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营销策略分析论文赏析八篇

发布时间:2023-04-17 17:24:55

序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的营销策略分析论文样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。

营销策略分析论文

第1篇

关键词:品牌;品牌营销战略;营销渠道

一、资生堂营销案例分析

1.资生堂品牌形象

“资生”一词取自中国的《易经》,坤卦中有“至哉坤元,万物资生”的说法,这一名称将先进技术与传统理念相结合,是资生堂品牌形象的反映。公司在1916年成立资生堂的设计部门,以富有独特装饰艺术风格的字母来设定资生堂名字的外貌,并以山茶花作公司标志,再加上富有阿拉伯色彩的花叶阔形来装饰产品瓶身。1923年资生堂开展连锁经营模式,加强作全国性的宣传,形象亦同时变得更加鲜明。据生理学家调查显示,在人们接受的外界信息中,83%以上是通过眼睛,11%要借助听觉,3.5%依赖触觉,其余的则源于味觉和嗅觉。一个品牌拥有好的视觉符号,它的成功已经完成了一半。在资生堂形象广告里,你总能感觉到在前卫的西方面孔下,蛰伏着一个神秘鬼魅的东方灵魂:冷艳前卫的浓妆眼角,旁逸斜出一丛水墨梅花……资生堂在自我包装上的精心雕琢和巨额投入,常常让企业形象的研究者赞赏不已。所以品牌形象是通过品牌营销活动建立的,受形象感知主体影响而在心里联想方面所形成的关于品牌各要素的图像、概念及态度的集合体。

2.资生堂品牌文化

资生堂在一个多世纪的历程里,不遗余力地“努力创造真正有价值且质量超群的产品,帮助消费者实现他们追求幸福、欢乐和美好的梦想”。每个国家的文化习俗都不一样,资生堂都不会用强迫的手段让消费者认同自己,无论到哪一个国家它都不会说“你这样不好看”、“你要那样打扮”,而是通过品牌包装、色彩来表达自己的品牌文化,通过自己的广告、店堂和美容顾问向大家展示他们所认为的美,通过这种自然而然的熏陶,获得消费者认同,从而锁定目标客户群,所以品牌文化是“凝结在品牌之中的企业价值观念的综合。”

3.资生堂品牌营销管理

(1)品牌定位。首先是对中国市场推出专门品牌,资生堂进行过充分的市场调研,历时两年多的研发,推出了针对中国市场,只在中国生产、销售的品牌--欧珀莱,目前欧珀莱在中国的专柜就已达到三百多个,这一品牌也夺得了中国最畅销合资化妆品的宝座。看来资生堂的“针对市场”策略非常成功,其次是对消费者有效细分进行多品牌定位,增加了品牌覆盖面和目标客户群体。市场细分是指营销者通过市场调研,把某一产品的市场整体划分为若干购买者群的市场分类过程。依据不同年龄顾客的皮肤状况不同,适合使用的护肤品的功能也不同,资生堂将顾客按照年龄划分为几个层次,对不同年龄阶段的顾客提供不同品牌的化妆品。

(2)品牌推广。包括广告推广、文化推广、公关关系推广等,资生堂最突出的是文化推广,1937年资生堂建立了以资生堂标识为名的“山茶花俱乐部”,资生堂还通过自己的连锁店网络发行一本名叫“山茶花”的文化时尚刊物,不仅请来日本著名的文学家撰稿发表时评和散文,还介绍国内外最新的时尚潮流、旅游信息和艺术动态。现在山茶花俱乐部已经有900万会员,而《山茶花》杂志现在还在发行。资生堂对化妆品市场进行了调查和研究,发现一般消费者不仅需要化妆品公司提供高质量的产品,更需要他们提供高水平的美容咨询服务。资生堂强调其各专卖店的销售人员必须有较强的咨询能力,能把化妆品店变成美容咨询室,为顾客提供各种咨询服务。

(3)品牌创新能力。强大的科研能力和技术水平保障资生堂能够不断研发出新产品,满足消费者的需求,从而保障了集团的成功营销。资生堂是世界上科研实力最强大的化妆品企业之一,分别在法国、日本和美国设立了三大科研中心,其中日本横滨的生命科学研究实验室已经超越了皮肤研究的范围,从分子生物学、细胞生物学、生物化学、药理学以及免疫学角度,对整个人体系统包括大脑和神经系统,进行深入的基础科学研究,保证了资生堂在未来化妆品市场上的竞争力。为保证进一步发展全球化企业,推进全球性研发系统和扩张现有的海外研发基地领域,资生堂于2006年10月在法国设立欧洲研发中心,在那里研发中心将加强对当地消费者的肌肤、化妆习惯、美容意识等进行研究,并将根据地域情况结合现有技术尽快开发具有全球性水准的产品。

(4)品牌维护手段。资生堂十分注重品牌的维护,如果一种产品要打入新的市场,这种产品在新市场中的固定消费群稳定在一定份额以上,才会在产品上印上资生堂商标;资生堂从不单独参加任何商场举行的打折、积分等活动,促销活动必须由总部统一安排执行;在产品的定价上,制定严格规范的零售价格体系。

4.资生堂品牌营销策略

资生堂所采取的是复合品牌战略,指企业对其生产或经营的各种产品在使用同一个主品牌的同时,再根据各种产品的不同性能和特点分别适用不同的副品牌策略。资生堂所采用是多品牌战略,倚仗于资生堂品牌自身良好的声誉,另外资生堂旗下的众多子品牌分别针对不同的目标客户群,定位明确,个性鲜明,保证了多品牌策略有效执行。采取多品牌策略,可以同时享有统一品牌战略和单一品牌战略的好处,不仅能够突出产品的正统性,使各种产品都享受到公司的良好声誉,还能突出产品特色和个性,方便消费者识别和选购,为企业进一步开发新产品留下了更大的空间。二、对中国化妆品行业营销策略的建议

中国本土有众多的中小化妆品企业,但各自的形象差异、文化差异界限模糊,让消费者无从选择,因此更多地去选择个性鲜明、包装精美的进口产品。

1.探索消费者需求,增强本土企业竞争力

在中国当前经济转轨、经济快速发展的外部环境下,企业应注意到消费者需求的转变。化妆品在生活中的地位已由奢侈品变为必需品,品牌意识的增强,中国居民对外国品牌、中高端品牌的需求也大大增强。中国企业应抓住这个机遇和挑战,着力加强品牌塑造,打造名牌,满足消费者的消费需求。

2.加强分销渠道建设,增加渠道创新

我国许多化妆品企业的产品销售仍然停留初级的超市、便利店、批发市场等领域,而专卖店、商场专柜等中高端领域几乎没有涉足,这极大的限制了市场领域的拓宽,削弱了企业的盈利能力,产生了连锁的负面影响。因此,本土企业必须向国外企业学习,进行营销渠道的创新。另外我国许多化妆品企业的传统分销渠道模式是:厂家—总经销商—二级批发商—三级批发商—零售商—消费者的经典层级模式。这种一级压一级的分销模式使厂家对渠道的了解与管理处于非常被动的地位。中国化妆品企业缺乏对分销渠道的统筹设计能力,缺乏对分销渠道的调整和把握能力,缺乏对分销渠道的理论指导和管理控制体系。因此迫切需要拓宽现有的销售渠道,以提升企业的盈利能力,为企业的发展提供更广阔的空间。

