发布时间：2023-06-12 16:01:36
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的办公档案管理样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
医院办公室档案管理工作经过长时间的发展和改革，逐渐的在实践中获得完善和发展，办公室档案作为医院多年的综合性材料，对于提高医院的综合竞争能力，促进医院的稳定发展具有重要的意义和作用；医院办公室档案的管理质量直接决定着医院档案的完整程度，对于医院的综合进步具有关键性作用，随着社会科技的发展，医院逐渐采取科学的管理模式对档案进行综合整理，通过引进先进的技术，建立数字档案管理，丰富档案管理方式等提高医院办公室的档案管理水平。虽然档案管理逐渐获得了发展和改进，但是医院办公室档案由于工作种类繁杂，仍然存在很大的问题，本文结合相关的问题和应用进行分析，希望能够提高医院办公室档案管理水平。
1 医院办公室档案管理工作特点
1.1 档案馆内容的复杂性
随着科学技术的不断发展，医院办公室的档案管理水平也逐渐发展，在对传统的档案形式进行保留和整理的过程中，通过科学技术，建立相关的影音、视屏、图片等电子类档案，通过电子类档案管理，有效的提高了档案管理的严密性和准确性。由于医院工作种类繁琐，因此医院办公室档案管理也存在众多的复杂类型，根相关的调查和分析，我国医院办公室档案管理主要包括以下几种复杂类型，首先，医院办公室档案管理的过程中，业务指导类的档案数量较多，众所周知，医院作为基医疗卫生服务建设行业，工作内容复杂、繁重，而且受到医院自身的原因影响，医院自身的救治工作比较多，这样的不平衡的繁重工作任务直接导致医院治疗部门和档案管理部门之间存在很大的差异和不同。档案作为基础性信息记录，受到时代的快速性影响，档案管理方式也不断更新，在医院办公室档案管理过程汇中，对于新的制度要求、操作标准、都需要及时的补充和发展。
1.2 相关的医患关系档案影响性大
医院作为公共医疗服务卫生机构，面向的是整个社会的广大人民群众，所以医院办公室档案管理中存在大量的医患关系的档案，随着社会综合素质水平的提升，社会群众对于医疗机构的卫生水平和技术问题都有了很大的提升，在进行医疗活动的过程中，患者与医生在治疗方式上也存在一定的纠纷，这样的医患档案不仅与档案管理水平有关，而且能够直接反映出医院本身的医疗技术问题和道德文化问题，因此，针对这样的问题，医院要积极做好医患关系的档案，加强医患关系档案的整理和保存。在医院发生医疗事故或者引发医疗纠纷的问题时，相关的调查问题和解决处理都会从医院办公室的档案管理进行，成为处理问题和纠纷的重要依据。
1.3 医生调任、晋升类的档案处理
医院工作过程中，医生会经常出现晋升、离职等问题，作为医院的主体工作者，加强医生的档案管理也是医院办公室档案管理的方面；为了能够积极推动完整的档案管理体系，医院办公室要积极保证三个方面的医生方案问题：首先，加强档案完整性，医院办公室档案管理的人员流动相对比较小，与普通单位之间存在很大的差异，只有医院办公室档案工作人员的稳定才能保障档案管理工作的完整性和稳定性；与此同时，加强档案管理人员的工作成熟度也是促进档案高效管理的措施，能够积极提高档案的管理质量和管理效率。其次，注重档案管理的科技性，随着社会的不断进步，医院办公室档案管理工作需要跟随时代的步伐进行改革，逐级向着信息化和科技化的法相进行转变，这样的发展趋势也是档案管理的重要发展方向，一方面能够减轻办公室管理工作的压力，另一方面能够减少不必要的人力资源的浪费。
2 医院办公室档案管理目前存在的问题
2.1 档案管理人员紧缺
在医院办公室档案管理过程中，由于工作重点不同，医院领导很容易将医院的所有重心放在硬件建设和发展上，缺乏对于管理层面的认识，特别是很容易造成档案建设的忽视问题。档案管理过程需要专门的专业人才进行管理，从而才能保障档案资源的安全性，档案管理人员通常由行政工作人员管理，在管理过程中，很容易出现工作人员的职责不明确，保管制度不及时不严格等问题出现，给整个医院办公室的档案管理带来很大的问题。
2.2 现代管理软件水平不足
在电子技术和通信技术不断发展的当今社会，档案管理不在局限于手工操作、人工分类等，引进现代化的管理软件成为档案管理的必然需求，虽然使用Excei软件进行录入和编写在一定程度上已经极大的提高了工作效率，但是却仍然无法满足医院档案管理的要求，给整个医院办公室的档案管理带来很大的影响，因此，对于医院办公室档案管理部门要积极投入资金，加强现代化的档案管理模式，从而提高医院办公室档案管理的效率。
2.3 档案收集以及归档不及时、不规范
医院作为医疗服务场所，档案数量相对于其他行业的档案管理而言具有很大的复杂性，医院办公室档案包括很多临床科室、住院部、以及后勤部等多个部门的相关资料，档案管理相当巨大，管理任务很重；由于档案管理人员紧张，很多临床科室的档案不能进行及时、有效的整理，给后期的档案处理带来很大的问题，直接影响医院的总体管理水平。
3 医院办公室档案管理的应用
通过上面的医院办公室档案特点和存在问题的分析，我们能够清晰的了解到医院办公室档案管理工作对于医院发展具有重要的意义和作用，加强档案管理是促进医院稳定发展的重要保障；下面将结合医院办公室档案管理的现状对医院办公室档案管理的应用进行分析，医院办公室档案管理主要存在以下几个方面的应用。
3.1 优质的档案管理是医院文化建设的重要部分
医院办公室档案管理是医院建设和发展的重要部分，对档案进行合理化的管理，能够积极提升医院的品牌形象，提高医院的综合竞争能力；在实际工作过程中，掌握档案管理的行管细节，能够积极减少医患问题的出现，领导应该对档案管理给予足够的重视，除了加强各项规章制度外，要积极对档案价值进行合理的开发，提高医院办公室档案管理的强度和力度。优质的医院办公室档案管理能够积极推进医院总体水平发展，提高医院的品牌效应，加强竞争能力。
3.2 完善医院办公室档案管理促进医院建设发展
办公室档案管理工作的重心应该积极推进档案完整性管理，在保障档案管理完整性的基础上，努力做好档案的保密工作，保障档案使用的效果和作用；与此同时，要定期对医院办公室档案管理工作进行定点的抽查和监督，从而确保整个档案管理的工作质量。对于一些医患纠纷事件，档案管理部门要注重此类档案的价值开发，仔细分析其内部的利弊问题和原因问题，形成完整的分析报告，从而为以后工作做出指导性的意见。
总而言之，医院办公室档案管理作为医院管理工作的重要组成部分，对于医院的具有重要作用，医院档案管理工作是一项长期的、系统的工作，能够切实推进医院的发展，完善医院内部的建设发展，因此应该对其进行重视，并不断的在实际过程中推动医院档案管理工作。
参考文献
[1]舒放.实施精细化管理，提高医院办公室行政效能[J].中国医药导报，2013，10（25）：159-161.
