发布时间:2023-05-16 10:36:17
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的电商的市场样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
某天,一位同事签收完包裹,送件的顺丰速运的小伙子扬了扬手里的快递运单,“哪家印刷厂印这个,哪家就得发,一天要使好几百万个呢”。
快递运单,不是新事物,但它在印刷业内形成一个大的、引发关注和震动的需求市场,却实在不过是近两三年的事。
至于印刷厂能不能靠它发家,有没有兴趣一起来推敲推敲?
快递业,请郑重打量
快递是物流行业一个极为细分的领域,它的对象通常是指适合以小包裹形态独立运输的物品。上世纪九十年代以来,珠三角、长三角、环渤海地区由于特殊的地理位置与商业氛围,成为众多民营物流快递企业的发源地。
可以把快递业务粗略地划为商务快递和网购快递两部分。通常,经济的发展会自然地推动商务快递不断增长。不过,一个普遍的观点是,中国快递业近两三年真正变得炙手可热的幕后推手是网络购物。网购快递相比商务快递有着更强劲的增长潜力。
艾瑞咨询相关数据显示,2011年中国网络购物市场交易规模延续2010年高速增长的态势,达到7735.6亿元,同比上升67.8%。
去年11月11日,被热炒的“世纪光棍节”,淘宝网、淘宝商城(现已更名为天猫商城)交易总额突破52亿元,这个数字超过购物天堂香港6天的零售业绩。当日,天猫商城的订单量突破2000万个。
杨仲移是上海统领印刷发展有限公司的董事长,他的工厂近两年已经基本由财税票据印制转向专业印刷快递运单。杨仲移频繁出入国家邮政局、中国快递协会、知名快递企业等的各种交流活动,对于“快递”,他正在投入前所未有的热情与精力。
在印刷的产业链条中,“快递”以它的发展潜力逐步争得不容忽视的重要席位,这个行业,必须受到郑重打量了。
根据中国物流与采购联合会的相关数据,2011全年的快递业务量达到36.5亿件,国家邮政局则在去年底公布的《快递服务“十二五”规划》中提出,到2015年,快递业务量将达到61亿件以上。
一定有人在盘算快递带来的印刷产值,人们刺探、打听各种口径的统计数据,不敢轻率下判断,但可以肯定的是,这其中的想象空间让所有人隐隐兴奋。“你看看网购的增长速度,百分之六七十,快递的增长速度,百分之三四十,还没跟上呢,快递得不断加速跑前进”,有人说。
快递行业的格局形成和一些重要的趋势信号,印刷企业或许可以把握。
宏观层面,物流快递获得的政策支持力度加大。去年8月,国务院办公厅《关于促进物流业健康发展政策措施的意见》,在税收、土地、管理体制、融资渠道等方面给物流快递企业带来利好。
国有、外资、民营快递三足鼎立。普遍的看法是,邮政快递EMS及国际四大快递巨头DHL、FedEx、UPS、TNT(有传UPS拟购TNT)将在国际快递市场处于主导地位;EMS和顺丰速运将在国内快递的中高端市场占据优势,主导商务快递业务;其他民营快递,如“四通一达”—申通、中通、圆通、汇通(已被收购)、韵达等,则将在国内快递的经济型市场占据优势,以提供网购快递为主,商务快递为辅。电子商务,尤其网络购物的飞速发展,将带动民营快递不断“坐大”。
快递产业集约化程度提高,收购整合暗流涌动。2009年《快递业务经营许可管理办法》颁布之前,全国大大小小的快递公司接近20000家,现在获准经营的快递企业大概超过6800家。2010年,海航集团收购杭州天天快递,马云参股的百世物流收购汇通快递……快递业内的并购传闻还在不断爆出。有专业人士指出,“这个行业未来5年完成一轮整合,8家左右大的领先企业将更好地生存”。
至于目前淘宝、京东、凡客等电商企业自建物流,快递与电商们的“互掐”,印刷经理人们对此似乎不甚在意。无论具体格局改不改写,快递的市场需求总摆在那里,发展趋势不可逆转。可以肯定的是,快递行业将不断成熟、规范,由劳动密集型向技术密集型和资金密集型转变。
新市场里的冲动与冷静
快递将带来一个新的、有规模的印刷市场,这个判断已经大概可以做出。受访的印刷经理人们也一致如此认为。
相关设备领域正在显露出投资冲动。“一些印刷企业急吼吼买可变印刷、配页等机器,就是为了做快递运单”,上海太阳机械有限公司部门负责人王智峰说,“快递运单市场,现在肯定是供不应求。印刷企业买设备的步子和胆子都挺大,订一两台根本不算什么,不少印刷企业,一口气就要五六台、过十台。有的企业虽然缺资金,但肯定还是想方设法要买设备,有的企业则发愁厂房面积不够,没地方放设备。大家都在抢时间投设备”。
究竟哪些企业切进了快递运单市场?在B2B平台阿里巴巴上用“快递单”、“快递运单”作关键词进行查索,大概得到近900条企业信息。当然这并不能反映全貌。
这类企业的规模不会特别大,主要为中小型。事实上,业内知名的几家上规模综合票据印刷企业,对于快递运单印刷略显观望和犹疑。“我们是想好好了解这块市场,目前相关的业务尚未开展起来。珠三角的印企,做这个的多,不过竞争很激烈,利润比较薄”,北京东港安全印刷有限公司副总经理李翔说。上海伊诺尔集团原本购置过相关设备,但最终还是放弃,“有业务导向的原因,还有就是利润偏薄”,一位相关负责人解释。
由于快递企业的地域性,切入运单市场的印企也多集中于珠三角、长三角地区。值得注意的是,几家以快递运单为主营业务的企业销售规模开始突破1亿元。长三角以统领印刷为代表;珠三角地区,我们特别留意了这样两家企业。
珠海生龙条码科技有限公司,成立于1998年,较早从事电脑纸票据印刷。2008年,它的年产值大约5000万元,员工150余人,主营各类物流快递运单。2011年,生龙条码的销售额达到1.3亿元,员工增至300余人。它以珠海本部为生产基地,在香港、澳门、广州、深圳、东莞、长沙、武汉、上海、贵阳、重庆和南昌等地设立分公司、办事处,对接国内外一百余家物流快递客户,是珠三角物流快递行业的主要供应商。
位于番禺的广州九恒条码有限公司在可变条码印刷方面颇有口碑,是国家级高新技术企业,以海关、金融、电信、物流、快递、医药等行业为主要服务对象。仅就物流快递领域而言,它是顺丰速运、FedEx、TNT等国内外高端客户的供应商。
