提升了分析问题、解决问题的能力,锻炼了实践操作能力。这种模式下,发挥了学生的主观能动性,学生的学习主体地位再次凸显,培养了学生的实践能力、职业能力和创新、合作精神,教学质量提升。理论是实践的基础,实践是理论的应用。理实一体化教学要求理论联系实际,教师的教必须以企业工作过程、各项工作任务为目标;把整个课程分解为企业中各项工作任务,分配给学生,让学生在学习知识的过程中参与企业工作,解决工作任务中的各种具体问题,与小组同学一起讨论,共同完成。
二、国际贸易实务理实一体化教学实践探索
《国际贸易实务》这门课程分为两大项目:出口贸易和进口贸易。笔者根据进出口贸易业务流程特点,将出口贸易和进口贸易分别划分为14项典型工作任务和11项典型工作任务。这些工作任务都是围绕国际贸易的四个模块进行的,即贸易前的准备工作、贸易磋商、合同签订、合同履行。通过外贸业务流程展开教学,在理论知识讲授上引入大量内容贴近的案例,鼓励和引导学生运用已学知识来进行案例分析,采用平时考核的方法来激励学生,让学生成为主体,自己解决问题。同时,在知识的巩固阶段创建不同的情景,让学生分小组扮演出口方、进口方、服务部门、管理部门等不同角色,通过情景模拟和外贸实训软件运用逐步完成单项工作任务,培养锻炼学生的职业综合能力。
(一)贸易前的准备工作。
学生分小组成立进出口贸易公司,一般情况下公司成立需要5个人左右,分别负责进/出口部、单证部、仓储部、人事财务部、总经理部,便于以后工作开展。教师总体上协调,保证都找到贸易伙伴。要求小组内注意协作,出口贸易交易前要选定市场、制定经营方案、建立业务关系等。在了解基本程序后,给出一种产品,就此产品来做交易。这个阶段主要要求学生用心做产品描述,在这个实训周内每天要求做5个产品描述,从不同角度不同侧面,通过实训室软件平台或其他渠道产品信息,进行广告宣传,开发客户,建立业务关系。根据市场调研,结合自身实际情况,制定经营计划。进口公司在交易前要对国内外市场做出调查,搞清楚市场行情以及供应商情况。同时做好进口成本核算(后续价格核算具体分析)和进口许可审批。双方为交易做好准备。
(二)贸易磋商。
建立业务关系后,进出口双方就合同所有条款进行磋商。这些条款磋商是国际贸易的核心部分,笔者改变了以前先理论知识讲解,后整体实训的方式方法,在课堂理论讲授的同时进行实务操作。在理论中进行实践,实践中利用理论。通过大量案例列举将理论和实际有效结合,同时结合实训室现有操作软件,模拟交易条款。笔者将合同的每项条款磋商列为一个学习情景,一开始让学生明确学完这一情景需要达到的知识目标和能力目标,从而有的放矢的去学。比如磋商合同标的物条款,笔者先把标的物条款拆分为三项任务,即品名品质条款、包装条款和数量条款。在品名条款部分,通过大量实物名称(比如咸宁的各种特产,桂花糕、桂花酒、赵李桥砖茶、白云山毛尖、通山麻饼等)来讲授品名的表示方法;再要求学生以学习小组为单位说出每种命名方法举出几个例子,本组说的时候,其他小组作为裁判;分享各个地方特产引发学生兴趣的同时掌握了货物品名条款,学习理论的同时应用理论。在这三项任务分项完成后,再来做单元的课堂实训。课堂实训在传统的知识测试基础上,加入了案例分析,再现交易情景,让学生自己分析问题解决问题。这样通过这种理论和实践交替进行,有效融合的方式,锻炼学生解决具体问题的能力,也让学生在小组学习的过程中体验团队合作的重要性,培养了学生的职业素养。
(三)合同的签订。
买卖双方就各项交易条件达成一致后签署合同。这个阶段主要让学生识别不同的合同形式如:销售确认书、销售合同、协议等等。样本展示后,各外贸公司间自行拟定合同文本,交教师审核。作为之后履行合同的依据。
(四)合同的履行。
合同签订好之后,进出口双方就要开始履行合同的各项条款。出口方要做好备货、落实信用证、租船订舱等工作;进口方要做好申请开立信用证、租船订舱等工作。这个部分我们可以充分地利用Simtrade实训软件,让学生熟悉各职能部门,按照进出口贸易流程,逐步处理模拟外贸业务。在整个实训过程中,教师监督并指导学生操作,对操作过程中出现的问题给予反馈和评价。
