发布时间：2023-07-11 16:41:35
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关键词：电子商务；实践教学；应用能力
中图分类号：G642.4 文献标志码：A文章编号：1673－291X（2011）02－0232－02
电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行效率和质量，走新型工业化道路的重大举措，对实现全面建设小康社会的宏伟目标具有十分重要的意义。为此，国务院了《关于加快电子商务发展的若干意见》，国家发改委、国务院信息办编制了《电子商务发展“十一五”规划》，明确指出，各高校应进一步完善电子商务相关学科建设，培养适应电子商务发展需要的专业技术人才和复合型人才。
一、电子商务专业现状分析
自2001年以来，我国已有275所本科高校、700余所高职院校开设了电子商务专业，在校学生15万余人，是近年来发展最快的新专业之一。根据对教育部委托西安交通大学进行的“普通高等院校电子商务专业教育与人才培养调研”及在河南省54所高校进行的“河南省高校电子商务专业建设与人才培养现状调查”的报告综合分析，我国及河南省高校电子商务专业教育在教学质量、教学内容、教学方法及手段方面存在以下方面的问题。
（一）学生对电子商务人才培养质量满意度不高
根据调查，学生对电子商务本科专业人才培养质量的满意度不高。在全国范围内调查学生中，认为专业培养质量很高和较高的比例只有23%，62%的学生认为培养质量一般。学生对教材、实验、教学资源建设的满意率均不足30%，而且学生就业率也比较低，对将来就业前景的满意率也不到30%。而在河南省的调查中，满意度还低于全国水平。
（二）教学内容不能及时反映电子商务最新发展
由于目前电子商务处于高速发展阶段，理论研究落后于企业实践应用，纸版教材缺乏时效性，高校教师难于获取最新的教学资源，因此，教学内容的滞后性在各高校非常明显。根据调查，接近50%的学生对教学内容不满意，认为教学内容不能及时反映电子商务的最新发展。
（三）培养计划和教学内容体系不尽合理
培养计划注重了复合性，但是学科知识之间的融合程度差，往往形成技术和商务知识的简单叠加，造成学生知识结构的不合理、不稳固，实践应用能力差。
（四）实验、实践教学环节目标定位错位
目前，许多高校将电子商务专业所谓的实践能力定位为网站设计、网页制作、网站维护等技术水平上，没有从电子商务的商务应用角度注重提高学生的实践能力和创新能力，这与企业电子商务应用的人才素质要求有很大的差距。
（五）网络教学资源建设落后，学生利用率较低
近年来，各高校对精品课程、网络课程建设的力度不断加大，以课程为中心的网络资源不断增多，但普遍存在重申报、轻建设的现象，教学资源更新的频率较小，数量也不足。因此，学生难于有效利用。在电子商务专业，由于专业优势，部分教师以个人网站、博客、论坛的形式建设网络教学资源，但缺乏整体规划、系统性以及有效的网站运作模式，呈现内容较少、运行时间不长久等缺点。
（六）不能较好地利用互联网，“师生互动”不足
对于电子商务专业，在课余时间利用互联网实现“师生互动”，加强师生交流，并不难实现。但由于各高校电子商务专业缺乏有效利用互联网的教学模式，教师及学生对于通过互联网进行“师生互动”的积极性不高。
二、电子商务专业实践教学存在的问题
电子商务专业是一门综合性很强的学科，要求学生既要掌握商务技能又要熟练操作现代化的网络工具。这个专业的课程就需要教师既要讲授理论知识，又要设置有效的实践环节，提高学生的动手实践能力。目前，很多高校在课程的设置上进行了改革，不仅增加了大量专门的实践课程，还在各门专业课中增加了实践技能的教学要求。这样的调整使得教学效果有了一定的改善，但仍存在一些亟待解决的问题。
（一）缺少真实的实践环境
目前的电子商务教学内容很多时候还局限于理论的讲授，教学内容多来自于书本。对于一些操作性极强的内容，如消费者的网上购物、企业间的合同签订、网络商店的建立等很多时候也仅仅靠教师用一些文字、图片、幻灯片向学生讲授流程和步骤。其实在课程的教授中，教师也深知实践的重要性，但要在网络上真正实现买卖、进行支付需要学生有能在网上支付的银行卡，银行卡里还需要有资金才能实现购买、交易等实际操作，这些环节教师大多只能进行演示，达不到预期的教学效果。
（二）实践模拟软件过于机械化
目前，很多学校相继购置了电子商务模拟软件，想借此模拟实践环境，使学生熟悉整个交易流程。但这些模拟软件设计都太过机械化，让学生按照预定好的步骤进行操作，方法单一、内容简单，只要按照操作手册，任何人都可以完成。这样的“动手”操作培养不了学生的能力和创新意识，跟企业的实际运作也存在很大的差距，要培养学生的实践能力仅凭这样的模拟软件是无法实现的。
（三）缺乏有实践经验的专业课教师
目前，很多高校电子商务专业的师资结构不合理，缺乏专业教师，很多在任教师都是从经贸类、计算机类专业转过来的，对电子商务的学部分是通过后来的自学和培训，使得很多专业课教师只能穷于应付书本教学，无法更新知识和研究、讲授新技术。
（四）职业资格考试太过形式化
目前，很多学校都要求学生在校期间考取职业资格证，作为证明学生能力的指标。与电子商务专业相关的职业证书主要是电子商务师，但这种资格考试靠的也是理论知识，没有体现出对学生能力的考察，就算增加了技能模块，也不过是在实验室中进行机械的操作，只要学生按部就班的练习就没有什么难度可言。
三、电子商务专业学生的实践应用能力培养措施
（一）改革实践教学环节
实践教学是培养电子商务专业学生商务应用能力的主要途径，在进行实践教学模式改革时，需要加强以下几个环节：
实验：包括课程实验和集中的综合实验，其中课程实验主要为验证性的试验，集中的综合实验主要为体验性和创新性的实验，注重培养学生的应用能力。
课程设计：在应用性较强的专业课教学基础上，安排一定的实践，运用所学专业知识进行课程设计是培养学生创新能力和实践能力的重要途径。课程设计以电子商务项目管理的掌握为主，以电子商务技术运用的了解为辅。
实习：包括认识实习和专业实习（含毕业实习）。在学习电子商务专业课初期，安排一定的时间在当地选择一定数量的典型案例进行参观，以获得感性认识。在专业课学习的基础上，要到电子商务应用企业进行顶岗实习，以综合运用专业知识。
毕业设计：面向应用的电子商务本科专业可以在专业实习的基础上进行毕业设计，毕业设计以电子商务案例分析和电子商务项目策划与经营管理方案设计为主。
（二）加强案例教学
在电子商务案例教学中，将采取师生互动、教学相长的教学模式。首先由主讲教师讲授案例分析模式，并对典型案例进行示范性讲授；然后由学生对给定的电子商务案例进行分组讨论和汇报交流；在此基础上，由学生利用假期社会实践的机会在当地选择一定数量的案例进行调查和分析，老师可以将这部分案例分析素材充实到案例集中，供以后的案例教学使用。
（三）深化校企合作
电子商务本质上是一种新型的商务形式，要培养合格的应用型人才，除了学校的努力外，还必须依靠企业的帮助，只有几方面的密切合作，才能共同完成人才培养的任务。要与企业开展人才定制，互动设置应用型课程，建立相适应的、长期的学生实习基地；聘请从事电子商务应用工作人员进行实践教学的指导工作；每学期定期派学生到企业去实习，进行电子商务系统培训，直接参与到一些应用项目开发与商务管理工作中，并结合企业开展电子商务存在的一些具体问题，给出解决方案与部分实用程序。
（四）建立实践教学队伍
引进和吸引本专业优秀人才从事电子商务实践教学，鼓励理论课教师兼任实践课教学，实现理论课和实践课教师轮岗。要大力拓展和培养青年教师的实践能力，鼓励教师参加实践活动，在保证主干课程教学时间和内容的基础上，有计划地选送他们到公司开展电子商务应用状况调研和实践，采取走出去、请进来的方式和分期分批进行系统培训。
（五）完善“电子商务综合实验室”建设
要进一步完善“电子商务综合实验室”的建设，为学生提供多种电子商务系统开发平台，使他们从大的环境到具体的应用有更直观的认识。要进一步加大对实验室资金的投入，购置计算机网络设备、实践教学所需的软件和“电子商务模拟系统”，安装各种数据库和电子商务系统开发工具，以满足实践教学的需要。
（六）建设电子商务专业网络学习平台
在电子商务专业实践教学的基础上，搭建一个以本校学生为主、面向全国高校师生及社会学习者的开放式网络学习平台，给学生、教师提供了一个自助式、交互式的学习环境。
参考文献：
[1] 马洪娟.电子商务专业实践教学体系的研究与构建[J].商业经济，2010，（6）.
