发布时间：2023-08-04 17:18:49
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的消防市场分析样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
(1)搜索引擎注册与排名。这是最经典、也是最常用的网络营销方法之一，现在，虽然搜索引擎的效果已经不象几年前那样有效，但调查表明，搜索引擎仍然是人们发现新网站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名，是网站设计过程中就要考虑的问题之一，网站正式后尽快提交到主要的搜索引擎，是网络营销的基本任务。
(2)交换链接。交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。更重要的是是，交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量，比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。
(3)病毒性营销。病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是Hotmail现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。
(4)网络广告。几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。标准标志广告(BANNER)曾经是网上广告的主流(虽然不是唯一形式)，进入2001年之后，网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动，新的广告形式不断出现，新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点，因此获得了相对比较高一些的点击率。有研究表明，网络广告的点击率并不能完全代表其效果，网络广告对那些浏览而没有点击广告的、占浏览者总数99%以上的访问者同样产生作用。
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.03.611 文章编号：1004-7484（2014）-03-1675-01
部队是一个特殊的群体，基层官兵食宿均为集体生活，“同吃一锅饭”的集体用餐方式从我军建军之日起已走过了几十年。随着时代的进步、社会的发展，许多传统的生活方式、生活习惯、生活观念正在发生变化[1]。集体伙食单位把饭菜分发到个人，餐具自用自保管的卫生制度，称为“分餐制”。受非典疫情、禽流感等的影响，为了保障官兵饮食卫生，防止疾病的传播流行，改变传统的集体合餐饮食习惯势在必行。全军早在2003年就全面推行了分餐制。截止目前，我市消防部队实施分餐制已达10年。为了解和掌握基层中队具体执行分餐制情况，近期，我们对宜昌市消防支队实施分餐制的18个中队560名官兵进行了问卷式调查，旨在通过分析研究分餐制的现状、优点及存在的问题，提出改进的办法，使分餐制更加完善，现将调查结果报告如下。
1 调查方法
1.1 分餐制实施情况 我部根据上级关于分餐制的具体要求，为基层中队统一配发了不锈钢餐具（一个餐盘、一个汤碗、一个饭匙），统一编号、定位存放、定人使用。餐具实现制式化，洗消规范化。
1.2 调查设置 统一表格，统一指导语，现场填写、回收，并进行统计分析。共发放521份，回收521份，有效521份，经审核有效率100%。
1.3 实地调查 中队食堂等后勤设施，与中队干部、司务长、给养员、炊事班长、炊事员以及部分战士座谈。
2 调查结果
调查表统计结果，见表1
3 讨 论
据世界卫生组织（WHO）统计资料显示，东南亚地区尤其是中国，因饮食习惯、进餐方式等原因引起的胃肠道传染病发病率远远高于世界上其他地区，由胃肠道传染病导致的死亡率也高于其他地区[2]。还有研究表明，当就餐者中有乙肝病毒携带者时，采用传统合餐方式的乙肝感染率为42%，而分餐制的感染率为17%。可见，传统的合餐形式更容易造成疾病的传播。在西方，分餐是传统的就餐方式。亚洲的日本、新加坡、台湾等地区分餐制也推行得很好。可以说，分餐制是国际上先进的用餐形式，也是文明卫生进餐的一个重要标志，实行分餐制应该是今后集体生活的一种必然趋势[3-4]。
消防部队多驻守城镇，基层中队后勤给养依赖地方资源较多，就餐形式较为固定，对于实行分餐制有着便利的条件，也有一定代表性。我们的调查结果表明，各中队均按要求实施了分餐制，绝大多数官兵对分餐制持肯定态度，尤其是分餐制所使用的餐具和就餐形式受到官兵欢迎。认为较过去卫生的比例高达98%，官兵们对于分餐制能有效防止胃肠道疾病传播流行，保证饮食卫生安全，有利于减少疾病传播这种观点高度认同。同时，调查结果显示，也有官兵对于厨房工作量和伙食费心存疑虑，认为厨房工作量及伙食费用有所增加的官兵各占36%和34%；认为饭菜不够节俭的占33%。这说明实施分餐后，基层中队在伙食管理上也存在一些问题。我们综合调查分析，认为造成上述问题的原因有以下几点：一是少数中队后勤人员不固定，更换交流频繁；二是少数司务长、炊事班长素质不高，不能合理安排伙食，炊事员缺乏专业培训、厨艺欠佳；三是官兵来自“五湖四海”，个人口味差异较大，人均一份饭菜，势必造成“众口难调”，加大了不合个人口味菜的浪费，这种浪费的增多也会导致伙食费用的增加；四是给每人分发一份饭菜，餐具集中清洗消毒，自然会增加后勤人员的工作量。在调查中还发现，各中队情况差异较大。有的中队干部重视后勤餐饮工作，司务长、炊事班长有一定管理水平，伙食安排合理，调剂较好，炊事员受过专业培训，饭菜制作质量高，基本上可做到“众口可调”，而且浪费较少，并不增加伙食费用，这些中队官兵对分餐制调查的满意率明显高。说明官兵们吃得好不好的一个重要因素在于我们后勤人员的素质。
针对上述情况，结合现阶段部队伙食工作，在肯定分餐制的同时，对于改进和加强基层中队伙食管理我们提出以下建议：
3.1 转变观念，提高认识，是促进分餐制认真落实的根本 后勤保障工作是维护部队稳定和提高部队战斗力的基础性工作。“吃得好”是保障官兵身体健康的根本前提，也是营造拴心留人环境的一个重要方面。执行分餐制是部队落实《食品卫生法》和《传染病防治法》的一项具体举措，是切断肠道传染病传播途径的重要一环。各级领导，特别是中队干部要树立大卫生观念，充分认识到推行分餐制，改革传统餐饮方式的重要性和必要性，督促引导官兵加以认真落实。
3.2 根据实际情况，合理安排膳食是完善分餐制的有效措施 针对中队人员构成、来源、执勤训练情况和驻地的季节气候特点以及物价水平，依据定量，搞好调剂。饭菜制作应重质量，轻数量，以营养可口为原则。中队人数较多的可考虑采用自助餐的形式，中队人数较少的可以采取现场按需分发的形式，从而减少不符合个人口味饭菜的浪费。采用轮流帮厨的形式，以减轻后勤人员的工作量。吃火锅时同样也可以采用公筷公勺的形式实行分餐。
3.3 加强卫生管理是坚持分餐制的必要措施 要加强卫生制度落实，规范后勤人员管理，强化司务长、炊事班长以及炊事员的专业培训指导，提高管理水平和实际操作技能。司务长、炊事班长和炊事员都应受到相应的专业培训并持证上岗。食堂餐具的清洗、消毒一定要遵循操作常规。后勤人员必须按规定进行体检，患有不适宜炊事工作疾病的，要及时调离更换。卫生人员要经常深入饭堂了解情况，掌握动态，及时发现问题和提出改进措施，促进部队餐饮卫生制度的落实，切实提高部队健康水平。
参考文献
[1] 金声琅，许敏.分餐制的改革方法探讨.中国食品，2009（01）.
