发布时间：2023-07-13 16:43:14
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的市场调研的形式样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
【关键词】高职院校 消费者行为分析课程 市场调研 改革思考
【中图分类号】 G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2014）03C-0078-03
随着社会经济的转型升级对高校人才培养提出新的挑战，也对社会变迁对当今高职院校的课程设置也提出了新的要求。为及时适应市场、区域、行业及社会发展对营销人才的需求，市场营销专业一线的教师，应不断深化教学改革，探索出适应社会发展需求的教学模式和教学方法。本文针对高职消费者行为分析课程目前存在的问题及未来教学发展方向分别对同行、企业、毕业学生进行市场调研，并在调研基础上，结合自己多年的教学经验，针对本课程在教学理念、教学模式及课程考核等方面提出教学改革的思路和对策。
一、调研背景
随着市场竞争的加剧，各行各业对市场营销人才的需求也开始增加。人才市场调查发现，营销人才的需求一直居于榜首。深圳罗湖人才市场《2012年第二季度深圳人力资源状况调研报告》数据显示：参与调查企业中44%对营销类人才有需求，营销类人才需求量最大。《广西“十二五”人才开发目录》显示，营销类人才需求量较大，特别是在食品、机械、电子信息及医药行业。从广西人才网了解到营销人才一直是需求大户，广西人才网联系统《2012年三季度人才供求情况分析报告》显示销售类、市场/策划/推广类等业务类人才需求量居于较高水平，共计需求达到34568人。从以上数据可以看出，在当前市场环境下，区内外对市场营销人才都有较大的需求量。
作为市场营销专业一线的教师，要想培养出适应行业需求、企业需求的高素质应用型人才首先应根据社会需求设置课程，并不断深化教学改革，使课程内容适应人才培养的需求，教学方法能受学生欢迎。消费者行为分析课程是市场营销专业的主干课程之一，该课程的教学改革对培养高素质的营销人才具有重要的意义。因为消费者行为分析课程理论性较强，对于高职院校的学生来说有一定的难度。一方面，高职院校的学生本身专业课学习负担重；另一方面，学生对理论知识不感兴趣，再加上他们的逻辑推理能力比较差，所以很多学生对该课程不感兴趣。在教学过程中，由于缺乏恰当的实践背景、仿真训练和实践活动，很多学校目前采用本科式教学，以理论教学为主，实践教学为辅。在学生成绩考核上，主要是考核学生对知识的掌握情况，不注重对学生实践技能的考核。在考核形式上大多采用单一的书面考核形式，这种考核形式不能综合反映和评价学生的实际学习情况。在学习过程中，学生习惯采用“上课听课、记笔记、做习题、期末考试论成绩高低”的学习模式。这种教学模式造成学生被动学习，没有学习的积极性和创造性，学生在在教学中的主体作用也体现不出来，不利于学生职业能力的培养和综合素质的提升。
本人从事消费者行为分析课程的教学研究已有六年多时间，现结合已有的教学经验，对该课程目前存在的问题及未来教学发展方向深入学生、同行及企业进行调研。
二、调研方式
广西电力职业技术学院于2011年5月成立消费者行为分析课程改革研究小组，共有包括笔者在内的6名教师。2011年5月到2012年10月，我们充分利用寒暑假和校外指导毕业生实习的机会，深入同行院校（南宁职业技术学院）、企业（杭州娃哈哈集团有限公司南宁办事处、太康人寿保险公司南宁分公司）、毕业生（2008届、2009届、2010届）中进行调研，通过走访有关专家、技术人员，召开毕业学生座谈会的方式，就社会对高技能营销人才的需求和规格，广泛听取意见，为消费者行为分析 课程教学方案的建立准备了丰富的项目材料。
三、调研信息反馈
（一）同行反馈信息
经过对同行的调研，我们发现消费者行为分析课程的教学设计只有贴近学生在企业的营销工作岗位对专业技能的要求，以项目为载体、能力为导向，让学生在做中学，学中做，只有这样，才能促进学生主动地、富有个性地学习，培养的学生也能适应社会的需求。
（二）企业反馈信息
企业调研结果显示，消费者行为分析课程应加大技能操作的训练，通过设置一些项目，在课堂或课外让学生练习，通过反复训练提高学生技能操作能力。上岗后经过训练的学生在企业中成长较快，他们能迅速进入角色，在企业中独当一面。
（三）毕业生反馈信息
经过对毕业生的调研，我们发现目前消费者行为分析课程的教学方法过于单一，学生学后不能将理论知识与实践相联系，造成部分学生在三年学习结束时，总是觉得书本上的知识和技能都知道，但不能应用到实际中，在实践工作中不知道怎么做或什么都不会做。
四、调研结论