[2] 王恩源，李傲霜.提高电子商务专业学生实践技能培训研究[J].经济研究导刊，2009，（17）.
关键词：电子商务概论 实验教学 竞赛
The Research on Teaching reform of the E- Commerce Conspectus
Hui Guanglun
(Department of Economics and Management of Huainan Normal University Anhui, Huainan, 232038, China)
Abstract：By analyzing the problems of this course in teaching at present，This paper proposed Pertinent countermeasures and emphasized the studying way by the academic competitions and reforming means of examination. These give some reference suggestions to the teaching of this course.
Keywords：Electronic commerce Experimental teachingCompetition
一、引言
《电子商务概论》是电子商务专业的必修课，也是会计学、财务管理、工商管理、市场营销、国际贸易等专业的选修课。该课程从宏观的角度介绍电子商务的相关知识，它涉及商务、计算机、网络营销、网络通信与安全、电子支付、物流管理、法律等方面。同时，该课程十分强调实践性，需要紧紧围绕电子商务实践展开教学，做到理论与实践相结合。目前国内对电子商务概论教学的研究较多，但都没有系统性和完整性[1]。本文在分析总结各种研究的基础上，结合作者的教学，对电子商务概论的教学进行了探讨，具有一定的理论和现实意义。
二、电子商务概论教学中的问题
1.教学以理论教学为主，缺乏实验实践教学
电子商务概论涉及的知识面广泛，需要讲解的理论和模式较多，每个章节都之间关联性不大，且内容较浅显，容易使学生感到枯燥。目前，课堂讲授式的理论教学方式仍然占主导地位。虽然增加了上机操作，但本质上仍没有脱离单调的理论教学的模式。这已经不能适应电子商务的学科特点和信息时代对人才的要求[2]。
部分学校花大力气建设电子商务实验室，但缺乏有效的利用，造成资源浪费。主要表现为硬件设施较完善，但软件跟不上，缺少软件的后续的升级和完善。部分软件缺乏或者对软件使用的指导不正确，导致实验效果不理想[3]。
另外，实验课程体系设置不合理。由于电子商务实验内容的繁杂导致了实验课程体系设置的缺陷，从而使实验课达不到预想的效果。部分模拟仿真软件远离真实的商业环境，甚至有不少软件已经落后于现有的应用。实验内容也处于较低层次，仅仅是让学生了解B2B、B2C、C2C的商务运作模式等。从目前的情况看，电子商务概论实验中验证性实验过多，缺少综合性、设计性以及创新性实验。学生不能从全局上对电子商务系统进行理解。就具体的实验环节来说，有三种实验情况[4]。第一，缺少到企业的实际调研，在极少的企业调研中多数学生只看表面，不深入了解电子商务的应用及分析存在的问题。第二，部分教师在实验课上仅仅提供电子商务网站，让学生自己浏览和进行网上购物，这样做学生只能看到电子商务前台的实现，无法接触电子商务后台处理。第三，部分教师过于注重做网页、建网站，没有根据专业或方向的人才培养目标结合所学的专业知识进行专门的实验课程体系设置。
2.缺乏与实际结合的电子商务案例
电子商务概论的教学，需要从社会的实际需求出发，提供丰富的电子商务案例[5]。在电子商务概论教学中运用案例教学方法，让学生通过参加案例分析和讨论，掌握主要的知识内容，汲取企业的电子商务成功经验，并从中激发创新思维意识，提高自己分析和处理问题的能力。但目前大部分教材中的案例普遍存在几方面的问题：一是缺乏计算机和管理理论的有机结合；二是国外案例较多，缺少中国特色；三是案例缺乏代表性，不能指导电子商务的盈利方向和发展前途；四是学生和教师自身参与的电子商务案例较少。
3.师资力量较薄弱
目前高校中大部分电子商务教师毕业于计算机专业和信息管理专业，他们并没有深入系统地学习过电子商务有关知识，所掌握的电子商务理论不成体系，这种现象存在于多数高校当中。这导致部分教师在授课当中偏重电子技术环节而忽视营销和管理知识。
4.教材宽泛，缺乏针对性
在现阶段的教学中大部分教师根据自己授课专业特点和经验选择教材，但由于教材涉及知识点宽泛，各个章节的关联性不大，而大部分教师都是依照教材进行电子商务课程的授课，按照章节按部就班地进行。同时电子商务正处于高速发展的阶段，一些技术和理念日新月异，从而需要不断地调整教学内容来紧跟电子商务发展的步伐。
三、电子商务概论教学改革策略
1.教学手段多样化，加强实验实践教学
注重理论教学的同时扩展教学手段。在每节课内容讲完后，布置相应的讨论题目，让学生分组完成作业并适当地安排讨论课，就作业的内容进行讨论，从而加深对有关知识的理解与认识。同时还可以通过适当的激励措施，让学生参与课堂教学，调动课程学习的积极性与互动性，提高学生学习的兴趣[6]。在教学过程中，应大力发挥多媒体技术在教学中的作用。充分利用网络和其它途径收集有价值的网站地址和电子文挡等形成资料库，可为师生提供大量的参考资料和学习资源，进而丰富资料库的内容[7]。
针对不同专业背景的学生在讲述《电子商务概论》的过程中，尽量将电子商务概论中的相关理论与各专业的实践相结合，这样有利于学生掌握和理解。根据各高校自身情况，通过的相关教学软件的具体操作，熟悉电子商务的基本流程，掌握B2B、B2C、C2C等主要模式的操作，掌握网上银行、认证中心的操作；通过对后台的操作，掌握电子商务后台的管理；通过供应链管理软件熟悉网络营销与电子商务物流等知识。另外，通过校企共建的实践基地的实习，可以掌握电子商务的基本原理、电子商务流程、电子商务管理等。相关专业可以通过参加学科竞赛，提高学生对电子商务概论的理解与学习，教师也可以通过指导学生的竞赛完善自己的知识，通过与其他学校的学生比赛，找出不足，学习先进的教学理念。在教学中将比赛成绩与综合测评联系起来，学生不仅掌握了知识，还锻炼了自身的能力。通过实践更好的理解与掌握有关知识，提高了学生对电子商务专业的兴趣。与此同时，鼓励学生积极通过淘宝、拍拍等平台参与网络购物，或者开设网络商店，仔细体会电子商务的有关知识。开设网店可以作为学生在校期间的一项长期实践活动，同时也可以通过此项实践进行创业[8]。
根据该课程的课程性质及教学特点，可以灵活进行考试形式改革，注重学生平时的学习与实践。课程学习结束后的成绩评定按平时成绩、实验成绩、实践成绩和期末考试综合计算。平时成绩按课堂考勤、课堂提问、作业、课堂展示、小组讨论等综合评定；实验成绩按照学生在进行实验过程中的发现问题、分析问题及实验报告计算；实践成绩按学生参与的实践情况、实践报告等进行综合评定。这样就改变了学生只注重书本知识的学习而忽视动手操作能力培养的习惯，不仅提高了学生平时课堂参与的积极性，而且真正让学生通过思考、研究、讨论进行学习。
2.灵活运用案例教学法
《电子商务概论》的知识实践性很强，仅从理论上讲述学生理解不深刻，应在教学过程中引入适当的案例，通过案例来深入浅出地分析各类知识理论。一方面，学生容易产生兴趣；另一方面将理论与实践相结合，在掌握理论知识的同时，了解如何在实际管理工作中应用和解决问题，为将来灵活应用打好基础。
案例分析应贯穿于课堂教学全过程中，针对某一主题，让学生到互联网上或自己周围寻找相关的案例，在课堂上分组展开讨论，对新找到的案例从不同角度来分析和评述。把国外案例与国内相似的案例进行结合比较，从比较中来加深学生对电子商务相关内容的理解。教师应以身作则，除了注意收集案例之外，还应积极参与电子商务活动，将自己身边的案例融入课程的教学过程中。
3.提高师资力量与水平
对电子商务专业教师应定期进行培训，掌握当前最新的电子商务知识。电子商务概论的教师应掌握计算机技术、管理学、营销学和经济学的知识，在具体教学过程中能综合各个方面的理论，进行完整的电子商务概论教学。同时由于电子商务的迅速发展，电子商务技术日新月异，这要求教师紧跟时展，多注意行业的动态变化，即时根据行业动态变化信息改进教学内容上一些过时的知识，结合行业内的动态信息讲解课程内容，掌握该领域最前沿的发展动态，将最新的发展情况和知识教授给学生[9]。
4.有针对性的选择具教材
电子商务概论教材的选择应根据社会的需求，对不同专业方向和不同办学层次应有不同的重点教学内容和实践环节。对电子商务专业而言，电子商务概论应侧重于电子商务技术基础、电子商务模式、网络营销、电子支付与网上银行、电子商务安全、电子商务与现代物流、电子政务、移动电子商务与电子商务法律等内容。对计算机专业的学生，应主要侧重电子商务系统的设计和开发，包括网页设计、网站建设和电子商务技术方面。针对市场营销专业的学生，教学内容应关注企业信息化的整体和电子商务战略方面。针对国际贸易方向的学生，应该突出电子商务国际贸易流程的实现，包括EDI技术、单证的处理、网上交易与电子合同、网上备货、报检、催证、审证和改证，网上投保与报关、网上制单结算，网上国际货物储运和配送等。
四、小结
电子商务正在迅速发展，而发展的关键就是高质量的电子商务人才。由于电子商务概论是一门综合性课程，教师唯有不断拓展自身的知识面，积极培养学生的学习兴趣，努力寻求最有效的教学手段和方法，及时掌握学生的学习状况，才能有效地提高教学效果和教学质量。当然，在课程的教学过程中仍存在很多问题需要探讨，这将激励我们不断地思考和探索，为培养更多更符合社会需求的电子商务应用型人才而努力。
参考文献：
[1]顾桂兰.电子商务概论实践性教学的探讨[J].企业技术开发,2009(4)：169-171.
