发布时间：2023-04-28 09:02:42
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的中小型企业网络论文样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
关键词：网络营销活动；策划；效果监控
1 引言与研究背景
企业通过运用各种网络营销方法和手段来完成企业品牌建设和营销活动。网络营销的方法很多，主要包括搜索引擎营销、电子邮件营销、论坛营销、博客营销、微博营销、团购营销、SNS社区营销、网络体验营销、电子地图营销、电子杂志营销、网络视频营销、游戏置入式营销、RSS营销、3D虚拟社区营销、网络会员制营销、手机短信营销等等。网络营销的主要手段也非常多，包括口碑营销、网络广告、媒体营销、事件营销、搜索引擎营销、E-mail营销、数据库营销、短信营销、病毒式营销、QQ群营销等等。
因此，企业根据自己的需求，在众多的网络营销方法和手段中挑选适合自己的网络营销方法，开展网络营销活动，研究网络营销活动的策划与实施有着重要的意义。
2 网络营销活动策划与实施“三步走”
目前，中国中小型企业开展网络营销，主要是利用网络营销的方法和手段，进行网络营销活动、网络市场调研、网络营销推广、网络广告等工作。中小企业面对资金紧张的情况，在成本相对较低的网络营销环境下，希望能最大效果的达到企业经营目的。
对于大型企业拥有丰富的营销资源，因此可以合理利用企业的营销资源，发挥网络营销的最大效果，这是大型企业网络营销策略选择的基本出发点。
所以，网络营销活动的策划与实施，就应该基于需求分析、活动策划、活动实施和活动效果监控3个方面来进行研究。
2.1 做好需求分析工作，确保活动得到预期效果
首先企业应该先分析企业运用各种网络营销的方法和手段进行网络营销所要达到的目标，有些企业的目标是希望达到品牌知名度的提高，有些企业的目标是希望提升销售量，有些企业的目标是要拓展市场并推出新产品，有些企业是希望能通过宣传活动渡过企业的危机。因此在企业网络营销活动策划时，应该先分析企业目标，明确企业目标，在策划和实施营销活动时，都应该以制定的企业目标为基础开展活动，确保活动得到预期的效果。
2.2 完成活动策划，做好充分准备，确保活动顺利进行
为了更好的开展网络营销活动，需要策划好的标题、策划好的方案、制作精美的宣传图片、设计吸引人的活动、制造热点话题、做好预算策划工作等。因此，只有做好充分的策划和准备工作，才能确保活动的顺利进行。
⑴策划活动标题，做到引人注目。企业策划的题目要新颖，也就是有创意性。因此只有一定的创意性才会吸引读者。营销主题比较重要，也是开展营销活动的关键，策划主题如果比较好，不需费力即可达到预期的效果。企业策划的题目要有一定的吸引眼球性，即标题要有一定的号召性、吸引读者。标题是敲门砖，标题要有一定的含义或歧义，让读者产生疑惑而进一步想得到答案。因此在标题策划的时候，应该选择让网友感兴趣的，吸引网友的标题，更好的完成活动策划。
⑵策划内容性和争议性活动，用好网友舆论双刃剑。营销活动和营销内容，好似一把双刃剑。用的好，必定达到预想不到的效果；用的不好，可能会产生企业信用危机。因此，面对网友的舆论，策划网络营销活动的内容、争议性话题、热点话题，都需要在策划活动中深思熟虑，进行一系列的策划，最终体现的营销活动中。
⑶策划维护性和危机公关方案。很多企业只策划活动应该如何做，但是不去策划活动开始后，应该如何维护，其实是不完善的营销活动方案。因为营销活动开展后，要不断的对活动进行分阶段的总结和维护。企业人员要积极参加回复解答网友问题、鼓励其他网友分享，这样可以更好的维护活动顺利进行。
在活动策划的时候，要注意可能会产生的危机，或者是活动实施效果不顺利，应该如何弥补的危机公关方案，在遇见危机等情况，可以立即启动维护性与危机公关方案，做到扭转很多实施效果，转危为安。
2.3 活动过程及时监控，做好活动后评价
营销活动的实施过程中，应该重视按照策划方案的步骤，按部就班进行。营销活动完成后，企业要仔细监测营销活动带来的效果，同时注意改进。目前，网络营销活动可以运用各种监控方法，收集全面的活动数据，进行数据分析。这个时候，企业就拥有了一大批针对自身的数据，就可以完成一个细致的数据分析和用户群体分析。最终达到通过一次营销，总结出很多问题，下次策划时可以借鉴，本次营销活动还能不断改进的效果。
3 结束语
本论文研究了网络营销活动策划与实施的一些内容，得出如下结论：
⑴需求分析和目标分析是营销活动开展的关键，目标明确才能事半功倍；
关键词：企业产品网站；设计思路；制作方案
Abstract: webpage design as an emerging technology, has been developing rapidly in recent years, with the development of Internet, all kinds of small and medium-sized enterprises also begin to design your own website, enterprise website is an enterprise portal, design level directly reflects the image of the enterprise, to design a good business web site must be to have a good originality and design, this paper will explore the enterprise product website design ideas and concrete implementing scheme.
Keywords: enterprise website; design; production plan
[中图分类号] F72 [文献标识码]A[文章编号]
引言
随着近些年来网络的发展，网页设计作为一门新兴的技术也迅速的兴起，网络设计的功能是保证用户可以方面、快速的了解网站的相关信息，从网络水平的发展过程来看，网页设计水平与设计几乎有着密切的关系，传统的网页一般是数字和字母组成，没有现阶段的动画、图片和声音，随着设计水平的发展，现在的网页已经发展为动画、图像等多种因素整合的新型网站，对于设计人员而言，在设计网页的过程中要以用户为中心，方便用户的适应，下面就以企业网页的设计为例，探讨企业产品网站的设计方案。
企业网站的设计思路
企业网站是一个企业的门户，设计水平直接体现着企业的形象，要设计出好的企业网站必须要有一个好的创意和构思，再使用科学合理的设计方法，丰富网页的内容，其设计的思路可以沿着以下几个方向进行：
找出网站的主题
企业网站设计的主题就是企业的相关产品，因此，设计人员在设计网页时必须要考察好企业的产品以及各个产品的卖点，根据卖点和闪光点进行设计，使用图像、动画等与产品相关的链接，为网站的设计打好坚实的基础。
组织网页的结构
在了解到企业产品的卖点之后，就需要对网页结构进行整体的规划和布局，网页结构也是影响网站设计效果的重要因素，为了方面用户的使用，大部分的网站都是使用树形的组织结构。
整理资源
在对网页的内容以及结构有着明确的构思之后，就要对企业产品相关的内容进行分类和整理，根据图片、超链接以及文字内容的分类方式将资源整理好，以便进行下一步骤的设计。
选择设计方法
在完成以上所有的工作后，就需要选择合理的设计方法，目前，设计网站的工具很多，不仅可以使用FrontPage等网页制作工具进行设计，也可以使用HTML语言进行编辑，在具体的设计过程中，可以使用网页制作工作设计好网站的框架，再使用编辑语言来实现网站的各项高级功能。
企业网站的设计方案
在做好各项准备工作后，就可以着手进行下一步的工作，这也是企业网站设计中的关键工作，目前，一些大型的门户网站，搜狐网、新浪网、腾讯网等网站的页面设计十分科学，因此，在对企业网站进行设计时，可以多借鉴门户网站的制作特点，提高企业网站的信息集成性，增强网站的交互功能，网站的设计包括以下几个内容：
网站页面的设计
企业网站是企业的门户，那么页面就是网站的门户，在页面的设计过程中，一般需要遵循典雅清新、精悍简洁的原则，但是，企业网站与门户网站相比而言，具有一些特殊性，面向的受众群体有限，因此，在对页面进行设计的过程中，要以受众的特点为出发点，例如，兰芝公司作为一家主营化妆品的公司，其受众群体是18到35岁的女性群体，因此，其页面采用了清新的蓝色，这种颜色不仅象征着兰芝化妆品的卖点——补水，呈现出来也十分的美观，用户浏览起来可以赏心悦目。因此，在设计页面的过程中，要考虑到产品的卖点以及受众群体，进行针对性的设计。
