发布时间：2022-07-26 00:12:48
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的心理咨询师培训样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
转变观念
到达培训基地的第一天，一条醒目的电子横幅映入我的眼帘：“热烈欢迎参加XX省监狱系统心理咨询师上岗证培训班的各位学员”，心理顿时“咯噔”一下，我是心理咨询师吗?!对这个称号我很不自信，虽然三级咨询师证是自已埋头奋战二个多月付出辛勤汗水考出的真实成绩，问心无愧，但我知道那远远不够，因此踏上培训之旅，我是抱着“学习并解决问题”而去，带着“是什么-为什么-怎么办”这样的惯性思维去学习。于是，起初，我认真学习，希望掌握技能，然后，希望能解决问题，可是，随着学习的不断深入，我却惊奇地发现，学习不是最重要的，掌握多少知识成为几级心理咨询师不是最重要的，让咨询师自己成为“尊重每一个生命，大爱，随缘自在”的人才是最重要的，我从两个误区中走出来：
一是走出“明察秋毫”的藩篱，学会“用心陪伴”。原以为，一个优秀的心理咨询师，一定是非常自信，有着强大的气场，有很好的口才，有较高的职称，能深入“探究”求助者的内心世界，一针见血地指出求助者的心理问题，并能“驾驭”整个咨询过程，擅于采用各种“立竿见影”的快捷方法帮助求助者，就像一位高名的手术医生一样“刀到病除”。于是，我怀着这样的目的，非常迫切地希望掌握各项技能，从而达到“明察秋毫”“一叶知秋”的境界。然而，殊不知，这恰恰只是一个心理咨询师的最低境界。通过几天的学习和感悟，特别是听完XX治疗大师王求是老师的授课后，我如梦初醒。他整个的课程没有教案，没有课件，完全不是标准的授课模式，书上的知识只字不提，却全凭一张嘴将佛学、禅学甚至茶道、太极拳融为一体，以非常幽默诙谐的方式娓娓道来，让人在轻松中慢慢悟出所蕴含的精华，过去模糊的理念逐渐变得清晰。作为心理咨询师有三层境界，前面是第一层，第二层境界是，心理咨询师拥有较多的心理正能量，内心丰富的知识和智慧足以让他表现出沉静、低调、稳健，他很自信，但这种自信没有外显的张力不会给他人以压力，接近他就象靠近春天太阳般的温暖和舒适。在咨询中，不管他如何巧妙地运用各种流派的方法，人本主义的精神都会贯穿始终。他不会唐突地指出求助者的心理问题，而是以非常隐晦和温和的方式让求助者自己去探究可能需要解决的心理情结，使求助者感觉不到任何伤害而产生阻抗，却感激他无私的关怀和爱。到了这一步，应该说已经达到了常人所无法企及的高度。然后，这还不是最高境界，第三层境界是，他已经没有了角色的概念，整个人都和谐统一了。一眼望去他是如此平凡，但走近他，却能感觉他象大海般深邃、平静的博怀。他尊重每一个生命，无论是直接地或委婉地，他都不会给求助者任何结论或价值评判，甚至他只会静静地呆在那里，你就能感觉到从他身上发散的那种对全人类的悲悯之情，这博大的、完全没有偏见的淡淡的无形之爱无声地影响着周围的人，即便是罪人在他面前也不觉羞愧，就象孩子绝不会因为在慈爱的父母面前自然地表现出弱点而羞愧一样。到了这样的高度，他的存在就是一种治疗，一切的流派一切的技术都隐退了，只有这化育万物的精神存在……
有了大师级老师的指点，我的脑子里不断地浮现这些词：“一两拨千斤”“润物细无声”“道可道，非常道”“无为而治”“道法自然” “此时无声胜有声”。整个咨询或咨疗过程重要的不是“说教”、“改造”，而是用安宁平和的不加任何个人价值评判的心态去“陪伴”，就像一位母亲陪伴自己的孩子一样，个体咨询就是一个人陪伴一个人成为一个人的过程，团体心理辅导就是一个人陪伴一群“人”成为一群“人”的过程，重要的不是用“脑”去“揣摩”，而是用“心”去“陪伴”，犹如清风拂面，月光挥洒，不见花开，却有暗香浮动，我想，这就是一个心理咨询师的最高境界。身不能至，心向往之!
二是卸下“全面撒网”的枷锁，知道“量力而行”。踏上培训之旅，最初有些惶恐不安，因为这将意味着未来的责任重大，学以致用，如何靠“心防”来促进监管安全，让每一位求助者或干预对象通过我们心理中心工作人员的共同努力“各个击破”，特别是如何解决监狱目前诸如邓某等几个“老大难”问题，所以对学习抱着一种急功近利的思想。然而，通过大师们的指点，我终于明白，要学会“量力而行”，学会“放下”，心理治疗不是万能的，正如一个资深的监狱心理咨询师所言，对于这些“心理癌症”患者，再高明的咨询师也是无能为力的，特别是讲授“个案”课程已七十多岁高龄具有几十年丰富实践经验的方老师也如是说，我更深信无疑。我想，咨询师也要 关心自己的心理健康，要能“走进去”，更要能“走出来”，要学会“随缘自在”，不要给自己树立过高的“期望值”，否则自身的心理健康也会难以保障。
三是，转变“孤军奋战”的观念，推进“全员参与”。心理咨询工作并不只是心理中心几个咨询师的事，也不是监区几个咨询师的事，而是每名警察无形中都在充当着这个角色，因为一个警察外显的气
质、人格力量、个人魅力无时无刻不在影响着服刑人员，一个具有独特人格魅力的人，他的存在本身就是对服刑人员的心理治疗!
他山之石
几天下来，课堂上同学们踊跃发言，和这样一群大多处于八十年代左右的年轻人相处，他们的博学，他们对这份职业的热爱，让我深深感动。按照省局的安排，我狱心理中心陈红同志作为我狱代表作了经验发言，无论是软件还是硬件建设，我狱心理咨询及矫治工作均得到了省局的充分肯定，然而，我们深知，在我省乃至全国，服刑人员心理咨询及矫治工作还处于探索阶段，各方面还很不成熟，各兄弟单位也都在使出浑身解数，各有特色，值得我们借鉴，特别是省局领导的总结讲话大大开启了我们今后的工作思路，我们深信，未来我们一定做得更好!湖南监狱系统会做得更好!
