发布时间：2023-06-14 16:21:07
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的工作人员健康管理样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
【中图分类号】R318 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2014）2-0431-01
引言
所谓的生物安全，顾名思义就是研究各种生物对人的健康的影响。医学检验实验室中，会接触到大量的生物实验样品，这些样品中一般都会含有感染性的病毒因子，从而威胁到医学检验实验室工作人员的安全。在对医学检验实验室进行管理的过程中，必须要重视生物安全的防护。一方面要完善医学检验实验室的各项规章制度，做好实验室的生物安全防护，避免不安全因素影响实验室安全；另一方面要加强医学检验实验室工作人员的生物安全知识教育，从实验的细节做起，提高自身生物安全防护意识和能力，避免出现感染。
一 医学检验实验室生物安全防护现状
1、实验室规章制度制度不全：在很多医院以及医学院校的医学检验室实验室内，各种相应的规章制度建立的不够全面，存在很多问题。有的是虽然建立了一些制度，但是制度建立的不全，没有按照实验室管理的要求，建立全面系统的管理制度；有的是制度建立的较全面，但是制度内容与实际存在不符，很多制度的条款内容不适合实验室管理的要求；有的是制度成为摆设，不能按照制度进行贯彻和管理，使这些制度空有内容，对实际管理却起不到应有做用。
2、实验室工作人员自我保护意识不强：医学检验实验室每天要面对各种各样的检验样品，虽然已经明确要求了生物安全的各种防护措施和实验室管理制度，但是很多工作人员缺乏应有的自我安全防护意识，造成实验过程中出现不应有的生物安全隐患。有的工作人员在实验中没有按照要求戴手套，直接接触实验样本，造成接触性感染；有的工作人员使用针头过程中不细心，造成针刺感染病毒；有的工作人员在实验室进食、吸烟等，造成实验样本的污染。
3、实验室设备管理存在问题：医学检验实验室有很多检验仪器，只有确保这些仪器的安全、可靠使用，才能保证实验的依据的可靠性、权威性。但是在实验室的日常管理中，设备管理却存在着很多问题，影响到设备的使用。有的工作人员在设备使用完成后，不按要求进行消毒及清洁处理，就置之不理；有的工作人员在使用设备后，没有按照要求对使用过程进行详细记录，只是简单的填写记录；有的实验室，设备没有专人管理，使设备的使用和维护都出现问题。
4、实验室清洁和消毒处理不到位：由于医学检验实验室每天要接触到大量的实验样品，所以实验室的消毒和保洁就显得尤为重要，但是在很多实验室管理中，却没有对该项工作给予应有的重视。一是实验设备没有做到使用后消毒和保洁处理，造成细菌滋生；二是实验室内消毒和保洁处理存在死角，使实验室存在病毒，造成生物安全隐患；三是实验后的样本处理不科学，没有进行消毒处理，造成医学污染。
5、实验室布局存在不合理：医学检验实验室作为一个重要的部门，在布局上有很多特殊的要求。但是在很多医学和医学高校的管理中，布局不合理的情形比比皆是。一是没有形成独立的实验室，与别的科室混在一起；二是室外没有设置生物危害标识，室内缺乏应急处理装置和应急处理药品；三是实验室没有按照要求配置可移动的紫外线灯，而且有的电源走的是明线；四是实验室室内洗手池没有按照规定设置在门口，有的地面没有按照规定铺设防滑砖。
二 医学检验实验室生物安全防护应采取的措施
1、对医学检验实验室工作人员进行生物安全知识培训：只有让实验室的工作人员了解生物安全防护的知识，才能使其在工作中学会保护自己，才能使其提高自身的生物安全防护意识。生物安全知识的培训主要包括，进入实验室应注意的生物安全防护事项、在实验操作过程中应遵守的操作规程、实验后自身的消毒处理以及应急处理的内容。通过这些生物安全知识的培训，使实验室工作人员在成为实验技术人才的同时，也成为具有生物安全防护专业知识的人才。
2、建立健全各项管理制度并坚决贯彻执行：实验的制度建设，是实验室生物安全防护的重要内容，也是指导实验室工作人员生物安全防护的重要依据和章程。在制度的建设过程中，必须本着实事求是、科学严谨的原则，设置符合实验室管理实际的内容，制定符合实验室管理实际的各项制度。在制度建立后，要组织工作人员进行学习，并在今后的实验室管理中，坚决贯彻执行，从实验样本的运送到实验，都要严格按照规章制度执行，避免出现不安全因素。
3、提高实验室工作人员技术能力和操作水平：实验室工作人员的技术能力和操作水平对于实验检验中的生物安全是很重要的，只有熟练掌握实验检验操作中的每一个环节，才能避免出现误操作，才能避免出现不安全因素。虽然很多医院现有的实验室工作人员都具有丰富的经验，但是面对各种新的实验检验设备，现有的工作人员仍存在一些不足之处，这就需要给实验室工作人员进行技术培训，使他们熟练掌握各种实验检验设备的性能和正确的操作方式，提高生物安全防护能力。
4、加强实验室工作人员健康监护：为了确保实验室工作人员的身体健康，及时发现工作人员出现的不健康状态，要给实验室人员建立健康监护档案；要在每天工作后对所有工作人员进行健康化验，这样就可以及时了解工作人员的身体状况；要对健康检查要做好记录，对检查中的各项数据进行比较，确保工作人员的健康状况处于一个稳定的范围之内；对于健康检查后检查出问题的工作人员，要暂时离开实验室的岗位，进行健康复检，复检后没有问题的可以继续从事原岗位工作，如果确实有健康问题，要进行及时的诊治。
