发布时间：2023-05-17 15:42:55
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的电子商务团队建设样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
十多年前，比尔盖茨说过：21世纪，要么电子商务，要么无商务。迄今为止，企业对电子商务并不陌生，从阿里巴巴到京东商城，从店铺营销到商城营销，无不说明，我国现在的电子商务发展已经日趋成熟。
本公司几年前也有开通网上商城，但是因为资源有限，效果一直不是很明显。随着公司的经营脚步的发展迅速，原有的人员已满足不了业务的需求。现在迫切需要成立一个专业的电子商务团队，具体团队建设计划和团队的管理等详见下文。工具/原料电脑PC包年（月）电话企业邮箱2M网线3+1团队模式1.1方法/步骤A、一个结构完整的电子商务团队一般可分为五个部门：客服部、市场部、采购及物流部、技术部、网站运营部。客服部的职能：就是客服服务、客户咨询、客服培训和客服考核、售后等，通过各种方式提高用户满意度、订单转化率和平均订单金额。售后的原则，同样是快速反应，尽量减少客户的时间、人力、财力成本;技术部的职能：负责网站、呼叫中心(CallCenter)和电子商务系统的建设，以及采购系统、仓储系统、CRM系统和各种系统之间的对接等。
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[关键词]电子商务；网络资源；信息化；教学
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.101
[中图分类号]G434；F713.36-4 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）18-0-02
随着信息技术的不断进步，电子商务企业在日益成熟的网络环境中飞速发展，成为了社会中的重要组成部分，伴随着电子商务企业的发展，企业的团队建设也日趋完善，对于相关的人才需求量也越来越大。所以，为了更好地向社会输送专业的电子商务人才，很多职业院校甚至是高等学府纷纷开设了电子商务专业。在当前的社会环境下，电子商务的就业前景非常广阔，电子商务专业已成为了学校的热门专业。所以，作为人才的培养机构，学校必须要有效地利用当前的信息化教学手段，结合当前企业的用人需求，展开与企业的合作，进一步推动人才的培养工作。
1 电子商务教学的现状
作为时代的产物，电子商务有着独有的时代性、发展性、专业性、广泛性和特殊性。受时代性和发展性的影响，电子商务是一项始终走在时代前列的事业，学生们对这项事业存在极高的热情与新鲜感，但是因为电子商务本身具有专业性、广泛性和特殊性，选择电子商务专业的学生们在刚接触时普遍会产生迷茫、疲惫和不知所措。出现这些问题的根本原因，一方面是因为电子商务产业的多元化，另一方面也是由于电子商务专业的教学内容和教学方法存在着短板。
由于电子商务的专业课程教学还存在一些问题，使得学生们在实际的学习过程中达不到理想的学习效果。在目前的电子商务专业课的教学中，首先一个问题是教学方法的陈旧。这种问题在很多高校中都一直存在。老师讲、学生听这种教学模式呆滞刻板。虽然很多高校也引进了信息化教学手段，但是在实际的教学工作中，对于实训的内容安排不科学不合理，使得理论与实践产生脱节，人才培养方向严重偏差，最终导致人才培养和企业需求货不对板。简而言之，就是由于高校电子商务专业教学的理论知识和实用性实践严重分离，致使教学内容设置不合理。所以，学校应当对目前存在的电子商务专业教学进行内容和方法上的全面改革，通过总结和实际教学情况对课程结构进行创新与整改，从而真正将教学知识内容与企业的实际发展紧密结合，同时制定科学有效的教学规划，建立起科学性的教育平台，使得学生们在电子商务专业的课程中能真正学有所得、学以致用。
2 电子商务教学信息化建设的必要性
作为以互联网为依托平台的电子商务，信息技术是必不可少的基础。所以在电子商务教学开展的过程中，信息化的建设就显得十分重要。目前，最适合高校电子商务信息化建设的教学方式是项目教学法。在这种教学方式下，教师与学生需要在同一个平台上完成整个教学过程，是平等的教学主体。在这当中教师主要起到的引导作用，而学生们则是在教师的引导下完成整个项目的主要参与者。在这一过程中，学生们可以在整个项目过程中，完成学习和锻炼，并且在实践的过程中了解电子商务专业，获得第一手的经验和感触。通过这种信息化教学手段，可以完全克服传统教学模式中的呆板守旧，使理论与实际相结合，从而保证了电子商务教学能够取得真正有效的教学效果。
