发布时间：2023-07-23 09:24:27
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的社交媒体营销理论样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
以上消费者行为或是营销理论有三个假设前提:
1)消费者具有完全理性(对自己消费的物品有完全的了解，自觉把效用最大化作为目标)
2)存在消费者主权(消费者决定自己的消费，消费者的决策决定生产)
3)效用仅仅来源于物品的消费
问题是以上三个假设，全都不适用于现实状况，消费者不完全理性(而且多数对其消费的产品或品牌抱持一定的偏见)、消费者主权受外部因素影响(例如社交因素也可说是同侪压力)、消费者所消费的物品不仅于物品本身之效用(例如社会观感、彰显地位或品味等)。
因此我要说一个营销从业人员，若只会按表操课其实是十分肤浅的，万一成功了，我只能说他运气真好，这也解释了为什么绝大多数的营销活动都会失败。
所以，我认为营销的最终目的不是要让消费者选择你，而是要让消费者习惯你。
人们在压力下往往说一套做一套，我们的大脑有85%的时间处于自动驾驶的状态，这并不是说我们故意说谎，只不过我们大脑的潜意识比知觉意识更能解释我们的行为。
多数人都不喜欢动头脑，说的精确一点应该是在生理上脑部会自动根据你长久以来的“习惯”、甚至是与生俱来的“模式”自动反应，在你还没有意识到的时候，潜意识就已经为你做了选择，接下来你的意识只是根据这个自动化选择“框架”去进行自以为理性的判断或动作。
举几个小例子来说：
你每天早上喝的咖啡，是不是想都没想就买了一样的city café？
在逛超市的时候你是不是想都没想就买了同一个品牌的洗衣精？
中秋节一定要烤肉？
端午节吃粽子非得加甜辣酱？
神经心理学家与认知心理学家认为:人们95%的消费行为接来自于习惯。
中秋节烤肉的文化习俗就是一个很好的例子，由大量的广告轰炸(当时媒体环境单纯，只要电视及报纸、广播同步大放送即可达成，当然现今媒体环境已不可同日而语)，造成部分消费者行为改变，在影响到其他为受媒体影响之消费者，有如流行性感冒，之后由于习惯的潜移默化影响，人们渐渐形成了固定的生活方式，使之成为一种文化习俗。
看了以上的例子你会说这是属于低涉入度的商品或品牌，那高涉入度的商品呢？像汽车、房子等等总不可能是直觉反应就购买了吧？
《花钱有理》一书作者帕克.安德席尔对购物者做了长达二十年的人类学研究，追踪他们的活动，并观察他们逛街与购物的模式。他发现就购物这件事而言，男性的行为可说是打猎，女性则是采集。
新加坡宏盟媒体集团亚太区深度传播公司总监盖.何恩指出，文化对购物经验的塑造有重要影响，比如在亚洲购物就与在欧洲购物的境况大不相同。他说：“举例来说，因为气候与生活形态的关系，东南亚民众去购物中心的频率比欧洲人高(欧洲人两星期才去一次)，这表示逛街的人很快就会看腻展示架上的商品，店家得经常更换才行，还要举行促销活动，推陈出新。”
由此研究我们就可以了解，消费者从起源天性开始，就有其习惯偏好，消费者的祖父母、父母、生长环境、社会文化、同侪友人…消费者生活在其间所养成的习惯模式，在无意识间都强力影响了消费行为，当然你在拟定营销策略的时候就必须考虑这一点。
我们锁定目标消费者的同时，必须同时锁定他背后代表的意义，其实消费者不仅仅是一个人，他的行为是整体系统环境下的产物。习惯的养成是靠行为的一再重复，以及长期维持稳定。
我们利用三种方式去养成消费者习惯:
1.透过因果:仔细找出消费者动机，诱使消费者因为某种原因产生第一次的购买行为。
2.奖励:第一次行为发生后，奖励消费者持续该行为，奖励的方式不限于实质上的回馈，例如拿着LV包包走在街上享受众人目光，也是一种奖励(社交奖励)、购买油电混合车则带来环保、有经济实力、时尚等标签光环，这种类型的奖励远比发张折价券有效太多了。
3.重复学习:并且从该重复行为中，不断的延伸、学习更多以此行为为基础的习惯，例如:各式各样的红牛喝法(鸡尾酒)、某一款LV包包的各式各样搭配方式，这些会形成消费者与亲朋好友聊天的话题，藉由消费者之间的互相讨论及加强，最终就会产生约定俗成的行为。
后期发展劳特朗总结的4C【劳特朗先生1990年在《广告时代》上面，对应传统的4P提出了新的观点：“营销的4C。”它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，产品必须满足顾客需求，同时降低顾客的购买成本，产品和服务在研发时就要充分考虑客户的购买力，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。4C即：1）消费者的需要与欲望（Customer's needs and wants）；2）消费者获取满足的成本（Cost and Value to satisfy consumer's needs and wants）；3）用户购买的方便性（Convenience to buy）；4）与用户沟通（Communication with consumer）。】是否完全脱离最初传统的营销理论而存在?