快递运单,这会是一个大市场,但它产品附加值不高,似乎也不能说是真正的好市场。印刷企业在热情、冲动的同时,恐怕还是要有适度的冷静、理智。
“随着市场的进一步发展,我预感规模太小的、一两条生产线的这类企业会被淘汰,在这块市场,企业必须先把体量做大,集聚规模效应,才能更好地管控纸张等原材料成本,才能生存下来”,有业内人士分析。
【关键词】市场营销策略;市场细分;组织营销;关系营销
电力设备之所以在近年来生产逐渐的扩大,是因为其对应的使用领域在延伸,使用对象在增多,通常来讲我们把应用电力设备的单位概括称为电力企业。目前我国的电力设备生产厂家面临的不仅是国内市场同时还有广阔的国际市场,因此在销售领域扩大的同时,也存在大量的外来企业与其竞争市场,所以对于厂家来讲,如何提高内部的设备营销额成为了企业发展的关键,得到了越来越多企业的重视。本文为针对这种目前存在的电力设备营销状况问题进行了简单的分析,结合不同的营销环节,针对找到的具体的原因,提出了相对合理的解决措施,以提高电力设备生产厂家的竞争实力,促进企业的长足发展。
一、根据市场的实际需要生产需求量大的电力设备
伴随近年来的经济的迅速发展,电力系统的应用领域和应用范围在逐渐的扩大,针对这种必要的社会需求,国内外的电子设备的生产也逐渐的加大,不同厂家,不同规格的电力设备充斥整个市场。这种竞争模式对于电力设备的厂家来说既是一种机遇又是一种挑战。从机遇的角度来看,这刺激了电力设备的生产厂商逐渐的增大其内部的生产力量,从挑战的角度来看,大量的设备生产厂商的大规模生产造成了强大的市场竞争,给电力设备的营销带来了不同程度的阻碍,有些中小企业由于竞争不利,不得不退出该领域的竞争。我们都知道,电力设备的生产企业主要是通过设备的销售来获得企业的经济利益,企业以获得利益为主要的经营理念。那么,企业如果想得到长足的发展,就必须要对市场进行相关的调查和研究,根据市场的实际设备需求和导向,确定本企业的生产范围,只有这样,生产的设备才能够被需要,才能够获得销售的渠道。因为没有市场需求的设备生产就没有销售渠道,也不需要所谓的市场营销策划。企业应该组织相关的技术人员和具备一定的销售经验的销售人员进行实际的市场调研,根据市场的现行走向和要求,评估未来的发展模式和需求,针对市场的需求进行设备的生产。同时需要注意的是,设备的生产不仅仅以满足市场的需要为目的,重要的是,应该在此前提下,尽量的提高生产的技术和能力水平,以最小的经济投资和资金使用来生产大量的符合质量要求的电力设备,做到资金的优化配置,这是企业提高经济利益的一个主要的手段,应该得到设备生产企业的相关重视。
二、供应商要对设备需求方进行全面的掌握和了解
设备的提供单位粗略的对于设备的市场需求的调查和评估是不够的,需要进行详细的需求研究,这个领域就相对的复杂和细化。(1)要针对确定的设备需求单位的实际运作情况,明确的分析在整个单位中,企业都需要哪些不同的电力设备,以及不同规格的电力设备的实际需要规格比重,不同规格的设备在企业内部的分布范围和分布种类,在结合设备生产厂家的实际生产情况,明确本企业的生产规格与需求单位的实际过个配比。(2)设备的引进单位的内部实际职权分工,简单的概括就是那些内部的部门是设备的利用部门,哪些是设备引进的质量监管和审核部门,哪些是设备引进的具体决定部门,哪些是设备引进之后的财务支出部门,哪些是设备的引进之后的质检部门等等,分清这些部门职能的划分,企业市场营销行为才能做到布局合理、分工明确、忙而不乱。
三、在电厂或者供电公司,具体认定和采购职能部门
如果是面向成熟产品,一般都是生产技术部;如果是初次使用的,富含高科技因素的产品,一般由科技部来实施。而一般来讲,电力企业还有物资公司和财务部。有些地方电力企业,物资公司掌握产品采购的职能,财务部配合给付货款的工作。但因电力发电和电网运行是一个专业性非常强的行业,其中运行设备的技术含量,非一般物资采购人员所能了解,也就制约了该部门的确定产品和采购的能力。所以对于大部分规模稍微大点的电力企业,设备的确定和采购工作,就由专业能力强劲的生产技术部和科技部来具体实施;而物资部门,一般就是配合上述两个部门,履行招投标的职能,办理相关采购手续。
四、进行市场细分
明白了自己的产品研发方向和属性以及电力企业的客户划分,就应该对预开发的目标市场,进行市场细分。(1)了解了生产技术部和科技部的分工,也就可以对自己研发销售的产品,做产品线的开发和营销。如果开发出应用于电力行业比较成熟的产品种类,就具体向生产技术部门做市场推广,如果在此基础上,开发出更高一级、更富含科技因素的新产品,就应该主要面向科技部,争取作为科技新产品,得到目标企业的应用,再进一步在此基础上,作为成熟产品,在生产技术部做更大范围的销售推广。(2)随着电力设备采购的规范,几乎大部分的设备采购,都需通过招投标的方式来确定采购厂家。这就需要设备供应商对自身企业状况和需方的招标要求有充分认识,这样才能确定自己的招投标行为和方向。不同规模的电力企业,针对的实际招标侧重点也不仅相同,电力生产厂家应该在投标之前对于电力需要方进行系统的研究,根据它的实际需求来确定具体的投标计划。通常来说一些中小型的电力企业对于厂家的生产规模和实际的资金投入、销售业绩等方面比较重视。如果是一些比较成熟的大中型电力设备制造商,这些硬性指标应不存在问题,因此中标的可能性比较大,竞争的实力也比较强;但是针对于规模比较小的企业来说,这些基本的硬性指标不过关,不符合基本的招标要求,就难以在竞争中获得一席之地。尽管设备的性能和价格可能比较低廉,但是基本的要求不符合,很难在第一轮的筛选中胜出,所以,小规模的生产厂家就应该转变经营理念,主要的营销范围应该对准相对较小的电力企业,小的电力企业一般来说大的生产设备的厂家不会去竞争,这样小规模的设备生产厂家就可以根据自身的优势和特点,结合设备引进单位的实际,在综合的运用市场的营销策略,能够逐步的取得发展,慢慢的获得市场的占有份额。通过扬长避短合理的进行必要的市场竞争。
五、注意与电力系统客户的沟通与交流
