发布时间：2023-07-28 17:01:47
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【关键词】实验室建设 实验室管理 大数据 计算资源管理
1 引言
随着大数据应用的推广，在教育领域上，大数据应用被用于分析学生的基础信息数据、学习过程数据、学习行为数据、技能状态数据和学习偏好数据等，借助相关的数据分析为教育活动、培养模式和教育决策提供合理的、有效的、科学的数据支撑。在大数据背景下，对高校实验室的建设、管理及应用提出了更高的要求：
（1）实验室建设应建设在具备计算资源的管理、数据存储、数据采集能力的功能框架上；
（2）实验室应能为各专业学生提供具备大数据实验、大数据分析能力的计算资源及框架；
（3）实验室平台应具备产学研培养模式的服务能力。
以人才培养与学科研究/建设互动为原则，大数据背景下实验室建设与学科发展、创新人才培养、师资技术培训紧密结合，本文提出了基于项目管理和计算资源管理的计算机专业实验室建设及管理的研究，并提出合理的解决方案，为推动教学和课程改革，推动教学模式和教学手段转变，具备分析学生技能、学习行为及数据处理（数据采集、存储、分析）能力，形成技能型、应用型人才培养模式创建一个良好的实验教学环境。
2 大数据背景下计算机专业实验室建设需求
在大数据背景下，随着学校近年来专业数量的进一步扩大，增加的专业对实践动手能力要求较高，为了达到更好的教学效果，现在的教学模式亟需发生变革，必须寻求一种更有效的实训模式。结合计算机学科及专业实验需求，实验室的建设应具备前瞻性、扩展性、普适性的特征，专业实验室的管理是管理员对计算资源进行运维的过程，体现了应用与理论相结合的需求。实验室具备云计算、云服务及数据处理的能力，为培养新型技能型人才提供良好的实验教学、实习实训、对外服务的平台及教学环境。在大数据背景下，计算机专业实验室的建设及管理应从以下的几个方面进行规划及分析：
（1）针对计算机学科各专业的共同特征，在理论教学中各课程间是一个协同耦合的关系，以软件开发过程为主线，将专业课程用规范的软件项目过程模式应用到实践教学管理中，将新的软件开发模式、新的开发技术、新的业务流程快速地部署到实践教学中并实施――该过程的实现对实验室建设提出了专业实验室中应具有基于项目管理平台的能力。
（2）针对云计算、大数据应用的发展，为各专业学生提供个性化服务，实验室应以虚拟计算资源的方式对各类用户提供系统平台服务、数据存储及数据分析能力的计算节点：一方面通过实验室平台能方便快捷地管理硬件设施并以虚拟资源的形成呈现出来；另一方面所搭建的对计算资源进行管理的云计算平台能为学生学习与计算资源管理相关的一系列课程的开设提供良好的软件和硬件相结合的实验环境。
（3）实验室管理中应提供云服务平台的管理模式，各类各层次及企业机构用户能按其在参与的项目中所担任的角色参与项目信息的共享、项目开发过程的协同、任务的分发及监督、讨论等基于项目管理的活动，并可提供方便地按需进行系统环境的配置、开发平台的部署等。
（4）提供知识库管理功能，在课程上、在项目开发模版上、在开发素材上、在代码复用上，为项目开发人员提供支撑的知识库及归档服务。
（5）计算机专业实验室的建设是一项既有硬件建设，又有软件平台建设的复杂工程，同时针对计算机专业的特点，实验室是学生走向岗位的跳板和桥梁，其软件平台的建设应以产学研平台为指导原则进行构建。
结合计算机学科的发展，云计算技术类专业在教学过程中通过实验室平台依靠云计算技术的模拟实践环境的构建，将各行业实际的应用过程整合进来，把专业知识和实践方法综合与贯通起来，能更好地解决云计算技术类专业人才的培养和师资培训的问题。
3 计算机专业实验室建设方案及管理模式
3.1 实验室建设方案的总体框架
针对高校的特点，实验室建设的总体应用架构的搭建及系统平台的构建遵循面向服务架构（SOA）原则，具备安全性、集中性、高效性、高可靠性、开放性、可扩展性。实验室的总体框架由软件平台和硬件设备整合而成，主要包含了：
（1）应用层――教学实验实训管理；
（2）云服务平台层――云服务运维管理层；
（3）虚拟资源层――计算资源的虚拟化及管理；
（4）基础设施层――服务器及网络等物理设备。
方案的总体框架如图1所示：
图1中“计算资源管理平台”主要负责以下的工作：
用户管理：团队用户的申请、审批、权限、生产环境及计算资源的配置模板管理。
计算资源分配管理：针对用户的需求，制作对应的软件生产环境系统镜像（配置生产环境、开发嘞薜龋，并为其分配相应的计算资源。
在线用户管理：用户VM的管理、计算资源的回收和分配；
基础设施的管理：在基础设施中添加、维护物理服务器的入群和退出等。
计算资源管理平台是一个基于云计算应用的管理平台，部署上主要采用一台高性能服务器或与云服务平台层的服务器（高性能服务器）捆绑在一起。
3.2 实验室管理平台――软件项目管理平台
为实现实验室的高效管理，为实现产学研的实习实训模式，实验室管理和核心平台――软件项目管理平台，平台主要由三个子平台构成，其框架如图2所示。
3.2.1 知识资源库管理平台
一方面为支持构件（源码库、类库），相关的文档――需求说明书、开发计划、设计说明书等，设计素材，测试用例，案例库等各个项目研发过程性知识资源的复用，以提高项目研发的效率；另一方面为教育培训提供各个方面的知识资源案例，为培养软件研发人才提供详细的项目过程管理规范、项目案例示范、编码案例示范、文档模板及文档撰写示范。
3.2.2 协同开发服务云端平台
以协同软件生产线为业务工作流（需求分析设计任务分解任务分发开发整合（单元测试）测试验收），线上（云端）主要管理：任务分解、任务分发、开发、整合（单元验收）、项目验收五个过程，其它过程为线下管理。在平台上，首先将需求与设计部分（线下由项目负责人、项目经理完成――教师、学生、企业协同完成任务的设计及分配）产生的软件设计说明书作为一个新的项目在平台中进行注册的初始化文档导入系统，线上部分主要有：组织级项目管理、项目生命周期管理、任务管理、测试管理、评审管理、外包管理、审查管理、知识和文档管理等基于混合敏捷开发方法（即支持敏捷和传统的项目管理）的标准和方法。
3.2.3 协同开发桌面云
将桌面计算机的计算和存储资源（包括CPU、硬盘、内存）集中部署在云计算数据中心机房，通过虚拟化技术将物理资源转化为虚拟资源，并按需向用户提供虚拟桌面服务。实现完整的水平整合和云化企业异构IT基础设施的能力，能够支持数据中心虚拟化或桌面虚拟化构筑云计算基础架构和运营模式，实现固定和移动融合的云接入能力，帮助学生跨学院/跨区域对项目开发环境下的桌面、应用和数据进行统一管理、和聚合，提升软件项目研发过程的信息安全及技术保密。
该平台基于项目过程建立一个以流程导向、以软件项目为中心的实验室运维支撑平台，为整个云实验室提供一套行之有效的运维管理体系。
3.3 实验室管理的内容
3.3.1 实验教学管理模式
按照“三位一体”原则，主要由实验室管理员、课程教师、学生、企业机构四个角色，为云计算教学实践和实验提供一个统一的管理服务模式，在管理平台中完成实验资源调度管理、教学资源管理、实训课程管理、实验软件管理、实验考核管理、用户管理、权限管理及其他个性化设置管理等。
3.3.2 实验课程管理
按照计算机学科各专业将课程理论和云实验课程两部分组成，涵盖基础原理、核心技术、平台实践、应用案例等。
最终用户通过网络，使用各种PC浏览器或移动终端设备接入实验教学管理门户，通过统一身份认证、访问控制等安全策略控制后，使用云实验室各种虚拟云资源及学校云实验课程，为最终用户提供云计算教学和体验。
4 计算机专业实验室实施架构及基础业务流程
解决方案实施架构及基础业务流程如图3所示。
为了降低实验室的维护成本，提高信息安全管理力度，采用“云端集中化”模式，通过云桌面技术将学生个性化桌面集中部署在服务器上，不同设备可以随意访问，同时实现桌面维护简单化、业务数据集中化。具备：
（1）稳定、节能；
（2）少故障、易维护；
（3）模板式桌面部署，系统安装、软件分发、环境设置、故障恢复等工作可以一键下发，减少运维工作量；
（4）移动化、更灵活提升办公效率；
（5）安全、易备份，业务数据集中存储，形成分布式共享数据存储，提供经济高效的存储。
5 结束语
在大数据背景下，高等教育的实验室建设及配套的管理平台应具备高开放性和可扩展性，一方面形成高效的实验室管理模式的配套工具；另一方面能为培养计算机专业提供与研究热点相关的实验环境。
参考文献
[1]陈雷.大数据学习分析的研究与应用――以浙江省教师教育MOOC培训平台的课程为例[J].现代教育技术，2016，26（08）：109-115.
[2]张艳艳，韩涛，高秀芝，等.基于大数据时代背景下的实验室管理改革方向[J].教育教学论坛，2016（05）：219-220.
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[6]刘世伟，田世鹏，甘涛，等.虚拟实验室的研究与应用现状综述[J].物联网技术，2016，6（09）：82-83.