交互性的体现
现代社会是一个交流沟通的社会，很多企业的网站都设置了留言板和讨论专区，并委派了相关的版主进行管控，在留言板中，用户可以发表自己对产品的意见，这就可以帮助企业更好的认识到自身生产能力的缺陷以及用户的实际需求，并及时的分析问题、解决问题，提高自身的生产能力。
定期升级
一般情况下，企业网站都会融合传统门户网站以及商业网站的优点，兼具电子商务和广告招商的功能，现在很多企业都意识到了网络销售渠道的优势，纷纷的将自己的产品放在主页上进行销售，实现营业范围的多元化，但是，由于各种因素的影响，企业网站的稳定性比起专业的门户网站而言较为逊色，且容易受到黑客、病毒的影响，因此，必须对网站进行定期的维护和更新，保证网站运行的稳定性。
提升网站的影响力
为了提高企业网站的影响力，提高产品在消费这心目中的水平，在设计方案中可以多增加一些交互功能，让用户可以在网页中了解到自己所需的内容，这也可以在一定程度上提高网站的亲和力，起到宣传文化的作用。
合理搭配，控制网页的速度
目前，视频动画、图像等已经在企业网站的设计中得到了广泛的应用，这可以增加网站的美观性，也可以丰富内容，但是，图像和视频使用的过多会在影响浏览的速度，在互联网这个快餐时代，打开页面的速度过慢，很多用户就会选择关闭，去浏览其他相关的网站，因此，在对网站进行设计时，要合理的使用视频和图像，多增加一些文字性的内容，图片则使用GIF格式，且图片的尺寸要控制到合理的范围内，这样，既可以提高网页的生动性，也不会影响浏览速度，达到两全其美的效果。
结语
总之，在制作企业网站的过程中要遵循规定的设计原则，以用户为中心，合理的规划图像和文字的使用比例，提高网页的可读性。
参考文献：
[1]王熹.企业产品网站制作方案的初探[期刊论文]，西北水利发电，2005（09）
网络的连接离开了网络，应用系统是发挥不出它的作用的。只有两者相互结合，才是比较明确的选择。网络首先要畅通了，才能保证应用系统的顺利实施。但是，现在的网络并不只是简单的局域网，是基于Internet的，面向全国、全球的网络。
2企业所面临的问题
随着我国社会生产力水平的提高，中小企业还将对活跃市场、解决就业、推动创新、经济结构调整、工业化和城镇化进程的加快发挥重要的作用。信息技术为可持续竞争优势保驾护航，对于中小企业来说，和大企业不同的是本身拥有的内部经营资源比较缺乏。所以，中小企业只有把有限的资源用在刀刃上，才有可能提高企业的竞争力，为中小企业的可持续竞争优势保驾护航。但是在信息化的过程中，企业往往专注于诸如ERP、SCM、CRM等应用系统的建设，却忽略了一个最基本的东西——企业基础网络系统的建设，造成“一条腿”走路的窘境。由于企业的网络系统往往被大家所忽略，造成了信息化建设过程中的信息通信不畅，应用系统形成封闭的“孤岛”。一些企业往往等到ERP、SCM、CRM等综合性的管理应用信息系统完成后，才考虑与各分支机构组建企业的广域网络，结果是网络系统阻碍了管理信息系统作用的发挥。
专家指出，企业的网络系统是信息化的命脉，特别是在网络技术快速发展的今天，更是如此。对于中小企业来说，如何利用网络通过有限的投资得到有效的收益，更是应该考虑的问题。例如，互联网对SCM的发展就有很大影响，企业通过网络解决了企业存在的由于信息沟通不畅导致的大量问题。电子商务的出现，将原来一对一的商贸关系变为多对多的贸易关系，使企业走进了一个虚拟的交易市场，买家、卖家各取所需，而
且永不关门，极大地提高了企业效率，将供应链的管理推向了更高的境界。因而，构建网络系统是实现其它的信息化应用，包括电子商务等的基础。
3基础网络的连接
一个计算机网络，不管其组成、类型及模式如何，都必须使网络操作系统、服务器、工作站和外设之间能互相进行联络。为了实现这一点，首先必须实际安装传输媒体（通信线路）；第二必须把传输媒体结合成一个整体形成一个传输媒体模式，也即拓扑结构；第三，选择一种网络通信方法，即网络协议。
3.1传输线的分类
3.1.1同轴电缆
同轴电缆的中央是铜芯，铀芯外包着一层绝缘层，绝缘层外再是一层屏蔽层，屏蔽层氢电线很好地包起来，再往外就是外包皮了。由于同轴电缆的这种结构，它对外界具有很强的抗干扰能力。同轴电缆是局域网最普遍使用的传输媒体。
3.1.2双绞线
在局域网中，双绞线用的非常广泛，这主要是因为它们低成本、高速度和高可靠性。双绞线有两种基本类型：屏蔽双绞线（STP）、和非屏蔽双绞线（UTP），它们都是由两根绞在一起的导线来形成传输电路。两根导线绞在一起主要是为了防止干扰（线对上的差分信号具有共模抑制干扰的作用）。
3.1.3光纤
有些网络应用要求很高，它要求可靠、高速地长距离传送数据，这种情况下，光纤就是一个理想的选择。光纤具有园柱形的形状，由三部分组成：纤芯、包层和护套。纤芯是最内层部分，它由一根或多根非常细的由玻璃或塑料制成的绞合线或纤维组成。每一根纤维都由各自的包层包着，包层是玻璃或塑料涂层，它具有与纤芯不同的光学特性。最外层是护套，它包着一根或一束已加包层的纤维。护套是由塑料或其他材料制成的，用它来防止潮气、擦伤、压伤或其它外界带来的危害。
3.1.4无线电通信
传输线系统除同轴电缆、双绞线、和光纤外，还有一种手段是根本不使用导线，这就是无线电通信，无线电通信利用电磁波或光波来传输信息，利用它不用敷设缆线就可以把网络连接起来。无线电通信包括两个独特的网络：移动网络和无线LAN网络。利用LAN网，机器可以通过发射机和接收机连接起来；利用移动网，机器可以通过蜂窝式通信系统连接起来，该通信系统由无线电通信部门提供。
3.2网络拓扑结构
网络可采用以太网的结构,物理上由服务器，路由器，工作站，操作终端通过集线器形成星型结构共同构成局域网。星型拓扑由中央节点和通过点对点链路接到中央节点的各分节点组成,中央节点执行集中式通信控制策略,减轻各分节点之间的处理负担。星型网络与其他几种结构相比,具有如下优点：
（1）中央节点、集线器集中一处,方便提供服务和网络重新配置；
（2）网络中连接点往往容易产生故障,在星型拓扑中,单点失败只影响一个设备,不会导致全网崩溃；
（3）由于每个分节点直接到达中央节点,容易检测和隔离故障,可方便地将故障点从系统中删除；
（4）星型网中任何连接只涉及中央节点和分节点,因此控制介质访问的方法很简单。
星型拓扑结构广泛应用于网络管理集中于中央节点的场合,由于分布式计算环境的流行,以集线器/交换机为中心的星型拓扑结构被大量采用。
根据公司的具体情况，建议整个网络系统采用星型拓扑结构，采用光纤和5类双绞线连接加上百兆交换机，实现真正的百兆连接（到桌面）。其中服务器和交换机放置在专用计算机房，并配置网络UPS。这种网络结构的优势在于非常灵活，网络中任何一台机器出现故障，对网络整体都不会构成很大影响。另外由于财务系统的封闭性，可以在网络中建立分支结构，既便于财务人员从主干获取信息，也保证财务信息的安全。
4工作站的网络设置
4.1协议
就像不同国家的人之间进行交流时需要使用一种彼此都理解的语言，网络中的计算机要想相互进行“交流”，也必须选择一种彼此都能听得懂的“公用语言”，即我们通常所说的网络通信协议(Protocol)。目前，局域网中常用的通信协议主要有NetBEUI、IPX/SPX和TCP/IP三种。
4.1.1NetBEUI协议
NetBEUI(NetBOISExtendedUserInterface，用户扩展接口)最初由IBM开发，用于实现PC间相互通信。Microsoft将NetBEUI进一步进行了扩充和完善，自1985开始将NetBEUI作为其“客户机/服务器”模式的网络系统的基本通信协议，应用在它的一系列产品，如DOS、LANManager、Windows3.x和WindowsforWorkgroup中。在Windows95/98和WindowsNT中，NetBEUI被作为缺省协议安装。
NetBEUI是为中小型局域网设计的，用单部命名(Single-Partnames)定义网络节点，它不支持多网段网络，也即通常所说的“不可路由”，这是NetBEUI不适合大型网络的一个重要原因。NetBEUI也有它的优点，如安装非常简单，不需要进行配置，在三种协议中占用内存最少。
4.1.2IPX/SPX协议