(1)优秀的销售服务能够搭建良好的企业形象,不仅能够获得本次的交易成功,还能够通过良好的印象得到下次的销售买卖机会。要做到这一点,应该从三个方面来把握:售前产品的充分介绍和讲解;售中及时消息反馈和沟通;售后及时的维护和技术管理。设备生产厂家的销售态度是厂家的无形资产,应该努力提高本厂家的销售形象。(2)电力设备的销售主要是在电力设备的应用商和生产厂家的实际交易,以设备的实际性能和使用范畴作为经济的杠杆。一旦建立了互相的引进和销售的关系,可能长时间的保持,进行多次的相互交易。依据以往的相关领域的专家的研究结果和实际的销售经验,得出关系营销的基本概念,它主要的目的就是获得销售的客户,并且长时间的保持二者的合作关系,根据建立的合同进行设备和资金的等值交换,在交换结束后可以根据实际的需求双方的共同意愿解除合同关系。
综上所述,电力的生产企业如果想在日益激烈的市场中获得良好的发展,就应该根据市场的实际需求,生产相关的电力设备。同时要做到人无我有,人有我优,通过提高生产水平和技术,努力提高本企业在同类产品中的性能和质量,引进高水平的营销人员,根据市场的实际需求提出相应的营销策略,获得更大的市场份额和市场占有量,只有这样,电力设备的生产厂家才能不断地提高利益,在激烈的竞争中获得长远的发展。
参 考 文 献
[1]菲利普·科特勒.营销管理[M].上海:上海人民出版社,2003
关键词 海皮城 价值链 云数据 专业市场 价值网络
一、引言
纵观我国皮革行业总体发展形势,前期发展较好,但在2010年全球金融危机的市场环境下,中国制革企业开始遭受前所未有的严峻考验,其发展至今面临着诸多困难,甚至许多中小型企业在金融危机这个最寒冷的冬天不敌寒流而相继停产或倒闭。海宁皮革城也未能幸免于难,皮革服饰问题日益突出,如生产经营成本上升、内销市场贴牌、销售低迷和外销市场萎缩等多重困境。
与此同时,互联网的兴起使电子商务近年来呈现出井喷式的发展趋势,第三方电子商务平台纷纷抢占专业市场,于是专业市场也开始“触电”,探索线上、线下融合的电子商务新模式。做好产业链上的配套服务、整合好各环节优势资源、与互联网时代接轨对专业市场来说尤为重要。对此,笔者以海宁皮革城为研究对象,旨在对“专业市场整体电商化”的模式进行分析总结,希望能给更多的专业市场提供“互联网+”方面的参考与借鉴。
二、海皮城简介
海宁中国皮革城(简称“海皮城”),是目前中国规模最大、最具影响力的皮革专业市场,被誉为“中国皮革之都”。海宁皮革城市场总建筑面积45万平方米,由皮革服装交易区、裘皮服装交易区、箱包皮具交易区、原辅料市场、鞋业广场、毛皮服饰、牛仔城以及皮都万豪大酒店、商务综合楼、美食街、淘皮欢乐嘉年华、休闲文化广场等组成。市场先后荣获“全国文明市场”“浙江省重点市场”“浙江省百城万店无假货示范市场”“中国十强文明市场”等称号。
随着互联网热潮的兴起,海宁皮革城也积极运用互联网思维改造现有皮革产业结构,逐步向“互联网+皮革专业市场”转型。海皮城先后在皮革产业链的上、中、下游的各环节进行“互联网+”布局,提升了整个产业链的流通效率和创新能力。同时,借助各平台、各系统收集用户数据、生产制造数据、市场数据、流行趋势、消费行为、资金流向等信息,汇聚形成海宁中国皮革城的大数据中心。
三、海皮城整体电商化模式剖析
在项目确立之初,小组便积极查找相关资料,初步了解了海宁皮革城的发展现状,在暑假期间又对其进行了多次实地调研,并走访了相关店铺与公司,就公司运作、海宁皮革城现有模式分析等问题访问了其中的内部管理人员。由此,总结出海皮城“专业市场”整体电商化的模式:海宁皮革城在不断发展的过程中逐渐形成了皮革专业市场完整的价值网络,引入互联网之后,对其中的环节进行压缩,改造成为效率更高、利润空间更大的价值链,利用云数据形成紧密的价值网络。这个价值网络模型主要由上游――采购链、中游――生产链、下游――销售链三大版块组成。
(一)上游――采购链
传统的采购链:养殖户通常因没有直接的大客户而通过皮张经纪人或者自己联系中间购买商,进入皮草交易市场进行交易。这种方式增加了许多中间环节,再加上皮张经纪人的协调,磨平了皮革价格过高的波峰和价格过低的波谷,不仅使价格保持在平稳而又低廉的数值,而且阻断了养殖户与国内外市场的接触,使皮草买卖市场发展停滞不前。单一养殖户和单个购买商获得信息的不对称、皮张经纪人对交易的近乎垄断都增加了中间环节的成本,降低了利润。
如今,海宁皮革城联合宁波中皮电子商务有限公司,共同建设了皮革系列网上交易平台―中皮在线。其中,原辅料交易中心平台在同行业中占据有利地位,综合实力与日俱增。截至2015年底,中皮在线签约入驻“皮皮拍”“皮皮仓”的合作企业、合作社等已有近百家。这一平台的建立大大改善了皮张采购环节存在的固有弊端,养殖户将自己生产的皮张统一出售给中皮在线,中皮在线经过皮张检验后将其分类储存在“皮皮拍”,等原辅料达到一定数量后,再相关信息。在特定时间点,各大买家通过“皮皮拍”进行自由竞拍获得仓储于“皮皮仓”中的原皮,中皮在线根据买家可承担的支付额度,交接提供等值原皮。在这种B2B的联动模式下,不仅为养殖户乃至商户提供了一个自由、开放、公平、公正的技术、信息对称渠道,而且减少了中间环节,皮张质量也得到了保证,在很大程度上使皮张价值公允地反映为市场价格,增大了各个环节的利润空间。
(二)中游――生产链
1.了解市场,紧跟时尚。企业价值的获取最终取决于客户需求。过去的皮革产品意在保暖,主流人群为年龄在35岁以上的中年“富贵之人”。然而,随着时代的发展,时尚理念深入人心,人们开始关注衣服的舒适度与时尚感。在皮革市场区域需求趋于饱和的情况下,开拓新的消费人群市场至关重要。
海宁皮革城汇聚了国际各拍卖行、时尚信息公司、设计公司等相关机构。在国际上,与哥本哈根Kick设计中心、芬兰SAGA设计中心、米兰理工学院设计中心等国际性时尚机构对接,获取第一手国际皮草行业趋势及时尚信息;在国内,聚集众多顶尖皮草设计师,他们联手将毛皮与其他材料、面料进行跨界组合,研发皮草相关的成衣、配饰、家居及时装等设计作品,从原皮种类、颜色、质地、等级等方面立体地为消费者展示皮草相关的信息文化,提升消费者对皮草产品购买的认知度,引导消费者了解并体验当下流行的皮草成衣,使皮草进入人们的日常生活,并逐渐成为人们日常生活的一部分。
