发布时间：2023-08-07 17:20:09
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的社交媒体的营销样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
拥抱数码革命的老牌时装屋
在众多大牌奢侈品中Burberry可谓当之无愧的激进派。早于2009年，Burberry就推出向品牌经典标志风衣致敬的社交网站平台artofthetrench.com。创意总监Christopher Bailey表示，“Artofthetrench.com歌颂我们标志性的风衣：每个人都有一个关于外衣的故事，或许是首次邂逅一件外衣的故事；我喜欢这个主意，让来自世界每个角落的人都可以分享自己与其风衣的故事和图像，以及对于Burberry风衣和穿上它的不同看法。”而网站浏览者除了能选出最喜爱的相片评论，还能转载至其社交网站(包括Facebook和Twitter)分享观点，甚至可将精选相片上传至网站，共建一个全球性的反映个人风衣风格的图像库。品牌与消费者的互动性在一个网络平台上展示得一览无遗。
从数字互动宣传到T台时装秀现场直播，再到运用全新技术打造全球性“零售剧场”环境以及各种创新的社交媒介活动，Burberry在社交媒体和电子媒介的探索之路上高歌猛进。在Facebook上，Burberry已经拥有1000多万粉丝，Twitter上的粉丝也达到70万。Burberry的试水经验引得其他大牌纷纷效仿。Dior在中国的开心网上进行了全球广告中国首发，就吸引了超过63万用户访问；甚至在苹果的App Store里，用户已经可以下载Gucci、Valentino、CHANEL、Tiffany等品牌的应用软件。
诱人而危险的“双刃剑”
通过社交媒体的极速传播，奢侈品牌的公众认知度提升到了前所未有的高度。但这把“双刃剑”可以通过短时间内“刷屏”达到宣传品牌的效果，同时也可能因为一条负面消息瞬间让公司深陷舆论漩涡。最显著的反面教材当属Dior前创意总监约翰·加利亚诺辱骂犹太夫妇被捕事件，该则负面消息在Twitter上掀起网友1.6万次的大讨论，对品牌的危机公关能力提出了新的挑战。
此外，社交媒体之于奢侈品牌的作用，除了在“叫好”之余，是否能够“叫座”？为奢侈品带来实际的销售和盈利，才是双方都感兴趣的话题。社交媒体与电子商务(E-Commerce)的结合也将成为奢侈品营销新一轮的进化趋势。Facebook这一社交媒体巨头寻求全新收益来源的诉求可以作为最佳佐证，尤其是在今年5月首次公开募股的结果难如人意之时。该公司决定开始针对原来向品牌提供的免费服务进行收费。商户若继续使用Facebook服务，则必须购买广告，换言之，这一举措也开放了商户企业与客户之间的交易渠道。
然而对于Facebook试水电子商务的举动，不少品牌持质疑态度。他们认为Facebook有很多渠道可以盈利，但电子商务的前景并不乐观。众所周知，几乎没有人会在点击了“喜欢”按键后还会去访问粉丝主页。社交网络链接在增加访问量上的作用上已十分有限，更不用说实际的盈利可能性。在媒体平台不断探索盈利模式的同时，品牌们对于社交媒体所提供的商务平台也各有评论，褒贬不一。Nordstrom去年在Facebook上尝试了短期的限定范围商务测试。公司发言人表示：“因为功能有限，我们主要集中在少量商品品类上。消费者可以从我们的facebook墙面上直接将商品添加到购物车。但通过测试我们发现这一功能实际并未对客户产生显著的刺激。”，他还指出，“Twitter是一个很棒的方式，让我们能迅速广泛地与顾客联系沟通并解决问题。如果能在社交媒体上处理得当，品牌销售会随之增长。”奥斯卡·德拉伦塔(Oscar de la Renta)品牌首席执行官亚历山大·保伦也表示，“我们仍非常热衷于社交媒体提供的商务服务，F-Commerce(facebook商务)当然是不可或缺的部分。”