三 结语
综上所述，医院现有的医学检验实验室在生物安全防护上还存在一些问题，这些问题的存在给从事实验检验的工作人员带来了危险。这就需要医院要加强实验室的管理，从管理制度上、人员安全防护知识上、操作水平上以及实验室人员健康监护上采取科学合理的措施，提高实验室工作人员的生物安全防护意识，促进实验室生物安全防护水平，有效避免在工作中出现生物安全，使医院的整体管理水平得到提升。
参考文献
[1]于红.浅析医学检验实验室中的生物安全防护对策[J]中国实用医药，2013，（18）
[2]殷智红.医学检验实验室生物安全防护初探[J]中国药物经济学，2013，（07）
关键词：化工企业；职业卫生管理体系；建设；策略
职业病是诸多疾病中隐藏属性与时间最长的一种，现如今经济发展实现了飞速发展，这在一定程度上也加快了人们生活的步伐。在这种生活环境下，除了化工企业外，企业中的工作人员也放松了职业病的重视，在此基础上使得职业卫生管理成为社会发展过程中政府部门高度重视的主要问题。考虑到职业病能够对人体造成的危害与影响较大，特别是对于化工企业而言，所以在企业中建立职业卫生管理体系十分必要。
1化工企业职业健康管理体系建立原因
在化工企业进行生产与项目建设的过程中，所涉及到的危险化学品较多，并且这些化学品需要技术与工艺进行处理，因此难免会对人体造成危害。职业健康管理体系的建立，能够有效解决化学品对人体的危害，并且为工作人员的身体健康提供支持。因为化工企业相关工作主要是以高温高压环境为主，长此以往便会使得空气中充斥毒害气体，进而对人体健康造成威胁。尽管相关企业也已经建立了卫生管理部门，然而工作人员并没有十分专业的知识作为支撑，所以在效果上存在欠缺[1]。另外，部分中小企业缺乏对健康与安全问题的重视，使安全防护设备得不到安全保证，以上问题都是出现职业病的重要诱因。因此，在这一环境背景下，化工企业建立职业建设卫生管理体系十分重要。现如今，我国的职业卫生管理依然处于发展阶段，这一体系对于部分中小企业而言，并没有发挥出预期的效果，尤其是在职业卫生管理体系方面。我国以化工企业居多，但是企业内部工作人员专业素质却有待提升，一些从业人员并没有认识到自己所从事的职业会诱发何种职业病，所以也没有安排定期身体检查，导致缺乏对职业卫生管理体系建设的重视，对身体健康造成了极大的影响。
2化工企业职业卫生管理体系建设策略
2.1化工企业方面
2.1.1完善职业卫生管理责任制度化工企业中一旦出现职业事故，那么损失最大的便是企业自身，针对这一问题，为了减少经济等方面的损失，化工企业必须要对其加以重视，并在企业内部建立一个专业且完善的卫生组织管理部门，安排专业的技术人员对生产过程中可能存在的危险因素进行严格控制，及时发现并解决问题，通过合理、可行的保护与防护措施控制危险因素的出现。另外需要注意的是，企业需要执行职业卫生责任制度，并划分具体的责任范围，要求企业中的工作人员定期进行健康检查，使工作人员的健康问题成为化工企业关注的重要问题。2.1.2加大防护措施器材与资金投入为了实现化工企业的长远发展，在生产时需要运用无毒或是毒性较低的原料，并对企业的生产环境进行改善，为职工提供一个健康的生产环境。另外，也要加大企业防护器材与资金的投入，将原来设备更改为防护性能的防护设备。通过以上几种举措控制工作人员职业病发生的几率，使其能够确保自身安全，也为企业的可持续发展提供保障。2.1.3搞好职工培训工作在化工企业这个大集体中，安全问题是其中最为重要的问题，并且需要所有工作人员参与和监督。为了使工作人员加强对职业卫生健康的重视程度，企业需要组织定期或是不定期的培训，重点对安全知识、职业卫生知识以及职业病防治在内的多种要求与内容进行培训[2]，使工作人员能够深入认识到安全生产的重要性。将工作过程中出现的风险及时告知工作人员，使工作人员能够全面加强自身的安全观念，在工作的过程中始终保持安全观念。
2.2工作人员方面
企业中工作人员需要对自己的工作岗位进行了解，特别是化工行业，掌握生产过程中可能存在的风险，以此制定相对应的预防措施。工作人员自身需要具备安全观念，除了企业组织组织身体检查之外，自己也要及时检查。因为化工行业具有较高的危险系数，所以工作人员必须要提升安全观念，以此才能预防意外的出现。
2.3政府部门方面
政府部门需要将化工企业职业卫生健康管理放置于首位，以企业中工作人员的健康安全为前提，遵循以人为本的根本原则，加大对化工企业职业卫生管理体系建设监督力度，按照化工企业所制定的规章制度与实际发展情况，全面建立职业卫生管理制度，并约束化工企业生产行为，监督化工企业生产等各个部门[3]。在监督与检查过程中如果发现不合格之处，便要进行整改，以免问题影响范围扩大，并起到防范于未然的效果。此外，有关部门在监督的同时，也要定期更换并更新相关生产设备，以此减小化工设备对人体的危害。
3结语
综上所述，因为化工企业在其生产过程中存在诸多危害，并且会对工作人员身体健康带来极大的危害，为了合理避免这一问题，除了化工企业要加大重视以外，工作人员自己和政府部门也要加大关注，以此合理控制职业病的产生，并推动化工企业的可持续发展。
参考文献：
[1]王芳,李荣,尤国成.浅谈盐化工企业职业健康安全管理体系与安全生产标准化的整合[J].中国井矿盐,2017,02:42-43.
