发布时间：2023-07-21 17:13:29
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的农业服务行业分析样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
【关键词】大学生；农业物流；专业化服务
2008年，由美国的次贷危机引发的金融危机给全球经济带来了重大影响，并且这种影响至今仍未消除。随着金融危机在中国蔓延，中国经济增长速度趋缓，投资消费需求下降，劳动力需求也随之大幅减少。与此同时，高校毕业生人数则逐年猛增。2011年大学毕业生人数达到650万，再加上近两年沉积的未就业的高校毕业生超过500万人，导致2011年需就业的大学生高达千万人[1]。又据统计，2012年全国大学毕业生人数将创历史新高，预计将突破700万人，较2011年增加50万人。可见，当下大学生就业面临着比以前更加严峻的形势。尽管金融危机后形成了多种渠道、多种形式的高校毕业生就业渠道，但在金融危机蔓延全球导致劳动力需求减少、高校毕业生人数逐年猛增、经济发达地区大中城市难以就业、国家“三支一扶”和“村官”等项目人数有限的背景下，高校毕业生就业问题日益突显。面对一方面是大学生城市就业无门，形成人才“闲置”，另一方面农村物流人才匮乏，形成人才“洼地”的局面，积极引导大学生到企业就业或创业从事农业物流服务，是破解农村物流服务人才“瓶颈”难题和当前大学生就业难题的双赢之举，它对于促进农业产业发展、顺利解决“三农”问题具有十分重要的作用。实践也已经证明，积极引导大学生从事农业物流服务不仅是必要的，也是可行的。
一、大学生从事农业物流服务的必要性
在金融危机影响仍未消除大学生城市就业太难的现实背景下，积极引导大学生回到家乡、回到农村就业或创业从事农业物流服务是解决大学生就业难的有效途径，并且是很有必要的。它对于农业增产，保持农村社会稳定，促进农民增收具有十分重要的意义。
（一）引导大学生从事农业物流服务是解决大学生就业难的有效途径
一般来说，到经济发达地区的大中城市就业是高校毕业生就业的首选，如果首选就业不行才考虑参加“三支一扶”、“选调（聘）生”、“大学生志愿服务西部”、“村官”等国家项目和投身军营，如果这样就业还是不成的话，受到观念、事业发展前景等许多因素的影响，很多的大学生就开始干脆选择待业。但由于金融危机的影响还远未消除，对中国实体经济的影响并没有减少，经济发达地区大中城市的许多企业发展前景面临前所未有的挑战，远远不能满足每年几百上千万大学生的就业需求。而投身军营和参加“三支一扶”、“选调（聘）生”、“大学生志愿服务西部”、“村官”等国家项目的人数又是相当地有限，在这样的背景下，每年高校大学生的实际就业率并不高，待业率反而居高不下。相反，因为我国农业物流服务体系不够健全，不能提供完善和高效的农业物流服务，严重地影响了我国农业产业的发展，因而引起了党和政府有关部门对此问题的高度关注，所以，我国农业物流服务体系建设前景广阔。从这个角度来看，如果引导高校毕业生去企业就业或创业，为全国约3.5万个乡镇、70余万个自然村[2]的农业生产提供农业物流服务，一方面可充分有效解决大学生就业难问题，另一方面也有助于“三农”问题的解决，是一个多赢的战略选择。
（二）大学生从事农业物流服务有助于“三农”问题的解决
现代农业物流是从采购农业生产资料、组织农业生产到进行农产品加工、储运、分销等，从生产地到消费地、生产者到消费者过程中所形成的物质产品的流动，也就是运用现代化的物流手段，对农业生产、农产品加工、储运、分销等从供应源至需求源的产品生命周期的计划、组织、控制与管理，是从采购农业生产资料、组织农业生产到对农产品进行加工、储运、分销等，从生产地到消费地、生产者到消费者过程中所形成的包括信息传递在内的一系列计划、组织、管理、控制的过程，活动的目的是实现农业生产资料和农产品的保值、增值[3]。所谓农业物流服务，是指所有为满足农业生产需要而提供的物流服务，包括为农业供应物流、农业销售物流和农业生产物流提供的各项服务。应该说，大学生从事农业物流服务对于促进农业产业发展，保持农村社会稳定，促进农民增收具有十分重要的意义。
1.促进农业产业发展
发展现代农业物流的目的或者说现代农业物流的功能有两个：一是要通过降低农业产前、产中的生产资料的流动成本和产后农产品的流通成本而降低整个农业生产成本；二是要突破传统的流通领域无法实现价值增值的限制，大力发展现代农业物流，使农产品在流通过程中增值[4]。
因此，发展现代农业物流，引导大学生从事农业物流服务，一方面，通过提供专业化的农业物流服务，减少流通过程中的中间环节，提高农业生产资料和农产品的流通速度，从而减少农业生产和农产品流通的盲目性，抑制农业生产资料的不合理涨价，保证农业生产资料的质量，减少农产品，特别是生鲜农产品的损耗，降低农业物流乃至整个农业生产成本。另一方面，通过提供农业生产资料和农产品分类与包装、配送、特种农产品运输、特种农产品仓储与管理、农产品加工、农产品需求预测、信息服务、成本控制、物流设施网络和物流方案设计等增值服务，达到增加农产品附加值的目的。这些价值增值服务最终体现在农产品价格中，表现为农产品价格的提高。同时，完善的农业物流服务有利于开拓农村市场，促进农业的专业化和产业化生产，并在基础上，把农民组织起来合作经营，形成区域化布局、规模化生产，取得农业规模效益。可见，现代农业物流促进农业产业发展。
根据1996年和2006年两次农业普查结果分析，目前农村劳动力资源仍然相当丰富，就业比重高，但充分就业水平不高，仍有近7%的农民失业。部分农村劳动力稳定转移，1996―2006年的10年期间农村劳动力减少8000万人左右。男性劳动力仍是农村劳动力的主体，实际农村劳动力比名义农村劳动力的女性比例高，实际农村劳动力的女性化程度逐渐上升。农村劳动力以青壮年人员为主，实际农村劳动力年龄更大，农村劳动力呈现老龄化趋势。农村劳动力的受教育水平基本不超过初中，10年期间农村劳动力受教育水平提高近1年。种植业仍然是农村劳动力从事的主要行业，农村劳动力的工业化倾向日益增强。农村劳动力来源基本分布在本村，户籍不在本村的劳动力以外省户籍者最多。自耕农仍然是农村劳动力的主体，务工者成为重要就业群体，雇工经营者已初露端倪。东部地区比其它地区农村劳动力的就业方式更加多样化。
从农业劳动力的特征及其变化来看，农业劳动力总体呈女性化特征，10年来女性化程度进一步上升；年龄高于农村非农业劳动力，老龄化趋势更加显现；文化程度基本上在初中以下，10年间呈上升趋势；从业时间平均超过半年，但出现减少苗头；西部地区农业劳动力最多，10年期间农业劳动力出现向西部和东北地区集中趋势；农作物种植业依然是农业劳动力从事的主要行业，但农业劳动力兼营非农行业的趋势大大增强。从非农业劳动力的特征及其变化来看，非农业劳动力以男性为主，男性化趋势加强；比较年轻，但年龄呈上升趋势；受教育程度较高，并呈上升趋势；从业时间平均在半年以上，长期保持基本稳定；主要从事工业、建筑业和批零贸易餐饮业，从事非农行业的建筑业比例10年中明显上升。
