发布时间:2023-06-27 16:02:26
序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的动物园规划设计样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。
1.1 提升服务品质,优化游园环境及配套服务设施
动物园是否能够提供健全的服务,是否具备良好的游园环境,配套服务设施是否健全,都会影响到游客的游览热情。因此高度重视此方面工作的开展,营造良好的游览环境,显得尤为重要。为此应该积极做好以下五方面的工作:其一,提高服务品质,提升服务人员的整体素质。作为动物园的工作及服务人员,首先要树立“全心全意为游客服务”的思想,只有思想重视了,才能从行动上更好地体现出来,游客才能真正感受到服务人员是用心在做事,是实实在在为游客着想,以真心换诚心,以真诚的服务换取游客的认可度和动物园的美誉度,以优质的服务打动更多前来游玩的游客,从而提高动物园的整体游人量,增加动物园的经济收入。其二,积极对游客的需求进行调查,在此基础上改善动物园服务的内容和形式,以更加理想的方式去为游人提供服务,如设立便民服务站(点),以保证动物园服务质量和效益的提升。比如在动物园内增设免费开水供应点、老幼病残孕休憩区等,在不同区域设置相应的饮品供应区域,以满足游人的不同需求;其三,高度重视游园环境的改善,通过营造干净整洁、鸟语花香、莺歌燕语的良好游园氛围,保证游览者能够在相对理想的状态下去游览,避免因为环境恶劣而造成不良影响;其四,建立健全配套服务设施,如增加厕所蹲位、休憩区座椅、餐饮休憩点等,为游客提供稳定健全的游览服务打下基础,以保证能够满足不同游客的不同需求,这也是最大化吸引游客的关键所在;其五,在动物园不同区域设置环境保护提示语,提醒游客成为优美环境的营造者,从而最大化地降低动物园的卫生管护工作强度。
1.2 立足实际情况,优化资源配置
对于动物园来讲,其资源主要可以归结为三个方面:土地资源;游客资源;无形资产资源。对于上述三种资源,应该结合其特点和市场需求情况,充分进行利用,以实现经济效益的提升。具体来讲,其主要涉及到以下三个方面的工作:其一,充分利用房屋基础设施,开展各种营销活动,比如出售饮料、动物模型、动物玩具、动物园纪念品等,可以使得动物园呈现出丰富多彩的局面,还可以为动物园实现增收;其二,充分利用游客资源,积极对游客的基本情况进行调查,明晰游客的消费意图,制定科学的促销计划,以实现游客数量的不断增加;其三,充分利用无形资产资源,比如动物园的名称,可以以此为契机,制作成各种各样的小工艺品,以保证实现无形资产的有形转换。
1.3 立足市场需求,扩大动物园影响
立足市场需求,调整管理模式,倡导动物园朝着特色化的方向发展,最大化地吸引越来越多的游客参与进去。具体来讲,需要积极做好以下三方面的工作:其一,立足动物园区域优势,将当地居民生产的民族工艺品纳入到动物园市场体系中,使其成为动物园的经营者,能够处理和改善动物园与周围居民自建的关系;其二,注重新的文化消费项目的开发,比如与小学校园合作,开展动物常识课堂,发挥动物园在动物科普方面的效能;其三,积极对游客的兴趣进行调查,总结和归纳不同群体希望可以看到的动物,在得出最终结论之后,依照这样的信息去引进新的动物品种,使得动物园富于变化,从而使得越来越多的游客参与到动物园游览中去。
1.4 注重人才培养,利用现代营销手段
通过对当前动物园经营管理的调查发现,动物园专业经验管理人员缺乏也是影响其经济效益提升的重要制约性因素。因此,应该高度重视专业化动物园管理人才的培养。具体来讲,应该积极做好以下两个方面的工作:其一,注重对动物园在职管理人员的培训和教育,以先进的动物饲养技术去进行动物饲养,以现代化的动物园管理方式去进行维护,以保证动物园的管理朝着科学化的方向发展和进步;其二,积极利用现代营销工具,将动物园的信息纳入到网络传媒中去,使得更多的城市居民可以知晓动物园各个方面的信息,比如最近动物园新引进的动物品种、动物园开展的科普活动、动物园规划设计方案等,保证动物园能够与城市居民之间实现信息交流,这是动物园营销活动的表现,也是动物园亲民的表现,是很值得去做好的工作。
1.5倡导开源节流,利用科学饲养技术
在动物园日常开销中,动物饲养成本是一笔比较大的消耗。因此要想保证动物园经济效益的提升,应该积极注重此方面工作的开展。具体来讲,积极从以下三个角度入手:其一,与动物饲料厂商形成长期合作机制,保证做好食品质量检查的同时,依据市场价格制定合理的采购方案,以保证动物饲料采购能够满足动物园实际饲养的需求;其二,制定科学的动物园管理规章制度,做好开源节流、避免浪费,做好绿化管护及设施维护等工作,以实现管理成本的不断降低;其三,严格依照动物的生长特点和习性,制定科学的饲养方案,并且根据其在不同时期对于食物的不同需求,及时对饲养方案进行调整和改善,以保证动物能够顺利地实现生长发育。
2 结语
关键词:长沙市公园;经营;管理;对策
Abstract:In contrasts the domestic and foreign management development presentsituation in the foundation, in view of the Changsha parkadministration present situation thorough investigation and study,analyzes the park administration system, the management method, themanagement idea, earnestly analyzes Changsha to have thecharacteristic the park, points out its significance and theinsufficiency. Proposed from aspect and so on rules and regulations, coordinated all quarters benefit, service development, marketingpromotion realizes the park administration innovation, to thiscompletes the harmonious well-off park the skeleton.
