发布时间:2023-05-17 15:42:54
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的店铺装修与设计样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
服装店在某种意义上说出售的不仅仅是商品,还包括购物者体验到的购物氛围,这就需要投资者在装修上下一番功夫。要装修得好,就要多花钱花大钱,简单装修可能不会吸引消费者驻足,白白流失商业机会。到底如何平衡两者关系,达到既省钱,又吸引顾客的目的?艾童的装修经验很值得其他投资者借鉴。
艾童虽然在服装领域是投资新手,但她的社会经验并不少。在开店之前,她做过销售、广告等很多工作,因此在服装店的装修上想到了一个比较好的省钱方法。她的店铺使用面积在16平米左右,是狭长型的。为了让店铺更漂亮更有吸引力,她把左右两面墙刷成了浅金色,进门后看到的那面墙则刷成西瓜红色。色彩和谐而又对比鲜明,让人印象深刻。除此之外,她还在屋顶上吊起了波浪型的奶油色轻纱,在两侧的货架上方各钉了10幅红框的时装画,再打上20多盏灯,门口橱窗的位置也吊了红色的轻纱,纱前面放了个模特。轻纱营造的温馨和浪漫的效果,使她的店铺成了一排十几家店里最漂亮也最抢眼的。一开业就吸引了很多人好奇的目光。
跟艾童店铺差不多面积的装修费用,节省一些的可能也要花5000元左右,而艾童只花了2900多元。她省钱的方法很简单,就是先到比较有名的服装店和专卖店参观,回来后集合好的样式确定自己的装修风格,但并不去找任何装修公司或者包工头,而是把装修过程中的每个项目分解出来,自己去找材料,在买材料的同时请卖材料的老板介绍工人,工钱可以直接跟工人谈,这样省去了中间环节的盘剥,自然非常省钱。
艾童的做法并不复杂,比如开始她需要把墙刷成她设计的颜色,就直奔建材市场找卖油漆的店铺,询问店老板墙的面积以及要购买的数量。店老板帮她算出来后,艾童并不会立即购买,而是在市场多家询盘,找到报价最便宜的才会买下,并请老板帮她介绍刷墙的师傅。建材市场里的经销商一般都有很多熟识的工人,报的价格也不会很高。这样至少可以节省一倍的装修费用。
店铺形象不能马虎
在店铺形象设计方面,不能硬搬先前制定的标准去套,而是需要实地考察店铺自身及周围情况,看看人流方向、日照情况、障碍物情况、周围店铺颜色、风格,再根据这些具体的元素,按照标准进行设计。现在许多的服装店在店铺形象设计上都很随意,只是根据自己的想象或者照搬其他店铺的装潢,根本没有考察店铺所处的实际位置,更别说是考察竞争对手了。
产品陈列也是门很深的学问,销售的好坏,有40%的因素在于陈列。好的陈列能完美展示产品的优点,让消费者产生购买的冲动。陈列又分为主题陈列、促销陈列、新装陈列等,根据不同的时机进行不同的陈列,才能吸引消费者,产生良好的销售。
服装的形象和风格定位要从店铺的客户群分类出发,区分不同风格应用不同的宣传方式。休闲服装的卖场应该给人以随意、轻松的感觉,可以放节奏感强的背景音乐,有对比强烈的色彩和绚烂的灯光,折放、正面展示、侧面展示要互相穿插,货架的摆放要在随意中又有整体的感觉。女装卖场的色彩要有女人味,淡蓝+白、红+白、紫红+白、驼色+白、白、黑+白等都是不错的选择,卖场的线条要流线、纤细,灯光柔和,多点镜子(女人天生爱照镜子,当你这里镜子多的时候,就算没有看你的衣服也会把她们吸引过来。)而男装则以粗犷的线条,深沉的色彩为主,多用胡桃木等材料制作。
店铺设计特别注意几个要素
1、卖场的色彩要统一,服装和装修色彩要很和谐地融为一体,让人一眼就能看出卖场的主色调,但这里说的统一不是让服装和装修色彩完全一致,那样会让卖场显得很单调呆板,应该让局部有对比并服从整体。
2、灯光的目的性。在服装卖场中灯光起着关键的作用,同样一件衣服打光和不设灯光出来的展示效果完全不同,特别是由模特进行这些单件展示的,一定要用射灯进行烘托。灯光的颜色也要适当,蓝色光给人很冰凉、冷酷、迷幻的感觉(夏装),黄色的灯光给人很温暖的感觉(冬装)。
3、试衣间很重要,顾客做出买衣服的决定大多是在试衣间里,但很多店铺没有试衣间或者试衣间非常简陋,这都会影响客户的最终购买。
4、货架摆放要留出行走空间,可分为主通道和副通道,形象背景板对主入口或买场主通道。
店铺商品陈列技巧
1、同一色搭配。同一色系的衣服放在一起会给人很舒服的感觉,注意同一色系搭配中不要同样款式、同样长短的放在一起,以免让人感觉像仓库。
2、对比色搭配。就是说用冷色来烘托暖色,比如:用绿色衣服衬托红色衣服,用蓝色衣服衬托黄色衣服,摆放在一个竿子上时,不能让冷色和暖色各占50%,最好是3:7左右的比例比较合适,要注意冷暖色的穿插。
3、合理利用活区。所谓活区就是面对人流方向首先最容易看到的区域,反之为死区。要把自己主推的款式放在活区,把另外的款式放在死区,这样可以大大提升销售。
4、模特数量要控制。有的经营者认为模特比较容易出展示效果,就在自己的店铺放很多模特,但却会起到相反的效果,让人感觉这个牌子有些“水”,所谓“物以稀为贵”,把最好的款式穿在模特上有最好的效果。
5、合理利用“活模特”。卖场的导购员是服装的活模特,她们穿哪个款式就会卖哪个款式,这可是减少库存的好方法。
6、时间的把握要到位。要了解每天来买衣服的人是谁,以女装为例,星期一、二、三、四来的一般是全职太太,这样可以把一些时尚的、价格较高的、款式独特的衣服放在活区和穿在模特上。星期五下午、星期六、星期日,逛店的人多是平时上班的女性,最好把价格中等的服装挂在活区和模特身上。
7、卖场陈列要有节奏感。不要把色系分的太死板,卖场的左边是冷色右边是暖色太不协调,冷暖搭配要有节奏感。
解读:
对于服装店来说,装修风格到位就是成功的一半。可装修是件复杂的事情,时间安排、项目预算、装修公司的资质等等细节问题太多,如果想局部改动一下,往往与装修公司沟通一整天。因此很多人干脆敷衍了事,或者随意在墙上贴几张皱纹纸,或者随便选墙壁色彩,把本来光线就不足的店里刷成墨绿色的墙面,导致从外面看起来店铺里好像没有开灯,消费者就没有心情进去逛。
分解装修过程的方法可能会让很多人觉得麻烦,但很多服装店在装修时都是采取包工不包料的方法,为了省钱和保证装修材料的质量,大多自己亲自去买。而利用艾童这个方法,工作并没有增加很多,但却剩下了至少1000元的投资,这对与手头并不宽裕的中小投资者而言,可能是第一个月经营的纯利,因此不要小看装修中省钱的各种方法。
品牌加盟服装店展示设计原则
1、货品展示整体统一。为达到展示效果,充分体现品牌设计理念,从整体LOGO设计到店内模特、人台的手势摆放等细节,都要体现设计与展示主旨和意图。
2、货品摆放联系搭配。产品以系列相维系,货区展示中产品以系列形式安排展示,将会突出产品在设计结构安排上的优点。
3、货品结构设置实用与有效。为营造服饰展示效果气氛,对设计的装置结构应在实际操作中充分体现服装产品展示的辅助作用。
4、展示空间的营造合理、顺畅、引导性强。现在的营销观念更强调的是消费者的心理感受,他们购物需要充足的自由空间,自主选择,而增强引导性因素参与店内销售行为,更能隐性加强销售力度。
在这里值得一提的是国庆节刚刚开业的ALT天津和平路1000平米的旗舰店,因为这家店是ALT目前670多家店中面积最大、租金最高的店铺,被我们称之为“ALT全国第一店”。
开业前一周我就飞到天津筹备这全国最大店铺的开业事项,我的团队包括工程部店铺设计师、陈列部陈列师、推广部策划专员、营销部督导等近20人也先后到达天津,我们从前期装修指导、卖场陈列、开业活动策划、开业培训到开业中的销售支援等工作都做了详细的安排和部署。
由于这家店装修周期较短,原定计划9月27号完工的装修一直拖到10月1日凌晨才基本算完工,但是陈列不能等装修完了才开始干,无法正常开业不说还无法向总公司老总及全国商交代,因为总公司老总和全国的总及重要嘉宾10月1日都要到场来参加开业庆典。那几天我们整个团队的“鸭梨”非常大!但是我的团队成员都非常争气,每天工作15~17个小时,基本每天都是凌晨2~3点才睡觉,最后一天到凌晨5点才回去睡觉,第二天早上8点半又来到店铺协助开业庆典活动和店铺销售。在大家共同的努力下,总算让这家全国最大的店铺在10月1日正常开业了!
开业当天店铺宏大的气势、独特的装修和精心的陈列让所有的来宾和顾客都震撼了!这家店的老板(北京ALT总)兴奋的说:这绝对是天津和平路和滨江道最漂亮的店铺了!听到这些话是我们最大的欣慰!虽然大家都很累,但是一切都是值得的!经历过的人我相信:你懂的!
卖场规划和布局解读
首先这家店的设计一定是具有挑战性的!最关键的不是设计风格(设计风格早已确定),而是是卖场的规划和布局!
往往很多店铺的进店率、楼上的上客量、客流动线、陈列展示等不理想的诸多问题都是因为卖场前期的规划和布局出了问题!
一、卖场规划:
卖场规划中最重要的就是动线规划;而这家店是两层楼的店铺,最重要的主动线就是楼梯设计;这家店原本是KAPPA的旗舰店,我们接手后我首先对这家店进行了装修前的考察,发现原来的楼梯设计有两点问题:
1、楼梯设在卖场的中间:如果楼梯设在卖场的中间就将原本一层有500平米的店铺一分为二,从门口看起来被分割的两个区域都显得比较小;而且中间是卖场最重要的展示空间,如果楼梯在中间的话白白浪费了最黄金的展示区域。
2、楼梯宽度不到1.5米:楼梯是一楼通往二楼的主动线;这么大的一家店每层面积都在500平米,如果楼梯还不到1.5米,就说明这条主动线出了问题:一个男人的肩宽大约在0.45米左右,女人的肩宽大约在0.35米,如果从楼上一对情侣和楼下一对情侣同时走楼梯,那么他们加起来的宽度是1.6米,要想让他们顺利通过最少需要1.8米;而现在只有不到1.5米的楼梯宽度两对情侣同时上下根本还无法正常并排经过,当节假日客流量大的时候必然会影响二楼的客流;况且楼梯的宽度越小顾客上楼的欲望就会越小。
整改方案:
因此,这家店的楼梯设计我们把中间的楼梯改到右边进门靠墙位置,这样可以不占用卖场黄金展示空间,同时让卖场看起来比较大;而且符合人体工程学,顾客的进店习惯是从右至左,我们把楼梯放在顾客动线的右边可以加大二楼的上客量。
其次是我们把楼梯的宽度设定在2米,这样就解决了4个人同时并排上下的问题,同时在楼梯的墙面和角落里增加视觉看点,让顾客增加上楼的的欲望!
二、卖场布局:
这家店主要要考虑到就是卖场各系列区域和功能区域的划分与布局;
ALT的店铺设计分为三个系列区域,分别是黑金尊贵系列、都市白金系列和都市假日系列,每个系列的装修和道具风格都有所区别;这家店是两层楼,每层都有500平米,如何让三个系列分配合理并且让试衣间、收银台、仓库、VIP休息区等功能区占用最合理的空间并发挥最大作用是卖场布局的关键。
一楼布局:
1、 我们将一楼设定为ALT的都市假日系列,都市假日系列整体风格比较接近咖啡厅的氛围,让消费者进来后首先感受到的是怀旧、放松、休闲,这样可以拉近品牌与消费者之间的距离。
2、一楼的面积足够大,如果完全只做一个系列一来浪费,二来会让消费者感受不到ALT其他系列的氛围与魅力。因此,我们又在卖场的中间设计了一个比较高档的黑金尊贵系列的区域,为了防止店铺看起来拥堵,我们将黑金系列的四周做成通透的格子,并采用通透性强的的吊架。
3、为了利用楼梯下面的空间,我们将氛围较浓的牛仔区放到了楼梯下面,这样既节省了一楼卖场其他的宝贵空间又让这个死角“活了”起来!