第2篇

新形势下,对房地产企业提出了新的销售挑战,营销策略创新势在必行。当消费者对居住的选择不再停留于感性的消费,当市场需求逐渐从强调居住体验向追求高品质生活转化,地产就进入“品质致胜”时代。这就要求在房地产开发运营的全过程实施全面质量营销。从规划到设计,从选材到施工,从人员招聘到服务系统建设,一砖一瓦,一草一木,房地产企业都要舍得投入时间、精力打造让目标客户觉得有价值的“品质”。

全面质量营销是以顾客需求为先导,以提高产品和服务质量为重点,通过全过程的营销努力来提高产品质量,驱动质量绩效,以实现顾客满意目标的一种新型营销理念。实施全面质量营销,要求营销者不仅仅要注重营销全过程的质量,实施营销全过程的质量管理(即营销全面质量管理);而且要关注产品(包含服务,下同)自身的质量,参与产品质量标准的制定和控制,使产品质量能符合消费者的要求。一方面要通过外部营销的质量控制,提高顾客对产品的感知质量,从而提高顾客对产品的满意度;另一方面要通过内部营销,来促进产品质量的提高。

实施全面质量营销,必须做好以下工作:

1.合理的市场定位

只有市场定位准确,销售才能进展快,进而资金流动顺畅,短缺土地得到高效开发,这样国家宏观调控才不会造成什么不利影响。动工前弄清楚“为谁建房”而不是房子建成后问自己“房子为谁而建”,即房子未建,精确定位先行。这是应对宏观调控等当前不利形势的必然要求。因此,必须在市场调研充分和了解客户的基础上进行科学的市场细分,以确定有良好发展潜力的细分群体为目标客户;同时加强对竞争者状况的研究,以防定位趋同。通过市场调研,正确识别顾客的现实需求、潜在需求,竞争者对需求的满足状况,并根据企业的内部条件和经营目标合理进行市场定位,确定目标顾客。

2.差异化的质量定位

通过对目标顾客的需求状况和期望质量的调查分析,确定企业产品的质量定位。企业的质量定位不仅仅要注重产品的功能性质量,更要注重产品的适用性质量。

在消费个性越来越突出的今天,企业要想在产品方面赢得优势,必须从产品的创新和产品的个性化这两个方面着手。一方面,随着经济和技术的发展,顾客需求不断发生变化,从而对产品提出新的要求,而企业只有向顾客提供不断创新的产品才能适应这种变化。另一方面,较高层次的顾客已不再满足于成批生产出来的产品,他们对于能体现个性的产品更加青睐。由于技术的发展,产品的个性化与生产的规模经济效益已不再是相互对立的矛盾。企业可以在保持一定规模经济的同时,为顾客提供满足其不同需求的个性化产品,使每位顾客都能获得满意的感受。

3.及时的外部沟通

主动关心顾客,经常主动保持顾客联系,收集顾客对产品、服务及其他方面的改进意见,并及时向顾客传递企业和产品的有关信息,不断改进产品和服务质量,使顾客满意度能得到提升。企业与顾客之间信息、情感的沟通,不仅有利于建立长期稳定、相互依赖的关系,还可以为产品和服务的质量定位、内部员工的管理提供重要信息,使企业及每个员工更加接近顾客,提供更加符合顾客需求的产品,更好地为顾客服务。

4.和谐的内部沟通

一方面通过与内部员工的沟通,提高内部员工的满意度和忠诚度。如果说忠诚的顾客是企业宝贵的外部资源,那么忠诚的员工则是企业最宝贵的内部资源。满意、忠诚的员工,才能对顾客期待的价值有所贡献,从而提高顾客的感知质量,令顾客更加满意。管理者的角色不仅仅是监督与管理,更重要的是协助与支持,建立起一个包括培训系统、激励系统和内部沟通系统在内的良好的内部管理系统,让员工在和谐、快乐的环境中工作。另一方面通过与其他部门的沟通,将顾客需求、竞争者状况以及产品质量定位思路(产品适用性质量标准)准确、迅速地传达给产品设计者和生产者,促使研发部门和生产部门能按照市场需求制定出适应市场的质量标准,提供适应市场需求的产品;并及时反馈顾客对产品及其质量方面的抱怨,站在顾客立场上向有关部门进行呼吁,以保证产品和服务质量的控制和提高。

5.营销过程的质量控制

根据市场需求及消费者对营销质量的期望,制定营销质量标准,控制营销质量,提高服务质量,及时满足目标顾客对产品购买的需要,使顾客获得更高的让渡价值。营销过程质量控制的重点是营销组合质量控制,通过对消费者的调查,把握消费者在商品购买过程中对营销组合的要求,即4C(欲望与需求、成本、便利、沟通);运用质量营销工具,将消费者层次的4C转变为企业层次的4P;根据市场需求、竞争者动向及企业自身条件,制定或修订企业营销战略和策略,提高企业的营销质量。此外,还必须不断提高营销的服务质量,以实现顾客满意目标,树立为顾客服务的观念;从方便、沟通与理解、能力、态度、安全、服务设施等方面进行考虑,制定合理有效的服务质量标准;向顾客做出合理承诺,并实现承诺,使顾客获得超值感受,通过考核不断改进服务质量。

二、房地产营销面临的新形势

资金、土地和消费者是房地产发展的主要因素。近年来,随着国家宏观调控作用的逐步显现和房地产业的逐步成熟,房地产营销面临新的形势。

自2004年3月末以来,面对经济总体过热信号,国家加大了宏观调控力度。国家有关部门从房地产的源头——信贷和土地开始,采取了一系列调控措施,尽管存在一定的时滞作用但已经取得了初步成效。随着各项调控措施逐步发挥作用,对房地产市场的宏观调控效果还将进一步显现。其成效包括:投资增速过猛的势头得到初步遏制;销售增速继续快于竣工,但有所回落;贷款规模得到有效控制,资金来源结构进一步调整;市场削减不合理需求,市场结构逐步优化。对房地产企业而言,银根、土地收紧尽管有利于房地产长期持续健康发展,但短期将带来较大的压力。

房地产价格持续上涨。从2005年国内房地产市场宏观调控以来,尽管一些地方的房价上涨有所放缓,即全国平均房价上涨幅度有所下落。如1月~2月全国70个大中型城市房价上涨幅度为5.5%。但我们也应该看到,一些地方房价过快上涨也是不争之事实。特别是进入2006年,以北京房地产市场为领头,全国的房地产舆论是涨声一片。2004年全国房地产完成投资1.3万亿元,同比增长28.1%,略低于2003年29.7%的水平,但仍处于高位运行。2005年,土地交易价格、房屋销售价格、房屋租赁价格同比分别增长10.1%、9.7%和1.4%。

住宅空置率升高。从国家统计局与央行的数据来看,一是2005年以来房地产空置率快速上涨;二是房地产个人消费信贷快速下降。比如,据国家统计局数据,截至2006年3月底,全国商品房空置面积为1.23亿平方米,同比增长23.8%。

个人住房需求下降。从金融统计数据看,房地产的需求正在减少。央行的数据表明:2004年个人住房消费信贷增长35%以上,增长达4700亿元,而2005年个人住房消费信贷增长为15.8%,仅增加2600亿元,仅为2004年的一半。同时从2006年一季度的情况来看,居民户消费性中长期贷款增加399亿元,同比少增245亿元。尽管这里有居民住房消费贷款提前还款的因素与房地产投机减弱,但从中可以推断,个人住房需求下降。

