发布时间:2023-03-24 15:13:24
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的电费管理论文样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
1.1抄表供电企业在长期发展过程中对人工抄表方式实现了逐步的淘汰,现在的抄表方式主要是人工使用抄表卡或者是抄表机进行抄表,但是,随着智能化技术的普及,很多的行业在发展过程中对很多的软件都进行了应用,在很多的地区实现了预付费表,尤其是在经济比较发达的地区,这种远程自动抄表技术得到了广泛的应用,成为了一种推广力度比较大的方式,因此,我国电力抄表方式也慢慢实现了自动化智能型转变,为供电企业以后的发展奠定了基础。
1.2核算电费的计算要经济抄表、核算、收费三个阶段,因此,核算成为了中枢工作,在电费收取方面是一种审核。供电企业在发展过程中对市场经济进行了适应,因此,在电费核算管理模式和手段方面实现了完善和深化,在管理方面实现了统一电价、统一发票、统一抄表、统一核算以及统一考核。电费核算方面实现了更加科学化、规范化发展,对供电企业生产经营过程中面临的风险进行了规避,供电企业要从管理层面进行突破,并且在技术层面要对新技术进行应用,对核算的准确性进行提高。
1.3收费信息技术的高速发展,电费的收取方式也从原有的窗口收费,实现了银行代收、网银支付以及自助缴费多种缴费方式,这样对传统的窗口缴费出现的人群集中的问题进行了解决,同时,对用户而言也带来了很大的方便,可以选择自己比较便利的方式进行缴费。供电企业在发展过程中对收费方式进行改进,能够提高供电企业自身的服务水平,同时,也能树立良好的企业形象。
2供电企业电费抄核收管理现状分析
在电力企业销售模式中,抄表、核算以及收费都是由地方电力企业完成,在市场经济不断发展情况下,电费管理工作也得到了很大的提升,但是,在发展过程中还是存在着和时展步伐没有同步的情况,电费核收管理制度还相对比较落后。近年来,用户的用电量出现了不断增加的情况,而且,在用电方式上也出现了变化,电力产品的价格层次也出现了很大的不同,这样给电费管理工作也带来了一定的困难,因此,对现阶段的电费核收面临的问题要提出改进的措施,保证电力企业的健康发展。在电费回收工作中,电费的核算是重点,在电费回收方面要进行创新,电费的缴纳途径不断的增加,不仅仅可以为用户提供便利,在时间方面也进行进行节约。但是,这样对核算工作也带来了一定的难度,电费的核算有了更高的要求,电费核算方式要进行加强。
3结束语
作为电力公司的基础工作,电费核算能有效把握供电企业经营状况及电力市场的发展,为电力事业的现代化建设策略提供可靠依据。在电费管理过程中,电力企业处理的相关事项非常繁多,例如电力设备管理,电力设施建设管理,电力运作环境维护等,与电力企业内部管理存在紧密关系。由于电量电费涉及范围较广,所以电费核算管理能够保证电力企业及整个行业的可持续发展。此外,在供电企业的经营范围内,其主要经济收入就是电费回收,所有的电费管理工作都要以电费收入为基础。为了保证电力公司业在良好的工作条件下使用资金,务必要认真且细核算电量电费,电费收入是维持电力市场秩序有效运作的资金保障。
2我国新型电费核算管理模式探析
2.1按照客户要求设计新型电费核算方案
新型电费核算管理模式应该以客户需求为准,按照客户要求来设计电费核算方案,这主要是由于电费核算主体就是用电用户,即客户,而客户的类型多样,如果按照传统的整齐划一的方法来进行电费核算,非常麻烦,而且还不利于供电企业进行决策,因此根据客户类型的不同,将其划分为各类,之后进行调查走访,了解客户的要求,之后指定电费核算方案。其具体的内容如此啊:首先,从电量采集角度来说,供电公司应该安排专门的人员进行抄表,数据必须确保准确无误,尤其是新型电费核算管理模式探析孙雷国家电网公司哈尔滨供电公司营业及电费室黑龙江哈尔滨150000重要客户的用电量,在结算电量时,相关人员要认真核对,目前我国大部分地区都使用了电力抄表系统,这样更有利于采集数据,而且数据采集的准确性更高;其次,从电费核算角度来说,核算人员必须按照国家规定的标准进行核算,坚决不允许出现暗箱操作的现行,依据国家规定的电价与用户实际所用电量进行计算,计算之后要进行核查,以此保证数据与实际相符;最后,从电费回收角度来说,回收流程要标准化、正规化,依据客户的不同来制定不同的收费方式,但是无论选择哪种收费方式,都要公平合理。
