发布时间：2023-07-20 16:24:57
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的工程质量认证及管理体系样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
【关键词】质量体系；ISO9002；建筑企业
中图分类号：TU198文献标识码： A
前言
当前社会，建筑市场竞争日益激烈，无数企业的成功经历证明，规范企业的质量体系在建筑施工中发挥着举足轻重的作用。目前我国在建筑施工的质量体系上虽然有所完善，但实际的建筑工程中，企业在ISO9002质量体系运用中仍存在一定的不足之处。在经济突飞猛进的新时期，加强质量体系在建筑施工企业中的应用，对于建筑工程业的发展具有深远意义。
二、建筑施工质量管理中存在的问题
1、从业人员整体素质不高。农民工已经真正成为建筑工程建设的主力军，然而农民工的专业素质却令人担忧。农民工文化水平普遍较低，其中一些人没有经过任何培训。因此，由于缺乏质量意识和基本技能，会造成更多的质量和安全事故。
2、企业不重视质量管理。一些建筑施工企业对质量的认识还只是简单狭义的质量概念，认为质量只要符合要求就行。质量管理只侧重于施工生产过程中的成品检验和中间检查，没有明确的质量方针和质量目标，忽视了建筑产品的形成过程的管理，没有促进质量提高的具体措施，质量工作存在盲目性。
3、质量管理体制不完善。当前的建筑施工质量管理体系是在旧体制的基础上逐步改进的，还带着计划经济体制时代的印记，仍然存在着政企不分、政出多门的情况。
4、法律意识薄弱。我国建筑法及有关法律法规和技术标准的颁布和实施，不仅明确了建筑施工企业的责任和义务，而且还明确了施工企业在工程技术、质量管理中的作业程序和规范。但一些建筑施工企业由于法律意识淡薄，在建筑施工中违反操作规范，造成施工质量低劣，质量事故时有发生。
三、参加ISO9002质量体系认证的意义
1、建筑施工企业有着因工程项目不同而技术差异施工难度较大,在日常管理中,存在松散管理的情况,比一般工业企业人员调配频繁、流动性大、施工工序随时发生变化,管理机构设置和运行也因工程项目不同而各不相同。因此,在建筑施工企业从改善内部管理、尽快与国际施工规范接轨、达到质量控制的目标出发,更有必要贯彻执行ISO9000族国际质量认证。
2、参加ISO9002质量认证,重要的前提是要正确对待,明确认识,不搞形式,不走过场,既要把贯标工作当作一项管理目标和任务,又要把贯标工作当作一次全员的质量观念和质量标准的培训教育,树立贯标工作的全员素质意识和形象意识。贯标工作需要在培训教育的基础上,对制定的质量方针目标要清楚的认识,引起重视,形成全体员工共同参与和实施的局面。贯标认证要求体系健全,职责明确,制度约束,操作规范,建立起完善内部质量管理和监控体系。
四、实施有效的ISO9002质量管理体系
1、有效的ISO9002质量管理体系概述
有效的管理体系指企业在实施过程中的有效性，对于施工单位，工程质量是一个企业生存的根本,工程质量是靠管理来保证的,只有建立了有效的质量保证机制,有效地运用了这个保证机制，才能是企业运行规范化，企业效益大大提升。有效实施ISO9002标准,这就要求企业按照标准的要求,结合本企业的实际情况建立具有单位特性的质量管理体系,并按标准设计的要素以文件化的形式,
2、有效提升建筑施工中ISO9002质量体系的途径
（1）做好质量教育工作全面质量管理强调。以质量为核心、以人为根本，因此，在开展全面质量管理活动时，必须努力提高职工的素质，把对员工的质量教育作为第一道工序。
（2）建立质量责任制。建立质量责任制是企业开展全面质量管理的基础性工作，也是企业建立质量体系中不可或缺的内容。企业中的每一个部门、每一个员工都应该明确他们的具体任务，权力范围以及应该承担的责任，做到事事有人管、人人有事做、办事有标准、评估有依据，把与质量相关的各项工作同广大职工的积极性和责任感联系起来，形成一套严密的质量管理体系。
（3）加强建筑施工企业的全过程管理。全面质量管理活动的整个过程，就是质量计划的制定到组织目标实现的过程，实施项目管理跟踪考核制度，进行事前行为控制，从根本上遏制质量问题的发生。
实施ISO9002标准,要求施工单位在施工过程中要全过程、全方位对影响工程质量的因素进行控制和管理。通过规范管理、规范施工工序、规范操作规程,即保证了能够按照标准规范进行施工,同时又杜绝了不合格的原材料、不合格的半成品的使用,使一些不规范的质量行为不会再发生,整个的施工生产过程处于一种受控状态,保证了质量水平的稳定和提高。
五、现场审核实例
项目经理部是建筑施工企业最基层的部门,是所有质量工作的最终指向,其工作直接反映生产过程的受控状态。因其系统庞杂,是审核难度较大的部门。笔者在此仅以在审核项目部时的审核流程作为例证,将审核流程介绍如下:
要求项目部提供某单位工程的施工组织设计(即质量计划)和工程承包合同看施工组织设计首页(是否已按文件控制、审批手续是否正确)看工程目标(是否与合同一致)如是创优夺杯工程(是否有创优计划、方案是否有独创性和可操作性)看编制内容大纲(是否符合程序文件中有关条目的规定、分部分项是否齐全)抽取其中2～3个重要分项工程抽取2～3个已施工的分项工程要求提供技术交底记录(内容是否具有可操作性、是否符合施工规范、填写是否完整)要求提供2～3个已完分项的质量检验评定表(保证项目填写是否及时、详实、完整)要求提供材料采购计划(是否每月初制定、是否经过批准、总材料计划与施工组织设计的规定是否相近)要求提供材料进场检验记录。
如有甲品(是否签定了供货合同、是否明确了甲方应负的产品质量责任)抽取水泥、钢材、砖等各1批(是否有质保书或试验报告)要求提供材质跟踪记录从进货检验记录中抽取2～3项记录作对照(是否对规定跟踪的材料都作了追溯记录)要求提供施工日记及混凝土施工日记(内容是否记录完整)如有自拌混凝土,从晴雨表中抽取相邻的晴雨两天,对照混凝土施工日记和施工日记(是否有混凝土配合比已根据砂含水率的变化作了适当调整的记录)抽取2～3个分部的混凝土强度评定记录(是否正确运用了统计技术)从进场机具表中抽取2～3种大中型机具(是否有运行台班及维修保养记录)从进场检测设备表中抽取2～3件(是否有已经检定的记录、是否贴上使用状态标识)。
要求提供项目部在用文件清单(是否填写完整)抽取设计变更联系单2～3份(是否已在图纸上进行了符合要求的更改)抽取质量验评标准等文件2～3份(是否能当场提供)要求提供新工人“三级安全教育”记录(人数是否正确、与公司安全主管部门的有关记录是否一致)现场察看(材料堆场位置是否符合场布图,堆场及仓库材料的产品标识和状态标识是否完整、正确,机具、检测设备使用状态是否已作标识等）。
六、结束语
通过对建筑施工企业中ISO9002质量体系应用的问题分析，进一步明确了ISO9002质量体系在建筑施工中的方向。因此，在建筑工程的后续发展中，要促进工作质量和管理效率的提高，确保建筑工程的进一步发展。
参考文献
[1]中国认证人员国家注册委员会 质量体系内部审核员国家通用教程 中国商业出版社 1995年
关键词：水泥质量管理 问题与措施
中图分类号：TQ172文献标识码： A
一、水泥行业产品质量及质量管理状况
1、水泥行业产品质量特点
1）大多数企业产品质量都能达到国家标准规定的要求
水泥是由熟料、缓凝剂(石膏)和混合材一起研磨而成的胶凝材料,根据我国通用硅酸盐水泥标准,水泥品种主要由混合材的种类及掺量来决定。
