发布时间：2023-07-21 17:13:06
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的电信服务报道样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
Elstromy， “新一代电讯公司在崛起”，《商业周刊中文版》， 1998 年第 30 － 31 页。
1998 年 3 月，《产业论坛》发表了由王小强博士执笔撰写的《中国电讯产业的发展战略》（以下简称《战略》 ）。三个月后，方宏一执笔的《再论中国电信产业的发展战略》（以下简称《再论》）发表在同一刊物上。仅仅浏览题目的读者 可能以为，这或许是对同一主题言尤未尽的一论和再论，表达的是同一家的观点。但是，在发表两篇报告之间，《产业论坛》于 5 月 14 － 15 日在北京美地亚中心举行的一次研讨会，却清楚地表明《再论》不但不是对《战略》的“再论”，而且是地地道道的反 论。拥有数万订户的《三联生活周刊》在其 6 月出版的 12 期上，以“封面故事”的显著地位报道了在此次会议上双方的争论焦点。 这篇由资深记者高昱写的长篇报道，副标题赫然就是“一场关于中国电信产业的大论争”。
这可不是一场书生之争。《战略》作者“电讯产业课题组”，不但研究人员阵容强大，而且明确标明“本课题 由中国国际金融有限公司提出，与高盛公司（亚洲）联合资助”。众所周知，这两家提出课题并给予资助的单位，正是“中国电 信”（ China Telecom ）在境外上市的全球融资协调人。《再论》课题组（“有线电视多媒体业务接入模式研究课题组”）由什么人组成不得 而知，但报告的题注说明方宏一为 “广电部广播影视信息网络中心网络部主任”。所以，尽管 5 月份的美地亚会议强调“每位代表都以个人身份参加这次非官方会议 ”，这场大论争从一开始就不是书斋里学者们纯粹逻辑推演的结果。
这场论争的题目非同小可。《战略》讨论的“电讯产业”，不但包括以电话业务为中心的传统电信，而且包括 有线电视、计算机、多媒体在内的广义电讯产业。《再论》则干脆以“中国信息产业”为题。按照国际文献，双方讨论的电讯或 电信问题事关 “信息技术（ Information Technology ，简称 IT ）产业”如何在中国发展的宏大背景。根据国际电讯联盟的资料，世界 IT 产业不但是全球成长最快的产业部 门之一，而且更重要的是， IT 的发展将关系到整个国民经济技术基础的革命性变化。因此，无论从经济增长的速度还是质量， IT 产业都对中国经济发展具有决定性的影响。这场论争提出的问题是：给定“三网复合”（电信、有线电视和计算机网络复合为一 个平台）的技术经济前景已经明朗，给定中国与发达国家发展三网的巨大差距，给定跨国公司决不会轻易放过巨大的中国电信市 场，中国究竟应该遵循哪一种路线和策略来达到建设中国的“三网复合”？
论争双方的回答截然不同。《战略》的主张是：开放电讯服务的企业化和市场化经营，但把我国已经形成规模 的电信基础网和有线电视基础网从经营性企业中独立出来，成为由政府控制的国家基础信息网，最后依托公共信息网中的电视技 术平台，直扑电信、电视和计算机“三网结合”的产业前沿。《再论》则主张：开放电信的竞争性经营，保持电信和广播电视两 网并存，并通过两网的良性竞争，在广电的有线电视网上发展新一代计算机因特网，最终达到“三网合一”。
本文评论上述两种思路的主要根据，并对这两种对立意见共享的“思维模块”提出批评。在评论和批评中，本 文阐述的中心论点是，虽然信息技术颇为特别，但发展信息技术产业所需要的政策环境并不特别。发达国家通过对外开放电讯市 场、对内打破独家垄断来发展电信产业的成功经验，同样适用于中国和所有发展中国家。本文具体的政策主张是：在长途电话、 市话、无线通话、有线电视、数据传输网络和服务分立竞争的基础上，进一步开放全面的市场竞争，允许并鼓励中国有线电视办 因特网、允许并鼓励中国有线电视与中国联通结盟办电信、允许并鼓励中国电信办因特网和有线电视、允许并鼓励民间自办电视 节目和“网站”竞争上网。简言之，中国需要一场电信管制的重大改革。“三网聚合”的技术前景，只有在允许并保护“数网竞 争”的政策环境中才可能顺利实现。
“国家基础信息网”？
《战略》的核心主张是电信基础网与电信服务的分离。一方面，开放电信服务和有线电视台服务，实行企业化 经营，允许市场竞争；另一方面，由政府直接控制基础信息网，包括全国电信网和全国有线电视传输网，使之成为由具有行政性 独家垄断的、“不准入的”非市场竞争领域。按照《战略》自己的比喻，就是国家基础信息网如同飞机场或高速公路，由政府按 照公共资源管理；电信服务和有线电视服务，如同航空公司或运输公司，开放市场竞争和公司化经营。
关于开放电信服务和有线电视服务的市场化竞争，笔者与《战略》一样，希望通过有关立法改革加快实施，早 日结束中国电信和有线电视的部门行政性垄断经营。至于“国家基础信息网”，这一被《三联生活周刊》记者称为“颇具新意的 建议”，我们则有必要先来看看依据究竟何在。
根据《战略》，第一，基础网具有天然垄断的性质，只有政府作为公共资源直接加以控制，才可能做到面向竞 争性的电信服务公平开放、公平接入、合理收费。这一结论，是《战略》仔细研究了芬兰、德国、英国、美国和中国联通在电讯 开放（或部分开放）的实践经验后得出的。他们的基本发现是：只要基础网掌握在经营性公司手中，那些无网竞争者终究避免不 了在进入条件和收费标准方面被“揉搓”的命运。所以，《战略》的推论是，“从逻辑上说，只要电信与基础网不分开，根本解 决问题，只能靠重复建设”。但是，重复建设似乎只有在英国这样国土面积小的地方才可能成为一个解决办法。在美国，即使是 A T&T 和 MCI 这样的长话巨兽，化几十亿美金的代价，还是无法战胜掌握着地方市话网络的“小贝尔”的揉搓，以致于最终只好 “正式宣布放弃进入地方（市话）市场的企图”。至于中国这样一个发展中的大国，《战略》认定，绝没有可能“承担重复建设 的后果”。