三、国际贸易实务理实一体化教学有待完善之处
随着时展,教材和现有网络资源中很多案例已经过时,但大部分教师缺乏一线工作经验,拿不出新的案例。同时有些书本知识已经脱离现实,在互联网时代,支付平台越来越多,而教材中讲授的就只有基本的几种。虽然教师知道有其他方式,但是不能很好地跟学生讲解。因此,要进一步做好国际贸易实务理实一体化教学就要深入企业,不仅仅是去企业参观访问。把最新的贸易行情、贸易资讯带给学生,更好激发学生学习兴趣;将自己顶岗经历转化为各个案例,让学生转化为职场人去处理问题,职业能力得到提高。其次,成立自己的外贸公司为每位学生提供相对应的岗位实践。由于外贸公司特殊性,一般不同时接纳多名实习生。这样学院就不能像其他专业大批量为学生提供岗位实践,而学生要真正实践是离不开岗位实践的,这就促使我们要成立自己的外贸公司,在教师的带领下运营自己的外贸公司,更好地做好理实一体化教学。
参考文献
女装网站的开题报告ƪһ 一、毕业设计的内容和意义:(500字左右)
近年来,随着人民生活水平的日益提高,人们对着装的要求越来越向高档化、时尚化方向发展,在传统服装店中,购买者寻找服装需要用很多的时间和精力,还要受到营业时间的限制。相比传统购物,网络购物有着无法比拟的优势,因为网上市场具有跨越时空地域、传递方便、互动性强的特点。本设计开发衣之会有限公司服装销售系统,作为一个简单的电子商务系统,购买者可方便的上网购买满意的服装。
1、网络技术的迅猛发展
在网络技术的发展初期,网络服务的模式主要是以C/S (Client/Server)模式为主,即传统的客户机/服务器模式,该模式对客户机的负担颇重。随着Internet技术的发展,B/S模式发展迅速,B/S(Browser/Server)结构即浏览器/服务器结构,现下比较流行的解释是:界面表示层、商业逻辑层(书写程序)、数据层,在这种模式下,用户界面主要通过WWW浏览器实现,主要事务逻辑在服务器端实现,大大简化了客户端的电脑载荷,减轻了系统维护与升级的成本和工作量,降低了拥护的总体成本。
2、市场发展的趋势和要求:
1) 市场覆盖:企业可借助于分销商或零售商的既有销售网络和客户资源,快速进行市场销售覆盖。
2) 成本控制:企业无需在中低端销售环节进行巨大的运作投入,如人员、仓储、货运、销售等,规避和控制在此环节的成本风险。
3) 专注于核心竞争力:企业可专注于产品研发生产或高端销售环节,避免资源分散及由此带来的管理风险,从而集中优势资源保持企业核心竞争力。
4) 销售渠道的扁平行性:中间环节的减少将缩短生产商与消费者之间的距离,有利于商品的快速流通,有利于降低整体分销成本。
3、浏览者及客户的希望和需求:
1) 便捷性:如今的时代进入到高速发展的时代,人们的生活频率和工作量都十分巨大,这也就是人们对网络的依赖性会如此大。与此同时,人们对网络操作的便捷性的要求也越来越高。于是,便捷性成为众要素之首。
2) 安全性:在信息化的今天,新的技术的研发和运用,很可能关系到一个企业的生存与发展。于是,安全性便显的由为重要。
3) 维护和更新的频率快:对与销售商来说,越早的掌握市场的新动向,就等于掌握了市场的主动权,更具有了竞争力。
二、文献综述:(300字左右)
本系统主要根据客户要求,系统编写选用动态网站技术,使销售方与消费方可以交互。动态技术选用asp,数据库方面选用access,考虑到系统规模小,使用范围不大的条件,选用asp可以使数据都在销售方的服务器上处理,提高用户浏览速度,相对jsp等编程语言与其他数据库技术,asp+access有较好的兼容性,环境配制简单,如有用户使用造成的系统损坏,所以数据便于恢复,符合小系统使用要求,可以满足用户使用。 系统要有良好的用户接口,考虑到操作者的计算机水平,提供良好的用户接口可使管理者通过对页面进行鼠标点击等操作进行商品管理,用户管理,订单管理等操作。 系统要有美观的浏览界面,由于消费者定位在一个特定的群体,浏览界面要符合消费者的审美,美观大方,让消费者可以在众网络商店中,记住这个商店。 系统要有完整的数据库结构,包括商品信息,分类信息,客户资料,订单信息等,都要保存在数据库中,可以说数据库是该系统的核心部分,所有接口围绕着数据库工作。 根据客户需求,系统工作到订单处理,发货终止,所有业务流程按照客户实际销售流程为准,发货之后由物流负责,消费者行为从注册开始,到提交订单结束。