[2]李 霞. 电子商务 概论教学改革初探 [J]科技风，2009年第4期：264.
[3]田苗.电子商务概论教学改革初探[ J] . 职业时空，2008年第5期：25.
[4]罗凤兰,林瑛.《 电子商务概论》教学方法探讨[J].南昌高专学报，2008年第4期: 137-138.
[5]陈南南.《 电子商务概论》教学方法探讨[J]. 科技风，2008年19期：137.
[6]吴凌娇. 《电子商务概论》教学方法探讨[J] .常州信息职业技术学院学报2004年9月: 54-60.
[7]张丽静 高可攀. 多媒体技术在《电子商务概论》教学中的应用[J].《商场现代化》2005年9月（下）：308.
[8]王蓓.电子商务概论课程教学研究[J].中国电子商务,2009(9): 49-50.
随着电子商务应用的日趋广泛和深入，电子商务在教学中的地位显得尤为重要。电子商务概论作为专业基础课既重视理论知识学习，又注重实践能力培养。因此研究电子商务概论的教学方法具有十分重要的理论和现实意义。电子商务概论是电子商务专业的必修课，也是会计学、市场营销、国际贸易等专业的选修课。该课程涉及商务、计算机、网络营销、网络通信与安全、电子支付、物流管理、法律等方面知识。同时，该课程十分强调实践性，需要紧紧围绕电子商务实践展开教学，做到理论与实践相结合[1]。目前国内对电子商务概论教学的研究较多，但都没有系统性和完整性。本文在分析总结各种研究的基础上，结合作者的教学情况，对电子商务概论的教学进行探讨。
2电子商务概论在教学中存在的问题
2.1教学模式以理论教学为主，缺乏实验实践教学
1.理论教学
电子商务概论涉及的知识面非常广泛，要讲解的理论和模式很多，每个章节都可以作为一门独立的课程，关联性不大，且内容较浅显，这就容易使学生感到枯燥。目前，课堂讲授式的理论教学方式仍然占主导地位。虽然增加了上机操作，但本质上仍没有脱离单调的理论教学的模式。这已经不能适应电子商务的学科特点和信息时代对人才的要求[2]。
2.实验教学
（1）硬件过硬，软件偏软。为了提高学生的动手能力，给学生创造良好的操作环境，不少学校花巨资用于电子商务实验室建设，但由于缺乏有效的利用，造成资源浪费。主要表现在硬件设施完善，但软件跟不上，因软件的投资是经常性的，需要不断地升级和完善。由于软件缺乏或者对软件使用的指导不正确，加上学生对实验课程的不重视导致实验效果不理想[3]。
（2）实验课程体系设置不合理。开设实验课是为了提高学生的动手操作能力，但是由于电子商务实验内容的繁杂导致了实验课程体系设置的缺陷，从而使实验课达不到预想的效果。以我校为例，大部分模拟仿真软件远离实际的商业环境，甚至有不少软件已经落后于现有的应用。实验内容也处于较低层次，多数实验室让学生了解B2B、B2C、C2C的商务运作模式。个别教学单位目前还没有开设相应的实验课程，甚至没有电子商务相关的实验室。总体来说，在目前的电子商务概论实验中验证性实验较多，综合性、设计性以及创新性实验较少。实验方法不系统、不完善，学生所能领会的只是一些离散知识，不能从全局上对电子商务系统进行理解[4]。
2.2电子商务案例缺乏与实际的结合
电子商务概论的教学，需要从社会的实际需求出发，提供丰富的电子商务案例。电子商务概论运用案例教学方法，启发式教学手段，结合学生的主动参与，使得学生通过参加案例分析和讨论，掌握主要的知识内容，汲取企业的电子商务实践经验，并从中激发创新思维意识，提高自己分析和处理相关问题的能力[5]。目前大部分教材中的案例普遍存在几方面的问题：一是缺乏计算机和管理理论的有机结合；二是多取材于国外案例，缺少中国特色；三是素材缺乏代表性，不能指导电子商务的盈利前途和发展方向；四是学生和教师自身参与电子商务的案例较少。
2.3师资力量较薄弱，知识水平更新慢
目前高校中大部分电子商务教师毕业于计算机专业和信息管理专业，并没有深入系统地学习过电子商务，所掌握的电子商务知识不成体系，这种现象不仅仅存在于我校，也存在于很多高校当中。教师在授课当中往往偏重电子技术环节的教学而忽视营销和管理知识。互联网的变化是日新月异的，电子商务教师知识更新要求比其它专业更为紧迫，因此需要不断开展各项业务学习和进修活动[1]。
2.4教材宽泛，缺乏针对性
在各高校当中，大部分教师根据自己授课专业特点和经验选择教材，但这些教材涉及知识点宽泛，各个章节的关联性不大，而大部分教师都是依照教材进行电子商务课程的授课，按照章节按部就班地进行讲授。而电子商务正处于高速发展的阶段，一些技术和理念日新月异，从而需要不断地调整教学内容来紧跟电子商务发展的步伐[2]。
3电子商务概论教学改革策略
3.1教学手段多样化，通过实验实践掌握理论
注重理论教学的同时扩展教学手段。在每节课内容讲完后，布置相应的讨论题目，让学生分组完成作业并适当地安排讨论课，就作业的内容进行讨论，从而加深对有关知识的理解与认识。同时还可以通过适当的教学安排与一定的激励措施，让学生参与教师的课堂教学，调动课程学习的积极性[6]。作者在教学中让学生事先准备部分内容在课堂上讲解，取得了不错的教学效果，得到同学的支持。在教学过程中，应大力发挥多媒体技术在教学中的作用。多媒体可实现场景式教学，创造教学情境，增加学习兴趣。充分利用网络和其它途径收集有价值的网站地址和电子文挡等形成资料库，可为师生提供了大量的参考资料和学习资源，进而丰富资料库的内容[7]。目前开设该课程的班级较多，有经管类的，也有计算机类的，还有中文类的，他们原有的知识背景不同，学习目的也不尽相同，将来对该课程的相关知识的应用也不同。因此在讲述《电子商务概论》的过程中，尽量将电子商务概论中的相关理论与各专业的实践相结合，这样有利于学生掌握和理解。根据我校情况，电子商务概论教学可以依托省级实验示范中心经济管理实验中心的实验教学条件，通过实验中心的网络营销教学模拟系统与供应链教学模拟系统等软件的具体操作，熟悉电子商务的基本流程，掌握B2B、B2C、C2C等主要模式的操作，掌握网上银行、认证中心的操作；通过对后台的操作，掌握电子商务后台的管理；通过供应链管理软件熟悉网络营销与电子商务物流等知识[4]。另外，我校与南京商友、华联商厦等共建的校企合作实践基地，通过实习可以掌握电子商务的基本原理、电子商务流程、电子商务管理等，将理论与实际相结合，通过实践更好地理解与掌握有关知识。同时可以提高学生对电子商务专业的兴趣。与此同时，可以鼓励学生积极通过淘宝、拍拍等平台参与网络购物，或者开设网络商店，仔细体会电子商务的有关知识。开设网店可以作为学生在校期间的长期的一项实践活动，同时也可以通过此项实践进行创业[8]。
3.2灵活运用案例教学法《电子商务概论》的许多知识实践性很强，仅从理论上讲述学生理解不深刻，因此在分析过程中引入适当的案例，通过案例来深入浅出地分析各类知识理论。一方面，学生容易产生兴趣；另一方面将理论与实践相结合，在掌握理论知识的同时，了解如何在实际管理工作中应用和解决问题，为将来灵活应用打好基础。案例分析应贯穿于课堂教学全过程中，针对某一主题，让学生到互联网上或自己周围寻找相关的案例，在课堂上分组展开讨论，对新找到的案例从不同角度来分析和评述[5]。对于课程中国外的案例与国内案例的比例，个人认为可以在课程教学过程中，把国外案例与国内相似的案例进行结合比较，从比较中来加深学生对电子商务相关内容的理解。同时教师应以身作则，除了注意收集案例之外，还应该积极参与电子商务活动，将自己身边的案例融入课程的教学过程中。
3.3加强专业教学培训，紧跟当前电子商务发展趋势