2008年3月20日，杜胜祥接受了本刊记者的专访，那段坎坷的经历终于浮出水面……
剑走偏锋，职场白领要做“恋爱培训师”
2006年1月8日，在北京海淀区数码大厦一个写字间里，彩旗高挂，写满“爱意”的条幅在中央空调的吹拂下翩翩舞动。台下20余名年轻人静静地聆听着，他们有的脸色绯红，一副难为情的模样；有的神采奕奕，像取经路上的唐僧一样充满了虔诚。而在台上，一位30余岁的青年人，手舞足蹈，口若悬河……
原来，这是国内首家“恋爱培训班”的创始人杜胜祥正在和学员们交流爱情的规律。
杜胜祥是一个充满传奇色彩的人物。他1966年出生于安徽芜湖市一个工人家庭，父亲是矿务局工人，工作之余热衷于电器维修。杜胜祥6岁那年，父亲拿回来一台收音机，这无疑成了他最好的玩具。杜胜祥喜欢听里面播放的音乐，尤其喜欢聆听女播音员美妙空灵的声音。曾多次因为爱听“音乐”不顾吃饭，甚至耽误上学前班而遭到妈妈的呵斥。
一直到初中，杜胜祥依然没有放弃这一爱好。初中二年级时，他每天都要抽出一个小时来练习毛笔字，而在他身边依然播放着“评书”。妈妈见状，把他拉到身边，语重心长地教导：“孩子，你怎么天天抱着个收音机不放呢？马上要中考了，应该以学习为主呀，听收音机可不会长出息呀。”
“妈，听收音机也是学习，我在听《斯巴达克斯》，这是一段历史，我们书上都有，这有助于知识的巩固啊。”杜胜祥无理强辩三分。这时，一旁的父亲问道：“照你这么说，你的历史学得很不错。那好，你给我讲一下‘斯巴达克斯’是怎样一位人物。”杜胜祥一下子来劲儿了，他有模有样地讲述了起来，表情丰富，甚至还有动作伴随，尤其是说到王后爱上斯巴达克斯时，他的神情俨然一副“大师”的派头。
从此之后，父母不再阻止杜胜祥听收音机。其实在他内心深处，并不是出于对历史的痴迷，而是喜欢听江苏人民广播电台那位女播音员的声音，情窦初开的年龄，让他明白性感动听的异性之声是多么美妙。
女性的声音打开了杜胜祥朦胧的爱意，初三那年，因喜欢一位女同学的声音而暗恋上了对方。他开始以讨论学习为理由频繁接近那位女同学，听着她的声音如潺潺流水一样，杜胜祥无比开心，学习成绩也突飞猛进。但因年纪小而又恰逢中考在即，他把这段爱埋在了心里。
1982年，杜胜祥考入了芜湖市一中，而那女孩则考入其他学校，两人分开了，但一直有书信联系。随着年龄的增大，相互都感受到了对方的爱意，只是谁也没有捅破那层纸。
1986年，已在南京大学地质系读大二的杜胜祥认为时机成熟，到了表达爱意的时候，令他想不到的是，那女孩婉转地拒绝了他，理由很简单：“爱要说出来，作为男孩子你没有爱的勇气……”原来，女孩在迟迟等不到杜胜祥的丘比特之箭后，早已和天津高校的一位校友相爱了。
杜胜祥感觉被人打了一闷棍，许久没有缓过神来。他一直以为，两人8年的感情已经水到渠成，只差最后摊牌了，没想到，却因为自己表白迟了而功亏一篑。
杜胜祥心灰意冷，这次打击在他心灵深处烙下了很深的印迹。大学4年，他逃避男女问题，伴随他的只有枯燥的地质学课程。毕业之际，他选择了攻读南京大学对外经济贸易第二学位。在校期间，他试着和一个女孩接触，可因为种种原因，最终两人还是分道扬镳了。
为什么别人的爱情与婚姻一帆风顺，自己却屡恋屡败？杜胜祥开始在失败的爱情中寻找教训，并利用业余时间阅读有关书籍。
1991年，杜胜祥被分配到了中国首钢国际贸易工程公司工作，在这里，他遇到了现在的爱人。两人相处融洽，经历过一段缠绵的爱情后，如愿以偿地踏上了婚姻的红地毯。
婚后，杜胜祥将所有精力放在事业上，先后在首钢任国际商务师、在世界五百强企业汇思软件有限公司任销售经理，并于1999年创办多来米中文奥运网站。当时的他年薪高达15万元，成了真正的“白领”。然而，不甘心的他，又把自己多年来丰富的职场经验汇集成资料，并制作了“心灵沟通”网站，专门为大学毕业生解析找工作难的问题。
短短半年时间内，杜胜祥及他的“心灵沟通”网站就受到了大学生们的青睐，北京师范大学为此专门请他进校授课。在授人以渔的同时，杜胜祥不忘给自己充电，他又考入北京大学攻读心理学课程。
随着杜胜祥对职场分析及大学生心理的研究，他的知名度越来越大，国内多家高校纷纷聘请他到校讲课。在北京信息学院的一次讲课中，一个男生的提问打开了他职业发展的另一扇窗。
“杜老师，我和女朋友相恋4年了，我对她是百依百顺，可她为什么在毕业之际却又和别的男生好上了？”面对数百人的课堂，一个精神沮丧的男生带着乞求的眼神向他请教。杜胜祥刚要说什么，下面的同学起哄了：“杜老师，你是搞心理研究的学者，又熟悉学生毕业心态，给我们讲些你身边的爱情案例吧……”
在和学校老师商量后，杜胜祥结合年轻人的情感趋向和自己当初失恋的经历，额外补习了一堂“恋爱培训”课。不曾想反响很大，不到一周的时间，他的“心灵沟通”网站点击率过了80万，不少学生匿名求助。
这时候杜胜祥才发现，大学生就业是一个重要问题，而毕业后恋人之间情归何处也是一个很热门的课题。于是，他开始着手调查研究。这一研究不要紧，他发现很多人其实并不懂得什么是爱，不知道如何去表达爱。于是，杜胜祥决定潜心研究恋爱心理……
恋爱需要培训吗？
吃螃蟹迎来当头一棒
在此基础上，杜胜祥综合“情商”和心理咨询方面的许多知识，独创了“感情过滤器”理论，它可以解释人们为什么总是爱上具有相似特征的人。所谓感情过滤器，指一个人总是对具有某些“特殊特征”的人动情，是一个人的感情依附类型。比如有人总是喜欢长头发、白皮肤、小个子女子，而有人永远只对痞子男感帽儿。“感情过滤器” 有生理和心理两层，生理层次的主要满足爱情元素中的激情元素，如喜欢白皮肤、长发、丰满或骨感等；心理层次的则主要满足爱情元素中的亲密元素，如阳光、圆滑、善解人意、坦率等心理品质。“感情过滤器”是一个人最深的情感积淀，跟一个人小时候的经历有关系，很隐秘，而且会跟随人一辈子。一见钟情说穿了都是“感情过滤器”在起作用。
首创“感情过滤器”理论后，杜胜祥受到了许多年轻人的追捧。
2004年10月18日，杜胜祥再次应邀来到北京信息工程学院，在这所高校的大礼堂里，三千多人倾听了杜胜祥声情并茂的演讲，台下时而掌声雷动，时而鸦雀无声。谁也不曾料到，这个昔日情场失意的男人如今却站在讲台上，阐述着爱情的真谛。
2005年5月，杜胜祥应邀去北京科技大学演讲，主题为“爱的精华”。学生们非常热衷于他的“爱情过滤器”理论，纷纷留下杜胜祥的联系方式，私下找他咨询。其间，杜胜祥接触到一个长相一般、但很有才气的男生。他向一个漂亮的女孩表白心迹遭拒后，心里便对爱情产生了莫名的恐惧，甚至拒绝了一个女孩的仰慕之情。杜胜祥告诉这个男生，爱情是自由和神圣的，如果是发自内心地喜欢别人，大胆吐露心声并没有错，过分压抑自己内心的真实感受只会产生反作用力。同时，爱情是对等的，只有相互吸引的爱情才能持久……很快，杜胜祥的“爱情课堂”在高校学生当中引起轩然大波。随着影响越来越大，杜胜祥开始实施自己的另一个计划――创办“恋爱培训班”’。
2005年8月，杜胜祥携“心灵沟通”网站与北京巨人教育集团联手，开始着力宣传“爱的能力”。经过近半年的时间准备，2006年1月8日，中国首家“恋爱培训班”在北京海淀区数码大厦第17层的写字间开课了。该培训班分为初级、中级、高级3个班：初级班以没有谈过恋爱的人为主；中级班以谈过一次以上的恋爱、但并不成功的人为主；高级班以准备结婚或者已经结婚的人为主。考虑到公司的效益，制定每人收费标准为一期200元。