Key words:Changsha city park; prosecution; management; countermeasures
中图分类号:TU986
文献标识码:A
文章编号:1008-0422(2008)08-0112-04
1前言
据悉,长沙市园林管理局按照“大园林、大产业、大发展”的理念,园林产业经营和产业发展有了新进步,“立足园林,多点发展”的园林产业发展的新格局正在逐步形成。公园景区不断创新服务方式、管理方法,增强了游赏服务项目的针对性和对象性。2006年全局系统完成各类经营收入6763.5万元,比去年同比增长140.5万元,是2003年全年一团各类经济收入的近1倍。
但是现在纵观长沙市公园的现实情况,无论是景观品质、游览环境还是基础设施等,都明显滞后于近几年长沙城市建设和社会日新月异的发展,与长沙所处的“山水洲城”的品牌形象,与现代旅游事业快速发展和人民水平提高的要求都存在一定差距。
2公园管理的意义及国内外公园管理的趋势
2.1 公园管理理念的意义
公园是供公众游览、观赏、休憩,开展科学文化教育活动及锻炼身体的重要场所,是改善生态环境和提高广大人民群众生活质量的公益性事业。突出“以人为本”的管理理念,一切从群众出发,一切为了群众,将有限的资源――公益性事业,集中到目前群众最为关注、最迫切需要解决的问题上,从而有效地提高文明创建水平,为城市精神文明建设作贡献,为构建和谐社会作努力,具有重要的战略发展意义。
目前,公园管理逐步实行市场化运作,实行管养分开。公园经营管理新理念是在转变经营机制、经营手法,不断提高服务质量的情况下提出的,对提高“服务社会,惠及市民”的工作具有现实意义。
2.2 国内外公园管理的趋势
2.2.1 国外公园管理趋势
随着公园空间维护和管理策略的不断发展和创新,目前在国外主要有三种不同的管理和发展模式。
模式一,公共部门途径。即迫于社会、个人、商业团体或者政治方面的压力,城市政府同意提供新的公园,或者是对现存的一些公园进行改造。通过方案设计、建筑估价、政府拨款等一系列程序,一般归公园管理部门管理。
模式二,公私合作模式。即公共部门保留公园的所有权并为之负责,但是私人部门通过一些捐赠、捐助等方式,协同管理公园的发展。
模式三,以市场为导向的公众模式。它是依靠公共部门和私人部门之间在公园管理和发展方面长期的合作,利用非营利性质的发展公司,或者商业改良区这样的机制,来发展公园。
2.2.2 国内公园管理趋势
在我国公园处于一个快速发展阶段。伴随着房地产开发的热潮,居民开始对环境越来越重视,为一些公园的复兴,提供了新的契机。
我国目前公园的建设与管理,主要是政府投资,但随着市场经济的发展,也逐渐趋向政府与商家、企业公私合作的多种投资方式。同时,在管理方面,引入市场机制,建立公园的使用与商业、服务业的有机联系也是一种新的趋势。
在公园开发维护管理方面,国内正在努力探索自己的发展模式。国外的一些成功开发维护管理模式和实施经验,对国内来说,有一些借鉴价值。
3长沙市公园管理现状及分析
3.1 长沙市公园管理现状
长沙市园林局按照“事业属性、企业管理、市场运作、产业发展”和“政事分离、事企分离、管养分离”原则,深化了长沙市公园管理体制的改革。
3.1.1长沙市公园管理理念
为适应“小政府、大社会”的时展趋势,长沙市园林管理局积极探索新的管理模式,努力实现由直接管理向间接管理转变,部门管理向行业管理转变,单纯的行政管理向依法依规管理转变,按照“重心下移、以大带小、以大促小”的原则,先后将紫凤公园、桂花公园等小公园委托湖南烈士公园管理和南郊公园等大公园管理,积极推进了公园管理模式的改革,有效整合了园林资源,促进公园管理体制的创新和管理水平的提高。2006年又将长沙园林科研所与长沙市苗圃合并,将生产与科研更加紧密地结合在一起,并实现了整体搬迁,做大了产业盘子。
逐步打开园林经营市场,面向社会公开招投标。2006年下旬对湖南最大的综合性公园――湖南烈士公园内部经营项目采取面向社会,公开招标的方式经营,此举打破了园林内部经营市场的“各自为政”局面。
另外,长沙市园林发展有限公司根据市场需求,主动承接园林广告、工程监理和卫生保洁业务,实现对湖南烈士公园嘉年文化娱乐有限公司卫生保洁委托管理,并积极抓好园林各类文化活动的总体包装,大力推进园林产业化、专业化、规模化和集团化发展。
3.1.2长沙市公园管理手段和方法
3.1.2.1建设数字化公园,创新手段管理公园
长沙市园林局计划用3年至5年的时间完成主要公园和景区的数字化建设,以方便游客游玩。
实施园林数字化,就是将网络技术应用到公园、景区的保护、管理和旅游开发中,主要包括办公自动化、门票票务、多媒体展示、GPS车辆调度、智能化监控、环境监测、规划管理、LED信息和电子商务等9个系统。长沙公园数字化分三步实施:第一步,实现有收费公园和景区的电子票务系统,并实现网络互通;第二步,完成景区LED大屏幕信息系统的建设;第三步,实现电子商务,完成景区办公自动化,推行电子政务。
3.1.2.2改进门票营销方法,拓展旅游市场