第二，基础网公共化，将有利于邮电基础网和广电有线电视网络的结合，因为“基础网络的公共化和政府机构 的统一管理、标准收费，不仅有助于联通的公平接入，而且有助于有线电视的公平接入”。这一点，对《战略》的主张具有决定 意义。因为，中国邮电电信网络的“传输能力剩余，光靠放号通电话，远远吃不饱，还不了巨额负债”，而拥有 7700 万用户的我 国有线电视，正好可以“成为充分发挥电信网络剩余能力的现成市场”。不过，当《战略》阐述这一精明“算计”的时候，其 “电信本位”立场也就表露无疑。因为虽然这份报告“公平地”主张，要把电信网和有线电视网都从经营性领域里划到由政府直 接管理的公共网的范围内，但他们可丝毫没有让有线电视网来经营电信业务的意思。这一点，在《战略》对一些研究者提倡把中 国有线电视建成第二个通讯基础网的激烈批评中，清楚地表达了出来。《战略》质问，邮电部门已经建成“八横八纵”光缆网， 只要利用邮电光缆就“很快可以实现有线电视的全国联网”，在此条件下，建第二通讯网的“必要性何在？”更进一步，《战略 》援引国际经验后提出，“迄今为止，还没有听说过那个国家要把有线电视自成体系地改造成与电信基础网分庭抗礼的又一通讯 网”。既然全球皆无，中国的有线电视要完成全国范围的独立联网，就不能不是一个“匪夷所思的推论”。
本报讯 12月13日，信息产业部公布了下一阶段的整治电信服务的计划，拟在今年12月和明年分四个阶段实施。
根据信息产业部的相关《通知》，信息产业部倡议各电信业务经营者将2007年定为“诚信服务、放心消费”年，并且，信息产业部还专门成立了“信息产业部通信行业行风建设指导小组”。从内容来看，整治电信服务并非只是整治SP，而是包括电信资费、电信服务合同、短消息等多方面。
信息产业部表示，此次行动，分四阶段进行。
一、准备部署阶段(2006年12月)。各电信业务经营者针对社会百姓反映强烈的电信服务问题，提出限期改进方案；各电信运营商分别制定本企业及增值电信业务合作经营者“诚信服务、放心消费”年行动方案。
二、组织实施阶段(2007年第一、二季度)。信息产业部召开电信用户权益保护专题会议，发出行动倡议；各电信业务经营者组织实施本企业行动方案。
三、巩固提高阶段(2007年第三季度)。各电信业务经营者从规范服务、措施保障、用户沟通以及诚信建设等四个方面入手，全面提升电信服务水平。
四、总结验收阶段(2007年第四季度)。各电信业务经营者对方案落实情况进行自查和全面总结，各通信管理局对行动效果进行普查、验收和总结，形成书面报告，于2007年12月15日前报信息产业部通信行业行风建设指导小组办公室。(综)
央视推出手机电视业务
本报讯 12月11日，中国联通与中央电视合推出手机电视业务，签约暨开通仪式在中央电视台演播室隆重举行。、中央外宣办有关领导和信息产业部副部长奚国华、国家广电总局副局长田进等相关主管部委领导出席了签字仪式。中国联合通信有限公司董事长常小兵与中央电视台台长赵化勇签署了战略合作协议，共同启动开通了手机电视业务。
中国联通的“手机视讯”业务是基于CDMA 1X无线数据网络，采用先进的流媒体技术，为用户提供高质量的视、音频内容服务的无线增值业务。
据悉，中国联通将与中央电视台共同致力于手机电视等无线新媒体业务领域的合作，特别是就2006年亚运会、2008年奥运会项目的手机电视等无线新媒体业务结成全面战略合作伙伴关系，共同完成基于手机方式对2006年亚运会和2008奥运盛事全方位的宣传报道和传播。双方确定了合作运营的模式，中国联通负责提供手机视讯业务所需的网络设备、业务平台、用户服务、营销渠道、技术保障等方面的支持以及计费、客服等工作，中央电视台负责手机电视业务相关内容集成、播控及管理平台的开发、设计和维护，以及对于内容的审核等。（李智鹏）
激光显示欲统领下一代显示技术
本报讯 日前，有关专家表示，下一代显示技术的天下可能属于正在兴起的激光显示技术。
上世纪末，数字显示技术的应用，大大提高了彩色显示技术的清晰度。不过，色彩显示效果并未得到提升。中科院光电研究院毕勇研究员日前向记者介绍说，目前正在全球兴起的激光全色显示技术，可以显示出人眼能识别的颜色种类的90%，从而真实地再现客观世界的丰富色彩。因此，科学界认为，激光全色显示技术有望带来“人类视觉史上的下一场革命”。
毕勇说，与传统显示技术采用的带状光谱不同，激光显示技术采用了线状光谱，因此大大提高了显示颜色的丰富程度。
据介绍，激光显示技术在多种显示设备领域具有广阔应用前景，小到手机显示屏，大到大屏幕显示墙。专家认为，5年到10年内，激光显示技术可望在电视、电影等领域形成产业规模化。
毕勇说，作为863项目之一，中科院光电研究院目前已经研制出能显示12平方米影像的激光显示样机，能显示出约80%的人眼能够识别的颜色种类。不过，关键技术的突破相当于拥有了良好的种子，如何让种子成为参天大树，还需要整合各方资源，形成完整的产业链。（综）
.mobi域名注册量半年突破30万
本报讯 12月8日，.mobi 域名全球官方注册机构dotMobi在北京宣布，自推出.mobi域名6个月以来，.mobi在全球范围内的域名注册量已经突破了30万，而中国也成为全球注册.mobi域名数量最多的三大市场之一。
此次北京之行是dotMobi首席执行官内尔・爱德华（Neil Edwards）在4个月之内的第二次访华。爱德华先生表示：“中国是dotMobi业务发展的重中之重。通过与渠道和增值行业的合作开发，dotMobi希望能帮助促进中国移动互联网的发展。dotMobi开发制定的各种工具和行动计划，可以帮助大多数用户采用.mobi域名，譬如：dev.mobi（开发者社区论坛）和mr.dev.mobi（提供手机网站质量报告的网站）。由于中国市场的重要性，我们正着手完善中文版的mr.dev.mobi，预计将于2007年第一季度推出。”