2.1 实施项目教学法可以有效提升学生学习的主动性
通过实行项目教学法，可以使学生以最直接的方式参与到真实的项目中，学生们通过完成项目中的工作，接触并了解相关的知识点，从而更加轻松、更加快速地掌握更多电子商务的理论知识。并且在参与项目的过程中，使学生可以更加主动地去学习更多有关电子商务的相关知识，从而更好地解决在学习过程中存在的问题。
2.2 信息化教学改革可以进一步提升教师教学能力和专业水平
实行信息化教学的改革过程中，单纯的书本知识已经无法满足教学工作的需要。电商教师需要利用网络的海量信息资源，不断给自己充电，提升自己的教学能力和专业水平。由于实施信息化教学，传统的教学任务和教学模式已经发生了根本性的改变，教师从高高在上的掌控者转变为学生学习的组织者和引导者。所以，在提升能力的同时，教师必须要做到的还有教学思维的转变，以自身的变化带动学生们的学习热情。
2.3 信息化教学能进一步培养学生树立起社会意识和职业责任感
进入社会，学生就要彻底完成从自然人到社会人的转变，因此，具有良好的社会意识和职业责任感，可以帮助学生们在今后的工作和生活中扮演好自己的角色。所以通过实行信息化教学改革，引进项目教学法，对企业和项目真实再现或者亲身参与，可以帮助学生更好地了解电子商务的实际工作流程。同时通过这种方式，可以让学生真正认识到企业的人才需求方向，从而有针对性地进行深入学习，及时填补自己学习上的短板，在提升自身电子商务应用能力的同时树立起职业信心和社会意识，全面培养自身的职业责任感。
3 电子商务教学信息化改革的实际操作
3.1 科学选择信息化教学项目
在实际的教学过程中，必须合理的选择信息化教学的项目，这样才能有效地帮助学生在项目的进行过程中，稳扎稳打、循序渐进地提升自身的能力。所以在实际教学项目选择的过程中，学校必须要注意，首先选择的项目要能真实地反应电子商务社会实践工作的需求，了解社会和企业的需要，这样才能做到人才的重点培养和专项能力的提升。“棍扫一大片”的粗暴教学模式已经无法适应专业性越来越强的社会要求。在实际的社会需求中，专业技术教学方向应侧重于对电子商务的实际运用，在项目的选择过程中，就必须要注意，选择内容要侧重网站建设、网页设计、网页美化整改等具体工作；如果侧重于商务运营，那就需要对管理型人才、销售型人才和客户管理型人才的培养进行重点的项目选择和确定。在项目的选择过程中，对教师也是一种能力的培养与提升，同时可以进一步了解电子商务在社会中的实际需求。
3.2 确认信息化在教学工作中的运用环节
在实际的教学工作中，必须严格对信息化项目进行划分，以便于选择最合适的项目用于教学。在学生完成项目的过程中，应对电子商务的不同工作流程有正确地认识，并且掌握其中的知识点和拓展知识。但是，在实际工作过程中学校往往容易走进一个误区，那就是过分的追求进度。一些学生为了完成项目，应付似地完成信息化教学的任务，任务是完成了，但是任务中所包含的知识点发掘程度完全不够，知识点没有展开，没有形成有效的知识积累。例如在个人网店开设的过程中，某些学生为了加快完成任务，雇佣“”进行网店建设和装修、利用虚假广告和产品效果夸大等不正当等方式吸引客源，甚至存在伪造交易信息和交易记录现象。这些行为虽然可以帮助学生快速的完成任务，但是却严重丧失了职业操守和守法原则。在网店建设这种个人网站建设的过程中，教师应当给予学生们正确的引导，科学合理地运用正确的推广方式，全面了解网络平台的运行规则，在完成项目任务的同时，深入了解电子商务的相关理论知识，做好知识点的系统梳理和分化，建立起自己独有的知识体系。
3.3 完善项目团队建设，培养团队意识
如今的电子商务，是一个团队型的职业，在实际的项目运行过程中，如果没有配合默契的高效团队，将难以在激烈的竞争中立足。所以，为了满足企业的需要，学生们在完成信息化项目的过程中，必须要培养起强烈的团队意识和协作意识。工作中再强悍的“多面手”也会有业务上的短板，只有真正地协作才能打造一支铁打的团队。在实际的项目运行过程中，通过团队协作制订有效的项目执行计划，结合团队成员的特点，通力协作，同时，利用网络信息化平台，对每个成员每天的任务进行具体的分配，在提高了工作效率的同时，强化了团队管理，更加锻炼了学生们的沟通和协调能力。
3.4 做好信息化的引导和总结