由于杜胜祥在高校内已经大有名气，加之“心灵沟通”网站流量剧增，第一天就有20余人报名参加培训，40余人交定金预约课时。杜胜祥感觉到了创办这个培训班的必要性和价值所在。
可就在他开始倾心打造“恋爱培训班”时，一场突来的风波搅乱了他的内心世界。开班第二天，媒体记者纷至沓来，随后，北京各大报纸纷纷报道。原以为宣传是件好事情，却不知媒体开始质疑：“恋爱需要培训吗？”“北大在职研究生为何去赚感情之钱？”消息传出，人们议论纷纷，有人认为杜胜祥是哗众取宠，有人认为杜胜祥是故意炒作，一夜之间，杜胜祥被舆论推上了风口浪尖，遭受了巨大压力。
一天，杜胜祥坐在沙发上看当天的报纸。突然，他的目光盯住一个醒目的标题――《中国“首个”恋爱培训班虚虚实实》，此文将自己开恋爱培训班后，招来一系列批评和非议的声音作了汇总。杜胜祥看后，心里很不是滋味。他实在想不明白，自己开设恋爱培训班，何以被别人误认为是培养泡妞高手和爱情特工。
杜胜祥深深地叹了口气，望着天花板发呆。这时，他接到了远在南京的大学同学的电话。老同学开门见山：“老杜呀，我在报纸上看到你创办恋爱培训班的消息，各种评论都对你持批评态度。你干什么不好，偏偏趟这样的浑水，要知道，口水也能淹死人啊……”
杜胜祥无言以对，对方在电话那端苦口婆心地劝他趁早收手，自己的思绪却早已飞到九霄云外。挂断电话后，杜胜祥陷入了沉思……
接连几天，杜胜祥都接到同学和朋友的电话，纷纷劝他关闭恋爱培训班。有些不明就里的人，甚至讥讽他说：“老杜呀，你不会穷到到处骗钱的地步吧……”
杜胜祥对各种批评的声音淡然处之，他坚信自己的恋爱培训班会越办越好。
媒体报道之后，杜胜祥受到了国内多家权威媒体的关注，他先后受邀参加了北京电视台、中国教育电视台、湖南卫视、凤凰卫视等不同栏目的专访。采访期间，杜胜祥用严谨的理论知识对时下人们在爱情上的困惑案例进行了剖析，精辟的阐述得到了多数人的认可。
至此，有关他的负面报道逐渐消失了，杜胜祥长长呼出了一口气。可就在他刚刚卸下心理包袱时，媒体报道所带来的负面效应很快显现了。由于“恋爱培训班”创立初期备受非议，致使很多有意参加的单身人群选择了悄悄退出，静观其变。一波未平，一波又起，杜胜祥苦恼之后又强打精神，着手解决这一难题。他坚信这是一个“市场空白”，有情感困惑的人太多了，只是大家碍于面子，羞于走出来，他决心唤醒人们爱的激情和动力。
揭开爱情的面纱，
婚恋咨询迎来晴朗星空
在巨大的压力下，杜胜祥全身心投入到了恋爱培训班的授课当中。虽然人少，但只要有人参加，他就帮助学员认真解决问题，用行动来唤醒大家对爱的重视。
在授课的过程中，杜胜祥发现，自己独创的“爱情过滤器”理论并不能解决所有情感问题。于是，他一边给学员授课，一边研究爱情实践理论。经过潜心钻研，杜胜祥提出了“爱是一种能力”的概念。授课时，杜胜祥讲道：“《大话西游》里那句‘曾经有份真挚的爱情摆在我面前……’的台词为什么能够广为流传？因为它击中了人的情感要害。爱自己是人的本能，爱别人则是一种能力。人都渴望被人爱，即使是孤僻高傲的靓女，同样渴望得到异性的青睐。”所以，在恋爱方式上，杜胜祥提倡面对所爱之人要勇敢地表达出来。
刚开始，学员们都不愿意倾诉自己的情感隐私。在杜胜祥的感染下，学员们敞开心扉，把自己的感情困惑都倾诉出来。杜胜祥一一作出分析，并提出可行的建议。如果性格内向的学员确实不愿当面倾诉隐私，也可以在“心灵沟通”网站上留言。
与此同时，“心灵沟通”网站上的留言咨询也越来越多，杜胜祥认真地对待每一位论坛朋友。
2006年2月26日，首期初级恋爱培训班结业。在最后一堂课上，杜胜祥给学员们作了精彩的演讲，向学员们最后一次灌输“爱是一种能力”的理念，鼓励他们以后面对感情问题时，勇敢实践。
之后，杜胜祥又开了几次班，效果显著。可就在 “恋爱培训班”走上正轨后，因为种种原因，杜胜祥与巨人教育集团分手了。此时，对于一个痴心于爱情研究的人来说，独立开班条件不具备，何况又有一家老小，他必须去为生活而工作了。最后，杜胜祥选择了一边学习，一边考二级心理咨询师资格证，同时利用闲时继续到各大院校去授课。
从2006年底到2007年夏天，杜胜祥多次借助网站这块阵地，向网友们传授“爱的理念”和如何解决家庭情感问题的技巧。
2007年6月一天，一位陌生的女士打电话找到杜胜祥，称她的老公“玩小姐”玩出火花，老公希望纳妾，说两人对他都重要。她不同意，老公得了抑郁症，这个妇女极其痛苦，对老公的举动非常不解，希望得到杜胜祥的帮助。杜胜祥和她作了深入交流，结果发现那个“小姐”是护士，而她的老公一直有护士情结。
找到事情的症结后，杜胜祥开始对症下药。他认为，那个护士只是她老公的一种感情寄托，并非真正的感情。所以，要想唤回丈夫的心，必须先使其远离那个护士。这位女士根据杜胜祥的建议，采取了一系列措施，终于使丈夫重新回归温馨的家庭。
通过这个案例解析，杜胜祥再次强调：其实，婚后的夫妻同样需要恋爱，双方都有义务为平静的生活注入新意，并逐渐加温。
2007年秋季，杜胜祥出色的案例解析和全新的理念受到了北大心理咨询中心的重视，对方邀请他加入团队，专心研究“婚恋感情”，并负责解答咨询。杜胜祥转换场所，继续从事自己热衷的事业。而在经历两年的风雨坎坷后，杜胜祥深深地感悟到，在感情上有困惑的人太多了。于是，他把自己遇到的每一个具有代表性的案例都汇集起来，然后整理成书。历经半年的努力，2008年春季，《揭开爱情的面纱》已面市。
为了满足不同层次人群的需要，让更多的人走出情感困惑，杜胜祥定期在北京广播电台现场解答听众咨询。同时，经过一番洽谈后，《揭开爱情的面纱》已进入北京多家咖啡馆和休闲会所。我们有理由相信，“恋爱培训班”首创人杜胜祥的明天会越走越光明，他的理论也将对那些情感迷茫的朋友们有所帮助。
案例二：扩产压力之下的某压克力材料公司
1、企业经营的主要问题：创业元老们的懈怠
压克力企业，规模普遍偏小，最大的企业也就在3-5亿元销售额，小行业、小企业的散乱局面，最容易蓄养小富即安。那些白手起家的企业，向后看波澜壮阔，向前看则波涛汹涌。成就自己的源动力，而今多半成了阻碍。那些跟着老板一起创业的元老们，对个人命运的关心超过了对企业命运的倾心。成了既得利益者的创业元老们，各守着一片疆域，若是公司战略符合自己的个人利益，则振举双臂拥护之；若是销售政策侵害了自己的个人利益，则群起而攻之。斗志懈怠的创业元老们，你们到底是公司的良性资产还是恶性肿瘤呢？
企业的初期发展，捕捉短期机会的能力远重于长期规划，见机会就抓，见风险就避，灵活与善变是生存之道。到了企业发展的中期，有了客户积淀、公司文化与经营模式，无形中形成了一个不以老板个人意志为转移的客观经营实体。叶敦明认为，是时候导入符合自己中长期战略、符合自己经营文化与理念的规范管理了。可是，创业元老们的眼中，总是现实大于理想、短期胜于长期，又如何解决呢？
2、咨询式培训的导入：销售模式的革新
该压克力公司的销售，基本处于承包制状态。名义上的分公司经理，实则是不掏本钱的经销商，库存周转的风险与成本，算作总公司的，他们的自主经营、自负盈亏仅限于销售的投入与产品（销售和服务人员的工资、差旅费、仓库和办公室租金、车辆费用等可变成本）。该企业的第二条生产线落成之后，销售压力随之大增，于是，销售目标分解成了一场讨价还价的盛会。每个分公司都以困难为挡箭牌，尽量缩小自己的销售指标。而且，在新客户开发方面，他们的态度也是消极的，该买的都买了，保住老客户已经不容易了，没有必要浪费经历去开发那些没有任何把握的新客户。想想看，分公司不能挑重担，总公司的销售增量又何去何从呢？