自2006年5月22日推出以来，dotMobi和.mobi域名已经引起了中国手机互联网行业的强烈关注。.mobi域名的推出，可以让越来越多的手机用户在任何时间和地点，轻松、廉价地搜索、查看和使用拥有最佳移动互联网内容的网站。
据悉，此次爱德华先生还会晤了信息产业部及中国电信研究院的官员。（康）
简讯
我国“高性能宽带信息网3TNet”工程通过验收
本报讯 国家863计划信息技术领域重大专项“高性能宽带信息网3TNet”示范工程12月12日通过验收，并将首先在长三角地区的沪、宁、杭三市正式投入示范运行。据科技部有关负责人介绍，这一网络采用了我国首创的网络系统技术、自主研发的网络设备和创新的现代互动新媒体业务支撑体系，具有高达每秒万亿比特的核心网络带宽。 （综）
电子政务国家标准全国范围征求意见
本报讯 在12月8日召开的“全国政务信息资源目录体系与交换体系研讨会”上，记者了解到，中国电子政务总体框架标准初步完成，标准化试点工作取得初步成效。《政务信息资源目录体系与交换体系》等23项国家标准征求意见稿已在全国范围内征求意见。国家信息化领导小组今年提出，依托统一的国家电子政务网络，建设政务信息资源目录体系与交换体系。政务信息资源目录体系与交换体系标准目前已分别在北京、上海等4省（市）的531个部门进行试点。（倪）
Borland 将剥离开发工具部成立新公司
本报讯 日前Borland宣布决定将其开发工具部独立成一家全资子公司，该子公司将专注于提升开发者的生产效率。新组建的公司―― CodeGear 将负责推动之前 Borland集成开发环境（IDE）业务的四个基本产品线，其中包括 Developer Studio（Delphi, C++Builder 与 C#Builder）、 JBuilder （包括将来基于Eclipse的 “Peloton”解决方案）、 Turbo 和 Interbase。CodeGear 将有自己独立的品牌、管理团队、研发机构、销售和市场战略，以及全球运营基础架构。Ben Smith将担任CodeGear 的首席执行官。今后Borland 的重点将完全放在应用软件生命周期（Application Lifecycle Management，ALM）市场。（邹）
国内互联网第一股网盛上市
本报讯 12月15日，A股市场第一只真正意义上的互联网络股――网盛科技(002095)登陆A股市场。网盛科技此次发行价14.09元，发行市盈率29.98倍，为近期新股发行以来最高。浙江网盛科技专业从事互联网业务，旗下包括中国化工网、中国纺织网、中国医药网等垂直B2B电子商务网站，其中中国化工网成立于1997年，1998年就开始盈利，目前各网站年总体盈利接近3000万元。(综)
近年来，**市电信局坚持以创建文明行业的红线，把推进电信企业的两个文明建设紧紧地抓在手上，不断增强综合通信能力，促进地方经济信息化建设；优化电信服务质量，致力为人民群众创造良好的通信环境；切实深化企业改革和机制创新，使企业的整体素质稳步提高；贴近企业实际书写崭新的企业文化，积极参与社会公益事业，长期不懈地推动两个文明向更高的层次迈进。做到两个文明的同步协调发展，为地方经济发展和社会进步营造了优质高效的通信环境。
一、综合通信能力显著增强，极大满足了社会通信需求
**市电信局把建设一个技术领先、服务优良的通讯网络，作为提升两个文明建设的基础和前提。根据社会对通信的需求，不断加大通信网络建设的力度，自**年以来，**电信基础设施建设资金年均在5000万元左右，程控电话交换机总容量已突破20万门。为了推动农村通信的发展，除运用程控电话新的模块技术，联通和覆盖了全市农村外，近年又利用适合各类电信业务平滑融合的接入技术，建设了118处数字接入网点。随着多媒体技术的应用，**电信的数字宽带网方兴未艾，分别利用局域网和ADSL技术，建成了满足不同终端和不同速率要求的宽带网。目前，在**电信基础设施方面，已建成了包括DDN数字数据网、ATM异步宽带数字网、SDH同步数字网、ISDN综合业务数字网、公众数据分组交换网、国际计算机互联网及公用帧中继宽带业务网等具有国际通信技术水平的数字专网。通讯网络的科技含量显著提高，综合服务功能进一步提升，为地方经济的振兴注入了极强的活力，有力地促进了经济与社会的信息化建设。在**越来越多的企业搭乘国际因特网的专列步入了经济发展的快车道；党政机关、企事业单位基于高科技的电信网络，各类信息网站纷纷建成；家庭上网、学校“明天工程”的实施，加快了数字、图像、文字等信息的传递与流动；**电信推进地方经济建设和社会进步的作用日益凸显，不仅满足了社会各个方面对电信的各种需求，而且成为了以信息化带动工业化、促进现代化建设的主力军和科技进步的骨干。
二、服务质量全面提升，职工群众性地文明创建活动扎实持久，电信服务的满意工程深入人心
**电信作为服务性的企业，始终坚持把服务工作为企业永恒的主题，牢牢地抓住文明创建这条红线，与时俱进，贴近用户，书写客户满意等式，提升服务质量，进行贴心式服务，内强素质，外树形象；使的企业整体素质又迈上了一个新的高度。
（一）提升服务档次，书写服务新篇。随着电信运营商的增多，群众对电信服务的要求愈来愈高，对电信服务的质量也越来越挑剔，**电信局把用户贴心服务，最大限度地让用户满意纳入了经常性地研究课题。首先从直面用户的窗口单位抓起，从源头上治理。通过招聘考核选拔了年龄轻、学历高的窗口营业员，原有的人员全部转岗。在对新营业员进行业务和礼仪培训后，实行了全天候站立式服务，将微机桌垫高，便于操作，搬掉橙子，靠近了用户。这一举措，不仅让客户感受到电信服务的外在变化，更重要的是质的提高。以往用户在柜外站着，营业员坐着，无形中使营业员不自觉地产生了一种优越感，进而与客户拉开了距离。实行全天候站立服务和换位后，营业柜台降低了，客户可坐在柜台外的吧椅上，由营业员站着为其服务。客户的地位升高了，营业员工作效率和处理业务时限也加快了。**电信营业厅成为全省行业服务中第一家全天候站立服务的营业厅。同时，营业厅的服务硬件设施更加便民，配备了热水器、茶杯、服务柜（内放雨伞、救急药、打气筒等）、沙发、吧椅、低柜台。