IPX/SPX(InternetworkPacketeXchange/SequencesPacketeXchange，网际包交换/顺序包交换)是Novell公司开发的通信协议集。IPX/SPX在复杂环境下具有很强的适应性，在设计之初就考虑了多网段的问题，具有强大的路由功能，适合于大型网络使用。IPX/SPX是NetWare网络的最好选择，在非NetWare网络环境中，一般不使用IPX/SPX。尤其在WindowsNT网络和由Windows95/98组成的对等网中，无法直接使用IPX/SPX通信协议。
为了实现与NetWare平台的互联，Windows系列操作系统提供了两个IPX/SPX的兼容协议：“NWLinkSPX/SPX兼容协议”和“NWLinkNetBIOS”，两者统称为“NWLink通信协议”。“NWLinkIPX/SPX兼容协议”类似于Windows95/98中的“IPX/SPX兼容协议”，它只能作为客户端的协议实现对NetWare服务器的访问，而“NWLinkNetBIOS”协议不但可在NetWare平台与Windows平台之间传递信息，而且能够作为Windows系列操作系统之间的通信协议。
4.1.3TCP/IP协议
TCP/IP(TransmissionControlProtocol/InternetProtocol，传输控制协议/网际协议)是应用最为广泛的一种网络通信协议，无论在局域网、广域网还是Internet，无论是Unix系统Windows平台，它都支持，可以说TCP/IP协议是计算机世界的一个通用“语言”。
TCP/IP也是一种可路由协议，它采用一种分级的命名规则，通过给每个网络节点配置一个IP地址、一个子网掩码、一个网关和一个主机名，使得它容易确定网络和子网段之间的关系，获得很好的网络适应性、可管理性和较高的网络带宽使用效率。但同时，TCP/IP协议的配置和管理比NetBEUI和IPX/SPX协议更复杂。NetBEUI和IPX/SPX及其兼容协议在使用时都不需要进行配置，而TCP/IP协议在使用时首先要进行复杂的设置。网络节点的“四要素”(IP地址、子网掩码、默认网关和主机名)设置起来非常复杂，对于一些初级网络用户来说十分困难。
4.1.4选择原则
在组建局域网时，具体选择哪一种网络通信协议主要取决于网络规模、网络应用需求、网络平台兼容性和网络管理几个方面。
如果正在组建一个小型的单一网段的校园局域网，只是为了简单的文件和设备的共享，并且暂时没有对外连接的需要，可以选择NetBEUI协议。
如果网络存在多个网段或要通过路由器与外部相连时，就不能使用不具备路由和跨网段操作功能的NetBEUI协议，而必须选择IPX/SPX或TCP/IP协议。
如果操作系统是从NetWare迁移到WindowsNT，同时还要保留一些基于NetWare的应用，IPX/SPX及其兼容的NWLink通信协议则是一个必然的选择。
有人可能会觉得把三种协议都安装了不就适应各种情况了吗？其实这样做是不可取的，因为每个协议都要占用计算机的内存，选择的协议越多，占用计算机的内存资源就越多，就会影响网络的速度。
4.2IP地址
4.2.1IP地址的概念
众所周知，在电话通讯中，电话用户是靠电话号码来识别的。同样，在网络中为了区别不同的计算机，也需要给计算机指定一个号码，这个号码就是“IP地址”。
有人会以为，一台计算机只能有一个IP地址，这种观点是错误的。我们可以指定一台计算机具有多个IP地址，因此在访问互联网时，不要以为一个IP地址就是一台计算机；另外，通过特定的技术，也可以使多台服务器共用一个IP地址，这些服务器在用户看起来就像一台主机似的。
TCP/IP协议需要针对不同的网络进行不同的设置，且每个节点一般需要一个“IP地址”、一个“子网掩码”、一个“默认网关”。不过，可以通过动态主机配置协议(DHCP)，给客户端自动分配一个IP地址，避免了出错，也简化了TCP/IP协议的设置。那么，局域网怎么分配IP地址呢？互联网上的IP地址统一由一个叫“IANA”(InternetAssignedNumbersAuthority，互联网网络号分配机构)的组织来管理。
由于分配不合理以及IPv4协议本身存在的局限，现在互联网的IP地址资源越来越紧张，为了解决这一问题，IANA将A、B、C类IP地址的一部分保留下来，留作局域网使用的IP地址空间，保留IP的范围如表1所示。
保留的IP地址段不会在互联网上使用，因此与广域网相连的路由器在处理保留IP地址时，只是将该数据包丢弃处理，而不会路由到广域网上去，从而将保留IP地址产生的数据隔离在局域网内部。在局域网内计算机数量少于254台的情况下，一般在C类IP地址段里选择IP地址范围就可以了，如从“192.168.1.1”到“192.168.1.254”。
4.2.2如何设置IP地址
那么如何来设置IP地址呢？以Windows2000Server为例，在桌面的“网上邻居”上右击，在弹出的菜单中点击“属性”，出现“网络和拨号连接”窗口，在“本地连接”上右击，在弹出的菜单中点击“属性”，出现“本地连接属性”窗口(请见附图)，双击“Internet协议(TCP/IP)”，出现“Internet协议(TCP/IP)属性”窗口，在“使用下面的IP地址”中输入IP地址，此处我们输入“192.168.12.145”，子网掩码是“255.255.255.0”。
5服务器的网络配置
5.1服务器操作系统的选择
可以作为网络服务器的操作系统主要有三种：
一种是基于SUN工作站平台的Solaris操作系统，一种是基于微机的Linux免费操作系统，一种是基于微机的WindowsNT操作系统。
Solaris操作系统需要SUN工作站的支持，对于没有SUN工作站的小型企业而言，这种方式不太合适（它适合于大型企业，并且稳定性好）；免费的Linux操作系统，虽说是免费的，由于版本太多，技术资料过少，不易操作，也不太适合；因此我们选择微软的WindowsNTServer4.0中文版作为我们的服务器操作系统，它的缺点是不够稳定，资源消耗快，因此，只适合于小型企业，而不适合于大型企业。
5.2DNS服务器的设置了
5.2.1DNS的概念
（1）DNS
即Domainnameserver（域名服务器），我们知道，联入Internet的每台主机都有一个IP地址，但IP地址是纯数字的，使用起来太枯燥难记，人们于是创建了域名的概念--用形象的单词来代替IP地址，域名服务器的作用就是将域名翻译为计算机能够认识的IP地址，因此，DNS也可称为域名解释服务器。
（2）Forwarderserver
每个DNS服务器上都存放着一张域名与IP地址的对照表，当工作站提出域名解释的请求时，本地DNS服务器就去搜寻对照表，查看是否有相匹配的记录，如有，返回对应的IP地址；如无，则应将此查询提交上一级DNS服务器，这就是Forwarderserver,如果最终的DNS服务仍解释不了该域名，则返回一个错误信息。Forwarderserver的产生是因为Internet上的域名和IP地址是如此之多，我们没必要也不可能在某一台计算机上建立完整的对照表。
（3）反向查询
DNS服务器通常接受的是将域名解释为IP地址的请求，但有时我们也需要知道与某个IP地址对应的域名是什么，这就是反向查询。
以下我们将用一个实例来说明如何建立DNS服务器：
假设DNS服务器是一台已安装好了TCP/IP协议的NT4.0server服务器，它有一个固定的IP地址：159.226.171.1，负责解释在域内的工作站提交的查询，它的上一级DNS服务器的IP地址是159.226.1.1。
5.2.2安装DNS服务器
在缺省安装NT4.0时，DNS服务是没有被安装的，我们必须在安装完NT4.0后手动安装，步骤如下：
（1）点"开始--设置--控制面板--网络"，在聘的"网络"窗中选择"TCP/IP协议"。
（2）点"属性--DNS设置"，在出现的页框在输入相关内容，如：主机名：ns；域：；DNS服务器IP地址：159.226.171.1；点"添加"按钮。该IP地址即出现在DNS服务器的搜索列表。
（3）点"确定"，返回"网络"窗，点"服务--添加"。
（4）在"选定网络服务"窗口中，选"MicrosoftDNS服务器"，点"确定"。
（5）这时将提示你插入NT安装盘，插盘并给出NT安装文件的正确路径后，点"继续"按钮，开始复制文件。
（6）文件复制结束后，回到"网络"窗，这时你可以看到在网络栏中多了一项："MicrosoftDNS服务器"，点"关闭"。
（7）重新启动计算机这时在"管理工具"程序组里将出现一个“DNS管理器”的图标，我们余下的工作将利用这个DNS管理器来完成。