由于我国水泥产品国家标准对品种、强度等级划分较细,因此各类型的企业可根据自身的生产水平和市场需要生产不同品种、等级的产品,大多数企业的产品都能达到国家标准规定的要求。因此,历年的国家监督抽查合格率始终保持在一个较高的水平,现行适用的、符合国情的水泥产品国家标准起了相当重要的作用。
2)大型国有企业的产品质量明显好于中小型企业的产品
大型旋窑水泥企业的产品质量不仅达到国家标准的要求,而且多数企业为适应市场、抢占市场,其产品质量远高于国家标准甚至达到优等品的要求。为了控制产品质量,目前企业的作法是,除执行国家的水泥标准外,还制定了企业的质量控制规范。据调查:大型新型干法水泥企业无论从生产工艺、技术力量到检验手段都明显强于其他企业。
2、水泥行业质量管理状况
1）水泥认证
我国从1988年2月开始对水泥产品质量认证,1995年开始对水泥企业实施质量管理体系认证。二十多年来,水泥认证在促进产品质量的提高、产品结构的调整、标准的贯彻实施,以及引导消费、服务政府、企业、社会方面发挥了积极的作用。
水泥认证模式有产品认证和质量管理体系认证。我国的产品认证制度分为“自愿性认证”及“强制性认证”两种,水泥产品认证为“自愿性认证”。质量管理体系认证采用的认证模式为初始工厂完整质量体系审核十获证后部分质量体系的监督审核。
2)水泥行业质量监督管理情况
目前,我国已形成了国家、省、市三级水泥产品质量监督网。根据国家质量技术监督局对质量工作的要求和行业质量管理法规的规定,各级企业和相应级别的水泥质检机构之间有一套产品质量对比验证检验制度,产品的对比检验结果作为各级行业主管部门的质量管理工作依据,并纳入企业质量考核统计,这是质量管理的重要措施。为加强对水泥产品质量的监督管理,国家质量技术监督局自1985年起,多次安排国家监督抽查。国家质量技术监督局安排的国家监督抽查,对提高全行业的质量意识,起到了非常重要、积极的作用。
3)质量政策法规情况
水泥产品是一种涉及国计民生,国家财产、人民生命安全的特殊产品,国家历来都十分重视水泥产品质量,采取了一系列的技术、标准和管理措施,对水泥生产企业进行严格管理,来保证建筑工程质量。
在总结我国水泥生产经验的基础上,形成了《水泥企业质量管理规程》、《水泥企业化验室基本条件》、《水泥企业产品质量对比验证管理办法》等一系列法规,目的就是将最终产品质量把关变成产品生产过程把关,即从原材料进厂、生料、熟料、出磨水泥和出厂水泥采取层层把关,对化验室条件、人员素质以及检验结果比对均进行统一规范。
4)水泥标准体系
水泥是最重要的建筑材料之一,是国民经济的重要物资,其标准化工作也越来越受到社会重视。水泥标准关系到水泥生产、使用、监督等各环节,通过建立完善的标准体系,不仅可以规范水泥的标准化工作、规范水泥生产和使用,同时也可以促进水泥行业的技术进步和可持续性发展。
二、具体对策
1、要加快推进水泥工业技术结构调整,进一步加大淘汰落后水泥工艺的力度。
2、水泥企业用于质量管理的软硬件普遍投入不足,要制定相应政策规定企业每年提取质量管理的投入费用,并对是否专款专用进行检查。应对水泥厂影响产品质量的相关技术装备、质量控制和监测设施做出具体规定:对质量控制投入不完善的新型干法生产线应要求其尽快追加投资、进行必要的技术改造,完善质量控制设施和管理手段。
3、制定水泥企业行业准入条件,优化和提高行业整体水平。逐步提高生产许可证发放办法中关于生产质量检测控制设施和实物质量水平的标准。除提高行业准入门槛外,新建水泥厂核准中要把产品质量控制设施和装置的配置作为必要条款,对产品质量控制设施和装置投入不足的企业,不予核发生产许可证。
4、行业主管部门应尽快组织修订并行业管理规程。为适应新的形式需要,需对“水
泥企业质量管理规程”等质量管理办法进行修改和完善,同时明确界定水泥企业质量管理的主管部门,规范化验室制度,强化企业化验室对质量管理的重要作用。
5、规范混凝土外加剂生产。应加强混凝土外加剂生产和质量的管理,实施强制性认证和红黄牌制度;要求混凝土外加剂企业和水泥企业在产品的质量控制中充分考虑水泥和外加剂相容性的间题。
6、要求企业科学、合理、安全地利用废弃物。建议未被允许在水泥和混凝土中应用的工业废渣应经过技术鉴定、相关部门审批、建立标准后才能使用,并在行业检查、生产许可证审批、质量认证中将该项列为重点审查项目。对于掺加混合材,除已做过工作的可掺加外,为发展循环经济、增进废弃物综合利利用、节能减排,没有做过工作和研究的,在对其中的成分进行无害性试验和检测、研究其对水泥混凝土性能的影响、提供可靠足够的数据并经过专家鉴定和工业性试验后,准许其利用,但应由政府部门审批批准,有关部门要加强监管。
7、改革水泥质量监管体制。分离和调整质检行业的职能和利益关系,明确技术监督部门执法和监管的职能,不能既当裁判员又当运动员,重视发挥并确立行业协会在水泥质量监管中的重要作用。
8、建立健全水泥产品质量监督检验体系,加强对监督抽查不合格品的后处理。
9、建议国家认证监管部门加强对认证机构入门、运作的监管,提高认证机构认证的质量和有效性。
10、建议建立混凝土产品质量检测体系。混凝土产品质量直接关系到建设工程质量和安全性,但目前我国没有建立有效的监管制度和产品质量检测体系,混凝土产品质量成为建设工程安全的重大隐患。
结语：
产品质量是企业核心竞争力中最基础的要素,反映着一个国家的综合竞争力。我国经济社会发展实践也证明,产品质量对经济、社会和环境可持续发展的贡献和作用越来越明显。建材行业作为我国制造业的重要领域,虽然近年得到了快速发展,但从总体来看,行业的生产力水平发展不均衡,企业的生产技术、产品质量和管理水平参差不齐,存在着诸多方面的间题。特别是水泥作为建筑工程用基础材料,其质量好坏关系到国计民生。不断提高我国水泥的产品质量,是实现科学发展观的具体体现,对提高我国建设工程质量和建设节约型社会均有十分重要的意义。
参考文献：
【关键词】建筑工程；施工质量；项目管理；动态控制；全过程管理；预防为主；制度建设
0 引言
长期以来许多施工企业没有真正把施工质量控制作为企业管理的中心，没有完全树立起以质量为中心的经营观念。随着业务的扩展和工程项目的增多，建筑施工企业在质量管理上暴露出了不少问题，例如：质量意识薄弱；质量保证体系不健全，管理机制跟不上，管理人员少且素质低，施工队伍不按图施工，不照操作规程作业，不按质量标准检查验收等现象比较突出；对施工质量控制的方法掌握较差，不能运用正确的方法；对施工过程中的质量控制内容不清楚；建筑材料质量差，把关不严。上述诸多问题不仅降低了工作效率，破坏了组织士气，更为严重的是，它阻碍了项目的正常进行，损害了建筑企业的形象。房屋建筑工程质量水平不能提高的关键不在于项目具体运作中存在着问题，而在于施工过程中对质量控制的内容和方法运用不当，本文即从研究这些问题入手，运用施工质量控制理论及其最新成果，结合房屋建筑工程项目的实际情况，提出施工前解决质量控制的思路和方法，对工程建设有较强的指导意义和实用价值，这是本文选题的意义所在。
1 质量管理体系的建立
质量管理体系的建立应以下几个方面着手：
第一，增强职工的质量意识，做好质量控制的基础工作，掌握工程项目质量管理和质量的情况。
第二，贯彻ISO 9000标准、体系建立和通过认证。
第三，增强领导班子的质量意识，组建质量管理机构，使质量管理权限得以实施。
第四，建立项目经理部的质量管理体系。承包单位健全的质量管理体系，对于取得良好的质量效果具有重要作用。
