发布时间：2023-08-04 17:18:55
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的中小企业品牌营销策略样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
一、我国中小房地产企业品牌管理现状分析
（一）重楼盘案名，轻企业形象
很多房地产企业在进行产品开发时，过分的片面地注重楼盘的案名设计和品牌宣传，在很多中小房地开发企业的心中，认为只要给楼盘冠以“花园”、“广场”、“家园”的名称，就能达到建立企业品牌的目的。这种做法虽然表面上可以解决中小房地产企业品牌形象不佳的现状，但是随着我国房地产市场竞争越来越激烈，各类楼盘产品差异变得越来越小。因此，消费者在选择楼盘产品时，已经忽略了这种形似意近的楼盘品牌，他们已经越来越注重房地产企业的品牌形象，因此，如何建立品牌形象已经成为我国中小房地产企业需要面对问题。
（二）宣传中的概念炒作行为
在我国房地产市场营销过程之中，特别注重对于“概念”的炒作，如“地铁概念”、“商圈概念”、“人文概念”、“环保概念”等等。很多消费者被这些概念搞得一头雾水，不知所措。而要想在房地产市场上成为知名品牌，单纯依靠这种“概念炒作”是不能长久的，现实很多消费者最不相信的就是开发商的楼盘宣传。因此，我国中小房地产企业应该摒弃过去过多借助于新闻炒作和广告轰炸的方法，真正的从产品内在价值出发，为消费者提供优质的产品。
（三）将房地产企业的品牌等同于项目品牌
对于房地产企业品牌来说，它不同于普通产品。房地产企业的品牌不仅包括项目品牌，还包括房地产开发企业的本身，因此，它是一个整体品牌形象。但是很多中小房地产企业过于重视项目品牌，而忽视企业品牌，这样不利于房地产企业的未来发展。
（四）不重视品牌价格的评价
品牌形象价值是企业最终的资源，因此，对品牌价格的正确评价可以很好辅助企业经营者制定企业发展策略，也可以起到预见企业未来发展风险的作用。但是，我国中小房地产企业往往不重视对品牌价格的评价，它们很少评价自己的品牌价值，也不重视维护自己的品牌。在学术界，也存在这些问题，很多品牌价格评价体系多是直接引致国外成熟的评价方法，没有针对中国房地产行业的特点，制定符合我国房地产企业发展特点的品牌价格方法。因此，在品牌价格评价方面，我国房地产行业还存在非常大的差距。
二、我国中小房地产企业品牌价格评价体系设计
（一）房地产品牌价值评估的假设条件
本文针对我国房地产行业的特点，设计了专用于我国中小房地产企业品牌价格评价的体系，本体系需要提前做出如下一些假设：
1、房地产企业已经具备了超额获利能力，已经形成成形了一定的品牌价值。
2、房地产企业已经形成了自己的品牌，并制定了长期的经营发展计划。
3、本文设计体系的评估对象是中小房地产企业的品牌。
（二）评估模型设计
基于以上的事先假设，本文建立了我国中小企业品牌价格评价模型如下所示：
（2.1）
其中：
式中：V―中小房地产企业的品牌价值评估值；
R―中小房地产企业品牌超额获利能力估值；
S―中小房地产企业品牌的强度乘数；
―中小房地产企业品牌作用指数；
Q―中小房地产企业获得的超额收益；
―中小房地产企业品牌强度评价得分值；
―中小房地产企业的角度品牌强度的权重；
―中小房地产企业社会角度的品牌强度的权重；
―中小房地产企业角度的品牌强度得分值；
―中小房地产企业社会角度的品牌强度得分值；
如式2.1所示的品牌价格评价模型，需要对相关系数进行确定，根据产品生命周期理论，这里对相关系统进行了如下的设定：品牌的最大合理利用年限为20年；最低合理使用年限为6年；S的取值应该在6-20之间。
（三）房地产企业品牌超额获利能力R的确定
所谓房地产企业超额收益是指，房地产企业获得超过房地产行业平均利润的收益水平的收益，本文采用中小房地产企业税后营业利润作为评价房地产企业品牌超额获利能力R的相关指标，而所谓税后营业利润的概念，营业利润是扣减相关成本及费用支出后得到的利润。
三、我国中小房地产企业品牌营销策略设计
（一）重视产品质量
产品质量是我国中小企业树立品牌形象的基础，我国中小房地产企业需要本着“全面规划、合理布局、综合开发、配套建设”的原则，不断建设精品工程。同时，也应该重视和楼盘产品配套的附加产品，特别是应该建设工程质量、环境质量和服务质量三优的物业。
（二）重视服务形象
房地产企业属于第三产业，也属于服务业的一种。因此，房地产企业也应该重视良好的售前和售后服务。我国中小房地产企业普遍重视售前服务，而忽视售后服务，认为只要将房子卖出去就万事大吉，以后的事情以后再说，这样严重的损坏了开发商的口碑和品牌形象。因此，我国中小房地产企业应该重视自身的售后服务，提高自身的服务品牌形象，在客户入住后，开发商应经常联络，听取客户的意见，完善自己的售后服务体系，让消费者有个舒适、安全的家。
（三）重视企业形象
针对我国房地产企业过于重视项目形象而忽视企业形象的问题，我国中小房地产企业应该通过产品创新，建立学习型组织等措施，建立自己良好的品牌形象。特别是应该根据房地产行业的特点，与顾客建立良好、和谐、持久的关系；通过良好的客户管理服务体系，赢得顾客的信赖与拥护，将给房地产企业品牌建设予以最有力的支撑。
论文关键词：文化营销；品牌；4P
文化营销是有意识地构建企业的个性价值观并寻求与消费者的个性价值观匹配的营销活动。具体而言，文化营销包含两方面内容：一是文化适应，即通过对目标市场文化环境的了解和体会，在营销过程中充分考虑其文化特点，避免与当地文化、传统和宗教禁忌等相冲突。二是文化策略，其作用可以概括为：塑造营销的比较优势，打造企业核心竞争力；建立良好的企业文化，为品牌建设注入新的内容；追求社会营销，提升企业品牌美誉度和知名度。下面笔者从文化营销的角度分析了国内品牌文化营销存在的问题。
一、国内品牌文化营销存在的问题
（一）文化观念一般化
我国企业大都乐于去做的是立项、筹资金、造厂房、上规模、添设备、出产品，这些最能看的见、摸的着的东西，而对于企业的理念，却往往认为是虚无缥缈的东西，而忽略不计，至少也是不受重视。品牌理念相对滞后，成为我们文化营销的一大障碍。当企业运做出现问题时，企业习惯从资金、体制方面找原因；习惯于责怪竞争对手太无情，却不敢正视自己的缺陷。专心琢磨竞争对手，却不集中精力研究消费者，企业缺乏系统的市场管理观念，造成生产和营销脱节。注重产品生产和品牌外在形象，却不重视创造信誉，建立企业文化，更缺少与品牌确立相配套的系统的文化营销。
（二）文化营销广告化
有的企业认为只要广告做的多就能创出名气，有名声就能造就独特的产品，也就达到了文化营销的目的，同时还可以提高产品的销售量，可以说一举两得。在这种思想的影响下，各企业踊跃试之，步入只有广告才能打造品牌企业的误区。其次，广告大战愈演愈烈，一些企业为造成轰动效应，盲目的追求新、奇、特，设计庸俗可笑的广告，以博得观众的醒目结果适得其反。其实，广告是可以提高企业的知名度，而企业产品美誉度的塑造要靠企业的文化营销，通过把独特的文化理念，渗透到产品当中，通过消费产品，顾客可以得到精神需求的满足，同时也就认同了产品和企业，这样做广告才能达到目的。