从农村外出劳动力的特征及其变化来看，外出劳动力已超过1.3亿人，10年间增加了6000多万人，出现精英化趋势。外出劳动力总体呈现男性化特征，但男女性别比差距缩小；以青壮年劳动力为主，但平均年龄上升；受教育程度较高，并不断提升；主要从事制造业和建筑业，搞工业的比重显著上升而交通运输业的比重明显下降，从事服务行业的环境相对工业而言有所恶化；主要流向省外，并呈增强趋势；绝大部分在外从业时间都超过半年，其中60%以上几乎全年在外工作；中部地区外出劳动力最多，10年期间来自中西部地区的外出劳动力比例呈上升趋势。
随着世界经济进入下行区间，农村劳动力向城镇转移的难度越来越大。在切实执行好已出台的扩大农村劳动力就业和抓好农民工工作等一系列政策措施的基础上，建议：
一是研究建立农村劳动力跨省转移的社保资金省际流转补偿机制。跨省流动农民工的社会保障是一种全国性的公共产品，在目前的财税体制下，输入地政府没有为中央政府提供外省农民工社会保障的动力，只能由中央政府逐步设计政策安排来解决此问题。为此，中央财政的新增资金可按照各地常住人口设立地方社会保障资金补助科目。只要外出农民工及其家属长期（如7年左右）迁入输入地，由输入地政府提供养老、医疗、就业等社会保障服务，中央财政将输出地农民工的社会保障补助资金划入输入地账户。此外，可探索建立长期举家外出农民工彻底流转土地后，将部分流转资金划入中央社会保障补助资金收入范畴。彻底解决外出农民工社会保障问题的最终目标，则要靠借鉴发达国家经验，不论人口怎样迁徙和劳动力如何流动，凭一个社会保障账号就能在全国各地自由获取社会保障服务。
【关键词】营业税；增值税；现代服务业；发展；政策
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前言
为使现代服务业卸下包袱，促使其又快又好的发展，在2011年我国的财务部和国税局联合下发了《关于在上海市开展交通运输业和部分现代服务行业营业税改增值税试点的通知》（以下简称《通知》）及实施办法和相关政策规定。就在去年七月份，在经过数次研究之后经过国务院的批准，于当年八月开始在全国范围内正式实施这一通知，主要实施范围是交通以及服务行业。
一、对营业税改增值税的政策解读
1、营业税改增值税的范围
根据《通知》中所规定的内容，这次营改增所涉及的范围主要包括我国的交通运输业以及一定范围的服务行业，这部分服务行业则主要包括以知识和技术为主要服务内容的行业，例如文化业、物流业等，具体涉及到为客户提供相关技术支持、创意支持以及房屋租赁、物流帮助等方面，这些服务涉及十几个行业上百种小类型，涉及面十分的广。
2、增值税的税率
在营改增之前，现代服务业是按照营业税进行缴税，其征收税率为5%，营改增之后征收的增值税，上升了一个百分点，从表面上看来相关企业所需缴纳的税收增多了，但实际上是下降了。这是由于根据相关税法规定，增值税和营业税的核算和计算方法有很大的区别。在营业税的征收范围内，除了建筑旅游等几种较为特别的行业能够借助国家政策对税收进行抵销之外，其它的服务行业都需要全额缴纳。而这个增值税所征税费的基础并非是指企业的营业额，而只是针对企业的增值部分，其它的税收可以利用政策进行抵销，所以对于绝大部分服务企业来说，其税收压力是大大降低了。
二、营业税改增值税对现代服务业的影响
1、增值税避免了营业税重复征收的弊端
应缴纳营业税额=营业收入总额×营业税适用税率，这是我国营业税征收的计算方式，且在大部分的情况下，是没有扣除项目的。这就导致了营业税上一环节所缴纳的税额，仍然计入了下一环节应纳税所得额的基数当中去了，从而造成重复征税的现象。营业税改增值税之后，则很好地避免了重复征税的可能性，根据相关税法规定，增值税的计算公式为：应缴纳增值税=（增值税销项税额-增值税进项税额）×增值税率。由计算公式，我们可以看出，增值税只对本环节中的增值额进行征税，从而避免了重复征税的可能，进而降低企业的税负。
2、营业税改增值税对我国产业结构的影响
众所周知，我国一直以来都是一个农业大国，但由于我国市场经济的高速发展，现代服务业在整个经济体系当中所占比重正在不断地提升。而营业税改增值税，正是响应了这一市场规律，这一举措，不仅降低了现代服务业的税率，还促进了现代服务业在国民经济的比重的不断提升，为我国产业结构的调整做出了积极贡献。2012年，在国民经济中，现代服务业所占比重仅为43.1%，相对于很多发达国家来说，这一数值仍然较小，这说明，现代服务行业在我国的发展潜力还很大。根据国家“十二五”规定，2015年我国现代服务业在国民生产总值的比重要达到百分之四十以上。因此，促进我国产业结构的调整及经济转型是必然趋势，营业税改增值税则是政府对市场宏观调控的必要手段，通过这个方式，促使我国服务业快速发展，同时加快了我国经济转型的速度。
三、营业税改增值税过程中存在的问题
1、营改增初期税负变化存在差异
根据现有已实施营改增试点的实际情况来看，有一部分行业在实施营改增之后反而所需缴纳的税更多了，这主要是由企业投入要素的差异造成的，一个企业，其资本要素占比越高，则其外购的货物所含的增值税税额就越多，进而可抵扣的增值税进项税额就越多，营业税改增值税之后，其税收压力则会得到明显减少。相比之下，劳动力成本占比较高的现代服务企业，因劳动力成本不能被抵扣，在营业税改增值税之后，其税负并没有得到减轻反而得到了加重。除此之外，在营业税改增值税之后，虽然固定资产的增值税税负可以抵扣，但是很多企业都已经不再需要采购大量的设备，进而使得进项税额抵扣的项目不多，在某种程度上也会增加企业的税负。
2、现代服务企业的出口退税问题模糊不清
在进行营业税改增值税之前，对现代服务业所征收的营业税，并不存在出口免税以及退税的问题。而在营业税改增值说之后，因为对出口退税免税的制度还不完善，所以对于那些进出口的服务企业来说则会面临出口退税免税的问题，对于发展尚处于较为基础阶段的服务企业来说，他们很难较好的面对这些问题，所以对我国现代服务企业出口发展会产生较大的冲击，进而影响整个行业的健康发展。
3、短期内将影响到现代服务行业的投资
投资者一般会根据税收政策来进行相应的投资，而现阶段，现代服务业的营业税改增值税正处于开始阶段，很多投资者都会持观望状态，并使他们对现代服务业投资的具体行为产生变化。这是因为短时间内，营业税改增值税这一政策并没有同步全面的在全国各地实施，从而导致除试点外的其他现代服务行业暂停投资行为，而是等营业税改增值税全面实施后再进行投资。为此，政府应当加快营业税改增值税在全国范围内全面实施，这样一来，营业税改增值税才会快速促进投资者加大对现代服务业的投资。