微博、轻博客、博客是一种全新的社交化媒体形态，它们以“多点对多点”的人际网格传播方式颠覆了传统的“点对点”传播模式，加速改变了媒体生态圈。于是，一个全新的传播时代横空出世：传统媒体向新媒体延伸，普通大众争相成为文化的传播者、创造者。同时，随着移动互联网的兴起，传播方式迅速转型，从“固态”走向随时随地的“移动”，从“单一”走向“众生态”，突破了传统意义上的边界和概念。
那么，面对社交媒体的发展态势，以客户为中心的运营商应如何顺势而为以做好产品和服务的营销？
四两拨千斤
据新浪、腾讯、搜狐公布的数据，如今在其微博上注册的运营商/机构已经突破5000万户，加上实名认证的运营商/机构员工，总数已突破2亿户。
如今，几乎所有的运营商都在利用社会化媒介寻找客户，与客户进行及时的定向沟通、促销、客户服务，以维护客户关系。而社交媒体信息便捷，能快速灵活地反映运营商的现状并予以，通过粉丝关注的形式进行病毒式传播，影响面广。在社交媒体上，运营商的形象变得拟人化，这拉近了运营商和客户之间的关系，帮助他们建立了超越买卖关系的情感，并能够及时、互动地进行沟通，去解答消费者的相关问题，从而搭建了一个良好的公关营销平台。值得一提的是，在微博营销上运营商投入很低就可以获得较大的关注，从而取得“四两拨千斤”的营销与服务效果。
营销专家Jeremiah Owyang曾总结出了运营商应用社会化媒体的5种方式：第一，集权式，自上而下传达命令和分配任务；第二，分布式，无统一组织，处于自增长状态；第三，Hub式，有一个部门统一制定规则并协调，相关职能部门各自努力；第四，蒲公英式，一个部门协调多个品牌或者子公司；第五，蜂巢式，每个员工都得到授权，人人有责。
Jeremiah Owyang提供了一个应对模式版本，那么运营商应如何做好社会化媒体“井喷式”发展趋势下的客户管理呢？下面以微博为代表为运营商提出建议。
微营销：去广告化
微博营销具有品牌及产品曝光、微活动、微柜台、微服务、互动精准广告、CRM、微调研、微口碑、微招聘、微植入、微舆情、危机公关、整合联动和产品开发等营销功能，在运营商的社会化媒体营销当中，微博充当了桥头堡的一环，能帮助运营商解决部分营销问题。
而要用好微博营销，首先就要明确微目标。以新浪微博为例，其主要用户群体集中在影视明星、企业高管、经济学者、传媒专家、营销策划人、评论员、主持人(主播)、创业者、网络红人等类别上，这些人基本上代表着颠覆与变革、创新与时尚。运营商要根据这些群体的定位，尽快组织相应的机构和人员，建立运营商微博群体，形成全国性的互动关注。
在明确目标的基础上，还需要做好微内容。微博内容做得好粉丝数量就多，内容做得差自然没有人关注，如何在粉丝数量和宣传效果上做到平衡最优是一个很有趣的问题。运营商在策划营销创意时一定要考虑内容，要持之以恒地创造有价值的内容，因此就要跳出为了营销而营销的思维局限，要精选信息内容，采用网络化语言，图文声相结合，制造关注话题，或与相关有影响力和号召力的媒体机构、明星的微博联动，共同引起微博用户的关注，壮大关注群体，才能扩大信息传递的价值。
