发布时间：2023-08-04 17:18:29
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的市场经营体系样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
临夏州工业和信息化局
根据州委开展“不忘初心、牢记使命”主题教育总体安排，为扎实推进我局“不忘初心、牢记使命”主题教育取得实效，按照局党组《开展“不忘初心、牢记使命”主题教育十大专题调研工作方案》要求，10月中旬，局党组成员、副局长董汛，调研员喇正义带领相关科室人员对全州煤炭交易市场体系建设和煤炭经营监管工作开展了专题调研。
一、工作进展及成效
近年来，各县（市）认真贯彻落实省委省政府《关于全面加强生态环境保护坚决打好污染防治攻坚战的实施意见》和省工信厅、省生态环境厅、省市场监管局《关于进一步加强煤炭市场体系建设和煤炭质量监管的意见》精神，加强全州煤炭市场体系建设和煤炭经营监督管理工作，加大煤质管控工作力度，打击销售和使用劣质煤行为，从源头保障用煤质量，防治燃煤大气污染，推进中央、省级环保督察反馈问题整改任务落实。
（一）加强组织领导，成立工作机构。各县（市）高度重视煤炭经营监管工作，成立煤质管控工作领导小组，在工信局设立办公室，明确工信、市场监管、生态环境等各相关部门工作职责，协调推进煤炭交易市场、二级配送网点市场体系建设和煤质管控工作。
（二）制定工作方案，建立煤质管控工作体系。州工信局、原州环保局、原州质监局制定印发了《临夏州散煤质量管控实施方案》（临州工信发[2017]217号）；州工信委制定印发了《持续加强散煤清洁化治理工作方案》（临州工信发[2018]206号）；州工信局牵头起草了《临夏州煤炭经营管理办法》，经州政府第91次常务会议研究审定后已印发实行；各县（市）制定出台了《煤质管控工作实施方案》和《煤炭交易市场管理办法》等一系列规范性文件，为各相关部门开展煤炭经营监管工作提供工作遵循和依据。
（三）加快推进建设煤炭交易市场及二级配送网点建设。各县（市）依照城乡规划，按照“布局合理、方便群众、统一配送”的原则，加快建设煤炭交易市场和二级配送网点，由政府统一规划、统一监管的煤炭交易市场和配送体系已形成。截止目前，全州已建成煤炭一级交易市场11个（其中：临夏市3个、康乐县2个、其它县各一个）；建成二级煤炭配送网点176个（其中：临夏市1个、临夏县75个、永靖县25个、积石山县11个、和政县7个、康乐县43个、广河县10个、东乡县4个），正在规划建设二级煤炭配送网点45个（其中：积石山县1个、东乡县6个、和政县4个、康乐县20个、广河县14个）。广河县投资600万元规划新建的大型标准化煤炭交易市场已建成投入运营。
（四）从严规范煤炭市场经营秩序。根据国家和省上煤质管控工作总体要求，各县（市）成立煤炭市场整治领导小组，制定出台了等一系列规范性文件，为治理整顿煤炭市场创造了良好的舆论氛围。临夏市建立煤炭交易车辆监管台账，在市场内安装全天候监控设施，对固定的煤炭运送车辆安装专用牌子，加强购煤运送全过程监管。临夏县全面摸排煤炭销售网点，清理关闭露天堆放经销点37个；标准化改造建设二级网点75个。东乡县加大对储煤场、煤炭经营摊点的执法监督检查和整治，出动执法人员526人次，执法车12辆，清理煤炭销售站点68处，车载销售18车次，责令外迁5处。积石山县在建成标准化交易市场的基础上，县财政对各乡镇给予经费支持推进二级配送网点建设。
（五）加大煤炭质量抽检力度和频次。市场监管部门严格落实煤炭质量监督抽查制度，2018年完成抽检378批次，23批次不合格，合格率93.9%。2019年，省级第一批环保产品质量监督抽查中，我州5家企业销售的煤炭产品全部合格；州级第一、二季度商品煤质量监督抽查共计36批次，合格35批次，合格率94.4%。同时，进一步规范完善煤炭交易市场及经营户购销凭证、煤质抽检报告等工作台账，对煤炭经营户全部进行了登记造册。
（六）设立煤炭检查站实施卡口管控。为从源头上杜绝劣质煤炭进入，除永靖县外，各县（市）在进入城区主要路口设立煤炭检查站，由交通运输、公安交警、市场监管、城管执法等部门联合执法。全州现已建成投入使用煤炭检查站卡口11处，对运煤车辆进行检查，对没有煤质检测报告及相关手续的运煤车辆予以劝返。截止目前，全州已劝返运煤车辆284辆/次，煤炭16555吨。
（七）加强煤质管控监督检查工作。州工信局会同生态环境、市场监管部门，通过配合省上督查、州政府分管州长督查、部门组织调研督查等方式对各县（市）煤炭市场建设及煤质管控工作多次进行调研督查，及时指出存在的问题，督促县（市）加快煤炭市场和配送体系建设工作进度，确保管控措施和监管体系进一步完善。
二、存在的问题和困难
一是有些县煤炭市场建设不规范。有的县煤炭市场及二级配送网点存在扬尘、污水防治等环保设施不完善的问题。
二是二级配送网点建设进展缓慢。除临夏市、临夏县、永靖县、积石山县外，其他县乡镇二级配送网点建设因规划、征地、经费等方面的困难进展比较缓慢。
三是煤炭检查站卡口管控还不到位。永靖县出入口比较多，至今在辖区主要入口未设立煤炭检查站卡口，采取公安交警摄像头监控煤炭运输车辆。
三、下一步工作措施
（一）提高政治站位，切实增强责任感和紧迫感。州、县（市）工信、生态环境、市场监管等部门全面贯彻落实中央、省、州打好污染防治攻坚战各项决策部署，进一步提高政治站位，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，以高度的思想自觉、政治自觉和行动自觉，切实增强抓好生态环境保护工作的责任感和紧迫感，强化部门监管职责，加大联动执法力度，全力推动全州煤炭交易市场体系建设和煤炭经营监管工作，坚决打赢蓝天保卫战。
（二）加强部门协作，推进煤炭市场及配送体系建设。州工信、生态环境、市场监管等部门结合各自工作职责，勇于担当作为、加强协作配合。州工信局督促各县（市）进一步完善煤炭交易市场的整体功能，加快二级配送网点建设进度，加大辖区内剩余零散经营户清理取缔力度，从源头上杜绝销售劣质煤。州生态环境局督促各县（市）进一步落实煤炭交易市场及二级配送网点的场地硬化、扬尘防治、污水防治、环境影响评价等环保设施建设，清理整治环境脏乱差等问题。州市场监管局督促各县（市）进一步规范煤炭市场及二级配送网点经营户的经销台账、煤质抽检报告等工作台账，清理整治无证照或证照不全的非法煤炭经营户，严厉打击掺杂掺假、以次充好、经销劣质煤等违法违规行为。
关键词：建筑工程；施工企业；要点控制；市场经营；
中图分类号：TU761文献标识码： A 文章编号：
引言：建筑施工企业在当前这样的市场经济环境中，如何的生存，如何的经营是整个建筑企业经营人员应要注意的问题，企业的要想使自己能够生存下去、发展起来，就必须特别注重自己的经营活动。如何的去经营呢？
一、建筑施工企业的市场经营现状分析
从管理者,特别是高级管理者的观念看,多数领导者并未认识到现代项目管理对提升企业管理水平的巨大作用,思想仍停留在“项目管理只能对一般意义的工程起作用”上。从企业运用现代项目管理方法管理工程项目方面看,仍习惯于领导主观臆造决策,缺乏科学的决策机制和团队精神。从管理手段上看,项目管理软件应用还不普及,即便是一些使用了项目管理软件和施工企业也只是停留在对工程的一般进度管理,而无法实现对资源的有效配置,也就无法实现对项目实现过程的有效控制。从人员素质看,多数一般管理人员对现代项目管理的一般意义还不够了解,学习氛围不浓,现代项目管理推广存在相当难度。