5.2.3添加DNS服务器
（1）点"开始--程序--管理工具（公用）--DNS管理器"，启动DNS管理器。
（2）点菜单项"DNS"，在出现的子菜单里选择"新建服务器"，在弹出的对话框中输入"159.226.171.1"，点"确定"。
5.2.4添加DNS服务器管理的域
（1）选中"159.226.171.1"，单击鼠标右键，在出现的菜单项里选"新建区域"。
（2）"区域类型"选"主要"，点"下一步"。
（3）"区域名："键入""，按Tab键，"区域文件"处自动出现".dns"，取此默认值，点"下一步"。
（4）点"完成"按钮。这时，在DNS管理器右窗出现域，左窗则出现的所有记录，类型有NS，SOA，A等，其含义可从NT的帮助中查看到，但你大可不必去理会它们的含义，换了UNIX就不行，你必须了解它们，否则你就如同看天书，这也是NT的优点之一。
5.3.5添加反向查询域
（1）选中"159.226.171.1"，单击鼠标右键，在出现的菜单项里选"新建区域"。
（2）"区域类型"选"主要"，点"下一步"。
（3）"区域名："键入"171.226.159.in.addr.arpa"（注意：域名称必须以反向方式输入），按Tab键，"区域文件"处自动出现"171.226.159.in.addr.arpa.dns"，取此默认值，点"下一步"。
（4）点"完成"按钮。这时，在DNS管理器右窗出现域171.226.159.in.addr.arpa，左窗则出现171.226.159.in.addr.arpa的所有记录。
5.3.6Forwarderserver服务器设置
（1）选中"159.226.171.1"，单击鼠标右键，选"属性"。
（2）单击"转发器"钮，点"使用转发器"，输入上一级DNS服务器的IP地址：159.226.1.1，点"添加"。
（3）点"确定"。
5.2.7建立主机域名与IP地址对照表
到现在我们已经建立了一个DNS服务器，但它目前并不起什么作用，因为它的对照表是空的，我们必须添加主机数据来满足DNS工作站的查询要求。
（1）选中一个域，如，单击鼠标右键，选"新建主机"。
（2）输入"主机名：www1"，"IP地址：159.226.171.2"，选中"创建关联的PTR记录"，建立此主机的反查询记录。
（3）点"添加主机"按钮，此主机名与IP地址的对照信息即加入到表中。
（4）同理，依次填入这个域内的各个主机的主机名和IP地址，注意别忘了选"创建关联的PTR记录"。
（5）最后点"确定"退出。当域中新增主机时，可再用此步骤添加其域名与IP地址的对照信息。
5.2.8给主机设置别名
一个IP地址可对应多个域名吗？答案是肯定的，以如某台计算机即是www服务器，以是一个E-MAIL服务器，那么我们可以给它取两个域名：和，这就涉及到别名问题，设置别名的步骤如下：
（1）选中一个域，如，单击右键，选"新建记录"。
（2）出现"新建资源记录"窗口，在"记录类型"中选"CNAME记录"，"别名"处输入别名，如mail,"为宿主的DNS名称"处，输入"."（注意最后的句点，千万不能省略）
（3）点"确定"退出。这样，IP地址159.226.171.2就有两个域名和，同理可再设置别的域名和设置其它主机的别名。
至此，DNS服务器的设置完成。
6Internet的接入
然后需要选择ISP来提供Internet的接入，给服务器以绑定一个固定的IP，用以使企业局域网内所有工作站能与互联网的沟通。与综合性的管理应用信息系统一起真正体现了企业的信息化。提高了企业的效益。一个高速、稳定的局域网和互联网接入是提高工作效率，加强员工沟通，处理与客户和合作伙伴交易的关键。
7互联网的安全性
然而，互联网自身存在着危险。安全性不仅仅是一项技术问题，现在已成为市场竞争中的一个必要条件。今天，每一个希望成为供货商或转包商的小型企业都必须满足企业级的通信安全标准。一旦一家小型企业开始接受信用卡订单、存储客户地址或处理客户、生产厂商以及合作伙伴的各类私密信息，就应该保证数据不会被非法窃取。一个怀有恶意的黑客或者一份感染了病毒的消息会破环重要的文件，更为重要的是，将会严重影响小型企业的发展和成功。
7.1防火墙
对于小型企业来说，网络边缘往往用一条宽带电缆或数字用户线路与局域网相联。这种情况下，被安装在电缆或数字用户线路与局域网之间，作为安全网关的一套基于硬件的防火墙产品能够为网络提供最佳保护。在数据的安全性非常重要时，安全网关能提供最优化的保护措施。硬件防火墙产品应该具备以下功能：
（1）包状态检查——在数据包通过防火墙时对数据进行检查，以确定是否允许进入局域网络。
（2）流量控制：根据数据的重要性管理流入的数据。
（3）VPN技术——使远程用户能够安全地连接局域网。
（4）Java、ActiveX以及Cookie屏蔽——只允许来自可靠Web站点上的应用程序运行。
（5）服务器屏蔽（Proxyblocking）——防止局域网用户绕过互联网过滤系统。
（6）在潜在的黑客攻击发生时，系统会向网络管理人员发出电子邮件或声音告警。
（7）电子邮件发信监控（Outgoinge-mailscreening）——能够阻塞带有特定词句电子邮件的发送，以避免企业员工故意或无意地泄露某些特定信息。
让任何类型的的网络免受病毒攻击最保险和最有效的方法是对网络中的每一台计算机安装防病毒软件，并定期对软件中的病毒定义进行更新。
除此之外，禁止使用那些明显带有漏洞，使病毒容易传播的应用程序，尤其是电子邮件，也是一种非常明智的做法。
随着网络系统越来越复杂和专业，企业应把握好企业信息化的命脉，处理好信息化基础网络系统和应用系统之间的关系。企业绝不能忽略信息化的另一个系统——企业的网络系统。应用系统和网络系统是信息化的“两条腿”，缺了其中的哪一个，都是不行的。以上是本人对企业网络系统的愚见，如有不足之处，请各位批评指正。在此要感谢蒋学锋教授给予我的帮助，是教授的耐心与宽容才有了我的点点成绩。没有教授的帮助，就没有这篇论文，再次感谢蒋教授。
参考文献：
Tere’Parnell.构建高速网络[M],人民邮电出版社,2000.6
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构建中小型企业网络
关键词：网络经济，化妆品，网络营销
随着网络技术应用的不断普及,网上购物市场迅速崛起。根据中国互联网信息中心（CNNIC）的《第27次中国互联网发展状况统计报告》显示，截止到2010年底中国网民规模已达到4.5亿，网上购物用户规模达到1.61亿，使用率达到了35.1%，较2009年的28.1%提升了7个百分点，增幅在各类应用中居于首位。另一方面，随着我国经济的发展和人们收入水平的不断提高，化妆品已逐渐由奢侈品演变为日常消费品，不同群体的消费者在化妆品上的消费都有所增加，根据有关部门的统计，化妆品方面的消费支出占到了女性总消费的31.9%。面对网络经济革命的冲击，化妆品行业将面临新的机遇和挑战。首先，互联网在不断改变人们的生产和生活方式的同时，也在改变着化妆品市场的生产方式和销售方式。化妆品企业只有跟据不断变化的情况做出相应的企业战略调整，才有利于企业的长期发展。其次，网络营销是网络经济下企业的主要营销模式论文格式，在激烈的网络市场竞争中，化妆品企业必须运用恰当的营销策略来拓展自己的产品市场，以获取更多的利润。
一、化妆品网络营销的现状及其存在的问题
（一）化妆品网络营销的现状
化妆品网络营销是传统化妆品市场营销方式与网络市场营销方式的整合。网络营销方式的起步比较晚，制约其发展的瓶颈也比较多。就我国目前化妆品市场来说，无论在资本实力、产业结构、技术含量、品牌影响和市场份额等方面都与世界发达国家存在相当大的差距。形成这一现状的原因是多方面的，但主要原因还是集中在化妆品行业和网络营销发展方面。我国化妆品行业起步较晚，行业发展仍不健全。网络营销本身也存在一定的问题，人们的消费理念和企业的营销策略有待于进一步转变。
根据我们从google上搜索的资料，目前国际上主要的化妆品品牌，包括L’Oréal、Estee Lauder、Maybelline、Chanel、Olay、Ponds等，都建立了自己的品牌网站，进行产品营销和推广。同时，我国设有网站的化妆品企业也多达数百家，如白大夫、大宝、丁家宜、珀莱雅、采诗等。中国美容化妆品网建立的化妆品黄页，是我国化妆品行业首个信息时代的资料数据库，该数据库目前已收录化妆品及相关行业企业19000多家。越来越多的化妆品企业通过自身的网站和电子商务交易平台同消费者进行交互活动，进行网络营销。