作者简介
莫潇晓（1981-），男，广东省肇庆市人。现为肇庆学院教育技术与计算机中心助理实验师。研究方向为实验室管理、虚拟实验室、云计算。
关键词：供电企业；信息化；管理
作者简介：廖谦（1979-），男，贵州兴义人，贵州电网公司兴义供电局，助理工程师；张涛（1982-），男，江西宜春人，贵州电网公司兴义供电局，工程师。（贵州 兴义 562400）
中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）30-0158-02
当前正处在一个划时代的全球信息革命浪潮中，随着信息技术和计算机技术的飞速发展，信息化已经深入到国民经济和社会活动的所有领域。信息化不仅是经济和社会现代化的重要标志，而且代表先进生产力的发展趋势和方向。发展信息化，以信息化推动工业化是现代化建设的战略举措。
近年来，地区各供电局信息化建设及管理工作发展迅速，在网公司和省公司的统一领导与支持下，信息化工作经历了“2009年达B+，2010年达A级”的工作阶段，通过成立信息化领导小组、信息化办公室等组织机构及定期召开例会、完善信息化管理制度的方式来提高信息化管理水平；通过建设“综合数据网、数据中心机房标准化改造、局域网标准化改造、35kV变电站及供电所光缆覆盖工程”等项目来提高信息化基础设施水平；通过推广建设生产、营销、财务、人事、基建、物资、审计、办公自动化等主营业务系统，并进行相关的实用化验收工作来推进信息系统应用水平。地区供电局在实施信息化过程中积累了大量的宝贵经验，应该说挑战和机遇共存。
一、地区供电局在信息化工作中应注意的问题
1.信息化发展不平衡，对领导决策支持不足
近几年的信息化建设侧重于信息基础设施建设，在信息化专业管理方面还存在不足，需进一步完善管理机制，促进信息化决策的执行和组织实施水平，并积极推动信息化项目在所属县级供电企业的建设和推广应用；信息系统建设最后所要达到的目标就是为企业管理层提供决策支持，通过对存储在计算机中的企业数据的加工整理，为管理和决策提供有效支持，而现有的信息系统虽覆盖到企业内的各个业务节点，但信息数据的整合程度不够，导致提供的决策支持力度非常有限。
2.信息安全防护薄弱，管理手段单一，管理手段尚需加强
随着省、网公司提出了ISO27001信息安全体系建设，在信息化方面投资加大，使信息安全有了一定的提升，但企业现有的信息系统中部署的众多IT产品（包括操作系统、数据库平台、应用系统）在不同类型的信息产品之间仍然缺乏协同，特别是不同场上的产品，不仅产品之间安全管理数据缺乏共享，而且各种安全机制缺乏协同，没有统一的服务接口，系统中存在安全功能重复开发，安全产品难以管理的情况，为信息系统管理留下了安全隐患。同时，虽然通过省公司上网行为管理系统有效限制了消耗资源的聊天、游戏、在线视频、恶意下载等行为对网络带宽的占用，但整个信息网络没有足够的自修复能力，缺乏有效的网络监控、防御手段，对于入侵检测和防御也没有一套有效的方法和手段来抵御，对于整个信息应用而言极易造成较大的安全威胁。
3.核心技术人员缺乏，创新能力不足
信息技术从业人员在数量方面虽有所提升，但缺乏高素质、高层次的信息化专业人才和复合型人才，缺少既懂业务又懂技术的信息人才，呈现中间大、两头小的橄榄形结构。信息化项目失败的原因通常是信息技术与应用需求之间脱节，而这种系统设计上的脱节往往是由管理方不熟悉技术、技术方不了解管理、技术应用和业务系统不能有效融合所造成，故这种“衔接者”非常重要。在省公司信息化“四统一”建设的信息系统几乎覆盖了企业所有业务的应用集成，而二次开发方面及系统层次运维方面又主要依靠软件开发商，造成企业信息化从业人员应用集成创新和技术再创新方面的能力得不到提升，非常不利于企业信息技术的深入应用。
4.县级供电企业对信息化认识不足，信息安全意识淡薄
目前县级供电企业信息化职能部门设置不规范，绝大多数企业没有成立信息化专职机构，信息化从业人员基本都是兼职；人员信息安全意识淡薄，曾发生过在百度文库上泄露企业机密事件；县级供电企业使用主营业务系统时，数据录入不规范，不满足省、网公司数据质量考核要求。
二、地区供电局信息化工作中出现问题的对策
1.以信息化促进流程应用规范化、以流程优化促进业务应用信息化
结合“安全生产管理一体化”、“风险管理体系建设”、“南方电网公司‘十二五’信息化发展规划”等工作的实施，进一步优化、规范地区供电局内部的管理和业务流程，以适应迅速增长的业务量和迅速膨胀的企业规模。在不失控的条件下，对员工进行充分授权，以提高工作效率，充分利用现代信息技术做到扁平化的组织管理，取代中层监督控制部门的大量职能，加强决策层与执行层的直接沟通，通过水平、对等的信息传递来协调局内部各部门、各专业之间的活动，实现动态管理，使信息沟通畅通、及时，降低企业内部的监督协调成本，使电力企业所需的营销、生产、内部管理等信息同局领导决策层间的反馈更加迅速，在提高企业对内部生产、电力市场快速反应能力的同时极大地调动企业员工的潜能和积极性。最后以现代信息技术的深层次应用作为切入点，努力提高企业内部信息流转的速度与质量，通过开展业务的流程优化工作对企业业务各个领域的信息数据和业务流程进行整合，有效明确各系统间的运作关系，从而提高企业的信息化应用水平和整体管理水平；依托信息化推动“集团化运作、一体化管理”。通过信息化促进管理观念的转变，把资产全生命周期管理、客户全方位服务、资源集约化管理等先进的管理理念和方法引入到管理流程中，再造业务流程，将转型升级的“变革”成果用信息化手段进行固化；同时将商务智能、物联网、云计算等先进技术植入企业经营管理，促进企业生产经营方式的变革，从而促进管理创新，提升管理水平。
2.确保应用系统安全稳定运行，提升IT服务质量，提升地区供电局信息化安全水平
优质、高效的IT服务是企业信息化的核心价值之一。随着南方电网公司“6+1”工程的稳步推进，企业信息化建设及应用的不断深入，其稳定运行直接关乎企业正常运转，这样的大背景对IT运维服务提出了更高的要求。因此，在信息化领域的管理提升活动中，地区供电局将更加注重“两级三线”运维服务体系的深化应用，确保应用系统的安全稳定运行，全面提升IT服务质量及客户满意度。实现核心业务系统年度可用率大于99.8%，客户满意率大于90%的总体指标。开展信息安全意识全员培训，将信息安全意识灌输给每一位在岗员工；用好上网行为管理系统，优化上网策略，做到上网机器不，机器不上网；做好内外网隔离，实时升级核心防火墙，提升防御外部入侵风险能力；制定信息安全管理制度，对发生信息安全事件的单位或个人进行严厉惩罚。
3.加强人才培养，坚持高质量培训
就电力企业的信息化建设及其发展而言，其核心竞争力和信息化建设成败的决定性因素取决于高素质的人才队伍。在信息化建设过程中，应结合地区供电局信息化年度实施计划及信息化建设的实际需要，把信息化人才队伍建设作为推动信息化进程中的重中之重。努力营造良好的“吸引人才、培养人才、留住人才”的环境，通过完善人才激励机制，加强主营业务信息系统应用、数据库、软件开发、项目管理等专业认证培训以及电力业务培训，逐步培养出一批复合型的信息化人才，并通过开展相关的职业规划，使信息化从业人员能够进行合理的自我定位，以保证地区供电局信息化建设的连续性、有效性和从业人员职业生涯的可视性。结合省公司员工持证上岗细则，每年安排信息化从业人员外出取证培训。同时安排信息技术人员到各主营业务系统主管部门进行轮岗锻炼，提升其业务能力，培养一批既懂业务又懂技术的复合型人才。
4.加大对县级供电企业信息化投入，同时加大对县级供电企业信息化的帮扶力度
根据地区供电局信息化近年发展规划，将加大对县级供电企业的信息化投入，具体表现在：信息化建设方面，对县级供电企业机房按省公司数据中心机房标准化进行建设；采购计算机终端充实到各供电所等基层单位；综合数据网延伸至供电所，提升供电所访问各主营业务系统的速度；不定期的组织县级供电企业信息化从业人员进行技术培训及对县级供电企业进行技术帮扶，不定期的到县级供电企业进行现场技术指导；不定期组织县级供电企业信息技术人员到地区供电局信息部门进行跟班学习，提高解决实际问题的动手能力；优化上网策略，严格控制县级供电企业工作人员上互联网，等等。
三、总结
地区供电局的信息化工作是企业发展和改革的重要方面，首先要有正确的认识和定位，制定科学合理的发展规划，稳步发展投入，建立和培养专业人才队伍，正确面对并解决存在的困难和问题，信息化建设工作一定会取得实效。信息化程度的高低是企业的一种无形资产，能够影响企业的发展和效益。地区供电局将按照网、省公司关于信息化的工作要求，优质完成“十二五”期间的信息化项目建设、应用信息系统推广建设和信息化管理、运维工作，进一步夯实地区供电局信息化基础设施，优化管理流程，整体提高地区供电局的信息化水平。
参考文献：
[1]甘利人.企业信息化建设与管理[M].北京：北京大学出版社，
2003.
关键词：筑路机械服务；问题；解决对策
中图分类号：F407文献标识码： A
引言
在现代的道路工程建设中，筑路机械已经是重要的条件之一，从道路工程最初的勘察选址到基线绘制，再从基础建设施工到后来的维护保养，都离不开筑路机械的应用。
一、后市场业务开展现状
（一）后市场服务价格比较混乱，用户认为厂家服务缺乏诚信经营。由于配件渠道和老旧产品维修配件供应的难易程度，可替代产品零部件技术壁垒，以及厂家对外购件、自制件采取的价格政策不同。对于用户而言，厂家配件价格与市场可比会高出很多，尤其对于企业改型、过渡型产品，由于配件供应不属于主流，导致用户对厂家产品依赖程度过高，配件开销占用户维修费用比例很大，造成用户对厂家配件价格怀疑, 副厂配件也随之产生，影响用户在购买产品后的用户服务体验。
（二）后市场业务开展组织方式服务渠道单一。后市场业务的开展离不开专业的维修服务和配件销售，企业需要根据市场的分布配置维修服务点和维修商，由于合格的服务商不足，厂家配置专门的维修服务点费用高，导致维修服务网点配置不足，所以很多企业主要采取的还是直接对客户的维修服务形式。因为没有建立起全覆盖的服务网络，包括服务站、服务商，大修厂，以及对用户的设备状态和需求掌握不及时、不准确，造成用户需求等待时间和维修服务成本增加。影响客户服务的及时性和为用户提供方便的服务。
（三）后市场业务开展未从企业的战略高度重视，组织保障体系不完善，后市场配件供应影响用户服务的及时性。配件供应不足，整机生产和后市场业务需要配件的矛盾和冲突。由于后市场业务的开展是一个系统性的问题，涉及到从技术、销售、制造部门、采购部门等各个环节，任何一个环节工作出现问题，都将会对后市场服务造成影响。同时由于企业对于后市场服务采取常规的方式、措施进行保证，没有把后市场业务的保证放到一个更高的层次上，在服务人员的保证、人员的素质培训、生产组织模式、配件备件的保证方面没有适应后市场业务变化，影响服务质量和及时性。
