发布时间：2023-05-25 18:12:43
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的办公室设计原则样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
一、指导思想：
为进一步加强文明、美丽校园建设，更好地展示我校教师良好的精神风貌，打造团结协作、和谐向上的办公室文化，提升学校的办学品位，学校将于近期组织教师办公室布置和美化评比活动，旨在通过教师群策群力设计布置办公室，营造一种快乐温馨和谐向上的工作氛围，并给学生做出表率。
二、活动时间：
检查前请全体教师认真美化办公室
检查评比时间：本周五午休
三、评选要求：
此次教师办公室布置和美化评比拟从“干净整洁、文化氛围”两方面来评估打分。要求各办公室地面干净整洁，墙角及天花板无蜘蛛网，窗户干净，窗台无灰尘，卫生工具摆放有序，办公桌、书柜上书本、作业本、物品摆放整齐，布告栏内有值日安排表；并通过艺术布置、绿色植物、图片、文字等形式来体现本办公室独特的文化内涵和集体审美观。
四、评比办法：
1．领导小组：
组长：徐几忠
副组长：林守平、郑钦展、吴晓慧、周晓波、蒋剑波、邓秀华
成员：全体教师
评委：工 会：邓秀花、徐 航、黄 翔、马 静
创卫办：蒋剑波、官竹军、兰冬连
2．奖项设置：
本次评比按评分高低取30％为“最美办公室”。
五、评分标准：（100分）
序号
内容
分值
得分
1
办公室整体布置合理，给人一种整齐、清洁、美观、充满活力与生机的感觉。
20分
2
办公桌、书本、作业本及其他物品摆放有序，清洁整齐。
10分
3
办公室门口过道干净，无杂物、污迹。
10分
4
办公室布告栏内有值日安排表等，张贴整齐。地面干净，墙角及天花板无蜘蛛网，窗户无污渍，窗台无灰尘，教具、卫生工具等摆放有序，干净整洁。
20分
5
办公室内无烟灰、烟蒂。
10分
6
办公室装饰布置有特色、有创意、有亮点。
30分
总分
100分
六、布置要求
各办公室布置坚持“节俭”原则，建议尽量能以老师们自己的作品装饰，以高雅、美观、实用为基本原则，重在营造符合本室成员共同的文化氛围。
罗桥中学创卫办.工会
2019年12月17日
附表
“最美办公室”检查评比的打分表
各办公室
一、室内布置 要温馨、和谐（20分）
二、物品摆放要整齐、实用（25分）
三、安全卫生要干净、整洁
（45分）
四、文化氛围有创意、美观
（10分）
总评得分及排名
政教处1
教务处2
总务装备处3
党建办公室4
团委办公室5
文综办公室6
理综办公室7
五楼七年级班主任办公室 8
4楼八年级班主任办公室 9
2楼九年级班主任办公室 10
其他科室1
2
3
摘 要 绩效考核是办公室管理的重要组成部分，需要考虑绩效考核多因、多维等特点，同时需要考量考核者的情感因素使绩效考核至今未能达到令人满意的效果。笔者认为指标评价体系是办公室管理一重要方面。本文侧重于办公室绩效考核关键指标的设计与分析方面，并从财务指标、顾客导向指标、内部流程和学习发展等四个维度评分卡衡量与分析绩效考核关键指标。
关键词 办公室 绩效考核 关键指标
前言：现代企业的竞争最终可以视为人力资源的竞争。目前人力资源的核心任务是如何开发与合理利用决定了是否能最大限度的调动员工的积极性与主动性。只有对员工的绩效做出最客观、公平的评估，才可以最大限度的调动员工的积极性从而达到为企业创造最大价值的目的。但是目前绩效考核由于其多维。多因涉及到校考核人员的情感因素未能达到令人满意的效果，因此绩效考核是企业管理的重要内容，受到越来越多企业的重视，如何设计与分析办公室绩效考核的关键指标成为了企业发展的重要课题。 办公室绩效考核关键指标的设计
绩效考核是在确定关键指标的基础之上结合岗位最终目标进行确立的所以考核时也要按照四个维度的确立结合岗位目标的要求，具体设定各个考核指标与相应的考核标准从而形成全面系统的办公室考核指标体系[1]。 考核指标的确定
财务指标，是指从财务的角度出发确定岗位对企业盈利与支出的相关目标来实现企业的整体目标。包括坏账率、控制预算等。顾客导向指标，是指从顾客角度出发确定岗位对客户服务的相关目标。以此来维护老客户、发展新客户、提高顾客的满意度。内部流程指标，是指从企业内部流程角度出发，按照企业的运作方式及步骤来设定企业各部门及岗位目标。如内部协作、工作效率。学习发展指标，从企业和员工的角度出发，强调投资的必要性，以此为标准确定岗位目标。如员工培训、提高员工满意度。结合公司规划选择关键性指标和考核目标 指标权重的设定
1.权重设定原则。
指标权重是一个相对的概念，是指某一指标在整体评价中所占的的相对重要程度。是指在评价过程中客观对象的不同方面的重要程度的定量分配，对各评价因子在总体的评价中进行区别对待。事实上没有重点的评价不能说是客观评价
权重设定的原主要分为以下三个方面：系统化原则，即每个指标都有对系统的贡献，对系统而言都有一定的重要意义。所以在处理各个指标的权重时要处理好各个指标的关系遵守系统优化并以整体优化作为目的来合理分配权重。评价者的主观意图与客观现实相结合原则。评价指标的权重反映了评价者与组织对人员工作的引导意图与价值观念具有一定的主观性，所以必须让主观意图与客观现实相结合。民主与集中相结合的决策原则。权重是人们对评价指标的重要性的认识。易受个人主观性的引导，有合理成分也有个人的偏见这就需要集思广益，最终形成合理统一的方案[2]。
2.权重的设定方法。
先确定一级指标的相对权重，再确定一级指标所包含的二级指标的相对权重，相对权重可以采用相互比较的方式。在设定权重的过程中把所有目标用英文字母表示分别排列与横轴纵轴，然后配对比较，相比较重要的字母填入空格中，最后按照每个字母一份的方式计算，即可以得到相应，目标的权重，为了避免其中一个目标，即重要性最差的目标的权重为0，所以要人为添加一个目标保证所有目标都大于0，进而按照一级指标二级指标的权重确定最终最科学合理的排列方式。 对办公室绩效考核指标设计的分析
对办公室绩效考核指标分析主要分为以下五个方面：办公室的绩效考核的首要要素是绩效要素，绩效要素也称特征指标，需要界定清晰才能对绩效考核提供有效的参考，以绩效考核为基础的考核指标也就相对可靠;分层考核，即为不同层次的考核对象设计不同的考核指标;办公室的管理负责人应当把团队与个人的业绩相结合来进行考核;对员工的考核结果应与对员工的自主能动结合起来;必须建立一个对岗位系统描述与目标管理的体系，使每个员工确切了解自己的自责，从而达到企业的最终目标[3]。
三、结论
本文简单分析了企业考核关键目标的设立与对绩效考核指标设计等相关方面的内容，基于平衡四个积分卡原理与指标权重设定原则对如何审计绩效考核指标做了细致的讲解，对于今后办公室相关管理方面有一定的借鉴意义，但是在以后办公室绩效考核指标的设立过程中，办公室也应结合办公室自身的特点与特色，并结合企业的发展目标与发展方向，及时修改已有考核指标中的不足，利用科学的方式对企业考核指标进行细致的调整，不断的推陈出新，不断推动企业管理事业的发展。
参考文献：
[1] 袁永辉，王建都，周紫哲等.浅析高职教师绩效考核关键指标的选取[J].河北企业，2014.11（19）：57.
