发布时间:2023-06-19 16:16:58
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的文案策划经典案例样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
工作当诱饵骗人先掏钱
数据支持:在我们联合所做的调查中,有关求职者遇到的各种招聘陷阱中,收取费用的情况最多,占了27%。收取费用陷阱是指在求职过程中收取求职者各种费用,如风险押金、培训费、服装费、建档费等。
经典案例:北京科技大学的学生王宇说,3月7日下午打开自己的邮箱时,发现了一封来自广州某电子科技有限公司的来信,大概意思是:企业看到他的个人简历之后十分满意,已决定录用他,并为他建立了个人档案,今年毕业之后即可到该公司上班,工资待遇每月3000元。但公司先要向他收取200元的抵押金,让尽快汇到公司的账号上。
“当时看到要交抵押金时,我确实犹豫了,但是转念又一想,不能因为200元钱而失去这么好的机会啊,所以第二天我就把钱汇过去了。当我在9日打那个公司的电话询问钱是否到账时,发现所有的电话不是关机就是占线,就是联系不上。”王宇说。
专家破案:智联招聘专家指出,凡是那种简单聊几句就同意留下试用并要交一些押金的公司往往都是看中了此“财”而非彼“才”,求职者一定要三思而后行。
据中关村人才市场会展部经理刘禹先生介绍,目前不少房地产公司在招聘员工时就玩这样的猫腻。他们经常打着入职培训的旗子,收取几百元甚至更多的培训费用,求职者在培训结束后干不了几天就被用人单位以各种理由辞退,且不返还培训费。
应对措施:北京重光律师事务所劳动法专家杨志刚律师提醒求职者,早在1995年,国家就明确要求用人单位不得以任何名义向应聘者收取报名费、抵押金、保证金等费用。另外,在求职过程中,首先要对求职目标公司的真实性进行核实。而且,遭遇诈骗后要及时报案,不能抱着认倒霉的心态而听之任之,这样不仅本人的损失难以挽回,也会让更多的人上当受骗。
伤害二
招聘是幌子剽窃你作品
数据支持:此次调查结果显示,有23%的被访者遭遇过智力陷阱,也就是说他们的劳动成果被招聘方以招聘为由而顺利窃取。
经典案例:北京市某职业技术学院广告专业毕业生刘涛,半年前在招聘会上看中一家广告公司。她挤进去一打听才知道,这家公司要求应聘者每人写一份不同产品的广告策划文案,包括服装、饮料、小家电等。招聘负责人表示,公司将对所有上交的作品进行比较,最终选两个人。
刘涛领到的是一种功能饮料在北京市场推广的策划案,内容包括广告语、户外宣传画、电视广告创意及市场推广活动的详细计划。刘涛用了一周时间交了自己的策划方案,但至今招聘方都没有宣布招聘结果。刘涛表示:“尽管怀疑人家骗取自己的点子,但如今工作不好找,要是策划案真被‘白用’了,也只好自认倒霉。”
专家破案:智联招聘专家表示,智力陷阱则是指以考试为名无偿占有程序设计、广告设计、策划方案、文章翻译等。现在招聘过程中的骗取“智力”很常见。这种堂而皇之地占有他人的劳动成果,性质更为恶劣。而广大求职者要具备慧眼,多加小心。
应对措施:杨律师告诉记者,在不能判断招聘单位真实意图,又想取得工作的情况下,需要对自己的劳动成果进行保护。
一、提交策划案等劳动成果时要准备两份,一份提交,一份自己留存,在留存份上要求招聘单位签字确认,以便将来能够证明劳动成果内容。
二、提交策划案时附上《版权申明》,并要求招聘单位签收。最好申明:“任何收存和保管本策划案各种版本的单位和个人,未经作者刘涛同意,不得使用本策划案或者将本策划案转借他人,亦不得随意复制、抄录、拍照或以任何方式传播。否则,引起有碍作者著作权之问题,将可能承担法律责任。”
伤害一
工作当诱饵骗人先掏钱
数据支持:在我们联合所做的调查中,有关求职者遇到的各种招聘陷阱中,收取费用的情况最多,占了27%。收取费用陷阱是指在求职过程中收取求职者各种费用,如风险押金、培训费、服装费、建档费等。
经典案例:北京科技大学的学生王宇说,3月7日下午打开自己的邮箱时,发现了一封来自广州某电子科技有限公司的来信,大概意思是:企业看到他的个人简历之后十分满意,已决定录用他,并为他建立了个人档案,今年毕业之后即可到该公司上班,工资待遇每月3000元。但公司先要向他收取200元的抵押金,让尽快汇到公司的账号上。
“当时看到要交抵押金时,我确实犹豫了,但是转念又一想,不能因为200元钱而失去这么好的机会啊,所以第二天我就把钱汇过去了。当我在9日打那个公司的电话询问钱是否到账时,发现所有的电话不是关机就是占线,就是联系不上。”王宇说。
专家破案:智联招聘专家指出,凡是那种简单聊几句就同意留下试用并要交一些押金的公司往往都是看中了此“财”而非彼“才”,求职者一定要三思而后行。
据中关村人才市场会展部经理刘禹先生介绍,目前不少房地产公司在招聘员工时就玩这样的猫腻。他们经常打着入职培训的旗子,收取几百元甚至更多的培训费用,求职者在培训结束后干不了几天就被用人单位以各种理由辞退,且不返还培训费。
应对措施:北京重光律师事务所劳动法专家杨志刚律师提醒求职者,早在1995年,国家就明确要求用人单位不得以任何名义向应聘者收取报名费、抵押金、保证金等费用。另外,在求职过程中,首先要对求职目标公司的真实性进行核实。而且,遭遇诈骗后要及时报案,不能抱着认倒霉的心态而听之任之,这样不仅本人的损失难以挽回,也会让更多的人上当受骗。
伤害二
招聘是幌子剽窃你作品
数据支持:此次调查结果显示,有23%的被访者遭遇过智力陷阱,也就是说他们的劳动成果被招聘方以招聘为由而顺利窃取。
经典案例:北京市某职业技术学院广告专业毕业生刘涛,半年前在招聘会上看中一家广告公司。她挤进去一打听才知道,这家公司要求应聘者每人写一份不同产品的广告策划文案,包括服装、饮料、小家电等。招聘负责人表示,公司将对所有上交的作品进行比较,最终选两个人。
刘涛领到的是一种功能饮料在北京市场推广的策划案,内容包括广告语、户外宣传画、电视广告创意及市场推广活动的详细计划。刘涛用了一周时间交了自己的策划方案,但至今招聘方都没有宣布招聘结果。刘涛表示:“尽管怀疑人家骗取自己的点子,但如今工作不好找,要是策划案真被‘白用’了,也只好自认倒霉。”
专家破案:智联招聘专家表示,智力陷阱则是指以考试为名无偿占有程序设计、广告设计、策划方案、文章翻译等。现在招聘过程中的骗取“智力”很常见。这种堂而皇之地占有他人的劳动成果,性质更为恶劣。而广大求职者要具备慧眼,多加小心。
应对措施:杨律师告诉记者,在不能判断招聘单位真实意图,又想取得工作的情况下,需要对自己的劳动成果进行保护。
一、提交策划案等劳动成果时要准备两份,一份提交,一份自己留存,在留存份上要求招聘单位签字确认,以便将来能够证明劳动成果内容。
二、提交策划案时附上《版权申明》,并要求招聘单位签收。最好申明:“任何收存和保管本策划案各种版本的单位和个人,未经作者刘涛同意,不得使用本策划案或者将本策划案转借他人,亦不得随意复制、抄录、拍照或以任何方式传播。否则,引起有碍作者著作权之问题,将可能承担法律责任。”
伤害一
工作当诱饵骗人先掏钱
数据支持:在我们联合所做的调查中,有关求职者遇到的各种招聘陷阱中,收取费用的情况最多,占了27%。收取费用陷阱是指在求职过程中收取求职者各种费用,如风险押金、培训费、服装费、建档费等。
经典案例:北京科技大学的学生王宇说,3月7日下午打开自己的邮箱时,发现了一封来自广州某电子科技有限公司的来信,大概意思是:企业看到他的个人简历之后十分满意,已决定录用他,并为他建立了个人档案,今年毕业之后即可到该公司上班,工资待遇每月3000元。但公司先要向他收取200元的抵押金,让尽快汇到公司的账号上。
“当时看到要交抵押金时,我确实犹豫了,但是转念又一想,不能因为200元钱而失去这么好的机会啊,所以第二天我就把钱汇过去了。当我在9日打那个公司的电话询问钱是否到账时,发现所有的电话不是关机就是占线,就是联系不上。”王宇说。
专家破案:智联招聘专家指出,凡是那种简单聊几句就同意留下试用并要交一些押金的公司往往都是看中了此“财”而非彼“才”,求职者一定要三思而后行。
据中关村人才市场会展部经理刘禹先生介绍,目前不少房地产公司在招聘员工时就玩这样的猫腻。他们经常打着入职培训的旗子,收取几百元甚至更多的培训费用,求职者在培训结束后干不了几天就被用人单位以各种理由辞退,且不返还培训费。
应对措施:北京重光律师事务所劳动法专家杨志刚律师提醒求职者,早在1995年,国家就明确要求用人单位不得以任何名义向应聘者收取报名费、抵押金、保证金等费用。另外,在求职过程中,首先要对求职目标公司的真实性进行核实。而且,遭遇诈骗后要及时报案,不能抱着认倒霉的心态而听之任之,这样不仅本人的损失难以挽回,也会让更多的人上当受骗。
伤害二
招聘是幌子剽窃你作品