（三）文化营销泛化
企业的文化营销活动应围绕着市场需求进行，这几乎是为大家所公认的，但是企业家们对此的理解却不同。有的企业家以为成功的文化营销管理就是一种高明的推销方法、是促销，是广告。他们忽视了一个很重要的因素——营销管理是需求管理，而需求则是对产品和服务实质性的要求，而不是一些华而不实的东两。文化营销活动的基石始终是产品、是服务，使企业能够带给顾客以满足的实力。因而文化营销应包含生产在内的活动，而不仅局限于销售这一环节，核心产品的推广始终是文化营销的主题，古语说：“言而无信，行之不远”，华而不实的营销活动对市场是一种破坏，对企业的信誉是一种摧残。
（四）文化营销单一化
总体营销水平的同质化直接导致了中国企业营销策略的单一性。在中国，不仅是手机行业，还包括家电、汽车、乳制品等许多行业，价格战是最为常见的竞争手段。为了追求市场份额和销售量，价格战和促销战似乎就是国内企业的惟一策略。在价格战中，中国企业利润在流失，实力在削弱，最后得利的还是那些外国企业。以白酒文化营销为例，由于受传统文化思维的影响，以及白酒本身传统历史文化情结的影响，白酒的文化塑造出现了一个明显的误区，即白酒的文化必定是历史的而且越久远越好否则就不是白酒的文化营销，于是众多的白酒企业就努力在几千年的历史中去寻找寄托。但是，这种单一的文化构建方式同时也阻碍了白酒深层次的文化塑造。
（五）文化营销片面化
任何一种文化均可看成是由表层结构、深层结构和意义结构的统一。我国的企业所认为的文化主要是对文化的表层结构的含义多是文化的可感知、可观察的感性外观形态和载体，包括物质形态、行为方式和表征体系。如大多数企业只追求表面的文化形式忽略了文化的深层次含义。如社会地位和身份的提示、炫耀或象征等。
二、品牌的文化营销策略：“4P+文化”
（一）“Product+文化”策略
所有的企业都应该高度关注和研究客户的需求并强调“以客户的需求为导向”，从纷繁多样的客户需求中找出其中的共性或规律性。产品层次化策略可分为三层：第一层是质量，第二层是服务，第三层是是精神，而文化营销就是精神层次上的，所以产品的文化策略就要求在产品的研发、制造、营销和售后服务等过程中，做到物质要素和精神要素相互结合，从产品的原材料、质地、物质形态和功能等方面进行建构，突出产品最具特色的方面。这需要企业在客户的关系需求和成功需求上加大功夫和力度，同时要求把产品与某种情感、思想或社会文化行为联系起来，推出文化内涵丰富、品位独特和具有恒久魅力的产品，以增加消费者对产品的独有感知价值。 转贴于
（二）“Price+文化”策略
企业产品的价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一，直接关系到企业的收益。由于消费者的社会地位、经济收入、文化水平、性格特点和价值观念等方面存在较大差异，不同类型的消费者在购买商品时表现出不同的价格倾向，这是价格文化产生的心理基础。现阶段，我国消费者的消费心理呈现出多元化特征，既有追求商品款式新颖、功能先进、高档名贵的价格倾向心理，又有讲求经济实惠、价格低廉的低价格倾向心理，还有居于两者之间要求商品功能适用、价格适中的价格倾向心理。
（三）“Promotion+文化”策略
文化营销的促销策略应该通过对促销活动进行文化包装，赋予促销的品牌文化个性和精神内涵，将传统文化元素和商业元素进行有机融合和创新，并通过规模化的运作将产品信息传递给消费群体，增加其对产品的独有感知价值，从而达到刺激和引导消费的营销目的。
1、从选择方面来说
（1）促销时间的选择，中国企业促销的时间要体现文化可以根据中国的传统节日来选择。例如，端午节、中秋节等中国特有的节日，使促销活动可以引起消费者共鸣，从而提升产品的销售；（2）促销地点的选择。在选择的地点的时候，可以选择一些有中国特色文化的地点来进行促销活动，例如，庙宇、地方园林、地方博物馆、古城古镇等中国特色建筑物或者旅游景点；（3）代言人的选择。在选择促销活动嘉宾、主持人和代言人的时候，尽可能选择和自己企业文化特征有相似之处的，因为这样既可以拉近代言人与品牌的感情又可以增加代言人的说服力。
2、从实现途径来说
促销文化策略实现途径过程中有文化特色的选择。一是利用传统文化进行促销，事实上当一个品牌在文化传承的背景下印上某种文化的烙印时，再融入新的商业元素，实现品牌内涵的创新，品牌的影响力就会与文化的生命力一样具有极强的扩张性。越来越多的中国企业在世界范围内进行促销推广时，开始加入中国文化元素取得了不俗的业绩。如李宁运动鞋从赵州桥设计上获取灵感，在产品设计中将中华民族的历史文化与现代科技进行巧妙融合，受到了许多消费者的喜爱。二是利用流行文化进行促销，营销界已经认识到时尚引导潮流，潮流领导消费，消费孕育市场。中国的青少年文化基本都是海外文化的传递，比如美国的可乐文化和汉堡文化，日本的卡通文化等等，因此中国的品牌也应该从文化入手开展营销。
（四）“Place+文化”策略
文化营销的场所策略应该通过对营销场所、店面环境进行文化包装，赋予品牌文化个性和精神内涵，将传统文化元素和商业元素进行有机融合和创新，并通过规模化的运作将自身品牌特有的信息传递给消费群体，增加其对产品的独有感知价值，从而达到刺激和引导消费的营销目的。
关键词：买方市场；中小企业；营销策略
中小企业是国民经济的重要组成部分，在促进行业发展，创造社会价值上发挥着不可替代的重要作用。有调查显示我国中小企业的平均寿命不足五年，在买方市场条件下中小企业面临的挑战更大，也暴露出其营销策略的不足与问题，现有必要对这一问题加以分析与探讨，以期找到应对之策和持续的发展动力。
1.买方市场条件下中小企业营销策略存在的问题
1.1 市场细分不当，市场定位不够明确
中小企业由于自身规模小、资源相对有限，无力经营多种产品，产品种类往往比较单一，集中面向某地域范围或所有人群进行销售，缺乏细分客户的需求分析，从而在激烈的市场竞争中不能准确抓住特定的目标客户，面临较大的风险。此外，行业中存在大量的同质化产品，有限的市场容量更加剧了企业间的竞争。企业一时难以发掘自身及产品的特点和优势，无法有效地与竞争对手加以区别，困入同质化的怪圈。中小企业往往遇到发展的瓶颈，这可能与中小企业的市场细分不当，市场定位不够明确有关。
1.2 产品竞争力不足，依靠价格战获取市场
在买方市场条件下，产品的竞争是企业技术、产品质量与服务等的综合竞争。有的中小企业产品往往缺乏技术含量，或者其技术或质量所带来的特征与优势相对短暂的，容易被竞争对手模仿。中小企业既不能形成规模经济获得成本优势，也缺乏独特的魅力，比如被广泛接受的品牌、完善的售后服务、突出的创新能力等，因而未能拥有较强的竞争力。为了赢得客户，中小企业往往以降低产品价格来获取销售业绩，而不是通过关注和培养价值链上的其他环节获得核心竞争力。显而易见的，这或许能短暂的吸引顾客，保有眼下的业务，但不能维持长期、稳定的客户关系。面对不断变化的市场格局和客户需求，依靠价格战来获得市场将更加乏力。