随着办公自动化的不断普及，医院档案管理也向信息化、现代化方向转变。如何在办公自动化环境下进行医院档案管理，是每一个医院所需要思考的问题。本文以办公自动化环境下医院档案管理的重要性为切入点，针对医院档案管理工作中存在的问题进行分析，从而为办公自动化环境下进行医院档案管理提出可行的建议。
［关键词］
办公自动化；档案管理；安全规范；职业素养；改善措施
目前医院档案管理工作中还存在很多问题，如何在办公自动化环境之下进行医院档案管理是医院顺利运营必须攻克的难题。以目前的情况来看，现在的办公自动化还未完善，存在着一些漏洞。我们要针对医院档案管理中出现的问题进行针对性的改革，改变原有的档案管理手段，以现代化的电子管理方式促进医院档案管理的自动化。
1目前医院档案管理存在的问题
目前医院档案管理工作并不完善，从管理人员来看，大多数医院的档案管理工作并未配备专业的档案管理人员进行管理。在档案信息的收集、整理和录入资料过程中，仍依靠大量的人力来进行操作。再档案中，纸质性的档案占有极大的比例，而且量比较大，需要对其进行定时定期的整理、分类和保存。同时，医院在档案管理意识上的薄弱，领导及相关人员还未树立正确的档案管理观念。观念的薄弱直接影响到档案管理的规范程度，正是因为缺少对于档案管理工作的规范性、权威性和保密性的认识，往往导致医院档案管理中会经常性地出现丢失、毁坏和随意外调等现象。医院档案管理的问题还表现在效率低下、权威性低等几大特性。上述问题使医院的档案管理工作不能真正地适应办公自动化环境的要求，阻碍了医院档案管理的发展与进步，不能按照相应的规范对医院的档案进行规范操作。
2办公自动化环境下进行档案管理的重要性
办公自动化就是利用电子网络等现代化手段作为辅助，帮助各事业单位及政府机关进行相应的档案资料的管理。原有的档案管理模式已经不能适用时展，办公自动化等手段的出现就是改革传统医院档案管理的重要举措，该种手段促进了医院档案管理工作的发展，改变了传统的管理模式，节省了大量的人力、物力和财力，使管理人员不必再花费大量的时间去对相关的档案资料进行分类、整理。同时，也减少了出错的概率，提高了管理效率。对推进医院运营的数字化、现代化和电子化改革都起到了良好的促进作用，为医院进行相应的管理体制改革、改善管理方式、提高档案管理人员的职业素养和人文素养都是有重要意义的。
3办公自动化环境下进行档案管理的建议
3.1完善医院档案管理的人员配备医院在进行档案管理时，往往会选用相关人员兼任、轮流值班的方式。这种方式并不能真正地将医院档案管理落到实处。为适应办公自动化的要求，医院要完善档案管理工作的人员配备，提高医院档案管理人员的管理水平，提升管理人员的职业素养与人文素养，促进医院档案管理工作的进一步发展。办公自动化手段对于档案管理工作来说还是一个较为陌生的领域，要配备能够熟练掌握办公自动化手段的高水平的档案管理人员，并对现有的档案管理人员进行专业培训，使管理人员能够具备相应的技术知识，熟练的掌握相应的技巧，便于在办公自动化环境下对相关档案更好地进行管理。
3.2规范档案管理流程，提高档案管理的安全性在适应并实现办公自动化的同时，要重视对档案的安全保护。在进行档案管理过程中，要制定相应的档案管理规范及条例，规范整个档案的管理流程，运用计算机手段确实可以帮助管理人员提高工作效率，保证档案管理的实用性与科学性，但是也有潜在的安全风险，所以我们要格外注重档案管理流程的规范性，注重档案管理的安全性，在利用办公自动化管理手段的同时确保档案信息不能外泄，实现在网络电子平台上对档案管理工作监管的有效性。
3.3树立相应的档案管理意识医院档案管理意识薄弱是影响档案管理工作的最大问题。医院未能真正重视起对档案信息的管理，会导致人员配备不齐全、档案管理流程不规范等现象的发生，所以，当务之急就是要使医院的档案管理人员及领导树立起在办公自动化条件下医院档案管理的意识。理解办公自动化对于医院档案管理的重要意义。同时，医院也要对此进行大力宣传，将档案管理意识植根于每个人的思想中，因为只有树立了相应的档案管理意识，才能更好地利用办公自动化管理系统来实现对医院的档案管理。
4结语
在现存的医院档案管理过程中，确实还存在档案管理意识薄弱、管理流程缺少专业性与规范性和相关管理人员配备不完善、职业素养及专业素养较低等问题，对于档案管理工作来说，改变固有的医院档案管理制度势在必行。我们要利用办公自动化管理系统等先进手段，促进医院档案管理工作向信息化、电子化、数字化和现代化方向转变，使整个医院重视起相应的办公自动化档案管理观念，完善管理人员配备。通过对医院档案管理工作进行整改，促进医院档案管理的进一步发展。
主要参考文献
［1］陈虹.OA办公自动化系统在医院信息化管理中的应用文［J］.电子技术与软件工程,2014(3).