数据支持:此次调查结果显示,有23%的被访者遭遇过智力陷阱,也就是说他们的劳动成果被招聘方以招聘为由而顺利窃取。
经典案例:北京市某职业技术学院广告专业毕业生刘涛,半年前在招聘会上看中一家广告公司。她挤进去一打听才知道,这家公司要求应聘者每人写一份不同产品的广告策划文案,包括服装、饮料、小家电等。招聘负责人表示,公司将对所有上交的作品进行比较,最终选两个人。
刘涛领到的是一种功能饮料在北京市场推广的策划案,内容包括广告语、户外宣传画、电视广告创意及市场推广活动的详细计划。刘涛用了一周时间交了自己的策划方案,但至今招聘方都没有宣布招聘结果。刘涛表示:“尽管怀疑人家骗取自己的点子,但如今工作不好找,要是策划案真被‘白用’了,也只好自认倒霉。”
专家破案:智联招聘专家表示,智力陷阱则是指以考试为名无偿占有程序设计、广告设计、策划方案、文章翻译等。现在招聘过程中的骗取“智力”很常见。这种堂而皇之地占有他人的劳动成果,性质更为恶劣。而广大求职者要具备慧眼,多加小心。
应对措施:杨律师告诉记者,在不能判断招聘单位真实意图,又想取得工作的情况下,需要对自己的劳动成果进行保护。
一、提交策划案等劳动成果时要准备两份,一份提交,一份自己留存,在留存份上要求招聘单位签字确认,以便将来能够证明劳动成果内容。
二、提交策划案时附上《版权申明》,并要求招聘单位签收。最好申明:“任何收存和保管本策划案各种版本的单位和个人,未经作者刘涛同意,不得使用本策划案或者将本策划案转借他人,亦不得随意复制、抄录、拍照或以任何方式传播。否则,引起有碍作者著作权之问题,将可能承担法律责任。”
伤害一
工作当诱饵骗人先掏钱
数据支持:在我们联合所做的调查中,有关求职者遇到的各种招聘陷阱中,收取费用的情况最多,占了27%。收取费用陷阱是指在求职过程中收取求职者各种费用,如风险押金、培训费、服装费、建档费等。
经典案例:北京科技大学的学生王宇说,3月7日下午打开自己的邮箱时,发现了一封来自广州某电子科技有限公司的来信,大概意思是:企业看到他的个人简历之后十分满意,已决定录用他,并为他建立了个人档案,今年毕业之后即可到该公司上班,工资待遇每月3000元。但公司先要向他收取200元的抵押金,让尽快汇到公司的账号上。
“当时看到要交抵押金时,我确实犹豫了,但是转念又一想,不能因为200元钱而失去这么好的机会啊,所以第二天我就把钱汇过去了。当我在9日打那个公司的电话询问钱是否到账时,发现所有的电话不是关机就是占线,就是联系不上。”王宇说。
专家破案:智联招聘专家指出,凡是那种简单聊几句就同意留下试用并要交一些押金的公司往往都是看中了此“财”而非彼“才”,求职者一定要三思而后行。
据中关村人才市场会展部经理刘禹先生介绍,目前不少房地产公司在招聘员工时就玩这样的猫腻。他们经常打着入职培训的旗子,收取几百元甚至更多的培训费用,求职者在培训结束后干不了几天就被用人单位以各种理由辞退,且不返还培训费。
应对措施:北京重光律师事务所劳动法专家杨志刚律师提醒求职者,早在1995年,国家就明确要求用人单位不得以任何名义向应聘者收取报名费、抵押金、保证金等费用。另外,在求职过程中,首先要对求职目标公司的真实性进行核实。而且,遭遇诈骗后要及时报案,不能抱着认倒霉的心态而听之任之,这样不仅本人的损失难以挽回,也会让更多的人上当受骗。
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报纸软文应该怎么写找视野传媒网络推广 低价软文渠道找视野传媒网络推广 专业软文找视野传媒网络推广 软文推广怎么做找视野传媒网络推广 软文广告找视野传媒网络推广
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软文在互联网的影响力找视野传媒网络推广 什么是软文找视野传媒网络推广 什么叫软文找视野传媒网络推广
孙慧是北京某传媒机构的公关经理。传媒公司说白了就是广告公司,而公关经理就是公司最低层的“下等兵”。“这年头没有一副‘行头’,都不好出去混。”孙慧调侃地说。而事实,这在业内基本都是如此,特别是在销售行业更是普遍。一名基层销售人员,往往名头大的吓人:“华北区域销售总经理”、“销售总监”、“高级客户服务总监”……随处可见。
“公关工作可以说是费力不讨好的职业。”她笑着对自己的工作如此定义。她侃侃而谈中讲述了一个不同于“高大上”的品牌经理人,却又充满活力的屌丝公关人的一天。
一天从刷微博开始
“每天叫醒我的不是闹钟,而是梦想。”百年前,梁启超在《少年中国说》中表达了这样的观点。而如今这句话又有了新的诠释——“每天叫醒我的不是梦想,而是手机。”孙慧便是这个观点的忠实拥趸。
每天睁眼的第一件事,就是掏出手机,看看微博微信上都有那些新的信息。孙慧“刷微博微信已经成了每天醒来的第一件事。”
而事实,微博微信不单是孙慧了解外界的一个窗口,也是其工作的重要一部分。
“新媒体营销已经成为当前众多广告主们的首选。”她透露,过去企业主要以电视、平面广告为主,而近年来,特别是去年以来,这方面的业务都在不断减少,企业投放新媒体的兴趣越来越浓。现在公司每个人基本上都负责一两个企业官方微博的日常维护。
“闲暇时,我也会登录自己的微博,看看新闻、写写评论。但与个人微博不同,企业微博有着不一样的玩法。”孙慧表示,企业微博远不能像个人微博那样随意,既要符合品牌的调性,又要吸引用户的注意。这就需要多看,多学,取长补短,向一些比较成功的官方微博多取经。
据孙慧透漏,在他们公司,企业微博的日常维护,公司也是计入考核的。“这是一个硬指标。每天必须发4-6条微博。不然,你就等着被扣银子吧!”
“微博是一个与消费者沟通的平台,应该将微博定位为用户的知己、朋友。”对于微博的运营人们都如是说。而事实,真正运营起来,远非说说那么简单。在孙慧看来,其实并不是所有企业都适合做微博,微博营销的效果也远没有那么神奇。
“企业做微博营销,首先应该明白你想利用微博达到什么样的结果。”孙慧表示,如果连结果都没有想明白,还是不做的好。众多企业连着最基本的问题都没有想好,便蜂拥而上“别人做,我们也必须赶上”,一副不甘落后的雄心,甚至很多公司专门成立了新媒体部门,有好几个人专门负责微博运营。而事实,当前除了那几个明星微博,还在“熠熠闪光”外,多数的企业微博都处于“不死不活”的状态,或者“寿终正寝”。
内容仍然是根本
农历新年前夕,海尔向纸媒发出通知,自2014年1月18日起其硬广业务不再发生,其整个集团的广告战略向新媒体倾斜,这在业内曾引起轩然大波。
“从我们接触的几个客户来看,今年他们在媒体上广告投放变化不是太大。”孙慧表示,纸媒、电视、网络、社交媒体仍然都在投放。与过去各个都是单独投放相比,他们今年更侧重于整合传播,各个媒体广告之间形成联动。
“对我们来说,影响更是微乎其微。”在孙慧看来,无论是何种媒体,只是一个传播渠道,追其根本仍然是内容为王。“好的内容会长腿”,只要制作出好的广告创意、文案,都可以借助无论是传统的互联网,还是新兴的社交网络(空间、微博、微信朋友圈)将好内容传播更远。
“而我们这些基层工作人员就是这些内容的直接生产者。”孙慧表示,“你觉得那些广为流传的‘杜蕾斯鞋套事件’、‘凡客体’等经典案例真的都是站台台上口吐莲花、出口成章侃侃而谈的品牌经理人一手策划出来的吗?”她停顿了下说,“我看未必,更多的都是出自低层文案人员的之手。当然,没有他们的认可,这些案例也许就会永不见天日。”
“其实我的一天很简单。”孙慧如是说,“简单到可以用几个字来形容:写文案,写文案,最后还是写文案。”
“顾客是上帝,其实只有在我们这个行业才能真正体会到。”她表示,有时候客户真的很难缠,比如有一个农产品客户让你帮他们想一条广告语,开始他们说想要一条传承历史方面的广告语,你好不容易、绞尽脑汁为其准备了好几个方案,可他们又有了新的主意:“我们想要一条类似于‘不是每一种牛奶都是特仑苏’这样的广告。”于是一切又得重来,继续研究产品的特性,提炼广告语……而当你再次满怀信心地提交上方案时,客户可能又有了新的“感想”。
“我已经快修炼得百毒不侵了。”孙慧笑着说。尽管每次被折磨得都要疯掉,但还得强制压迫自己要冷静、冷静。“忍耐,忍耐,最后还是忍耐。”于是到洗手间洗洗脸、到窗外呼吸几口新鲜空气,静下心了继续开始新的“创作”。
“这次还算是好的了,第四次就通过了。”孙慧长长舒了一口气。“最多的时候,改过十几遍,连吐得心都有了。”
“今天可以准时下班了。”孙慧欣慰地说。
难得的轻松
如果说工作时是人间地狱的话,那么下班后就是孙慧难得的“快乐天堂”。
下班后,呼朋招友,约上几个至亲的死党,一起逛逛街、吃顿饭、侃侃大山、看场电影。“把一身的疲惫都抖掉,好安安稳稳地睡个舒服觉。”孙慧笑着说。
而事实上,这样的机会并不是很多。