1.3 渠道管理薄弱，营销人员素质参差不齐
中小企业在渠道的构建与管理上往往存在着很多问题。经销商在渠道的构建过程中起着非常重要的作用。很多中小企业并不注重经销商的服务，不对经销商加以规范，只注重经销商的销售业绩。另外，很多中小企业的营销人员缺乏系统且专业化的培训，在多变的买方市场环境中，很难适应变化，做出及时正确的应对。这给中小企业的发展与壮大造成了严重的阻碍。
1.4 营销手段不够新颖
中小企业的营销手段创新力不足，以人员推销为主，常规采用投入大量资金做广告、促销、折扣等形式。但在这个创新改变一切的买方市场中，不仅要考虑增加的企业成本，显得有些过时的营销手段也难以“粘”住客户的眼球，达不到预期的效果，阻碍了企业及产品影响力的扩大。
1.5 缺乏清晰有效的营销战略
战略简化来说就是企业要达到长期目标所作出的规划。营销战略的缺乏表现在中小企业往往只树立短期的业绩目标，为了短期销售业绩的最大化而忽略企业的长期发展。同时也意味着企业在出现问题时，往往“头痛医头，脚痛医脚”，被动的对抗问题，而没有通盘考虑企业远期和近期的发展规划。比如中小企业往往更加重视现有大客户，未能及时建立起有效的客户梯队，也没有丰富的产品线。一旦该客户的预算突然缩减或降低对产品的需求，企业会立刻面临销售收入锐减，生存维艰的境地。吃透个别客户或者“一招鲜”可能会给企业带来一时的发展，但是如果没有可持续发展的布局，企业抵御风险的能力薄弱，不能积极开拓客户和市场，必然损害企业的长期发展。
1.6 营销策略缺乏理论指导
很多中小企业虽然意识到营销策略对于企业发展的重要性，但是由于缺乏理论的指导，营销策略的制定只能依靠管理人员的经验与直觉，这在一定程度上造成了经营业绩的不稳定性，没能形成科学有效的营销策略。
2.中小企业营销策略的建议
市场环境已由卖方市场转变为买方市场，中小企业的营销策略也应该有所加强和转变。中小企业的营销策略选择的建议主要围绕解决以下几种问题而提出：其一，中小企业要注重市场的调研，准确抓住目标顾客的需求，而非盲目的生产和销售。其二，中小企业的销售重视渠道分销，同时可充分整合企业资源，大胆采用新的销售模式，引进新的活力。其三，中小企业应该在能力范围内尽可能的做好产品的研发，在提高产品多样性的同时，提高产品质量、附加值以及售后服务质量，提高产品的综合竞争力，尽量避免价格战而采取差异化营销战略。其四，中小企业的营销手段往往缺乏创新性，应改革中小企业的宣传策略，以新取胜。具体的营销策略建议如下。
2.1 把握市场的供求关系，准确定位目标市场
在买方市场环境下，供大于求，也就是说在一定程度上市场的需求决定了企业的生产。市场的需求受到多方面因素的影响，比如自然因素、人口因素、社会因素等。所以中小企业应该在充分了解市场需求的情况下，确定目标市场，然后根据具体的顾客要求，生产质量合格的产品，继而确定相应的营销策略，保障企业长期稳定的发展。
2.2 充分了解竞争对手，确定自身优势
在买方市场中，一个行业可能存在很多的竞争对手。对于中小企业来说，中小企业所在的行业往往进入壁垒较低，行业竞争非常激烈，在行业中占据着竞争优势的企业，其自身也有其他企业没有的优势。所以对于中小企业来说，充分了解竞争对手，扬长避短，充分发挥自身优势，在行业中主动占据优势地位对于企业的发展具有重要的作用。要充分了解竞争对手，就应该对竞争对手的产品优缺点，市场占有率以及价格等方面加以了解，并跟自身的情况作对比，找出自身的优势。
2.3 实施差异化战略
价格战往往会使竞争双方两败俱伤，过度的价格竞争会让中小企业忽视价值链的其他环节，只注重降低成本。为了达到降低成本的目标，中小企业很可能会降低产品质量，或者超出企业的可承受范围。从长期来看，不仅会损害顾客的利益，更不利于企业的良性持续发展。这就要求中小企业尽量避免用价格战的策略来吸引客户，而是要发现客户的特殊需求，开发新颖的产品或服务吸引客户。这也就是采取差异化战略，让自身的产品或者服务区别于竞争对手，形成难以让竞争对手模仿的核心竞争力。自身产品的差异化可以有效培养和维护顾客对于公司产品的忠诚度，对于企业的长期发展、战略目标的实现具有重大的意义和作用。
2.4 品牌化营销，树立企业形象
为社会提供优质的产品与服务是企业树立良好形象需要首先打造的“基本功”，此外还需要多方面的塑造和传播；品牌的树立更是一个长期积累的过程。很多中小企业已经意识到了企业形象和品牌对促进销售增长，提升企业影响力的重要意义。比如有的企业坚持 “不带金”销售，不触碰不成文的“行业规则”，其营销人员始终以优质的产品和专业的素质来赢得口碑与订单，在激烈的行业竞争环境中，始终立有不败之地，并且成为业内值得尊敬的标杆。所以中小企业应该注意正向的传播，树立健康的企业形象和品牌，使之成为企业发展的重要积极因子。
2.5 适应市场转变，注重网络营销
传统的营销模式注重分销渠道的开发，但也出现一些局限性，如不能整合企业资源，不能很好地与企业其他的经营活动相关联等。网络营销是通过交互式的网络将顾客意见、产品信息以及售后服务等各方面的信息整合在一起，以最快的速度进行信息的沟通的营销手段。网络营销不受时间和地域的限制，可以在第一时间获取顾客意见，企业有充足的时间整合企业资源去解决顾客的问题。网络营销可以以较低的成本解决产品推广过程中存在的很多问题，以较低的成本去挖掘潜在的顾客，并能较好的维持顾客，培养顾客对于产品的忠诚度。
2.6 广告注重创新
目前中小企业的广告形式较为单一，成本也相对较高，但取得的效果却不是很理想。这就要求中小企业的广告要注重创新。比如利用微信平台进行推广，不仅效果好而且成本低廉，是一种比较好的广告创新形式。
2.7 树立辩证的买方市场观
目前的市场环境已经转变为买方市场，这种状况暂时不会改变，中小企业应该适应环境树立辩证的买方市场观。中小企业在市场环境中既扮演着卖方角色也扮演着买方角色，中小企业在购进原材料时可以货比三家，选择质量好，价格合适的原材料，制造成本相对较低的产品。所以中小企业不应只关注自身卖方的角色，可以更多的利用买方角色来调节产品的成本，树立辩证的买方市场观。
结语
市场环境的转变，也促使着中小企业营销观念的转变，为了应对市场环境的转变，中小企业的营销策略也应该随之调整，通过分析中小企业目前营销策略存在的问题，有针对性地提出改进的建议，能够有效地梳理和改进营销策略，使之适应买方市场环境，为中小企业的发展与壮大提供有力的支持。
参考文献：
[1]梁文潮.中小企业经营管理：制度・战略・营销实务[M].武汉：武汉大学出版社，2003
[2]刘欢.中小企业的营销策略探讨与思考[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2011（11）：30-31.