2.企业集群生产模式。海宁皮革城除了凯撒、兽王、雪豹等知名皮革品牌企业,还有许多小型皮革企业,虽然它们暂时算不上知名品牌,但是却占据了海宁皮革城的大部分商铺,促进了海宁皮革城的繁华与发展。如果将它们集合起来,进行联合生产,不仅凝聚力量壮大了企业品牌,而且具有更强大的竞争力。同时,随着互联网的优势逐渐明朗化,互联网经济的辅助效应可以拉动各大企业商铺下滑的经济利润,使越来越多的企业加入其中,而这又使得集合公司变成了可能。
通过互联网信息,海宁皮革城将市场需求与企业供给信息相匹配,集合的公司结合自身产能,联合接下市场订单,再根据自身的优势联合生产,实现共赢。这些工厂分工协作、专注生产,在接单之后根据各个工厂的优劣势,综合考虑,M行分工协作,各工厂对自己所擅长的部分进行生产,专注于思考如何在自己这一块提高产量、降低成本、提高质量,而不用分心思在其他几个部分。
(三)下游――销售链
1.专业的市场平台。引进“互联网+皮革”的转型战略之后,海宁皮革城积极加入O2O的阵营。线下,海宁皮革城拥有大大小小上百余家店铺;线上,海宁中国皮革城精心打造了专业皮革制品网上交易平台,也是海宁皮革城推出的唯一官方网上商城――海皮城。
海皮城通过建设市场内部局域网,实现摊位与市场联网、摊位和“e摊位”结合,经营户成为“e经营户”。买家或卖家登录该专业市场的门户网站或信息平台就可以详细了解该市场的各种产品信息、商家信息及市场行情动态等内容。线上浏览、线下试用,线上下单、线下收货,顾客以网上优惠后的价格有保障地购得成品。经过调查发现,“海皮城”这一网上商厦的建立使企业客流量增加了50%以上,从而大幅增加了销售收入、减少了存货,资金快速回流,营业能力进一步提升,从而逐步走出低谷。
2.新型的营销模式。海皮城作为一家新型电商平台,知名度远远不如“淘宝”“天猫”等。为增强平台的影响力、促进销售,海皮城积极采用社群营销的方式,利用各类微型承销商的社群网络、皮草界的一千零一夜“裘是”、中皮在线等自媒体来提升品牌知名度。
社群算得上是所有时代、所有商业都在追求的终极目标,但只有到了移动互联网时代,有了微信、微博等这样的高效率社交工具以后,社群才逐渐发展起来。社群是有着共同关注点的一群人在一起找到解决痛点的方案。一个有社群的品牌和没有社群的品牌,其竞争力是完全不同的。比如,你周围有3个人想要毛皮,而你此时不可能建立一家工厂进行生产制造,也不可能建立一家商城进行销售,但是一旦你通过微信等网络平台,知道有超过300人有这样的需求,那么你就可以建立一家工厂和商城进行皮毛生产和加工,并在交流中传递不同的理念,创造价值。海皮城通过线下品牌集成中心与线上推广引导,试图开创一种全新的皮草跨界品牌服饰BTB平台,并运用微信、网络平台聚集具有相同兴趣和爱好的人,通过社群营销,实现线上商品推广、线下就近体验,交流便捷自然。
3.强有力的售后服务。笔者将海宁皮革城的售后服务形象地概括为客户6S服务,具体包括存储保管、洗涤养护、维护维修、改款改色、配件供应、会员中心。中心思想是为已购皮草成衣及皮草相关元素奢侈品的消费群体提供专业的养护服务,解决消费者使用皮草之后的物流、养护、清洗、储存等问题,为行业提供集成养护的中央服务机构,提升消费者对皮草商户的信任感及依赖度。
洗涤养护采用的模式具有创新性和成熟性,下面就洗涤养护环节进行细致分析。洗涤养护是指消费者购买成衣后,通过手机移动终端App进行线上申请,中国皮草在线后台自动识别分类,快递公司48小时之内上门取货寄送至服务中心;洗涤养护完成后将成衣发送回消费者,并在手机终端为其提供实时物流追踪,使顾客做到足不出户即能完成对皮草的清洗护理。其过程便捷快速,又有信息保证,减小物流所带来的货件丢失、毁坏的可能性,可以清晰地查找源头,将责任落实到各环节。
四、模式总结与推广
(一)模式总结
通过以上对海宁皮革城的分析不难发现,海宁皮革专业市场电商化是产业在互联网高速发展并渗入产业方方面面的前提下,凭借极好的发展基础在传统产业如何寻求提升与发展以及各种皮革信息漫天飞舞、层出不穷、难以辨识的环境下应运而生的,其上、中、下游的各个价值链并非独立的个体。内部,海宁皮革城通过建立多个互联网平台将原有的上、中、下游的产业链进行环节压缩,完善监督机制,从而提升利润;外部,产业链各环节之间通过云数据相互连接,信息在上、中、下游传递和共享,形成一个联系紧密又错综复杂的价值网络。
(二)模式中不值得推广的部分
1.过于追求时尚而忽略主流人群的需求。在体验店中,跨界梦工厂以提供最时尚、最前沿的设计来吸引人、拉动需求。但是,设计师眼中的时尚有时并不符合老百姓的日常需求。皮草、皮衣最原始的初衷是为了保暖防寒而不是招摇过市,消费者可能无法接受皮衣过于时髦的设计。体验店虽然引领了时尚,但是很容易沦为皮革皮草服饰展示厅,消费者只是参观而并不掏钱购买,这会严重影响企业的经济效益。
2.拍卖制不适用于所有专业市场。皮革市场因皮毛的稀有性,所以皮革原料拍卖制由来已久,国际市场上的拍卖制度已经相对完善。在国内建立适应中国市场情况的拍卖体系而不单纯地依赖于国际价格也是十分必要的。但是很多专业市场的原料并不依赖于外部因素,甚至只与国内市场有关,所以盲目建立拍卖制反而造成混乱,因此拍卖制度并不适用于所有专业市场,需谨慎选择。
(三)模式推广
海皮城所面临的问题可以说是现在专业市场普遍存在的问题,而海皮城换代升级的改革正是针对这些普遍问题进行的,并且也获得了显著成效。因此,海宁皮革城以供需关系为纽带,以云数据为支撑的“互联网+专业市场”价值网络模型对于一般的专业市场具有普适性。主要可以从以下几个方面入手进行推广:
1.拓宽上、中、下游的价值链。专业市场不景气的主要原因是所谓的市场供给与需求趋于平衡,供给无法带动皮革市场的继续前行。但是,由于市场具有一定的地域性,这里的需求并不是绝对需求,而是一个相对需求。因此,其中有众多因素可以扩大需求,专业市场应注重利用这些因素。