2 编制施工组织设计应掌握的原则
编制施工组织设计应掌握以下原则：
一是施工组织设计的编制应符合规定的程序；
二是施工组织设计应符合国家的技术政策，充分考虑承包合同规定的条件、施工现场条件及法规条件的要求，突出“质量第一、安全第一”的原则；
三是施工组织设计的针对性：应了解并掌握了本工程的特点及难点，施工条件应分析充分；
四是施工组织设计的可操作性：有能力执行并保证工期和质量目标；施工组织设计切实可行；
五是技术方案的先进性：施工组织设计采用的技术方案和措施应先进适用，技术成熟；
六是质量管理和技术管理体系，质量保证措施健全且切实可行；
七是安全、环保、消防和文明施工措施切实可行并符合有关规定。
3 现场施工准备的质量控制
3.1 工程定位及标高基准控制
工程施工测量放线是建设工程产品由设计转化为实物的第一步。施工测量的质量好坏，直接影响工程产品的综合质量，并且制约着施工过程中有关工序的质量。例如，测量控制基准点或标高有误，会导致建筑物或结构的位置或高程出现差误，从而影响整体质量；因此，工程测量控制可以说是施工中事前质量控制的一项基础工作，它是施工准备阶段的一项重要内容。
1）施工承包单位对建设单位（或其委托的单位）给定的原始基准点、基准线和标高等测量控制点进行复核，并将复测结果报监理工程师审核，经批准后施工承包单位才能据此进行准确的测量放线，建立施工测量控制网，并应对其正确性负责，同时做好基桩的保护。
2）复测施工测量控制网。在工程总平面图上，各种建筑物或构筑物的平面位置是用施工坐标系统的坐标来表示的。施工测量控制网的初始坐标和方向，一般是根据测量控制点测定的，测定好建筑物的长向主轴线即可作为施工平面控制网的初始方向，以后在控制网加密或建筑物定位时，即不再用控制点定向，以免使建筑物发生不同的位移及偏转。复测施工测量控制网时，应抽检建筑方格网、控制高程的水准网点以及标桩埋设位置等。
3.2 施工平面布置的控制
根据建设单位按照合同约定提供给承包单位现场范围绘制施工总平面图，图中详细注明各工作区的位置及施工顺。施工现场总体布置要合理，要有利于保证施工的顺利地进行，有利于保证质量，特别是要对场区的道路、防洪排水、器材存放、给水及供电、混凝土供应及主要垂直运输机械设备布置等方面予以重视。
3.3 材料构配件采购订货的控制
工程所需的原材料、半成品、构配件等都将构成为永久性工程的组成部分。所以，它们的质量好坏直接影响到未来工程产品的质量，因此需要事先对其质量进行严格控制。
1）凡由承包单位负责采购的原材料、半成品或构配件，在采购订货前应向监理工程师申报；对于重要的材料，还应提交样品，供试验或鉴定，有些材料则要求供货单位提交理化试验单（如预应力钢筋的硫、磷含量等），经监理工程师审查认可后，方可进行订货采购。
2）对于半成品或构配件，应按经过审批认可的设计文件和图纸要求采购订货，质量应满足有关标准和设计的要求，交货期应满足施工及安装进度安排的需要。
3）供货厂家是制造材料、半成品、构配件主体，所以通过考查优选合格的供货厂家，是保证采购、订货质量的前提。为此，大宗的器材或材料的采购应当实行招标采购的方式。
4）对于半成品和构配件的采购、订货，应有明确的质量要求，质量检测项目及标准；出厂合格证或产品说明书等质量文件的要求，以及是否需要权威性的质量认证等。
5）某些材料，诸如瓷砖等装饰材料，订货时最好一次订齐和备足货源，以免由于分批而出现色泽不一的质量问题。
6）供货厂方应向需方（订货方）提供质量文件，用以表明其提供的货物能够完全达到需方提出的质量要求。此外，质量文件也是承包单位（当承包单位负责采购时）将来在工程竣工时应提供的竣工文件的一个组成部分，用以证明工程项目所用的材料或构配件等的质量符合要求。
质量文件主要包括：产品合格证及技术说明书；质量检验证明；检测与试验者的资格证明；关键工序操作人员资格证明及操作记录（例如大型预应力构件的张拉应力工艺操作记录）；不合（下转第177页）（上接第84页）格品或质量问题处理的说明及证明；有关图纸及技术资料；必要时，还应附有权威性认证资料。
3.4 施工机械配置的控制
1）施工机械设备的选择，除应考虑施工机械的技术性能、工作效率，工作质量，可靠性及维修难易、能源消耗，以及安全、灵活等方面对施工质量的影响与保证外，还应考虑其数量配置对施工质量的影响与保证条件。例如，为保证混凝土连续浇筑，应配备有足够的搅拌机和运输设备；在一些城市建筑施工中，有防止噪声的限制，必须采用静力压桩等等。此外，要注意设备型式应与施工对象的特点及施工质量要求相适应。例如，对于粘性士的压实，可以采用羊足碾进行分层碾压；但对于砂性土的压实则宜采用振动压实机等类型的机械。在选择机械性能参数方面，也要与施工对象特点及质量要求相适应，例如选择起重机械进行吊装施工时，其起重量、起重高度及起重半径均应满足吊装要求。
2）施工机械设备的数量应足够。例如在进行就地灌注桩施工时，应有备用的混凝土搅拌机和振捣设备，以防止由于机械发生故障，使混凝土浇注工作中断，造成断桩等质量事故。
3）所需的施工机械设备，应按计划备妥；且都处于完好的可用状态。机械设备的类型、规格、性能不能保证施工质量的，以及维护修理不良，不能保证良好的可用状态的，都不准使用。
3.5 分包单位资质的确认
保证分包单位的质量，是保证工程施工质量的一个重要环节和前提。因此，应对分包单位资质进行严格控制。控制的重点一般是分包单位施工组织者、管理者的资格与质量管理水平，特殊专业工种和关键施工工艺或新技术、新工艺、新材料等应用方面操作者的素质与能力。
3.6 设计交底与施工图纸的现场核对
施工阶段，设计文件是施工的依据。因此，承包单位应认真参加由建设单位主持的设计交底工作，以透彻地了解设计原则及质量要求；同时，承包单位还要认真做好图纸核对工作，对于审图过程中发现的问题，及时以书面形式报告给建设单位。
3.6.1 参加设计交底应着重了解的内容
有关地形、地貌、水文气象、工程地质及水文地质等自然条件方面；主管部门及其他部门（如规划、环保等）对本工程的要求、设计单位采用的设计规范、建筑材料的供应情况等；设计意图方面：设计思想、设计方案比选的情况、基础开挖及基础处理方案、结构设计意图、设备安装和调试要求、施工进度与工期安排等；施工应注意事项方面：如基础处理的要求、对建筑材料方面的要求、主体工程设计中采用新结构或新工艺对施工提出的要求、为实现进度安排而应采用的施工组织和技术保证措施等。
3.6.2 施工图纸的现场核对
施工图是工程施工的直接依据，为了充分了解工程特点、设计要求，减少图纸的差错，确保工程质量，减少工程变更，施工承包单位做好施工图的现场核对工作。主要包括以下几个方面：施工图纸合法性的认定；图纸与说明书是否齐全，如分期出图，图纸供应是否满足需要；地下构筑物、障碍物、管线是否探明并标注清楚；图纸中有无遗漏、差错、或相互矛盾之处一致，图纸的表示方法是否清楚和符合标准等等；地质及水文地质等基础资料是否充分、可靠，地形、地貌与现场实际情况是否相符；施工图或说明书中所涉及的各种标准、图册、规范、规程等，是否备齐。
4 结束语
总之，提高房屋建筑工程质量，是建筑施工企业提高企业信誉、扩大市场占有率的根本途径。如何提高工程质量，是摆在所有施工企业面前的重要课题，也是永恒的话题。
【参考文献】
[1]孙永刚.建筑工程项目施工过程的质量控制[J].建材技术与应用，2004（4）.
[2]毛鹤琴.工程质量建设质量控制[M].北京：中国建筑出版社，2000.