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［3］王爱华.医院办公自动化系统的研究及应用［J］.电子技术与软件工程,2015(5).
［4］周洪.工作流技术在办公自动化系统中的应用［J］.电子技术与软件工程,2015(17).
【关键词】办公自动化；医院；档案管理
随着科技的发展和医疗卫生体系的发展，我国医院在管理水平上取得了长足进步，办公自动化方式在医院档案管理中起到了重要作用，但同时，仍存在着诸多问题。如何充分利用办公自动化、克服当下存在的问题，成为医院档案管理中需要重视的问题。
一、办公自动化的概念和特点
（一）概念。办公自动化是指利用计算机信息技术进行办公室工作，实习信息交流、资料储备、数据传输接收等，以提高办公灵活性、精准性和可靠性。办公自动化能够实现计算机同使用者之间的交流，是一种科技化交流管理方式。
（二）特点。在医院档案管理中，办公自动化具有其显著特征：1.迅速精准。医院各部门对所记载资料进行迅速录入，能够改善传统人工操作的缓慢与误差，使档案管理更具时效性和精准性，更加科学化、系统化，方便实时检索查询。2.资源共享性。办公自动化最大程度上利用了计算机互联网信息共享系统，使档案管理更具广泛性和规范性，办公自动化能够使各相关部门资料实现共享，加强了医院各部门之间交流，利于提升办公效率。3.储存方式灵活。医院文档管理存储方式由纸质变为电子文档管理，增加里了对文本、图像、视频等多种直观事物记录，不断节约了以往文档管理所占用的空间，还增加了文档储存市场，延长文档使用寿命，便于医院资料长时期记录。
二、医院档案管理办公自动化存在的问题
（一）文档管理人员缺乏专业性。办公自动化是基于计算机信息技术进行的办公方式，要求文档存储方式更加多样化，操作精准。当下我国医院文档管理人员还基于传统文档管理习惯和理念，缺乏现代化文档管理专业知识和操作技能，缺少专业知识培训，不具备专业的文档管理能力，只是单纯掌握计算机技术无法胜任这项工作。
（二）系统不完善。当前我国医院档案管理系统实用软件较少，管理系统水平较低，不利于管理人员操作。医院档案管理系统对医院的针对性不强，融合度较差，与实际操作具有一定差距。同时，电子文件同电子档案管理的转化和录入不具有连接性，给电子文件录入造成一定阻碍。
（三)缺乏统一管理。办公自动化为人们工作带来极大便利的同时也存在一定问题，例如文档存储一般只保留最终正式文件而不会保留原始文件，文档的存储类别和存储方式不具备统一性，会造成数据库检索混乱，影响文献资料搜索。
（四）缺乏安全性。办公自动化最大的问题在于其自身的安全隐患，电子文档不具备固定形式，没有特定的字迹和签名等特殊标记，易于修改，因此不具备个人权威性和标志性，较比纸质版更容易被改动。同时自动化文档管理易被外来病毒侵入，造成档案泄漏，数据混乱。电子病历的安全涉及到病患的个人信息和隐私性，安全保密工作尤为重要。
三、加强医院档案管理办公自动化的策略与建议
（一）提高人员素质。医院应该加强档案管理人员培训，为管理人员提供更多的理论知识学习机会和档案系统操作实践机会，制定相应考核机制，激发管理人员竞争意识和工作热情，落实医院档案管理工作，建立完善的档案管理人员人力资源管理制度。
（二）完善档案系统。医院应加强办公自动化档案管理系统研究，设计符合医院基本情况的管理软件，建立档案管理子系统，实现电子文件同电子档案之间的有效连接，便于电子文件存储转化。档案管理系统应进行平台搭建，实现各部门之间的资源共享，同时针对具体应用建立档案权限管理，提高档案管理的适用性和针对性。
（三）制定管理标准。医院档案管理工作应制定严格的档案管理标准，保证其符合国家相关部门档案管理规定，结合医院实际情况制定档案管理分类方式和检索查询权限，使管理更具标准化、规范化，严格要求管理人员按照文档管理标准进行操作。此外，针对医院具体情况，调整和更新医院档案管理制度，定期对档案进行检查和修补，帮证文档数据准确性。
（四）加强网络监管。为了维护电子档案管理安全性，医院需要建设完整、可靠、精准的档案管理信息化网络系统，通过对网络系统进行加密、设置权限和设置防火墙等方式，加强文档网络安全建设和监管力度，使用数据恢复技术对被破坏的数据进行修补和维护。为防止人为违规操作进行文档更改，对重要的文档建议进行加密或特殊权限设置，尤为重要的文件建议采用纸质版。医院办公自动化安全直接影响到病患的个人安全和隐私安全，因此需要特别重视，病患信息的泄漏将直接影响医院的权威性。
参考文献：
[1]胡桂周，鲁鸿.浅析医院办公自动化系统中电子文件档案管理的意义[J].中国病案，2013，11（2）：33~34.
[2]薛鹏.医院自动化办公管理系统开发应用的探讨[J].创新科技，2013，21（7）：45.
[3]郭君南.浅谈医院文书档案管理的办公自动化[J].黑龙江史志，2014，13（5）：79.