从上边的资料我们不难看出，我国化妆品行业网络营销虽然起步较晚，但是相对于其他行业其网络化的进程还是比较快的。同时，我们还要认识到目前我国化妆品网络营销还存在许多问题，有待于我们去研究和分析。
（二）化妆品网络营销存在的问题
网络营销虽然有利于减少企业和消费者匹配过程中的摩擦，提高交易效率，减少交易成本，增强交易实现的几率，但其真正实施起来却受到许多因素的制约。化妆品网络营销中也存在一些不可忽视的问题，主要表现在以下几个方面：
1、营销理念有待深化
伴随着电子商务模式的不断成熟，越来越多的商品参与到网上销售的过程中来。化妆品凭借其体积小、价值高、订购方便等特点，成为网上购物中仅次于图书和影像制品等少数几种在网上热卖的商品。但网络营销不同于电子交易，其本身并不是一个完整的商业交易过程，仅仅是促进交易的一种手段。我们应该充分认识并接受这种新的营销模式，发挥其在产品推广和销售过程的积极作用。
2、营销环境有待完善
近年来，我国互联网的硬件设施虽然有了很大的提升，但是互联网的软环境还存在很大的不足论文格式，有待于进一步丰富互联网服务业务。同时，我国互联网接入服务的费用相对于人们的收入水平来说过高，也在一定程度上制约了网络用户规模的进一步扩大。作为大众消费品而言，化妆品的目标顾客比较广泛，任何年龄、地域的人群都是其目标客户。但是目前我国互联网发展的区域差异性比较突出，网络用户相对集中于经济发达的地区，年龄上主要集中于青年人，离大众化还有一段距离。网络营销模式作用的发挥依赖于大众化的网络环境，没有普通大众的广泛参与是很难形成有效的市场的，所以化妆品网络营销环境还有待于进一步改善。
3、营销策略有待创新
营销活动的重点应该在于企业与消费之间的交互活动，而目前大部分化妆品企业的网络营销只是将企业基本信息到网上而已，缺少对企业形象及产品所作的具体系统的介绍，更缺少与消费者之间的交互活动。同时，电子商务活动是一系列业务的组合，包括信息搜索、网上交易、电子支付、物流配送以及售后服务等环节，任何一个环节的不足都可能导致交易活动无法实现。网络营销更注重消费者需求的重要性，企业通过其良好的服务来满足消费者个性化的需求。对于生产快速消耗品的化妆品企业来说，上述的因素都可能成为阻碍化妆品网络营销发展的主要因素。为此，要想使化妆品在网络市场上取得一个良好的销售业绩，其网络营销策略还有待于进一步改进和创新。
二、化妆品网络营销策略
随着网络销售份额的不断增加，化妆品企业应该不断改变企业的营销策略，在现有营销的基础上开展网络营销，通过新的营销方式来构建并维持自己品牌的形象，在留住现有老客户的基础上，寻求新的用户，以期为企业带来更大的利润。
（一）品牌策略
企业品牌营销过程中要注重产品的品牌定位以及新产品开发的目标应该与企业的目标客户保持一致。网络营销也不例外，企业网络营销对应的客户应该定位在使用企业产品和服务的消费者范围内。化妆品企业可以通过自建网站、网络广告以及个性化营销等网络营销方式来推广自己的品牌，树立企业品牌形象。化妆品企业在开展网络品牌营销时，要突出自己品牌的优势以及与其它品牌的差异性。据有关调查显示，目前国内化妆品市场上还缺乏针对男性肌肤特质而研发的化妆品。据有关调查显示，绝大多数的男性化妆品只是在女性化妆品基础上稍作改变，这样的做法是很不科学的，有待于针对特殊人群的化妆品品牌的开发和推出。品牌策略的一项重要任务就是培养顾客的忠诚度论文格式，通过各种策略来提高顾客的忠诚度，使顾客钟情于自己企业的品牌。
（二）价格策略
价格策略主要是通过产品的价格优势来取胜的网络营销策略。网络营销能够有效的降低企业与消费者之间的交易成本，它缩短了企业与消费之间的中间环节，降低了产品推广和售后服务的成本，进而在一定程度上降低了化妆品产品的价格。因此，当传统化妆品企业开展网络营销时，要谨慎地制定价格策略。一些化妆品企业成功的经验告诉我们,在进行网络销售时，打造一个全新的品牌，使得消费者无价格和渠道的对比和冲突。在产品品牌逐渐成长壮大时，再开设实体店铺进行辅助销售，为消费者提供全方位的消费体验。
另一方面，化妆品企业可以根据自己产品的特性采取不同的定价策略，对于没有竞争力和处于推广期的产品应制定低价，甚至是免费的策略，来培养顾客群。这种定价方式不仅能够达到促销产品的作用，还可以得到试用者的资料，这样企业就可以将试用者作为企业的潜在客户，最终将其发展成为本产品甚至本企业的消费者。对于有竞争力和特殊功能的化妆品，企业可以不用考虑其竞争者而制定高价，这对于高端化妆品来说也是比较合适的策略,主要用于满足没有设立品牌专柜的地区消费者,扩大其销售市场。
（三）促销策略
根据市场营销原理，促销是指用一种有说服力的方式来沟通和传递产品信息。网络营销对企业来说，就是一个能直接向最终消费者促销其产品和沟通信息的有效渠道。化妆品企业可以通过广告促销和电子邮件促销等方式开展网络促销活动。此外，化妆品企业还可以在他们的网站上向消费者推荐他们的中间商，鼓励网络用户使用传统渠道。因此，对于化妆品企业来说，可以采用多种促销策略的组合。例如，化妆品企业只在网上提品信息，而不接受在线订单，或者直接开展网上销售业务，也可以鼓励渠道伙伴在他们的网站上刊登广告等。或者对两种渠道的促销是各自独立的，采取不同的优惠时间、不同的促销方式等。
（四）服务策略
服务策略是指利用多种网络服务方式以达到促销自己产品的策略。企业可以通过建立会员网络或者通过电子商务中介平台来实现企业的服务策略。化妆品企业可以通过建立自己的会员网络来形成自己企业的网络用户团体，通过会员制促进消费者之间的相互联系，交流彼此的体验感受论文格式，以及企业与消费者之间的联系和交流，培养消费者对企业的忠诚度，并把消费者融入到企业的整个营销过程中，使会员网络的每一个成员都互惠互利，共同发展。
化妆品企业还可以通过第三方建立的电子商务中介平台开展网上营销和销售业务。网站的建设和维护的成本相对较高，其资产专用性也比较强，中小型企业很难在发展初期通过网站自建的方式来开展网络营销业务。对于中小企业来说，他们可以将产品交付给网上电子商务交易平台代售，以获取更佳的销售成果。大企业也可以通过这种方式来增加自己产品与消费者更广范围的接触，扩大销量。
三、结语
网络营销是指利用互联网开展的市场营销活动，是与网络经济相适应的新型市场营销模式，代表着现在以及未来企业营销的发展方向。它不仅是一种技术上的革命，更是一种深层次的观念上的革命。网络营销有其自身的特点和优势，需要我们去不断地探索和研究，去最大限度的挖掘、释放网络这一特殊新生代媒介对企业和消费者的价值。化妆品的特性决定了其有利于开展网上销售业务，因此化妆品企业应该抓住网络经济冲击带来的营销方式转变的契机，创新企业的营销战略，利用网络媒介树立企业的品牌，拓展企业的市场，完善企业的服务内容，创造更大的利润空间。
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论文摘要：比较“第三意大利”和浙江区域块状经济的增长模式，从产业类别、企业规模与集群诸方面发现两者有不少相似之处。但就两者的区别来看，浙江区域块状经济有其不容忽视的劣势。对此，要借鉴“第三意大利”成功的经验，使浙江区域块状经济得以升级转变，从中求得飞跃发展。
1 问题的提出
20世纪70年代末期以来，意大利的东北部到中部一带的农业地区在欧洲国家普遍经济衰退的情况下获得了快速的产业增长。这一被称为“第三意大利”的地区，通过农村工业化和专业化市场建设、小城镇建设相结合，中小企业走网络化的发展之路，改造和升级传统的劳动密集型产业，使经济得到高速发展，进而成为意大利经济的特色与支柱。
在经济全球化的浪潮中，浙江产业集群的发展已经到了一个关键的十字路口，面临着类似于“第三意大利”曾经经历过的发展瓶颈，从历史角度比较浙江与“第三意大利”，从中发现二者异同点，总结“第三意大利”的经验和应对经济全球化挑战所作出的调整，对浙江产业集群的升级有很大的启示和借鉴意义。
2 比较“第三意大利”与浙江区域块状经济
“第三意大利”与浙江区域块状经济在发展进程中，不仅形成了在产业类别、企业规模与集群诸多方面的相似之处，并且在迎接经济全球化过程中所承接的挑战也具有一定的相似性。同时对比二者会发现在行业协会、品牌文化、技术创新、政府支持方面有着明显的不同。
2.1 相似点
产业类别：“第三意大利”的特色产业主要集中在纺织品和服饰、家具产品、个人用品、食品、金属纤维产品和特殊原料的生产；浙江的区域块状经济主要集中在纺织品和服饰、机械用品的生产和包装产业。两者的企业大多集中在适合中小企业经营的分散性的部门。