互联网思维九种思维（坊间流传的《九阴真经》）：1、用户思维；2、简约思维；3、极致思维；4、迭代思维；5、流量思维；6、社会化思维；7、大数据思维；8、平台思维；9、跨界思维。在互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。
我们不断推陈出新的所谓“新营销”是否已经完全脱离传统营销的理论？
笔者认为，营销不存在颠覆！先说产品。
营销万变不离其宗，所谓“新”的营销只是表达的方式发生了变化。
宏观和微观环境的变化，包括市场的供需关系、经济形态，包括渠道和媒体的日新月异都无法改变营销的本质。
成功的营销都离不开好的产品，产品（生命）力是源头活水。
我们原来说“酒香不怕巷子深”，后面又表述为“酒香也怕巷子深”，个人认为是对市场规模的要求。不同的行业对市场占有率的要求并不是一样的。从经营的角度来讲，不一定占有足够的市场就能获得最佳的回报（ROI）。比如比较经典的餐饮私厨，仅有的古董拍卖，巴菲特的时间，这些并不需要我们所研究的最新的营销，但是这些产品一定都是很极致的。
在产品开发的时候，就应该考虑到营销，营销在产品出生前就已经开始。
对于市场营销有几个比较极端的例子：把梳子卖给和尚，把稻草当黄金卖，“没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人”等等。个人认为这些都过度的强调了营销的手段，并不是大众的法则，也不可能屡试不爽。
换个说法，好产品营销本身就完成了。产品本身一定要有核心的生命力，从满足用户需求提升到令客户尖叫。挖掘产品利益卖点，提炼产品核心诉求，都是发现和挖掘的过程。产品本身就是一个矿，宝藏有没有有看的就是产品力，并不是每一个矿都有丰富的矿产。
产品力的主要表现在品质和质量，尤其是产品自身的核心价值。
产品生命力的核心，还表现在用户对产品的忠诚、喜爱和不离不弃。
如果从刚性的需求角度来讲，一定是满足了客户的某一个迫切的利益需求，更进一步来讲，产品正是用户梦寐以求的应运而生。
在许多品牌的产品群中，我们经常会看到超级单品的现象，所谓的经典，实际就是拥有最佳产品力。
产品的黏性是产品力最直接的表现。
在营销史上，有很多昙花一现的品牌和产品，尤其是风靡一时的产品，甚至有在一夜之间巨厦轰然坍塌，如我们熟知的三株、三鹿，这是产品力枯竭的极端例子。不排除不同时代消费者需求的变化，尤其是我们熟知的马斯洛需求（随着物质世界的丰富需求的不断升级），打个比方从矮矬穷到高富帅，从最基本的生理到社交的需求渐变。
社会化背后的大数据
据统计，Twitter的活跃用户超过1.4亿，每日上传的信息量超过4亿条；Facebook背后逾8亿的用户数据需求，每个月上传照片10亿张，每天产生300TB的数据。
在中国，以腾讯为代表的社交网络开放平台也走过了高速发展的一年。QQ的活跃用户达到7.2亿，QQ空间的活跃用户达到5.5亿，单日上传照片的峰值超过3.3亿。
对于广告主以及营销人来说，这些在互联网中每秒钟生成的海量文本、应用、位置信息、图片、音乐、视频等，让每一个网民变得可以感知、接触、沟通，其中蕴含着用户的兴趣爱好、年龄地域、消费倾向等。
20年前，《纽约客》说“互联网上没人知道你是一条狗”，20年后的今天，因为社交网络，互联网不但“知道对面是一条狗，还知道它喜欢什么食物、几点出去遛弯，几点回窝睡觉。”
大数据时代，用什么“武装”营销思路?
从聚众时代到分众时代再到开放时代，在社会化背景下，最为显著的特点就是消费者的地位越来越受到重视。如何洞悉“人”的需求与价值，实现高效营销？在前不久召开的腾讯智慧峰会上，腾讯网络事业群总裁刘胜义表示，当营销和技术进入无缝融合阶段，大规模个性化营销才是核心竞争力。
个性化营销，毫无疑问，本质上就是人的营销。
4月，腾讯将营销方法论MIND从2.0升级到3.0，赋予了腾讯MIND在开放时代的意义——人?脉，此举正是对大数据时代营销智慧的最好解读。
升级后的MIND3.0更加注重将消费者还原为完整的人，在开放技术和资源时代下，通过对用户不同上网场景、社交场景的兴趣图谱和关系图谱的数据挖掘和分析，在减少对用户骚扰的同时，更好地判断用户属性、偏好、习惯等，为更加精准的广告和营销提供依据。
MIND是可衡量效果（Measurablility）、互动式体验（Interactive Experience）、精准化导航（Navigation）、差异化定位（Diferentiation）四个定义的组合。
在效果衡量方面，MIND3.0通过效果转化、品牌忠诚度、品牌好感度、品牌认知度四个维度来衡量品牌的影响力以及商业回报，并以数据的形式分别进行描述。比如用CTR、用户参与量、注册率等来衡量效果转化度；用粉丝转播量、重复购买率、品牌空间流量来衡量品牌忠诚度；用广告点击量、曝光量、GRP来衡量品牌好感度和品牌认知度。用多样的效果数据满足广告主对人?脉更深入的洞察。
在营销过程中，以用户行为轨迹作为导向来构建互动式体验（Interactive Experience），通过对用户产品使用喜好、内容浏览、应用程序使用习惯、好友关系链等大量数据的分析对用户进行标签化定向，构建科学的硬广媒介系统、精准的定向广告系统，实现产品和品牌信息的精准化导航（Navigation）。
关键字：青春怀旧；营销；4P；《中国合伙人》
一、电影简介
《中国合伙人》，中国第一部创业传奇巨制，由香港著名导演陈可辛执导，内地三大小生黄晓明、邓超、佟大为主演，讲述由20世纪80年代至21世纪初，三个年轻人一起打拼事业，实现梦想的励志故事。2013年5月17日全球公映。上映10天内票房已突破3亿，且上映两周后排片不减，票房逆增，第二周票房为首周两倍。6月，其累计票房成功突破5亿，成为内地影史第11部票房过5亿的华语电影。①
