发布时间：2023-06-04 09:45:32
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的人际沟通能力的概念样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
关键词：沟通软技能；高校；大学生；教育
中图分类号：G642 文献标识码：A
文章编号：1009—0118（2012）10—0147—02
一、在课程体系中清晰定位沟通类介绍性课程
随着社会经济的发展，用人单位在选择大学生毕业生时，不仅仅看重专业因素，更看重非专业因素。在美国，求职者的态度、工作经历、现任或前任雇主的推荐、基于行业的专业技能证书、在校的声望和教师的推荐等等已经成为企业接受大学毕业生时所考虑的主要因素。当然，基本的性格因素、守时、勤奋、负责、值得信赖以及基本的计算机技能、高度合作技能等，也是必须具备的。同时，处理抽象概念的能力以及自我导向的快速学习能力等也是不可忽视的。在英国，雇主在招聘新员工时，对热情、承诺、信心、奉献、胜任能力和创造力等多种素质也有着很高的要求。
在被社会所看重的这些非专业因素中，大学生的沟通能力是重要的一项。在当代大学生的职业教育生涯中，开设沟通类的软技能教育是十分需要和必要的，或者说是必不可少的。
通过沟通类课程的教育，以有效地培养高校大学生的人际沟通能力是十分必要的。针对不同专业类型可以设置不同类型的沟通类课程，这样既能更好地为专业服务，也能更有效地提高学生的人际沟通能力，从而大大提高广大高校毕业生的就业成功率。沟通类课程及其专业延伸课程的开设可以为社会培养更多的专业素养与人际沟通能力兼备的高素质人才。在课程设置及其具体实施上，如何科学合理地整合课程，探索实践有效的教学方法，提高学生职业综合能力。为企业和社会培养高素质的实用型人才，是沟通类课程改革需要持续研究和实践的。
二、选择性增加提供沟通类介绍性课程的院系专业
在很多高校课程中，沟通类课程少之又少，或者是十分不受重视。即便是有个别的高校开设了沟通类课程，也仅仅限于经济管理类、人文社科类、外语类等极少的专业，其他专业的学生基本上接触不到此类的课程，这对广大毕业生的就业形势产生了极为不利的影响。根据对河南省七所高校的近700名学生的调查显示，在有沟通类课程开设的专业，学生们的沟通能力以及情商都有很大的提高。在所有调查的十五个专业中，已经开设沟通类课程的专业如国际经济与贸易专业，学生们的人际交往和沟通能力得分明显高于其他专业，情商得分也是各专业最高，这就是最有力的证据，证明高校应该开设沟通类课程，而且应该在全校各专业中广泛的开设此类课程，使得个专业领域的学生都能受到相关教育，提高学生的人际交往能力。
当然，饭要一口口的吃，路也要一步步的走，面对当前情势，在目前的高校各专业院系中，文科院系的专业可以扩大的开设沟通类课程，如：经济管理学院的相关专业，包括会计学、经济学、管理学、贸易学等；人文社科类的相关专业，包括文学类、法学类、语言学类、教育学类、新闻类等；外语类的相关专业，包括外语翻译方向类、外语教育方向类等；艺术类的相关专业，包括绘画类、艺术设计类、动画类、声乐类、器乐类、模特类等；其他的如历史学类相关专业、哲学类相关专业等等都可以相应开设沟通类课程。
三、合理设置沟通类介绍性课程的教学内容
开设沟通类课程的目的是为了提高广大高校大学生的人际交往能力，加强人与人之间的沟通能力，那么对于沟通类课程的教学任务就要有一些特定的要求和计划。
（一）要有撰写书面沟通的内容
书面沟通是人与人之间交流、沟通的基础，也是提高面对面沟通、交流的有效方法。书面撰写的方式可以使得沟通更加含蓄一些，也更具有掌控性，这对于很多不善于言辞表达的大学生而言是很有积极意义的，可以给予他们很大的对于交流语句的思考空间。在这方面可以涉及的内容有：撰写好的、或是坏的消息；正确的编写、设计功能性的文书；使用正确的语法和句子结构等等。当然，如果加上对英文的相同内容的联系就更加好了。
（二）要有公共演讲的内容
公共演讲对于大学生来说是很熟悉的，但是对于大多数中国高校大学生，特别是河南生这样的内陆省份的高校大学生来说，真正做过公共演讲的却是凤毛麟角。公共演讲，从字面上来看，它其实是一种交际活动，而且是以声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。公共演讲在国外的学校中是很常见的一种交际活动，它不仅可以锻炼人的声音、胆量、临场发挥能力、对环境的控制能力，更可以锻炼人的思维能力、语言组织能力、语言技巧等多重能力。可以说，共公演讲是一个成功人士所必须拥有的才华和能力。在课程安排上关于公共演讲的内容可以涉及的练习可以包括：进行个人的陈述；设计和使用视觉辅助材料；进行集体陈述等。
（三）说服性和理论性的沟通
在与人交流和沟通的时候，通常人们首先要做的是要有自己语言的理论依据，然后再去努力依靠自己的理由与说服对方，所以有关说服性和理论性的练习也是必不可少的。这方面可以包括的内容有：分析说服性沟通的原则；讨论伦理的沟通问题和行为等。
（四）求职过程中的沟通
我们在高校开设沟通类课程的目的，当然是为了提高在校大学生们的交际、沟通能力，从而加强他们在毕业就业是的能力，那么关于求职过程中的沟通的联系，就显得尤为重要了。此方面可以涉及的内容有：撰写自荐信；接受面试的应对方法；主持面试的方法等等。
（五）介导沟通
介导指的是以一个中间步骤来传递或起媒介的作用。在当今社会，特别是网络时代的到来，人们除了面对面交流以外，更多的是需要通过其他媒介来帮助大家交流。因特网、电话、手机等多种形式都需要人们去熟悉、使用，它们可以使我们的办事效率大大提高。所以，介导沟通也是必须要学习的。在这方面可以有如下内容：有效地使用电子邮件；有效地使用因特网；有效地使用短消息；有效地使用视频会议；有效的使用微博等等。
（六）人际沟通
社会是人组成的，人们平常或是非常重要的事情还是会喜欢面对面交流。那么，人际沟通也是大家必须要学的。人际沟通主要是通过言语、表情、手势以及体态等来实现的。在这方面的内容可以包括：发送和接受反馈；有效倾听；分细非语言沟通；解决人际间的冲突；谈判等等。
（七）群体沟通
很多时候，人们需要面对不仅仅是一个人，而是一群人。群体沟通指的是组织中两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了达到基于其各自目的的群体特定目标而组成的集合体，并在此集合体中进行交流的过程。群体沟通十分重要。课程内容可以涉及参加小组会议；领导小组会议；分析有效、或是无效的领导行为等方面的内容。
（八）组织沟通
组织沟通是人力资源管理中最为基础和核心的环节，它关系到组织目标的实现和组织文化的塑造。目前我国大多企业在组织沟通领域的确存在许多问题。虽然有些问题所导致的不良现象已有所反映，但是企业的管理者们却不能正确认识问题的起源和本质。所以，重视组织沟通、采取有效措施改善组织沟通是实现组织目标的关键。对于课程内容的安排上可以有分析组织沟通的行为等方面的内容。
（九）跨文化沟通