企业规模：浙江与“第三意大利”的区域经济中，大量的中小企业占绝的重要的地位。意大利的出口产品绝大部分是中小企业生产的，中小企业出口额占意大利总出口额的56%（不考虑职工人数在20人以下无法统计的零星企业出口），而在浙江67万多家工业企业中，中小企业占99.9%，在全部工业总产值中的比重为88.7%。
企业集群：企业集群具有动态性，在“第三意大利”与浙江，由于经济环境良好，企业规模较为平均，存在较小的进入壁垒或退出壁垒，因此企业集群总是处于不断的变化之中。
全球化过程中面临的挑战：市场显现饱和迹象，市场规模持续扩大和市场份额继续提高已十分困难；经济全球化使产业机构调整在世界范围内进行，来自低成本地区的竞争使部分产业区处于不断萎缩之中。
2.2 不同点
一是行业协会。“第三意大利”是以行业协会为纽带形成的紧密的企业网络。这些行业协会的存在将大量分散的中小型企业在地域内有机地集聚成一种网络，一方面实现有序的生产，大大降低了中小企业生存的合理规模，提高区域整体的竞争力；另一方面提高处理对外贸易摩擦的效率和能力，通过品牌优势减少摩擦的发生，提升该地区的国际地位和影响力。
浙江行业协会的发展存在着很大的问题。（1）行业协会数量少，很多产业集群中没有协会，而存在的协会中大部分具有浓烈的官办半官办色彩；（2）部分行业协会发展层次低、覆盖面小、功能弱小；（3）人才资源支持不足。主要表现在专职工作人员少，人员素质不高；（4）行业协会整体上处于起步阶段，经费收入渠道面窄、量小，无法维持基本需要；（5）制度不健全，自律机制不强。
二是品牌文化。意大利的文化本身就是一种资源。 “Made in Italy”商品最核心的是文化含量高的个人与家庭用品，这是一种“意大利式生活”的文化，实际上是由意大利的历史、艺术等凸现出来的意大利文化的高端品位所赋予的——这些产品不单单具有使用价值，而且包含有一种特色文化。
浙江立足于中华五千年的文化传统上，从一个区域的角度而言，同样拥有的深厚的文化底蕴，然而浙江的产品多是贴牌生产，无法体现文化内涵，甚至仅仅是低技术或零技术的简单加工，从而不仅散失的是产业链高端的巨额利润，更会带来优势缺失、产业链固化风险以及对外贸易高频率摩擦带来的损失。
三是技术创新。面对创新性竞争的挑战，意大利中小企业改变了以往以赚钱和追求最大限度利润的做法，将企业的研究开发目标定位在获得长期竞争力上。意大利中小企业的技术创新主要是工艺创新。
浙江产业集群多是以低成本为基础的聚集，不少产业还停留在模仿、低价竞争阶段，创新能力和竞争能力不强。一方面由于高素质人才缺乏、科研力量不足、产业配套不完善等原因，浙江的产业集群大多尚未形成应有的创新机制，企业缺乏自主创新的人才、资金、体制和环境基础。另一方面在无法通过地方集群获得内部发展动力的情况下，一些企业转而寻求外援，与跨国公司建立联系，从而导致在技术创新上对外部资源的依赖。
四是政府支持。强而有效的政府支持是“第三意大利”成功化解全球化危机的主要因素之一。不仅中央政府给予有力而多方位的支持，而更重要的是地方政府的具体而有效的政策支持。中央政府扶持方面，为了适应新经济和新技术的要求，意大利政府先后颁布了许多政策、法令支持中小企业。中央政府的指导性政策对于不同现实状况的各个大区会有不一样的效果，因此也必须加重地方政府的扶持力度。1998年，意大利政府正是为了强化政府在区域经济发展中的作用，颁布了《巴萨尼尼法》，允许各地方政府根据本地区的实际情况制定或调整产业政策。地方政府向区内中小企业提供法律、行政管理、税收方面的咨询，在研究市场和制定企业规划方面给与指导，为使企业获得贷款而提供金融方面的帮助，以及指导企业解决经营中的困难和问题。
近几年，随着浙江产业的发展，不管是中央政府还是地方政府都给予的极大的关注，也从不同方面给予了一定的支持。一方面从科技园和特色工业园区的建设来看，地方政府起到了一定的引导作用，使原先分散杂乱的作坊式生产集中并且进行一定的规范。另一方面在政策支持上，主要在中小企业信贷方面，我国从80年代末开始实施对中小企业贷款进行扶持的政策、中国政府先后推出了教育专项、863专项、火炬专项等专项贷款，2006年底国家经贸委又下发了《中小企业信用担保体系建设试点工作方案》，积极推动金融机构为中小企业的发展提供担保。然而仅仅是政策的颁布，还并不能解决中小企业融资这一老大难问题，重点还在于政策实施的途径与渠道。而这一方面就需要地方政府相应的建设。而据了解在浙江专门为中小企业服务的非国有中小商业银行和必不可少的担保机构等都有着一定程度的缺失，或是不能很好的发挥其功能，需要地方政府进一步支持可以建立并且有效运行其功能。并且与中小企业相关的一些法律也并不完善，一些重要的指标体系也有待发展。
以上分析了“第三意大利”和浙江块状经济发展中四个方面的不同，也正是这样的不同导致两个地区发展的差异。“第三意大利”在应对经济全球化所作出的调整也正是上面有别于浙江的四个方面，无论是行业协会、品牌文化、技术创新还是政府作用，在经济全球化浪潮中，都各自发挥着不可替代的作用，从而使“第三意大利”成功越过了全球化带来的挑战、化解了风险。而浙江正处于浪潮端口，能否进一步升级，各方面仍需在这些方面作进一步的努力。
3 “第三意大利”提供的启示和对策
中小企业更高程度的集群化是经济全球化过程中有效的运营模式，浙江产业集群模式基本上是自下而上形成，但为了进一步提成产业集群的竞争力，仅靠市场的力量以及地理位置上的重视是不够的。政府必须在产业政策、企业发展制度环境等方面进行大力扶持和因势利导。对此提出几点建议：
（1）学习“第三意大利”完善的中介组织经验，大力营造产业配套环境和完善的中介系统。一方面，建立“产业训练中心”，这一中心要结合产业人才的需求，持续提供最新的劳动力训练计划，以此来调节弹性生产制度中高水平劳动力流动的劳动市场；另一方面，推动技术创新、研发合作。通过在企业与大学以及其他科研机构之间建立信息互动平台，形成共同学习的机制，以此加快知识创造与扩散的速度，抓紧科技成果推广计划。此外，提供多方的融资渠道，是扶植中小企业发展的重要方式，可以通过制定相应的中小企业发展政策以及建立专门给中小企业贷款的专业银行等。
（2）通过制定产业政策和产能标准，并进行产品与劳动力市场研究，正确引导产业链投资重点和中小企业配套，为中小企业提供投资生产决策的依据，在资源配置、产品配套上有的放矢。此外，加强质量检测和环境污染控制，从而促使使企业在提高产品质量的同时，不会对环境造成恶化。
（3）向“第三意大利”高附加值的制造业生产看齐，浙江产业区必须逐渐摆脱以低成本的劳动力投入作为地方生产系统经济效率的主要力量。加强文化素养，培育企业环境，塑造地区品牌。引导产业区集中精力经营少数强势品牌，实现国际化发展的战略，努力向产业链前
端跨越。
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摘要 对信息构建的发展阶段进行了总结，建立了信息构建研究的内容框架，分析了中国信息构建研究的发展现状，并简要阐述了中国信息构建研究今后的发展目标。
关键词 信息构建 研究阶段 研究内容 研究现状
分类号 G201 G203
2009年是国内外信息构建(IA)的研究者和从业者值得回顾过去和展望未来的一年，因为到这一年，美国信息科学技术学会ASIST已经在北美成功举办了10届IA峰会，美国同行在峰会的网站上正在庆祝峰会的10岁生日；到这一年，距离网络信息构建的经典著作――《万维网的信息构建(Information Architecture forWorld Wide Web)》1998年首次出版后12年，它已经出了第3版；信息建筑师组织和信息构建研究者社团正在世界各地活跃着；在信息构建这个综合性的、包容性的、跨学科的、有着强烈应用需求的新领域的旗帜下，聚集了来自不同国家、不同学科、各行各业的人们，他们为了理论的探索和实践的需要不断地丰富着IA的研究内容。我国学者自2001年开始涉足信息构建的研究，至今也出版和发表了大量的相关研究成果，LA的研究和应用在8年间也有了长足的进步。滋生于1975年沃尔曼先生提出的传统信息构建的思想土壤、成长于网络世界的繁荣发展环境下，网络信息构建这个新领域知识的传播犹如一阵和煦的暖风，从北美吹向欧洲，吹向全世界。
为了更好地总结信息构建的过去，促进我国信息构建未来的发展，本文对信息构建的发展过程以及信息构建的研究内容框架和我国信息构建的研究现状加以总结，并相应地提出我国信息构建未来发展的思路。
1 信息构建的发展阶段