对电子商务专业教师应定期进行培训，掌握当前最新的电子商务相关知识。电子商务概论的教师应掌握计算机技术、管理学、营销学和经济学的知识，在具体教学过程中能综合各个方面的理论，进行完整的电子商务概论教学。同时由于电子商务的发展迅速，电子商务技术日新月异，这就要求教师紧跟时展，多留心行业的动态变化，及时根据行业动态变化信息改进教学内容上一些过时的知识，多结合行业内的动态信息讲解课程内容，掌握该领域最前沿的发展动态，将最新的发展情况和知识教授给学生[2]。我校经济与管理系先后派出8人次参加各类型的教学培训并先后取得双师型教师和国家653人才及中级电子商务师等证书，在一定程度上提高了教学质量。
3.4选择具有针对性的教材
大多数学校开设电子商务概论时，基本上是都是选用经管专业的教材，按统一的教学大纲、统一的教学考试方式、统一的实验实训等组织教学。这样不能做到因材施教，不仅限制了不同专业学生的学习需要，也限制了教师在教学中的主观能动性的发挥。根据社会的需求，电子商务概论对不同专业方向和不同办学层次，应有不同的重点教学内容和实践环节。由现代社会对电子商务专业人才的需求来看，80%的需求集中在商务方面，因此对电子商务专业而言，电子商务概论应侧重于电子商务技术基础、电子商务模式、网络营销、电子支付与网上银行、电子商务安全、电子商务与现代物流、电子政务、移动电子商务与电子商务法律等内容。针对计算机专业的学生，应侧重电子商务系统的开发，包括网页设计、网站建设和电子商务技术方面。针对市场营销专业的学生，教学内容应关注于企业信息化的整体和电子商务战略方面。针对国际贸易方向学生，应该突出电子商务国际贸易流程的实现，包括EDI技术、单证的处理、网上交易与电子合同、网上备货、报检、催证、审证和改证，网上投保与报关、网上制单结算，网上国际货物储运和配送等。
3.5鼓励学生参加各类学科竞赛，以竞赛促进学习
目前，各类学科竞赛较多，相关专业可以通过参加学科竞赛，提高学生对电子商务概论的理解与学习，教师也可以通过指导学生的竞赛完善自己的知识，通过与其他学校的学生比赛，找出自己的不足，学习先进的教学理念。在教学中将比赛成绩与学时综合测评联系起来，学生不仅掌握了知识，还锻炼了自身的能力。我校先后参加了教育部的第二届、第三届、第四届全国文科计算机设计大赛，中国商业联合会的首届和第二届移动商务应用能力大赛和首届网上零售大赛，中国市场协会的市场营销大赛等一系列比赛。通过比赛，学生将课本知识更好地与电子商务概论知识结合，创作出具有实际应用价值的作品，并且部分已经与企业合作，作为学校的产学研项目，取得了一定的社会效益。
3.6改革课程考核方式
以往的课程考核方式主要采用闭卷笔试，仅以卷面作为对学生成绩的考核，并不能完全考核学生对该课程的掌握程度，同时也不能激发学生的学习兴趣。根据该课程的课程性质及教学特点，可以灵活进行考试形式改革，注重学生平时的学习与实践。课程学习结束后的成绩评定按平时成绩、实验成绩、实践成绩和期末考试综合计算。平时成绩按课堂考勤、课堂提问、作业、课堂展示、小组讨论等综合评定；实验成绩按照学生在进行实验过程中的发现问题、分析问题及实验报告计算；实践成绩按学生参与的实践情况、实践报告等进行综合评定。这样就改变了学生只注重书本知识的学习，而忽视动手操作能力培养的习惯，不仅提高了学生平时课堂参与的积极性，而且真正让学生通过思考、研究、讨论进行学习，使他们的动手能力、实际操作能力有较大的提高。
[关键词] 电子商务；教学方法；教学过程；建议
电子商务是工商管理类专业的一门重要课程，它融合了计算机和网络通信技术，涉及经济学、金融学、管理学等多门学科，是一门理论和实践相结合的、交叉性课程。随着信息技术的不断发展，国内外电子商务领域出现了许多新的技术、新的经营模式，从而引发了电子商务理论研究的创新，传统的教学模式已经无法很好的适应新时代人才培养的要求。因此，在电子商务不断发展，相关知识、技术更新换代较快的背景下，找到更有效的电子商务课程教学方法以培养出满足社会需求的、合格的电子商务人才是势在必行的。
一、电子商务课程常用的教学方法
近年来，我国电子商务飞速的发展，社会对电子商务人才的需求量剧增，绝大多数高校都开设了电子商务专业或电子商务课程，在电子商务课程教学过程中普遍采用理论与实践相结合的方式以适应学科的特点和人才培养的要求。首先由教师在课堂上讲授理论知识，多以教案教学和学案教学为主，再指导学生亲自操作电子商务模拟软件，有条件的院校还会带学生到电子商务企业中去参观、实习，了解电子商务模块和实际的业务流程。
二、电子商务课程教学过程中存在的问题
1.师资力量薄弱
电子商务是一门新兴的、交叉性学科，融入社会的时间较短，发展速度较快，我国在这方面人才储备不够充足，对于地方高校，由于教学环境、薪酬待遇、发展空间等诸多因素的限制，很难吸收到高水平的教师，电子商务课程的教师较为匮乏，无法达到较高的教学水平，给电子商务课程的教学带来一定的困难。
2.教材缺乏系统性和应用性
随着社会需求的增加，电子商务教材不断涌现，种类繁多，体系各异，对电子商务理论的介绍没有达成共识，编写人员并不同时具备商务与网络的相关知识和经验，没有将二者有机的结合在一起。另外，教材偏重于从专业角度对理论的阐述，缺乏应用性，加之教材出版具有一定的滞后性，教材内容陈旧落后，不适应当今教学的要求。教师在讲授过程中受到教材的影响，很容易为向学生传达完整的内容而面面俱到，学生很难理解教材中的内容，机械的记忆无法取得良好效果，没有实际价值。
3.教学形式比较简单
电子商务课程理论中包含大量的经营模式、业务流程介绍和计算机、网络相关的知识，现有的教学形式只能由教师进行讲解或采用有限的多媒体展示，长期使用这种单一的教学手段，会使学生觉得枯燥，学习兴趣也会随之降低。部分院校受到办学条件的限制，没有引进模拟软件，无法真正意义上的完成实践环节，即使能够完成实践环节，课堂教学中传授的理论和模拟软件也具有一定的差距，学生往往机械的完成对模拟软件的操作，并没有很好的将理论和实践结合起来，实际的应用能力无法得到很好培养。
4.考核方式单一
电子商务课程的考核方式都是以闭卷考试为主，学生容易养成平时上课不认真听讲，期末突击复习，死记硬背知识点的习惯，忽视实践环节，不注重对实际应用能力的锻炼，容易造成对知识掌握的不扎实，表达能力、解决问题的能力差。如果教师只关注卷面考试成绩，也必然会忽视对学生综合能力的培养，长此以往，学生走出校门很难成为社会需求的有用之才。
三、电子商务课程教学方法的改进
1.培养专业教师，提高教学水平
要提高教师的教学水平，最重要的一点就是提高教师的教学能力和水平。各高校承担电子商务课程教学任务的教师大都是经济管理类专业或计算机类专业的教师，对电子商务的知识没有进行过系统的学习，对电子商务理论和电子商务技术掌握的不够透彻，无法对知识进行清晰的梳理和解释，对案例的分析不够深入，实践教学缺乏实用性。高校可利用假期时间，安排电子商务课程任课教师参加电子商务课程的学习培训，或者从校外聘请电子商务课程的优秀教师到本校进行校内培训，提高本校教师的知识储备。另外，高校可组织相关教师到知名的电子商务企业内部进行深入的考查和研究，了解实际的电子商务业务流程和企业的管理模式，从而提高教师在案例分析和实践教学环节的能力和水平。
2.选择合适的教材，更新教学内容
选择合适的教材是优质完成教学任务的重要保障，应选择内容编排合理，适合学生年级、知识更新及时，版本较新的教材。教师在授课的过程中应根据电子商务的发展更新教学内容，弥补教材滞后带来的不足，使学生了解电子商务领域最前沿的知识和信息，掌握最新的技术和发展状况。