2.2遵守一定的原则新型电费核算管理模式
创新必须要遵守原则,毫无原则可言的创新,不会对电费核算起到实际性的作用,原则性越强的新型电费核算模式,其应用也就会越长久,更具备执行力。新型电费核算管理模式应该遵循的原则如下:首先,全局性原则,电费核算管理并不是单独的个体,应该将其纳入到供电企业管理体系中,从供电企业整体利益角度出发,制定电费核算管理的各项制度,只有把握大方向,之后再注重细节,才能真正得创新电费核算管理模式;其次,真实性原则,电费核算管理必须遵循这一原则,因为电费核算既关系到企业的经济效益,同时也关系到客户的利益,一旦违背该原则,将会破坏企业在用户心中的形象,不利于供电企业其他业务的开展,真实性原则是电费核算管理得以创新的前提,也是新型电费核算管理模式得以长久延续的基础;再次,持续性原则,电费核算管理模式必然具备持续性使用的条件,如果时常对管理模式进行更换,将会影响核算业务的正常开展,而且也为企业发展带来阻碍,因此在电费核算管理模式进行创新之前,相关人士必须做好市场等各方面的调查,不断地优化管理模式,直到电费管理模式完全成熟,才可以投入使用,进而保证其持续性;最后,奖惩性原则,这一原则也是新型的措施,新型电费核算管理模式应该建立有效的奖惩措施,以此来提高电费核算员工的工作热情,进而提高电费核算的效率,如果在核算过程中,出现重大误差,必须给予惩罚。
2.3注重细节问题因为新型电费核算管理
涉及到多方利益,所以必须做好精细化,严谨化,达到精益求精的要求。相关人员可以通过不断地改善电费核算工作环节,来提高电费核算的精准度。笔者认为可以从以下几方面入手:首先,方法要精细,现代电费核算可以采用先进的核算方法,比如信息化手段,目前我国大部分地区都使用计算机设备来核算电费,这种方法,可以按照客户的需求进行具体细致的核算,不仅满足了客户具体要求,同时还提高了核算的精确地,而且服务十分到位,提高了供电企业的形象;其次,电费核算流程要做到精细化,因为对电费核算的要求越来越高,为了确保在核算过程中,不出现任何的差错,必须细化核算流程,每一步流程都要相互衔接,做到有理有据,这样才能最大程度的避免电费核算误差。
2.4转变新型电费抄收管理方法
时代在发展变化,人们的日常生活习惯等自然也会发生变化,每一个行业经营管理方式也会自然而然的发生变化,而如果哪些企业一直保持传统,固步自封迟早被时代淘汰,供电企业也是如此。电费抄收管理是电算核算管理系统的重要组成部分,传统的电费抄收管理方法已经不能满足现代供电企业的发展要求,因此必须对其进行改变,比如使用营销技术支持系统进行电费抄收工作,不仅能够快速的完成应收工作,还能够对其进行审核。目前我国大部分供电企业都在使用这种销售系统,因该系统的发明创造,使得电费审核人员更加方便的工作。新形势下,要格外重视电费抄收管理工作,不断的提高管理人员的业务水平,因此为消费者提供更加优良的电力服务。总而言之,电费抄收管理方法的转变是整个供电行业发展的必然需求,也是市场激烈竞争的必然选择,在新环境下,只有真正的使用先进的电费抄收管理手段,才能保证供电行业顺利发展,在市场竞争中立于不败之地。
3结语
论文关键词:文化引领;和合奋进;一流企业
一、科学引导创一流
一流建设之初,我们紧紧围绕“一强三优”发展战略目标和“三抓一创”工作思路,积极实施“三新”农电发展战略,按照“两个转变”和“四化”建设要求,结合自身供电量小的特点,重新谋划和定位企业发展,将建设“学习型、创新型、发展型、和谐型”四型特色的“一强三优”供电企业作为南乐局的发展战略目标,将“固本强基,和合奋进,追求一流”作为企业的共同愿景,重新修订了适应企业自身发展的系列规划,制定了“夯实基础,注重内涵,突出亮点,创新特色,全面提升”的总体思路,为一流建设的务实开展奠定了良好基础。
