发布时间：2023-07-17 16:30:01
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的网络营销的行业分析样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
关键词：保险；网络营销；现存问题；应对策略
保险网络营销作为现在保险行业中新的营销方式，是保险公司通过网络技术在线上完成一个完整的保险产品销售过程，保证保险产品从宣传到销售再到售后理赔一系列工作的顺利高效进行。网络营销手段应用于保险行业之中，使得保险业务更加高效直接，而且能够减轻保险公司的业务负担，更重要的是能让保险公司在宣传产品上更具效果。因此，保险网络营销具有重要意义和发展必要性。接下来将会对当下保险网络营销存在的问题展开讨论，进而探究能有效应对存在问题的措施。
一、当下我国保险网络营销存在的问题
根据相关的资料显示，当前我国的保险网络营销发展存在着不少的问题。例如，保险网络营销中人员的专业素质不高、保险业务被投诉案件过多等问题，下面将对其中四个进行具体的分析。
（一）从事保险营销行业的人员缺乏专业素养
在现在的保险行业之中，由于保险销售的入门门槛较低、经济利益过多，所以从事这一方面工作的人会比较多，但是其中具有专业的保险知识的人很少，再加上现今引进网络营销手段的形势，保险营销的专业性人才更加少，业内的工作人员的专业素质基本无法保证保险网络营销的高效进行，不仅导致产生过多的投诉案件，而且影响了保险行业整体水平的提高。
（二）网络营销体系不够完善
在现在的保险网络营销发展形势之下，相关的体系还是不够完善，难以支撑保险业务网络营销的发展。尽管现在的《合同法》增加了数据电文的相关条例、电子签名也具有了法律保障，但是这些并没有得到消费者太大的认可，而且保险企业也没有很好的利用这一手段，仅仅是将其应用于保险产品的销售环节之中，没有建立一个健全的网络营销体系，所以导致了保险业务只能保持缓慢的趋势发展。
（三）互联网上存在较多的安全隐患
由于现在的互联网技术还处于一个发展阶段，在技术上还存在着许多问题。因而在保险营销上引进网络技术会存在许多安全隐患，而现在许多保险公司的网络保险系统的安全防护工作不够充足，所以极容易被计算机病毒、黑客等入侵，进而影响保险公司的业务发展。另外，保险公司忽略网络系统的更新与完善，所以网络系统极容易出现故障。这些都是互联网的安全隐患所引起的，保险公司需要对此引起相关的重视。
（四）缺乏完善的保险网络营销的法律法规
正如前面所说的，当下在保险网络营销上的法律法规还是不够完善，不仅是保险产品在网络交易中的法律管理力度不够，而且在保险产品的售后也没有相关的权益保护。对于消费者的利益保障力度不够、对销售者及产品的监控力度不够是当下我国保险网络营销中法律法规存在的最大问题。这导致了消费者难以对保险网络营销持有信心，进而影响了保险网络化的可持续性发展。所以完善保险网络营销的法律法规具有重要意义。
二、有效应对保险网络营销问题的措施
针对上述保险网络营销中存在的问题提出了以下几个措施来进行处理解决。
第一个措施是建设安全的网络环境，处理好网络安全隐患对于保险公司的业务发展具有重要意义。保险公司应该加大在这一方面的科研投入，学习和借鉴其他行业的先进技术，加以合理的创新和利用。另外，各个保险公司应该根据公司内部的宣传手段、业务销售等来开发建设符合公司发展的网络系统，还有要定期更新网络系统中安全防护软件，定期或不定期地对网络系统进行病毒查杀，进而来保证网络系统的安全。建设一个安全的公司内部网络系统和外部网络系统，不仅能保证公司的客户信息以及公司机密信息的安全，而且能够最大程度上促进保险公司的网络营销工作的进行。
第二个措施是完善保险网络营销的相关法律法规，正如前面的分析所说，完善保险网络营销的法律法规具有重要意义，因此政府部门不仅要对现今的保险网络营销进行支持，还要对其运用法律法规来进行约束与监督。政府部门应该健全保险行业在网络营销上的法律法规，不断根据社会发展情况出台相关的政策规定进而加大监督力度，这样有利于推动保险行业在网络营销上的成熟发展，也能在极大程度上提高消费者对保险网络营销的信心与认同。
第三个措施是提高保险业务人员的专业素质，保险公司的工作人员的专业素质在极大程度上决定了保险公司的业务发展，但是现今的工作人员的专业素质普遍不高，所以提高工作人员的专业素养是极其必要的。保险公司可以通过业务培训、业务考核等的措施来促进营销人员专业素养的提高，还可以通过建立责任制、完善公司内部的结构框架的方式来保证工作人员的工作效率以及积极性。另外，保险公司还要不断更新市场要求和客户需求信息来把握市场，从消费者出发更加全面地推动保险公司“客户至上”理念的发展。
除了以上三个措施之外，保险公司要更新公司的保险产品，尽量做到“人有我优”的发展趋势，还要创新网络营销的手段与方式，这些措施都能促进保险公司的未来持续发展。保险网络营销的方式将会是未来保险行业的不可阻挡发展趋势，所以保险企业应该紧跟社会的发展潮流，采取相应的措施来发展更新公司内的网络营销方式，利用网络营销手段来加大对公司产品的宣传力度，并且通过它来增加公司的业务量，进而促进公司的未来健康可持续发展。
参考文献：
[1]李易伦.我国网络营销模式存在的问题及对策[J].现代商业,2016,(25):31-32.
[2]张博宁.我国互联网保险营销问题探析[D].西南财经大学,2016.
[3]李晶.浅谈我国企业网络营销中存在的问题及对策[J].现代营销(下旬刊),2016,(04):57.
[4]夏率哥.平安保险网络营销策略研究[D].广东外语外贸大学,2016.