长沙市政府进一步转变职能,推进政府管理创新,在部分公园实行“公园免费开放管理机制”为市民创造优美的生态景观、优良的居住环境、优质的行业服务;为提升城市综合竞争力、推进城市可持续发展、实现人与自然和谐相处做出新的贡献。
在其它公园整合改革了公园门票的营销方法,面对不同的入园消费群体推行年票、季票、月票、健身票和学生票等。南郊公园启动了电子门票这种全新的门票销售模式。古城长沙标志――天心阁,注重挖掘老长沙历史文化,精心打造公园品牌,积极拓展国内旅游市场,收到了很好成效,旅游团队入园人数年达到15万人次。在注意做好国内游客市场的同时,成功开辟了韩国等国外游客市场,由于各公园积极开展各类游赏活动,拓展旅游市场,既增加了游客量,扩大了影响力,又活跃了经济,增加了收入。
3.1.2.3营造节日气氛,促进公园经营创收
在去年的黄金周期间,长沙市各个公园认真策划,精心组织,积极举办了“岳麓山红枫文化节”、“社会公共大戏台”、“俄罗斯马戏嘉年华”、“牡丹花展”等一系列定位明确、特色鲜明、内容新颖的游园活动,既营造了节日气氛,体现了政府对市民的关爱,又活跃了园林经营,促进公园经营创收的提高。公园景区不断创新服务方式、管理方法,增强了游赏服务项目的针对性和对象性。
3.1.2.4依靠社会力量建设公园,管理公园
2006年底免费开放的月湖公园呈现星城,公园占地面积67hm2,其中水面面积40hm2,总投资2.5亿元,是长沙市首个完全引进市域外社会资金建成的大型公共绿地,且由社会资金进行管理。该园的建成开放除了为市民提供了理想的休闲场所外,还改善了周边环境,有助于提升城区东入口区域的整体品质。
依靠社会力量办公园正成为长沙园林建设的一个突出特征。近年来长沙先后出现的农民建成的仙姑岭公园,社会募捐建成的白沙古井公园,企业投资建成的石燕湖公园,个体企业出资建成的红星公园等。倍受社会各界好评。公园建设不只是政府的事情,更是全社会共同的责任。
3.1.2.5开门评园,改进公园管理
2006年10月下旬,不论你是来到人流如织的商场,还是翻阅报纸,或打开你的Email和手机,你都会获得一张长沙园林调查表,这是长沙市园林管理局与当代商报等新闻媒体首次携手,成功推出的长沙园林“开门评园”社会问卷调查活动,通过有奖参与调查的方式,在市民中引起了一阵“游园林、当参谋、话园林、建和谐”的热潮。有近万名不同层次的市民参与活动,收到各种意见和建议近3000条,“环境优美”成为市民青睐公园的首选条件。活动为管理者与游客之间架设起沟通交流的桥梁,从中发现和寻找改进公园管理、提高服务水平的突破口,通过社会监督以此共同建设和谐公园。
3.1.3 长沙市部分公园具体管理理念
长沙市公园按照“统一管理,分散经营”的原则政策,加强景区经营项目的管理和改革,提升服务水平;按照“因园制宜、适园造景”的原则,各公园加强“主题公园、专类公园”的建设,提高公园品质,加强长沙市各公园的管理。
3.1.3.1打造文化品牌公园――天心阁
悠久的历史沉淀了天心阁深厚的文化底蕴,它是古城长沙的标志,是我国最早的市民休闲公园之一。2006年,天心阁正式加入中国名楼协会,成为“中国名楼”之一。为了适应市场经济的发展,天心阁走着以“文化建园、旅游兴园、管理强园”的旅游发展之路,实现了经营模式的科学转型。
2003年以前,天心阁的门票收入每年在30~50万元,每年总收入也只有100万元左右。自确定“打文化品牌,走旅游发展之路”以来,天心阁的经营呈现了良好的持续快速增长的趋势,去年收入超过350万元。
目前,天心阁旅游事业得到快速发展,但从长远的战略眼光来看,它的发展存在一定的局限性。它的面积小,容量有限,游客载量有限。同时,挖掘文化内涵,彰显和表现文化特色受空间的影响无法施展。因此,天心阁急需总体规划,扩大景区面积,争取今后的发展空间。
3.1.3.2定位专类体育休闲公园――紫凤公园
十年前因修长沙湘江北大桥而产生了紫凤公园,现在又因湘江大道拓改,长沙市园林管理局决定,把紫凤公园打造成我省独一无二的区域性开放式专类体育休闲公园,与湘江风光带融为一体。
紫凤公园地处湘江风光带东侧,北临已开工建设的“二馆一厅”,南接正在扩建的开福寺。所以在园内建设体育运动项目,正好可以弥补这两处体育配套设施的不足,为观光游玩的市民提供健身场所。紫凤公园已投资建成三人制篮球场、乒乓球馆、桌球室。据管理处负责人介绍,公园将利用寒暑假开办乒乓球、篮球培训班,与各企业、社会团体联合组织各类比赛,以充分体现公园体育休闲的特色,为公园经营创收。且今年该公园在充分考虑市民意见后,决定新上野战俱乐部项目,给城市里的居民提供一个“撒野”的好地方。
紫凤公园在环境、休闲等功能服务上,正以500m为半径影响周边区域,在特色功能服务上辐射市区。
3.1.3.3呼应“长株潭”经济一体化――长沙市生态动物园
近年来“野生动物园热”席卷了中国的许多城市,新开的野生动物园数量直线上升。1993~2001年间,15个省市里一共新建了20座野生动物园,其数量是美国的6倍。这么多动物园,竞争又比较激烈,野生动物园经济收入直线下降,为什么长沙市还要在长沙、株洲、湘潭的中心地带来建设一个全国前景并不看好的野生动物园呢?
