发布时间：2023-06-18 10:42:38
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的数字经济市场分析样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
【关键词】无线音乐；3G 平台建设；产业链
一、无线音乐市场概况
（一）无线音乐的定义
无线音乐是属于数字音乐范畴的。数字音乐就是通过数字格式存储，并且通过网络来传输的音乐。无论被下载并且复制多少次，品质均不会发生变化。如，在网上听歌使用MP3/MP4等终端存储模式播放，都属于数字音乐。但之前的CD随身听就不能称之为数字音乐，因为他们的存储格式并非数字。
目前，数字音乐产业可进一步分类为无线数字音乐和在线数字音乐。而无线音乐作为数字音乐中的重要部分，各大传统音乐公司以及电信运营商都争相进入这一领域。对中国市场发展进行了大量的探索与创新。
无线音乐业务是以数字音乐为主要表现形式（尤其在中国），用户利用手机等通信终端，以WAP、SMS、MMS、IVR、WWW等接入方式获取以音乐内容为主题的相关业务总称[1]，无线音乐业务以无线音乐俱乐部为核心业务，具体包括现有的彩铃、无线音乐俱乐部、振铃、无线首发等业务。
（二）无线音乐的表现形式
目前，无线音乐主要通过彩铃、振铃、全曲三种表现形式，另外，还有音乐杂志，MV，背景音乐等其他形式[2]。国内市场的无线音乐表现形式正在随着顾客需求的多样化以及运营商技术的不断改进而不断丰富。
（三）无线音乐的特点
从提供的服务内容这一角度来看，无线音乐与传统音乐具有共性，但结合电信行业提供的多项增值服务，使用服务的方式以及产品所处产业链发展等多个视角综合分析，无线音乐依然具有很多特质。结合相关文献[3]并对比传统音乐，笔者对其特质归纳以下三点：
表1 无线音乐与传统音乐对比分析 总收入：亿美元
类别 传统音乐表现 无线音乐表现
便携性 多通过音乐厅、剧场等表现形式 具有更大便携性，通过手机、MP3等实现音乐服务的提供
在线性 必须拥有CD、卡带等实体承载 通过手机、MP3等终端，与互联网充分结合，可实现不受时间，地点等限制。极大提升用户感知。
个性化 无法自主决定本人接受的音乐内容 与网络的结合大大提升无线音乐的自主性，而个人数码产品终端的表现方式也保证了其个性化
二、国内外无线音乐市场分析
（一）国外无线音乐市场分析
根据艾瑞咨询研究，截止2011年，美国市场占全球数字音乐市场规模比重最大，已达总量的40%；其次是日本19%，英国16%，法国和德国。包括但不仅限于中国大陆地区的数字音乐规模仅占全球市场5%。
目前，全球数字音乐呈现不断增长的趋势，随着手机的渗透和新技术的发展，全球的数字音乐市场不断发展，仅2007-2011五年间，手机音乐用户就已增长了近70亿美元，具体发展及2012年的预测见下图3-1。
图1 2007-2012全球手机音乐收入增长模式及预测图
（数据来源：上海艾瑞市场咨询有限公司 2011中国数字音乐市场调研报告）
综观全球，以欧美发达国家和亚洲日韩等新兴通信产业为代表的无线数字音乐已经在过去几年有了较大发展，但对比国内现状，不难发现，中国的国内无线数字音乐市场依然处于起步阶段。我国的无线音乐市场还有着很大的发展空间，市场容量不容小视。
以邻国日本为例，日本是无线音乐的发源地，2008年日本唱片业总产值为3712亿日元，与上一年同期相比下跌10%。而与此同时，数字音乐的收入规模则增长了近20%，达到915亿日元销售额[4]。具体发展变化见下图2。
图2 日本数字音乐主流业务占比（2007-2009） 百分比%
（数据来源：2009日本产业数据报告）
从以上日本数字音乐市场收益结构中，可以看到，数字音乐和MV业务正在稳步提升，而传统唱片业随仍处于主导地位，但其业绩则有明显下滑。这一点国内市场与其非常类似，但与国内最大的不同则在于，日本手机用户使用数字音乐服务时，90%以上的顾客选择全曲下载，而国内移动客户则主要聚集于彩铃、振铃等特定产品上。但随着3G手机的普及，用户采用WIFI上网，下载MV视频、音乐的消费者正迅速增长，规模不容小觑。同时，日本的两家主要通信运营商（KDDI，NTTDoCoMo）在音乐服务上注重与FM调频广播结合，集成Google搜索引擎，并且独创性提出音乐租赁等创新资费服务。充分运用创新思维。相比之下，创新思维的运用以及新产品的研发方面，国内数字音乐服务提供商非常欠缺。
（三）国内无线音乐市场分析
2012年第一季度中国无线音乐第三方客户端用户规模达到1.74亿人，环比增长20.0%，同比增长64.2%。伴随着智能手机的发展，无线音乐第三方客户端用户的增速非常明显[5]。手机音乐成为人们享受生活的一种主要方式。目前，国内数字音乐市场主要是无线音乐和在线音乐两部分构成，由于国内目前尚没有明确法规保护互联网在线音乐的版权[6]，因此，在未来一定时期内，中国国内数字音乐市场的主要收入依然是来源于无线音乐。
对中国无线音乐市场全面进行业务分析，可以发现，歌曲（全曲）下载业务高速增长条件基本成熟，2011年全球市场取得突破性增长，在无线音乐整体市场中的业务量占比将显著增大。中国无线音乐市场的高速发展将带来无限的商机，无论是对于音乐供应商（即唱片公司），还是无线音乐下载平台的运营商，这一块诱人的大蛋糕正在紧锣密鼓的烘烤之中。而为什么大家都看好无线音乐市场呢？笔者觉得必须从消费者的需求、客观技术条件、市场整合、平台建设一以及行业的产业链这五个方面进行分析：
从消费者的需求上来看，歌曲在线试听和下载需求具有较大增长空间。全曲下载和在线试听与彩铃和振铃不同，可以实时满足移动用户本人对音乐内容的欣赏需求，这类产品需求弹性较高，具有较大的增长空间。
而在技术条件上，3G网络逐渐成熟和智能手机的进一步普及为全曲业务量增长提供了良好的技术条件。随着3G技术的逐渐商用，智能手机终端渗透率的逐渐增长，部分运营商联合终端制造商联合推出定制音乐手机（如中国电信推出深度定制的天翼音乐手机），用户在移动环境下对音全曲业务的需求逐渐凸现出来。同时，由于大部分3G手机所具备的WIFI无线上网功能，让手机线上收听音乐、观看MV视频，亦或是高清电影、音乐剧等，都成为可能。用户不必再担心流量和资费问题，WIFI的使用让其尽情享受线上音乐服务。
市场整合也助推我国无线音乐市场的跨越发展，三大电信运营商在音乐内容方面的加强为全曲业务持续增长提供了有利条件。充足的音乐内容是音乐市场持续发展的基础，中国移动在2009年9月曲库数就已达到135万，已超过互联网公司Google的曲库数量（80万首），中国电信和中国联通的音乐基地也已经在建设中，充足的内容积累是全曲市场持续增长的重要保障。
平台建设的完善不仅构建了消费渠道，还激发了消费者需求。三大电信运营商较为完善的音乐平台为全曲搜索、选择提供了较好的搜索体验，间接刺激了用户需求：中国移动于2008年推出音乐客户端软件，而中国电信也紧随其后于2009年推出客户端软件，三大运营商纷纷将彩铃定制、音乐下载、音乐搜索和音乐排行榜等服务整合在一起。目前三大运营商的音乐运营平台建设已趋于完善，服务体系的完善有利于全曲市场规模的进一步增长。
图3 国内无线音乐市场产业链
三、研究结论
我国的无线音乐市场正在形成一个完善的产业链，市场的大蛋糕不仅在做大，而且还在不断涂抹着飘香的奶油。国内无线音乐产业的产生是与手机、互联网等新型产业的发展密不可分的，正如图3所示，从产业上游的唱片公司到中间的移动通信商，再到用户终端，每个环节的传递都带来了丰厚的利润。
随着3G通信技术在我国的应用已经逐渐普及，智能手机的应用成为主流，当下已变成一个全方位资讯获得、享受娱乐的无线多媒体时代。手机上网所囊括的多元化功能与服务将远远超过PC电脑。无线互联网——手机上网将是超越传统互联网的崭新领域，3G时代的到来也为中国无线音乐市场带来了一次跨时代的发展，我们静待无线音乐市场下一个划时代的变革。
参考文献：
[1]宋明,孙媛.国外电信运营商数字音乐业务运营模式研究[J].数据通信,2011(8).