【关键词】 中小企业；网络经济；消费心理；营销策略；创新
21实际是信息技术快速发展的世纪。企业的营销活动在互联网技术和沟通方式的转变和创新中不断发展。现代的营销观念对企业的营销活动提出了更高的要求。一方面要适应复杂多变的现代营销环境，另一方面也要更高水平满足消费者的需求，进而实现企业的经营目标，促进企业的发展。网络营销作为一种新的营销方式，借助网络工具实现营销目标，为企业营销活动的发展开辟出广阔的空间。
1 中小企业市场营销的特点
1.1贴近顾客
中小型企业在与顾客沟通中具有先天性优势。其管理体系简单，管理层次明晰，经营者和消费者能够直接进行接触交流，市场导向优势明显。然而，单纯关注市场环境，导致中小企业对于自己的产品过分偏爱，缺乏对市场需求进一步的研究和把握，影响的决策的科学性。同时，忽略创新和进一步发展，也成为中小企业前进的绊脚石。
1.2经营活动具有灵活性
灵活的经营活动使中小企业具有较强的市场变化适应能力。有利于中小企业捕捉市场机遇、合理有效调节产品结构以及业务范围。然而，部分中小企业选择一味跟风市场，缺乏理性，盲目选择市场上热销的产品进行生产和销售，这种缺少对自身明确战略定位的行为，导致中小企业自身发展方向并不明确，进而影响其对于市场更加深入的调查研究，只关注眼前利益，极易使企业的经营和发展陷入困境。
1.3竞争力相对较为薄弱
无论是在生产规模还是在资本积累方面，中小企业都具有明显劣势。较低的劳动生产率，过高的生产成本，导致其在市场上的竞争力远远低于大中型企业。中小企业属于市场的弱势群体，缺乏自主创新的成果，产品和技术很大程度上仍处于模仿照搬阶段。另外，资金的缺乏、技术力量薄弱、销售网络狭小，也致使其在市场竞争中处于劣势，发展空间受到压缩。
2 网络营销中消费行为及消费心理分析
消费群体在不同的历史文化背景下表现出不同的性格特质和选择特性。在网
络经济快速发展的现代市场，消费者群体行为和心理体现出如下特征。
2.1网络产品信息具有较高点击力
美国在线出版商协会在相关调查中得出结论，约九成的在线用户浏览网络商品信息，回应率也超过半数。该调查指出，消费群体具有主动获取网络产品相关信息的倾向性，并且由此产生一系列的消费行为。
2.2满足个性化消费需求
以顾客为主导的网络营销，将满足消费者的个性需求作为提品与服务的出发点和落脚点。消费者喜欢什么，就生产什么。在网络上，生产厂商和消费者能够进行直接沟通，有利于消费者直接参与到产品的设计服务之中，更深层次满足消费者的心理需求。
2.3满足对于产品物美价廉的追求
网络营销通过将产品直接送到顾客手中，略过了中间经销商的环节，从而压缩了产品的成本，进而降低了产品的价格。而价格是影响消费的一个关键因素，更低的价格可以直接提升消费者的购买欲和购买力。同时，互联网超时空的特性也可以是消费者得到世界范围内最优的报价。
3 中小企业在网络营销中存在的问题
3.1企业对于营销观念缺乏认识
部分中小企业对于网络营销的认识具有片面性，并没有将其纳入企业整体营
销大战略的一个部分，而是孤立的进行网络营销，这直接影响了其营销效果。只有通过不断的学习，增加对新技能的掌握，加强营销创新，才能保持企业的竞争力。
3.2企业网站形象较差，难以发挥应有作用
许多中小型企业对于自身的网站重视度不够。一方面网站建设不够成熟，功能不健全，另一方面缺乏独立的域名，导致其无法与客户建立紧密的联系和网络品牌，进而使其无法通过网络营销的手段展现自身的实力，不利于提升品牌的形象，更无法起到推广企业自身的作用。
3.3促销手段选择不当、缺乏完善的售后服务
垃圾邮件、信息群发等，滥用电子邮件营销成为部分中小企业网络营销的一个策略。然而，这些深受网民厌恶的手段不但无法树立良好的企业形象，反而会使网民对企业产品产生错误认识，认为其缺乏诚信，产品低劣等。部分企业售前和售后服务态度的差异性，导致消费者网上购物很为难，使网络消费者存在极大的流失风险。
4 中小企业网络营销策略的选择与创新
4.1整合网络营销与传统营销
网络营销与传统营销的有效整合，对于企业营销活动的顺利进行具有重大意义。一方面将互联网定义为企业需要重点面对的市场之一，另一方面，对于产品的整体结构进行进一步的细化和分类。
4.2转变营销观念，大力引进和培养高级人才
网络经济快速发展，中小企业想要在竞争中取得优势，李利于不败之地，必须掌握一些新的营销观念。同时，市场环境的复杂性下，中小企业的管理者要加强网络营销人才的引进和培养。这些高级人才既要具备先进的营销思想，又要具有市场营销的实战经验。
4.3明确战略定位，打造自身网络品牌
在互联网中，每一个中小企业都可以进行自身的品牌建设。优秀的营销网站可以及时有效的向公众传递企业信息，树立良好的企业形象。通过对网站进行优化，可以精准把握客户需求，从而为提供优质服务提供保障。良好的客户关系有利于企业产品的服务与推广，保证营销效果。
网络营销已经逐渐成为现代市场营销的主流趋势。在这个广阔的平台上，中小企业要认清自身特点，发现自身优势，合理运用营销策略，进而在市场经济中不断发展。
参考文献：
[1]倪江崴.网络经济条件下中小企业营销策略.管理学家[J]，2012，（5）：5657
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[3]缪智武.我国中小企业网络营销策略研究.科技创新导报[J]，2012，（32）：2122
长期以来，由于中小企业资金薄弱、生产规模不大、运作能力有限，因此活跃于国际市场的主要是大企业。随着知识经济时代的到来，国际市场加速全球化，使中小企业走向国际市场成为必然趋势。但是，由于先天因素和后天环境因素，中小企业在国际营销活动中仍然存在着种种问题。在这种形势下，如何进一步开拓自己的生存空间，提高企业竞争力，是每一个中小企业所面临的而且是急需解决的问题。
一、中小企业国际营销的内部优势
1.中小企业相对大型企业的比较优势。尽管与大型企业相比中小企业并不具有规模、人才、管理和前沿技术方面的竞争优势，但国际化经营中，中小企业机制灵活、组织结构简单高效，这使得它的信息传递比较及时、准确、快捷，从而形成对市场灵敏的反应能力。而对大型企业来说，大部分层次和级别繁多，造成信息传递速度减慢甚至失真。特别是我国原有许多国有大型企业带有计划经济的痕迹，产权不明晰、管理不科学，经济效益普遍不好。