“差不多每周都得加上三四次班。”孙慧说,“还好现在还很年轻,还有几年挥霍的资本。”看着那些成了家每天下班后便匆匆忙忙地往家里赶,忙着一家老小的生计的同事们,她的脸上也充满了忧虑,“上班时已经够烦的了,回家还得忙这忙那,这肯定不是我要的生活。”
“只能走一步,算一步。看情况再做决定了。”但对于未来,显然她还并没有规划好。
“我希望,老板们能多体会下下属。”谈起期望,孙慧如是说。过春节时,看到这么一句话“融不进的城市,回不去的故乡。”她感触颇深,有时候想想就禁不住要流泪。春节回到老家,儿时的玩伴儿早已为人妻母,故乡除了亲人早就没有了眷恋。而亲人的逼婚,更是让其不盛厌倦。假期还未结束,她便逃一般地回到了这个陌生又熟悉的城市。
尽管《北京爱情故事》播出已经两年多了,但汪峰唱的那首主题歌曲《北京北京》孙慧仍然百听不厌。“这首歌唱出了我们北漂们的心声。”她低声地哼唱着。“我在这里欢笑/我在这里哭泣/我在这里活着/也在这死去/我在这里祈祷/我在这里迷惘/我在这里寻找/也在这儿失去/北京 北京……”
“我们北漂真的不容易,工作、生活等各方面的压力有时候真的压得喘不过气来。当然老板们的关怀也并不能让这些问题有所解决,但总能让我们知道在这个公司还有存在感,体会到那一丝温暖。”
1.在人才培养方案改革
中引入国外研究性学习教学理念,精简广告学理论课程学时根据广告专业人才培养目标需要,为了培养具备扎实的理论基础、实践动手能力强的应用型专业人才,在广告学理论课授课过程中不应注重理论知识体系的完整性,而是重点讲授学生进行广告实践时必备的核心理论知识,改变教师“一言堂”的教学方式,培养学生研究性学习的主动性及兴趣,帮助学生掌握适合自己的学习方法,提高学生的学习热情。
2.编写适合应用型广告学专业
学生的广告学理论与实务教材在编写广告学教材时,应打破以往广告学教材的知识体系,要以广告活动的发生顺序安排章节内容,以广告调查、广告策划、广告创意、广告文案写作、广告媒体策略为重点章节,帮助学生更好地理解与掌握与广告活动密切相关的理论知识内容。
3.建设广告学网络课程
改革广告学课堂教学方法运用现代化教学理念与方法,以广告学课程为试点,改革广告学专业课程教学模式,通过广告学网络课程建设推进广告学课程教学方法改革,使网络课程与课堂教学紧密结合、相互配合、互为补充,在网络课程与教学过程中引入大量国外的优秀获奖广告作品,开拓学生视野,有效地提升学生的专业能力与素质。第一,建设广告学网络课程,在网上相关教学资源。将广告学教学大纲、教学计划、教案、课件、案例、习题等教学资源在广告学网络课程上进行,供学生阅读及学习使用。第二,向学生讲明广告学课程学习与广告学网络课程使用方法。在每学期开学之初即通过网络课程向学生通知,告知学生使用网络课程进行学习的方法,要求学生充分利用网络课程中课前预习、课件与案例、课后延伸三个文件夹进行学习,要求学生在上课前阅读相关资料,带着想法走入课堂,多讨论、多发言、多动手、多实践,真正使学生成为课堂的主体,教师对网络课程中已经展示过的案例不做重复的播放与讲解,直接请学生运用所学理论知识对案例进行分析与点评,以提高学生的学习兴趣与热情。课后要求学生利用案例延伸文件夹进行课后复习,进一步理解课堂讲授的理论知识,提升课堂的教学效果。第三,完善并充实广告学网络课程内容,引入大量中外优秀的广告案例。根据广告学课程的特点与教学需要,运用微信媒体建设广告Style订阅号,并开设微博与之进行绑定,即使将中外广告行业经典与行业前沿最新案例通过订阅号向同学展示,使学生可以自主地选择用手机或是电脑收看广告案例,开拓学生的视野,使学生及时掌握国外广告行业最新的创意理念与专业技术,提高学生的创意水平,使学生更加热爱广告专业。第四,鼓励学生充分利用网络课程进行学习与讨论,提升学生的学习热情与效果。要求学生充分利用网络课程,学生讨论及教师答疑模块进行互动与交流,将自己收集的案例与作品进行展示与点评,使学生在讨论中加强对专业理论知识的理解与掌握水平,提高学生灵活运用所学知识进行案例分析、解决行业实际问题的能力。第五,通过问卷调查与访谈相结合的方式,调查并掌握学生使用网络课程的情况,针对网络课程与教学方法存在的问题及时做出调整。为了进一步加强广告学网络课程建设,推进课堂教学改革,广告学专业定期通过调查问卷与访谈相结合的方式,对广告学课程教学方法改革与广告学网络课程使用情况进行调研,及时聆听学生对广告学课堂教学与网络课程的相关看法及使用体会,撰写调研报告分析存在的问题并提出解决方案,为进一步建设网络课程,改革课堂教学方法提供参考与依据。
二广告学网络课程建设与教学方法改革的作用
通过广告学网络课程建设与教学方法改革,有效地解决了课堂授课时间的局限性,更好地培养了学生开展研究性学习的兴趣及能力,充分开发及利用了广告学网络课程的功能,提高了学生对网络课程的认识,使网络课程与课堂教学相互配合、优势互补,充分发挥网络课程学习的交互性、共享性、开放性、协作性和自主性的优势,及时将中外广告行业前沿最新案例引入广告学教学中,开拓学生视野,使网络课程真正成为课堂的延伸,发挥教师的指导作用,引导学生通过对典型案例进行思考研究,得出自己的结论,同时将表面看似不同的案例与所学理论知识相互关联,找出解决这一类问题的共同方法,使学生掌握研究性学习的方法,并且通过网络课程培养学生选择自己感兴趣的专业问题进行研究性学习的习惯,帮助学生掌握适合自己的学习方法,养成良好的学习习惯,让学生在大学期间更好地理解及掌握专业知识和技能,在走上工作岗位以后依然能够运用这种学习方法不断学习中外广告行业最新的知识,更好地适应用人单位及社会对于专业人才的要求,使学生受益终身。
三广告学网络课程建设与教学方法改革的效果
【关键词】高职广告设计课程,岗位群,课程的对接
随着市场经济的迅速发展,广告业迅速渗透到社会生活的各个领域,成为一个成长快和推广潜力大的新兴产业,未来中国的广告业的增长率将超过国际广告业的增长率;高校广告专业对广告人才的培养和广告行业对人才的培养和任用,及广告行业各岗位之间的密切联系和合作也将成为职业人才培养研究的重点。因此在经济发展中需要的人才标准,将成为高校培养广告专业人才的标准。
1.广告行业的发展看需要的广告专业人才
市场营销手段的多元化;推广、公关、业务咨询、互动营销等手段被轮番运用。因此,传统的广告行业的市场正在被其他的营销方式所替代和分解。所以在广告行业与市场营销如影随行,密不可分,未来看广告与市场营销将紧密融合;广告行业内部竞争加剧。致使广告行业的目标方向也在不断地变化,发展中的广告行业需要我们高职教育学校及时调整教学理念和思路,适时设置不同方向的岗位技能性课程。
2.广告公司的业务范围不同需要的设计岗位不同,要求的技能培养各不相同
通过广告行业状分析及广告设计专业的毕业生就业岗位分析;广告行业就业岗位基本分为八个方面,主要从事平面广告设计与制作岗位的主要工作任务及职业,分别是:商业广告设计岗位(设计员、设计师)、品牌设计岗位(品牌CI策划设计)、包装设计岗位、版式印刷设计岗位、网络广告设计岗位、商业图像摄影岗位、展示设计岗位(室内设计)、户外广告岗位(雕刻、热转印、霓虹灯制作、橱窗店面制作、路牌车体广告)等。
不同的岗位群,不同的工作内容,不同的技能要求;也就需要高职广告专业的课程设置与之相匹配。依次的分析如下:
2.1 广告设计师的主要工作任务是:印前版式设计、平面广告设计、彩图喷绘与数码快印、标书装帧等工作。
需要的专业能力为:①编排软件应用能力;②字体、字号、字色调配能力;③根据版式内容进行版块合理划分能力;④版式的审美与设计能力;⑤印前制作能力;⑥对广告主题的分析能力;⑦根据主题进行发散思维的能力;⑧对设计元素的筛选能力;⑨广告图形的创意表能力;⑩广告文案的撰写能力;B11广告版面的整合能力;B12图片处理、校色能力;B13印前文件调整能力;B14喷绘仪、数码印刷设备操作能力;B15文件格式转换软件操作能力;B16资料收集整理能力;B17理论知识的运用能力;B18裁纸机操作能力;B19覆膜机操作能力;B20打孔机、胶装机操作能力;B21装订操作流程。
需要的主干课程支撑的是:①Photoshop图像处理;②印刷工艺;③版式设计、平面设计(海报、招贴、DM广告、POP广告、商业广告)。
需要的职业基础课程是:三大构成、设计素描、设计色彩、文字设计、专业摄影与数码处理、广告学概论、设计思维与方法、广告法、广告文案与策划、优秀广告案例赏析等课程。
通识课程是:语文、英语、计算机基础、体育、形势与政策、大学生心理健康。
2.2 户外广告设计制作员的主要工作任务是:①户外广告设计;②户外广告预算及制作。
需要的专业能力为:①户外广告可实施性分析能力;②户外广告材料把握能力;③根据主题进行创意的能力;④户外广告创新能力;⑤户外广告效果图表能力;⑥户外广告施工图绘制能力;⑦施工图读图能力;⑧户外常用广告材料把握能力;⑨工程进度测算能力;⑩制作预算简易报表能力;B11处理临时变更工程的能力。