[2]陈秋阳.基于数据挖掘技术的精准营销系统的设计与实现[D].浙江大学硕士论文,2010.
[3]胡少东.客户细分方法探析[J].工业技术经济,2005(7).
[4]苏勇,陈小平.关系型营销渠道理论及实证研究[J].中国流通经济,2009(7).
[5]Phillip Kottler. Marketing Management[M].北京：清华大学出版社,2007.
新经济的诞生，正引领人们走向数字化通途。数字城市、数字政府、数字企业、数字经济、数字旅游、数字生活、数字情缘……一个如万花筒似的绚丽夺目、异彩缤呈的美丽数字新世界正呈现于人们的面前。在数字化、信息化的氛围中，是彷徨、是惊恐、是喜悦、是兴奋，人人都在感悟或体味着e化的万象，寻觅着自己的生活坐标，发现着属于自己的那片绿舟。
《数字生活》就是在数字和生活中搭起了一座美丽的彩虹，又象一串剔透晶莹的珍珠项链，将一颗颗耀目的数字程序、数字产品和数字理念勾连进生活这根红线上，向读者述说着一串串动人的数字故事，演绎着一幕幕诱人的数字风情、展示着一件件精美的数字产品，白描着一个个D调小生和数字女人。
《数字生活》以数字化生活和生活数字化为诉求点，重彩描绘站在数字前沿的女人。以数字生活、数字音乐、数字家庭、数字情缘、数字旅游、数字理念、数字人物、数字经营、数字商机、数字行动为杂志清晰的脉络。通过前瞻而优雅的笔调，大胆而深邃的透析，灰谐而有张力的评述，平实而睿智的访谈，紧扣数字生活这根主线，牢牢把握数字脉搏。
《数字生活》定位于白领阶层休闲逸情的高尚读物，是白领阶层休闲品茗的精神佐餐。杂志面向大中城市中25-48岁，收入状况良好，经济较为充盈的白领阶层，尤其是白领女性阶层。我们的宗旨是要为读者提供高质量、高品味、高水准，轻松愉悦，形式活泼而富有情趣的精美读物。我们的目标是成为引领人们搭乘数字飞船，走进数字生活的第一刊。
《数字生活》是在浓烈的商业色调，刚性的数字结构中绽放的一朵娇美、柔媚、温馨的奇葩。 2．《数字生活》SWOT分析
机会分析
·科技发展，数字生活成为新潮流
新经济时代，科技的进步，使人们的生活发生了翻天覆地的变化，正所谓“科技一小步，生活一大步”。数字化的生活建构的是一个全新的生存领域，受数字化的醺陶，人们的生活质量、生活品质、生活面貌日益e化。
·经济的发展，工作节奏的加快，轻松愉悦、有时代感的读本成为白领人士之渴求在紧张的工作之余，人们都希望能减压排毒，舒缓神经。一杯香茗再捧上一本既能带给人们数字化未来憧憬，又能贴近人们的生活、工作甚至情感末梢；既能触发人们轻松愉悦，美的畅想，又能细致呵护人们的心灵，顿悟数字化真谛的精品刊物，无疑是劳顿一日的白领人士最大之所愿。这显然也是《数字生活》定位的源程序。
·市场上与数字、生活紧密对接的刊物稀缺，为《数字生活》带来机遇目前国内市场上许多IT媒体更多的是专注于经济、商业等范畴，刚性的成份太多，生活化柔性的因子匮乏，令读者仍有紧张躁动感（如《IT经理人》、《世界经理人》、《商业周刊》、《数字时代》）；而大众化的时尚性的刊物仅专注于生活、时尚、休闲、情感，又缺失了与数字化、高科技术的融通（如《时尚》、《新周刊》），时代感和科技化不强。由此推断，目前国内市场尚没有一本既能愉悦人的心灵，又与数字人士、白领阶层、成功人士品味、身份相匹配的生活化、人性化、数字化的刊物。这无疑给《数字生活》带来了莫大的契机。
面临的威胁
·众多媒体的立体交叉喷涌，分割了人们的眼球，《数字生活》需在狭缝中突围，另辟蹊径，寻找差异，细分市场。
·面对大量的信息轰炸、媒体轰炸，人们对新媒体的诞生已有屏蔽感和麻木感。这对处于导入期的《数字生活》是不利的。
美国世界商讯在华发行的《数字时代》（台湾版是《数位时代》）与《数字生活》在刊名上有相近之处。这将在有限的市场上狭路相遇，成为锋线上的竞争对手。
优势分析
·背景和资源优势
《数字生活》杂志隶属信息产业部，由国内IT业赫赫声名的媒体集团——赛迪集团主办。有雄厚的政府和企业背景支撑，丰富而众多的媒体资源，资金实力强盛。
·刊名优势
《数字生活》本身已贴有这一时代的标印，代表了前卫、时尚、紧贴时代潮流，是科技与生活的融通体。 理应成为白领人士的必备读本。
·人才优势
赛迪集团有丰富的报业传媒经验，尤其是有十数载IT专业传媒办报经验，人才优势显著。
劣势分析
《数字生活》创办一年多来，读者的认识度、发行量和广告的销售量均未上升到一个新台阶，面对着汹涌而出的大量媒体，有被淹没之势。以下是表现出的主要劣势：
·杂志定位不鲜明：生活方面欠缺，而IT方面过重，与时下的IT媒体无甚差异，与刊名不相匹配，使读者很难辨明其定位。
·读者定位不明晰：无法让读者感知其主要诉求对象是谁。
·栏目内容缺乏个性：内容太繁杂，阅读有沉重感，并且许多文章是从网站上copy来的，缺乏有力度、有个性的原创作品。
·发行渠道不通畅：在调查中发现，许多零售摊点找不到《数字生活》，摊主对《数字生活》也相当陌生。
·广告宣传力度不够：一本新刊物的出炉是需要市场培育和大力宣传推广的，这方面《数字生活》力度不够，致使其市场透明度不高，认知率极低。
结论：
从SWOT分析来看，勾连数字与生活，融通科技与人性的《数字生活》杂志，在科技领先，数字化发展的时代应运而生，机会大于威胁，市场成长潜力颇巨。而其挟赛迪集团雄厚的IT媒体优势和专业人才优势，以整体媒体组合和品牌形象出击，更易获得胜机。 3. 竞争分析
为了对《数字生活》的杂志定位及定价有更准确清晰的判定，并对各类杂志销售状况有更清楚地把握，由此，对京城报刊市场上，相关媒体做了一次较深入的调查。据北京地区报刊零售摊点及邮局零售处调查获悉，目前市场上定价为10元人民币以上的杂志大约有60多种，主要分为四大类：
·时尚休闲类：主要代表《世界时装之苑》、《时尚》系列、《瑞丽》系列
·财经类：主要代表《商业周刊》、《世界经理人》、《财经月末》
·IT/科技类：主要代表《IT经理人》、《新浪潮》、《互联网周刊》、《微电脑世界》、《个人电脑》
·其它类：主要代表《旅行家》、《车迷》、《摄影世界》 类别媒体名称价格备注时
尚
休
闲
类《时尚伊人》20元 《时尚先生》 20元 《时尚健康》 20元 《时尚家居》 20元 《瑞丽家居》 19.8元 《瑞丽服饰》 18.8元 《都市主妇》 20元 《追求》 18元 含精美礼品 《世界时装之苑》 16元 《新周刊》 15元 IT / 科 技 类 《IT经理世界》 10元 《互联网周刊》 18元 《个人电脑》 《微电脑世界》 10元 《数字时代》 18元/两期/月 《新浪潮》 15.8元 含光盘 《科技新时代》 10.8元 《艺术与制作-数码设计》 25元 带光盘 《科学世界》 12元 财 经 类 《商业周刊》 10元 《财经月末》 10元 《世界经理人》 《新经济》 25元 其 它 类 《车迷》 10元 《汽车杂志》 10元 《摄影世界》 12元 《中国摄影家》 15元 《旅行家》 18元 《中国旅游》 排行媒体名称主要代表媒体1时尚/休闲类《时尚伊人》、《时尚先生》、《时尚家居》、《瑞丽服饰美容》、《瑞丽伊人风尚》、《世界时装之苑》、《追求》2摄影、汽车、财经类《摄影世界》、《车迷》、《商业周刊》、3IT、旅游类《IT经理世界》、《新浪潮》、《旅行家》