为了确保消费者行为分析课程理论知识紧密结合企业实际，以“必需、实用、够用”为度和实践知识依据行业岗位需要设置，笔者认为应对课程教学内容进行调整，缩减深奥理论，突出实践技能，在内容上充分体现基于工作过程的教学知识体系的构建，按照营销工作过程设计课程内容：了解消费者―分析消费者购买过程―分析影响消费者行为的社会因素和营销因素。
五、课程改革思路和对策
高职院校市场营销专业开设此课程的主要目的是让学生通过学习，能有意识地运用消费行为分析的理论和方法，分析消费行为，并以此制定相应的营销策略。因此，在开设此课程时，应把重点放在学生职业能力的培养和综合素质的提高上，让学生在掌握专业技能的同时，也获得观察能力、信息获取能力、分析能力以及知识的迁移能力，能根据实际情况应用相关知识，成为高素质的应用型专业技能人才，更好地满足企业的需求和适应社会发展的要求。
（一）转变教学理念
教学改革的前提是转变教学观念。教师应转变教学观念，由注重教师“传授”向注重学生“能力提升”转变，课程不再是规范性的教学内容和教材，更是“体验课程”。在教学中，应以学生为主体，让学生成为教学过程的主要参与者，而不是被动的接受者，让学生感受到课程不是“死”的，而是动态的。授课时，教师应多鼓励学生回答问题，思考问题，开放思维，发表不同的观点，提高学生的自信。教学的重点不仅仅是专业知识的传授，更重要的是要教会学生如何学习、在学习中不断提高。教的本质在于引导，教学过程中学生是学习的主体，教师是教学过程中的指导者，通过教师的指引不断启发学生不停思考、发现问题和解决问题，从而不断自我提升的过程。
（二）改变教学模式
作为市场营销专业的教师，不仅要有深厚的营销理论，还应善于接受先进的教学理念和教学方法，与时俱进，更新自身教学观念，不断进行教学改革和教学创新。教师在消费者行为分析课程教学中应注重两个问题，一是激发学生学习的兴趣，帮助学生检视和反思自我；二是提高学生分析消费者消费行为分析的能力。为激发学生的学习兴趣，提高学生分析消费行为分析的能力，教师可采用项目化教学模式。
假设教学情景：学生为某一企业的营销项目小组成员，教师为该企业的销售顾问。教师与项目小销售组组长签订项目委托协议，各项目小组组长通过人员招聘组建营销团队（每个团队4～5人），在教师的指导下各营销团队分别完成某些任务。以项目（如表1所示）为引导，给学生设定明确的项目目标，例如撰写消费情况调研报告，分析消费者购买决策过程，分析某一消费群体的消费心理等。在项目确定后，鼓励学生先去自学，通过搜索资料运用相关知识，提高学生自我学习能力和知识运用能力。通过设定项目，可以激发学生的兴趣和积极性，教会学生自学的方式，不断提高学习的自觉性。此外，在明确的教学目标的指引下，通过做中学，可以让学生学会利用理论知识去发现问题、分析问题、解决问题，并能触类旁通，感受到理论课程的意义和价值所在，同时还可以激发学生自主学习和探索未知领域的热情，对后期的学习起到一定的引导和促进作用。
（三）改革课程考核方式
1.改革考核内容和方法。打破以往重理论轻实践、单纯以笔试形式考评学生的作法，将理论知识考核与综合应用能力考核相结合，并能突出技能考核，采用多种形式的考核方式，如设计问卷、撰写调查报告、以某产品为载体分析某一群体的消费行为、案例分析等。调查报告既能体现学生的写作水平，又能反映他们的专业水平。案例分析不仅可以充分调动学生学习的积极性和主动性，还可以引导学生的学习兴趣，培养思辨、分析应用理论知识的综合能力。某群体消费行为分析可以考核学生利用知识和解决本专业实际问题的能力。
2.采用全过程考核方式。建立起科学的课程考核体系，将过程考核和最终考核有机结合起来，如学生素质表现占20%，平时项目成绩占40%，期末卷面成绩占40%。这样既注重学生学习过程也注重学生学习结果，有利于对学生学习效果进行全面综合的评价。全过程考核有利于督促学生学习，清楚了解每一个学生在各阶段的学习情况，从而有针对性地进行个别化指导，还有利于防止个别学生在期末突击应试，提高教学质量。
通过此次调研分析，任课教师可以在教学内容、教学理念、教学手段、课程考核等方面得到一定的加强，当然在实施的过程中还可能会遇到各种困难，如实习实训条件、教学场景限制等一系列问题，这需要我们在今后的教学过程中不断探索解决。但是值得肯定的是，只有不断深入企业，了解企业用人需求、岗位要求，不断更新教学内容，转变教学理念，积极进行教学改革，才能成为一名优秀的教育工作者。
【参考文献】
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[2]吴松岭.经济类专业课堂教学方法改革探析[J].财富网络，2009（5）
[3]欧阳娟.《物流营销与客户服务》课程内容改革调研报告[J]. 职教与成教，2011（2）
[4]刘芳. 浅议《消费者行为学》课程教学方法的创新[J].商业文化在，2011（6）
[5]张玺，李和国.《养猪生产技术》课程改革调研报告[J]. 职业技术研究，2012（9）
【基金项目】新世纪广西高等教育教学改革工程立项项目（2011JGA263）
