发布时间：2022-09-19 05:38:31
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的辅导班教学总结样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
关键词： 辅导班 托管制 学习影响
近来，伴随着人才市场对全面发展教育需求的不断提高，“从娃娃抓起”、“赢在起跑线上”等诸多观念冲击着人们的思想且开始根深蒂固。随之，市场经济的供给杠杆便指向了各种各样的课外辅导班，尤其是针对小学生的辅导班更是蓬勃发展。而如今，在课外辅导班市场规模扩大的基础上，另类颇受家长欢迎的辅导机构――托管制辅导班，相较之为人们所耳熟能详的寒暑假辅导班，以其独有的特色活跃在各个社区。
一、托管制辅导班：时代的产物
在社会转型时期的今天，市场经济的多元化发展塑造着时代的价值观，利益至上及物欲的横流冲击着人们的思想，再加之物价的飞速上涨，驱使着人们紧跟时代的步伐，甚至到了无度工作的地步，在这般“惜时如金”的特殊时期，假期成了一时的“奢侈品”，陪伴家人更是痴人说梦，“留守儿童”便是这一时代的产物。作为家庭生活主力军的父母，整日奔波于工作场合，如此忙碌的日程使他们无暇照顾到自己的孩子，更甚乎辅导孩子的功课、与孩子共进步了。但中国传统教育观念“学而优则仕”加重了父母对孩子“考高分、进名校”的偏爱，鉴于自己的“时间失职”，父母往往在百忙之中迫切地寻找各种路径来“弥补”自己造成的缺失，于是，寄希望于各种科目的辅导班便成了家长们的“救命草”，托管制辅导班瞅准了市场的契机“应运而生”，作为现下家庭教育的“突破口”，备受家长和学生的青睐。
所谓托管制辅导班，其招生范围广泛，囊括了各个年级在内的学生。辅导时间集中，要求学生在五天工作日内放学后到辅导机构报到，随后便各自忙于自己的家庭作业。辅导机构里的老师一方面肩负着和在校任职老师同样的职责，对学生当天所学知识查漏补缺，促使学习的同步，另一方面他们又暂时扮演着家长的角色，负责检查学生的作业，及时更正他们的错误。此外，在学生家庭作业少的情况下再另加一些作业或举行一次模拟小考，进而达到巩固的学习效果。而在剩余的周末时间，此类托管制辅导班在监督学生完成家庭作业后，提前学习下一课的内容，使学生“赢在开课前”，有利于学生在学校接受新知识时化难为简。因此，在众多令人眼花缭乱的校外辅导班中，托管制辅导班脱颖而出。
二、托管制辅导班：带动小学生的助跑器
托管制辅导班就这样在上述因素的共同作用下产生了，既然存在就有一定的合理性。作为检验校外辅导班效果的“起跑点”――托管制辅导班，肩负着首当其冲的任务，在备受众多家长瞩目的同时接受着层层的考验，眼下托管制辅导班展现着自己的风采。
（一）直接作用――扮演着家长的角色。
现在小学教育在开设全面课程的同时也越来越有深度，这对学生的理解能力有了更高要求，而有形中留的家庭作业也给家长提出了新的挑战。这个年代义务教育已普遍实施，家长们这一代受当时各方面的限制，能继续接受教育的机会不多，更不要说是高等教育了，这就致使家长和孩子之间存在一个差距――无法顺利辅导孩子的家庭作业，尤其是面对英语更是一筹莫展，心有余而力不足。再加之，中国家长普遍存在“盼子成龙”“光宗耀祖”的观念，相应的辅导机构一开设，家长们便在所不惜地涌入这块“值得的教育投资”。于是，上面提到的“教育差距”问题也就迎刃而解。很明显，辅导班的教师辅导这些小学生是游刃有余，能提供给学生较之家长更专业的帮助，直接作用便是保证孩子按时完成作业的同时更有质的担保并在孩子有困惑时给予及时的帮助。
（二）较之家庭更具学习氛围和条件。
此类辅导班仿效课堂的模式，可以说是课堂的延续，相当于让学生换个教室写作业，周围都是同龄人在做作业更能烘托出学习的氛围。另外，硬件设施也比较齐全，现在小学家庭作业趋向于亲自动手查资料，一方面要求图书俱全，另一方面要有网络资源，一般情况下，在家庭中很少同时具备这两方面，作为辅导机构却是最基本的设施，因此，辅导机构比家庭略胜一筹。
（三）有利于学生养成良好习惯。
通常情况下，学生把作业看成是一种负担，认为放学后做作业是如此痛苦的事情，常常是回到家先玩，玩够了再匆忙应付一下作业，抱着“反正没人监督，明天也只不过是小组长检查”的心态，得过且过。这种坏习惯久而久之导致的不良后果是可想而知的。而在辅导机构里，有教师的监督、辅导，有同伴们的陪伴、对比，无形中放学先完成作业就成了一种习惯，再加之辅导班的老师大部分是兼职的大学生、研究生，充满激情和活力，年龄差距不是很大，课堂上就像大哥哥、大姐姐，这也突破了师生之间那种“森严等级制”，更有利于活跃课堂气氛，提高学生学习的积极性，学生向老师提问题的次数也会增加，探讨、交流学习方法、学习经验也随之增多，作业也就成了师生沟通的中介，于是这项让学生头疼的负担就会变成不同程度的快乐。
（四）不同班级可以相互借鉴。
由于此类辅导班的学生是来自学校中同一年级的不同班级，课程进度也不同，学生们聚到一块做作业时，不懂的问题可以首先向周围的同学请教，一方面得到帮助，另一方面使自己所学知识得到巩固，在同龄人中做“小老师”也是提高学生学习积极性的一种途径。辅导班中的教师也可以根据学生的课堂笔记改进自己的教学思路，在不同班级之间借鉴可取之处来弥补自己缺乏教学经验的不足。
三、“冰山”下的托管制辅导班――对小学生的负面影响
心理学中弗洛伊德的“冰山理论”认为：人的人格有意识的层面位于这座冰山的尖角，这也是能够被人“看得见、摸得着”的，被多数人所重视的。然而，冰山下面那些看不见的部分也起着不容忽视的作用，同样决定着人们的行为。这个理论就在于提醒我们关注事物的另一面。同样的道理，此类托管制辅导班在拥有上述优势的同时自然也存在着对于小学生不同程度的影响：
（一）额外作业在巩固所学知识时无形中加大作业量。
在大力倡导“减负”的今天，小学生在正规学校的学习是相对轻松了许多，然而现实情况是课堂内外的“减负”对一些小学生来说并非真的意味着更多的休息时间，反而更加忙碌地在所谓的休息时间“奔波”于各种各样的辅导班。[1]在有些情况下，学生来到辅导班很快就能完成家庭作业，这时辅导班的老师因为有时间规定也不会让学生提前离班，而是针对所学单元的内容，总结知识点，归到一张试卷上，对学生进行一次小测试。一听到考试，学生又处于精神紧绷状态，在增加心理压力的同时又加大作业量，学生做不完又要回家做，相当于第二次家庭作业，减负也自然流于形式。