第3篇

创业的过程,无论是成功还是暂时的失败对人生经历而言都是一笔财富。现在不少大学生更希望能在实际的工作或实践中,通过有效途径来证明自己的能力。要立足校园进行创业,详细了解校园市场是非常必要的。

一、校园市场的特点

1.封闭性。在校大学生与电视媒体接触不多,信息多来源于广播和互联网,信息的普及和传播主要是靠同学间的口耳相传,形成了一个较为封闭但却活跃的消费市场圈。

2.容量大。随着我国高等教育近年来的连续扩招,规模不断壮大,学生对商家和企业来说,也就意味着一个巨大的、高素质的新型消费市场。

3.开发成本低。目前,企业在校园的竞争并非相当激烈,企业可以选择与校园社团合作互助等方式,比其在一般市场上抢占份额要容易得多,成本也低得多。

4.集中性。校园市场消费集中,在校学生群体消费量大,所以企业能够通过各种活动进行有效的宣传,有效的信息传达也比校园外市场上更迅速直接。

5.延续性。校园市场是有未来导向性的,具有连续性。大学生群体是形成中国新生中产阶级和引领青年一族消费潮流的重要支柱,必将成为未来社会中消费的主导力量。

二、校园创业的案例分析

1.练摊:从校园开始

2004年9月刚来中原工学院报到时,孔德永和许多家境贫寒的新生一样,缴完学费、住宿费之后,兜里的钱不到800元。这些钱,父母告诉他至少要坚持4个月以上。学市场营销的他下定决心,找机会创业。

2004年11月,气温骤然下降,许多同学因为还没来得及准备入冬的衣物都挨了冻,一直想创业挣钱的大一新生孔德永灵光一闪,有了第一个点子卖手套。小孔的想法立刻得到了宿舍好友的赞助和支持,他带着东拼西凑借来的50元钱,趁周四下午没课去市区批发了30双漂亮时尚的手套。周末两天,在好友的帮助下,小孔卖掉了所有手套,还完借来的钱后,他赚了50元。

第一次创业成功后,孔德永信心倍增。冬天卖棉被,中秋卖月饼,黄金周搞旅游,新生开学卖生活用品,给军训新生拍照,学业之余每一次商机的成功捕捉,一点一点地增强了他的信心。一年后,孔德永已经攒下了1.4万元。

2.学以致用,搞活小饭馆

咱们学校的位置虽然比较偏僻,但附近4所高校有4万多名学生,而校门口的饭店数量还远远没有饱和,所以开饭店还是有可能赢利的。小孔暗自盘算。

与好友合计后,决定一起合伙创业。两人几经考察,将饭店选在了校门口附近的地下室 一间光秃秃的、连水电也没有的空屋子。开业当天生意还不错,可是,之后的两三天,饭店开始门庭冷落。

此时孔德永方知创业不易,他遂向自己所学的营销专业知识寻求答案。很快他设计了一份调查问卷,在校园里散发。调查结果显示,小孔的饭店虽然开在校门外饭店相对集中的街道,但是由于是在地下室,没有明显的标识,参加调查的同学80%都不知道龙泉饭店的存在。

找到了症结所在,孔德永就开始对症下药,他们连夜赶制了霓虹灯和3.8米长的条幅挂在醒目处,以尽快增加饭店知名度;他还暗访周围的饭馆,制定比他们更物美价廉的菜品;挖空心思举行开业酬宾返代金券、过生日送礼物等促销活动,以招徕更多回头客功夫不负有心人,在孔德永的努力下,生意很快开始好转。半年后,孔德永把餐馆从地下搬到了地上,开起了东北家常菜馆。

三、学生创业营销策略的启发

1.市场商机的选择

方向一:智力服务领域。例如,家教领域就非常适合大学生创业,此类智力服务创业项目成本较低,一张桌子、一部电话就可开业。推荐商机:家教、家教中介、设计工作室、翻译事务所等。

方向二:连锁加盟。对创业资源十分有限的大学生来说,借助连锁加盟的品牌、技术、营销、设备优势,可以较少的投资、较低的门槛实现自主创业。推荐商机:快餐业、家政服务、校园小型超市、数码速印站等。

方向三:开店。大学生开店,一方面可充分利用高校的学生顾客资源;另一方面,由于熟悉同龄人的消费习惯,因此入门较为容易。推荐商机:高校内部或周边地区的餐厅、咖啡屋、美发屋、文具店、书店等。

2.营销模式方面的启发

大学生创业可以借鉴的典型营销模式主要有以下几类:

(1)体验式营销:体验营销是要站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。当咖啡被当成货物贩卖时,一磅可卖三百元;当咖啡被包装为商品时,一杯就可以卖一、二十块钱;当其加入了服务,在咖啡店中出售,一杯最少要几十块至一百块;但如能让咖啡成为一种香醇与美好的体验,一杯就可以卖到上百块甚至是好几百块钱。增加产品的体验含量,能为企业带来可观的经济效益。

(2)关系营销:关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,企业营销活动的核心是建立并发展这些公众的良好关系。

(3)文化营销:在企业发展过程中,缺少文化营销是难以取得长足发展的。将文化有机融进营销,就像将钻石镶进白金戒指,形成1+12的社会价值。

第4篇

2017市场营销毕业论文题目提纲格式架构

一、专题研究类

1. 谈谈产品寿命周期与营销策略的关系

2. 产品特点与广告媒体的选择

3. 定价技巧的应用

4. 浅析直接营销在企业销售中的应用

5. 论公关促销策略

6. 定价策略和降价决策分析

7. 企业绿色营销问题的探析

8. 分销渠道管理中存在的问题及对策

9. 高新技术企业营销渠道设计与创新探讨

10. 试论企业销售渠道的创新与优化

11. 网络时代的消费特征及营销对策

12. 国际营销中产品的包装、促销与传播

13. 制约我国企业开展绿色营销的原因及其对策

14. “定制营销”理念的前瞻及潜力刍议

15. 市场营销观念与商品包装的伦理道德问题

16. 分销网络的有效管理与创新

17. 论渠道价值链增值管理对策

18. 跨文化交际中的跨国公司营销策略

19. 浅谈产品直销的利与弊

20. 营销道德失范的成因分析

21. 浅议利用营销中的非价格因素提高企业核心竞争力

22. 市场定位战略的应用

23. 市场渗透策略的应用

24. 销售人员销售目标值确定的依据

25. 谈谈与推销对象的交往技巧

26. 销售工作中的渠道组合策略

27. 产品寿命周期与渠道组合策略

28. 如何合理控制销售费用

29. 关于连锁经营运行模式的思考

30. 企业开拓国际市场的产品营销策略探讨

31. 市场营销渠道的冲突与管理

32. 试论网络时代的客户关系管理

33. 从汽车销售谈制与集团经营

34. 企业文化在产品销售中的推动作用

35. 服务营销新模型

36. 论“名牌”的特征及产生条件

37. 我国银行业市场营销中存在的问题及对策

38. “4P”、“4C”、“4S”三位一体的结合与应用

39. 快速消费品的营销渠道管理

40. 营销组织设计和再造问题

41. 商品房市场营销策划问题

42. 高新技术产品营销问题探讨

43. CRM在汽车营销企业中的开发与应用

44. 我国企业绿色营销理念及实践的特征分析

45. 论生态型企业营销体系的建立与改造

46. 高科技企业的网络营销

47. 中国汽车企业自主品牌营销策略研究

48. 国内连锁经营模式中的主要问题及对策

49. 医疗服务营销中的客户关系管理

50. 网络营销时代旅游企业的客户关系管理

51. 网络营销中的广告策略探究

52. 浅析服务企业个性化服务营销策略

53. 家电连锁企业物流配送策略研究

54. 我国房地产营销策略存在的问题及对策

55. 网络购物中影响消费者信任的因素研究

56. 体验营销在某行业的运用

57.论服务企业的客户关系管理

58.跨文化营销的挑战与对策研究

59.营销渠道变革的新趋势研究

60.高科技产品的营销战略研究

61.整合营销及其应用分析

62.企业危机公关研究

63.谈判中的沟通技巧

64.论营销城市

65.企业内部公共关系研究

二、企业、产品研究类

1. 某企业(产品)的市场调研

2. 某公司CI设计方案

3. 某企业广告案例分析

4. 某企业市场调查和市场预测的实施方案

5. 某企业销售激励机制的设计

6. 某公司营销战略研究(毕业论文参考网整理收集 lw61.com)