在整个项目的运行过程中，教师需要充当引导人和总结者的重要角色。对学生们的每一个项目，教师需要通过网络平台予以第一时间的关注，及时对每一个具体的项目和参与者的进度进行审查并及时给予整改建议，帮助学生们更好的完成项目。同时在项目完成之后，要听取每个学生的项目报告，并且对学生的报告和反馈进行系统的整理，通过成绩评定，及时了解学生们还存在哪些问题和不足，帮助学生完成知识的学习和积累。
随着网络技术的不断发展，电子商务必将会对现有的一切商业形式进行全面的整合。培养能够真正适应信息化网络化进程的专项人才和实用性电商专业人才，对电子商务和经济的发展都具有重大的现实意义。
主要参考文献
在社会电子商务行业的迅速发展下，电子商务专业是目前高校的热门专业，但高校电子商务课程教学仍存在一些问题。我校建立校内实践基地，在学校内部创设服务于电商实战化教学和创新创业教育的教学型实体公司，在校内实践性企业项目运作下实施电子商务专业课程改革。本文围绕我校校内实践基地的建立，探讨高校电子商务专业课程改革的具体途径。
关键词：
电子商务；实战化教学；课程改革；企业
电子商务是目前炙手可热的热门名词，但近些年来由于行业规范缺位、培训意识淡薄，专业人才供应不足、高校学生“纸上谈兵”多过“实操”等困境，使社会电子商务行业的发展面临许多问题和阻碍。电子商务的迅速发展和电子商务专业人才的缺失形成鲜明的对比和矛盾，因此，如何迅速培养具有实践能力的电子商务人才是各大高校面临的重要课题。电子商务行业的可持续发展应建立在人才培养和储备的基础上，而高校电子商务专业的教学应迅速有机化、成熟化、标准化，改变原有的教学模式和教学方法，顺应新时代电子商务市场的人才需求。我校建立校内实践基地，在学校内部创设服务于电商实战化教学和创新创业教育的教学型实体公司，在校内实践性企业项目运作下实施电子商务专业的课程改革。
1、电子商务专业课程改革的必要性
首先，我校电子商务缺乏综合性和系统性的教学课程安排，教学内容知识面相对比较窄，而电子商务专业课程除了电子商务知识，还需要有一系列的相关课程，传统的教学模式不利于实现教学目标和教学效果。其次，我校电子商务教师缺乏电子商务市场和企业工作的相关经验，无法及时获取关于电子商务企业的最新信息，影响教学内容的更新，与实操结合的电子商务课程不多，电子商务教师并非是电子商务资深实操技能的专业人员。第三，电子商务课程是具有实践性的课程，但是目前电子商务的教学中缺乏相关企业真实案例，无法体现课堂教学的主动性和实用性，打消了学生的创造性。面对我校电子商务的现状，我校在学校内部创设服务于电商实战化教学和创新创业教育的教学型实体公司，让学生充分参与到企业电子商务的运行和实践中来，提高学生学习和实践的主动性，以此在具体的实践中直接获取电子商务的最新信息，培养了学生的电子商务实践能力。我院在电子商务人才培育过程中，发现传统的人才培育模式已经遇到瓶颈，电子商务毕业的学生不会做电子商务，只懂得一些理论上的东西。所以学院改变培育模式，在我校建立电子商务实践基地，在学校内部创设服务于电商实战化教学和创新创业教育的教学型实体公司，供学生在企业进行实践，通过运作校内实践性企业项目促进电子商务专业课程改革。
2、电子商务课程改革的途径
我校为打破电子商务专业教学困境，推陈出新，为市场培育出真正的电子商务专业人才。我校于2015年将电子商务专业归并到金义网络经济学院，并在校内建立电子商务实践基地，创建金华市双翼网络科技有限公司，供学生在该企业进行实践。
2.1改革教学理念，明确教学目标
我院秉承“以生为本”的教学理念，举办“每周一讲”店长系列讲座，开展实践教学实战化、教学内容职业化、教学团队社会化、课堂教学社会化为核心的“四化”教育模式改革，凸显实战型和创业型电子商务特色教学。当代电子商务企业需要综合素质高的电子商务调查员、电子商务业务员、操作员等，注重人才的实践能力。因此我院根据社会的具有需要制定相应的电子商务专业人才培养方案，既要培养出具有丰富电子商务理论知识和管理知识的人才，又要培养电子商务技术型人才，特别是培养学生电子商务平台操作的技能。
2.2合理设置电子商务课程
高校电子商务课程使用的教材必选保证是最新版本，在课程设置上主要分为三个层次：基础课程、专业知识课程、实践技能课程。基础课程主要包括英语、计算机等大学基础课程，这些课程有利于培养学生的职业道德和交际能力，英语技能也是从事电子商务工作必不可少的技能。专业知识课程主要有电子商务概论、网络营销等课程，使学生熟练掌握专业理论知识，培养学生电子商务专业技能。实践技能课程主要是培养学生的动手操作能力和电子商务实践能力。我校创建的金华市双翼网络科技有限公司这个平台就是真正为学生提供丰富的实践平台。同时，我校经过改革创新课程，提炼出一些核心课程，主要包括《网络零售实务》、《网页设计与制作》、《客户关系管理》、《网络分销管理》、《跨境电子商务》、《移动电子商务》、《电子商务策划与运作》、《网络销售实战训练》等。