（四）对于行业企业而言,满意的服务需要优秀的售后服务人员来实现,及时快速的后市场服务决定因素往往在于优秀的服务人才队伍。建立完备的售后服务人才培养体系，是每个企业、每个商的艰巨任务。售后服务人员代表的是企业和产品形象，是提品品质延续的保证，培养提高服务人员素质、人员沟通交流能力、服务技术水平和素质，对后市场的业务的拓展能力，决定了一个合格优秀的后市场业务服务人员的素质要求。由于一个企业在降低营销成本和人员成本上的考虑，为能增加销售和服务人员的业务覆盖面，很多公司对服务人员和销售人员的定位，既要能做售后服务，又能做后市场业务的营销和销售，从而对一个优秀的后市场营销、服务人员提出了更高的要求。
（五）后市场服务中维修和服务验收标准、对功能的恢复和检验标准没有统一的标准，所以企业在后市场中的维修、服务、配件供应都谨小慎微，尽量采用原厂配件，因为一旦出现纠纷解决不好就会给企业、商带来不良的影响，所以出现了虽能保证配件品质，但是配件的价格始终是影响厂家开展后市场业务竞争能力的最大因素，尤其是改型后的核心零部件，没有配件而采取技术改造，整体更换零部件，而不是采取零部件维修的方式，造成维修服务成本上升，影响用户对维修服务的积极性。
（六）企业缺乏关键零部件制造的核心技术。企业产能的快速增长，采取的是集成的方式，在核心零部件方面往往依靠供应商。企业目前面临两个困境：主要核心零部件依然依赖进口，而大部分走商渠道的售后服务都留给了商，总装企业维修服务的附加值仅仅是零部件采购的差价，利润大部分被核心零部件和服务企业拿走了；近年来行业竞争激烈，企业产品同质化严重，很多产品或设备除附属零部件外，其他核心部件机电、液、气系统，包括软件部分基本相同，缺乏竞争力和客户的依赖度，影响后市场的占有率。
二、筑路机械的运用与管理
（一）合理使用筑路机械
(1) 新机或大修机械的磨合。新购机械、大修机械必须进行磨合期维护，即磨合。磨合是在机械正式使用前，为了使配合件达到正常稳定运转进行的一种措施，也称跑合。经过一定时间的使用，将摩擦面上的大部分加工痕迹磨光而使其配合状态更加匹配。磨合必须在规定负载下、规定时间内进行。(2) 换季保养。筑路机械在寒冷地区或冬季低温下使用前应进行换季保养。换季保养时，检查全部技术状况，换用冬季油及液压油，加装预热保温装置。准备好冬季燃油、油及防冻液等。对停用的内燃机械、特别是停放在坡地上的机械，必须彻底放尽内燃机内部存水。
（二）筑路机械检查与管理
（1）筑路机械的检查
筑路机械检查的分类。筑路机械检查分为日常检查、定期检查和年度检查。日常检查一般按月进行，主要把握筑路机械的运行状态。通过听、看、查、问、试的形式，监督操作和保修人员平时的保养和小修工作，促使驾驶员自觉地贯彻执行保养制度，合理地使用机械。年度检查每年进行一次，自上而下、逐级开展，便于积累机械技术状况动态数据和经营绩效资料。定期检查是一种按规定周期(一般每隔1～4年) 、分期分批进行的机械检验和操作人员审查工作，从而使筑路机械能够具有良好的技术状况，提高筑路机械的完好率，保持与提高机械操作人员的技术素质。筑路机械检查的主要内容。筑路机械检查主要包括: 机构与人员配备情况; 规章制度的建立与执行情况; 筑路机械的使用、保养情况以及三率指标(完好率、利用率、效率) 的完成情况; 技术档案以及其他技术资料的管理和使用情况; 筑路机械人员技术培训、技术考核及操作证制度的贯彻执行情况; 养修计划的执行、保养修理质量、修旧利废和配件管理情况; 筑路机械的挖潜、革新、改造情况以及节约能源的措施、方法和效果等方面。
（2）筑路机械使用管理
对所有设备按设备的技术状况、维护状况和管理状况分为完好设备和非完好设备，并分别制订具体考核标准。建立健全机械设备管理相关规章制度。由于筑路机械设备的综合性能不同，使用程度不同，应对所有设备进行分类，采用不同的管理方法。对于技术要求高、在施工中占重要地位的大型重要设备，应实现统一管理，统一分配，并实施三定制度，即定机、定人及定岗位; 对于综合性能和技术要求不高而使用频率较大的设备，可以交由基层部门管理，由上级部门统一监督; 而技术含量低、在施工中占次要地位的设备可由基层部门自行根据实行需要，采取管理措施。
（3） 建立预防维修制度
预防维修制度包括点检、巡检及定检。点检制指根据预防维修相关原则，通过定点检测，明晰机械设备相关性能，充分掌握机械故障的动态规律。点检制的实施，有利于把机械设备故障控制在最小的范围，从而节约维修费用，减少工程施工损失。据悉，点检制能发现80% 甚至以上的机械设备故障。巡检制是进一步细化点检制，由相关技术人员在点检制的基础上，实现对机械重要设备进行监控，并指导操作人员。定检制则是对机械设备进行定期的检查，分析检查数据，并输入计算机中，详细保存检查相关数据，便于今后的维修。
（三）强化筑路机械的综合管理
筑路机械的综合管理是指将筑路机械的规划、选购、安装调试、使用、维护检修、改造、更新等筑路机械使用和管理的全过程统一起来，进行全面监控的管理方式。坚持对筑路机械的综合管理，把延长筑路机械的使用周期作为管理目标，成立专门的团队分别对筑路机械管理的各个阶段进行细化监督，严格按照制定的规章制度执行，确保每一个阶段的安全运行。城市化进程还将进一步加快，我国的道路工程建设也将更为迅速的发展，道路施工企业之间的市场竞争也必将更为激烈，对于筑路机械管理的要求也必将进一步提高。有关部门一定要正确分析面临的形势和任务，不断的更新和调整自身落后的管理理念，积极的与时俱进，发展自身的管理思想，从提升经济效益、避免资源浪费出发，选用合适的机械设备，优化配置设备，最大的提高设备利用率，做好筑路机械的管理工作。
结语
综上所述，筑路机械设备的管理和维护越来越受到重视。道路施工企业应学习全新的设备管理和维护理念，加强对筑路施工设备的保养与维修，不断提高施工设备的使用寿命，让设备在最好的状态下工作，提高整体的工作质量与工作效率。
参考文献：
[1]李建春.浅谈筑路机械的维修[J].民营科技,2014,05:8.
关键词： AFC系统； 深圳地铁；票务收益；管理模式； 管理体系
Abstract: AFC system and metro ticketing income has close ties to the safety of the AFC system directly affect the safety of the ticket revenue. This paper, from the rail traffic ticket revenue the importance of the management, and combining the present situation of shenzhen metro AFC system, this paper analyzes the road network after the operation income management will be faced with the problems, and ticket revenue safety management put forward new mode and corresponding countermeasures, to build the ticket revenue safety management system provides the certain reference value.
Keywords: AFC system; Shenzhen subway; Ticket income; Management mode; Management system
中图分类号： U293.2+2文献标识码：A 文章编号：
引言
随着我国城市化人口的迅速膨胀，轨道交通的飞速发展，AFC系统也越来越普及。如何保障票务收益管理的安全性，是衡量轨道交通相关企业经营管理水平的重要方式。本文结合深圳地铁AFC系统的使用情况，探讨票务收益安全管理模式，对建立安全的收益管理体系有着积极的推动作用。
轨道交通中票务收益管理的重要性
轨道交通中票务收益管理工作主要是指以确保地铁票务收益的安全性为目的，在售检票、统计、特殊票务处理以及核算等过程中，对有关联的车票、现金以及系统数据进行全面、集中式管理的一项综合性工作。轨道交通的票务收益管理从二十世纪八十年代末发展至今，经历了AFC系统的从无到有，从单一线路到路网化的演变。轨道交通票务收益管理的重要性，主要体现在以下几个方面：
（1）票务收益管理可以准确地记录客流信息，及时地统计票务信息，为运营商的运营调控、营销等提供了决策的依据，同时为提高轨道交通的服务质量创造了一定的条件。
（2）票务收益管理体系的科学性，可以保证车站客流的井然有序，在一定程度上减少逃票、漏票等现象，极大地保障了企业的票务收益和经济利益。
（3）票务收益管理中AFC系统的安全应用，大大减少了现金的交易、人工记账和相关的统计工作，在一定程度上能够精简工作人员，也提高了工作的质量和效率，较好地利用资源。其次，采用无障碍换乘方式，极大地提升了地铁出行的便利性和技术含金量。
路网化运营后票务收益管理面临的新问题
路网化运营后，票务收益管理涉及核查人员组织、作业流程、技术培训、统计分析、异常数据审核及清分清算等工作。由于涉及的工作多且复杂，很多工作尚不能熟练的掌控，因而在路网化建设的推行过程中，会暴露出各种新的问题，本文就深圳地铁票务收益管理面临的新问题陈述如下：
（1）路网票务收益管理难度突显。随着路网化的推行，地铁线网的日益扩大，各线路站点逐渐变得更多、线路也更长，直接导致票务运作过程中交易数据量增大、日常核对工作量骤增、系统软件版本不断变更以及票务运维环节更为复杂，这都使得票务收益的管理难度加大。
（2）设备交易数据异常及大额长短款现象频发。自04年开通以来，深圳地铁AFC系统处于多线路、多接口以及持续改造完善的状况之下运行。罗宝线是目前客流最大、设备老化程度最严重以及交易数据审核最繁杂的线路。设备及通讯故障是造成票款实收与应收金额存在较大差异的主因，逐一甄别、排查的工作量巨大。
（3）AFC系统自身存在一定的缺陷和薄弱之处。当前，深圳地铁采用AFC自动售票系统完成制、售、检票、统计分析及清分收入等系列工作。AFC系统是地铁轨道交通运营的核心之一，是地铁运营收益的主要信息来源。但随着AFC系统的长期运作，系统的安全漏洞以及设计上的缺陷等薄弱环节极易被内部的操作人员或维修人员所熟知；同时，因为内部工作人员作案时一般都有充分的事前应对准备，导致这类作案的取证和破案工作难度大，涉及的金额也较大，因此很容易给地铁公司带来比较大的票务收益流失。
（4）收益核查人员的组织架构及工作重心有待优化。目前，深圳地铁运营三条线路，共80余座车站，收益核查人员分三个业务组各分管一条线路。由于各线路的客流量、乘客事务处理量、设备老化程度以及运营现金流量等存在较大差异，这会直接导致各组的核查工作量严重失衡（例如：在组别人员基本同等的情况下，组别间核查的业务总量相差八倍）。如不及时发现并调整相应的组织架构或激励机制，势必会挫伤人员的工作积极性，进而弱化了管理的职能。其次，核查的重点及方式还停留在单线运管的模式之下，以手工核查为主，系统数据审计效能较低。
综上所述，随着深圳地铁路网化的发展，对深圳地铁AFC系统的票务收益安全管理模式应提出新的要求。