（二）强化服务监督检查，建立长效服务机制。为了从根本上提高服务质量并保证建立长期有效的监督制约机制，**电信实行了全员岗位竞聘、双向选择和转岗、轮岗、试岗、待岗的新机制，首先对营业室、机线室、监督检查室主任进行了竞聘上岗，通过张榜公开竞聘条件、上交竞争报告、现场答辩、评委会评判等多个环节的筛选，选出各单位的负责人。对服务意识差、业务技能低的人员进行了转岗培训、重新竞争上岗。机线室多名机线员调离了原岗位，并对机线人员实行“一卡一证四带”（服务卡、胸牌证、自带小扫帚、小铁撮、鞋套、抹布），为用户服务时，必须佩戴齐全、规范服务，工作完毕不仅要让用户填写服务意见卡，还要像朋友一样递上名片，以便以后的联系。为了保证服务工作质量螺旋式的提高，成立了电信服务质量监督检查室，每月面上检查两次，集中受理用户投诉申告，编制服务质量《检查简报》，通报全局各单位的服务情况，并将服务质量差的单位和职工在院内的专栏上进行指名道姓的曝光。运用这种负效应激励和正面拉动的措施，保证了全局服务质量的稳步提高。用户表扬信增多，申告电话几乎为零。在强化局内监督检查的同时，还聘请了人大代表和政协委员担任行风监督员，每年定期召开两次恳谈会，听取他们的意见建议，及时反馈整改情况。把评判的权力交给了广大用户。
（三）设立道德建设示范点，把德治教育作为推进服务工作的支撑点。**电信切实贯彻中央提出的《道德建设实施纲要》精神，制定了《**市电信局以德治局实施细则》，并通过自下而上，层层推选，评出了不同岗位的道德示范楷模，举行了隆重的颁证仪式，成立了由党总支书记麻名龙任会长、各岗位道德行为示范楷模并由他们组成道德建设协会，公布道德行为公约，召开了道德行为示范楷模演讲比赛。通过经常性的学习教育活动，在全局形成人人学楷模、实践道德行为规范的良好氛围，职工的社会公德、职业道德和家庭美德都有了极大的飞跃。在全市“献爱心、送温暖”，为特困职工捐款活动中，电信职工纷纷解囊，有的职工虽然家境并不富裕也慷慨相助，今年又有120余位职工为困难职工捐款8420元。企业内部职工生活上有困难，干部职工们也都热情相助。电力机务员孙仁辉的妻子患肺结核住进了医院，他在医院照料期间也不幸感染，生活从而陷入困境。尽管他刚刚从外地调入**局的时间较短，许多职工尚末与其谋面，但干部职工得知后仍然纷纷伸出温暖的双手，将3800多元的捐款送到他的病榻。临时工林萍的儿子，年仅三岁就患上了白血病，花费了近7万元的医疗费，家里陷入了困境。消息传开后，不到两天的时间，干部职工就自愿筹集了7800元，党总支书记麻名龙亲自将救济金送到林萍的家中。在全市组织的义务献血活动中，**电信先后有45名符合献血条件的职工参加了义务献血，在走在全市的前列。
（四）建立健全易于操作便于执行的规章制度，发挥制度约束的作用。先后制订了《首问负责制》、《第一责任人制度》、《服务质量回访制》、《精神文明建设实施细则》、《争创文明部室、文明支局、文明生产室和文明职工实施方案》、《电信职工服务公约》、《窗口营业站立式服务考核办法》、《创三优（优质服务、优良作风、优美环境、）单位》等，由监督检查室督促落实，每月进行一次全面检查，检查情况在局内的《监督检查简报》上予以通报。还严格了用户走访制度，规定基层窗口每季度必须对重点客户进行一次走访，向客户发放征求意见建议函。由监查室和局办公室不定期地随机向用户抽查电信服务情况。
（五）以用户服务为中心，前台后动保质量。**电信认为服务是一条长链，龙头在窗口，牵一发而动全身，任何一个职工都是衡量企业文明程度的尺子，第一责任人的实施，把全局职工连到了一起，只要用户意见反映到任何一个职工，都会按照首问负责制的要求，履行第一责任人的职责，使用户得到满意地答复。同时还出台了《职能部室包帮基层支局、生产室考核办法》，把管理科室与基层单位的服务质量及生产效益等指标联系了起来。
（六）不懈地强化全员“服务等式”教育，创造一切使客户满意的机会。服务等式，就是电信服务＝客户满意。只要提供给客户的电信业务，就应该是客户满意的，而不是基本满意或不满意的，这个创造“满意”的机会就掌握在全体职工的手中，看你如何超越自我，向不良服务风气开刀，努力实践“客户至上，用心服务”。并把这一服务理念，作为逢会必讲的内容，每周三晚上的例会，都要对照标准，反省一周来的服务情况。市话营业室是一个清一色女职工的生产班组，她们的口号是“立足平凡岗位，争创闪光窗口”，以一株小草自喻，只要能生长就要向社会奉献出一片新绿，以优质服务来实践自己的诺言，为客户营造一个温馨而充满生机的环境。她们全天以正确的站立姿式服务，用微笑温暖客户，用礼貌稀释纠纷，常用易位思考，以心换心自约，职工团结一心，始终充满一种磁性的凝聚力，维护着集体的荣誉。多次获得用户书面和口头的表扬，连年荣获“巾帼建功先进单位”、“全市十佳服务窗口”、“青年文明号”、“全市服务明星”等多种荣誉。
通过长抓不懈地教育和新的服务理念的实践，**电信人用一片赤诚之心，赢得了广大客户的称赞，不仅连续三年获得全市人大代表评议先进单位，还获得了“人大代表信任单位”的称号。用户满意率在20**年的三次问卷调查中均达到了98%以上。“悠悠寸草心，报得三春晖”，**电信的“等式服务”的实施，赢得了**电信的满园春色。
三、企业管理更加适应现代企业制度，职工的素质进一步提高