[2] 金声琅，许敏，北蔚.分餐制实施的必要性及难点.中国食品，2008（12）.
[论文摘要]本文介绍了二十世纪九十年代以来市场营销方法创新的发展趋势，如政治权力营销、绿色生态营销、关系营销、直接营销、服务营销、国际营销、最终顾客营销和网络营销方法等，并对市场营销方法创新和发展的社会生活观念、市场竞争、科技发展、市场营销理论及其他社会科学背景进行了简要分析。
一、市场营销方法创新的发展趋势
近十几年来，尤其是二十世纪九十年代以后，出现了大量的营销方法创新，营销方法随着营销领域的深化和拓展，趋向多元化发展，这至少表现在以下诸方面：
由于考虑到政府的政治行为及权力对企业活动的影响，将政治以及权力因素纳入了企业营销领域，因而产生了所谓的政治营销及权力营销。政治营销是指依据政治对营销活动的影响范围、程度和规律，借助政治权力和政府的政治行为来进行企业的营销活动、达到营销目的。权力是个人、组织对其他个人、组织和社会的控制力和影响力，借助个人或组织的某种控制力和影响力进行的营销活动就是权力营销。面对被保护的国内外市场，企业应考虑采用政治手段、借用政治权力打开市场。
随着人类环保意识的增强，可持续发展战略已成为各国的共识，人们逐渐崇尚绿色消费，诸多企业也开始从传统营销转向绿色营销或生态营销，人们对营销的视野更为宽广，以更为长远的发展眼光来看待营销的作用和影响。绿色营销就是企业顺应绿色消费观念，以满足消费者的绿色消费需求为中心和出发点而进行的企业营销活动。传统营销方法强调通过协调企业、顾客和竞争者三者来获取利润，而绿色营销则在此基础上进一步还要考虑营销活动同自然环境的关系。
关系营销方法的产生和日益被重视，既表明人们对市场营销的领域有了更广阔的认识，也说明现代企业市场营销的核心已从市场交易深入到各类关系。关系营销以系统的思想来分析企业的营销活动，认为企业营销乃是一个企业与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构和社会组织相互作用的过程，市场营销的核心是正确处理企业与这些个人和组织的关系。关系营销方法的基本要求是：建立并维持与顾客的良好关系；促进企业合作共同开发市场机会；协调与政府的关系，创造良好的营销环境。
由于消费者的生活方式变化以及科技发展导致各种现代大众媒介的出现，使得本来产生于19世纪中叶的直接营销方法，却在上世纪70年代以后的西方国家以及现在的我国流行起来，反映了在促销手段、分销方式上的多元化发展趋势。直接营销实质上是一种在零售店以外向消费者销售产品的营销方法或方式，它是借助广告媒介传递商品信息的同时接受顾客的订货要求而将商品销售出去。直接营销与我们常说的厂家直接销售不同，后者是由厂家自己的推销员直接销售给消费者，而不借助媒介或直接营销公司。直接营销方法与通常的传统营销方法相比，其目标顾客是单个个体，直接营销方法使厂家能与顾客保持更为密切直接的关系，其营销效果很容易直接测定。
具有与一般产品营销不同特点的服务营销，逐渐成为一独立的营销领域，并获得了迅速的发展，这表明市场营销方法按其营销对象的特征差异正逐渐分解和深化。服务与有形产品相比，具有无形性、差异性、不可分离性、不可存储性和不发生所有权转移等特征。服务的这些特征决定了消费者在购买服务时，通常相信从亲戚、朋友、同事和专家那里获得的信息，在评价服务质量时，价格、服务设施和服务态度成为重要的标准。这就进一步决定了服务营销更注意树立服务的质量形象，注重人们的口碑和企业的美誉度，注意在服务过程中加强与消费者的沟通。
随着世界经济趋向一体化，对外直接投资和跨国公司的迅速发展，企业市场营销的地域范围也由一国变为多国甚至全球，市场营销的环境发生了巨大变化，国际营销成为企业营销的重要组成部分，国际营销学和国际比较营销学也已发展成为市场营销学重要的分支。从市场营销的基本原理上看，国内市场与国际市场是相通的，但由于包括政治、经济、科技、社会文化、自然因素在内的营销环境的巨大差异，使不同文化背景下的消费者的消费观念、消费习惯和消费行为也就十分不同，进一步也就决定了国际市场的营销战略、营销策略组合和营销行为与国内市场有显著差异。对这些差异性的研究，就构成了国际市场营销学和进一步细分的国际比较营销学的内容。
基于对顾客概念的深入认识，企业市场营销由不遗余力地满足直接顾客的要求，发展为既分析直接顾客的要求，又注意“顾客的顾客”最终顾客的需求。长期以来，企业营销的对象只是需求其产品或服务的直接顾客，企业没有认识到自己的企业活动只是整个行业活动链的一个或几个环节，自己的顾客能否有支付能力购买本企业的产品或服务，取决于本企业的顾客的顾客，直至最终顾客能否进行购买。每个行业的最终顾客或消费者才是该行业的所有企业的利润源泉。因而，分析最终顾客用户的需求对于任何企业都是必要的。这就要企业合理确定与最终顾客的距离，通过分析最终顾客的需求确定自己的直接顾客的竞争地位和需求发展，从而站在全行业角度，从企业长远发展上制定自己的营销策略组合。