3.丰富教学方法，提高学生学习兴趣
学生学习的积极性来自于对所学内容的兴趣，电子商务教材内容枯燥难懂，学生很容易在学习的过程中产生畏难情绪，学习的主动性和积极性不高。教师在教学过程中，应在遵循教学大纲的基础上，灵活的设置教学内容，精心安排教学过程，丰富教学方法。可以使用多媒体辅助教学方式授课，利用图片、视频进行展示，将难以理解的知识生动、准确的传达给学生；还可以结合实际，采用案例分析、小组讨论的方法，将学生或自己网购的经历引入课堂，可以提高学生学习和思考的主动性，活跃课堂气氛，使学生在轻松的状态下学习，有助于学生对相关知识的理解和记忆。
4.改进考核方式，提高学生综合能力
以往的考核方式注重学生对概念、原理的掌握，需要学生记忆的内容偏多，导致学生对电子商务知识的掌握局限于课本，分析、实践的能力较差，与实际生活脱节，不会举一反三、融会贯通。因此，应对考核方式进行改进，实行多样化的考核方式，增加对学生的分析能力和实践能力的考核。如：以百分制核算最终成绩，卷面考试占50%、案例分析占20%、课堂表现或小组讨论占30%，考试以考查电子商务知识的综合运用的论述为主。通过这种考核方式，使学生科学的掌握电子商务知识，具备综合的分析问题、解决问题的能力，将书本上的知识应用到实际的生活中。
四、结论
高校电子商务课程的教学需要迎合时代的发展，在教学过程中总结成功的经验和失败的教训，不断的摸索和完善教学方法，使学生掌握电子商务相关理论知识，培养学生实际动手能力，适应电子商务环境，成为满足社会需求的人才。
参考文献
[1]楔娜.电子商务课程理论教学方法探讨 [J].河南科技，2012 （1）：38-39.
[2]任晓霞.地方高校电子商务课程教学现状及改进建议[J].电脑学习，2011 （4）：100.
关键词 定岗双元 电子商务 课程设计
中图分类号：G712 文献标识码：A
自2008年金融危机发生以后，电子商务能以较低成本帮助企业发现商机、开拓新的市场、提升企业内部的有效管理，更多的企业发现了电子商务的优势，也有越来越多的企业选择电子商务平台，帮助企业更快地成长。随着电子商务应用领域的扩展和应用程度的加深，各行各业对专业人员具备电子商务能力都有一定的要求，在今后一段时间内，社会对各行各业的人员具备电子商务能力都会有明文规定和要求。
1《电子商务实务》课程的培养目标
主要让学生掌握进行网络营销的手段和创新方法，课程内容围绕进行电子商务所需的基本知识、电子支付手段、网上开店的技术、网络采购的技巧、网络安全的相关技术的学习，为以后从事电子商务和网络营销的岗位培养相关能力。本课程的教学目标是：使学生具备从事电子商务工作的基本知识、基本技能，并形成一定的职业能力，教学中加强职业道德教育，注意培养学生艰苦奋斗的精神和立业创业的本领。
2《电子商务实务》课程的设计思路
2.1设计依据
按照“课程案例引入提出工作任务工作过程分析能力分析知识综述设计教学项目形成课程结构”的流程进行项目导向的课程设计，将课程体系中的重要理论和实践的能力相融合，以培养电子商务和网络营销相关技能为重点，对内容进行精简和序化，将理论知识学习与技能训练整合、专业能力培养与职业素质培养整合、陈述性知识与过程性知识整合、工作过程与学生心理认知整合，课程强调学生技能的培养和直接知识的获得，形成“教、学、做”一体化的课程。
2.2设计内容与模块
本课程设计为以下内容模块：走进电子商务、规划电子商务创业项目、C2C网上开店、移动电子商务、电子商务安全技术。各模块进一步细分为不同的项目，分别是电子商务基础、电子支付、网上购物、电子商务项目网上创业方案设计、电子商务网站的整体规划、网站页面的制作、网上采购、申请网店并销售商品、网店营销推广、电子商务与物流、移动通信、移动电子商务应用、电子商务安全技术、网络安全防范。
3《电子商务实务》课程体系设计
3.1典型工作岗位确定
课程组通过对本学院市场营销专业毕业生的跟踪调查、就业情况的统计，以及调研了行业企业电子商务岗位的职业需求和要求，课程组与企业一线人员讨论了电子商务职业岗位群，明确了本专业培养的学生能适应的岗位有：市场调查员、高级销售顾问、电子商务文员、网络销售客服、营销推广员、网店运营管理员及管理人员等七种典型的工作岗位。
3.2典型工作任务确定
如果要完成一项完整的工作，要计划、实施和评估整个过程，这称之为“典型工作任务”。典型工作任务在整个职业工作中具有很重要的意义，必须根据工作岗位中设计的工作内容，按照工作流程继而分析出具体的工作任务，并进行一定的归纳。《电子商务实务》课程的典型工作任务是课程组成员和企业一线的专家共同研究讨论，符合行业企业职业岗位要求，易于学生操作实践。
4《电子商务实务》课程教学建议
4.1关于教材
课程所选用的教材由课程组成员和校外实训基地一线人员共同讨论编写的校本教材：《电子商务实务》。本教材是按商务流程和岗位涉及的内容进行重新序化，按照项目化设计，依据“以任务为核心，以工作过程为主线，以情景案例为驱动”思路来组织内容，每个项目下安排了多个任务，根据任务剔除重复的课程内容，将知识综述重新整合。因此，该教材可满足该课程理论实践一体化教学的需要，为课程进一步建设和发展提供了良好的基础。
4.2考核方案
考核采用终结性考核评价方式，通过项目考核与笔试考核两种方式的相结合进行科学的成绩评价。
（1）项目考核：占课程总成绩的50%，考核随堂进行，涵盖了出勤、课堂表现、项目成绩等内容。
（2）笔试考核：以期末闭卷形式进行，由选择题、简答题和案例分析题等题型构成，满分100分。占课程总成绩的50%，在学期末进行。
4.3教学方法的建议
课程本课程在实训场室采取理实一体化的模式开展课程教学，以项目为载体，以任务为导向，课程采取独立训练和小组合作的形式进行，教学内容依托 自编教材、不断补充最新的教学项目，积极开展多样的课堂教学方法，坚持形成性考核为主，鼓励学生不断创新。教学中为学生提供电子版教程、课程标准、电子教案、多媒体演示课件、习题及教学参考资料等各种教学资料。学生可以在课堂之外自主学习，弥补了课堂教学时间的不足。
5结论
根据对本学院市场营销专业毕业学生的跟踪分析，总结出的电子商务岗位的典型工作任务，要结合学生的学情分析和灵活多样的教学方法，使学生能够理论联系实际，掌握各个岗位的岗位要求，提高解决实际问题的能力，最终实现学校课程与职业岗位的有效对接。
[关键词]电子商务；人才培养方案；教学方法；教学手段；考核方式
《电子商务》是工商管理、经济学和市场营销等专业的一门专业课程，也是一门综合性、交叉性、边缘性课程。课程目的是通过讲解电子商务的基础理论知识、相关领域专业技术知识及电子商务系统应用实践操作，使学生在掌握电子商务整体理论框架的同时，结合电子商务系统应用实例分析，具备一定的电子商务系统的实践应用操作能力。因此，为了培养学生的学习兴趣、形成需求，提高本课程的教学质量，我们在电子商务教学现状分析基础上对教学内容、教学方法和教学手段等方面进行了一些探索与实践。
一、电子商务教学现状分析。
目前《电子商务》的教学内容是按照学院的大纲严格执行，教学方式是以教师为中心的一种灌输式的教学方法。学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识，缺乏学习的主动性、兴趣和积极性。如果继续用这种方法来教学，学生只会死记书本上的理论，而缺乏独立思考、分析及解决问题的能力。在其它几个方面也存在很多问题。