【关键词】色彩
办公室设计影响
应用
引言
随着人类社会生活节奏越来越快，人们需要众多可以解压的方式和相对轻松的工作环境。这就需要现代办公室的设计有所变化，人们对空间环境的要求越来越高，随之而来的是空间设计方面的进步。不仅如此，公司空间的设计装修还要求体现企业的独特文化、产品特征、公司形象和男女比例等，这些设计都需要进行色彩的搭配。其实色彩也是一门学问，它的搭配需要调动许多感官去进行搭配和欣赏，既要符合公司的风格特征和形象策划，又要顾及到公司的空间环境等，另外，还需要让工作人员觉得舒适与放松。因此，颜色搭配在现代办公室中的作用不容小觑。
1.色彩对现代办公室的影响
红色是一种热情似火的颜色。代表着热烈和激情，容易引起人们兴奋、激动的感情，但是也容易使人愤怒和；中动，因此不适合作为办公室的设计色。
蓝色是大海和天空的颜色，代表着平静和安谧，有着镇定、解压、安神、缓解疲劳的作用，因此清新淡雅的蓝色十分适合作为办公室的设计底色。
绿色是清新的颜色，对于缓解视觉疲劳和精神压力十分有效，所以，清新舒适的绿色也是办公室色彩设计的首选颜色。
灰色是一种黑白色融合的颜色，灰色也是一种中庸的颜色，如果运用的好，采用较浅的浅灰色，就会给工作人员营造一种适合思考的环境，同时浅灰色也代表着含蓄、内敛、低调和沉稳的意思，因此灰色可以作为办公室设计的主要色调。
黑白色的冲击力比较强，给人一种时尚的现代感。因此一些比较具有活力的时尚企业可以采用其作为办公室设计的底色，但是一些比较正式的企业采用黑白色作为办公室设计底色，长时间会使人产生一种眼花缭乱的感觉，久而久之会让人觉得烦躁、静不下心来，因此这种色调不适合正式的企业。
白色是所有光色的总和，也是最传统的颜色。许多办公室设计时不知道采用何种颜色进行装修时，选择白色总是没有错的。但是白色会让人觉得单调而普通。
粉色是一种小清新的暖色系色调，给人温暖、安心的感觉，企业也可以选择其作为办公室设计装修的底色。
黄色较亮，给人一种奢华、高贵、典雅的感觉，其吸引眼球的功能独一无二。因此中国许多面向奢侈小众的企业，都会选择黄色作为企业办公环境设计的底色，这也代表着企业的实力。
紫色是一种冷色调，给人一种难以接近的高贵，象征着孤傲、冷艳和浪漫，如果应用在办公室的设计中，适合女性较多的企业。
黑色是一种庄严肃穆的颜色，代表着智慧和理性的思考，黑色还会给合作伙伴一种可信任的感觉，营造出稳定宁静的办公氛围之后，生意谈判就会变得非常容易，因此很多注重合作伙伴关系以及非横纵向一体化的企业都采用黑色为装修背景。
现代办公室在色彩上的设计和运用，应该以美化室内环境为主，在重视工作环境中，运用色彩的保护与调节功能，色彩的合理应用，不仅能减轻办公人员的视觉疲劳，还能缓解工作环境带来的压力紧张，对提升工作效率具有一定的作用。同时色彩在调节功能上的运用，还会透露出更多精神上的体贴和关怀。
2.色彩在办公室的应用
企业、公司办公环境的舒适与否直接关系到企业员工的工作效率，除了色彩的选择之外，色彩的明度、搭配、色相和纯度都会影响到办公区域环境的塑造。另外色彩的有效应用也会对房间的视觉效应、面积大小、层次分析、环境氛围灯产生极大的影响色彩的选择还会影响工作人员的心理状态和情绪反应，科学的彩色搭配不仅有助于工作效率的提高，还会对人们的健康有益。最好的搭配原则是，既能使企业文化功能得以体现，又能感受到色彩的美丽。
办公环境、企业文化的性质和功能决定着公司办公环境底色的选择，不同性质的公司文化应当选用不同的色彩。另外，色彩美不仅具有观赏性，也会代表着企业的形象，是企业综合实力的重要构成部分。除了色彩的软实力影响性之外，色彩还能改变办公室区域外观。比如办公室建筑比较陈旧，选择淡雅的浅色系背景就会使建筑物变得新颖；或者空间狭小的办公室，选择明亮的色系进行搭配，就会产生扩张感，使办公室的空间看上去更大；背阴暗淡的办公室如果采用冷色系会让环境更加阴冷，让人感觉不舒服，因此阴冷的环境也需要暖色系色彩的搭配。
关键词：中职；《办公室事务管理》；实践导向；必要性；策略
中图分类号：G718 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）30-0270-03
《办公室事务管理》是中职办公室文员专业的核心课程，主要培养学生掌握办公室文员日常事务管理的内容、程序、方法和技巧，具有很强的实践性和应用性。对中职办公室文员专业学生而言，除掌握一些基本理论知识以外，更主要的是掌握办公室日常事务管理的操作程序、过程和方法。因此在教学过程中，教师要紧紧围绕实物、实景、实操，在讲中学，在学中做，在做中用，在用中感受与提高，让学生边学边干，边干边学，带着问题学，带着问题干，理实交融，努力突出实践导向性教学，提高学生的职业能力。
一、中职《办公室事务管理》实践导向性教学的必要性
1.中职办学宗旨所决定。中等职业教育承担着为社会开发劳动力资源，直接向社会输送实用型、技能型人才的重任。因此，中职要大力加强人才培养模式的探索，以学习领域课程方案取代以分科课程为基础的课程方案，凸显学习和工作的一体化，实现教育与工作岗位无缝对接，理论与实践有机融合，提高中职人才培养质量，满足用人单位的需要。
2.中职《办公室事务管理》课程性质所要求。《办公室事务管理》是中职文秘专业核心课程之一。通过本课程的学习，旨在使学生掌握必备的办公室事务管理基础知识和基本技能，着重提高学生办公事务管理能力，树立起办公事务无小事的责任意识，养成在办公事务管理中严谨、稳重、统筹、条理的工作作风，形成为公司服务，为领导服务，为同事服务的服务意识，从而为将来从事相关工作奠定良好的理论与实践基础。显然，传统的那种“教师讲，学生听”的教学模式已经难以满足文秘人才培养需要了。