[2]曾畅,范健强,王越,王雨,王江凤.企业职业健康安全管理体系建设中的问题与对策探索[J].产业与科技论坛,2016,05:238-240.
【关键词】放射工作人员；个人剂量；临床介入；放射防护
doi：103969/jissn1004-7484（x）201309658文章编号：1004-7484（2013）-09-5404-02
放射工作人员在日常工作中时常遭受高剂量的电离辐射照射，随着 近年来放射技术在医疗诊断和治疗中的广泛应用，加强放射工作人员的卫生防护日益受到重视，放射工作人员个人防护便是放射卫生监测的重要指标，在评价防护效果以及放射工作人员健康防护方便具有重要意义[1]。为了解大理州医疗机构放射工作人员个人剂量水平，对其进行分析以优化放射防护工作，保障工作人员的身体健康，现对大理州2011年至2012年54家医疗机构共285名放射工作人员的个人剂量采用热释光剂量仪检测，对其工作性质和个人剂量之间的关系进行分析，报道如下：
1资料及方法
11临床资料本次试验以大理州2011年至2012年54家医疗机构共285名放射工作人员以一般临床资料，对其个人剂量进行监测分析，资料包括放射介入、放射治疗、核医学以及放射影像诊断等不同工作性质的工作人员。
12仪器及方法试验仪器采用FJ-427A1型热释光剂量仪，IjF（Mg，Cu，P）粉末状热释光元件。探测器分散性小于10%，每个剂量计中含有两个探测器。
以《职业性外照射个人监测规范》为标准，采取热释光剂量法对资料进行监测。被检测工作人员按照要求将个人剂量计佩戴于左胸，三个月一个周期，连续四个周期进行监测。检测结果按照《电离辐射防护与辐射源安全基本标准》进行评价。为扣除天然辐射影响，每期发放本底对照。试验严格按照相关标准规范，个人剂量计的发放、运输以及保存回收都采用标准化操作流程，并对参加试验的工作人员进行培训，严格监督管理，及时纠正错误。
13统计学处理统计数据应用SPSS190统计软件包进行统计分析。所得计量资料均以（χ±s）表示，组间差异均使用t检验。计数资料则均采用x2检验，且以P005表示为无统计学差异。且研究结果数据均录入于Excel数据库进行整理。
2结果
共监测放射工作人员285人，未发现异常数据，工作人员人均年剂量频数小于5mSv，低于国家标准限值，各岗位年计量值与工作岗位有明显关系，不同工种中临床介入放射工作人员年剂量当量水平最高，其次为核医学放，射治疗和放射影像诊断工作人员年剂量当量水平相对较低，各项对比差异显著，具有统计学意义（P
3讨论
根据本次试验的监测结果，2011年至2012年大理州54家医疗机构共285名放射工作人员中的绝大多数年平均剂量当量都处于较低水平，人均年剂量频数小于5mSv，低于国家标准限值[2]。可见大理州医疗机构放射工作人员的工作环境和工作条件符合《电离辐射防护与辐射源安全基本标准》，对工作人员的身体健康未产生明显的危害。但是，针对部分工作岗位的个人剂量监测结果相对较高的现象，还有很多工作要做。仍应注意放射工作人员尤其是临床介入放射工作人员的工作安全，加强放射防护知识宣传，加强放射防护管理，增强工作人员的个人防护意识和安全意识，对工作人员安全和健康负责[3]。
根据分析结果可知，各岗位年计量值与工作岗位有明显关系，不同工种中临床介入放射工作人员年剂量当量水平最高，其次为核医学，放射治疗和放射影像诊断相对最低。为有所改观，临床介入以及核医学工作人员的工作技能应受到重视，一定的专业技能以及放射防护培训时非常必要的，工作人员应当极度熟练的进行操作，尽量缩短工作人员，长时间工作时应合理使用各种防护用具，并轮流操作，从而使电离辐射对人体的伤害最小化。为了更好的保证大理州医疗机构放射工作人员的妊娠安全，我们应定期举办相关的知识培训，加强工作人员对相关标准规范的了解，进一步的加大管理力度，增强工作人员的自我保护意识，最后建立完善的个人剂量档案数据库，以实现放射防护工作最优化的管理目标[4]。
综上所述，大理州医疗机构大多数放射工作人员个人剂量低于国家标准限值，工作环境符合要求，但仍应注意放射工作人员尤其是临床介入放射工作人员的工作安全，加强放射防护管理，对工作人员安全负责。
参考文献
[1]姚元虎，章龙珍，徐凯20022011年间某医院放射工作人员的个人剂量监测结果[J]中华放射医学与防护杂志，2012，8（32）：410-411
[2]王维业，王相明医疗机构放射工作人员个人剂量监测分析与评价[J]中国美容医学，2012，21（11）：231-232
针对当前电力企业职工劳动保护问题及其所出现的原因，笔者提出了一些切实有效的建议，以期为电力企业的职工劳动保护提供有价值的参考。