现有的长沙动物园面积仅有4hm2,周围企业和小区林立,难以更好的发展来满足游客对动物观赏日益增长的需求。同时,现有的长沙动物园处在闹市中,给周围生活和工作的市民带来了不安全的因素,也给环境造成了一定的影响。经过多方论证,拟将原有的长沙动物园建设成一个供市民休憩的公园,另新建一个长沙生态动物园,它是湖南省重点工程,三湘唯一的一个专业性综合野生动物园,也是长株潭经济一体化建设中一个重要项目,它位于长、株、潭金三角地带,距长、株、潭三市仅18km,长沙市韶山路、芙蓉路、三环线分别从东、西、北擦身而过,交通十分便利,周围长株潭居住人口达到千万余人,客源相对稳定,可以说是“天时地利人和”,能够充分发挥好动物园的保护、科普、教育和娱乐的作用。建设中的长沙生态动物园总投资达3.5亿元,全部为社会投资建设而成。
3.1.3.4打造园林苗木市场的龙头企业――长沙市生态苗圃
长沙市生态苗圃既不同于湖南烈士公园,又有别于长沙生态动物园。近期立足于生产,远期以生态体验观光游和科普教育为主,建成后将融生态观光体验、科普、培训、生产于一体,并作为家庭型生态体验、观光休闲以及青少年科普活动的主要场所。在新、优、特色地方苗木方面起保护和示范作用,打造园林苗木市场的龙头企业,使之成为长沙及至湖南地区的园林花卉苗木的种子资源中心,科技信息中心,技术服务中心,研发中心和种苗中心。
生态苗圃包括温室大棚区、整形苗木区、容器苗木区、松柏园、盆景园等9大生产功能区。另外还规划了休闲游览区、休闲度假区和生态运动区。
3.2 长沙市公园管理体制深化改革的意义
长沙是一座具有悠久历史的文化名城,素有“屈贾之乡”、“楚汉名城”的美称,是国务院首批公布的24座历史文化名城,全国第一批优秀旅游城市,中部地区第一个国家森林城市。
长沙市公园管理体制的深化改革,一方面促进了园林管理理念、管理手段、管理方法的变革;另一方面通过票务经营管理改革,将各公园的票务资源整合打包,放量增大,使得园林非物质形态的存量资源转化为增量资本,带动园林新型产业的产生和发展。三是改革了公园项目经营管理方法。
3.3 长沙市公园管理面临的诸多问题
长沙市公园管理创新是针对为适应“小政府、大社会”的时展趋势出现的新情况新问题,把为市民创造一个休闲好去处这项实事工程办好办实,在公园资金短缺,游客增多的条件下,转变经营机制、经营手法,不断提高服务质量的情况下提出的,对提高“服务社会,惠及市民”的工作具有现实意义。但也有很多问题尤为突出。
3.3.1游客增多,但卫生工作没有得到加强
公园经营管理的改革,游客剧增,但其中部分游客素质差,乱扔乱踩(例如,节假日期间,在南郊公园内游玩的人多了起来,由于公园内很多地方是疏林大草地,来游玩的人用报纸、胶袋等垫坐于草地或吃东西,人走时报纸、胶袋等垃圾便开始随风四处飘飞)。公园没有及时做好保持清洁环境工作。
3.3.2公园停车场紧缺
按照公园的规定,车辆是不允许进入公园的。但长沙市不少公园(紫凤公园等)没有设置专门的停车场。有些公园的停车场数目与游客量不协调,在烈士公园门口,周末就经常发生汽车因停放过于紧密而被刮伤事件,更有不少人因没有停车位而烦恼。
3.3.3 生态资源损毁严重
在长沙市大部分公园内有水景区,很多公园的水资源因多种原因损毁严重,甚至有些公园频频传出恶臭味。植物资源分布也不平衡,地被损毁尤为严重,人流量大的地方,几乎被夷为平地。
3.3.4 景观空间布局有待加强
长沙市部分公园现行的景观布局相对集中,从而导致游人过度集中,视觉感观拥挤。而其它景区因缺乏能吸引游人的景观聚集点,没有形成有效的游览区,可入性不强,游人相对较少。
3.3.5景区基础设施需更新
各类设施包括水、电、路等管网系统以及游客服务设施陈旧。
另外,由于政策、法制、历史、土地权属、管理体制、不同主体之间的利益关系,以及规划设计等原因,目前长沙市公园在数量和质量上远远不能满足人们的需求。
4长沙市公园管理体制深化改革的对策
随着长沙市经济社会的快速发展和人民生活水平的不断提高,公园逐渐成为人们休闲度假的一个好去处。尤其是国家推出五一、十一长假政策后,公园产业更不断升温,长沙市各级政府和公园管理部门加大对公园的投入,努力发展公园产业,以带动区域经济发展。现起步不久,取得了一些成绩,也积累了一些经验,但需要注意与有待解决的问题也很多。长沙市公园管理必须遵循经济规律,打造好公园景区景点,做大做强公园产业,学会细分市场,整合资源,协调关系,找好定位。
4.1 在服务拓展上,要逐步由产品经济向服务经济转化