2.我国丰富的劳动力资源。中小企业主要集中在劳动密集型的传统行业中，我国丰富的劳动力资源也是企业经营优势中的很重要的方面。以纺织行业为例，我国纺织行业的劳动力成本和其他国家相比，中国的劳动力成本仅占美国的4.8%，法国的4.4%，意大利的4%。土耳其、墨西哥等国的劳动力成本也高出中国许多。较低的劳动力成本决定了我们的出口产品的生产成本和其他国家相比处于较低的水平。
3.健全的专业市场的促进作用。以浙江为例，据统计，浙江省目前拥有各类专业市场4347个，年成交额3606亿元人民币，其中超亿元的专业化集群有400多个。专业市场汇集了商品供求的大量信息，在信息的积聚和交流方面具有较大的优势，使中小企业能在较短时间里了解到商品行情的变化，降低了搜索市场信息的成本。同时，专业市场形成了一个可供共享的销售网络，中小企业依托市场分享中间品和最终消费品在营销方面的外部规模经济，并依靠专业市场的知名度和整体营销宣传战略来开拓市场。
二、中小企业国际经营的劣势
1.中小企业出口产品结构雷同，缺乏品牌意识。中小企业生产经营的产品大多以劳动密集型产品为主，突出的特点就是体现在产品结构上的“三多三少”:粗加工产品多、深加工产品少；低附加值产品多、高附加值产品少;一般产品多、名优产品少。绝大多数中小企业的品牌观念不成熟，没有意识到品牌对消费者具有极大的诱惑力；没有意识到品牌代表着企业的产品质量管理水平、技术水平、员工素质和商业信用;没有意识到品牌是企业竞争力的综合体现，更没有将创名牌与企业利益和长远发展联系起来。
2.中小企业技术创新能力低。由于中小企业一般规模较小，资金有限，表现在设备陈旧、工艺落后，造成了资源和能源的浪费。同时还反映在产品开发能力弱，升级换代艰难。劳动力密集是中小企业得以发展的一大优势，劳动密集型产业的投入、产出周期较资本技术密集型产业短，但这种劳动密集型行业，如果不进行产品开发和升级换代，必将在国际竞争中处于劣势地位。
3.中小企业普遍缺乏涉外经营人才。小企业家族式的管理，企业管理者不具备市场营销和国际贸易的基本知识，不能做出正确的外销决策。此外，企业内不少涉外项目的工作人员不懂基本的国际贸易、际技术标准、WTO规则、国际财会和税收知识，外语水平低，不熟悉当地的社会和法律环境等这些知识的匮乏也为跨国经营的中小企业带来了很多直接和间接的损失。
三、中小企业进入国际市场营销的误区
1.观念误区。(1)中小企业不适宜进行国际市场营销。只要中小企业在人力、财力以及产品特点上符合国际市场营销的要求，采取正确的国际市场营销策略，中小企业不但适宜进行国际市场营销，而且能够不断壮大。(2)中小企业在国际市场上容易被国际大型企业打败。虽然中小企业的整体实力比不上国际大型企业，但国际市场的要求是多样化的，只要中小企业避免与大型企业作无谓的竞争，采取有利于发挥自身比较优势的策略，中小企业肯定能在国际市场上站稳脚跟。(3)国际市场已被竞争对手占领，现在进行国际市场营销太迟了。国际市场是不断变化的，在变化的过程中会不断出现新的市场。随着经济一体化的发展，开展国际化经营战略，参与国际竞争是企业发展的必然趋势。
2.策略误区。(1)我国加入WTO后，有些中小企业还缺乏国际贸易和国际市场营销的人才，盲目进入国际市场，结果受骗上当。所以，企业既要有熟悉WTO的专门人才，又要有熟悉国际贸易和国际市场营销的人才。另外，在国际市场上，中小企业不要为了抢占国际市场而出口一些适销不对路的产品。(2)采取“薄利多销，打价格战”的策略。很多中小企业希望通过低价策略进入国际市场，获得一定的市场分额。实际上，低价策略不但容易引起竞争对手的报复，而且容易引起贸易对象方采取各种贸易壁垒抵制其产品，最终导致失败。(3)由于受到资金、人才等问题的限制，有的中小企业干脆采用“以不变应万变”的市场营销策略。在不断变化和发展的国际市场上，企业应积极寻找和创造市场机会，才能在国际市场竞争中立于不败之地。
四、中小企业国际化营销的策略
1.转变观念，通过灵活的品牌运作推进中小企业跨国经营效益的提升。越来越多的跨国公司进入中国市场，因此，对于那些在行业中的某一市场领域已经具备相当竞争能力的中小企业，必须转变观念，抓住入世后其他WTO成员国对我国降低市场和贸易壁垒的契机，尽快实施“走出去”战略。另据有关资料统计，某些著名跨国公司的品牌溢价高达500%以上。可见，作为产品品质和企业声誉标志的品牌的重要性。但由于中小企业自身资金人才等方面的缺憾，它们可通过合作或合资经营的方式利用国际知名品牌，通过特许经营的方式利用国际知名品牌，通过战略联盟的方式利用国际知名品牌等。
2.在跨国经营区域的选择上应注重对普惠制待遇的延续使用，并借助跨国经营突破区域经济集团对非成员国的贸易壁垒。此外，中小企业还可以选择在某些可享受免税待遇的最不发达国家直接投资,一方面可以绕过关税和非关税壁垒,另一方面又可利用当地更为廉价的劳动力资源进一步降低成本,享受免税待遇。此外,区域经济一体化优化了成员国企业的要素配置,满足了成员国企业对于市场扩张的需求。然而,由于贸易转移效应的存在，非成员国企业面临失去原有市场份额的风险。因此对于中国的中小企业而言,通过到区域经济集团内的成员国境内投资设厂,实施跨国经营,已成为突破区域经济集团对非成员国贸易壁垒的必然选择。
3.调整国际市场营销策略，注重应用非价格竞争手段进行国际竞争。丰裕的劳动力资源是我国劳动密集型产品在国际市场上极具价格优势，再加上我国中小企业普遍缺乏品牌产品，所以被业内人士称为“割喉”式的价格战便从国内蔓延到国外，成为我国遭遇反倾销调查的原因之一。因此，中小企业应加快调整国际市场营销策略，摒弃以低质廉价取胜的传统观念，加大与科研机构的合作力度，尽快开发出更多拥有自主知识产权的高附加值的出口产品，同时配合灵活的品牌运作，事先告知产品的高溢价销售，从而彻底走出反倾销的阴影。
4.灵活运用虚拟化经营推进中小企业规模效益的提升。从经济学角度来看，较小的经营规模无力于规模效益的取得，因此，我国中小企业在国际化经营的过程中必须重视利用虚拟化经营策略，通过构建一个强大的虚拟企业，增强国际市场竞争力，获取规模经济效益。虚拟经营具体形式多种多样，其中，虚拟研发、虚拟生产和虚拟销售对于我国的中小企业来说是特别值得重视的虚拟化经营方式。
[关键词]中小企业集群；区域营销；品牌战略；营销策略