文书档案是医院工作的一个重要环节，是反映医院整体管理和卫生事业发展水平的一个关键指标。本文从办公室文书档案管理的特点出发，结合个人实际工作，分析办公室文书档案在实际工作中需解决的问题，并提出改进方法。
【关键词】
文书档案；档案管理；办公室
医院文书档案是医院长期行政管理的历史记录，其内容囊括了医护管理、党务管理、医政管理、人事管理等许多方面；涉及到了医疗、教学、科研、公共卫生等各种工作的实施和开展情况；保存着医院的规章制度、发展规划、统计资料、会议记录等重要内容，对于医院的日常管理和临床科研都十分具有保存和参考价值。因此办公室的文书档案管理工作显得尤为重要。
一、办公室文书档案管理特点
（一）文书档案管理涉及面广。文书档案管理工作是通过单位的文档室进行的。文书档案内容丰富，涉及面广。包括来自上级或本单位制定的文件、协议、合同、电子档案、责任书、往来信件记录及其他材料。
（二）文书档案管理工作一体化。文书档案来源与文书工作，文书档案的质量直接影响到了档案质量和档案工作，而文书档案管理是建立在文件搜集、运转、催办和承办基础上的，是文书工作的终点。
（三）文书档案管理的重要性。由于文书档案主要进行的是文书材料的立卷工作，为了保证文书档案管理工作能更好地为中心服务，起到在工作中的参谋和宣传教育作用。文书档案管理的重要性不言而喻。
（四）文书档案管理的相对保密性。办公室文书档案管理人员的首要责任就是维护档案的安全。而医院文书档案具有很强的专业性，档案利用者也具有局限性，为了尊重医患关系，需要相对较高的保密要求。
二、文书档案管理现状中出现的问题
（一）文书档案管理制度方面不完善。通常办公室文书档案资料都设置于综合档案室或库房里，办公室工作人员由于主观上的个人原因如工作繁重、使用方便等及客观上的存放档案受区域限制，没有及时将文书档案资料归档。这造成管理松散，使用效率低下，在出现问题时各个部门相互推诿，十分不利于管理。加之文书档案管理工作得不到重视，管理意识薄弱，档案管理制度不完善，职责分工不明确等最终造成了管理成果与管理标准相去甚远的结果。
（二）办公室文书与档案工作认知不足。文书与档案工作相辅相成，目前大多数单位采用的是文书和档案“分块管理”的制度。虽说这种管理制度具备一定的有效性和科学性，但文书管理人员在实际工作中对档案意识较为单薄，对自身职责认知不清以及档案人员对于其工作内容理解的不到位，不愿意花精力作指导，于是在某种程度上这种制度让文书工作和档案工作产生了分歧，无法真正做到和谐的统一。甚至会导致管辖区内的文书档案管理工作存在一定的滞后性。
（三）文书档案管理工作人员缺乏专业素养。由于文书档案的管理人员存在专业知识与文化程度的差异。很多人员基本素质有待提高，新知识明显储备不足。专业知识的欠缺在实际工作中会致使归档文件材料质量不高，文件材料分散不利查阅和管理。再加上少数档案人员的工作责任心不强，没有认真记录与整理相关的档案文件，造成档案文件的真伪性不明。这些均严重影响了文书档案管理工作的可持续发展。
三、办公室文书档案管理工作的有效实施途径
（一）完善文书档案管理制度。单位领导需真正认识档案管理的重要性，重视制度的制定，完善管理中需要的配套硬件，并能深入贯彻实施文书档案管理制度。文书是档案的来源。遵照立档归档原则，以医院形成的文书为准则，工作中严格统一工作流程，建立健全归档制度。认真学习省档案局颁布的规章制度，拟定相应的工作计划。并在工作中注意：1.严控立卷归档的时效。2.保证文书的完整并合理分组。3.明确分档的重点。4.定期清理已无保存价值的文档。
（二）保证文书档案齐全完整。办公室文书档案管理工作者在工作中不仅要将已形成的档案收集齐全完整，而且还应关心文书档案的形成与办理过程中的相关情况。文书工作者在最初归档时要认真检查材料，发现应有附件而未及时归档的要记得催要；有外借却未按时上交的文件要跟踪收回。在做收文登记后应甄别该文件会否具有保存价值，不具社会价值的无需归档。在检阅完毕后进一步完成归档工作。认真完成从零散“页”到“件”，再到装盒为“卷”的档案入库工作。
（三）实施“自动化”文书档案管理。在自动化环境下，文书的储存、分类、浏览等将更加容易与规范。文档管理数字化、信息化能更加迅速、准确地处理各种信息，提高办公效率，这是信息社会对文档工作的必然要求，也是文档工作者的努力方向。所以，文档管理人员要结合本岗位工作，边学习边操作，在提高业务素质的同时，特别要注重计算机知识、信息技术的学习，努力使自己成为综合型文档管理人才。
（四）加强在职教育，强化管理文员培训。办公室文书档案管理人员的能力直接影响档案管理工作的质量，因此需要具备丰富的档案管理知识与扎实的管理操作能力。1.由于文件及档案种类和载体的多样化，管理方法要不断更新，积极完成自我学习并参加相应的省市档案局的有关档案管理培训。2.要进一步提高文档管理人员对文档工作的认识，增强管理意识。3.加强制度建设，建立长效培训机制。4.明确在职教育的原则，选择课程内容。
四、结语
文书档案管理工作要求既要把握大局，又要严格控制每个工作细节，可从文书档案整理到建立健全规章制度和工作程序等方面入手。做到不断提高办公室人员的文书档案管理水平，认真搞好文书档案与其他工作的衔接。
作者：商枣河 单位：山东枣庄市妇幼保健院
【参考文献】
传统的文书档案管理工作模式已经难以和现代社会发展需求相适应，这就需要进一步提高现代信息化技术在文书档案管理中的应用力度，有效推动办公室档案文书管理工作的发展。本文分析了办公室文书档案管理特点，指出其中的问题，并提出提升办公室档案文书管理工作的具体对策。
关键词：
办公室；档案文书；管理特点；问题；对策
一般情况下，文书档案管理工作需要在把握大局的同时，还需要对每一个工作细节进行严格控制，进一步强化办公室人员的文书档案管理素质，完善文书档案和其他相关工作衔接的合理性。