长沙市公园现已发展了很多年,但服务质量一直是公园经营管理中的瓶颈。现阶段,公园景区大多还停留在产品经济的层面上,收入结构单一,很多公园主要收入来源就是门票加上少量的其它收入,获利模式基本都属于门票经济。
从发展趋势看,公园景区具有一定社会公共产品的性质,尤其一些城市型旅游景区的门票将可能逐渐趋向淡化。因此,公园景区要将自身提升到服务经济层面,努力提高服务收益占总收益中的比重,并逐步使服务收益成为景区的主要收入来源。景区不仅要在旅游服务要素上做文章,而且要通过细分市场,善于发展需求、满足需求,通过提供外延服务延伸自己的服务链、产品链和价值链。这些服务既有购物、餐饮之类物质性的服务,也有导游、讲解、科普、文化、健身等人文性的服务。应该指出的是,许多服务都是以项目为载体,以项目为核心吸引力的,为此,公园景区针对细分市场,综合自身情况,可适时推出一些休闲型、健身型、刺激型、活泼型、娱乐型、观赏型、展演型和文化型的项目,力求个性突出,参与性强,以增强项目的吸引力,提高项目服务的创收水平。
4.2 在营销推广上,整合资源,发挥区域旅游景区的整体优势
长沙是中国著名的历史文化名城,以“山水洲城”为特色的城市地理风貌和人文景物是发展长沙旅游产业的核心元素和资源优势。桔子洲、天心阁等游览参观点都是长沙旅游业标志性的经典产品,代表了长沙旅游的品牌和形象。尽管如此,在旅游市场拓展和营销推广上,单一公园景点的推广往往难以做到理想的效果,把若干个有代表性的景区景点组织起来,统一打包,统一宣传,统一推介,则更有利于区域旅游资源的整合和旅游品牌的塑造,从而更有效地拓展客源市场。
4.3 主体选择贴近时代脉搏,做好热点旅游线路的包装设计
为了加强爱国主义教育和革命传统教育,推动经济社会协调发展,国家发改委、国家旅游局等部门把“红色旅游”作为旅游发展的重点。长沙市岳麓山、桔子洲等公园景点列入了全国100条经典红色旅游线路之中。长沙市公园要把握契机,细分市场,突出“红色旅游”主题,切实搞好“红色旅游”景点的建设,进一步加强与旅行社的联手合作,精心做好“红色旅游”景点和旅游线路的设计和包装,努力打造好“红色旅游”品牌。跟随市场经济的发展,更新公园经营管理模式,以促进长沙市公园的发展。
4.4 从消费者的需求出发,细分市场
所谓细分市场,就是从游客消费者的需求出发,根据消费者消费行为的差异性,将整个公园景区市场划分为具有类似性的若干不同的消费群体。对公园景区市场进行细分,有利于有关部门与企业发展市场机会,选择具有发展潜力的子市场,作为旅游业发展的目标市场,从而明确旅游景区的市场定位,制定旅游景区的发展战略和市场策略。
公园景区景点作为游客吸引物和游客目的地,是公园产业链中的重要一环,实际工作中,如果不能细分市场,就难免出现发展偏差,甚至导致行业恶性竞争。深圳推出世界之窗、锦绣中华、民俗文化村景点后,一些地方在景点开发上也盲目跟风,搞项目克隆,相继兴建了一批类似的现代人工景点,结果投资失误,效果不好,这都是公园项目开发不注重或不善于细分市场的结果。
4.5 协调好公园利益各方之间的关系
政府职能部门要把主要精力转向监督、检查、服务、协调等职能上,采取具体而有效的措施监督、检查公园利益各方的责权利是否符合总体规划的要求,对那些破坏旅游资源和环境的行为要及时制止,依法惩处。扎扎实实地做好协调工作,协调好公园保护和经济发展中各部门、各产业间的利益关系,同时做好服务工作,为公园经营创造一个良好的经营环境。
4.6 编制科学的公园规划设计
科学制定公园的规划来规范、约束相关部门的行为,这是公园走向规范化、法治化管理的重要内容。因此,科学制定公园的规划,并提升规划的地位和效力,在公园市场化经营过程中具有特别重要的意义。一方面,引入高水平的规划专家队伍,编制或修编公园旅游总体规划和景区设计,确保规划的前瞻性、科学性和可操作性;另一方面,将评审通过的公园规划提请当地人民政府批准执行,提高规划的权威性和法律效力,当地政府应以行政、经济、法律等强有力手段保证规划的顺利实施。
4.7 加强公园内部管理与后勤服务
各个公园的指挥部与园林局作为社会管理者的政府部门,应当承担其相应的职能,采取相应的行动,以弥补公共物品存在的问题。相关的政府机构应当进行相应的投资管理和规范,比如提高公园建设的投资建设力度,对破坏公共设施者进行罚款甚至法律制裁,加强公园内部管理。且作为管理者应加强自身的管理素质与水平,做好后勤服务。惟有这样,公园公共物品才能达到效用最大化,用以为社会公众服务。
5结语