4、试衣间区域设在一楼卖场最后面,风格为类似咖啡厅的都市假日系列,试衣间外面配有漂亮的沙发和吊灯,让消费者在试衣的过程中感受都市假日的放松与舒适,增加顾客的逗留时间和试穿率。
二楼布局:
1 A 我们将二楼设定为都市白金系列和黑金尊贵系列;
都市白金系列的整体风格为学院风,白色的砖墙、浅木色的货架,以及墙面上的画框,无处不体现着都市白金系列的经典、优雅、怀旧的贵族学院气息。
黑金尊贵系列的整体风格主要体现高贵优雅的高级休闲场所的氛围,酒吧吧台、酒柜、黑色丝绒窗帘、铜质感的吊灯、壁灯,体现出浓浓的高级俱乐部气息。
2、二楼最显眼设计就是黑金尊贵系列中间的园型收银台,起到画龙点睛的作用。而一楼不设收银台,目的是让一楼消费过的顾客上二楼来交款,同时可以感受二楼的氛围。
2、其次,店铺公告——这里的内容会第一眼呈入用户的眼帘,使得用户能够注意到它。因为它放在店铺的右上角,是一个非常报眼位置,而且是滚动显示的。所以我们可以将一些注意事项或是一些想说的话放在上面。这将会是如何装修淘宝店铺重要的一部分。
3、宝贝分类标签,它位于店铺左侧,它主要以图片来表示分类,这样会很容易让用户接受,同时漂亮的分类标签也能给如何装修淘宝店铺这一问题减少很多的疑惑。
4、产品描述模板,它是在别人点击浏览你的产品时才能看到的,这里支持较大篇幅的HTML代码,因为这样我们就可以有机会介绍我们的产品、价格、物流等等问题,还可以展示多幅产品图片让顾客详全面解产品,是如何装修淘宝店铺的重中之重。
5、我们还可以有心情故事、店主留言等等一些能够展现自己个性,并且与顾客形成良好的沟通的形式。通过这种形式我们可以拉近你与顾客的距离,建立客户对店主的良好印象,这会对你的如何装修淘宝店铺有很大帮助。
Part 01淘宝开店准备篇
Chapter 01
筹备网上开店
Chapter 02货好才是王道
Part 02淘宝开店交易篇
Chapter 03新手开店第一步
Chapter 04开店铺宝贝
Chapter 05做好第一笔生意
Part 03商品拍摄篇
Chapter 06让宝贝脱颖而出
Part 04网店装修篇
Chapter 07装修美化店铺
Part 05包装与物流篇
Chapter 08商品包装与物流
Part 06营销推广篇
Chapter 09免费推广网店
Chapter 10直通车打造爆款
Chapter 11搜索排名与优化
Chapter 12玩转淘宝客
Chapter 13店内促销
Part 07经营管理篇
Chapter 14做好会员营销
Chapter 15提升网店服务品质
Chapter 16处理交易纠纷
作者何本军徐悬李庆怀著
出版社中国青年出版社
朝九晚五的生活厌烦了吗?想要间出一片天地的梦想实现了吗?脸上的面具何时能摘下?心中的一腔热血何时能激发?难道真的要去祭奠青春了吗?
如果你有一份激情!如果你有一股勇气!如果你有一个梦想!如果你想有家属于自己的店铺!如果你选择的是淘宝之路!
淘宝舞台从来不缺少草根明星。虽然竞争环境严峻,但我们还是发现了很多草根卖家突出重围,有的靠品类细分,有的靠运曹经验,让店铺快速成长,取得了骄人的业绩,赢得了消费者的认可。他们行,那你呢?
内容推荐
淘宝网作为亚洲最大的网上交易平台,吸引了越来越多的人在淘宝网上开店。淘宝开店只是手段,赚钱才是最终目的,那么要如何下手才能掌握淘宝开店的技巧,让所学的知识带来实际的收益呢?为了帮助新手系统地掌握淘宝开店的准备操作、交易过程以及拍摄商品、装修店铺、包装物流、营销推广和经营管理等知识,我们编写了这本《淘宝网开店、装修、管理、推广一本通》。只需要一本书,就可以解决网上开店创业的所有问题,真正做到,一册在手,网上开店创业不用愁。
作者简介
作者从2004年开始从事淘宝开店和电子商务的研究,具有10多年的网上开店和网店装修经验,已经为网店卖家设计了超过2000款的模板。2008年作为淘宝大学讲师,从事淘宝店铺营销推广培训和运曹相关工作,目前已经培训了上万名学员,很多学员如今已经成为了皇冠级卖家和天猫商家。
本次作者团队倾力打造这本最全、最牛的新作――《淘宝网开店、装修、管理、推广一本通》。让读者只需要一本书,就可以解决网上开店创业的所有问题,真正做到网上开店创业不用愁。
【关键词】淘宝网;商户;营销策略;推广
淘宝网目前已经成为亚洲最大中国领先的个人电子商务交易平台。根据中国电子商务研究中心报告显示,截止到2012年6月,淘宝集市依然处于“垄断地位”,占全部市场份额的94.5%。截至2012年12月,正在运营的个人网店数量达1365万家,全年的网络零售服务市场年产生交易额约为152亿元。
1.淘宝商户三大营销策略分析
1.1 营销策略之一定价
定价是为了用最合理的价格,吸引到最多的顾客。很多品牌商品,因为定价不合理而生存困难,很多恶意竞价导致卖家没有钱赚,货物囤积甚至赔本。定价的好坏,无论是对于销售还是后期的店铺发展都有很大的影响。
网店的经营是一个大工程,定价、营销推广、产品促销样样都要重视,这就好比一个木桶,能装多少水是由最低那块木板来决定。有些卖家某方面做的很好,可是生意还是不行,或是明明店铺流量很大,却没有卖出很多商品。流量很多说明广告宣传做到位了,但没有销量就说明没有留住顾客。可能因为店铺装修或是宝贝描述不完善,当然定价仍是其中非常重要的一个方面。
1.2 营销策略之二推广营销