3.中职学生素质现状所呼唤。近年来，我市中职文秘专业的学生生源素质一直在下降，该专业2012年因报考人数不足，没有划定分数线，专业平均分仅为298.3分，2013年，该专业的分数线仅为268分，专业平均分也不过是302.6分。可见中职文秘专业生源素质下降是不争事实，他们往往学习能力较弱，学习习惯较差，好实践而轻理论，爱动手而怕动脑。但是对那些他们自己认为“有意思”、“对以后就业有用”的教学活动却会乐于参与。因此中职《办公室事务管理》课程教师要立足学生实际，调整教学策略，扬长避短，多给学生动手操作的机会，让学生从枯燥的专业理论知识中解脱出来，让枯燥的理论知识蕴含在有趣的实践中，“精神抖擞”的办公室事务管理课堂是可遇可求的。
二、中职《办公室事务管理》实践导向性教学的策略
（一）精细备课，整合教材文本
同样的教学内容，用它教给学生（让学生从中学）什么，可以有所不同，甚至有很大的区别[1]。也就是说，每一位教师都可以让教材承载不同的教学资源。这就得靠教师精细化备课，深刻挖掘教材的教学价值和内涵，对教材进行有机的整合。著名教育家赞可夫说：“为了顺利地完成自己的任务，一个教师应当掌握深刻的知识。”[2]这里的“深刻”意味着教师在准备教学时不仅要把教材看懂，还要看穿、看透，真正挖掘出教材的精髓和内涵，在此基础上对教学内容进行重组取舍。目前我省中职文秘专业采用的《办公室事务管理》（浙江省教育厅职成教教研室.2014.3.高等教育出版社）系浙江省职业教育最新一轮课改成果。教材共分6个模块，采用全新的“学案式”编写结构，充分贯彻职业教育“三主”原则，即项目为主线，教师为主导，学生为主体，凸显以核心技能培养为专业课程改革的主旨。基于此，教材增加了许多老教材没有的内容、项目、任务，对中职《办公室事务管理》教师的教学提出了全新的要求，使得已习惯于老套路的老师和学生大呼无法适应。因此《办公室事务管理》教师要站在学科高度，切实领会新课程主旨要求，对教材内容进行深度整合，以“实践”这根“准绳”引航课堂教学。如“商务旅行”内容多，头绪杂，教师可以对其实行有机组合，以一个典型的实践项目任务将之串联。
（二）精心组织，巧设实践项目
“项目”是师生开展实践活动的“节点”，高质量的“实践项目”能提高学生分析、解决实际问题的职业素养和职业能力。虽然《办公室事务管理》教材匹配、设置了大量实践项目，但毕竟是统编教材，大部分实践项目并不适合我校校情和生情。因此中职《办公室事务管理》课程教师要结合市情校情生情，精心设计学生实践项目。
1.结合基础知识进行项目设计。中职《办公室事务管理》课程虽然强调学生技能的培养，但依然有许多基础理论知识需要学生去掌握。这些基础理论是学生进一步学习的基石，在很大程度上也左右着学生今后进一步学习的兴趣。因此，教师把基础知识点设计到项目中去，学生为完成任务，必须要去学习，可以是向教师学，也可以自己参考书本、探究、同学互助等方式，最终通过完成这一个个小项目，达到理解相关基础知识、掌握技能目的。如在教学“办公室布置的类型”内容时，针对学生难以准确理解、区分开放式办公室和封闭式办公室这两个重要概念的情况，笔者设计了如下实践任务：请大家参观我校四大会议室，描绘会议室布局示意图并加以对比。
2.运用生活实例进行项目设计。《办公室事务管理》课程许多内容与学生的生活息息相关，相关实例俯拾皆是。运用学生身边的生活实例设计出来的实践项目可观可测，能充分激发学生的实践兴趣。如在执教“制订接待方案”内容时，适逢台州市重点职校运动会在我校召开，有大批的领导、教练、运动员前来我校，我要求学生设计一份接待方案。学生积极性很高，结果一同学设计的接待方案因创意新奇被组委会采纳。
3.接轨探究活动进行项目设计。探究性活动对打破传统中职《办公室事务管理》课程那种封闭式知识教学模式有较强的引领作用，能为学生提供充分自由表达、质疑、探究、讨论问题的机会，有效地开发学生的智力，引导学生学会学习和掌握科学的方法，为终身学习和工作奠定基础[3]。教师如能接轨探究活动进行项目设计，势必有事半功倍的效果。如在教学“预支及报销差旅费”内容之前，笔者设计了这样一个探究性项目――我校文秘专业竞赛队马上就要去杭州参加2013年度浙江省技能大赛了，需要向校财务室预支3000元人民币，请你为他们设计一份《出差费用申请单》。学生接到任务后，兴奋异常，由于还没有学习相关知识，结果在探究中碰到各种各样的问题，但学生在项目的引领下一步步地探索中求学，学到许多课本上学不到的知识和技能，学生完成项目后，都有一种成就感，用学生自己的话来说是“探究性项目实践让我的脚步停不下来”。
（三）内引外联，打造实践阵地
《办公室事务管理》是一门实践性很强的学科，文秘专业学生的实践能力和职业技能只有在反复的练习和操作中才能不断提高，过硬的本领必须靠真刀真枪的生产性实训来培养。因此中职《办公室事务管理》课程教师应坚决摒弃“黑板上学习、教室里看看”的做法，积极参与相关的实习基地、专业实验室的建设，为《办公室事务管理》实践教学提供实践阵地。以我校为例，校内自筹建立了2个办公事务实训室，校外则与温岭会展中心、温岭财政局、温岭东亚旅行社等企业签署合作办学协议，成为我校文秘专业实训实习基地，为《办公室事务管理》的实践教学打下了良好的基础。同时通过参与实训实习基地的建设也有效促进了教师专业能力的发展，促使《办公室事务管理》教师不断地钻研课程教学方法，不断地学习掌握办公室事务管理的新标准、新知识、新技术等前沿知识和技能，以此来满足实践教学所需。
（四）虚拟结合，创新实践模式
中职《办公室事务管理》课程实践教学模式是一种重要的学习环境和资源，它的选择事关学生“获得利用知识的艺术”，事关学生修能致用的本领，事关学生求知、求技、求职和未来发展的需要，因而意义重大，不可小视。《办公室事务管理》课教师应该根据不同生情、教学内容、教学物质条件及当地企业对文秘人才需求个性特征选择合适的实践模式。