现代科学技术、尤其是现代电子技术和信息技术的发展使社会生活的各个方面都发生了深刻的变化，自然也对市场营销的发展产生了巨大的影响，出现了诸多与电子技术、信息技术密切相关的市场营销方法。如网络营销、电子营销、营销决策支持系统和虚拟市场等。随着现代电子技术、信息技术的进一步发展和社会的进步，这些营销方法必然会逐渐取代传统的营销方法。其中，网络营销是利用计算机网络所进行的营销，尤其是专指在国际互联网Internet进行的营销活动。计算机网络具有独特的媒介功能，因此网络营销具有不可限量的发展前景。国际互联网超越了时空限制，兼备多媒体声光功能，既可以用于展示商品，联结资料库，提供商品信息查询，又可以收集市场信息、进行市场试销和消费者满意度的调查。这种和顾客互动双向沟通的特性使得国际互联网成为一个十分有效的营销工具。加之国际互联网的发展迅速，网络使用者数量激增并遍及全球，是一条极具开发潜力的营销工具。
二、现代市场营销方法创新和发展的背景分析
现代消费者的生活观念、价值标准和生活方式日趋多元化，人们的需求日益多样化，人们的消费方式趋向个性化。这促使企业想方设法创新各种营销方法，迎合消费者的多元化的价值观念，满足消费者的多样化的需求，适应个性化的消费方式，如绿色营销和生态营销等。
企业间日趋激烈的市场竞争，常规的营销方法在很多情况下难以奏效，促使企业在营销方法策略上另辟蹊径，努力创新，如政治营销、权力营销、直接营销、形象营销和关系营销等。
现代科学技术发展，尤其是现代电子信息技术，为现代市场营销方法创新和发展提供了技术手段和基础，而且，许多新的营销方法就是现代科学技术直接创造的，如直接营销、电子商场、网络营销等。
调查得知，西安市现有高校100多所，其中私立院校20多所，本科高校47所。西安市体育馆的建设面积大约三千万平方米左右，而且每年都在稳步增加，但是即便如此，按照现有的学生数量计算，人均也不到一平方米，这说明在场馆建设方面，相对于发达地区，西安地区的场馆面积还是不够的，但是因为受到经济条件的限制，西安大多数场馆都是室外的，尤其是各种比赛的场所，露天的大约占到三分之二左右，虽说在场馆种类上相对比较多，但是大多数场馆都归属于周边的学校和事业单位，公益性的场馆相对很少，所以对于场馆的使用而言，大多数都集中在高校学生使用上，而对于城市的其他居民而言，相对使用率就严重不足。
通过文献资料的查阅，陕西省高校体育馆平均为1.2座，西安高校体育馆平均为2.5座，作为文化古城的西安，是教育文明的根据地，拥有很多、很知名的大学，从古至今都十分注重对教育事业的投资。这些体育馆是西安高校体育教学、训练、竞赛和开展群众性体育活动的必要物质条件和主要载体。具体归纳为：（1）西安市高校体育馆主要面向本校的体育系学生和教职员工服务。高校体育系学生的教学基本都在体育馆里进行，只有极少数的情况下公共体育课也在体育馆教学。（2）西安市绝大部分高校都有特招生，球类的特招生的训练基本都在体育馆里。高校的训练队在假期正常训练，这样就更好地利用了体育馆。（3）西安市高校每年都会有很多的大大小小的竞赛，有一些球类竞赛就会在体育馆里进行。各个高校体育馆在这段期间的利用率是高的。（4）西安市高校体育馆有一部分时间是为了高校教职员工和学生社团球类俱乐部服务的。（5）西安市的高校中体育馆完全对外以有偿开放形式具体经营管理的学校几乎没有。大部分高校主要是以无偿使用的形式保证教学、训练、竞赛等，辅助实行部分有偿开放使用以获得一定的经济效益。
面对目前高校存在的体育场馆增益方面的优势和存在的问题,笔者认为我们应该针对目前的状况针对场馆的收益提出更多切实可行的方案,和沿海经济发到地区的高校相比较,我们在场馆利用方面还存在诸多不足,内地城市由于在信息开放方面还处在探索阶段,所以在场馆的利用方面,还没有办法和体育信息联系起来,所以从现在的状况来看,笔者认为高校场馆的利用方面我们应该注重几下几方面的问题:
(1)目前大多数高校都把自己的体育场馆作为自己唯一的教学用地,这对于场馆的利用而言是极其浪费的,随着场馆使用年限的增加,场馆的寿命也在缩短,但是场馆的效益却没有太大的变化,所以针对目前场馆仅仅在上课时间使用的现象,笔者认为学校在场馆建设和使用方面,更多的时候可以接收外来的一些社团和公司,允许他们对自己的场馆进行科学的使用,在不影响正常教学需要的情况下,可以把场馆进行合理的出租,让周围更多的人群能有场所进行体育活动,同时也可以为学校创收,这种做法可以提升场馆的价值,也可以对于学校这样非营利性事业单位有资金上的弥补。
[关键词] 市场细分 事后细分 动态细分 演进轨迹
一、消费者市场细分方法回顾
1.早期传统的市场细分方法
早期的消费者市场细分方法，往往依据定性分析事先选定细分标准，这类市场细分方法后来被人们称为事前细分，其理论基础是消费者行为模式，其最终得出的细分类群结果依赖于研究者对消费者行为所做的定性分析。这类方法研究者首先根据定性分析提出所要使用的市场细分变量，然后收集所确定市场细分变量的相关信息，在此基础上通过对市场细分变量具体信息的分析来对市场进行细分。这类市场细分方法的相关研究比较多，这里就不一一列举。
2.以聚类为基准的消费者市场细分方法