2.3加强电子商务教师团队建设
教师是教学的组织者和学生学习的引导者，教师综合素质的高低直接影响着教学效果的好坏，因此高校电子商务教师队伍的建设尤为重要。针对我校电子商务师资大多是青年教师，教师企业实战经验相对缺乏的问题。首先要鼓励我校教师进行再教育，学校加大教师培训投入，组织教师外出学习，加大对教师教研的资金投入。其次，聘请大型知名电子商务企业的资深专家定期来指导我校创建的双翼网络科技有限公司的运营，为学生和教师的实践进行管理和培训，从而完善电子商务教师团队。最后，加强电子商务教师团队的实践经验。我院每年都组织教师走进校内实践企业和校外紧密合作基地去社会实践，熟悉电子商务企业的运作流程，不断充实课堂教学内容，提高电子商务教学质量。
2.4改革电子商务人才培养模式
2.4.1完善的教学设施
我校加大投入建立电子商务实训基地，购买先进电子商务实验操作设备，使学生在真实的实训环境下巩固所学理论知识，提高实践能力。我院现拥有建筑面积为5000多平方米的创业孵化中心，为电子商务学生提供电脑、货源、指导等创业扶持，还建设了7个标准实训室，为学生的电子商务实战训练提供支持。
2.4.2丰富的实战平台
学院专门成立金华市双翼网络科技有限公司，开设淘宝店、天猫店、京东店、速卖通店、微信平台，常年以轮岗、顶岗、实习、创业等形式接受学生参与公司经营管理和项目孵化工作。我校校内实践性企业双翼网络科技有限公司是服务于电商实战化教学和创新教育的教学型实体公司，以自营及合作方式开展网络销售、跨境电商、移动商务等业务，由公司提供电商平台，让学生在实际操作和运营中学习和成长。学生在企业中进行淘宝开店等电子商务实践，纯实战化教学主要包含淘宝开店实践班、网络营销推广班、电商精英全能班等。基于校内实践性企业项目运作下的电子商务专业课程教学，使学生在很短的时间内熟悉电子商务实践流程和专业知识，提高了教学效率。
2.4.3知名的网商企业
校企合作逐渐成为高校培养人才的重要模式，校企合作有利于实现学校和企业的双赢。我校逐步加强与电子商务企业的合作，为企业培养“订单式”电子商务人才，按照企业人才需要培养相关专业人才。“工学交替”也是校企合作的重要模式之一，电子商务企业与学校进行合作，企业在每个学期为学生提供顶岗实习的机会，学生在实习中培养实践能力，有效的将所学的电子商务理论知识与工作实践相结合，企业可以根据实习情况确定重点培养目标，优秀实习学生毕业后可以直接与企业签订劳动合同。除了我院创建的金华市双翼网络科技有限公司，上海全拼供应链有限公司也已经入驻我院，可常年同时接受40名学生的体验、实习、顶岗工作，提高电子商务学生的实战能力。
2.4.4贴心的创业乐园
我院电子商务专业鼓励学生自主创业，遴选优秀学生创业团队入驻创业孵化中心，免费提供办公桌椅、电脑、网络等设备、创业指导和零差价的货源。电子商务公司进驻学校，其合作模式主要包括：利用公司本身有的天猫、京东、淘宝上的资源，学生利用公司的数据包直接就可以做公司的分销；公司还有专业的物流和商品管理系统，学生可以直接与企业进行对接，促进学生创业的顺利进行。双翼网络科技有限公司拥有自己的微商城，微商城也有比较完善的分销系统，可以做到让学生创业轻松上手，公司定期为学生提供专业的创业培训和讲解。
3、结束语
电子商务行业在当下社会中的发展前景良好，为培养电子商务市场优秀人才的需求，高校要不断创新改革电子商务专业课程教学。我院基于校内实践性企业项目的运作下，改革教学理念，明确教学目标，合理设置电子商务课程，加强电子商务教师团队建设，通过完善的教学设施、知名的网商企业、丰富的实践平台、贴心的创业乐园等途径，不断培养出具有实践能力的电子商务人才。我校的实践证明，在校内实践性企业项目运作下实施电子商务专业课程改革，符合国家鼓励深化高校创新创业教育改革的方向，但目前仍处于初步探索阶段，需要教育领域和社会企业的不断完善。
作者：罗娅丽 单位：金华职业技术学院
参考文献：
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关键词：电子商务；教学模式；教学改革
中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）23-0100-02