（二）不良情绪的泛化。
学生在学校内，由于多方面的原因造成的极端情绪，会发展为厌学情绪，放学后这种情绪会被带到辅导班内，甚至泛化到厌恶辅导班、讨厌老师层面上，这自然会对学生自己的学习产生消极影响，与家长送学生来辅导机构的初衷背道而驰，这种情绪如不加以控制势必会波及周围学生。
（三）教师经验缺乏，处理课堂随机事件能力不足。
教师虽具有较专业的理论知识，但毕竟还未毕业，还年轻，较之正式教职工还存在一定的差距，缺乏教学经验，虽满怀激情，但长此单调工作，热情也会消减，耐心也没了，教学工作就存在应付的危险。没有相关经验可参考，面对课堂随机事件时束手无策，班内的纪律自然也无法保证，听话的好学生也难于安心学习。
（四）难于统一管理，难于设置课程进度。
由于学生来源各异，周末在辅导班开课时，自然难以统一进度，这对教师无疑是个挑战，课程开得快的学生会觉得再上一遍是多余，就失去了听课的耐心；对于开课慢的学生，没有基础知识做铺垫，就形成了知识衔接的一个“断层”，自然掌握不了新知识，这样一堂课对两方面都失去了意义，上课也就变成了一种负担。
可以说，诸类课外辅导班的繁盛源于社会各界制造的各种各样的教育需求及众多家长对于自己孩子提高成绩的不懈追捧。在此类现象的背后我们要认识到其带来的“失落”。正如法国社会学家布迪厄在谈到等级制的时候指出：“驳斥等级制并不能给我们指出一条出路。必须得到改造的，是那些使得这一等级制得以存在的条件，不管它们是现实中的条件，还是思维中的条件。”[2]鉴于影响的双面性，我们在让小学生参与校外托管制辅导班的同时要利用其积极因素，尽量减少其带来的消极因素，让孩子充分发挥参加辅导班的优势，给孩子一个优良的学习环境使其茁壮成长。
参考文献：
关键词：延吉市 课外辅导 教学
随着人们教育消费观念的增强，课外辅导行业呈现出逐年发展的态势。据《2013搜狐教育行业白皮书》调查显示：与去年相比，课外辅导在家庭月消费支出的比重有所增长。月支出在500―2000元之间的占近30%，其中2000元以上的占54%，较去年的50%略有增加。
通过实际调查发现，延吉市包含高中课外辅导的培训学校有三十余家。课外培训学校已成为影响延吉市高中生发展的一支不可忽视的力量。通过问卷调查法、观察法及访谈法对延吉市高中课外辅导机构的教学现状进行了调查研究。在此基础上，本文进一步探讨延吉市高中课外辅导在教学中存在的问题，并分析问题出现的原因。最后提出有利于高中课外辅导教学发展的建议，使得高中课外辅导成为有利于高中生发展的积极推动力量。
一、延吉市高中课外辅导火热的原因
延吉市培训学校的教学环境与普通高中学校相比，并不存在明显的优势。培训学校普遍存在教学空间狭小、采光差、多媒体设备不完善等问题。通过调查发现，延吉市培训学校在教学环境方面虽然存在不足，但仍然能吸引大批高中生参加课外辅导。高中生热衷参加课外辅导的原因有以下几点：第一，受“高考指挥棒”影响，以提高成绩为最主要目的。第二，课外辅导学校为学生提供了相对宽松的学习环境。第三，课外辅导学校教师年轻、有活力，与学生之间建立起良好的师生关系。第四，各个培训学校受市场影响，广告宣传力度大。
二、延吉市高中课外辅导班教学中存在问题及成因
1.教师和学生存在的问题及原因
通过调查发现，部分学生存在课堂纪律差，过分依赖课外辅导、在学校厌学等问题。部分教师则表现出责任心差、教学能力弱等问题。造成以上问题的原因有：
第一，延吉市课外培训学校中教师绝大多数是在校大学生。以某培训学校为例，学校共有教师62人，其中在校大学生有53人、全职教师5人，在校大学生占全部教师的85%，且兼职教师的流动性大。通过问卷调查发现，该培训学校教师任教的目的，48%的教师以获取报酬为主要目的；35%的教师以提高自身能力为主要目的。由于任教的目的不同，所以在教学中不同教师的工作态度必然存在差异。
第二，参加课外辅导的学生中，85%的学生在其所在普通学校中属于成绩中等偏下的学生。90%的学生参加课外辅导的目的明确，绝大多数以提高成绩为目的。但通过访谈了解到，有极少数学生参加课外辅导的目的并不明确，有的是为了打发时间、有的则是出于家长的要求，被动参加辅导。另外，部分学生受高考压力及学校课业负担影响，在培训学校学习的积极性并不高。
第三，部分学生，特别是学困生，过分依赖课外辅导。这部分学生在其学校中由于各种原因，无法跟上学校正常的教学进度。加之这部分学生在学校课堂上，很少得到教师的关注，课下接受教师个别指导的机会少。但是在课外辅导时，由于按成绩分班、班级人数少，课堂上更多受到教师关注并接受指导，加之学习环境相对宽松等因素，使得这部分学生每天过分依赖于课外辅导，给家庭带来经济压力的同时，也造成在校学习时间的大量浪费。
2.教学方法和教学内容存在问题及原因
延吉市高中课外培训学校在教学方法上比较单一，教师单一的采用讲授法进行教学。教学内容由教师自定，缺乏系统性和严谨性。造成以上问题的原因如下：
第一，培训学校校长及学生家长的观念存在误区。培训学校负责人及家长普遍认为每堂课由教师多讲才是正确的选择。他们认为至于更新教学方法应用于教学是普通学校的责任。某培训学校规定，每节课课时为1.5小时，教师的讲授时间需在1小时以上，如此长期采用“满堂灌”的教学方法并不能收到良好的教学效果。
第二，教师的时间及能力有限，缺乏实施新教法的素养。由于培训学校的教师大多数由兼职教师组成。所以，教师在教材研读、备课的时间上相对缺乏，特别是周末以及节假日，教师课时安排较多，工作量大，用于备课的时间就会更少。
第三，延吉市培训学校大多没有自己统一编写的教材，由任课教师自行选取参考书目，这使得教学内容安排随意。部分辅导机构虽有自主编写的教材，但通过对教材仔细查阅和使用后发现，这些教材虽印刷质量好，但其中存在大量错误，教材内容大多来源于网络及其他优秀课外辅导书籍，几乎没有培训学校教师的原创内容，所以整体内容质量不高。
3.教学反馈存在问题及原因
通过对延吉市三所培训学校的调查发现，三所学校在整个教学过程中，缺少阶段性和总结性评价。培训学校评价学生学习效果的依据参考其在普通学校的考试成绩。该评价方式不能很好的评价培训学校对学生的影响作用。