1.虚拟情境。受主客观条件限制，中职学生学习实践不可能都采用现场模式进行，因此《办公室事务管理》课教师要充分利用实物、实景和现代化多媒体教学手段等进行直观演示教学，创设真实的实践情境，把教师的讲、做和学生的看结合起来，把深奥、枯燥的理论知识形象化、直观化、通俗化，使学生始终处于“身临其境”的职业氛围中，起到“此时无声胜有声”的效果，从而深刻认识到一名合格的办公室文员应该注意的事项和具备的素质。笔者实践表明，虚拟情境设置得好，效果有时并不亚于现场实践。如在教学“接待礼节”时笔者利用文字案例创设这样一个情境：吴丽是我校09届文秘专业毕业生，在温岭市一家大型企业担任行政部办公室文员。一天，有一批客人前来参观，当客人进入办公室时，吴丽正在办公桌前打印文件，她向客人点点头。5分钟后，她起身端茶水给客人，和客人聊了几句后，在办公桌前起身向客人道别，并且目送客人离开。为此事，吴丽受到了办公室主任的批评。然后引导学生分析吴丽在此次接待工作中有哪些不妥之处，她应该怎么做？案例为学生营造出一种逼真的职业实践情境，一下就把学生带进了知识学习氛围中，并进行热烈讨论交流，领悟到接待礼节的相关要求。
2.活动表演。笔者认为，活动表演本质就是一种创造性的实践学习，能给学生提供一个充分展示个性的广阔空间。《办公室事务管理》教学中恰当地运用表演，能把抽象的文字语言通过动作、表情转换为形象的肢体语言，同时使学生的创造、求异等思维得到发展，符合中职学生的身心发展和学习习惯，调动他们学习的主动性，激活课堂氛围。如在执教“文员的姿态”内容时，可以指导学生进行各种姿势表演。
3.仿真模拟。情境、表演体验固然简易便行，但其毕竟与真实职场有较大差距，不宜过多使用。而仿真模拟实践教学则能在一定程度上克服以上两种实践学习的不足。目前，我校最新筹建的办公室事务管理实训室设备齐全，有经理办公室、部门工作间、接待处。实训室还配有打印机、传真机、扫描仪等现代办公自动化设备，并对实训室进行CIS形象设计，设计企业标志，营造浓郁的企业文化氛围。《办公室事务管理》课程中许多内容都可以在此完成。我校实践表明，在这个高度仿真的企业环境中，学生实训时身着职业装，身临其境地模拟办公室文员的角色，根据实际工作的操作程序和方式方法具体做事，使学生在模拟操作过程中，扎实掌握了办公室文员日常事务管理的内容、程序、方法和技巧，同时潜移默化地对学生进行职业道德教育，使学生养成主动工作、全方位服务，细心、负责，真诚、守信、保密、沉稳、机敏的办公室文员的职业规范。
4.顶岗实习。顶岗实习使中职学生有机会在一个真实的工作环境中，以“准职业人”的身份从事生产性工作，承担工作岗位规定的责任和义务[4]。顶岗实习使学生与企业真正零距离接触，深刻体会到文秘工作的酸甜苦辣咸，从而切切实实提高文秘专业学生的职业能力、竞争意识。一般来说，顶岗实习可分校内顶岗和校外顶岗。校内顶岗实习一般安排在高一、高二，校外顶岗则往往安排在高三。具体就中职《办公室事务管理》课程而言，办公环境管理事务、办公室日常事务、办公资产管理事务等内容可以采用校内顶岗进行实践教学，接待管理事务、商务活动管理事务等内容更适合采用校外顶岗进行实践教学。不管采用何种顶岗实习方式，教师都要注意实习管理。我校文秘专业顶岗实习管理主要采用“工作日志”式的管理模式及“调查问卷”式的双向反馈管理模式，效果较好。
（五）以生为本，探索实践评价
实践导向性教学，对中职《办公室事务管理》课程教学评价方式提出了全新的要求，以往那种以考试成绩论英雄的评价方式显然行不通。因此《办公室事务管理》课教师要站在学生发展高度，探索、创新评价方式。
1.“343”评价模式。即实际能力占30%，知识水平占40%，现实表现（觉悟）占30%。这种评价模式遵循了知行统一的实践性考核原则，将学生从课堂上解放出来，做到课内和课外相结合。
2.过程与结果相共振。鉴于《办公室事务管理》课及实践教学属性，在实践教学评价的时候，既要关注结果，更要突出过程，还要关注学生的参与程度，以及合作交流的意识与情感、态度和发展。
3.动态评估。所谓动态评估是指教师利用各种评估量化考核表，对学生的学习状态、学习进程和综合素质展开的有目的性、针对性、系统性的动态评估。我校的实践表明，在中职《办公室事务管理》实践教学中采用动态评估能够更好得帮助教师掌握学生的学习状态，把握学习效果，进而达到提高学习质量的目的。
三、中职《办公室事务管理》实践导向性教学原则及需要注意的问题
1.防止实践学习中的“偏食现象”。在《办公室事务管理》课实践中如果缺乏必要的知识理论支撑，实践训练项目只能停留在对教师示范内容的简单模仿的低层次阶段。因此教师开展实践教学时，要非常注重矫正学生学习过程中的偏食现象――“重练轻学”，而应双管齐下，不可偏废相关必要的理论知识学习。
2.克服实践教学中的“两张皮”现象。《办公室事务管理》实践教学中强调的是理论教学与实践教学的互融互通[5]，不能僵硬地把理论教学与实践教学割裂开来，不要拘泥于何种形式，要始终把握“一切教学模式都是为学生发展服务”的宗旨而灵活使用，可以是先实践而后在实践过程中个别指导，也可以是先实践课后总结拓展，抑或是课前的集中导学讲授然后实践，甚至可以是不同形式的反复交叉。
3.改变实践教学中的“放羊现象”。在实践活动过程中，教师、学校不能袖手旁观，游离于活动之外，而应积极参与学生的管理，避免安全事故的发生，保证实践教学的质量。
四、结束语
我校实践表明，中职《办公室事务管理》开展实践导向性教学能够充分调动学生的学习兴趣，培养学生的就业能力。实践导向性教学打破了中职《办公室事务管理》课传统的教学模式，把专业知识的学习与职业能力培养有机的结合起来，但同时对于老师的要求也更高了，因此中职《办公室事务管理》课程教师要积极转变理念，加强学习，提升自己，以便更好的适应实践教学。
参考文献：
[1]刘金生，霍克林.魏定敏.课堂教学素养[M].重庆：西南师范大学出版社，2010.