【关键词】
电力企业;劳动保护;职工
作为一项很重要的国民经济基础产业，电力工业是维持国家这个大机器健康运营的基础，同时电力企业也是一个劳动密集型产业，电力运营系统的各个部分都需要很多工作人员，因此对于电力企业职工劳动的保护一直是非常重要的课题。本文将以电力企业职工劳动保护的优化思路探索为出发点，对电力企业职工劳动保护进行深入研究
1 劳动保护的概述
所谓劳动保护，顾名思义就是国家和生产企业通过采取或者指定综合性的措施对劳动者的生命和身体健康进行的一种保护。要想实行劳动保护，则必须在法律、技术、教育、管理和组织制度等各个方面提供保障，以保护劳动者的生命安全为主要目的。因此，劳动保护在维持企业健康运营和和谐发展方面有着不可磨灭的作用。而劳动工会是代表整个工人群众的，其代替劳动工人监督劳动保护措施的实施，在整个管理体系中属于不可或缺的基础环节。
2 电力企业职工劳动保护存在的缺陷
2.1 职工劳动保护的意识无法跟上时展步伐
近些年以来，劳动保护的标准和要求越来越高，但是职工劳动保护的观念和意识却严重不足。首先表现在电力企业的领导、职工以及工会工作人员意识不到新时期下工会劳动保护的重要性，意识不到保护职工的健康安全和维护职工的利益是一项重要任务。在他们心中并没有形成劳动保护的一种观念，有些干部只是因为有监督才进行劳动保护。然后是劳动工作人员没有形成职工劳动保护的意识，工作中没有足够的意识来维护的自己的身心健康。
2.2 劳动保护工作人员的业务能力不足
很多劳动保护工作人员的工作能力滞后于电力行业的发展。电力工会是维护群众权益的重要组成部分，其工作人员的业务水平决定了劳动保护工作的顺利进行，如果电力劳动保护工作人员没有一个比较好的工作能力就不能保证职工的生命健康。当前电力劳动保护工作人员存在很多问题：首先是业务水平较低，而且工会中工作人员的流动频繁，导致人员构成不稳定。其次劳动保护工作岗位欠缺，企业在整改时均致力于压缩企业的工作人员数量，很多劳动工作岗位没有充足人员予以担任，诸多岗位都是靠兼职运行，这种现象直接阻碍了劳动保护职能作用的实现。
2.3 缺少对劳动者心理健康的关注
一个企业想要保证生产的安全性，就必须要开展劳动保护工作，而安全生产主要指的就是设备和劳动工作者人身的安全。这种想法是有一定的缺陷的，忽视了劳动工作者心理健康的作用。现阶段，不仅要保证劳动工作人员的身体健康，还要保证劳动工作者的心理健康。研究心理健康对保证企业安全生产的作用，尽快健全相应的管理体系。
3 劳动保护工作不足的原因
上述问题出现的原因是多种多样的，从总体上来看主要涉及以下几方面：其一，很多电力企业十分重视企业的生产工作、基础设施建设工作以及企业营销工作，而忽视了劳动工作人员工作中的安全问题，由此导致电力企业中没有有针对性的措施来保护劳动者的身心健康，对于劳动工作者的身体健康和工作环境缺乏重视。其二，各个部门的工作不协调，在劳动保护的工作过程中，工会、职工代表和安监部门各有不同的作用，它们各有优势与劣势，因此在工作中需要相互协调与互补。但是在大多数人的认识中，劳动保护只是工会应该做的事情，与其它职能部门毫无关系，造成职工劳动保护中只有工会单打独斗。
4 电力企业职工劳动保护工作优化
4.1 坚持以人为本
在电力企业职工劳动保护工作中，要坚持以人文本的理念，充分发挥群众的作用，以企业的实际情况为出发点，使劳动保护的关键深入企业内部。企业内部要经常进行安全宣传教育，要让企业的每一个人，包括工作人员、劳动工作和以及企业领导都能意识到他们每一个人的行为都会对整个电力企业产生非常大的影响，使其时时刻刻把关爱生命放在心上，始终关注生命安全。如果每个人均能最大限度的发挥自身的作用，那么必然能够保证劳动职工的身心健康。
4.2 依法履行工会劳动保护职能
对于劳动保护，国家制定了很多相关的法律。比如《工会法》《劳动法》《安全生产法》《职业病防治法》等，工会要充分的行使这些法律所授予他们的权利，明确自己的职责，坚决执行劳动保护条例，时刻关注劳动职工的生产安全情况，对于国家有关的安全技术和工业卫生标准等在企业的实际运行要起到足够的监督作用。，使他们的代表权、参与权和监督权。
4.3 协调处理各部门之间的关系
工会与相关的安监部门等是互补的，因此要处理好专业管理与民主监督之间的关系，毋容置疑，安监部门和生产部门与工会劳动保护工作的目的是一样的，只是他们实现自己职能的方式不同。在实际的劳动保护工作进行时，要处理好和安监部门的协调关系，只有这样才能以安监部门的优势来弥补工会的不足，促使各项工作的顺利的进行，从根本上保护劳动工作人员的基本权益。要协调好专业管理和民主管理之间的关系，安全生产是一个比较系统全面的过程，各个部门有各自的职责，因此，工会与其他部门要密切合作，制定出保证安全生产的方法，以实现整个企业的安全和谐发展。