第一,打通时间与空间。以往专业市场多建立在商场所在地以及部分周边地区,以毛皮服饰为例,我国东北地区的需求高于我国南方地区和国外市场,从这一个范围上看,有的市场供需趋于饱和,但有的市场供给仍然略有不足。如果打通了地域的障碍,从更大的范围考虑供给与需求的话,供给是小于需求的,所以仍然存在市场。因此,专业市场可以考虑建立多个网上平台,将需求的目标范围扩大,从空间和时间上打破地域障碍,将更多的产品提供给有需要的顾客。
第二,开发新的消费者群。扩大需求的另一个途径便是增加消费人群。“如果价格适当,产品合m喜欢,人人都想要有一件属于自己的某产品。”基于这种理念,专业市场在保持原有产品类型的情况下,可以适当缩小原有产品的规模,将部分生产力转向年轻人群喜爱的时尚产品,甚至生产具有产品元素的跨界商品,如家具、装饰品等,将皮革的消费人群延伸至各类人群,将产业元素渗入各行各业,此时的需求将是无限的。
2.数据支撑的价值网络联系。在建立各大平台之后,上、中、下游的产业链不再是独立的个体,如何将各个链条有机结合起来,从低水平的无序状态转变成高效有序的整体,实现专业市场的共赢是专业市场需要着重考虑的问题。专业市场建立的云数据系统将供给与需求之间的信息进行匹配,以简单的价值网络线为例,下游的销售链通过完善的网上交易平台云数据可以发现产品的受欢迎程度、款式、材料、颜色的社会时尚新风向,从而有利于中游的生产企业合理选择产品数量与类型;通过售后服务系统的后台云数据了解普遍存在的售后服务问题,通过改进制作工艺、重新选择使用原料种类或加强物流管理来解决相关问题;根据整合后的生产企业拍卖获得的原料种类与原料价格信息,合理控制原料产量,设计生产合适的产品进而影响时尚潮流,推进销售企业采取新口号引领新营销方式……通过用云数据编制的网络线将需求与供给进行匹配,吸引、聚拢、整合、优化资源与信息,打通供应链各环节之间的信息障碍,促进专业市场突破寒冬期,迎来新的春天。
(作者单位为浙江财经大学)
[课题项目:本文系2016年浙江省大学生科技创新活动计划暨新苗人才计划立项课题。]
参考文献
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[5] 曾咏梅.产业集群嵌入全球价值链的模式研究[J].经济地理,2011,31(3):453-457.
然而,因为欧美烹饪与我国家庭所蒸的食物不同,以及欧美品牌的市场运作手法,使得欧美的电蒸锅在中国市场的规模并不大。例如,欧美家庭蒸的都是蔬菜等水份大的食物,所以,他们使用的电蒸锅需要的蒸汽量并不是很大,因此,电蒸锅功率大多低于900W。例如,特福电蒸锅最畅销的款电蒸锅只有650W而已。
据传,特福正式逐步退出中国市场。然而外资品牌的退出,并没有阻碍电蒸锅市场的发展。国内品牌生产的电蒸锅最初并不是在主流通路中销售,而是以礼品渠道为主。例如,联创的电蒸锅绝大多数都是通过礼品商销售出去的。而最初的电蒸锅也是以模仿外资品牌,材质以塑料为主。因此,电蒸锅在中国的家庭保有量远远低于电磁炉、豆浆机等产品。
但是也有一些电蒸锅火爆的市场,主要是山东和陕西这两个省份。以山东市场为例。众所周知,山东人喜欢吃馒头,家家户户原来都是使用普通明火加热的蒸锅蒸馒头。而当地某品牌看到了这个趋势,开发出由电炖锅与蒸屉结合的电蒸锅。这个产品的底座就是个功率很大的电火锅,上面的蒸屉则采用了竹子材质或者是不锈钢。这无疑迎合了广大消费者的使用习惯。但业内人士认为,该产品并非严格意义的电蒸锅,至少在工作原理上并没有单独的蒸汽发生器。只是用了加热器将锅里的水加热之后变成蒸汽而已。所以,多星锅给这个产品的定位是电热锅。专业人士认为,凡是可以煮食物的都不是真正的电蒸锅,只不过能够实现蒸的功能。
因为是采用了普通加热管将整锅水煮开的原理,所以多星锅的这个产品的劣势是加热器功率很大,非常耗电,不利于节能。他们的产品功率达到了家用普通电器的功率极限值2100W,再要增加功率就要用单独的插座,用16安的电线。即便是这样在技术上没有任何创新的产品,仍山东和陕西市场大卖,这更加说明,电蒸锅在我国是有市场需求的,而目前欠缺的就是主流品牌对于该品类的推动力。
美的电蒸锅最初推出的时候是作为赠品出现的。2011年3月份,美的的“蒸师傅”电蒸锅系列新品也低调上市了,行业人士以为美的会将这个品类做更多的推广工作。然而美的对这个新产品几乎没有做任何的推广工作,只是在北方的几个市场和网络上自然销售而已。目前在市面上销售的美的电蒸锅新品都是三款圆形的不锈钢产品。而对于美的没有大力推广的原因,有业内人士认为,美的并不希望自己孤军奋战,一方面他们在观望市场和渠道商对这个产品的反应,另一方面他们更希望有竞争品牌起来互相借力,将电蒸锅的市场启动。
2011年3月份,苏泊尔在其经销商会议上宣布将大力度推广电蒸锅这品类,并希望借助优质的产品品质和各种类型的推广活动,塑造自己电蒸锅第品牌的行业地位。
苏泊尔大力度推广电蒸锅最大的亮点是将产品的材质定位于不锈钢。多年来大多数电蒸锅品牌都使用的是塑料作为锅体。而通过调研发现,中国消费者认为不锈钢是最安全的产品,因此,更加接受不锈钢蒸煮食物。
苏泊尔的电蒸锅产品经理认为,电蒸锅虽然是个通过电加热制造蒸汽达到烹煮食物的家用电器,但是这不意味着电蒸锅就没有核心技术。衡量电蒸锅的技术水平,主要用出蒸汽时间和蒸汽量两个关键的指标。一般而言,普通的明火蒸锅出蒸汽的时间在两分钟左右。而有的国内品牌的电蒸锅出蒸汽的时间为两到三分钟的时间。中国消费者之所以对于欧美品牌的产品也不感冒,主要是因为他们的产品功率小,出蒸汽量小。例如,某欧洲品牌的电蒸锅只有700w,用这个电蒸锅蒸馒头根本蒸不熟。这些都是因为电蒸锅的蒸发器设计不够合理。
关键词:电子商务环境 市场营销 创新策略 方向 理念
一、电子商务环境市场营销的方向