[2]江美华.浅谈增强思品课堂教学的有效性[J].中国科教创新导刊，2008，（02）.
[3]潘锋，谢靖琼.中职文书与档案实践导向性教学浅探[J].当代教育理论与实践，2009，（06）.
【关键词】办公室；行政管理；精细化；研究
所谓精细化管理，主要是指社会分工精细化与服务质量精细化，这样也是对现代管理的一项重要要求，它建立于常规的管理模式基础之上，并将其进一步深化。在此过程中，精细化管理模式将其思想、理念以及作风等，有效地落实到企业的各个环节。
1、办公室行政管理精细化内容与要求
从实践来看，若想真正推动办公室工作的精细化、科学化管理，应当注意以下几个方面的内容。
第一，定岗、定责，保证权责制衡。实践中要严格按照定岗、定责原则之间要求，对办公室责任体系进一步健全。其中，定岗主要是依据办公室职能及具体工作流程，对工作岗位进行科学的设置；定责主要是对岗位职责进行明确界定，并确定工作衔接的程序与界定，从而明确分工、各司其职；定标准则主要是按照局部或整体功能的最大化要求，将管理标准分解到具体的工作岗位上，从而形成一个科学合理的工作规范。
第二，流程优化与运作有序保障。科学而简约的工作流程，对于推动办公室管理的科学化与精细化具有非常重要的作用。基于现代管理理论，对办公室工作流程进行优化与完善。根据其职能，进行信息调研，从而使办公室工作能够依流程而进行。对于该流程而言，其设计过程中应当保障目标明确，并实现各环节之间的无缝衔接与有机配合。
第三，考核评议与绩效提高。首先要确定考核标准与要求，对程序性和易量化的办公室工作，应当尽可能地保障量化指标设计的科学性；非程序性或主观性较强的工作，应当对其进行定性评价指标设计。通过科学合理和方法，结合现代行政管理信息系统，生成科学的工作指标。对实践难以量化的指标，可以辅以人工方式来提高其考核之效率。
第四，制度完善，夯实基础。健全政务服务到事务管理，由外部协调至内部运转的办公室工作管理机制，尽可能地避免存在管理空白。同时还要注意健全重大事项的集体决策与专家咨询、听证以及决策评估民主决策机制，并以此来提高辅助决策的质量。对当前的机制进行清理，合理的就保留下来，并对其进行必要的补充，过时的就予以及时的废止，从而形成一个科学、完善、有效的管理体系。
第五，强化保障，不断改进其管理手段。实践中应当依托当前先进的科学信术，实现其科学的流程运转和工作评价，并保证其标准化、自动化和信息化，这也是全面推进企业办公室行政工作科学化与精细化管理的必然选择。
2、实现办公室行政管理精细化的有效策略
办公室行政管理的科学化与精细化，不仅表现为工作模式的转变，更重要的是管理理念的改变，它要求管理人员在不断提高自身的素质，并根据其要求改进和创新工作模式，从而实现办公室行政管理工作的科学化与精细化。
（1）加强企业文化建设
通常有经验的领导都很了解下属的风格与特点，对于他们最容易出现问题的地方也了如指掌。当前的管理上应当提倡“放大抓小”理念，即从细节上显示管理成效，对于提高效益更有利。“放大”是指管理层负责人，应该将所有下属员工职责范围内的事情全部放开。比如，业务部门，在经营方针指导下，如何开展市场业务工作、洽谈，市场推广宣传等，要求高层与基层管理员工共同商议，放手让他们去做，自己做好督促检查工作。
（2）推进制度化
“无规矩，不成方圆”。要想真正有效地保证精细化管理方案变成事实，达到既定的效果，就需要制定激励与约束制度。摩托罗拉早在30年前就建立了流程管理体系，既形成了内部控制标准，也体现了公司的经营原则。该控制标准对涉及销售、采购、财务、薪酬、融资、制造、知识产权保护等业务的流程，都做了详尽规定。实施精细化管理前，要整理一个完整、系统、细致的规章制度体系，作为精细化管理依规办事的依据。企业因为生存和发展需要而制定这些系统性、专业性相统一的规定和准则，就是要求员工在职务行为中按照企业经营、生产、管理相关的规范与规则来统一行动、工作，如果没有统一的规范性企业管理制度，企业就不可能实现其发展战略。
（3）全面提高员工的素质
实施精细化管理对员工的心态、技能和知识提出了更高的要求。其实，精细化管理的本质更多的是对员工的职业化要求，把对员工的工作要求更多地通过提高职业素质、职业技能固化到每个人的工作习惯之中。因此，要真正实现管理的精细化，必须培养出一大批合格的职业人，通过人才的职业化实现管理流程的职业化、精细化、标准化。企业要重视细节管理，将细节管理执行下去并不难，但一如既往地坚持下去去很难。办公室在每月制定的《月度工作计划》中，对办公室领域的各项工作，可以按照月初计划进行具体量化与精细分解，明确每一个阶段的负责人与任务，从而使工作成绩与完成情况一目了然。
（4）对精细化管理进行深化
创新存在于细节之中，细节是创新之源，细节的宝贵价值更在在实施精细管理的过程中，最为重要的是要有规范性与创新性相结合的意识。规范性方法是基本性的，不可或缺的条件、要求、手段，创新的方法与技巧是在规范性的基础上发展的要求和手段。规范是“精细”的表现形式，“精细”是创新的方向和动力。“精细”的境界将管理的规范性与创新性很好地结合起来，把企业引向成功。许多企业的领导在寻求创新时，不管在技术创新还是在管理创新方面，总习惯于贪大求全，却很少有“于细微处见精神”的细心和耐心。相反，成功的企业家海尔集团总裁张瑞敏在谈到创新时说：“创新不等于高新，创新存在于企业的每一个细节之中。”
一是建立服务机制。发挥后勤队伍服务运营的作用，为员工提供良好“衣、食、住、行”条件。
二是建立沟通机制。采取每月召开协调会、设立意见箱等形式，听取广大员工的意见，及时发现、解决后勤工作中存在的问题。
三是建立培训机制。适应新形势新任务的要求，以岗位月培训、员工自学等形式，有力促进了后勤员工队伍整体素质水平的提高。
四是建立竞争上岗机制。结合每年开展的业务比武活动，在司机、厨师等岗位中实行全面竞争上岗。