路网化后深圳地铁票务收益的管理对策与新模式
针对上述4个问题，要实现深圳地铁票务收益的安全管理，拟按以下对策推行：
（1）针对路网化后票务运作过程中交易数据量增大、日常核对工作量骤增、系统软件版本不断变更以及票务运维环节复杂等问题，建议尽快建立票务清分管理中心(ACC)予以解决。由ACC对各线路AFC系统以及轨道交通车票的运作进行统一管理和协调，同时结合深圳的实际情况，建议将ACC纳入深圳通系统架构中。按照联网收费的业务及管理职责要求，ACC系统的整合结构应由4个层面组成，即ACC中央级、运营商线路级、车站级、现场级。第一层是联网收费系统的清算管理中心；第二层是运营商所辖线路的控制和管理中心；第三层是车站计算机系统集成；第四层是车站各类售票终端设备，直接服务于乘客出行，执行系统指令，完成各种交易，生成各类交易数据。建立ACC后，数据清算由ACC进行，运营商直接面对ACC进行票款结算、对账和资金划拨，从而大大简化票款结算流程，提高结算效率，降低出错几率。
（2）从目前统计分析来看，压数（设备压数及通讯故障压数）是造成大额长短款及数据异常的主因。针对设备交易数据异常及大额长短款现象频发的问题，可采用加强现场巡视、淘汰老化部件、软件更新及改进审计方法等手段予以控制。
（3）针对AFC系统自身存在一定缺陷和薄弱之处的问题，可成立AFC研发中心予以应对。汇集AFC技术人才，全力推动新线建设，协调新、旧线路技术接口，着眼于AFC设备技改和系统软件升级改造工作，掌握AFC核心技术并持续提升自身运管能力。同时，成立AFC维修督检组，负责对设备和软件维护工作进行监督，杜绝违规现象的发生。
（4）重组组织架构，提升审计效能。综合评估线路间的客流量、乘客事务及异常审核等工作量因素，对收益人员进行重新调配；建立健全绩效考核制度，实行推优机制，对工作突出的个人和团队进行评优，给予合理的奖励，充分调动员工的工作积极性。其次，核查工作应向纵深开展。在原来全面核查车站上交手工报表的基础之上，优化系统用户需求和提升系统数据审计效能，逐步实现系统报表替代手工报表的审核目标。
在这些对策的基础之上，提出新的地铁票务收益安全管理模式已迫在眉睫。新模式应涵盖自查、核查与审计以及稽查管理三个大的方面。根据这三个方面搭建深圳地铁票务收益“三重卡控”管理模式（具体如图1所示），从而保障票务收益的安全和票务工作的有序开展。在应用地铁票务收益“三重卡控”管理模式时，首先，三重管理的职能应分别设置于不同部门，形成互控机制；其次，应确保责任的落实，采取各部门内部逐级负责制度。其具体职能如下：
图1 深圳地铁票务收益“三重卡控”管理模式
第一重卡控管理：车站票务业务自查管理。车站票务管理人员对本站一线售票员业务操作负责，对本站票款及备用金负自查管理责任；对自动售票机、自动充值机及票务处理终端产生的现金流进行结算并解行；对售票员长短款进行原因排查并向上级部门汇报；对AFC系统及设备故障进行及时报修，并对设备异常交易及大额长短款进行预警；对一线人员进行业务技能培训及廉政教育。通过上述职能的施行，地铁票务收益的现金流形成层面基本是有序的、可控的，能实现第一重卡控管理的目标。
第二重卡控管理：核查管理与审计管理并举。地铁票务管理中的核查管理则主要是核对地铁车站的票务收益，通过对车站实际收到的现金与AFC系统设备提供的交易数据进行比对，在核对之后进行数据的汇总，查找差错的原因，从而确保地铁票务现金流的安全。审计管理则主要负责对地铁收益管理过程中发现的疑难问题进行处理，查找票款出现差异的原因，并依据AFC设备的交易数据和审计数据，提出解决收益漏洞的相关方案，并将重大的收益违章行为移交给稽查管理。其次，审计人员依托ACC提供的技术支持，对设备异常交易、压数、大额长短款等情况进行密切跟踪，形成案例分析，并对现场管理反馈设备及操作层面的相关建议，从而降低隐性收益的流失。通过第二重管理，票务收益漏洞将得以预防和控制，隐性收益损失将最小化。
第三重卡控管理：稽查管理。地铁票务管理中的稽查管理对运营管理公司直接负责，因此要求将诸如AFC的数据和AIS的监控录像以及门禁数据等运营资源应用其中，用来处理重大的收益违章行为。同时，不定期地向决策部门作专题报告，为后续完善收益管理体系提供案例及技术支持。通过第三重管理，收益管理体系将遵循“PDCA”进行良性运作，管理效能将得到大幅提升。
搭建新模式之后，会带来经济效益和管理效能的双重提升。首先，会减少部门之间大量的重复性工作，使各部门之间分工更合理、合作更紧密，一定程度上节约了管理上的开销。其次，由于ACC的投产，大量的单边数据将得以更及时、公平的清分清算；大面积的故障将得以有效的预防和控制；运营商的整体收益流失将降至最低。“三重卡控”管理模式之间关系紧密，相互协作，确保了地铁票务收益管理体系高效、有序、安全地运作。
小结
我国轨道交通现正处于建设的高峰时期，对于城市轨道交通中票务收益的管理，需要加强对运营中票款、备用金的管理以及AFC赋值设备隐性现金流的管理。AFC系统交易数据的安全是票务收益安全管理的一个重要前提，因此建立一套完善的票务收益安全管理模式是轨道交通建设的重要工作之一，是一个值得深入研究的课题。
参考文献
[1] 赵俊芳,杨庆云,郭凯明.收益管理理论在地铁企业的应用研究[J]. 铁道运输与经济. 2009(09).
[2] 王健,张宁,黄亮,何铁军.南京地铁AFC系统网络化建设思路和再思考[J]. 都市快轨交通. 2011(01).
[3] 张晓军,徐文,张宁,何铁军.网络化城市轨道交通AFC系统票务流转分析[J]. 都市快轨交通. 2011(01).
工作总结是认识世界的重要手段，让我们从感性认识上升到全面的,系统的,本质的理性认识上来,寻找出工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律，写好工作总结,须勤于思索,善于总结。今天小编整理了网管2001年度工作总结优秀模板五篇供大家参考，共同阅读吧!
网管2001年度工作总结1时光飞逝，一晃而过，弹指之间已过一年，作为公司的一名网络管理员，在公司领导及各部门各同事的帮忙下，完成了日常工作中的各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我今年的工作状况做一个总结并向领导汇报：
一、工作总结：
工作资料：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。工作完成状况：
在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。公司目前由于机器较多日常出现故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在超多垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能立即解决，不能立即解决的也在最短的时光内给予解决，保证了公司计算机的正常使用。
二、查找不足反思改善
这近一年来，我始终坚持严格要求自我，勤奋努力，在自我平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。回顾这一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自我的不足之处：
1、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时光，导致少数问题处理不及时。
2、自我的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自我对新技术掌握速度还不够快。
三、提高认识持续进步
总结了过去，方能找到不足!对于来年的工作计划，在总结上今年工作的同时，针对自我不足之处，我也做出了初步设想：
1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。
2、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时光，按时、按质、按量完成任务。
13年的工作已顺利完成，有收获也有缺憾，本岗位作为公司一个服务性岗位，在工作中如果存在的一些问题望领导及同事指出并指导!在来年，我会继续秉着兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做得更好，让自我的潜力得到进一步的提高。
网管2001年度工作总结220__年里我作为公司的网管，在网络和电脑的维护管理工作中做到尽职尽责，下方是我的20__年的个人工作总结如下：
一、20__年我作为网管主要工作资料：
1、操作系统的维护工作。
主要包含：操作系统的更新维护。软件的安装调试。找寻同事领导提出的新软件。
2、网络的维护工作。
主要包含：网络杀毒软件的安装部署。网络的正常通讯。网络服务器的维护。增加网络管理软件对内部网络的使用规范进行有效的控制。安装并调试完毕公司的网络系统。
3、复印机、打印机、传真机等相关办公设备的调试、采购、维护工作。
主要包含：复印机出现故障时作出正确的处理，使之不耽误正常的复印工作。保障各部门的打印机和传真机正常工作。采购相关的设备耗才。维护办公设备的正常运行。联系供应商对设备进行维护、保养、维修。
4、电脑及部分耗材的采购工作。
主要包含：采购办公室新近员工办公用的电脑，并按使用程度作出不用的采购方案。
二、20__年里我的工作中的欠缺与改善方法
20__年一年多的工作总有不足的地方，有些是自我能感受到的有些是领导指出的。做出总结争取在来年的工作中能够得到好的改善。
1.网络行为的控制
现象：部分同事不能严格要求自我的上网行为，出现看电影、玩游戏聊天等状况并且严重的影响了工厂网络的正常运行造成网络堵塞、掉线、病毒感染等状况。
改善方法：上新的网络管理软件。
网管2001年度工作总结3—主要工作职责
1.按照规定流程开通校园网用户，做好审核与登记工作。
2.接听办公室报修电话，负责校园网网络故障报修用户信息登记。
3.凭证参加网络故障现场维护(自网络故障报修日起两个工作日内)。
4.统计当天网络故障报修数据，并上传至网管Q群和公共邮箱。
5.浏览、监控指定网络运行状况。
6.定期检查负责楼栋交换机设备运行状况。
7.及时向管理老师汇报网络异常情况。
8.做好违规事件的记录、取证、报告及善后工作。
9.清洁机房和设备。
10.参与组织内部计算机和网络技术交流。
11.参加教育技术中心组织的计算机和网络技术培训和工作会议。
二、工作成绩与不足
在担任学生网络管理员期间，我顺利地完成了本职工作，密切地配合主管老师开展有关工作活动，执行有关任务。现将工作成绩与不足之处总结如下。
(一)按时参加值班工作，恪尽职守。在任职期间，我严格按照值班安排参加值班工作，准时到岗，不迟到，不早退，遇到特殊情况能够及时向主管老师说明原因。
(二)严格遵守了有关凭证开户、凭证处理帐户管理信息的值班规定，保障网络管理秩序与用户信息安全。