四、现代服务业该如何应对营业税改增值税政策
1、把握政策时机，迅速做出业务调整
面对在部分现代服务业营业税改增值税这一契机，现代服务业应当迅速作出业务调整，以促使企业更好更快的发展。第一，延期固定资产投资行为，等到营业税改增值税正式执行时，在进行固定资产的投资。进而为企业降低税负负担，节约资金。第二，现代服务业在进行商品购买或服务时，应当尽量选择可以提供增值税专业发票的商家，这样，企业可以利用发票抵扣自己应当缴纳的税款，除此之外，企业还可以将自身承包的劳务服务外包，以降低一部分进项税。第三，税收政策有这么一项规定，对于纳税人同时具有不同税率或者征收率的销售货物、提供劳务或者其他应税服务的，应该针对税率的不同分开进行核算，如果没有分开核算的，将采用最高的适用税率进行征收。为此，相关的现代服务企业应当迅速进行业务重组，以避免核算不明确而按最高税率进行缴税。
2、加强对税改政策的解读，降低纳税风险
为减少纳税风险，现代服务企业应当加大对税改政策的解读。第一，对企业的财务人员和纳税人员进行相关培训，以提高他们在政策变化后的业务能力。营业税改增值税后，现代服务业的核算及计税方法发生了比较大的改变，尤其要重视增值税发票的使用。第二、营业税改增值税之后，增值税中仍然存在很多的不可抵扣的项目，而这些项目则需要企业进行精确地把握，进而为企业降低税负，节约资金。总而言之，现代服务业应当加强对营业税改增值税政策的解读及把握，及时调整企业的发展策略，从而使企业能够真正从税改中获益。
五、结语
虽然我国仍然是一个农业大国，但随着我国市场经济的不断发展，现代服务行业在我国经济结构中的比重也在不断增加，现代服务业发展正积极推动中国经济持续发展。然而，对于现代服务行业，国家长期以来都是在征收营业税，同时存在一些重复征税的现象，这使现代服务行业在发展的过程中背上了沉重的包袱，严重制约了现代服务业的发展。因此，如何改变税收政策，帮助服务企业的健康发展，是相关部门必须考虑的问题。
参考文献：
[1]朱燕萍.营业税改征增值税对交通运输业的影响研究[J].交通财会.2012（11）
[2]陈辉，范娟，丁伟菊.营业税改征增值税相关问题研究[J].会计之友.2012（27）
随着世界社会经济不断增长和发展，各国对知识型服务业的需求越来越旺盛，传统的服务业受到新技术和新经济发展的挑战，随着服务产业内部结构的分化使得知识密集型服务业的发展凭借现代信息和科技手段的发展逐渐崛起和壮大，人们对于知识型服务业的认识和探索其对社会经济的发展的作用变得更加多样性。现在，知识密集型服务业已经被看成是产业结构中最能实现增值的关键环节，它所占的比重也已经逐渐成为衡量一个国家或地区经济发达程度的标志和象征。
一、知识密集型服务业的概念及特征
1、知识密集型服务业的概念界定
知识密集型服务业(Knowledge-Intensive Business Services,简称KIBS)也有人称为知识型服务业或知识服务业，虽然叫法不同，但所指向的内容大致相似。目前国内外的学者和机构对知识密集型服务业的定义并没有一个统一的提法，因此对于知识密集型服务业的定义也是有多种说法，这里仅综合几个有代表性的提法：(1)经合组织(OECD)提出KIBS是指那些技术及人力资本投入密度较高，附加值大的服务行业。(2)美国商务部给出的定义为KIBS指提供服务时融入科学、工程、技术等的产业或辅助科学、工程及技术推动的服务行业。(3)我国国务院发展研究中心给出的定义为：知识密集型服务企业是运用互联网、电子商务等信息化手段的现代知识服务产业，其产品价值体现在信息服务的输送和知识产权上。(4)学者申静(2006)提出知识型服务业是基于高度专业化知识，以提供高智力附加值的知识或技能密集型产品或服务为主，并在知识的生产和传播中发挥重要作用的经营行业，它包含了咨询、金融、保险、建筑管理、物流、法律、会计、营销、广告、培训等专业型知识服务业和以新技术为基础的技术型知识服务业。(5)学者魏江等(2007)的定义为知识密集型服务业是指那些知识密集度高，依靠新兴技术与专业知识，具有较明显的客户互动特征的商业性公司或组织。
2、知识密集型服务业的特征
一提到知识密集型服务业，人们肯定会联想到现代服务业与生产者服务业，虽然这三者有一定的联系但并不完全相同。现代服务业是指在工业化比较发达的阶段产生的，主要依托信息技术和现代管理理念发展起来的，信息和知识相对密集的服务部门。生产者服务业指与生产直接相关的服务行业。由于知识密集型服务业与现代服务业、生产者服务业等在定义和范畴上很相似，要更好的理解知识密集型服务业，就有必要了解这三者的相同点和不同点。现代服务业强调的是服务行业的现代化程度，与传统服务业相对，是个相对动态的概念；知识密集型服务业强调的是知识是产业的主导要素；而生产者服务业强调的是以服务对象为界定依据的服务行业。3种概念的侧重点不同，因此所包含的服务行业的范围有交叉重合，但也不完全相同。
从知识密集型服务业的多种定义中我们把知识密集型服务业的特征主要归纳为一下几个方面：(1)所依赖的知识程度高。“知识密集”所代表的就是服务产品中需要的知识程度先对较高，主要体现在对从业人员的知识专业化程度要求较高。(2)所运用的手段技术度高。密集的知识应用于服务业就是把技术知识与产业发展连接起来，一方面使用新技术为企业提供服务，另一方面需要创造和扩展新技术。(3)需要有较高的创新性。企业在为客户提供服务的同时，自身必须不断创新，吸收新知识，学习新技术，创造出适合的新技术和新知识，提高行业的高附加值。(4)具有较高的收益性。知识密集型服务业中包含知识增值的部分，同时，对于其他产业的带动效应也很大，知识可以看做是除资本和劳动力之外的另一种生产要素，从而给产业的发展带来更高的受益率。
二、知识密集型服务业对社会经济发展的作用
20世纪80年代以来，在信息技术迅速发展的推动下，服务业发展有了深刻变化，互联网、电子商务的发展促进了传统服务业的振兴，同时使得知识密集型服务业迅速发展。知识密集型服务业的产品价值主要体现在服务的输送和知识产权上。随着知识要素在服务经济发展中占据了越来越重要的地位，新兴的知识密集型服务业的发展已经成为经济社会发展中不可忽视的力量。
1、KIBS构成了国民经济的重要组成部分
随着信息技术、网络技术和数字技术的广泛应用，传统的服务产业不断升级，整个服务业的知识化和专业化趋势增强，涌现了大量的以知识为基础的服务产业，金融服务业、专业服务业、信息服务业、研发及科技服务业等知识密集型服务业在世界经济中的地位得到迅速提升，逐步发展成支柱产业，已经成为发达国家和地区GDP和就业增长的最大贡献者。