随着我国对电子商务相关人才需求的不断增加，我国高等院校的经济、管理类各个专业纷纷开设了电子商务课程，由于课程内容涉及信息技术、经济、管理、物流及市场营销等较多的领域，使得学生在学习的过程中出现了专注力不够、兴趣不高的情况，这与电子商务课程本身所具有的涉及面广、系统性强和知识更新快等特点有关，正是如此，对教师和学生双方面都提出了更高的要求，那么如何才能激发学生的学习兴趣并进一步提高课程教学质量是摆在从事电子商务相关课程任课教师面前的问题。
一、当前电子商务课程教学中存在的问题
目前，不少任课教师对电子商务课程的教学进行了一系列改革，比如调整理论与实践的课时比例、改革考核手段和引入新的教学方式等，对于促进课程的教学水平起到了重要的作用。同时，笔者通过调研电子商务课程教与学的过程发现了一些问题，这些问题从一定程度上影响了学生的学习兴趣，从而制约了高校电子商务专业人才的培养，主要表现在：
（1）受传统教学方式的影响，电子商务课程侧重于理论性知识的教学，而忽略了商务实践教学，使得学生无法深入了解电子商务，导致学生学习兴趣不高。
（2）随着信息技术和电商行业的飞速发展，课程知识显得陈旧、落后，且未能有其他的专业课程衔接，部分学生认为课本知识用处不大。
（3）课程本身的跨学科性对于教师提出了更高的要求，拥有不同专业背景的高校教师在授课时均会不同程度地按照自己的专业理解来指导课程教学，最后导致学生不能更好地把握课程主线。
（4）教学与社会需求的脱节，高校的专业教育专注于为学生打基础，而电商行业迫切需要能力全面的电商复合型人才，这也为电子商务的教学提出了更高要求。
二、围绕提高学习兴趣出发，多角度实施电子商务课程教学改革
兴趣是最好的老师，笔者围绕如何抓住学生的兴趣点出发，从课程的教学内容、教学方式、师资队伍建设以及评价反馈机制等方面进行有益探索。
1.进一步整合和完善教学内容
电子商务是一门具有很强交叉性的综合性课程，其内容涉及到计算机技术、管理、经济和金融等领域，授课内容总体上围绕着管理和技术两大主线，各个部分内容较多，若过于强调理论知识的系统性将导致授课内容庞杂，加上受课时限制，就需要对课程内容进行合理的整合。在突出重点、强调实践的基础之上将课程的内容划分不同的模块，依据不同的专业培养目标有所选择、有所突出地按模块组织教学。
随着电商行业的蓬勃发展，相关知识更新很快，这部分知识应该适当进行加工利用，及时地补充到教学中去。例如，在介绍电子商务和物流的关系时，可以更多地介绍近几年电商和物流的跨界战争，引导学生通过网络调查和讨论电商与物流企业之间的博弈，激励学生提出自己的看法，同时，教师需要充分地准备相关的数据和信息，才能有针对性地补充教学内容。
2.通过灵活应用多种教学模式来完善教学设计
为提高学生的学习积极性，应根据不同的内容而采用不同的教学模式，甚至是多种教学模式的综合运用，将有利于学生对教学内容的吸收和转化。笔者将基于案例分析、任务驱动、项目导向、研讨式等较为流行的几种教学模式在电子商务课程教学中的运用进行分析与探索。
（1）案例分析教学法的应用。案例教学为理论与实践架起了独特的桥梁，适当案例的选择和深入的案例分析可以使得学生很感性地理解理论知识，独特的分析讨论过程可以培养学生的发散性思维，可以大大提升学生的学习兴趣。因此，建构一个丰富的电子商务案例分析库是必须的。
案例的选取来源除了传统的商务案例之外，更好地利用网络资源，从国内外的一些相关网站上收集并整理案例，笔者通过关注新浪微博上诸如“电子商务运营专家”、“电子商务那些事儿”、“数据挖掘与数据分析”等知名博主获取到不少国内外最新的电子商务案例；此外，在讲解和分析这些案例时从培养学生能力入手，设计场景，引导学生思考，鼓励学生换位思考，讨论在不同环境下的应用方法，从而在一定程度上培养学生的主动性和创造性。
在案例教学的过程中，方式也可以是多种多样的，比如针对案例的交流辩论、模拟角色扮演。之后，教师要能够进行适当的引导，实现案例与理论教学紧密结合。
（2）任务驱动教学法的应用。在通过案例分析的基础之上，教师可以根据课堂教学目标和教学内容的需要，借以真实或虚拟的电商项目，通过学生发现问题、收集资料、设计实施计划、完成探究过程，最终获取解决方案或作品；比如以开设一个某品牌食品网上商店为任务背景，要求学生以团队的形式，从电子商务平台的选择、商业运作模式的选择、网络营销、资金结算、安全支付、物流配送、广告策划以及货源渠道等多个环节出发，教师以此组织教学内容，让学生将理论知识与实际的商务活动相结合，综合考查学生对电子商务的理解，促使学生完成发现问题―分析问题―解决问题的过程，这一互动式方式将有效地提高学生的知识运用能力。