在中国仪表网的网络营销调查过程中发现，仪器仪表行业推广的方式多种多样，其中，电子商务平台推广、搜索营销推广、QQ等即时聊天工具推广是普及率最高的3类互联网营销方式，分别列入仪器仪表行业推广的前三名。
虽然网络营销由于投入少、见效快的特点，而赢得了大部分仪器仪表行业中小企业的青睐。但是中国仪表网在调查过程中发现，目前大部分企业利用互联网进行营销推广的过程中还是出现了不少问题，比如如何选择适合自身企业的推广，如何区分各种推广模式的利弊。但是最主要的问题集中在网络营销的实际效果不佳上，如何实现点击量、访问量向订单量的转化是成为仪器仪表企业网络营销面临的共性问题。
网络营销其实是一个系统工程，从建立网站到吸引用户点击、吸引用户访问，最后再到达成交易……整个过程中有很多环节，网络营销最终的效果其实是各个环节综合作用的结果。只有做好了各个环节的工作，才能真正提升网络营销的最终效果。
调查发现，很多仪表企业进行网络营销不是完全没效果，而是进入了一种“得势不得分”的怪圈。很多仪器仪表企业进行网络营销推广之后，其网站的访客量、浏览量都得到了大大的提升，但是对于其最终的销售效果却作用不大。中国互联网络信息中心分析师吴丹分析认为，造成这种情况的原因主要是由于粗放式的网络营销推广投入，没有真正吸引到目标人群。网络营销的优势之一就是能依托于强大的数据分析功能，更加精准的进行营销投放。但是，目前很多中小企业并不具备网络营销相关经验和知识，没有很好发挥网络营销的优势。他们花了精准营销的点击单价，却吸引来了大量无用的点击量，无法有效促进最终销售。
1目前“网络营销”实践教学存在的主要问题
1.1实践环节教学内容偏差，形式单薄
高等院校“网络营销”教学内容和目标与高职高专不同，更侧重于传统经济理论的教学，多以传统营销理论为基础添加网络技能与方法等延伸知识构成教学主体内容，优点在理论体系相对完善，缺点则是对网络营销实践缺乏可操作性。很多网络营销的实践教学通过既定内容的营销案例来分析缺少网络特性的营销问题，或是直接在开放的网络上要求学生完成一定任务或开设网上商店，导致实践环节内容体系不完整甚至出现偏差，与理论知识体系脱节，缺乏真实复杂的网络环境下对网络营销工具和方法的应用体验;同时形式单一，没有让学生真正动手操作去学以致用或形成实战气氛去感受网络营销的魅力，学生积极性不高，实践能力的培养效果大打折扣。
1.2实践教学资源的缺乏
“网络营销”作为新兴学科，相对于各高校主流学科，实践教学资源较为匮乏，主要体现在两个方面:一方面，表现在网络营销实验室或实训基地相关软硬件设施配备缺失。根据网络营销课程特点，学生需要通过模拟实训环境和网络真实环境来理解和应用所学知识，进而掌握网络营销岗位所需技能。很多高校已经配备了各种电子商务、网络营销模拟实践系统供学生模拟练习，但普及率和系统完善还有待进一步提升;另一方面，教师作为高校重要教学资源，其专业水平和团队建设仍需加强。网络营销是一门交叉性学科，需要授课教师广泛具备市场营销、电子商务、计算机信息与技术等多学科知识并能够融会贯通。另外，网络营销的强实践性还需要授课教师具备一定的企业实战能力，能够参与并完成实际网络营销工作任务。同时具备以上能力的专职教师在高校中凤毛麟角，专职教师的工作性质也阻碍着教师企业实战能力的锻炼，因此，需尝试多种办法实现教师专业理论和实战技能的双提升。
1.3学生实践能力与企业需求脱节
随着企业网络化渠道急剧扩容和搜索市场的兴起，具有实战经验的网络营销人员是目前最为紧缺的人才，而高校缺少可操作性的实践教学使学生的实践能力跟企业岗位需求差距很大，学生就业情况不甚乐观。网络营销岗位涵盖广泛，包括网络推广、网络策划、网站运营、网上销售、网站程序员、网页设计师等［3］，其岗位职责和要求也不尽相同，例如网络推广人员要求熟练掌握搜索引擎优化(SEO)的各种技巧，精通邮件营销、论坛营销、社区营销、博客、网站合作等多种推广方式，熟悉B2B网站广告、搜索引擎广告的投放方法，并具备一定的网络优化和管理的实战技能和经验。这些能力学生在实践环节得不到充分训练，或是教学只追求理论的广度而疏于实践的深度和实用性，将无法胜任企业和岗位的需求。
1.4实践教学与网络发展的适应性问题
互联网的快速发展、新兴电子商务模式不断推陈出新赋予“网络营销”课程一个鲜明特征，是“网络营销”的知识结构和实践教学的培养方式需要实时更新，而高校课程的调整速度跟不上网络技术和知识的发展已成为一个普遍性问题。首先，原于教材的更新永远滞后于行业，现行很多知识点、案例、商务模式都已陈旧;其次，实践环节使用的模拟系统需要软件公司的持续研发和学校费用的追加投入，其过程周期长环节也较为复杂。因此，网络营销的实践教学如何保持跟上学科前沿的步伐，授课教师如何在有限课时内让学生尽可能获得内容新、范围广的训练呢?这无疑是一个亟待解决的课题。
2“网络营销”实践教学改革的思路与方法
2.1建立依托于网络营销实践系统的多层次实践教学体系
基于企业需求的应用性和综合性，“网络营销”的教学内容和培养目标也不能片面单一，需要理论体系的完整、强指导性、与时俱进，更需要实践环节的多层次训练和考核，避免偏差单调，准确切中企业需求的要害。因此，实践教学的设计不仅要与理论知识体系相配套，还要能由浅入深地提高学生动手操作能力。具体可通过三个层次展开，分为基本技能训练、专项实验训练和综合实战演习。基本技能训练内容包括信息、搜索引擎优化、网络广告、许可Email营销等初级实务;专项实验训练主要涵盖网站优化、网络推广、网站流量分析、网站资源合作、Web2.0推广等中级技能实训;综合实战演习则从网络营销综合认识、网站开发与设计方案、网站测试部署方案、网站运行维护方案等方面逐步完成高级综合任务。三层次训练可通过“网络营销实践系统”一类软件平成，进入高级阶段后可辅以真实网络环境下“大学生网络营销能力秀”网站和大学生实习求职平台“C实习”网站等多渠道共同提升学生技能和竞争力。在评价考核中，教师应以完成基础和专项技能为主制定评价标准，而根据学情较好的学生的综合实战演习完成情况适当予以加分。通过一系列可操作性强的实践训练，学生对于每一个基础的工具从认知到实际操作再到灵活应用，最终能够自由组合制定营销策略，完成了一个完整而科学的实践教学体系。