引言
产品设计属于工业设计领域里的一门专业学科，而市场调研在产品设计流程里又是一个不可缺少的环节，它是指运用科学和系统的方法，有目的地搜集、记录、整理有关产品的市场信息和资料，了解市场现状及其发展趋势，为产品设计提供客观和正确的资料，设计出符合市场或满足消费者所需求的产品1。在很多高校教学内容中，市场调研这一部分要么被忽视，要么只是讲述一些现有的、常规与常见的调查手段，很多时候并没有真正重视市场调研环节，而市场调研如何在产品设计流程中体现它的重要性呢？
“事理学”与市场调研的关系
产品设计在很多时候被人误认为就是工业设计，而被誉为“中国工业设计之父”的柳冠中教授多次提到产品设计只是工业设计领域里的其中一门学科。无论是工业设计还是产品设计，他始终强调我们的设计应该从事物情理的角度出发来理解设计目的，而不仅仅是空谈一种设计理念和创意2。柳冠中教授所倡导的“设计事理学”，就是以“事”作为思考和研究的起点，从生活中观察、发现问题，进而分析、归纳、判断事物的本质，以此提出系统解决问题的方案，从而实现从设计“物”到设计“事”的飞跃。而这个过程实际上也就是产品设计流程中市场调研所要做足功课、收集资料的过程，只有详细分析“事”的原因，才能实现设计的目的是人而不是产品这一定理。
案例回顾与分析
2013年，首届拉共体——欧盟国家首脑会议上一款名为“Suit”的健康办公椅横空出世，这款办公椅是由中国ASIS思尚企业前后投入近5年的时间，携手北京协和医院以及清华美院共同研发的原创产品。而以清华美院的石振宇教授为首的A-ONE设计研发团队历时三年半才将这款椅子研发出来，“要设计，先研究”这是石教授对设计要求的一贯主张。A-ONE团队在调查时发现，对于以“坐”为主要工作姿态的上班族来说，他们的健康与办公椅是最为直接和密切的关系。因此，不合理的坐具设计就成为了威胁人体健康的隐形杀手，所以这把看似简单的座椅设计却包含了人类学、解剖学、力学、热力学、机械学、材料学等极为庞大而又复杂的学科知识，其设计难度可见一斑。为了收集座椅的研究资料，A-ONE团队首先将世界上最好的几把座椅作为主要集中剖析的目标，通过拆解它们来学习其工作原理和结构方式。其次，在人机实验研究中又进行了座椅尺度实测与人机活动研究，人体脊椎与坐姿舒适性研究等。在材料工艺研究中，他们进行了深入的实地考察，了解材料性能、生产水平和制作工艺等，并试制了几款沙发，经过一年多的努力，石振宇和他的团队终于设计出了第一款椅子。然而，虽然这把椅子造型漂亮，但是预期的“舒适”目标并没有很好的实现，所以A-ONE团队将之前的设计推到重来，并在接下来的设计中进行了深度“舒适”体验研究，最终成就了这把名为“Suit”的健康办公椅并走向了世界。笔者也曾接到过这样一个项目，企业要求设计一款中小学生折叠课桌椅，方便中午不回家的中小学生在课室内休息。但经过调查发现，为了让中小学生更好的休息而不影响他们正常的身体健康发育，这款折叠课桌椅在展开使用时需要考虑更多的空间摆放，而现有的课室空间不足以摆放所有学生的课桌椅。如果只是为了折叠功能而不考虑中小学生的发育健康问题去设计折叠课桌椅，那么这款设计并不是真正意义上为学生健康而设计的。
市场调查教学现状分析
很多企业在确定项目设计要求时，对“国产”设计师的不信任，一味的相信国外的设计，借鉴或山寨国外的产品，其实这并不是单纯的“崇洋”，那是因为大部分国外优秀的产品是经过详细、深入的市场调查所得出来的结果而设计的，是经历过市场和消费者考验的。而在高校教学中，对市场调查的不重视也就导致了很多产品设计经不起市场的考验，因为这些设计创意都不是消费者所需求的，只是设计师的灵光一现的想法，虽然有创意却无法被市场和消费者所接受。所以，只有经过严谨的市场调查，从人们生活中去发现问题，找到根本和正确的设计解决方案才能得到市场的认可。石振宇教授认为高校教学应该加强实实在在的设计研究的培养与教育，他说，“只有我们每做一件事都能推行一种很认真的做事态度，从教育到产业转型的问题才能从根本上实现”
结束语
1 病例介绍
患儿，女，2岁半。因“秋季腹泻”住院，口服和静滴抗生素等药1周，脱水、电解质紊乱等虽已纠正，但腹泻仍然未止。大便呈绿色水样，有粘液，有腥臭味，便次不等，时多时少。大便镜检：见有大量白细胞和革兰氏阳性球菌，经培养示有金黄色葡萄球菌。后经笔者治疗，停用所有抗生素，改用利福平每日0.15g空腹顿服，并口服乳酶生0.3g，3次/日；治疗2天痊愈。
患儿，男，3岁。患“秋季腹泻“在当地医院输液半个月未愈来诊。大便每日2~4日，为黄色稀水样，有泡沫，混有粘液。无脱水等症状。大便镜检：见有大量真菌孢子和菌丝，少许红细胞和白细胞。立即给予大蒜素40mg口服，4次/日；乳酶生0.6g，3次/日。三天痊愈。
2 讨论
高补偿女性失地农民自我认知社会工作一、引言
随着经济快速发展和城市化的不断推进，大量农村集体土地被征收，一个新的社会群体随之迅速扩大：即失地农民。