五是建立制度化管理机制。明确岗位职责，完善规章制度，规范操作程序，使各岗位工作有章可循，日常管理规范化。
车辆管理版权所有
为了提高工作效率，合理安排车辆的使用，严格管理，堵塞漏洞，特制定××××××车辆使用及管理规定：
一、××车辆由办公室统一管理，日常使用应本着服务于领导，有利于工作的原则调度。
二、车辆使用审批程序
（一）总经理用车，可直接通知驾驶人员出车。
（二）副总经理用车，可直接通知办公室负责人，在保证总经理用车的前提下，由办公室负责人合理安排并通知驾驶人员出车。
（三）各部门用车，须填写《派车单》，注明用车事由、时间、目的地等内容，经部门主管总经理审批后由办公室负责人安排驾驶员出车。
（四）××车辆原则上不提供其他员工使用。
三、驾驶人员须严格按照总经理、办公室负责人通知或经审批的《派车单》内容出车，不得随意接受其他人员指派的出车任务，如有违反以私自使用车辆论处。
四、驾驶人员不按规定出车或私自使用车辆的，一经发现根据情节处以50-100元罚款，并责令本人停驾1天，停驾期间工资待遇按旷工处理；
五、车辆油费的核算按照《派车单》并结合实际出车情况执行，超额部分不予报销。
六、按照自治区有关规定，对驾驶人员发给出车补贴2元/天，月底按本月实际出车天数兑现。
八、驾驶人员完成出车任务后应将车辆停放在指定地点予以保管，车辆不得外借他人，并做好日常维护保养工作。
九、本规定自200*年5月1日起执行。
设备管理
第一章总则
第一条为了提高办公设备的使用效率保持其设备性能有效节约费用开支根据公司实际情况制定本办法。
第二条本办法所指办公设备包括为完成工作而购买的摄像机、照相机、便携式计算机、移动硬盘、盘、手机等。
第二章办公设备的配备及管理
第三条因工作需要，确需购买的办公设备由当事人所在部门提出申请，报单位领导审批后再购买所购办公设备要经公司机关有关部门备案。配备人员见附表
第四条新购办公设备采取公司与个人按照一定出资比例购买，在规定使用年限后归个人所有。在规定使用年限期间，一般情况是公司所有，个人使用。（见附表）
第五条原购办公设备由所在单位登记后统一在公司综合工作部备案原则上在规定使用年限内不再重复购买，达到规定使用年限后，由综合工作部会同相关部门对其评估后折价处理，原使用人有优先购买权。
第六条在规定使用年限期间，因个人原因造成办公设备毁损、灭失被盗等，所造成的经济损失由个人负责。
第七条在办公设备规定使用年限期间，配备人员因工作需要发生调动的，公司范围内调动办公设备采取“机随人走”，公司范围外调动办公设备上交公司，由公司返还其剩余年份的出资额。所交办公设备由综合工作部会同相关部门对其评估后折价处理，原使用人有优先购买权。
第八条在规定使用年限期间，办公设备的维修与保养由使用人负责，所发生的费用按照年限费用递增办法包干使用据实列销（见附表）
第九条办公设备购买费用按照岗位不同采取不同的出资比例。
公司经理、书记的办公设备购买费用据实报销。
公司副职领导的办公设备购买费用在基础出资比例上个人降低。
公司部门负责人、项目领导班子成员的办公设备购买费用在基础出资比例上个人降低。
其他岗位人员的办公设备购买费用按照基础出资比例。
第三章附则
第十条办公设备由公司财务部设立专门帐户发生的费用一律按使用年限及出资比例办理报销。
第十一条本办法自下发之日起执行，由公司综合工作部负责解释。
公司物资采购与管理有关规定
根据公司经营管理需要，为堵塞漏洞，减少失误，开源节流，提高经济效益，特就物资采购与管理业务制定如下规定。
一、公司物资管理应由公司办公室统一管理，根据需要统一计划，采购，统一分配使用。
二、部门因工作急需（计划外要经总裁或常务副总裁批准）自行采购物品时，需事先经办公室同意后才能购买，报销时，需经办公室签字后方能报销。
三、采购业务的界定
本制度所指采购为：使用经营项目属于直接成本部分的资金进行的物品、劳务等商品的购买活动；使用属于各种费用部分的资金进行的较大额度的物品（包括固定资产、批量低质易耗物品等）、劳务等商品的购买活动。
四、采购活动的前提和依据
（一）合同
⒈采购合同主要包括：货物、物品购置合同，各种劳务（服务）购买合同，印制合同，租凭合同，广告合同（非媒体身份），委托制作合同，等。
⒉制定合同的原则：货比三家原则、最佳性能价格比原则、经济效益原则、成本核算原则、质量保证原则、安全履约原则等。
⒊具体项目的考察、谈判、招议标、签约、履约，在遵守上述基本原则的前提下，还须遵守专项规章制度和流程。
（二）预算
⒈使用费用部分资金采购，必须按规定提前作出预算，预算获批后，方可进行采购前期工作。
⒉不采用合同方式的采购，其原则和要求与合同采购相同。
五、采购活动的审批程序
⒈在项目采购的考察、谈判、招议标、签约、履约等各阶段，项目负责人均须向领导请示报告，部门领导须向公司领导书面报告进展情况。合同内容和草案须由项目负责人报部门领导核准后，请示公司主管领导审核。
⒉合同签订后方可履约。特殊情况必须报请公司领导批准方可实施。
⒊履约过程中，项目负责人要始终认真监督、控制项目进展情况，预见可能出现的变故，及时采取有力措施，保证项目成功。
⒋采购活动结束后，项目负责人须写出详尽书面报告，包括采购活动全过程各阶段情况和乙方有关情况，如：价格（各分项）、进度、质量、供应能力、联系方法等。
六、建全物资帐目，固定资产、长期保管品与资产经财务部核准入帐后报销，保管人员每年清查核对一次，达到帐物相符。
七、资料保存
采购过程中生成的全部资料（包括报价单、乙方介绍、谈判记录、投招（议）标文件、合同、样品、设计文件、施工文件、验收单、保修单、说明书及其他资料等），务必随时收集、保存，采购完成后整理成册，交办公室存档。版权所有
八、各级权限
部门领导在项目合同和计划预算的范围内，负责所属项目采购活动的执行和控制；项目经理在部门领导的管理下，负责所属项目采购活动的执行和控制；所有项目采购活动的执行和控制逐项报公司主管领导终审批准执行。