（3）研讨式教学法的应用。以学生为主体的研讨式教学遵循启发性、循序渐进的原则，学生是学习行为的主人，在教师设定问题之后由师生共同查阅资料、研究、讨论、实践并探索，最终提出问题的解决方法，与传统的教学模式相比，这种教学方式更有利于培养学生的创新能力；针对电子商务课程而言，要重视研讨课题的选择、研究过程的指导及成果总结阶段。研讨课题要贴近商务实践，突出商务理论和实践的集合，也可以从问题中选题；研究过程中，要给予学生以资料准备、研究方法等基础性的指导；最后，以书面或者汇报的形式进行成果总结，从而改变由教师向学生“灌”知识的局面。
3.重视实践环节，促进学生理论与实践技能交互促进
同电商的理论内容类似，电子商务的实践环节也涉及到管理和技术两大主线，对于管理方面的商务实践，很难让大部分学生进入真实的电商环境进行感受和操作，因此，对于这方面的实践可以采取模拟商务过程的形式，也就是说拿现实商务活动中的具体案例采用角色扮演的模式，让学生利用已经掌握的电商理论和技术体验网络营销、活动策划、供应链管理等商务过程，能够从一定程度上提高商务实践能力。
相对于管理类知识所对应的实践内容，技术类的实践内容相对容易安排，目前，不少高校采用商品化的电子商务教学软件，可以让学生较容易地了解电商实操过程，需要注意的是，在技术层面实践过程中可以采用分层次引导，对于理工背景的且学有余力的学生可以建议侧重于技术层面的指导，比如学习网站制作技术与数据挖掘技术，通过制作电子商务网站与数据分析可以深入地理解商务平台、网络营销、网络支付等知识。
4.拓宽学生知识面，激发学生求知欲
随着电子商务的发展，移动电子商务、微博营销等名词层出不穷，当这些新兴名词不断出现在人们的眼前时，相信学生不会再把对电商知识的追求仅仅停留在传统的理论上，这就要求任课教师将新鲜的电商前沿动态补充到课堂教学和实践中去，扩展学生的专业知识面，从而激发学生的学习积极性。
教师可以采取新颖的展示手段，向学生传达电子商务相关资讯，比如在介绍移动电商发展的现状时，笔者引用淘宝网的《从淘宝十组数据看移动电商的超速发展》中的数据，利用一定的数据挖掘和数据可视化技术制作教学素材形象地展示淘宝移动电商的交易规模、增长比例、女性会员比例、移动终端类型（苹果、安卓系统等）的比例、每小时交易量以及每笔交易所花费的时间等信息，极大地激发了学生对于电子商务的兴趣，甚至不少学生对于数据分析以及可视化技术产生了浓厚的兴趣，这些将有利于提高学生的动手实践能力。
5.重视教师专业素质提高，创新教师团队协作方式
电子商务的飞速发展对任课教师也提出了较高的要求，只有教师不断地追踪电子商务的前沿动态，提高自身的专业素质才能够跟得上课程教学和电商行业发展的需要。
就课程内容本身而言，涉及的不仅是商务和信息技术，也更多强调了在电子商务活动中营销、物流、供应链等，这样一来，传统的“单兵作战”的教学方式很难保证教学质量的持续提高；基于这种需求，团队协同教学是一种不错的选择，集中不同专长的多位教师，共同完成课程教学活动，在课程教学过程中由团队带领学生，发挥教师在不同领域内的专长，负责教学活动的设计、实施和评价工作教学。这种团队协作方式的创新从另外一个角度解决了课程的过程性评价问题。
6.做好教学反馈工作，实现课程教学良性循环
为考核学生的基础理论知识和动手实践能力，构建灵活多样的评价体系是必要的，因此必须改变传统试卷考核的方式，实施过程性和结果性评价相结合，综合学生自评、同学互评、教师评价种评价方式结合，提高教学反馈效率。
学生自评是学生对自我学习过程的反思，按照制订好的评价标准对自己的实践过程进行评价，从中体验学习的成功和不足之处；针对团队合作的特点，同学互评的形式从一定形式上会提高学生在团队中的活跃程度和学习的主动性；教师评价可以侧重于鼓励创新、动机激励和信息反馈方面，引导学生认识自己、提升自己，总之，从构建全方位反馈机制入手，激发学生的学习兴趣，最终形成教学过程的良性循环。
三、结论
本文针对新形势下的电子商务的特点，就目前在学生学习过程中出现兴趣不高的情况，从教学内容、教学模式、教师团队建设以及评价反馈机制等多个方面阐述了如何调动学生的学习积极性，这些有益的教学探索较好地促进了电子商务课程教学效果的提高。
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[3]深圳新闻网.深圳信息职业技术学院将扩大创业园规模支持学生创新创业[EB/OL].[2015-03-19].http：///news/content/2015-03/19/content_11326551.htm.