造成该问题的原因与培训学校教学的特殊性有关。其教学目的大多是提高学生的在校考试成绩，为高考做准备。但是，培训学校教学评价的缺乏会影响到学生及教师的积极性。
三、对高中课外辅导班的建议
第一，转变观念，加强培训。转变观念，需要学生、家长和培训学校负责人共同努力。学生和家长不要盲目从众，学生掌握适合自己的学习方法、充足的学习动力才是提高成绩的关键所在。培训学校负责人，应该加强对兼职教师的培训，使得兼职教师不断提高教育教学的能力，增强责任心。
第二，提升素养，培养能力。培训学校兼职教师应该不断自学和相互学习，提升自己运用新教法，创新教学内容的能力。在兼职的过程中充实并完善自己。
第三，合理评价，增添动力。培训学校或兼职教师在平时的教学过程中应适当进行教学反馈，有条件的校方可开展竞赛和组织模拟考试等活动。给优秀的教师和学生给予物质奖励等。这将有效增添教师和学生的动力。
参考文献：
[1]康少军. 课外辅导班火爆成因：教育社会学视域下的思考[J]. 中国教师，2011
[2]赵广建. 浅谈中小学课外辅导班的优、劣势[J]. 新课程（下），2013
[3]陈绍锋. 新课改后小学生英语课外辅导现状研究[D].内蒙古师范大学，2013
我对报关员资格考试的复习计划是按照考试大纲所包含的几方面内容进行划分的，分为报关专业知识、报关专业技能、报关相关知识和相关法律法规。这几个部分各有侧重，其难点和重点也有所不同，下面是具体的分析：
报关专业知识
考试大纲第一章和第二章介绍的是一些概念性的知识，属于报关专业知识范畴。这类内容应以记忆为主，但要力求理解，不可机械背诵。考生要对各种概念、定义和专业术语有所了解，复习时需要付出一定的时间，以便深刻记忆各个知识点，然后再将这些知识点总结、提炼成易于记忆的模块，以便进行系统的复习。在考试题型中，这类内容主要集中在选择题和判断题上，因此在复习过程中一定要着重注意关键词意义的区别，辨别相关概念之间的类似之处和差异所在，这也就要求考生在备考是必须记准概念，不能出现混淆。作为报关员考试中相对容易得分的部分，这类内容只要花时间通读几遍相关内容就能拿下。
报关专业技能
考试大纲的第三、四、五、六章是报关业务知识的实际操作部分，属于报关专业技能范畴。这部分内容在试卷中占据了相当高的分值，因此应该是学习和复习的重点。复习此类内容时，应该以理解为主，并在理解的基础上多做练习，以便强化所学知识。但是，这里所说的多做练习并不是指题海战术，而是要把练习做“精”，在理解的基础上抓住题目的关键词，然后再从其中找出答题的规律和要点。报关员考试很热门，无论是辅导书籍还是网络资料中都有很多题目，许多考生都反映题目无法做完。这种心态正好反映出了考生备考认识上的最大误区和最大忌讳――贪多，考生必须明白，练习的目的并非做题，而是把题做对，答题的正确率才是关键。
下面对这几个重点章节的复习经验分别进行介绍：
大纲第三章是报关业务的核心知识，也是报关员考试的核心部分，其内容主要是对海关监管下不同种类的货物进行分类讲解，其目的是使应试者能够深入理解和恰当运用这些知识。在这部分内容的复习过程中，一定要选择最新的考试教材，因为随着海关业务的不断增加，海关监管的具体类型也会随之改变，而这些改变了的内容正是考试复习的要点。复习时，最好能够归纳出货物类型，并将相关内容融会贯通，以便灵活掌握各种货物的含义、特征和报关程序等知识。
报关员对商品的排布规律不仅要掌握到“类”，还要具备相应的归类查找技巧，大纲第四章的内容正与此相应。商品归类的依据是世界海关组织的国际专家研究小组所制订的《商品名称及编码协调制度》，这个在世界上大多数国家得到采用的制度确实具有完整的科学性和体系性，其中大多数商品都比较容易归类，但商品种类如此繁多，终归还是有不少商品难以进行准确归类，复习时应当重视。此类内容的复习需注意以下几点：首先要熟悉HS，熟悉其中每个类别，对每章的内容也应有一个大致的了解；二是要熟悉归类总归则，其中6个基本原则一定要熟记，归类时首先要运用这些原则，切忌跟着感觉走；另外，考生虽然只是应对考试，却也要有一定的商品知识，有些商品很抽象，看上去不认识、不了解，但这并不表示很难对其进行归类，一般来说，考试考察的只是表面的归类，不涉及各个原则的运用，所以遇到不认识的商品不必害怕，放心翻书查阅即可，一般都有具体列名。
第五章是进出口税费与缴纳，这部分内容要求考生掌握进出口税费的概念、种类、征收依据、征收范围、征收标准、计算方法、缴纳期限以及各种货物完税价格的确定、减免税的种类、适用范围、退补税范围和办理程序。这类内容很复杂，而且还会涉及国际贸易实务的相关内容，绝非一两天所能掌握。所幸此类内容在考试中所占分数不多，考生只要记住相关公式即可。如果考试过程中遇到特别复杂的题目，为节约时间而放弃作答也不失为一种方法。
大纲第六章包括进出口货物报关单的填制和报关相关知识。其中报关单填制的基本内容并不难掌握，但要把各种形式的进出口货物报关单完整填好却实属不易。备考此类内容时，考生既要掌握报关单的含义、类别和范围，又要掌握报关单各栏目的概念含义、填制要求以及其间的逻辑关系；既要非常熟悉报关单填制的规范，还要弄懂各种各样的原始单据，清楚报关单栏目与原始单据之间的对应关系；既要具备国际贸易实务中报关英语的基础知识，又要综合把握上述几部分知识。这就要求考生不仅要理解和记忆相关知识点，更要懂得如何在实际操作中应用具体知识。复习过程中尤其要注意以下几点：经营单位和收发货单位不一致时如何填写报关单；起运国和装货之间的区别,切记起运国应该发生贸易关系；应该在发票上寻找成交价格,同时应该记忆代码,这在答题时会有很大帮助；填写报关单的过程中应当写明计量单位。
报关相关知识和相关法律法规
这部分内容较多，包括海关的相关法规、国际贸易实务、国际经贸地理、报关常用英语和时事政治。报关员考试教材中与报关工作相关的法律、法规总共涉及10部法律和条例，要学习的内容非常多，这些法律和条例都是海关和报关工作的依据，教材中的大部分内容也都是其具体延伸和执行，因此在学习教材内容时，还要将其与相关的法律、条例结合起来。但是，要想熟练掌握所有内容并不容易，所以建议考生在了解报关员考试教材后面内容的情况下，重点掌握前面具体章节中出现的法律、法规，并且达到一定的熟练程度。另外应该掌握国际贸易实务的基础知识，因为报关知识的很多内容都与国际贸易有着紧密的联系。其他各部分内容也应有所掌握。