该企业老板原本是想请培训师指导一下销售技巧、分公司管理、销售目标分解等眼前问题，而经过几天的深入交流与问题分析，却发现要对销售模式动刀了。这一次，是老板犹豫了。对现状不满意，不代表敢于开创全新的未来。惯性思维、患得患失、战略决策、执行系统软脚症，是不少工业品企业的通病。如此，一个严峻的问题，不可避免地摆在老板面前：是利润让销量让步，还是战略向执行让步？选择即战略，决心即决策，容不得任何的妥协与回避，而今的一份凑乎，就会是未来的十分利益损失。工业品企业的老板们，除了向前的路，其实你们并没有其他可选的。
3、业绩持续改善现状：销售模式变革从利益机制着手
首先，该企业要盘点一下市场存量与增量。叶敦明认为，该企业被现有的市场存量迷惑了，他们总以为多做一些销售政策上的调整，比如大客户返利，就可以有序增长销量。存量，真的像一块海绵，随时都可以挤出水来吗？而事实上，客户结构老化，是该企业市场增长难的主要原因。很多老客户经不起市场冲击，其自身的增长势头减弱。而那些正在崛起的新客户，有了不同的选择标准与价值判断。改变客户结构，就是与有前途的客户一同前行。
其次，该企业要抓住新销售模式的关键点。产品线要依据客户典型需求分类，尽量减少现在的重叠与价格矛盾。产品定价体系，要反思一下成本加成法以及竞争定价法，适度地往客户增加值方面考虑，就是用合理的客户定制来引导采购、生产计划与交付节奏的变化，以小成本创造客户大价值，靠的是供应链的整体调整，不再是一味的缩减成本或者降低价格。
最后，该企业必须加速销售的新陈代谢。用人的习惯，有时像是吸烟和喝酒，总是把不良嗜好当成正常的偏好，然后找出很多理由去辩护与维护这个习惯。创业元老们，盘踞着最为利好的销售政策，占据着最优质的客户资源上，左右着公司的战略方向，不打破这些陈规陋俗，销售模式革新只能是空话一场。叶敦明认为：重新分配区域、客户与资源配置，则是命门。新人的成长，要给与合理的新空间。有空间，就有新人脱颖而出的可能。销售组织的新陈代谢通顺了，销售业绩的倍增之道也就通畅了。
关键词：创新培训；创新团队；立体式创新教育；人才培养
作者简介：王玉凤（1978-），女，内蒙古赤峰人，长沙理工大学电气与信息工程学院，讲师；范必双（1978-），男，福建南平人，长沙理工大学电气与信息工程学院，讲师。（湖南 长沙 410004）
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）17-0168-02
随着电子技术的飞速发展，企业迫切需要一大批具有综合素质、实践能力和创新能力的电子类学科毕业生。近年来，国家在大学生创新培训和动手能力方面投入了大量的人力、物力和财力，组织了各种各样的竞赛，如全国大学生电子设计竞赛、全国大学生挑战杯竞赛、飞思卡尔智能车竞赛、机器人竞赛等，培养了一大批优秀的大学毕业生，但是在培养学生的创新实践能力方面还存在一定的不足之处。比如电子设计大赛培训，虽然这种培训可以很好地提高学生的动手能力，但由于过分看重最终比赛的结果，因此在培训时往往围绕往届竞赛题目和预测参赛题目进行，大大限制了学生的创新能力培养和创新意识的提高。挑战杯竞赛在培养学生创新能力和提高学生创新意识方面是一个很好的平台，但很多有想法的学生动手能力较差，缺乏一个能够提供给他们实践的平台。另外，有很多挑战杯的项目不是学生自己创新性的作品，而是教师的研究成果，这种以参赛和获奖为目的的培训很难从实质上提高学生的创新能力和创新意识。因此，要想真正达到培养学生的创新能力和提高学生的创新意识的目的，必须建立一个让多数学生能够参与学习、让更多教师能够参与指导和引导的实践平台，让学生摆脱以教师为中心的模式，而以自己的设计思想为主导，发挥自己的创新意识，让学生利用机动和业余时间，自己预约到实验室进行实践活动，独立地完成具有一定创意的电子设计，从而成为高素质应用型人才。
为了达到创新性人才的培养目标，提出了以本科生为主，以教师、研究生、学工、企业为辅的立体式电子创新培训思想。
一、师资队伍建设
教师队伍是创新培训的主导力量，是电子创新实验基地开展科技创新活动的保证。教师的水平和投入是决定创新培训成败的关键。通过选拔和培养，建立一支具有不同的学术背景和研究方向、专兼职相结合、专业功底扎实、工程实践经验丰富并具有奉献精神的指导教师队伍，使其制订的创新培养方案能够充分满足电气信息类专业实践创新能力的培养要求。
学校方面必须加大创新培训师资队伍建设的经费投入，提高教师的待遇水平，关心教师队伍的成长。必须加速教师队伍知识的更新，不断扩宽其知识面，注重其理论联系实际、分析和解决问题能力的提高。
随着参加创新培训学生规模的扩大，必然会出现教师资源严重不足的情况。因此，必须坚持以教师为指导核心，发动一切可能利用的力量。教师在创新培训过程中，尽量采取启发式的教学方法，精力重点放在对学生学习方法的引导上面，让学生明确必须掌握哪些知识和技能，该如何学习，为其提供精炼的学习参考资料，有目的、有针对性地进行训练。如学习模拟电路知识，可以让学生根据生活和生产实际自拟题目，比如有学生想要采集人体脉搏信号，教师只要告诉学生可以通过什么方法进行采集，如压力传感器或者光敏电阻等，采集的信号属于微弱和易受干扰的信号，必须进行放大和滤波处理，剩下的工作如器件选型、电路设计等则均由学生自行完成。电路设计完后要求学生先根据原理进行电路参数计算如放大倍数和滤波截至频率等。计算完后，教会学生如何使用Multisim软件，让其将自己设计的电路和所计算的电路参数在该软件上仿真验证实现。最后让其购买元器件，进行实物制作和测试验证。在整个过程中必须充分发挥学生的主动性和创造性，教师只是提供解决问题的方法和思路。
二、实验教学条件建设
要进行一个完整的创新培训，必须建设一个完全开放性实验室平台。包含基本调试设计的实验设备，如计算机、示波器、信号发生器、可调稳压电源、电压表、焊接台、实验桌椅等。在实验设备上，对不同层次的学生，实验室要提供不同的实验设备。对主要面向低年级学生的基础训练开放实验室要提供计算机、万用表、信号发生器、示波器、电源等常用的电子仪器，数量以保证基本够用为度。对主要面向高年级学生的实验室除配备常规仪器外，还要配置较高级的开发设备，如单片机、DSP、EDA、ARM开发板、毫伏表、PCB制作系统、常用的电子设计类软件等。另外，为了便于学生进行实践活动，创新实验室建立器件库，利用实验室的专项经费购买常用的电子元器件，如电阻、电容、接插件和常用芯片等，免费供学生使用，同时对器件的进出建立详细的明细表，以提高器件的使用效果和效率。
三、建立自主、开放型实验教学模式