在企业文明建设的路途上，企业严细的管理永远是一项基础性的工作。**电信未雨绸缪，坚持以人为本，积极推进五项制度的改革，走内涵式发展的路子，实现由粗放型向集约型经营的转变，保持企业健康稳定持续的发展。
（一）调整企业内部组织结构，减少中间环节，进一步贴近用户。实践证明：一个企业的衰败，一是远离了市场（用户），二是远离了职工。作为一个服务性的企业尤为重要。为了减少中间层次，进一步贴近用户，压缩职能人员，设置了四部一室（市场部、运维部、财务部、人力资源部和办公室）的职能部室，新组成了客户服务中心、营销部、信息港、服务质量监督检查室等紧贴市场，密切用户的单位，客户服务体系更加完善，彻底改变了坐门等客的服务方式，他们走出去，到客户单位或家中提供针对性和个性化的优质服务。客户中心为客户开通绿色通道，建立了联系档案，实行了一站式服务，减少了用户许多的麻烦，处理时限进一步缩短，服务效率大大加快。营销部针对客户的不同需求，把业务送上门，只要客户一个电话，便有专人前往办理。市金峰集团以往与外国谈生意，仅货样往返，就要二、三个月，而电信客户中心引导该企业进入了国际互联网后，通过网络传递几小时便可谈妥，为企业创造了不菲的经济效益。金宝电子集团以往都是借助了港台中介与欧洲客商洽谈生意，不仅要付出高昂的中介费，而且合同签订手续繁琐，效率低下。**电信信息港帮其建成网站，坐在家中便收到了来自欧洲和中东的订单。
（二）以人为本，营造人才脱颖而出和施展才华的舞台。近年来，电信企业始终处于一个动态地改革之中，这种改革不仅是企业体制和机构上的变革，还直接牵涉到职工的切身利益。**电信深谙“二八理论”的人才观，即20%的企业骨干是企业80%效益的创造者。为了最大限度地发挥员工潜能，让每位员工都有同样地发展机会，无论是技术岗位、营销岗位，还是管理岗位，都有晋升机会和发展通道，有的驾驶员、机线员、营业员被提拔为支局长或职能部室负责人，对拔尖人才在物质待遇诸方面给予照顾。
（三）改革劳动、人事和分配制度，实行财务一体化，企业管理更加细化。劳动管理上，打破一岗定终身，实行了轮岗、换岗、转岗和试岗；奖金分配向技术人才、管理人才，营销人才倾斜；实行了岗位竞聘、易岗易薪，优秀人才、先模人物，不仅精神上鼓励，还给予物质上奖励。取消了干部、工人身份界限，工人也可参加企业职称评聘。财务管理纳入了烟台电信的大循环，县级电信作为一个报账单位，使企业的资金、物资管理更加规范，杜绝了各种违规现象的发生。
（四）重视员工教育工作，职工素质不断提高。**电信一直坚持走多元化的育才之路，自学、函授、网络教育、在职培训及输送院校和科技程度高的厂家定向培养等，使**电信的职工素质发生了极大变化。**年和20**年两年间，50余人次分别到山东工业大学、北京国际交换公司（BISC）、深圳华为公司、青岛朗讯公司等大专院校和生产厂家进行了技术业务培训，在本局举办各类专业培训班20余起，参训人员达300余人次。通过派出培训和鼓励自学，**局中专上以毕业的员工达到了60%以上，适应了社会和企业发展的需要。
（五）社会治安、计划生育、党风廉政取得新成绩，局容局貌极大改善。企业经常开展法律法规的宣传教育，组织员工收看大要案的电教警示片，举行法律法规知识竞赛，进行法律法规的宣传教育，定期为女职工查体，保证计划生育措施落实到位，计划生育工作连续多年被评为全市目标管理考核一等奖；对党员实行目标管理，评选先进党员和为党员过政治生日，领导干部建立廉政档案；局内公共秩序正常，工作纪律良好；尊老爱幼成为新风，家庭美德得到发扬光大；工作生活环境整洁优美，环保达标，无任何违法乱纪现象，无一人习练“”。
四、企业文化建设多姿多彩，思想宣传工作走在全区的前列
企业的文化建设和员工的思想政治工作如否，是文明行业的重要标志。每年的全市电信工作会议及各类全局性的会议，都要结合**电信的实际一起部署精神文明建设；每个季度都要进行一次文明创建工作的交流、验收和检查。**电信党总支一班人精诚团结，励精图治，是一个强有力的堡垒，大局意识和全局观念始终作为团结奋进、夺取胜利的基础。他们既分工明确，独挡一面，又协作配合，整体作战，思想先进、作风正派，群众威信高，而且业务能力突出、事业成效显著。
（一）思想政治工作超前，支部班子坚强。**电信经历了邮电分营、电信重组、移动剥离、主附分离等重大的系列改革，涉及到企业的方方面面，思想政治工作的压力大，任务繁重，但在党总支坚强的带领下，化解矛盾，疏通思想，理顺情绪，注意调动各种积极因素，弱化消极思想，加之党员干部率先垂范，无私奉献，支持和参与企业的重大改革，尽管经历了多次改革，却没有出现一例上访或闹事的现象，这是企业思想政治工作的重要成果，也是精神文明建设辉煌的一笔。
5月16日，为抢通理县县城移动通信，中国移动员工刘建秋在理县附近高家庄路段施工时，遭遇5.9级强烈余震，因被飞石击中失血过多，经抢救无效为抗灾保通信英勇献身。
截至5月29日15时，仍有24819名通信抢修人员奋战在四川灾区现场。他们中既有刚参加工作的通信新兵，也有干了几十年的老通信。他们中一些人忍受着家人新丧之痛，一些人家人仍无家可归。进退之间、取舍之间、方寸之间，他们一次次义无反顾。
进退之间：“爬也要爬进去”
机房设备能否正常工作成为保障震后通信的第一道关卡，很多通信员工冒着生命的危险，在余震不断的情况下，奋战在一线。青川电信综合设备维护人员杨桂就是其中的一个。为了尽快恢复中断的通信，杨桂主动请缨，多次冒着生命危险进入垮塌的电信机房。第一次进入机房，正是青川余震强度较大、频次较多的时候，由于楼梯垮塌，杨桂只能攀上竹梯，从破碎的窗户冒险进入机房，经过3个多小时的紧张工作，与正在青川沙洲、竹园抢修光缆的长传局突击队员密切配合，5月13日下午17：30，广元―沙洲―青川的通信光缆终于抢通。