与事前细分法不同，这类细分在研究前并没有事先确定因变量，即细分标准类别以及最后所得到的细分类群数目在分析前都是未知的，又称为事后细分。研究者往往选择消费者的需要、态度、生活形态等心理描述特征,以及人口地理和产品使用行为特征作为混合细分变量，运用因子分析对变量指标降维，利用聚类分析得到细分类群结果。其理论依据是概率统计学方法――根据对消费者的抽样调查数据的统计分析结果进而推导消费者分群特征，其理论假设是，某一时空点的统计结果可以反映消费者的稳定心理和行为特征，厂商可以用过去的消费统计结果推知消费者未来的消费购买行为。在有关基于聚类为基准的消费者市场细分方法中，国家自然科学基金资助项目成果《企业市场细分方法及目标市场确定》（徐凤琴，乔忠，2004)一文最具代表性。此类方法运用数学方法已经有相对固定的模式，即利用数学方法从收集的消费者数据中找出其统计特性，由统计特性分析出市场特性。对于以聚类为基准的消费者市场细分方法还出现了适应性细分、人工神经网络(artificial neural networks)、潜隐层次模型(latent class、model)及模糊重叠聚类(fuzzy and overlap-ping clustering)等方法这里也不展开进行描述。
3.消费者生活形态细分
西方消费者市场细分方法研究的主流是生活形态细分模型又称心理图示细分。该研究流派认为影响消费者决策的因素是多方面的，生活形态是消费者在一段时期内较稳定的心理行为模式，集中体现了消费者内外各种影响因素的综合作用。尽管在细分标准的理论模式上没有发展，但学者们运用统计方法综合了人口地理个性、社会阶层、态度购买行为等多种消费者信息，利用因子和聚类分析方法得到了关于消费者总体生活形态或某项产品消费的行为心理的细分类群。生活形态细分代表性研究工具有两种:消费者活动、兴趣和意见法(activity interest opinion，AIO)和价值观念和生活方式结构法（value and lifestyles，VALS）。
4.非主流的消费者市场细分方法的简单介绍
在消费者市场细分方法中，存在一些比较典型的针对特定方向的市场细分方法，笔者在这里简单介绍消费者利益细分方法与消费者价值细分方法这两种方法。其一，消费者利益细分方法。利益细分方法是建立在能对消费者价值体系进行具体衡量的基础之上的，也就是以消费者对其所感兴趣的不同品牌产品持何种看法，追求何种效用，即以利益为基础进行消费者市场细分。该方法往往借助计算机进行复杂的测算和分析，但靠直觉来决定利益细分类型也有许多成功先例。其二，消费者价值细分方法。Reichheld(1993)的研究表明:客户价值与客户保持年限密切相关。客户价值表现为客户在购买企业提供的产品和服务在获得自身的满足过程中对企业的利润贡献。Verhoef和Donkers(2001)则提出客户价值应区别为当前价值和潜在价值。价值细分的基本思想就是以客户价值为细分指标，根据客户价值大小将所有客户分为具有不同价值的客户群体。
二、关于市场细分方法演进轨迹的初步分析
1.事前细分与事后细分
(1)事前细分。事前细分在细分前就已经选定了细分标准，这样就使得细分变得直接、形象，便于操作同时易于理解。这一方法无论在理论界还是实践界都获得了一定范围的应用。然而由于其理论基础是消费者行为模式，最终得到的细分类群结果依赖于研究者对消费者行为所作的定性分析，而目前《消费者行为学》本身并不是十分完善，正处于发展阶段，使得消费者行为分析并不能十分有效地细分市场。
(2)事后细分。以聚类为基准的事后细分的理论依据是概率统计学方法――根据对消费者的抽样调查数据的统计分析结果而推导消费者分群特征，其理论假设是，某一时空点的统计结果可以反映消费者的稳定心理和行为特征，厂商可以用过去的消费统计结果推知消费者未来的消费购买行为。从理论上讲，某一时空点的统计结果确实可以反映消费者一定时期的稳定心理和行为特征，从而厂商可以用过去的消费统计结果推知消费者未来的消费购买行为。但是，其一消费者的稳定心理和行为特征所能持续的时间长度，是很难界定的，而且具备一定的稳定心理和行为特征的人们在具体做出消费决策时往往有具备一定的冲动性，使得这一稳定心理和行为特征丧失其现实意义;其二，由于统计工具本身局限于对数据的数理规律分析，其细分出的稳定心理和行为特征往往不可预知，常常偏离研究方向很远。
(3)从事前细分到事后细分。事前细分最终得出的细分类群结果依赖于研究者对消费者行为所做的定性分析，而对于消费者市场行为所做的定性分析大多源于细分者自身的经验，后期开始借鉴心理学的研究成果对消费者行为进行分析。消费者心理的分析使得研究者发现收集更多的市场细分的相关信息成为必要，而收集了大量信息后研究者往往就会发现原有的市场细分变量不足以囊括所收集的信息，正是基于这一点，事后细分应运而生。事后细分克服了事前细分对于所收集的市场细分相关信息利用不足的问题，有着其严密的逻辑：首先通过抽样来收集市场信息，然后在假定某一时空点的统计结果可以反映消费者的稳定心理和行为特征的基础上以统计分析工具对市场信息所反映的市场状况进行分析，从而获得市场细分的结果。笔者认为，事后细分的出现，反映出市场细分方法研究正在不断朝更加科学的方向发展。它表现了市场细分方法研究的下列发展倾向：其一，市场细分方法研究开始强调市场细分方法应该忠于市场的现实状况，不能完全依靠定性地经验性分析；其二，市场细分方法研究应该借助相关工具学科的研究成果，以先进的科学方法来完善市场细分方法的逻辑性。