一部7000万中小成本的国产电影之所以能在段时间内破亿，除了电影本身故事情节好之外，更重要的是电影筹拍前期所打出的精准营销战略和市场定位，就这部继《失恋三十三天》、《那些年我们一起追过的女孩》、《致青春》、《小时代》的青春怀旧题材获佳绩之后的“中国梦”青春励志电影做如下分析：
二、从4P营销理论分析
（一）P1―Product（产品）
从细分市场的定位角度分析，《中国合伙人》的产品定位非常清晰，走青春怀旧风，也被称为《致青春》的成长版。沿袭《致青春》这类好产品，又具有自己的特色，将本土性的元素整合重组，用新的电影语言来叙述，当然能够一击制胜。好的“电影产品”要有好的内容、情节、演员、元素、话语方式，最终是“好产品”一定要符合它当下针对的“好市场”。面对电影的主要消费人群，他们被贴上了一些诸如：毕业即失业、拿着微薄薪水苦逼的工作、买不起房买不起车娶不到老婆的80后、90后工薪奋斗族等。电影自然能够引起他们的共鸣，即好的市场。
（二）P2―Price（价格）
中国院线正常票价在70-150元之间，对于一部中小成本的2D电影来说，这样的票价虽然相对全国人均收入来说略微有点贵。但，就整个行情来说还是较合理的。毕竟，导演是香港名导陈可辛，演员阵容由内地一线影星和名模助阵。投资方中影集团更是给足了马力，因此价格具有一定的说服力。
当然，为满足学生群体和工薪阶层，且满足他们所抱着“试一试”的心态，在各大团购网站上，票价优惠到：12.8-39元之间，这无疑将吸引更多的观者走进影院。
（三）P3―Place（渠道）
据陈可辛介绍，影片投资大约在7000万。其中，中影占30%，陈可辛工作室占70%。陈可辛一方将影片股权70%的部分再分给了香港寰亚、云南广电等多个股东，最终陈可辛本人占比不到20%。影片的发行权是陈可辛点名要求光线传媒来做，看重光线传媒在营销手段和渠道上的优势。光线传媒本来就在120个城市拥有电影发行网络，具备电视活动+线下活动+院线宣发+互联网传播等多平台的整合营销优势。光线在全国70个票房最高的城市，每个城市都安排发行人，每个影院都有负责人。网络遍及1200多个城市，几乎能将国内90%的票房市场实现覆盖。充分利用该系统提升30%―40%的票房。
此外，光线自有的媒体的宣传渠道，自有活动公司，为电影的首映式和会主办一些活动。更有预告片的剪辑团队和海报的设计团队，公司内部的宣传团队，是由公司各个影片的制片人、主编、策划组建的一个电影宣传部门，团队强大。作为一家媒体和电视公司，光线传媒自身拥有上千家电视台、卫视等电视节目制作资源。在电影宣传到发行，直接在公司内部执行，成本更低、更高效。
（四）P4―Promotion（促销）
1.传统海报、广告
在各大城市的站台、地铁、公交移动媒体上纷纷悬挂或播放着《中国合伙人》的海报和预告片，海报经过精心设计，不论从字体还是元素、色调的处理上，或多或少都延续着《致青春》的一些影子。在《致青春》挑起中国观影者的“青春回忆”之后，光线传媒巧妙的利用了档期的落差，推出《中国合伙人》。这让受众无意间产生联想，这两部电影之间似乎存在着某种联系，于是便形成了良性的“互动营销”。
2.强势网络宣传
这一时期，将广告融入社交媒体的营销方式已经获得商家的亲睐，光线除了利用自身的媒体宣传优势，将电影短片放在网络上盛传，同名微博一天24小时不停地放出话题。且影片中涉及许多大V账号：俞敏洪等三位人物原型、片尾出现的马云、李开复、杨澜、潘石屹等名人在观看前后都各自发表状态，表示好评。网络营销的成功铸就了强大的口碑营销，《中国合伙人》既赚得了口碑，又赢得了票房。
四、结语
《中国合伙人》的成功经验大致可以归结如下：
（一）影片的主题响应了时代的号召，“中国梦”的唱响给影片注入了更深的意味。
（二）制片方与投资方敏锐的商业视角和果敢的执行意志。
（三）类型片的选择与定位精准，对剧本的改编迎合了消费者的情感需求。
Abstract： With the popularity of mobile phones and the development of mobile Internet， more and more enterprises realize the marketing opportunity brought by mobile Internet. So， a new type of marketing arises at the historic moment. This paper discusses the present application situation of micro marketing in the automotive industry， analyzes the advantages of automobile industry to carry out the micro marketing， put forward the problems should be paid attention to of micro marketing in automobile marketing at the end.
关键词： 汽车；微营销；微平台
Key words： automotive；micro marketing；micro platform
中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）36-0063-03
0 引言
早在20世纪70年代，微营销理论研究就已在西方学术界提出来了。但是至今没有微营销的确切概念。而近几年，随着移动互联网络的发展，不管是企业还是个人，都发现了微营销中存在的营销契机和商机，汽车企业也加入了这场新的营销革命。当微营销迈入了一个蓬勃发展的阶段，无论是大型汽车企业，还是地方中小型汽车企业，也都根据企业状况在不遗余力地开展微营销。目前，常用的微营销模式是“微信+微博+APP+扫一扫+抽奖”，使消费者更多关注的是奖品，而不是企业品牌和产品；增加关注粉丝量，仍然有企业是“买粉”，增加的是“僵尸粉”……本文从汽车企业运用微营销的实际现状出发，从细微处着眼，提出汽车企业运用微营销应注意的问题。