德阳境内的绵竹遭到大地震毁灭性的破坏，网通所有机房和基站受到严重损坏，通信全部中断。地震发生后，余震不断。5月13日上午8时，交通管制一解除，德阳网通建设维护部无线主管何亍⒄排舻6人赶到了绵竹。他们冲进位于广电大楼9层的绵竹中心机房。该楼已严重倾斜，中心机房的两面墙体断裂垮塌、不时掉砖掉瓦，十分危险。上午10点20分，广电大楼SCDMA基站修复完毕，恢复正常通信，中心机房所带的其他5个机房也同时恢复正常。
通信抢险面临的另一大关卡是余震、塌方、飞石、泥石流等种种地质灾害。5月16日20时40分，5月12日地震以来一直与世隔绝的清平乡终于打出了第一个救命电话，2万多人终于与外界取得了联系。送这个救命电话的突击队员叫许治远，他冒着余震、暴雨和山体滑坡的危险在大山里走了整整八个小时，他说，就是爬，也要把电话送进去。
地震发生后，前往汶川、理县、茂县、北川的道路桥梁一度中断，各路抢险突击车队受阻。装满物资的车辆无法前行时，突击队员就背上必要的通信抢险物资徒步前往重灾地区。阿坝移动的抢险队员黄健、周江从马尔康方向挺进汶川，就携带卫星电话，徒步80余公里。由于地质灾害严重，一段短短1.2公里的路程，由阿坝电信王天华副总经理、阿坝传输分局罗局长带领的突击队竟然用了4个小时才走完。崇州电信抢险队员们在公路不通、山陡路滑的情况下，采取人拉、人推的方式在山区村路上，把近1吨重的油机从5公里的山外运到文井江机房。
取舍之间：小家和大家
从地震发生到现在，对于绵阳联通北川业务部驾驶员王志辉而言，像是过了一个世纪。在地震中，他失去父母、嫂子、表哥以及两个侄女一共六位亲人。但为了早日打通北川通信，5月13日，王志辉将受到重伤的哥哥送到绵阳中心医院并委托朋友帮忙照顾后，重返工作岗位，和来自陕西、重庆的通信抢险小分队以及绵阳联通的抢险队伍一起奋战。
马光明，旺苍电信员工，只身一人驻扎在旺苍双汇镇，承担着旺苍县北部山区9个乡镇的通信服务任务。当得知房屋倒塌、父亲受伤后，毅然坚守在工作岗位上，确保了旺苍县北部山区9个乡镇的通信畅通。
唐文静，四川移动怀远营业厅22岁的厅经理，地震发生后，她与父亲就失去了联系。而唐文静和所有奋战在一线的员工一样，日夜忙碌，带领营业厅人员坚守在怀远镇便民服务点上，为灾民安置点的受难群众们提供着移动通信服务。
赵延玲，广元移动员工，虽然怀孕9个月，却依然坚守在便民服务点，为大家提供细心的服务。当同事们怕她有危险劝她回去时，她说出了心底最朴实的想法：“虽然行动不方便，但我还是可以做一些力所能及的事。”
张银衫，青川电信10000号员工，地震发生后，父母家中的房屋倒塌，全家只能在街头避难，但张银衫毅然选择坚守在工作岗位上，一面安抚着受灾的群众，一面认真地回答着客户的每一个咨询。自5月12日起到5月20日，张银衫在岗位上坚持了96个小时，嗓子沙哑到已经说不出话来，每当大家让她回去休息时，她总是笑着说：“我们的房子没了，可是人还在，我想帮助更多需要我们帮助的人。”
强震虽然过去了，可大大小小的余震每天依然不断。也许其他人正在忙着安顿一家老小，忙着搭建地震棚，而很多奋战在抗灾保通信一线的通信人却无暇回小家，而在为灾区这个大家忙碌。
方寸之间：一次洗礼
心的坚强，是真的坚强。
四川移动计划部高级项目经理谢俊松在2008年5月16日，首批报名参加了中国移动抗震救灾突击队。18日凌晨，空降前往平武县高村乡执行前，谢俊松将自己的抽屉钥匙放在了办公桌上容易找到的地方，便于同事们以后清理他的“遗物”。
专家称规模发展仍需等到2015年
由于用户购买力上升和对信息需求的增加，印尼智能手机、平板电脑销量一路走高，移动数据业务流量在近两年内翻番。据预测，2015年印尼3G用户数量将增至45%。印尼共有2.6亿移动终端用户，全国人口约2.4亿，这意味着平均每人持有超过1部手机。另一方面，印尼年龄结构趋于年轻化，30岁以下人口占60%，是社交媒体的主要受众，脸谱用户数量居全球第三，推特用户数量居全球第五。
但与其他国家陆续实现4G商用化相比，4G网络在印尼落地速度缓慢。分析指出，最主要的原因是频谱短缺，目前适合分时长期演进技术（TD-LTE）的频谱已被占据，开发宽频网络前必须进行频谱重新分配。另一方面，目前印尼电信运营商对4G网络投资动力不足。
此外，移动终端也需要为4G网络的到来做好准备。目前80美元以下的低端手机依旧在印尼消费者中占据主流地位，从长远来看，推广智能手持设备及应用软件是4G网络部署道路上不可或缺的一环。
印尼政府日前表示，将在2014年拟定LTE建设相关法案，待完成频谱分配后便可大力发展4G网络建设。预计印尼将先发放一批TD-LTE牌照，但4G网络成规模发展仍需等到2015年前后。
阿朗投资公司进ASDN市场试点方案年中实现商用
在谷歌、Facebook、HP、IBM相继进入SDN（软件定义网络）行业后，总部位于巴黎的阿尔卡特朗讯（下称“阿朗”）也通过投资NuageNetworks进人SDN市场，近期推出了面向数据中心网络第二代SDN解决方案。
之所以称之为“软件定义网络”，是指通过SDN方案，数据中心的运营者可以即时添加或修改虚拟服务器和存储资源为客户提供服务。IDC的数据显示，目前有85%的行业相关企业正在研究SDN，2016年SDN相关的市场空间将从2012年的3.6亿美元增长至37亿美元。
据了解，第一代sDN解决方案只解决了部分问题，由于网络资源调配的灵活性不足，无法有效利用网络容量。为应对此问题，NuageNetworks推出纯软件解决方案，可使IT与IP有效结合。鉴于NuageNetworksSDN解决方案的开放性，阿朗更希望为数据中心及其他网络的SDN综合解决方案打造合作伙伴生态系统。比如，与F5就虚拟服务器负载平衡开展合作，与PaloAlto就虚拟防火墙开展合作，与Citrix和HP就虚拟化计算开展合作等。