1.师资队伍建设。电子商务专业课程是最近几年才逐渐发展起来的，大多数的师资力量来自于管理、计算机、网络、营销或其他专业，所具备的专业知识难以满足培养高素质的电子商务人才的需要，并且缺乏电子商务相关的实践经验。
2.教学资源配置。目前电子商务仍处在高速发展阶段，其专业理论体系不完整，商务实践也在探索之中。现阶段各学校采用的电子商务教材有许多版本，而且大多知识点相对陈旧，根本无法满足电子商务教学的需要。电子商务实践环节不仅仅是对电子商务专业知识的巩固，也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务教学实践的资源，仅仅是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境，只能使学生产生一些初步的认识，离“培养出复合型人才”目标还相差甚远。
3.教学方式、方法及手段落后。传统的教学方式大多以课堂讲授为主、多媒体教学和案例教学为辅，课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固，教学手段比较少，而且方式、方法比较传统，不适应现代学生学习的要求，尤其是电子商务发展变化较快、现代教育技术手段较多，对于教师的教学方式、方法及手段提出了更高的要求。
4.实践教学环节较薄弱。实践动手能力的培养及考核在任何形式的教育中都是比较困难的事情，但又是必需的重要环节。该课程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，学生普遍感到课程枯燥乏味，因此学习兴趣不浓，教学过程中理论讲授过多，实践过少，缺乏理论与实践相结合，学生只是听到一些概念性的知识，虽然也使用过相应的模拟软件来熟悉电子商务的操作流程，但学生还不能完全独立进行操作，还没有把所学的知识与社会实际结合起来，缺乏实际操作能力的锻炼。
二、人才培养方案及课程体系改革探索。
根据社会需求和专业特点来建设电子商务专业，确定具有特色的人才培养方案。我院根据不同人才需要进行层次界定，建立不同的培养目标，并且相应地设置培养方案和课程体系。电子商务人才重在与实践的结合，对于学生应加大实践教学周数，强化实践性教学环节对学生的训练和培养，坚持让学生到社会实践中去认识、学习知识。电子商务人才的培养需要学生创新意识的提高，鼓励学生创新等。
在电子商务快速发展和培养应用型的高等技能型人才目标的前提下，近年来，我们始终围绕“以就业为导向”的培养目标，根据市场对电子商务人才的需求，对教学大纲进行调整，都以突出专业技能的培养为重点。2005年，我们修改教学大纲时，增加了18课时的实践课时。这样学生有了自己动手的机会，增强了一定的学习兴趣，但是还是有部分内容没有实践机会，影响了教学效果。并且不断丰富实践课内容，将理论内容和实践内容紧密结合，这样不仅增加了学生的学习兴趣，也提高了教学效果。针对实践教学内容，我们还编写了《电子商务》
实践指导手册。学生可以很明确地知道每次实践的目的和任务，能将理论知识良好地应用到实践中。
电子商务概论涉及的知识面非常广，需要讲授的理论和模式比较多，包括电子商务基础（理论基础、社会基础、技术基础、人文基础及应用环境等）、Internet电子商务、EDI电子商务、企业电子商务、电子商务三流、网络营销、网站建设、电子商务安全、电子商务存在的问题与发展趋势等等。要在有限的学时内完成如此繁杂的教学内容，面面俱到是不现实的。根据不同专业不同层次的教学目标，需要掌握的电子商务内容的侧重点应该有所不同。因此，在教学内容柔性化的指导思想下，担任电子商务概论课程的教师在教学组织和内容方面有很大的选择空间。
要根据各专业学生的不同特点编写不同的教学大纲，从而选定合适的教材。在选择教材的时候要强调针对性，各教材介绍的内容与侧重点不同，只有将教材的特点与学生的特点结合起来才能取得最好的效果。对于电子商务专业的学生，应参考国家劳动和社会保障部制定的电子商务师国家职业标准中提出的对电子商务师的职业技能要求。该标准既体现了以职业技能为核心的特点，又充分体现了实用性和行业发展的新动态。
围绕该标准的要求组织电子商务概论课程的教学，不仅具有一定的权威性，而且可以将课程教学与电子商务师职业资格考证有机结合。
由于电子商务还在不断发展之中，任课教师应在教材之外适当补充介绍新的学科成果，不断补充、完善授课内容。
这样不仅可以充实学生的新知识，还能养成学生注意学科发展的良好习惯。作为电子商务专业的第一门核心课程，电子商务概论几乎囊括了所有专业课程的内容。在实际教学中，教师在授课时不宜讲解得过于深入，做到只为后继专业课程的学习打下一定的基础和给出必要的线索，以便与后续专业核心课程良好地衔接。同时，也要保持一定的独立性，避免成为专业课程的简单浓缩。
三、教学方法改革。
电子商务概论课程的教学方法可以是灵活多样的，通过《电子商务概论》这门课程的教学实践，笔者认为实践教学法、学生参与教学法、专题讨论法、案例教学法能激发学生的学习兴趣和热情，增强学生学习的主动性、自觉性和针对性，可以获得比较显著的教学效果。
1.实践教学法。《电子商务》理论知识复杂，如电子商务的分类、电子商务的业务流程、网上支付的流程、网络营销的方法等，这些内容如果从理论角度来讲解，学生只能死记硬背，不易消化。因此，我们在每一次理论课后都辅助一次上机实践，这样帮助学生更好地理解相关理论。实践教学法分为真实的实践和模拟的实践。真实的实践就是去访问一些知名的电子商务网站，通过信息的浏览，获得最新的资讯。通过真实的实践，同学们以消费者的身份对网上购物的流程进行了解。例如在“电子支付及网上银行”的实践教学中，笔者综合运用了体验式教学、现场教学和案例讨论等多种方法。教师可以先安排学生到银行网点办理网上银行业务，让学生亲身体验网络金融服务；然后教师可以在机房给学生现场演示网上银行的具体操作方法，学生跟着教师边学边做，不仅容易理解接受，而且印象深刻；最后再安排学生把整个实践过程以小论文的形式进行总结，并在课堂上组织讨论分析，深入挖掘网上银行的其他业务功能及安全操作注意事项。针对同一内容，实施多种不同形式的实践教学方式，必然会使学生对教学内容形成更加深刻的认识。
2.学生参与教学法。学生参与教学的目的主要是调动学生的学习积极性，变被动为主动。在《电子商务》课程中，每次上课的前5分钟交给同学们让同学说一些关于电子商务最新资讯，介绍一些关于电子商务的案例、自己从事电子商务的经历或者对电子商务的一些想法，然后老师再进行总结，激发学生主动学习的兴趣。同学们都会精心准备这5分钟的内容，在课前查阅大量资料充分展示自己。有的同学介绍的电子商务师一些信息，引起了其他同学的兴趣大家讨论如何复习到了信息共享。既调动了同学们的学习积极性同时也给他们机会锻炼自己，培养各方面综合能力。
3.专题讨论法。定期的开设一些讨论课，针对某个有争议的话题展开讨论，加深同学们对理论的理解。比如学生体验网上购物，普遍担心的是钱付出后收不到货物，或者实物与图片不符，由此引出制约我国电子商务发展主要瓶颈之一的诚信问题，就“如何提高电子商务诚信”开展专题讨论。要求学生先查阅资料，了解该课题现状与发展动向，然后归纳整理，写出小论文，最后分组开展讨论。通过专题讨论法，不但提高了学生查找资料、归纳分析的能力、论文写作能力，还加深了专业层次。