7. 某公司营销队伍的组织与设计

8. 某公司企划案例研究

9. 某企业促销方式评价

10. 某企业服务质量控制方案与评价

11. 某产品企划案

12. 某公司或产品广告效果评价

13. 某企业品牌营销策略研究

14. 为某企业制定销售人员培训计划

15. 某产品分渠道研究

16. 为某企业制定销售人员培训计划

17. 为某企业制定销售人员培训计划

18. 某企业新产品营销策略研究

19. 对某产品的市场预测

20. 某产品市场调查表的设计及分析

21. 某新产品投放市场的营销策略组合

22. 某产品寿命周期分析及营销策略的选择

23. 某企业内部治理机制与企业营销绩效关系研究

24. 某企业多元化经营战略的选择与实施

25. 浅析某企业实施绿色营销的问题以及对策

26. 如家经济型连锁酒店的营销策略分析

27. 宝洁洗发水多品牌实施的效度分析

28. 诺基亚新产品开发程序的效度分析

29. 宜家公司对我国家具零售业的影响与对策

30. 对新东方教育科技集团发展战略的探讨

31. 沃尔玛连锁经营中存在的问题与对策

32. 蒙牛公司企业文化营销探析

33. 海尔集团员工与顾客满意度探析

34. 李宁公司品牌营销研究

35. 中国某品牌国际化战略研究

市场营销论文题目

市场营销专业2010届部分毕业论文题目(市场营销类) 1,中小企业产业市场营销障碍与对策

2,供应链系统中关于提高服务质量的探讨

3,供应链管理中供应商选择问题的研究

4,浅谈产品直销的利与弊

5,呼伦贝尔市旅游营销问题和发展策略

6,呼伦贝尔市保险业市场营销管理现状,问题及对策 7,呼伦贝尔市旅游业营销策略与分析

8,营销创新——我国企业的营销创新研究

9,浅析电子商务产品的定价方法与策略

10,从银行业务拓展看银行营销

11,我国企业网络营销存在的问题及对策

12,营销整合的策划性研究

13,我国网络游戏营销策略分析——以《 》为例 14,关于呼伦贝尔市宽带市场的调查报告

15,小论电子商务对市场销售的影响

16,论营销职能是企业的基本职能

17, 谈企业目标市场选择与产品开发

18,某产品寿命周期分析及营销策略的选择 19,营销策略中广告的运用

20,产品特点与广告媒体的选择

21,论消费心理预测

22,消费心理与广告研究

23,营销活动中的公共关系分析

24,营销活动中的定价技巧

25,激励因素在销售管理工作中的作用

26,我国不同职业和收入群体的消费心理现状研究 27,市场细分原理与企业目标市场选择

28,某新产品投放市场的营销策略组合

29,我国服装业营销渠道管理研究

30,快速消费品行业营销渠道管理研究

31,我国连锁企业商品配送问题研究

32,连锁企业的供应链管理研究

33,企业对经销商的选择和管理

34,我国物流现代化的现状及对策研究

35,浅析当前工商企业营销渠道的矛盾冲突 36,水平渠道冲突与管控

37,垂直渠道冲突管控

38,中小企业品牌建设研究

39, 结合行业谈企业营销战略选择

40,中小企业市场营销定位研究

41,企业定位与企业品牌建设的关系研究

42,企业定位中差异性特征的选择

43, 中小企业市场目标市场选择

44, 中小企业的差异性塑造

45,中小企业产品组合策略选择

46,产品组合策略与价格策略协同问题研究 47,终端主导市场条件下企业渠道变化

48,谈谈产品寿命周期与营销策略的关系 49,企业包装策略研究

50,差异化营销策略分析

51,产品分销中窜货问题研究

52, 论新产品开发策略

53,论渠道创新策略

54,论酒类产品的渠道策略

55, 食品企业品牌提升研究

56,中小型企业应该如何设计渠道结构 57, 啤酒企业的渠道策略研究

58,企业物流管理信息化问题及对策研究 59,论供应链战略联盟管理

60,市场预测手段研究

公共关系论文参考题目

1,社会主义市场经济条件下的政府公关问题 2,乡镇企业的公共关系问题研究

3,试论公关策划的几个问题

4,试论广告策划

5,创新思维在公关中的应用

6,经济全球化与公关观念创新

7,产品推销中的公关策略

8,市场经济中的企业形象策略

9,良好的购物环境在促销中的意义

10,企业转换经营机制中的公关问题

12,市场经济与公共关系的关系

13,试分析马斯洛的需要层次论

14,组织变革的理论分析

15,试论现代管理的系统观

16,试论现代管理的人本原理

17,政府公关形象的塑造

18,企业文化建设研究

19,公共关系在我国的发展趋势

20,公共关系危机处理的对策

21,组织形象构成要素分析

国际市场营销论文:

1,国际企业如何避免水土不服

2,国际企业市场进入模式及其选择研究 3,跨国经营中的文化营销

4,论我国出口企业核心竞争力的培育与构建

5,知识经济条件下国际营销渠道的变革趋势与策略

6,国际营销的两个流派: 标准化观点对适应性观点 7,国际营销: 标准化与差异化的融合

8,国际营销渠道中的渠道行为

9,经济全球化时代国际营销战略新发展 10,国际营销渠道新特点与跨国经营

11,试论我国企业在国际营销中的品牌策略

12,中国企业国际营销进展: 阶段特征与战略转变 13,经济全球化与我国国际营销战略

14,试论跨国战略联盟与提高企业国际营销效率 15,全球本地化: 国际营销之谜

16,绿色贸易壁垒与国际绿色营销研究

消费者行为学论文:

1,品牌形象的消费行为学研究

2,大学生消费心理和消费行为的研究

3,大学生消费行为的分析与引导

4,关于绿色消费行为的思考

5,当代大学生消费结构与消费行为探析 6,解读女性消费者行为学的理论范式

7,区域差异的消费行为研究

8,信息不对称条件下的消费者行为

9,论大学生的消费行为及其社会心理特点 10,消费体验理论评述

11,个人消费行为模型分析

12,方消费者行为学研究理论和方法评析 13,非理性消费行为理论分析

14,中年女性消费行为特点与营销策略

15,广告信息对消费行为的影响及作用

16,影响农民消费行为的制约因素及化解 17,农村不同收入群体消费行为特征分析 18,大学生通信业务消费行为分析

19,大学生不良消费行为的现状, 原因和对策 20,对从众消费行为的分析与思考

21,转型时期中国消费行为研究

22,网上消费者消费行为研究

服务营销论文题目:

1,论服务与服务营销

2,服务营销研究的热点与发展趋势

3,服务营销创造顾客忠诚

4,超市服务营销战略探析

5,关系营销: 服务营销的理论基础

6,透视服务营销的分析框架

7,服务营销: 21 世纪企业营销立足之道 8,服务营销打造顾客满意

9,现代企业中的服务营销

10,服务质量分析及评价研究

11,服务营销的定价策略研究

12,论服务营销的有形化策略

13,服务营销创造顾客忠诚

14,服务利润链与内部营销

15,客户关系管理在医院服务营销中的应用 16,服务营销的基础探析

17,知识经济与服务营销

18,顾客满意战略与服务营销

19,企业服务营销的初步探讨

20,服务质量差异模型及应用

21,服务营销与企业经营战

22,城市超市顾客消费行为模式研究

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第5篇

毕业论文的开题报告怎么写?