上述现象表明,推广和运用现代项目管理的道路还相当漫长,同时,从另方面也说明了应用现代项目管理的潜力巨大,推广市场前景广阔。
二、建筑工程项目市场经营应遵循的原则
（一）质量原则工程建设与人民生活的改善息息相关，搞好工程质量管理，是参与工程建设各方共同的义不容辞的责任。质量的好坏，直接关系到国家繁荣富强，关系到人民生命财产的安全，所以必须树立强烈的“质量第一”的思想。 （二）预防原则
在工程项目的质量管理中，应从过去消极防守的事后检验变为积极预防的事先管理。因为好的建筑产品是好的设计、好的施工所产生的。必须在项目管理的全过程中，事先采取各种措施，消灭种种不合质量要求的因素，以保证建筑产品质量。如果各质量因素预先得到保证，工程项目的质量就有了可靠的前提条件。（三）服务原则
建设工程项目，是为了满足用户的要求，尤其要满足用户对质量的要求。进行质量控制，就是要把为用户服务的原则，作为工程项目管理的出发点，贯穿到各项工作中去。
（四）用数据说话原则 质量控制必须建立在有效的数据基础上，必须依靠能够确切反映客观实际的数字和资料，否则就谈不上科学的管理。一切以数据说话，就需要用数理统计方法，对工程实体或工作对象进行科学的分析和整理，从积累的大量数据中，找出控制质量的规律性，从而研究工程质量的波动情况，寻求影响工程质量的主次原因，采取改进质量的有效措施，掌握保证和提高工程质量的客观规律，以保证工程项目的优质建设。
三、施工管理的要点控制
（一）质量管理1.质量监管体系 工程质量的优劣牵涉到社会的各个方面，也是一个地区一个企业管理水平的综合体现。一般来说，任何一个工程建设项目都应当同时接受企业自身监督，业主（监理）监督。 1）企业自身监督———每一个建筑施工企业都应当建立起一个行之有效的质检机制和质量监管体系，现行的机制主要是项目质检员长驻工地监督施工质量，分公司质检员巡查项目质量情况，公司质检部门组织定期或不定期质量检查验收（内部阶段性）。这样一个三级管理、层层负责的监督机制，也是企业对工程质量把关的主要途径。 2）业主（监理）监督———也称为第三方监督，是最权威性的监督。现行的管理机制赋予这种监督以权当天的管理权限，由业主委派或委托的质量监督小组长驻工地，对工程中尚未施工的、正施工的和已完成施工的分部、分项工程及各道工序进行全面监督。2.监管方法和手段 作为管理人员，管理工程施工质量是现场管理工作懒重中之重，工程质量的好坏很大程度上取决于质检人员的管理水平和监管力度，以及控制质量的方法和手段。一般有以下几种：1）现场监督一一对于施工作业中的每一道工序，做到现场检查发观问题，随时指出并纠正。检查手段采取实测实量和整体观感相结合的方式，已经形成的产品，有权责令施工人员推倒重来。2）召集现场管理人员，对施工中普遍存在的问题予以指明，严格对施工工人进行工序技术交底，纠正错误，限时改正。3）编制质量控制书，对施工过程中可能发生或已经发生的质量问题详细说明，指明对策，责成项目部限时整改。同时，质量管理的方法和手段还应根据工程性质和特点采取不同的变化，但必须处处以国家规范和新的验评标准为依据。管理人员应当主动与业主（监理）部门、企业自检体系密切配合，共同管理。
（二）工程进度管理 施工进度的检查与进度计划的实施是融汇在一起的。施工进度计划的检查是计划执行情况的反馈和信息来源，是调整和分析施工进度的依据，是进度控制最重要的步骤。 进度计划的检查主要是通过把实际进度与进度计划进行比较，从中找出项目实际执行情况与进度计划的偏差，并对产生偏差的各种因素及影响工程目标的程度进行分析与评估，以及组织、指导、协调、监督监理单位、承包商及相关单位，及时采取有效措施调整工程进度计划。 当工程进度出现大于十天以上的偏差时，一般要分析偏差的原因，分析偏差是否影响到后续工作和总工期，这种分析是通过时标网络计划进行的。在采取各种手段解决进度滞后问题后，一般还要调整工作顺序、改变某些工作的逻辑关系、缩短某些工作的持续时间等方法，用工期优化的方法对原网络计划进行调整。针对某些工作的实际进度，及时调整好后续工作的进度计划安排；随时注意单元工程形象进度以及施工能力、设备、材料供应情况。
（三）工程成本管理 成本管理是全过程、全方位的管理，从投标承揽任务开始到工程竣工验交，每一个环节每一道工序都要事先预测，认真核算和监控。一个工程的成本包括很多方面，有现场成本，通过现场管理降低成本；有机械设备成本，通过缩短机械使用周期来提高效益；有材料成本，通过控制材料的质差、价差、量差来减低消耗；有劳动力成本，有效地使用劳动力，不搞人海战术，提高劳动生产率；有质量成本，通过提高产品质量来减少无效劳动；有文化成本，通过提高凝聚力来调动积极性。还有运输成本、财务管理成本、安全成本等。工程项目要在质量上符合规范要求、工期上达到合同文件要求的前提下，采取有效技术措施。采取技术措施是在施工阶段充分发挥技术人员的主观能动性，对标书中主要技术方案作必要的技术经济论证，以寻求较为经济可靠的方案，从而降低工程成本，包括采用新材料、新技术、新工艺节约能耗，提高机械化操作等。四、建筑工程管理的措施
1、建立新型建筑工程管理思路体系
在我国建筑工程管理工作中，难以全面确立我国建筑工程管理思路体系，主要是因为我国缺乏管理理论和经验。建立建筑工程管理思路体系是专业性较强的问题，其实施必须由资深的建筑学科专家和具有丰富工作经验的管理人员来组织，只有这样才能实现。确保建筑工程总体管理水平的全面提升。
2、建筑工程项目施工质量管理
加强施工质量管理，建立合理可行的质量保证体系，将工程的质量工作落到实处。根据工程项目的具体特点，综合考虑各种环境因素，实施有效的施工现场控制，为保证施工质量及安全创造良好的外部条件。
3、建筑工程的成本管理措施
建筑工程成本管理主要包括：制定各项消耗和费用定额，编制成本计划；拟定并执行有关降低成本的各项措施；进行成本预油预控、检查分析和改善；编制成本报表；建立健全有关规章制度，从而提高企业的经营管理水平。挖掘内部潜力，节约人力、物力和财力，降低成本，增加利润。
4、加强对施工人员的管理与培训
建筑施工人员技术技能的高低直接影响到工程的质量，加强对施工人员的管理与培训具有非凡的意义。但是建筑施工人员数额庞大，且年龄、文化、技术水平良莠不齐，相差甚多，无疑为强化其知识技能的实施带来了难度。为每个级别的施工人员量身制定科学、合理的培训计划和目标很有必要。
5、建筑工程的安全管理制度
建筑工程安全管理制度的制定与执行包括两个层面：其一，对建筑单位的安全生产、安全管理进行实时监控，使安全管理有法可依。其二，建筑单位自身要制定严明的安全保障制度，使安全管理有章可循，并切实落实到施工之中。
6、建筑工程的信息化管理
现代社会已经步入了信息化时代，在建筑工程管理中采用信息化管理与建筑工程企业自身特点相结合起来，做到有的放矢。工程管理人员要清楚认识到信息化管理系统的重要性。企业加强建筑工程管理的不断创新，从而保证建筑工程管理的有效运作。
结语：综上所述，建筑施工企业的市场经营，管理要贯穿于工程建设的全过程，经营要贯穿于企业的自身发展和对市场的了解，这就要求在工程建设的各个阶段，运用合理的工程管理手段，建立工程控制程序，各专业密切配合
参考文献：
[1] 赵顺清. 建筑施工管理探讨[J]. 经营管理者, 2009,(03) .
[2] 苏荣海. 现代建筑施工管理探索[J]. 今日南国(中旬刊), 2010,(10) .