需要的主干课程支撑是:门头广告设计与制作、吸塑字设计与雕刻、其他字体的制作、排版的制作等课程。
2.3 品牌设计岗位(品牌CI策划设计)的主要工作任务是:活动策划、广告策划、企业形象推广等工作任务。
需要的专业能力为:①活动的整体掌控能力;②礼仪和风俗习惯的把握能力;③活动时间的统筹安排能力;④人员的合理调配能力;⑤活动造价的预算能力;⑥策划方案撰写能力;⑦产品营销分析能力;⑧产品定位分析能力;⑨市场销售预测能力;⑩消费者心理分析能力;B11策划方案撰写能力;B12可实施性报告撰写能力;B13广告成本预算能力;B14企业文化的提炼能力;B15标识设计能力;B16企业整体形象设计能力;B17企业形象推广的策划能力;B18策划书的撰写能力。
需要的主干课程支撑是:标志设计与VI、经典广告案例赏析。
2.4 网络广告设计岗位主要的任务是:网页设计、网络广告设计等任务。
需要的专业能力为:①网络广告特性分析能力;②根据主题进行创意的能力;③音效与主题匹配的掌控能力;④节奏的把握能力;⑤Flash软件熟练应用能力;⑥流媒体转换能力。
需要的主干课程支撑是:网络广告、Flash、网页设计制作。
2.5 数码摄影与图像处理岗位的主要工作任务是:数码图像处理、摄影等任务。
需要的专业能力为:①相机白平衡设置;②相机的光圈调整;③相机焦距的手动设置;④灯光效果对影像的影响;⑤摄像的构图与取景;⑥数码影像的电脑处理;⑦数码影像处理的版式要求;⑧能够应用相机拍出清晰的照片;⑨能够通过人造光源营造照片气氛;⑩拍摄过程能够把握构图,突出主题;B11能够通过软件修复照片的不足。
需要的主干课程支撑是:摄影、PS处理。
2.6 媒体(数码)广告:主要任务是:影视片头设计与制作、影视广告设计与制作。
需要的专业能力是:①影视片头特性分析能力;②主题把握及创意的能力;③音效与主题匹配的掌控能力;④Flash、3DS MAX、After Effect、Premire软件合成与输出能力;⑤节奏的把握能力;⑥影视广告特性分析设计能力;⑦音频、视频设备的操作能力。
需要的主干课程支撑是:网络广告、片头广告、影视广告。
2.7 展示设计的主要工作任务是:设计展台、策划设计制作展示台。
需要的专业能力:①展示商品的调查分析能力;②展示场所的空间设计能力;③展台的设计能力;④展示效果图的制作能力;⑤模型制作能力;⑥施工指导能力。
需要的主干课程支撑是:橱窗广告设计与制作、门头设计与制作、3ds max、效果表展示设计。
通过分析可以看出,课程的设置与职业能力之间的关系,职业能力需要不同的主干课程来支撑,而方法能力、社会能力是共性的。
需要的方法能力为:①资料收集整理能力;②制订、实施工作计划能力;③项目文档理解能力;④理论知识的运用能力;⑤版面的创新设计能力;⑥综合分析、创新能力。
需要的社会能力为:①沟通协作能力;②语言表达能力;③团队协作能力。
可以清晰的确定广告专业的人才培养方案,确定对应的人才的培养模式,是要掌握一定理论知识的技能型的应用性人才,这样课程很容易和岗位形成对接,达到人才培养方案确定的培养目标。
关键词:广告专业;课程设置;偏差;对策
一、我国广告专业课程设置的偏差
有关统计表明,2008年中国广告市场总投放达到4413亿元人民币,广告从业人员超过90万人,但其中受过正规专业教育的不足2%。
广告业的迅猛发展,推动了我国高校广告教育的蓬勃兴起。从厦门大学1983年创办第一个广告专业以来,据不完全统计,目前全国有200多所高校开设有广告专业,很多高校都对广告专业产生了极大兴趣。
应该说,我国广告教育从零散、无序逐步走向系统、规范,广告学科建设也日趋成熟,在一定程度上满足了我国广告业发展对人才的需求,但是广告教育还是出现了一些缺失和偏差,比如课程设置不合理不科学,用非所学;广告实践不充分,用人单位对广告专业毕业生缺乏动手能力、应变能力和广告意识、市场意识感到很不满意。
笔者综合在报刊社分管广告经营时对广告人才的需求和在大学从事广告教学的一些体会和研究,认为我国高职广告专业课程设置出现偏差主要表现在:
1.广告专业课程设置不合理,学不致用、用非所学,缺乏针对性、系统性
据中国传媒大学的一项调查报告统计,在全国30所高校的广告专业里,竞开设出相关课程500多门,即使同类院校开设的课程也各不相同。有些大学、院系从不同的领域和研究方向甚至根据现有师资状况设置课程,开设大量非广告专业能力课程,把广告专业办成了汉语言文学专业、新闻专业或者市场营销专业,培养出的学生知识片面,缺乏系统性、针对性,难以胜任广告策划、设计、制作或者营销工作。
2.广告课程实践性不强,学生动手能力差,缺少市场意识
广告学是一门理论学习与实践教育并重的学科,但很多学校以枯燥的理论教育为主,过分强调课程理论的系统完整,较少与广告企业、广告市场交流与沟通,课程为学生提供的参与企业策划、广告实践活动的机会很少,降低了学生的动手能力,也使学生对真正的广告市场广告活动感性认识少甚至有错误认识,毕业后适应广告环境较难。比如笔者在报社做广告总监时招聘的某大学广告专业的学生,不能按照广告主要求设计广告文案,只希望表现自己的情感,让广告主很不理解。
3.广告专业教师自身素质需要提高,对课程的创新性实践性认识不足
一部分高校在师资力量和相关设施根本不健全的情况下设立广告专业,一些老师转行教广告,对广告市场很不了解甚至误解。近几年学传媒或者学广告出身的教师比例逐渐上升,但大多擅长理论描述,对广告实际运作缺乏必要的感性认识,一些教师缺乏思考和创新精神,照本宣科,比如一些老师讲授《广告法规》,用的还是几年前的教材,岂不知我国广告产业发展迅猛,法律法规也不断修订颁布,讲授《广告作品鉴赏》或者《优秀广告作品评析》时,分析的外国广告作品虽然经典,但在新的广告环境中显得格格不入,对学生也没什么借鉴意义。
二、避免我国广告课程设置偏差的对策
1.转变广告教育理念是科学设置广告课程的基础
传统的广告教育理念存在两个误区,一些高职广告专业过分注重各种广告设计、制作技能的培养,忽视广告意识、市场意识的培养,另外一些广告专业又过分强调广告文案、广告策划理论知识的系统性重要性,忽视学生动手能力。笔者认为广告教育应该以“创新性、实践性”为核心理念,提高学生运用广告原理、知识解决问题的能力,培养广告意识、市场意识,把学生放在真实广告环境中去培养。
上海师范大学金定海教授和该系老师带领学生参与《中国广告》和《国际广告》两个专栏的撰文,每年安排学生参加广告比赛,学生也几次获得了中国广告协会学院奖平面金奖、《中国时报》广告金犊奖。参赛与教学有机结合,让学生体会到了广告运作的特点和规律,让学生的创造力和动手能力得到充分发挥。这些方法值得借鉴。
重庆教育学院中文系广告专业在充分调查广告市场人才需求的基础上,确立了广告专业学生的质量要求:以培养广告设计、制作和策划、营销方面的复合型实用性人才为目的,要求学生能掌握广告基本理论和基础知识,受到广告实务的基本训练,具有较强的广告实务的运作能力:掌握广告策划、创意设计、文案写作、广告调查、广告营销等专业技能。
2.科学构建广告教育的课程体系
(1)深入广告市场调研,明确广告行业岗位需求能力。通过市场调研,以广告行业的现实需求和发展趋势来确定相应的岗位能力目标,这是我们进行专业课程设置的前提。
重庆教育学院中文系广告专业根据市场调查了解到,广告设计制作、广告策划、广告营销是广告行业的重要岗位,社会上对这些岗位的人才有很大的需求。于是,分门别类确定各个岗位职业能力,并依此设置专业课程。
(2)按照岗位需要的能力模块,确定相应课程。根据市场调研确定的岗位需求能力,加以分解、组合,形成不同的能力模块,并确定相应课程、教学环节,按照培养目标,完成教学计划的设定。
根据广告岗位能力,广告专业课程体系可以由以下核心能力模块组成:
3.以“创新性、实践性”为核心教育理念,调整广告课程设置和内容,科学选用教材
高职广告教育应该顺应市场所需,从广告行业岗位能力人手,以应用为目标来构建课程和教学体系,课程设置针对性要强,课程内容也应该根据现实岗位需求能力或发展趋势进行调整,摆脱高校设课与行业需求不接轨的矛盾,也避免因人设课、重复设课等问题。
从目前各高校的广告专业课程设置来看,普遍存在一个缺陷――课程安排缺乏创新性、实践性。
针对广告课程设置存在的这些问题,笔者认为有必要围绕“创新性、实践性”这一核心理念对高校的广告课程体系进行适当的调整。比如在选择课程上要尽量选取创新性、实践性强的核心课程。如选择《口才训练》,而不选《大学语文》;选择《广告作品鉴赏》,而不选《世界广告经典案例》;选择《广告业务洽谈》,而不选《中国广告史》。这样,便于学生形成全面的能力体系。