4.4提升工作人员的业务素质
工作人员业务素质太低是造成当前劳动工作实施出现问题的主要原因，其中既包括了管理人员的综合素质也包括劳动保护监督人员的综合素质。所以，要提升整个劳动保护体系工作人员的综合能力，解决由于业务人员业务能力低所造成的问题。与此同时，要建立劳动保护监督的考核机制，把劳动保护监督工作分层进行，对劳动保护监督人员也要加以分层，每一层采用不同的考核制度，吸引更多的职工积极参与到劳动保护监督中来。
5 结语
总之，劳动保护对于电力企业的安全运行发挥着重要作用，因此，企业相关人员应当提升工作人员的业务素质， 协调处理各部门之间的关系，并依法履行工会劳动保护职能，始终坚持以人为本，只有切实的做好这些工作才能解决当前所存在的问题，才能推动电力企业职工劳动保护的不断改进与优化。
【参考文献】
[1] 雷庆伟.浅谈电力企业工会劳动保护工作的法律依据与方法[J].中国电力教育，2011，2 （15）：56-58.
关键词：居民健康档案 社区卫生服务 现状 完善
当前，随着国家对医疗卫生工作的高度重视，我国逐步形成了以预防、保健、医疗、康复、健康教育及计划生育技术为指导的“六位一体”的社区医疗卫生服务网络体系。社区卫生服务是为了解决群众看病难、看病贵问题，是为群众提供廉价、便捷的医疗保健服务的。社区卫生服务中心承担着医疗诊治、疾病控制、健康教育等多项业务活动，在日常工作中会产生大量的档案资料，其中居民健康档案就是其中重要的一项。社区居民健康档案是记录社区、家庭、居民个人健康信息的系统化材料，记载了居民个人从出生到死亡整个生命过程的身体健康水平，涵盖了各种与健康相关的因素，为社区卫生工作人员提供了系统、完整的与健康相关的数据，为居民满足自身需要和健康管理提供了多渠道的动态信息资源收集方式。
居民健康档案是我国医学教育和研究的基础，通过居民健康档案所记载的内容，医生及医学教育人员可以了解社区主要人群主要健康问题的流行病学特征，从而进行相关的教学研究。居民健康档案也是社区卫生服务动态管理的工具，更是我国社区卫生服务的依据，社区卫生服务中心工作人员可以通过居民健康档案筛选高危人群，开展疾病管理，采取针对性的预防措施打下基础。由此可以看出，居民健康档案管理在我国社区卫生服务中心工作中占有重要的地位，这使得我们不得不加强对社区居民健康档案管理工作重视起来、不得不加强完善社区居民健康档案管理工作，要想更好的完善，我们当然就要先从该项工作目前所存在的一些问题来分析和探讨，那么目前该项工作到底存在哪些问题呢？我个人认为有以下几点：
第一，存在居民提供虚假信息的问题。居民健康档案是社区服务人员筛选高危人群，开展疾病管理采取针对性预防措施的基础，根据健康档案，社区卫生服务站会根据不同的病情，定期对病人进行回访，但在回访过程中就发现了有的居民填写的是假电话、假名字。大部分居民之所以提供虚假信息，是因为在我国信息泄露严重，大部分居民害怕泄露个人“隐私”，特别是身份证号、联系方式等重要信息，以免遭受陌生人的打扰。另外，当医生根据现有的基本健康资料，对重点人群进行随访时，即使对随访提前进行了预约，但仍会被拒之门外，甚至有些居民不配合拒绝随访，搬走的亦为通知工作人员，新搬来的除了有需要的就更不会想到主动去社区卫生服务中心进行登记。这种随访工作难的问题就造成了工作人员难以随时掌握居民的健康动态信息。
第二，在网络飞速发展、电子化兴起的时代，居民健康档案管理的方法却没有得到及时的创新、监督机制也比较落后。由于长期工作在基层卫生服务机构人员的技术层次、教育层次较低以及年龄偏老化等原因，导致基层的健康档案管理仍然是纸质版本，电子化、数字化率较低。由于纸质版本身容易被认为篡改的缘故，使得纸质版的档案资料保存不便且易出现泄漏个人隐私的问题。健康档案管理涉及信息的搜集和系统化的管理，因此对档案管理的方法要求要创新，要求工作人员对档案的后期管理要及时。另外，很多工作人员不注重对健康档案建立后的维护工作，也没有制定切实可行的考核办法和激励机制，最终使健康档案信息得不到到充分有效的利用。
第三，虽然健康档案管理工作是社区卫生服务工作的重要部分，但由于工作人员重视建档而轻视管档的观念根深蒂固，因此大多情况下，健康档案管理只是为了应付上级卫生部门的检查，使得健康档案管理流于形式化。很多社区卫生服务中心的工作人员对于健康档案管理的作用和功能的重要性认识不足，并没有从现实当中认识到健康档案管理的重要性，从而造成了在工作中只注重建档的数量，不注重档案的质量，只注重形式，而不注重内涵。这种流于形式上的健康档案资料无法保证健康档案信息的完整性与协调性，不能满足居民自身需要，也无法满足健康管理的信息资源收集方式的多元化。长此以往下去， 档案也就没有了实质的意义，给我国医疗卫生事业的发展带来巨大的阻碍。