1 微营销的概念
随着智能手机的普及和移动互联网络的发展，许多网络应用工具开始在大众中频繁使用，如微博、微信、APP等，因此，也催生出一种新的网络营销模式――微营销。微营销是传统营销与网络营销的结合，是营销策划、品牌策划、运营策划、销售方法与策略的整合。微营销不是微信营销，微信营销是微营销的一个组成部分。微博、微信、微信公众平台、微网站、APP同时组合在一起也不是微营销，他们都只是实现微营销的工具和手段。
2 汽车行业运用微营销的现状
比尔・盖茨曾说：“如果我们今天错过了互联网，我们错过的不是一个机会，而是整整一个时代”。各行各业不断投身于这场新型营销中尝试，根据消费者的需求特点，利用移动互联网的优势和特色，在试水中不断品尝到了微营销带给企业的甜头。
从权威机构的数据来看，2014年微博注册用户超过6亿，微信注册用户超过7亿，2个超级移动电商平占中国移动互联网95%以上的终端客户。很多企业利用微营销不断发展潜在客户，例如7天连锁酒店，在一个月内将会员从30万快速增加到100万，使用的就是微信。
随之而来的是越来越多的车企踏上了微营销之路。汽车企业通过扫描二维码、开通微信平台、注册微博账号等方式，与潜在客户进行互动，宣传企业信息，沟通需求。在消费者的需求更加精细化、多样化、个性化的市场行情下，微营销是现代信息科技发展催生出的一种新型营销模式，是对现代营销的一种补充。
3 汽车微营销的优势
【摘要】搜狐视频自2006 年开始进入自制剧领域，凭借其雄厚的实力，取得了巨大的成绩。随着网络时代的不断发展，受众在不断的分化，各类受众的需求越来越难被简单满足。本文在运用营销学4C 理论简单分析Netflix 公司是如何成功推出《纸牌屋》经验的基础上，探析搜狐视频在4P+4C组合理论下如何更好的发展其自制剧。
关键词 4P理论 4C理论 搜狐视频 自制剧
搜狐视频是中国第一家以正版高清视频为显著优势的综合性视频网站，2011年，搜狐视频在国产影视剧持续发力，保持市场领先地位，同时增加了一系列高品质的原创栏目的强度。2014 年6 月19 日，搜狐CEO 张朝阳在“中国首部网络长剧《匆匆那年》主演发表会”表示，2014 年是自制元年，自制剧将超越综艺类节目，成为搜狐视频布局中仅次于影视戏剧的品类，也将成为第一个盈利的搜狐视频内容产品线。
一、4P、4C理论
1、4P理论
19 世纪末期，随着商业的繁荣发展，市场营销理论得到了越来越多的关注。1960 年，美国密执根州大学教授麦卡锡(Jerome McCarthy)在其专著《基础营销》一书中率先提出了4P 理论:Product(产品)、Price(价格)、Promotion(推销)、Place(渠道)。麦卡锡认为，市场营销是我们立足市场的需要决定来开发什么样的产品，制定什么样的价格，地点和原因，以销售产品或广告，以满足客户的需求，并实现各种业务目标。
（1）Product（产品）是核心产品、有形产品和延伸产品的总称。广义上，产品可以是具体的实物，也可以是无形的服务、技术、知识或智慧等。
（2）Price（价格）制定的方法多种多样，如竞争比较法，成本加成法，目标利润法，市场缺口方法等，这些方法使我们的产品成为可交换的商品。企业主要追求利润，所以定价应该平衡销售效率和商业利益。
（3）Promotion（推销）传统是指人员促销，广告，公关和促销活动。这些方法非常广泛应用于营销过程中。
（4）Place（渠道）是产品的销售，从生产方到终端消费者的路径经历。消费品一般会经过经销商，批发商，商场或专卖店等。
2、4C理论
4C 理论，是由美国营销专家劳特朋教授在1990 年提出的，与传统营销的4P相对应。为满足消费者的需求，它重新设置了营销组合的四要素：Customer（消费者）、Cost（成本）、Convenience（便利）和Communication（交流）。它强调的是追求用户满意，企业应该努力把降低消费者的采购成本放在第一位。努力让消费者买的方便，而不是从企业角度来决定销售渠道策略，而是以消费者为中心实施有效的营销沟通。
（1）Customer（消费者）主要是指消费者的需求。企业必须首先了解和研究消费者，根据其需求提品。
（2）Cost（成本）不仅是生产成本，还包括消费者的采购成本，采购成本不仅仅是货币，包括花费的时间，体力和精力，以及购买风险。
（3）Convenience（便利）就是为顾客提供尽可能多的物品和易用性。4C 营销理论强调更多的是企业要考虑客户的便利性，而不是公司本身的便利性。通过良好的售前，售中和售后服务，让客户切实享受到了便利。
（4）Communication（交流），4C 营销理论，企业应与客户通过建立基于共同利益的新型企业，有效的实现双向沟通。这已经不再是一个单向的营销和说服客户的过程，而是能够及时交流并实现各自的目标。
二、案例分析
2013 年2 月，由美国网络视频公司Netflix 推出的纸牌屋(House of Cards)，很重要的一点就是对用户需求的知晓和满足，也是应证这一理论的典范。
1、根据数据分析用户需求
为了更好的了解用户的内容偏好和浏览习惯等，利用互联网的技术手段，Netflix 公司将3000 多万用户的数据分析、用户的搜索习惯、评语和第三方数据（如Nielsen 收视数据）综合起来。此外，位置数据，设备数据，社交媒体共享数据，观众书签数据，也在Netflix 的巨大的数据分析系统中。
2、利用新技术，创造便利性