2.2完备实践教学软硬件资源
要想让学生在教师有效的辅导和帮助下通过模拟实训环境来学习和运用网络营销工具，实践教学所需的软硬件配备则是必不可少的。高效需建设并完善网络营销实验室或实训基地，尤其是网络营销实训平台的选择、引进、升级工作更需严谨且刻不容缓。一些软件系统全面的功能模块、丰富的内外部资源可帮助学生进行深入的体验、应用、验证和评价，高校普及率很高，让学生多层次、多角度融会贯通相关知识和技能的同时也极大地丰富了实践教学的内容。另外，授课教师这项“软资源”也需多途径提升。对于新兴专业，高校应更加注重教师教学技能的培养，除常规相关会议培训外，可多支持教师参加行业及软件公司举办的网络营销培训和人才培养研讨会，这类会议通常有很多电子商务行业知名企业参加并分享行业经验，例如百度、京东商城、当当网、腾讯等，提高和更新教师专业理论水平的同时也弥补其企业实战经验的不足。
2.3按企业需求细化实践能力培养过程
在多层次实践教学体系中，每个层次具体内容的设置需要根据企业需求来最终确定，这就需要高校在课程的理论知识框架基础上，充分了解行业人才需求状况和岗位要求，结合行业发展趋势和自身办学特点，系统分析网络营销人才所需具备的专业技能，将这些技能细化、提炼并融入到实践体系的各环节中，培养出与企业需求匹配度高的应用型实战人才。对于医药类高校，更应结合自身办学特点，为医药电子商务行业输送既具网络营销技能又熟悉医药知识的复合型稀缺人才。
2.4有机结合多种途径紧跟网络最新发展
没有一本教材跟得上网络营销知识和技术发展的步伐，面对无尽的变化，课上有限的课时无力满足，再丰富的实践系统功能模块也无法完成“填海”似的任务，那么只有通过多种办法的有机结合，才能共同攻克这项教学难关。首先，可以利用网络特性解决难题。师生双方通过搜集网络资源，共同探究并补充完善学科更新内容，并进行资源共享。其次，作为实践课程的拓展和延伸，鼓励辅助学生参加各类电子商务、网络营销大赛、创新创业大赛，在比赛中自发地、主动地挖掘新技术与新方法并直接应用于实践，引导学生为自己的学习负责，培养学生创新创业意识。［4］最后，积极尝试校企合作，成立实习基地，为师生双方共同搭建企业实习桥梁，直接提高实践教学质量和师生企业实战技能，乃至实现三方共赢的局面。3结论网络营销是21世纪最具发展潜力的方向之一，高校作为人才培养的摇篮需要顺应社会对人才需求的变化。以上探索为医药类高校“网络营销”实践教学改革提供了有益借鉴，也为应用型经济管理类人才培养模式进行了积极推进。但教学改革和人才培养模式是动态和持续的，需要根据市场需求不断变化，才能更加科学合理。
作者:孙婷 朱民田 姜庆丹 单位:辽宁中医药大学
参考文献:
［1］中商产业研究院.2015年医药电商行业与市场现状分析及趋势预测
［2］冯英健.网路营销基础与实践［M］．北京:清华大学出版社，2013．
【关键词】化妆品 网络营销 营销特点 营销特点分析
全球上网的人数在2014年超过21亿，互联网正在改变着我们的生活习惯和品质。巨大的上网人数产生了庞大的网络商机，消费者开始习惯在网络上获取商品的信息。越来越多的人开始选择在网络上购物。网络购物的过程变得越来越简单，足不出户就能了解到各种产品的信息，并且可以轻易的通过网络购买到日常所需要的产品。化妆品网络营销在这样大影响的背景下应运而生。
一、化妆品网络营销的特点
在激烈的市场竞争中，化妆品企业为了获得竞争优势，不仅要不断应用新的营销手段来吸引更多的消费者，还要不断寻求变革，尽可能地降低商品生产和销售过程中所产生的成本和费用，缩短生产销售周期，提高企业的盈利能力。应运而生的网络营销给化妆品企业带来了生机。开展网络营销不仅无须支付大量的店面租金，而且通过与顾客的及时沟通，能够使企业根据消费者的需求进行个性化定制，减少企业库存，提高企业的市场应变能力，从而从根本上增强企业的竞争优势。快速发展的网络技术，促进了化妆品的市场营销，化妆品企业的营销特征只有在网络环境下才能得以充分体现。网络营销属于一种高效率、低成本的营销模式，在化妆品领域己开始普及，并逐步形成了化妆品网络营销的优势：
（1）没有分销环节：顾客对企业网上报价的回应是直接的，订购的商品一般也通过直接渠道传递，没有中间环节。企业营销信息传播成本可以减少。网络媒体由于不受传播范围、时间地域的限制，信息可以以文字、图片、视频等形式出现，形象变得生动、交流和反馈变得快而且及时，因此企业营销信息传播的效率得到极大的提高。节省了消费者的时间。交易成本可以减少，由于网络营销创造了虚拟经销商和虚拟业务代表，无需支付店租和薪水，产品能直接从企业销售给消费者，同时企业库存能够得到部分减轻，大大降低了销售成本。
（2）顾客的互动性：通过数据库，化妆品企业可了解并分析顾客的购买行为及需求，加强与顾客的沟通，以便从中选择目标顾客并针对其需求不断改进产品承诺开发新产品。利用消费者提供的信息，不仅可以产生最佳的业务代表和经销商，还降低了渠道成本与营销成本，让企业的竞争优势变得更大。