跨文化沟通通常是指不同文化背景的人之间发生的沟通行为。此类内容可以涉及：识别文化间的偏见、或是歧视；分析跨文化交流等。
（十）商务沟通的模型和理论
最后，学生们需要知道各种商务沟通的模型、或是理论，以便同学们更加灵活的去运用它们。可以有的内容包括：分析说服性沟通的理论；分析基本的沟通模型；分析书面沟通的理论；分析群体沟通的理论；分析跨文化沟通的理论；分析人际沟通的理论；分析组织沟通的理论；分析领导力沟通的理论；分析公共修辞的理论；分析求职沟通的理论；分析介导沟通的理论等。
参考文献：
关键词: 《人际沟通》实践教学 成长档案袋 学生评价
《人际沟通》作为护理专业开设的人文类课程,与以往同类课程相比较,强调理论与实践的紧密结合,淡化了纯理论的讲解,增加了“实践活动”模块,并与理论知识相呼应,意在使学习者“在实践中学习理论,通过实践理解理论”。针对这门实践性很强的课程,我们不能只通过量化手段对学生进行分等划类的评价方式,学生在实践活动中的态度、合作交流的能力、对问题的认识程度、自己的进步和不足等,这些问题很难用一个量化的分数去衡量,而需要一个过程的判断和一些定性评价来对学生进行评价。学生学习成长档案袋,就是记录学生在学习方面的进步和成长的一种较为有效的方法,强调师生之间、学生同伴之间对彼此的个性化的表现进行评定、进行鉴赏。
一、成长档案袋的概念
成长档案袋(Portfolio)是根据教育教学目标,有意识地将各种有关学生表现的作品及其他证据收集起来,通过合理的分析与解释,反映学生在学习与发展过程中的优势与不足,反映学生在达到目标过程中付出的努力与进步,并通过学生的反思与改进激励学生取得更高的成就[1]。
二、成长档案袋在学生评价中的优势
(一)教学评价中应用成长档案袋的主要优势在于通过展现能够反映学生学习与发展过程中的重要信息,有助于教师发现学生的个体差异,提供适合每个学生特点与水平的教学与指导。
(二)建立成长档案袋可以把学生认为最满意、最喜欢或最重要的作品进行收集,让每个学生都看到自己的进步和努力,体验到成功的快乐,培养和激发学生进一步学习的情感与态度。
(三)成长档案袋重视评价过程中的多元主体评价,重视学生的自我评价与自我反思,这将充分发挥学生自身的主观能动性。同时,成长档案袋积累学生学习与发展的有关各种数据与信息,可促使形成性评价与终结性评价的有机结合,使教、学与评价有机地结合起来。
三、成长档案袋在《人际沟通》实践教学中的建立
(一)学生成长档案袋的建立目的。
成长档案袋的类型有很多,就《人际沟通》课程实践教学的目标而言,我们侧重过程型成长档案袋的建立和应用,起名为“我和我的团队一起成长”成长档案袋。建立的目的是为学生和其团队的成长与发展“积累”信息与证据,记录学生在实践活动中的表现或进步过程,使教师和学生双方及时掌握学习进展的状况;描述与判断学生在实践学习过程中所取得的成绩与存在的不足,培养学生对自己的学习过程或经历进行思考、反思和评估的能力;通过对自己的思考与评估,促进学生对实践活动中自身言行的认识,并通过自身的努力、同伴的帮助、教师的引导,确立未来的改进要点,达到促进自身全面发展、进步的目的。
(二)学生成长档案袋的主要内容。
1.成长档案之一。体现学生特点的“学生个人情况表”。内容含学生对自己的一般情况、兴趣、言语、交往、沟通方面的自我评价,对于自己学习本专业的愿望或设想学习《人际沟通》课程的愿望或要求,等等,目的是让学生简单评价自身的交往沟通能力与学习本课程的愿望,以了解学生对人际沟通知识学习的认识。
2.成长档案之二。个人成长与发展反思、评价表与团队成长各阶段记录单。《人际沟通》实践教学结合护理专业特点,以团队(学生小组)成长为主线,精心设计了九项工作(学习)任务,将九项工作(学习)任务又连缀成团队成长过程:团队成立团队成长团队成熟团队发展,以个人成长带动团队成长、团队成长促进个人发展,以帮助学生通过真实的护理实例和实践活动理解并掌握人际沟通的内涵,提高自身的沟通能力。在实际教学中,每项工作(学习)任务活动后,要求学生完成个人成长与发展反思、评价表,引导学生对于学习目标、学习内容、活动目的、活动策略、活动过程、活动中的表现与不足、今后需要努力与改进的方面进行自身反思与评价,以促使学生在活动中和活动后以反思的形式来评价自己,看到自己的优势、不足和以后要努力的方向;在每个成长阶段(几个活动)后,小组成员一起针对团队的收获与成果、教训、下一阶段团队发展的计划等作详细的阐述,让每位小组成员在参与中分享团队成长的喜悦、体会团队合作的力量,以记录团队的成长过程。
3.成长档案之三。主要作品展示(各项实践活动原始记录,小组协作学习的思维导图,角色扮演编写的脚本,个人演讲稿,学生与教师、学生之间活动的录像、相关活动图片,课外阅读的刊物与书籍封面图和笔记、体会,等等)。
4.成长档案之四。学习课程的总结、今后要努力的目标和计划。
5.评价评估表。针对成长档案袋的评价表,以及各种活动过程和活动因素评价量表。
(三)对学生成长档案袋的评价
建立档案袋的目的是通过收集学生和其团队的成长与发展过程的信息与资料,反映学生在实践活动中的表现或进步过程,培养学生对自己的学习过程或经历进行思考、反思和评估的意识,并通过自身、同伴、教师的努力、帮助与引导,确立未来的改进要点,以达到进步的目的。因此,对档案袋的评价并不是要有一个“对与错”的量化评分标准,我们通过设计“我和我的团队一起成长”成长档案袋评价表,指导学生和小组团队按成长阶段分别来进行质性评价(表1)。
四、结语
成长档案袋评价是一种质性评价方法,其对教学评价的意义有它独特的优势,但也有一定的不足,如评价的信度与效度的问题,只有经过反复的实践、探讨、总结才能使其逐渐完善。《人际沟通》实践教学中成长档案袋的建立还存在有不足的地方,需要在实施与应用过程中不断探讨与完善。
参考文献:
1．1一般资料
选择2008年1月－2013年12月普外科18名专科护士作为研究对象，年龄24～46岁，从事普外工作3～12年，其中本科8名，专科10名。将其分为对照组和观察组，每组各9名，两组护理人员在性别、年龄、学历方面比较差异无统计学意义，有可比性。
1．2方法
对照组9名护理人员均接受岗位培训1年，内容包括《普外科常见疾病护理常规》、《护理操作技术规范》、《急救护理》以及《医疗器械的使用与保养》等培训;观察组9名护士在对照组的基础上加强继续教育培训。
1．2．1职业道德培训
坚守职业道德是做好护理工作的先决条件，普外科护士首先应具备良好的护理职业道德，要有强烈的责任感和事业心。
1．2．2健康教育知识培训
普外科护士对患者提供护理的同时，还要教会患者自我防护知识和技术，改变他们对健康概念的认识和态度，让他们能够达到健康的生活方式和行为。
1．2．3人际沟通能力培训
掌握有效的沟通技巧能促进护士与患者之间建立良好的人际关系，解除患者的防御心里，创造一个相互尊重、互相理解、彼此平等宽松和谐的就医环境。
1．2．4心理护理能力培训
心理护理是开展护理工作的关键，护士要以心理科学理论为指导，影响、改变患者的不良心理状态，消除各种疾病心理因素，起到缩短患者治疗时间。
1．2．5护士心理素质培训