一、办公室文书档案管理的特点
（一）一体化
文书档案管理工作主要是在文件运转、收集、承办的基础上进行的。一方面文书工作被作为文书档案主要的来源之一，档案的质量与文书档案质量息息相关，另一方面，文书档案是文书工作的终点。
（二）广泛性
一般情况下，文书档案管理工作涉及的面较广，在单位文档室的基础上，展开文书档案管理工作。文书档案内容较为丰富，主要涉及了本单位或者上级制定的协议、文件、责任书、合同、信件记录、电子档案以及其他材料等。
（三）保密性
通常情况下，办公室文书档案管理工作者的第一工作要义就是有效维护档案的安全性。比如一些医院文书档案由于其自身专业性较强，给相关的档案应用者带来了一定的局限，要想尊重医患关系，需要设定一定的保密要求。
（四）重要性
因为文书档案的日常工作主要是文书材料的立卷，要想进一步确保文书档案管理工作更加有效地为人们服务，这就需要最大化的发挥其自身的宣传教育、参谋作用。将文书档案管理工作的重要性切切实实地体现在实际的工作中。
二、文书档案管理现状中的问题
（一）认知的不足
文书、档案这两项工作起着相互补充、相辅相成的作用，现如今大部分企业仍然将文书、档案进行分块管理。在一定程度上分块管理制度本身具有一定的科学性，但是由于相关的文书管理工作者在具体工作过程中相关档案意识还较为单薄，难以切实认清自身职责，致使在对工作内容的理解上还不到位，不会积极主动花费精力去进行指导，最终会给档案工作、文书工作造成一定的分歧，极易导致管辖区中文书档案管理工作出现滞后，难以达到真正的和谐统一[1]。
（二）相关制度的不完善
一般情况下，办公室文书档案资料均是放置在综合库房或者档案室中，相关的办公室工作者会因为主观或者客观上的原因未能切实把文书档案及时归档，通常客观的个人原因主要是存放档案受区域的限制性，而主观上的原因主要包括了使用方便、工作繁重等。在一定程度上导致管理工作的松散性，致使使用效率不高，一旦发生问题，各个部门也会相互进行推诿，严重制约着管理工作的顺利进行。另一方面，由于对文书档案管理工作未能投入足够的重视，致使档案管理制度不尽完善，导致职责分工不够明确、管理意识不高，从而使得管理成果难以满足相关的管理标准。
（三）管理工作者专业性不足
在文书档案管理工作中，因为文书档案的管理工作者在文化程度、专业知识上还存在着一定的差异性[2]。一部分工作者在新知识的储备上明显不足，基本工作素养还需要有待加强。而正是由于专业知识的不足致使具体工作中相关归档文件材料的质量不尽如人意，文件材料较为分散，不便于之后的管理、查阅。另一方面，一部分的档案工作者的工作责任心还差强人意，未能对相关档案文件切实地给予记录、整理，在一定程度上影响着档案文件的真实性，制约着文书档案管理工作发展的可持续性。
三、提升办公室文书档案管理工作的对策
（一）构建文书档案管理骨干网络
要想大力强化实际档案工作的管理效率，还需要进一步培养具有高度专业素养的文书档案工作者。众所周知，文书档案管理工作者需要扎实的库藏基本功给予支撑，有效记录、整理文书立卷工作。相关的立卷工作者需要及时对已经完成的单篇文书，纳入至预计案卷的范围中，在收发文登记的基础上，定期把文件材料展开一一核对，在完成核对之后，实现立卷归档相关文件材料到位的完整性，将立卷的初始工作环节、文书处理的结束工作环节有机地结合在一起，为之后有效开展文书立卷工作奠定坚实的基础。在初始的档案管理过程中，相关文书档案工作者的职责未能明确的给予划分，工作者的业务素养存在较大的差异性。鉴于此，在档案管理已经到位的情况下，相关领导要切实针对没有专人负责的单位，相应的设立相关的文书档案管理工作者，严格依据实际的工作要求以及业务指导展开工作。与此同时，在文书档案工作者相关沟通手段上也要保证与时俱进，传统的沟通手段较为单一，一般是通过电话方式进行沟通，浪费了大量的人力、物力。而随着现代科技的不断发展，现代化的通讯技术也是层出不穷，比如QQ、微信等，其在一定程度上实现了资源有效共享的目的，强化了沟通的力度[3]。此外，定期举行业务指导也是一项必不可少的工作，在一定范围内每年进行文书档案业务知识的培训，对最新的档案制度、规章以及法律法规进行宣传，帮助文书档案工作者在思想、行动上均能与时俱进。
（二）保证所制定范围的实效性
在制定文书立卷的范围时，需要充分考虑和本部门的工作活动的衔接性，保证其具有一定的参考价值。一般情况下不同的文件资料价值也会不同，鉴于此，这就需要在综合考虑其价值性的基础上，对保管的期限进行合理明确的划分。使其能够科学、有效地对部门主要活动资料进行反映。此外，在经济建设以及相关研究工作中需要长期查考资料的有效支撑，其资料的价值较大，这就需要较长的保管周期，在此层面上可以知道短期查考的资料的价值相对不高，在保存期限上需要进行缩短。文书立卷本身的因素就是对文件材料价值的区分，同时也被作为文书立卷工作的关键要求之一。
（三）遵循规律，实现科学化管理
在实际文书档案的整理工作中，对一些已经被确立的材料生成规律进行严格遵循是一项必不可少的工作，在电子文件激增的大背景之下，也能够达到科学管理的目标。现如今随着单位用人越来越精简，档案工作者需要面对的管理工作也越来越精简。因此，可以将更充足的精力融入至实际的档案管理中，进一步进行档案的现代化管理，建设高效的信息平台。在具体的工作中，要保证归档文件分类的合理性，便于之后的排列、编目工作顺利进行。
综上所述，针对办公室档案文书管理工作，本文分析了办公室文书档案管理特点、文书档案管理现状中出现的问题以及提升办公室档案文书管理工作的具体对策，目的是为了有效地实现与保证办公室档案文书管理工作的高效性。
作者：杨红梅 单位：广东水电二局股份有限公司
参考文献：
[1]聂海荣.办公室文书与文书档案管理的缺陷及对策研究[J].财经界：学术版,2015，34(10)：131-131.