毕业论文的题目,题目是毕业论文中心思想的高度概括,要求:

①准确、规范。要将研究的问题准确地概括出来,反映出研究的深度和广度,反映出研究的性质,反映出实验研究的基本要求处理因素、受试对象及实验效应等。用词造句要科学、规范。

②简洁。要用尽可能少的文字表达,一般不得超过20个汉字。

1、介绍课题的目的、意义。即先说明为什么要选择这个研究课题,交代研究的价值。一般先谈现实需要由存在的问题导出研究的实际意义,然后再谈理论及学术价值,要求具体、客观,且具有针对性,注重资料分析基础,注重时代、地区或单位发展的需要,切忌空洞无物的口号。

2、介绍课题的历史背景、现状和发展趋势。即文献综述,主要说明国内外的研究情况,关于这个课题前人曾做过哪些方面的研究、解决了哪些问题、还存在什么问题等。

3、所谓综述的综即综合,综合某一学科领域在一定时期内的研究概况;述更多的并不是叙述,而是评述与述评,即要有作者自己的独特见解。要注重分析研究,善于发现问题,突出选题在当前研究中的位置、优势及突破点。综述的对象,除观点外,还可以是材料与方法等。

4、介绍本人研究的初步方案,需要解决的问题和突破的难点,预期的结果等。即说明自己的主攻方向是什么,研究中主要根据什么理论、采用什么方法、取得什么成果等。 整个研究在时间及顺序上如何安排,怎样分阶段进行,对每一阶段的起止时间、相应的研究内容及成果均要有明确的规定,阶段之间不能间断,以保证研究进程的连续性。

5、说明课题的可行性和创新性。不仅对可能遇到的最主要的、最根本的关键性困难与问题要有准确、科学的估计和判断,并采取可行的解决方法和措施,而且要突出重点,突出所选课题与同类其他研究的不同之处。

6、最后要列出所查阅的主要参考文献,一方面可以反映作者立论的真实依据,另一方面也是对原著者创造性劳动的尊重,篇数以各校的规定为准。

7、在导师的评价后,再作必要的修改与补充,经导师最后认可后,就进入研究阶段,而后便可着手论文的写作。

范例:

本科毕业设计(论文)开题报告:宝洁公司沙宣产品五一促销策划方案

一、课题意义(包括课题的理论意义和现实意义)

(一)选题背景

目前在中高档洗发水市场竞争非常激烈,各品牌不断推出新颖的产品来攻占细分市场,并通过产品系列的充实或产品功能的不断增加,巩固现有市场。发掘特的销售主张(Unique Selling Proposition, USP),对现有市场进行市场细分,可以有效争取潜在消费群。宝洁公司经过多品牌策略的成功运用,已占据了中高档洗发水细分市场。其中,沙宣品牌定位在时尚专业角度,能够给予该品牌新产品提供了足够的拓展空间。时尚专业的概念随着时展而不断变化,当前,随着竞争的加剧和消费者偏好的变化,消费者将对时尚、专业不断给予新的理解,适应此形势,沙宣需要跟进时尚专业内涵的变化,使产品系列在不断地丰满。沙宣深层洁净洗发露的USP在时尚专业基础上,强调深层次清洁,透明洁净配方,温和有效等概念,很有新意,对市场销售有推动作用。

二、文献综述

三、课题研究内容与方法

四、课题研究进度安排

五、主要参考文献目录

[1]吴菲. 洗发水品牌营销组合策略对品牌联想的影响研究[D].暨南大学,2009.

[2]张蓓灵. 联合利华在洗发水市场上的挑战者战略研究[D].复旦大学,2009.

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[9]曾盛. S品牌营销策略研究[D].云南大学,2012.

[10]李婷. 我国十大洗发水品牌电视广告的现状与发展研究[D].东北师范大学,2012.

[11]王伟. 霸王集团洗发品营销策略研究[D].安徽大学,2012.

[12]陈洁. 霸王防脱/乌发洗发水上市推广研究[D].西南财经大学,2007.

[13]计超,孙立楠. 论宝洁旗下洗发水在中国市场的创新广告策略[J]. 传承,2007,05:106-108.

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[17]Lee A Y, Labroo A A. The effect of conceptual and perceptual fluency on brand evaluation[J]. Journal of Marketing Research, 2004, 41(2): 151-165.]

第6篇

论文参考文献的写作是有延续性的,我们的学术研究成果都是建立在前人的研究成果之上的,这也是论文作者都前人学术研究的肯定和认可,来进一步的对前人的研究深化探讨。下面是学术参考网的小编整理的关于汽车美容论文参考文献,欢迎大家阅读借鉴。

汽车美容论文参考文献:

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[2]熊靓.黄金产业汽车美容养护[J].中国科技财富.

[3]朱为国.我国汽车服务业的发展和现状[J].北京汽车.

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汽车美容论文参考文献:

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[3]张明泉,李超.6S现场精细化管理评价体系的研究.理论纵横,2011.

[4]魏仁干.基于顾客满意的多项目排队问题研究.湖北汽车工业学院学报,2011-04.

[5]陈俊宁.社区便利店营销策略分析.湖南财经高等专科学校学报,2010.

[6]周勇.中国便利店的当下困境与发展潜力,上海商学院学报,2007.

[7]胡艳英.美陈展示—超市的新营销策略.商场现代化,2008,4.

[8]周越.浅析大型超市的卖场布局和商品陈列设计科学化.物流工程与管理,2011.

汽车美容论文参考文献:

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[4]覃维献.汽车美容[M].北京:北京理工大学出版社,2009:14.