2.静态细分与动态细分
(1)静态细分。静态细分是把时间轴假设不动，而考虑当前市场空间下各类不同消费心理动机以及与此相应的价值利益需求的差异。其优点是对目前市场的状况可以获得比较清晰和直接的认识。而其缺点却十分明显――“只能得到市场消费需求某一时段的快照，对于所切分到的各个消费群以后的需求变化无法得知。”同时，由于静态细分也需要相当长的时间来分析和调查研究目前的市场状况，从而产生了研究分析与实际情况的脱钩，往往是一番调查研究之后弄清楚的是过去某一段时间内市场的状况，但市场已经出现了新的市场变化，使得静态细分的结果只能发表在各种刊物上而失去其应用于市场实践的价值。
(2)动态细分。动态细分是跟随实际市场中的一切变化来进行市场细分。从而使细分有了相当大的难度。目前借助统计工具以及相关研究的成果使得动态细分取得了一定的进展。定性分析的同时借助统计工具预测将来市场的变化，同时尽可能利用一切可以收集到的市场相关信息以反映市场变化的真实面貌。
通常动态细分的结果有两种：其一，企业锁定一个顾客群，竭尽全力向这个顾客群提供不同的产品或劳务以满足固定的顾客群的变化着的需求，在该种情况下，顾客的生命价值理论得到了广泛的应用；其二，企业以固定的产品或劳务在广阔的市场中锁定具备固定特征的一个特征消费者群，当原顾客群中的顾客需求发生变化时，企业在市场中继续寻找满足原有特征的顾客群，也就是固定的产品或劳务推向某一典型特征的细分市场。这两种结果都对营销实践起到了相当大的指导作用。
(3)从静态细分到动态细分。所谓动态系统，就是指系统的状态变量是时间的函数，也就是说，系统的状态变量随时间的变化而变化。绝大多数的系统都是动态系统。所谓静态系统，是指表征系统运动的数学模型中不包含时间的因素，也就是说，这种模型中的变量不随时间的变化而变化。静态系统有其相对性。市场细分当然不是在一个静态系统中的。市场不是一成不变的，而是处于不断的演进过程之中。随着以速度经济、网络经济、知识经济为特征的新经济的到来，世界步入了一个瞬息万变的信息时代与个性时代，从而使得企业的营销环境发生了很大的变化。在关系范式下市场细分的动态性质来自三个方面：一是顾客需求变化带来的动态；二是顾客生命周期阶段化带来的变化；三是顾客与市场隶属关系变化带来的动态。以上可以看出，市场细分逐步走向动态细分有着其必然性。
从上面的分析中可以看出，动态细分虽然目前存在许多不足之处，但是动态细分的相关研究是静态细分研究不容忽视的补充。它反映出了市场细分方法研究已经朝着对市场的长期把握的方向在发展。面对目前市场变化的加快，菲利普・科特勒在其《营销管理》一书中就谈到市场细分需要跟随市场的脚步的观点，他认为市场细分应该是一项经常性工作。笔者认为市场细分方法研究的发展方向中肯定不会偏离对市场的动态把握的方法。
市场细分与定位依赖的是这样一种观念：市场是不可改变的。这种细分可能产生横向创意。但是，日常营销与企业的实施和监控营销项目使营销人员大多数时候都是以细分(固定)市场来着手工作，可将之称为“市场短视症”。因此，对于从长期来看，对于市场的不断变化发展而言，市场细分方法必然不能“短视”，必须朝着动态细分的方向发展。目前市场细分已经不仅朝动态方向发展，研究者们已经开始对如何在市场细分的同时发挥企业的长处进行研究，开始强调把握市场的同时把握企业自身。如果说利益细分是把握市场上的消费者，那么价值细分就是把握企业自身，而消费者生活形态细分就是强调两者的兼容并包，未来的消费者市场细分方法必然以达到这一要求为目的。
三、消费者市场细分方法的演进轨迹
1.消费者市场方法的发展历程
第一阶段，早期传统的定性细分方法；第二阶段，统计学等工具学科应用于消费者市场细分领域，以聚类为基础的事后细分成为消费者市场细分领域中除传统定性细分方法外的另一块大陆;第三阶段，随着社会的发展，各种学科都向前发展，促使研究者们开始强调对消费者市场进行深层次细分，生活形态细分成为消费者市场细分最前沿的代表。消费者市场细分方法的发展历程是一个由“事前”向“事后”、由“静态”向“动态”复合发展的过程。
2.消费者市场细分方法研究的未来发展方向
在前面对于静态细分与动态细分的分析中，笔者已经指出基于对变化越来越快的市场进行把握的要求，市场细分朝着对市场的长期把握的方向进行发展是必然的。然而目前由于相关理论研究的局限性，对于动态市场细分的研究还停留在比较浅的层面，而且相关的消费者市场细分方法研究在该领域还没能成为主流。笔者认为消费者市场细分方法研究的下一阶段就是在前面论述的第三阶段的基础上对消费者市场进行动态细分，这种动态是在市场细分方法中考虑时间推移对消费者市场所造成的影响，从而达到对消费者市场的深入细分，而不是仅仅限于锁定一个顾客群或者依托一种固定的产品或者劳务去寻找特定的顾客群。
参考文献:
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关键词：证券市场开放; 效率; 风险