良好的心理素质是取得患者信赖的基础，它直接影响患者的思想情绪和治疗效果。普外科护士要具备良好的认知能力、反应能力和应变能力。特别是在危重患者的抢救、突发公共卫生事件上更应沉着冷静、敏锐的观察，运用丰富的护理知识、熟练的护理技能及时有效的判断处理。
1．2．6计算机能力培训
掌握现代化信息网络知识是护士必备的能力，是开展护理工作的必备条件，大量的护理工作都需要计算机来完成。比如电子归档、患者的治疗和护理记录等，都需要通过计算机的统计数据有效跟踪监测，及时掌握病情动态信息，保证护理工作有序的开展
1．2．7临床护理研究
开展临床护理研究是护理工作向纵深发展的有效手段。护士要不断总结护理经验，要在外科护理的理论、内容、方法、技术、管理以及人才培训等诸多方面进行深入的研究，提高护理水平，促进护理工作的不断发展。
1．2．8相关知识培训
如护理管理与卫生服务的相关政策法规的培训等。
1．3观察指标及判断标准
由护理培训中心5名资深教师对两组护士在护理职业道德、专业护理技能(理论占70%，操作30%)、健康教育知识、人际沟通能力、护理研究等5项统一以笔试形式进行考评，总分为100分。采用护士长问卷调查的形式进行普外科相关知识评分，主要包括危重患者的护理，常用急救知识，患者疾病评估内容与方法，康复性训练，突发事件的处理以及卫生服务的相关政策法规等，总分为100分;分数越高，表示专科护士的专业知识和综合能力越高。患者满意度采用自行设计的问卷，该问卷设满意、不满意、基本满意三项对患者进行调查。
1．4数据处理
采用SPSS13．0软件对数据进行分析，计数资料的比较采用x2检验，计量资料比较采用t检验，P＜0．05为差异有统计学意义。
2讨论
【关键词】共情；结构；作用；培养
【Abstract】With the proposal of Empathy Ability，researchers pay more and more attention on the newly developed study.Based on the analysis of empathy ability’s basic theory，the structure of empathy ability can be defined into three types：two dimensions，three dimensions and multi-dimensions. Empathy ability，as a kind of positive mental quality，has benefits in personal communication and mental health.The cultivation of empathy ability can through the way of Empathy Education，Role Play，Psychological Drama ，Group Sandplay and Micro Expression Training.
【Key words】Empathy ability；Structure；Function；Cultivation
0 引言
自共情概念提出以来，共情研究发展迅速。人们对共情的认识由浅到深，由表及里，由单一领域扩展到多种领域。从共情的研究内容看，有基础理论研究和实践应用研究；从研究范围看，主要集中在医患关系、教育和咨询层面；从共情研究领域看，由心理学领域扩展到医学、教育学、文学等领域；从研究的对象看，主要是护士、学生及教师。共情在人际沟通和心理健康教育中起着不可替代的作用，紧张的人际关系和突出的心理健康问题对共情这一治愈“良方”的呼声日益高涨。本文将对共情的概念、结构、作用及培养做初步探讨，为共情能力培养方案的完善提供依据。
1 共情概念
1.1 情感角度
20世纪80年代，从情感角度定义共情较为流行。Stotland等[1]认为共情是对他人情感体验的一种觉察。Hoffman把共情理解为对他人境遇的一种情感上的反映[2]。Eisenberg[3]指出共情是基于对他人情感的理解，体验他人出现的相似的情感反映。Baston[4]认为共情是对他人的情感反应，包括怜悯、同情及关心等。
1.2 认知角度
认知角度对共情的定义主要是从共情的识别能力阐述。Hogan等[5]认为，共情是对他人内在状态的认知产生的情绪体验，这种体验基于对他人内心想法和情感的分析，推断他人想法及感受。Fabes[6]认为，共情是对他人的认知，这种认知主要是在处境和情绪方面。Icks[7]认为共情是对他人想法及感受的推断能力。
2 共情结构
2.1 双维论
2.1.1 功能角度
共情的双维论表明，共情的结构由认知和情感组成。Fesback[8]认为共情包括认知成分和情感成分。崔芳等[9]认为共情由认知共情和情绪共情组成。认知共情指对他人想法的理解及对其行为的推测，情绪共情指对他人情绪的分享。
2.1.2 过程角度
Decety 等[10]从神经科学和发展心理学的理论角度，提出共情分为“自下而上”的情绪过程和“自上而下”的调节过程，包括情绪唤醒、情绪意识及理解和情绪调控三部分。
2.2 三维论
Gladstein等[11]认为共情由认知、情感及行为组成。认知共情即对他人内心世界的认识及理解能力，情感共情是与他人情感的共鸣，行为共情体现在与他人的共情沟通上。识别、理解和表达。
2.3 多维论
Davis[12]提出共情至少由四个维度构成，这四个维度分别是观点采择、共情关注、幻想力和亲身体验。卢倩琳[13]指出共情主要由认真倾听、换位思考、共情检验等组成。
3 共情作用
3.1 改善人际关系
3.1.1 提升人际交往能力
共情能力与人际交往能力之间是正相关关系[14]。共情能力高，人际交往能力也就相对高。共情基本过程与人际交往的基本过程大致相似。从共情的过程看，共情主要有识别、理解和表达三个过程。人际交往能力的过程包含了人际交往的识别、理解和表达三个过程。共情能力高，共情的识别能力和理解能力较强，更易觉察他人内心体验，理解其心理需要，增强人际交往能力。
3.1.2 改善人际关系
共情不仅是一种能力，而且是一种维系人际关系的一种重要的社会动机[15]。李兴慧的研究表明共情能力高的个体人际关系相对较好[16]。共情能力较高的个体人际沟通能力较强，人际沟通能力高利于改善人际关系。共情能力可帮助个体准确认知他人的内心想法，感知和理解其内心所需，与他人产生情感上的共鸣，从而构建良好的人际关系。共情能力对人际关系的改善因性别而异，男女共情能力的差异会导致对人际关系的影响效果存在差异。
3.2 促进心理健康
共情能力对心理健康的促进作用已成为研究者的共识。共情能力有助于促进人际交往能力的提升，人际交往能力的提升有利于人际间关系的改善，而人际关系与心理健康之间关系密切，因而共情对保持心理健康有促进作用。共情能力有抑制攻击行为和促进心理健康的作用[17]。共情作为一种积极的心理品质，对亲社会行为的促进作用明显，对攻击行为的具有预防作用。共情能力高的个体，亲社会行为多，行为较少。亲社会行为与个体的人际关系和人际影响力之间是正相关关系，健康而和谐的人际关系与心理健康水平之间关联较大。人际关系差，个体容易感到孤独，无助，易引发抑郁等心理问题；人际关系好，个体则保持身心愉悦，积极应对学习和生活，自然保持健康的心理状态。