我们所研究的高补偿地区主要采取货币化安置方式。高补偿背景下的失地农民虽然可以直接得到高额的补偿款，但是征地过程中，原有土地附带的低廉生活成本和生存保障也将随之消失，这对失地农民的经济状况、生活方式、居住环境和心理状况等方面都会产生巨大的影响。
对于传统农民而言，土地所有权会给人以归属感与安全感，许多研究表明，女性较男性更缺乏安全感，因此我们想要研究土地征收给女性失地农民带来的消极影响尤其是在自我认知方面。
二、高补偿背景下女性失地农民自我认知问题的调查研究
（一）研究过程
采用访谈法，对35名内蒙古鄂尔多斯地区的享受到高补偿的失地女性农民进行了访谈，了解土地征收对她们的生活的影响和自我认知的状况。
（二）访谈结果及分析
社会认知理论认为，伴随自我评价、自我效能感和自我情感体验而产生的自我认知。土地征收对高补偿背景下女性失地农民的这三个维度，都会产生不同程度的影响，进而影响到其自我认知。
1.自我评价过高
访谈结果显示，高补偿背景下的女性失地农民在对自我的认同方面表现出盲目的高认同。具体表现在女性失地农民大多都认为一夜暴富就能衣食无忧，并且由于钱的原因使得自己有很多值得夸耀的地方。
2.自我效能感低
依据行为主义理论，人们对自我能力的认知，会影响他们在与环境直接的和预期的互动过程中的思维方式、情感反应和行为倾向。
由个案访谈得知，女性失地农民的低自我效能感表现以下几方面：第一，是经土地丧失和经济突然地富裕带来的生活目标缺失；第二，是家庭劳作终结带来的自我价值感降低；第三，是家庭中男性日常行为变化引发的妻子家庭影响力的减少。
3.自我情感认知消极
自我情感认知是源于身心状况、人我关系认知而产生的情感体验。整体分析，高补偿背景下女性失地农民自我情感认知消极表现为：
第一，焦虑、抑郁情绪出现的频率增加。受访者表示由于受访群体的夫妻关系紧张、原生态的激励机制瓦解带来的生活无明显目标和孩子由于经济状况突然变化带来的厌学等情绪三方面影响，使得研究对象的消极情绪明显增加。
第二，女性失地农民对人际关系的变化引发对人性和情谊的质疑。我们的访谈对象表示，人际关系不像以前那样单纯，惧怕现实感情只因物质的丰富而存在，因物质资源的消失而消失。这样的缺乏安全感的人际关系，更加剧了女性失地农民的焦虑与矛盾。
三、社会工作在解决女性失地农民心理健康问题的积极作用
（一）个案工作方法的运用
1.提供心理辅导
社会工作者尊重个体差异，为服务对象提供个性化的服务，因此可以给女性失地农民提供一定的心理辅导，使他们能够快速适应环境，增强信心。
2.提供各种信息，尤其是就业信息
货币补偿模式，并没有给予农民带来更健全的制度上的社会保障，这使得女性失地农民心理负担和消极情绪增加。在这种情况下，社会工作者可以帮助失地农民寻找多元化求职方式，拓展就业的途径，针对个人能力的不同，提供相应的就业信息。
3.提升个人生存能力，使其协助获得一技之长
社会工作者有必要根据失地农民的不同潜质和兴趣，介绍或提供一些具有实用性的技术培训机会，让他们习得一技之长，从根本上解决失地农民的就业焦虑问题。
（二）小组工作方法的运用
1.建立女性失地农民互助小组
一方面，可以把那些有着不同背景、但又有着相同问题和需求的女性失地农民召集在一起，建立一个团体，通过团体座谈会、专题讨论等互动的形式，让她们彼此交流和分享各方面的经验与资源。
另一方面，还可以将那些曾经有过相似的心理困惑、但目前已成功解决的女性失地农民加入到团体中来，通过他们对亲身经历的讲述，增进女性失地农民的行动意识，并且会大大提高融入社会生活的信心。
2.建立夫妻互助小组
首先，我们要借助这样的小组形式，通过诸如“俩人三组”等游戏，增加他们夫妻间共同互动的机会，改善夫妻关系。其次，帮助他们学习夫妻间的合理交往方式，如如何道歉、如何送花等表达爱的方式。再次，让不同夫妻间互相交流其成功的互动经验。这样不仅可以帮助女性失地农民宣泄其不满情绪、促使丈夫更加理解妻子，而且还能让他们互相学习合理的夫妻间的交往方式。
（三）社区工作方法的运用
一方面，社会工作专业人员应透过社区教育的工作原理和方法，指导女性失地农民如何处理土地征收所带来的新情况和新问题，协助女性失地农民在社区重新建立有效的社会支持网络，使女性失地农民的工作和生活有一个良好的社会环境。另一方面，针对当前女性失地农民文化贫困问题，社会工作可以积极拓展和利用社区资源，鼓励女性失地农民主动参与社区的各种文化娱乐活动当中，使他们的业余生活得以丰富。这种生活方式的改变和良好文化氛围的创设，对解决女性失地农民消极的自我认知，将发挥积极的作用。
参考文献：
[1]王思斌.社会工作概论[M].北京：高等教育出版社，1999.131.
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[4]马金宇，张波，李涛.宁夏生态移民的心理健康现况[J].中国心理卫生杂志，2012，26（07）.