Netflix 积极引进先进技术手段，确保无论什么终端设备，用户都能得到不错的视频体验服务。Netflix 公司不仅在自己的网站平台提供13 集一整季纸牌屋的点播，此外，观众在电视、笔记本电脑、智能手机和平板电脑、蓝光播放器上，也都可以观看。
3、全面压缩用户成本
在Netflix，用户只需要每月使用7.99美元包月，就可以享受1 亿多小时的高清晰、流畅画质的节目。相对于有线电视的收视费和在线付费视频，这是一种低成本的营销策略，尤其是对价格敏感的消费群体。为推出《纸牌屋》，Netflix 公司还制定了1 集免费体验试看的妙招，吸引非订阅用户向会员转变。
4、沟通策略
Netflix 公司以剧名“House of Cards”专门注册Twitter 和Facebook 账号，搭建与受众交流平台。在Netflix 的官网上，醒目地添加链接到Twitter 的按钮，让观众快速与朋友分享内容；设置Facebook 的“like”（“顶”）按钮，显示观众最直接的评价。Netflix 通过这一系列举措，促成了它和受众以及受众之间的沟通交流，增强了观众的参与感。
三、4P、4C 理论对搜狐视频自制剧未来发展的启示
从本质上讲，4P 理论的出现是以企业的核心利益为出发点，忽略了顾客的利益和需求，忽视了顾客是营销服务全过程的真正对象。4C 理论恰恰是以客户为中心的。但是，4P 和4C 还是存在着千丝万缕的关联，可以说4C 理论是对4P 理论的继承和发展。4C 理论要求市场活动的主体站在顾客的角度设计和研发产品，价格的制定要考虑顾客的成本，创新顾客购买产品的便利性以争取更多消费者，寻找与顾客沟通的最佳方式来策划促销和传播方式。作为营销的基本理论，4P 和4C 理论各有所长，应该组合起来作为市场主体营销的参考。搜狐视频如何利用4P 和4C 理论进一步发展，笔者认为有以下几个方面：
1、拓展传播渠道
（1）生产自己的视频播放设备。媒体生产的内容最终是以到达受众为目的，有效地到达受众是媒体实现经济利益的基础。如果能有一款自己的硬件设备，便可以为自己的内容产品增添一条重要且稳定的传播渠道。这款产品在销售时可以向用户承诺，在1—3 年内使用本产品收看搜狐视频的所有节目免费。且购买产品的费用按一定比例转化为搜狐视频注册用户的积分，在免费期结束之后，可以使用积分点播需要付费的内容产品。如此也可以慢慢培养用户的付费习惯。
（2）视频播出方式创新。搜狐视频应该打破惯有的思维，与国内所有正规视频网站合作，将自身所拥有的资源包括搜狐视频的自制剧开放出来，供其他视频网站播出，这样既可以通过收取点播费的方式回收购买版权的成本；又可以更好的减少剽窃、盗版的行为，更好的保护正版影视剧；在其他网站播出时还可以注明来源是搜狐视频，进一步提升搜狐视频的整体品牌影响力。
此外，建立与传统电视媒体的合作，把优秀的搜狐自制剧搬上传统电视荧幕，在传统电视媒体领域抢占一席之地。因为现在大多数用户已经形成了多屏收视的习惯，传统电视媒体的产品能在网络媒体上方便的看到，但网络媒体的产品大多数不会出现在传统电视媒体上。未来，观众在电视媒体上观看影视剧或娱乐节目的同时，手中端着平板电脑参与互动或许也是一种趋势。
2、强化内容优势
多元化的渠道需要高质量的内容产品来支撑，拥有优秀的内容产品才能使得不断丰富的传播渠道更具意义。搜狐视频独家推出的几部自制剧都收到了网友的热捧，其内容产品制作的水平可见一斑。今后，搜狐视频可在以下几个方面做大做强以应对未来的竞争对手：
（1）细分受众，逐步满足各类受众群体。搜狐视频从2006 年转播德国世界杯开始进入自制剧领域。如果能实现利用上述搜狐推出的视频播放设备向用户发放问卷调查，统计受众的喜好与性别、年龄等数据，推测受众的需求，那么在大量的数据基础上，鉴于现如今各个视频网站的视频分类都大同小异，同质化严重，搜狐视频可以考虑更具差异化的分类标准。现在大多数视频网站的一级界面分类复杂、臃肿，间接导致分类的字体很小，挑选过程中容易产生目眩的感觉，倒不如在一级界面里只做几个竖状的简单分类，比如：国内剧场、国外剧场、自制剧场等，让人一目了然，直奔第二级界面。
（2）丰富自制剧类型。搜狐视频在自制剧创作方面走在了行业的前列，其推出的《钱多多嫁人记》《屌丝男士》和《夏日甜心》等“门户剧”都得到网友的热捧，特别是《屌丝男士》被捧为网络第一神剧，第三季《屌丝男士》开播两周就突破了1 亿播放量。由此可以看出搜狐的自制剧有其创新之处，选取的类型都是比较轻松的青春剧、喜剧等，主要目的是让观众放松心情。
但搜狐自制剧不能靠单骑打天下，而应该不断丰富自己的自制剧类型。随着网络时代的不断发展，当前中国受众的观影习惯发生了很大的变化，因此自制剧的类型有着丰富的发展空间。笔者认为搜狐视频还可以创作一些带有正能量的、旅游类的、美食类的、科幻类的、校园类的自制剧。
3、打造属于自己的数据库
笔者认为，在大多网络媒体千方百计追求流量、营造注意力经济的时候，搜狐视频还应该着眼于打造自己的数据库，这里所说的数据库包含两种类型，一是指粉丝数据库，二是指自制剧数据库。
利用自己的粉丝数据库，在创作自制剧之前可以根据受众的反馈和建议，降低投资的风险，减少不必要的损失。在推广产品的时候，可以利用数据库有针对性的选择分众媒体，比如根据微博和微信受众群的比例，制定不同比例的广告投放额。在自制剧更新周期上，也可以根据受众的习惯来创新更新频次等等。粉丝数据库的建立，目的是建立与受众稳定且持久的关系，在长期的服务关系中让受众承担更低的成本。自制剧数据库即不断丰富自制剧类型，满足各种品味受众的需求，在此不再赘述。
结语
在内容与渠道何者为王争论得难解难分的大环境下，任何一个媒介组织厚此薄彼都可能导致经营与管理的失衡。数据库营销以一种更隐蔽的手段了解客户需求，寻求与受众保持良好的关系，这对改善媒体服务质量、提高受众忠诚度有很大的帮助。搜狐视频如果能培养起一批高忠诚度的受众，既重视自制剧的创造，又重视渠道的创新，或许在应对未来竞争的道路上是一个不错的选择。