综上所述,公园主要以历史文化遗迹和生态自然风光为载体,消费者不仅流连特色文化获取陶冶,游历自然风光而享受愉悦,而且再现人与自然和谐相处的美妙,这也正是构建和谐小康社会的题中之义。望长沙市公园从规章制度、协调各方利益、服务拓展、营销推广等方面更好实现公园管理创新,以此完成和谐小康公园的构架。
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关键词 :主题公园 规划设计 文化内涵 商业利益
主题公园的前身可以理解为机械式公园,是在它的基础上演化发展而来的,建设理念是为公园设定一个主题,如游乐、休闲、运动、琴棋书画等等,将虚拟的物外环境和实际的园林自然环境相结合,把文化以可以看见的形式转移到公园的每一个角落,然后再现出来,一方面在于实现经济收益,另一方面在于为大众提供精神和身体放松的环境,满足人们涉奇的心灵需要,迪斯尼乐园是世界上第一个主题公园,继迪斯尼之后,主题公园呈现出了雨后春笋之势在世界各地蔓延,1989年我国第一个主题公园在深圳诞生,截至今日,已发展为二百多个,但主题公园的建设的步伐仍然在前进。
一、主题公园建设的影响因素
对于主题公园的建设,归根结底就是实现供给和需求的平衡,如果这个平衡点还没有达到,那么这里就具有开发的价值,而这种开发计划能否最终成为现实,则主要取决于以下四个因素的影响,即文化内涵的融合、地理位置的选取、商业利益的大小以及公园本身的建设。
文化内涵的融合就是在主题公园的规划中与本土或者本国所特有的文化意象相结合,比如中国这个泱泱大国,文化代表似乎是信手拈来的,如山东的孔孟之乡儒家文化,河北的燕赵文化、陕西的文化、湘蜀的自然风景等等,数不胜数,另外还可以融入科技、饮食、旅游、手工等内容。
地理位置的选取即指主题公园的选址必须是具有极大人流量的地区,在地理位置上占优势,在商业价值上也应该具有代表性,能够带动某一区域整体的进步和发展。
商业利益的大小是指在某地投资建设主题公园能够获得多大的回报,主要表现形式则是利润的回报,并在一定程度上带动这一区域的经济水平的提升。
最后,是公园本身的建设问题,包括确定怎样的主题,如何布局如何规划,某一块区域具体派作什么用场,项目的确定,周围环境的重建以及后期的招商等问题,
所以主题公园的建设并不是“就事论事”,而是要以全局的观点看待,综合分析各方面的因素,从外部环境中汲取营养,激发创作灵感,然后进行公园建设的整体定位和细节规划与设计。
二、主题公园建设的具体分析论证
1、文化内涵的融合
笔者将文化内涵在主题公园的建设中的融合视为其建设的灵魂,在经济飞速发展的今天,主题公园的建设往往是人工的产物,体现得更多的是某一时代的经济、文化、科技、社会理念等多个方面,文化在其中的地位是谁也泯灭不了的,更因为文化在各方面的渗透而使它与主题公园的建设密不可分,主题公园的文化内涵主要从以下几个角度进行落实:
首先,主题公园的文化内涵表现在对大众各种需求的满足上,虽然也有些专家认为对于主题公园文化的构建应该以雅与俗的明晰的界限为标准,打击某些相对通俗主题公园的文化,认为是对公园档次的拉低,但就如同流行音乐之所以人人喜欢,就是因为他满足了大众的某种心理需要,是通俗的,大众的,人人接受的一种现象,而不是以某些特殊群体为服务对象,所以将雅与俗合二为一是最高境界。
其次,应该是无害的,如果某一娱乐文化是无害的那么它就可以被社会认同,是可以搬入主题公园的,没有一个主题公园会把诸如麻将、网吧之类的场所包含在主题公园的规划与设计之中的,而且这些所谓的文化虽然在大众的日常生活中比较常见,但真正摆在公众场合的时候是很难维持持久的生命力的,他们的存在将要面对的必然是大众乃至游客的嗤之以鼻。
再者,主题公园的文化应该是真实的,反映的是人类对某种事物的真实的企盼,这种真实可能是当代科技与原始手工艺术的结合,可能是视觉与听觉乃至幻觉的结合,可能是历史与想象的结合,总之,应该是人们内心真实想法的再现,是一种使人见之而为之震撼的存在。
最后,需要对文化做更进一步的挖掘与探索,比如主题的细分,单旅游主题就可以划分为特色饮食、某地的传统手工艺、建筑、书籍等多方面,而且,应该将外界的文化取其精华融入到主题公园中,和其他的文化项目互相合作进行开发。
2、地理位置的选取
地理位置的选择是主题公园的规划与设计的空间范畴的问题。一般情况下,主题公园的资金的投入多少与公园周围的经济环境有很大关系,在选择地理位置时,首要的因素就是人流量和经济发展程度,现有案例证明成功的主题公园的建设往往都在经济发达地区,再者,主题公园周边的交通往往非常便利,要么位于主干道附近,要么就是又极其便利的水电条件,比如世界之窗,就得益于良好的地理位置条件,其次,周边环境对选址的影响也很大,人们更倾向于感官的享受,应该尽量选择自然环境比较优美的地方,有着丰富的旅游资源,而且,如果此地的旅游项目相对集中则会吸引更多的游客。