对信息构建的发展历程，不少学者有过研究，有学者认为，可以将信息构建划分为三代，第一代的信息构建主要描述信息的需求、设计、构造和使用的过程，第二代的信息构建是将IA的思想融入企业，第三代的信息构建是建立web基础上的，包括技术层面、管理层面和系统层面在内；也有人按照信息构建伴随着网络时代的发展过程，将信息构建分为前网络时代的信息构建和后网络时代的信息构建。
在此，笔者主要是对20世纪90年代末期之后的信息构建发展历程加以分析。从美国信息科学技术学会的信息构建十届峰会的基本内容来看，10年来信息构建在北美和欧洲的发展经历了三个阶段：
第一阶段为研究基础建立阶段，时间大约是2000～2002年，该阶段的任务主要是明确信息构建的概念和含义，确定信息构建的具体工作内容等，解决本领域存在的最基本的问题，即信息构建是什么和信息构建做什么，并且逐步从基础理论的内部加以完善。
第二阶段为理论创新和实践发展阶段，时间大约是2003-2005年，该阶段的任务主要是明确信息构建这个领域所覆盖的丰富内容以及这些内容之间的关联，在加强上一阶段基础研究的前提下，开展信息构建的理论创新，促进信息构建的实践发展。
第三阶段为理论方法技术推广和完善阶段，时间大约是2006－至今，该阶段的任务主要是将上述两个阶段已经建立的基本的理论和实践经验从内部和外部全面加以完善，将信息构建推广到更广阔的领域，寻求信息构建的深层次的应用。
根据笔者对我国信息构建研究状况的分析，由于我国与欧美信息构建发展的环境差异，我国信息构建的研究与发展目前还处于第一和第二阶段之间，即研究基础建立和理论创新阶段，尚未进入第二阶段的实践发展阶段和第三阶段的理论方法技术推广和完善阶段。
2 信息构建研究的内容框架
2．1 三个部分构成的研究框架
对于信息构建到底研究什么内容，国内外也有不少研究成果，在此，笔者提出了一个由三个部分构成的研究内容框架，三部分研究框架建立的依据，首先是笔者研究了L Rosenfeld和P，Morville先生的《万维网的信息构建》一书中提出的著名的IA三环结构、IA的基本原理、流程和方法论；其次是对国内外信息构建现有大量研究成果的归纳和总结；第三是对北美信息构建10年峰会会议发言的主题分析后的归纳和总结。
三个部分的内容为：第一部分，IA的基础理论研究；第二部分，IA的实施过程研究；第三部分，IA的应用和实践研究。“基础理论研究”和“应用与实践研究”两个部分是任何一个学科领域存在的必备内容，因此第一和第三两部分也是组成认这个学科领域的基本内容，而根据信息构建研究的特点，在网站信息构建的具体实施过程中，有必要研究实施的流程，还有必要考察一些基本的对象，笔者将它们聚合在第二部分“信息构建的实施过程”中。所建立的信息构建研究的内容框架结构如图1所示：
2．2 三个部分研究内容之间的关系
在现实中，从事信息构建的信息建筑师们所做的工作主要属于第二部分的内容，他们对IA实施中所考察的三个基本对象即背景、内容和用户进行研究，按照IA的流程进行工作，形成IA可交付的产品即蓝图、框架图、内容模型、词表、设计草图、网站原型等等。在这个研究和开发的过程中，他们会应用第一部分中IA基本理论的指导，也会使用在第三部分中提供的工具、技术和方法，同时他们在工作中提炼的新的理论以及创造发明的新工具、技术和方法又不断地分别充实和完善第一部分和第三部分的内容，促进IA理论和实践的全面发展。
根据以上分析，信息构建研究框架中三个部分的内容是彼此相关联的，研究的对象和范围彼此不能割裂，存在着部分的交叉，比如，第一部分中“IA的核心内容”与第二部分中的“内容研究”以及第三部分中的“内容的分析和组织的工具和方法”这几个部分是相关联的，它们的研究对象都是内容，但是在每个部分中研究的视角、研究方向和研究成果是不同的，第一部分的视角是出于IA理论建设的需要，研究从理性的角度，对内容应该做哪些类型的分析和处理；第二部分的视角是出于IA工作过程的需要，研究从操作的层面和流程上，如何获得内容、分析内容和处理内容，第三部分的视角是出于应用和实践方法论的需要，研究使用怎样的工具和方法来对内容进行分析和处理。
2．3 信息构建为图书馆学情报学的发展增添了活力
从上述信息构建研究的内容框架结构中，我们看到，尽管信息构建的核心内容是信息内容的组织、标识、导航和搜索，这些仍然属于传统的图书馆学情报学
的研究范畴，但是信息构建实施中考察的对象以及研究这些对象所涉及到的具体内容，已经远远超出了传统图书馆学情报学的研究内容，企业和政府的信息构建背景，IA的工具、技术和方法，IA的产品和成果等内容对于图书馆学情报学而言都是全新的东西，即使是对信息内容和信息用户这些图书馆学情报学传统的研究对象，IA所研究的思路、目的、方法和结果也都是全新的。笔者认为，IA给我们图书馆学情报学带来了一系列新概念比如可用性、可找到性、可信度等等；IA也为传统的图书馆学情报学研究对象带来了新的研究视角，比如对用户的研究强调用户中心、用户体验等等；IA为我们带来了新的研究内容，如IA的原理、方法和工具，IA的产品和成果等等，因此，IA为图书馆学情报学的发展增添了活力。
3 中国信息构建的研究现状
3．1 研究现状分析
中国信息构建的研究现状主要表现以下方面(笔者将用国内2008年发表的期刊论文为例来对这些现状加以说明)：
3．1．1 研究成果基本上持稳步增长状态
我国自2001年开始网站信息构建研究以来，该领域的发展态势良好，根据对中国知网《中国期刊全文数据库》的检索，在“教育与社会科学综合”、“电子技术和信息科学”、“经济与管理”范围内用“信息构建”作为关键词精确查询，返回结果分别是3(2002年)，14(2003年)，35(2004年)，45(2005年)，46(2006年)，45(2007年)和70(2008年)篇论文，可见国内对信息构建的研究成果基本上持稳步增长的状态。
3．1．2 在一些方面已经形成了自己独创的成果
我国的信息构建研究最初从国外学习和借鉴而发展起来，虽然目前中国还没有形成自己的信息构建研究特色，但我们在信息构建与情报学的关系、信息构建的基本原理、政府网站信息构建的系统化研究、信息构建的发展过程等方面也有了自己独创的成果。
3．1．3 对于信息构建的基本问题的研究成果比较丰富对于IA研究的内容框架中“IA的基础理论研究”成果比较丰富，表现在国内对信息构建的概念、原理、本质、基本内容，国内外研究现状、研究热点，信息构建与其他学科如知识管理、信息管理、信息设计、信息可视化、信息组织、情报学的关系，信息构建教育，信息建筑师等问题有较大研究兴趣。
3．1．4 已经形成了对多种不同类型网站信息构建问题的研究国内的学者已经对政府网站、大中小型企业网站、高校科研机构门户网站、电子商务网站、数字图书馆网站、建筑师网站、主题资源式网站、图书馆网站的信息构建等各种不同类型网站信息构建方面的问题进行了基本的分析和研究。
3．1．5提出了用信息构建来改善和优化网站的思路
国内学者分析了IA对网站优化改进的必要性，研究了如何应用信息构建的思想、方法和工具来改善网站的问题。研究信息构建对于互联网的发展和网站优化的作用，研究如何通过它来改善网站信息的质量，保证网站信息内容的一致性，优化网站的结构和网站用户的使用，研究应用信息构建理论改善网站的项目建设的步骤和程序。
3．1．6 从多方面分析了信息构建在不同环境下的应用和影响 国内学者分析了IA在情报学、企业信息管理、个性化信息资源组织、教学网站评估中的应用，并将信息构建状况作为评价指标体系的全部和部分，用于评价数字图书馆、评价电子商务网站、企业网站、高校网站、图书馆服务等。探讨了信息构建对网络信息组织、对信息生态。等的影响。
3．1．7 信息构建已开始作为一种思想理念渗透在其他研究和实践中
国内有一些研究已经不仅在研究IA本身的问题，而是在自觉应用IA的理念去从事其他问题和内容的研究，比如在分析信息服务的本质时将认知心理学、信息构建等内容关联起来，IA作为理念加以应用；在竞争情报服务体系中引入信息构建理念，强调用户至上、突出信息理解能力、以知识管理为基础、以智能决策为中心、强调艺术设计；在交互式服务和个性化服务的用户体验分析中应用信息构建思想；用信息构建来解决信息生态问题；在信息空间框架规划时，结合信息构建的基本理论来规划区域集成化信息资源框架，根据信息构建中信息的变化状态(从信息片段、信息结构、信息集合到信息空间的变化)，通过资源整合层形成各种概念上的信息集合，将信息构建应用于知识管理过程中等等。
3．1．8 信息构建的一些新的问题也能及时反映在研究中
我国学者对国际信息构建的新动向比较敏锐，国际上出现的一些新的问题能够比较及时地反映，比如web2.0环境的信息构建问题，IA2.0的问题，社会信息构建的问题，基于掘客的图书馆2.0应用的网站信息构建等等。