互联网是消费者最主要的消费途径,商品销售在互联网上占据的地位越来越高,而且消费者在不久的将来可以在互联网上搜索到任何想要购买的商品的信息;消费者在互联网上购买商品时是一种体验商品、使用商品的过程;各种网站只有周到的服务和令客户满意的质量是竞争的关键方面;一些公司已经致力于专业化、现代化网站营销模式,而且将会作为自己公司终身营销模式和手段来发展;网络是一种非常便捷、成本低、能够与客户进行良好沟通和交流的平台,能够将虚拟的世界变成现实世界实用工具;网络上很多销售商已经完成在网上与客户进行面对面讨价还价的模式,能够做到与顾客之间友好沟通和交流;企业只有不断创新市场营销手段和模式,才能够适应时代和社会发展,才能够真正为企业做出贡献;公司能够站在顾客的角度,已经与顾客建立一种长期合作的关系,能够做到相互信任和理解,在网络上还可以定做商品;公司将来还可以建立一些特殊的服务群体,专门成立特别服务小组为顾客提供及时和周到的服务;公司在将来会更加重视一些特殊客户的服务和营销;网络公司之间还能够就一个服务宗旨和营销目标达成共识,为了获得最大利益而实现合作与商品资源共享;互联网上还可以推广和宣传各式各样的广告,而且广告成本费用很低。
二、电子商务环境市场营销观念和理念转变
电子商务环境市场营销从单一方向的市场营销转变为互动市场营销:传统的市场营销一般都有销售地点,一般都是一对一、点对点、面对面的销售,而现今的电子营销则是一种面向大众的营销,一条营销信息可以针对多个营销对象,商品的评价则可以作为商品质量依据,而且电子营销还可以就电话、邮件或者是短信等方式进行商品销售,对于销售的商品质量以及服务水平,顾客可以直接提出宝贵的意见或者给予其他顾客一宝贵的消费建议。
电子商务营销转变传统被动营销的模式,传统的市场营销,客户来具体的消费地点才能够购买到合适的商品,但是电子营销可以和多个网站进行合作,在不同的网站上撒出大量的营销广告,促进消费者的购买欲望,消费者可以根据自己的需求,在网络的搜索引擎上输入自己需要的产品、颜色、大小、规格以及风格等等,这就是市场营销的一大变革和创新,新技术也能够不断促进电子营销的发展。
三、电子商务环境市场营销建议及策略
(一)定价建议以及策略
因为网络的交易成本很小,而且易于沟通和交流,顾客的愿望很容易实现,因此可以利用较低的价格或者打折的办法促进消费,网络电子营销中,消费者可以有很多消费渠道,渠道多,机会多但是竞争也非常激烈,有特色的定价建议和策略是非常必要的,“特价”“热卖”“促销”等字眼都能够吸引顾客的眼球,促进顾客的购买欲望。
(二)产品建议以及策略
互联网既可以给顾客提供周到的销售服务,还能够就顾客平时所需进行跟踪和分析,了解顾客之所需,了解顾客消费习惯和消费风格,还能够从中看出顾客的消费观念和价值等等,从而提供更加周到的产品服务,为顾客提供更加满意的商品。
(三)渠道建议及策略
互联网的电子营销既有广大的发展空间,给企业带来不少的经济利润和效益,但是同时也面临很多挑战和竞争,消费链结构不断变化,生产商可以作为直接供货商,而供货商还可以经过多种链条连接消费者,中间商由传统的、单一的一个链条变成零条或者是多条,这种营销的转型无疑带给企业巨大的机遇和挑战,销售的渠道多样化,更能够满足消费者的消费欲望。
结束语
电子商务的市场营销是借助互联网这个平台,互联网能够使产品信息传递得更加迅速和便捷,还能够为企业节省宣传和推广成本,能够为企业创造更多的经济效益,企业的发展离不开创新,而电子商务环境就是为企业市场营销模式、理念和手段的创新打好基础,电子商务的条件和环境下,国家的市场营销宏观调控政策也会相应发生变革,企业在市场竞争中的地位也会面临挑战和机遇,企业的管理模式、体系和手段上也会面临变革和发展。
参考文献:
[1]李宏昌.电子商务环境下的市场营销研究.甘肃科技,2011年1月第27卷第2期
[2]刘琼.电子商务环境下市场营销的变革探析.实践与探索,2011年4月第7期第14卷
关键词:工商管理学;电子商务;市场营销
现如今,中国经济已与世界各国的经济连成一个整体,中国在全球化的发展中要加快前进步伐,大力推动本国电子商务的发展,创新市场营销的传统模式。电子商务的快速发展以及市场营销的创新迎合了社会的发展趋势,符合了社会的发展需要,并且加快了我国社会经济的发展,增强了我国的综合国力,促进了我国社会的稳定。
一、电子商务与市场营销的内涵
(一)基本概念
电子商务的定义分为两方面,一方面是指电子合同,其定义具有单一性。另一方面是指全面性的电子商务,即在互联网信息技术的辅助下,进行电子交易、资金流转、物流配置。电子商务利用互联网信息技术后能够打破传统商务在时间以及空间上的局限,并促使电子商务向及时性、灵活性、高效性的方向发展。随着电子商务的不断发展,市场营销也有所创新。市场营销将网络营销和传统营销相结合,并借助网络信息技术的优势,实现了自身的创新和进步,电子市场营销在营销市场中发挥着中重要作用,促进了市场经济的稳健发展[1]。
所谓市场营销,指的是企业为使产品更好的走向市场,对企业内部因素进行合理配置,进而电子商务在发展中对市场营销的模式、方法、渠道、环境以及商业背景起着重要影响,为了更好的迎合电子商务的发展趋势,市场营销要相应的进行创新,推动自身向数字化、网络信息化方向发展。
(二)基本特点
市场营销在电子商务的带动下,不仅突破了区域限制,而且使交易更加便捷化;在互联网信息技术的辅助下,服务质量得到了明显优化、物资损耗明显降低、服务流程明显简化;信息具有共享性和实时性的特点,进而对货物能够合理调配,降低交易成本;电子商务下的市场营销能够使企业与用户间有效沟通,进而对产品进行优化。
二、工商管理学中电子商务对市场营销影响
(一)积极影响
一方面,传统的市场营销具有流程复杂、资源投入较大、程序较多等特点,在互联网信息技术的影响下,市场营销能够打破空间和时间限制,减少不必要的流程和程序,进而降低成本。在电子商务便捷的背景下,能够及时掌握产品的营销动态,进而发现潜在客户。另一方面,电子商务能够使市场营销的空间和企业活动范围扩大,进而快速融入世界经济。与此同时,企业通过与客户交流能够了解客户的需求,进而合理的控制生产、降低成本、减少费用。此外,电子商务的发展能够优化市场营销的发展质量,合理控制市场营销的发展步伐、引导市场营销的发展方向[2]。
(二)挑战分析
电子商务在发展的过程中为企业提供机遇的同时,加大了企业市场营销的挑战,进而为了实现产品的销售目的,企业需要制定合理的市场营销计划和营销方案。此外,在电子商务发展的过程中金融风险、企业管理风险以及信息技术风险频发,进而会导致网络税收大量流失、企业信息泄露以及情节严重的经济犯罪。