第7篇

关键词:国内外;智能手机;营销策略;比较

中图分类号:F713文献标志码:A文章编号:1673-291X(2015)24-0074-02

作者简介:顿希贤(1973-),男,湖北黄冈人,电信运营商总监,硕士研究生,从事通讯产品运营与渠道建设研究

一、国内以小米智能手机为代表的营销策略分析

近些年来,国产智能手机小米手机的关注度和销售量都在持续地上升,凭借着其独特创新性的营销策略,小米手机的品牌影响力和知名度不断地扩大,其营销策略对于任何产业来说都是具有借鉴意义的。

(一)产品策略分析

小米手机定位于性价比较高的娱乐性手机,它是以超高的性价比将产品推向手机市场,它的销售群体主要是年轻人和手机发烧友,小米手机最大的优势就是拥有超高的配置和较低的价格,它的硬件配置是小米手机最为值得称赞的地方,小米手机拥有自身独特的操作系统,双核处理器、信号好、大容量的电池和大屏幕这些成为了小米手机的巨大优势,满足了小米手机发烧友的核心需求。小米手机产品在未出时就获得了广大发烧友的关注,这种为产品造势的生产模式起到了很好的效果,使产品在生产时就得到消费者的关注,进而勾起大批消费者的购买欲望。

(二)推广策略分析

小米手机的营销推广策略主要是借鉴于苹果手机iPhnoe的一些销售方法和策略,借助于目前发展较为迅速的互联网技术,利用互联网涉及面非常广、传播速度非常快等特点进行产品的大肆宣传,吸引了更多的消费者对其充满极大的好奇心,进而产生强烈的购买欲望,这种销售模式不是任何企业都能够效仿的,小米手机的这种推广策略成功地将小米手机推向了手机市场的热门位置。

1.制造炒作话题。在小米手机正式机发售之前,网络上广为流传着各种真真假假的小米手机的传闻,针对这些传闻小米公司从未回应过,也未作澄清或者辟谣。这些话题使小米手机和小米论坛都得到了广泛的关注,也由此引起了小米手机的发烧友与魅族手机发烧友的口水仗,小米手机因此成功地获得了广大网友的关注,为小米手机蒙上了一层神秘的面纱。

2.高调。小米手机的创始人雷军,他凭借着自身的号召力,声称是乔布斯的粉丝,在北京召开了一场类似于苹果手机的小米手机会,小米手机公司是国内第一个以这种方式手机的企业,这场会得到了广大媒体、网友以及手机发烧友的关注,为小米手机又制造了一大热点。

3.饥饿营销。小米手机将饥饿营销的手段发挥得淋漓尽致,它恰到好处地把握了消费者那种“得不到的就是最好的”心理,在吸引了大批的消费者之后就限制其供货量,制造供不应求的热销假象,一来可以维持着产品较高的销售量和利润率,很好地达到了控制市场的目的,二来也在一定程度上提高了产品自身的附加值,进一步维护了产品自身的品牌形象。在小米手机最初上线的时候,规定了只有在小米论坛拥有500积分才能获得抢购资格,这就引发了大量的抢购热潮,使小米手机在发售的当天就创造了3个小时卖了10万台的奇迹,甚至大部分的手机发烧友一度出现抢不到的现象,这种对产品控制的饥饿营销手段大大地提升了小米手机的销售量。

4.微博营销。随着新媒体时代的到来,微博成了如今最为炙手可热的传播媒介之一,小米手机营销团队充分地利用微博平台的优势开展微博营销的方式,小米手机在之前以及之后,在微博上都时刻与广大网友分享互动,小米总裁雷军更是利用名人效应在微博上大范围地宣传小米手机,此外还会不定期地参与新浪微博的访谈,出席一些论坛活动等等。雷军还请IT界知名度较高的好友在微博里为小米手机造势,将微博营销发挥到极致。

(三)定价策略分析

小米手机的销售价格,最初的M1定价为1999元,对于这款高配置的手机来说,在同类智能手机中这个价格已经非常具有吸引力,属于高性价比的产品,后来发行的红米定价为699元,小米手机采用的定价策略一直都是成本定价策略。小米手机的价格是影响手机市场需求和消费者的购买行为的主要因素之一,小米手机所定的价格是其他同类的产品短期内都无法达到的。小米的创始人雷军凭借自己对市场特有的分析以及对自己产品的信心,在小米的定价上并没有留有任何余地,不会考虑降价销售,也没有任何降价的空间,这种定价策略是一次大胆的尝试,也是小米手机大热的一个关键。小米手机的定价策略运用得非常成功得当,使小米手机产品提高了在市场的占有率,进一步增强了企业的竞争力。由于小米手机主要是以网络直销的模式为主,因此节省了大量的成本,这也是它低成本运营和低价销售的原因。

(四)渠道策略分析

小米手机在分销渠道营销上主要是以电子商务销售模式为主,它主要是依靠小米科技旗下的B2C网站小米网的网络直销,这种销售模式不仅避免了许多假冒伪劣产品的出现,减少了多余的成本,而且还能够吸引一大批的年轻的消费者,对自身品牌的建设产生了很大的影响。小米手机线上销售的手段还包括它利用新浪微博的营销优势,通过新浪微博开创了线上销售的新渠道,产生了较好的反响。此外,小米手机产品还与中国联通合作,推出了合约计划、预存话费送手机等活动,与淘宝网、京东商城、苏宁易购等平台推出一系列小米定制机,这一系列新的渠道营销模式为小米手机创造了更多的用户群。

二、国外以三星智能手机为代表的营销策略分析

(一)产品策略分析

三星智能手机自身拥有着独特的优势,首先,三星手机产品的质量很好,人们对于三星的印象,除了它高雅简洁的外观外还有它优良的品质,三星之所以被改为“Anycall”,是因为它宣传其质量是非常有保障的,三星手机做工精细,受到了广大消费者的喜爱。其次,三星手机的市场细分做得比较到位,三星手机在价格方面的跨度比较大,从学生到白领,再到高端商务人士,无一不是三星的消费群体,三星智能手机同时进入了低端、中端以及高端三大市场,这也是三星手机致胜的原因之一。最后,三星手机产品对产品生命周期的把握,不管是哪种产品都会进入不同的阶段和周期,从生产到投入,再到成长期、成熟期,最后到衰退期,这是任何产品都会经历的,这几个阶段对于产品的销售量的影响是非常大的,三星采取的是撇脂法,也就是在产品在面临衰退期之前最大限度地实现企业利润的最大化,一旦产品到了衰退期。企业就将该产品退出市场,进而推出新的产品来代替。

(二)价格策略分析

三星的定价策略主要是从三个方面实施的,第一,三星在成本的基础上,根据市场的需求以及消费者满意度和竞争对手的价格进行定价,这种定价方法在保证企业自身利益的基础上同时也满足了市场的需求。第二,三星采用撇脂定价的方法,在产品进入成熟期之后就会有很大的降价空间,较高的价格不仅可以使企业能够快速地收回成本,还可以塑造产品高端的形象。此外,三星也会采用渗透定价法,也就是为了进一步地扩大市场,故将价格定得比较低,进而获得市场份额。第三,三星会根据市场的需求和竞争对手的价格对三星手机产品的价格进行调整,降价的最终目的是为了提高市场的占有率。

(三)促销策略分析

三星智能手机的促销策略包括三个方面:首先,对产品的宣传和代言方面,三星在产品的代言方面可谓是投入了巨资,它充分地利用名人效应为手机做大幅度的产品宣传,为三星手机代言过的明星都拥有着较高的知名度和影响力,如李冰冰、黄晓明、少女时代、东方神起等等,这些明星大都深受广大年轻消费者的喜爱,这也为三星手机提高了一定的知名度。其次,媒体广告方面,三星手机在媒体广告的投入也是非常巨大的,三星积极地利用无处不在的媒体广告,通过赞助节目、知名电影等推出自己的新产品,引起较大的反响。最后,三星利用节日会进行大幅度的促销活动,在中国的一些节假日里,三星在大街小巷进行各种演出或者活动来营造节日气氛,从而吸引消费者的目光,再加上适当的降价策略,成功地吸引消费者进行购买。