[3]王黎丽.建筑工程质量管理方法探索[J].山西建筑，2008（11）.
[4]韩之俊，许前.质量管理[M].北京：北京科学出版社，2001.
20xx年x月，品质部正式成立。短短三个多月100余天的时间里，品质部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，做了大量的工作，现做如下小结：
一、工作思路
以集团《商业管理公司制度》为依据，切实建立品质控制机制为核心，有效运行并持续改进公司三标一体化管理体系为宗旨，全面提升公司管理及服务品质为目标。
二、工作小结
1、建立品质检查机制
由于原品质主管的调离，公司月度检查工作一度停滞约达半年之久，虽然采取了周巡场方式，但却没有充分发挥出压力传导型品质控制模式的作用。x月份品质部组建当月起，即根据公司管理体系要求，以月度检查的方式充分发挥检查职能，对各部现场管理情况、日检及周检的执行情况进行监督检查，及时指出管理及服务中存在的问题，提出纠正预防措施和纠正时限，并对纠正结果进行复验，较为有效地控制了管理及服务品质。在随后两个月中我们不断改进检查方式，以检查出的问题来检测各业务部的内部管控能力，通过月检实施压力，强化各业务部门的管控力度，逐步让存在问题具有可控性，从而使三级检查机制得以真正地建立，使品质控制工作更加系统化和有效化；
x月下旬起，我部门开始强化现场检查，就检查出的问题及时与相关部门沟通并进行复验，通过这种强化性检查给业务部门施加压力，使现场管理及服务品质明显提高；
2、实施内部审核
我部门人员虽为万达集团老员工，但却是本商业管理公司新人，对商业项目的特点及管理情况并不了解。基于此，部门成立初始，在公司总经理的正确指导下以内部审核作为切入点，利用5个有效工作日基本摸清了公司管理体系的运行情况及存在的问题，共查出86项问题，发出xx份《纠正预防措施报告》，综合形成《内部审核报告》，并对纠正结果及纠正措施的实施情兄进行了验证，确保了内部审核程序的正常关闭；
3、优化管理体系
通过内部审核、月度检查、日常抽查以及突击检查等品质控制方法的实施，理清了公司管理体系运行工作中存在的问题，自x月下旬起利用约x个月的时间，组织公司各部门有针对性地对管理体系进行了优化。通过此项工作的开展，不仅使部分管理人员动了起来，而且使各部门]管理者更加熟悉体系文件，更加清楚管控要点。此次对过于繁琐的文件、流程及表单进行了简化，对不适宜的体系文件进行全面修正，对于工作中的盲点进行了补充，对不健全的体系文件进行了完善。总体来说，共增加了x个文件及x个表单，修改了x个文件及x个表单，删减了x个文件及x个表单；
4、实施管理评审
在公司管理体系优化工作结束后，协助总经理组织召开了本年度公司管理评审会议，综合第三方组织的顾客及消费者满意度调查情况、公司在顾客及消费者满意度较低的服务项目的改进情况、商户及消费者投诉及处理情况、商户的报修及处理情况、管理体系的优化情况等诸多方面真实数据作为输入信息，向与会人员汇报了本年度公司管理体系的运行情况，为此次会议提供了充分有效的评审依据，并最终形成了管理报告；
5、配合监督审核
迎来了认证公司对本公司管理体系通过认证以来的首次 监督审核，我部门全程陪同并全面配合了此次审核工作，并据审核意见向责任部门下发了《纠正预防措施报告》，且将按期限验证纠正及纠正预防措施的实施情况。
三、工作亮点
1、建立了三级检查机制，使品质控制作用得以真正发挥；
2、通过对管理体系的优化，进一步明确了管理职责，理顺了管理要点，修正了环境管理策划的原则性问题，将原适合于自管的保洁服务策划文件修正为真正适合对外包方的管理。优化后的管理体系更具适宜性、可操性及实效性。
四、工作中的不足及改进想法
尽管在短短三个多月的时间里，我部门做了大量具体工作，取得了小小的成绩，但深知距离工作要求还存在差距，具体如下：
1、品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将加强对各部门自控能力的检查，从而全方位地提升管理和服务品质；
2、作为总经理直管的唯一部门， 对于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够。在我们充分认识到这-点的时候，就进行过深刻的反思，并已经开始行动做好此项工作；
3、作为品质控制部门，由于之前几个月业务繁忙，对于现场的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口，今后我们会平衡好各方面工作，将大量的时间用于管理及服务品质的监控上，从而真正能够做到替总经理分忧。
品质部门年终工作总结【二】
今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！
一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程
今年品管部业务和人员状况是：品管部人力少：仅有x人，到x月份时只有x人。控制范围广：包括了进料、入库、出货、工程、售后，还包括体系建设、5S管理等工作。加之公司在今年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了品质控制的力度和深度，工作量也随着增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：
1.采用日志（原来就有）对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，我主要做跟踪，保证总体任务的完成；
2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多掌握在技术员手上，检验员检验时要经常去问的情况，亲自查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等10多份文件，为作业员提供判定准则；
3.建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪结案率、工程项目监理合格率等，并将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量；
4.加强业务知识学习，部门]经理亲自随（X和工程调试人员下工地，熟悉工程施工、调试和质量检查方面的知识。现已熟悉了工程监理的整套动作流程。以便于在部门人力紧张时，亲自下工地进行各项工程质量监控工作，确保部]工作任务的完成。
二、完善质量管理体系，确保体系正常运作
1.在x总的领导下积极准备，并于今年x月份一次性通过了AQA （美国质量认证国际有限公司）对我司质量管理体系的年度监督审查。并取得AQA颁发的证书；
2.为确保体系的正常运作，按照公司质量管理体系要求于x月份组织了-次内部质量体系审核，共发现不符合项x个，发现的问题部分已纠正，其它进行中；
3.按照质量管理体系的要求协助总经理于今年x月份完成了管理评审会议。并负责会议决议的执行跟踪；
4.设计统计报表完善质量记录和质量统计。现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各工段质量状况，以便于各责任单位采取有效措施即时改善；
5.完善公司质量目标指标，并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法；
6.新增了《监视和测量装置控制程序》，对检测仪器的管理作出规定，完善了公司质量管理体系文件；
7.修改了《产品管理委员会职能》文件，规范公司对新产品研发过程的质量控制；
8.拟制了《库存品返工作业流程》文件，规范了对已入库成品出现质量问题的返工作业；
9.为生产线设计了《返修统计报表》和过程质量监控成套统计表格协助生产线加强制程质量控制。
三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段
品质部门年终工作总结【三】
20xx年，我们品质部继续恪守公司“履约守信，追求完美，为用户提供期望的工程和服务”的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为宁波项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。这一年， 我们先后攻克种种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，认真学习运用，更好的完成了项目部对我们部门]的各项要求。也就在这一年，我们品质部注入了新鲜的血液，新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。在龙年即将到来之际，我将竭尽全力继续做好大家的榜样和领头羊，引领技术质量部各同仁在新的一年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献。
20xx年在品质管理方面主要做到了以下几个方面：
一、完善质量管理，健全规章制度，把质量职责落到实处