[中图分类号]F276.3 [文献标识码]A [文章编号]1002-736X（2012）08-0053-03
作为一个新生事物，区域营销（placemarketing）指的是区域政府或政府联盟以及区域内的各方利益相关者，通过市场营销的方式，对特定区域进行企业化、品牌化经营的过程。这一过程中需要整合区域内的各种资源，用来吸引和满足各类目标客户的需求，并最终实现本区域的未来发展目标。具体而言，区域营销就是将某一特定区域看作市场导向的企业，而将区域的远景作为产品进行推广，通过强化地方经济基础等方式，使社会从业者、产业投资者、定居人群、游客以及商务人士共同对该区域进行经营和管理。当然，区域营销的目的并非为了营销而营销，在方式方法上也不能将企业市场营销的模式直接用于区域层面，需要不断发掘区域的特性，积极寻求区域发展的最优路径。
一、中小企业集群式区域营销概述
（一）区域与区域营销
区域的概念不是固定的，更多的情况下，它是一个比较性概念，尤其在考察区域大小的时候更是如此。在不同学科的背景下，区域的内涵存在很大差异。比如，地理学就将区域看作是一个相较于全体从事经济活动的特定空间，该空间内包含了一定数量的政治、经济、社会和文化单元；经济地理学却将区域理解为空间的特化，并且包含着一定的资源、环境和人口特征；经济学则直接将区域看作是特定经济活动的主体，并且可以自由参与市场交易，具有一定的经济行为权。此外，还有一些学者将区域看作是基于效用而暂定的概念，并且区域与行政区划有关。
作为市场营销理论在区域经济活动中的应用和拓展，区域营销有着明显的经济含义：可以将区域（地区）视为一个具有市场导向的企业，而将地区的未来发展视为一个能够吸引人的产品，并以此为契机，通过主动营销该地区的特色，更有效率地吸引和满足既有的和潜在的目标市场，以此来强化地方的经济基础（菲利普-科特勒）。自20个世纪末以来，我国的区域营销还主要集中在区域形象系统设计、形象管理和形象评价等几个基本方面，对区域营销理论还处于引进和应用阶段。
（二）中小企业集群区域营销的必要性
营销活动的开展对现代企业来说至关重要，作为价值链的重要环节之一，营销能够促进产品适应市场需求的变化。中小企业集群区域营销指的是集群为了适应外部环境、实现整体经营目标，将集群以一个有机整体的形式推向市场，并参与竞争的过程。对中小企业集群而言，以集群的形式进行区域营销非常必要，在中小企业集群的成长过程中扮演着重要的角色。这是因为，中小企业的资金总量、技术更新、人才储备等相对大企业而言相对不足，即使其产品的质量和差异性能够较好地满足市场，但是限于以上困境，它们在市场竞争中的潜力也难以得到有效发挥，这就制约了此类企业的长远发展。此外，随着近几年国外同类企业和产品的持续进入，我国中小企业集群面临着内外双重的压力和挑战。以集群为整体进行营销，突破发展瓶颈，就成为中小企业的必然选择。
（三）区域营销对中小企业集群发展的促进作用
区域营销的最终目的是提升区域的竞争能力，在打造和保持竞争优势的基础上，形成区域独特的吸引力，服务于当地经济。对中小企业集群而言，区域通过对集群产品的整体营销，在实现集群产品适应市场需求的同时，也能够将区域的品牌优势构建起来，最终实现集群、产业和区域经济的全面发展。具体而言，区域营销对中小企业集群的促进作用表现在以下三个方面。
1.通过营销主题促进中小企业的全面发展。在中小企业进行区域营销的过程中，营销的主体可以是集群内的政府组织，也可以是由集群企业共同设立的行业协会，或者是集群内得多家关联企业等。这种多元化的营销主体为了满足营销的需要，会在一定程度上强化集群的基础配套设施，以及一些共同的营销活动，推动群内企业的发展。
2.以区位品牌的形式弥补中小企业单独营销的不足。区域营销能够充分利用中小企业的网络资源和集群的合力，将个体中小企业营销中出现的资金不足、技术滞后、人才匮乏等约束降到最低限度，提升其参与市场竞争的综合实力和整体形象。
3.以整合为契机满足市场的多元化需求。区域营销能够将区域内的个体市场进行有效整合，充分打通企业了解市场的渠道。这样一来，企业就能够快速捕捉市场的各种需求，并依据需求的个性化和多样化，及时创造具有差异化的产品，获取超额利润。
二、中小企业集群区域营销的优势
（一）渠道优势
中小企业集群更像是一个网络组织，群内不但分布着大量同类企业，也分布着众多产业链条——产品的生产企业、供应商、销售商和顾客——建立起的链条组织，加强了产品生产企业对消费者的了解，也将因此提高其对市场的满足程度，渠道优势也因此显现。此外，由此而建立的专业化的原材料、产品和相关服务市场，也使集群的渠道优势更加明显。
（二）产品优势
在中小企业集群内部，大量从事专业化生产的企业为了适应外部环境的变化，会充分利用集群内产品的差异化特性和市场占有率之间的双重反馈机制，对产品的生产策略进行及时调整，并在较短的生产周期内，将产品推向市场，由此获得基于速度的竞争优势。同时，集群内部企业一般从事相同或相似产品的生产，相互之间的竞争压力非常强大，这就使得参与竞争的企业更加看重产品的质量，产品的市场竞争力也会由此得到提升。
（三）品牌优势
出于适应市场的多元化、低成本和优质服务的需求，中小企业集群将有意识共同形成当地“区位品牌优势”。与某个企业的品牌优势相比，“区位品牌优势”更加形象和直接，并且通过众多群内企业的提炼与浓缩，品牌效应更加广泛和持续。这主要表现在两个方面：一是在广告宣传上能够调动企业投入的积极性，防止“搭便车”等外部经济性的出现，能够解决单个企业无力承担过重广告费用的困境；二是与企业集群相比，单个企业的生存时间毕竟短暂，一旦企业退出市场，企业自身的品牌效应也将随之消失。相反，企业集群因区位品牌效应的存在能够更加持久，这一无形资产对群内企业来说非常珍贵。
（四）价格优势
中小企业集群的规模化生产能够产生规模经济，而这种外部经济型能够明显降低生产成本，加之群内稳定信任关系能够降低企业的交易费用，这样，企业的成本费用优势和价格优势就得以显现。而较低的产品价格提高了群外企业进入群内市场的壁垒，使群外竞争者难以在相关产品市场上获得期望的利润。
三、基于产业集群的区域营销策略
（一）重视区域品牌的建设和保护