（3）时空的广泛性：网络营销活动可以发生在任何地点，跨越了空间的局限性，消费者足不出户，鼠标一点，即可进行对化妆品的比较与选购，满足消费者购物方便性的需求，大大提高了消费者的购买效率。应用互联网，企业间的信息沟通加快，有企业的库存和生产计划能够得到有效调整，生产、运输时间能得到有效降低。
（4）使用的灵活性：无论化妆品企业规模大小，都可采用网络营销方式。企业既可以此作为补充渠道，又可以此作为企业营销的唯一渠道或主要渠道。小型化妆品企业一般很难实施有效的专柜、直销和多渠道等传统的营销方式，网络营销的灵活性为小型化妆品企业带来的方便，赢得了更多商机。互联网的应用，使企业产品信息能更快的，从各方面展现产品和介绍其功能，通过Email 与用户及时沟通，能快速解决问题。
（5）个性化的营销方式：网络营销能轻易地通过数据库管理与分析，实现“一对一营销”，充分满足化妆品消费者的个性化需求。网络营销为中小企业提供了一个强大的竞争武器。在我国。半数以上的化妆品企业为中小企业，要想进入国际市场，参与国际竞争的考验，就要求企业能及时得到国外市场的信息，同时尽可能在全球范围内展示自己。
二、化妆品网络营销的特点分析
（1）针对性――社区营销。网络广告花费上升速度最快的网络媒体之一就是社区类网络媒体，尤其是在互联网产业非常发达的美国更是如此。据统计，2012年全球社区类网站的广告花费将达到40多亿美元。当前，社区类网站的发展势头迅猛，如何利用社区网站做营销，越来越得到关注。在网络时代，有共同兴趣爱好的人聚集在一起，并会将一个兴趣圈打造成为消费圈。消费者因为共同的个人兴趣爱好，形成了属于自己的社群。在社群这个非正式组织里面，消费者之间交流购物心得，评价产品优劣。
（2）消费性――宣传对象差异。从消费角度看，网络社群营销对特定消费群体的营销更具有针对性和精准性，更有利于有效传播。化妆品具有消费性，在开展网络营销的时候要关注不同群体的美容消费能力。以年轻人为主的消费群体，不适合消费档次相对较高的化妆用品;而一些价格比较高的化妆用品，则适合在白领阶层等消费群体聚集的媒体上做宣传。在开展网络营销的时候要注意针对相应的人群。
（3）体验性――详细说明。化妆用品是一种需要大量用户体验的产品，消费者需要对产品的性能、成分等进行了解，在开展网络营销时，要增加产品展示以及产品的详细说明，必要的时候可以借助更多的技术手段来让消费者更加详细地了解化妆品，以提高网络营销的效果。通过以上分析可知，在进行网络营销时，要根据化妆用品的特点，针对不同的用户群体、不同的消费能力、不同的专业需求制定相应的网络营销策略。
如今，由于医院自身对网络营销的认识不深入、缺乏专业的人才配备，加上网络营销效果的实现需要一定的周期，医院又普遍存在急功近利的现象，不愿也不敢在网络营销领域进行战略投入，导致很多医院的网络营销效果并不理想。对网络营销他们是既爱只有恨之！下面就医院、医疗机构开展网络营销的几个关键点与大家分享。
一、兼顾品牌宣传和网站流量
网站流量相对品牌效果来讲更加直观、效果明显，直接可以为医院带来直接的意向客户人群，所以目前很多医院的网络营销其实是在片面的追求这方面的数据，忽视了品牌效应。只有一旦在网络上出现了关于医院的负面信息时就开始慌张起来，到处找公关公司。方才知道，品牌效应带来的口碑效应不亚于直观的IP流量效果。因此医院在开展网络营销过程中提高品牌知名度和网站流量这两个问题应该是相互融合的。
二、在模式上:
各大医院、医疗结构可考虑根据自身的核心优势、实际情况在区域型综合门户、专科门户、或区域性的专科门户几者之间作以参考选择。
三、精准的市场定位：
医院的服务对象是对医院提供的医疗服务有潜在需求的客户群体，网站需要的是具有高转化率的流量而非垃圾IP，对于流量而言质量始终大于数量。
对于医院来说，网络要实现就是要找准目标客户，也就是处于医院有效服务半径内的具有有效需求的客户。除个别专科医院外，多数医院的经营都受到有效服务半径的制约，因此，精确定位广告覆盖的范围是非常重要的，不提倡医院做全国性媒体推广宣传。另外，多数民营医院开设的科室都是不全面的，即使是综合医院，也有很多短板，因此紧紧抓住专科特色做文章。此外，由于同业竞争的加剧，民营医院已经开始细分目标人群，定位服务高端客户还是低端客户，其广告媒体选择和推广方式的都是不同的，这也是精准营销需要考虑的，具体根据医院自身实际情况而定。
四、合理的网络推广：
医疗行业网络营销不断壮大，竞争激烈，之前单一的搜索引擎竞价模式改变及费用的逐步提高，迫使医疗行业纷纷调整自己的网络营销策略，加大投入力度，寻找一种更适合自己的网络营销策略，放眼过去，医疗营销团队逐步健全，营销实施也取得一定成果。政策短板使得很多医疗投资者不得不加大网络市场推广的投入。
推广的终极目的是为了成交，网络推广的方式很多，如网络广告、软文推广、病毒式推广、论坛推广、SNS推广等，包括现在流行的微博营销，在此还是强调之前跟经常客户分享的一点，就是没有所谓最好网络推广方法，只有根据医院自身市场定位和现有资源选择最适合我们的推广方式的组合，总结为：优秀的广告创意、合理的传播渠道、适当的网媒形式、最佳的推广时机、完美的网络营销方式组合。
适合医疗行业的具体网络推广方法下次有机会再单独讨论，下面仅就医疗机构在做网络推广中一些注意点简单分享。
1、搜索引擎竞价推广依然占据着医院网络投入的50%-70%，因效果明显、易监控，使得很多医院依旧注重竞价推广。在搜索引擎竞价推广过程中我们首先应分析百度、谷歌、等主流搜索引擎的竞价模式，不同的搜索引擎它的人群有所区别，然后根据前期的推广数据进行总结分析，如投放的时间段、推广价格、排名次序、投放的广告类型等，同时还要考虑病种、人群，加以具体细化分析。