关键词：文书档案 办公自动化
中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2012）09（b）-0245-01
文书档案是档案工作的重要组成部分，它记载社会发展的历史过程，客观地反应着问题处理、领导决策、基本建设、研究开发等方面过程。档案信息作为一种特定的资源，有相当一部分信息是社会公众信息，档案信息的属性决定了它是一种历史记录，只有当决策时需要回溯性利用时，它才能发挥其管理功能。档案信息资源开发就是从馆藏档案中，挖掘和揭示出人们在管理、研究、生产、生活及其他方面所需要的信息。一个单位或企业要想有效地开发并利用档案资源，必须熟悉和掌握档案本身的特点、档案信息开发的主体、客体及实现档案信息开发利用的途经和手段。针对实践应用过程中遇到的一些问题谈一点粗浅的认识。
1 文书档案的管理与利用
档案信息资源能否被充分开发利用，在很大程度上取决于档案用户和档案开发人员的情报素质。如果设计或管理人员没有充分认识到档案是一种信息资源，他就不会成为档案用户。文档管理现代化，是加强文档管理工作的必由之路，管理方法、手段的落后，直接影响文件和档案质量，只有实现文档管理现代化，才能有效地加以解决。要把握现代化管理技能，提高综合素质，传统的档案管理主要依靠人来完成，在信息社会中，人对档案的管理主要是依靠信息技术，但人文管理在其中也起着极其重要的核心作用，信息技术终归只是工具及方法，究其原因有：一是人是信息的生产者、组织者、利用者及信息资源的管理者和决策者，人在档案信息的管理中起决定性的作用；二是信息技术只是信息资源管理的工具。有许多问题，如档案信息资源的完整性、信息资源的供给。所以，档案管理人员要结合本岗位工作，边学习边操作，在提高业务素质的同时，更要注重计算机知识、信息技术学习，努力使自己成为综合型文档管理人才。纸质档案的整理工作繁琐，劳动强度大。而利用计算机整理文件，则可以收到事半功倍的效果。
2 应用办公自动化后文书档案管理的优点
2.1 办公效率大幅提高，文件和文字信息得到充分交流与共享
在以往传统纸质文件的管理，将文件与档案管理分成两步：第一步即由文秘部门完成文件的生成、收文的处理、文档的预立卷及移交档案部门；第二步即由档案部门完成档案的保管、查阅及提供利用。手工劳动不仅劳动强度大，而且由于重复性劳动多，使人易疲劳、疏忽等，容易造成文件整理缺漏而导致档案的不完整，还造成文件和信息查找困难。最突出的弱点就是办公效率低下，这与当今飞速发展的经济时代的快节奏是格格不入的。在使用计算机软件处理后，使文件资料收集、储存、分类、统计和查阅等环节变得十分方便、有序因而无论是起草还是办理传递，都变得简单易行。在纸质文件管理环境中，除了普发文件外，大量的文件（档案）都是“孤本”，即使存在副本或文件汇编，其数量也很有限。这不仅加大了保存上的风险，而且也给利用带来了诸多不便，利用者的人数、利用的时间与地点都受到了限制。传统的纸质文件可以说是一种聚集在固定场所、固定时间内为有限的利用者所用的“有形的资源”。而在电子环境下，这种“有形”的观念被打破，同一份文件，可以为众多需要它的利用者所“共享”。并且通过网络这个平台，了解其他档案工作部门概况、工作重点和最新、最快的档案管理信息动态。
2.2 文件保存的稳定性，传递的速度和安全性
与纸质档案载体相比，电子文件载体材料的寿命要长的多。电子文件的复用性远远优越于其他载体形式的文件，这是由数字信息利用的无损性决定的，重复利用不会导致文件本身的老化。将其与记录在纸载体上的信息作比较，随着利用次数的增多，载体的损伤程度和字迹老化的程度也会不断增加；而一份电子文件无论多少次显示在计算机屏幕上或是打印到纸张上，其信息都不会受到任何损失和破坏，正当的利用活动不会对电子文件的信息寿命产生丝毫损伤，而其“原件”仍保存在磁带、磁盘或光盘中，也不受损失和破坏，对于利用频繁和用量较大的档案（如图纸），特别有益于原件的保护。在日常公文办理过程中，办理人员私存文件或文件在传递过程中丢失的情况时有发生，直接通过网络工具进行传递，大大提高了文件传递的安全性和时间性。
3 改革措施和解决办法探讨
针对在文书档案管理信息的电子化应用中出现的实际问题，提出以下举措：（1）针对安全性问题，在文书档案传输的网络中设置隔离带。通过这个隔离，文书档案只能在某一范围的局部网络内传输，带防止文件流向外网。设备的配备，各单位可根据自己业务范围的大小和工作量的多少来配备，可多可少，条件充许的可一次到位，配好配足。条件不充许的可先满足正常工作的基本要求。（2）针对人员素质低的现象，要加强工作人员的教育培训。培训过程中，同时也是宣传和统一认识、统一作法的过程。对档案管理人员不但要培训，提高他们的管理水平和业务能力。对形成人员也要培训，使他们明确管理要求，以做好本职工作，对档案管理人员的培训，还要进行计算机知识和应用软件的培训，进行相关知识专业知识的培训。否则，形成人员应用软件形成的电子文件我们不懂，就无法参与管理。要更新现有人员的知识库，学习新知识，以适应新工作。
参考文献
[1] 张宁红.浅谈文书档案管理的办公自动化应用[J].黑龙江档案.