从以上销售排行可看出，时尚/休闲类刊物在市场上销售最佳，而时尚/休闲类刊物的读者主要为女性读者，也就是说女性市场是杂志主要的销售市场和利润市场。而摄影、汽车、财经、IT、旅游类刊物主要面向另外一块区隔市场，即男性市场，当然也不排除女性购买者，但总的来说，销售状况远不如时尚/休闲类刊物。
据调查，在读者指名购买的媒体中，时尚/休闲类居多，如《时尚》系列、《瑞丽》系列，这类媒体已建立了很强的品牌认知度和一大批忠诚读者。相较于IT/科技类媒体，本来读者面就狭窄，再加上有《计算机世界》、《中国计算机报》等一大批售价仅为1-2元的媒体充斥市场，致使购买10元以上IT媒体的读者相对较少。而《IT经理世界》之所以还有一定的市场，在于其有别与其它IT、科技媒体，稍有了些人性化的成份。
根据以上分析，得出结论：
·女性市场是不可忽视的市场，是利润来源的主要市场，抓住了女性读者即占有了一大块市场份额。
·女性读者更多的是关注与其生活息息相关，更具色彩、更具人性化的内容。
·白领女性读者因其文化素质高，经济状况良好，欣赏品味高，也是时代潮流的领先者，同时也是高价杂志主要的消费者，故应将视角专注于白领女性阶层。
·目前媒体市场上，匮缺一本将“数字与生活高度融合，更具生活、文化、科技品味的刊物”，因此填补这一市场空白的媒体，将成为“市场补缺者”。
·在五彩缤纷的媒体世界中，如何脱颖而出；在竞争激烈的媒体大战中，如何出奇制胜。价格对于读者来说（尤其对白领阶层而言）不是影响购阅的根本，栏目内容的可读性，版式风格的创新性，印刷包装的精美化，才是媒体大受青睐的根本。寻求“差异化”是媒体制胜之本！ 4．《数字生活》目标市场分析
4．1．杂志定位分析
《数字生活》应概述为两方面：
数字生活化——即掀开数字化、高科技的面纱，使其更贴近人们的生活，使其更具人性化，生活化。
生活数字化——人们的生活、学习、工作融入了数字化的影迹，在平实的生活中无处不烙印着数字化引发的生活变迁，理念更新、行为模式的异化。
生活恰似是一条主线，数字化产品、理念又象一颗颗璀璨的珍珠，《数字生活》杂志则是将一颗颗美丽耀眼的珍珠串在生活这条主线上的光彩夺目的珍珠项链。她用优美的笔触，独特的视角，生活化的语言，给人们端出一盘盘数字大餐，或时令小吃，让人们饱吮数字美食，强精解乏，舒缓神经。
·《数字生活》特点：
“前瞻性、时尚性、人性化、生活化、科技化”五位一体高度融合。
·《数字生活》定位：
白领阶层休闲品茗的精神佐餐。
4．2．目标市场分析
·读者年龄分析
据调查，IT从业人员中，普通员工平均年龄在25-30岁，管理人员平均年龄在30-45岁。外企及合资企业中，普通员工平均年龄在25-30岁，管理人员平均年均在30-45岁。私营或股份企业管理人员平均年龄在35-48岁。
以上年龄段的群体对数字、高科技并不陌生，对时尚和生活品质也有极大的追求，他们正是《数字生活》瞄准的目标。
由此推论，《数字生活》的读者年龄段为：25-48岁。
·读者性别分析
据调查发现，在杂志的阅读购买中，女性读者的贡献度最大。许多报刊发行处都承认，面向女性读者的刊物最畅销，女性读者是媒体发行市场（主要指杂志）最主要的利润客户。
由此推论，《数字生活》应以女性读者为主体，主要诉求对象为白领女性。
·读者职业分析
走在科技前沿，追逐科技潮流，崇尚数字化生活的自然是一大批活跃在外企、合资企业、私营或股份制企业的白领一族。有直接触摸高科技，新兴产业如IT、网络、生化公司的锋线一族，也有虽从事着传统行业，但与高科技的衔接很紧密的企业（如金融业、证券业）中高层管理者。
由此推论，《数字生活》的读者职业划分为：高科技或与高科技相关的企业中的白领职员或中高层管理者。
·读者收入分析
《数字生活》的读者应是一批生活条件比较优越，收入状况良好，生活水准和品味颇高的群体。
由此推断，《数字生活》读者月收入应在2000元以上。
·读者覆盖区域分析
《数字生活》的读者覆盖区域应主要分布在信息化、数字化程度较高的沿海城市、内陆较发达省市，如北京、上海、广州、深圳、西安、武汉等一级和二级城市。
鉴于上述分析，可概括《数字生活》的读者群体为：年龄在25-48岁，主要从事着高科技或与高科技相关的，生活在信息化、数字化程度较高的大中城市，经济状况良好，生活品味较高的白领女性阶层。
·读者阅读刊物动机分析
《数字生活》的读者有其共性：高素质、高品味、有一定经济实力，对新事物敏感，不排斥。
除共性外，因读者年龄段较宽，职业中分布中既有白领职员，也有中高层管理者，再加上个体的兴趣爱好不同，这就造成了阅读刊物的动机各异。
概括来说，读者动机分为四大类：
·赚钱/获取商机为目的
·获取知识/信息为目的
·了解趋势发展为目的
·纯粹为了放松身心，或探究休闲/时尚/情感 5．办刊策略
5．1．办刊原则及方针
·以认真、严谨、科学的态度创作出具有时代感和人性化的作品。
·以优雅、极富乐韵的文字，前瞻、数字化的视角，具张力、生活化的语言，为读者演绎数字风貌。
·月刊好比“打太极拳”，内力张厚，因而每期文章都应有深度和厚度，切忌泛泛。
·图文并茂，形式活泼，印刷精美
·高质量、高品味、高水准
·以女性读者为主体，在人物专访中专注于走在数字前沿的女性。
5．2．办刊思路
鉴于目前市场上媒体发行销售状况及读者阅读行为分析，由此确立《数字生活》的办刊思路如下：
·《数字生活》不能办成纯时尚类刊物，也不能办成纯IT类、科技类或财经类刊物，她应是一本面向时代的高品味的生活类刊物。
·以白领阶层的女性读者为主要目标客户，融时尚、科技、情趣、休闲、娱乐为一体，演绎数字新潮流。
·《数字生活》虽然以女性为主要诉求对象，但她却是一本并不仅为女性阅读的杂志。
·实施“差异化战略”，另辟蹊径，成为真正的“市场补缺者”，填补媒体市场上现存的空白。
·“差异化战略”具体表现在以下几方面：
——目标市场上：以白领女性阶层为主体。在充满刚性的IT媒体中，以柔弱的女性，而且是数字前沿的女性为重彩描绘对象；
——编辑选题上： 既涵盖了科技，又包容了生活；既渲染了时尚，又展示了经营方略；既有林林总总的虚拟故事，又有数字世界中的万种风情，既有数字锋线女性的重彩描绘，又有D派一族的瞬时素描。
——表现风格上：通过一个个具创意而情趣盎然又与数字化生活紧密相连的谈话节目，激活读者阅读《数字生活》的兴趣。
·《数字生活》应与现代白领女性“外柔内刚，刚柔相济”的个性相匹配，成为一本赏心悦目、色彩浓烈、轻快跳跃，并与其刊名相匹配的完全数字生活杂志。
5．3．编辑选题策略
办刊物好比卖产品一样，只有适销对路，满足客户需求，才能有市场，才能赢得客户。那么，何种内容的刊物才是读者所需要的呢？
首先，我们要了解对读者最重要的是什么？
是内容的“时效性”，还是“影响力”，从月刊的角度来看，《数字生活》显然应着重在其“影响力”上。
其次，我们要了解与读者有最具相关性的变量是什么？