2、随着搜索引擎竞价模式改变及费用的提高，加上大量的医院投入到网络营销中，医疗行业信息以成倍的速度增长，搜索引擎优化竞争愈加激烈，从长远、持久的角度来讲，需要进一步加强网站自身的优化，在此大潮中，不进则退。
3、充分结合媒体广告、地面推广、活动营销、数据库营销等传统营销方式，多管齐下、劣势互补！同时，医院服务项目之间、医院与医院也可实现捆绑营销。
4、做好各项推广数据分析，主要从SEO数据监测分析、网站访问数据统计分析、询盘和成交转化统计分析几个大的方面着手！根据各项分析数据适当的调整推广策略、推广方法。
五、配备专业的网络营销团队：
项目的规划、网站的开发、团队的运营管理都需要专业的人员去实现。同时，医院的网络营销人才必须掌握丰富的医学常识和网络营销技能，只要充分的讲这两个领域的知识有机的结合起来才有可能在网络营销道路上灵活自如的驰骋，二者缺一不可。对医学知识不了解，你不知道意向客户真正的需求，对网络营销技术不了解，你不能将自己的所有快速、有效的传递到客户手上，更谈不上留住他们，所有的一切最终只能靠人去实现！
六、客户转化问题：
医院网站用户体验不佳，转化率低主要表现在一下几个方面：
1、网站不能很直观、简洁方便的让访问者以最快捷的方式获得最获取他们需要的信息。大量设计元素过多的页面只会增加他们的视觉负担，再加上不必要的信息，在同样的时间内，客户可能在其他医院的网站上找到他需要的信息，这样一来你的潜在客户就不再是你的了。一个网站给客户的第一印象很重要，客户回访的次数越多，成为你的客户的可能性越大！抛弃自己的主观意识，给自己的网站瘦身！
2、访问医院网站的人都持有有谨慎怀疑的态度，过度的夸大自己相反会引起客户的不信任感，用数据和实例来跟客户说话，但要实事求是，站在客户的角度去考虑问题，才能抓住客户的心。
3、现最后一点就是一个普遍存在的想象，网站在线咨询人员医学专业水平低下，营销意识薄弱，服务意识不强，导致转化率奇低，也是医院网络营销的通病。这样一来导致网站的收录不少，IP不少，就是没有咨询。临门一脚没踢好，很难再拉回甩手而走的客户！
1.协同创新思想的基本内涵
起源于20世纪70年代的协同创新思想认为组织内部主体之间的协调、协作形成拉动效应，推动各个主体共同前进、个个获益，整体加强，共同发展。随着经济社会的发展,特别是知识经济和信息技术的进步,创新理论和创新方式也发生了根本性的变化,各领域创新的主体从单主体演变为多主体,创新的过程从线性创新演变到网络状创新,创新方式也实现了从独立创新到合作创新的演变,并逐步向协同创新演变。[2]协同创新多为参与者拥有共同目标、内在动力、直接沟通，依靠现代信息技术构建资源平台，进行多方位交流、多样化协作。高校、科研院所、行业企业三大科研创新主体，相互配合、相互协同，围绕共同目标，共享资源信息，形成创新合力，推动创新产出的过程，即通常意义上的产学研协同创新。[3]协同创新主要有三个特点（：1）协同放大。创新生态系统中的各子系统相互作用，实现创新组织由无序向有序转变、由单兵作战向协同作战转变，从而达到系统功能的整体放大，使整体大于部分之和，也就是我们通常所说的1+1＞2（；2）整体性。创新生态系统是各种要素的有机集合而不是简单相加，其存在的方式、目标、功能都表现出统一的整体性；（3）动态性。创新生态系统不是一种超稳定的结构，而是根据组织内外各种要素的变化而不断变化的。
2.高职网络营销课程建设应贯彻协同创新思想
高职网络营销课程建设与协同创新思想存在内在逻辑关系：参与网络营销课程建设的专任教师、相关课程任课教师、网络营销行业企业等多元主体，为了建成科学的网络营销课程体系而聚合在一起，通过有效合作与沟通，形成相互协调、联合行动的创新联盟，从而增强网络营销课程的科学性、实效性和适用性。具体来说，高职网络营销课程建设与协同创新一样，同样具有多角色参与、机制上协调、原则及非线性效果的特征。多角色参与，是指高职网络营销课程建设需要打破单个主体独自作战的局限性，要形成融专任教师、相关课程任课教师、网络营销行业企业以及所在院系为一体的建设共同体，协同推进网络营销课程建设。机制上协调，是指高职网络营销课程建设要预先建立保障建设共同体规范运行、高效推进的保障制度，包括共同体的章程、议事规则、评价机制等。原则，是指要尊重多元主体之间存在的利益、文化上的差异，尽量在多元主体之间利益的结合点上来推进高职网络营销课程建设。非线性效果，是指高职网络营销课程建设的各个主体之间的有效协作，突破了传统的线性作用方式，所产生的效果不是各方主体单独作用的简单叠加，而将产生“1+1＞2”的非线性效果。
二、协同创新视域下高职网络营销课程建设的多维协同模型
1.高职网络营销课程建设团队的主导
高职网络营销课程建设的利益相关者是多元的，包括专任教师、相关课程任课教师、学生、网络营销行业企业、学校、院系及教研室等，但在课程建设的协同创新中，高职网络营销课程专任教师居于主导地位，其他利益相关者则处于协作地位。作为主导的网络营销课程专任教师，在课程建设中，主要发挥三个方面的作用：一是突破网络营销课程“自留地”的限制，主动走到课程之外，与相关课程任课教师、网络营销行业企业、学校及院系等建立紧密的合作关系，协同推进网络营销课程建设；二是控制网络营销课程建设进程，包括课程目标设定、课程内容选择、教学方法设计、教学效果评估等；三是实施网络营销课程建设效果评估，发现建设过程中的问题与矛盾，及时采取措施优化建设进程，提高课程建设质量。