2、加速了国民经济的知识基础和竞争力的提升
从国际贸易的格局看，20世纪80年代以来，世界服务贸易的结构在不断发生着变化，旅游、运输等传统服务贸易比重在不段下降，而以通信、计算机和信息服务、金融等为代表的知识密集型服务贸易占全球服务贸易的比重在不断上升。
3、促进了经济发展的国际化
在全球经济的不断变革中，知识密集型服务业出现国际转移的趋势。据统计，1990～2005年，以通讯、计算机和信息服务、金融、保险、专有权利使用费和特许费为代表的知识密集型服务类型占世界服务贸易的比重从37.5％增长到47.8％。一国知识密集型服务业的竞争力的水平直接影响着该国在国际经济全球化的地位。
三、我国知识密集型服务业的发展现状分析
在最近的二三十年以来，服务业在发达国家中一直是发展最快的行业，在我国象北京、上海、广州等几个大城市服务业的发展也超过了工业的发展水平，成为主要产业。但是，我国对于发展知识密集型服务业的关注相对较晚且发展较晚且明显滞后，2005年的“十一五”规划中才提出“以信息化为基础，以金融业、现代物流业为重点，提升现代服务业的层次、规模和能级，积极发展会计、审计、法律、咨询、评估、设计等专业服务业”。我国知识密集型服务业的整个产业管理模式、组织形式、创新体系、商业运行模式等都不成熟，与国际先进水平还有很大差距，我国的咨询业、
信息服务业、金融业等与发达国家相比还缺乏国际竞争力。
由于知识密集型服务业包括的行业较杂且我国对知识密集型服务业至今没有统一的统计口径，因此相关指标和数据的连惯性和详细度都较差，因此本文在分析我国知识密集型服务业的发展现状问题上限于有限的数据资料，只选择了部分有代表的行业的收入变化和从业人数变化情况来做分析。
1、金融业的工资总额远远高于其他知识密集型行业
图1是4个知识密集型服务行业的工资总额占全国总的工资总额的比例变化趋势图，从图1中可以看到，金融业的工资总额从2003年到2009年一直不断上升且上升幅度较大，远远高于其他3个行业，其次是科学研究、技术服务和地质勘查业(以下简称为科技服务业)，而租赁和商务服务业(以下简称商务服务业)与信息传输、计算机服务和软件业(以下简称信息通信服务业)两者的工资总额比例较低，这也与行业发展的规模有关。总体而言，4个行业的工资总额都是逐年增加的，但增长幅度和所占比例是有差别的。
2、知识密集型服务业的平均工资收入较高
图2是各行业平均工资与当年的全国平均工资的比较图，而且特别加入了农业和制造业的数据，从图2中可以看出，知识密集型服务业的平均工资水平都远远高于农业和制造业，且4个行业的趋势变化不同，虽然信息通信服务业的平均工资水平较高，但近年来一直是下降趋势，在2009年被金融业超过，金融业的收入水平是逐年上升，且上升幅度较大，科技服务业在2003年的水平和金融业很接近，且呈上升态势，但他的增长幅度低于金融业，商务服务业的发展相对平稳，接近全国总体工资发展速度。
3、金融业从业人数高于其他密集型服务业
总体说，从事知识密集型服务业的人数在不断增长。图3表示的是四个知识密集型服务行业的从业人数占当年全国从业人数的比重。这4个行业的从业人数与全国的从业人数一样都是逐年增长的。但是从图3中还能看到，金融业的从业人数的比重明显高于其他3个行业，商务服务业的认识比例较低，金融也服务对象广泛，是一种大众化的服务，因此从业人员较多，而商务服务业，如会计、法律、资产评估的是一些有针对性的服务，且对知识技能的要求更高，因此从业人员较少。
4、知识密集型服务业的地区发展不平衡
表1是2009年4个知识密集型服务行业平均工资排名前5位的省市，从表1中可以看到北京、浙江和广东是知识密集型服务业发展较好的地区，收入水平与行业的发展水平是有一定的正相关性的，因此4个KIBS行业的收入水平可以认为以北京、上海、浙江、广东为代表的东部地区的知识密集型服务业发展水平明显高于中西部地区。
总之，通过以上分析可以说明：知识密集型服务业生产效率的提高对整个国民经济增长和质量的提升都有重要作用，大力发展知识密集型服务业对促进我国经济的发展具有重要的深远的意义。
四、未来发展的对策建议
知识密集型服务业是一个产业群，随着经济全球化的发展趋势，我国知识密集型服务业必然会融入全球服务生产网络，这就要求我国的服务业必须充分发挥巨大的国内市场、劳动力资源丰富以及不断完善的配套能力等方面的优势，提高在国际服务业竞争中的战略地位。为了提高我国知识密集型服务业的发展，提出以下几点建议。
1、政府加强对知识密集型服务业发展的重视
各级政府部门要充分认识到知识密集型服务业在国际经济发展和竞争中的重要作用，以及知识密集型服务业国际转移并融入全球服务业网络是我国服务业，特别是知识密集型服务业发展的重要途径。良好的投资环境是吸引知识密集型服务业国际转移的重要条件，针对我国现在经济社会发展的现状，要放宽一些知识密集型服务业的市场准入条件，出台一些更加具体和行之有效的优惠措施来吸引国外的知识密集型服务企业的进入。
2、加强知识密集型服务企业的联合发展
知识密集型服务业涉及的行业较多且分散，还没有形成能够起核心领导作用的行业协会或其他组织，因此企业缺乏统一的对外的合作和协调，规模效益较低。政府相关部门应该组织、调动和协调各方面力量，加强建立知识密集型服务行业的相关协会，发挥行业协会在信息共享、标准统一等方面的积极作用。
3、加强知识型人才队伍的建设
知识和高技能劳动力是发展知识密集型服务业的先决条件。劳动力的基础知识和专业知识大部分来自于各类的教育系统，知识密集型服务业的特性要求不断提高从业人员的知识和技能水平，因此要提高劳动力的知识水平就需要政府加大投入来支持基础研究和多种培训系统的发展，同时，加强公共和私利部门的紧密联系，保证教育和培训机构对不断变化的知识型劳动力需求的敏感度。
[关键词]“互联网+”；美容美发；App平台；传统服务行业
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.32.151
1 研究背景
伴随着互联网的快速发展，网络给人们的生活带来了诸多便利。互联网已经渗入社会的各个行业，人们的生活已经离不开互联网。由于互联网就像一张大网，网罗了世界各地的信息成为了一个无形的信息交换平台，进而衍生出了“互联网+”。[1]
随着传统零售业和传统服务行业的发展，传统行业与社会的发展之间产生了矛盾与冲突。各大城市的房租居高不下而且仍在上涨造成了传统服务的成本越来越高。这就迫使传统行业寻找新的生存方法来改变当前的窘迫局面。网络的不断普及使“互联网+”这个平台的潜在市场越来越大，这也让传统行业看到了商机。[2]进行传统改革将传统行业与新兴的互联网结合起来，通过网络媒介进行线上的传播和交易然后借助传统行业固有的优势进行线下的服务，这也就是“互联网+”的大致运行方式。