报关员考试竞争非常激烈，建议大家在考前做好充分的心理准备，及早制定学习计划，结合考试大纲反复研习教材。复习过程中一定要以官方教材和辅导教材为主，只有这些才是最权威的复习资料。熟记教材内容，以不变应万变。
任子婧（南京宏康报关公司）
我在2006年6月参加了报关员资格考试，之前对报关行业毫无了解，连什么是报关、什么是FOB、什么是CIF都不知道，报考完全是出于长久以来对外贸的向往。2007年2月13日拿到红底烫金的海关报关员资格证书时，心情无比的激动和高兴，几个月的努力终于有了回报。报关员资格考试每年的通过率都在10%左右，难度很大，备考过程艰辛而漫长。因为是非贸易专业出身，我在备考伊始就决定参加辅导班。报纸、网络上的辅导班信息铺天盖地，有些还打着确保通过的旗号，但真正要找到一个含金量较高的辅导班并不容易，因此我主要就报考辅导的问题谈一下自己的看法。
首先，基础不太扎实的考生可以参加辅导培训。报关涉及到很多贸易术语, 自己钻研未尝不可，但需要花费较多的时间和精力。记得当时拿到教材后，我在“报关”这一概念上就琢磨了很长时间，结果还似懂非懂，其他术语更是难以理解。如果有辅导班的老师进行讲解，理解起来就会比较容易，可以省下不少力气。
其次，选择辅导班时，应该认准较为权威的辅导机构。以江苏为例，江苏报关协会是全省唯一的负责报关行业自律管理的社会团体，也是唯一一家承担南京海关培训职责的社团组织，依托南京海关的雄厚力量，江苏报关协会聘请具有多年报关员考前辅导教学经验的海关资深业务专家展开培训，培训突出了“报关实务”、“报关单填制”和“商品归类”等核心内容，在提高学员的应试和职业适应能力上效果较为理想，这样的条件让我毫不犹豫地做出了选择。
参加培训有一个前提，就是必须把教材认真通读一遍，否则培训效果将会大打折扣。通读时，不明白的地方不必深究，可以标注出来，等上课时再细细揣摩。可以说，一次高质量的培训可以为考生指明学习的重点和方向，并且更好地理解课本知识。我在听了老师的讲解后就豁然开朗，学习效率事半功倍。
（一）、思想工作
1、班风、学风建设
良好的班风，学风是胜利的保证。全体师生都应高度重视班风、学风建设。应加强对学生的正确引导，充分发挥学生干部和优秀学生的带头、榜样作用，切实搞好班风、学风建设。
良好的班风要求：
树正气，以讲政治、讲纪律、讲学习为德；以关心集体、团结友爱、互帮互助为乐；以积极向上，勤奋努力，成绩优良为荣。整个班级体班风正，显得朝气蓬勃。
良好的学风要求：
有理想，能够持之以恒的努力学习；有毅力，能克服困难，坚忍不拔的钻研学习，有方法，能抓紧时间，讲求效率，毫不懈怠地学习；有竞争，能你追我赶，人人争上游。整个班集体学习风气浓，表现出欣欣向荣的景象。
2、班主任工作
班主任是一个班的领路人，班主任的工作直接相关一个班的班风、学风建设，至关重要。
班主任的工作做到“五要”：
班主任要深入教室、寝室、操场等学生生活学习的地方，多调查研究，采取有力措施，切实搞好班风
班主任要善于做学生的思想工作，每学期至少找每个学生谈话一次，对学生进行鼓励、鞭策和心理疏导，让学生“自知之明”。
班主任要关心学生身心健康，切实帮助学生解决思想、学习和生活上的困难。
班主任要适当组织主题班会，周末晚会等人人参与的丰富多彩的校园生活，调适学生的心身。（每周至少一次）
班主任要带领全班同学进行课外体育锻炼（每周二次，每次半小时），增强学生的体质，消除学生大脑的疲劳。
3、科任老师配合教育
全体教师均是教育工作者！科任教师在做好教学“六认真”的同时，要善于观察、分析学生的状况，通过学生课堂精神状况、作业质量、考试成绩等问题的表象，分析、把握学生的思想，有针对性地进行思想教育和心理诱导；切实帮助学生解决思想、学习和生活的困难，让学生精神饱满来学习，斗志昂扬去竞争。
4、健康心理、健全人格培养
学生健康的心理、健全的人格对学习的成功、人生的辉煌具有至关重要的作用，根据中学生的心理特点，有针对性地进行有关心理培训和心理疏导。
开设心理咨询室，请大学心理学毕业的教师尹超和邵成俊作心理咨询教师。
开展“对‘逆反心理’的认识和修正策略的教育”。
开设“克服心理焦虑、增强心理承受能力”的专题讲座（第五期半期后）
开设考试“应考策略”的专题讲座（“一摸”前）
开设“人际关系谈”专题讲座（第六学期初）
开设“科学用脑，提高学习效率”专题讲座（第五期半期前）
开设“如何填好高考志愿”的专题讲座。
5、学生身理的调适
学校为学生提供良好的生活条件，保证学生的饮食、住宿的安全和舒适。
家长为高三学生提供经济保障，适应改善高三学生的伙食
学生要积极参加体育锻炼，增强体质，调适身心，消除大脑疲劳。
全体教职工均应关心学生的生活和健康，为学生提供必要的帮助和指导。
6、家长座谈会：
学校要积极寻求社会、家庭对学生教育培养的支持，高三拟开三次家长座谈会。
第五期半期后家长座谈会，让家长明确对高三学生的教育和管理的特点及方法，明确子女升学应奋斗的方向，教育家长鼓励子女升大学，为子女提供精神鼓励和经济保障。
第六学期初（第五期一摸考试后）家长座谈会，进一步明确抓保对象，了解学生状况，积极配合老师给学生添活力，增措施促效果。
第六学期高考填志愿前家长座谈会，指导家长明确对填高考志愿的认识，让学生填好高考志愿。
二、教学工作
思想工作的落脚点是搞好教学工作，大面积提高教学质量。搞好教学工作的重点，是完成目标任务的关键。因此，我们要有切实可行的措施，抓好教学工作。
1、时间安排
整个高三年级各科在第五学期半期前结束新课，半期后进入全面系统复习阶段。
各科订出切实可行的复习计划；在时间安排上要留有余地。
为了有针对性地搞好复习教学，教师在解答近十年的高考题的基础上，在第五学期半期前解答四套“新课程”卷的高考试题。
2、做好“六认真”工作
教师要切实做到“备课、上课、作业布置批改、辅导、检测、评讲”六认真。
教师要有具体、规范的备课本。