关键词：档案管理 自动化办公 知识管理
管理是一门重要的学科、是实现企业效益的重要手段，日常生活中管理工作的重要性不言而喻。但是众所周知，在目前档案管理工作中，总是习惯性的在档案管理中花费大量的人力、物力和财力去进行文件的搜集、整理和归纳文档工作。所以在多年的工作发展中，人们总是试图把劳动力从这些极重要而又繁琐的任务中解放出来。尤其是在科学技术高速发展的近些年，管理手段的现代化革新越来越重要，其自动化办公在有效的提高工作效率的同时，也对档案管理工作模式的转变提出了新要求。
一、档案管理与自动化办公的关系
1、档案现代化管理方式
知识管理是目前管理工作中的重要组成部分，也是拓宽档案管理领域、提升档案管理价值的关键，高效的办公自动化模式在档案管理工作中有助于提升知识沉淀和积累，同时更好的为档案利用者和提供了便捷的平台，办公自动化对档案管理工作的有着举足轻重的作用。
2、办公自动化概述
办公自动化是现阶段企业工作的主要方式，是通过在工作中采用计算机技术、信息化技术和系统科学为一体的办公模式，人们通过在是工作中采用各种办公设备和信息链接方式来实现工作交流与信息处理，从而达到无纸化办公，最大限度的提高办公效率与办公质量，同时更是在工作中有效的改善了办公环境与办公条件。在市场竞争过程中，一个企业办公自化的掌握程度是十分重要的，尤其是在经济竞争日趋激烈的新时期，这已成为衡量企业市场竞争力的主要因素。
3、档案管理与办公自动化关系
随着科学技术的发展。以知识管理为核心的信息技术逐步普及和发展，在这种社会现状下，办公自动化已有传统的数据处理和信息管理系统转变成为一套系统化的工作流程和工作模式，同时在工作中也实现了无纸化工作流程和工作模式。在这种社会现状下，管理工作人员不仅需要研究相关档案信息资源，同时还需要在工作中深入了解相关的网络信息，从而为管理者提供以个真实、全面可靠的基础信息资源。因此，在工作中只有正确的认识办公自动化管理方式的应有特点，才能够充分发挥档案的管理措施与优势。其主要表现在以下两点：其一，网络管理不受时间及工作环境的限制。可以跨越部门与部门之间，单位与外部用户之间的分界线，以单位的特定办公地点到网络连接的所在地。正在实施职能活动的基层部门根据职责范围输入信息和知识，其他部门及利用者在网络上收取所需内容并进行交流。其二，网络管理改变了材料的形成、传递方式。网络连接的各部门将信息输入微机，即可提供日常查阅管理，又能一次输入，多次输出，缩短了审阅（批）的周转时间。同时，统一了各部门的材料格式，解决了传统模式中由于人的因素差异而造成的标准前后不一致的问题。因此，计算机等现代化设备成为档案管理与办公自动化相互联系的桥梁，相互作用的媒介，相互渗透的纽带和相互转化的关键。只要根据各自的实际情况，就能促进档案管理与办公自动化同步的进程。
二、办公自动化与档案管理的最优化互动效果
1、档案管理与办公自动化联网可提高档案的规范化管理
档案管理与办公自动化联网后.就融文书处理与档案管理为一体，首先，每天的收发文及应归档的文件材料由各立卷部门将著录信息输入微机，既可提供日常查阅，又可为文件归档后组卷编目奠定基础，不仅能提高文书部门的办公效率，也同时有效地防止归档文件的遗漏，由于文件已著录了文件页数，如有借阅和整理过程中遗漏附件和散页，可及时发现追回，使归档文件材料的齐全完整得到有效保证。更从根本上保证了部门立卷制度的落实。其次，档案管理与办公自动化联网是面向各立卷部门的，受益是档案部门用其他方法难以达到的，立卷部门只要在平时将本部门的文件材料输入计算机，基层工作人员经过相应程序处理后，调送有关人员传阅，年终立卷时，档案管理系统帮助用户自动立卷、编目，并打印出卷内目录，既减少了立卷人员的繁重劳动，又使组卷质量在基层得到控制，提高编目的效率和质量。
2、档案管理与办公自动化联网能提高档案利用的时效性
与办公自动化联网后，档案管理工作可从单机存检发展为联网传输，建立由计算机检索并以磁性材料和激光材料为介质的高容量存储系统，使档案工作各业务环节形成一个统一的整体，实现在先进技术，严密分工和广泛协作基础上的资源共享。例如，文书档案的归档时间一般在次年的6月底前，利用手工方式进行整理、立卷、移交，若在这个过程中需查阅文件，由于文件未经编目，查找极不方便，影响了信息的查阅，给利用者带来极大的不便。如果档案管理与办公自动化联网，町使档案利用与整理工作同步，利用者可直接从微机中调阅，整个利用过程快捷，克服了档案整理各业务环节对利用档案的影响，同时大大缩短了整理周期。加快了档案信息的处理和流通，提高了档案信息的利用率及时效性。
3、档案管理与办公自动化联网有利于满足用户需求
目前，基层档案部门仍处于封闭式状态，档案管理工作大多还局限于档案的接收和保管，以及利用时效慢、按需索卷的被动服务。诸如文书档案工作，公务文书与档案有着内在的本质联系，但却由两个独立的部门分别管理，档案部门不能参与文书处理过程，文节部门不了解文件形成档案所需的必要条件。由于分工的原因，文书部门一般只负责文书处理的事务性工作，根本无暇顾及文件信息的开发，而对信息开发有着强烈愿望的档案部门，却不能在文件信息积累的起始阶段就开始将文件转王匕为档案并及时地投入开发利用。档案管理与办公自动化联网后，文书部门文件的臀记工作与信息的著录工作就自然相结合了，在文件登记的同时增设档案必须的著录项目，这样就减去了档案著录工作重复输入的劳动，文件登记后通过计算机进行必要的整理、排序、分类，实际上，文件一经登记就转入归档阶段，也可及时地投入利用，从根本上改变档案利用滞后的状况。
关键词：基层医院;办公室;档案管理
对于广大基层医院来说，实施预防保健、培训、科研、治疗过程中，普遍需要用到医院档案，医院在其有效引导之下，也才能利于各方面工作顺利实施。加强医院档案管理比较重要，能够利于医院顺利发展，在医疗技术水平方面，也能够实现较为明显的提升。然而在具体开展的各项管理中，现如今普遍面临一系列问题。
1医院档案的定义以及分类情况