参考文献
①周鸿铎：《传媒产业经营实务》[M].新华出版社，2000
②邵培仁、章东轶：《媒介管理学经典案例》[M].高等教育出版社，2003
③陈秋梅，《4C 理论与企业营销实践》[J]《. 商业研究》，2013（2）
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⑤彭祝斌，《中国电视内容产业链成长研究》[D].湖南大学，2008
⑥秦倩倩，《搜狐视频:商战拼的是内容和谋略》[J]《. 广告大观（综合版）》，2013(2)
⑦慎玥，《中国视频网站的发展分析》[D].上海师范大学，2012
⑧黎孔静，《由Netflix 自制剧<纸牌屋>的热播引发的思考》[J].《电视研究》，2013(9)
关键词：职业教育 营销教学 模拟公司 行为导向教学
要培养既具有扎实的营销理论，又具有一定的职业素养与营销技能的人才，有赖于对营销教学方法的探索与改革。在这里我们重点探讨模拟公司行为导向教学法。
一、模拟公司行为导向教学法的内涵
“模拟公司”起源于50年代的德国，是指人为创造的经济活动仿真模拟环境，作为经济类专业的实践教学场所和组织形式。学生在其中可经历全部业务操作过程，了解和弄清其各环节之间的联系，而又不必承担任何经济活动风险。根据产品和服务项目的不同定位，学生在此可以进行营销、财务、金融、贸易、储运等业务过程的模拟活动。因此“模拟公司”也可理解为一种实践教学方法。
通常技术类专业的学生可在实验室、工厂、车间等实际操作环境中进行“手脑并用”的学习，而在现实社会中很难找到这样适合经济类专业学生的学习场所。建立“模拟公司”正是解决这一矛盾的有效方式。“模拟公司”创造了有助于师生互动、特别是学生主动参加学习的情境，在这种情境中，他们通过反复练习，会预期形成自然的、符合现实经济活动要求的行为方式、智力活动方式和职业行为能力，即在专业能力、方法能力、社会能力和个性方面得到发展。
二、模拟公司行为导向教学法在营销教学中的应用
“模拟公司”运作的基本方式是在“工作岗位”上的学习，它有三个典型特征：一是以学生为中心，以自主性学习为主；二是学生参加教学全过程，收集信息、制订计划、作出决策、实施计划、反馈控制、评估成果；三是教师是学习过程的组织者、咨询者和伙伴。
针对以上特点及教学条件，在营销教学中应该从以下几方面着手加强营销教学实践。
1.定义与细分整体“市场”
将班级作为一个大的市场，对所有的学生成员进行合理的分组，按照市场的构成配置相应的机构与市场要素，包括各类企业、工商、税务、媒体等部门。
2.选择相应的目标市场，分别构建公司模型
在细分“市场”的基础上，各小组机构讨论选择自己的目标市场，也就是说各“企业”或机构要确定自己究竟要经营什么项目，是家电还是服装等，以此构建不同的“公司模型”。
3.确定“公司”领导与各部门领导
有市场就存在市场竞争，一个企业要想在市场中站稳脚跟，必须有一个团结、协作的组织团队，因此，本着“能者上、庸者下”的原则，各小组企业选出自己的“公司”领导，采取竞选的形式，也可以大家推荐，首先确定“公司”总经理，由“总经理”在“企业”内部选拔各部包括生产部、销售部、财务部、人事部、公关部等的负责人，明确各自的职责与工作目标。
4.制定各自“公司”的规章制度和经营战略方案
“公司”组织基本成立后，由“公司”召开全员大会，讨论“公司”规章制度的制定，并且各部门也要相应制定本部门的规章制度、考核制度等。最终由“公司”大会讨论确定本企业的长远发展战略和“公司”年度经营计划等。
5.制定“公司”的产品、定价、渠道、促销、竞争等策略
“公司”的成立伴随着一系列的营销策略的制定，如新产品的开发、产品组合策略、包装策略、商标与品牌的设计，定价策略的应用，中间商的选择、渠道成员的合作，促销方式的选择应用，以及应对竞争对手的策略等等。这些都需要各“公司”在学习营销知识的过程中不断完善和补充，并将之加以实践、操作。
在这样一个“大市场”中，存在着若干的“公司”和相关组织，它们之间相互制约又需要相互合作。在“公司”内部，也需要各部门相互协作，才能完成预期的目标。这样，同学们在学习营销知识的同时，学会了合作，学会了竞争，学会了社交与沟通，更重要的是他们通过这种“模拟公司”的形式真正掌握了作为一位销售人员应该具备的能力与职业素质，不管今后从事什么工作，都将是终身受益。
布局：“二马”的野心
马云的野心是做成一件事，然后你们的都是我的。这种高屋建瓴思路的基底是一种模式。
什么是最好的盈利模式？马云早就和核心层分享过。是银行的盈利模式吗？还是做平台？或现在流行的做生态系统？都不是。马云说，“国家是最好的盈利模式。”为国家在做事，也许没太多利润，但足够安全，便有机会去获得更多利润。做水电煤，提供公共服务是路径之一。菜鸟也是“水电煤”，是国家盈利模式中的一种。一旦落地。就是百分百的安全。民营企业家做梦都想让自己的企业做到“足够安全”。马云深谙此道。他起先跑中央部委，后来学会跟媒体打交道。有哪个企业家会在刚起步的时候找央视给自己拍纪录片？有几个中国商人能出现在《福布斯》的封面上？这不是做点公关能达到的，是思路问题。
马云做物流的套路，还是直接做出一个国家的盈利模式来。他结合地产，一竿子插到底，还纠集了大家一起来做。2013年6月17日，支付宝与天弘基金宣布将联手开展网上理财业务，支付宝推出“余额宝”增值服务，即支付宝中的余额空闲资金可以购买货币基金。一时间，“余额宝”前途无量，还引发了金融系统的革新，银行间“类余额宝”之战如火如荼。
另外，支付宝是马云真正的心头肉，不跟资本市场分享。资本市场是用来调度赚钱的，支付宝是用来窦现野心的。