4 共情能力培养
4.1 共情教育
4.1.1 共情理论教育
共情理论教育主要是对共情概念，构成、过程等的教育。共情教育的目的在于使个体掌握共情基础理论和共情能力的技巧，为个体全面而健康的发展打下基础。研究者对共情的概念主要从认知和情感角度定义；共情的结构可概括为二维说、三维说和多位说；共情的过程主要体现在共情的识别、理解和表达三个方面[18]。因此，共情理论教育要全面、科学、有针对性，以共情的基本机构和过程为依据，才能达到良好的共情教育目的。
4.1.2 共情实践教育
共情理论教育的目的在于为个体提供理论支撑，为个体的共情实践提供有力依据。实践既是理论的来源，也是理论的归宿，共情理论的培养最终要将共情实践落地。共情实践培养可以志愿者活动和团体心理辅导的方式进行[19]。志愿者活动为共情能力的培养提供了实践平台，个体可通过参与其中提升参与能力和应对能力。团体内部的交际可促使个体的自我探讨和自我接纳，增进团体内部沟通，改善人际关系。
4.2 角色扮演
4.2.1 内涵
角色扮演技术就个体短期内扮演他人的社会角色，按照这一位置要求的方式行事，从而加深对他人社会角色及自身认知，学会更好地表现自己的角色[20]。
4.2.2 共情机制
角色扮演（role play）是行为疗法的一种，角色扮演的基本原理在于通过个体对不同角色的扮演达到体验不同角色内在的目的，可提高其认知水平[21]。角色扮演可应用于共情能力的培养，且有利于提高共情能力。角色扮演时，参与者需要扮演不同的角色，有时甚至是相反的角色。角色扮演有于利于降低个体的自我中心倾向，提高观点采择能力，从而提高个体共情能力。自我中心主义的主要特征在于站在自我的角度来思考和看待问题，角色扮演则是站在他人立场思考问题，有利于降低个体的自我中心主义倾向，进而有利于提高个体共情能力。个体在扮演其他角色的的过程中，为个体理解和体验他人的内心情感提供了直接渠道，个体可获得他人内心世界的第一手资料。与二手资料相比，一手资料更佳生动，形象，更加真实和全面地展现他人的内心世界。
4.3 心理情景剧
4.3.1 内涵
心理情景剧源于心理咨询和心理治疗，是一种团体心理辅导的方法。心理情景剧是通过戏剧的表现手法将个体的心理问题表达出来，进而帮助求助者解决心理问题的过程。
4.3.2 共情机制
心理情景剧中个体需要扮演不同的角色，共情的培养作用可通过扮演角色和观看表演实现。个体通过扮演心理情景剧中的角色可帮助其体验角色的内在世界，将角色的内在世界内化为自己的心理状态的过程也就是共情的认识和理解过程。罗湘莲等[22]的研究表明心理情景剧可增进个体角色换位思考能力，进而提高个体的共情能力。共情能力要求个体体验他人的内在世界，而心理情景剧的扮演者恰恰需要体验角色的内在，才能将角色心理活动完美表达。作为观众观看心理情景剧也是共情能力培养的一条途径。心理情景剧的基本原理是将个体的心理活动通过戏剧的表现手法体现出来，为个体对角色内在体验的识别和理解提供参考依据。戏剧性的表现手法能更直观地展示角色的内心体验，可增强观众的共情，提升共情能力。
4.4 团体沙盘游戏
4.4.1 内涵
沙盘游戏治疗也称箱庭疗法，属心理治疗方法的一种，以荣格的分析心理学为原理。沙盘游戏的形式可分为个人沙盘和团体沙盘。团体沙盘游戏一般需要3-6人组成的团体，共同协作完成一个沙盘的制作。团体沙盘游戏的基本过程主要有导入、制作沙盘作品、沙盘作品的体验与对话、沙盘的拆除。
4.4.2 共情机制
团体沙盘游戏最初应用于心理咨询和心理治疗，洪珊的研究表明团体沙盘游戏对共情能力具有促进作用[23]。与其他共情能力培养方式不同，团体沙盘游戏对共情的培养机制是通过非言语的沟通及沙具的摆放实现的。李江雪等[24]认为沙盘游戏的本质特征是非言语和象征意义的交流。沙盘游戏的规则之一是参与成员之间不能有任何言语及非言语的交流，成员间的沟通主要是通过沙具的摆放来实现。沙盘游戏的理论支撑源于精神分析学派，精神分析学认为个体沙具的摆放与其潜意识有关，通过分析其沙具的摆放可分析其无意识。团体沙盘游戏要求参与者在同一个沙盘中摆放沙具，成员之间可通过分析其他人沙具摆放的位置及沙具类型推测其内心想法，从而达到共情的识别和理解层面。成员之间的共情表达则通过沙具的摆放实现，团体沙盘中，成员通过沙具的摆放达到与他人产生情感共鸣，也就是共情的表达层面。团体沙盘游戏的过程体现了共情的基本过程，是一种培养共情能力的一剂“良药”。
4.5 微表情识别训练
4.5.1 内涵
微表情是一种持续时间非常短暂且反映个体真实想法的表情[25]。微表情识别训练主要通过微表情识别训练工具（Micro Expression Training Tool，METT）实现，通过微表情识别训工具，提高个体的微表情识别能力。
4.5.2 共情机制
微表情识别训练的主要作用在于提高个体对他人微表情识别的能力。从共情的过程看，共情主要有识别、理解和表达三个阶段。微表情识别能力与共情的识别能力之间是正相关关系，微表情识别能力高，共情的识别能力也高。微表情识别有助于促进个体的共情识别能力。共情的识别能力是共情的最初阶段，共情识别能力的提高有利于提高个体对他人内心世界的理解，即共情的理解能力。共情识别能力和理解能力与共情能力之间是部分和整体的关系，部分的发展有利于促进整体的发展，因此共情识别和理解能力的提升对提高共情能力大有帮助。微表情的识别能力与共情识别能力有相似之处，二者都强调对他人的认知，因此微表情识别能力可促进共情识别能力。
5 小结与展望
共情是一种体验他人内心世界的能力，共情内涵主要是从认知和情感角度定义。共情结构尚未统一，综合起来主要有双维论、三维论和多维论。共情对改善人际关系的和保持心理健康的作用已成为共识，因此高校越来越重视共情能力的培养。通过对共情能力培养方式的探讨，为共情的培养及完善提供参考。共情研究虽在医患沟通、教育和心理咨询等方面取得了一些进展，但仍应看到，共情能力的量化标准和评估标准仍不完善，共情能力作用机制有待进一步研究，共情能力的应用领域可进一步拓宽。这些不足之处，体现共情研究尚未成熟，同时也为今后的研究指明了方向。
【参考文献】
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论文摘要:目的了解护理本科生的自信现状,初步分析影响护理本科生自信水平的因素,为培养身心素质佳、全面协调发展的护理人才提供依据。方法采用个人评价问卷对94名护理本科生进行调查。结果护理本科生自信水平总分为146.62±16.14;影响护理本科生自信的因素有是否恋爱、是否为班委、是否羞于当众说话以及学习成绩(均P<0.10)。结论护理本科生自信水平较高,当众说话的能力、良好的人际沟通能力与学习成绩影响其自信程度。在护理本科生的教育中,除重视学习成绩的提高外,更应注重培养勇敢的精神和良好的人际沟通能力。