3、商业利益的大小
主题公园其实是一个商业投资的集聚地,公园内部的一切设施都是人为的商业化的活动,而在实际的建设过程中,主题公园的消费特点往往具有雷同的特点,比如几乎所有的娱乐性的主题公园都是过山车、大摆锤、摩天轮,走到哪里都是一样,这样游客就会产生疲倦心理,消费的欲望被扑灭,造成客流量的减少,这根源还在于商业开发缺少深度,所以在规划和设计的过程中应该注重市场的定位,对现有资源经过全面的市场调研做重新分配,合理分析人们的消费需求,使得投资符合市场经济的发展规律和特点的同时富有自己的特色,帮助投资者正确投资,利用主题公园获得更多的经济收益,通过主题公园激活本地商业活力。
4、主题公园自身的建设
公园的自身建设首先是主题的确定,创意的水平直接决定了公园的档次,是主题公园能否得到很好的开发的前提,可以从历史、民俗、遗迹、科幻、娱乐等多个角度进行思维的发散,复合式主题的设计就是很好的提议,比如在某一个小的区域渗透多种主题的设施,这其中对文化的要求应该有所把握,主题应该是有利于人们的身心健康的;与地区内本来的景点相结合,植物园的旁边加上动物园、展览馆等。再者,需要增加主题公园的各项设施,如娱乐活动的设施建设,通常会有表演、游乐、展览,体现出欢快刺激的要求,造型的设计应该是独具特色的,与环境相适宜的同时富有个性。再比如餐饮设施,这也是与游乐和门票收入并驾齐驱的一项设施。最后,主题公园的管理很重要,包括营销策划、日常管理等,是使主题公园正常有序经营的保障。
结束语
总而言之,主题公园的建设需要有合理的规划和设计为前提,而规划与设计的前提是对影响其建设的各个因素做充足的考虑和分析,以主题公园自身的魅力去吸引游客以及投资商,而非单纯地依赖于门票的收入,还要从根本上改变传统的主题公园的管理模式,重视公园的持久的生命力的维持,让主题公园带动区域经济发展的同时,给与人们更多地欢愉的享受。
参考文献
[1]保继刚.大型主题公园布局初步研究[J].地理研究,2011(33).
一、迪士尼对上海服务业发展的影响因素
1.集聚人气。一直以来,上海都是以一个现代大都市的身份吸引游客的目光,东方明珠、外滩、南浦大桥等都是上海标志性的旅游景点,再加上迪士尼这个无比绝佳的主题公园,上海势必会更加吸引消费者的眼光。迪士尼乐园在内地人眼中一直有一种神秘感,迪士尼一旦正式开园,就会有更多的消费者慕名而来。
2.资金集聚。上海迪士尼项目是我国现代服务业迄今为止投资规模最大的中外合资项目。上海市政府对迪士尼项目建设的投入是巨大的,仅主题乐园的投资额就达到了245亿人民币,作为配套酒店及零售餐饮娱乐的投资也达到了45亿元,这仅仅是计算了该项目动工至开园日的费用,在日后的运营和具体的维护也是需要大量的资金投入。
3.文化创意。迪士尼成功的根本是以文化为核心的,它将文化内核融入到从影视娱乐制作到主题公园规划设计之中,使得迪士尼文化产业链规模不断延伸。上海迪士尼的建设运行,会将文化产业发展模式带到上海,给上海创意产业发展提供新的运营模式,有助于形成以上海迪士尼为核心的多门类、多层次、多类型的文化消费服务区,刺激和拉动都市文化消费,为上海文化产业提供跨越式发展的平台;缓和上海文化产品和文化服务不能满足文化消费市场需求的矛盾,缩小与国际文化大都市的差距。
4.创新能力。迪士尼能够在休闲旅游项目中遥遥领先,市场力度和品牌深度能够位居世界顶级品牌中的第一和第二位,其成功的不二法宝就是创新能力。迪士尼的发展“一切都是从一只老鼠开始”随后不断推陈出新,塑造出唐老鸭、白雪公主等一个又一个经典的迪士尼卡通形象。
5.经营理念。迪士尼公司充分利用自己的品牌价值,采用先进的技术管理,注重保护自己的知识产权和专利,善于将品牌、技术和管理资本化,来实现利益最大化。迪士尼公司利用迪士尼乐园建立的品牌知名度,销售与之相关的电影、电视剧、玩具和服装等,利润链条涵盖了迪士尼动画形象专有权的使用与出让、品牌产品的生产和销售自己相关音乐、游戏产品的出版发行,该部分利润占迪士尼盈利的40%左右。
二、迪士尼对上海服务业发展的经济效应分析
1.对旅游业的影响。迪士尼乐园对上海旅游业的带动作用尤为突出。迪士尼乐园作为全球最吸引人眼球的主题公园在世界范围内也只有五家,迪士尼乐园的建设和开放无不吸引着全球的目光。迪士尼落户上海,让上海再次成为世人关注的焦点。迪士尼的建成,在为上海带来更多游客资源的同时,能够直接拉动旅游业整个产业链中各要素的发展。例如在餐饮住宿方面,上海迪士尼园区内的酒店仅1200余间,餐饮设施也仅只有25个,完全不能满足庞大的客流量的食宿需求,因此,上海酒店和餐饮行业都将会明显的受益于迪士尼庞大的客流量。