2.网络营销行业企业的合作
校企合作、工学结合是职业教育人才培养的主要模式，它体现了职业教育的本质特征，是技能型人才培养的有效途径。[4]高职网络营销课程建设也必须走校企合作、工学结合之路。只有争取到网络营销行业企业的参与，课程建设才能够摆脱传统学科教育模式，真正实现“五对接”。作为高职网络营销课程建设共同体重要成员的网络营销行业企业，为确保课程在适应企业需要、市场需要的前提下“出新”，主要发挥以下作用：把网络营销产业升级的新要求及时贯彻到网络营销课程建设中；联合网络营销课程建设团队，协同解决网络营销行业企业发展中的新困境、新矛盾，并以此为课程建设提出新要求；网络营销企业的技术（管理）骨干参与课程设计，可以为课程创新带来新视野、新理念、新思路、新方法；网络营销企业的实践经验与教训，可以为网络营销课程建设提供新案例。
3.网络营销相关课程建设团队的参与
网络营销是电子商务专业的必修课，其先修课程主要有管理学基础、市场营销、互联网应用基础、网页设计与制作、网络广告设计与制作等，其后续课程主要有网站策划与SEO、网络客服服务与管理、电子商务案例分析等。作为连接营销理论和互联网技术与电商服务技能的中间桥梁，网络营销课程建设不能够完全撇开先修课程与后续课程而独立进行。因此，高职网络营销课程建设必须充分考虑先修课程与后续课程的连续性和贯通性。达成这一目标的最好办法就是在网络营销课程建设中，吸收相关课程任课教师的参与，并且制定相关机制确保这种参与的深度与实效性。网络营销相关课程任课教师的参与，主要发挥以下作用：参与网络营销课程教学大纲的编制，确保网络营销课程内容与先修课程和后续课程的贯通性和一致性；在课程建设中，为网络营销专任教师提供课程改革的经验与教训，同时提供课程建设的意见和建议。
4.电子商务专业学生的参与
学生是课程教学的对象，是课程改革的最终受益者，因此他们不应该游离于课程改革之外。国内诸多高职院校的网络营销课程改革之所以成效不明显，其中一个重要原因就是离开了学生的参与和支持，把最应该参与的主体排斥在了课程团队之外。在协同创新思想看来，高职网络营销课程建设必须吸收电子商务专业学生的参与，其发挥的作用主要有：参与课程内容、教学方法的选择，确保教学内容与方法切合学生的实际需求；参与教学评估，对教师的授课质量进行真实性评价；向网络营销课程教师反馈教学效果，提供教学建议。
5.学校、院系、教研室的支持
课程是专业的核心载体，是人才培养的关键环节。任何一门课程的建设都是围绕人才培养来进行的，都离不开外部条件的保障性支持。作为高职院校电子商务专业核心课程，网络营销课程建设必然离不开学校、院系和电子商务教研室的支持。这种支持作用主要表现在以下三个方面：一是学校和院系为网络营销课程建设提供政策和经费保障，确保网络营销课程在队伍建设、资源建设，特别是校企合作方面获得政策和资金上的支持；二是学校和院系为网络营销课程建设提供物质资源上的支持，包括课程团队工作条件、学生实习实训场所与设施设备、教学仪器设备等；三是电子商务教研室为网络营销课程建设提供软件资源的支持，包括和谐的教研室文化、丰富的教学经验、适用的教学研究成果等。
三、协同创新视域下高职网络营销课程建设的多维协同策略
1.高职网络营销课程团队利益与行业企业利益的协同
协同创新的参与方是多元的，参与方的利益诉求各不相同，但不论差别有多大，所有参与方都应当从中获益，都应当是协同创新的赢家。这是协同创新关系之所以能够建立、创新活动之所以能够持续进行、创新任务之所以能够得到完成的根本保障。可以说，没有合作共赢，就没有真正的协同创新，协同创新要从结果上保障参与者的利益不受损失。[5]高职网络营销课程建设的主体是多元的，既有校内的专任教师、相关课程任课教师、学生、院系及教研室，也有校外的网络营销行业企业。这些主体参与课程建设的出发点是各不相同的，特别是网络营销行业企业，他们的参与更多是出于人才和技术的需求。而校内网络营销课程团队考虑更多的是提高人才培养质量。上述双方存在利益上的不一致性，容易导致协同创新的失败。因此，在认可校内课程团队和网络营销行业企业利益上的差异的基础上，必须在的原则下，把双方的利益协同起来，竭力寻求双方利益的结合点。
2.高职网络营销课程文化与行业
企业文化的文化是具有相同教育和生活经验的许多人所具有的心理程序。[6]每一种文化都有他独特的价值理性和行为准则。高职网络营销课程文化既有高等教育属性，也有职业化属性，呈现出培养技术技能型人才的公共文化特性。网络营销行业企业作为生产性经营组织，追求利益最大化是其内在本质，因此其文化呈现出为保障企业实现经营目标而构筑的“逐利”特性。很显然，两者在价值取向、行为选择、心理状态等方面存在着本质差异，但这并不代表两者就永远只能处于针尖对麦芒的敌对状态。实际上，高职网络营销课程文化与行业企业文化还是具有许多一致性的，例如，两者的文化都代表着各自组织的核心竞争力，都同属于“为人”的文化，都包含“人本管理”理念，都是围绕“人才”来进行文化的构筑。这就为高职网络营销课程文化与网络营销行业企业文化的互补和融合奠定了共同的基础。
3.高职网络营销课程内容与相关课程内容的协同
眼下的网络营销产品种类繁多，加上推销员巧舌如簧，企业在产品选择上面存在很大的困惑。我们往往可以发现一种现象，那就是一旦某个行业的几个企业使用了某种网络营销产品，那同行的其它企业则纷纷购买。