是“有共同的际遇，能产生共鸣；还是能“给读者启迪，激发生活或事业的热情和勇气”；亦或所叙正是“读者渴望、追求、向望的”。（概括三类：情感型、思考型、赶潮型）
从《数字生活》的读者角度来看，上述三类都应是我们在编辑选题时应述诸和涵盖的。
再次，我们要了解读者最好奇，最感兴趣的是什么？
读者是对“新闻”、“事件”、还是对“感人的故事”、“秘密、稀奇的事”感兴趣呢？显然，《数字生活》应专注于“感人的故事”、“稀奇的事件”上。着重于“人物访谈或谈话节目”上。
通过“栏目内容元素筛选”矩阵，我们将很清晰地确定《数字生活》的选题方向。
注：在上面的矩阵图中，横轴为“读者动机”，纵轴为“杂志定位”，轴线内方框所示的蓝色内容即为设置的栏目。
5．4．栏目设置与特色
从栏目内容元素矩阵图，我们已可以确定《数字生活》应设置的栏目了。
共块栏目：
·数字女人——战争让女人走开，数字却让女人靠近，重彩描绘站在数字前锋的女人
·数字元素——数字音乐、数字文学、数字游戏、数字旅游、数字家庭、数字情缘……异彩纷呈的数字生活定会让您眼开耳阔
·致胜方略——挖掘数字金矿，探究数字行动，实现数字经营
·远景未来——开启数字之门，前瞻未来景观
·D派小调——数字造就了新新人类，让我们走近这一群体，去感知个中三昧吧
·虚拟撞接——虚拟时空中演绎的一个个离奇而神妙的故事
·比特引言——驾乘数字大巴，饱吮e化信息，坐拥数字辞典
·e化物语——e化的产品，引领生活新品质（为软广告而备）
栏目特色：
·格调高雅，品味高尚，视角独特前瞻，行文风趣灰谐
·以数字化生活为轴心，以人物访谈为重点，用柔性细腻又不乏泼辣大胆的笔调，报道数字人生百态。
·在特别报道中火力展示数字前锋线上的女性。
·用生活化的语言讲述数字时代的故事，用前卫的笔调调侃e时代D派生活。
·以轻快隽永的笔调，向读者一一展示绚丽多姿的数字景观。
·关注生活、贴近人文，紧随时代。 6．版式与发行策略
采用全彩铜版纸，大16开，共计148页（文字内容版123页，广告版25版，包括封底）版面为横版，有别与以往的杂志，看起来也更具个性和品味。
发行策略：
发行采用“双轨制”，即使用一级主渠道，通过邮局订阅，也应开发二级渠道，在任何有读者的地方都应有《数字生活》。
发行市场：
·以北京为基点，发行分区分片，覆盖京城各区零售摊点，再向周边省市辐射延伸
·机场、飞机上，车站、宾馆、饭店、地铁站等人群集中地，是《数字生活》关注的发行市场 销售策略：
·与各邮政局报刊发售部签订销售合同，由各大中小邮局报刊零售处代销《数字生活》杂志
·由报刊零售摊点及《数字生活》的上述目标发行市场代销《数字生活》，月末按销售量提成。
·寻求发行经销商或商，以灵活的策略，优惠的价格，实施“佣金制”
·在发行刊物中附赠精美小礼品，以吸引读者购买（此项可与杂志的广告厂商合作捆绑实施，既为厂商推广宣传了其产品，又增加了广告销售额，还可吸引读者，可谓“一石三鸟”。）
·成立“读者俱乐部”，吸引零星读者成为忠诚读者
·实行“有奖订阅”（不同量的订阅，给予不同的奖品，吸引读者长期订阅） 7．定价与广告销售策略
《数字生活》每本建议定价：18元/月刊
广告销售策略：
以杂志质量来吸引读者，带动发行，通过发行量的增大，来吸引广告客户，广告销量的增加，利润的增加，再促进杂志质量的提升。这是一个国外刊物发展通行的一个回路。
在国内市场，广告和发行并不是分段进行，而是齐头并进的，所以既要找到吸引广告客户，又能满足读者需求的“交集点”。
《数字生活》的广告客户范围极广，大致概括为：
·IT、电子、家电、手机厂商
·地产商、汽车生产商、家居厂商、生产美容、服饰的厂商
·银行、物流公司 8．公关宣传策略
·举办“网络”聚贤会
·与知名网站合作邀请若干名人、明星参与，举办有关“数字生活”的论坛。
·以“奥运经济”为主线，畅想七年后北京数字城市的新景观（与著名大型网站共推此活动）。
·在各零售报摊制作POP广告
·利用赛迪集团媒体优势，在集团内部媒体上交换广告
·在集团网站上进行广告宣传 9．财务估算（略） 10．说明
一、前言
随着我县经济的发展，新生中小企业的适量不断增加。对中小企业进行资信评估、担保与反担保、追偿、清算与重组业务、置业担保等业务应运而生。其蕴含的商机无可限量。本次广告宣传主要从网络，电视媒体，实体广告，和短信群发四方面进行，从而达到增加公司知名度，扩展业务等目标。
二、市场分析
（一） 企业经营状况分析
通过公司领导和员工的共同努力，我们公司取得了良好的收益。资产运营平稳。但是公司现在所面临的一个重大问题是知名度不够。公司要追求进一步的发展，就必须加大业务拓展的力度，进一步宣传品牌，增强企业的知名度。
（二） 产品分析
公司的主要产品是为中小企业提供资信评估、担保与反担保、追偿、清算与重组业务、置业担保。能提供这一业务的企业在我县很少（可写具体数字）因此我们所面临的竞争不强，公司的业务在市场中占有相当大的份额。我们更应该注重品牌的发展。因为当产业发展进入成熟阶段，品牌就成为产品及企业竞争力的一个越来越重要的因素。
（三） 市场分析
近年来，我县的中小企业数量不断增加，（此处可加具体数据），并且刚起步的企业资金链是不完整的，中小企业在发展的开始和过程中很容易出现资金短缺的状况，因此我们存在着很大的客户群体。
（四）消费者研究
中小企业主要是通过媒体的途径了解本公司所提供的服务。对中小企业来说公司所提供的服务也是现阶段所必需的，有需求必然就会有市场。
三、广告战略
服从公司整体宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。
长期性，在一定时段上推出一致的广告宣传。
广泛性，选择多样化的宣传方式同时注重抓宣传效果好的方式。
把握时机，灵活变通
四、广告策略
（一）网络宣传
在企业比较集中的网站做广告。像企业关注的信息平台，当地的信息类网站，门户类网站等。另外可以启用一批网络推广员，在企业关注的各大论坛推广。
（二）电视媒体宣传
在我县电视台做广告。形式灵活多变。①在黄金时段做普通广告，循环播放。②企业领导参加电视台里相应的节目，宣传企业文化。③邀请电视台做仪器关于本公司的访谈。这样能更加深入的展现公司的业务及企业文化。
（三）纸媒宣传
①在我县的报纸，商业杂志上发表文章。②请记者作专题报道
（四）实体广告宣传
实体广告宣传分为两部分。
①设计宣传彩页，分发到我县的中小企业。
彩页的设计一定要体现公司的企业文化，和业务范围。设计新颖，能让人过目不忘。
②街道广告位宣传，电子屏幕宣传。
（五）短信群发
短信群发。联系短信群发平台，如163短信群发平台，给各公司负责人发送短信，信息内容简明扼要的介绍本公司服务项目。
四、广告费用预算
（根据实际情况填写）
关键词：城市化房地产业供需状况
我国房地产业虽然经历了一系列调控，但在很长一段时期内，房地产业仍将处于支柱产业的地位。进入21世纪以来，我国宏观经济发展不断加速，经济增长内在动力不断增强，经济发展进入新一轮的增长周期，也促进了我国房地产业的迅速发展。
我国宏观经济发展现状
经济进入快速增长通道