网络技术发展到今天,已经形成了许多较为完善的开发技术,例如:JAVA、C等,但或多或少总存在着一些不尽如人意的地方。对于ASP技术,由于它的诸多优点,被广泛的运用于网络的开发等方面。
对于网络销售模式发展,主要体现在以下几个方面:运行的方式、对客户的运行平台的要求、安全性便捷性、以及维护和更新的频率。对于这些,ASP都很好的解决了。首先,ASP使用VBScript、Jscript等简单的脚本语言编写,并运行于服务器,采用嵌入HTML的方法,使开发过程变得十分方便;与客户端平台无关,所以任何浏览器都能很好的工作;代码隐藏,编写好的ASP代码不会被别人窃取等等。
正是由于了以上的诸多优点,ASP技术被越来越多的运用于网络的销售及许多其他的方面。相信在不久的将来,随着ASP的性能和稳定性的不断提高,ASP技术在网络销售方面的运用将不断开发出更多的潜力,巩固Web服务器端程序设计的优势地位。
三、工作计划及方案论证:(500字左右)
工作计划:
1、制定论文大纲。
2、收集与论文相关的资料。
3、将收集起来的资料进行整理,分析。
4、将整理过后资料按顺序写进论文。
5、对论文进行修改。
6、归纳总结。
7、按要求完成论文。
方案论证:
国内外网络销售模式的发展趋势
1)战略化趋势
随着社会化大生产的发展,社会生产日趋复杂,社会环境变幻莫测,组织与环境联系的日益紧密,销售网络中所涉及到的因素日益增多、日趋复杂,组织(尤其是企业)间竞争的日趋激烈,能否制定和实现正确的战略构想,关系到企业的兴亡
2)信息化趋势
随着以微型电脑、激光技术、新型材料、生物工程和新能源开发为中心的新科技革命的兴起与发展,生产技术、社会需求以及市场竞争等日新月异、瞬息万变,在这种情况下,信息进入重要资源的行列。丰富而准确的信息,是正确而迅速决策的前提,一个企业能否在激烈的竞争中得以生存和发展,它的产品和服务能否跟上时代的要求,首先在于该企业能否及时掌握必要和准确的信息,能否正确地加工和处理信息,能否迅速地在员工之间传递和分享信息,特别是能否把信息融合到产品和生产服务过程之中,融合到企业的整个经营与管理工作之中。各级管理者在这个瞬息万变的时代,越来越重视信息的作用,把如何获取有效的信息作为自己的首要任务。企业管理者发挥各种职能作用,都要以掌握大量真实、准确、及时的信息为前提。在这种情况下,传统的企业销售模式已经不能适应现代的信息处理要求,也不能满足企业经营管理对信息的要求,企业管理面临着信息化的挑战,信息管理成为企业竞争致胜的重要法宝。
3)人性化趋势
在传统的销售管理模式中,大都以物品为中心,工人只是物品销售系统的配件,人被当作是物,管理的中心是物。但是,随着信息时代的到来,组织中最缺乏的不是资金和机器,而是高素质的人才。组织中人的作用,在组织中越来越显出重要作用。这就促使管理部门日益重视人的因素,管理工作的中心也从物转向人。传统销售管理和现代销售管理的一个重要区别,就是管理中心从物本管理到人本管理。
4)弹性化趋势
随着社会的发展,销售管理模式从固定的组织管理系统向富有弹性的组织系统发展。这是网络销售管理模式发展又一个重要趋势。
过去在组织管理中,建立起一套完整的组织管理系统,长期固定不变,显得僵硬。但现在,由于社会环境的不断变化,要求销售机构应该趋于灵活而富有弹性,以求信息畅通并行动敏捷,能够具有很强的对环境的适应能力。为了简化发号施令和相互沟通的渠道,组织管理者将缩小机构,减少层次。在企业各下属机构变小的同时,将赋予它们更大的自主权,实行经营权和管理权下放。这既有利于发挥下属人员的专长和创造精神,又有利于使企业领导把主要精力集中在高层战略决策问题上。
四、参考文献:(不少于10篇,期刊类文献不少于7篇)
1.七匹狼服装网络营销设计(DOC 5页).