推广是让大家知道你的店铺,并点击查看,而营销是顾客购买店里的商品。当五花八门的淘宝网店如雨后春笋般冒出来时,卖家想获得更快发展,需要花更多的精力和资金搞好推广营销。在网络平台这个虚拟的市场,交易双方都是通过网络了解商品,通过网络进行交易和付款的,同样,用户获取商品信息也是通过网络。没有宣传推广,广大用户没有渠道获取你网店的信息,也就无人问津,生意很难进行下去。
1.3 营销策略之三网店设计
网店设计包括了店铺页面的设计和宝贝内容的设计,店铺页面的设计包含了整体风格的选择、布局、色调等,宝贝内容的设计又包含了宝贝文字的描述和图片的美化。如何在短时间里把顾客吸引住,这就是网店设计的目的。
浏览淘宝上的网店,会发现绝大多数店铺装修设计的都很精致美观,flash、图片、视频,只要是能宣传美化店铺的元素一个也不轻易放过。有些店铺,一进去就能知道卖家是卖什么的,什么风格;而有些店铺就会给人很花很乱的感觉,让人不想继续看下去。宝贝页面里面小卖家一般写的不太详细,大多数都直接标上商品尺寸材质等,大卖家则会对商品进行优美的描述,然后配上处理过的图片,做到图文并茂。
2.淘宝商户三大营销策略应用存在的问题
2.1 买家要的不是便宜,是占便宜
买家都喜欢占便宜,比如价值五百的东西,直接标价一百,这样销量不会上升,买家一看,就是一百的东西,他要就会买,不要仍旧不会买,他不会知道原价是五百,所以一定要让买家占到便宜。但也不要动不动无理由地降价,你的东西进价多少,卖价多少,赚很少甚至不赚钱,你可以理解,但是买家不理解,所以很尊贵的东西不要定一个很低的价格。也不要无端定很高的价格,认为买家不了解就杀他一刀,现在网络很透明,价格也很透明,不要指望定一个暴利的价格。
2.2 新手卖家推广难
在淘宝上开店竞争越来越激烈。2008年以前,只要稍微参加一些免费的推广活动,发发帖子增加店铺知名度,就很容易能得到快速增长。那时候参加直通车的人少,价格也低,参加一次就能流量暴增。到了2012年,淘宝上汇聚了几百万的卖家,竞争变得更加激烈,这时候卖家要在淘宝上获得更快发展,需要花更多的精力和资金来搞好推广营销。有很多小卖家,新手卖家感慨,生意难做。小卖家虽然设置了很高的佣金,但因为加入的晚,很少有淘宝客愿意推广,而做直通车之类的价格又很不划算,用免费资源做起来又十分繁琐。
2.3 推广营销较盲目
分清了客户,再来推广营销,但在这之前,卖家要知道自己店铺的定位。有些卖家认为自己店铺有定位,卖衣服,卖化妆品,但这样定位太空泛了,如果不对客户进行细分,就不能准确地定位,不了解顾客差异化的需求,到最后一个顾客都抓不住。只有在真正确定自己的客户群体以后,才能做出相应的推广跟营销。
2.4 网店设计只凭自己喜好
做一个店铺的时候,卖家根据自己的喜好、站在自己的角度去看它、去选择它的风格,而不是站在买家的角度。这样导致不能很好地把握买家是什么样的人,有什么样的心理、兴趣爱好、来店是买什么的,到底他看了我店之后会怎么想,愿不愿意多停留一会,这才是重点。
选择网店设计的时候也不要选择反客为主的设计,店铺的设计起到的是一个辅助的作用,应该更好的衬托商品。有的装修设计,非常抢眼,打开页面后各式各样的大花绿叶,无处不在,顾客进来之后看到的都是花花绿绿,而不是产品,这种设计就是失败的,因为它抢了顾客的眼球,使顾客的注意力不在商品上。
3.淘宝商户三大营销策略的实施建议
3.1 实施合理有效的定价方法
首先作为卖家要了解买家对价格的理解习惯,不是所有的买家都是喜好低价,不要动不动就无缘故的降价,这样只会自贬身价,即使你亏本在卖也卖不出去。
在制定商品价格时,可适当地使用一些定价方法:
(1)心理定价。如为了让买家觉得便宜,采用99,9.9等吉利的数字,中国人有追求吉利的心里需求。
(2)分割定价。主要让买家感觉便宜,容易接受。比如贵重品,报整体价格很容易吓走买家,这时候可以进行数量分割,一大包含很多小包装的商品,买家一次可能只需要其中的一两袋,那么可以拆开卖。
(3)折扣定价。如对买家级别设置,只要买过东西的就是会员,以后再买就给优惠。只要价格策略执行得好,就能够让买家感受到真实的优惠;数量折扣,比如满多少包邮,满多少减多少钱,可以鼓励买家多买;还可以用季节折扣。
(4)特价商品定价。互补产品特价,一系列内的产品,拿一部分产品区做特价;部分产品特价,比如拿3%产品免费、限时特价、秒杀、拍卖等赚取信用和人气。
3.2 使用合理有效的推广方法
推广营销里面大致分为免费推广营销和付费推广营销2种,我们必须抓住所有自己店铺可以使用的免费推广营销,而使用付费推广营销前,一定要深思熟虑,知道要做什么准备,并不是把钱砸进去坐享其成。
(1)免费推广。①关键词的设置。在设置宝贝标题的时候,要充分使用题目里30个字符,尽量把和自己商品有关的和近期内流行的关键词全用上去,可以加大买家对自己商品的搜索率。还有关于优惠方面的关键词一定要加进去,比如包邮,打折等,可以引起买家兴趣。②商品的排名。关注淘宝排名规则,与收藏、销量、价格、信誉等都有关系,卖家可以通过收藏有礼吸引买家收藏店铺,还可以在店内设置一个0.1元的礼物,让买家购买别的商品时一起拍下来,可以同时提高销量和店铺信誉。