“互联网+”近几年在国内已经开始流行并不断发展和完善，已经有很多的传统行业开始借助“互联网+”这个平台进行了改革和创新并获得了不错的收益，涉及农业、服务业等诸多领域。[3]随着人们生活水平的不断提高，人们对自己的形象也越来越在意，不论哪个年龄段也不分男女老少，爱美之心人皆有之。这就是美容美发行业拥有巨大市场的现实原因，然而面对房租带来的高成本压力，如何脱颖而出成为行业的领头羊成为美容业的一大话题。[4]只有将传统的美容美发行业与新型的互联网结合起来，才能开创美容美发的新时代。
2 平台设计
随着网络的渗入和智能手机的普及，人们的空闲时间也大多在浏览网页上消磨。因此，可以借助一些互联网平台或者和一些网络服务平台合作将服务信息及时地出去；或者自主设计一个完善的App作为平台，并通过推广来实现客户的聚拢。
本文设计自主的App平台，以O2O的形式借助App进行线上的交易，然后再进行线下的服务。这就需要完善App平台设计并做好线下的服务。只有将这两部分都做好并将两者关系协调好才能让服务链条正常运作。
App平台的设计既要满足人性化的合理需求又不落俗套，以给用户留下深刻的印象：①用户的注册与登录模块。这是确保平台安全可靠的最基本保障，用户信息是本模块的主体，信息录入的真实性、确切性以及信息存储的保密性是最基本的要求，只有这样才能使平台具有存在的可能。②App登录后主页面的设计和排版。这决定了平台能否在竞争激烈的市场中长久生存下去。没有人会喜欢使用一款操作麻烦、步骤烦琐的软件，因此一个优良的页面设计直接决定了一个软件在用户手机里的去留。主界面包括基本的板块信息：首页、分类、订单、用户个人信息、用户交流等，首页中可以加入一些人性化的东西如：今日推荐、活动打折、节日特惠等有吸引力的优惠活动，也可以有新品推荐、潮流推荐之类的推荐模块；分类模块是对服务类型的明细划分，将服务项目有条理地列举出来以方便用户在浏览时找到自己想要的服务类型。当用户对服务类型做出选择之后系统会自动跳转到此类型之下可供用户挑选种类的页面以方便用户做出下一步的选择，并最终确定所需的服务；订单模块主要是对用户所下订单的一个记录，以提醒用户对自己所预约的服务进行付款和消费；用户个人信息主要包括我的余额、我的收藏、我的优惠券、我的消息、常用地址、用户反馈、联系客服、我的足迹和个人设置等；用户交流模块主要是提供一个交流的平台，让用户与用户之间、用户与美发师之间进行相互的交流，把各自的问题和对服务的评价分享出来，这样既有利于服务的改进同时也对相应的服务人员起到了一个监督和督促的作用。③平台的维护需要根据发展不断地对平台进行更新和完善，对系统存在的漏洞及时地修补以保障软件能够安全地运行并跟上时代的潮流。
线下服务链条的运转和服务质量是“互联网+”美容美发成败的根本，有了好的平台如果服务跟不上或者服务的质量达不到要求也是不行的。这就需要有一个强大的线下服务体系来保障线下服务的及时性和优质性，服务的质量是这个平台能否长期存活的重要保障，而这就需要提高服务人员的整体素质，包括集体培训和有针对性的单独培训以及一些合理的奖罚措施等。
3 功能模块设计
（1）用户注册和登录模块是链接服务器的渠道，新用户注册、老用户登录，要对用户身份进行认证，确定用户信息是否真实无误，确认后把数据上传到服务器，服务器再对信息进行审核，审核通过后立即回馈登录权限。这样严密的登录系统也是在确保平台的安全性以及发型师的安全。
（2）主界面模块是对信息的分类和整理，用户进入主界面后可以浏览到系统每日更新推荐的信息，也可自主选择要进入的界面：首页、分类、订单、用户信息、用户交流等，进入相应界面后进行相应的操作和选择后会自动链接到服务器相对应的模块，然后服务器会自动对数据进行分析处理，并对双方所提供的信息进行检索，符合条件的立即提供预约渠道，并完成预约提交订单。这样一来通过服务器的中转可以更加及时高效地完成预约和结算，而且过程无人为的干预使各方的信息安全得到了保障，也维护了双方的利益。
（3）用户交流平台也是一个重要模块，用户可以在平台上提出问题，发表对服务和相应服务人员的评价，在交流的过程中系统会对一些敏感的词汇进行使用限制，来确保平台的文明规范。通过定期地对用户的评论与反馈进行筛选和整理，对各个发型师的服务质量客户满意程度做出评判，并将此作为一个重要依据来定期对发型师的信誉与星级生成一个排名，以便用户在选择发型师时有选择依据。
（4）用户个人信息模块主要包括我的余额、我的收藏、我的优惠券、我的消息、常用地址、用户反馈、联系客服、我的足迹和个人设置等，系统会对用户的浏览足迹进行数据分析和处理，然后根据用户的个人喜好自动生成个性推荐，这样既方便了用户对信息的过滤和浏览也使我们的平台更加地人性化。
4 系统平台功能拓展
作为服务行业的一次创新式的改革，系统平台要随着时代和科技的进步不断地进行改革和创新，及时融入新的东西，可以借助这个平台的推广将新的服务项目加进来让其更加具有选择性和竞争性，从而将这个小平台发展成为一个多元化的大型服务平台，成为一个行业的标杆。
参考文献：
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关键词：大陆 台湾 竞争力 现代服务贸易产业
一、选题背景
随着经济全球化和区域体化的发展以及产业结构的快速转型，农业和工业在区域经济的占比逐渐降低，而第三产业则迅速发展起来。而其中服务贸易在全球的贸易量比重不断提高。毗邻大陆的台湾作为亚洲四小龙之
，经济实力雄厚，近年来不断放宽与大陆经济文化交往的政策，以进入大陆市场。然而大陆和台湾的现代服务贸易进出口均处于初步阶段，相比于发达国家，竞争力不强。大陆从2012年开始进入了产业转型的阶段，从制作业向现代创新服务贸易产业升级的阶段，而台湾今年来内部政局不稳定也导致，现代服务贸易产业发展滞后，正面临些困境。
二、现代服务贸易产业竞争力比较
贸易竞争优势（TC）指数是指
国某
贸易产品的进出口贸易差额占进出口贸易总额的比重，即：TC=（xi-Mi）/（xi+Mi）。TC的取值范围为[-1，1]，当取值接近于0时，竞争优势接均水平；当取值大于0时，表示该产业的生产效率高于国际水平，并且越接近1，竞争优势越强；反之，如果TC
国自身的进出口贸易状况，能够反映本国该行业相对世界其他国家同行业来说是否具有竞争优势。
大陆的对外开放市场，大量引入外资企业和跨国公司，
方面导致服务贸易总值的大逆差，另一方面也刺激了本土服务业的技术进步和发展，根据TC指数显示，我们可以看出大陆的现代服务贸易在2010年取得顺差，说明现代服务贸易在经济全球化的大环境下，开始站稳脚步，也表示大陆在高尖端服务产业开始发展起来；而台湾受限于内需市场的狭隘，加上政府投入科研资金较少，现代服务贸易发展缓慢，虽然总服务贸易在2008年实现顺差，但现代服务贸易还是出于逆差状态。从表2可以直观地看出虽然大陆的服务贸易竞争力弱于台湾，但现代服务贸易竞争力相对较强。