2.对其他行业的联动效应。(1)对房地产的影响。在房地产方面,迪士尼项目能够带动周边地块的升值。迪士尼正式宣布落户之后,位于上海迪士尼乐园周边的川沙地区的土地、商铺、楼市受到了较大的影响,地价和房价持续上涨。自2009年一季度开始,川沙板块的房屋成交均价只有9378元/平方米,在全市成交均价中并不属于高成交价,而在上海迪士尼宣布正式落户之后,川沙板块的房价全面上涨,在2010年第二季度,房屋成交均价达到了12797元/平方米。其他受迪士尼辐射的周康、惠南、张江等板块,房地产成交量以及升值空间都在激增。(2)对建筑业的影响。上海迪士尼乐园及配套设施区首期规划开发面积约为4平方公里,以占地面积约1平方公里的主题乐园为主要核心区,投资规模约250亿元人民币,首期开发建设工程计划用5年到6年时间完成。在短期内,这是一个巨大的建设项目,因此,上海的建筑业在该项目建设过程中受益巨大。(3)对交通方面的影响。迪士尼项目也有助于上海交通业的发展。纵观世界五大迪士尼乐园,我们能够发现,城市的交通条件是各地经营迪士尼主题公园的重要影响因素。而迪士尼乐园的经营反过来也会给所在城市的交通带来更为完善的发展。上海早在2009年就提出了要建设成为国际航运中心,上海迪士尼的开放必然伴随着大量的物流和人流,对上海建设国际航运中心有极大的促进作用。(4)对文化创意产业的影响。迪士尼主题乐园最主要的特点就是运用文化来设计园区内各个区域的主题,这是迪士尼主题乐园成功刺激消费的方法之一。迪士尼主题乐园对当地文化的影响之一就是对文化创意产业影响,它使迪士尼主题乐园所在城市形成文化产业聚集地带,形成文化创意产业园区,扩大其规模。东京迪士尼乐园动漫产业的成功发展,就是创意产业的例证。
3.对宏观环境的优化效应。在宏观硬环境方面,上海迪士尼的建成对上海城市公共交通的改善起到积极的作用。近年来,上海交通设施继续增加投资,城市交通基础设施建设得到提升,增加了轨道运输。此外,上海迪士尼建成也有助于优化浦东新区的经济产业布局,更好地确立服务型为主的经济发展方向,增加就业,吸引投资。在宏观软环境方面,首先,上海迪士尼的建成有助于政府经济发展观念的改变。虽然上海早已提出要进行以服务经济为主的产业结构调整战略,但在实际的经济发展过程中,先进制造业还是优于服务业的发展。上海迪士尼每年会带来服务业的巨大增值,对浦东新区GDP的贡献率可以达到一个较高的水准,大大增加了服务业的比重和发展实力,激发对服务业为主的经济结构的高度关注和深刻认识。其次,上海迪士尼建成有助于服务业创新人才的引入和创新意识的提高,吸引大量人才汇集,更好地传播创新理念,提高创新能力。最后,上海迪士尼也有助于上海服务业在长江三角地区中起到领头的作用。上海迪士尼一旦建成,能进一步丰富上海服务业资源,提高上海服务业在长江三角区的竞争优势,提升其地位。
三、总结与启示
在宏观经济方面,促进了当地的就业,直接或间接地创造了许多就业岗位;吸引投资,拉动内需,良性的实现了社会收入的再分配,从而拉动上海GDP的总量。在产业经济方面,迪士尼先进的管理理念,成熟的管理模式,有助于形成以迪士尼为核心的产业集聚,带动上海整个服务产业的发展。但是,我们在了解迪士尼的建成在给上海带来机遇的同时,也要清醒的认识到它将面临的各种问题。
1.整合旅游资源,调整旅游结构。目前上海迪士尼乐园周边的主要旅游景区有上海野生动物园、上海南汇桃花村、上海环球金融中心等旅游景点,这些景点分散,并且景区开发的旅游产品大都属于传统的观光型产品和商务会展旅游活动,供给较为单一,旅客参与性少,重游率比较低。在游客消费能力和观光时间有限的情况下,游客可能更偏向于迪士尼公园,可能会减少周边景区的客流量。因此,可以通过整合旅游资源联动发展,使得周边的旅游景点能够与迪士尼乐园相得益彰,互相受益,在迪士尼发展的同时,带动周边旅游景点的发展。
2.大力发展配套和相关产业。在上海迪士尼的建设以及经营过程中,不仅要更加注重游客感受,而且,有关部门要大力发展配套业和相关产业。例如一方面完善交通设施,使得迪士尼周边的交通设施能够承载较大的客流量,为游客提供便利的交通l件;另一方面,提供便利的餐饮住宿条件,可以采取迪士尼与上海本地酒店合作的方式,在迪士尼乐园设置专门的乐园班车,来往于乐园与酒店之间,这样以来也使得其他酒店分享了游客资源。