自信是自我评价中一个主要的方面,是个人对自己能力或技能的感受,是对自己有效应付各种环境能力的评价[1]。随着社会进步,人们的健康意识逐渐增强,对提高护理水平的要求也越来越急迫[2]。护理本科生作为未来护理人员及师资人才的生力军,对其综合素质的培养是现代护理教育的关键,其中最重要的是使其正确地认识和评价自我,为今后的工作奠定良好的基础。本调查旨在了解护理本科生的自信现状及影响因素,为护理教育提供依据。
1对象与方法
1.1对象哈尔滨医科大学四年级护理本科生94人,均为女生,平均年龄(20.5±0.8)岁。其中,担任班委(曾经与现任)31人,处于恋爱阶段44人。家庭月总收入<1000元33人,1000~元60人,>3000元1人。
1.2方法采用问卷调查法,问卷由两部分组成:①个人评价问卷,该问卷由美国Shrauger博士于1990年编制[3],用来评定自我评价的一个方面即自信,包括学业表现、体育运动等8个维度,共54个条目,Cronbach’sα系数在女性中应用为0.67~0.86,每个条目以4级评分,总分范围54~216,分值越高表示自信程度越高。②自行设计个人资料问卷,包括家庭收入、恋爱情况、学习情况、在班级的职务、是否羞于当众说话等17项内容。采用集体发放问卷的形式,共发放问卷100份,收回有效问卷94份,有效回收率为94.0%。将数据输入SPSS15.0,采用统计描述和多元线性逐步回归对数据进行分析。
2结果
2.1护理本科生自信水平得分情况见表1。
2.2护理本科生个人评价的影响因素以个人评价量表总分为因变量,以个人资料的各个项目为自变量进行多元线性逐步回归分析,进入和剔除回归方程的α分别设为0.15、0.10。是否恋爱、学习成绩、是否羞于当众说话、是否为班委进入方程,结果见表2。
3讨论
3.1护理本科生的个人评价状况个人评价是体现自信的重要方面,而自信心是心理素质的一个重要组成部分,也是非智力因素的构成要素,它对于激发人的意志力、充分发挥智力因素和取得人生的成功具有很大的作用。因此,个人评价水平与护理本科生的学习及工作状况密切相关。本次调查结果显示,护理本科生个人评价总分范围为104~220,总均分为(146.62±16.14)分,高于王春燕[3]对其他大学本科生的调查结果[(140.01±16.10)分],两者比较,t=3.974,P<0.05。分析原因可能为:当前护理本科生就业率明显高于普通高校大学本科生,社会对护理人才的需求十分强烈,护理本科生不需为工作过多担忧,这种社会现象导致了护理本科生在就业方面信心较高。而且护理本科生进入大学后,未来的就业方向很明确,相对于其他就业面较广的专业来说少了一些迷茫,更容易规划自己的发展计划,使自己的能力有针对性地得到锻炼,有助于自信心提高。其次,护理本科课程的设置也有助于提高护理本科生的自信水平,如护理管理、护理教育、人际沟通等课程,都培养和锻炼了他们的自信心。个人评价问卷中社会相互作用维度主要包涵个人的社会交往能力,本次调查中,社会相互作用维度得分为(19.73±3.24)分,高于王玲等[4]对医学专业本科生自信水平研究中社会相互作用得分(18.92±3.32),两者比较,t=2.43,P<0.05。这主要与专业需求有关,为使临床工作顺利开展,护士作为医生、患者及其他医技科室的协调者,需具备良好的沟通能力,因此,护理院校在护理本科生教育阶段,有针对性地开展人际沟通方面的课程,使得护理本科生在系统学习社交理论的基础上得到实践的机会。护理本科生为了在今后的岗位上能够充分实现自我,也会积极配合职业需求,注重人际沟通能力的锻炼,从而由内至外加强了自身的社会交往能力。
3.2影响护理本科生个人评价的因素
3.2.1恋爱对护理本科生自信的影响表2显示,恋爱情况能够影响护理本科生的自信总分,处于恋爱阶段的护理本科生自信总分高于未恋爱者,与其他学者的研究结果相似。何国平等[2]研究指出,恋爱双方能在心心相印、志同道合的基础上建立恋爱关系,对双方的心理和学习也会产生积极的影响,能够得到异性的肯定,这也是一种正面的激励。恋爱在大学校园较为普遍,只有建立在正确的爱情观的基础上才能够相互促进。结合本研究得到的结论,学校应该开展相应的课程来积极引导护理本科生树立正确的爱情观,将学习和进步放在第一位。
3.2.2学习成绩对护理本科生自信的影响作为学生,学习是第一要务。学习成绩的好坏仍是评价护理本科生的重要指标,成绩好的护理本科生往往得到学校、父母等多方面肯定与鼓励,容易建立自信,自信心强又使得护理本科生能把自己的本领发挥至极,学习成绩会越来越好,从而形成一个良性循环。而学习相对较差的护理本科生由于学习受挫,得到的表扬、鼓励较少,受到外界的负面评价较多,总觉得自己不如别人,本来能学好的功课也不愿意学,越学不好信心就越不足,导致其自信程度下降。此外,由于护理专业性、技术性较强,目前许多用人单位对应聘的成绩十分重视,以学习成绩为入选的硬件标准,学习好的护理本科生往往优先录取,这种职业需求现状也必然对学习成绩较差者的自信心产生负面影响。
3.2.3是否羞于当众说话对护理本科生自信的影响表2显示,是否羞于当众说话能够影响个人评价的总分。当众说话作为人与人沟通良好的一个必备条件,也是衡量一个人社交能力的重要参数。敢于当众发表自己的意见,首先是建立在自我肯定的基础上,其外在表现就是自信。因此,对自己有信心的护理本科生不会羞于说话或交往,而是愿意主动与别人沟通,在得到别人肯定的同时,又能够增强自己的信心。这为护理教育工作者提供了一个很好的培养护理人才的方向。护理教师应该在护理教育中鼓励护理本科生在课堂上主动发表自己的意见,多组织活动,给予其在公共场合更多的表现自我的机会。开展以小组为单位的活动,充分调动更大范围的护理本科生参与进去。同时,多提供一些让护理本科生展示自我的平台,如举办演讲比赛、文艺表演、辩论赛等各种活动,多给予奖励,得到外界的肯定后,羞于当众说话的护理本科生会逐渐敢于在公众面前发表自己的意见,更自如地与别人交流,从而提高护理本科生的自信水平。
3.2.4担任班委对护理本科生自信的影响本次调查发现,担任班委的护理本科生个人评价总分高于不担任班委者。目前,班委多由综合能力较强的护理本科生担任,成绩多较突出,学习愈成功,自我概念愈佳[5-6]。而且其能够在班委竞选中取胜,最重要的原因就是他们有自信去参加竞选,对自我的评价较高。大学期间,班委除了学习,大部分课余时间都用于班级工作,与教师沟通的机会较多,在完成工作的同时拓宽了视野,能够坦然地接受自身的缺点,正视同学对自己的评价,锻炼了其应对困难的能力。这种多于普通护理本科生的经验积累,使其更相信自己的能力,从而更加自信。教师的肯定、同学的羡慕与赞赏,又正面加强了他们的自信心。所以,护理本科生在大学中应积极参加班委竞选,主动争取并把握好担任班委的机会,从多方面锻炼自己,在做好工作的同时,不断提高自我认识,以利于培养自信的信念。此外,学校及教师也应制定公平良好的班委选拔制度,为更多的护理本科生创造表现自我的机会,以利于提升其自信水平。
此外,影响个人评价的因素还包括很多,王玲等[4]对医学生自信状况的研究结果显示,身高、体重等遗传因素也对自信水平产生影响,但在本研究中,并没有突出体现出来,可能由研究对象选择范围小、学校招生标准不同造成。
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关键词：五年制高职；人际沟通与礼仪课程；心理素质的培养；适应未来的职场