(2)付费推广。①淘宝客。新手卖家在销量上不能满足淘宝客的要求,只能提高佣金比例,但要在可以接受的范围内。②直通车。直通车比较花钱,以新手卖家的实际情况,要抓住客流高峰,一般客流高峰在早上9-11点,中午2-4点,晚上7-9,凌晨0-2点。刚起步的卖家可以抓凌晨到两点的客流,这段时间客流也有,大店为了不花冤枉钱一般不抓凌晨之后这部分客流的,新手卖家就可以利用这段时间。再者,要用比较细化的关键词,比如使用全棉T恤,客户很明显是为了买这种东西而来(下转第69页)(上接第67页)的。不需要把直通车放到首页,购买意向明确的客户一般都会翻到三到五页,翻到第五页的客户目标就更明确了。
3.3 借助灵活多样的营销方法
(1)免费营销。①店铺活动。比如满多少减多少,满多少包邮等等,都是对买家很有吸引力的。②友情链接。友情链接要灵活应用,但不能乱加,首先不要添加跟自己卖同种产品的链接,容易造成竞争,要链接周边产品,比如卖女装,就可以添鞋包配饰等周边产品。③帮派。建议卖家多加一下相关的帮派,在帮派可以发帖回贴,但不建议直接发广告的帖子,这样很容易被拉成黑名单,各位混个脸熟就可以了。④淘江湖。淘江湖里面有很多小游戏,建议卖家去玩一下,这对店铺活跃度有影响,进而影响到店铺的人气,被注意了,当有人要买东西的时候很容易就会想到你的店,这样很容易促成交易。
(2)付费营销。①收藏有礼。一定要建议客户收藏,可以设置为收藏送礼,收藏减免等活动。当客户收藏的时候,客户容易找到你的店,而且在店铺有新品或者有活动的时候,这样容易拉住老客户。②评论有礼。有的卖家对给好评的买家送券或者是返现到支付宝。③营销工具。淘宝这类的工具很多,卖家可以在自己可以承受范围内进行都可以尝试,比如买就送,搭配套餐等。
3.4 做好店铺装修
整个网店制作过程中,始终要明确如何能让自己的网店和宝贝内容介绍一下就吸引到顾客,给顾客留下很好的第一印象,从而激发出顾客的购物欲。
(1)店铺的装修。首先要看自己卖的产品是什么,根据自己的产品来选择适合的店铺风格。比如说电子类的商品比较适合简洁大方的色调,如黑白灰;儿童类商品则适合活泼可爱的色调,如粉蓝黄;而女装则可以根据卖的不同风格打造独一无二的店铺,比如日系的森林风可以让店铺走清新绿调,欧美帅气风则可以红黑配色吸引大众眼球。
(2)宝贝页面的设计
宝贝描述区,有一个漂亮的头部是非常重要的,因为这个可以吸引买家继续往下看介绍性的文字,要把自己产品跟别人不一样特点凸显出来。介绍性的文字要详尽、实际,可以用形容词,使言语更生动,能吸引买家的目光,但也要懂得分寸,不能太夸张,否则会给顾客太高的期望值。页面里可以有一些与该宝贝有关的别的宝贝的推荐,建议不要放太多。
(3)图片的美化
如何使买家生出想买的心情,那么图片就至关重要了,首先建议图片要实拍的,卖家自己拍的图片可以使用一些软件进行很好的美化,但不要做得太过分,与实物差距太大反而会引起反效果,比如买家拿到以后的差评等等。
对于淘宝网超千家网店,特别是小卖家,要想在日益激烈的竞争中立于不败之地,制定有效的营销策略非常关键。对网店的营销进行科学规划,统筹安排,选择好网店产品定位,正确采用定价策略,整合其他营销手段,才能不断提高网店营销的水平和效益。
参考文献:
[1]蔡放.淘宝网:数据库营销的成功战略[Z].广告王,2005(09):38-39.
[2]王宏达.电子商务环境下几种典型商品的定价策略研究[D].东北大学,2006.
[3]姚树琪.对网络营销策略的分析与探讨[J].石家庄联合技术职业学院学术研究,2006(3):
36-39.
关键词:装修装饰;室外装饰设计;室内装饰设计
引言
一个室外装修高雅华贵的服装店,销售的服装也一定高档优质;而装饰平平或陈旧过时的外观,其销售的衣服也一定是质量平平。那么如何让你的服装店在众多的店铺中脱颖而出?玄机就在服装店的装饰设计上!所以服装店的装饰设计在整个店铺的运营当中起到了非常重要的作用。一般服装店装饰设计包含室外设计和室内设计两个部分。
1 室外装饰设计
1.1 外观设计
从装饰风格上看,可分为现代简约风格、中式风格、田园风格、后现代风格、欧式古典风格、时尚混搭风格等等。专卖店外观的装饰风格必须与经营的商品内容相一致,要能突出自己行业和档次的特点。例如:现代简约风格的外观给人以时代的气息,现代化的心理感受。如经营便利商品的店铺就没有必要装饰得十分豪华,它更需要在总体装饰上使顾客感到亲切、简洁、明快。而经营高档商品的店铺,就必须在外观上多下工夫。
1.2 牌匾设计
牌匾主要是用来显示店铺的名称,当取好名字后,就要考虑牌匾的设计了。牌匾的设计和安装,一定做到新颖、醒目、简明,既美观大方,又能引起顾客留意。因为牌匾本身那就是具有特定意义的广告,因此,让顾客多个角度都能清晰地看见,具有重要意义。
1.3 橱窗设计
橱窗不仅是门面,更是总体装饰的组成部分,曾经有人把商店比喻成一本书,把橱窗比喻成书的封面。假如一本书的封面都设计得毫无吸引力的话,读者还会打开这本书去阅读吗?答案当然是否定的。橱窗装饰设计它是以本店所经营销售的服装为主,巧用布景、道具,以背景画面装饰为衬托,配以合适的灯光、色彩和文字说明,来进行商品介绍和商品宣传的综合性广告艺术方式。消费者在进入服装店之前,都要有意无意地浏览橱窗,因此,橱窗的设计与宣传对消费者购买情绪有首要影响。
1.4 外部照明设计
外部照明设计主要指人工光源的使用与色彩的搭配。它不仅能够照亮店门和店前环境,而且能渲染服装店气氛,烘托环境,增加店面的美感。
2 室内装饰设计