【关键词】咬字吐字；声乐演唱；规范性；强调作用
中图分类号：J616 文献标志码：A 文章编号：1007-0125（2015）11-0057-01
一、声乐演唱中咬字吐字的概念及规律
语言作为情感的传递者和艺术的载体，无论是在生活中还是在舞台上都起到了重要的作用。在这样的背景之下，声乐演唱中咬字吐字的规范性成为了声乐教学的重点话题之一。所谓咬字就是指字头，在普通话的发音中，声母的发音部位和发音方式都是需要保证清晰明了才能够真正保证咬字的规范性。而相比来说，吐字更为注重韵母，声乐演唱者需要保证根据口形的不同来拉长吐准相关的韵母，才能够保证从自我的角度规范咬字吐字方式。在声乐教学之中，教师对于咬字吐字的规范性进行了重点的强调，保证在演唱的歌词中使每个字都能够按照类别设定不同的发声特点，保证学生的基本演唱方式能够符合科学的声乐演唱设定。
从咬字吐字的规律性来看，声母的发音主要是受到了气流的阻碍，所以不能够根据自我的需求进行随随便便的发音演唱，而需要保证在演唱中以轻轻带过的方式来提升歌词中咬字的准确程度。以“b”字母发音为例进行分析，我们可以发现其标准性的发声需要在双唇触碰的过程中快速地接触，一旦嘴型长时间保持一个形状，那么就会导致其标准发音被破坏。在韵母的发音中，其相对于声母来说具有一定的复杂性，需要鼻音进行配合才能够保证吐字的规范性。一般来说，普通话的咬字吐字其韵母分为单元音、复韵母，所以需要学生根据自我演唱方式的不同来设定不同的强调作用，在保证咬字吐字规范性的同时还能够提升声乐演唱的艺术性。
二、声乐演唱中演唱方式与咬字吐字的关联性
在学生的声乐演唱中，其演唱方式根据演唱的情感、气息以及通道而决定，所以咬字吐字的规范性与演唱方式具有一定的关联性。下面，我们从多个角度出发浅析不同演唱方式与咬字吐字的关系，保证从咬字吐字的技巧性角度浅论声乐演唱的方式与内涵。
（一）通道与咬字吐字的关联性。在声乐演唱中，通道也可以被称为声路，在歌唱的过程中其演唱方式从一定程度上来说由通道所决定。所以在分析咬字吐字与演唱方式的基本关系的过程中，我们就可以分析歌唱中字与字之间的过渡，保证在字音转换的过程中通道能够畅通，腔体能够打开，以保证咬字的规范性。对于咬字吐字来说，其需要保证能够在同一个通道之中完成，保证字的发音与转换都能够从声乐本身的声音中全面地分离出来，这样才能够保证字音分离的过程能够充分地展现不同字之中不同的演唱个性与音色，才能够保证声乐演唱方式的实质是情感的传递。
从通道这一概念来分析，我们就可以了解到想要保证声乐演唱的字正腔圆，就需要保证歌曲演唱中通道的顺畅与咬字吐字的配合，保证声乐教学以声道歌唱作为训练基础来提升学生的咬字吐字规范性。
（二）气息与咬字吐字的关联性。在声乐演唱中，无论何种演唱方式都不能离开气息的支持。所以在强调咬字吐字规范性的过程中，需要教师充分强调气息变换的作用，保证发音能够在气息的合理支持下进行充分的过渡，保证声乐演唱的整体都能够符合科学性的演唱原则。一般来说，气息能够正确地串联每一个字之间的关系，保证以整体性的原则来提升声乐演唱的艺术魅力。想要改变学生基本的演唱方式，就需要平衡气息与咬字吐字之间的关系，保证气息能够作为咬字吐字规范性的基础来提升声乐演唱的艺术性和科学性。
一般来说，气息的应用力度需要合理控制，如果气息应用过猛，就会导致字音被冲散而走形，导致基本的发音失去其平衡。相对来说，一旦气息不足，那么就会令声音在吐字的过程中出现跌落，破坏声乐演唱的整体感觉。
（三）情感与咬字吐字的关联性。从理性的角度来说，合理的声乐演唱需要遵守一定的科学性原则，但是从感性的角度来看，情感也是区分不同演唱方式的重要元素。一般来说，情感能够赋予咬字吐字以自我的血肉和灵魂，保证不同的强调性发音能够为观众呈现出与众不同的声乐演唱状态。在声乐教学的过程中，教师着重强调咬字吐字的作用，就能够加深学生对于声乐艺术与情感审美的认知，保证在演唱过程中能够以规范性的咬字吐字语言为基础，保证声情并茂地来展现内心情感与声乐曲目的关联，保证以字正腔圆的声乐演唱方式来重点强调情感内涵在艺术中的特点。
三、总结
基于咬字吐字的规范性，本文从多个方面重点探究了在日常的声乐演唱方式设定中规范性的咬字吐字与技巧、情感的关联，保证在科学性的教学基础上加入感情的音乐演唱思维，充分丰富声乐演唱的整体内涵。总体来说，在当前的声乐教学中，教师需要保证咬字吐字规范性的强调作用被学生所认知，保证声乐教学能够在合理的教学策略影响下更为具有魅力。
参考文献：
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关键词：互联网；市场调研；前景；优劣
一、引言
经济全球化使得国际市场上不同国家和地区的连通性进一步加强，市场竞争越发激烈，企业为了使自己在竞争中立于不败之地，都采取了不同的策略，以提升企业的业绩，他们不仅在产品的生产和营销中采取措施，同时在开拓市场方面利用市场调研，寻求适合企业的最佳产品或服务，所以市场调研在这种情形下显得尤为重要。随着互联网的普及和电子商务的发展，互联网市场调研法日益兴起，借助虚拟网络的辐射，市场调研也得到了进一步的延展与升级，有效配合了市场变动频繁、经济快速发展的趋势，为企业及时调整自身发展提供了可能。