(三)发展现状
现阶段,我国电子商务的发展速度较快,虽然在一定程度上促进了市场营销的发展,但是也导致了市场营销在发展的过程中存在些许问题。如目前企业的现代化程度较低、企业市场尚未成熟、市场管理体系不健全、虚假信息泛滥、企业人员职业素质和职业水平不高。由此可知,目前电子商务和市场营销的发展阻力较大[3]。
三、工商管理学中电子商务与市场营销的发展途径
目前,电子商务已成为我国经济发展的主流趋势,在我国经济的发展中起着重要作用。要想扩大企业的发展空间、加快中国经济的发展步伐,我国要有效的推行工商管理学中电子商务与市场营销的发展。具体的发展途径如下:
(一)对电子商务与市场营销的市场环境进行优化
市场是电子商务和市场营销发展的前提和基础,电子商务要想健康、有序的发展,首先要优化市场化境,在市场环境优化的同时,制定有关电子市场的针对性制度,进而加强信息的完整性、真实性和准确性。要想做到市场环境的真正净化,单单依靠上述策略还不够,除了制定规范的制度以外,还要对破坏市场稳定、影响市场秩序的行为进行严格约束和打击,充分发挥规章制度的作用,减少破坏市场安全行为的发生。与此同时,电子市场也要强化人们对市场环境的优化意识,使人们发自内心的意识到市场环境的重要性,人们之间相互监督、相互督促。由此可见,要想做到电子商务市场环境的真正优化,规章制度制定的同时,要利用制度对破坏市场环境的行为积极打击,充分发挥制度的作用,并且提高人们的环境优化意识,进而促进公平、规范的电子商务市场环境形成[4]。
(二)对企业内部的制度进行适当的革新
由于电子商务属于新型交易方式的一种,进而企业为了更好的迎合社会的发展需要,要根据企业自身的实际情况,对企业进行适当的革新。企业内部进行革新时,一方面要制定相应的规章制度,根据制度的相关内容对电子商务环境下的市场营销进行有效管理;创新企业的发展理念和营销模式,打破传统营销模式以及理念对企业发展的限制,在先进理念和创新模式的影响下促进市场营销的进步,使市场营销适应社会的发展需要,促进我国社会的经济进步,加快经济的发展步伐。另一方面,企业内部要打造高素质、高水平、高效率的营销团队,团队内部人员要不断学习先进的知识,对成功的案例进行总结归纳,并且与相关的专家学者进行沟通学习,进而不断丰富自身的知识储备,提高自身的业务水平和专业技能,培养自身良好的道德素养,在较高道德素养的影响下,规范自身的语言和行为,避免信息泄露的同时,加强对信息的筛选和辨别能力。与此同时,要加大企业对先进技术的引进,学习发达国家先进技术经验,并引以为用。因为电子商务是在信息技术的背景中以及信息技术的辅助下不断发展壮大的,所以企业在进行制度革新时,要重视对先进信息技术的引进,通过技术投入,解决电子商务与市场营销在发展中遇到的难题。
(三)相关部门协作配合
电子商务以及市场营销要想稳健发展,离不开国家对企业的支持,相关部门在做好本职工作的同时,各部门间互相配合,强化对电子商务的管理。在电子商务和市场营销的发展中,各部门间密切协作、积极配合,不仅能够互相监督,而且能够避免信息风险[5]。
四、结语
综上所述,随着经济全球化进程的不断加快,人们即将从经济发展时展到电子商务时代。电子商务时代符合社会的发展趋势,能够迎合社会的发展需要,电子商务的发展能够促进市场营销向网络电子化的方向迈进。因此,企业要为电子商务和市场营销的持续发展贡献力量。
【参考文献】
[1]王霞.工商管理学中的电子商务与市场营销[J].电子测试,2013(13):244-245.
[2]李远鹏.工商管理学中的电子商务与市场营销[J].科技创新导报,2012(36):194.
[3]齐姗姗.制造企业国际电子商务盈利模式研究[D].燕山大学,2012.
随着信息技术的发展与更新,电子商务正加快融入我国经济社会和人民生活的方方面面。尤其是国际金融危机以来,电子商务逆势上扬,成为拉动内需、促进就业与消费的重要引擎。国家“十二五”规划提出,积极发展电子商务,完善面向中小企业的电子商务服务。今年年初,国家《电子商务“十二五”发展规划》。随着电子商务被列入战略性新兴产业的重要组成部分,电子商务将迎来全新的发展机遇。
与会者强调,目前电子商务的发展仍存在一些突出问题,比如商业模式尚不成熟,相关法律法规建设滞后,诚信、安全保障等问题不断发生,纠纷处理难度较大等等,人们对电子商务发展的信心受到一定影响。与会者建议,政府要加强对电子商务发展的宏观指导,建立健全电子商务诚信发展环境,完善权益保护机制。同时,注重发挥相关行业协会、龙头企业、中介组织、高等院校和专家队伍等在推进电子商务中的积极作用。
浙江是电子商务大省,拥有一批国际知名的电子商务平台,电子商务市场份额占全国的一半以上,杭州是公认的“中国电子商务之都”。杭州市江干区区长滕勇在发言中说,江干区作为杭州城市新中心、都市新门户,近年来按照“集聚发展、创新发展”的思路,通过培育园区创新体系,大力发展战略性新兴产业,推动产业结构调整优化,加快经济发展方式转变。作为江干区科技经济园的“园中园”,东方电子商务园自2009年成立以来,以良好的政策环境、完善的产业配套服务、完备的信息化基础设施,吸引了230多家网商在区内创业,年纳税过亿元,带动5000多人就业。
[关键词]电子商务;二手房市场;信息化服务
2015—2020年互联网对二手房市场的影响与投资机会研究报告显示,二手房市场与电子商务结合已经成为大众购房的关键要素之一。电商模式与传统模式的区别在于两点:一是二手房交易具有信息密集、非标准化、本地化及频率低等特点,而这一特征直接影响着大众的房产选择应该是线上获取信息,线下交易,这也表明了二手房电商具有重资产的特征。二是该特征也决定了线上发展的空间巨大,不仅可以提供房产信息,还可以联动金融服务等交易周边业务。为此,探讨电子商务与二手房市场的发展融合具有重要实践意义。
1二手房电子商务的发展历程及方向