市场营销竞争力，是指企业根据市场营销环境和自身资源条件，通过系统化的营销努力在市场竞争中获得比较优势，创造顾客价值，达成互利交换，实现企业及相关利益方目标的能力。市场营销竞争力在企业竞争力理论中占有非常重要的地位。越来越多的证据和表明，核心竞争力是企业赖以长期生存和发展的深厚基础，而市场营销竞争力则是企业核心竞争力中最重要的构成要素。对于企业市场营销竞争力的研究，虽然学术界已经发表了不少资料，但至今尚未见到一个相对完整的和可操作的评价指标体系。因此，建立企业市场营销竞争力评价指标体系是一项具有开拓性的系统工程。本文试图在现有的市场营销理论和企业营销实践的基础上，提出一个关于建立企业市场营销竞争力评价指标体系的初步设想，以求抛砖引玉。
一、建立企业市场营销竞争力评价指标体系应遵循的原则
按照科学研究中实证与规范相统一的原则和要求，建立企业市场营销竞争力评价指标体系，有两个总的指导原则，一个是科学性，另一个是实用性。为了满足这两个指导原则的要求，在建立企业市场营销竞争力评价指标体系的过程中，应当遵循以下具体原则：
1.明晰而深厚的理论基础
自20世纪80年代以来，市场营销理论在继承现代市场营销学的以管理为导向的合理内核的基础上，不断新的市场营销经验和教训，从而发展出许多新的理论思想。其中，核心的营销理论思想主要有：顾客价值与顾客满意理论、定位理论、关系营销理论、整合营销传播理论。这些理论对于市场营销竞争力评价指标体系的基本架构、逻辑一致性和完整性具有本质上的决定作用和指导意义。顾客价值与顾客满意理论以及关系营销理论，不仅体现了企业市场营销的价值观，而且揭示了市场营销竞争的真谛。企业之间的市场营销竞争，实际上是不同企业所提供的顾客让渡价值的竞争。通过提高顾客总价值（由产品价值、人员价值、形象价值和服务价值构成），降低顾客总成本（由货币成本、时间成本、精神成本和体力成本构成），实现与企业利润目标相匹配的顾客让渡价值最大化，是提高企业市场营销竞争力的根本途径。顾客满意理论和关系营销理论都是以留住老顾客、培养顾客忠诚、实现企业长远发展为目标的营销理论。顾客满意理论在研究顾客满意心理形成机制的基础上，提出了多层次、多方位实现顾客满意的。关系营销理论从系统论、价值论和过程论的角度，提出了企业在市场营销中处理好与众多利益关联方的关系的原则和方法。而定位理论和整合营销传播理论，则最直接而精僻地指明了获取营销竞争优势的方法。定位理论阐述了在广告泛滥、信息爆炸、消费者心智对信息的有效负载量有限以及市场竞争日趋激烈的营销环境中，通过对产品、品牌和企业进行巧妙设计并赋予其一定的特色，为它们树立一定的形象，从而使它们在顾客心智中占据与众不同的有价值的地位的基本原理和方法。定位科学与否，直接关系到企业能否成功地实现“商品到货币惊险的跳跃”。整合营销传播理论之所以是企业市场营销竞争力评价指标体系的重要理论支柱，主要是因为它是这样一种理论：它主张企业通过合理的营销组织结构深入了解消费者的信息需求，建立消费者资料库，并在此基础上围绕营销传播的统一信息和核心创意，协调运用多种传播形式，长期与消费者进行双向沟通，以达到最佳传播效果，即促进销售，创造和提高品牌价值，建立和巩固企业与消费者之间长期的良好关系。上述理论都围绕市场营销管理的核心——交换，本质——需求管理，以及最终目标——企业的长期生存和发展，从不同的角度阐述了提高企业市场营销竞争力的原则和方法，它们相互渗透，相辅相成，相得益彰，共同构成企业市场营销竞争力评价指标体系的理论基础。
2.广泛而有说服力的经验证据
企业市场营销竞争力评价指标体系是否具有客观性和可证实（证伪）性，关键在于其能否获得广泛而有说服力的经验证据。经验证据的获得与处理，应包括以下三个方面：
第一，统计资料的支持。在正常的竞争性的市场营销环境中，企业市场营销竞争力评价指标体系应具有普遍适用性。为了证明和获得这种普遍适用性，初步建立的指标体系必须按照行业和企业规模进行合理抽样，在样本企业的市场营销评价实践中反复和检验，去粗取精，去伪存真，补其所缺，增其所益。
第二，典型个案的佐证。在作为调查和应用总体的企业中，选取若干企业进行典型调查，结合市场营销竞争力评价指标体系的应用，深入它们在市场营销管理的所有环节和方面的具体情况，从而分析各个评价指标与企业各种营销努力之间的内在联系，以此作为验正、修订市场营销竞争力评价指标体系结构和内容的重要依据。
第三，矛盾个案的合理解释。对于已经建立的市场营销竞争力评价指标体系来说，对矛盾个案进行合理解释，不仅是为了捍卫该指标体系的权威性更重要的原因是，这项工作既是检验该指标体系的重要步骤，又是修正乃至重建市场营销竞争力评价指标体系的重要线索。因此，对矛盾个案的解释工作，其所真正捍卫的不是现有的营销理论和指标体系，而是市场营销领域中认识的真理性和真理的发展性。
3.具有较强的可操作性
我们对可操作性的理解是，建立起来的市场营销竞争力评价指标体系兼具行动上的可行性和价值取向上的实用性。前者表现为评价指标的可观察性和可计量性。后者表现为评价指标体系对企业市场营销决策的指导性。因为可以观察，所以可以记录并形成连续而全面的比较客观的资料；因为可以计量，所以可以比较精确地评价企业市场营销竞争力状况。通过对企业市场营销竞争力的结构分析以及动态的横向和纵向比较，可以准确而及时地发现企业市场营销的竞争优势和劣势，并帮助预见企业市场营销的机会、和挑战，为企业市场营销的短期、中期和长期决策提供相应的依据和对策建议。
二、企业市场营销竞争力评价指标体系的基本架构
1.企业市场营销竞争力的构成要素
（1）产品创新与开发能力。产品创新与开发离不开技术创新，但是只有当技术创新与市场需求和人的本性相吻合并具有区别于竞争者的优势时，产品创新和开发才能成功。因此，简单地说，产品创新与开发的能力，本质上是企业运用市场细分和市场定位战略驾驭技术创新与应用的方向和速度的能力。
（2）质量管理能力。质量分为工程导向的质量和市场导向的质量。前者是指产品符合技术要求和规范的程度，这是一种以产品为中心的质量定义；后者则不仅意味着质量是一种产品或服务的性能和特征的集合体，更强调产品或服务要具有满足现实或潜在需求的能力，这是一种以顾客为中心的质量定义。我们从后者的定义出发来理解质量管理能力，即它是根据顾客的需求、要求和期望来塑造和控制产品或服务的性能，使它们更好地满足顾客需求，实现顾客满意与利润增长相统一的能力。