广告专业课程设置指导思想为:广告理论为基础,广告技能和广告意识、市场意识、思维方式培养为主导。在课程体系的建构上,学科基础课以广告策划、广告设计制作、广告营销为骨干课,注重提高综合素质和应用能力。具体办法是:
(1)增加广告课程设置的灵活性,注意不同课程
之间的联系,最大限度地挖掘学生的创新潜能。比如可以在大一开设《广告作品鉴赏》替代《广告学概论》或《广告学基础》,让学生接触大量富有创意的、生动的广告作品,激发学习兴趣,培养广告意识,有利于培养学生的创新能力。笔者在广告专业大一新生开设《广告作品鉴赏》课程,就收到良好效果,他们反映“热爱广告就是从喜欢优秀广告作品开始的”。
(2)增强广告课程内容的创新性、实践性。要求老师及时了解广告学科发展的最新动态,及时补充、更新广告行业发展的最新思路、进展。笔者讲授《广告法规与职业道德》和《广告作品鉴赏》时,讲授内容经常变化调整,随时把最新的广告法规和优秀广告作品案例补充进去,并要求学生平时也注意收集补充,学以致用。
4.科学设置广告实践课程
(1)确立以工作过程为导向的课程理念,加强与广告公司、媒体广告部门的横向联合实践教学。与广告业界联合进行社会实践活动,不仅能丰富教师的专业理论,提升教学水平,更能让学生获得课堂教学中无法获得的职场经验以及广告专业方面的知识与能力,我们主张学校与公司良性互动,聘请广告公司、媒体广告部门负责人现身说法,开办讲座,每学期有计划、有重点地进行,开阔学生视野,提高办学水平,也鼓励教师、学生到广告企业兼职或者参观。
结合教学内容和人才培养目标,设计稳定的广告实践课程,如广告见习、广告社会调查、学生广告博客、广告作品比赛、广告沙龙、编辑广告内部刊物、广告专业网站建设、毕业实习等等。比如广州美院的广告设计课就以时报广告金犊奖为契机,让学生较早接触到知名品牌的策略,江南大学也与广告企业合作完成一些课题。
重庆教育学院中文系广告专业密切联系具有丰富实践经验的广告业界人士,建立由行业专家参加的广告专业建设专家指导委员会,整合多方资源,积极探索有鲜明特色的能够适应市场需要的创新教学体系,在课程体系的建构上,以广告设计制作、广告营销、广告策划为骨干课程。每学期邀请广告界专业人士进行专题讲座;教师组织学生到大型广告活动现场、广告公司、媒体广告部、企业广告部见习,认识广告经营管理的基本常识、流程;组织学生参加各类广告设计比赛,组织学校广告艺术节;指导学生组织“广告爱好者协会”开展活动,制作广告博客,筹备广告内部刊物等。
(2)鼓励、组织学生参加广告策划师、广告设计师的职业资格认证。为增加学生就业、生存能力和实用能力,重庆教育学院中文系联合广告协会成立“广告策划师”培训点,并开展了第一次考试,学生合格率达到90%,重庆市2007广告策划师培训也在本院举行。
(3)创新组织广告专业毕业实习。毕业实习是检验学生学习成果的重要手段,也是他们了解真实广告环境的窗口,广告专业学生毕业实习,应通过参与各类广告业务实践,包括业务联系、市场调查、广告创意、策划、设计、制作、等全过程。
重庆教育学院中文系广告专业毕业实习采取“双导师制”,即实习单位和学校专业教师共同指导,定期协调沟通,解决实习中出现的问题。
学生毕业实习结束时提交反映实习成果的材料:实习日记、实习鉴定表、实习报告、广告策划书、广告文案、广告设计作品等。
5.加强以“双师型教师”为基础的师资队伍建设,改变“因人设课”的不科学现状
(1)专业师资队伍建设采取多条腿走路。在专业师资队伍建设上,根据各校现状和广告专业人才培养目标的要求,实行多条腿走路,分几步落实,聘任本专业专职教师、校内兼职教师、校外兼职教师。
广告专业实践性强,切忌闭门造车,可以考虑聘请校外兼职教师,将广告领域业内专家、其他大学相关专业教授、广告公司负责人、广告行业协会负责人、媒体广告、策划部门负责人聘为客座教授或者教师。
重庆教育学院聘请广告公司负责人、广告行业协会负责人、媒体广告、策划部门负责人作为专家顾问和客座教授,举办专题讲座或者授课,效果良好。
打造一支结构合理的专业梯队,鼓励“双师型教师”脱颖而出,鼓励教师参加广告策划师、广告设计师的职业资格认证。重庆教育学院广告专业鼓励专业教师积极参加广告实践活动,8位老师取得“广告策划师”职业资格证书,3位老师现在广告公司或者媒体挂职锻炼。
中兴百货与意识形态的合作,使得两个公司在广告界都成为经典案例,真正的双赢。看意识形态广告公司董事长郑茂松的原话:“从中兴百货这个转折点至今,完全无预期地成长了28倍的规模,我和同事、家人、客户及竞争同业的诸多人士的人生,或许多多少少被影响了些。”可以看出这长达15年以上的合作,是一个多么伟大的传奇。中兴百货的广告,代表了台湾百货公司广告诉求上的变迁过程。作为百货公司,研究中兴百货的广告诉求,进而透视百货业市场营销的方向,是有必要,而且有意义的。
广告诉求的第一阶段:
主题词:差异性行销
关联语:百货公司再也不代表旧有的意义,它再也不只是购物场所,而将全面地介入您的生活情境。
台湾中兴百货成立于1985年,是个占地只有3500坪的中小型百货公司。1988年,日系崇光百货公司进入台湾,中兴百货以全面改装来回应,包括CIS,商品结构,行销定位,并重新将定位调整为“中国创意文化”,以唯一的本土百货公司和日系百货公司区隔。
中兴百货1989年的全面改装的平面广告文案《中兴改装全新开幕》中:
这份广告文案应该是中兴百货历史上最长的一份了,它可以说是中兴百货全新定位的一次宣告,在这份宣告里,中兴百货重新拾起民族美学,希望从民族美学的角度唤起台湾市民消费支持。从行销策划的角度来说,这种差异性定位有效地把中兴百货公司从一个很普通的百货公司诠释成台湾本土的时尚先锋,而这时尚却又建立在民族美学的基础上,把传统与现代、经典与前卫完美结合。中兴百货为自己戴上了几顶金色的光环,“生活美学顾问、国际创意情报媒介、文化活动推动者”等等,希望藉此给消费者一个方向:中兴百货是本土的,权威的,有品位的。并第一次把矛头指向国际流行与日系潮流,极力倡导“中国创意文化”,如同中兴百货电视广告《撕布篇》中:“寻找中国流行的自我。”
从1989年到1994年,中兴百货在很长的一段时间里,把创意点上溯到中华民族绵延漫长的历史与文化中。
如1990年的《端午》广告:这里采用的主体是屈原,每过端午时候我们必定会想起的历史人物。
如1992年《辞岁折扣》广告:这里采用的主体是过年时候常见的一些特色物品与事件。
文字如此,中兴百货在广告画面上采用的主要元素更是极力渲染民族元素,如书法艺术,在1990年的端午篇、1991的贺年篇、1992年的端午篇中多次出现;而更多能唤起岁月回忆的元素,频繁地出现在中兴百货的广告中:1990年的秋千,1991年的折花与剪纸,1992年的年画、老照片和穗结,1993年的年糕印模,1994年的招贴画,1995年的笔与砚等等。
这些独特的画面,配合古旧的黄色或者简洁的黑白色彩,勾引出来自华人内心的民族情结,进而迸发购物的狂热需求,这个时期,中兴百货的广告诉求在于塑造自己的独特理念,立足点是百货公司本身,以百货公司的魅力来影响消费者,即树立品牌效应。
这一时期,台湾的百货公司大多都走上了明确定位的路线,仁爱、远东百货的商品策略改走纯男性的“专业定位”,SOGO百货则以“大鱼”的姿态在电视CF或其他报纸与杂志媒体上,以百货业的巨头自居,他们在各自的CIS、商品结构、行销定位上都有了清晰的方向,奠定了台湾百货迅速发展的基础。
广告诉求的第二阶段:
主题词:消费者培育
关联语:崇拜物质的消费有了可以立足的根基,所有的说辞都被伪装成合理的需求,消费文化成为流行。
随着中兴百货的发展,中兴百货以“中国创意文化”为企业使命的诉求,在90年代中旬之后又成为一种包袱。民族美学的诉求虽然还可以唤起消费者心里潜在的民族情结,但是台湾经济已经发展到新的阶段,眼花缭乱的物质欲求的膨胀,个性主张成为时尚,个人对精神价值与人文关怀已经不再有特别的情感触动,所以这一时期中兴百货广告的诉求也开始转变风格,虽然很多时候还是运用了民族传统的一些元素作为画面表现的主体,但是在文字上已经逐渐地远离了民族美学,诉求方向也从百货公司的“自言自语”转到了以消费者为主体,尤其是运用一些松散的语言关联,广告成为消费者主体模糊性、散漫性、反叛性等意识的张扬。
从1995年到2000年,中兴百货采用了很多的题材来表现现代人没有自我的生活,而在文案中,更是大量运用了诸如欲望、浪潮、自由、勾引、性别的词汇,采用的元素之中也融进了大量的西方美学的元素,比如齿轮、卷发、壁画等。
如中兴百货1996年《春季折扣》中:
中兴百货在这个时期已经把消费主张融进了广告诉求之中,尤其是提倡自我的意识消费,由于这些主张贴近消费者的意识形态,在一定程度上标新立异,很容易就被消费者接受和流行,中兴百货在这个时期也创造出了一些流行语句,比如等。它们以张扬的消费欲望来诱惑消费者的消费行为,以标新立异的韵味填充早已物化的现代人麻木的心灵,以伪装的购物幸福全面否定人们的疲乏思想,于是百货公司所倡导的崇拜物质的消费有了可以立足的根基,所有的说辞都被伪装成合理的需求,消费文化成为流行。
关于营销4P和4C理论
在市场营销组合观念中, 4P 分别是产品( product) , 价格( price) , 渠道( place) , 促销( promotion) 。
产品的组合, 主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。
定价的组合, 主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。
地点通常称为分销的组合, 它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
以上4P ( 产品、价格、渠道、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素, 也是企业进行市场营销活动的主要手段, 对它们的具体运用, 形成了企业的市场营销战略。
这几年,有一种观点甚嚣尘上—“整合行销传播(IMC)的开始,意味着4P已成明日黄花,新的营销世界,已经转向4C了。4C必将取代4P”。 持这种观点的专家们指出,把产品先搁到一边,赶紧研究“消费者的需要与欲求”,不要再卖你所能制造的产品,而要卖某人确定想购买的产品。暂时忘掉定价策略,快去了解消费者要满足其需要与欲求所须付出的“成本”。忘掉通路策略,应当思考购买的“方便性”。最后请忘掉促销,正确表达是“沟通”。
专家们还指出4P的时代已经过时,转而将被4C取代,认为4P更多的是从企业自身出发,其理论已经不适合目前的市场状况,企业必须以追求顾客满意为目标导向的4C理论进行市场运作和经营。那么4C真的可以取代4P么?让我们自己仔细分析下4C与4P的真正含义。
4P是美国营销学学者麦卡锡 教授在20世纪的60年代提出,包括产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。他认为一次成功和完整的市场营销活动,意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的传播促销推广手段,将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。而4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,是以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,产品必须满足顾客需求,同时降低顾客的购买成本,产品和服务在研发时就要充分考虑客户的购买力,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
“产品、价格、渠道、沟通策略”4大营销组合策略被概括成4P,有很多牵强的因素在里面。其实老外也和我们中国人一样,为了把某个信息体系传播给大家,便于大家记忆和交流,也会努力地发展出类似于“三大纪律八项主义”、“五讲四美”等概念。产品策略和价格策略用product和price是非常对的,有了这两个p打头的单词,理论的原创者麦卡锡为了增强理论体系的可传播性,就搜肠刮肚地要凑出另外两个P,最后用place来概括渠道分销策略,用promotion来概括包括了广告、公关、销售促进和人员推销在内的所有沟通策略。其实渠道分销策略最合适的单词应该是distribution和channel。
place是消费者购买地点的意思,即渠道分销的最终成果终端的意思,用place来代替“distribution ”和“channel”,虽然不很恰当但也能自圆其说;沟通策略最合适的单词应该是communication,promotion的本义“促销推广”,promotion只能涵盖沟通策略中的销售促进(SALES PROMOTION)和人员推销(personal sells)而无法涵盖广告、公关策略,用promotion代替“communication”是勉强够格。可见, 4P营销组合理论中的最后一个策略虽然用了promotion这个词,直译成中文是促销,但此促销与目前中国企业界实践中常用的促销这个词汇所代表的意思(这里的促销主要指的是降价、抽奖、买二送一、导购等)压根就不是同一回事,实际上4P 中的pomotion(促销)包括了广告、公关、销售促进(促销)等所有沟通策略的方式,即4P从诞生那天开始就是强调沟通的,认为4P强调的是促销,那是没有真正了解4P的精髓而产生的误解。
而且4P组合策略本来就是以消费者为导向和满足消费者需求为前提的,笔者作为中国第一批读营销学专业的学子在上世纪的1989年读《市场学》的时候,书上写的和老师教的都是先研究顾客的心理与行为,规划STP营销战略,在细分市场(segment)的基础上确定市场目标(target)和市场定位(positon),再根据目标顾客的特点和顾客价值这些营销战略要素来策划4P。
可见,4P 中的promotion也非常强调互动沟通和以消费者为中心进行沟通。有必要提醒的是,其实4P只是营销的战术,而很多著名的业内专家居然也把4P当作营销战略到各个大学和企业去讲课。
同时,有基本的概念辨识能力的人都可以看出,4P是营销的策略和手段,而4C则属于营销理念和标准。4C所提出的“满足顾客需求,降低顾客购买成本,购买便利性,营销沟通”是一种营销理念和理想的营销标准,而4P“产品、价格、渠道、沟通与促销”则是一种营销策略和手段。4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P为策略和手段来实现的。比如要提升顾客购买的便利性(Convenience)就要通过渠道策略(Place策略)来完成,要满足消费者需求(Consumer),要通过产品策略、广告公关等促销策略才能达成,如路易威登的包要满足消费者追求奢华的需求,以非常考究的用材和经典的设计形成产品策略、以顶尖的甚至超五星的终端装修和巨星云集的公关活动来传播品牌的档次和品位。可见,4P与4C是不是矛盾和对立的,4C只是特别强调了顾客需求和双向互动沟通的重要性。
4C是营销理念和标准,4P是营销的策略和手段,属于不同的概念和范畴。4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P为策略和手段来实现的。4C取代4P,意味着理念和标准可以替代策略与手段,意味着不同的概念和范畴也能相互替代,比关公战秦琼还可笑。这种缺乏基本逻辑推断常识的观点也被很多专家拿来到处鼓吹,并且应者云集,说明中国营销界缺乏独立的思辨能力,浅薄和浮躁之风已经相当严重。 第二节 营销传播策划的概念和特征
营销传播策划的概念
策划一词最早出现在《后汉书隗器传》中“是以功名终申,策画复得”之句。其中“画”与“划”相通互代,“策画”即“策划”,意思是计划、打算。策最主要的意识是指计谋,如:决策、献策、下策、束手无策。划指设计,工作计划、筹划、谋划,指“划”,意思为处置、安排。
日本策划家和田创认为:策划是通过实践活动获取更佳效果的智慧,它是一种智慧创造行为;美国哈佛企业管理丛书认为:策划是一种程序,“在本质上是一种运用脑力的理性行为”;更多人说策划是一种对未来采取的行为做决定的准备过程,是一种构思或理性思维程序。
孙武在《孙子兵法》中有一句名言就用到了“奇”——“凡战者,以正合,以奇胜”,“正”就是艰苦奋斗,“奇”就是锐意创新。你看这“奇”字是怎么写的?上面一个“大”字,底下一个“可”字。“大”就是要超出常人的想象,“可”就是要在常人的情理之中。什么是策划?策划就是想到常人所不能想的地方,说出来的道理又能让常人理解。
本书作者认为:所谓营销传播策划,就是以企业经营和盈利为最终目的,针对企业的产品或服务进行的、以企业客户为宣传告知和说服目标的主题设计和设定程序。
营销传播策划的特征
从本书给出的营销传播策划的定义看,其有以下特征:
1. 明确的目的性。目的是为了企业效益。
2. 明确的范围性。限定在企业经营范围。
3. 明确的对象性。是针对企业的客户进行的。
4. 明确的目标性。目标是告知给客户和说服客户。
5. 明确的程序性。策划是一种企业内部的理性流程为载体的程序。 第三节 营销传播策划的内容
营销传播主题的策划
营销传播的主题策划,就是要告诉阅听者,你主要目的是想表达什么。
营销传播主题策划程序
营销传播的主题设定程序 包括三个步骤:
1. 策划者要强调那些卖点?强调的程度有多大?
2. 阅听人的兴趣如何?
3. 易得性如何?