(三)能够意识到管理秩序与公平的重要性，严格要求自己，不滥用网络管理权限延长他人上网时间许可。
(四)保持强烈的责任感和服务意识，做好每一个细节。具体包括以下几个方面。
1.在第一工作台值班时，能够及时接听电话(电话响铃不超过两次)，礼貌措辞，耐心向用户解释。
2.指导到办公室报修的用户完整地填写报修信息，为现场维护工作提供便利。
3.在值班时查看楼栋用户报修情况，能够及时处理自己所负责楼栋网络故障，做好上门维护工作，并及时提醒有关网管进行报修处理。
在所有的上门维护工作过程中，我都得到了用户对网络管理工作的理解与支持，也获得广泛好评。
(五)不断提高技术水平和服务质量，与其他学生网管分享学习成果。
在职期间，我不但积极参加网管员培训，而且发挥自主学习的精神，通过互联网和图书馆资源学习计算机与网络故障解决方案，提高了网络故障分析与处理水平，根据实际工作完善了一些故障解决方案，为网络维护工作提供了一定的便利。
(六)考验了应急处理问题和独立处理问题的能力。
1.在一次假期楼栋网络集体故障中及时上报，及时向楼栋用户故障信息，稳定用户情绪。
2.及时处理了一例楼栋大面积用户遭受ARP病毒连续不断攻击的现象。
网管2001年度工作总结4紧张而忙碌的一年又要过去了，今年在信息技术中心领导和同事们的帮忙和支持下，我顺利的完成了本年度的工作。我热爱自我的本职工作，勤劳奉献，兢兢业业，服从领导安排。和同事们的关系相处得也比较和谐。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本年度的工作总结如下：
一、工作态度
我明白工作态度决定一切。毕业后留校参加工作，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一向至今，说大了是要对得起学校对我的培养、对得起我的工资;说小了是要对得起自我青春的付出、对得起自我的将来。随着时光的推移，以及感觉很多事要做好人力不足，就没有去做，信息技术中心成立后，一次中心黄主任在会上提到的三个问题“为谁办网”、“办什么网”以及“怎样办网”，让我想到了最开始参加工作的时候的工作情形：热爱自我的本职工作，努力学习，认真工作。几次会议以及跟领导的谈心让我认识到今后就应如何做好自我的工作，自我也体会到做事的时候要用心，很多事只要用心就能够做好。
二、主要完成工作
工作上主要是负责学校校园网线路及网络设备进行日常维护，及时排除网络运行过程中的故障和隐患，确保网络的安全和正常运行。由于很多网络设备使用年限比较长，出现的因交换机老化而导致的网络故障比较多，另外由于学校装修、安装设备、用户损坏等多种原因很多网络线路遭到破坏，有的楼栋问题较大，要重新布线，给网络线路的维护工作造成了很大的困难。除了帮忙学校师生解决网络故障外，在时光允许的状况下还经常帮忙他们解决计算机系统的故障，比如装系统、装驱动等。由于手机上网用户的急剧增长，今年还经常帮忙很多老师和学生在办公室或宿舍建立了小型的无线网络，让大家能够透过手机访问校园网络。日常还负责校园网络信息的监控，用心配合公安局网监部门的工作，及时删除违反国家相关法律法规的网络信息，保障了校园网络健康和安全。今年由于更换新的网络设备，还和同事一齐协助厂家更换了北区、草莓园、创新苑等学生宿舍的全部汇聚交换机和接入交换机，更换了大部分接入交换机的电源接入。暑假的时候还完成了一卡通网络环境的建设，保障了一卡通系统的正常运行。
三、学习状况
在实际工作中，因为感觉到自我的专业知识还有很多不足，今年开始了学习CCNADiscovery教程，目前已经完成前两门课程《家庭和小型企业网络》和《在中小型企业或ISP工作》的学习，并使用PacketTracer完成了书中大部分实验，对思科网络设备的配置方式有了较深的了解，透过思科产品与港湾设备和中兴设备的配置比较，对计算机网络的通信原理有了更深的认识，透过理论联系实际的方式，对计算机网络知识有了进一步的了解。另外时常利用周末的时光参加了一些高校和IT企业举办的学术交流活动和会议，个性是关于“云计算”、“云存储”等方面的会议，了解了一些现阶段比较前沿的网络技术和信息技术，明确了今后的学习的方向。
四、新一年的工作计划
熟练使用和掌握新的网络设备的配置和应用，除了汇聚交换机和接入交换机之外，还要掌握核心交换机、智能DNS、多功能防火墙等设备的使用，另外加强中心机房、交换机房的管理、维护和安全工作，保证各类设备处于完好状态并提高设备的利用率，制定相关设备的配置规范，完善设备的操作流程，发挥学校网络平台的作用，把网络信息化由技术平台全面向业务平台转变，坚持创新技术，创新业务。加强对网络设备实时监控，争取在出现网络故障的时候，第一时光发现和排查出产生网络故障的原因，并及时解决。对整个学校的弱电工程进行整理，改造存在问题的网络线路，改造网络设备电源接入，改造机柜的安全装置，严格执行综合布线的相关标准，方便后续管理。提高自我的服务意识，建立快速响应机制，建立呼叫中心，7_12小时为师生服务，并带给7_24小时手机响应服务。
另一方面加强对校园网用户的网络知识培训，引导大家合理的利用网络资源，培养良好的上网习惯，保障网络的健康发展。加强专业知识的学习和经验的积累，提高自我的综合素质。除了继续完成CCNADiscovery另外两门课程《企业中的路由和交换简介》和《计算机网络设计和支持》，还要加强对IPV6技术、云计算技术等新技术的学习，通学习书籍、参加会议和学术活动、参加培训等方式努力提高自我的专业技术水平，进一步培养广泛的兴趣爱好，使自我得到全面的提高，进而提高自我的服务质量和服务潜力。
总之，我还存在做事效率不够高、思考事情不够长远和系统、处事不够大胆细心、专业水平不够高等问题。但是我会不断的努力，不断的改正和改善自我的缺点，不怕吃苦不怕累，勤勤恳恳工作，扎扎实实的做事，及时、高效完成领导交给的各项工作和任务。并努力学习，不断的学习，提高自身的工作水平和工作质量，为把我们学校校园网早日建成服务型网络贡献自我的力量，为学校的信息化建设贡献自我的力量。
网管2001年度工作总结5一、作业站的平时保护作业
刚一开始接手作业的时分，发现公司绝大部分作业站都没有装置安全防护软件和晋级体系补丁;职工随意装置体系及应用软件，致使公司局域网内病毒众多、作业站作业不安稳和溃散，作业次序被打乱，为此公司和自个作业常常受到影响。关于这种状况，我采取了以下办法：
1、先恢复杰出的次序。
各作业站运用时如发现毛病和需更改设置，必须先陈述公司it人员，由it人员来进行专业及关于化的操作，自个不能私自进行改动，进行这么做的意图避免由于人为的盲目操作使某一台作业站的毛病影响全部局域网内的其它作业站，使毛病扩大化，并延长了处理疑问的周期。
2、使职工运用一致的、通过安全测验的体系及应用软件，装置、设置一致的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且通过努力实习，战胜了单机版不能在局域网内晋级的弊端。
并在每台机器上设定了主动体系补丁晋级及定时查杀规矩。
3、关于自个的关键性数据资料、邮件进行途径搬运备份，使这些数据远离风险毛病点，避免意外丢失所带来的严重后果。
操作体系进行惯例定时备份，便于过后的还原。
通过一段时刻的遵循和辛苦作业，从前的紊乱现象得到有用操控，现公司的四十多台作业站，作业状况安稳，没有呈现大面积的体系溃散和毛病。
二、网络的平时保护
路由器及交换机的保护办理，保证公司网络运转正常，职工正常运用网络资本。几个月里战胜现存数据资料的缺乏，艰苦的画出了公司各网络端口的对应图，而且把网络交换机的对应接口进行标识。加强路由器的规矩设置，优化外网接口，使公司内外网安稳有用地作业。
8月底的时分，集团的有关领导十分重视it的建设，为了标准职工的上彀行动和办理操控，特意购置了网络监控设备，上海__也被惠及，在设备刚启用的运用，许多职工都有些不太习气，毕竟要改动多年的上彀习气，自由度下降。可是通过公司领导的劝导和自个的耐心作业，职工逐渐接受了这个新事务，这一起也给自个带来新的应战，怎么把这个设备充分发挥作用，带来成效呢?于是我活跃钻研设备的原理构造和技术参数，每逢技术上遇到困难的时分，诲人不倦的坚持与厂商的沟通和沟通，对产品的特性、设置逐渐通晓起来。现在依据公司实践的上彀状况和网络运转状况，在设备拟定了几十条规矩及策略，真正的发挥了设备的作用，网络资本被乱用状况显着得到改进。
三、服务器的平时保护
在刚开始作业的头一个多月里，服务器常常不安稳，首要是机器内病毒和木马暴虐，几个月都没晋级的老版别杀毒软件形同虚设，在得知症结后，决断换上了新版别的mcafee杀毒软件和防火墙，而且在此期间及时处理了宁波搭档常常反映登入不了上海的文件服务器的毛病，恢复了ftp服务器的设置。前一阵子还合作了市场部测验、了公司的新网站。
四、电话体系的调试与保护
首要作业为平时电话体系毛病的扫除，新职工电话分机的装置注册。原先公司机房内电话交换机线路乱拉乱接，犹如蜘蛛网，线路的具体标识挂号也没有，我随即拟定了改造计划，为了不影响公司平时的办公，抛弃双休日的时刻加班改造，按照电信局专业标准制作了电话配线架，使一切的电话线走向整齐划一，制作了一切分机号的对应表，现在公司一切电话号码运用、搁置状况一览无遗。而且运用技术手段把公司研发部们的电话座机制止播打外线。从而根绝了由于私用所带来的巨额远程话费。
五、公司灵敏数据的防护
在公司__司理和__司理的倡议和大力支持下，依据公司本身性质的特点，在it运用范围内拟定了一些规章准则，关于研发部还拟定了专门关于性的办法：
1、依据作业性质不同，使不需外网的职工制止拜访外网。
2、把研发部的一切电脑的usb口禁用，避免公司核心技术外泄。
3、为研发部部门拟定了服务器电脑文档办理计划，使各开发小组的文档存档标准有序，一起根绝了一部分文档缺失形成全部开发的进展。
4、关于公司的聊天记录和邮件收发进行定时存档，设置灵敏字段进行过滤审查。
六、公司it准则的完善
这又得从刚来公司的时分说起了，那时公司以前虽然有一份所谓的网络规章准则，可是跟着公司的开展和变化，已经显得不是十分适宜、完善，职工的履行状况也不尽人意。为了加强规章准则的履行力度和补充。我和孙司理修改了一些不适合、遗漏的准则，以布告和邮件的方式，重申了准则的必要性和内容。现在履行力度明显前进，职工们根本都能遵公司的it拟定，使之变成一种作业习气。一起我发现公司的it财物办理及平时的文书表格十分紊乱和环节上的缺失。为此特别制作了一批表格、挂号请求单及统计表。使得it财物和资本得到有用的办理和操控，根绝办理上的失控和财物丢失。现在运用次序、请求手续整齐有用，
数据清楚。
总结一年的作业，尽管有了必定的前进和成果，但在一些方面还存在着缺乏。比如：有时考虑疑问太多、太复杂，下降了作业效率，延误了规则的完结时刻;遇到困难的时分与领导沟通不行等等，这都有待于在往后的作业中加以改进。
在新的一年里，将再接再厉，更进一步，__年的大致作业计划为：
1、处理公司的网络接口瓶颈疑问，争夺把公司现在的带宽晋级至光纤接入。
2、运用it资本增加视频会议体系，使集团与公司之间沟通更为方便方便。