（3）品牌管理与营销传播能力。如果说产品创新与开发能力、质量管理能力为企业市场营销竞争提供的主要是产品力的话，那么品牌管理与营销传播能力则主要为企业市场营销竞争提供形象力。各种品牌在市场上的力量和价值是各不相同的。一般来说，品牌资产越高，则品牌忠诚度、名称认知、可觉察质量、品牌关联及其他资产如专利、商标和渠道关系等状况就越好。高度的品牌资产能为公司带来大量的竞争优势，尤其是非价格竞争优势。在企业之间产品的技术、功能和质量差异日益缩小的情况下，通过品牌化创造差异化优势，是市场营销竞争中的一种战略投资和必然趋势。品牌化的最终目的是通过建立并提高品牌价值来增强企业的市场竞争力，而营销传播则是实现这一目的的必要手段。配合质量、服务和承诺，营销传播实现企业与顾客之间连续不断的双向沟通，逐渐提升品牌的知名度和美誉度。因此，在市场营销竞争力评价指标体系中，品牌管理能力与营销传播能力应归为同一大类。
（4）供应链与销售管理能力。供应链是由原材料供应商、生产商、分销商、经销商和最终顾客之间的供需关系形成的价值增值链或价值让渡系统，在这个系统中，生产和流通的每一个环节都分别以一定的成本为最终顾客创造价值。现代市场营销竞争不再局限于单个企业之间的竞争，而已经扩展到供应链之间的竞争。供应链为最终顾客所准备的提供物是否具有竞争力，关键要看该提供物的顾客让渡价值——顾客总价值与顾客总成本的差额，是否能够在与供应链利润目标相匹配的情况下最大化。对供应链的优化整合管理，旨在提高整个供应链提供物的顾客让渡价值。销售管理不仅包含对分销渠道的管理，还包括对销售的组织、人员、服务和过程的管理。从顾客价值的传递和商品价值的实现来看，供应链管理不仅为企业市场营销竞争提品力，而且与销售管理一起，共同为企业市场营销竞争提供销售力。
（5）服务与客户关系管理能力。在满足顾客需求的过程中，服务可能与有形产品相伴，也可能单独被提供。服务具有许多不同于有形产品的特征，其中最重要的特征在于，服务是一种表演，服务人员就是“演员”，顾客就是“观众”，因而服务是“演员”与“观众”之间动态的互动的过程。从这个意义上说，对服务的管理，最重要的是对顾客关系的管理。随着现代信息技术与现代市场营销理念的结合，客户关系管理作为一种面向信息化的市场营销解决方案正在迅速发展。现代市场营销主张企业经营以客户为中心，但是只有网络和商务的发展，才能真正将“以客户为中心”从概念变为现实。客户关系管理是一种理念，也是一种基于信息技术的系统、方法和手段，更是一种旨在提高企业核心竞争力的新商务模式。对服务与客户关系管理能力的考察，是网络条件下企业市场营销竞争力评价中的必不可少的内容。
2.企业市场营销竞争力的评价指标
能力决定绩效，绩效反映能力，一定的市场营销竞争力是与一定的市场营销绩效相对应的。本评价指标体系，主要从企业市场营销各个方面的绩效来判断企业的市场营销竞争力。同企业市场营销竞争力的构成要素相对应，企业市场营销竞争力的评价指标包括以下五大类：
第一大类：产品创新与开发能力评价指标。该大类中的具体指标主要有：R＆D投入占销售额的百分比、新产品成功率、新产品销售额占企业全部产品销售额的百分比、新产品销售额占全行业新产品销售额的百分比、新产品年均投资收益率。
第二大类：质量管理能力评价指标。该大类中的具体指标主要有：产品质量合格率、产品质量优良率、由质量改进投入带来的效果增长率、产品质量口碑优良率、产品性价比满意率、消费者满意的功能项数占产品全部功能项数的百分比。
第三大类：品牌管理与营销传播能力评价指标。该大类中的具体指标主要有：主力品牌知名度、主力品牌美誉度、名牌数量占全部品牌数量的百分比、名牌产品销售额占企业全部产品销售额的百分比、每万元营销传播成本带来的销售增长率、新品牌推广成功率、品牌无形资产占企业总资产的百分比。
第四大类：供应链与销售管理能力评价指标。该大类中的具体指标主要有：采购品品质优良率、采购品准时供货率、产销周转率（产销周转次数与全年月份数的百分比）、产品产销率、产品市场占有率、产品利润占有率、销售回款率、销售利润率。
第五大类：服务与客户关系管理能力评价指标。该大类中的具体指标主要有：服务营销培训时间占企业培训时间的百分比、服务销售占产品实体销售的百分比、服务增值占全部服务成本的百分比、顾客回头率、顾客满意率、顾客忠诚度（铁杆忠诚者和摇摆忠诚者占全部现实顾客的比率）。
3.指标权重的确定
指标权重分为两个层次，第一个层次是每一个大类指标所包含的各个具体指标在该大类中的权重，第二个层次是各个大类指标在企业市场营销总体竞争力中的权重。为了使指标权重更贴近实际，可以用两种基本加以确定、调整和改进：（1）综合意见法：通过问卷调查和访谈，收集专家和各个企业不同方面管理人员的意见，然后加以综合，从而确定并调整指标权重。（2）实验法：一是横向对照实验法，当两个企业起始条件基本相同时，在一段时间内，一个企业保持不变，而另一个企业改变某一个营销竞争力变量，从两个企业营销绩效的差别中确定某个营销竞争力指标的权重。二是纵向对照实验法，在一段时间内，改变某个企业的某一个营销竞争力变量，同时其他条件保持不变，根据企业营销绩效的改变程度来确定和调整某个营销竞争力指标的权重。
4.时间尺度及评价指标的
数据及评价指标所代表的时间尺度可分为短期、中期和长期三个等级，1年及1年以下为短期，1年以上5年以下为中期，5年以上为长期。
企业市场营销竞争力评价指标的计算分为两个步骤：
首先计算每一大类指标的分值，其计算公式是：
Ct= αm。Smjm=1=α1.S1+α2.S2+α3.S3+……+αj。Sj
上式中，Ct表示第t大类指标的分值，α1表示第t大类指标中第一个指标的权重，后面以此类推；S1表示第t大类指标中第一个指标的实际数值，后面以此类推。
然后计算企业市场营销总体竞争力分值，其计算公式是：
C= βn。Cnkn=1=β1.C1+β2.C2+β3.C3+……+βk。Ck
上式中，C表示企业市场营销总体竞争力的分值，β1表示第一大类指标的权重，后面以此类推，C1表示第一大类指标的分值，后面以此类推。
5.评价指标的比较
纵向比较：以过去某个时期为基准期，分别考察企业现期各个具体指标、各大类指标和市场营销总体竞争力相对于基准期的进步率（提高程度）。其计算公式是：
进步率=现值分值-基准期分值/基准期分值×100%
横向比较：以同业平均分值或平均进步率为基数，以及以竞争对手的分值或进步率为基数，从具体指标、各大类指标和市场营销总体竞争力三个层次考察企业的相对优势（劣势）率。其计算公式是：
相对优势（劣势）率1=企业数值-同业平均数值/同业平均数值×100%
相对优势（劣势）率2=企业数值-竞争者数值/竞争者数值×100%
应当说明的是，无论是纵向比较还是横向比较，计算出来的数值有正数、零、负数三种可能性，分别代表进步、持平和落后三种状况。
6.发现和机会，提出决策建议