九、与其他制度的衔接
本制度作为公司综合经济管理制度的重要一环，与其他相关制度（如：计划制度、财务制度、成本核算制度、固定资产管理制度、合同制度以及配套专项制度、规定等）紧密相联，必须全面贯彻，统一执行。
一、新学期学生会办公室招新工作：
20xx年九月中旬我部门配合建筑工程与艺术设计学院团总支·学生会开展了招新工作。本次活动面向学院20xx级全体新生，学生会办公室在此次活动中实行下班宣传与摆点招新相结合，让新生感受到建筑工程与艺术设计学院这个大家庭的温暖，为新生提供力所能及的帮助。在招新过程中，全体学生会办公室成员按照计划井然有序地进行，层层筛选，严格把控，最终确定了学生会办公室干事名单，较好地完成招新工作。
二、完善档案及信息的更新和管理工作：
1、进行档案的管理。档案管理是办公室的一项日常工作，负责学生会日常文件的起草，印发和管理。对学生会的各项文件进行催收和存档，并起草和设计各种学生会文档。在档案管理方面办公室发挥了积极的作用；
2、办公室全体成员分工合作，共同努力，认真做好了每一次学生会例会会议记录和每一次班团例会会议记录。各项会议记录均记录了本学期及上学年学院学生工作的主要内容，便于原始记录查找；
3、对各类活动的信息与资料进行了收集与归档，初步完成了材料汇编，为以后学生会的工作提供了便利。
三、通讯工作：
1、新通讯录的制作。由于20xx级新生的加入及学生会主席团，各部门正副部长和干事的人动，为了今后工作的顺利展开，在各部门和班级的积极配合下，我部门将院领导、主席团、团总支学生会及班团通讯录重新制定，为今后各部门相互联系和沟通提供便利，也有利于各班级进行交流，促进学院所有成员的相互了解，增进情感的交流，构建和谐美好的氛围；
2、负责信息的上传下达，尽职尽责地将学生会内部各种通知传达到每个部门，保证信息通畅；
3、负责组织和协调各个活动的参与者，及时传达活动相关信息，保证活动的正常进行。
四、各项文字撰写工作：
1、出色完成了书写和打印各种活动邀请函、荣誉证书、活动总结和制作通讯录等工作；
2、办公室全体成员及时高效较好地完成了对物品管理制度、采购制度、例会制度、值班制度等制度的重新编写或完善；
（1）、物品管理制度：办公室在学院学生会物品管理制度上继承并创新原有基础，规范了
学生会物品管理制度，按照办公室章程对办公室财物的安放、财物的借记都作了细致的安排和说明，及时地为各部门的各种活动提供相应的物品，保障了各部门活动的顺利开展，同时也有效的避免了财物的损坏和流失；
（2）、值班制度：办公室根据实际情况制定了新的值班制度。学生会办公室在3308，每天值班时间是上午8：30-12：10，下午13:30-17:10，思想汇报专题需要有2-3人在办公室值班。学生会办公室负责联系其他部门部长安排值班人员，合理安排各部门大一干事的值班时间做成值班人员安排表，让各成员遵循一定的规章制度，为整个学期值班工作的顺利进行奠定基础；
（3）、采购制度：办公室是一个综合性管理部门，通过对办公室所有物品进行整理并归纳，明确办公室财产以及所需物品，有利于及时填补需求，并进行相应的采购，使得办公室更快更好的运转；
（4）、例会制度：办公室负责主持每两周的班长团支书例会的召开，及各班级和部门的点到，和会议记录的撰写工作。有利于各部门工作的开展和顺利进行。
五、其他工作：
1、听取老师和各学生会成员的意见和建议，上情下传、下情上达，进一步完善学生会办公室内部工作制度；
2、办公室成员在值班时做好记录并提醒其他值班人员做好值班记录，值班记录的情况较好；
3、校运会正步队的训练工作。学生会办公室全体成员负责策划本学期的校运会正步队项目。从初期的下班宣传、人员筛选到带队训练及最后的汇操表演，整个过程都由办公室全体成员共同分工完成，并取得圆满胜利！每天早晨6:30-8:30和晚上7:00-9:00由办公室男成员负责带队训练，女成员则在一旁监管并看守财务。经过十多天全体成员的共同努力和辛勤付出，终于训练出一支强有力的队伍，在运动会的开幕式上华丽展现；
4、办公室全体成员积极配合学生会其他各部门开展相关的活动，一同举办了“湖工校运动会”“湖工新生杯篮球赛”“新秀梦工厂”“环湖工跑”以及各种学术交流会活动。搬桌椅、买奖品、借相关物品等，虽属细微事情，但办公室全体成员都积极配合参与，发挥了办公室应有的职能，也加强了与各部门的交流，增近了情感；
5、内部沟通上针对干事性格特点分配本部门工作，每周召开部门会议，及时总结本部门上周工作经验教训和安排下周工作内容，既增强了工作能力又促进了彼此的了解。
六、有待改进的不足之处：
1、继续完善制度。任何组织的制度都不会天衣无缝，都不会一成不变，好的制度是在不断变化的环境中为适应其变化而不断进行调整而形成的。对于办公室来说，所有的制度还是刚刚建立起来，不足和缺陷是肯定存在的，因而制度的完善和调整是一项长远的工作，需要每一届成员的努力来共同完成；
关键词：办公室；计划；原则
中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1674-9324（2012）05-0046-02
为了把领导的指示落实下去，为了使决策付诸实施，预先进行的行动安排就是计划，它包括对事项的叙述、目标和指标的排列、所采取手段的选择，以及进度的规定等。计划内容通常用“5W1H”来表示：即Why――为什么做？原因和目的；What――做什么？活动与内容；Who――谁去做？人员；Where――在什么地方做？地点；When――在什么时间做？时间；How――怎样做？手段和安排。一个企业面对未来不确定性和环境的变化，要时刻保持正确的航向，明白目前的位置和处境，以免在变化面前和琐杂事务中迷失方向。对办公室工作来讲，不论情况发生了怎样的改变，办公室人员都要将主要的注意力集中在目标上，集中在领导的工作上。计划就是使所有的行动能够保持同一方向，促使目标实现。完整地制订一个工作计划，需要考虑计划的各个方面：统筹、重点、稳定性、期限性等。计划的各个方面之间常常存在着各种关系模式，影响计划的成功实施与最终绩效获得。制定工作计划时的原则应从考虑这些相关因素。如，长期综合计划是高层管理部门和办公室负责人主要关心的问题，而这种计划常牵涉到复杂的多方面的问题，所产生的战略计划通常十分灵活，并能适应变化的情况。而短期的经营计划在范围上将受到更多的限制，一般均属于下级管理部门和办公室人员的职责，并且通常都是比较固定的。