其研究的流程图如下:
营销传播主题策划程序的三个关键影响因素
从上述图的流程看,有三个关键因素,影响者主题设定:
a) 策划者的卖点设计和强调程度;
b) 阅听人的兴趣或知识程度;
c) 媒介和渠道的传达畅通程度;
如何涉及大众媒体传播,则可能要经受“守门人 ”的控制。
营销传播主题策划的社会学和心理学涵义与作用
1. 就社会学来说,企业对产品或服务设定主题是一种社会行为,同时也是一种社会学习的过程。通过这些社会学习,阅听人每天会学习和吸收一些新的咨讯。
2. 就心理学来说,主题之所以能对企业的目标客户发生作用,核心是阅听人具有“需要引导的需求”。当主题咨讯对阅听人的相关性很高,阅听人有兴趣,但自身知识不足,处在不确定状态时,策划的主题的效果就越明显。
营销传播主题策划的效果模式
从策划预期要达到的效果角度分析,营销传播主题策划的模式可以大体分三类:
1. 知晓模式 (Only Know Model)。这种模式的目标,是让目标客户知道主题内容,讨论的是知与不知的问题范畴。这个可以叫0/1模式。目的是告知。在知晓的层面上和层次上,可以分为仅仅知道主要内容、知道主要和主要具体细节内容、知晓全部内容等三个等级。
2. 强调模式(Salience Model)。也叫0/1/2模式。主要讨论的不是目标客户知道和不知道的问题,讨论的知道之后的影响力问题。是否足以影响到说服阅听者等。
3. 优先模式(first Model)。叫0/1/2/3/…./n模式。讨论的是影响力的层次。 第四节 营销传播策划的方法
营销传播主题策划的方法矩阵
对一个企业来说,存在多个产品和多个产品线的问题;对某一产品来说,存在强调其单一卖点和强调其多个卖点的问题。据此,我们可以得出如下研究矩阵:
在具体企业的行销策划中,则可以归类为四类:
1. 针对单一产品的单一卖点的传播主题策划;
2. 针对单一产品的多个卖点的传播主题策划,要设立优先顺序;
3. 针对多个产品的单一卖点的传播主题策划,要设立优先顺序;
4. 针对多个产品的多个卖点的传播主题策划,要设立优先顺序;
营销传播主题策划的方法矩阵的应用重点
1. 针对单一产品的单一卖点的传播主题策划。需要仔细分析和研究目标客户个体的教育程度,职业,年龄,性别,人格特征,对应年龄和职业及教育程度的人群的话题关注度、话题讨论频率、个人需求被引导的可能性,等等,主要是微观细节方面的要素。
2. 针对多个产品或多个卖点的传播主题策划。一般用大众媒体,分为品牌告知类和促销类。要结合产品特点,市场情况等分析。
营销传播主题策划的方法矩阵效果变量影响因素
1. 主题性质。对听阅人来说,主题咨讯是强制性的或是非强制性的 。
2. 媒体报道时间长短和频率。
3. 主题的地理或行业属性。
4. 媒体信息来源的可信度。
5. 媒体本身的影响力。
6. 听阅人使用媒介工具的频率。
7. 人际讨论。
8. 听阅人需要引导的需求。
9. 人口特征和个体人格特征等。
10. 其他。
营销传播主题策划的时间周期
投放的时间长短(比如报纸,电视等)直接和运营成本联系,因此,时间周期也是在运营中必须考虑的问题。
营销传播主题策划应用案例
情理交融型案例。
情理交融型主题文案是将理性诉求和感性诉求融为一体的文体,既动之以情,又晓之以理,双管齐下,说服消费者的传播主题。
情理型的文案写作能避开情感型与理性型的不足;情感型存在着信息软弱、说服性不足等缺点,理性型存在着平淡、乏味、生硬等缺点。情理交融型主题文案能将两者优势相结合,既能采用理性诉求传达客观信息,同消费者讲道理,又能使用感性诉求在消费者情感上大做文章,从而打动消费者、感动消费者、影响消费者。这种方式能强化感染力和说服力,这种文案在广告实际运作中更为常用。
此类文体多运用于电视机、音响、摩托车、汽车等耐用消费品和贵重商品。
例如:罗素瑞夫斯为总督牌过滤嘴香烟策划构思的主题传播就是独特的心智造就的情理型的典范之作:
总督牌给你而别的滤嘴不能给你的是什么?
只有总督牌在每一支滤嘴中给你两万颗过滤凝气瓣。当芬芳的烟气通过时,它就过滤、过滤、再过滤。
男人:有两万颗过滤凝气瓣,实在比我过去所吸的没有过滤嘴的香烟味道要好。
女人:对,有过滤嘴的总督牌吸起要好得多……而且也不会在我嘴里留下任何烟丝渣。
只比没滤嘴香烟贵一两分钱而已。
还在研究考虑阶段的商品。
世界上最畅销的滤嘴香烟。
点评:这则文案,开门见山地让目标受众从道理上明白“总督牌”香烟区别于其他香烟的特征在于香烟头有一个“凝气瓣”,并说明这种凝气瓣的作用。接着从情感上打动消费者,设计一对中年男女吸烟者,亲切交谈的独特的生活画面,这一画面,把男女吸烟者对总督牌香烟的喜爱之情表现得淋漓尽致,惟妙惟肖,完全生活化,完全没有广告味,最能击中消费者的心灵,让目标对象心驰神往。
再如:科龙空调的一则报纸传播主题。
如果你只想要一部普通空调,就不必往下看。科龙空调现已上市!
制冷杰出的科龙空调:能效比超群的“智能高手”。卓越的性能,令科龙空调在1992年全国空调质量检测中获得能效比CCOP值,最高达3.34的殊荣。
宁静和谐的科龙空调:超静音设计,令科龙空调室外机的噪音比一般空调的室内机还要低,在1992年全国空调质量检测中,以噪音最低获得第一名。
赏心悦目的科龙空调:流线型机身与圆弧面相结合的轻型设计,配合恬静幽雅的色调,使之宛如一件艺术品。
勤俭持家的科龙空调:高效节能,除了翩翩的风度,恬静的性格和制冷身手不凡之外,还懂得细水常流,确是个持家好手。
点评:此广告既用客观、准确的理性语言介绍了产品的具体技术和质量标准,又有生动、丰富的感性语言描述了产品的风格和时髦程度,具有很强的说服力。 第五节 补充材料
中国古代策划案例分析
买椟还珠:包装的力量
楚人有卖其珠于郑者,为木兰之柜,熏以桂椒,缀以珠玉,饰以玫瑰,辑以羽翠。郑人买其椟而还其珠。此可谓善卖椟矣,未可谓善鬻珠也。
这个家喻户晓的故事,流传至今,常用来教育人们不要被华而不实的东西迷惑了眼睛而忽视了自己真正要的东西。
其实,从商业角度解读,这个故事有两层含义,一是站在买方角度,应该理性消费;二是站在卖方角度,产品要讲究包装,但切忌过度包装,以免喧宾夺主,甚至影响品牌形象与一线对市场的研判。
抛开故事升华层面的道理,单就楚人的这一销售行为,在当时商业氛围下,亦称得上是出彩的策划。第一,楚人深谙产品需要包装之道理,不惜成本为珍珠包装,目的还是希望能够将珍珠卖个好价钱;第二、楚人的买赠促销思维,买珍珠送盒子,楚人希望通过这样的销售方式,吸引顾客购买;第三,楚人销售行为巧妙地运用了AIDA原则,通过华丽的包装吸引顾客的注意(Advert)、引起顾客的兴趣(Interest)、刺激顾客的购买欲望(Desire)并最终促成顾客行动(Action),尽管最终郑人买的是包装的木匣而非珍珠。
这个故事,至少还流露出另外两个信息:一是当时的郑人很诚实,引至今天,可见构建和谐诚信商业环境,需要买卖双方共同努力;二是商机就在不经意间出现,珍珠不好卖,也许楚人应该尝试转行做木匣生意。
洛阳纸贵:名人效应
西晋太康年间文学家左思《三都赋》在京城广为流传,人们竞相传抄,以至于洛阳每倒千文的纸涨到2千文、甚至三千文,但还是销售一空。后世常用此典故寓意作品为世所重,风行一时,流传甚广。然而形成“洛阳纸贵”局面的直接催化力并不是左思的文章,而是当时首先对此文推崇有加的大文学家们。尤其是当时的大家陆机,此人最初自己也在构思准备写三都赋,当他听说有个叫左思(彼时左思尚不出名)的人先他写了一《三都赋》,很不以为然,认为他的文章只配拿来封酒坛,后来陆机真的读到《三都赋》时,却大加赞赏,甚至放弃了自己创作《三都赋》的机会,原因是他认为自己的作品超不过左思了。
尽管,左思无意借名人推广自己的作品,但这个故事确实让我们看见,名人效应的影响力。尤其是通过正面的、权威的、积极的名人代言,能够迅速推广产品,树立品牌形象。好比雪茄之于邱吉尔一个道理。
不过,现今的企业与名人,倒应该好好学习下这个故事背后的道理。第一,你的产品应该要经得起推敲,而非自吹自擂;第二、代言人应该使用并对产品有真实的体验,否则没有发言权,更切莫擅为代言人。
文案,是个很考究的活儿。尤其是广告语,一句话,寥寥数字,承载着产品、品牌等信息,可谓浓缩的都是精华。比之现代各类文案、广告语参考之类的书,个人以为,古代诗词赋中是一个丰厚的宝藏。
琅琅上口、有内涵、有意境、传播广、经典等等,如今这些用来形容广告语出彩的词汇,诗词赋可以照单全收。
产品概念提炼和策划的基本方法
通常情况下,对产品概念的提炼、整合和策划是产品整体策划最重要的环节 。可以说,策划之初所作的很多工作,如:市场调研、目标群体分析、医学医理研究等全部都是为提炼概念所准备的。所以也说,前期的准备工作充足与否,直接决定后面策划是否顺利。
这么多年从事策划工作,虽然我也一样不可避免的把策划工作代入了流程作业化,使一些环节可以分别由流程的不同职能来完成,但惟独产品前期的分析这一项工作我从不假手于人,从来都是亲力亲为。同时也在这一块工作上投入相当多的时间和精力。所以,产品策划前的分析,越详细越充分,越好!
再来说概念提炼。
有了充足的产品前期准备工作,对所有资料都进行了深刻地、科学的分析之后,概念的提炼工作就可以开始了。
首先需要强调的是,概念提炼是一个逻辑推理为主、市场经验为辅,将消费需求、产品本质、市场竞争情况等诸多信息充分糅合,寻找并提炼出符合产品的、符合消费需求的一组利益点,用以打动消费者,刺激购买。所以,概念更多的是一种对产品、对市场、对消费者的理解与产品节后的产物。
其次,概念提炼要遵循一定的规律和策略。我将这些年产品策划的经验进行梳理后,总结出了一个比较简单的概念提炼规律,其模型如下:
最后要注意的是,在概念的提炼过程中要时刻警惕概念与医学医理的脱节,这一点至关重要。在中国的药品保健品市场上,从来就不缺少概念,关键是很多概念根本就经不起推敲,这才是致命的。很多产品的概念要么过分玄幻深奥,比如“极限康复、超临界康复(某糖尿病产品)”;要么根本与患者的经验常识不符,比如“侧肢循环理论(某心脑血管产品)”。所以说,概念必须要与医学医理充分的结合,一手紧紧的抓住医学书,另一手紧紧的抓住消费需求,两手一起抓一起硬!