一般而言，区域品牌的建立和产业集群的发展历程几乎是同步的。区域品牌既是群内企业长期发展的产物，也在一定程度上体现着集群的核心竞争力。因此，创建和保护基于中小企业集群的区域品牌，能够更好地凸显集群间的优势差别和市场特色。为此，首先，要明确区域品牌的建设主体。正如前文所述，中小企业集群区域营销的主体可以由政府和行业协会等公共机构来承担，也可由关联企业和集群内的龙头企业来承担。其次，要由区域品牌的建设主体牵头完成区域品牌的形象塑造，品牌的塑造和定位要从实际出发，将其与集群的优势结合起来。最后，要加强区域品牌的维护和保护工作。要制定针对群内企业的一致行动准则，在产品和服务质量方面强化技术开发和合作，是区域品牌获得长久的生命力。
（二）以差异化战略引领区域创新
产业集群内部企业产出的产品和服务的差别化程度对企业间的竞争内容及竞争广度能够产生深远的影响。按照竞争理论，产品的差别化程度越高，企业获取因差别化优势带来的超额利润就越高，这种差别化维持的时间越长，企业获取的利润总额就越客观，在这种情况下，企业之间的竞争就从价格的竞争转向了非价格因素的竞争，并且这种竞争更加激烈而隐蔽。在中小企业集群内部，产品的差异化战略表现为产品组合和产品开发两个方面。产品组合的差异化较为容易实施，产品开发的差异化首先要针对目标区域开发特定产品，差异化主要体现在产品功能、款式品性、包装外观等方面，集成程度较高。而产品开发的本地化——就地开发和就地销售是对差异化提出的最高要求，中小企业集群必须认真对待。因此，需要强化区域营销主体的信息处理能力，鼓励其突破地理位置的限制，全面建立面向区域市场的组织架构，为产品的差异化铺平道路。
（三）开发合作营销模式
对中小企业集群而言，对其所处的政治法律环境、经济文化环境等外部环境进行研究，是制定区域营销战略的基础和出发点。这就要求集群内中小企业联合起来共同开展这一工作，如此一来，能够最大限度的避免因研究工作量太大、专业化太强和费用太高等致使单独企业无法承担的困境。除市场研究外，产品研发已经成为企业活动的重中之重，而群内的企业单独进行产品研发困难重重，因为任何一项新产品、新技术开发，都要受到开发者自身能力、信息掌握情况和消费预期等多方面因素的制约，有时研发的成本是极其高昂，甚至有可能让本体企业因此而退出市场。在这种情况下，集群内的中小企业谋求与区域内的同类企业的合作是解决这一困境的有效渠道，不但能够实现资源优势互补，还能最大限度地降低研发的单位风险。就目前而言，渠道竞争已经成为企业参与市场竞争的焦点内容，而作为区域营销中位于下游的重要环节，分销的重要性不言而喻，现在通用的做法是群内企业共同建立配套的专业市场，并通过电子商务平台，增加产品的交易规模和销售范围，而这又受到集群规模和发展水平的反向制约。
[关键词]民营中小型企业网络营销策略
中图分类号：F276.3 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）18-0138-02
目前，网络营销已经成为企业营销战略的重要组成部分。在世界范围内，西方发达国家70%以上的中小企业可以充分利用网络营销在国际贸易中的应用。而超过90%的企业已经建立了自己的网站，通过网络寻找自己的客户。在竞争日趋激烈的市场环境下，我国民营中小企业也开始摒弃传统，寻找一条新的路径。
一、网络营销的基本理论
1.1 网络营销的概念
网络营销是基于企业的现代营销理论，利用网络的技术和功能，最大限度地满足客户的需求，实现开放市场、增加利润等目标的业务流程。其实质是利用网络来跟踪产品售前、售中、售后的每一个服务环节，贯穿于企业管理的全过程，包括市场调查、客户细分、产品开发、销售策略、反馈信息等环节。
1.2 网络营销的特点
1.2.1 虚拟性
网络市场与真实市场之间存在一定的差异，交易都进行了虚拟化，企业之间利用网络进行数据传输，使卖家和买家可以随时进行沟通、订购，实现数据和信息的快速准确双向交流。
1.2.2经济性
通过网络进行信息的交流可以代替传统面对面交流，使销售不使用商店，节省了水电成本和租金，同时，它可以减少产品的损耗。
1.2.3高效性
在网络营销中使用计算机可以存储大量的信息功能，不仅方便客户查询，而且它的传输信息比其他传统媒体在数量和准确性上都要好得多。同时，它能适应市场需求，及时更新产品并调整价格，从而有效地满足客户的需求。
1.3 网络营销对中小企业的影响
1.3.1有助于中小企业与大企业竞争
互联网的快速发展，使中小企业迅速利用网络媒体建立一个新的竞争平台，因此在营销方法上，中小企业可以平等、公平地与大型企业竞争。
1.3.2有助于中小企业节约运营成本，提高经济效益
网络营销的发展一方面使中小企业通过互联网收集大量的信息，大大降低搜索成本；另一方面，它可以找到所有的原材料供应商中的价格最低者，从而降低了采购成本；此外，它还有利于实现库存的精确控制，降低库存率甚至实现零库存。
1.3.3有助于中小企业创造更多的市场机会。
在网络的帮助下，企业营销可以突破空间和时间的限制，增加创造大量的市场机会。它可以大大拓宽民营中小企业市场，吸引客户，创造客户需求，开发新的市场。
1.3.4有助于中小企业寻找合作伙伴
在激烈的市场竞争形势下，中小民营企业要想谋求生存和发展，就必须找到合适的合作伙伴，网络营销为中小民营企业寻找合适的合作伙伴提供了方便快捷的途径。企业可以在网络上宣传自身，找到合适的合作伙伴，实现战略联盟，也可以使用网络，建立虚拟企业。
1.3.5有助于中小企业改善客户关系
在激烈的市场竞争中，客户的满意度是重中之重，因为客户就是上帝。要妥善处理好买家和卖家之间的关系，形成企业和客户的互动关系。中国的民营中小企业可以通过网络把产品介绍和订单情况、技术支持等信息放在网上，客户可以根据自己的需要随时了解信息。网络营销使企业与客户之间具有很强的互动性，从根本上提高了客户的满意度和忠诚度。同时它满足了客户的需求，提高了购物效率，节省了时间。
二、我国民营中小企业发展现状
2.1 民营中小企业发展网络营销时存在的问题
作为一种全新的营销方式，网络营销让越来越多的中小企业意识到，互联网带来的巨大商机。与发达国家相比，中国民营中小企业网络营销的发展速度还比较缓慢，我们认为主要原因有以下几个方面：
（1）网络营销意识不够强，无法清晰的了解网络营销
目前，中国许多中小企业竞争意识不够强，他们仍然把竞争的焦点放在了真实的市场上，没有充分认识到在知识经济时代，抓住虚拟市场的必要性和紧迫性.