为了充分发挥学生们的创造性和能动性，创新实验室运作主要采取自由开放和预约开放，并将开放时间公布。自由开放的主要对象是教师和电子协会成员，他们可以在开放时间随时到实验室工作。而预约开放的对象是全校的电子爱好者，他们可在创新实验室的网站上提出申请，经批准后才能进入实验室。开放实验室管理系统配备指纹刷卡门禁系统、实验仪器设备电源控制系统、网络摄影机监控系统以及相应的软件管理系统。通过相应的软件管理系统对想进入创新实验室学习和培训的学生进行身份登记备案和授权。采用网络实验预约管理模式，提高了实验教学的开放性。获得授权并且预约成功的学生准许进入实验室学习，但不允许在实验室做过多的与学习无关的事情，如上网聊天、玩游戏等，可以通过网络摄像头监控，一旦发现则取消其进入实验室的资格。实验室要做到完全无人值班是很难的，但是实验室教师又不可能全天候包括晚上在实验室值班，因此可以制定值班表，安排学生（包括研究生）轮流值班。另外，对实验设备进行编号，且不允许学生随便搬动实验台的设备。
四、采取递进式的教学培养模式
针对不同年级学生的知识结构和特点，建立了递进式创新实践培训体系，明确了学生从入门到提高等不同阶段的教学内容。对一年级新生开展了电子焊接工艺、制图制板工艺、小功能电路等基础性培训，旨在激发学生的学习热情，培养学生的学习兴趣；在二年级学生中开设了“电子系统设计”等课程，以功能电路、单元电路、小系统设计等为主要内容，通过课程化的培训，旨在提高学生的应用电路设计能力；经过严格选拔，在三年级学生中开展了综合性培训，以综合电路、大型应用系统为主要内容，从而提高学生的综合设计能力。
五、采取多级开放式团队运行管理模式
实行从指导教师研究生高年级本科生低年级本科生的多级开放式创新团队运行管理模式，如图1所示。这种模式不仅可以培养学生的团队精神和领导能力，还可以形成传帮带、便于知识与技能传承的长效机制。在这个创新团队里，不仅要强化上一级团队成员的权威，更要重视团队核心成员奉献精神的培养。每个团队核心成员必须定期制定培训计划，负责团队培训和知识的有效传承。任何团队成员都必须严格服从团队核心成员的任务安排，按计划完成培训任务，提交总结报告。
对高一级的创新团队给予政策上的优先扶持，对能力突出的创新团队成员，允许其进入高一级的创新团队，而对表现不佳的成员也可降到低一级的创新团队，甚至从创新团队中剔除出去。
创新基地采用网络化管理，通过建立专门的网站公布创新基地的全部实践活动，包括培训时间、内容、各类创新项目申报情况、学术研讨活动、仪器设备现状等，吸引更多的学生参与进来。网络化管理、创新项目审批和申报、各类科技竞赛活动的组织等工作由学工部门带领校内电子协会来完成。
对于每个创新团队，均可以申报创新实验基地科技项目，开展申报、立项和研究等工作，并在规划时间内完成预定目标，提交科技成果。对确定立项的学生创新实验基地科技项目在科研经费上给予资助。从经费、政策上重点支持优秀学生从事原创性科技项目，激励学生做出重要创新成果。以项目为依托，实行“教师指导、学生自主、分级管理、滚动发展”的良性机制。在综合实践活动的开发、设计和实施过程中，鼓励学生自主选题、自定计划，将学生的需要、动机和兴趣置于核心地位，促进其个性的充分发展。坚持教学、科研、生产相结合，把科学研究引入教学过程，将科研成果转化为教学资源，组织学生参加科研实践；把教学与生产劳动和技术推广结合起来，将专业课的理论教学紧密结合生产实践进行；让学生走出校门，把实践教学拓展到社会经济建设的各个层面，从而为学生提供学习、实践、创新的机会，缩短学用差距，加深学生对理论知识的理解，增强学生观察、分析和解决实际问题的能力。
六、依托各类创新性项目和学科竞赛平台
依托大学生创新性实验项目、创新实验室开放项目、大学生课外科技制作项目开展项目创新训练，通过对创新项目进行研究，激发学生的求知欲望，提高学生学习的自觉性和主动性，使学生逐步具备“勤于思考、勇于探索”的科学品质。同时，通过项目小组的共同研究，学生的组织协调能力、合作精神也得到了培养。
通过强化实践教学、实施创新训练，培养学生的创新能力；充分利用学校多种教育资源，开展有效的第二课堂活动，结合湖南省和全国大学生电子设计大赛、智能汽车大赛及挑战杯大赛等参赛活动，创造优良的创新工程环境，开展多种形式的科技创新活动及应用研究工程训练，强调以学生为主，学生自主选题，培养学生系统的掌握工程设计的全过程，充分发挥学生的自我能动性和创造力。进一步加强科技创新活动环境建设，提高装备水平，配置经验丰富的指导教师队伍。在全校开展各类设计竞赛（如机器人设计大赛、电子竞赛、创业设计大赛等），鼓励学生报名参加比赛，创造一切条件开放实验室为其提供良好服务，使每个学生融入创新氛围。
七、学校增加对创新性人才培养的投入
学校以学生为本，在实验的策划、资金和设备等各方面给予有力支持，改变以往实验指导单纯依靠实验人员的模式，派出实践教学经验丰富的教师，定期给学生讲课和指导，并且参与实验项目的设计和筹备。探索创新性自主式、研讨式教学方法，培养学生自主学习的能力。
设立学生科技活动专项基金，用于资助学生开展科研活动，支持并组织学生参加全国有影响的课外学术科技竞赛，表彰在学生学术科技创新活动中表现突出的个人和集体，奖励优秀的学生科技学术成果，同时创造条件扶持有发展前景的应用性科技成果的转让与开发。每年不定时、不限项地开展学生科研立项申报工作，并制定学生科技项目管理办法，对课题进行阶段性的跟踪指导、监督、检查和评审。
八、建立校企合作基地，培养学生的工程素质
建立完善的校企合作管理和运作机制，加强与企业长期稳定的合作。通过校企合作，解决资金投入与发展的瓶颈问题，提供教学资源、派遣与培养师资、基地实训、企业实习与就业等完整的人才培养链。通过校企合作，开拓了实验室建设的新途径，提升了教学层次，节约了建设资金，推动了教学改革和实验室建设的进度。通过校企合作，使学生拥有了直接的工作经验，提前完成了从学生到员工的角色转变，使学生具有突出的竞争优势。通过校企合作，学校可以发挥自己的智力优势，协助企业开展商业策划、产品开发、技术指导和员工培训，让学生参与企业生产和企业管理，使其在企业的工作中学习企业文化，掌握基本操作，培养创业技能。与企业的项目合作是创新基地发展的有力补充。学校围绕企业生产申报科技项目、设定创新课题，不仅为企业的发展提供了技术支持，而且也使学生的创新创业教育有的放矢，所取得的创新成果可直接为企业所用，使创业具备了实际应用价值。
九、建立良好的激励机制
良好的激励机制能够提高学生的创新热情和指导教师的积极性。学生创新培训考核合格、学科竞赛获奖、发表学术论文、申请专利、申请各级创新项目等，都能获取一定的创新创业实践教育学分并给予精神和物资奖励，对于指导学生取得科技成果和获得竞赛奖励的教师也要给予一定的奖金鼓励，同时将指导工作纳入教师的教学工作业绩考核。
十、结论
立体式电子创新培训依托教师的科研条件和指导力量、结合创新团队先进的管理办法和制度、学校政策的扶持与激励，以及各部门的配合与支持，形成了一个可以对学生进行创新思维和创新能力、基本科研技能及知识综合应用能力等多层次训练的平台。通过强化创新实践活动，进一步培养了学生的创业能力，使其具备了过硬的专业知识、优秀的管理及沟通能力、丰富的实践经验和较强的实践能力、敏锐的创业意识和良好的团队精神。
参考文献：
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[4]王春明，杨杰.高等学校课外创新教育的思考与实践[J].中国高教研究，2003，（9）.