(四)渠道策略分析

从2001年三星在中国建立属于自己的生产基地之后,三星就开始进行了多渠道的营销方式,三星的多种营销渠道主要包括全国、直销以及与运营商合作,这些不同的渠道营销方式使三星能够很好地控制自身的终端价格。此外,由于互联网技术的发展,三星也抓住这一机遇,利用互联网对人们消费方式的影响,开始了网络销售,一方面三星成立了自己的销售网站,另一方面三星与知名的网上商城进行合作,如京东商城、天猫等等,这种网络销售的模式不仅为企业省去了一部分成本,提高了利润率,而且为产品开拓了更多的消费群体。

三、结束语

由以上两种智能手机的营销策略分析可以看出,国内的智能手机虽然也得到了较快的发展,但在许多方面还存在一些问题,还有很大的发展空间。今后应不断地借鉴国外手机品牌成功的经验,在品牌创建、技术研发、售后服务、营销方式以及市场开发等方面进行改变和创新,进一步提高市场的占有率,最终在全球的手机市场上立于不败之地。

参考文献:

[1]吴海燕,陈英毅,冯岩岩,等.基于消费者行为的智能手机营销策略探究[J].中国管理信息化,2014,(19):58-61.

[2]刘天铮.消费者行为下的国产智能手机营销策略研究———以成都地区为例[D].成都:四川师范大学硕士学位论文,2014.

[3]许彩霞.三星智能手机的品牌营销之道[D].哈尔滨:黑龙江大学硕士学位论文,2014.

第8篇

关键词:数据;市场;企业;消费者

一、 前言

当今商业世界的竞争无疑是由无情的企业赢家带领的。在这种情况下,企业需要考虑到更多的因素以达到他们的目标。其中重要的因素之一是企业需要关注市场的动态,因为市场可以对企业和他的客户及销售情况产生显著的影响。格罗鲁(1990)提出了关于市场营销的定义:市场营销是需要被管理者考虑的重要信息,它关系到企业的立场。这个定义也是关于企业运营的根本理念。那么关于消费者研究和如何培训企业员工等方面的数据分析又是市场营销中必不可少的步骤。这些可以延长企业的生命让其在市场竞争中得以生存。因此这种情况可以简单的理解为市场营销的过程与企业的兴衰是密不可分的。此外,格罗鲁(2009)认为,市场营销与客户管理也是相关联的。许多企业的目的是说服人们购买他们的产品,并让客户忠诚于自己的品牌。随着时间的推移以及企业文化特性的变化,商场营销的作用也变得越来越重要。如果一家公司能一直拥有其客户的忠诚度,并获得客户的信任,这将会使该公司成为其领域的龙头企业。与此同时,企业的声誉和利润也将越来越大。因此,利文撒尔(2005)指出,为了让企业获得忠实客户和利润,第一步必须采取创造市场为导向。这是因为市场可以影响企业并且让信息能够有效地制定业务策略,从而建立一个稳固的市场基础。此外,企业可以获得颇多的收益及投资回报率,当其采用了合适的市场营销策略。换句话说,企业投资回报率随着消费者价值的扩大和品牌宣传的有效性而增加。从一些成功的例子可以看出,为了建立一个成功的商业,市场营销扮演着一个为公司意航的作用,它像一座桥梁链接企业的金融,制造业和客户服务等部门。如果企业可以根据市场数据调整自己的策略,那么他们的目标可以很容易地实现。也可以说,市场营销是企业的支柱。本文将研究一些特殊的数据在市场调研及企业管理中的发挥的重要作用,并且调查市场将如何影响商业战略。

二、 数据收集

数据采集是市场调研的第一步骤,数据的收集可以有效的帮助企业了解市场的趋势。艾哈迈德(1999)认为市场调研是链接企业客户与公众的主要工具,并且需要通过了解市场信息来完成。这方面的研究也用于确定产品的营销性能和促进企业对市场营销理解。此外,利文撒尔(2005)指出,如果有人想成为一个有成效的营销人员,他或她必须有获取和预测关于客户和市场的数据的能力。但是,没有依据或者错误的数据将会对企业实施的市场战略的操作带来严重的失误。营销人员必须充分运用有利的数据,以了解如何对特定的市场趋势与客户人群作出相对用的反应与策略。一些研究人员总结出了以下关于客户数据的五种类型:(1)仓库数据:它是基于顾客对一个品牌或品牌网络的购买行为,从品牌卖点中收集的数据信息。这种数据可以帮助企业计划和建立客户的忠诚度;(2)财务数据:它记录了消费者的购买价值。当在消费者持信用卡,借记卡或其他在线支付服务进行消费的过程中,消费者的购买行为将会被纪录为财务数据。财务数据将会作为一个参考,用于企业改善营销活动和其品牌的推广传播活动;(3)空间数据:利用定位追踪技术来记录客户的位置,比如收集消费者青睐何种类型的销售渠道进行消费的数据;(4)日志数据:它是由音频,视频,或网络渠道来纪录消费者的消费行为的数据,这类数据可以提高企业的品牌质量,从而让企业更深的了解消费者对品牌态度;(5)网络数据:企业通过社交媒体来聚集关于消费者的社交活动和通信交流等。例如,消费者往往会通过社交媒体去交流与分享自己的消费习惯与购物体验。网络数据的收集也成为企业了解客户快捷有效的方式。下文以宝洁(P&G)公司进入墨西哥市场为例,通过研究宝洁公司收集和分析市场数据的方法,从而证明数据在市场营销调研中发挥的重要作用。宝洁公司是全球的跨国公司之一,其不同类型的产品已经成功打入其他国家的市场。宝洁拥有21个品牌,年销售额从一亿美元至约十亿美元,宝洁公司包括了很多种类的产品,比如母婴类产品,女性和家庭护理产品,健康保健类产品及家居护理产品类。全球范围拥有几十亿的人都知道宝洁品牌,并购买宝洁的产品。

宝洁公司成立了一个学习研究小组用于测试不同的市场情况和发现关于消费者的购买决策和购买后的行为,以便公司获得有效的市场数据。如果企业没有可进行分析的市场数据,企业将不会知道客户购买的产品数量,并且也不会知道如何让自己的产品更符合客户的预期。每一个企业市场营销部门的基本目标是提高其产品的销售,并且为公司增加利润。如果某企业并不清楚目前市场的动态,也不去收集有效的市场数据,那么该企业生产的产品很有可能是失败的。因此数据收集对企业而言是一个基本的工具,可以带领企业完成其市场营销的目标。

三、 数据分析

除了收集数据,数据分析也是为企业提供有利于用于业务发展必不可少的步骤。数据分析使企业能够专注于他们客户的需求,并且提高品牌价值。据斯卡尔斯布里克-豪瑟(2007年)分析,21世纪的市场情况是一个关于学习如何浏览大量的客户信息和数据库的市场。一个成功的数据分析包括对数据的亲密度,准确性及即时性这三个特性进行有效的分析。首先,数据亲密度的分析是关于分析顾客与企业之间关系的分析,是描述了客户如何与企业和通过和这个企业的连接就可以知道客户的消费行为的一种分析方法。接下来数据准确度的分析包括获得关于客户的高质量的数据。最后关于数据的及时性则是表明客户的信息需要以非常快速和有效的方式提供给销售团队。因此,数据分析的效率可以对企业的商业活动或者市场动态产生深远的影响。换句话说,通过合理的分析数据,营销人员可以预测他们客户的购买意向,并在合适的时间为客户提供正确的商品和服务。以宝洁公司在墨西哥的市场为例,因为从1970年~1980年,宝洁公司在墨西哥遭遇重大挑战,但是经过宝洁公司对墨西哥市场的分析,最后成功进入墨西哥市场。在1970年~1980年之间,墨西哥经历了金融危机。墨西哥政府对进口产品的监督非常严格。当时,墨西哥人民均收入很低,大多数居民只选择一些小的临街商铺去购物。在这样恶劣的情况下,宝洁采取了专门针对墨西哥市场的策略来解决这些问题,并且在墨西哥保持了其品牌形象。