二、互联网市场调研法产生背景
（一）市场调研对于时效性和高效性的要求
市场调研与企业发展密切相关，是企业获取市场实时信息的最有效途径。在当今市场竞争如此激烈、信息爆炸的时代，更要求企业对于市场动态能够拥有最快的把握才能及时反应、及时调整企业战略与策略，才能在行业竞争当中长期占据市场份额。这就对于市场调研的时效性提出了更高的要求。
（二）网络的普及和信息技术的发展
1.网络用户以及网络使用频率的快速增长
随着各类互联网应用的快速发展，人们对网络的依赖程度越来越高。据CNNIC2015年第35次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，全年共计新增网民3117万人。互联网普及率为47.9%，较2013年底提升了2.1个百分点；531%的网民认为自身依赖互联网，其中非常依赖的占12.5%，比较依赖的占40.6%。同时，全国使用互联网办公的企业比例为78.7%，其中50人及以上规模的企业，互联网使用比例均超过80%。网络的普及使得互联网市场调研作为更广泛更全面的市场调研手段成为可能。网络作为联通全球的信息网络，不仅将市场调研的范围扩展到几乎世界每一个角落，同时全球化也将各国家与地区的市场相连通，传统调研方式能发挥的实际作用越发有限。
2.大数据进一步延展互联网市场调研的适用性
截至2014年12月，中国网站数量为335万个，年增长4.6%；中国网页数量为1899亿个，年增长26.6%。①基于网络大数据的市场调研使得调研信息具有更强的连续性和比较性。调研数据不再仅仅是近期数据的比较与分析，大数据使得调研数据可以以年为单位进行纵向比较，甚至可以在同行业与其他企业进行横向比较。2014年我国搜索引擎用户规模达5.22亿，用户规模较2013年增长3257万人，增长率为6.7%；手机搜索用户数达4.29亿，使用率达77.1%，用户规模较2013年增长6411万人，增长率为17.6%②。搜索引擎是除即时通信外使用率最高的互联网应用，手机搜索也在手机应用中位列第二位。作为基础应用，搜索引擎用户规模随着网络用户规模的扩大而持续增加；同时，搜索引擎企业产品与服务的多元化发展，也吸引着更多用户积极使用互联网搜索。
三、互联网市场调研法的发展现状与前景
（一）互联网市场调研法的发展现状
从总体上看，互联网市场调研服务供求并不平衡，互联网市场调研服务滞后于互联网市场调研需求。一方面，一些市场调研企业排斥新技术，不愿意在实际的调研过程中使用新技术，这就使得互联网市场调研的进展面临严峻的挑战。另一方面，也有许多全球市场调研企业愿意接纳新技术，利用信息技术提升全球竞争力。尽管一些市场调研机构利用新技术的能力不强，但是另外一些全球性的市场调研企业已经意识到必须要对技术进行投资，否则难以生存。
（二）互联网市场调研法的发展前景
总体来说，互联网市场调研法利大于弊，互联网市场调研法尚存在需要改进的地方，而它作为新兴的市场调研方法的地位和作用是传统市场调研方法无法替代的。未来，互联网市场调研发展将呈现以下三个特点：
1.以互联网为基础的市场调研将成为跨国消费者定量调查的标准模式
技术是效率和效益的代名词，以互联网为中心的技术架构能够为人们带来效率和效益。与此同时，还将出现一些有效的、与互联网系统紧密结合的离线市场调研方式，例如使用以网络为基础的计算机辅助个人访问和以网络为基础的计算机辅助电话访谈。互联网把消费者和市场紧密地结合在一起，需要通过市场调研获得商务信息的跨国企业，越来越倾向于选择单一服务提供商来为自己提供服务。今后企业若要在竞争中胜出，离开了互联网平台和网络运作是难以想象的。
2.不断涌现的互联网市场调研新技术和方法将推动市场调研机构的变革
利用互联网的信息整合技术，多渠道收集信息，将开发出新的市场调研技术和方法，设计出新的商务流程，为企业提供市场信息服务的各种手段也将不断更新。一旦市场建立起了一种规模巨大的调研基础平台，便可以实现知识与信息的集成处理，人们可以借此更加有效地开展工作。由于从各种渠道收集到的数据得到整合，而且市场调研行业可以方便地通过一些特殊的方式获取这些数据，新的技术、新的方法和商务流程会自然地出现，市场调研机构将参与到信息管理和商务信息的变革之中去，这是不可逆转的潮流。
市场调研是企业了解市场和把握顾客的重要手段，是辅助企业决策的重要工具。对于现代管理者来说，掌握和运用市场调研的理论、方法和技能是非常必要的。市场调研作为一门独立的应用科学有着庞大而复杂的内容体系。本文仅就市场调研对营销管理的重要性及其在现代企业营销中的应用作初步的探讨。
一、探讨市场调研概念及其内容
市场调研是指为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作。那么我们知道市场调研流程有11个步骤分别是：