近年来，随着中国加入wto，中国正逐步加快推进证券市场开放的步伐。然而，证券市场开放是一把双刃剑，一方面市场开放意味着有利于证券市场发展，吸引国际资本，推动经济增长，另一方面市场开放也有一定的风险性，甚至会导致金融危机的发生。本文就我国证券市场开放可能带来的效率和风险进行了深入探讨。
一、 证券市场开放的内涵
通常意义上的证券市场，应该是包括构成这个市场的一切要素以及维护这些要素运行的规则和观念的总和。所以，证券市场的开放，当然就意味着其构成要素的开放和维护它运行的制度的开放。
1、表面层次的证券市场开放——结构要素开放。这其中包括了：（1）、证券和相关衍生品的开放，即金融衍生品的不断开发和推向市场。（2）、证券投资者的国际化，即国内外投资者可以方便地出入国境进行证券投资。（3）、证券筹资者的国际化，即国内外筹资者可以自由地出入国境进行筹集资金的活动。（4）、证券中介机构的开放，即国内外证券中介机构也可以方便进入对方的证券市场从事经营活动。
2、深层次的证券市场开放——制度开放。这主要包括了运行规则的国际化和证券市场观念的国际化。
二、我国证券市场开放的效率分析和风险分析
（一）、效率分析
国际经验表明，证券市场的开放毫无疑问既影响着微观经济，又影响着宏观经济。所以，证券市场开放所带来的效率也可分为宏观效率和微观效率两个部分。
1、 宏观效率分析
从宏观角度看，证券市场开放带来的效率无非就体现在它的经济增长效应。那么证券市场的开放到底对经济增长有怎样的促进作用呢？它们之间的传导机制又是如何呢？到目前为止，解释证券市场开放能够有效促进经济增长的理论层出不穷，比较具有代表性的是帕加诺模型，若将其运用到中国实际也是同样适用。
（1）、帕加诺模型
帕加诺模型（pagano）是现代金融理论中说明证券市场开放促进经济增长机制的一个具有典型意义的理论模型。该模型以内生经济增长为基础，认为总产出是总资本存量的线性函数：
其中y表示国民经济产出水平，k表示存量资本，a是资本产出率。
假设人口规模不变，并且总体经济只生产一种商品，这种商品可被用于投资或消费（如果被用于投资，每期以δ的比率折旧），则总投资等于：
在一个设有政府的封闭经济中，证券市场的均衡条件是总储蓄st等于总投资it。假设φ比例的储蓄在融资过程中留存于金融体系而没有漏失掉，则有：
根据（1）式，可将t+1期的经济增长率表达为：
其中st/yt是社会平均的储蓄率，设为s,则真实经济增长率g可表示为：
从（6）式可以看出，证券市场开放可以从以下这几个方面促进经济的增长：
第一、增加储蓄转化为投资的比例φ。证券市场最重要的功能是把储蓄转化为投资。在储蓄转化为投资的过程中，金融体系需要资源以维持自身的运作和实现本部门的营业利润，从而实际转化为投资的储蓄比例总是小于1，差额部分以存贷利差的形式流向银行，或以佣金、手续费等形式流向证券经纪人和交易商。当证券市场开放后，由于海外高效率的证券中介机构的进入，竞争的加剧所导致的证券机构降低成本，使得以佣金和手续费等形式表现的储蓄漏出降低（即φ增大了），从而提高储蓄转化为实际投资的水平，促进经济增长。
第二、提高资本边际生产率a。证券市场开放后，可以以四种方式达到这种效果：首先，信息的传播更加公开有效，从而便于收集信息进行投资项目价值评估，提高投资的准确程度；其次，海外投资者的进入也带来了国际化的投资理念，对国内投资者的投资理念具有很强的示范引导作用，这种先进的投资理念也有利于提高投资收益即也就是资本边际生产率a；再次，海外券商带来新技术，促使国内券商进行金融手段的改革和金融工具的创新；最后，证券市场开放使投资者处于一个风险更大的环境中，从而可以投资于风险更高但是更具有生产性的技术，这些都有利于提高资本的边际生产率a。
第三、提高私人储蓄率s。帕加诺认为，在证券市场开放之前，由于对利率进行管制，必然导致金融中介机构的低效率，增加它们占用的资源量，这样既会引起储蓄不足，又减少了由储蓄向投资的转化数量，所以一定会造成经济增长率降低。然而，当证券市场开放以后并且随着其开放程度的加大，私人储蓄率s就会增大，一方面因为证券市场开放必然导致利率管制的放开，利率自由化后，实际利率由负变正，储蓄者实际收益提高，就会提高其储蓄水平，另一方面，利率水平的提高，会引起部门间的资源转移，将资本由低效率部门转向高效率部门，这将提高整个社会的投资效益和利润水平，从而间接性的使得储蓄转化为投资的比例φ也增大了。
帕加诺模型从广义上解释了证券市场开放所带来的经济增长效应。当我们着眼于中国，具体研究中国证券市场开放带来的经济增长效应时，还可以运用国际上另外一个著名的模型来进行分析，即双缺口模型。
（2）、双缺口模型
该模型最早由钱纳里和斯特劳共同提出（chenery and strout, 1966），是发展经济学中的一个经典的理论，讲的是如何利用外资来发展本国经济。双缺口模型基本上可以由下列的关系式简单地表示：
以上是国民收入恒等式的变换。其中y＝国内生产总值；c=最终消费，i＝投资，x＝出口，m＝进口；s＝储蓄。