在内容策划上，微博营销还需要做到去营销化、去广告化。这其实是一个悖论，不过这也是获得用户关注的必需。形象地说，微营销需要由打猎营销变为钓鱼营销，运用“创意真火”煨出诱人“香饵”，而品牌信息作为“鱼钩”应巧妙包裹在其中。
此外，微营销还需要坚持趣味原则、营养原则、互动原则和个性化原则，其内容要从粉丝的兴奋点切入，观点上要能立得住，深度上不能停留在表面，在速度上要把握发与转之间的间隔，其涉猎的话题范围要足够广，内容上要有一定的创新，并且要容忍被顶与被砸。微服务：主动、互动、联动
在社会化媒体中，受众变得碎片化，运营商必须建立一个完善、及时的客户服务体系以及快速响应的服务机制，以迅速满足客户需求。
首先，做好微客服。微客服是社会媒体趋势下，运营商必须重视的一个渠道。运营商要建立自己的官方客服博客，指点专属的客服部门归属管理，建立微客户团队，以主动、互动、联动为原则，实施专属的微客服服务处理机制和传播机制，通过微博实施客服工作，介入网络用户的消费生活，通过碎片化的时间差和间接的信息传递，让客服人员与用户的沟通变得温和、自然、有效。
【关键词】社交媒体 电子商务 营销策略
随着电子商务的蓬勃发展，企业发展的新方向就是如何开展电子商务营销。社交媒体的广泛应用为人们提供了人际交往的新平台，引起了电子商务网站的高度重视，并逐步开始探究社交媒体视角下的电子商务营销策略。
一、传统电子商务营销的困境
（一）订单转化率低
电子商务营销中最为关键的数据就是转化率，其是电子商务企业增加网站的访问者，将访问者转变成销售的对象，进而转变为被服务者或顾客。网站转化率的高低直接决定了客户营销体验的好坏，客户的营销体验越好象征了其订单越多。电子商务营销中的转化率是从网络访问者转变为网站访问者的转化率、网站访问者转变为第一次消费者的转化率、多次消费的转化率三方面衡量。传统的电子商务营销仅依赖于对网站的推广，来提升访问量，但无法保证访问者转化为消费者，因此，传统的电子商务营销的转化率低，所能带来的订单量就少，长期如此就会导致经营陷入困境。
（二）信息不对称导致电子商务交易成功率低
经济领域普遍的一个现象就是信息不对称，现代社会是一个信息化的社会，人们可以通过多个渠道获取信息，所引起的虚假信息也随之增多。这一现象尤其在电子商务领域更为明显，导致交易的不确定性增加，进而其交易的成功率则越来越低。网络消费对产品质量的好坏只有在其拿到并使用之后才能了解，然而，若消费者拿到的产品不符合的网站描述，容易引起消费者对网站所有的产品产生怀疑。电子商务双方在信息不对称的条件下信任度是十分低的，网络客户群很可能因为个别的不良产品而大量的流失，交易成功率低必然十分不利于电子商务的健康发展。
二、社交媒体在电子商务营销中的意义
（一）社交媒体有利于吸引消费者并稳定客源
电子商务营销的渠道因社交媒体的发展而更加丰富，电子商务营销也因社交媒体较强的互动性更具人性化。由此看来，电子商务企业通过社交媒体更能吸引消费者并稳定客源。社交媒体创造的信任度有利于电子商务企业吸引更多的潜在消费者并稳定客源。
（二）社交媒体有利于电子商务企业了解客户需求
社交媒体的成本低且存有大量的客户信息，为电子商务企业准确的了解客户需求提供了便利的平台。利用社交媒体电子商务企业可以更好的掌握客户需求，能够及时按照客户提供的反馈信息进行营销策略的调整。社交媒体具有较强的互动性，很大程度上提升了电子商务企业内外双向信息的沟通，同时提供给企业与消费者间、消费者与消费者间高效的、准确的沟通与反馈的平台，为电子商务企业提升其服务质量打下来坚实的基础。
（三）社交媒体有利于电子商务企业提升自身的品牌形象