要备好、上好复习课、练习课、评讲课。复习课要注重知识的条理、系统化。练习课既重知识、又重能力训练，题目的设计要有梯度。评讲课要统计采样，对错得多的题详讲，不平均分布力气，不管学生是否能做均讲一遍；对典型的错误要进行个案分析；要注意分析思路和解题方法的引导，不照本宣科，这个题就是这个答案、就这样做或把重点放在运算过程式的讲评；要作“试题评讲”，对试题特点，对知识和能力的要求，对试题的不足作概要介绍；对错误多的题类，要重新设计针对性训练
作业要批改，几尽力全批全改。要有错题本。做好学生错题记载，以便评讲或重新设计针对性训练。作业不能不改或很少批改、只作评讲，这样，没有针对性，无法提高效率。
辅导要落实到位，要定出“辅导对象，辅导时间，辅导内容”。加以落实，并做好“辅导对象、时间、内容、效果”记载。
检测要认真组织，严格监考，认真阅卷和评析。
要进行仿真性考试和训练，要锻炼学生的解题的速度、思维的敏捷性和严密性、计算机的准确性；特别要锻炼学生读懂题、发掘出题中的隐含条件，努力钻研和分析题意，建立起条件和结论联系，解好综合题的能力和“韧性”。
半期考试后开始组织月考。师生均应把月考和三次模拟考试当作高考来对待进行心理素质、应考策略等全方位的锻炼。
3、集体备课
发挥年级教师集体的优势，取长补短，互帮互学。各科每周集体备课一次。做到同科“教学内容、教学资料、教学进度、教学策略、教学检测”五统一，确保该科全年级的教学质量得到整体提高。
4、办好“两类”辅导
为了遵循因材施教、分层教学的原则，各班在狠抓基础的同时，以年级为单位，办好两类辅导班：尖子生班、中等生班。根据高考改革的方向，要达到辅导班应有的效果，实现高考超额完成目标任务，辅导班应提升辅导教学的重心。
尖子生班，把他们全体作升本科大学的对象加以培养，主要培养他们解中高档综合题的能力。理科尖子生班（1——7班）由拟升本科以上的65名学生组成，此班命名为辅导一班。文科尖子生班（8——11班）由拟升本科以上的66名学生组成，此班命名为辅导二班。
中等生班，把他们全作升专一以上的对象加以培养，此班既重基础又重能力。主要培养他们解综合题的能力。理科中等生班由70人左右组成，命名为辅导三班，文科中等生班由60人左右组成，命名为辅导四班。全校本科按现状前130名，专一按前300名分类。辅导班具体安排如下：
科目
语文
数学
英语
物理
政治
化学
历史
生物
地理
时间
星期日晚
星期日下午
星期日下午
星期二晚
星期三晚
星期四晚
6∶20—7∶50
2∶20—3∶50
4∶00—5∶30
6∶00—7∶00
6∶00—7∶00
6∶00—7∶00
地点
辅导一班在初中部旧楼底楼第一间
辅导二班在初中部旧楼底楼第二间
辅导三班在物理实验室
辅导四班在化学实验室
教师可分工负责辅导内容，可适当复印有关辅导资料。（辅导教师按补课给待遇）
5、补拜科
确定补拜科的对象。找对象谈话，指出其拜的科目及其方面，分析原因；鼓励对象树立信心，确立奋斗目标；落实时间个别辅导，切实帮助。
6、增时间
学习的竞争，是时间、智力、体力、情商的竞争。在可能的范围内，增加学习时间，是提高教学成绩的重要措施。
由于本年级使用新教材的过渡教材，同以往年级比，缩短了半个学期的总复习时间。因此，拟于第五学期后的寒假补课12天。
第五期半期后，通校生晚上一律上3节晚自习，于晚上9：40下课时离校回家。
中午强化学生休息睡觉，以饱满的精神来迎接下午和晚上的学习。
第五期半期后，住校生晚上从9：50至10：40加上一节晚自习。
三、教学管理
良好的管理是落实教育教学措施，超额完成升学目标任务的保证。通过管理出质量、出效益。、
1、认真填写教育局《高中毕业班工作手册》
重视教学过程的管理。通过填册，来督促鞭策教师落实有关常规工作。
2、开好调研“五会”
（1）、班主任会
高三拟召开四次班主任会工作研讨会。班主任介绍班级情况，交流班级管理的经验，年级负责人提出对班级管理的要求和措施。
（2）、科任教师会
分科召开科任教师会。在调查研究的基础上，了解和解决科任教师提出
的问题，指导科任教师搞好学科教学。
（3）、班科教师联系会
高三各班拟召开四次班科教师联系会，第五期半期后，一摸、二摸、三摸后。交流学生的表现情况和管理措施，协调各科间的教学；班科教师齐抓共管，形成合力，共同搞好对学生的教育教学工作。
（4）、年级学科负责人会
高三拟召开三次年级学科负责人会。
第五期初召开一次，了解各科教学进度等教学实际，对新课教学时间，年级集体备课，教辅资料的选用等提出要求。
第五学期半期后，召开一次落实各科复习计划及其相关工作措施。
第六学期初召开一次，听取各科复习进度、复习计划的修订及其相关工作措施的进一步落实。
（5）、学生座谈会
每月召开一次学生座谈会，了解学生学习的实际，收集对教师教学的意见、建议。
3、检查小陈老师工作室原创
定时与不定时相结合，通过听课、查资料、听取学生意见等形式检查教师落实教学“六认真”的情况，完成教学计划的情况，教学质量的情况。
4、督导
通过表扬、批评等手段，督促教师勤奋工作，提高工作效率。通过对学科的调查研究，具体指导教师搞好学科复习计划。
5、奖惩
关键词：独立学院；高等数学；实验班教学
中图分类号：G642 文献标志码：C ？摇文章编号：1674-9324（2014）17-0210-02
Research and Practice of Teaching of Advanced Mathematicsof Experimental Class in Independent Colleges
Zhang Ying
（Tongda College of Nanjing University of Posts and Telecommunications，Nanjing，210003）
Abstract：Based on the hierarchical teaching，the paper summaries and discusses teaching material selection and teaching material compilation and teaching mode and method reform and evaluation system reform on the basis of teaching practice of advanced mathematics of experiment class in our college.