目的:探讨适合ICU低年资护士核心能力培训模式的构建与实施方法。方法:评估ICU低年资护士核心能力，构建并实施培训方案，通过理论培训、全真模仿、临床实践进行核心能力培训，培训结束后进行理论及操作考核、注册护士核心能力问卷调查。结果:20名低年资ICU护士通过系统的培训，较培训前各种能力均明显提高(P＜0．05)。结论:通过系统的核心能力的培训，ICU低年资护士核心能力明显提升。
【关键词】
低年资护士;ICU;核心能力;培训模式
ICU病房集中了现代化的监护与急救设备，聚集了全院各科的危重患者，病情复杂、危重，流动性大。而ICU护士既是先进仪器的使用者，又是病情变化最直接的观察者，也是抢救危重患者的最直接参与者。这就意味着ICU是一个高技术水平、高劳动强度、高风险的医疗场所，ICU护理质量的优劣是ICU救治工作成败的关键之一。目前我院护士进入ICU前的专科培训欠缺，进入ICU后的培训也未常规化、系统化。培训模式仍以师徒带教为主，缺乏规范化培训，部分护士参加院内或其他医院的短期培训班，内容较ICU护士的专科要求相对偏少。ICU专科考核虽然定期进行，但无统一标准，不能准确、全面、及时的评价ICU护士的专业技能及胜任能力。ICU5年以下低年资护士由于临床经验少，进入ICU后改变自己的角色较困难，心理压力较大，更需要进行系统培训。近年来，我们针对5年内的低年资护士构建并实施系统化培养，取得满意效果。现报告如下。
1对象与方法
1.1研究对象ICU低年资护士20名，均为毕业5年内，男5名、女15名，年龄19～25岁;学历:研究生1名，本科10名，大专8名，中专1名;20名护士均评估定为N1级，其中N1级第一阶段15名，N1级第二阶段5名。
1.2研究方法
1.2.1理论学习集中授课与小组讨论相结合。集中授课由我院优秀高年资ICU副主任医师、主管护师以上担任，以PPT形式授课，内容包括ICU专业基础理论知识、专科操作技能、应急技能、管理知识、教育咨询技能、沟通技能、专业发展及职业道德等。每月授课3次，其中涉及操作及沟通技能，均在理论学习后进行技能培训及临床实践。每4人组成1个学习小组，由1名高年资护士带领，进行学习讨论，内容涉及理论知识、技能操作、沟通能力及学习方法等，针对每位培训人员薄弱环节进行强化学习，查漏补缺。所有授课内容均提供学习材料。
1.2.2技能培训在本院临床技能培训中心进行，运用高级仿真模拟系统(ECS)，模拟各种急、危、复杂的情况，让低年资护士在逼真的模拟环境中进行专门的强化培训。①模拟场景设置:建立模拟ICU，配备全套ICU设备单元，包括多功能监护仪、呼吸机、除颤仪，抢救车内备气管插管用品及手动呼吸器、全套注射输液用品和急诊用药，床头设电源，供氧、高压供气及负压吸引管道等。抢救床上摆放ECS模拟人并与监护仪连接。②特殊设置:比邻建立监控室，与模拟抢救室用单向反光玻璃隔开。抢救床上方前后左右设置4部监视镜头，监控台设置4分割画面监视仪，可以任意选择监视角度，或者显示监护仪的生理数据，并可以全程以4分割画面录音、录像备查。监控室与抢救室之间设置对讲装置，工作人员之间另外配备无线对讲机。③培训方法及内容:采用“简短理论讲授+分项技术练习+综合模拟演练+录像分析总结”的模式进行培训。具体培训内容包括:a．有关心肺复苏新进展及用药新理念、危重患者气道处理、急诊呼吸支持等课程的简短讲授。b．使用单项操作模拟训练器进行急诊抢救技能标准化练习，重点在气管插管、心肺复苏操作、急性心律失常、急诊呼吸机应用、监护除颤仪使用调节、深静脉穿刺置管等。配合软件程序，模拟呼吸心搏骤停、呼吸衰竭和严重心律失常等病情，输入ECS模拟急诊危重患者。c．学员随机分组(每组3～4名)在ECS身上进行识别、分析、诊断、抢救治疗等综合演练。指导教师现场提示或引导抢救操作。d．组员轮流承担抢救指挥、循环支持、呼吸支持、输液注药等不同任务，从不同角度体会抢救中相互交流配合的方式、方法。e．ECS操控员随时设置临时断电、呼吸机故障、气管插管脱出、呼吸道堵塞及心搏呼吸骤停等特殊情况，由全体组员利用现场一切资源协作应急处置，锻炼应付突发意外事件的能力。f．演练过程全程录像，操作完成后在指导教师的带领下回放录像，进行错误分析，并再次上机操作改正错误，观察体会正确抢救的结果。
1.2.3临床实践由高年资、基础知识扎实、技能操作熟练的ICU专业护士进行临床示教。一对二带教，先演示，再实践，培训人员互相监督检查，指出不规范及错误操作方式，并做记录。每项操作均要求完成一定数量。所遇问题在小组讨论中进行。每周对典型ICU护理病例进行1次教学大查房。责任护士汇报病史，进行体格检查，进行专项技能操作。由查房带教人员提出存在的护理问题，提出修改意见，并给出预期护理目标，下次查房时进行考核。
1.3效果评价①理论及操作考核:培训前后分别进行理论知识、技能操作考核。理论考试内容依据培训内容出题，满分100分，85以上分及格。技能操作考核在ECS上进行，依据专业操作规范，由护理部组建考核小组进行考核，每人考核6项操作，其中3项必考，3项抽考。满分100分，单项90分以上合格。②培训前后分别进行注册护士核心能力问卷评分，使用注册护士核心能力量表进行自评与他评(考核组成员随机抽取)，定量评价ICU护士培训前后核心能力的变化［1］。共7个维度，58个条目。采用Likert5级计分法，完全无能力到很有能力分别计为0～4分。该量表总体信度Cronbach'sα值0.89，7个维度Cronbach'sα值为0.79～0.86，效标效度γ=0.44［2］。
1.4统计学方法采用SPSS16.0统计软件进行数据分析。计量资料以x±s表示，采用t检验。以P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1培训前后ICU专科护士理论知识、专科技能考核评分比较见表1。
2.2培训前后注册护士核心能力量表自评评分比较见表2。
2.3培训前后注册护士核心能力量表他评评分比较见表3。
3讨论
护士的核心能力是个人、职业、专业能力结构中最为重要的能力，是核心竞争力，又称为核心胜任力［3］。对ICU专科护士的要求则是应具备能够胜任ICU工作岗位要求的一系列知识、技术、能力和心理特质［4］。国内有学者经过详细研究，初步构建了ICU护士核心胜任力的构成要素理论。包括专业知识(监护理论知识和专业相关知识)，专业技术(专科护理技术和医疗仪器使用)，专业能力(评判性思维、人际交往、管理和职业发展能力)，心理特质(责任心、情绪稳定、服务意识和压力应对等)四个方面。目前国内针对ICU护士核心能力培养模式没有统一标准，各个医院基本是参照ICU专科护士“三基”要求，以及部分省市开始实行的ICU专科护士资格认证制度，结合本科室实际情况，对ICU护士进行专科培训，以培养能胜任ICU专科工作需要的合格护士。我科为适应医院整体及ICU专科业务的快速发展，初步构建了一套ICU护士核心能力培养体系。经过为期8个月的培训，从统计结果中，我们可以看到护理人员每一项素质均得到不同程度的提高，尤其在临床护理技能、人际关系、教育与咨询方面提高显著(P＜0.05)，提高相对较慢的是科研方面，而领导能力方面提高不明显(P＞0.05)，自评与他评各项均无明显差异。