室内设计,也就是专卖店内的布局及设计。合理的设计不仅能够增加店铺有效面积的使用程度及营业设施的利用率,而且能为顾客提供舒适的购物环境使顾客获得购物之外的精神与心理上的某种满足,产生今后再次光顾的心里向往。
室内设计主要包含内容:
2.1 顾客流动线设计
充分利用商场空间,合理组织顾客流动与商品配置;尽可能地拉长顾客的回游时间、在商场内滞留时间,以创造销售机会;采取适当的通道宽度,以便顾客观察商品。
2.2 天花装饰设计
天花装饰设计能够创造室内的美感,而且还与空间设计、灯光照明相配合,形成优美的购物环境。因此,在天花板设计时,要考虑到天花板的材料、颜色、高度、造型,以及灯光照明。天花的风格要符合卖场整体装修的风格,注重整体搭配,使色彩的优雅感显露无疑。例如:年轻人,尤其是年轻的职业女性,最喜欢的是有清洁感的颜色;年轻的职业男性则强调店铺的青春魅力,以使用原色等较淡的色彩为宜。在天花装饰设计中,照明设计是天花设计的重要组成部分,专卖店照明分为几部分:
(1)主照明。合理的照明能充分显示商品的真实感,如果照度太低或是过高,顾客的视觉都会产生不舒适的感觉,也会使顾客在购物过程中,不能清晰或真实地看到商品,这会给顾客选购商品带来不便,容易让顾客产生不舒适的感觉。色彩是人类视觉的基本特征之一,不同波长的可见光引起人们视觉对不同颜色的感觉,形成了不同的心理感受。如:色温3000K以下时,光色就开始有偏红的现象,给人们以一种温暖、健康、舒适的感觉。色温超过5000K时颜色则偏向蓝光,给人们一种明亮的感觉,使人精力集中。
一般选择筒灯为主照明灯具的店铺较多。筒灯通过对反光罩的表面处理及合理的角度设计,来体现漫反射光的强弱和聚光的宽窄,从而突出被照物体以及营造不同视觉效果,满足不同的照明需要。从安装方式可以将筒灯划分为吸顶筒灯、嵌入式筒灯、悬吊式筒灯。
(2)重点照明。重点照明能充分显示商品的新鲜感,很多人在百货店购买服装时,都有过这样的感觉:那些摆放在有灯光下的服装,显得非常新,有档次;相反,那些摆放在没有灯光区域的服装,就感觉缺少光泽。同样的道理,那些有重点照明的商品,给人非常崭新的感觉,反之则给人灰暗的感觉。因此,设计专卖店的光环境时,灯光与商品的呼应非常重要,要尽可能地把光线集中到商品上,并能充分的体现出独有的艺术美感。通常情况下,可以选择轨道金卤射灯、格栅射灯、嵌入式金卤射灯等等。
2.3 墙壁设计
墙壁设计主要是墙面装饰材料和颜色的选择,装饰材料可采用乳胶漆、墙纸、装饰瓷砖等等:店铺的墙壁颜色应与所陈列服装的色彩内容相协调,与店铺的环境、形象相适应。
2.4 地面设计
地面设计主要是材料和颜色的选择,还有地面图案的选择。专卖店可根据品牌的不同风格来选择地板、瓷砖、地胶等。通常地说,女装店可采用颜色较淡,具有柔和之气的地板;男装店可采用原木的颜色或较深颜色的地板或瓷砖等,用来体现男人的阳刚之气。童装店可采用不规则的图案或在地面上弄几个卡通图案,显得活泼可爱。
2.5 货架设计
货架设计主要是材料和形状的选择。在材料上可以选择金属、铝塑板、木纹等作为主体面的材质;在形状上,要选择适合该商品的高架、矮架、展示台和饰品柜等等。商品的摆放可根据货架的摆放方向进行安排,例如:商品重复的构成显得整齐有规律,增强正面的视觉效果。更可设计为弧形展示台或多向式的陈列架来追求视觉的变化。高架的运用可提高商品的高度,让整个卖场的陈列更富于变化。陈列中注重商品的折叠技巧,做到整齐统一。
2.6 收银区设计
收银区是由收银背板和收银台两个部分组成,是整个卖场空间的重要组成部分。重要的是要与陈列柜协调一致,相辅相成,起着装点卖场,规范卖场形象的作用。另一方面,可以储存资料和便于结账。在装饰与设计的过程中,要对收银台的高度、宽度、收银台的距离和收银台的颜色等方面进行设计,以求所设计的收银台能够适符合人体工程学,使收银员感到舒适,并尽量减少占地面积,以便增加卖场空间。
2.7 试衣间设计
试衣间不在于大,而在于其科学性。想买一件衣服,就要试穿这件衣服,那呆在试衣间里的这段时间,将会是消费者做出决定的关键所在。由此,对试衣间的规划要通风条件好、空气清新,要准备有挂衣服的地方和女性化妆的一些用品,最好还有关于穿衣服方面的一些温馨提示,墙面的颜色和灯光也很重要,要让顾客感觉到温馨,就像在自己的房间一样。试想一下:当你走进试衣间,踏上软软的地毯,关上精致的门,试穿后有个梳妆台可以让你梳一下凌乱的头发,或者还可以喷一下精致的香水,你是否感觉自己是公主?这种美好的感觉会让消费者感到心情舒畅,便情不自禁的购买本商品。
二、 店铺条件:店铺面积200-500平方米,店铺位置是加盟城市的一类商圈,黄金地段,一楼沿街门面,其位置须得到海澜之家总部确认。
三、 加盟合同期:5年。
四、 加盟费:免。
五、 货品押金:100万 此货款押金于合同期满,所有经济清算、交割结束后,无息退还。
六、 费用承担:店铺租购、水电物业、装修费用、人员薪金、运费、工商税费等由加盟方自负。签约时预付装修费,结算时多退少补。
七、 店铺形象:(含门头吸塑灯箱、厅房形象、道具布置、收银系统、防盗系统、相关设备实施等)由海澜之家总部按全国连锁标准整体策划、统一设计和施工。
八、 运营管理:为保证与全国连锁的海澜之家形象、营运、管理的统一性,加盟店的经营由海澜之家总部统一直接管理。
九、 供货方式:所有的铺货、补货、换货由海澜之家总部负责,加盟商无须带款进货,实行100%退、换货,加盟商货品库存为零。