过去20年，苏宁展示了它作为一个连锁型零售企业是如何实现高速增长，登上中国商业连锁第一、中国民营企业第二、中国企业前50强的位置的。如何走好接下来的路？苏宁电器对下一个十年的规划昭示着它的勃勃野心。
在这个对苏宁意义非凡的会上，苏宁电器董事长张近东率领高管团队集体亮相，喊出了“科技苏宁，智慧苏宁”的响亮口号。
张近东累到嘶哑的嗓音被主持人调侃成极富磁性。他统领性地给出了苏宁在新十年的目标――成为世界级的大企业。苏宁电器连锁发展总部执行总裁蒋勇公布苏宁十年连锁发展规划，苏宁电器总裁金明公布营销十年战略规划，他们代表了苏宁在已有很大优势的传统模式上的微创新。更直观体现”科技，智慧“思想的是新派中坚力量：主管苏宁电器信息化建设的副总裁任峻首次出现在大众眼前，在电子商务上小有斩获的苏宁易购总经理凌国胜小跑着上台。
苏宁IT力量
作为苏宁集团最年轻的高管团队成员，任峻负责的是苏宁最新潮的业务――信息化建设。
虽贵为零售业龙头，苏宁面临的难题不小：工作人员数目庞大，层次划分繁复，地域分布广泛，资源分散。要跻身世界一流企业，这些难题无法回避。苏宁破解这些难题的途径就是彻底武装上信息化工具。
苏宁上下达成的共识是，零售业对信息技术发展方向的前瞻性和深层次理解决定了企业如何制定战略，把握变革方向。
任峻介绍，苏宁在IT团队建设上很花了功夫。目前苏宁有一支由4000余名专业信息技术人员组成的队伍，建成了集数据、语音、视频、监控为一体的实时智能网络，并自主开发了涵盖运营、管理、服务的10大类120多个应用模块和子系统。
对未来，苏宁“四网合一”的提法很吸引人：将高效高速的物流网络、贴心舒适的店面体验网络、便捷发达的多媒体交易网络和智慧共享的管理网络有机融合，其中物流、店面体验和管理是利用IT技术对原有体系的升级和改造，而多媒体交易则是IT技术在业务体系上的新创发力点。
苏宁与客户之间的互动模式也将大有改变。在产品销售商和基础服务提供商之外，苏宁将逐渐转变为云服务运营商：为消费者提供整体家居生活解决方案和智能家居生活方式，为中小企业客户提供以OA办公为主的全套集成服务和信息解决方案。
这一愿景雏形已现。苏宁工作人员带领记者参观了苏宁智能家居方案展示区。在这一场景中，传统家电都成为了“有脑族”，用户可以根据需要设定各个家电的工作状态。
苏宁易购是后起之秀
作为电子商务圈里的新来者，凌国胜开始做电子商务始于他掌管苏宁易购。他对一路小跑登台演讲的解释是：只有比别人快才能取胜，他和他的团队一直在奔跑。
的确，苏宁易购设定的目标让凌国胜无法不奔跑――5年领跑行业，十年内保持复合增长率50%，年销售额达到3000亿元。每一个数字都令所有的电子商务公司触目惊心，但凌国胜满怀信心，因为他背后是苏宁电器。
凌国胜在记者招待会上明确表示，苏宁易购已经全面开展图书销售。当记者问到是什么促使他这么做时，凌国胜举了一个例子，他的孩子在某个网站上买到了称心如意的书，就觉得这个网站最好，以后买东西还选这里。身边活生生的例子打动了凌国胜。对“如何破冰出版商被垄断局面”的问题，凌国胜只强调了两个字：实力。
在前期，武晓所创立的菲尔文公司还有一定的可取之处。首先，菲尔文公司创立之初的定位是正确的。因为职业装的定位既符合市场的需求，也是整个电商行业中的细分市场之一，同时这个细分市场的需求量很大，因此我说其最初定位本身没有任何问题。
其次，创业之初的菲尔文重视产品的设计和质量，是符合设计能够让服装品牌有灵魂并让顾客的重复购买率提升、形成忠诚度这一市场竞争原则的。
但遗憾的是，随着菲尔文的成长，其管理及市场判断开始出现了失误，总结起来主要有以下几点失误：
一、在没有获取足够规模前扩张品类：在电子商务领域，一般一个亿的销售规模是一个槛，在没有达到这个规模前无法平衡内部的运营、营销和采购成本。在网上扩张品类比线下简单，这也是导致盲目扩张品类错误决策的因素。像凡客花了3年多时间将男士衬衫做到4个亿的规模后才进行女装、鞋、家居的品类扩张，当然凡客现在也在深刻反省当年品类扩张过快的失误。
二、网站非相关功能的扩张：像交友婚恋这样的功能和电子商务关联度非常低，婚恋网站能上市其根本也在于坚持做婚恋，如果在婚恋网站没有获得规模就增加电子商务功能，估计也不用指望上市了。对于网站（并不一定是电商网站）单一功能体验改进和提升就变得非常重要，毕竟在中国，由于人口多，那么网站也多，一个功能众多的网站在很多情况下也是单一功能发展起来的，例如淘宝原来只是开店，在几年奠定C2C地位后增加淘江湖（SNS）、淘宝商城（B2B2C）、一淘等功能。