Key words：independent colleges：advanced mathematics：experimental class teaching
一、独立学院数学课程教学现状
近年来，大众教育的产物――独立学院发展迅猛。独立学院人才培养的目标是按照社会经济发展的需要设置专业，主要是为地方和区域社会的发展培养高素质的专业型、复合型、应用型高级人才。高等数学是独立学院理工类和经管类专业必修的一门基础课程，对学生后续课程的学习和学生思维素质及创造力的培养具有重要的作用。但是独立学院办学规模的快速扩张，使得学生的个体差异和数学基础的差别加大，相当一部分学生的数学基础差，学习能力弱，不适应大学的学习生活。传统的教学模式带来了教学效果不理想，不及格率大幅上升，学生厌学情绪严重等一系列严峻的问题。
二、我院高等数学课程分层次教学的实施方法
为了解决上述问题，确保高等数学的教学质量，我院自2009级学生开始实施高等数学课程分层次教学模式。具体做法是：首先把理工科专业和经管专业按两个大的门类分别开列《高等数学A》和《高等数学B》两门课程，然后依据高考数学成绩以及学生意愿，选择学生编入高数A课程的实验班，分2～3个班授课。高数B课程按同一原则产生一个实验班。剩下的学生按相同或相近专业组合分班，同一课程实行模块化排课，在同一时间集中授课。笔者自2009级开始就一直承担《高等数学A》课程实验班的教学工作，在几年的教学实践中积累了一些经验，现以我院理工类专业的实际情况为例，就教学模式和方法手段谈谈笔者所做的尝试。
三、具体实践情况
1.教材的选取要有利于教学。在教学之初，我院选用的是同济大学版本的《高等数学》，这套教材堪称国内的经典教材，理论严谨，内容和知识体系完整。但是对于我院实验班学生来说缺少专业学科特点，对普通班学生来说又有一定的难度。近年来，为了更好地与我院专业学科特色相衔接，为大信息大通信类专业的学习奠定数学坚实基础，实验班与普通班的教材选用的是由南京邮电大学理学院资深教师编写的两套不同的《高等数学》教材，实验班的教材以省级精品课程建设的教学实践为基础，吸收了国内外优秀教材的优点，紧密结合了学科专业的特点，以提高学生的数学素养、培养创新意识、增强运用数学工具解决问题的能力为目标。而普通班的教材以“必须够用”为原则确定内容和深度，为适应不同层次不同专业的需要做了适当处理，在例题和习题类型与深度的选取上较丰富，使得教师与学生都有较大的选择余地。
2.编写教辅用书，完善教学资料。确定教材之后，首先围绕学院实际教学要求和教学大纲，由经验丰富的任课教师编写了《通达学院高等数学A实验班教学建议书》，这是一本教学指南，每一章节指出其主要内容、基本要求、重点、难点、广度与深度、要点提示等几个部分，其与教学大纲、授课计划表构成一个立体全面的教学纲领，互为补充，目的是让每位任课教师和学生明确教学中的主体和重难点，使得教与学都能有的放矢。其次是编写了《高等数学A同步练习册》和《高等数学A实验班同步学习指导和习题课教程》。前者由基本题型组成，用于学生自我检查，帮助学生牢固掌握知识，明确题目类型，提高解题能力。后者则让学生可以提前预习，课后复习，可以有效提升课程的教学效率。并附加一些综合题型，包括考研题和竞赛题，目标是在实验班中再培养一批尖子生，在各类数学竞赛和考研时取得优秀的成绩。
3.启发式与研究型教学方式提升学生思维能力。高等数学究竟要教会学生什么？仅仅是函数、极限、连续、微分与积分等知识点吗？其实不然，单纯的知识点的讲授和学习的传统教学模式已经远远不能适应当前时代的需要。在教学的过程中，我们经常会遇到学生提出这样的问题：为什么我都听懂了却不会做题呢？或者：老师，看到这个问题后，为什么您是这样想的，而我却想不起来呢？这样的问题实际上反映的是学生希望从老师那里学到思维，学到方法，学到技能。在教学中，技能就是解决问题，构造证明，批判地检验解答的能力。在平时的教学中要多设问，在开始讨论一个问题之前，先让学生猜猜解答，那些有了猜测的学生就会变得很专心，他会紧跟着解题的进展以便最后证实他的猜测是对的还是错的。当然，教师要引导学生分析条件，运用归纳或类比等方法进行合理猜测。猜测之后，教师再带领学生进行合情合理地证明。因此，教师不仅仅要教授学生知识，并且要教会学生发现知识的原始过程，发现这些知识所运用的科学思想方法，还要发展学生运用所传授的知识的能力及应有的思维习惯。从这个意义上说，教学的真正目标是教会学生发现、思考。
4.各类数学辅导班与数学建模培训全面开启分类培养模式。面对学院开启的分类培养即就业、考研、出国三个不同目标，高等数学的教学模式也在随之调整。除常规教学活动外，新增了高等数学竞赛辅导班、考研数学辅导班、基础补差班和数学建模培训班，供学生自愿修读。各类辅导班的安排不仅仅局限在大一阶段而是延展至大学四年。这种全方位立体化的数学教学模式是近年来我院大力开展的一项举措，受到学生的肯定和欢迎。
5.改革考核模式和成绩评价体系。实施分层次教学模式以来，我院实验班的考试模式也在进行多种探索，不仅与普通班试行过同卷考试和分卷考试，还尝试过阶段性考试。对学生的考评还会体现在平时课堂的表现上，尤其注重鼓励学生在课堂上的参与度和思维的活跃度。勇于发表自己的观点和想法，不论对错都会得到教师的认可和欢迎。对于参加数学竞赛的同学采取免修课程或是在竞赛中获奖可以直接免试并给予高分奖励的政策，鼓励刻苦钻研、成绩优秀的学生多参与比赛，免去他们的后顾之忧。
四、结语
本文立足于我院高等数学分层次教学改革，对实验班教学模式、教学方法进行了一些分析和总结。实践表明，通过教学改革，培养了学生的数学能力，提高了学生的数学素养，也提升了数学教学的质量和效果。但是独立学院高等数学的教学改革是一个长期的过程，教师应在教学管理和教学实践中不断研究、不断总结，为培养既有一定理论基础又有一定实践能力的高素质应用型人才而努力！
参考文献：
[1]张颖.独立学院高等数学课程的几种分层次教学模式探讨[J].大学数学，2010，（06）：13-16.
[2]姚志鹏，胡大红.独立学院数学教学现状与改革探讨[J].现代商贸工业，2012，（13）：156-157.
[3]董留栓，曹健，牛大伟.谈独立学院基础实验班高等数学的教学[J].赤峰学院学报，2013，（4）：204-205.