质量管理方面，将管道探伤合格率控制在96%以上，要求管理人员和施工队一起努力完成这个目标。细化系统试压包管理办法，严格要求执行，从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等情况的出现，提高工程质量和施工进度。同时，督促施工队认真自检，各技术负责人对自己负责的工号或区域不间断检查。另外，为了加强施工队长对质量的重视，每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查；同时，积极配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查。每周六通过例会形式，反馈检查结果，要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改。通过这样一种不间断的检查方式， 争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增强质量意识，及工作的主动性和积极性得以提高。
二、严格执行精细化管理制度，确保工程质量
质量报表及资料管理方面，进一步完善分专业分区域，专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈情况，保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用，由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档所有项目资料，保证所有工序有据可查，提高项目竣工资料验收效率。
在技术、质量人员培训与管理上，-方面加强对技术质量部技术人员的培训，单人负责-个工号或-一个区域的施工计划、质量控制、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题，另一方面加强对施工作业人员的培训，安排作业人员参加相关考试，要求特种作业人员持证上岗。通过有计划的培训，加强了相关人员的质量意识，减少了质量问题的出现。通过精细化的质量管理，项目部各施工队在成品保护的质量上有了进一步的提高，更重要的是，技术质量部各专业技术人员认识到精细化管理的重要性，自觉努力地学习和运用精细化管理知识，这必将为项目部的长期发展带来不可估量的作用。
关键词：工程;质量管理
水利工程施工质量与安全决定水利工程能否安全、可靠、经济、适用地在规定使用年限内正常运行，发挥设计效益。水利工程施工质量与安全管理，实际上就是对水利工程施工阶段各环节、各因素的全过程、全方位的质量与安全监督管理。
一、水利工程质量与安全管理
所谓质量与安全管理就是通过控制工作质量，从而保证工程的产品质量满足设计要求，同时又确保施工过程中的安全。施工阶段水利工程质量与安全管理的关键是控制产品形成全过程的工作质量行为和安全措施，而工作质量又反映到工序施工过程中的每一环节、每一因素。所以，水利工程质量与安全取决于施工过程的工序质量和安全技术措施质量。就是说，水利工程质量与安全管理，是利用各种手段对每道工序的人、机械、材料、方法、环境要素进行管理。
二、质量与安全管理体系
水利工程施工质量与安全实行政府监督、项目法人负责、监理单位控制、施工单位保证相结合的质量与安全管理体系。
（一）政府监督
政府的质量与安全监督部门从国家利益和社会公共利益、公众安全角度出发，对项目建设行使监督职能，监督项目建设有关各方的建设行为，对工程质量与安全进行宏观监督。
水利工程质量与安全监督机构为专职机构，分三级设置：水利部设置水利工程质量与安全监督总站；各省、自治区、直辖市设置水利工程质量与安全监督中心站；地区（市）设置水利工程质量与安全监督站。
水利工程质量与安全监督机构是按照国家和水利行业有关工程建设法规、技术标准和设计文件，来实施工程质量与安全监督，对施工现场影响工程质量与安全的行为进行监督检查，其任务是监督设计、监理、施工等单位在其资质等级允许的范围内从事水利工程建设的质量工作，检查和监督建设、设计、监理、施工单位建立健全质量与安全管理体系。
（二）项目法人质量与安全管理体系
项目法人是工程质量与安全管理的核心。在建设监理制条件下，监理单位受项目法人的委托，进行施工合同管理。工程项目开工建设之前,项目法人要编制可行的质量与安全管理体系,监理单位要编制具有可操作性的质量与安全控制体系。在合同管理中，监理单位既要接受政府质量与安全监督部门的监督又必须尽职尽责地遵守国家法律、法规、行业的标准、规范，项目法人与承包人签订的施工承包合同，项目法人与监理单位签订的监理委托合同等，对施工承包人行使质量与安全监督管理的权力：审查施工工艺过程，行使质量认证权与质量否决权，主持重大质量、安全问题的处理等。《水利水电土建工程施工合同条件》规定：监理单位有权对全部工程的所有部位及其任何一项工艺、材料和工程设备进行检查和检验。承包人应为监理单位的质量与安全检查提供一切方便，包括监理单位赴施工现场或制造、加工地点，或合同的其他地方进行察看和查阅施工记录；要求提供试验样品、进行现场取样试验、工程复核测量和设备性能检测；提供试验和测量成果以及为监理单位的质量检查和检验所应进行的其他工作。监理单位的检查和检验不免除承包人按合同规定应负的责任。
（三）项目法人质量与安全管理职责
1、主动接受质量与安全监督机构对其质量与安全体系的监督检查。
2、根据工程规模和工程特点，按照水利部有关规定，通过资质审查招标选择勘测设计、施工、监理单位并实行合同管理。在合同文件中，必须有工程质量和安全条款，明确图纸、资料、工程、材料、设备等的质量标准和安全标准及合同双方的质量责任。
3、加强工程质量与安全管理，根据工程特点建立质量与安全管理机构和质量与安全管理制度。
4、在工程开工前，按规定向水利工程质量与安全监督机构办理工程质量与安全监督手续。在工程施工过程中，应主动接受质量与安全监督机构对工程质量与安全的监督检查。
5、组织设计和施工单位进行设计交底；施工中应对工程质量与安全进行检查，工程完工后，应及时组织有关单位进行工程验收、签证。
6、对施工投标单位进行资格审查，对投标单位的主要负责人、项目负责人以及安全生产管理人员是否经水行政主管部门安全生产考核合格进行审查。有关人员未经考核合格的，不得认定投标单位的投标资格。
7、向施工单位提供施工现场及施工可能影响的毗邻区域内供水、供电、通讯等地下管线资料，拟建工程可能影响的相邻建筑物和构筑物的有关资料，并保证有关资料的真实、准确、完整，满足有关技术规范的要求。
8、项目法人不得调减或挪用批准概算中所确定的水利工程建设有关安全作业环境及安全施工措施等所需费用。工程承包合同中应当明确安全作业环境及安全施工措施所需费用。
9、在工程开工前，应当就落实保证安全生产的措施进行全面系统的布置，明确施工单位的安全生产责任。
（四）施工单位的质量与安全保证体系
施工单位是施工质量与安全的基本保证者。施工单位为了保质量、保安全、按时完成承包合同规定的工程任务，在合同实施过程中，必须在组织机构、职责、程序、活动、能力和资料等方面，合理、完善地形有机整体，建立健全质量与安全保证体系，加强工序质量管理，严格实行“三检制”（即初检、复检、终检）。《水利水电土建工程施工合同条件》规定：施工单位应在工地设置专门的质量与安全检查机构，配备专职的质量检查人员和安全管理人员，建立完善的质量与安全检查制度。承包人应在接到开工通知后的一定期限内，向监理人提交一份内容包括质量与安全检查机构和人员的岗位证书、质量与安全检查程序和细则等工程质量与安全检查计划和措施报告，报监理单位审批。
承包人应严格按技术条款的规定和监理人的指示，对工程使用的材料和工程设备以及工程的所有部位及其施工工艺，进行全过程的质量检查，详细作好质量检查记录，编制工程质量报表，定期提交监理人审查。
三、工程质量评定
水利工程的单位工程完工之后，项目法人、设计、监理、施工、运行管理等单位组织进行外观质量评定。与此同时应将单元工程、分部工程和单位工程的质量与安全检测资料提交给项目法人、监理单位进行审查，然后质量与安全监督部门再根据项目法人、监理单位的审查结果，结合外观质量与安全评定结果和原材料、机电设备安装质量及质量检测资料的核查情况，核定该单位工程的质量与安全等级。
1、工程外观质量与安全评定。水利工程外观质量与安全评定一般由质量与安全监督、项目法从、监理、设计、施工单位及运行管理单位人员参加，参加人员的数量和技术水平都应满足有关规定。外观质量与安全评定结果，将按规定形成外观质量与安全评定表。
关键词：水利工程；施工质量；质量控制
Abstract：For water conservancy engineering, water conservancy and hydropower project construction quality is the protection of workers health and safety, the development of productivity is important work, and safeguard social stability and unity, promote national economic stability, continuously, healthy development of the basic conditions. In China's water conservancy and hydropower project construction has achieved rapid development at the same time, in the construction quality control and evaluation method still exist many problems.