线下公关，以模式为基，安全保险；线上融资，以支付宝为基，灵活新颖。模式过硬，思路灵活。电商这块蛋糕似乎要被马云吃了大半，然而，开放的市场下总有人不甘心，特别是互联网大佬们。其中与马云“互掐”最坚持的要属马化腾。
事实上，世界先进科技公司都是不做电商的。Facebook没必要做。因为Facebook社交网站的广告主营业务尚未发展平稳，如果兴冲冲地跑进电商领域和亚马逊和ebay竞争，本身被高估的股价可能会进一步大跌。谷歌、苹果、微软就更没有必要做电商了，因为这不是他们公司的基因。但腾讯为什么要做电商或者马化腾为什么要抢电商肥肉？
这和马化腾自身的战略思路有关。你见过腾讯放弃了互联网的任何一个盈利点吗？只要是能够为腾讯带来价值的盈利点，腾讯都会去做。最近欢聚时代上市了，腾讯运营失败的qqtalk重新开始运营了。互联网全战略发展是腾讯的基因，任何一块互联网的营收蛋糕都是腾讯将要进攻的领地。马化腾不止一次说过：“我每天都在寻找互联网各种盈利的方法，很多事情让我夜不能寐。”
腾讯的电商控股已经完全独立出来了。过去我们总说腾讯的电商会拖累腾讯帝国的整体实力；现在好了，财务明确，能够很好地保证腾讯财务系统的稳定性。同样独立的电商公司可以分拆上市，获得巨大的股价增值。因为现在投资人看重的都是价值投资，电商尽管受到很多因素影响盈利困难，但是基于中国市场大的基数，基于客户端的用户数量，拿风投和投资甚至是融资上市都会成为可能。所以，发展电商上市是目的，利用电商寻找新的赢利点是根本，马化腾的全战略发展是动力。
于是。在电商和移动IM领域各霸一方，原本各走各道的马云和马化腾，随着移动互联网时代来临，最近在手机上兵戎相见。如果消费者开始习惯于用手机购物，阿里巴巴还会是电商老大吗？这正是马云所忧心的问题。坐拥五亿用户的腾讯微信对电商虎视眈眈，更糟糕的是，阿里巴巴尚未在移动互联网领域站住脚。“来往”和微信争的不过是一个客户数据信息抓取的渠道，走的是社交型体验消费的营销路子，说白了就是要抢用户基数。因为我国电子商务最大的价值，简单来看，就是将中国的世界领先的制造业与众所周知的巨大市场以成本最低的方式进行结合。
混战：除了价格战之外
2013年11月12日零点，杭州西溪阿里巴巴园区的数据中心的大屏幕最终定格在了350.19亿元。这是2013年的淘宝天猫“双十一”网络购物狂欢节的总成交额，较2012年增长了83%。自2009年以来，阿里巴巴集团连续运作了五年“双十一”网络购物狂欢节。2012年“双十一”当天的总成交额为191亿元，2011年为52亿元。这场价格混战中，淘宝天猫赢了。但阿里巴巴集团董事局主席马云表示，2013年突破300亿元在意料之中，也许未来几年可以达到1000亿元。但是数字不是最终追求的目标，而是要自然健康地达到的一个结果。“从技术层面来讲，卖得更多不是问题，但是超越了服务能力的数字，就会成为大问题。”马云说，“如果服务跟不上，快递配合不了，银行系统跟不上，客户的体验就会糟糕，‘双十一’就会做得越来越差”。
可见，表面的“数字之争”是非常肤浅的。可以说，大打价格战是国内电子商务不成熟的标志。促销可以有。但你死我活的价格战并不能走远。身经百战的消费者会渐渐淡定，平台与供应商的矛盾也反应着价格战的不可持续性。近年来。淘宝的瓶颈明显，不是市场容量的瓶颈，也谈不上多少竞争的瓶颈，但淘宝和前几年相比，已失去对整个市场的“话事权”，不再是唯一决定性的把控者了。也没真正建立起规则来。其他电商的机会开始多了起来。2013年6月的电商价格混战中，出现了不同与往常的变化。电商除了价格战之外，还有其它的竞争方向。
第一。产品差异化。主打自有品牌的凡客诚品针对特定客户群进行低价营销，避免了与天猫、京东等大而全的电商巨头的正面交锋，以“小而美”获得了宝贵的生存机会；另外，自有品牌有效避免了“有价无货”等价格战中的坑爹现象发生。电商开始关注家具、数码、图书、服装等这些大门类之外的领域或者选择更小的切入点，比如玩具、袜子、生鲜产品等。
我们以生鲜产品做电商为例，会发现：首先，生鲜产品的毛利是相当高的。如果一家电商企业从菜地直接收购，除去各种残次品，毛利一般能够达到40%—60%，个别品类甚至能达到100%，相比较一般的电商企业的20%的毛利，实在是高得太多了。其次，其抗风险性强。大部分的电商企业，尤其是奢侈品电商企业，抗风险能力存在很大的问题。再次，生鲜产品的粘性高，回头客多。网站后台做数据分析的时候，基本上每户人家一个星期会有三次的订购，而客单价大多在70元左右，这个只是日常的购物行为，一般半个月就会有一次比较大的支出。相比较—般的网站来说，生鲜网站的回头率高得多。最后，相对而言，生鲜产品市场的蛋糕大，还尚未被改变。正如同现在的智能电视行业一样，生鲜市场也会在不久的将来进行一次大的变革。互联网已经改变N多行业了，只要找准合适的时机，准确的切入点，撬动整个蛋糕不是问题。
第二，物流。物流是用户体验的重要一环。从以往的经验看，电商大战之时，也是物流业的大考之日。“双十一”促销日后，网民对于快递延误的抱怨很多。京东、亚马逊等电商这次均延长了促销期。“低价日”成了“低价月”。不同产品分阶段促销，避免了订单集中爆发引发的货物“爆仓”，让物流行业可以从容调度。如今，“得物流者，得天下”已成各大电商的共识。腾讯电商CEO吴宵光曾直言。物流是电商的“核心竞争力”；具有自建物流的京东在2013年推出了承诺三个小时内准时送达的“极速达”服务，将服务的比拼延伸到了“最后一公里”；由阿里巴巴牵头组建的“菜鸟网络”则计划在5到8年内，建成一张能支撑日均300亿网络零售额的智能骨干网络。
第三。长远布局。拥有线下实体店的苏宁和国美也推出了独特的竞争策略。国美在线选择了入驻天猫商城，官方旗舰店在2013年6月18日京东店庆日正式开张。这次强强联手的跨平台合作规模空前。不少专业人士说，国美在线帮助天猫加强家电供应链后端的优势，天猫则能为国美在线提供更多的前端支持，形成双赢，代表了电商融合的趋势。