三、现代服务贸易的各行业竞争力比较
显示性比较优势（RCA）指数，表示个国家某行业产品出口值占该国出口总值的份额与该种产品的世界总值占所有产品的世界出口总值的份额的比率，即：RCA=（Xij/Xij）/（Xij/Xij）。般来说，RCA指数越大意味着国际竞争力越强，如果RCA指数大于2.5，表示该产业具有极强的国际竞争力，指数小于0.8，则表明该产业国际竞争力弱。（下表中数据表示“大陆RCA/台湾RCA”）
大陆的建筑行业在服务贸易市场具有较强的国际竞争力，由于国家产业的转型，计算机与信息行业也在迅速发展，具有中度国际竞争力，然后大陆现代服务行业中的通信、金融和保险的国际竞争力都较弱，其中金融行业发展最慢；而台湾整体的现代服务行业在服务贸易市场的国际竞争力都弱。相比较于大陆，台湾的现代服务行业的发展增速稳定，各行业发展均衡稳步增长；而大陆则表现出发展的不均衡，金融行业成为发展的短板，不符合如今世界经济发展的潮流，通信行业由于在大陆由国企直接或间接垄断，竞争力不足导致发展缓慢。
四、总结和启示
（一）优化产业结构，促进产业升级
在科技发展日新月异，并深入人类生活的今天，要继续提高区域竞争力就必须向低碳环保、高附加值、高技术含量方面发展，而现代服务业同样也面临着向高端服务业、知识型服务业转型。而促进现代服务产业的发展离不开人才，当代世界各国之间实力的竞争更多是经济实力的竞争，培养尖端金融才人，提升金融企业国际竞争力；台湾的金融有定的发展基础，主要问题发展较慢，则台湾需要加大与大陆的合作，同时加大金融尖端人才培养的投入。
（二）增强区域经济合作
加大区域间的经济合作与交流，有助于促进两岸经济的共同发展。现今国际投资和国际贸易的关系不再是“零和博弈”，一方得益而另一方受损，而体现为“正和博弈”，面对大陆广阔的市场，台湾可以加大现代服务贸易的宽度，这也需要两岸政策的进步放宽；而大陆则可以加大对台湾产业的投资，促进台湾产业升级，通过产业的竞争与合作，达到互利共赢的局面。
【关键词】 服务业 服务意识 旅游行业 培养 高职
服务业是指农业、工业和建筑业以外的其他各行业，即国际通行的产业划分标准的第三产业，其发展水平是衡量生产社会化和经济市场化程度的重要标志。世界经济发展的大趋势就是服务行业在国民经济生产中所占的比重越来越大，从世界发达国家服务业吸纳就业人口的主要指标来看，2010年，我国第三产业的比重为43%，而美国已经超过80%，全球也超过60%。中国统计局总经济师兼新闻发言人姚景源指出“第三产业比重低，直接影响年轻人就业难”，另一方面国内有不少高校毕业生存在缺乏服务意识，毕业后不想从事服务行业的客观事实。
从事服务行业，首先应该具备服务意识，服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动服务的欲望和意识，即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。国内高校毕业生经过专业理论课程学习和职业技能顶岗实训之后，最主要的是缺少服务意识。以笔者从事旅游专业教学十年的经验来看，旅游类学生服务意识不强的情况是客观且普遍存在的，学生以自我为中心，不会从旅游人群角度、旅游企业角度考虑问题，不愿服务他人，没有自觉主动、从内心出发为顾客提供周到服务的愿望。所以在历年顶岗实习中总是有部分同学存在这样那样的问题，会擅自离开工作岗位，不能按时完成旅游行业的专业顶岗实践教学。专业顶岗实习对高职学生来说是很重要的一项教学环节，占有很大的学分比例，如果不按时完成实习，也就意味着不能按时取得毕业证书，不能顺利的走向工作岗位。
一、大学生缺乏服务意识的原因分析
1、社会传统观念的影响。在我们传统文化里，行业是分三六九等的，读书以后从事的应该是高等的职业，学习好的就应该走“仕”途，所以高校学生毕业后，很少有学生选择从基层做起，从服务做起，他们的首选是考公务员，其次就是到企业管理部门求职，成为一名白领。而旅游行业，却恰恰是一个要从基层踏踏实实做起的行业，没有在基层三五年的磨练，就算直接做部门经理主管之类，也很难对后来的员工进行行业培训、管理、考核。
2、家庭父母宠爱溺爱教育的结果。现在的学生都是以80后、90后为主，大部分是独生子女，家庭生活条件优越，父母宠爱有加，导致大部分学生自我意识膨胀，凡事以自我为中心，不会从他人角度考虑问题。三字经中所说的“融四岁、能让梨”、“香九龄、能温席”，作为一个幼儿，能从他人角度考虑问题，放弃自己的部分利益就显得尤其难能可贵，所以千百年来为人们津津乐道。
3、独立意识缺失，缺乏自主择业创业的想法。在现代家庭教育中，孩子从小开始，吃什么、穿什么、上什么学校、学习什么专业、选择什么兴趣爱好等等，都是父母一手包办的，而忽视了“每个人都是自我独立的个体”，忽视了孩子自己选择的权力。这样，孩长大以后，缺乏自主择业创业的想法就等着父母给自己安排好的工作，父母觉得去酒店工作，从基层做起太辛苦，不好，学生也就毫无反对意见的放弃了。就算在家里“啃老”，有些家长还会认为“啃得起”，殊不知，家长的言传身教对孩子的影响是巨大的，这样不是帮孩子成长，而是毁了孩子。
4、缺乏劳动观念，动手能力差。凡事以追求自我享受清闲为主，并且也不考虑培养自己的动手能力，这样如何能到工作岗位上为他人服务？笔者有个学生，每到周五就拖个大旅行箱回家，周日晚拖回来，有一次笔者问她带的什么，她毫不在乎地说是一周换洗下来的衣服，回去给保姆洗；还有一些学生，把换下来的衣物塞在床底，一大包，他们父母每月到学校来，给他做一次大清洁。这类学生也从来不考虑如果家里没有保姆，如果父母相隔很远，那该如何是好，并且父母远道而来，应该好好休息，怎么可以每次以一大包脏衣服来“欢迎”父母的到来？这些学生只有享乐意识，没有劳动观念，也是缺乏服务意识的根源。
高校学生缺乏服务意识的原因还有其他一些，比如家长从小就给孩子灌输只要学习成绩好，其他什么都没有关系，从而养成学生的懒惰心理；比如学校只开设理论课程，缺乏实践训练方面的课程，从而不能潜移默化地提高动手能力，不能正确树立专业意识等等。所以树立大学生的服务意识是全社会、家长、学校以及学生自身等都要共同努力的事情。
二、提高旅游专业学生服务意识的方法
培养学生的服务意识，要从根源出发，认清当今社会产业结构现实，另外也需要家庭父母的配合。学校只有从加强职业教育等多种手段和角度入手，才能切实改变目前高职学生服务意识不强的现状，树立正确的职业观念，顺利就业，服务社会。