关键词： 小学; 教师; 班级; 任课老师; 班主任
前言：
我的两个儿子都在中国上学，大儿子在中国上了一年学前班和六年小学，小儿子上了一年学前班和两年小学。本人在韩国小学任课外汉语讲师已有十多年了。两国虽然是邻近国，但在教育环境和方法上存在着不少差异。我儿子上的学校是大连市金州区春华小学，每个年级大概有6~7个班，每个班大概有55名左右的学生，我当讲师的学校是城南市盆唐区薮内小学，每个年级大概有7~8个班，每个班大概有32~38名学生。认为两个城市的生活环境和两个学校的规模比较接近，因此不妨进行比较。
1）学校的行政构造:
韩国学校教职员包括校长在内，任职期限为4年，一般情况下，到了期限就得转校。因此，教师之间还没热乎，还没交上朋友就得分手，又得面对新的同事，所以互相之间偶有矛盾也不想解开，反正用不了多久，也不会再碰头了。作为一校之长的校长任职的第一年，忙于适应新的环境，第二年开始开展自认为是良好的新的教育政策，第四年当新的教育政策有所收获时又得转到别的新学校，这时新的校长该来接替，并更换教育政策，如此循环。
与此相反，中国学校没有规定的任职期限，即使根据工作成就晋升也一般接着在本校工作，因此集体感强，互相之间团结得很好。而且教育政策相对保持着一贯性，教职员不必忽左忽右，处理起业务来比较井然有序。但相互间一旦产生了难解的矛盾，虽然心里不愉快，不得不硬着头皮共事；有时上级职员对自己有所偏见而受不当待遇，也只能哑巴吃黄连了。
2）教师的工资:
韩国教师的工资是根据教龄而决定的，根据完成所分到的任务结果而决定的浮动工资的差异不大。因此教师们只安心于做好本职工作。
中国教师的工资虽然也由教龄所定，但同样的教龄也因加分不同其工资也不一样。加分一般是伴随着名誉的，例如，学校的优秀教师长3%，县一级或省一级的优秀教师长7%。班级的平均分数与班主任的奖金直接挂钩，因此班主任老师非常敏感于全班学生的学习成绩，在课堂时间里让学生们完全熟悉所学的内容，因此不大需要事先预习教材内容，也许因为这个原因在中国不大流行去校外的文化补习班。
3）班级编成:
韩国学校每一年排班一次，由新的同学和新的班主任老师组成新的班级而开始新的学期。大家以新的心情开始新的生活，因此努力克制自己的短处，发扬自己的长处，尽量给对方留下好的印象，久而久之，可以克服缺点，发扬优点并形成良好的人格。但偶尔也有一、两个学生因为适应不了新环境，从儿受到班上同学的排挤。。
与之相反在中国，一年级第一学期排班以后，原班人马老师带学生一起上到六年级小学毕业为止。虽然每当新学期开始没有新鲜感，但彼此之间非常熟悉，可以互相弥补缺点，能成为好朋友，因此在中国学校很少有受班同学排挤的学生。
4）任课老师和班主任老师:
韩国小学的班主任老师是万能老师 ，不论是语文、数学、生活、音乐、美术、体育、连午餐指导都得一个人来承担。不得不怀疑这么多的不同的科目怎么能备好课呢？是否因为这个原因不得不把孩子的学业托付给校外辅导呢？
在中国小学任班主任的老师一般是语文老师或数学老师，分课比较详细，几乎一个老师负责一门课，所以备课比较好，专业知识也较丰富。有一次，我隔窗户玻璃偷看了小儿子班的数学课，老师在教一年级数学，教学道具、老师的手势以及动作活像演剧场面，吸引住了学生们的注意力，很难找到搞别的小动作的学生。
5）课间休息:
在韩国学校除了体育课时间，大家不怎么在操场开心地蹦跳着玩儿，即使课间休息时间也一般都呆在教室里。
但在中国， 第一节课和第三节课的课间休息时间里，全校学生在教室里一起一边听音乐做十分钟‘眼保健操’，然后再出去在操场玩儿。低年级学校提倡并组织玩儿‘空竹’。‘空竹’是用双手玩儿的‘溜溜球’，它有利于提高孩子们的平衡感、持久力、创意力，高年级学生一般打一打篮球、乒乓球、跳绳、踢毽子等。第二节课下课以后，全校师生们一起在操场做十分钟广播体操，做完体操接着练习踢正步十分钟。午休时间为两个小时，用完餐是自由时间，有的在操场玩儿、有的在图书馆看书、有的参加课外辅导课（学校允许的有偿课外指导）。我的大儿子参加了美术学习班，小儿子参加了钢笔字学习班。
6）视力:
薮内小学课外汉语学习班学生有80名，从一年级学生到六年级都有，戴眼镜的学生有18个，我大儿子的班是五年六班，有56个学生，戴眼镜的只有一个学生。小儿子是一年一班，有55个学生，没有一个戴眼镜的。
7）下课时间和作业:
韩国小学低年级学生一般一天上四节课，只有一天是五节课；高年级学生一般平均上六节课，星期三又只有四节课，下课较早，作业又少，因此也许不得不依赖校外课外辅导来补充学业和打发闲暇时间。
在中国，即使是低年级学生，每天至少上五节课，午休又长，所以下课时间较晚，到家至少也得四点以后，加上学校作业又多，而中国学生则认为完成作业是学生的天职，做完作业到了该睡觉的时间，因此想去课外辅导班也没时间去，而星期六与隔周休息的韩国不同，中国每周六日都休息，所以周末能去课外辅导班。但观察周围的课外辅导班，很难找到语文、数学等学习班。一般都是艺术、体育、外教英语班，而且只在周末和假期开班。
结语:
我的两个儿子都在中国上学，中国与韩国在教育环境和教育方法上存在着很多异同点。教育是上部社会结构的主要成员，反映其国家的文化和社会环境。比较一下中韩小学生的学校生活，最大的差异可以总结出如下三点。
第一： 韩国在学习成绩方面与父母的经济地位有着不可分割的关系；而在中国只靠本人的努力和学校的学习也可以得到好的成绩。
下面就竞赛选手和自主招生的苗子的选取和培养谈谈我的两点浅见：
一、首先要选好苗子
作为通过中考这种考试选的学生，从某种意义上说只能算是一个合格的初中毕业生，并且初步具备了进一步学习高中知识的能力。而在教学中我们发现，优生依据掌握知识的能力可以大致分为三类：1.独立钻研型学生;2.快学易错型学生;3.全面发展型学生。所以教师在平日教学中要注意从以上几点进行发掘。当然，选拔优生还要考虑学生各学科的全面均衡发展，既要有扎实的理科实力还要有良好的文科基础，从而具备较强的语言表达能力、理解能力和总结归纳能力。同时还要考虑非智力因素这一环节，好苗子往往都有强烈的学习欲望、良好的自信和毅力，有独特的学习方法和科学的学习习惯。因此在基础年级选拔和培养的范围上可以稍微放大一些。
我是2002级的北大研究生。本科想考北大，但是没考上。考研究生的时候考到了北大生命科学学院。一直以来，我认为，一个人尤其是男人，18岁以后应该自力更生。所以，我上大学的时候就想做点兼职。但是，父亲不允许，他认为我应该好好学习，我又比较听话，所以就没有做。