在一流建设过程中,始终坚持“日常工作一流化,一流工作日常化”的原则,充分运用“学习、工作加研究”的方法,将一流建设的9项考核指标分解成涵盖企业文化、企业管理、可靠性管理等22项内容的一流软课题,并成立攻关小组、拨付专项经费,将工作难题当作课题攻关,使工作难点变成工作亮点,做到了一流建设与日常工作结合、课题研究与工作创新结合、科学理论与工作实践结合,目前共有10多项课题研究成果得到应用。通过狠抓农电基础建设和管理科技创新,确保了一流工作的内涵和外延齐头并进,协调发展,企业呈现出“各项工作亮点纷呈,一流建设成效显著”的良好局面。
在成功创建国家电网公司一流县供电企业后,面对荣耀带来的一些思想波动和自满现象,南乐局及时开展了“清醒有为”大讨论、建言献策“金点子”、公开承诺作表率、走出企业找差距、凝心聚力谋发展等一系列活动,征集合理化建议150余条、思想报告和公开承诺书260余份,进一步坚定了“淡忘过去,清醒现在,有为将来”的工作理念,明确了“以精益化管理考核建立一流常态机制”的工作思路,确保了企业健康快速发展。企业实现了售电量连年增加、连创历史新高,连续17年保持省级文明单位,连续16年实现电费结零,连续5年保持行风评议第一。目前,南乐局“团队在形成、基础在夯实、管理在提升、效益在提高”,企业整体发展态势稳健良好。
二、文化引领新思路
南乐局坚持以人为本,将“有为班子,满意班子,特色班子”作为领导班子团队愿景,重点突出“有为”二字,始终坚持文化引领思想,理念开拓思路,境界铸造内涵,以企业文化建设引领一流同业对标工作,使全局上下形成思想上合心、工作上合力、步调上和拍、感情上和弦的创一流氛围,使企业始终保持着和合奋进的发展态势。
数十年的发展,南乐局积累了丰富的管理经验,更积淀了丰厚的文化底蕴。面对新的发展形势,制定了以创建学习型企业为抓手,培育企业文化的重大战略决策,通过立制度、建文化、激励人等措施,全面提升企业管理,为企业发展注入活力。通过举办愿景训练营,提炼出“固本强基,和合奋进,追求一流”的企业发展愿景,在统一思想和认识的基础上,本着“弃取有道,收放有度”的思想,将企业长期沉积的“和合”思想融入到国家电网公司企业文化体系,在继承和发展中不断创新,进而培育出“人和心合,和衷共济”的和谐理念、“清醒有为”的工作理念、“同道为朋,和合制胜”的团队理念、“度电必争,不留遗憾”的营销理念、“借一堑,长一智”的风险理念、“以学育人,以制度人,以家聚人”的人本理念、“想干事、会干事、干成事”的人才理念……初步建立起独具南乐电力特色的“和合”思想体系,并融入到企业文化“四统一”实践中,进一步增强了国家电网公司优秀企业文化的穿透力、影响力和震撼力。
南乐局秉承“以学育人,以制度人,以家聚人”的人本理念,确立了“将企业打造成一所持久学习力的学校、一支高效执行力的军队、一个超强凝聚力的家庭”的“三个一”战略目标,以创建学习型企业为抓手打造一所学校,以标准化体系建设为抓手打造一支军队,以和合家园建设为抓手打造一个家庭,不断培育“和合”思想,践行“四统一”企业文化。通过企业文化建设,进一步夯实了员工思想基础,促进了一流同业对标工作,提升了一流建设内涵,营造了“人心齐,合力足,干劲大,成效快”的一流建设氛围,达到了“基础管理两手抓,内涵外延齐打造,和心合力创一流,凝心聚力谋发展”的思想境界。
三、突出特色树标杆
在创一流同业对标工作中,南乐局对企业自身优点和不足进行了系统思考和科学分析,结合自身特点,扬长避短,打造特色,不断完善一流建设措施,丰富一流建设内容,提升一流建设内涵,为实现国网一流目标和建立一流常态机制奠定了坚实基础。
1.标准化建设夯基础
根据国家电网公司“抓基础、上台阶,大力推进农电标准化建设”的要求,按照“横向协同,纵向贯通,整体协调,运转高效”的工作思路,我们以引入流程管理为导向,开展了标准化体系建设。对现有的各项规章制度和工作流程进行梳理,共梳理出工作流程249个、管理标准171个、工作标准177个,初步建立起了企业基础资料体系、规章制度体系、标准管理体系和工作流程体系。在此基础上,修订了《岗位工作手册》,制定了《精益化管理考核细则》,从业绩分配、团队协作和个人贡献等方面实施精益化管理考核,形成了“凡事有章可循,凡事有人负责,凡事有人监督,凡事有据可查”的管理机制。通过精益化考核,停电计划执行率由原来的60%上升到95%。开发使用的《战略绩效及流程管理系统》,实现了精益化管理考核的自动化、科学化、精细化。标准化体系建设在第五届中国电力企业管理论坛上进行了经验交流。
2.责任意识保安全