3、在公司内部开发运用一种简洁、有用的作业渠道，使之便于公司一切职工的沟通探讨，公共信息。
4、进一步增强it体系和网络体系的安稳性和办理，运用更为高效的域操控体系来替代现在的局域网，在资金答应的前提下扩置安全防护体系。
2012年12月29日全省经济和信息化工作会议在济南举行。山东省经济和信息化委员会主任郭述禹作主题为《稳中求进 开拓创新 努力促进全省经济和信息化持续健康发展》报告，总结2012年工作，分析形势，安排部署2013年新任务。以下是报告摘要：
2012年工作回顾
2012年，面对严峻复杂的国内外经济环境，全省认真贯彻落实中央和省委省政府决策部署，紧紧围绕主题主线，牢牢把握稳中求进的工作总基调，坚持发展高端高质高效工业实体经济不动摇，把稳增长放在更加重要的位置，着力做好转、调、创三篇文章，经济和信息化发展呈现稳中有进的良好态势，工业经济平稳增长，结构调整步伐加快，创新能力持续增强，信息化建设全面推进，节约型社会建设取得新成效。预计全年规模以上工业增加值增长11.3%以上。
（一）大力加强经济运行的组织领导，工业回升向好势头进一步稳固。省委省政府和各级党委政府把稳增长作为经济工作的首要任务，坚持工业实体经济发展“四个不动摇”（坚持工业在国民经济中的主体地位不动摇，坚持工业是发展实体经济的重中之重不动摇，坚持工业由大变强的发展目标不动摇，坚持走新型工业化道路不动摇），及时调整充实工业经济运行指挥部，强化应对危机反应机制，进一步加强运行组织、结构调整、技术创新、市场开拓、政策落实和企业帮扶，有力推动了工业稳增长和转调创。落实稳增长政策措施。深入实施结构性减税、节能产品惠民工程，深化部省战略合作，积极创新太阳能建筑一体化、小型纯电动汽车管理试点和新能源汽车推广示范，借力政策推动生产企稳回升。加大市场开拓力度。深入开展“品牌建设年”活动，积极培育“名家、名企、名品”，举办和参与会展100多个，扩大了山东品牌的知名度和美誉度，全年工业产品销售率保持在98%以上。抓好生产要素保障。预计全年全社会用电量3800亿千瓦时、增长4.5%，其中工业用电量2900亿千瓦时、增长3.4%。全年统调主力电厂电煤调运量达到1.2亿吨、库存稳定在20天用量以上安全水平，两大公司成品油销售量达到1500万吨。会同人民银行济南分行为713家重点企业落实流动资金贷款115亿元。优化企业发展环境。实施《山东省企业权益保护条例》，开展企业减负专项行动，企业发展环境更加稳定宽松。预计全年规模以上工业实现主营业务收入11.5万亿元、利润7200亿元、利税1.16万亿元。
（二）扎实做好转调创三篇文章，工业发展内生动力进一步增强。改造提升传统产业。全年工业技术改造投资可达9000亿元，其中装备制造业、高新技术产业投资分别占36%和32%以上。组织实施2012年千项重点技改项目1001项、总投资903.8亿元，其中战略性新兴产业项目数、投资额分别占54.3%和48.4%，截至11月底项目开工率已达98.6%。编制出台了钢铁企业淘汰压缩落后产能、兼并重组、节能考核等3个实施方案，钢铁产业结构调整试点扎实推进。培植战略性新兴产业。壮大软件、云计算、物联网等新信息产业，9家企业进入2012年度全国软件百强、5家企业进入电子百强。做强高端装备制造业，全年航空航天、石油页岩气装备等行业产值可增长30%以上。发展新医药产业，全年医药工业营业收入可增长18%以上。培植新能源和新能源汽车产业，全年可新增太阳能光热建筑一体化面积1600万平方米，生产新能源汽车12万辆、增长70%。推进现代物流业，全年物流业增加值可增长12%，约占GDP的7.3%。提升工业设计产业，2项产品获得首届中国优秀工业设计奖十大金奖。推动企业技术创新。全年落实企业研发费用加计扣除额56.5亿元，增长30.4%。新培育国家级企业技术中心15家、国家技术创新示范企业6家，省级企业技术中心157家、行业技术中心3家，省级集成电路设计、射频识别（RFID）、半导体照明（LED）工程技术中心35家。新培育重点领域首台套技术装备73项。实施省级以上企业技术创新项目3297项，攻克重大关键技术100项，23个项目列入“高档数控机床”、“核高基”等国家科技重大专项。推荐设置企业领域“泰山学者”岗位9个、创新团队1个。新建企校共建工科专业14个、省级企业实训基地133家。
（三）积极培育壮大市场主体，企业发展素质进一步强化。加快培育大型企业集团。以350户省重点工业企业为主体，支持大企业带头发展，进一步做大做强做优。预计全年350户省重点工业企业主要经济指标占规模以上工业的30%左右，山东魏桥创业集团、山东能源集团进入世界500强。推动中小微企业健康发展。认真落实中央和省扶持中小微企业政策措施，金融机构为中小企业年内新增授信523亿元、集合债券融资16亿元。深入开展“一企一技术”创新活动，新培育省级研发中心49家、创新企业50家。开展中小企业服务年活动，实施十大专项行动，新认定省级中小企业服务机构100家、公共服务示范平台13个。预计全年规模以上中小企业增加值增长13%以上，各项主要经济指标均居全国首位。提升企业现代化管理水平。深入开展“管理效益年”活动，认真提炼企业管理现代化创新成果，总结推广海尔集团、齐鲁石化等一批先进管理经验，引导广大企业挖潜降本、应对挑战。促进产业集中集聚发展。新培育省级新型工业化产业示范基地19家、高端装备制造产业园区12家、新能源汽车自主创新示范园区3家、信息技术产业园区12家。省里再集中投入4000万元支持中小企业产业集群建设，目前已形成年销售收入过10亿元的产业集群368个、过100亿元的108个。
（四）深入推动信息化与工业化融合，信息化发展步伐进一步加快。预计全年信息技术产业主营业务收入达到1万亿元、增长20%左右，其中软件业务收入1700亿元、增长30%。推进两化融合。开展两化融合评测，在全国率先建成两化融合评测中心，并完成652户重点企业的测评工作。加强试点示范，新培育深度融合示范工程12个、“四个一百”（到2015年，全省培育100个信息技术推广中心、100个数字化装备制造中心、100个智能化供应链管理中心、100个能源监测自动化控制中心）示范工程108个，重点推广两化融合先进适用技术和装备55项，青岛市顺利完成国家两化融合试验区试点任务。积极开展两化融合助企行动，圆满完成全国两化融合成果展参展任务。加强政府和社会信息化建设。启动开展电子政务绩效考核，协调推进政务外网和科技防腐工程建设，工程建设领域项目信息公开和诚信体系基本建成，电子政务综合服务平台和人口基础信息共享工程建设取得阶段性进展。推进三网融合，加快光纤到户，青岛市交互式网络电视（IPTV）正式开通实现商用。加快发展电子商务，两家企业新获国家预付卡、网上交易第三方支付机构牌照。积极开展“无线城市”试点，目前试点城市已达12个。组建信息化推进“三农”发展联盟，启动建设农村电子商务云服务平台，加快推进贫困村通信息工作。强化信息安全和无线电保障。省级网络与信息安全突发事件监测平台投入运行，灾难备份恢复中心初步建成，圆满完成第三届亚沙会、2012年高考等重大无线电保障任务。
（五）坚定不移推进节能降耗，资源节约利用水平进一步提升。加强目标考核和预警调控。严格兑现节能目标奖惩考核，建立节能情况晴雨表制度，督促重点区域加大调控力度。预计全年万元GDP能耗下降4%左右。实施节能重点工程。组织实施中央预算内投资计划和节能技改财政奖励项目97个、省级节能产业化和技改项目167个，建成后年可节能130多万吨标准煤。推进重点企业节能。开展千家企业节能低碳行动，抓好钢铁、化工、建材等行业能源管控中心建设。发展循环经济。圆满完成国家第二批资源产出率统计试点任务，新培育国家级园区循环化改造示范试点2个、省级循环经济示范工程15个。积极开展资源综合利用，预计全年工业固体废物综合利用率达到83%以上。大力推行清洁生产，清洁生产咨询服务机构达到55家，培训清洁生产从业人员1435人，实施清洁生产审核单位1000多家。加快淘汰落后产能。除完成国家下达我省的186户企业淘汰落后产能计划外，还有269户企业主动淘汰了落后产能。
当前，全省经济和信息化继续保持稳中有进的发展态势，但面临的国内外环境仍然严峻复杂，经济回升向好的基础还不稳固，结构调整任务十分艰巨，自主创新能力不强，节能降耗压力较大，部分企业生产经营困难。我们要坚持一分为二和“底线思维”，充分肯定成绩，保持清醒头脑，找准存在问题，深入分析原因，从最坏处准备，向最好处努力，牢牢把握工作主动权。
2013年工作安排
2013年是全面贯彻落实十精神的开局之年，是实施“十二五”规划承前启后的关键一年，是为全面建成小康社会奠定坚实基础的重要一年。全省经信工作总的要求是，深入学习和全面贯彻落实党的十和省第十次党代会精神，牢牢咬住“2020年工业化基本实现、信息化水平大幅提升、能源消耗大幅下降”的宏伟目标，紧紧围绕主题主线，继续把握好稳中求进的工作总基调，以提高经济增长质量和效益为中心，以结构调整、创新驱动、两化融合、节能降耗、运行保障为着力点，千方百计稳增长，坚定不移转调创，努力实现全省经济和信息化持续健康发展。2013年，力争全省规模以上工业增加值增长11%以上，经济效益同步提高。
（一）实施“双轮驱动”，壮大服务产业，着力构建现代产业发展新体系。牢牢把握发展实体经济这一坚实基础，深入实施高端高质高效产业发展战略，推动战略性新兴产业、先进制造业健康发展，加快传统产业转型升级，推动服务业特别是现代服务业发展壮大，促进产业结构向高端化发展。
一是加大技术改造力度。坚持投速、投量、投向、投效的有机统一，明年工业技改投资力争突破1万亿元。引导企业抓住国家对产能过剩行业进行调整的有利机遇，加快转型升级，进一步巩固和发挥传统产业优势。编制2013年重点技术改造项目导向计划，启动实施新一批千项重点技改项目，其中战略性新兴产业项目数和投资额保持在50%以上。积极推进新型工业化产业示范基地建设，新培育一批省级基地、争创一批国家级基地。推进技术改造立法，力争尽快出台《山东省企业技术改造促进条例》。
二是发展战略性新兴产业。深入实施新兴产业倍增计划，通过强化技术创新、示范应用、市场培育等措施，重点突破“四新一海”等产业领域。积极培育高端金属结构材料、高性能复合材料、稀土材料等深加工企业，着力抓好新医药50家重点企业和100个重点产品，继续培育好20家节能环保产业基地和100家节能环保示范企业。加快发展智能制造、轨道交通、海洋工程装备、新能源装备等高端装备制造业，培育第三批省级高端装备产业基地（园区），抓好页岩油气30家重点企业和50个重点产品。搞好低空空域改革，推动通用航空产业发展。积极推进小型纯电动汽车管理试点，优先发展纯电动汽车和插电式混合动力汽车，加快发展新能源专用车，大力促进小型纯电动汽车创新升级。
三是壮大生产业。鼓励企业从生产加工向研发设计、售后服务、使用全过程延伸，促进制造业企业加快剥离或外包非核心业务，实现制造业与服务业融合互动发展。面向重点工业行业和产业聚集区，启动建设20个生产业公共服务平台。加快发展现代物流业，深入拓展“山东物流卡”工程，重点培育100户综合物流企业和150户专业化物流企业，明年全社会物流总额力争增长9.5%以上。大力发展以功能设计、结构设计、形态及包装设计等为主的工业设计产业，新培育省级工业设计中心30家。