近几年，我国国内生产总值走势状况表明宏观经济增长速度表现出先降后升的态势。2001年之后，随着加入世贸等利好因素的刺激，我国经济增长不断提速，GDP增长率也从2001年的7.3%上升至2004年的9.5%，增幅平均每年提高0.6个百分点；GDP总量也由2001年的95933亿元增至2004年的136515亿元。
固定资产投资增长率在经历了1995-1999年的波动后，自1999年开始不断扩大，近两年的增幅都保持在25%以上的高位，2004年固定投资总量达到70073亿元，而2005年这个数字上升到88604亿元。投资额占GDP的比重从1995年的33.68增长至2005年的48.59%，比重的变化也有所加快。
投资对GDP增长的贡献率先升后降
从国民经济中的地位来看，房地产业以其市场需求大、产业链条长和集资本、技术和劳动密集为一体等特点，成为促进国民经济增长的支柱产业。2000-2004年间，房地产投资对GDP增长的贡献率先升后降，并于2002年达到峰值19.94%，2004年贡献率为15.40%，连续四年保持在15%以上。
城市化率不断提高
近年来，我国城市化进程加快，城镇居民总数在9年间增长了51.0%，全国城市化率在2004年达到41.75%；与此同时，城镇居民快速增收，2005年可支配收入达10493元（表1），收入提高增强了居民购买的能力。
表1、表2（点击看大图）
我国住宅市场发展状况
近几年来，我国宏观经济一直保持7%以上的高速发展，尤其是2000年以来，发展加速趋势明显。经济的发展一方面改变了我国居民的人口分布，城镇居民9年间增加了50%，城市化率也由1996年的29.37%上升至2004年的41.76%；另一方面也改变了居民的收入状况，城镇居民的可支配收入从1996年的4839元增至2005年的10493元。随着人均可支配收入的不断升高，人们对居住水平的要求逐渐提高，形成强势的有效需求，为房地产发展提供原动力。根据国外的经验，居民在满足“吃、穿、用”需求之后，对“住与行”的需求就会明显上升。根据国外资料显示，恩格尔系数与住宅指出存在着一定的关系：即恩格尔系数为50%—55%，其生活水平为温饱型，而此时住宅支出比重一般为11.2%；恩格尔系数为40%—50%，其生活水平为小康型，住宅支出占消费支出比重在12%以上（表2）。
供给
2000至2004年间，全国商品住宅投资额基本保持25%-30%的增长速度，2002年以来增幅略有提高，从23.11%增至30.29%。与此同时，投资总量从1999年的2637.63亿元一路攀升2004年的8836.95亿元。而竣工面积在经历了2000-2003年间年均18.76%的增长后，2004年增速陡然下落至7.69%，但2003年、2004年保持3亿平方米以上的竣工量。随着投资额的不断扩大，每年住宅新开工量也逐年增加，从1999年的18049.36万平方米到2004年的47949万平方米。高开工量带来了施工量的快速膨胀，2000-2004年一直保持17%以上的增长幅度，年均增长率为21.44%，2004年住宅施工总量首次超过10亿平方米，见图1所示。
需求
1999-2004年间，全国住宅市场销售面积始终保持高速增长，年均增长幅度达23.34%，而历年的销售面积增长率均高于当年住宅竣工面积增长率，住宅销售量与竣工量之间的缺口从1999年度的4315.65万平方米减少至2004年度的857.31万平方米，住宅销供比不断接近1，市场表现出强大的吸收能力。2004年住宅销售量为33819.9万平方米。住宅销售额从1999年的2143.82亿元增至2004年的8619.37亿元，销售额的增长速度虽然经历了先降后升过程，但是最缓慢的2002年也有23.13%的增幅。而且历年住宅销售额的增长速度均超过了当年住宅投资额的增长速度，销售额有超过投资额的态势。
价格
2003年之前，全国住宅销售均价保持较为缓慢的增长，2002年、2003年间更是只有3%-4%的小幅上扬，但2004年销售价格上涨15.25%，到达2549元/平方米，较上年增长了337元/平方米，见图2所示。
旺盛的需求和主要原材料涨价推动成本增加等成为带动平均销售价格大幅上涨的主要因素。
我国商业地产市场分析
自1999年至2004年，全国商业地产开发投资额保持了以高增长率稳步上升的态势，平均年增长率约为30%。近年来，从总体上看，全国新开工面积和竣工面积的变化趋势趋于一致，呈现持续稳定的上涨态势，年平均增长率均达到20%以上，1999年新开工面积达到2134.65万平方米，2004年，新开工面积增加了5656万平方米，达到7790.8万平方米，竣工面积也较1999年增加了3000多万平方米，可以看出，潜在供给与有效供给均处于较高水平。销供比由1999年的0.51上升至2004年的0.63。进入2005年，1-10月份竣工面积和销售面积就已经超过了2000年全年的水平，销供比上升至0.73，随着中国加入WTO,开放银行、保险等领域，大大促进了商业楼面和写字楼市场，市场供需关系也逐年得到了改善。
结论
在今后相当长的一段时间内，房地产业将处于支柱产业的地位。随着城市化进程的加速和居民可支配收入的提高，以及人们对居住水平的要求逐渐提高，住宅市场的需求将保持稳中有升的良好趋势。我国加入WTO后，开放了银行、保险等领域，也大大促进了商业楼面和写字楼市场的完善和发展，商业地产市场供需关系也逐渐趋于活跃。
参考文献：
1.张立群.经济增长进入稳定期—2005年经济形势分析和2006展望[J].证券导刊，45
2.国家统计局.中国统计年鉴[M].1999,2000,2001,2002,2003,2004
[隐藏]
1营销方案概述
1.1营销策划方案是什么？
1.2营销方案的作用
1.3营销方案的特点
2营销方案的的类别
3营销方案的主题和分析
4营销方案的基本步骤
[编辑]营销策划方案是什么？
营销方案是在市场销售和服务之前，为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划。
营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划，它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南，由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。
营销方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点，即体现“围绕主题、目的明确，深入细致、周到具体，一事一策，简易明了”的要求。
营销方案因其策划的对象不同可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。
[编辑]营销方案的主题和分析
根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上，要对策划的项目情况作一简要的介绍，包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。