不少网络营销服务商抓住了企业的跟风购买和攀比心理，通过行业客户见面会、网络营销产品某行业说明会等会议形式，充分发挥“客户见证”和“转介绍”的技巧，使企业削弱了自己的判断，跟随他人的选择，或者攀比较劲，盲目购买。实践表明，适合自己的产品才是好的产品；跟风购买的网络营销产品往往不仅不是最适合的，反而因为使用过滥，网络营销效果越来越不好。
2、网络营销重统计轻分析
开展网络营销的企业绝大多数都比较关注网络营销效果。但是在对于网络营销效果的评估中，大多数企业重统计，轻分析，在衡量网络营销效果上面，有很大的误区。
网站访问量、网站世界排名情况是普遍关心的内容，用户的回头率、用户的来源分析、关键词分析，这些更深入的网络营销效果分析却没有被重视。一个全面的网络营销效果评估，应该包含了网站的访问情况，用户的粘滞度、来源情况分析，搜索引擎关键词的效果分析，各类推广产品的应用效果分析等方面，然而根据这些分析，得出下一步网络营销工作的改进建议和计划。网络营销重统计，轻分析是无助于改善网络营销现状的。ds，很多人不理解Google为什么授权商来销售GoogleAdwords产品。一方面这符合国内网络营销产品渠道销售为主的现状，另一方面也因为中国企业普遍网络应用水平不高，Google需要借助渠道的力量做好客户服务工作，提升销售业绩。我们的企业在使用竞价产品的时候，不应守株待兔，而是应选择有实力的服务商进行产品维护，提升网络营销效果。像上海火速等，是Google正式授权的服务商，在搜索竞价产品销售和服务上经验丰富，值得信赖。
3、盲目进行垃圾邮件营销、信息群发
很多企业在面对网络营销的时候无所适从，不少企业选择了发送垃圾邮件，或进行信息群发到各类BBS、BLOG和留言簿。虽然短期内，企业能够收到一些网络营销效果，比如网站访问量上升，能成交一些客户等，但从长远来看，企业所受到的伤害远大于所取得的网络营销效果。
首先是企业形象受到损害。垃圾邮件深受网民所厌恶，围绕垃圾邮件的多数是一些皮包公司、缺乏诚信、产品品质低劣甚至是恶意欺诈、非法产品等形象。一旦企业与垃圾邮件为伍，则其形象在消费者心目中大打折扣。
其次企业一旦习惯于这种价格低廉、自身伤害性大的网络营销方式，盲目追求低付出高回报的畸形网络营销产品，缺乏对投资回报率的正确认识，将很难接受真正健康有益的网络营销服务和产品，错过网络营销机会和企业发展的时机。
4、网络营销未计划就上马
很多企业一开始对网络营销并没有明确的认识。大多数企业主或经理人通过报纸、电视等媒体宣传以及朋友的介绍，或者推销员的鼓动，意识到应该进行网络营销，通过互联网来扩大自己的业务和销售。于是乎立即安排人员联系制作网站，信息，投入网络推广。整个网络营销过程未做计划就上马，一旦三个月下来网络营销没有什么效果，就宣布失败，对网络营销失去了信心和兴趣。
殊不知，网络营销是一个系统工程，涉及到很多方面，需要结合自身的实际情况，进行需求分析，制订周密科学的计划，才能取得成功。从开展网站建设、企业信息，到制订推广预算，选择网络营销方法和产品，安排网络营销专职销售、客服等，各项工作安排到位，持之以恒，使企业的网络营销流程得以顺畅，这样才能最终取得理想的网络营销效果。
5、用搜索引擎竞价产品守株待兔
目前Google、雅虎、百度等搜索引擎竞价产品是网络营销的主流产品，越来越多的企业选择搜索引擎竞价产品。多数企业购买竞价产品后并不知道还有维护这回事情，只是静待客户上门。做了一段时间下来就发现起初还有点效果，到后来效果就越来越差了。
出现这种情况的原因就在于没有对其竞价产品进行维护。搜索引擎竞价的效果由多方面的因素组成，每日的消耗预算、关键词上词数量和报告分析等维护工作的好坏直接影响了搜索引擎竞价产品的效果。比如GoogleAdwords，很多人不理解Google为什么授权商来销售GoogleAdwords产品。一方面这符合国内网络营销产品渠道销售为主的现状，另一方面也因为中国企业普遍网络应用水平不高，Google需要借助渠道的力量做好客户服务工作，提升销售业绩。我们的企业在使用竞价产品的时候，不应守株待兔，而是应选择有实力的服务商进行产品维护，提升网络营销效果。像上海火速等，是Google正式授权的服务商，在搜索竞价产品销售和服务上经验丰富，值得信赖。
6、网上营销与网下营销割裂
网络营销是整体营销战略的一部分，是实现企业销售与盈利的重要手段，需要线上线下营销联动才能取得效果。不少企业认为互联网只是一个媒体，企业通过互联网把企业和产品宣传出去，提高品牌知名度和企业形象就算实现了网络营销；网络营销被划分到企业行政或客服部门来进行，营销部门和网络营销职能部门处于一种割裂的关系状态。这是一种不完整的网络营销意识。没有网下参与的网络营销不是真正的网络营销，也难以实现“营销”和“销售”这一最终的目的。
其实网络营销的作用远不止这些，对于江浙一带的外贸型生产企业或许体会更深。他们或以自身网站为平台，或充分利用行业B2B平台(如中国化工网、服企网等)、综合性B2B平台(如阿里巴巴、慧聪等)，进行销售线索的收集、潜在客户的挖掘，然后线下线上联动，最终达成交易，为企业创造利润。
7、盲目轻信搜索引擎优化
搜索引擎的表现好坏直接影响了企业的网络营销效果，越来越多的企业也认识到了这一点。正规的搜索引擎优化可以让企业网站取得较好的搜索引擎排名。对于搜索竞价而言，搜索引擎优化无疑是价廉物美，具有很高的投资回报率。这使得部分企业盲目追求搜索引擎优化。
搜索引擎优化的主要工作就是去琢磨各类搜索引擎的算法和排名规则，对网站进行“改造”，以符合搜索引擎的口味，获得较好的排名结果。俗话说过犹不及，盲目轻信搜索引擎优化是很危险的一件事情。搜索引擎优化与作弊往往只有一步之差，一旦被判定作弊，不仅得不到理想的优化效果，还将得到搜索引擎的惩罚。