（二）强化技术创新，加快成果转化，着力增强创新驱动发展新动力。大力实施创新驱动发展战略，推进科技创新、品牌创新、产业组织创新、商业模式创新，加快形成以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系，提高技术创新对经济增长的贡献率。
一是加快突破关键技术。大力实施“核高基”、“高档数控机床”等重大专项，集中力量突破高端装备、关键材料、高端通用芯片、安全可控国产软件等重点领域的关键核心技术，着力提升关键基础零部件、基础工艺、基础材料、基础制造装备研发和系统集成水平。明年实施省级以上企业技术创新项目2500项，攻克重大关键技术100项，新培育重点领域首台套技术装备60项。
二是提升重点平台创新水平。加大政策措施力度，力争培育更多拥有自主知识产权、具有国际竞争力的领军企业，明年新培育省级企业技术中心100家以上、总数突破1000家，新培育一批国家技术创新示范企业，再实施一批企业技术中心创新能力提升工程；指导企业用好研发费用加计扣除政策，重点企业技术中心研发经费占销售收入比重保持在5%以上。
三是深化产学研结合。实施产学研“三个一”工程，推动所有省级以上技术中心企业至少与1家高校或科研院所建立长期合作关系，至少与高校或科研院所有1项重大产学研合作项目，至少有1项高校或科研院所创新成果在企业实现转化，明年力争转化重大技术创新成果100项。
四是强化人才队伍建设。注重发挥企业家和科技领军人才作用，新培育企业领域“泰山学者”6个以上。继续加强企校共建工科专业和企业实训基地建设，新培育一批企校合作培养人才示范基地，开展企业实训基地规范化建设年活动。
五是加强质量和标准化工作。深入推广工业先进质量管理方法，实施工业企业知识产权运用能力培育工程。加快制定战略性新兴产业重大技术标准，健全电子电气、关键零部件等工业产品标准，完善食品、化妆品、玩具等日用消费品安全标准，支持省内企业牵头或参与制定国家、行业新标准80项以上。
（三）抓好两个市场，打响山东品牌，着力拓展工业经济发展新空间。牢牢把握扩大内需这一战略基点，积极调整产品结构和市场结构，提高我省产品在国内、省内市场占有率，明年工业产品销售率继续保持在98%以上。
一是拓展消费需求。紧紧抓住城镇化这一扩大内需的最大潜力，用好用足国家各项促消费政策，积极培育一批拉动力强的消费增长点。深入实施节能产品惠民工程，力争一个推广年度（2012年6月至2013年5月）我省入围企业节能家电销量达到4000万台、销售额1000亿元以上。抓好108个重点展会的主办和参与工作，组织优势产品北上、南下、西进，努力扩销促销。加强困难行业产销对接，以钢铁、水泥、玻璃、船舶、工程机械等行业为重点，引导企业与行业部门、重点项目对接，加大产品直供销售。
二是加强品牌建设。开展“品牌提升年”活动，进一步培育“名家、名企、名品”，提升鲁企、鲁商、鲁货形象，增强产品市场竞争力。启动“好品山东”产品网上行活动，实施覆盖十家网商平台、百家网上商城、千种工业品牌、万家鲁货商店的“十百千万”工程，打造全国知名的鲁货网销平台，进一步扩大我省网络消费市场。开展县域品牌建设试点，组织“县域工业品展示周”活动，提升县域品牌价值和营销创新能力。
三是开拓外需市场。加快转变对外经济发展方式，提高机电和高新技术产品出口比重，形成以技术、品牌、质量、服务为核心的出口竞争新优势。继续加强与发达国家在产业技术交流、境外上市、品牌建设、企业并购等方面的合作，进一步扩大与发展中国家和地区的资源合作，推动纺织服装、建材、机械、食品等行业开拓非洲、东欧、中美洲等新兴市场。抓好港澳台市场开拓，重点组织参加好“香港山东周”、“台湾山东周”等活动。
四是推进产业援疆。推动山东优势产业与受援地优质资源相结合、产业援建与市场拓展相结合，促进与当地及周边国家地区的产销对接。
（四）积极抓大扶小，促进产业集聚，着力激发各类市场主体发展新活力。大力营造各种所有制经济依法平等使用生产要素、公平参与市场竞争、同等受到法律保护的良好环境，促进形成大中小微企业合理分工、协调发展的产业组织结构，进一步增强市场活力。
一是提高大型企业核心竞争力。加强调度分析，搞好发展规划和风险管控，鼓励跨行业、跨区域开展联合重组，进一步做强大型骨干企业。2013年，350户省重点工业企业营业收入、实现利税等主要指标占全省规模以上工业的比重力争保持在30%以上。
二是支持中小微企业健康发展。认真落实中央和省有关政策措施，大力实施中小企业成长工程。推进企业信用体系和中小企业融资平台建设，拓展各类直接融资渠道，推动中小企业进入各类产权交易市场，明年发行集合票据、集合债、集合信托5支以上。增强中小企业创新能力，新培育一批“一企一技术”研发中心和创新企业。提高中小企业“专精特新”和集群发展水平。明年中小企业力争增加5万户，规模以上中小企业增加值增长13%以上，各项主要经济指标继续保持全国领先位置。
三是提升企业管理水平。大力开展“企业管理提升年”活动，组织好第三届山东省企业管理奖，选树一批抓管理、降成本、促发展的典型企业，推动我省企业管理向现代科学管理转变。大力实施“百千万”工程，组织百家专业管理咨询和信息化服务机构，进入千家中小微企业开展管理服务，带动提升万家企业管理水平0加大专题培训培养，举办县市区工业结构调整专题培训班，培养一批六西格玛管理带头人和专业人才，造就一批优秀企业家和高水平企业经营管理团队。
四是实施重点区域带动战略。提升蓝黄两区、省会城市群、沂蒙革命老区、中原经济区等重点区域工业发展水平。认真落实钢铁产业结构调整试点任务，加快钢铁产业淘汰压缩落后产能和企业兼并重组。大力推进县域经济科学发展，整体提升综合实力。依托现有各类工业园区，培育形成一批过千亿元的产业集群和基地。积极落实好部省战略合作框架协议，及时跟进，做好工作，推进全方位合作，努力形成促进经信发展的实际成果。
（五）拓宽运用领域，深化应用效果，着力培育信息化发展新优势。坚持走新型工业化道路，建设下一代信息基础设施，发展现代信息技术产业体系，健全信息安全保障体系，推进信息网络技术广泛运用。
一是完善信息技术产业体系。努力突破集成电路、新型显示、高端软件等关键技术，继续加快建设济南中国软件名城。实施工业电子产品提升工程，提高汽车、船舶、机械等产品智能化水平。有序促进物联网、云计算、3D打印等技术的研发应用，积极发展数字家庭、消费电子等产业。明年信息技术产业主营业务收入力争达到1.2万亿元、增长20%，其中软件业务收入超过2000亿元、增长30%左右。
二是推进信息化与工业化深度融合。深化信息技术在工业领域的集成应用，实施制造业信息化科技工程，提高企业研发设计、生产过程、生产装备和经营管理的信息化水平。进一步完善“点、线、面”推进机制，点上深入实施综合集成应用、产业链协同等两化深度融合示范工程；线上抓好智能工业、数字农业、智能物流等重大示范工程建设；面上推广青岛市国家试点经验，创新推进区域两化融合建设。完善两化融合支撑体系，深入开展助企服务行动和融合水平评测，加快培育两化融合技术和产业。
三是深化政府和社会信息化建设。推进信息技术在农业、服务业领域的全方位应用，加快农业生产基础设施和装备与信息技术的融合，提升农业农村综合信息服务水平；实施电子商务百强企业培育计划，积极创建国家级电子商务聚集区、电子交易和结算中心。深化电子政务应用，进一步完善电子政务外网应用体系，加强教育、卫生、劳动就业、社会保障等领域的信息技术应用，进一步提升省级电子政务综合服务平台功能，扩大政务信息共享和业务协同范围。深化“智慧山东”试点，全面实施城市“一卡通”工程，提升信息化服务民生能力。
四是构建先进适用的信息基础设施。深入实施宽带普及提速工程，重点推动新一代移动通信、下一代互联网、智能终端等领域的发展。总结青岛、济南试点经验，推动有条件的市有序开展三网融合，培育壮大三网融合相关产业和市场。推进城镇光纤到户，提高接入带宽速率和宽带普及率。完善贫困村网络通信基础设施，加快实现村村通信息。
五是抓好信息安全保障和无线电管理。深入开展政府部门信息安全检查，组建信息安全技术培训中心，推进信息安全灾难恢复体系建设，加强工业控制系统信息安全管理。完善无线电技术设施建设，规范无线电频率和台站管理，抓好频谱资源保护与利用，扎实做好重大任务无线电安全保障。
（六）推进节能降耗，发展循环经济，着力形成可持续发展新方式。把生态文明建设放在突出地位，着力推进绿色发展、循环发展、低碳发展，加快形成节约资源和保护环境的空间格局、产业结构、生产方式、生活方式。明年全省万元GDP能耗确保下降3.66%。
一是发展节约型产业。把加快发展服务业作为实现节能目标的有效途径，继续加大投入、培育载体、优化环境、完善政策，努力做大做强服务业经济。把好产业政策关口，严格控制“两高”行业盲目扩张。加大太阳能开发利用力度，明年新推广太阳能光热与建筑一体化面积1000万平方米、在工业领域推广太阳能集热面积100万平方米。加快发展节能服务业，积极推行合同能源管理机制，重点支持300个合同能源管理项目。加强节能灯、半导体照明、太阳能热水器、节能电机和变压器等节能产品认证。抓好重点行业淘汰落后产能工作，确保全面完成淘汰任务。
二是实施节能科技提效工程。开展重大节能技术产业化和技术改造，实施200个节能重点项目。公布推广第四批先进节能技术、装备和产品，提高重点行业、企业节能技术水平。落实好高效节能电机、低辐射镀膜玻璃、节能变压器等产品推广意见，加强锅炉节能管理，提高能源利用效率。
三是加强管理节能。开展千家企业节能低碳行动，严格考核，强化培训。加强能源管理中心建设，在建材、化工、钢铁、有色等行业建设20个能源管理中心示范项目。开展重点用能企业能源审计，对未完成年度节能任务的企业限期整改。组织能效对标活动，实行行业和区域条块结合，扩大对标范围。统筹推进交通、建筑、农业农村、商业民用以及公共机构等领域节能。开展节能减排全民行动，进一步提高全社会节能意识和水平。
四是壮大循环经济。积极培育重点工业循环经济先进模式，加快园区循环化改造，选树100家循环经济示范单位，创建一批“城市矿产”示范基地、再制造试点以及餐厨废弃物资源化利用和无害化处理试点。抓好清洁生产对标建设，明年力争实施清洁生产审核单位1000家，培训清洁生产审核人员1000人。加快资源综合利用步伐，重点抓好工业“三废”、矿产资源、再生资源、农林废弃物的综合利用，明年工业固体废物综合利用率力争达到83.5%以上。
五是抓好工业节水。以创建节水型企业和节水型城市为抓手，制定一批高耗水工艺、设备和产品目录，推动节水型社会建设。
（七）加强运行调节，优化发展环境，着力开创工业经济持续健康发展新局面。坚持把稳增长放在更加重要的位置，加强监测保障，实施分类帮扶，进一步巩固和发展工业经济回升向好势头。