每一个社交媒体的参与者都具有相应的传播能力，并可能成为一类信息的源头，各个网络对该信息渗透的过程就是传播之势。顾客给与产品好评等方式的互动过程相当于为产品免费做广告。社会媒体的广告效果在越来越成熟的社会化营销中日益彰显，此外，利用社交媒体电子商务企业还可以进行迅速的化解危机，通过及时的与消费者进行互动沟通，顺利的解决产生的问题，便于树立起良好的品牌形象。
三、探析基于社交媒体视角的电子商务营销策略
（一）加强与消费者的沟通与互动，整合社交媒体
互动性强是社交媒体的最大优势之一，它能准确高效的对信息进行反馈。电子商务营销在保障产品品质的基础上，除了对传统营销的品牌经营、促销策略、广告宣传等注重外，还应充分利用社交媒体互动的优势，以便加强企业与消费者、消费者与消费者间的互动。通过利用宣传、售后服务等各种方式，来体现出电子商务企业互动的专业性和及时性。与此同时，电子商务企业还应及时的整合社交媒体，将营销与推广二者呈相辅相成的关系。
（二）明确服务群体，强化服务意识
电子商务企业的不同有其相对应的服务群体，消费群体对社交媒体的选择通常是按照自己的兴趣和需求，社交媒体在很大程度上可以将目标群体区分开，使电子商务企业的针对性更强。为此，电子商务企业必须首先要做到明确自身服务的对象。在市场竞争日益激烈的条件下，电子商务企业必须以消费者的需求为出发点，增强服务意识，才能真正的提高其自身的市场竞争力。
（三）社交媒体有利于实现企业营销的整合
电子商务企业自身的产品、服务或发展环境等要素，可以充分利用社交媒体，作为企业决策的依据，有利于把优化营销策略的基础工作做好。对于经营战略的制定，电子商务企业还应充分结合消费者的反馈信息和竞争信息等。在充分利用社交媒体的同时，还应结合电子商务企业自身的实际发展状况，采取积极有效的营销策略，这样一来，才能更加保障其自身的竞争力。
基于社交媒体视角下，电子商务营销策略只有充分利用社交媒体的平台与其互动性强的优势，才能更好的保证电子商务企业的核心竞争力与可持续性的发展。
参考文献：
[1]温润.电子商务企业微博的商业价值研究[D].安徽大学.2014.
[2]张碧波.社会化媒体营销案例研究[D].中国人民大学.2012.
新媒体形势下，“Speak With One Voice”是否还适应现在的传播环境？一个品牌，在这个个性张扬的年代，年轻化成了一个不能回避的趋势，一个声音的一以贯之，消费者会买账么？
新互联网正在颠覆着各行各业的传统思维模式，传统的营销工具也面临着巨大的挑战，互联网已经不是一种工具，已经上升到一种思维模式，而这种思维模式正在颠覆着传统的认知。
“我颠覆你但是与你无关”这种革命性的无边界的挑战让所有企业突然间找不到竞争对手，以往的挑战者来自行业之内，现在，他有可能来自地球上的任何一个地方。
互联网时代的生态法则让传统企业和互联网企业面临着跨界竞争，从马云和王健林的1亿元赌局到雷军和董明珠的10亿元豪赌，无不展现着两种生态法则下的巨大碰撞。归根结底，这是两种思维模式的碰撞：工业化时代vs互联网时代。
传统的理论正在被颠覆，新的媒体环境和新时代消费群的兴起，要求企业和品牌的传播主题因时而变，因需而变。“多种媒体一个声音”这一传统媒体时代的传播定律，正在遭遇新媒体的全新挑战：不同的媒体，不同的消费人群，企业和品牌必须用不同的语态和受众沟通。
思维模式挑战