作者简介：秦园园（1964-），女，无锡高等师范学校高级教师，研究方向：情感教学、人际沟通与礼仪。
中图分类号：G633 文献标识码：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.02.62 文章编号：1672-3309（2013）02-153-03
“心理素质”，是指一个人的心理诸要素及其发展水平，主要包括性格、兴趣、动机、意志等内容。它对人们尤其是青少年的整体素质具有直接的影响，并制约着个人能力和才能的发挥。
在高职的职前阶段，如何来培养学生良好的“心理素质”及其沟通能力，从而带动提高他们的整体素质，使其个人的能力和才能得到最大限度的发挥，以期走上社会后，成为对社会有用的人，是一个非常重要的课题。为此，学校采取了多条提高学生“心理素质”的举措，开设《人际沟通与礼仪》等课程也是举措之一。目的在于：培养学生拥有良好的心理素质，养成良好的行为品质，以达到良好沟通的目的，以适应未来的职场。
在这门课程的教学中，如何来渗透良好的“心理素质”教育。笔者认为：要牢牢抓住“沟通”课程的特点，利用各个教学环节和学生沟通，并抓住人际沟通的核心――“情感”，对学生进行心理辅导的渗透。针对大部分学生目前的心理状态和心理倾向进行有效辅导，帮助学生克服心理障碍，构建良好的心理素质。具体可从以下环节入手实施渗透。
一、备课时要认真分析学生“心理素质”的现状、形成原因及后果，并思考对策
（一）现状――学生“心理素质”的缺陷
表现如下：对高职教育有排斥、 逆反心理，学习情绪不稳定；自信心不足、有自卑感、不敢正确面对挫折；缺乏自律意识、自我控制能力较差；缺乏明确的人生奋斗目标及学习的动力。
（二）原因――主客观原因兼而有之
1、客观因素主要是指社会因素。
（1）社会的偏见。目前社会上对职业教育有偏见，高职教育的地位低，高职学生对自己所受教育的特点与目的普遍模糊，有的学生对上高职有自卑感，认为高职学生比普通大学生低一等，因而看不起自己，故给学习造成了一定的障碍。
（2）成长的背景。每个孩子的成长背景有差别，但相当大部分孩子成长背景基本相似，都是独生子女，受父母及老人的宠爱，可以说是集万般宠爱于一身，换言之。都是在父母“掌控式管理”和“溺爱式教育”下成长。
五年一贯制孩子出生于八九十年代，为典型的八零后、九零后。他们的家长从小待他们基本都是含在嘴里怕化了，捧在手里怕摔了。换言之，就是在全方位的保护和约束下长大的。跑步跑多了点，家长可能都担心会不会把腿给跑坏了。
这种教育模式的后果：这些孩子从来都不是主动学习，而是父母逼着在学，故当他们长大后离开父母，开始面对相对独立、自主的学习生活时，突然有种茫然感，无所适从，很容易随波逐流，荒废学业，不思进取。
2、主观因素主要是指自身因素。
（1）自我形象的偏差。没有考上普高，无疑是人生道路上的一个较大挫折，对此，有些同学能正视它，变压力为动力，对未来充满远大的理想和抱负，努力学习，不断追赶，不断进步；另一些同学老是将自己与完中同学比较，唉声叹气，在心理上觉得低人一等，这种挫败感时常会让他们很颓废。
（2）学习困难导致的厌学心理。还有一些同学考来高职前学习基础就差，尤其在英语、数学等课程上，一旦在高职学习遇到困难时，就打退堂鼓，不思进取，不相信自己能学好，甚至自暴自弃。放弃学习，普遍表现在：上课迟到、不认真听讲。有些甚至到了不可收拾的地步，单科成绩甚至多科成绩不合格。
（3）对互联网的迷恋。进入高职后，有部分同学沉溺于互联网游戏、聊天室，经常“开夜车”熬通宵，严重影响到了第二天的学习。在网络这个虚拟世界里，学生的判断能力本身先天不足，故很容易上当受骗，误入歧途，学会说谎和欺骗。同时，因长时间沉迷于网络游戏中，生活规律紊乱，精力不足导致情绪低落、思维缓慢、严重影响身心健康。还有互联网的人际交流不是面对面的交流，会脱离现实的情景，一些学生在线时的表现是：热情、大方、平和；一旦下线的表现是：冷漠、紧张、易怒。
（三）后果――学生“心理素质”缺陷的后果
1、在校期间。缺乏理想、缺乏信仰、不思进取、随波逐流、我行我素、感情脆弱、不可自拔。
2、步入社会。可以想象，他们步入社会之后的状况，就像弱智儿童一样，受不得半点委屈与挫折。其中很多孩子的意志力更是薄弱到前所未有的程度，若在单位受了一点点委屈，肯定就会接受不了，怎能适应千变万化的职场。
由此，造成学生“心理素质”缺陷的现状非一日之就，有众多复杂原因。
（四）对策
教师要换位思考，告诫自己，不要以说教的方式进入课堂，应带着情感去备课，以一个心灵沟通者的身份进入课堂，和学生进行专题对话，进行心灵的交流。具体从以下几个细节进行实施。
二、教学中要注重情感因素、师生和谐互动，培养学生良好的“心理素质”
沟通课程教材的特点：“小故事大道理”的形式，即从“例”到“思”到“悟”，寓教于乐，深入浅出，生动活泼，给予同学们充分展示自我的机会。在这点上，教师要化大工夫，做足文章。
（一）备课时要注重情感因素
教师首先要坚持剪报，要剪当地有影响力的报纸的精华部分，围绕当地的风土人情，挖掘情感的突破点，从身边的人和事作为“例”谈起，让每一小故事都包含真实和情感，以激发学生的情感。同时要求学生也要每天坚持剪报，收集。以培养学生的持之以恒。
（二）每堂课的起始就要有良好的情感状态
教师进教室时，就要有良好的情感状态，在良好的精神状态下，教师思路清晰，思维敏捷，语言表达抑扬顿挫，娓娓动听，表情也会随之丰富而自然。学生在这种情绪感染下，有了一种亲切的信任感，听课轻松愉快，学之有趣，师生默契融洽，形成了愉悦的课堂气氛。相反，如教师以不良情绪进入课堂，课堂气氛沉闷，学生心情压抑。因此，教师必须调整自己的心态，以愉悦的情绪步入课堂，以良好的情绪感染学生，让学生感受到安全、温暖、信赖、和谐的心理氛围。
（三）充分施展语言的魅力来表现情感
教师的教学语言应富有情感，在语言组织上应达到“由浅入深、由表及里、由近及远”的要求，这样能使学生“身临其境”、“如闻其声”，从而使抽象概念具体化。枯燥内容生动化，高深道理浅显化，使知识像雨露滋润禾苗那样徐徐融进学生心田。
（四）以得体的教态来展现情感
教态是一种无声的体势语言，得体亲切的教态会收到“无声胜有声”的效果。教师的教态在教学时是学生直接感受的目标，教师的亲切、深沉的目光、自然微笑的面部表情、得体庄重的仪表仪容都会产生人格的力量，有很强的感染力和潜移默化的影响。
教师的教态应做到：庄重而不矫饰，谦和而不傲慢，亲切而不庸俗，温柔而不失原则。在这种亲切、热爱、和谐、融洽的气氛中，学生的心态轻松愉快、思维之门为之启开，感知效应为之大增。
（五）在课堂演练中进行情感的互动
教材中每一段小故事都饱含情感。思考部分的内容意在让学生说出自己的收获和感悟。教师提出问题后学生积极参与讨论，踊跃发言，逐项补充，最后教师画龙点睛，形成较完美的答案。
对发言胆怯的同学可采用积极的自我暗示法来训练，以排除焦虑，增加自信，叫学生脑海中想自己最自豪、最愉快的画面一分钟，并在心中默念：“我的实力最好！”“我能正常发挥！”“放松！”，同时做深呼吸，学生反馈：这样做效果不错，能缓解焦虑。