（1）确定市场调研的必要性；（2）定义问题；（3）确立调研目标；（4）确定调研设计方案；（5）确定信息的类型和来源；（6）确定收集资料；（7）问卷设计；（8）确定抽样方案及样本容量；（9）收集资料；（10）资料分析；（11）撰写。现在在实际工作中常用的市场调研方法主要有文案调研、实地调研、特殊调研三种。文案调研：主要是二手资料的收集、整理和分析。实地调研：实地调研可分为询问法、观察法和实验法三种。
（1）询问法：就是调查人员通过各种方式向被调查者发问或征求意见来搜集市场信息的一种方法。它可分为深度访谈、GI座谈会、问卷调查等方法，其中问卷调查又可分为电话访问、邮寄调查、留置问卷调查、入户访问、街头拦访等调查形式。采用此方法时的注意点：所提问题确属必要，被访问者有能力回答所提问题，访问的时间不能过长，询问的语气、措词、态度、气氛必须合适。（2）观察法：它是调查人员在调研现场，直接或通过仪器观察、记录被调查者行为和表情，以获取信息的一种调研方法。（3）实验法：它是通过实际的、小规模的营销活动来调查关于某一产品或某项营销措施执行效果等市场信息的方法。实验的主要内容有产品的质量、品种、商标、外观、价格，促销方式及销售渠道等。它常用于新产品的试销和展销。特殊调研：特殊调查有固定样本、零售店销量、消费者调查组等持续性实地调查；投影法、推测试验法、语义区别法等购买动机调查；CATI计算机调查等形式。
二、市场调研在市场营销中的地位和作用
在营销实践中，进行任何市场调研都是为了更好地了解市场，搞清楚战略失败的原因或减少决策中的不确定性。为这些目的而进行的市场调研被称为应用性市场调研。市场调研工作需要收集关于市场规模、市场数据、竞争对手、消费者研究等方面的相关数据，并在相关数据支持的基础上提出市场决策建议或市场参考。对企业而言，与专业的信息咨询公司合作，针对市场和行业进行调研，以成为解决企业一系列问题的有效途径。
（一）市场调研对于企业来说是否必不可少。由于企业对自身产品或服务的市场了解的不全面，而百度和GOOGLE的搜索等其他信息渠道往往不能提供具有针对性以及有效的市场信息。那么如何看待这一问题？对于预拓展的新业务或新产品的企业而言，市场调研的取证可作为企业战略规划的依据。借助于专业调研机构的专项服务，按照企业的发展目标和企业实力水平等实际条件，为企业制定具有极高参考价值的战略规划提供了有效保障。专项调研有利于企业了解新业务或新产品投入和发展的宏观背景，有利于预测未来企业的销售规模和盈利，有利于为立项提供行业环境的信息支持。因为项目的成功与否既取决于市场和行业的信息支持。综上所述，中创国发投资顾问有限公司认为专项调研有助于让企业更全面的了解市场，同时对企业的市场经营活动而言，也是必不可少的。
（二）市场调研的信息准确性是不是很重要。专项调研的目的在于从零散的市场信息中收集、整理和提炼出有价值的信息和数据，并通过系统的论证全面阐述市场特性，为企业决策的正确性制定提供依据。基于对市场信息的这一理解，中创国发投资顾问有限公司认为专项调研信息和数据的正确性更优于准确性。对于国内企业而言，过多追求数据准确性只能让企业在焦灼的信心和数据的查找中丧失企业决策的时机。比如，当前市场同类产品的竞争价格到底是1千还是8百并不能成为左右公司制定市场价格政策的决定依据。
（三）了解行业竞争环境的主要作用是什么？对于经济高速发展的今天，竞争已无处不在，并进入到了白热化的阶段，如何通过各种渠道得到行业竞争环境的市场信息呢？专项调研可为如何制定企业竞争决策提供有效依据。专项调研可通过对行业内标杆企业或区域内优势企业的信息收集和整理，分析了解行业竞争动态，通过分析主要竞争对象相关的业务情况、市场策略、发展趋势、发展方向等内容，企业可根据调研成果制定相应的市场策略，毕竟现在的市场环境决定了竞争环境。同时，研究竞争环境的目的还在于借鉴和学习竞争企业在市场管理、市场宣传、产品设计等方面的成功经验，进而改善本企业成长中的不足。
（四）消费者的意见是不是“上帝”的意见？消费者是上帝，这是许多企业的市场理念。因此消费者研究就成为企业改进产品、改善市场工作甚至是改变市场营销策略的重要依据。企业希望通过消费者的需求来改善产品、销售和服务，进而取得一定的消费群体和占有一定的市场份额。改进产品、销售和服务以适应消费者需求显示了企业在中国市场化的进程中逐步成熟，但是消费者的需求调研往往不只是立足单一产品，还应包括与同类产品的强势品牌做比较后的体会。如果消费者需求调研仅停留于企业短期市场需要，并不能作为企业中长期产品规划的支撑点，即便满足了目前消费者的所有需求，改进了产品、销售和服务，企业的市场份额和市场利润能否得到长期提升就没有了实质性的保证，而对产品的改进、销售政策的改善和服务的完善以及品牌宣传的新一轮资金投入也将加大对后期产品盈利的压力。
（五）市场调研主要为企业解决什么问题？
市场研究（包括市场规模、增长率、生命周期等）重点立足于市场发展趋向；行业研究重点在于对竞争对手市场管理经验、营销策略、市场宣传策略等方面的研究和借鉴；消费者研究目的在于把握产品和服务的导向。
一、营销决策需要市场调研
（一）市场调研是进行营销决策的基础