4.实例教学法。虽然《电子商务》是一门基础理论课程，但是它涉及的内容几乎都是以电子商务应用为基础的。因此，在大量借鉴国外优秀教学经验的基础上，可以进行大胆创新，完全运用实例教学法来组织课堂内容。这种教学方法符合“实践”、“实用”原则，特别适合电子商务概论课程教学。可以用一个实际的案例，如淘宝店铺等，作为贯穿全书的现实世界中的案例教学对象。围绕这个案例来介绍从事在线商务要考虑的问题，利用这个现实世界案例来研究电子商务的观点和技术。这就要求在教学内容组织上，将课程要讲述的内容分为相对独立的单元。每个单元都结合这个实例探讨电子商务的观点及要研究的边缘技术，用以解决一个焦点问题。这种教学方法有利于增强学生的感性认识，更加深刻地理解电子商务整体框架体系结构。
通过案例的讨论，学生增强了感性认识，加深了对这部分内容的理解，取得了较好的教学效果。超级秘书网
四、教学手段改革。
电子商务实验课开辟了新的教学手段，使教学空间得到进一步扩展，以往的写板书的方式已经不能适应电子商务概论课程的教学需要。运用Flash课件和视频文件等形式进行流程讲解会使课堂显得生动而有吸引力。电子商务对教师的教学手段有了新的要求，教师要能够直接面对现代信息技术的挑战，就必须时刻注重自己知识水平与现代化教学手段应用能力的同步提高。对本专业学生，积极采用课堂讲授、多媒体教学、案例教学、学生小组讨论、小组辩论、上习题课、软件应用、课堂展示、课后答疑等相结合的教学方法和手段；合理运用基于网络的计算机相关技术对电子商务课程教授进行支持，恰当处理网络、多媒体等现代教育技术的灵活应用，提供宽松、广泛的交流和互动平台，活跃课堂气氛，增强学习兴趣。积极开展现代教育技术的应用，授课教案、章节习题、教学大纲、案例分析、教学视频、参考文献、在线测试等教学资源也已经上网，这都有助于解决学生预习、复习、自学中遇到的困难，为学生提供多渠道的学习方式。
五、考核方式改革。
关键词:电子商务专业;人才培养模式;实践教学
中图分类号:G42文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)33-0274-02
引言
电子商务是一门以经济学、管理学、计算机科学、法学为基础,以基于互联网的商业贸易为核心的电子事务应用作为研究对象,为机关、企事业单位输送电子商务应用人才的综合性、边缘性学科;进一步明确电子商务专业的培养目标、建立和优化符合教育部要求的、科学合理的人才培养计划和教学计划,设置和优化符合实际需要的理论教学体系和实践环节,是电子商务专业的当务之急。作为向社会培养和输送专业人才的高等院校,如何在新的教学理念指导下,改革传统的教学模式,构建有利于培养电子商务专业创新人才的教学模式,培养大量的电子商务创新人才,这既是当今时代对高等教育提出的改革与发展要求,也是时代赋予高等院校教学的新任务。
本文从适应社会发展需要出发,在实现信息技术与商务融合的基础上,对我校电子商务专业的人才培养模式方面做一些研究和探索,在电子商务专业的学科建设、专业方向调整方面做出适应社会形势发展需要的改革与创新,以培养适合工业化和现代化建设的复合型高级应用人才。
一、我校电子商务专业人才培养目标
我校提出了“强基础、宽专业、重能力、高素质、求创新、创特色”的本科教育原则,把更新教育理念、优化课程体系、压缩课堂理论教学课时、拓宽专业口径、增加实践教学课时作为重点,使教学内容能够更好地反映学科专业的最新研究方向与发展趋势,以切实增强学生的学习兴趣,完善学生的知识结构,促进学生个性全面发展。
电子商务是基于经济学、管理学、计算机科学以及法学等多个学科的交叉学科,也是一个跨专业、面向技术、管理和经济等多个层面、注重将工程化的方法和人的主观分析方法进行结合的一个学科,因此,课程设置、课程内容以及实践教学需要体现在信息技术应用中体现管理思想和商业模式,在解决管理和经济问题时应用先进信息技术。
鉴于以上分析,我们在对我校电子商务专业人才的培养现状、培养目标进行分析的基础上,对电子商务专业人才培养模式进行了深入研究,分析了电子商务专业实践教学的意义,提出“加强信息技术与商务融合,以实践能力培养为主线”的电子商务专业复合型高级应用人才的培养目标,并将电子商务专业分为两个培养方向:电子商务开发技术和电子商务运营管理。
二、整合课程体系
1.确定核心课程。我校在充分调研的基础上,确定了数据结构、网络数据库设计、计算机网络、电子商务分析与设计、管理学原理、会计学原理、西方经济学、运筹学、网络营销、管理信息系统、电子商务物流管理、电子商务运营管理和电子商务案例分析13门核心课程。这些课程体现了电子商务专业具有“信息技术与商务融合”的特色。
2.依据培养方向,整合模块选修课程。两个培养方向在公共基础课、学科基础课以及学科必修课方面没有差别,不同之处体现在专业模块选修方面。电子商务开发技术方向开设的模块选修课程为:J2EE原理与开发、网页设计与制作、网络数据库设计、电子商务安全技术、嵌入式技术、多媒体技术、IT项目管理、网络支付与结算等。电子商务运营管理方向开设的模块选修课程为:网页设计与制作、网络营销、电子商务运营管理、网络经济概论、电子商务案例分析、电子商务法规、电子商务安全技术、电子商务物流管理、网络支付与结算等。学生在进行模块选修的时候根据兴趣可以选择两个方向的课程,使教学内容能够更好地反映学科专业的最新研究方向与发展趋势,以切实增强学生的学习兴趣,完善学生的知识结构,促进学生个性全面发展。
三、以实践能力培养为主线,加强实践教学
实践教学是让学生通过一定的实践活动将理论与实际相结合,从而使专业人才培养目标得以实现。实践教学具有深化知识的作用,是教学过程的重要环节。理论教学只能使学生达到理性认识阶段,它必须经过转化,才能将知识转化为智慧和真正的内在力量。实践教学具有强有力的整合知识的作用,可以将专业知识和信息资源按照系统化与有序协调的原则进行整理融合,以达到最优化的效果。
围绕我校在“十一五”发展规划中提出的培养应用型高级专门人才的目标和要求,在电子商务专业的培养模式中大力加强实践教学,切实提高大学生的实践能力,具体表现在:
1.提高实践教学的学分、学时比例。在整合后的课程体系中,实践教学的学分达到38个学分,专业必修课和模块选修课中实验学时比例达到30%以上。
2.改革实践教学内容。在主要课程中启动开放性实践教学环节的改革,设置较多的开放性、设计性、综合性的实验,培养学生实践应用能力。主要课程设计性、综合性实验占60%。例如,在《电子商务分析与设计》专业课程中,参考国外经典原版教材,课程详细介绍电子商务系统开发的主流方法和每一个步骤,并设计了这门课程的实验指导书。
3.改进实践教学方法。增加学生开放性实验的内容和时间,以专业实验室为依托,组建学生专业教学创新基地,充分利用专业实验室的人员、场地、设备等现有条件,为学有所长的学生开展科学研究创造良好的环境;教学采用国外流行的学生分组的方式,模仿软件项目开发团队开发软件的过程来进行实验,学生在实验过程中锻炼其系统分析和实际设计实现的能力。
4.改进毕业实习(设计)流程。在电子商务专业方向实习中,通过组织学生观摩企业电子商务系统和运作流程,鼓励学生自主选题,在教师的引导下,自己动手,创造性地开发中小型系统,培养了创新意识和吃苦耐劳的作风。有的学生毕业后未出试用期就委任为项目小组负责人,受益匪浅。通过种种措施提高培养的质量,使得我院的毕业生在社会上得到认可,具有比较好的口碑。