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4.薛辛光 主编. 网络营销学. 北京: 电子工业出版社, 2003
5.沈凤池 主编. 网络营销. 北京:清华大学出版社,2005
6.曲学军,刘喜敏主编. 网络营销. 大连:大连理工出版社,2003
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8.罗锐韧.ASP网页程序设计[M].北京:清华大学出版社,2005.
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10.符静波,马辉明.中小型企业网站建设解决方案[J].计算机应用研究,2001
11.梁良 企业网站推广中搜索引擎优化策略 [期刊论文] -湖南税务高等专科学校学报,2008
12.王璞 Photoshop CS标准教程[ M] .西北工业大学音像出版社, 2005
13.胡崧 Fireworks CS3标准教程(附光盘) 中国青年出版社 ,2008
女装网站的开题报告篇二 一、课题背景与意义
随着中国服装产品的品牌化发展,以及在信息通信领域的发展,越来越多的国际流行与时尚信息更加快速地流向中国消费者心中,形成了以国际服装品牌为引导,中国服装品牌企业销售为龙头的市场消费导向。服装为人类生存四大要素中,最具有创造性的,也是最有表现力的要素,是向他人传达个人社会地位、文化素养、职业、社会角色、生活方式、价值观念及其个人特征的载体。
预计在2010年,中国主要消费城市人均服装产品的消费额将达到3500元人民币,其增长空间巨大。而日益加剧的服装行业市场竞争,对传统模式提出了严峻挑战。商品品种日益丰富,流行周期越来越短、企业活动节奏加快、调价、削价、移库各种情况增加,信息量大、赊销、代销、折让、退换等方式频繁应用,这些都增加了经营管理中的结算和统计难度。因此实现网络化销售与服务,是众多服装企业梦寐以求的愿望。网上购物则在当今社会已经显示出较强的发展势头,它在推动国家经济增长方面可以说是一支崭新的力量。面对新世纪的挑战,服装行业必须要实现产业升级,提高整体水平,必须要很好地实现网上购物。
二、本课题的任务与要求
通过服装购物网站的设计与开发,可以更好地提高自己的系统分析能力、网页设计及网站建设能力等;通过论文撰写,可以培养资料检索、资料收集、信息处理能力、沟通交流的能力等。此网站要求建立一个内容与结构相对完整、具备简单交互功能的电子商务网站。主要包括以下几个功能:
1.用户注册、登录功能;
2.查看商品功能;
3.购买商品功能;
4.后台管理功能。
三、已具备条件
大学三年中已经学习了以下课程:网页设计工具Dreamweaver MX和ASP;图形图像处理工具PhotoShop;数据库Access、SQL Server。除此之外,也学习了网页设计、网站建设等课程。大一时参加了为时一周的Dreamweaver MX实训,完成了静态个人网站的设计与制作;大二时参加了为时两周的网站建设实训,完成了动态购物网站的制作,对购物网站有了一定的了解。
通过对以上技术工具的学习,不仅熟练掌握了它们的使用方法,也能把它们很好地用到自己建设的网站中。同时我还查阅了较多相关的资料,阅读了较多这方面的论文,也接触了较多的购物网站,能够比较顺利地完成自己网站的建设。
四、课题任务实施的思路与方案
1.需求分析
在该系统地设计中,采用前台和后台两个子系统的设计方式。将商品的查看、购买与用户的注册登录放在前台,将数据管理与商品管理放入后台管理系统中,使商品管理与显示界面分开,这样即便于数据管理也更加安全。