三、内部管理体制变革：体制变革是非常慎重的事情，牵一发而百动，需要匹配销售规模和未来发展预测，在没有科学的投入产出比和发展预测下，轻易不能随便进行体制变革，而所有的招聘行为更需要慎之又慎，毕竟每次的招聘成本不仅仅包括人力成本，还有招聘成本、管理成本的增加。
在这些错误之下，公司有限的资源和资金被极大地浪费，反而在商品款式开发、物流、配送、网站体验提升（技术）、精准营销、精细运营管理（ERP系统等）分散了精力和资金，导致一些重要的部分被忽视。
菲尔文如果想继续生存必须要做出调整和改变，才能够得以健康发展。我个人认为鉴于电商企业涉及的环节较多，所以其需要把握好的核心方向有四点：
一、 控制运营节奏；
二、 实施相应减法法则；
在微博营销上下功夫
通过网络销售产品，好处是显而易见的，省下了实体店的房租、装修、水电等一大笔开支。但是它的缺点也并非没有，对于梁卫东所从事的餐饮行业来说，电商模式缺少了一个重要的营销环节，那就是以产品的色香味吸引潜在消费者。
56°cake的大本营在中州大道附近，一楼是储藏室和工作室，工作人员坐在电脑前，忙着接受来自网上的订单，楼上就是作坊，没有摆着诱人蛋糕的橱窗，也没有令路人垂涎三尺的奶油香味，“仅看图片就决定花几百元钱买蛋糕，其实是有一定风险的，所以利用互联网营销做宣传至关重要。”梁卫东说。
梁卫东主营的欧式蛋糕不同于传统的奶油蛋糕，因为成本高、售价高，客户群也相对小众，他说：“18至35岁的中青年，是我们的主要客户，其中女性占60%。幸运的是，我的目标客户，正是活跃在微博上的年轻人，他们追求时尚，愿意接受新鲜事物。”
在微博社交大行其道的这几年，梁卫东和他的团队在微博营销上下了不少功夫，“营销的心态要调整好，不是单纯做广告就可以。微博是一个开放的平台，大家对无孔不入的小广告早已不耐烦，因为做广告被骂得狗血淋头的微博账号比比皆是。”
和粉丝在车上、床上、马桶上“约会”
梁卫东在微博上开设了个人实名账号，还时常参与官方微博的维护，“官方微博既可以销售，又可以和顾客互动，兼具广告、客服和公关多种功能。”
“和粉丝的互动就像一场约会，只不过它发生在车上、床上甚至马桶上。现在人人有手机，一会儿就得看一看。”为了和粉丝互动，老梁患上了手机依赖症，一天到晚捧着手机回复粉丝的各种留言。粉丝想订蛋糕，他帮粉丝选适合的口味和分量，粉丝夸蛋糕好吃，他卖萌道谢。
他说：“营销账号要想不令人厌烦，关键在于要给粉丝提供有价值的信息，而不是一味广告轰炸。我自己之所以也开个账号，没事就刷微博，也是为了了解粉丝的需求。”
此外，网络营销也要接地气，举办一些线下活动，使自己的线上宣传更有层次。老梁多次参与慈善活动，把自己的蛋糕带到乡村学校里让孩子们品尝，此次梦工场讲座结束后，他也不忘在微博上感叹一下：当“教授”不容易啊。
转型电商商务电子化，而不是电子商务化
“最近一两年，似乎人人都在谈论电商。很多人对电商的理解是错的，做电商不是把所有的店铺都搬到网上去，电商是商务电子化，而不是电子商务化。”曾令恒开场先和大家分享了这个观点。
他认为，不管你是否选择做电商，都要用电商的思维，去经营你的店铺。“我们可以看一下，大家每天泡在手机和电脑上多长时间，这种形势下，不能再用工业时代的思维来做信息时代的事情。比如我是卖烤鸭的，也可以用电商思维来运作，运用线上营销去推广品牌，和客户互动，这样才能有更大的发展。”
“当战略确定以后，干部就是决定因素。”他引用这个观点，来分析自己的团队建设，“娅丽达的电商团队，能在一年时间内聚集70多人，营业额近5000万元，很大程度上在于老板的决心够坚定。”
曾令恒说：“去年3月1日，我们开始招兵买马建团队，这中间也走了很多弯路，我们的优势在于能够集中公司的一切资源来做电商，并且坚定不移地去贯彻，这个决定是正确的。”总结起来，就是做正确的事，用正确的人，把事做正确。
营销本质注重产品和服务
在曾令恒看来，做电商要回归营销的本质，必须得注重产品品质和服务，同时，差异化和低成本是不得不考虑的问题。
因此，他把60%的精力放在产品研发，40%的精力放在团队建设。
他说：“在刷单、搜索等方面投机取巧赚钱的人，现在都做不下去了。以裤子这行为例，以前一年做两三千万元的店铺，好几个今年都倒下了。”
还需要注意的一点是产品的定价，他提醒创业者注意，定价时候要算一下直接成本占零售价的比例，“比如你进了50元产品，去网上卖100元，看上去你的毛利率是50%，到最后很有可能是亏损的。”他算了一笔账，做电商的推广费用占15%，人力和办公费用占10%，物流占8%，各项税收占5%，佣金占6%，仓储占2%，摄影占1%，这些算下来，是47%。