式（1）表示，国内投资受到s与（m-x）的限制，前者是储蓄（s）限制，后者是进口大于出口所形成的贸易限制或外汇限制。
为了进一步考察外资进入的影响，可以引入经常账户盈余ca。
其中nfi＝收益项目盈余（这包括外国直接投资收益汇出），ntra＝经常转移项目盈余。为了问题讨论的方便，我们忽略上式中的后两项，即忽略收益项目盈余与经常转移项目盈余。这一处理，不会影响基本结论。于是我们有
我们再引入资本账户（中国称资本与金融账户）ka。显然有：
其中 fr＝外汇储备变动。
（4）式表示，储蓄缺口（i-s）可以由资本流入（ka- fr）来弥补。
接下来我们考察中国的外资引进，看是否符合上述的双缺口模型。
衡量是否存在储蓄缺口的一种最简单的方法就是对中国的储蓄率与投资率进行比较。这里：
投资率＝固定成本形成总额/支出法gdp；
储蓄率＝（支出法gdp－最终消费）/支出法gdp
[关键词] 网络营销 富媒体 品牌合作直效营销
网络营销是指为实现营销目标,借助互联网、电脑通信和数字交互式媒体进行的营销活动。网络营销是从营销目标出发，包括前期目标受众调研，制定差异化营销策略，广告、公关、促销等结合的整合传播执行方式，网络广告效果后测等一整套网络营销服务，能为客户带来更具成效的传播效果和更高的满意度。下面介绍几种常见网络营销方案。
一、Rich Media（富媒体）
富媒体指由2D及3D的Video、Audio、HTML、Flash、 DHTML 、JAVA等组成，能够提高交互能力，并能实现多媒体、扩展的创意空间、交易行为的媒介技术。其优势：
1.超大容量:广告容量可达300K甚至以上，是普通广告形式的10倍，创意空间不再受限制，大大增强了网络广告的表现力。
2.不防碍内容的正常浏览：富媒体广告突破互联网广告带宽瓶颈对内容容量的限制，广告的下载是在用户浏览间隙、带宽空闲时在后台进行的。
3.丰富效果满足不同广告需求：实现音频、视频广告的流畅播放效果，并可实现互动游戏、互动调研、互动演示等多种互动广告需求。
二、频道合作内容
1.营销目标。
（1)产品教育：产品信息与频道内容紧密结合，有力的软性推广手段，针对目标消费群展开全面的、多层次的产品教育。
(2)互动平台：虚拟社区、留言板、问卷调查、互动游戏等多种沟通工具，为消费者与品牌商搭建便捷稳定的互动交流平台。
(3)产品促销：有效引导目标消费人群，更多新品活动、促销信息，直接促进销售转化。
(4)品牌忠诚：品牌新闻专区，及时更新企业新闻，塑造良好公众形象，提升品牌好感度、忠诚度
2.执行方式。
(1)栏目冠名:客户品牌冠名赞助，将栏目整体设计风格融合客户品牌相符的VI风格;同时，内容方面在保留栏目原有精彩内容的基础上，结合品牌内容进一步增减、优化。
(2)产品定制:将网络产品或内容版块，定制成类似客户产品外型或包装特色的模样，突出客户产品的特性，加深受众对客户产品外型或包装的记忆度。
(3)品牌专区:企业产品的教育基地，产品内容分类曝光，定期更新；公关宣传的平台，系统地企业新闻，定期更新。
(4)互动社区:能让消费者畅谈产品使用心得的品牌论坛，深受广告主欢迎。由专家定期回复消费者提出的各类问题，建立品牌俱乐部。
(5)广告支持:可就消费者对产品的喜好、使用习惯、以及产品的认知度等方面进行在线调查。品牌策划相关比赛、征文、真人秀等活动，增强品牌亲和力。与产品特性、品牌内涵结合的小游戏，在网络已广泛使用。
三、品牌活动赞助
在整合营销中，活动赞助这种形式也得到越来越广泛的运用。品牌参与举办媒体相关活动，品牌概念贯穿活动始终，既节约人力、物力资源，又搭了媒体的“顺风车”，品牌传播效应大大增强。其优势：
1.快速建立品牌知名度：媒体活动的影响力不可低估，在一段时间内品牌被提及率极高，品牌知名度迅速建立起来。
2.广泛传播品牌内涵：寻找活动主题与品牌内涵的关联性，借助活动传达品牌概念，品牌内涵可以贯穿活动始终。
3.促进产品销售：利用活动带动产品销售，比单纯的产品促销对消费者更具吸引力。
4.降低宣传成本：媒体自有的推广资源十分丰富，活动执行效果又好，还有很多增值服务，相对品牌的宣传成本大大降低。
四、直效营销
奥美公司维顿・博德先生认为:直效营销就是运用任何的行销传播活动（广告、公关、促销），将目标对象界定在“个人”的基础上，与之开展一对一的直接关系。网络的发展决定了其在各种行销方式中的不容忽视的地位，网络的特性更决定了其在直效营销中的优势。其成功因素：
1．选择准确的信息接收对象：将目标受众从庞大的数据中搜索出来，降低成本与提升用户好感。
2.选择合适的邮件发送时间：建议在星期二，星期三进行邮件发送，提升邮件阅读率。
3.应用稳定的邮件平台：确保信件的发送与接收以避免资源浪费，数据丢失。
4.制定引人注目的主题与个性化的邮件用语。
五、网络调查及调研
1.费用低:对调查实施者而言,网上调查节省了问卷印刷费用，人工费用，场地费用,数据录入等费用，大大降低了运做成本。
2.周期短:由于省去了问卷印刷、访问员入户和数据录入等过程，网上调查从时间上讲是各种方法中最快的。
3.易于收集数据:被访者可以在自己方便的时间完成问卷，利用网络能迅速找到条件特殊的被访者。