第四，健康档案记录了居民从出生到死亡整个生命过程的身体健康水平，涉及内容广、时间跨度长，是一个动态连续性的健康记录， 需要及时更新和输入新的信息，但在实际操作中，很多社区的居民健康档案资料只显示了最初建档时录入的居民个人的健康信息，对于后期新出现的信息的更新和代换并没有录入，造成居民健康档案更新难度大，“死档”问题严重。正如上文所说的，目前我国尚未建立一个高效、严格的电子化档案信息管理系统，仍然是以纸质版档案为主，居民在前往不同的医疗单位就诊时，档案信息无法得到及时的更新。而且，部分居民即使换了新的疾病也不会主动到社区提供新的病历资料更新健康档案，给社区服务工作人员的工作带来了阻碍，造成健康档案的更新难问题。健康档案动态性和连续性的缺失造成了很多居民的健康档案信息内容并不完整、不充分，使得健康档案资料也就丧失了其本身的价值和作用。
发现问题就要及时、有效的予以解决，针对目前我国社区卫生服务中心居民健康档案管理工作所面临的上述问题和挑战，我认为可以从以下几个方面来解决：
第一，针对居民健康档案在建档之初居民提供虚假信息的行为，我们要想解决，就必须清楚居民为什么要造假，经过调查、总结工作经验等方式，我们发现居民造假无非就是为了防止个人隐私的泄漏。因此，要想解决居民提供虚假信息这一问题，让居民如实提供个人信息就必须建立严格的健康档案管理以防止出现信息泄漏。首先，要建立专人、专室、专柜保存居民健康档案，居民健康档案管理人员应严格遵守保密纪律，确保居民健康档案的安全。居民档案要按编号顺序摆放，指定专人保管。当然，如果是采用电子化档案信息管理时，我们就要在技术上加强用户权限和密码管理设计，使所有操作和使用该档案的人员在获得认可后才能登陆。另外，为了保证居民的隐私，未经准许居民健康档案不得随意查阅和外借，在病人转诊时，只写转诊单，提供有关的数据资料，只有在情况非常紧急、十分必要时，才能把原始的健康档案转交给会诊的医生。只有做到这几点，才能取得居民的信任，让居民主动把个人真实的信息提供给管理工作人员，只有当信息真实时才能实现建立居民健康档案的最初目的。
第二，针对居民健康档案管理方法得不到创新、监督机制比较落后的问题，我认为这一问题的出现与电子化、数字化利用率较低有密不可分的关系，因此，建立电子化档案信息系统就迫在眉睫了。不过要想建立电子化档案信息系统，改变以往纸质版的存档方式，这就需要加强对技术层次低的档案管理人员的技术培训和指导，在掌握相关技术之后采取权限分配式的信息化管理模式，提高工作人员对于居民健康档案管理工作的积极性，从而建立高效率、高质量的健康档案管理模式。创新档案管理方法、使用电子化的档案信息管理系统对于解决监督机制落后的问题也十分有用，通过电子化的档案信息管理方式，我们可以更有效、快速地进行定期督导。总而言之，建立电子化档案管理方式既有助于及时更新信息以提高档案内容的质量，又方便了上级单位对下级的监督和领导，从而提高档案管理的效率和质量。
第三，针对工作人员对档案管理工作认识不足的问题，我认为没有革命的思想就没有革命的行动。我们首先要做的就是通过对工作人员加强档案管理重要性的教育，强化工作人员对档案的管理意识，使每个工作人员都意识到档案管理工作的重要性，认识到档案管理不仅仅只是建档，更重要的是后期对档案内容的维护和管理，认识到只有将建档、管档和用档充分结合起来，才能使档案资料的作用得以充分发挥。
1、提高风险防范意识：在政务中心大厅通过健康提示、语音播放、专题培训、张贴宣传画、开设宣传栏、视频滚动播放等多种方式，加强办事群众对感染的风险防范认知。
2、实施人员检测：在大厅门口设置专人对每位工作人员和办事群众进行测量体温和要求工作人员和办事群众出示健康码，体温、健康码正常方可进入，并进行登记。
3、佩戴口罩：所有工作人员必须佩戴口罩上岗，安排专人在大厅门口要求职工和办事群众在进入大厅前佩戴好口罩，若工作人员和办事群众不戴口罩拒绝其进入大厅。
4、设置留观室：在单位设立应急留观室；当出现疑似症状人员时，及时到留观室进行暂时隔离，再按照相关规定处理。
5、保持安全距离：加强工作人员管理，做到不聚集、不串岗、不扎堆；窗口处划出安全距离，避免群众近距离接触，群众即办即走，不可逗留。科学理性认识疫情，掌握防护要点，增强防护意识。
（二）环境卫生要求。