营销策划分析可以是逐项分类分析,也可以作综合分析,视策划的具体情况来定。
1.项目市场分析
宏观环境状况:
主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。
项目市场状况:
主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。
同业市场状况:
主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。
各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。
2.基本问题分析
营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么?通过何种途径,采取什么方式解决?等等。
3.主要优劣势分析
主要优势分析:
围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能“过”,也不能“不及”,要实事求是。
主要劣势分析：
主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足，错开自身的弱项。
主要条件分析：
主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件，包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。
每一个营销人员在其工作生涯中必然会面对营销方案的写作与汇报，特别是每年的年终岁末，营销方案的写作与汇报成了区域经理，大区经理的必备课题，方案写的好、思路清晰的，不但能换来实际操作的成效，而且会赢得上司的关爱，得到提升与嘉奖的机会；方案写的一般的，既会受到上司的责备，在实际运用中也难以收效，所以，作好一份好的方案，实际上对营销人员的成长与发展非常关键。特别是区域经理、大区经理，几乎与方案打交道是每个人都无法回避的内容。
一份好的营销方案应注重方案的条理清楚与实际操作性，方案分析应该有理有据，侧重用数字说话，方案的核心是指标与费用分析与预测。
优秀的方案的提纲大约包括以下几个内容：
一、整体分析：市场特征、行业分析、竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析
二、本产品（公司）SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁
三、营销战略规划：市场引爆点、市场布局、主导操作思路、运作模式、市场进入与运作思路及设计
随着全球一体化的进程日益临近，传统的商务模式存在的局限性，毋庸质疑已不能适用于未来的。
迄今为止，商务的成功模式还没有定论，也没有人诠释发现这种经济形态的性。而经济的发展需要新型的电子商务模式，突破概念想法肤浅、物流配送原始、信用支付脱节的现状，制订网络经济所需信守的规则，使各行业在网络经济时代中寻找到各自的市场位置。“入世”前相对落后的电子商务市场需要新型的电子商务模式，才能把握契机缩短差距论文。
为此，就必须将网络作为‘业务平台或商业基础设施’完全普遍化，为传统发展与互联网提供一个最佳的结合点，引领新旧经济时代的真正对接，这必将使之率先于互联网潮流的最前列。在互联网发展的第四个阶段，超越创造概念与模式的层面，推出“以客户为中心”的服务理念。为各行业在互联网发展中提供更准确的市场分工与市场定位。
第二节DA&C的商务模式
DA&C的目标
为所有加盟企业的商品与服务，提供一条能自由进出世界各国市场的安全的数字化通道；
同时为各类消费群体提供自由、快捷、便宜、安全并能充分体现其个性的全新的数字化服务。
DA&C的模式概述
不论是传统商务还是电子商务，决定其成功的最关键点就是“客户”，而现在真正制约我国电子商务发展的，也恰恰是网络客户严重不足。为此，DA&C工作室的成员设计一种新型的商务模式，我们暂且称之为“DA&C模式”。
DA&C模式与传统电子商务的最大区别在于，为吸引普通消费者接受网络消费的行为，突破了现有的传统电子商务被动模式，设计了一种前所未有的数字化服务商店。通过遍部于各个社区于商业区的数字服务商店，及全面综合的数字智能化商业信息平台，为绝大多数不具备上网条件的普通消费者，提供丰富的商品服务资讯、可靠的网络信息、安全的网络服务、多元化的结算方式、系统化的物流配送等一系列优质服务。
DA&C模式的主要架构由“市场运营、网站运行、组织管理”三大支撑体系组成。
第三节DA&C的市场运营
竞争对手
，最大的竞争对手将来自所有‘坚持’传统商业模式的商业企业，但随着DA&C商业模式的不断普及，数字化消费被逐步接受，DA&C的市场将呈几何级扩展。吸引传统企业转型是市场的必然趋势。
而现有的电子商务企业，因其在具体操作程序上与我们存在的根本差别，所以短期内无法对我们形成现实的竞争力。DA&C电子商务模式制造的概念与范示，使DA&C占有市场的先机，拥有肯定的品牌优势，确立DA&C在互联网发展中的绝对可持续发展性。
DA&C在市场推广、业务拓展过程中，将与一些垂直型行业化网站接触，考虑品牌合作、资源共享，合作方式将多样化，以进一步扩大DA&C的服务范围与规模。
市场背景分析
无限空间的互联网世界，随着各种服务不断的细分化、专业化，商品制造和供应企业惟恐落后于数字经济，无一例外耗费财力、人力建立和维护没有创造任何效益的网站，各商业网站杂乱堆砌的“商品市场”，造成网络用户在网上无序繁杂的搜索查找……，这一切只是互联网发展的过程，垂直站点进一步分流只是互联网服务进一步系统化，电子商务市场终将出现服务型、综合化的必然趋势。
电子商务的网上商品交易并未形成规模市场，传统企业发展与互联网应用并未有机结合。互联网企业的创业生存发展被现有的商务模式所制约。中国经济发展的不平衡，信息的不互通、不对称。国际电子商务的所有滞留，却恰恰预示着电子商务市场的无限前景和优越的环境。DA&C以提供综合化的商业信息及交易服务为创业起点，新型的电子商务模式不再局限于直接上网的用户，DA&C将拥有十分广阔的市场空间和庞大的潜在用户群。
尽管DA&C的服务面向全球，但出于本土因素，DA&C发展的初始阶段将首先培育中国市场。
目标市场分析
全球没有上网的用户还有五十多亿。根据CNNIC的乐观估计，到2002年中国没有上网的用户就有十二亿多人。在DA&C电子商务模式下，这将是一个庞大的潜在市场。
在公司发展的初始阶段，在中国即将“入世”的大背景下,终端目标市场将主要面向中国普通消费群体。
当中国市场的培育日趋完善后，再结合国内市场的成功经验，逐步向国际市场领域扩展。
市场营销策略
由于全球目前电子商务市场基础条件日趋成熟，浩瀚的网络世界繁杂无序的各类网站林立，网络用户事无巨细地无序搜寻是阻碍网络信息流通的最大障碍。传统产业投身电子商务，实际上是改造传统产业的商业运作手段，是持续发展的商业基础设施，而不是转型为网络公司。对一个立足于服务的综合型创新电子商务公司而言，目前全面进入国际电子商务市场是最佳时机。