目前情况下，不少基层医院的档案管理工作存在着混乱的情况，造成这种局面的一个极为重要的因素便是医院档案的定义含糊不清，分类界定不明。所以，要改变当前我国医院档案管理中存在的一些问题就必须从定义入手，对医院的档案进行严格的划分以及界定，从而提升医院档案的管理水平以及能力。医院的档案主要是在医疗、科研、教学、保健、医药管理、行政管理等过程中形成的具备保存价值的以文字、图像、声象等作为载体的记录。根据相应的要求，医院的档案具体的划分标准各不相同，一般可以分成病历档案、人事档案、设备档案、财务档案、实物档案等，在所有的这些中，病历档案是非常重要的档案，其不仅仅是医院医疗水平以及管理水平的具体体现，而且也是医院避免医疗纠纷的重要凭证。人事档案是医院选拨以及任用人才的记录，是医院考核、培养、职务晋级的重要保证。科技档案则是医院的医疗成果鉴定以及推广实施的重要的有效保障。基建档案主要是指医院在建设、管理、维修、扩建等方面的真实的记录形式，它不仅仅服务于医院的经济建设，而且有助于医院的医疗水平以及医疗事业的发展。所以，做好医院的档案管理工作对于医院的发展等尤为重要。医院的财务档案包括一些具体的会计凭证、会计账簿、个人保险的资料、奖金、津贴等，主要是以书面的形式来进行核算的资料，以及上级部门所发出的文件、法规制度的操作流程。其不仅仅反映了会计工作的有效控制，而且也为医院建立完备有效地档案管理提供了原始的、真实的数据。除了书面的表现形式，声像资料也是医院档案非常重要的部分，其主要是指医院在医疗活动、社会活动中依靠电子设备摄录的形式来完成的具有重要价值的照片、磁盘、录音带、录像带等，其是医院医疗活动、科研活动、教学活动的真实反映，是医院众多档案的重要组成部分。
2目前基层医院档案管理存在的问题
2.1管理制度难以完善
目前档案管理逐渐变得越来越复杂，已经并非局限于查看、保密、存放和保管，并且包括电子档案方面的管理，如何利用网络平台进行共享，以及分级审查等内容。因此，如果仍然采用以往的管理制度，势必难以符合管理的迫切需求[1]。一些医院在这方面开展过程中，特别是对于实物档案等方面，普遍未予以及时有效的归档，缺乏相对完善的制度，这样往往就会容易造成存在大量档案材料，在实际进行归档的时候往往就会不齐全，另外普遍容易出现重复归档。档案一旦被整理之后，同样无法进行迅速地查找。
2.2硬件设施落后
在档案管理具体开展的过程中，就硬件设施方面来说，目前难以保障先进性，并和现代化管理有出入[2]。现阶段档案管理的具体开展阶段，存在着很多设施过于落后，陈旧和老化现象相对来说就会比较严重，一些医院甚至缺乏比较独立的办公室，这无疑不利于档案的良好保存，使用一段之后可能就会容易出现一定的破损，容易影响寿命等方面，另外对于档案保密来说，同样具有较大隐患。
2.3重视度缺乏
通常来说档案管理对于整个医院来说都具有十分重要的作用，通过档案管理能够实现更好地服务于医院。但是目前由于重视程度不足，在档案管理上也缺乏足够的意识，因而使档案资源没有达到预期的利用效果。另外对于档案管理队伍来说，普遍难以做到完善，因此，实际工作效率就会大打折扣，一些原本有用的档案资源没有被充分调动起来，部分档案资源甚至出现了闲置和丢弃，导致相当一部分档案资源的浪费，因此，缺乏档案重视的问题亟需解决。
2.4业务水平较差
对于档案的各项管理而言，应不断完善档案管理团队，使其具备一定专业性。然而一些医院实际开展各项工作的过程中，并没有较为完备的档案管理团队，甚至均属于部门转岗而来，因而就本质来说也就非专业了。他们一方面专业知识比较缺乏；另一方面未受到过培训，因此，容易认识程度不足，并且在一些具体的业务上，同样容易一知半解。
3怎样有效加强基层医院档案管理
3.1不断完善档案管理制度
在档案管理具体开展阶段，应改变分散模式这一方法，大力推崇集中模式。医院不同相关部门之间，需要进行较为有力的协调，在资源方面也应该进行有效的整合。就档案管理方面来说，还需要不断完善职能机构，并且充分肯定档案室的地位[3]。另外应根据档案工作具体情况，有机完善岗位责任制度，让各环节具体的工作，都能够充分实现有章可循。对各类档案文献，也应该力求予以集中式管理，档案管理的具体开展阶段，应力求实现综合性，当成一个独立整体，然后通过较为统一规范化标准，予以一定程度的系统整理。
3.2注重增加资金投入
基层医院应不断加大资金投入力度，并且应该及时引入现代化技术。就现阶段档案数量与种类方面，已经持续得到增加，因此，档案开发利用实际阶段，如果仅仅依靠人工进行管理，普遍难以实现迅速查找档案，往往就会具有一定困难。所以，应该通过计算机等较为先进的手段，这样才能有效开展档案整理，管理能够朝着现代化步伐前进。
3.3加强开发利用
应充分重视资源的开发，这样才能充分利于后续较为良好的利用，并能够充分避免重藏轻用的实际问题。作为档案管理人员，应力求能够通过多种渠道，深入到实际工作中去，并力求较为合理的开发利用资源。并且还应该秉承着较为积极乐观的态度，有效组织编研活动。在服务观念方面，也应该力求实现创新。另外在档案具体进行利用过程中，不可避免的就会出现反馈信息，应重视这方面的管控。
3.4不断提升档案人员水平
档案管理具体开展阶段，人员培养相对来说尤为重要，因此，应该不断提升管理人员水平。应注重加强培训规划，让档案管理方面人员，应该定期深入到实际中去进行参观，积极有效地进行有关的学习，并且彼此之间加强交流，并且应该利用继续教育手段，持续更新自我的知识，并且有效提升知识水平。
4结语
该文根据目前基层医院实际情况，就怎样落实档案管理陈述自己观点，旨在能够为同行所参考。就现阶段情况来看，很多医院仍然采用人工管理这样比较传统落后的手段，无法真正将管理工作落到实处。特别是当前网络化管理的普及，更要求人们应该及时有效创建有力平台，并不断完善管理方式，这样档案管理才会达到预期目的。总之，医院的档案管理工作并不是一项可有可无的工作，在思想上，医院应该首先提高重视程度，改变传统的管理方法，尽可能地采用先进的技术手段来加强档案管理工作，从而为医院的发展提供强有力的支撑。
作者:范莹 单位:吉林省白城中心医院人事科
参考文献:
[1]石旭辉.浅谈信息时代基层医院档案管理现代化的实现[J].黑龙江史志,2014(22):97.