市场营销竞争力指标的计算和比较，其价值就在于为企业市场营销提供可操作性的指导。具体说来，就是通过对计算和比较的结果进行，发现企业市场营销的问题和机会，并提出相应的决策建议。尤其以下三个方面千万不可忽视：
（1）发现水桶效应中的“短板”，缩小与竞争对手的差距。根据水桶原理，在市场营销竞争中，当企业在其他方面与竞争对手差距很小，而只在市场营销的某一个方面明显薄弱时，那么这个方面就是妨碍企业市场营销总体竞争力提高的“短板”。在这种情况下，企业就要根据需求、竞争和自身条件，采取适当的对策和措施，以合理的代价弥补“短板”，乃至变“短板”为“长板”，从而提高企业市场营销总体竞争力，尽快缩小与竞争对手的差距。
（2）预见企业生存的危机和挑战，及时发现预警信号。在市场营销竞争力指标的计算和比较过程中，如果发现企业的某些重要指标向着接近或低于自身的平均值或行业平均值的方向下滑，那就很可能表示企业即将遇到比较严重的生存危机和挑战。在这种情况下，应当及时向企业高级管理层发出预警信号，督促企业领导者进行战略反省，并“求医问诊”，及时根治企业病症，摆脱危机，增强企业“体质”，迎接挑战。
（3）预见增长的潜在“亮点”，为企业营销创新指明方向。任何一个竞争对手都不可能在市场营销竞争力构成要素的所有方面成为第一，因此，对于每一个竞争参与者来说，通过差异化的创新而带动经营业务的良性增长，其可能的空间是十分宽广的。通过市场营销竞争力指标的计算和比较，可以发现每一个主要竞争对手的优势和劣势之所在，然后结合市场需求和企业自身条件，对企业市场营销的领域、对象、产品（业务）和经营特色进行最佳定位，从而创造并保持能为企业带来高利润的顾客。从这个意义上说，市场营销竞争力评价指标体系，可以预见增长的潜在“亮点”，为企业营销创新指明方向。
三、企业市场营销竞争力评价指标体系的完善
根据前面所述的建立企业市场营销竞争力评价指标体系应遵循的原则，企业市场营销竞争力评价指标体系的完善有以下两条基本途径：
【关键词】 钻井施工气体钻井井斜
究气体钻井周围岩石具有的应力性应变场
当钻井的井眼构成完成之后,之前地下处于均衡状态的应力场开始以井眼为中心在其周围进行全新的应力场配置。较之钻井前地下具有的应力场状况,有三个主要的应力场以井眼为中心呈集聚状态进行分布,当中一个引力场具有的应力方向几乎是垂直方向的,而其余的两个应力场的应力方向是处于水平方向的。当钻成井眼之后, 距离井底稍远位置处上部井眼在手里上能够看做是一个简化平面内应力,若以底层当做弹性的基本前提,就可以按照弹性力学对井壁周围集聚的应力进行力学求解,上井部具有的应力示意图可见图1。在某一假定的区域与假定的深度范围之中,其原地具有的应力方向与数量大小在整体上保持相对的稳定性,也即是不考虑应力方向和数量大小的变化的情况下,设钻井井眼具有的井眼半径是a,该区域原地具有的水平应力最大是σH,最小是σh,可以使用极坐标系的求解方式列出气体钻井井眼周围集中分布的应力函数表达式,其具体求解函数是:
（1）
（2）
（3）
表达式(1)、(2)、(3)之中,径向的应力用σr表示,切向的应力用σθ表示, 而剪切应力用τrθ表示。使用表达式(1)、(2)、(3)对井筒附近所有单元体具有的应力状况进行求解,井筒附近单元体具有应力状况可见图2。
这时候,井壁岩石在径向的压力差(σr-Pw)与三向应力影响中。因为气体钻井必须井壁稳定,其径向的压力差不能高于岩石剪切屈服或者内聚强度大的数值,从而保证井壁岩石的完整。要直接对钻井的液钻井与气体钻井周边应力状况特征进行探究,需要通过一个假设,同时使用软件Ansys对钻井附近的岩石受力状况进行分析。假定岩层是均质且宏观上不同方向头具有相同特性的弹性体,同时其具有的层理面处于水平方向上,钻井附近所有单元体仅接受上覆位置岩石给予的垂直应力与水平方向的应力影响,并将井眼作为圆形直井眼,且具有两个水平方向的主应力是σH与σh,而用Pp表示地层的孔隙压力是, Pw表示钻井液柱的压力,而对井附近应力存在的实际状况的分析模型实际上是对带圆孔无限平面内具有平面应变状况的求解,也就是井眼轴线垂直的平面受力情况的求解。
井深是三千五百米,井眼直径d是二百一十毫米,σH是六十兆帕,σh是五十兆帕, Pp是四十兆帕,静态的弹性模量E是4.3*104兆帕, 静态的泊松比K是0.2,Pw是四十兆帕。因为要保证钻井周围岩石受力情况模型具有良好的对称性特征,特意选取其四分之一来作为相关分。分析过程中,使用软件Ansys构建气体钻井有限元的模型,并对单元类型与材料属性做出定义, 同时将几何模型分成有限个单元进行分析。液钻井的环境中,径向的应力与三向的应力影响中下钻井附近具有的有效应力是二十兆帕与十兆帕。气体钻井环境中,钻井位置原地承受的应力作用在钻井周围具有的有效应力是一百兆帕与九十兆帕。通过软件Ansys的运算分析,地层的岩石具有的力学参数在类似的情况中,钻井液与气体钻井, 由于不平衡水平双向的压应力影响,受到应力大的侧井附近岩石承受的拉力较大,钻井时钻头应该对该方向的岩体进行优先破岩,钻井的井眼移动轨迹和钻井承受的最平用力的最大值存在方向具有一致性。对比钻井的液与气体钻井,依据建立的分析模型可以明确反映,液钻井分析得出的主应力最大值与主应力最小值的差额要小于气体钻井,而气体式钻井在不同方向具有的异性各之数更为突出。故而,使用钻头对岩石进行破碎的工作中,使用气体式钻井在破岩方向的确定上更加的困难。气体式钻井周围存在的应力具有更为显著的不均衡性,更容易使钻井的井斜角发生变化与方位角存在漂移现象。
2 探究气体钻井的井底岩石具有的应力性应变场
假定距井筒稍远的应力场受到钻井介质干扰忽略不计,应力场分布具有均衡性,水平应力最大值和最小值分别用σH与σh表示,因为不存在液柱压力, 在井底的岩石承受地层孔隙的压力P0方向向上的拉应力影响,假定井底的岩石没有被拉伸力量损坏,从而构成井底周围岩石受力的力学模型,而井底周围的岩石承受着三个方向的应力影响。通过弹性力学对井底周围岩石的受力状况进行求解十分困难,却可以通过软件Ansys做有效的运算研究,从而分析井底具有应力应变的状况。使用软件Ansys运算研究气体式钻井中,顺着径向产生的应变现象较为剧烈。井底都受拉应力影响, 顺着主应力最大值的方向井壁位置受到的拉应力最为突出,该处岩石极易破损。井底受力的整体状况中,气体式钻井中井底岩石受到应力差值最大,地层在不同方向存在的差异较大的指数。钻头在对井底岩石进行切削中,较大的应力差值会造成钻头偏向主应力最大值方向倾斜,从而造成气体式钻井相对液式钻井更易出现井斜状况。
参考文献:
[1]高如军,何世明,侯文波.气体钻井岩石应力应变场对井斜的影响分析[A].钻井液与完井液,2008,25(06):1-3.