2.模块分析
(1)用户注册、登录模块;
此模块可供用户注册、登录。用户注册登录后即可更快捷、更方便地浏览及购买需要的产品。
(2)查看商品模块;
此模块可供用户快速地查看自己需要的产品。
(3)购买商品模块;
此模块可供注用户购买自己需要的产品,即方便又快捷。
(4)后台模块;
此模块用来管理商品和数据。
五、预期目标
口述 佳 晴
那张拍摄很有技巧,光线、装饰物都恰到好处,我坐在金属质地流线造型的椅子后,椅背遮住了敏感部位,照片上只看得到修长的双腿、圆润的胳膊和一张青春美丽的脸庞。
为了录取 我去拍了写真集
去年3月,我即将从中南财经政法大学市场营销专业研究生毕业。和所有应届生一样,我奔波于各种人才招聘会,尝试学校里没学过的课程――推销自己。
原本我对自己还是挺自信的硕士学位,相貌清秀,身高1.68米,个性热情大方,学习成绩优异。我还是校学生会干部,英语口语大赛、演讲辩论等获奖证书一大撂。因此,当我站在“德美”生物食品有限公司招聘台前时,信心十足。这是家资产雄厚的外资企业,它最吸引人之处是每年都会选派员工赴美国学习世界最先进的营销理念。
我应聘营销部职位,快闭馆了,一个高大儒雅的中年男子走向“德美”公司招聘台。招聘人员称他为“陈总”,他们向他推荐其中一位食品专业博士。陈总点点头:“嗯,不错。不过我更倾向选取具有个性化、大胆前沿意识的营销人才。”
个性化?大胆前沿意识?我该如何表现这些?
然而如果按常规出牌,我没有任何优势,怎么办?
两天后,我接到“德美”公司电话,通知我一周后参加考试。
我坐在电脑前穷思竭虑,鼠标无意识地在各网站间漫游。突然,一则短小的新闻映入我的眼帘,确切地说,是其中4个字鼓槌一样撞击我的心――写真求职。新闻里称四川一个女大学生采用这种前卫的求职方式赢得了心仪的职位,我心动了。我说服自己,只当是纪念青春美丽吧。
第二天我赶到汉口,选择了一家风格独特的摄影工作室,并立即开始拍照。但当我解开胸前第一颗纽扣时,我还在犹豫。
除了分别拍摄两组比基尼泳装、印第安草裙装之外,我还选择了。写真拍摄很有技巧,光线、装饰物都恰到好处,其中一张是我坐在金属质地流线造型的椅子后,椅背遮住了敏感部位,照片上只看得到修长的双腿、圆润的胳膊和一张青春美丽的脸庞。
面试前一天,我重新制作了一份个人简历。翻开封皮,首先映入眼帘的就是我的写真照片,后面还附上了发表在国家级期刊上的三篇论文,然后我直接前往“德美”公司。
我将加厚的求职材料递到陈总办公桌上,他一如招聘会上所见的严肃表情,翻开我的自荐材料,当然,他看见了我最得意的那张写真照片。
莫名地,我感觉到了强烈的不安,但陈总的视线在写真照片上停留了一下就翻了过去,倒是将我的论文读了很长时间。最后他合上材料,对我说:“明天来考试吧。”
我离开,同时记住了他的名字――陈立文,公司副总裁。
最后,我一路过关斩将十分顺利,最终我与另一位博士成了录用者。我不清楚那张写真照片到底起了多大作用。
正式谈话那天,陈立文简单礼貌地恭喜了我,然后示意我可以离开。
站在门口,我忍不住回头:“陈总,那张写真照片……”
陈立文抬起头认真地看着我。我张口结舌,不知怎么表达才好,我的本意是希望他能将写真照片退还给我,但此要求显然不妥。陈立文等了一会儿说:“你的自荐材料做得很精美,写真照片也很漂亮。不过录用你是因为你的专业知识最强,而且笔试时提出的网络营销方案很不错。”
他停了停又说:“当然,可能也有一点我的私人情感在其中。”我一愣,他笑了笑,
“你的大学学报是我母校的杂志,我也在上面发表过论文。”
这是我第一次看见他笑。笑容很温和。