结合这么多年从事策划工作的经验,我个人总结出在产品概念策划中必须紧扣的五大问题,只有充分、圆满的解决了这五个问题,那么概念的策划就算是基本完成了,这五大问题为:
目标群体需要什么?
别人给的为什么不好?
我们的为什么好?
选择我们可以带来什么?
我们为什么不可替代?
紧扣这五大问题,其实就是将概念策划的范围和内涵进行了必要的确定,使概念的提炼和推导更具备导向性和目标性。
目标群体需要什么?
以需求为中心进行策划是产品策划整体过程的唯一核心,任何一个概念、利益点的设置和推导都必须紧紧围绕目标群体的需求来开展。脱离需求的策划是没有任何意义的,也最终会被市场淘汰。而检验一个产品概念或策划是否符合市场实际,从满足需求的角度来看是最佳、最直接的方法。
别人给的为什么不好?
这一观点也可以理解为“常规治疗的利弊分析”。产品在比较中才能显示其优势,这一手段经常被策划界的同仁们运用,且屡试不爽。但是,到底要对比什么、如何对比,这就成了仁者见仁了。
事实上,有时候产品在客观是无法进行有效对比尔寻找出差异化的。比如常用药,在成分、规格、包装、价格等可以对比的客观条件基本一致的情况下,产品如何进行对比呢?有一种方法是主观差异化,比如当初我在策划厚德蜂胶时提出的“糖尿病专用蜂胶”,这是个主观差异化的对比结果。还有一种,我认为比较有意义的对比就是“横向、纵向的常规治疗利弊分析”对比。
比如,中成药要横向对比同类竞争产品,纵向对比西药治疗、临床治疗、食疗保健等,从范围上寻找产品差异化的突破口,而不局限在一个点上。这一点知蜂堂蜂胶做的就非常好。
我们的为什么好?
国内某策划公司曾经提出一种方法叫“差异八部寻求法”。这种方法是把产品从里到外的筛一遍,然后找到自己的产品与其他产品相比到底哪里好。这种方法是否有效,我不知道,但这种“广撒网重点培养”的思路值得考虑。
产品为什么好,这是一个不好回答的问题。因为,产品同质化如此严重的今天,很多产品基本没有特别好的地方,今天我把这种现象叫做“群体无个性”。产品失去了个性,也就失去了存在的价值和意义。
这个问题因为站位的角度不一样,所以得出的结论也不一样。但是可以考虑的范围差不多能归纳为:产品、研发、生产技术、剂型、成分、突出效果、概念空白点这几个方面来寻找产品为什么好。
选择我们可以带来什么?
今年六月份,我应邀来到北京与多位业内同仁共同为日本野口英世医药研究所的几个进口保健品做营销策划的咨询。会上,一位业内友人说道:“卖保健品其实卖的是个希望”
我不反对这个观点,但我同样不认同。
为什么呢?因为,今天的消费者都太理性了,仅仅是一个简单的康复希望根本打动不了他们。今天的消费者不仅要知道“吃了你的会如何”,还要知道“为什么吃了你的会这样”,这其实是从“知其然”上升到了“知其所以然”的高度上。只可惜,有时候我们的很多策划界同仁没有快速的跟上消费者的这一步伐,把产品策划还是停留在“知其然”的层面上。
我们为什么不可替代?
对比的结果是要找出自己的与众不同,但与众不同的东西并非是不可替代的东西。不可替代的是可以帮助产品长期生存和发展下去的,这个不可替代的可以是概念,也可以是技术,或者是产品的优势。
如何确定不可替代并不重要,重要的是这个不可替代是否真正能达到“不可替代”的作用,这才是策划人必须深入研究和分析的。
总体来说,概念策划是把消费者的需求与产品结合后,相对完美的展现在产品上的一个过程。这种展现,可以是理念上的,也可以是产品实物上的,或者可以体现在对比中、方法上。没有谁规定过概念必须出自某一个范围,但有一点是可以肯定的,概念必须依附在某一个固定的介质上,这个介质可选的范围不多,我个人以为除产品、消费者观念之外,再无其他。
如果把我这些年从事策划,尤其是概念提炼工作的经验总结下来的话,八个字可以概括:
逻辑推理、步步为营!
促销策划有原则更从容
促销策划在企业经营活动中有着举足轻重的作用,也是通常企业营销中最直接的表现方式。企业促销策划普遍有以下目的:
1、过整合、集中企业各类优势信息,刺激消费者,提高品牌影响力、提升知名度与美誉度,树立并展示企业品牌形象;
2、唤起消费者自身或潜在需求,充分利用各类有吸引力的产品信息和活动,吸引顾客进店关注乃至消费;
3、促成消费者直接购买行为,达成业绩销售目标;
4、应对市场,狙击竞品。
一般常见的促销策划分为产品组合策划、广告策划、品牌策划、公关策划、活动策划等。一项促销策划案中,内容则涉及市场分析、竞争对手分析、消费者分析、产品及渠道策略、价格与媒介传播策略等等。每一个步骤都关系都方案是否能够达到预期目标,因此在实际促销策划之前,我们首先需要对企业自身市场地位、竞争形势和消费者有明确的认识。
然而,在实际促销策划过程中,我们常常会陷入一些误区,活动“华而不实”,过于追求噱头及眼球效应等等。事实上,一份好的促销策划,应该有其遵循的原则,只有在良好的原则体系下,好的促销策划案才能变成成功的促销策划案。
一般促销策划应当遵循如下原则:
1、创新原则。促销策划是件对创意要求极高的工作。再好的甜品重复吃也会发腻。促销策划的创造力关系到方案对顾客的吸引力。比如,选择什么的促销产品组合方式才能真正吸引顾客?什么样的活动方式更具有表现力?如何营造现场销售氛围,以使得顾客在愉悦的环境中参与促销活动?等等。而创新是建立在对自身资源、顾客行为、市场情况等三方面充分了解的基础上,做到“整合、优化、方式”等富有创意地刺激消费者购买欲望。
2、真实性原则。真实比噱头更重要。过分、空虚的噱头除了起到一时的“眼球效应”之外,更可能因为给顾客造成虚假宣传、落差太大等心理受骗感,除了遭遇投诉之外,更糟糕的是把促销变成品牌信任危机。而一些企业往往“迷恋”噱头,久而久之在顾客心目中形成了“狼来了”的不信任感,企业也陷入了“促而不能销”的被动。
因此,促销策划过程中,不存在的东西不要凭空捏造,不能兑现的承诺不要轻许。“天下没有免费的午餐”在告诫消费者理性面对促销的同时,也在警告企业欺骗消费者这里有免费的午餐一样会受到惩戒。
3、目标性原则。促销策划必须有明确的目标。促销策划的根本目标是促进销售,完成业绩目标。很多时候,促销策划是企业开拓市场、提升销售的终极武器,因此,促销策划不能光是“看上去很美”,更应该能够切实促进促销目标的达成。设立明确的促销目标,也是后续检验促销策划是否成功的最直接反映。自由涣散的促销策划,对企业资源将造成严重的浪费,也极可能导致活动在执行过程中失控。
4、可执行原则。不能执行,再好的促销策划也只能是“纸上谈兵”。因此,促销策划应充分考虑可执行性。从产品组(续致信网上一页内容)合的可能性、促销赠品的选择、包装方式到店面终端执行的细节等等,应该全方位考虑其操作性。
5、调查原则。没有调查,就没有促销策划。通常情况下,我们需要对企业过往的销售资料进行调查分析,从而筛选消费者最喜爱和最敏感的产品作为促销;同时,根据过往的消费者特征,区分重点顾客,以达到促销策划积极发挥其对重点顾客的效力;而对市场的调查了解,则可以掌握对手促销策略与力度,适时调整自己的促销策划方案,做到促销策划入市就能起到聚集顾客的反应。
6、统一原则。尤其是对品牌企业而言,促销策划应该有计划性。年度促销计划、旺季节假日促销计划、淡季促销计划、成熟市场与新进市场促销计划等等,需要有统一的制定与调度。在终端表现上,企业更应该严格把握CIS策略,从促销海报、DM、店堂布置到各类媒体广告,都要考虑CI规范,表现品牌的一致性。
7、遵守法规原则。促销策划尽量避免“打擦边球”的危险动作。不要陷入法律危机,这种危险对企业更为不利。因此,促销策划人员需要对相关法律和地方法规有了解,比如《反不正当竞争法》、《广告法》及《零促行为管理办法》等等。现在,不少企业在促销中仍然喜欢备注一句“本活动最终解释权归XXX所有”,这句话不过是企业自我安慰而已,没有法律效力的。还有类似有奖促销,奖品价值不能超过5000元等等,这样的约束条款,都是需要了解的。
8、总结原则。每一次促销策划结束后,都应该及时总结促销策划成果、评价与回馈,为后续促销策划积累经验。通过总结,我们还能够梳理清楚促销增加的业绩与促销费用支出之间的关系,以量化的检查促销的成功与否。
对于大部分品牌企业而言,在促销策划的成功,还来自第三方的支持。如上游供应商、下游渠道经销商的支持,广告公司广告创意表现及媒介资源的支持,政府相关部门的支持,等等。因此,在实际过程中,有效组织并协调各资源方关系,是取得促销策划执行顺利的关键保障 。 第六节 参考资料和注释
1. 翁秀琪:《大众传播理论与实证》,三民书局,1992。
2. 李金铨:《大众传播理论》,三民书局,1983。
3. 部分资料来自维基百科。