统筹原则。在制定计划时，要全面考虑到计划对象这个系统内所有的各个构成部分及其相互关系，同时还要考虑到计划对象和相关系统的关系，按照系统内外的必然联系，进行统一筹划。这是因为：计划的目的是要通过系统整体的最优化实现决策目标，而系统整体的最优化的关键在于系统内部结构的有序和合理，在于系统内部关系与系统外部关系的协调。在制订计划时，要留有充分余地，各种因素尤其是正向作用的因素不能估计太高，否则，环境稍有变化就可能前功尽弃。因此，工作计划的统筹原则是基本原则。
重点原则。在制定计划时，不仅要坚持统筹原则，全面考虑问题，认清它们的地位和作用，同时还要分清主次轻重，抓住主要矛盾。还要根据时间、地点和条件的不同具体应用。重点原则并不是说只顾重点，不及其他，而是要主攻重点，兼顾一般，协调发展，整体推进。只是在工作计划中把重点工作放在计划的中心位置，重点工作的解决有可能推动整个工作的前进，从整体上获取最大的效益。确定重点一定要十分慎重，要充分调查、研究和论证。办公室负责人要根据领导意图，化大力气研究自己工作的重点，明确办公室的主要目标。确定重点必须有科学的态度。做到以下几点：
1.对办公室工作有透彻了解。如自身的基础条件，人员实力等，确定重点工作实现的可行性等。
2.对环境要有透彻了解。现代办公室不可能脱离环境独立存在与发展。对有关环境因素彻底了解，才能准确确定重点工作。
3.对未来发展趋势彻底了解。未来充满着许多可变的因素，不可能有固定的答案，这就需要在对现有因素的分析上尽可能做出准确的预测。预测既不能过于稳妥，失去发展机会，也不能冒进，过于承担风险。对重点工作确定的准确与否，取决于对未来因素判断分析的透彻程度。
连锁原则。制定计划要充分考虑对象系统中内部结构各个因素间以及其他相关系统之间的相互作用、相互反馈的因果连锁关系。因为在系统内，一种因素的变化必然引起其他因素的连锁反应，相关系统的变化也一定会影响本系统的变化。而且，这种连锁反应一般是复杂的、多向的、多变量的。在制定规划或计划时，如果不充分注意到这一点，计划的内容就难以实现。譬如，办公室与其他职能部门的关系，办公室人员之间的相互配合和相互作用等。另外，系统外部因素的变化也会对系统目标的实现产生连锁反应。
稳定原则。政策在制定后在相当一段时间内是稳定的、持续的，在政策的指导下，所制定的工作计划也呈现出一定的稳定性，不能朝令夕改，失去信用。工作计划中的某些执行步骤、操作流程及某些细节表现出重复和持续的特点。但计划从制定到最终执行也不可能一成不变，在某些数量和质量上可稍加改变，但这种变化不能在短时间内表现剧烈。
为非重复性问题定的计划，既一次性计划规定出适合某一具体情况的行动方案，当目标达到后即可废弃，如办公室对某一突发事件的处理方案。这是与持续性计划相反的，而持续性计划具有持续的用途。一次性计划有一个等级次序，可以分为主要规划、项目条件、特殊任务、细节计划。在企业中，主要规划如一个快速运输系统的设计、试制和建造等。先进的工艺技术要求对大规模规划进行长期计划。一个主要规划的成功取决于对总系统内的特殊项目所制定的更加详细的一次性计划。这些一次性计划应全部纳入总的计划等级体系。为重复行动定的计划常常称为持续性计划。它们包括为了解决企业经常面临的各种各样的重复问题的方法、标准的作业程序。这些计划对任何已建立的企业来说都是重要的，甚至那些非正式的群体也都要制定计划。而对比较正式的群体来说，持续性计划是把各个分系统连接起来的主要内聚力。政策是最广泛的持续性计划，在办公室工作计划中是人们行为的一般指南。在战略层，政策通常为今后的计划活动确定出大量前提和限制条件。政策是在进行办公室的作业活动中指导其成员的总的行动计划。每个大型组织、集团都有大量不同形式的指导政策，这些政策通常都形成了书面文字。即使在政策未形成书面文字的情况下，办公室也应有为其成员所知晓并理解的政策。这些非正式政策都是既定的，因为在办公室工作遇到一系列类似问题时会产生决策的惯用模式。
期限原则。计划是以过去历史、当前情况和对未来的估计为基础。人们对长期计划给予很大关注，因其与战略层的管理部门制定目标的职责密切相关。企业战略计划决定了企业在相当长一段时间内的竞争能力、技术创新、人力和物力等资源的分配。办公室工作中的长期计划就必须与之相适应，因此，战略性计划的规范性更显得重要。短期和中期作业计划是以战略计划为基础并被纳入战略计划中。办公室工作的战略或长期计划不是单独类型的计划，而是总计划中的一个组成部分，在这个范围内，可以建立起更详细的行动步骤和作业计划。长期和中期计划为主要涉及当前工作的短期计划规定了范围，规定了具体工作完成的时间段，使计划设想有了大致明确的空间与时间范围。办公室工作计划应该通过长期、中期和短期计划的有机结合，形成既包括明确的战略指向，又含有若干数字化计划的比较合理计划体系。
发展原则。计划的时间有长有短，但无论长短都是对未来做出的安排。发展原则有两层含义：一是办公室工作计划要有远见，注重自身的发展。制定计划时要依据自身现状，本着不断进步、不断发展的思路。既不能好高骛远，不顾领导工作实际状况，不顾自身条件盲目提高目标，又不能不思进取、踏步不前；二是计划要与社会相适应，同步发展。
参考文献：
[1]郭建庆.秘书（中级）（第二版）[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2011.