十、 加盟店的管理人员、营业人员由海澜之家总部统一招聘、培训、录用和管理。海澜之家对加盟店人员实行全员培训后方可开业,培训地点在海澜之家总部。
十一、 所有货品实行全国统一零售价,不打折。加盟商根据加盟店的销售额,按零售价的一定比例享受丰厚的提成,每天结算。
十二、 海澜之家总部负责处理顾客投诉和质量问题。
一、服务介绍
1 宠物服装
2 宠物玩具
3 宠物窝
二、市场背景分析
2.1 市场容量分析
随着中国经济的发展,近几年来,中国城乡居民养的猫、狗等宠物数量剧增。
宠物医院、宠物商店和宠物美容院等与宠物相关的各个行业也得到了迅速的发展,作为宠物经济产业链中的三大行业,即宠物服装、宠物玩具、宠物窝也成为了中国消费品中增长最快的行业之一。
而其实在中国,宠物食品还没有被大多数的人接受,城市居民养的宠物中不到5% 是使用专业的宠物用品,虽然现在中午宠物物品市场规模还很小,但是增长的潜力巨大。据有关数据预测,在今后 5 年中,中国宠物食品市场将以年均50% 的速度增长。
2.2 市场发展趋势
虽然中国宠物物品市场发展潜力巨大,国外的宠物食品市场国际巨头也纷纷加大对中国市场的投入力度,但是在目前的中国宠物物品市场,经济型和中等价位的产品依然会占据主导地位。
对于成本意识强的消费者来说,他们尤其把中等价位的产品视为保证其宠物获得充足营养的高质量产品。一些走专业性市场如宠物商店、宠物美容店和宠物医院有独立的销售渠道高档产品,其价格昂贵,不会被大多数消费者接受,目前很难会成为市场的主导产品。而一些本土的宠物物品,由于其价格便宜,而且种类繁多,质量良好等原因,将会在较长时间内保持其主体地位。
三、优势分析
3.1 货源优势
本店所有产品均从厂家直接进货,避免了中间商的利润分割,所以产品进价低廉。且拥有充足的货源保障,能够及时的供应库存,避免了断货造成的销售损失和信用损失。另外,产品均做工上乘、款式新颖,在保证良好质量的同时,漂亮的造型设计更是为本店的产品货源大大加分。
3.2 设计优势
网店的销售量不仅跟货源有关,同时还跟店铺整体装修搭配设计、图片的拍摄制作美观度息息相关。据统计,一件同样价格的产品,制作成精美图片比没有制作成精美图片的整体销售率高200% ,而摆在装修良好的店铺里比在没有装修的店铺的销售率又高150% ,这就是店铺装修的魅力。本店将聘请经验丰富的淘宝设计师、摄影师,将产品图片、店铺装修做到美轮美奂、独一无二,使得产品能更好的体现其优点,能够更好的创造销售。
3.3 精通产品
本店在销售的前期,将定期和不定期的对客服人员进行产品知识培训,以便客服人员在服务买家时,能够根据买家的需求情况,及时给予性价比最高和买家最满意的方案。
四、风险评估
4.1 风险分析
任何投资创业都存在一定的风险,客观存在的风险是没有办法消除的,唯有面对风险,策划好规避风险的方式方法,将风险降到最低才是唯一的办法。淘宝开宠物用品店,主要有以下风险:
(1 )宠物用品自身风险;
(2 )货源不稳定;
(3 )时间不足;
(4 )物流快递费过高;
(5 )店铺信誉低;
(6 )销售量不乐观导致压货、压钱;
(7 )售后,消费者评价差,退货多;
4.2 规避风险
根据以上分析存在的风险,本店结合自身情况作了相应的风险规避策略,具体如下:
(1 )宠物用品自身风险;宠物用品行业是国内新兴行业,随着人们生活水平的提高、知识素养程度的提升,宠物越来越受到人们的欢迎,随着而来的就是巨大的宠物用品市场,所以该风险在长期内将会非常小,反而却有利于本项目的实施。
(2 )货源不稳定;本店通过考察、洽谈,已确定几家大规模的宠物用品生产商,可从他们厂直接进货,且可以拿到价格低廉的库存货。所有,该项风险已降至较低点。
(3 )时间不足; 本店实现全职开淘宝,客服人员每天两班倒的工作方式,计划每天在线时间超过16 小时绝对保障时间上的充裕,满足各时段客户的要求。所以,该风险已基本规避,风险率几乎为0 。
(4 )物流快递费过高;本店以与多家快递公司协商洽谈,初步与CCES 、圆通快递构成合作意向。CCES 的快递费用是所有快递中较低的,而协议价将更低,非常符合本店现在的需求。圆通则用于填补CCES 不能到货点,收费也相对较低。前期的快递协议价体现在每件降价,后期出货率高时,则可直接采用包月的方式。总的来说,物流快递费已控制在较低的水平。所以,该项风险已解决。
(5 )店铺信誉低;
店铺的信誉前期较低,但本店将采用宣传推广、促销打折等诸多方式来提升店铺信誉,另外本店还将购置一些小礼品用于满额赠送,尽量使每位客户的每笔单子可以达到信誉最大值,即为6 个点。相信通过这些方法,在未来几个月内,本店的信誉将有很大的提高。
(6 )销售量不乐观导致压货、压钱;
建立在货源好、服务好、价格好、质量好、外观好、宣传好、推广好、促销好等手段之上,产品的销量将不成问题,销量上去了,自然会带动库存和现金的流转速度,而压货、压钱等风险将随之退去。
(7 )售后,消费者评价差,退货多;
产品的售后是关键之一,本店将加入消费者保护协议,与淘宝签订“如实描述”、“七天无理由退货”等。始终把售后服务放在第一位,及时友善的解决客户的问题。通过这一些列方式,售后的评价差、退货等就会有效解决,该风险也会大大降低
五、经营计划
5.1 成本预算
本项目预计投资4 万元,用于店铺的启动资金与店铺前期的流动资金,具体用途如下:
序号
金额
用途
用于铺地流动资金