宝洁安排他们的研究人员及产品开发人员去当地的一些专营店了解市场情况和他们的消费群体及消费者的行为和需求。之后,市场部门成员对这些研究人员收集的数据进行分析,从而得知并确定公司的市场形式及宝洁品牌对应的消费群体。

图1显示了宝洁公司在墨西哥市场的调查结果,根据这些市场数据,宝洁公司当时在墨西哥市场的任务是在三年之内增加其销售利润,全年的总销售额需要从5%涨到7%。通过消费者数据的分析,宝洁得知他们在墨西哥的主要消费群体是经常逛小型商铺去买生活必需品的中年女性(占所有消费者的百分之八十)。此外,数据也显示宝洁品牌旗下的家用清洁类产品和美容类产品在墨西哥有着很好的销量并且可以带来巨大的利润。宝洁公司的研究人员还指出,墨西哥的广大女性经常使用洗衣液去洗手衣物或者或使用半自动洗衣机洗衣服。但是在当时的墨西哥存在着供水短缺的问题,清洗衣物使用的洗衣液又会造成大量的水资源浪费,用洗衣液洗衣服费时费力而且不环保。根据墨西哥的市场情形,宝洁公司正对墨西哥市场开发了一种新型的衣物清洗液叫做“一漂净”,并且选择在小商店里进行销售。这个新产品让洗衣服变得更轻松,而且可以节约用水。“一漂净”的研究成果是成功的。当宝洁成功进入墨西哥市场之后,又陆续进入亚洲等其他市场。通过分析宝洁在墨西哥市场的案例得知,数据分析是企业了解市场的一个重要部分。这是因为企业可以使用数据来识别市场动态,去调整自己的管理准则以适应市场趋势。如果企业没有详细的消费者数据,他们实施的商业计划会遇到困难并且容易受到与其他竞争公司的影响。客户是任何企业的经济基础,如果企业不能准确地了解和保护他们的客户基础,公司将无法实现他们的目标,并且很有可能成为失败的企业。另一个关键是,企业需要使用数据并且通过数据去制定和促进公司的营销策略,比如开发新的产品以适用于当地的消费者等。这些数据主要可以帮助公司深入分析和了解市场,实现并满足他们的客户的需求。因此,公司需要利用这些数据的分析结果,让营销变得更有效,让生产率可以得到迅速的发展。

四、 数据与市场和企业的关系

收集与分析数据这一方法不仅用于企业了解客户的购买行为与需求。这种方法也被广泛用于企业预测与开发新的市场,建立新的商业。如果一些企业需要改进和重新设计他们目前的政策,以增加收益,这些企业应该专注于自己以往的营销历史数据,并且需要分析特定的商店和特定产品在其门店中的业绩状况。企业需要纪录和分析这类数据最重要的原因是这些数据可以提供有用的信息去帮助公司完成他们计划的策略。通过分析数据,一些企业意识到目前许多市场呈现了一个趋于饱和的状态,很多跨国公司也开始拓展海外市场。造成这种趋势的原因有:(1)企业从高级客户那里得到的利润相比从前大大减少;(2)“当前全球宏观经济的情景是不可持续的”。一些研究人员认为,为了维护经融的稳定发展,一些企业应当改变他们的销售重心,将市场从发达国家发展到发展中国家去并且去解决发展中国家消费者的消费需求。对此,一些公司尤其是跨国公司认为在他们所谓的“经济金字塔”的底部,有着许多潜在的可能性与机会可以发展。例如,有许多的商业机会在亚洲(尤其是中国),东欧和拉丁美洲。鉴于发展中国家有着庞大的人口和市场,全球制造商已经开始专注于在这些新的潜在市场中开发和销售他们的产品。然而,为了激励创新产品可持续发展的潮流,以及定制新的产品以满足新兴市场客户的需求,企业需要获得一系列的数据和建立合适的系统结构。因此,他们需要结合他们以往的营销历史数据,去建立新的组织结构。因为对以往的营销历史数据的借鉴,可以更好地协助这些公司适应新的商业环境。因此企业所制定的策略与数据的分析是密不可分的。

但是在另一方面,市场营销数据可能会造成一些道德问题,这也是企业需要考虑的。因为在如今这个信息传播发达的时代,人们越来越关注与保护自己的个人信息。这种情况可能会影响一个企业营销战略的成功与否。很多大型企业已经构建了关于客户的客户关系管理(CRM)系统,客户的个人信息数据将被录入这个系统并且有效的被管理。企业关于客户个人信息数据的管理已经成为销售业务的核心。如果一个企业只依赖于自己的市场营销经验和直觉,那么其营销战略是不可信的。企业的市场营销策略都应该找到对应的数据分析,当数据可以被企业正确的使用时,该企业的营销策略可以产生不可估量的积极影响。此外,明确的数据分析可以帮助企业提供更多的有力的,可以支持企业业务的战略。当今的商业环境正在不停的变化,如果一个企业需要获得成功,那么企业内部的所有部门需要相互配合去适应当下的商业环境,完成企业的目标。因此,企业的市场营销策略是一个有效的工具,它可以帮助公司与他人竞争,也可以用来发现客户的消费习惯等其他重要信息。换句话说,企业需要利用数据寻找营销策略和市场之间的联系,认识到市场营销的重要性,并将其考虑在每个营销过程中。这些策略可以有效地引导企业实现他们的最终目标。

五、 总结

市场营销是任何企业组织中不可或缺的一部分。市场营销的作用不仅是推销产品的工具,也是企业探索新的发展趋势的基础。换句话说,一个企业的成功是从收集数据开始的。这一步是必要的,因为可以确保一个企业生产的产品能够满足顾客期望。对企业而言,不仅需要数据的收集,也需对数据进行分析。如果企业没有任何数据资源,那么其营销策略将不会有任何用处。因此,数据是营销策略中的基础。在数据收集之后,企业需要对相应的数据结果进行仔细的分析。当企业开始分析数据之后,企业的市场营销策略可以准确地被制定。此外,基于数据分析的市场营销策略可以用于预测并建立新的市场。可靠的数据可以帮助公司获得更多的利润。同时,在公司收集和利用其营销数据时,需要考虑到一些道德伦理问题。例如,客户的个人信息可能会因为公司的技术漏洞而被披露,道德伦理问题会直接影响到到企业的声誉。因此,企业要加强对客户信息数据库系统的安全保护。一个成功的公司应该将数据的收集与分析和营销策略相结合。大量的事实可以证明,当企业应用基于数据的市场营销策略时,不仅可以发展自己的营销方式,也可以提高企业的总利润。如今大多数公司都在寻求一种方法来赢得客户的忠诚度。正如在本文的核心观点,数据是一个企业击败其他竞争对手的重要武器,并且数据可以帮助企业获得客户的信任,为企业创造更多的市场机遇。

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