首先，临床护理技能的大幅提高，得益于“简短理论讲授+分项技术练习+综合模拟演练+录像分析总结”的国际流行技能培训模式与高仿真的技能培训环境相结合的运用。理论讲授简明扼要，运用精简的语言阐明操作的基本原理及注意事项;分项+综合技术练习，使得ICU专科大量的技术操作变得系统条理，不杂乱无章;最后通过个人的录像回放分析，找出需要改进的方面，进一步提高个人技能操作的准确性及熟练度。整个技能培训过程，流畅、系统，理论讲解精练，易于记忆;配合模拟演练，强化理论知识，以理论指导操作，培养独立分析思考判断、独立抢救的能力，使技能操作从一个个独立的分散练习，变成有机组合的整体技能体系，使得培训人员能融会贯通所学技能;适时的录像回放则是进一步精细化操作过程，使技能掌握更加娴熟、精准。另一个重要因素就是仿真模拟体系的建立，可以在高度还原ICU护理实景的基础下，不增加护理操作对危重患者造成的二次伤害，培训人员得以进行反复多次的仿真练习，使培训人员身临其境，提高技能操作成功率的可转移性，使所学技能操作能熟练、高效运用于临床。其次，人际关系、教育咨询等沟通能力通过培训亦得到显著提高。目前在ICU临床一线护士普遍年龄偏轻、年资偏低，缺乏临床经验，独立应急能力不足，缺乏良好的沟通技巧，一定程度上阻碍了护理质量的持续进步［5］。因此增加ICU专科护士的培训工作中关于健康教育咨询、人际关系、沟通技巧方面的能力亦非常重要。此次培训中，我们加强了小组沟通讨论，相互查漏补缺，相互学习交流促进;在技能培训中，加强人员之间的相互沟通配合演练，通过录像回放，反复强调高质量的沟通与配合，所带来技能操作的高质量及高成功率。并通过临床实例，讲授与患者家属、与其他医务人员沟通的技巧与重要性，并亲身体会与学习。培训的结果显示，从多途径讲授及培养沟通的技巧，能进一步促进对专业理论及专业技能的掌握，培训人员因此能更多地参与教学过程，使得学员在有限的培训期间得到更快的提高。
该项培训模式中，提升相对较弱的是科研与领导能力。一方面由于参与培训的人员年龄均＜25岁，工作经验、人生阅历缺乏;另一方面培训人员中研究生学历偏少(1名)，大专及以下学历所占比重较大(9名)，可能是科研能力提升不显著的重要原因。本次培训中，针对科研能力较弱方面做了一定的强化培训。详细讲授包括怎样从实际工作中发现问题，找出问题的关键，提炼总结方法，如何进行科研论证等的科研思维方法;并进行文献检索、医学统计、论文写作等科研知识讲座。由于科研能力的培养是长期的过程，并需要相关理论知识的积累，因此，通过读书深造、研读文献、多写多练将有助于提高ICU专科护士评判性思维及科研能力的提升，从而进一步促进核心能力的提高。系统高效的培训模式，是在有限时间内迅速提高ICU专科护士核心能力的有效途径。培训结果经统计分析显示，通过理论与实践科学结合的教学模式及高科技仿真模拟系统的运用，培训人员的综合素质各方面均得到不同程度的提高，尤其在理论与技术操作方面成绩显著，人际沟通也得到明显进步。同时也观察到，科研及领导能力等方面提升不明显。提示我们在今后的培训过程中应加强薄弱能力的培养。
前言
当前，社会主义建设事业进入了全新的发展阶段，市场经济体制的形成与发展使得我国事业单位生存与发展的内外部环境发生了巨大变化，在此背景下，要想确保事业单位能够高效的完成工作，以满足市场经济发展的内在要求，就需要不断的提高自身的工作效率与工作质量。而人才作为落实这一目标的基础，就要求事业单位要在重视人力资源培训工作的基础上，解决当前人力资源培训工作所存在的问题，以确保通过培训内容的开展来全面提升各岗位人员的综合能力素质。
一、新时期下事业单位开展人力资源培训工作的重要性
新时期下，要想确保我国事业单位实现可持续发展，进而为社会主义建设事业的发展注入动力，做好扎实的后盾基础，就需要意识到人才的重要性。科学技术的不断发展，知识经济时代下，人才是竞争的核心，是实现社会发展的根本动力所在。所以，事业单位同样需要构建出一支综合能力强的复合型人才队伍，进而才能够以人力资源的优势作用来确保自身各项工作的高效开展，并推进自身的稳健发展。人力资源培训是事业单位提升人才队伍能力素质的最主要途径，也是事业单位实现自我完善、提高自身竞争实力的必经之路，因此，只有解决好当前人力资培训工作中的一系列问题，才能够充分发挥其重要作用。
二、新时期下事业单位人力资源培训工作所存在的问题
（一）尚未给予培训工作以充分重视
当前，事业单位在开展各项工作的过程中，将绝大部分精力都放在了业绩的提升上，认为只要不断的完善自身的管理制度体系，落实人性化的管理内容就能够通过对员工工作积极性的调动来提升自身的工作效率与质量。但是，在此过程中却忽略了人力资源培训工作的重要性，进而在相应培训工作上的投入力度小，培训尚未形成制度化、体系化，往往所开展的培训工作只是走形式，应付了事，并没有挖掘出人力资源培训工作的重要作用。
（二）培训内容过于笼统且陈旧
当前，从事业单位人力资源培训的内容上看，并没有在针对员工的实际需求制定相应的培训内容，而是一概采用同样的培训内容来开展培训工作，有少数事业单位虽然进行了意见征询，但形式化过于严重。在此种情况下，事业单位所开展的培训工作是无法实现对员工能力素质的提升的，员工在接受培训的过程中对于枯燥且没有实际意义的学习内容不感兴趣。
（三）培训讲师能力素质偏低、相应的培训评估体系不健全
首先，在培训讲师的选择上，很多事业单位为了节约人力资源投入成本，在讲师的选择上通常都无法保证其能力素质的达标，进而也就无法确保培训课程的质量；同时，由于培训讲师自身能力素质有限，在培训中往往都是一成不变的使用灌输式授课方法，致使培训工作的效果差。其次，在培训的评估体系上，事业单位并没有针对培训工作开展的实际需求来构建完善的评估体系，缺乏相应的考核机制，不仅使得事业单位管理层无法掌握培训工作的实际问题，同时也无法调动员工的参与热情与积极性，培训工作的整体效率与质量严重偏低，培训的作用无法呈现。
三、新时期下事业单位人力资源培训工作的开展思路
（一）全面提高对人力资源培训工作重要性的认识