DA&C在社区与商业区设置的社区数字服务商店与商业区数字服务商店以加盟合作的方式，成为DA&C电子服务的重要构建。规范化的数字联盟区域和综合型的数字连锁区域，通过植根于消费者目所能及的数字化服务商店，使DA&C把握消费市场全面扩张的先机，我们将拥有的庞大潜在消费群体，是DA&C强大的市场依托。而传统企业，无论传统商务还是电子商务，所要吸引的都是客户，最终必将以赢利为目的。
DA&C将拥有的庞大消费群体，以及DA&C完整独特的支撑体系确保的网上信息的可靠性和网上交易的合理性，使DA&C吸引企业加盟其数字联盟区域成为最大限度的可能，是网络经济时代的必然趋势。
第四节DA&C的网站运行
由三大业务区域构成的DA&C网站运行模式，将很好的支撑整体方案的有效实施。
A、联盟区的运作
联盟区主要为全球提供多种加盟方式的加盟服务区域
加盟企业的四种类型
供应类：产品、新闻、保险、投资、图书……
保障类：运输体系、仓储供应、配送系统、……
支持类：机硬件供应商、计算机软件供应商、企业……
服务类：社区数字服务商、商业区数字服务商……
加盟企业的分级标准
1级：提供交互联结
2级：通过广告信息，不加入逆向认证，不提供消费保护
3级：通过加入逆向认证，提供双向保护。
B、流通区的运作
通过相关软件的在线连接，可直接为各类加盟企业提供区域性市场调查、商品定向投放、进出口报关、运输、仓储、配送、以及后期的消费信息反馈等一系列相关服务；
以及为服务类加盟企业的数字服务商，提品的品质保障、售后服务、电子结算、趋零化运行成本方式……等服务。
C、连锁区的运作
在连锁区，针对加盟的数字服务商的规模与特点，他们将分成三种类型（通用型、专业型、综合型）。
数字服务商的业务范围
通用型业务：商品、新闻、娱乐、旅游、电子图书、电子邮件快递、日常采购计划、多元化的结算方式、快捷的配送系统……
专业型业务：医疗、网络电游……等需要专业知识、专业设备以及需政府审核批准的行业
综合型业务：囊括了通用与专业类型的业务，主要是指为大型传统商场转型而设计……
消费者的类型
直接网络消费者：持续增长的上网人群直接网上消费
间接网络消费者：未上网的庞大潜在用户群通过社区数字服务商与商业区数字服务商间接网上消费。
第五节DA&C的组织管理
从各国对标准的重视程度可以看出,国家信息技术服务标准的出台,对整个行业的发展,乃至全国经济具有举足轻重的作用。
标准出台势在必行
目前,我国在信息化基础建设方面取得了举世瞩目的成绩。信息化基础建设初级阶段的完成,使企业对IT运维服务的需求急剧提升,旨在保证企业IT系统稳定运行,助其发挥极大效益的IT运维服务迎来了发展机遇。不过,由于整个市场缺乏统一标准与规范,用户无法明确传递服务需求,也不能清晰衡量定义服务价值和质量,再加上服务商服务水平良莠不齐,极大制约了我国的IT服务产业的发展。因此,国家出台IT信息技术服务标准势在必行。
2009年4月23日,为规范和引导信息技术服务业的发展,工业和信息化主管部门在京成立信息技术服务标准(ITSS)工作组(以下简称工作组)。工作组的主要任务是根据我国信息技术服务业发展现状和趋势,提出信息系统建设、信息技术运维、信息技术服务管理、信息技术治理、软件即服务(SaaS)、软件应用服务等方面的标准需求,研究并建立我国信息技术服务标准体系,制定信息技术服务领域的相关标准。
据悉,此次标准制定工作在借鉴ISO20000、ITIL等国际标准和规范的同时,还结合了我国信息技术服务业发展现状,提出了符合我国实际国情的信息技术服务标准体系。东南亚的一些国家表示,在我国信息技术服务标准出台后,他们可能会借鉴我国的标准。这是国际对我国即将出台的信息技术服务标准的高度认同。
IT运维服务标准或打头阵
在系统集成资质十周年大会上,《信息技术服务标准(ITSS)白皮书》(第一版)正式,标志着我国IT服务标准进入了标准出台前的准备阶段,信息技术服务业标准缺乏的局面将逐步改善。
据悉,用户呼声最高,进展颇为顺利的IT运维服务标准或有可能率先推广认证。此次IT运维服务标准由工业和信息化主管部门牵头,神州数码集成服务SBU作为运维专业组组长单位,组织相关国内龙头企业及产学研用多方编写制定。该标准围绕用户和服务商在运维服务过程中的关键要素,从IT运维服务组织准入条件和相应能力,交付管理、服务响应、数据中心规范、桌面及设备规范等方面着手展开。用户可参照标准选择和评价服务商的IT运维服务能力及水平,明确服务内容和价值,确保服务满足自身IT运维服务需求。服务商如能遵从标准示范,构建适用的运维服务体系,则能够有效提升自身IT运维服务能力和水平。
IT运维服务相关标准的推出将帮助IT运维服务行业形成长效机制,提升整体IT服务市场的经济效益,促进IT服务产业蓬勃发展。
标准出台促行业健康发展
为使IT运维服务标准能够真正服务于供需双方,并促进IT运维服务市场健康持续发展,在标准制定过程中,以神州数码为首的IT运维服务标准工作组充分尊重行业发展规律,提供了适宜合理的运维服务组织能力评估关键指标和运维服务相关标准规范,确保了大多数立足用户,注重发展的企业能够以健康有序的状态提升自我能力。目前,我国大约有1万余家IT服务提供商,其中大部分是中小型企业。随着IT运维服务标准未来的出台与落地,一些资质缺失、能力落后、客户服务意识淡薄的企业必然会被淘汰;而从长远来看,通过运维服务标准充分发挥业内优秀企业示范作用,形成优胜劣汰,将实现更为有效的资源配置,有利于IT运维服务行业整体竞争力与客户价值的提升。
信息技术运维服务标准专业组负责人、神州数码集成服务SBU服务产品部总经理马洪杰表示:“目前,服务产品化、标准化和品牌化已经成为IT服务行业的趋势。在IT运维服务标准制定过程中,神州数码集成服务SBU与其他兄弟企业一道,对我国IT运维服务市场的现状进行了深入探讨,并在标准需要具有的广泛性、公平性和实践性等方面形成共识。IT运维服务标准的出台,将切实服务于用户和企业双方,帮助服务行业形成长效机制,为服务产业的长期、稳定、高效发展奠定基础。”
关于市场和IT合作的障碍,有三分之二的市场高管认为,首要的原因在于IT部门给予他们的优先级不够。
只有四分之一的市场高管在选择和部署市场解决方案时考虑到企业的IT部门、呼叫中心及后台办公支持。
报告还摘录了一些受访者的话:
一位IT高管说:“市场部门把特定的项目看作是结果,而不是已经存在可以重复使用的系统。” 一位市场高管说:“市场团队的活动,经常受到IT部门支持不力或者系统问题的困扰。”
只有4%的市场高管和7%的IT高管认为自己“抢占数字市场信心十足”。CMO Council副主席Liz Miller说,她所接触到的高管,很少会去接触最前沿的技术,他们只是在试图追赶竞争对手。