与此同时，苏宁易购打出了“线上线下同品同价”的口号，所谓的2模式，看似仍以价格为噱头，实则暗自契合苏宁近来大力推广的“店商+电商+零售服务商”的云商模式。按照苏宁的计划。未来的实体店主要给消费者提供展示、体验、服务等功能，与网店的便利性结合，整体提升消费者的购物体验。
苏宁CEO张近东曾说，云商模式将为整个行业提供一种新的模式，传统零售商必须转型，而传统的电商存在泡沫，是不可持续的。“价格战可以打，但电商的战争应该回归价值。”
2014：电商行业新趋势
过去几年，国内垂直电子商务经历了过山车一般的兴奋、失控，与回归现实之后的冷静。电商的未来很远，亦很近。电商作为人类未来最主要的基本商业方式已是大势所趋，没有人能否认这一点。
趋势一：云技术和大数据的全面应用
云技术（Clouding Computing）是实现大数据应用的技术和设备前提。因此2014年也必然是企业积极拥抱云计算改造传统信息技术承前启后的关键一年。随着云技术日臻成熟，成本日益降低，云计算服务开始为众多中小企业所接受。企业不再“喝牛奶也要买头牛”，在享受到那些足以媲美大企业级别的IT设备和云技术的同时，更好地将精力集中在主体业务上。而且可根据需要对IT资源进行弹性地扩展，最大程度上避免资源冗余和浪费。
大数据（Big Data）不是一个新概念，但2014年必然是大数据应用大面积普及的一年。大数据本身定义并不是很大或者很多数据，而是很全的数据，即关于某件事的所有数据，而不是部分抽样数据。大数据应用就是要求我们能够正确认识和运用数字信息来挖掘潜在商业价值。现在，我们已经拥有获取很多数据的能力。特别是电子商务平台，社交媒体，移动商务等新渠道上有我们急需处理的数据金矿。可以说，一个不投资大数据的公司未来必然无立足之地。特别是能在第一时间从大量互联网数据中获取最有价值信息的企业才最具有竞争优势。
趋势二：全渠道变革
2014年将是零售业继续继往开来深入变革的关键一年，电子商务将给零售业带来新一轮变革。适者生存，不适者淘汰。全渠道概念（Omni channelRetailing）自从2011年出现，理论和实务基本成熟，不少零售商已经开始对实体店进行改造。这给其它的零售商带来压力和紧迫感。全渠道变革的核心就是建立面向多屏的，跨渠道无缝式的多渠道整合技术和应用。而以智能手机为载体的移动商务则是战略核心和纽带。
未来消费者将在目录、邮件营销、实体零售店、大卖场、专卖店，以及对应的各种网络平台之间自由转换。智能电视、智能手机、平板电脑成为最重要的三块屏和流量入口。多屏时代正在构造一种全新的零售形态。多屏改变了消费者和零售商的市场博弈方式。不在像传统媒体时代把消费者赶到实体店，现在零售商必须为消费者提供一个随时随地可以搜索、比价、调查、浏览和购物为一体的跨屏无缝式购物体验。这绝对是一个全新的时代。
趋势三：移动商务白热化和社交媒体陷两难
2014年将是移动商务深入发展的一年。这主要表现在无线网将进一步普及，无线网络速度将会大大改善和提高，移动商务应用和整合技术都得到快速发展，比如可响应式网站设计，一站式数据平台等；各种灵活的个性化功能的移动app纷纷涌现；店内移动POS将会更加流行，如支持Square和iZettle让付款更加方便快捷等等。总之，移动商务成为一切经济活动的核心和纽带。零售商开始建立各种自动式移动服务应用。
但是，曾经一度红火的社交媒体如今陷入两难的尴尬境地。一方面，对于企业来说社交媒体的重要性毋庸置疑，而另一方面，调查数据显示，社会化营销经常叫好不叫座，直接转化率很差，不是一般的差，至少是比期望的要差很多很多。虽然企业可以通过品牌网络曝光率，影响粉丝等方式来分享长期和间接效益，但社交媒体却很难找到足够的盈利模式还维持生存。再加上微信等新兴即时通讯工具出现，社交趋势出现移动化。让人都逐渐对Facebook。微博等社交媒体失去兴趣。2014年社交媒体如何转型。微信营销如何顺利展开都值得让人关注。它们都将提供一些新的营销方式和机会。
趋势四：集客营销开始在中小企业普及
传统广播传媒如今正挣扎在生死边缘，这已经不是什么秘密。过去报纸杂志电视台主宰广告业，但现在越来越多的人开始转向互联网。集客营销理论的成熟和众多工具的出现（包括社交媒体，视频，更加复杂的电邮营销技术，博客和移动app等），让更多商家，特别是小商家，开始抛弃传统营销方式。
集客营销是向你的业务聚集人群，而不是把你的业务推向人群；是吸引而不是骚扰，是互动而不是操作；是专注一个利基群体而不是广而告之。集客营销包括社交媒体营销，内容创造和策展。许可式邮件营销和个性化营销。和传统营销相比，集客营销更经济可控，更加个性化和直接有效。开展集客营销第一步。就是要建立一个属于你自己的社区。这需要两个条件：一个共同的兴趣爱好和一个有效的联系方式。建立社区的过程就是一种新营销过程：提倡共同参与而不是广而告之；建立关系而不是直接销售；互惠互利而不是只有你自己受益。
趋势五：规模化与并购潮
规模化扩张是2013年的主旋律。以资本力量整合并购的趋势会更为突出。综合性电商平台靠并购快速扩张，建立庞大的电商帝国。2014年电商收购案例将会更加频繁。实力雄厚的大电商都会充分利用收购作为杠杆，把优秀的垂直电商，创新电商迅速收编于麾下，强化其在行业中的领导地位和加快战略发展的步骤。
2013年中国垂直网站纷纷告急。与大平台电商的风光无限相比，众多垂直电商却面临悲惨的世界。毕胜的电商泡沫论一石激起千层浪，专注母婴产品的红孩子被苏宁易购收购，初刻则被凡客诚品收购；乐蜂网转型“媒体化”电商平台，走秀网CEO纪文泓坦承定位失败，玛莎玛索也出现资金链问题；而佳品网，后玛特，品聚，维棉等大批垂直电商则上演多米诺骨牌倒闭，团购网站更是尸骨累累。九死一生。