一是强化运行监测分析。坚持和完善以企业为中心的监测分析制度，加强对工业用电、交通物流、产品价格等跟踪分析，及时采取应对措施。密切关注投资、出口、消费等调控政策变化对工业经济的影响，深入基层和企业调查研究，积极帮助解决运行中的困难和问题。
二是加强指导帮扶。针对企业情况采取差异化帮扶措施，对产销两旺的重点企业，鼓励开足马力、加快生产。对暂时有困难的重点企业，帮助解决瓶颈制约，最大限度地发挥产能、稳定效益。对停产半停产的重点企业，帮助分析原因、制定措施，尽快恢复生产、摆脱困境。
一、毕业设计对于中职专业教学的重要性
作为专业人才培养方案的重要组成部分，毕业设计对培养合格的应用型人才具有十分重要的作用。在中职领域开展毕业设计工作，其重要性还体现在：
（1）毕业设计适合学生的现实需求
中职学生普遍年龄层次低，基础知识薄弱，学习习惯差，导致专业理论学习难度大、学习兴趣少。毕业设计需要亲自动手解决实际的工作问题，符合中职学生实际操作能力较强、对实用问题感兴趣的特点。通过毕业设计的实践活动，能够帮助学生进一步认识、了解所学专业，从而激发专业学习的热情，掌握本专业的基本技能，为其进入高职阶段学习奠定基础。这也是中职专业教学的有效性的体现。
（2）毕业设计引导专业建设的服务方向
毕业设计选题来源于实际工作岗位，采用当下最流行的技术。经过毕业设计的训练，学生能够初步了解并获取从事专业工作的职业资格，使专业所学能为岗位所用。毕业设计跟随社会发展与技术进步不断更新其主题和内容，可以引导专业建设及时调整目标与方向，使专业建设更好地服务于区域经济发展。
（3）毕业设计助力课程体系的不断完善
在完成一个有现实背景的毕业设计任务的过程中，总会遇到这样那样的技术问题，大部分问题综合所学即能解决，有些问题则是全新未闻；此外，随着技术发展，会出现新的、更为简洁的解决方案。不断解决现实的技术问题，无疑是课程体系建设的原动力。作为课程建设的反馈器，毕业设计的推进过程，也是对专业课程结构和课程内容设置的合理性检验过程，使得整个课程体系建设构成一个能够适时完善的闭环系统。
（4）毕业设计促进教学团队专业成长
中职学生的特点，决定了毕业设计任务无法交由他们来完全独立地完成，关键技术点需要指导教师来攻克。现实中的专业教师大多没有实际的工作经历，缺乏解决技术问题的习惯和经验。在指导毕业设计的过程中，教师需要同时身兼项目工程师的职责，这种倒逼压力促使教师主动研究技术，积极探索问题的解决办法，自身专业素质得到提高，从而带动整个教学团队技术能力的提升。
二、如何有效开展中职适用的毕业设计工作
与高等教育相似，中职阶段的毕业设计也是要求提交相对完整的工作结果的一项综合实践活动。但由于学生整体的差异，需要采用不同的方法。在中职阶段，成功实施毕业设计工作，需要关注以下内容：
（1）确定毕业设计课程的设计原则
工作性原则
毕业设计课程的选题应当来自于职业岗位的任务项目。要求学生在给定的时间内，提交合乎客户需求的产品。其工作流程、执行效率、劳动守则、技术规范、数据标准等方面的要求，与真实工作环境相一致。
综合性原则
在完成任务的过程中，学生需要了解客户需求、查询技术资料和规范，梳理并综合运用前期课程所学的专业技能。除此之外，还需学会团队分工合作，养成良好的工作习惯。
独立性原则
毕业设计应当是在教师的组织和指导下，学生独立进行的学习和探索过程。以学生为中心，教师通过引导和帮助，学生独立计划并完成任务项目，从而得到完成一个实际项目所必需的综合基本训练。
创新性原则
现实的项目类型和客户需求多种多样，在工作过程中会出现各种已知的和未知的技术问题，需要师生共同学习，激发创新思维，获取创新的工作成果。
（2）选择合适的课程模式和教学方法
按照毕业设计的特点，采用工作过程系统化的课程模式。工作任务要清晰完整，学生需要经历从明确任务、制定计划、实施检查到评价反馈的整个工作过程，从中获取工作过程知识，掌握相关的专业技能，梳理并重构专业知识体系，同时获得处理信息、掌握计划、决策和实施、总结评价、团队协作、沟通交往等关键能力。课程实施过程中，以小组为执行单位，学生扮演不同的岗位角色。以行动为导向，在不同阶段，针对具体问题的特点，采用探究法、案例教学法、任务教学法、项目教学法等多种形式，使学生在完成毕业设计的同时，能够学习并掌握相关的核心技术。
（3）指导教师发挥关键作用
中职学生的知识与经验不足，逻辑思维能力、分析问题和解决问题的能力欠缺，无法强求他们能像大学生一样，独立、主动地去解决毕业设计中遇到的问题。中职阶段的毕业设计，可以不妨设定为企业资深员工带领新入职人员，共同完成实际工作项目这样一个情景。指导教师扮演项目工程师、项目经理、技术培训师三重角色，承担解决关键技术问题、管控项目进展以及知识与技能教学的任务。这对专业教师而言，既是挑战也是历练的机遇。指导教师需要努力钻研技术，多渠道地寻求技术解决方案，并善于对新的技术和技能进行教学化项目设计，采用合适的教学方法，传递给学生；此外，还要关注学生的工作过程，调节工作情绪，把控工作进度，确保毕业设计能够提交相对完整的作品。
（4）加大毕业设计的工作力度
鉴于毕业设计的重要性，需要站在专业建设的层面，集聚科组或专业团队的力量，来推M毕业设计工作。在设计选题时，要综合前期课程的学习，选择应用性强、可持续发展、可累积成果的项目；在队伍组织上，要动员专业团队集体攻克技术难关，同时尽力寻求企业的技术协助；在指导策略上，要为学生创造较好的实践环境，帮助学生解决问题，力争让每位学生在通过自身努力后，能完成相应的工作任务，有不同程度的成果收获和成就感；在总结评价时，既关注工作成果的的目标达成，也关注学生个体通过毕业设计而收获的个人成长；在工作结束后，要及时回馈毕业设计过程中产生的教学成果，以不断修正课程结构和课程内容，发挥毕业设计工作的最大效益，使其成为整个专业课程建设中的重头戏。
中职工科专业教学毕业设计课程的实践探索
三、毕业设计的应用实例
作为广州市教育局精品课程“数字地图加工”的终端教学环节，我校“空间信息处理”专业的“三维地理建模”毕业设计已经连续开展了三年。作为中职生在校的最后一道大餐，师生共同成长，一起收获了别样的精彩。在此简单介绍其过程和心得，以供分享和借鉴。
（1）专业背景及选题
我校开设的“软件与信息服务（空间信息处理）”专业，其目标是为空间信息处理行业领域培养初级的技术技能型人才，要求学生具有基础的程序编写技能，掌握GIS软件平台的基本操作技能。在城市数字化的浪潮中，三维地理信息成为应用热点，3D GIS成为IT领域的热门技术之一。“三维地理建模”运用到软件技术、图形图像处理技术以及GIS技术，跟本专业课程密切相关；建模尺度可大可小，建模方法也在不断推陈出新，连同后期的模型应用，本项目可持续开展，获得系列化的成果。
（2）前期技术准备
前期工作由教师主导，专业社团协助参与完成。工作内容包括新技术调研、工作流程设计、工作规范编制、关键技术攻关等。
①技术选择
当前主流的地理建模技术，是使用Google Earth（以下简称GE）获取卫星影像；使用ArcGIS平台进行地信数据处理；使用SketchUp（以下简称SU）创建3D模型；使用Skyline平台进行模型展示。这些工具平台都可以借助代码来拓展其功能，实现特殊要求。
②工作流程
技术路线与工作流程图示如下：
所使用到的工具与软件：全站仪、测距仪、Google Earth、Auto CAD、Global Mapper、ArcGIS、SketchUp、Skyline以及自制工具。
③编制工作规范
各种规范文档包括：工作纪律规范、技术指导手册、测绘数据规范、三维建模规范＼程序代码规范等。
④关键技术攻关
限于篇幅，这里简介2个关键技术。
编程类：代码获取卫星影像数据
GE为普通的地信应用提供了关键的卫片底图数据。手工逐幅截取，后期的拼接和配准工作量巨大，且大范围时容易失真。代码截取卫片，可以无缝拼接，确保影像精度和坐标精度。
在ArcMap的VBA环境中编程，创建UIControl并在其事件中编写代码，完成自动截取功能。程序界面如下：
在ArcMap中，绘制一个表示截取范围的矩形面框，然后单击“AutoMap”按钮，启动自动截取过程：首先获取截取框的位置坐标，然后从左下角开始，设置GE的Camera.range=300（此时GE卫片的分辨率大致为1：10000），Camera.Tilt=0（确保无倾角），Camera.Azimuth=0（确保正北向），逐幅移动GE中的卫片，同时进行截屏保存图片，并适时计算其World File数据。下图为截取的学校附近的1幅卫片，其分辨率足以进行1：10000的矢量化提取。
一期项目计划完成学校本部、雕塑公园、麓湖公园的三维建模，截取范围3.26km×1.87km，共截取卫片10×7幅，耗时约2分钟（跟网速有关）。这70幅卫片可以在ArcMap中直接加载，且无缝拼接。
绘图类：创建3D地形
SRTM3.0是目前能够公开获取的较好的全球高程数据。项目区域所涉及的文件为：SRTM_f03_n029e118.tif.gz。在Global Mapper中加d该文件，并将其转换为等高线，注意使用5m等高距加密。然后在ArcMap中，按项目所设定的区域，将其修整成封闭曲线，如下图所示。
该等高线可直接转至SU中成为三维线，然后使用“沙盒”工具生成三维面。经比较发现，由Tin数据直接转成的SU三维面更加光顺。所以，先在ArcMap中，使用“3D Analyst”插件的“Create TIN From Features”命令，生成TIN数据后，再转至SU中，得到山体面。
接下来进行道路建模。先在ArcMap中，按照道路宽度，生成缓冲区；合并缓冲区后，转至SU中，然后执行“曲面投射”指令，将道路面投射到山体面上，然后对道路进行贴图。最后得到带路面的山体面，如下图所示。
（3）组织与实施过程
①创设情境
教师提出项目的任务目标，展示类似的三维地理模型成果；营造实境工作氛围，宣布工作守则，明确考核方式。
②划分工作小组
先指定1～2名优秀学生作为项目负责人，然后自主报名，成立若干工作小组，各组推举1名组长。教师根据学生的能力和特点，进行互补搭配，最终确定工作小组成员。
③制定计划
指导教师发放实习工作规范文档和相关的技术支持资源。根据项目的具体情况，为各个工作小组分配任务。组长组织组员分析讨论工作任务，对任务进行分解、分工，制定工作计划，并报备项目负责人，最后由指导教师审定。
④实施检查
整个实习过程强调学生自我管理、独立完成。组长管理各个组员，项目负责人管理各个组长，指导教师管控全局，重点联系项目负责人。要求每天撰写工作日志，组员向组长、组长向项目负责人、项目负责人向指导教师及时反馈工作进程。指导教师需要及时发现学生出现的工作困难，适时进行个别指导、小组指导和全班指导，及时解决技术障碍，确保实习工作顺利进行。
⑤评价反馈
实习结束，举行“毕业设计分享会”，各工作小组展示工作成果，分享工作心得。根据工作日志的纪录，组长为其组员评分，项目负责人为各个组长评分，指导教师最后根据整个项目的完成情况，给出团队评价和个人评价。
（4）实施效果
下图所示是首次毕业设计完成的三维校园。迄今为止，已经完成学校周边的雕塑公园、麓湖公园的三维建模，做完白云山风景区后，整个区域连成一片，蔚为壮观。