在这种心理氛围下，学生能不知不觉地及时矫正消极心理因素，从厌学和自卑中摆脱出来，很有成就感，自信心大增。
（六）批改作业时要注入情感
教师在批改作业时要一丝不苟，要详批并加鼓励性批语。如：认真、有进步、请订正等，都会使学生受到鼓励和激励、产生自信和上进的动力、从而激发对此课程的兴趣、提高学习此课程的积极性。
（七）课外谈心进行情感的交融
为了解学生课上内容的掌握程度、教师应深入了解学生，课余时间多和学生谈心聊天，了解学生在《人际沟通与礼仪》课程学习中的心态并对疑难处对症下药。尤其对差生，要了解其学习差的原因，并采取措施加以补救，鼓励他们树立自信，扬起理想的风帆。也可谈论学生感兴趣的话题，缩短师生间的距离，产生思想上的共鸣，学生视你为知己，师生情感交融，会对老师产生亲切感和信任感，从而把对老师的爱融入对《人际沟通与礼仪》这门学科的热爱，进而认真地投入到课程学习中。
三、反复例举父辈的优秀品质，树立榜样的力量，培养学生对社会及他人的爱心
学生们的父辈，多为六七十年代出生，其整体能力、各方面素质与意志水平都要远远高于八九十年代出生的他们。在六七十年代，由于各家都有好几个小孩，所以在成长时期大多受到的是“流放式管理”。“那时的小孩可以自由自在地下河游泳，可以各种疯各种闹，家长都不会太多的管制。所以他们能独立面对挫折、自我激励能力强、有较强的意志力、有独立的个性，很快就会融入社会中，在人际交往中如鱼得水。
对社会的关心、帮助，以及对需要帮助的人的态度，可以体现一个民族的强大程度。当今中国，虽然物质极大地丰富，但精神文明却还没有跟上。中国经济发展了，但人们对社会的关爱少了，传统文化逐渐丢失，大家每天只想着如何赚更多的钱，没有鲜明独特的人格力量。为此，要反复教育学生，“在中国我们应该有大爱”，要多为他人着想，别太自我。可利用空余时间，多参加志愿者活动，多参加对社会有益的活动以及帮助需要我们帮助的人，可以去孤儿院、老人院等地方为他人提供帮助，这是一种精神教育，对学生个人素质的提高会起到重要的作用。
四、教会学生通过自我训练法来提高“心理素质”
即让学生每天对自己进行正确的评价，不过分自大也不过分自卑，可以参考古人的一句话：吾日三省吾身。要省的是今天在一些事情上是否得体。有没有需要改进的地方。每天对自己说： “抛弃自卑、肯定自己、克制自己、适当发泄”。
职业生涯规划书
姓
名：___________________________
所在学校：___________________________
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级：___________________________
专
业：___________________________
学
号：___________________________
指导老师：___________________________
规划年限：___________________________
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期：___________________________
前
言
记得看过一本书，作者是一名职业规划师，这样的工作及职位在中国还很少。他们的主要工作是帮助人们找到适合自己能力发展的、能有幸福感的工作。看到书中很多因为做了不喜欢的工作或是对职业前景迷茫的人，我不尽也在思考如何找到一个适合自己发展的工作呢?我是一个的以兴趣为导向的人，对我来说做一个自己不喜欢的工作是件痛苦的事情。那如何找到适合自己的，同时对此有浓厚兴趣的工作呢?这一切的疑惑将我引到了职业规划的面前。与其在进入职场后叹息迷茫，不如现在进行职业规划的探索。职业规划是要依据个人的特殊情况、特殊才能，考虑社会背景等多方面主客观因素，结合职业发展的阶段，提出相应的发展目标、拟定实现目标的工作和教育的一个综合体系。做一个适合自己的、合乎现实的职业规划，不仅能帮助我们学生在进入职场时省时省力，还能帮助我们能健康发展职业能力。在大学阶段，为自己规划一条职业之路是很有帮助的。
一、自我盘点
我是学习生物工程专业，英语水平可以，能流利沟通;具有较强的人际沟通能力;思维敏捷，表达较流畅;在班级担任学生干部，有较强的组织协调能力;有很强的学习能力。很有热情为自己的将来奋斗.
二、社会环境规划
社会一般环境：中国政治稳定，经济持续发展。在全球经济一体化环境中的重要角色。经济发展有强劲的势头，加入WTO后，会有大批的外国企业进入中国市场，中国的企业也将走出国门。
生物工程专业就业前景:
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优势
社会认可度高，对本专业有较高期望，知识范围广，生物学基础强，工科知识扎实，二者有机结合，基础扎实，应用广泛，可以很容易的转到生物科学方向或其他相关应用专业，比如食品科学，制药科学，理性思维强，善于分析问题解决问题；注重动手操作能力，可以进行独立课题实验，并提交专业论文，保研考研比率很大，很多学生有机会出国继续深造。
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劣势
专业课设置不是很成熟，各学校参差不齐，生物科学专业课和工科知识学习均深度有限，所要求的科目较多，课业较重，想要学好学精必须投入大量精力，所以课余时间不是很充足本科毕业工作前景不是十分明朗，相关就业领域要求更高学历
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机遇
培养高级科研和技术人才学科，出国比例大，各大有名高校都十分注重其发展，专业适用面广，易转专业，可以进一步学习上游的生命科学，也可以学习下游的实用工程学科。就业领域广泛，比如制药，食品，科研，或技术开发等，把先进高端的生命科学和应用联系起来，是非常火的专业，前景十分看好
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挑战
相对口专业要求更高学历，本科毕业后工作相对难找，为此很多学生进一步深造学习，就业的一般从事层次较低的技术工作或干脆放弃本专业而转行。
如果有志与从事相关科研工作，需要培养扎实的钻研探索精神，并注重锻炼动手能力，进一步深造学习，定会成为该方面的高级科学人才。
三、具体行动规划
大一:为试探期和定向期:首先要适应由高中生到大学生的角色转变，重新确定自己的学习目标和要求;其次，要开始接触职业和职业生涯的概念，特别要重点了解自己未来所希望从事的职业或与自己所学专业对口的职业，进行初步的职业生涯规划设计;熟悉环境，建立新的人际关系，提高交际沟通能力，在职业认识方面可以向高年级学生尤其是即将毕业的毕业生询问就业情况;积极参加各种各样的社团活动，增加交流技巧;在学习方面，要巩固扎实专业基础知识，加强英语、计算机能力的培养，掌握现代职业者所应具备的基本技能;要初步了解职业，提高人际沟通能力。虽然感觉大一的学习任务不重，但应多参加学校活动，增加交流技巧。在定向期，应考虑未来是否深造或就业，通过参加学生会或社团等组织，锻炼自己的能力，同时检验自己的知识技能;提高自己的责任感，主动性和受挫能力，并开始有选择地辅修其他专业的知识来填充自己。