今年4月，NuageNetworks已在欧洲和北美地区进行VSP试点。英国云服务提供商Exponential-e、法国电信服务提供商SFR、加拿大电信服务提供商TELUS及美国医疗机构匹兹堡大学医疗中心（UPMC）都相继参与试点。阿朗表示，今年年中VSP商用服务将在全球范围内推出。
德国开发超高速无线网络：每秒下载10部电影
德国卡尔斯鲁厄理工学院科学家日前开发出一项新的无线局域网技术，打破了WiFi网络数据传输速度纪录，可让1公里外的用户以每秒钟40GB的速度下载数据，这相当于10部时长2小时的高清电影。
wiFi网络在传输速度上的飞跃，不仅得益于卡尔斯鲁厄理工学院科学家开发的尖端硬件设备，还因为他们使用了远高于普通WiFi的频率——240GHz。他们开发的硬件设备是一组芯片，能以更高频率处理信号。
频率越高意味着天线的尺寸越小，因为尺寸更小的天线才能接收到波长更短的信号。正因为如此，FM和AM广播需要尺寸相对更大的天线，而WiFi网络可以使用尺寸更小的天线。所以，卡尔斯鲁厄理工学院科学家研发的芯片直径只有几毫米。
Google Maps将为法德等六国添加自行车导航
据TNW报道，Google Maps将为法国、德国、波兰、爱尔兰、卢森堡和列支敦士登六国添加自行车导航服务。
不过目前还只能在浏览器上使用该导航功能，应用软件方面随后就到。用户仅需选取起点和终点，点击路线选项，然后Google Maps便会显示推荐路线，所有节点路线的指示也都很明确。路线规划以及导航的工作方式与Google Maps的其他交通方式导航完全相同。
真实性原则不能动摇
舆论监督就是用事实说话，事实本身说明一切，表明态度和倾向，一切主观的推理与想象不但无助于新闻舆论监督力量的增强，相反，它将抵消它的力量，侵害他人的权利，新闻官司也便会如影随形。
让我们先来看一看发生在1988年的中央某大报新闻侵权案。1988年7月 20日，中央某大报刊发了《新疆喀什建管局领导软弱无力，奚弘怠工乱告状成为特殊公民》，对奚弘“怠工乱告状”的行为进行了批评。这篇报道出来后，奚弘受到严厉的处分，被开除出干部队伍，身心受到了巨大的伤害。奚弘认为，告状是因为工人利益受害，她是工会干部，当然要维护工人利益，报道显然失实，侵犯了她的名誉权，于是她状告某报及采写这篇报道的记者。法庭调查中法官的调查说明，这篇报道构成了侵权。后来这家报社公开向奚弘道歉，承认给她的人格评价造成了一定的影响，并赔偿其精神损失和经济损失20万元。
以下是法庭调查时法官与记者的对话：
法官：你就“上班时间加起来不过100来天”作出解释。
记者：“不过”表示概数。“100来天”指100以上200以下。
法官：你采访时见过奚弘的考勤表吗？
记者：没有，是后来补的。
法官：你文章里讲“她专门告状”，“专门”怎么理解？
记者：我的理解就是专注地干什么事。采访中别的同志称她是“告状专业户”。
法官：你文章讲“她没有告倒谁，便和丈夫离了婚”，请解释一下。
记者：她丈夫与她离婚的原因有两个，其中一个是她告状。
法官：你将“她没有告倒谁”与离婚扯到一起，是有机的联系吗？你写文章立意是什么？
记者：当时没想这句话的立意。
法官：“喀什不少领导对奚弘都有点怵。怵她强词夺理，怵她撒泼耍赖，更怵她越级上告！”这句话有依据吗？
记者：她无理搅三分。
法官：奚弘的做法是“撒泼耍赖”？大家批评她，她与大家吵，就叫 “撒泼耍赖”？
记者：我以为是。
法官；文章说她越级上告，你认为公民能不能越级上告？
从以上的对话我们不难看出，这篇批评性报道之所以引来官司，并最终被认定侵权，至少包含了以下四个因素。
一是采访作风不深入，一些重要细节未经核实，甚至连基本事实都没查清，报道便急急问世。二是批评者仅凭一家之言写新闻，对事情任意定性，充当“法官”和“裁判”。三是想当然杜撰情节。四是道听途说。这四个因素，都违背了新闻的真实性原则。
批评报道要依法采写
引发新闻官司的另一个原因，是批评报道的内容违背法律、法规和政策，或因作者缺乏法律法规和政策常识而造成新闻批评失实。批评报道只有严格依据法律法规和政策采写，才能立于不败之地，从而避免无谓的新闻官司。
如某报记者在采写当地邮电局电信服务问题的系列批评报道之前，反复学习了《中华人民共和国消费者权益保护法》，国务院、当地省政府历年来《关于电信收费的规定》，并先后向审计、物价、工商、检察、纠风办等20多个部门进行法规、政策咨询，力求使批评报道所批评的每一件事都与法律、法规和政策相吻合。为使批评内容符合法律、法规和政策，稿子写好后，他们又先后送达审计、物价、监察、纠风等部门认真把关，从而确保了这组批评报道万无一失。
批评者要有自我保护意识
做前瞻性报道所冒的风险较大，因为一旦与事实发展相悖，则大大影响报纸的权威性及读者认同度。首先，要将前瞻性报道做得真正符合事实发展方向，力争预测准确，可靠的消息来源是重中之重。从其报道内容来看，其消息来源的广泛让业内人士赞叹，记者在挖掘肯开口的、有价值的相关人员方面付出的努力很多。很多时候，该报的报道并不指出具体的消息来源，不将被采访者的身份交待明确，“相关消息来源称”、“据可靠消息来源称”、“xxx一位内部人士”、“知情人士向记者透露”、“一位接近专案组的人士”等等模糊的指称出现频率非常高，尤其在一些分析趋势、对尚无定论的事件的报道中。这可能是应被采访者的要求所作的处理，但是严格说起来，这有些悖于新闻报道要细节真实、准确的要求，容易使读者产生不信任感，但在相关报道中，这种情况又在所难免，这就需要在报道的具体处理方式上进行弥补。《21世纪经济报道》在这方面做得很成功，虽然有时通篇报道读下来看不到几个身份明确、切实可感的人，但其报道却令读者较为信服。
以2007年1月1日21版的《传中移动“咨询”TD设备采购》为例对其前瞻性报道的处理方式进行简单分析。归纳出以下几点：