例1（2012年浙江卷）用金属做成一个不带电的圆环，放在干燥的绝缘桌面上。小明同学用绝缘材料做的笔套与头发摩擦后，将笔套自上向下慢慢靠近圆环，当距离约为0.5cm时圆环被吸引到笔套上，如图1所示。对上述现象的判断与分析，下列说法正确的是（）。
A.摩擦使笔套带电
B.笔套靠近圆环时，圆环上、下都感应出异性电荷
C.圆环被吸引到笔套的过程中，圆环所受静电力的合力大于圆环的重力
D.笔套碰到圆环后，笔套所带的电荷立刻被全部中和
解析：本题考查的基础知识点有摩擦起电和静电感应，故选项A、B正确。圆环被吸引到笔套的过程中，圆环向上做加速运动，故圆环所受静电力的合力大于圆环的重力，选项C正确。由带电体与其他物体接触后电荷的中和及重新分配规律可知，笔套和圆环接触后都带同性电荷，选项D错误。答案为ABC。
点评：基础试题内容涉及物理学的基本概念、规律、思想和方法，注重基础知识和物理核心思维方法的考查，旨在培养同学们对物理学科的兴趣和科学素养，促进同学们各种能力的提高。高考试卷中此类试题的安排既保持了考查内容的相对稳定又较好地体现了新课程理念。
二、数形结合的新颖图像问题
例2（2014年安徽卷）一带电粒子在电场中仅受静电力作用，做初速度为零的直线运动，取该直线为z轴，起始点O为坐标原点，其电势能Ep与位移x的关系如图2所示，则如图3所示图像中合理的是（）。
解析：粒子的电势能随位移变化的图像斜率对应粒子所受的静电力大小，故可知静电力、电场强度及粒子加速度随位移的变大应该是越来越小，故A错、D对。粒子动能随位移变化的图像斜率对应粒子所受合外力的大小，而此时的合外力即为粒子所受的静电力，故B错。粒子沿x轴的运动是一个加速度减小的加速运动，故速度与位移不一定是线性关系，C错。答案为D。
点评：用数学方法解决物理问题一直是高考要求的必备能力之一，而图像和函数是一个很重要的结合点。本题以图像为载体考查电场的力的性质与电场的能的性质，考查理解题目的新信息并且应用信息解决问题的能力。求解本题的切入点在于根据Ep-x图像得到静电力的变化规律，突破口在于根据牛顿第二定律得到加速度的变化规律，然后结合动能定理分析。
三、注重知识间的联系，突出物理思想方法应用的新颖试题
例3 （2013年新课标I卷）如图4所示，一半径为R的圆盘上均匀分布着电荷量为Q的电荷，在垂直于圆盘且过圆心c的轴线上有a、b、d三个点，a和b、b和c、c和d的距离均为R，在a点处有一电荷量为q（q>0）的固定点电荷。已知b点处的场强为零，则d点处场强的大小为（k为静电力常量）（）。
解析：电荷q产生的电场在b点处的场强Eb=，方向水平向右，由于b点的合场强为零，故圆盘上的电荷产生的电场在6点处的场强，方向水平向左，故Q>0。由于b、d关于圆盘对称，故圆盘上的电荷产生的电场在d点处的场强，方向水平向右，电荷q产生的电场在d点处的场强，方向水平向右，所以d点处的合场强的大小。答案为B。
点评：本题以点电荷产生的电场这一熟悉的情境展开设问，其新颖之处在于对称思想和等效替代方法的巧妙运用。本题考查了同学们利用静电场知识进行推理判断和综合分析的能力。试题设问指向性明确，体现了对物理思想方法的考查。
四、注重联系实际的新颖试题
例4 反射式调管是常用的微波器械之一，它利用电子团在电场中的振荡来产生微波，其振荡原理与下述过程类似。如图5所示，在虚线MN两侧分别存在着方向相反的两个匀强电场，一带电微粒从A点由静止开始，在静电力作用下沿直线在A、B两点间做往返运动。已知两个电场电场强度的大小分别是和，方向如图所示，带电微粒质量，带电荷量，A点距虚线MN的距离，不计带电微粒的重力，忽略相对论效应。求：
（I）B点到虚线MN的距离d2；
（2）带电微粒从A点运动到B点所经历的时间t。
解析：（l）带电微粒在由A点运动到B点的过程中，由动能定理得，解得
（2）设带电微粒在虚线MN两侧的加速度大小分别为a1、a2，则由牛顿第二定律得，解得。设带电微粒在虚线MN两侧运动的时间分别为t1、t2，则由运动学公式得。又有，解得
点评：本题关注科学前沿发展和生产、生活中常见的实际问题，引领同学们在生活中体验物理，培养同学们自觉应用物理知识解决实际问题的意识，很好地诠释了“从生活走进物理，从物理走向社会”的理念。
跟踪训练
1.喷墨打印机的简化模型如图6所示，重力可忽略的墨汁微滴，经带电室带负电后，以速度υ垂直于匀强电场飞人极板间，最终打在纸上，则微滴在极板间电场中（）。
A.向负极板偏转
B.电势能逐渐增大
C.运动轨迹是抛物线
D.运动轨迹与所带电荷量无关
2.如图7甲所示，在x轴上有一个点电荷Q（图中未画出），O、A、B为轴上三点，放在A、B两点的试探电荷受到的静电力与试探电荷所带电荷量的关系如图乙所示，则（）。
A.A点的电场强度大小为
B.B点的电场强度大小为
C.点电荷Q在A、B之间
D.点电荷Q在A、0之间
3.如图8所示的四个图像中的各1/4圆环大小相同，所带电荷量已在图中标出，且电荷均匀分布，各1/4圆环间彼此绝缘。则坐标原点0处电场强度最大的是（）。
4.如图9所示，正电荷ql固定于半径为R的半圆形光滑轨道的圆心处，将另一电荷量为q2、质量为m的带正电小球，从轨道的A点处无初速度地释放，求：
（l）小球运动到B点时的速度大小；
关键词：社会保障底线；劳动力市场分割；制度整合
目前对社会阶级不平等现象进行全面研究中，发现形成这一状况主要在于劳动力市场分割不符合现在社会发展需求，这种现象就会导致我国市场经济发展受到非常严重的阻碍，针对于这种情况就需要采用合理有效的办法对现存现象进行合理解决，只有这样才能从本质上保证我国社会主义发展不会受到影响。另外实践研究中发现建立有效的社会市场保障体系，不仅仅需要对人们的劳动能力进行考虑，还需要对传统社会保障上存在的弊端进行深入研究，只有这样才能保证社会保障体系得到有效的改善，从而促使我国社会得到更好的发展。
一、社保体系存在的问题
在社会保障体系建立至今，其自身发展也受到人们的高度重视，但是不得不说这项工程在不断发展过程中，其中存在的问题也逐渐暴露，主要表现在社会市场经济体制与个人经济效益之间还存在很大偏差，这种情况就会导致不同体制之间的缴费义务有很多差异，这样不仅仅会导致人们对利益的竞争性逐渐增强，而且对我国社会财务系统还会产生破坏的作用。因此这就需要在社会发展过程中，需要通过合理的制度保障我国社保体系的准确运行，促使我国社会经济得到更好的发展。
在近些年来实施的社会保障体系在原有基础上进行相应改革，并对事业单位的养老机制起到高度的重视，其根本目的在于实施社会保障机制的时候通过削弱职业身份和其他与人们自身经济利益相关的事项来对养老中存在的保障差异进行有效解决促使这项社会保障体系得到更好的发展。
但是在研究中发现，在经济利益存在差异的两个关联机构并没有对社会保障的基础价值有一个全面获知，仅仅只是对群众的诉求进行表面解决，这就导致群众和社会保障机构在沟通上还存在很大的问题。另外在进行社会保障体系实施过程中，可以清楚发现这项体系在实施过程中对我国军人和教师等重视性远远超过普通百姓，这种情况的出现加大了社会上各个阶层的竞争，对社会和谐造成非常严重的影响。另外在我国国务院制定的相应法律规章中也说明在现在社会发展过程中要求我国居民以社会统筹和个人相应账户结合的方式推广现在社会上实施的养老保险，但是这并没有得到良好的发展结果，这种现象的出现，还从根本上导致这项技术方法与实际养老制度改革还存在严重偏差。
针对于上述提出的问题，就需要对其进行合理解决，促使我国社会保障体系得到更好的实施。在实践研究中发现要想全面解决上述问题，就需要从三个方面进行详细考虑，以下笔者就针对于这三个方面进行全面论述。第一，要想保证我国社会保障体系得到更好的发展，就需要对整个过程中的价值观和制度设计这两项原则有一个明确区分，从而实现这两者之间的稳定增长。第二，前面也说出现在社会上社会保障体系不能全面落实的根本原因在于这项工程发展时经常会受到外界因素的影响，针对于这种情况就需要对阻碍社会保障体系顺利发展的原因进行深入剖析，并根据剖析结果提出有效的解决对策，保证社会保障体系在现在得到更加顺利的发展。第三，在进行社会保障体系转型过程中还需要对现行社会发展状态有一个全面了解，并根据对社会的了解制定有效的改革途径。但是在实施社会保障体系改革过程中，最大的困难还是资金筹集，这就需要对这一难点进行深入分析，并针对分析结果提出有效的解决措施。