Key words：Water conservancy project；Construction quality；Quality control
中图分类号：TV 文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2012）
“百大计，质量第一”，质量就是水利水电工程的生命，是工程项目目标控制中相当重要的一环。然而，由于水利水电工程具有投资多、规模大、周期长、施工环节多、影响质量因素多等特点，并且由于水利水电工程都地处江、河湖、库水域，其水文、地质条件复杂，工程位置险要，无论是防洪除涝，还是蓄水发电，都关系到国计民生，关系到城乡人民生命财产的安全。
一、水利水电施工质量控制的基本模式
（1）动态控制模式。此模式主要用于建设周期长、建设环境影响因素复杂的工程项目。通过动态的控制及时纠偏、调整措施，达到工程质量受控的目标。
（2）主动控制与被动控制相结合模式。主动控制是一种事先预控，被动控制是一种事后控制。工程建设过程中随时可能会出现目标偏离的情况，对此采取被动控制及时制定预防措施，而此措施将成为主动控制的指导计划。
（3）项目综合管理模式。项目综合控制的目的是： 一方面控制各项建设目标的实现程度，另一方面又要协调各项建设目标之间的各种关系，并通过目标协调来保证建设目标的组中实现。在展开项目综合依据时首先要开展单目标控制和阶段目标控制，才能为开展项目综合控制提供依据。
二、水利水电施工质量控制的基本原则
（1）坚持质量第一的原则。水利水电工程质量要求较高，无论是防洪除涝，还是蓄水发电，都关系到国计民生，关系到城乡人民生命财产的安全，工程一旦发生质量事故，后果将不堪设想。因此，工程建设应本着对国家、人民、社会负责的态度，必须坚持质量第一的原则。
（2）坚持预防为主的原则。工程的建设要将隐患尽量消灭在萌芽状态之中,因此必须加强事前控制,严格过程监控。事先预控要贯穿工程的始终，从项目的审批、立项、设计、招投标、承包人的选择及施工质量控制等方面，都要充分考虑多种因素的影响，对项目的每个环节加强全过程监控。
（3）坚持以人为本的原则。工程质量是在工程施工各个环节中由工人生产出来的，因此说人才是质量的创造者。质量控制必须坚持“以人为核心”，把人作为质量控制的动力，发挥人的积极性、创造性。要以人的工作质量保工序质量、保工程质量。
三、水利工程施工质量控制存在的问题
3.1 施工承包单位合同意识淡薄
施工承包单位为了确保中标，一般都采用较低的报价，并保证不会以牺牲工程质量为代价，是合理报价。而施工承包单位一旦中标后，在实际施工中往往未严格按中标合同的约定投入足够的与合同项目相适应的各项施工资源，从而造成履约能力的下降。
3.2 施工承包单位项目管理水平较低
随着国家水电开发建设的全面开展，各施工承包单位也随之“遍地开花”，再加上近几年来施工承包单位人才的大量流失，造成了施工承包单位施工人员储备严重不足，尤其是具有经验的项目管理和专业技术人才严重匮乏。中标单位苦于自身施工队伍的限制，一般均以各下属单位临时抽调人员组成施工项目部，由于缺乏优秀的项目管理和专业技术人才，这就势必造成施工管理混乱，协调不力、指挥不畅，不利于施工顺利进行。
3.3 监理单位从业人员素质良莠不齐
我国监理单位的人员来自不同部门，监理人员素质良莠不齐。部分监理人员缺乏相应的专业水准与职业道德，影响了监理工作的正常开展。同时由于部分监理人员素质低下，管理水平有限，也导致监理单位工作质量下降。
四、水利水电施工质量控制的内容
4.1 “人”的控制
加强从业人员资质审查力度，必须严格要求持证上岗。工程建设一般要求领导者应具备较强的组织管理能力、一定的文化素质和丰富的实践经验；项目经理应从事工程建设多年并有一定的经验，且具备相应工程要求的项目经理证书；各专业技术工种，应具有本专业的资质证书，有较丰富的专业知识和熟练的操作技能；监理工程师应具备水利水电工程监理工程师执业资格。重点加强对技术骨干的技术培训，不断提高专业技术人员的业务素质和道德品质；严格工程分包制度，加强对分包队伍资质的审查，严禁不符合要求的分包队伍从事工程的建设施工。
4.2 “材料”的控制
合格的材料是工程质量保证的基础，“材料”的管理应从以下几个方面控制：严把材料采购关；合理使用，减少损失；建立检验制度，严把质量关；合理处理剩余材料。对于工程中使用的材料、构配件，承包人应按有关规定和施工合同约定进行检验，并应查验材质证明和产品合格证。材料、构配件未经检验，不得使用；经检验不合格的材料、构配件和工程设备， 承包人应及时运离工地或做出相应处理。
4.3 “机械设备”的控制
“机械设备”对施工质量有着直接的影响，所以在施工机械设备选型时，应注意经济上的合理性、技术上的先进性、操作和维护上的方便性等。设备的选择应本着因地制宜，因工程而宜的原则，按照技术先进、经济合理、性能可靠、使用安全、操作方便、维修方便的原则， 使其具有工程的适应性。旧施工设备进入工地前， 承包人应提供该设备的使用和检修记录， 以及具有设备鉴定资格的机构出具的检修合格证，经监理单位认可，方可进场。机械设备的使用操作应贯彻“人机固定”原则，实行定机定人定岗定位责任制的制度。
4.4 “方法”的控制
“方法”包括施工方案和施工工艺。一些工程常因施工方案考虑不周或施工工艺落后，而造成施工进度推迟，质量达不到要求和追加投资等情况。因此，在制定施工方案和施工工艺时，必须结合技术、组织、管理、经济等方面进行综合分析，以确定施工方案在技术上可行， 经济上合理，有利于提高工程质量。
4.5 “环境”的控制
影响工程质量的环境因素较多，有工程地质、水文、气象、噪音、通风、振动、照明、 污染等。环境因素对工程质量的影响具有复杂而多变的特点，如气象条件就变化万千，温度、 湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量，因此应根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有益的措施严加控制。尤其是施工现场，应营造文明施工和文明生产的环境。更为重要的是搞好地方干群关系，遵守地方风俗。对环境因素产生的影响，要予以充分重视，根据工程特点及具体情况，灵活机动的进行动态控制，把影响减少到最小程度。 “环境”主要包括以下方面：
（1）工程技术环境。工程地质的处理是水工建筑物施工的质量控制要点，不同的地质状况会对工程的施工方案及质量的保证造成不同影响。气候的突变也可能会对工程的施工质量造成影响，有的甚至会严重威胁到工程质量。
（2）劳动环境。施工场地的狭小会造成大型施工机械设备进场的困难，而不得不换用简单的施工机械，则对工程质量的保证也会造成影响。
（3）施工环境。各种不同类型的环境都会对工程质量造成一定的影响。外界环境的干扰因素也会对工程造成影响，如在不断航的河道进行水下疏浚施工，则必须考虑来往船只的航行，安全合理的确定水下排泥管埋设的位置及深度。
五、水利水电施工质量控制方法研究
5.1 建立健全质量管理体系
水利水电工程质量管理体系作为一种系统化的管理方式，在进行体系策划时，通常需要制定质量管理方针、明确体系目标及管理方案、并结合工程特点和体系要求进行职能分配和机构人员职责分工、为实施质量管理调配必需的资源。工程施工中应积极推行“建设单位负责、施工承包商保证、监理单位控制、政府部门监督”的质量保证体系，采用先进的质量管理模式和管理手段，推广先进的科学技术和施工工艺，依靠科技进步和信息技术，保证工程建设质量，努力创建优良工程。
根据国家关于工程建设质量管理的要求，各参建单位应对其质量管理的对象、性质等进行充分研究，围绕设计标准、质量标准、检验标准、评定标准、施工标准、原材料标准等， 建立健全质量管理体系，制定出符合工程特色的质量控制管理制度，形成任务明确、责任清楚、相互制约、相互监督、协调一致、运作有序的质量管理机制。
（1）设计、施工承包商的质量保证体系
设计、施工承包商的质量保证体系是保证工程项目质量的主体。要创建优质工程，首先要有优质的工程设计；要将优质的设计变成现实的优良工程，还必须依靠施工承包商严格按照设计图纸、技术规范和合同文件，精心组织施工。
（2）建设、监理单位的质量检查体系
建设、监理单位的质量检查体系是依据国家有关法律、技术规范、标准和承包合同，对承包商在设计施工过程中的每一工序、 每一环节进行检查认证， 及时发现其中的质量问题， 分析原因，采取正确的措施加以纠正，防患于未然。但是，建设、监理单位的质量检查体系并不能代替承包商的质量保证体系，它只能通过执行承包合同，运用质量认证和否决权，对承包商进行质量检查和管理，帮助、促进承包商建立健全和完善质量保证体系，并使之正常运转，从而保证工程质量。
（3）水行政主管部门的质量监督体系