（2）网络利用率低，营销方式单一
中小企业的网络资源开发利用率相对较低，网络营销只停留在产品广告的层面上。网络对企业营销的潜力和巨大的优势是远远没有被发现的。
（3）网络营销策略水平较低，宣传力度不够
中国网络营销策略中小企业的研究缺乏系统性，不少企业只是复制过去的营销策略，并没有建立一套合适的营销策略以适应中国的国情。也没有专业的营销团队，大部分中小企业的网络宣传力度不够，宣传的方式太简单，往往很难被消费者发现。
2.2 民营中小企业网络营销发展的制约性分析
2.2.1民营中小企业规模小，实力弱。
据有关学者对民营中小企业的研究，在所有的民营中小企业中，约有68%的企业在头五年破产，19%的企业可以住达6～10年，只有13%的企业可以生活10年以上。中国中小企业发展缓慢，使许多中小企业终日为生存而挣扎，无法发展网络营销，推迟了新技术和新营销工具的应用。
2.2.2中小企业在中国人才缺乏
网络营销是充分利用现代信息技术对营销活动的过程，但大多数中小企业信息技术应用水平不高，尤其是缺乏既懂技术又懂营销的复合型人才。
2.2.3网上支付的安全性不够
目前，中国的网上支付技术还不成熟，仍然存在着安全问题。中小企业没有大量的资金在其网站上建立一个完善的支付系统，以保证其网上支付的安全性。
2.2.4低水平的服务质量
中国的交易平台都是靠收费而存在的，这使得一些网络营销服务商在互联网上提供虚假信息。这将影响企业的信誉和口碑。服务质量低的另一个重要特点是物流配送水平低。企业网络营销最终通过物流将产品送到消费者手中。因此，物流服务质量已成为消费者评价产品的重要评价标准，影响着消费者今后是否会继续从企业购买产品。
三、针对当前民营中小企业存在问题的对策
3.1 提高网络营销的意识，树立网络营销的理念
企业管理者和领导者要树立正确的网络营销理念，更好的学习和理解网络营销知识，形成科学的网络营销意识，把握网络经济给企业带来的机遇，重塑品牌形象，建立品牌资产，提升品牌的竞争力。
3.2 做网上研究了解消费者的心理
通过网上问卷调查、沟通、观察和实验，中小企业获得第一手调查数据，来了解消费者心理。最常见的方法是在线问卷调查法，企业往往需要采取一定的激励措施，鼓励受访者回答问卷。
3.3 使用促销策略，吸引消费者
在网络营销中，网络营销活动的总体策划，是网络营销推广的一个非常重要的内容。在推广网站上，中小企业在线使用免费促销、折扣促销、优惠券推广、电子优惠券促销、礼品促销、积分促销、在线组合促销等促销方式，或通过注册会员方式，吸引客户成为长期的客户，通过客户的口碑带来更多的客户。
3.4 提高服务质量，建立客户关系
客户的满意度取决于服务质量，以及交货速度、支付方式、用户的体验等。企业不仅可以为客户提供售前和售后服务，在客户购买过程中，还要建立长期联系，通过网上社区、电子期刊和售后回访与客户建立良好的关系。
3.5 制定网络营销团队，提高专业服务水平
网络营销战略的实施，使营销业务与信息技术关系更加紧密，这就需要企业形成专业化的销售团队，形成完善的专业网络营销体系，利用企业的技术平台，全面提升企业核心竞争力。
四、结论与预测
经过几年的探索，网络营销得到了长足的发展，取得了巨大的成就，网络营销已经成为企业营销战略的重要组成部分，在世界范围内，网络营销逐渐成熟。
在中国的传统营销中，大型企业往往有自己独特的竞争优势，占有更多的市场份额，从而获得更多的发展机会。对于一些民营中小企业来说，由于其规模不够大、资金实力等方面也较弱，激烈竞争的市场环境使其日益暴露出自己的劣势。网络经济使传统的经济活动发生了根本改变， 而网络营销为民营中小企业创造了良好的竞争机遇，弱化了中小企业在规模上的劣势， 为中小企业同大企业在一个起跑线上竞争创造了有利条件和竞争优势。如果我国中小企业想要获得竞争优势和更多的利润，就必须改变传统的营销观念、营销方法及管理模式。
本文的研究，为中国中小企业网络营销提供各种思路，促进企业管理者转变营销观念，充分认识网络营销。总的来说，随着技术的发展，我国民营中小企业应该采取正确的网络营销策略，在不断的实践过程中，不断调整方案。我们认为，随着网络营销战略的日趋成熟，我国民营中小企业的网络营销之路必将成功。
参考文献
[1]易子文.中小型民营企业网络营销初探.中国商贸.2011
[2]赵树梅.消费者行为视角下的企业营销策略探讨.中国商贸.2011
[3]刘芳.简析企业网络营销的运作策略.中国商贸.2011
据资料显示，我国经济目前处于由高速增长向低速增长的转换期，自2014年度第三季度开始，GDP增长率以将至7.3%，国内整体资本市场也逐步预冷，并且受到劳动力成本不断攀升，共盈利下滑等影响，促使我国整体经济的潜在增长率仍然处于下滑趋势。由于经济的影响，中小企业面临的市场竞争压力愈见愈烈，传统的营销渠道早已无法维持企业的正常运转。大量的企业面临转型，或者改变目前的营销模式来获取更大的市场份额，如何能够在如此巨大的竞争中脱颖而出，目前是中小企业面临的首要问题。
二、中小企业运营策略存在的问题
（一）管理模式需转化
我国目前的中小企业在管理模式上等级观念、、团队建设不健全，脱离市场过于理想化是存在的主要问题。企业往往重产品而轻营销，以为将产品做好就可走遍天下。脱离市场大环境，没有进行详细的调研分析，闭门造车，并且深信“酒香不怕巷子深”，可知在当下互联网经济的时代下，酒香也怕巷子深。由于对营销团队建设的不重视，从而营销前期的市场调研、数据分析、传播推广等工作准备不完善，没有形成体系式运营，单纯依赖销售团队销售产品，在现有的市场情况下，难以得到更大的发展。笔者了解，目前大多的中小型企业在市场运营推广方面的团队大多只有1-2个人，认为仅仅发发微博发发微信这就是营销了，这样的营销结果很难达到预期的效果。
（二）营销策略过于保守陈旧
上文有提到，由于大多企业对营销团队的认知不足，以为营销仅仅是渠道仅仅是销售。殊不知，完整的营销策略从产品的设计到研发，从营销推广方式的选择及何时推广，推广前期预热，到产品上市传播，到最后的服务阶段，都离不开营销的规划。并且策略的选择也是至关重要的，根据公司业务产品的特点，基于市场用户的分析，从而形成一系列全方位的营销策略。
（三）用户定位不准确
目前中小型企业由于资金或其他的因素很少关注市场的动态，也不会对用户做深入的调查，用户定位模糊，没有将公司的用户进行细分，以偏概全统一做营销推广。这样，势必会流失部分潜在用户，而公司自身的产品设计也因没有深入了解用户的需求出现用户不买账的现象。
（四）不注重品牌传播与建设
对于企业品牌的建立是十分重要的，它代表着企业的形象，在行业中也是区别其他公司的法宝。例如：提起可乐，大家就会想到可口可乐；提起家电制造，大家印象会是海尔；提起办公用品，大家就会想到得力。这均是品牌的效用，当你的公司在行业内形成了一定的品牌印象，形成口口相传的局面，获得了用户的信任，这个至关重要。
三、中小企业营销策略的创新探索
（一）迎合市场更改管理模式
对于中小型企业，一定要将运营思维建立起来，它不仅仅是销售，而是整个运营策略的主导及执行者，为公司整体的业绩负责。它是一个非常庞大的体系，在这个庞大的体系中划分出不同的职能部门相互协调相互协作。例如：市场监测调研，数据分析，线上线下活动策划，新媒体运营，渠道营销，媒体策略，品牌传播等等，这些部门不是独立的个体，而是相互协作，为每一次的营销策略的计划与执行贡献力量。
（二）基于市场，以海量数据精准分析用户
当今社会科技的高速发展，大数据已经不再是陌生的词汇。大数据（bigdata），或称巨量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。应用大数据，可以帮助企业将用户做到细分，包括用户的行为习惯及心理均可通过大数据获得。例如：可以获得用户的年龄段，喜好，生活习惯，进而通过这些数据的反馈，对产品进行优化创新。并且可以根据用户分析反馈出来的行为习惯，选择最佳最合适的推广时间及推广方式，这样达到精准营销的目的。
（三）合理运用新型营销策略