1、加强室内通风：加强室内空气的流通，保证室内空气卫生质量符合。
2、垃圾处理：每天产生的垃圾应当在专门垃圾处理区域内分类管理、及时清理。口罩、手套等废弃物应设立专用的垃圾桶，并每天至少进行一次消毒。
3、其他卫生要求：公共区域确保地面无污水，每天进行清洁、消毒。确保公共卫生间及时清洁、消毒，做到无积污、无异味。
（三）加强清洁消毒。
1、物体表面清洁消毒：应当保持环境整洁卫生，每天开展三次消毒工作，并做好清洁消毒记录。对高频接触的物体表面(如办公桌面、扶手门把手、洗手池、旋转门、公共桌椅座椅、公共垃圾桶等)，可用含有效氯250mg/L～500mg/L的含氯消毒剂进行喷酒或擦拭，也可采用消毒湿巾进行擦拭。建议每天至少在上班前，中午、下午下班后各消毒一次，可根据办事群众流量增加情况适当增加消毒次数。
2、垃圾桶消毒：可定期对垃圾桶等垃圾盛放容器进行消毒处理。可用含有效氯250mg/L～500mg/L的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭，也可采用消毒湿巾进行擦拭。
3、方便办事群众洗手：确保政务大厅内洗手设施运行正常，设置消毒洗手处，并在消毒洗手处和卫生间洗手台配备消毒洗手液及擦手纸。
（四）个人健康防护
1、佩戴口罩：工作人员及办事群众应当佩戴防护口罩，与人交流时不得摘下口罩。工作人员及办事群众在政务大厅要一直佩戴口罩。
2、注意手卫生：工作人员在工作期间应当经常用消毒洗手液洗手或免洗消毒液。在工作中避免用手或手套触碰眼睛。
那么如何让集团内所有食堂规范呢?我们采取了一系列的措施：
一、完善工作制度，做到有章可循
没有规矩，不成方圆。加强集团食堂管理，规范行为，执行制度是重要保证。我们整个教育集团制定、修改、完善各种食堂管理制度，使之更加符合集团工作实际情况，更具有可操作性。并且我们将食堂工作进行分层分级管理，这种“金字塔”模式的管理，更加适合我们集团的散点式情况，更有利于我们层层负责管理，责任到位。
二、改变食堂格局，提升食堂品质
看一所幼儿园食堂的面貌，就能知道这所幼儿园的管理理念。当看到我们集团各个食堂的面貌，就能大概地知道我们集团的办园及管理理念――本着幼儿身体健康为第一，全心全意为幼儿服务。
我们集团对总园食堂、朱家角园区食堂、泉漳园区食堂、丁河园区食堂进行了规范化地调整格局，在卫生监督所的大力支持下，我们总园食堂、朱家角园区食堂、泉漳园区食堂、丁河园区食堂的格局向着区A的标准进军，逐渐地力争向着省A的目标看齐。因此，我们的食堂由笼统的格局，切割改变成若干区块：有一次更衣室、粗加工区、切配区、烹饪区、洗消间、熟食间等等，使每个区间的内容明确，更加有利于食品的卫生安全。
三、重视培训学习，提高业务素质
为了让我们集团的食堂工作人员能清楚地认识到自己工作的重要性，我们邀请专家进园对管理员和炊事员进行培训和现场指导，目的是让我们集团所有的食堂工作人员和管理者在知识和技能上不断得到更新、补充、拓展和提高。特别是我们的食堂在争上一个台阶时进行“食堂五C管理”培训，我们邀请了食品卫生监督所的专业人员，为我们整个集团的食堂工作人员及管理者，进行专业知识的培训。通过知识层面的培训，不仅让工作人员了解“食堂AC”的重要性，有利于工作的规范和食品卫生的安全，更有利幼儿饮食的卫生安全。为了巩固食堂工作人员对“五C”知识的掌握，我们还设计了相关的问答试卷进行考试，将试卷中所呈现出来的问题进行归纳，再对食堂工作人员进行培训，使之对“五C”知识更加熟记与渗透。
培训不仅仅是要提高工作人员的认识，更重要地是提高工作人员对本职工作操作规范性地认知，明确各岗位的工作职责，确保幼儿、教工的饮食安全，提升我们集团食堂工作人员的整体业务素质及服务意识。
四、规范过程管理，严照原则办事
为了规范过程管理，我们集团的食堂严格做好“三制”、“四关”。
“三制”是指“三个机制”：建立食堂台账管理机制；建立严格的入库、出库、加工、登记制度，形成互相制约的管理机制；建立食品卫生、清洁、消毒、留样等安全管理机制。
“四关”是指：严把食品采购关、严把食品储藏关、严把食品加工关、严把食堂工作人员体检关。
工作人员一到工作岗位必须将衣帽、口罩、统一穿戴到位；同时每天记录好食堂的各项管理台账。如：原材料进库台账、食品入库台账、餐具消毒台账、食品留样台账、仓库管理台账等等五C管理台账，累计台账有三十八本，目的是通过食堂工作人员与管理者每天的记录，使我们食堂的各项工作开展更具规范性。
关键词：医院管理 人性化 管理