二、我国现行的社会保障体系转型要求
尽管我国与发达国家相比，在进行社会保障体系实施过程中还存在很大弊端，但是为了响应社会发展，还需要对我国社会保障体系做出合理要求，使其在人们生活进行保障的同时，还能够促使市场经济的顺利运行。在对我国现行社会保障体系进行改善过程中，需要通过两个方面进行。第一，在进行社会保障体系改革的过程中需要对现在社会上的劳动力市场进行有效分割，这样能够有效保证社会保障在劳动力分割过程中能够更好的进行。第二，在进行社会保障体系改革的时候，还需要全面考虑其对社会市场经济造成的影响，并根据影响进行深入分析，提出有效解决措施。另外在进行社会保障体系改善的时候，还需要对社会保障体系的基本要求有一个全面了解，从根本上保证对社会保障体系的建立能够符合人们自身需求。
在进行税收保障改革的时候，需要对人们制定有效的初始激励，保证相应人员在接受税收保障的时候自身能够全部遵循相应法规条例的要求。在实施这项改革的时候还需要对企业或者社会的发展状态有一个全面的了解，并根据企业自身发展能力，制定有效的税收保障体系，促使这一过程得到更好的发展。另外在实行这项改革的时候，还要对当前社会经济发展有一个全面掌握，并根据社会经济发展状态制定有效的税基和税率，提高税收保障体系自身合理性。
我国居民在对社会保障体系的需求除了有劳动力需求之外，对医疗保险行业的需求程度也非常高，其主要是因为在现在劳动力保障不断发展过程中，忽视了对人们自身健康保障，这就导致人们患病概率有很大提升，为了改善这一情况就需要在制定社会保障体系的同时，对医疗保险行业也起到高度重视。另外在对现存劳动工作者的经济调整过程中，很多劳动人员的工作并不稳定，这就导致劳动者在体力方面有很大的消耗，对人们自身健康也会产生比较严重的影响。针对于这种情况就需要对医疗保险行业起到高度重视，促使其在我国社会保障体系中得到更好的发展。
在社会保障体系进行改善的过程中，还需要按照人们对保障体系的需求制定合理的援助设计，保证社会保障体系实施过程中能够全面符合人们自身需求。另外在进行援助规则设计的时候还需要全面考虑目前社会发展现状，这对促使社会保障体系更好的改善起到非常重要的作用。
三、转型的路径
从实现社会保障底线的角度来看，发达国家的改革集中在削减基本保障水平之上的福利。中国则必须以社会保障底线为基准，在填补“低凹”（部分人口社会保护不足）的同时，降低社会福利“高地”（部分人口社会保护过度），并以此促进统一的劳动力市场的形成，推动相应的社会管理能力的提高。当然，这并非试图推行社会保障中的平均主义，而是强调以制度公正为特征的社会保障体系转型。如何以尽可能低的社会经济成本排除转型中的制度，正是本节讨论的重点。在取消二元户籍管理模式的情况下，城乡扶贫救助体系的整合已在所难免。首先，需要把援助贫困地区的政策与援助贫困家庭及个人的政策区分开来。推行支持贫困地区发展的政策，将有助于缩小地区差别。在此类项目（例如基础设施建设）实施中，却不可能把受援地区的非贫困人口排除在外，反倒很难保证贫困人口直接受益。若将这些项目归为地区发展政策，不仅名副其实还便于操作。其次，针对单个贫困家庭及个人特有的困难，给予救济和综合性帮扶，以助其摆脱贫穷实现发展。这可以称为精准扶贫方式，属于社会援助范畴，而且在实施中还需提供社会服务。为此，需要整合民政和扶贫系统，发展社会工作者队伍，以保证及时为贫困家庭及个人提供亟需的帮助。诸多国家和地区的案例都已显示，以社会健康保险和自愿性附加商业保险的制度构架，既可覆盖全体国民应对基本健康风险的需求，又可满足中高收入群体超出基本水平的特殊保健需求。机关事业单位和企业的人力资本结构不同，前者以高学历人员为主，其平均退休金水平高于企业职工的现象，部分地反映人力资本水平较高者在职期间薪酬亦较高。直接以两类人员的平均养老收人差异来论证制度影响，实则不够严谨。
四、结语
综上所述可以了解到在现在社会不断发展过程中，采用传统的社会保障体系已经不能完全满足现在社会发展需求，针对于此就需要对现在实施的社会保障体系做出合理改善，这样不仅仅能够提升社会保障体系对人们的保障作用，而且对我国社会发展也起到不可忽视的作用。但是在改善社会保障体系的过程中，涉及的方面还比较多，因此要想保证社会保障体系的有效改善，还需要对其涉及的相应内容有一个全面考虑，这样对促使这项经济体系更加顺利的完成改革起到很重要的作用。
参考文献：
[1]张壬戌.推动完善农村社保制度[J].上海人大月刊，2012（01）.
[2]王红茹，朱杉.现行社保制度是在“劫贫济富”吗？[J].中国经济周刊，2011（39）.
1 政企分开以及政资分开
政企分开和政资分开是现代市场经济发展的产物，有利于维护市场经济中市场的主导地位，减少政府行政职能对市场的干预，对维护市场经济的发展产生重要影响。[1]
1.1 政企分开
政企分开和政资分开是改革开放后，针对社会市场发展方向，科学提出来的经济发展运行模式。[2]政企分开是指实行政府职能和企业职能分开的管理模式，减少政府对企业的干预力度和管理范围，调动企业自主经营的自主创造性；同时企业实行所有权和经营权分开管理模式，有效提高企业自主经营权，完善企业生产系统和管理制度，从而提高企业的经济效益；最后国有资产实行所有者职能和行政职能分开管理模式，维护企业的社会经济地位，减少对企业生产和运行的干预，客观有利于维护市场的主导地位。例如厦门市思明区充分发挥区位优势和环境基础，坚持发展总部与引进总部并重，以楼宇载体建设拓展发展空间，鼓励其区属国企开元国投加快观音山国际商务营运中心区建设，推动观音山片区逐步由中央商务区向中央活力区转变。
1.2 政资分开
政资分开是指政府实行公共事务的管理职能和国有资产所有者的职责相对分开，实行国有资产出资人代表行使管理职能的模式。[3]政资分开管理的模式，有利于维护政府监督市场的地位和维护市场的主体地位，客观上有利于提高政府宏观调控市场和管理市场的能力。实行政资分开的管理模式，有利于完善市场经济企业所有制制度，从而实现企业的产权多元化，是对市场经济发展的完善和补充。
2 基于产权核心，完成市场化运作
以国有资产实行市场化的方式和管理模式为核心，并针对市场特点和发展，制定发展战略，进而推动国有资产运作方式向市场化经营的。国有资产应安排综合评估等工作，结合相关法规政策，国有资产制定运行发展措施和经营战略，应结合市场经济特点和管理原则相应进行，以促进国有资产实现市场化的成功。国有资产市场化的运作，需要根据市场特点，由股东董事会管理国有资产运行，同时应尊重董事会的管理地位，确保董事会对市场性和商业化管理模式的合理控制，并加强国有资产实行市场化运行模式和管理模式。例如厦门市鼓浪屿管委会及思明区政府为规范鼓浪屿公房资产经营管理，通过市场机制推动鼓浪屿产业提升，做好鼓浪屿历史风貌建筑修缮保护工作，综合制定《鼓浪屿公有房产委托管理运营工作方案》，委托思明区属企业鼓浪屿资产管理公司统一运营管理。该模式有利于推动区域内的环境整治提升和世遗申报的客观需要，合理实现经济效益和科学规划的统一。同时资产公司根据政府业态规划要求和市场发展特点，结合房产评估机构及市场实际经营状况综合拟订招租底价，以公开招租连同市场化竞价方式，有效吸收资金，对促进房产建设和活跃市场，均产生重要促进作用。在此情况下，通过考核机制的建立和引入市场化元素，对加快实现房产市场化转型提供重要推动作用。
3 国有资产发展战略
随着市场经济的发展，国有资产发展方向逐渐聚焦于构建公共服务型政府，从而减少政府对市场经济发展中的干预，合理将企业所有权放还给市场，促进市场经济的良性发展。国有资产的发展战略，需要实现对经济和生态的协调统一，通过资源优化配置，推动经济的深远发展。在国有资产发展战略的规划下，市场经济才有利于进行完善建设，进而促进市场的活跃，以带动社会水平的提高和经济的发展。例如鼓浪屿公房资产的经营管理，是采用以政府购买服务形式和委托鼓浪屿资产管理公司统一经营的模式，有效实现保护地区特色历史建筑和经济发展的协调统一，有利推动地区经济发展和申遗工作的进行。