3．1．9 探讨了信息构建的实现方法和应用技术也有学者提出了信息构建实现的步骤和实现方法，研究信息构建中如何应用其他技术，如可视化技术，研究数字图书馆信息构建中可视化技术的应用，信息单元的可视化，信息组织的可视化，结构和导航的可视化，搜索引擎可视化。
3．2 研究现状的评价与展望
综上所述，经过8年的发展，中国的信息构建研究已经取得了不小的成就，但是如果我们细致地分析，从上述信息构建的内容框架结构(见图1)中看，我国的信息构建研究成果主要集中于第一部分“信息构建的基础理论”，但是，我们在基础理论部分对IA比较专门的问题仍然缺乏研究，而且对第二部分“信息构建的实施过程”中的信息构建的整体流程、信息构建的背景和内容研究。对第三部分的信息构建的技术、工具和方法，信息构建的产品与成果，案例研究等都比较缺乏。
我国信息构建实践发展不足，基本上还没有形成信息构建的方法和技术的研究体系。而国外的情况与我们差异较大，根据我们2007年对美国信息构建峰会2000-2007年峰会发言人所属机构情况的统计，发现所获得的330条发言人机构信息中，来自公司的峰会发言人数占到了63％，而来自高校的峰会发言人数只占18.2％，还不足1/5，可以发现国外IA的主要研究力量是来自于以公司为代表的实践团体而不是如我们最先猜想的来自于以高校为代表的研究团体。会把来自各个不同领域和不同专业的人，聚集在信息构建的大旗下，提供一个非常有利的环境让他们定期交流，这个机制有效地提高了信息构建的社会影响力，加快了信息构建创新发展的速度。
我国并不存在类似的峰会或其他信息构建领域活动的平台，从中国期刊网上收录的信息构建方面的论文看，论文的作者绝大多数来自于高校的教师和研究生，此外便是图书馆的馆员，只有少数例外。可见，与国外相比，中国的信息构建研究目前缺乏实践团体的积极参与以及理论团体与实践团体之间的密切沟通和合作，导致信息构建实用的方法、技术和工具研究的滞后，而对于IA这样一个应用特征明显的研究领域，仅仅从学科的角度去研究它是远远不够的。
所以，笔者认为，中国的信息构建研究在今后的发展目标是：
建立一个适合中国特色的机制，产生类似美国信息构建峰会那样的一个供信息构建研究者和从业者们交流、沟通和相互促进、相互学习的平台，只有这样才能尽快让信息构建从理论走向应用，全面带动中国信息构建的发展。
关键词：培养模式；设计；实践
1 成功素质教育的基本理论
素质教育担负着三大基本任务。第一，培养学生的身体素质。身体素质是素质整体结构的基础，身体素质不好，其他各科素质也不会好，即使别的素质好，那它们也很难发挥出其应有的作用。第二，培养学生的社会素质。社会素质包罗甚广，主要由政治、思想、道德、业务、审美、劳技等素质构成。第三，培养学生的心理素质。心理素质是素质整体结构的核心层。每一个学生都是通过自己的心理活动接受各种素质教育的，心理活动积极，就会主动地去接受教育，从而收到好的教育效果，否则反之。心理学研究表明，创新精神、创造能力是人的素质中最重要、最富有活力、最富有社会价值的一部分。
成功素质教育是一种以促进人的成功为最终目的，在高等教育阶段，实行专业素质教育与非专业素质教育有机结合，有计划、有重点地塑造学生的成功素质，确保学生学业成功与就业成功，并为其今后的创业成功和事业成功奠定素质基础的教育理念，以及在这一理论主导下所创立和形成的教育思想观念与人才培养模式。
2 99＋1的人才培养实践
素质教育是以提高学生整体素质为宗旨的教育，其本质是创造性教育，其核心是培养创新型人才。它改变了传统的应试教育模式，对高校的教学管理提出了新的要求：高校的教学管理要在尊重学生身心发展特点和教育规律的基础上，注重人文精神与科学素养的统一，注重德智体全面发展与人的个性化的统一，使学生在校园中生动活泼、积极主动地得到发展。高素质人才的培养途径与方法虽然是多样、综合的，但主要还是通过过程完成的，这就要求高校的教学管理应以全面推进素质为自己的出发点和归结点，教学目标、教学投入、教学评估等等，都应围绕提高学生综合素质来确定和进行，教学管理应注重学生的能力培养、注重个性发展，注重因材施教，以使适应性强的创新人才源源不断地涌现出来。在实施素质教育的过程中，新情况、新问题不断出现，所以教学管理工作不再是一种简单的适应性工作，而是一种不断解决新问题的创新性工作。只有不断改革教学管理工作中不合理的地方，不断增强现代管理意识，创造性开展工作，才能在高校中形成以创新为核心的管理机制及学术氛围，鼓励学生创新，教师创新，鼓励管理创新，这对于培养德、智、体全面发展的优秀人才具有重要意义，也是高校推进素质教育的必然趋势。根据目前高校的实际情况，我校提出“99+1”的人才培养模式，既大众教育加精英教育模式——99%的学生按高素质普通劳动者方向培养，1%的学生按拔尖创新人才培养。
3 开发一个项目，训练三种能力
贯彻“以人为本”的教育理念。关爱学生，尊重学生。在教学实践中，因材施教，对学生严格要求，耐心引导，不断提高教学质量。认真贯彻教育方针，积极实施素质教育，坚持教书与育人相结合，培养全面发展的人才。
根据学生的特殊情况，以学生就业为目的，通过计算机项目的设计和开发，提高学生的专业技术水平、积累项目设计和开发过程中的管理经验，锻炼学生项目综合总结能力、科技文章写作能力、以及应用表达能力。
计算机本科专业的学生，我们给他们出了以下几个方面的实际应用项目：
（1）数据库开发项目。
通过培训和项目实践，使学生掌握数据库技术，运用分布式数据库完成大型数据库应用项目，如：计费系统、用户管理系统、MIS系统等。本项目的训练主要针对政府以及大型行业用户单位的系统应用软件开发人员。
（2） 电子商务开发项目。
通过培训和项目实践，使学生了解电子商务的发展、应用，实现电子商务的相关技术和电子商务的研究领域。掌握的企业内部网络的管理、设计和实现方法，掌握在Internet进行电子商务的技术、方法和步骤，掌握企业网站的设计、网络营销的基础技能。本项目的训练主要针对中小型企业的信息主观职位。
（3）计算机系统集成方案设计及应标书的制作。
通过培训和项目实践，使学生掌握计算机系统集成中的计算机技术方案的撰写方法，需要考虑的技术要点，同时，根据实际的招标书，制作相应的应标书。本项目的训练主要针对市场上的技术支持工程师和商务助理的就业职位。
4 99＋1 人才培养的考核，评价标准
怎么选拔学生，或怎样激励老师，可以采用虚拟专业素质学分的方法，既每个同学都有一定虚拟的专业素质学分，但只有当有老师愿意带的时候，并完成一定的工作，虚拟学分转为实际学分。同时，老师只有完成对学生的指导，就可以获得相应教学工作量奖励。
5 99＋1的人才培养案例分析
如何在新新形式下实现“99＋1”的培养方针，是目前面临的首要问题。人才的培养分为许多层次，对于正规大学毕业生来说，对于他们的教育培养模式，既不能沿用高中“填鸭”试的教育，又不同于社会上采用的“快餐试”的技能培训模式，如何对新技术发展情况下的大学生培养教育，成为高校教育所面临的首要问题。对此，有关专家指出，IT人才的培养方法不能背离行业特点。而总体上说，计算机技术学科的特点有三个方面：其一，实践性与理论性。然而当前计算机科学理论研究所关注的焦点多为生产实践中迫切需要解决的问题，而实用性仍然是评价研究成果的主要标准。其二，经验性与客观性。计算机科学的经验性明显地超过了客观性。因此，在将来相当长的一段时间内，可能以经验的总结和规律的发现作为主流。是否能够总结经验、发现规律并适当加以应用是IT人才的一个关键素质。其三，实用性与抽象性。实用性无疑是当前计算机科学追求的主要目标和成败的主要评判标准。这要求IT教育不仅培养学生抽象思维的能力，而且要求理解现实中的实际问题，有效地解决问题。
对于大部分的学生来说，在原来的课程基础上，加大实践的部分，调整部分课程，基本可以达到要求，但对于少部分的精英教育，显然这样一碗水的方法过于简单，这就要求我们根据实际情况，因材施教，个别指导。根据这一思想，采用以实际项目为载体，以高年纪学生为对象，实施精英人才的培养计划；在实践过程中小步推进，一点带面，取得良好效果。如表一所示，三年的基本情况。
根据以上表中可以看出，精英的培养往往不是一个人，他可以影响两到三个人的加入，这对于提高学生的学习积极性，改善学习风气，大有好处。
参考文献
［1］彭寿清.研究性学习的组织与评价［J］. 教育研究，2005，（4）.
［2］刘金鉴.高等学校教学管理要点［J］.大连大学评估网，2004，（12）.