水行政主管部门代表政府行使工程质量监督权，对工程建设进行强制性监督。项目监督站人员依据国家有关的法律、法规以及《水利工程质量监督管理规定》等规范，代表政府对工程的质量进行监督和服务，对设计、施工承包商的质量保证体系，建设、监理单位的质量检查体系和工程质量进行监督，同时对工程质量问题的处理措施和效果实施监督。通过质量监督促使质量管理体系和措施进一步完善。
5.2 完善质量管理制度
主要的质量管理制度包括：
（1）施工企业履约能力评价制度
制定完善的企业履约情况评价办法，定期对施工企业进行履约能力的检查和评价，对多次出现履约能力评价不合格的施工企业，建立“施工信誉黑名单”，并与年终考核和后续施工招投标挂钩。
（2）经济奖惩制度
充分利用经济杠杆作用，对质量管理中出现的不良行为加以必要的经济处罚，并对质量管理中取得的先进管理方法与显著成果进行经济奖励，通过“奖优惩劣”激发施工企业质量管理的积极性和创造性，以促进工程施工质量管理水平的不断提高。
（3）样板工程评比制度
制定详实可行的样板工程评比办法，严格执行样板工程评比制度，对取得样板工程的施工企业予以适当的物质和荣誉奖励，有利于激发施工企业的质量管理热情，为实现“全员参与” 质量管理打下牢实的基础。
5.3 充分利用现代网络技术
利用网络质量管理专项论坛对质量管理中先进的管理方法与显著成果进行展示，以及对质量管理中存在的不良行为进行曝光，有利于先进施工技术与施工工艺的推广和学习交流， 同时也能对存在不良行为的施工企业起到群众舆论监督和警示作用，以利于施工企业采取切实措施加以改正，从而不断提高工程施工质量管理水平。
关键词：建筑工程项目；管理；控制
中图分类号： TU198文献标识码： A
引言
测绘是工程建设获取基础数据的重要手段,测绘工程项目质量管理质量水平直接关系到建设工程成本、质量、工期管理的效果。因此,分析测绘工程项目的主要内容,围绕影响测绘工程项目质量的相关因素,采取相应的质量管理措施,对提高测绘工程项目整体质量水平,保证整个建设工程的安全!稳定施工运行具有十分重要的意义。
一、建筑测绘对于提高工程质量的意义
1、在各种工程建设中,测绘是一项非常重要的前期工作。有了精确地测绘成果和地形图,才能最大程度的保证工程的选址、选线、设计之后得出经济合理的方案。比如一公里线路选线的出入,对工程的投资以及建成后长期使用的经济效益有较大的影响。水库大坝坝址的选定和坝高一米的升降可使淹没面积有很大变动,最后可能还会影响几个城镇村落的搬迁。这一公里、一米之差,往往在实地勘察时不轻易被发现,但在实际的测绘工程中不难得到结论，这一公里、一米之差都会对测绘工程结果产生较大的影响。所以在施工前的工程测绘工作是不可缺少的。
2、在施工中,要通过放样测量,把已确定的设计精确地落实到实地上,这对工程的质量也起着非常重要的作用。同时竣工测绘资料则是工程在交付使用后进行妥善管理的重要依据。
3、对于大型工程建筑来说,为了防止重大事故的发生，就要在使用期间定期进行监测,及时发现建筑物的变形和移位,以便迅速采取措施,将损失减少到最小，这也是在工程施工中不可缺少的关键部分。
二、测绘工程项目质管理
1、测绘工程项目质
管理基本理论测绘工程项目质量管理是提高测绘成果的准确性和可靠性,保证测绘成果能够真实反映实际情况,为建设工程提供第一手设计资料和基础数据的关键,同时也是测绘企业提高自身管理水平,提升企业市场竞争力,保证企业在激烈市场竞争中能够获得一席之地的关键因素,测绘项目管理水平的高低是测绘企业的灵魂和核心竞争力的体现。
2、测绘工程项目的基本内容
建设工程测绘项目主要包括控制测量、碎部测量、工程施工放样以及工程竣工测绘等几个主要方面。其中,控制测量就是在测区范围内建立统一的控制网,以便统一各局部的地形测量工作,使所测的地形图能相互拼接构成整体,而且精度均匀。控制测量时测绘工程项目的基础性和核心工作,是开展后期测量工作的关键,同时控制测量成果的质量直接关系到整个测绘项目的质量。碎部测量就是在测区内采用的全站仪、水准仪、GPS接收机等测绘仪器和相应的测量方法测量地形地物特征点的三维坐标,然后绘制出图形来,碎部测量时工程建设前期工作的基础；施工放样是指利用测绘仪器和相关的测量方法,按照设计图纸的要求,将建筑物的特征点的图上位置在实地测绘出来的过程；竣工验收测量则是按照施工要求,对建筑的相关特征信息用测绘的方法进行检测的过程。
3、质量控制的目标和原则
质量控制就是通过有效的方法。手段和措施,使受控的产品在合同规定的期限内达到合同要求的成果,并以此为总体目标，根据总体目标,监理要结合项目生产的方式、方法以及特点等制定合理的工序质量控制点,使每个工序在满足进度要求的同时,满足工序产品的质量要求，在总体质量控制目标的指引下,监理一般要在有关法律法规、工程合同和设计书的指导下,秉承科学、客观、公正、以人为本、质量第一的原则,在建立各方融洽和谐关系的前提下开展测绘监理工作,使监理更好地发挥在质量控制中的作用。
三、测绘工程质量管理
1、测绘人员质量管理
人员既是测绘工程质量管理的主体,也是测绘工程质量管理的客体,是质量管理的核心。人员的素质,技术水平,操作熟练程度,责任心等是对工程质量管理的重大促进。首先,必须明确人员的岗位分配。其次,测绘单位必须建立以质量为中心的技术经济贵任制,明确各部门!各岗位的职责及相互关系,规定考核办法,以作业质量、工作质量确保测绘产品质量"如果不采用专门文件集中描述测绘工程质量管理体系人员的岗位与职责,也可以在相应作业指导书或自编校准规范、测量设备修理规范或测量设备仓库管理规程中描述测量活动时也可规定其岗位职责。然后,将绩效管理引入测绘工程的人员管理中,在质量管理与系统控制实施过程中,绩效管理运用一系列的管理手段对组织系统运行效率和结果进行控制与掌握,以保证质量目标的实现。
2、测绘设备质量管理
测量仪器设备是测绘工程质量管理的关键。由于测量工作是在室外进行,受自然条件、气候条件等因素的影响,所以对维护好测量仪器非常重要。我们必须正确使用仪器,了解仪器性能,基本构造和操作方法,加强仪器的维护和保养。仪器设备的配置应结合工程的具体情况,尽可能配备先进的测量设备,提高工程测量工作自动化程度,减少测量人员的劳动强度,提高工作效率,保证测量成果。首先，要按照合理、适用、经济的原则,购买正规并获得相关质量认证的测绘仪器生产厂家的测绘仪器,保证设备在出厂时的质量,把好测绘成果质量第一关；标准和技术规范要求,同时,每隔一段时间,一般规定为一年要将设备送检；其次,仪器要小心轻放,避免强烈的冲击震动,测量仪器设备要设置专库存放,环境要求干燥、通风、防震、防雾、防尘、防锈,仪器长途运输时,应切实做好防震、防潮工作；最后,测量仪器设备必须定人保管,必须建立健全测量仪器设备台帐、精密测量仪器卡,仪器档案等制度,仪器出库、入库,应办理登记、签认手续,在项目实施结束时,要对仪器的使用和保管情况进行检查和验收,对测量仪器设备管理不严,保管不善,造成损坏,影响正常使用,视情节轻重,给予责任人处罚,在保证设备质量的同时,提高整个测绘工程项目的质量管理水平。
3、测绘文件质量管理
文件是测绘工程质量管理的保证,编制质量管理体系文件,在质量管理体系范围内实施和保持,并将给予持续改进。识别质量管理体系所需要的过程,确定这些过程的顺序和相互作用,确定为确保这些过程有效动作和控制所需要的准则和方法,确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程有效动作和对这些过程的监控,测量、监控和分析这些过程,并实施必要的措施,以实现所策划的结果和持续改进。质量管理体系所需的过程包括管理、资源、产品实现和测量。产品实现过程和支持过程由质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进等部分组成。文件前得到批准,以确保文件是适宜的。文件记录应控制记录标识、贮存、检索、保护、保存期限、处置和保持清晰。文件还应规定职责的分配和所采取的措施。测量过程所要求的内容也应形成文件。文件可包括:测量仪器规范；测量程序；操作规程；确认报告:验证报告；测量不确定度的估算；允许误差极限；所使用的计算机程序的细节或清单。
结束语
工程测绘贯穿于工程建设的全过程,是整个工程的核心，测绘施工技术人员只有充分的利用各类测绘成果，同时在测绘施工工程的各个阶段要适当的加大测绘工程所需资金，人力及物力。由于测绘工程属于知识密集、技术密集型的地理信息建设项目。目前,一些大中型测绘项目投入达数百万至千万元,有的甚至上亿的投资。这样的大型项目,在市场经济条件和科学技术高速发展的今天,无论是技术的复杂程度,还是建设的周期、组织管理的难度都是空前的。所以要不断更新和完善已经完成的工程综合信息系统,准确掌握各项工程数据的动态变化情况,为各项决策和科学管理服务。保证项目的质量和顺利完成。
参考文献
[1]丁桦.浅谈特长隧道的控制测量[J].鄂州大学学报,2011(5).