Accenture的数字市场分析师Brian Whipple说,技术变革的实现――例如改进分析能力,增加社交网络和移动设备等新的数据源,加强整合――通常都是落后技术本身6～18个月的。他们为此推出了“统一数据骨干网”的概念,让客户数据有统一的入口,这样企业可以更加灵活地采集数据,发掘市场机会。
Whipple说,IT部门和营销部门都需要利用好数据。他举了一个网络零售商的例子:这些网络零售商都有足够的网站访问量,所以市场计划就是要在这些虚拟的商店里出售一定比例的东西。在技术实现方面,所有运营需要的性能也都能够满足。
但是,Whipple说,很多用户都花了2～7分钟来看,东西的确都很棒,但依然有很大比例的用户看完之后没有购买就离开了。CMO因此责怪网站的导航设计太笨拙,需要客户填入太多的信息。而CIO则责怪营销策略,认为他们带来的访客都不是会在网上购物的人,完全是在浪费市场资源。
Whipple认为:“这就是典型的例子,他们各自拿着数据按照自己的理解去解读问题原因。”
CIO应该如何做
一些CIO在帮助其公司推进数字市场未来。
United Stationers的CIO Dave Bent让更小的零售商依托于他们的电子商务系统,给分包商一种新的收益源,并提供更好的客户服务。
Royal Caribbean的CIO Bill Martin在使用实时销售数据来检查哪些商品被人购买了,并统计购买者的信息,以便能够提供个性化的服务。
世纪华文所监测的上海综合类日报共8份，分别是《新民晚报》、《新闻晨报》、《扬子晚报》、《东方早报》、《新闻晚报》、《天天新报》、《青年报》、《解放日报》。本文从零售发行、订阅发行和读者市场三方面对2011年上海报业发行市场现状及走势进行分析。
上海报业零售发行市场分析
从零售市场来看，8份报纸整体平均销量有上涨之势，主要竞争表现在《新民晚报》、《新闻晨报》、《扬子晚报》3份报纸之间，《新民晚报》领跑零售市场。
根据世纪华文连续监测显示，2011年上半年，上海综合类日报的整体平均销量呈现上升趋势；而在下半年，8份综合类日报的整体平均销量又超越了上半年，达到了107.91份/摊。这一数字与2010年下半年同比来看，同比增长率为 24.17% ，与2011年上半年环比来看，增长幅度达到5.68%。
此外，从零售发行市场竞争排名来看，2011年上、下半年各家报纸销量排名未发生变化，依次为：《新民晚报》、《新闻晨报》、《扬子晚报》、《东方早报》、《新闻晚报》、《天天新报》、《青年报》、《解放日报》。前两名的市场份额分别为31.72%和26.90%，排在第三位的《扬子晚报》的市场份额与上半年相比上升了一个百分点，市场份额扩大到21.45%，三份报纸累计占有率为80.07%。排名第四位的《东方早报》的市场份额也略有上升，为7.61%，但与前三份报纸相比存在明显差距，其他几份报纸的市场份额都在5%以下。
从上海综合类日报的市场集中度对比图来看，《新民晚报》、《新闻晨报》和《扬子晚报》的市场份额在逐年增加，市场集中度也随之上升。这三份报纸的累计市场份额由2010年上半年的69.92%上升到本期的80.07%，上升了10.15个百分点，上海综合类日报零售市场份额有向这三份报纸集中的趋势。
此外，从8家报纸的覆盖率和实销率来看，销量前五名的报纸达到了全面覆盖，基本覆盖了上海市区内的全部报刊亭，其余3份报纸的覆盖率也都在95%以上。从实销率对比可以发现，各报存在较大差距，销量前三名报纸的实销率都在90%以上，其余五份报纸的实销率在75%以下，与上半年相比，《新民晚报》和《解放日报》的实销率有所上升。在零售终端商的反馈中，摊主给《新民晚报》、《新闻晨报》、《扬子晚报》较高的评价。
上海报业订阅市场分析
从订阅市场来看，《新民晚报》、《新闻晨报》占据前两名的位置，两报占据的累计市场达到60%。
2011年上半年，世纪华文在上海各行政区随机抽取了各类社区进行调查，其中有订阅报纸家庭805户。调查结果显示，《新民晚报》所占比例为36.77%，排名第一；排名第二的是《新闻晨报》，所占比例为23.23%；《东方早报》为11.93%，排名第三；其他几份报纸订阅所占比重都在10%以下，订阅用户数量相当。从社区家庭订阅市场集中程度来看，目前市场上有60%的家庭订阅的是排名前两位的报纸，即《新民晚报》和《新闻晨报》，两报占据的累计市场达到60%。
此外，报纸订阅年限调查显示，《新民晚报》订阅五年以上的用户占到1/3以上，订阅读者忠诚度较高；《青年报》订阅5年以上的用户占到20%以上；《扬子晚报》、《新闻晚报》、《天天新报》、《青年报》和《解放日报》订阅2年以上的用户比例占到三成以上。《新闻晨报》、《扬子晚报》、《新闻晚报》、《东方早报》和《天天新报》四报1～2年的用户订阅比例均在四成左右，上海综合类日报拥有相对较高的读者忠诚度。
同时，由于上海早已成为国际性大都市，拥有较多的高档社区，聚集着大量年轻的白领读者阶层，这也成为各报争夺的重要区域。与普通社区相比，目前上海高档社区的订报量高于普通社区。各报高档社区的订阅比重中，《新民晚报》为68.18%，《扬子晚报》为59.09%，《青年报》、《新闻晨报》和《新闻晚报》也占到50%以上。从整体来看，上海综合类日报在高档社区的订阅竞争激烈，多数报纸都占到50%以上的比重。
上海报业读者市场分析
在调查的上海805户家庭订报人群中，男性比例略高于女性。目前，有55%以上的家庭订报、看报的为男性读者，女性比例为44.15%。从各报的读者性别比例来看，各报的男性读者多在50%左右。其中，《新民晚报》和《扬子晚报》的男女读者比例相对均衡，《新闻晨报》、《新闻晚报》、《东方早报》和《解放日报》的男性读者比例明显高于综合类日报的整体水平。《新闻晚报》、《东方早报》和《解放日报》的女性读者比例偏低，在40%以下，低于综合类日报的整体水平。
从各报的读者年龄对比来看，上海综合类日报读者的平均年龄相差不大，订阅读者的平均年龄为30.70岁。《新民晚报》和《新闻晨报》订阅读者在31～40岁之间，所占比例超过30%，明显高于其他同类媒体；《新闻晚报》和《天天新报》在51～60岁之间的订阅读者所占比重超过20%。
从读者所处的单位性质来看，家庭订报读者中绝大多数在国有企业和民营企业工作，其次是党政机关。在《新民晚报》的订阅读者中，有44%以上的读者在国有企业工作，明显高于其他媒体，有23.65%的读者来自于党政机关；在《扬子晚报》的读者中，有39.53%的读者在国有企业工作，有13.28%的读者在党政机关工作，有13.95%的读者在外资企业工作；其他多数综合类日报的读者在国有企业工作，所占比重也超过了35%，《新闻晚报》、《东方早报》和《天天新报》的读者在民营企业工作所占比重接近30%。
此外，上海综合类日报订阅读者的学历主要集中在大专以上，超过50%的比重，有35%以上的读者为高中文化程度。从各报读者的个人收入水平对比来看，《新民晚报》的读者平均月收入最高，超过12000元；《新闻晨报》、《扬子晚报》和《新闻晚报》的读者家庭月收入在11000元以上，超过订阅读者家庭月收入的整体水平；《东方早报》、《天天新报》和《青年报》的读者家庭月收入在10000元以上，接均水平；《解放日报》与整体水平略有差距。