4.保证调查客观性:由于在访问过程及数据录入过程中均无须人员干预，网上调查避免了数据收集和处理过程中人为因素引起的误差。
5.数据来源更广泛:网络更容易触及愿意参加调查的中高端人群。
6.多媒体:网上调查可以通过多媒体手段向受访者出示丰富的动画、声音和图像信息，极大地提高了信息的丰富程度。
参考文献:
关键词：零售业 促销 增值税 利润
着我国经济的发展，国外新兴零售业的进入，我国的百货商场遭遇了巨大的挑战，如零售巨头沃尔玛、乐购、家乐福等，以及便利店巨头7-eleven等。企业若想在激烈的竞争中独占鳌头，就需要采用不同的营销形式，保持市场占有率及持续的发展。笔者以目前全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商――屈臣氏为研究对象，来分析各种促销方式的会计和税务处理及对利润的影响。
一、 系统化促销
屈臣氏属和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团之保健及美容品牌。屈臣氏集团乃全球最大的保健及美容产品零售商和全球最大的香水及化妆品零售商，34个市场、1 800多个城市共拥有19个零售品牌及逾8 400间零售商店，并雇用超过98 000名员工。屈臣氏的成功发展主要归结为四点：价格组合策略；品类选择；促销方式多样化；渠道摆放。
屈臣氏根据国人秉持“经济实惠”的购买习惯，实施“加1元多一件”、“全线七折”、“买一送一”、“积分兑换”、“满减”等促销力度大的优惠策略，吸引顾客眼球。此外，屈臣氏更注重消费者心理，比如，新奇刺激的活动对具有小资情结的年轻人更具有吸引力，屈臣氏推出“60秒疯狂抢购”，抽奖获得者可以在卖场对指定的货架商品进行“扫荡”，60秒内拿到的商品都属于获奖者，这样的方式让消费者因体验新鲜刺激而津津乐道。它的多样化促销模式给消费者带来了购物的刺激和乐趣，使消费者产生了巨大购买冲动和购买行为，而其促销手段对屈臣氏有着很好的广告宣传效应，大大节省了宣传的开支。由于不同的促销方式所适用的税收政策不同，故将税收因素考虑在内，以优化营销方案。
二、 各种促销的会计与税务处理
例：屈臣氏某产品，价格为59.9元，成本为25元。若采用下列不同促销方式，其会计与税务处理如下：
（一）“全线七折”促销
商业打折是在产品原价的基础上乘以相应折扣率得出实际成交价的促销模式。该方式也是最直接、顾客最容易接受的方式，这种打折销售方式属于“折扣销售（商业折扣）”，根据国税函[2008]875号文件：销售额和折扣额在同一张发票上分别注明的，可按折扣后的销售额征收增值税；否则，不得扣减销售额。因此，在“打折”促销方式下，销售发票可直接开具折后金额。
其会计处理如下：
借：银行存款 41.93
贷：主营业务收入 35.84
应交税费――应交增值税（销项税额） 6.09
上述业务产生的营业税金及附加=6.09×（7%+3%）=0.609（元）；利润=35.84-25-0.609=10.231（元）；净利润=10.231×75%=7.67（元）。
（二）“买一送一”促销
“买一送一”是指顾客购买商品可获得同样相应商品的促销方式。实际销售两个数量单位，但只收取了“一”个单位的销售额，另外“一”个数量单位属于无偿赠送，在税法中，应视同销售征收增值税。
正价销售会计处理如下：
借：银行存款 59.9
贷：主营业务收入 51.2
应交税费――应交增值税（销项税额） 8.7
对于赠品，会计处理如下：
借：销售费用 33.7
贷：库存商品 25.0
应交税费――应交增值税（销项税额） 8.7
上述业务产生的营业税金及附加=17.4×（7%+3%）=1.74（元）；利润=51.2-25-33.7-1.74=-9.24（元）；因为利用“买一送一”促销，企业是让利行为，会计处理中企业需要对赠送的商品按照其正常销售价计算缴纳税金，这样加重了企业的纳税负担。
（三）“加1元多一件”促销
“加1元多一件”是指顾客购买某指定商品时，加一元可多得一件产品的促销模式。这种销售方式，与“买一送一”不一样，“多一件”不属于无偿赠送，其“多一件”也付出了相应的价格，属于折价购买，因此，只要销售额与折扣额在同一张发票上分别注明的，可按折扣后的销售额征收增值税。
其会计处理如下：
借：银行存款 60.9
贷：主营业务收入 52.05
应交税费――应交增值税（销项税额） 8.85
营业税金及附加=8.85×（7%+3%）=0.885（元）
利润=52.05-25-0.885=26.165（元）
净利润=26.165×75%=19.62（元）
这种促销方式，容易刺激消费者的多件购买，也不会加重商家的纳税负担，有逃税嫌疑，但符合税法规定。
（四）“积分兑换”促销
在屈臣氏，会员都有一张会员卡，持有会员卡的用户每消费10元，可获得1积分；而每20积分，可作为1元使用。因此顾客在使用自己积分兑换商品时，可作为商家赠送消费者商品，按照产品的价格记入“销售费用”，同时按照市价计算税金。由于该产品的价格为59.9元，会员消费后可获得5个积分，未满足20积分作为一元使用，所以此处忽略不计。
三、 总结