其中,具体明细如下:
(1 )产品进货:直接跟厂家进货,根据产品种类,确定数量,在不超过预算的前提下,确保安全库存(如每种产品以10 件为安全库存,或者根据产品热销程度及易耗程度弹性确定安全库存)。
(2 )人力资源配置:前期配置摄影设计师1 名,淘宝客服1 名、宣传推广人员1 名等工作人员,店主负责市场调研、货源采购、拓展供应商等。摄影设计师、宣传人员在工作之余充分调用,充当客服人员及发货人员。
(3 )店铺、产品的宣传推广,如直通车等。开店之初,必须要坚持不懈的进行宣传,等到店铺具有足够信用时,则只需要口碑宣传即可。宣传手段有很多种,主要有下:
(1 )有针对性的发送精美的Email ;
(2 )到淘宝论坛、宠物论坛等各大论坛帖子、回帖子进行宣传;
(3 )与相关高信誉的店铺进行友情链接;
(4 )时刻把最新消息更新到个性签名上;
(5 )登陆各个搜索引擎进行帖子、回复提问等增加店铺曝光率;
(6 )建立客户群,随时将更新信息发于他们,并在节假日等至上问候。
当然,还有淘宝收费的直通车、首页广告、悬浮广告等,前期将优先使用淘宝的直通车来进行宣传。
(4 )办公区域的租用、电脑、打印机等办公用品的配置。办公室的租用地选在离供应商较劲的郊区,一来方便进货,二来租金较为便宜,预计费用在1000 元/ 月的套间;电脑新置三台,自带一台,费用总共预计在9000 左右,打印机2000 元 / 台,办公桌等其他设备则控制在2000 元左右。
(5) 宠物模特费用。本店采用与宠物店合作的方式,直接到宠物店进行产品拍摄。这样不仅模特种类多,费用较低,同时也达到了在宠物店进行宣传的目的。
5.2 营销策略
1 、4P 理论
4P 理论适用于任何营销手段、营销方法,本店在创业之初,经过详细的策划,已制定完成本店的4P 计划,即产品、价格、促销和渠道。其中,产品不仅要保质保量,而且款式新颖时髦;价格则根据产品的实际进价、 销售成本、销售状况进行具体定价,不过整体保持实惠的原则。促销和渠道的具体方式如下:
2 、促销
为了信誉,提高销量,促销手段必不可少。
(1 )打折促销:打折不能漫无目的地打折,没什么新意,也不能吸引顾客。
限期折:店铺节假日,五一、十一、中秋等节假日。
名次折:达到某个要求的名额,如前10 名九折优惠。
会员折:守住老客户的有效手段就是制定会员制度,给客户制作明细账,客户只要达到一定的消费金额,既可享受打折优惠并送小礼物等。
(2 )商品绑定
买A 送B :买一件衣服,送一个玩具,或者买两件衣服,送一件裤子等。
买A ,B 半价:买一件衣服,再买一件裤子的话,裤子就半价;
买M 个,送N 个:买三件衣服,送一件衣服;
买A ,加M 元送B: 买200 元的产品,加5 元送价值20 元的产品。
(3 )特价处理
对过季产品或者库存产品进行特价奉送,如1 元特价、本钱特价等。
(4 )返还现金,送折价券
满M 元,返还N 元,或者送N 元折价劵用于下次消费。
(5 )拍卖、秒杀
定时设置一元秒杀,一元抢拍等… 或者把低价定在成本价。虽然会导致0 利润甚至是负利润,但可以有效地增加信誉。
(6 )团购
可以定期的对一些产品进行团购促销,薄利多销,可以在短时间内迅速增加信誉。
(7 )VIP 打折
不定期的进行VIP 打折,可在淘宝中进行设置,买家就可以凭他的VIP 卡自动打折。
3 、渠道
1 、渠道模式:本店采用的渠道为直销与代销相结合的模式:(1 )本店直接销售给顾客;(2 )本店销售给商、商销售给顾客。直销的方式可以带来利润最大化,而代销的方式则可带来销量最大化。这里的商通过宣传的方式找寻,具体要求为:店铺信誉在三心以上、每天有8 小时以上的在线时间、懂的产品宣传、直通车等。
2 、物流。通过考核快递公司服务质量、掉件率、费用、到货范围等诸多方面,本店在直销过程中采用CCES 和圆通快递,并将与其签订协议( 协议内容包括:费用、收费方式、赔损方式、收货时间等) 。商的物流则根据自己的实际情况确定,本店提供意见,但不予干涉。
5.3 目标预测
5.3.1 预期利润
本店将根据产品进价、易耗性、美观性、受欢迎程度等因素对产品进行定价,但各类产品利润将保持在一个定值,如宠物服装每件平均利润(除去进价和销售提成)定在 8 元,宠物玩具每件利润定在 8 元,宠物窝每件利润定在 20 元。根据我几个月来的调研统计及结合本店优势,本店前三个月预计销售宠物服装 1500 件、宠物玩具 500 件,宠物窝 300 件,既可产生利润 16000 元,且随着店铺信誉度的提升,销售将会越来越可观,预计每季将以宠物服装 800 件、宠物玩具 500 件,宠物窝200件的趋势递增。
宠物服装
宠物玩具
宠物窝
收入总计
人员工资
营业费用
宣传费用
固定资产折旧
模特费
净利润
说明:第 1 年的固定资产折旧按照前期投入中的 13000 元折旧,折旧期设定在 4 个季度,第 2 年添置 8000 元的固定资产,也按照 4 个季度折旧;第 1 年第三季度新增 1 名客服人员;营业费用指办公室租用费、水电费等日常开销费用。
5.3.2 投资回报期
店铺刚开张时由于物力投入、人力投入、打折促销、宣传推广及信誉较低等原因,店铺前几个月会出现负利润状态,但由于该产品具有很好的市场及本店拥有强大的销售、宣传力量,由“未来两年财务预测图”可知,该项目在第 4 个月即开始盈利,且盈利幅度节节攀升。