脱下的衣服穿不回来
我十分珍惜这份工作,做得很用心,很快就能独挡一面了。
这时,爱情也在不经意间闯入我的生活。
他叫夏旭,公司所在商务楼21层一家网络公司的计算机工程师。
夏旭是公司联系请来具体实施网络营销方案的。第一次见面时是下班后他来办公室找我。当时我正伏案工作,他就像呆子一样站一旁等着,也不开口。我抬头看见他时,他的脸居然通红,这让我觉得有趣。我俩在工作中配合得非常默契,我甚至夜半梦醒给他电话,告诉他我脑海里突然闪现的火花,他也能将我琐碎的灵感在电脑上以完美形式呈现出来。
网络营销策划完成的那天,夏旭从MSN上给我传来一束怒放的电子玫瑰,他言语简洁:“我会认真地爱你。”
夏旭的表白并不让我意外,而且我似乎一直在等待。
那天,我们在电梯口见了面,就在夏旭张开臂膀拥我入怀时,我俩同时听到电梯门打开的声音,回头一看,竟然是陈立文。他一愣,随即笑了笑,有些长者宠爱后辈的意味,同时也带着特有的幽默:“哦,对不起,你们继续,我是来拿份文件的。”
不知为什么,我满脸通红,夏旭在我耳边说:“你干吗发抖呀,谈恋爱是件正大光明的事,再说你们陈总是个挺开明和气的人。”
是的,我承认我的心态有些微妙。其实我和陈总之间是再正常不过的老总与员工关系,但不知为什么,面对他时,我就会有些不自在和混乱。
爱情如阳光、雨露一样滋润着我。
2006年7月,双方家长见面,定下2007年2月14日结婚。同时,我俩交付了欣兴小区一套三室一厅房子的首付款,并进行了装修。
11月初,我和夏旭各自将租住房退掉,搬进了新房。一下班我们就腻在一起听歌看碟,我们耳鬓厮磨,十分亲密,但是夏旭总保持着最后的克制,吻我,浅浅地吻,深深地吻,最后对我道“晚安”,我们各居一室。
我内心十分感激他的尊重,可偶尔也感到失落与煎熬。本质上我是个热情的女子,率性的女子,认为男欢女爱也许就该像火焰蔓延野草焚烧,潮水涌来惊涛拍岸。
12月24日,平安夜,我与夏旭温存着,他的呼吸有些急促了:“小晨,你真的很性感。”
是吗?我倒从来没有觉得自己是性感的,除了那套写真照片……
圣诞节公司举办欢迎酒会,总部派来一位新总裁,他叫迈克,华裔,生在美国长在美国,但说得一口流利中文。他与陈立文同年,却风格迥异,他有着美国人的热情与自由作派,上班不过几天,就因为夸奖秘书小姐“very very美丽”和主动亲吻一位女客户脸颊而令大家惊诧和不习惯。
酒会开始了,夏旭陪我和几个同事聊天。迈克举着酒杯走过来了,说了“圣诞快乐”后,他突然单独向我举杯:“Miss米,立文专门向我推荐了你,后来我看了立文给的人事资料,的确不错。对了,你求职信里那张拍得很美,很性感。”
同事们都愣住了,异样的目光探照灯一样射向我。我头晕目眩,一旁的夏旭扶住了我,但我分明感觉到他手臂的游离,他避开了我的目光。我把目光移向陈总,但他面无表情,只将身体轻轻挪了个角度,给了我一个侧背。
我终于忍不住了,离席而去。
站在酒店外的寒风中,我心底茫然,却迈不开脚步。雪花飘飘洒洒地落下来,我却不知该往哪里走。
我深呼吸,振作精神准备回家,一转身就看见夏旭在街对面站着,他一定已经站了很久,头发被雪染白了,湿漉漉一片。我走过去,可是,夏旭丢下我走了。
雪上加霜的是,居然有一个老客户因为听到“”的传闻,给我打电话、发短信进行骚扰,让我的神经几近崩溃。
2006年的最后一天,我辞职了,同事异样的眼光让我无地自容,我越来越难以承受内心的高压和苦痛,人明显憔悴了。不久,我离开了这座城市,希望把这段记忆连同这个冬天一起埋葬,在新的地方迎接我新的一年。
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