二手房电子商务正式起步于1998年,那时上海房地产之窗和中华企业联合推出网上房产拍卖活动,但其只限于网上竞价,其他交易环节均在线下实现。2011年淘宝、SOHO等大型企业开始尝试以电商拉动房产走上新高,并在同年新浪乐居推出了首个房产电商频道,这也标志着房产由原来线上竞价转变为费用支付、认筹、询价等一体化。2014年中国房产开始全面进入电商发展阶段,二手房中介市场开始面临着Q房网、搜房网等互联网房产企业的冲击,线上模式已经成为整个市场的发展趋势,如我爱我家、链家等二手房企业开始进行线上布局。二手房电商发展的方向主要呈现五个特点。一是国际化。网络的无边界化为房产信息在全球范围内传播提供了条件。二是延伸化。房产交易不再局限于房产本身,而逐渐延伸至其周边服务,如电子金融。三是大众化。这得益于我国网民在不断增加,且每年进城流动人口4000万,住房公积金使用等优惠政策致使大众优先考虑二手房。四是个性化。主要体现于深度服务、业务扩展、房产评论、能力发掘、商品选择、信息制定方面。五是区域化。我国区域特征致使二手房信息在各区域的重点有所不同。
2二手房电子商务发展的模式及可行性分析
目前二手房电子商务发展模式主要有三种。首先,C2C模式,房产企业可以提供一个交易平台,买卖双方可以自由在平台进行交易,目前交易领域主要涉及房屋价格评估、权证、拍卖、租赁等,它的主要优势就是不受限于空间和时间,大大降低了买卖双方沟通成本。其次,B2C模式,由企业在平台上曝光房源,其房源真实性由企业核实,买方可以在平台上选择合适的房子,并联系中介企业。最后,B2B模式,该模式主要用于装潢、建材等行业,通过企业间的信息平台有效降低了对房产供应链的管理成本。电子商务与二手房市场发展融合的可行性包含了有利性、安全性和必要性。首先,有利性主要体现于房地产企业可以跨空间进行二手房房源信息收集及交易,同时也方便消费者自由货比三家、在线咨询,激活了二手房市场的信息流动,使交易双方信息趋于均衡。这符合当下我国倡导的信息共享经济。其次,安全性主要体现于目前我国在社会安全证明、数字证书、数字签名、数据加密技术与防火墙技术方面取得了显著进步,一定程度上保障了信息交易的可靠性。最后,必要性体现于政府的参与,目前我国新房空置率较高,但是房价却呈现微上升趋势,而二手房租赁、重购市场逐渐成为一线城市房产主市场,政府的网络监管、财税体系配套均是必要的。且目前政府一直在努力出台各种法律法规以保障网络信息流动的安全性和合法性。
3电子商务与二手房市场发展融合的优化策略
3.1明晰二手房电子商务的机会点
明晰二手房电子商务的机会点主要体现于三方面。首先,明晰二手房电商背后的作用逻辑,一是市场逻辑,目前二手房市场正在实现卖方市场向买方市场的转变,互联网可以最大化地挖掘潜在买方和曝光卖方房源;同时,我国的房产市场正在由新房主导转变为二手房主导,目前在我国的一线城市(如北京、上海)已经成功转变为二手房主导,但鉴于二手房的信息透明需求更加强烈,因此电子商务会使二手房市场的布局更加复杂、信息度更加密集。二是互联网逻辑,目前中国正在进入一个线下向线上的人口大迁移活动,自媒体、客户端的信息获取作用已经远远强于中介部门、纸媒。其次,二手房电子商务的界定,它主要可以划分为三个方面,其一是渠道电商,其本质是渠道融合,单一企业无法完成整个房产链条的运转,国内主要以吉屋科技、好屋中国、房多多为典型代表。其二是媒体电商,其本质是媒体,主要为二手房中介部门做线上推广,国内主要以搜狐焦点、安居客为典型代表。其三是交易电商,这是未来二手房电商发展的主流趋势,也是真正意义上可以颠覆传统模式的电商模式,国内主要以搜房、链家网为典型代表。最后,模式转变,这对不同规模的企业具有差异化,对大型规模企业而言,需要构建的不仅是ERP系统,而是一个生态圈,其中包含了规范的流程和技术支撑;对中小规模企业而言,这是最难进行模式转变的企业类型,由于其线下缺乏规模效应,线上缺乏网络效应,房源短缺,门店不够,导致转型困难。但是对一些大规模以连锁为主的企业,例如链家,其转型问题就是是否将重资产转化为轻资产、开放网络问题。总之,二手房与电子商务、电子金融相结合,实现企业交易无边界化、信息化,是未来交易电商的发展主流。
3.2健全信息监管机制,强化信息化服务
由于房产具有生产非连续性、耐久性、固定性等特征,在网络交易时潜在巨大风险。首先,二手房产企业必须联合政府部门联合开展信息风险监管,组织开展对企业、全行业信息科技治理、信息科技风险管理、信息安全、信息系统测试和维护、信息科技运行等方面内部控制,建立健全二手房交易状况和执行效果以及风险状况的监管。其次,搭建行业数据平台,实现行业基础信息系统与政府相关部门信息系统以及银行信息系统之间的数据传输与对接,促进行业市场数据的共享与监测。最后,创新部门联动机制,对二手房市场交易实行企业、政府、买卖双方监管的协调与配合,强化对各二手房企业网站检查的指导管理,将指导落实到检查开展的各个阶段,切实提升信息安全检查的质量与成效。目前二手房市场逐渐转向装修、采购、融资互助和资讯共享一体化服务,为此在网络平台上强化专业化与物业服务显得尤为关键。首先,在B2C平台上,要开启银行按揭、法律服务、办证手续、二手房评估等专业化服务;在C2C平台上,实现买卖双方二手房租赁、评估、等服务。其次,开启网络数字化社区,例如打造装修咨询服务,为客户提供个性化、专业化的装修服务建议,同时数字化社区也可以特约服务、专门服务和公共服务信息,提升二手房电子商务附加值。最后,强化二手房交易平台的支付方式,打造资金托管模式,买方将资金交给房产平台,经过二手房自由交易中心,由卖方取出购房款,这样就有效将金融、电子商务与二手房融合。总之,强化信息化监管与服务始终是保障二手房市场与电子商务融合的重要手段。
4结论
互联网发展得日益成熟,致使各行各业开始思考与“互联网+”相结合。二手房市场是我国一线城市房产市场的主导市场,其与电子商务、电子金融相结合是整个市场发展的主趋势。为此,本文在分析可行性与发展方向基础上,着重提出了目前二手房电商发展的机会点、强化信息化监管与信息化服务。但如何更好地实现众多中小型房产企业进行信息平台搭建,却仍然是急需解决的关键问题。
参考文献:
[1]丁焰.大数据背景下房地产电子商务发展[J].市场周刊:理论研究,2016(6):54-56.