大二：为准备期。加强专业知识学习的同时，考取与目标职业有关的职业资格证书或相应地通过职业技能鉴定，目标应锁定在提高求职技能、搜集公司信息上。参加与专业有关的暑期工作，和同学交流求职工作心得体会，学习写简历、求职信等求职技巧，了解搜集就业信息的渠道，并确定自己是否要升本或考研。要积极锻炼自己得到独立解决问题的能力和创造性;积极常识并加入校友网络，了解往年的求职情况。
大三：为分化期(冲刺就业)：目标应锁定在工作申请及成功就业上。这时可先对前两年的准备做一个总结：首先检验自己已确立的职业目标是否明确，前两年的准备是否充分;然后开始毕业后工作的申请，积极参加招聘活动，在实践中检验自己的积累和准备;后，预习或模拟面试。积极利用学校提供的条件，强化求职技巧，进行模拟面试等训练，尽可能地做出充分准备。在撰写毕业论文的时，可大胆提自己的见解，锻炼自己独立解决问题的能力和创造性。另外，要重视实习机会，通过实习从宏观上了解单位的工作方式、运转模式、工作流程，从微观上明确个人在岗位上的职责要求及规范，为正式走上工作岗位奠定良好的基础。
四、结语
通过对职业自我的分析和职业信息的搜索，我对自己、对职业有了一个初步的了解。通过将职业自我和职业信息的匹配，我初步判断出自己的优势领域和合适的工作方向。进一步规划，让我对适合自己的行业和公司类型有了了解。思索自己的职业环境要求和职业目标计划，让我对职业有了一个细致的描绘。现在我比较清晰的理清了自己的职业系统，进行了相应的职业规划，拨开迷雾，次清晰地看到了自己的职业之路。但是我也了解现实变化很多，不可能完全按照自己的职业规划进行，所以我有了心理准备，面对不同的情况适时调整职业规划的细节，长期目标是明晰的，职业自我系统是明确的。我会有原则的根据现实实施自己的职业规划。
规划人：____________
护理专业的人才培养目标是培养护理事业所需要的实用型护理人才，需要有较扎实的基本理论和基本技能，最根本的目的是以提高教学质量为前提，提高学生综合素质为目的[1]。基于以上教学和临床带教存在的困境，我们拟对《五官科护理学》本科专业教学与临床带教进行改革探索，以适应新形势的需要。
1 采用多种形式的教学方式，提高教学质量
1．1 病例讨论法：组织带教教师和高年资护士找一些典型病例的临床资料和图像，组织学生讨论。可以分组进行，让学生充分发表个人意见，互相争论，互相启发，在争论中掌握知识，加深记忆。最后教师分析、评价、纠正错误，给出正确答案。该法可以调动学生的积极性，激发学生的学习兴趣，提高学生自主思考的能力；同时，为学生模拟一个临床环境，让学生从护士的角度去学习，将自己置身于临床实践中，从实际出发考虑问题，有助于学生理论联系实际及对护士角色的适应。
1．2 多媒体辅助教学：五官科护理学内容多、涉及面广、概念抽象、实践性强，且新的专科护理操作随着医疗技术不断发展而增加，要想在课堂内将抽象的知识讲解给学生，用传统的教学方法是很难做到的。我们组织教师和带教护士编制新的五官科教学CAI课件通过VCD光盘及多媒体课件，让学生直观地看到典型的病征。使学生易于理解且印象深刻。
1．3 PBL教学法：即以问题为基础的学习方法，其基本特点是以学生为中心，以老师为引导，以临床问题为基础，以自我学习及小组讨论为教学形式的课程模式[2]。教师根据学生现有水平及知识结构，以教学大纲为核心，设计临床病例，并将教学内容划分为若干小问题，作为课堂讨论提纲，并提前将任务布置给学生。学生根据老师提供的问题，分别通过图书馆和互联网查阅资料，分析、思考和归纳后撰写讨论稿。然后在学习小组以病例问题为基础进行讨论，各抒己见，教师进行必要的引导启发，控制好学习进程和方向。最后教师根据学生讨论中争议大的疑难问题进行详细分析，理顺整个教学内容，并进一步对结论作出统一的总结归纳，并对各组的活动给予恰当的评价和鼓励。PBL教学法激发了学生的学习动机，发挥了学生在学习中的主体作用于，提高了学生的自学能力，培养了学生创新思维，同时也锻炼了学生的人际沟通能力，有利于教学相长[4]。
2 充分利用教学资源，提高操作技能
随着医疗体制的改革和患者自我保护意识的增强，医疗与教学之间的矛盾日益突出。首先，医院从“供给式”服务向“需求式”服务转变，以患者为中心，使护患关系发生了根本性变化。护士作为一名服务人员不能左右患者的决定，即患者交付医疗费，医院就应提供优良的医疗服务，让患者参与教学，就可能会被看成一种额外的付出而被拒绝。因此，愿意配合教学的患者越来越少。其次，即使有典型患者，因为住院时间、住院费用等方面的考虑，不可能为教学而延长住院时间。再次，由于医学院校扩招，使得学生人数猛增，而住院患者的增长远远跟不上教学所需病例量的增长，有些护士担心过多的学生见习会影响患者康复而拒绝配合。由于医疗技术的发展，出现了许多新的专科操作技能，这使学生不能只掌握基础护理操作，还必须掌握许多新的专科操作技能。对此，我们充分利用教研室的设备和资源，开展专科操作技能训练。
3 发挥第二课堂的作用，加强综合素质培养
21世纪护理体现“以人为本”的护理模式，不仅要求护理人员解决身体上的问题，还必须解决由疾病引起的心理问题，不仅要解决现存的问题，还必须为有可能发生的问题采取预防式的护理；不仅要护理患者，还必须对患者进行健康教育[4]。因此，护理人员不仅要掌握专业知识，还必须掌握心理学、人际沟通等方面的知识；不仅要提高专业护理操作技能，还必须提高自身的综合素质。而传统的临床实习，从护理资料的收集、整理、分析到给出护理诊断、制定护理措施、作出护理评价，均由带教教师讲解，学生虽在医院实习，但与患者很少交流，只是被动接受，缺乏主动思维。当学生独立面对患者时，不知从何入手，显得手足无措、无所适从。因教学课时及临床见习的限制，使五官科护理学理论与实践结合较为困难。因此，仅靠传统的病房见习要达到提高学生实践能力及综合素质是远远不够的。发挥第二课堂的作用，在课外开展丰富多彩的活动弥补实践的不足，加强学生综合素质的培养。比如，开展“五官科疾病健康知识讲座”比赛，让每班选一个疾病，给出足够的时间让学生查阅文献，然后模拟临床实际情况，进行健康宣教。这样既可让学生学会学习，同时也锻炼了学生的自主性。又如，“疾病演示法”，即给出一个典型病例，让一个学生扮演患者，一些学生扮演护士，从收集资料到最后的护理，进行全程演示，结束后让学生评判。通过这样的演示，模拟了一个真实的环境，让学生在实际中体会如何与患者交流，如何解决患者的问题。这样既培养了学生的人际沟通能力，提高了学生理论与实际相结合的能力；又培养了学生解决实际问题的能力，有利于学生综合素质的提高。
参考文献：
[1] 吴兆利.中医五官科学的中西医结合教学方法探析[J].辽宁中医学院学报，2002，4（3）：75.
[2] 姜安丽.我国高等护理教育改革10年实践与发展的思考[J].护理杂志，2007，24（1）：3．
[3] 郭 鸣.成人高等护理教育专升本课程设置改革的探讨[J].护理研究，2006，20（9）：2333.