1、认清旅游业的性质是具备服务意识的基础。旅游业是以旅游者为对象，为其旅游活动创造便利条件并提供所需商品和服务的综合性产业。旅游业不直接从事生产建设，它以游客为对象，以游客的需求出发，为游客提供服务和商品，毫无疑问从属于服务行业。如今大学生已经从“精英”教育走到了“大众”教育，越来越多的学生毕业后将从事服务性行业。从专业性质上来说作为旅游管理专业的学生，更是要从事服务行业。旅游行业包括旅行社、旅游酒店、旅游交通、旅游景区等相关部门，任何一部门都不是直接的生产行业，都是以游客为对象，通过为他们提供服务产品来取得经济效益的。
2、培养责任意识是提高服务意识的前提。能够担当责任是一种能力，又远超于能力，更是一种精神。人，存在于社会，扮演不同的角色担当不同的责任，无论是喜欢还是不喜欢，都应该义不容辞地去完成。比如东京核电站的“50勇士”，是舍去生命忠于职守的责任；“孟母择邻”是为人父母培育后代的责任；“卧冰求鱼”是克尽孝道为人子女的责任等。如果能够树立学生强烈的责任意识，担当精神，勇于负责，则一定能使他们在今后的岗位上兢兢业业、任劳任怨，从而出色地完成自己的本职工作。
根据一些学者的论述，要培养高职学生的责任意识主要有三种方法：第一，加强理想信念教育,为学生责任意识的培养提供精神动力；第二，加强职业教育,为学生责任意识的培养提供现实支点；第三，加强制度建设，为学生责任意识的培养提供根本保障。
3、从自我为中心到以他人为中心的转变是提高服务意识的必要途径。只有从自我为中心转变到以他人为中心，才能给客人提供高效、主动、热情的服务，否则就会出现相反的情景。比如学生在旅行社带团过程中，对游客的需求，学生视而不见，游客的饭菜没有上，叫学生去催一下，学生说“我自己都还没吃，等我吃完再说”；在酒店，有些学生只有在客人再三要求催促的情况下，才会上前去问候递菜单等，这些都是以自我意识为主导，从而导致工作服务质量低下。因此，在平常教学中，我们要加强学生专业的认同感和自豪感，不要让他们认为从事旅游行业服务他人是低人一等的工作。在校期间，多开展“就业讲座”、“职业技能竞赛”、“服务礼仪”、“职业发展规划”等课程，并且还可以请已经去酒店实习工作的表现优秀的师哥师姐回来，现身说法，加强行业服务观念和服务意识。
4、通过企业顶岗实习实训，尽早认识行业需求，体验社会是提高服务意识的有效方式。高职教育有别于一般的本科教育，在高职教育中，有一个为期6个月的顶岗专业实习环节，经过实践证明，这是一个非常有效的教育环节。一般来说，学生第一个月是新鲜期，刚接触社会，精神饱满非常有干劲；第二个月是适应期，不新鲜了，工作任务重了，抱怨也开始了；第三个月是关键期。学生开溜、离岗，一般出现在第三个月，熬过第三个月，就真正适应了这个行业部门的工作任务和工作要求，基本上可以顺利地完成专业顶岗实习实训。认真完成这个实训环节的学生，普遍能够在毕业时做到学校教育和社会行业“无缝对接”。
5、克服服务心理障碍是确立服务意识不可或缺的一个环节。学生在面对客人时，特别是开始时，经常畏手畏脚，怕自己做不好。因此，我们在平时教学或者实习指导中，要鼓励学生克服心理障碍，勇敢地去做一些认为对的事情。比如在客房里，看见客人台子上放着感冒药，就积极地为客人烧好开水；比如看到客人有物件落下，就积极交给主管或者还给客人等。这样的一些事情，从客人角度考虑，虽然有点“多此一举”，但正是这些“多此一举”成为了目前酒店所倡导的员工特色服务、个性化服务、优良服务的重要组成部分。
旅游行业是一个服务他人的行业，但是对从业人员来说，并不是大学生所设想的那样，是一个没有前途和“钱途”的行业。上海某五星级大酒店经理说“酒店行业必须得从最基层服务员干起，若是大学生，3年后就可进入中层甚至是高层。一线城市酒店服务员的月收入在3000元左右，到中层就会达到月薪5000元，高层则会达到10多万元。”我国目前旅游行业发展非常迅猛，能够吸纳大量的大学生就业。
总之，学生服务意识的培养是一个综合性的过程，需要社会的引导、家长的配合、制度的规范、学校的教育等，当然最主要的是学生本身愿意从事服务行业，愿意克服自身的一些惰，培养服务意识，只有这样才能真正养成良好自觉的服务意识。
【参考文献】
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伴随着三十年改革开放，我国的服务贸易保持了迅速发展势头，规模不断扩大，国际地位也得到了提升。事实上，我国的自然资源和初级劳动力资源相当丰富，服务贸易出口结构以资源和劳动密集型为主，并且长期以来在国际旅游业、海洋运输和建筑业等产业方面都具有一定优势，但同时在咨询服务、金融保险和专利技术等知识密集型的服务领域内却还处于竞争的劣势，发展稍显不足。因此，我国虽已经发展成为一个贸易大国，但从种种方面看，还不能被称为服务贸易强国，其具体体现如下：
1.服务贸易规模偏小
据WTO统计，2007年中国服务贸易出口占全球服务贸易出口总额的3.4％，虽比2005年提高了0.4个百分点，但仍排名世界第八位，而进口排名也保持第七位，服务贸易与货物贸易的比重极不相称。
2.服务贸易差额扩大
在我国服务贸易数量迅速增长的同时，服务贸易的逆差也成逐年扩大的趋势。这些逆差主要存在于运输、保险、专利特许、咨询和电影音像等服务项目中。一直以来，运输业都是我国服务贸易逆差的主要原因。随着我国加入世贸组织、服务贸易领域开放的扩大，以及保护知识产权力度的加大，我国保险服务、专有权利使用费和特许费、咨询业项下的贸易逆差也呈逐年扩大趋势，逆差的长期存在和扩大将严重影响到我国服务贸易未来的发展。
3.服务贸易结构不合理，竞争力较低
一直以来，我国服务贸易结构都是以劳动和资源禀赋密集型服务贸易为主。虽然近年来新兴服务贸易的比重有所增加，但服务贸易格局仍然呈现出低水平发展的态势。以2004年的贸易结构为例：旅游、运输和其他商业服务的比重分别为33.35%、27.2%、18.15%，而保险、金融、计算机与信息服务、技术专利使用和特许费用等新兴服务贸易产业比重分别为4.83%、0.17%、2.14%、3.54%。这种贸易格局与欧美发达国家正好相反，表明我国处于服务贸易国际分工中附加值较低的环节，也在一定程度上反映出我国服务贸易国际竞争力较低的现状。
4.管理体制与法制建设不够完善
管理体制不完善，我国对服务业的管理不够统一；法制建设比较滞后，虽然我国先后颁布了《海商法》、《商业银行法》、《保险法》等一批涉及服务贸易领域的重要法律法规，但却未能形成完整的服务贸易立法体系，已有的法律法规和内部文件立法层次较低且缺乏协调性，与GATS的接轨也尚未实现；基础设施和信息化建设还不够，虽然就改革开放以来，我国的交通、电讯、文教、能源等基础设施都有了较大的改观，但总的来看仍与世界发达国家水平存在一定差距。
二、国际服务贸易的发展趋势
1.国际服务贸易发展迅猛，增长速度高于货物贸易