要想从根本上确保事业单位人力资源培训工作能够得到有效的开展，首要问题就是要全面提高事业单位对这一工作重要性的认识，只有思想上给予充分的认识，才能够使事业单位将人力资源培训工作放在崭新的高度上，加大对这一工作的投入力度，并落实相应宣传工作，以创造出良好的培训氛围，确保事业单位整体员工能够积极的参与到这一培训中，进而为全面提高培训工作的质量奠定基础。
（二）更新并丰富培训内容
新时期下，事业单位培训内容需要与时俱进的实现更新，结合当前自身内外部实际发展状况来实现对培训内容的更新换代，这样才能够确保培训内容的开展并发挥培训应有的作用。同时，在落实人性化管理制度体系的过程中，要认识到以人为本管理理念的落实，切实以员工实际需求为出发点，进而才能够调动员工的积极性，团结员工的力量以共创佳绩。培训工作亦是如此，需要结合员工的实际需求特点实现有针对性培训内容的构建。
（三）提升讲师素质，完善培训评估体系
针对当前培训讲师能力素质偏低的问题，要求事业单位要针对人力资源培训讲师的资质进行充分的审核，确保其能够在具备专业知识技能的基础上，有着从业的丰富经验，能够实现培训方法与培训手段的创新，在此基础上，事业单位要给予相应培训工作以充分配合，满足培训工作的实际需求。与此同时，事业单位要针对当前人力资源培训工作开展的实际状况，构建健全的评估考核制度，以在调动员工参与积极性的基础上，确保能够针对培训工作所所呈现出的问题与不足之处给予及时且有效的解决，进而为全面提高培训工作的质量与效率奠定扎实基础。
关键词：新时期；电力企业；人力资源；培训；实效性
一、电力企业人力资源培训的重要性
（一）电力企业人力资源的特点。与其他一般企业相比，电力企业的人力资源具有特殊性，电力企业主要为社会提供电力服务，电力生产过程复杂，专业技术覆盖面广且要求较高，这就要求电力企业的生产技术人员和管理人员必须具备扎实的专业知识和业务技能，同时还应具备丰富的实践经验以及良好的职业素养。
（二）重要性。电力生产智能化水平不断提高，要求电力企业各个岗位的人员必须具有较强的专业知识和较高的职业素质，以及学习新技术和应用新设备的能力，使人力资源的各项能力能够满足新形势下的电力企业的发展壮大。这就必须加强企业人力资源的开发与管理，人力资源培训就是一种有效的手段。市场经济环境里的企业是优胜劣汰的，只有加强人力资源培训，有效开发与管理企业的人力资源，才能为企业的发展不断的注入活力，实现电力企业的持续发展[1]。
二、电力企业人力资源培训现状
（一）培训缺乏针对性、系统性。以往电力企业开展人力资源培训一般是“缺什么、补什么”，都是临时围绕某个系统、某个新项目、新技能、新程序开发等制定的阶段性项目培训计划，缺乏系统性、全面性的规划，造成人力资源培训的成效偏低。另外，人力资源培训采用“一刀切”的培训方式，并没有综合考虑员工本身的知识文化水平、认知与学习能力、工作经验以及个人素质等方面的差异化因素，导致培训缺乏针对性、存在盲目性，难以提升人力资源培训成效。
（二）培训内容与形式单一。“灌输式”培训是目前电力企业常用的人力资源培训形式，这种枯燥的说教方式难以提高员工的兴趣和积极性，培训内容与实际的工作情况难以有效结合。整个培训过程员工的主体性没有发挥出来，只是机械式的接受培训内容，根据培训考核要求学习，没有有效解决工作存在的问题，最终导致员工培训流于形式，浪费了大量的人力、物力、财力，起不到实质性的作用。
（三）缺乏科学、合理的激励考核体系。目前，电力企业人力资源培训激励考核体系还不完善，导致员工对培训存在错误的认识，认为培训只是为了工作岗位及企业发展的要求，未综合考虑个人自我需求，参加培训的态度都是敷衍了事。加上企业生产骨干人员的工作繁忙，培训时企业考虑生产经营情况会指派其他岗位或非专业出身的人员进行培训，达不到预期的培训效果。
三、提高人力资源培训实效性的主要途径
（一）优化完善人力资源培训体系。高度重视人力资源培训工作。电力企业的人力资源培训管理部门应准确定位人力资源培训，建立健全员工培训体系，以提升岗位胜任力和实现自我价值为核心，提高员工参加培训的主动积极性，并且有机整合分散的培训内容，提高培训的全面性与系统性。同时实行集中统筹管理模式[2]，提升人力资源培训的有效价值，优化配置人力资源。
（二）转变人力资源培训模式。为了有效解决人力资源培训方式单一问题，电力企业应以新的培训思路，建立全新的培训模式，明确员工的主体地位，开展多形式、多层面、多角度的培训活动，例如“体验式”、“自助式”、“文化大讲堂”等[3]。在日常的工作中，也可以多组织一些有针对性的岗位技能比赛活动，并制定相应的物质与精神奖励，调动员工参与培训的积极性与主动性，增强员工的岗位技能。同时还可以开展“全员拓展”的培训方式[4]，制定融合企业文化和发展战略规划的培训计划，使企业各个岗位的员工都参与到培训活动中。
（三）深化人力资源培训课程。为了进一步激发员工参与培训学习的兴趣与主动性，企业人力资源管理部门应深化培训课程，提高课程的合理性与趣味性。例如运用案例解析方法，培训师应尽量选用贴近员工工作实际的问题，如新工具的使用、事故案例分析、设备更新及改造等；在进行生产技能类内容讲解时培训师应在讲授生产技能的基础上亲自示范标准的操作方法，并让员工亲身实践，指导实践操作过程中存在的问题，提高培训的实效性。
四、结束语
综上所述，电力企业的人力资源培训还存在一些问题需要解决，为了进一步提高人力资源培训的实效性，电力企业应优化完善人力资源培训体系，转变人力资源培训模式，深化人力资源培训课程，完善激励考核机制，实现高效的人力资源开发与管理，为电力企业的长效发展奠定人才基础。
参考文献：
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一、心理咨询师一级报名需具备以下条件之一。
1、具有心理学、教育学、医学专业本科及以上学历。
2、具有心理学、教育学、医学专业大专学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
3、具有其他专业本科以上学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
二、心理咨询师二级报名需具备以下条件之一。
1、具有心理学、教育学、医学专业博士学位。
2、具有心理学、教育学、医学专业硕士学位，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
3、取得心理咨询师三级职业资格证书，连续从事心理咨询工作满3年，经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书者。