4 制度的设计以及管理流程再造
企业实行完善的管理制度，有利于维护企业的正常运行，同时有利于解决企业运行中的问题，进而确保企业安全稳定运行。因此制定相关制度，客观上有利于推动企业的发展，国有资产管理工作的实现，应建立完善的管理制度，重视制度的运行。针对国有资产市场化运行的特点，应结合国有资产发展方向和发展战略需要，综合制定相关的管理制度以及管理制度的运行模式，以促进国有资产市场化的成功过度和正常运行，从而维护市场经济的主体地位，同时带动相关行业的发展，客观上有利于促进行业进行合理的升级和再发展。例如鼓浪屿公房资产管理工作和申遗工作的协调统一，采取尊重历史文化遗产建筑并注意保护文化遗产的模式，合理规划相关房产建设，利用现代元素和文化遗产结合的管理模式，合理带动申遗工作的进度，进而确保公司管理的科学性和积极性。
5 生生不息的企业文化
企业在发展过程中，会形成自身的文化特色和文化理念，同时教育企业员工尊重企业生产理念，合理进行生产创造，从而促进企业在不同时期的发展。企业文化应得到员工的继承和尊重，有利于形成良好的经营作风和企业精神等企业特色。在企业文化的发展过程中，企业管理者应重视时代元素的引入，确保企业文化建设的时代意义，进而引领企业文化对企业产生的前进方向。企业在发展过程中，应注意对企业文化的保护，包括战略规划和发展方向等制定工作，应尊重企业文化特色。针对国有资产市场化的运作，应注意结合企业文化，从而带动国有资产的新型发展。国有资产管理阶层应重视对企业文化的尊重，注意市场化的带领下，及时更新观念和解放思想，充分认识新事物产生的重要影响，进而有效促进国有资产市场化的成功转型和良性发展。
随着国民经济的持续稳定增长和汽车工业的迅速发展，城市机动车拥有量急剧增加，城市交通需求也迅猛增长，随之而来的交通拥挤、阻塞和“ 停车难、乱停车”更加严重的现象，已成为我国许多大中城市普遍存在的交通问题，许多城市商业区的交通及车辆停放已经越来越多的受到有关部门的重视。
城市综合体是从2006年开始出现，由购物中心、公寓、住宅、酒店、写字楼等组成，均在一个区域内，其中购物中心内还通过一条大型室内商业步行街与各大主力店自然衔接为一体。
城市综合体的规模，特大城市为100万平方米左右，大城市为50-100万平方米左右，中型城市为30万平方米左右。按照现有100平方米配一个停车位规定，最小的城市综合体须安排3000个停车位，按平均每个车位占用33平方米建筑面积，需按总建筑规模的30%配置停车场。
现实的情况是，虽然中国城市综合体的停车位设置远远低于30%的配置水平，大部分停车位设置甚至10%的水平都达不到，但许多停车位却经常处于空置状态，其主要原因是目前我国城市综合体的停车库设置方式主要以集中式为主，而且大部分设置于地下，对于城市综合体建筑这样一个大尺度的建筑而言，单一而集中设置于地下的停车场，其服务半径太长，其后果是直接影响有车一族的消费和城市综合体的经济效益的提升。
本文试图通过分析城市综合体不同的场地内的交通及停车方式对城市综合体经营的影响，提出城市综合体停车方式的建议，便利城市综合体直接用户（包括消费者、商户），提升综合体周边建筑及群体使用价值等，促进城市综合体经营的良性循环。
二、城市综合体停车场设置方式
城市综合体大部分位于城市中心或副中心，土地资源昂贵，停车场设置方式一般采用地下停车场、停车楼、屋顶停车场、机械停车等方式，地面一般不设停车场。
1.地下停车场
现代化城市空间发展的方向之一是向地下延伸。由于地下空间具有多方面优点如合理利用土地资源，扩大城市空间容量，缓解城市交通问题，提高城市中心区的土地使用效益，增加城市绿地，保持历史文化名城风貌，减少城市污染，改善城市生态环境，减轻灾害，节约能源等，因此，在我国各城市综合体中得到广泛的应用。
2.停车楼
停车楼包括独立停车楼、联通式停车楼、分层式停车楼。
独立式停车楼是指为汽车专门建设的独立的用于停车的建筑物，在城市综合体中很少使用。
联通式停车楼是指为汽车专门建设的独立的但与城市综合体其他功能的建筑物相连的停车楼，在城市综合体中部分使用，如北京金源购物中心。
分层式停车楼将商业价值很大的低层空间开发为商业空间，而将上部商业价值不大的空间作为停车空间，例如地处商业黄金地段的上海香港新世界商厦将地下及一至六层裙房作为商业空间，七八九层作为停车空间，之上为高层塔楼部分办公空间。在寸土寸金之地，是一种解决停车空间的好办法。
3.屋顶停车场
相对于地下停车，屋顶停车建设成本较低，又不占用地面土地，因此许多开发商更愿选择将屋顶设计为停车场。缺点是如若楼层较多，屋面标高很高的话，则汽车坡道会很长，占用大面积空间，投资效率低。另外屋面停车使屋面景观比较乏味，还需考虑适当景观处理。
4.机械停车
机械停车随着城市用地强有力的开发建设，城市土地资源越来越紧缺，尤其是停车供需矛盾最突出的中心商业区，由于城市用地的紧张和土地价格的昂贵，要开辟较大面积用地来建设地面或坡道式停车场显然行不通。机械式立体停车库具有占地面积小、空间利用率高、设置灵活方便等优点，在当前停车泊位供应严重不足、机动车拥有量急剧增长和土地资源日趋紧缺的情况下，发展机械式立体化停车已刻不容缓。
三、目前我国城市综合体停车场设置方式优点与不足
城市综合体的出现并得到迅速发展，其主要原因是中国市场消费环境（从单纯购物到多元化消费）、商业设施（从购物场所到消费场所）的更新换代。从居民出行与抵达工具的角度看，交通工具也从比较单一的公共交通发展至多元化交通，其增长最大的就是私人汽车。
由于私人汽车群体是城市综合体的主要消费群体，由于停车和发车是该群体到达与离开城市综合体的第一和最后一个场所，因此，停车场的设置方式的不同将直接影响城市综合体的运营与社会环境经济效益。
受地下空间免地价、建筑面积不计入容积率等因素的强烈利益吸引，加上对新型城市综合体认识不深，在国外甚至在先进发达国家都无案例可供参考借鉴的情况下，目前我国新一代城市综合体基本上延续原有停车场设置方式，将停车场全部设置于地下。单一的停车场设置方式，必然形成以下的不足：
1. 分流方式的先天不足
人、物的分流方式有水平分流方式、垂直分流方式及混合分流方式。目前我国城市综合体将停车场全部设置于地下，主要分流方式为垂直分流方式，造成分流方式的先天不足。
2. 造价高昂
目前我国城市综合体地下停车场都按标准高配设置，地下二层早已突破，大部分在地下三层，有些甚至达到地下五层。开挖深度的增加，由于施工措施维护、消防、防灾、采光通风、环保、停车位面积加大等原因造成单位车辆停车位造价的成倍增加。
3. 停车场设置层次低
受地下空间环境等因素影响，目前我国城市综合体停车场设置只能满足能停车（有车位）的层次，不能达到好停车（安全、易达、愉悦）的层次。
4. 管理维护成本高
与其他停车方式相比，由于环境空间的限制，增加了通风、采光、防灾减灾、单位停车位面积等使用成本，地下停车场存在管理维护成本高的不足。
四、创新建议
1. 转变观念
城市综合体是因应中国市场消费环境（从单纯购物到多元化消费）、商业设施（从购物场所到消费场所）的更新换代而产生的，其停车场设置方式要从开发商角度出发转向从使用者的角度出发，根据使用者的需求和要求设置停车场。
2. 克服单一停车场设置方式
由于公共场所的停车配置标准时间落后于私人汽车的发展，造成目前我国城市综合体停车场设置标准在高配的情况下仍然不足，而设置方式单一化，则加剧了这一矛盾。因此，要根据使用者、场地、功能、技术等条件，科学、人性化设置不同方式的停车场，以满足使用者的需求与要求。
3. 创新停车场设置技术，提高停车效率与效益
目前，我国停车场基本上是平层一部车，空间利用率较低，可通过机械停车、错位停车、屋顶停车等手段提高空间利用率，提高停车效率。
另外，学习先进停车设置方式，提高提高停车效益。例如，适当发展联通式停车楼，达到人、车同时与消费场所的无缝连接。