读了研究生后，我就决定出去做兼职，挣一点生活费。我家是农村的，父母没有工作，所以我一个学期做了7份兼职。研一的课很多，我又要做7份兼职，基本上过的是牛马一样的生活。我的7份兼职里，有3份是家教，有2份是带辅导班，另外两份，一个是在网上答题，一道题十块钱，抢答的都是清华、北大的学生，一天答80道题后头晕脑胀的；另一个是给一家小公司做网站。当时互联网泡沫还在，很多公司需要网站，我就谈下一家公司，给他们建网站。这些兼职解决了我的基本生活问题，还能有钱买电脑了。在我的7份兼职里面，收入比较高的是带辅导班，一天工作6小时，收入400块钱左右，我觉得这个收入太高了，超出我的想象力。因为，在我的老家，一个上班族的月收入大概是1000块钱，而我一天6个小时就可以挣400块钱，我觉得简直是天文数字。我很激动，从来没见过这么多钱。
但是，我在兼职的过程中产生了一些矛盾。我做家教35元一小时，一次两小时；带辅导班一天400块钱，于是我就后悔做家教了。可是，我已经答应了家长一定要带完，虽然非常累，我要备课、完成2个小时的家教，来回的路上还要4个小时。后来，改变我命运的既不是做网站，也不是带辅导班，而是我一直没有放弃的家教。我给一个孩子辅导小学奥数，在我辅导期间，他连续三次在班上考了100分，孩子的爸爸很激动，就给别人介绍说，最近请了一个北大的家教，孩子三次数学考了100分。他这么一说不要紧，好多人就来找我了。当时我实在是没有时间了，家长就说，你能不能把几个孩子放到一起来教？我说没问题。于是，我通过家长的关系，在小区的每个楼里都贴了一张招生简章：小班教学，第一次课不满意全部退款。寒假，我把其他的兼职都辞了，专门做这个事情。
我记得寒假的第一天下了很大的雪，我就想会不会来的人很少。结果来了20个家长，都带着孩子，然后我就开始讲课。讲了大概一个小时，我说，你们觉得好就报名，觉得不适合就可以走了。结果他们都报了名，我觉得20个人太多了，就分了两个班，上下午各一班，每班10人。
我有一个原则，收了别人的钱，一定要给带出效果。一直以来我的信念是，收了家长的钱，假如不能给他们效果，就等于偷了这些钱。秉承这个原则，学而思是允许家长随堂听课的，第一次课如果不满意，随时退费。不要说一个老师讲得不好，就是他昨天有没有备课，今天家长都可以看得出来。好处是什么？确保了教育质量的稳定。这成为了公司后来的核心价值观，是学而思教育价值观的第一条，成就客户。
后来，家长们问我，张老师，下学期还教吗？我说，你们下学期还学吗？他们说只要你教，我们就学。我说，只要你们学，我就教。家长们说，只要你不犯错误，学生会一直跟着你学习，学到20岁。很久以后，我意识到这个问题，在这个行业里，口碑比什么都重要，教学质量和口碑是培训行业很重要的部分。所以，我们非常重视回头率，根本不重视市场。在北京，不是我们的客户很少知道我们，只要是我们的客户几乎都知道我们。比如说2011年中考，北京地区12个中考状元是我们的学生，2011年高考文科状元、理科状元是我们的学生。我们的口碑是从当初很小的规模一点点建设起来的。
学而思，学习并反思
2003年遭遇“非典”，我停课了。同实验室的一个同学一直也在做家教的工作，“非典”之后他约我一起创立公司，那时候很难。我听说创业基金可以提供无息贷款10万元，我非常激动。当时我们借10万块钱对我们来说是什么概念呢？我家农村的那块地大概是7000块钱，我家的房子、旧彩电，大概值2万块钱，所以我借的那笔钱足以使我倾家荡产。我们租的办公楼比较旧，经常有公司在那里做着做着就倒闭了，他们不要的家具，我们就跟物业买下来，一张桌子、一把椅子、一个旧的铁皮密码柜、一张沙发，那个铁皮密码柜直到我们有钱了把它扔了也没有打开过，因为不知道密码。
我们一开始创业是比较狼狈的，家长们看到这样的环境不信任我们，我们就一个一个地去讲。家长们看到我们一脸的赤诚，就要求看身份证、学生证，然后有了第一批学生。后来就有了家长听课，不满意可以退费的办法，这一点很重要。我们的辅导班可不好报名的，2006年、2007年到什么程度呢？我们说第二天早上9点报名，头天晚上11点就有家长带着马扎排队。第二天早上7点就不得不开始叫号了。到现在，每次报名前，我的电话都非常多。那时候，家长会给我们的工作人员带水果示好，学生达不到要求的我们还不收。因为我们没有急于做大，整个业绩稳定性非常好。我们在中小学培训机构行业开启了一个模式，培优——培养优秀的学生，不再是以补差、辅导为主。
2004年，我24岁，我的合伙人25岁。当时我们有两个特别牛的老师，一个姓牛、一个姓马，这两个老师觉得你们两个小孩做得都这么好，他们也可以。于是他们带走了很多学生，自己创业了，这对我们的打击非常大。在中国的培训机构经常会出现这样的事情，一批老师带走一批学生出去创业了。为此，我们特别沮丧，我们刚刚有点起色，如果不断循环出现这样的事情，机构不会有好的发展。我们开始反思，这就是学而思名字的起源，当时我们还没有名字，因为我们总是反思，就想到了学而思这个名字。我们当时想，表面上看起来是老师带走了学生，是老师不够意思或者不讲商业规则。但是，我们跟老师没有协议，就意味着对我们没有保护，对老师也没有保护。
我们的价值观
到这里我想总结一点，不知道大家有没有发现，其实我们的模式跟别的培训机构是有差别的。我跟大家探讨一下我对学习和创新的理解。
当时做培训机构，大家都会说到新东方，新东方这么成功，要向他们学习。我就说中国不需要第二个新东方，我们开始做数学、做理科的培训，我们发现了其中的好处。那时很多培训机构通过在报纸铺天盖地地打广告，我们选择了互联网，做了高考的、中考的、奥数的网站。我们以口碑为主、互联网为辅。其中的难点在于，互联网是一个放大器，如果你的口碑不好，经过互联网的放大会越不好，反之亦然。大家都在做补差或者同步，我们则是做培优，这样的定位是我们比较专注或者擅长的。我们是这个行业里面最早做研发、最早使用呼叫中心、报名系统等新技术、新手段的，我们跟新东方是同一年上的这些系统，但是新东方比我们早成立十年。
我理解创业就是创新，你得有跟别人不一样的东西。我看到很多机构都说过要做不一样的东西，但是，难度在于没有资金优势，很多东西你看到的是表象，如果你没有特别好的创新、创意，你只是简单模仿和重复，是难以做出不一样来的。这是我理解创业的“创”。
刚才讲到一个词叫“成就客户”，我现在又讲到创新，后面我会讲讲务实。成就客户、创新、务实，这样一种模式下，我们慢慢开始越做越好。很多人喜欢用别人的最高点和自己的正常水平比，然后证明自己是个笨蛋。你看到了别人的成功，但是你没有看到人家背后所经历的艰辛，不要以别人的成功打击自己。
2006年新东方上市，教育培训行业资本市场风起云涌，很多机构都融资了，我们是属于比较慢的，因为我们的资金链一直比较好，不缺钱，也一直在盈利。我们坚持的原则是，如果我们跟投资人谈，以我们的条件为主，你愿意投就投。刚刚我讲如果你的出发点不是为你的客户的角度，你做起来基本上是很痛苦的，感觉很差。同时，如果没有平常心，就很容易患得患失。