企业营销就是计划并实施必要的控制手段以促成交换并满足有关组织和个人目标的过程。许多企业都有非常成功的营销经验。但是，并非所有的企业都能够认识和做到这一点，每年总是有大量的企业因新产品开发失败、公司经营不善等原因而濒临倒闭。所以，企业若要做出适当的营销决策，则必须依赖于及时和准确的市场信息。
（二）市场调研是营销决策的重要支撑力量
对于发达资本主义国家的工商企业，市场调研是其在激烈的市场竞争中不可缺少的工具，也是他们谋求更大市场份额的主要决策依据。目前，美国的大公司都有自己独立的市场调查部，它直接对最高决策层负责。
我国企业由于长期处于计划经济体制下，市场调研工作长期得不到应有的重视。改革开放以后，尤其是中国加入WT0，伴随着经济体制和市场体系的逐步建立和完善，市场调研也在实践中日趋成熟。
二、市场调研在营销决策中的运用
市场调研有其特定的功能，它可以为企业营销决策提供依据，帮助企业开拓市场、开发新产品，有利于企业在竞争中占据有利地位，能够促进企业经营管理的改善、增加销售、增强盈利能力。对于一个产品来说，根据产品对市场需求满足程度的不同，一般都要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的产品生命周期，在产品生命周期的不同阶段，营销决策人员可针对各个阶段不同的特点制定不同的营销策略，市场调研的内容和侧重点当然也就应有所区别。
（一）产品开发期
对于企业开发一个新产品来说，通常都要经历一个新创意、新概念到新产品的发展过程。而且不可能每一个新创意都变成新产品。总是只有一部分新创意可能会最终变成新产品。此时，企业可借助市场调研的方法不断从内部、外部挖掘各种新创意建立起产品的创意库，并赋予每个创意各种评价指标，使得真正有前景的创意能够适时地形成新产品。同时，为了预测产品的市场前景并制定出行之有效的营销策略，可通过对目标顾客的态度研究、产品测试、品牌转换研究等，从不同的角度了解不同的市场机会，从而达到投放市场的最佳效果。
（二）产品引进期
引进期里，新产品初上市，竞争对手较少，顾客对新产品还不熟悉，故营销的重点不在竞争，而在于消费者对新产品的认知。为此，需对目标顾客的需求进行市场调研从而确定广告投放的媒体、广告的内容以及广告的策略，以使产品尽快被目标顾客所接受以打开市场。
（三）产品成长期
在产品成长期，市场整体快速成长，同时竞争者也开始增多。企业营销决策的关键在于面临新的竞争者如何陕速抢夺市场占有率。为此，需展开竞争者营销组合的调查，包括竞争对手的基本情况调查、竞争对手产品调查、竞争对手价格调查和竞争对手的销售渠道调查等，分析出相对于竞争对手的我方优势和劣势，从而选择正确的营销策略。
（四）产品成熟期
在产品成熟期，竞争者众多，市场呈现饱和状态，市场竞争加剧，竞争的性质由成长期的抢夺市场占有率转化为保持市场占有率。成熟期的营销策略可采取产品调整、市场调整、调整营销组合、合并等策略增强市场竞争能力。因此通过对潜在竞争对手的数量、规模、发展变动方向等方面的调查，对替代品的现状和发展趋势的调查，明确自己当前所面临的威胁和挑战，从而在新产品开发、行业介入等方面准确决策，未雨绸缪。
（五）产品衰退期
产品进入衰退期后，产品的需求量在市场上呈现衰退的趋势。此时，企业可在对现有产品市场获得能力比率调查、未来市场定位分析等调查分析的基础上确定出产品退出市场的时机，并设计出原产品的替代品或是开发新产品以维持企业的可持续发展。
三、进行市场调研的步骤和方法
（一）市场调研的步骤
1．市场调研的准备阶段。这是市场调查的决策、设计、筹划阶段。具体工作有三项：确定调研的任务、设计调研的方案、组建调研的队伍。2．市场调研搜集资料阶段。这一阶段是市场调研活动中最为重要，是要有较大投入的阶段。其主要任务是在调研范围内，对调研对象，就调研内容相关的资料，运用科学的方法进行系统地搜集。3．市场调研分析阶段。主要任务是对市场搜集资料阶段取得的资料进行鉴别与整理，并对整理后的市场资料做统计分析和开展理论研究。4．市场调研总结阶段。主要任务是撰写市场调研报告，总结调研工作，评估调研结果。
（二）市场调研的方法
1．传统的市场调研方法。常用的传统市场调研方法有问卷调查、用户回馈、访谈会、实验调查、收集有关部门上报的数据等，由于传统的方法存在的费用高、周期长、缺乏针对性、效果差等问题，目前许多企业正寻求更合适的方法开展市场调研工作。2．网上调查方法。互联网络(简称网络)调研方法是适应信息传播媒体的变革所形成的一种崭新调研方法，依附于互联网而存在，并因网络自身的特征而具有与传统调研方法不同的形式。目前数据的采集主要利用搜索引擎访问相关的网站(如各种专题性或综合性网站)，利用相关的网上数据库达到调查的目的。
四、如何避免营销决策依赖市场调研的误区
由于市场调研在营销决策过程中的显著作用，正被越来越多的企业所认识和运用。但许多企业没有深入把握市场
调研的运作规则，从而可能会产生调研替代决策、决策必调研等应用误区。
（一）市场调研替代决策
营销决策中由于市场调研的运用，营销决策者在决策时有了可靠的依据，从而为决策的科学性提供了保证。然而，由于调研过程中抽样误差和非抽样误差的存在，调研的结果也难免会有误差。因此，调研的作用只是为营销决策提供所需要的信息而不是准确地给出决策方案。