5.加强实践基地的建设。学生实践能力的培养要有实践基地作保证。我们采用两种方式建设实践基地:第一种方式是建设校内实验室,加大投入,保证基本实践技能训练,通过教学内容和教学方法(如开设设计性、综合性、创新性实验、沙盘实验或实习项目)的改革,使其具备创新内涵。第二种方式是建立校外实践基地。这种方式为学生走出学校,体验真实的社会环境建立了良好的基础。组织学生参加科研课题,激励学生的创新精神,教给学生分析问题和解决问题的能力,培养了学生创造性的学习方法。
四、加强师资队伍建设
1.提高教师的业务水平。通过鼓励教师参加学术会议、国内外进修或攻读博士学位等方式培养在校青年教师;大力引进电子商务相关专业毕业的研究生,在补充教师队伍时,尽量吸收不同高校的毕业生,使教师队伍具有良好的学缘结构。
2.进行广泛的学术交流。邀请国内外名校、名师及优秀的企业家和相关专业的专家到校讲学,把国内外最新的信息及时传递给教师和学生。每个学校具有不同的办学特色和创新理念,通过组织相互学习、专题研讨等各种方式,提高教师的业务水平、更新思想观念。
3.课程主讲教师参与项目实施工作。每门主要课程至少重点培养二至三名教师,其中,一名教师为主讲教师( 课程负责人) 。新教师到校后,明确其今后的教学与科研方向,部分课程聘任兼职教师授课,尽量创造条件鼓励教师参加工程实践,如参加纵向课题或企业委托课题的研究,作为技术人员参加相关项目实施工作,实现学校与社会的有机结合。
五、积极探索新的培养模式
1. 211培养模式。以开放式、走出去办学为指导思想,积极探索与科研单位、企业联合培养学生的新模式,争取确定“211”的培养模式。“211”模式是指学生四年本科教育期间,两年的管理科学与工程学科背景下的宽口径专业通识教育,培养“厚基础、宽口径”、具有自主学习能力的高素质创新型人才;一年的电子商务专业课程教育,根据学生兴趣分方向培养电子商务开发技术或电子商务运营管理两个方向的专业人才;一年的电子商务专业课外实践教育,通过“产学研结合”和“校外实践基地建设”,使电子商务专业的学生在大学四年级能够参与本专业教师的横向和纵向科研课题的研究或到校外实践基地实习,为学生提供实践和锻炼机会;最后通过毕业设计或毕业论文环节的学习和实践来巩固和检验本专业的学习成果。
2.企业培训考核与学校学分互认模式。我校积极探索与企业合作办学新模式,该模式由企业针对企业需求制订教学计划和教学目标,充分发挥高校理论水平和授课技巧上的优势,由高校讲师讲授理论基础知识,为学生打下坚实的理论基础;实战课程由企业的项目经理带领学生完成,讲授一系列企业所需的知识以及进入企业项目组进行实际开发,熟悉企业开发流程、实用技术、工作方法和企业文化等,并使学生养成良好的工作习惯和心态。经过培训,学生在毕业后整体素质将得到极大的提升,可以立即进入企业工作。这样的合作模式,不仅可以解决学生的就业困难,也为学校教学改革和开放式办学积累了经验,同时也为企业提供了一批优秀的高素质人才,实现了学校、企业、学生的三方共赢。
总结
随着信息技术在中国传统行业和领域的不断渗透,信息技术和电子商务在各级政府和企事业单位得到广泛的应用,社会需要大量的既懂商务运营管理又懂信息技术的复合型人才。因此,在新的教学理念指导下,探讨电子商务专业人才的培养模式,培养大量的复合型创新人才,是时代赋予高等院校的职责。本文从适应社会需要出发,在实现信息技术与商务融合的基础上,对我校电子商务专业的人才培养模式作一些研究和探索,在专业的学科建设、方向调整和培养模式等方面做出适应社会发展需要的改革与创新,以培养适合社会主义现代化建设的复合型高级应用人才。
参考文献:
【关键词】电子商务 教学改革 实训教学
一、应具备的能力
1.基本技能
计算机、电子商务课程参加技能等级考试，并获得计算机操作证、电子商务员证书；同时在英语及日常英语口语会话、普通话表达、应用文写作等方面有较强的能力。
2.专业基础
掌握市场营销的基本原理和方法，掌握计算机基础及其网络基本知识，掌握企业会计核算技能为专业知识的学习奠定基础。具有较强的自学能力和创新能力，具有较强的适应能力和应变能力，以适应将来岗位不断变化的要求。
3.专业技能
⑴具有初步运用相关计算机软件及网络知识进行网站维护与管理、企业营销、咨询洽谈、公共关系、广告设计、宣传等各种商务交易活动，以及市场调查与分析、预测的能力。
⑵懂得电子商务技术手段，能将商务需求转化为电子商务应用；熟知一些电子商务环境下的商务运作方式和模式，如供应链管理、虚拟企业、客户关系管理方式，以及网上商店、网上采购、网上银行、网上交易市场等电子商务模式。
⑶掌握电子商务技术的最新进展，同时具备足够的现代商务知识，善于理解商务需求，懂得如何做电子商务，能够以最有效的技术手段予以实施和满足。
二、教学改革的基本内容
为了使人才培养更好地贴近社会用人需求，专业和课程设置要从以下几方面加以改革：加强基础教育，注重素质培养，为学生今后进一步学习和深造打下坚实基础；加强专业知识应用教育，将电子商务的应用技术融于专业教学法中；以能力为本位，以市场为导向，加强实践技能培养。
1.课程设置
电子商务是信息技术、基础设施、商业流程、产品和服务等构成的复合体，电子商务专业的课程改革应围绕着这个主题进行。在课程设置上，应避免学科越分越细、理论内容偏多、偏深；增加实训课，减少理论性强的课。电子商务专业的课程包括公共课和专业课。公共课涵盖了政治、语文、数学、英语、计算机等，保证了学生的文化基础得到加强和提高。专业课包括电子商务数据库应用、网络技术与应用、网页制作基础、网站设计技术、电子商务英语、国际贸易理论与实务、电子商务概论、网络营销、物流学基础、电子商务案例分析、配送与配送中心管理等课程。重点掌握网络营销、网页制作和网站设计等技能。
2.注重实训教学
在教学过程中，中职学生掌握电子商务的基本理论知识就足够，重点放在强化学生专业技能的实训练习中，大力发展其实践能力和创新精神。
⑴通过在互联网和德意电子商务平台开展商务实践活动，使学生掌握电子商务人才的基本技能。教师可以设置“B2C购物体验”“B2C 后台管理”“B2B 数据初始化”“网上支付”“网络营销前台管理”“网络营销后台管理”等实训项目，提高学生电子商务的基本技能。
⑵计算机网络技能、网页制作、网站设计技术等课程中也应注重实训教学，提高学生的实际操作能力，加强电子商务复合型人才的培养。
⑶组织学生到企业进行参观实习，理解电子商务活动的特点。增强学生对职业岗位的感性认识，为其就业做好思想及认识的充分准备。并通过实训锻炼，培养学生实际工作能力。
3.灵活的教学方法
在教学中，应注重学生能力的培养，强调学做结合，理论与实践融为一体，培养学生实际动手能力和解决实际问题的能力。
4.重视技能培养
电子商务专业要求学生毕业时必须有双证，也就是毕业证和“电子商务员”或“计算机操作证”。
三、存在问题及整改措施
电子商务的教学改革上还存在一些问题，如学生的学习目的不明确，主动性不强；教学软件还不能完全满足教学的需要，电子商务平台的功能仍显单一，不能完全反应电子商务企业的实际流程，与现实的要求仍有一定的差距；学生校外参观学习和实训实习上有困难等等。那就需要在教学中注重树立学生的专业思想，进一步调动学生的学习积极性，培养学生的求知欲望；进一步完善教学软件，同时购买或开发其他课程的教学软件，使教学设施更加完备；进一步建立校外实训基地，并尽量争取与电子商务企业合作，一方面方便学生职业技能的培养和锻炼，另一方面也方便学生就业。在教学工作中通过不断实践不断改革，力争每个学生都能一毕业就就业。
【参考文献】
1.兰洋、苏晓珂：电子商务课程教学改革探析[J]，郑州航空工业管理学院学报，2010.10.
2.韩义：对电子商务课程教学改革的思考[J]，天津电大学报，2008.3.