以人为本的的人性化管理是指，重视人的思想、价值以及其自由发展，贯彻“以人为中心”的指导思想，切切实实地从患者的角度来为之着想，抢救患者生命，保证患者生命安全[1]，同时，也要应站在医院工作人员的角度看待问题，实行人性化管理。将人性化管理运用到医院管理中，不仅能够提高医院工作人员的工作主动性，还能提高医院的管理质量，更好地为社会服务。
1.医院人性化管理的必要性
作为医院管理者都希望每一位员工能不计较个人得失，兢兢业业为工作，从带来一定的社会效益和经济效益，因此针对医院管理，都 制度了一套严格的管理、奖惩制度。医疗行业是知识分子相对集中的行业，在实际工作中，医院工作人员要扮演多种角色，他们不仅是个医生、护士，还是病人的教育者，同时还承担了咨询者的角色，而且无论是病患还是病患的家属对医院工作人员的工作质量有很高的要求，使工作人员职业压力很大，甚至身心疲惫[2]。他们是一个有生命有思想的的个体，而不是一个用于工作的机器，工作并非他们生命的全部，他们首先追求的是自我发展和自我实现，然后才是一名工作者，他们更愿意在工作上展现自己的个性，体现自己的价值，而不愿在事事被人安排、时时被监督的环境中工作。在这样的背景下，一种以关注人的情感和需要为特征，适应现代化医院管理的新模式-人性化管理应运而生。
2.现代化医院人性化管理的措施
2.1加强医院文化建设，提升责任感
医院文化是一种稳定的精神生产力，对于推动医院健康和谐的发展具有重要的意义。医院文化建设必须从充分尊重和满足医院工作人员的需要入手，才能加强医院工作人员对医院目标的认同，从而形成强大的向心力、凝聚力。首先，以院训、院徽、院歌为媒介，通过医院、社会等方式征集、推广，营造医院文化氛围，让医院工作人员在潜移默化中自觉接受医院的经营理念和服务宗旨。其次，以形式多样的文体活动为载体，丰富医院文化内涵，达到陶冶情操、促进情感交流、协调人际关系的效果，从而形成一种积极向上、团结和谐的工作氛围。最后以职业道德教育为抓手，通过组织医德医风建设教育活动，帮助医院工作人员树立正确的价值观，激发医院工作人员的使命感和责任感。
2.2加强人性化关怀，提升归属感
医院工作人员每天都要面对的各种紧急、复杂的病情，需要极大的精力。同时，医患和工作人员之间非常容易产生矛盾纠纷，加之工作环境等诸多原因，使得医院工作人员所要承受的压力很大。因此，医院要加强对医院工作人员的人性化关怀，尽量了解、满足工作人员的合理利益，多加关心他们的心理状态、工作压力、家庭压力等问题，为其减轻来自工作、生活等方面的困扰，。首先，通过建立医院工作人员心理咨询室、组织心理调节小活动等形式，及时对医院工作人员的不良情绪进行疏导，来帮助医院工作人员提高心理调节能力以及对问题的承受能力。其次，可根据不同科室的工作特点，实行弹性工作制，创立一种自由宽松的工作环境，减少医院工作人员工作压力。最后，通过医院的群团组织，对住院的医院工作人员或医院工作人员的直系亲属进行慰问，组织外籍医院工作人员聚餐、座谈会，通过这些使医院工作人员产生归属感和幸福感。
2.3加强激励制度管理，提升成就感
合理的激励制度有利于调动不同层次医院工作人员的工作积极性、主动性和创造性。医院应通过建立完善的激励制度管理，使医院工作人员为追求他们的目标而激发出工作热情，从而在实现他们的目标中得到满足，提升自身的工作成就感。首先，要建立考核机制，让医院工作人员参与到考核工作中，通过优秀工作者、先进集体等评先考核工作，了解自己的成绩与差距，从而调动医院工作人员的工作积极性，激发他们的工作动力及荣誉感。其次，要创新竞争机制，利用竞聘上岗等形式，积极搭建平台，鼓励有才能的人走向前台，使优秀人才突颖而出，成为领军人物，让更多的人看到奋斗的希望，从而医院保持良好的竞争力和战斗力。最后，要完善成长机制，医院要善于分析、了解每位工作人员的的工作特点，善于利用、发挥其优势，根据他们不同的能力及性格特点分配不同的工作[3]，并结合他们自身的意愿为其制定职业生涯规划，鼓励和激励医院工作人员围绕这一目标，不断自我提高和完善，从而激发医院工作人员的积极性、主动性和创造性，充分提升医院工作人员工作成就感。
3.小结
医院人性化管理是在医院管理规范化、制度化、科学化的前提下，运用情感、心理、个人品质和才能等影响力进行的管理。因此人性化管理是一个永无止境的现代医院管理追求，要有“没有最好，只有更好”的管理理念[4]。人性化管理将是现代化医院管理中的不可缺少的一种方式，也是一种医院文化，它将融入到医院管理活动的各个方面。总的来说，只有加强现代化医院人性化管理，才能激发和调动医院工作人员的工作热情和工作积极性，增强了医院的的向心力和凝聚力。在提升了工作人员的的整体专业素质的同时，还提高了整个医院的服务质量，更好地服务于社会。
参考文献：