关键词：建筑工程 ；质量 ；监督管理
一、建筑工程中常见的质量问题
1. 在装修及设备安装阶段。
如果一个建筑工程不存在基础和主体阶段的种种问题，那么是不是说一个建筑工程就算圆满地结束了呢?回答是否定的。在建筑工程施工质量监理过程中，往往会遗漏掉一个重要的环节或者说是阶段，这就是装修及设备的安装阶段。如果设备安装及装修阶段出现了问题，也会降低整个建筑工程的整体质量水平。然而在当前形势下，我国建筑工程在装修及设备安装阶段出现了一些问题，如卫生间、地下室漏水，墙体粉刷不够彻底而导致石灰的脱落或坠落，电气安装方面的问题，饰品安装方面存在着一定的安全隐患等等问题。
2. 在基础和主体施工阶段。
建筑工程基础和主体施工阶段是一个建筑工程最基础和最关键的阶段，如果基础打得不够牢、主体设计得不科学与不合理，那么整个建筑工程也就毁于一旦，即使建造好了，也毫无价值可言，更不会通过施工监理行业的监督与管理，那么质量上让人堪忧不已，那么人们就不愿或不会去选择这样的建筑入住或者建工厂或用于其他方面，最终导致了建筑工程的失败。在当前时期下，我国建筑工程的质量不是那么理想。如在实际过程中，往往会出现钢筋混凝土不够坚硬、混凝土的混凝速度过慢、表层基底没有处理完好、基板与基柱在搭配上不够协调等等一系列的问题。如果这些问题没有很好的解决，那么就非常有可能导致整个建筑工程的失败和无意义，整个建筑即使建成了，那也根本没有价值可言，在质量检测时也自然不会通过的。
二、影响建筑工程质量的因素
影响建筑工程质量首要因素就是施工企业和队伍的质量 ，包括领导者的素质、操作人员的理论知识、技术水平以及操作人员的不合理行为。 高级工程师素质高 ，决策能力就强 ，就有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力 ，管理制度完善 ，技术措施得力 ，工程质量就高。反之 ，工程质量就低。影响工程项目质量的环境因素有很多 ，首先是工程技术环境 ，例如工程地质、水文、气象等 ；其次是工程管理环境 ，例如质量保证体系、质量管理制度等 ；最后是劳动环境 ，如劳动组合、劳动工具、工作面等。环境因素对工程质量的影响是具有复杂多变的特点。我们要根据工程特点和具体条件 ，应对影响质量的环境因素 ，采取有效的措施严加控制。
三、加强工程质量监督管理的方法
1．完善质量监督管理体系, 规范监督管理程序
质量监督管理体系要完善,就要建立集体监督机制,保证执法监督的公正性和准确性。深化工程质量监督机构改革,提高工程质量监督力度的重要手段是加强监督执法;建立集体监督机制,并规定要持证上岗;建立预见性、服务性的质量监督模式,做到服务与执法有机结合;改变以日常监督为主的监督方式,将随机检查作为工程质量监督检查的主要方式,改变原来的预约式、通知式的监督检查方式,加强巡回检查和随机抽查,保证检查内容和部位能够真实反映施工的质量状况。监督程序要规范化,就要保证质量监督工作的权威性,减少人为因素影响,避免不正之风的滋生。具体包括:①加强监督机构及其人员资格管理;②完善施工许可及监督报监;③切实做到现场检查;④改进不良行为记录的处理;⑤提交工程竣工验收与备案等等。
2．建立实物监督与行为监督并重的监督机制
行为监督与实物监督并重,实行结构工程质量季度大检查制度。目前,质量监督机构是以行为监督为主、实物监督为辅的监督方式。但实践中发现如果对实物监督力度不够,就可能造成工程质量问题得不到及时发现和处理。工程质量监督机构应将工程建设各方的质量行为以及其结果,即工程产品质量,均列为监督对象,将工程建设参建各方推向工程质量责任第一线,通过日常监督、监督巡查与结构工程季度大检查相结合的监督形式,对影响建设工程质量的全要素实现全覆盖的监督。及时调整监督工作内容和方法,针对结构工程质量存在的问题,以及社会反映多的屋面、外墙渗漏通病,实行结构工程季度大检查制度。
3 . 严格资质审查, 把好建筑市场准入关
各级建设行政主管部门应加强对参与基本建设全过程的各建设单位的资质审查,严格建筑市场准入制度。凡无资质或资质较低的建筑设计、施工单位,计划部门不予立项,规划部门不发建筑许可证,建筑安全管理部门不发施工许可证。全面推行质量认证制度,由国家质量监督机构对建筑设计、施工、监理、建筑材料生产企业的产品质量或质量保证体系进行检验和检查,考核合格后,以颁发产品质量证书、标志等方法,确认和证明企业生产的产品已达到某一质量水平,企业在特定的产品范围内具有必要质量保证能力。未经认证或认证不合格的建筑设计、施工、监理、建筑材料生产企业,不允许从事相应业务。当前应重点查处无证、越级、超范围承接建筑设计施工、监理业务行为;挂靠承包、转包、非法分包行为;同体监理行为;认真组织对建筑设计、施工、监理单位的资质年检,取消出现重大责任事故的单位从事相应业务的资格或降低其资质等级。
4. 提高监督人员的素质
质量监督人员综合素质的提高，应从思想政治素质和业务技术素质两方面入手。所谓思想政治素质是指正确处理与建设各方主体的关系，以其良好的职业道德，做到公正廉洁，不参与有损质量监督公正性和客观性的业务行为，不，以维护政府监督的形象；所谓业务技术素质是指质量监督人员除了要熟练掌握专业知识、精通专业技术规范外，还要掌握法律、法规方面的知识及其在实际工作中的应用。随着建设行政工作法制化的推进，质量监督人员应用法律和法规来处理工程建设中出现的各类问题，并依照法律程序处理与建设主体之间的工作关系，做到依法监督、依法行政。目前，质量监督重点要做好从业人员的上岗培训和考试工作，争取在近期内取得执业资格。只有这样，才能合法地对各方主体执行监督职能。
5．建立健全工程质量监督告知制度，提高监督执法的透明度
对于在工程质量监督过程中发现的“问题工程”，除严格按《建设工程质量管理条例》的有关规定进行处罚外，还要建立和推行工程质量信息公示、公告制度，通过报纸、广播、电视台等新闻媒体定期向社会工程质量信息公示和公告，提高全社会的质量意识。