引导员工牢固树立“相互关爱,共保平安”的安全理念,强化“安全生产,我的责任”意识,创新安全手段,培育安全文化。在加强安全常规管理的同时,自行创作的2首安全生产歌曲广为传唱,并附安全赠言制成电脑屏保,将安全责任意识根植员工心中。树立了安规考试100分合格的观念,建立健全16种应急预案,经常组织应急演练和反事故演习,保持了稳定的安全局面。连年保持省级安全生产先进单位,在国家电网公司农电安全座谈会上做典型发言。 转贴于
3.依法治企避风险
南乐局作为国家电网公司各类“违章”集中排查整治工作定点联系单位,牢固树立了“吃一堑、长一智”和“借一堑,长一智”的风险管理理念,将各类“违章”排查融入日常工作和员工行为,共排查出各类“违章”42项,目前已经全部整改。还从法律的角度编写了《南乐县电业局危险点分析与预控手册》,初步建立了以“事前防范、事中控制、事后救济”为主要内容的法律风险防范体系,受到了国家电网公司调研组的好评,在省公司专题培训班上作典型发言,在国家电网公司年中农电工作会上进行成果。
4.预算管理降成本
坚持“预算管理、合理授权、规范使用、节奖超罚”的原则,实行全员管理、全程控制、“管事管钱相分离”的监督约束机制,制定出台了预算管理办法、成本定额管理办法、成本核算员管理办法,将差旅费、办公费、招待费、维修费等17项费用全部纳入各部门定额预算管理范围,每个部门设立一名兼职成本核算员负责部门成本控制,掀起了全员参与成本控制的。通过自己组建防腐队、修旧利用、实行车辆公里票、部门费用定额等形式,每年节约成本费用近百万元。
5.职业生涯育人才
按照“想干事、会干事、干成事”的人才理念,依照《国家电网公司供电企业岗位分类标准(Q/GDW246—2008)》,将员工岗位划分经营管理类、专业管理类、技术管理类、生产技能类、服务类共5类职系,结合实际设立36个职阶和126小类岗位,逐级为员工设定岗位成长目标,并制定相应的培养方案、激励制度、评估机制和薪酬机制等,鼓励员工职位进阶、岗位成才,职业生涯规划实现了员工和企业和谐发展。
6.特色班组举亮点
在班组中率先引入6S管理理念,设置了统一的VI标识,增设了彰显个性特色的文化室、文体活动室、愿景墙和文化长廊等。目前,基层站所绿化亮丽、布局合理,生产区设备工具排列整齐、摆放有序,生活区环境优雅、温馨和谐,办公区窗明几净、规范整洁。在此基础上,为基层班组配备指导员,不断加强班组“三个建设”,培育班组文化,科学引导班组创先争优,使一批优秀标杆站所脱颖而出,有10余项班组课题研究成果应用到工作实践中。
四、交流经验谈体会
回顾创一流走过的艰辛历程,充分体会到:创一流的重要内涵在于它是永无止境的探索,不甘落后的拼搏,更高水平的追求,永不停息的超越;深刻认识到:从省一流向国一流攀登的过程,是一个不断发展、不断完善、不断提升、不断创新的过程;明显感触到:通过创一流同业对标,既锻炼了队伍,又打造了团队;既培育了文化,又凝聚了合力;既夯实了基础,又提升了管理。
结合创一流的亲身经历,有六点心得体会。
第一,切实可行是落实规划的前提。学习型企业创建过程就是企业员工自我超越、改善心智、建设愿景、团队学习、系统思考的修炼过程。一流建设涵盖企业的方方面面,只有系统思考,科学谋划,才能制定出切实可行的一流建设规划。只有讲究科学的方法,才能使一流建设规划逐步得到落实。
第二,坚强领导是落实规划的关键。马克思在《资本论》中说:“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动,都或多或少地需要指挥,以协调个人的活动,并执行生产总体运动……一个单独的提琴手是自己指挥自己,一个乐队就需要一个乐队指挥。”指出:“政治路线确定之后,干部就是决定的因素。”所以,要抓好“领导”这一关键的环节。
第三,不断创新是落实规划的动力。创新是“努力超越、追求卓越”企业精神的核心,也是一流同业对标工作的核心。只有牢固树立了创新的观念,才能有强烈落实一流建设规划的动力,才能坚持实事求是的原则,审时度势,不怕挫折,锐意创新,在新起点上不断追求更新更高的目标。
第四,科学部署是落实规划的保证。在一流建设中,要做好思想发动工作,充分发挥骨干队伍的作用,明确责任分工,抓住中心环节,瞄准目标攻关,控制好项目进度,建立好必要的规章制度,运用好奖惩机制,用系统方法抓好创一流活动。