1.从所报道主要事实出发选择恰当的被采访者的身份。此篇报道意在表述中移动将率先承建3G网以及整个电信业的重组问题。其选择的主要采访对象为一名设备商人士。因为TD设备的采购正是业界启动3G发展的最初及最基本的必不可少环节，而中移动咨询设备采购自然可以说明其建3G网的事实。设备商口中传出的消息自然增加了人们对该事的信任度。
2.与本事相关的背景及可能导致此事发生的确凿事实的添加。一则凭空出现的传闻自然很难让人相信，但是如果之前有若干事实完全可能导致目前所猜测的事件的发生，可信度就大幅提高。一是信息产业部部长王旭东所讲的网络建设的可行性规划――“三代网完全可以在二代网基础上逐步过渡”；2008年中国“奥运期间提供3G服务”的承诺；2006年中，信产部与发改委主导，在奥运6大协办城市建设TD-SCDMA试用网等等。
3.报道中出现底气十足的相关表述、确凿的表达，使读者产生信任感。“中国移动承担率先建3G网几乎已是板上钉钉”，“肯定不止奥运会6城”，“深圳、香港、辽宁是比较积极的。”
4.可行性分析。该设备商分析的“中国移动除了家底殷实外，在沿海周边城市率先上TD网，并不会过大影响到主体业绩”、“对中移动而言，沿海主要城市先上TD一方面有‘抢跑’优势，另一方面小范围组网，只是解决局部覆盖问题，并不影响大局，对TD仍有观望的‘时差’”、“如果TD试用效果不好，未来还可混和建网，好的话就直接上”，合情合理，增加了可信度。
5.破除某些传言，表现自身实事求是的态度。业界有消息称网通将于年初获得TD牌照，香港报纸也有此方面报道，并由此引发网通股价上涨，但此篇报道运用业界资深人士的分析表示“TD试商用最快要到2月份才能结束，1月份发放牌照显然不太现实”，以及“网通发言人也否认了拟收购联通部分资产的传闻，并表示公司目前也没计划在内地首次发行A股上市”，破除了这一不实传言。一个破除谣言、以实话实说姿态出现的媒体所言自然让人们多了许多信任。
6.对某些并不确定的事保留余地，拿捏好分寸。对于电信业是否会改革重组，政府部门及分公司层面上都有些相互矛盾的信息，并没有确凿的说法，虽然报道中有认为会进行重组的倾向，但是并不把话说死，以问句表示，“在集中暗示什么？”做出了一个负责任媒体的姿态。
以上做法在很大程度上保证了其前瞻性报道的成功。
中移动回应道：这种事绝不会发生，一晚上花了一套房子的用户，中移动送你一套房子一辆土豪车……
“移动改变生活”――难道要演绎成现实版了吗？
“让人愤怒”的4G体验
阿里巴巴创始人马云最近也在网上分享了他的4G体验：“让人愤怒”。
“最近一直在试用移动的4G业务，简直令人愤怒。经常连不上不说，而且速度之慢让我怀疑到底是不是4G。”
此外，有不少网友吐槽4G语音体验不好，按下“拨出键”后，要停顿十秒才会有嘟嘟声。还有网友吐槽说4G体验区建在了没有4G信号覆盖的地方。
这些体验与中移动4G广告重点宣传的“最快1秒可下载100M，一部高清大片几分钟可下完”相距甚远。
按照现有4G资费套餐，有人算了一笔账。如果使用4G网络观看一部大小1GB左右的电影，即便算上当前赠送的每月1GB流量，仍需要办理价格138元的4G飞享套餐，或50元的流量可选包。“这资费看视频还不如直接去电影院看电影！”
尽管4G流量价格超出套餐部分按照0.29元/M计算，比2G、3G时代1元/M降低不少，但有用户反映，4G流量消耗速度加快，甚至一天能耗掉整月流量。
对于4G资费的讨论从去年底中移动推出首个4G套餐时就已经开始，彼时工信部部长苗圩曾表示，要通过竞争促进4G价格不断下降。而李国庆的微博言论又将备受瞩目的4G资费推到了风口浪尖。
消费者对于4G的高期待有目共睹，其中最重要的一项就是对于移动视频的期待。中国通信行业观察家、融合网主编吴纯勇表示，“从套餐的数据上来看，电信运营商并不希望普通消费者真正用4G网络去观看大码流的视频类节目。”这也许是消费者对于4G失望的重要原因。
陷先高后低误区
公开资料显示，中移动在4G方面的投入已逾千亿元。其中2013年4G的投入就达到415亿元。
吴纯勇给记者算了一笔账。按照目前中国移动数亿的移动用户和中移动所公布的4G套餐价格而言，再假设中移动旗下数亿的移动用户有1亿人每个月花费100元使用4G业务，一千亿的投资应该数个月就能收回。
刘兴亮认为，作为国家基础设施建设，在4G的建设中，国家肯定有所补贴，中移动的投资额度并未达到千亿元。此外，数据显示，2013年前三季度，中移动净利润达到915亿元，在成本回收方面并不用担忧。“如果用户发展得好的话，应该一两年就能够收回成本。”互联网专家刘兴亮认为。
但这只是理想状态。吴纯勇表示，考虑到目前4G用户少、后期投入仍较大，此外在手机补贴方面的支出较高，收回成本的时间还难以预料。
刘兴亮认为，随着4G基础设施的不断完善，资费下降还有很大的空间。此外，运营商在定价策略上也应该有所调整。“发展初期资费应该低一些，有利于发展用户，而且现在4G的覆盖比较差，资费应该随着服务质量的提升而提升，不应该初期高，到后期费用又减少。”刘兴亮说。
资本市场对于4G也并不像消费者那样兴奋。4G牌照公布后，中移动股价今年1月累计下跌7.9%。巴克莱报告指，中移动积极推动4G，将可能成为拖累业绩的主凶之一。不过互联网专家刘兴亮认为，除去政府补贴，中移动在4G的投入并未达到千亿元，按照中移动的盈利能力，成本回收周期并不会太长。
4G套餐资费比美国贵一倍
此前有媒体将国内和美国的4G资费情况，按照收入比折算，国内4G资费几乎是美国的一倍。
目前，美国主流电信运营商有4家，其中有3家提供不限流量、不限通话时间、不限短信数量的4G套餐，费用分别为每月110美元、60美元和70美元，折合人民币约660元、360元和420元。
另一家运营商Verizon提供的4G套餐包括不限时间的通话和不限数量的短信，根据2GB或4GB的数据流量，资费分为60美元或70美元。
目前中国移动最高的流量包是280元10G，不包括通话和短信服务。