随着经济全球化和一体化的发展．世界经济复苏增长，企业和个人对服务的需求更加强烈，服务的国际间流动逐步兴起，使得服务贸易成为新的贸易增长点。1980年～2006年，世界服务贸易出口额从3650亿美元增至27559亿美元，26年间增长了6.6倍，占世界贸易出口总额的比重从七分之一上升到近五分之一。但与服务业的GDP占比相比，2006年，服务贸易在全球贸易中的比重仍较小，表明全球服务贸易还不够发达，全球经济竞争的重点还处于从货物贸易转向服务贸易的初始阶段。同时也说明，服务贸易还是一片未充分开发的“处女地”，并注定成为各国竞相圈地的焦点地带。
2.新兴服务行业不断涌现，服务贸易结构进一步调整
服务贸易发展速度惊人，规模不断扩大，涉及的部门越来越多，涉足的领域也日益广泛。随着全球科技产业化浪潮的不断发展，高新技术广泛应用到服务产业，会计、咨询等专业服务，建筑设计服务，计算机信息外包服务等新兴服务行业不断涌现并迅速扩张。正是由于这些新兴服务业的兴起，世界服务贸易结构得到了进一步凋整。据有关数据显示，长期以来占世界服务贸易额60％左右传统服务项目，如运输、旅游服务在发展中份额现在正逐年呈下降趋势，而其他新型服务(包括通讯、金融、信息、专利许可和其他商业服务等现代服务行业)则增长较快，其所占比重不断上升。
据《华尔街日报》称，IBM准备把美国本土4730个编程工作岗位转移到印度、中国等国家，即将编程服务外包到成本更低的地方，同时将高薪职位大量输往海外。惠普、甲骨文、埃森哲、美国在线、英国诺维奇保险公司等大型跨国公司也都计划将部分服务业务转移到印度或中国。
3.发达国家与发展中国家发展仍不平衡，但差距正在缩小
目前，发达国家在世界服务贸易中仍占主体地位。从规模上看，发达国家在服务贸易上对发展中国家存在大量顺差。而从结构上看，发达国家凭借其技术与经济实力、制度优势，以及规则的制定权利，在发展迅猛的知识含量高的新兴服务贸易领域存在绝对的比较优势。发展中国家在总体结构上存在明显劣势，只是在竞争日益激烈的旅游及运输等传统服务贸易部门有一定的竞争能力。比较乐观的是，发达国家有逐步向发展中国家转移服务贸易的趋势，这一趋势使发展中国家在国际服务贸易中所占的比重不断上升。
三、经济全球化背景下发展我国服务贸易的对策建议
1.大力发展国内服务业
国际服务贸易的迅速发展是以强大的国内服务业为前提保障的。目前我国国内服务业相对发展落后，严重制约了服务贸易的发展。应有重点、有步骤地大力优化服务行业结构。首先，对于投资少、收效快、就业量大、与经济发展和人们生活密切相关的行业，如商业、物资业、金融业、保险业、饮食业、旅游业、房地产业、居民服务业和文化卫生业等，国家需对其进行重点扶持、加大发展力度。其次，加大对技术、知识密集型服务行业人才培养的投入，加速发展与科技进步相关的新兴行业，如咨询业、信息业和各类技术服务的行业。再次，坚决发展对国民经济发展具有全局性、先导性影响的基础行业，如交通运输业、科学研究事业、教育事业和公共事业等。此外还应重视农村第三产业的发展，特别是农业产前、产中、产后服务行业的发展。同时，发展服务业需要大量的人力物力，要调动各方面积极性，努力提高服务质。服务产品质量不仅对服务企业本身的发展和经济效益的提高有决定性的作用，也是提升我国服务贸易国际竞争力的基础。
2.实施以服务贸易国际竞争力为导向的发展战略
根据比较优势理论，我国可以按照服务业各行业的国际竞争力地位确定产业结构和行业发展顺序，同时根据竞争力的变化调整产业结构，以实现服务贸易国际竞争力的全面提升和优化，从而获得动态比较利益。尽管我国的服务业总体上落后于各发达国家，但在某些劳动密集型和资源密集型的服务领域仍具备一定优势。因此，可根据服务产业部门在经营规模、市场份额、增长速度和比较优势等方面的排序，确定发展服务贸易的战略重点，同时逐步开放国内服务市场，引进国外竞争，促进国内服务业行业学习先进技术经验。但是服务贸易自由化是个渐进过程，在开放国内服务市场时，应结合国际服务贸易发展趋势，根据我国服务业的具体情况，有重点、有步骤地开放。
3.建立和完善我国服务贸易管理体制，转变政府职能
服务贸易涉及许多部门，与国家和国家经济安全密切相关，因此，有必要建立和完善科学的服务管理体制，确定统一协调的服务贸易进出口政策。政府对服务贸易的管理，主要是建立和完善市场竞争环境，规范市场竞争秩序，提供优质服务，搞好投资软环境建设。首先，要明确服务贸易的管理范畴。我国商务部是对外贸易政策的管理部门，其管理职能主要是规划进出口的发展战略，参与制定贸易法律、法规，对外协调与其他国家的服务贸易关系，并落实GATS的有关条款。其次，要继续规范服务贸易进口，把握好对外商投资服务贸易必要的审批权，避免和防止对我国经济和产业的损害。再次，继续完善对服务贸易出口的管理，防止服务贸易出口外汇的流失。应该把占我国服务贸易外汇收入比重达70％的旅游外汇管理、国际货运管理和境外承包工程外汇收支管理作为重点，加强检查和管理的力度。同时，加大扶持我国国际服务贸易的出口力度。我国的服务贸易一直处于逆差，因此应注意发挥我国经济的比较优势，进一步拓宽劳务输出市场，扩大境外承包工程和劳务输出规模，多渠道增加服务贸易出口收入。
4.制定适度的服务贸易保护措施
世界上任何一个国家都不同程度地对服务贸易实行保护。我国服务业基本上属于“幼稚产业”，除了一些劳动密集型的建筑、旅游、运输等传统产业外，涉及知识和资本密集型的服务业发展都不够成熟，目前还无法与外国匹敌。GATS对发展中国家做出了很多保留与例外，特别是在国民待遇、最惠国待遇、市场准入、逐步自由化，以及对发展中国家服务业发展援助方面予以很大的灵活性。因此，要认真研究掌握GATS的各项规则，充分利用这些例外，这些保护“幼稚产业”，提高发展速度。
5.加强我国服务贸易法律、法规建设
服务贸易的发展和市场有着严格的法律法规，在制定法律法规时。应加强对GATS、WTO有关条款的研究，尽快建立健全既符合本国经济发展目标又不违背国际法准则的法律法规。对服务市场准人原则及服务贸易的税收、投资、优惠条件等以法律形式确定下来，以增加我国服务贸易的透明度。在立法的同时，要注意与国际接轨，在指导原则、立法精神等方面，向国际标准靠拢，废除妨碍市场经济体制建立的法规，修改、完善不符合市场经济要求的法率和法规。
综上所述，随着世界新一轮产业结构的调整和贸易自由化进程的继续推进，服务业和服务贸易在各国经济中的地位还将不断上升。但就服务业在全球经济中的地位而言，全球服务贸易的发展尚不成熟，世界服务贸易利益新格局还尚未形成。为顺应这一趋势，我国需不断调整国内经济政策，争取打破服务贸易垄断，扩大对外交流与合作，同时要加快法务立法，建立系统的法规体系，并加强服务贸易人才的培养，提高从业人员的素质。
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