适度的优化，能够使网站的结构更加科学高效。如果能够把握“以用户体验为中心”这一原则，努力去改善用户的感受，才是正确的网络营销思路。
8、信息采集一劳永逸
现在信息采集是一种比较流行的“网络营销方法”。不少网站通过编写程序或使用采集软件，从其它网站中大量抓取所需要的网页信息，用来丰富自己的网站内容。通过这种方法，网站的内容快速丰富起来，搜索引擎收录页数也能快速增加，从而能够快速吸引访问者，把流量做起来，真可谓是一劳永逸的网络营销好方法。然而事实证明，没有哪个成功的网站是来自于信息采集的，成功的网络营销并没有这么简单。
信息采集虽然能大量的收集到所需要的信息，但信息质量良莠不齐，且多数是互联网上高度重复的内容，搜索引擎并不买帐。对用户而言，也只是多了一个克隆的网站，没有什么吸引力。对于网站的经营还是得脚踏实地，做精品、原创的内容，积少成多，用心的培养忠诚用户，才能逐步走向成功。
9、网站建设重设计轻应用
（武汉商贸职业学院，武汉 430205）
（Wuhan International Trade University，Wuhan 430205，China）
摘要： 本论文是作者通过在北大青鸟培训学院半年的学习，具体开发一个网站平台项目所撰写的，分别讲述了SWOT分析的定义、SWOT分析法的简单规则、SWOT案例分析，最后阐明SWOT的局限性。
Abstract： This paper is a study of developing a website platform project through the author´s study in APTECH for six months. It respectively analyzes the definition of SWOT analysis, simple rules of SWOT analysis and SWOT case analysis, and finally clarifies the limitations of SWOT analysis.
关键词 ： SWOT分析；案例分析；策略；组合分析
Key words： SWOT analysis；case analysis；policy；portfolio analysis
中图分类号：F239.47 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）34-0168-02
作者简介：曹艳琴（1981-），女，湖北襄阳人，副教授，主要从事数据库技术及图像信息处理。
1 SWOT分析
所谓SWOT（Strength，Weakness，Opportunities，and Threats）分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是通过调查采用矩阵式排列方式列举出研究对象的内在优、劣势及外在面临的机会和威胁等因素，继而运用系统分析方法，将各种因素组合分析，从中得出一系列决策性结论。
在SWOT分析模式中，S（strengths优势）、W（weaknesses劣势）为内在因素，O （opportunities机会）、T（threats威胁）系外在因素。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
2 SWOT分析法的简单规则
建立SWOT表时需考虑几个问题，如表1所示。
3 某网站开发项目SWOT案例分析
根据表2的分析和自身的优势制定相应的策略：
3.1 SO组合分析 ①网络营销需求日益个性化，需求量不断增加， 这需要青鸟网络营销学院充分发挥师资力量，整合企业内部资源，满足各类人群的各类需求。②把全国特别是武汉地区的科技产业政策优势和北大青鸟强大的资金、技术、人力资源相结合，抢占网络营销市场。③开发网络营销策划新产品，将网站策划、设计制作、整合营销全套课程体系完备。④将青鸟网络营销学院的项目实操与企业业主的实际情况相结合，整合出适合各类企业的营销方案。⑤利用北大青鸟良好的品牌价值和线下先线上品牌推广经验，拓展以线上为主的网络推广渠道，打造青鸟网络营销学院品牌。
3.2 WO组合分析 ①企业的网络运营管理经验欠缺，需要建立和完善自身的组织机构和管理制度。②制定一套完整的网络营销策略，保证青鸟网络营销品牌推广顺利进行。③丰富北大青鸟硬件资源，完善北大青鸟网络营销资料和课程体系，巩固青鸟网络营销学院产品基础。④打造网络运营平台，将网络营销推广渠道拓展到移动互联网。⑤引进业内权威的网络营销精英，发挥名人效应。
3.3 ST组合分析 ①时刻关注互联网行业走向，及时的引入新产品和新渠道，预防竞争对老市场的侵蚀和新市场的抢占。②在青鸟现有网络营销基础上拓展移动互联网课程、资料和服务。③加强与发达地区企业的合作，引进高端客户。④发挥北大青鸟宏鹏校区的人力资源中心优势，引进具有丰富理论和时间经验的网络营销人才。
3.4 WT组合分析 ①青鸟网络营销学院在丰富自己的网站平台运营经验后，需要将产品和渠道覆盖到移动互联网平台。②青鸟网络营销学院需要完善自身硬、软件设施，实施产品的差异化营销。针对不同人群层次和需求制定不同的营销策略。③需要加大市场环境监测和调研，对潜在市场进行升入挖掘，提升他们的网络营销意识，加大品牌认知度。
SWOT模型也带有时代的局限性。该模式没考虑到企业改变现状的主动性，企业是可以通过寻找新的资源来创造企业所需要的优势，从而达到过去无法达成的战略目标。
参考文献：
[1]张星.网络营销[M].经济科学出版社，2014.