工业化时代的特点是大规模生产，大规模销售，辅以大规模的品牌传播运动，整合营销传播理论（IMC）由此应运而生，整合营销传播理论的核心思想是将与企业进行市场营销所有关的一切传播活动一元化，这种一元化的战略在工业时代能够让品牌集中传播资源发出一个声音。但是互联网时代“规模化”、“一元化”被无限解构，工业化时代资源、技术、产品是稀缺的，但是在互联网时代这些被认为是企业战略资源、竞争力元素的东西开始变得不那么重要，商业众筹思维和用户至上思维被无限放大，小米就是一个典型的例子。
小米用了三年时间做到了100多亿的市值，与此同时，诺基亚却在几年间蒸发了千亿市值，最后无奈被微软收购。作为一个有着150年历史的大公司，诺基亚不缺钱，不缺技术，不缺乏人才，诺基亚甚至不缺乏创新，也并没有以行业老大身份傲居，没有故步自封，而是努力寻求突破，但是最终还是失败，原因就是缺乏互联网思维。
消费者挑战
新互联网时代，一切由消费者定义。
顾客就是上帝、消费者至上都是在工业时代产生的营销话术，但是到了互联网时代我们发现这些话术充满了欺骗性，很多企业表面上迎合消费者的需求，但是内里信仰仍是“酒香不怕巷子深”的产品为王的思维。
在生产者和消费者几千年的博弈上，显有大师，乔布斯算是一个，乔布斯曾经说过，“他们（消费者）根本不知道自己想要什么！”。这并不表示乔布斯不在乎消费者要什么，他从一种哲学的高度出发，做了一系列极简的产品，颠覆了手机行业，此为做产品的最高境界――引导消费者需求；做产品的第二个境界就是去满足消费者的需求，包括产品层面和心理层面；第三境界的产品既不能引导一种需求也不能满足消费者需求，而且现实往往很残酷，80%的新产品开发都失败了，只能为业界提供一系列的反面案例。总体而言，新互联网时代的发生了根本的变化，从生产者变为消费者，这种不是品牌宣传灌输的口号，而是真正的发生了转移。
自1969年推出红底白字的包装，此间一百多年，除了和个别艺术家合作纪念版以外，可口可乐从未在包装上做任何改动，后来的事情大家都知道了，2013年可口可乐用互联网诞生的网络昵称印在包装上，掀起了一阵昵称瓶定制狂潮，不同的包装，不同的昵称，不同的传播语境，不同的声音，可口可乐通过此举解决了多年的顽疾――可口可乐是你爸爸喝的可乐！这句曾经被竞争对手百事可乐找到的痛点，一直是可口可乐的一块心病，昵称瓶事件使可口可乐甩掉品牌老化的包袱，获得了更多消费者的认可，引发了大范围的话题互动。
媒体环境挑战
近两年新媒体不断涌现，SNS、微博、微信不断刷新着人们的观念，也不断地刷新着企业的营销理论体系、但从本质上看，这不是一场由新媒体主导的变化，而是思维模式的转变诱发了新工具、新媒体不断地推陈出新，不断的迭代。所有的营销，到人为止，因为需求和产品的相关性，无限放大了人性在营销传播中的作用，以往，在传统的话语体系之内，一个品牌开一场新闻会就能让全国人民知道，在央视黄金时段投放一条广告循环播放一年，就能让一个品牌家喻户晓，但是在新互联网时代，你的品牌不能成为“热门话题”，不能引发消费者的“围观”，纵使绞尽脑汁创意一条广告片，花几亿元投放，常常也是石沉大海，就算能冒几个泡上来，也会很快被消费者淡忘。
【摘要】近年来，我国经济水平逐渐提高，社交媒体得到了快速的发展，并取得了良好的成绩，为各个领域的发展提供了良好的保障基础。现阶段，我国各个企业在发展过程中所开展的市场营销工作正朝着社交媒体方向发展下去，已经成为了各个企业在未来发展的必然趋势。通过社交媒体可以有效的加强企业与用户、消费者的双方的交流，实现及时交流、互动，增加彼此的依赖性，塑造全新的企业行形象，加深人们对企业的认知想，促进企业快速发展。基于此，本文对社交媒体在企业市场营销中的应用进行了简单的研究。
【关键词】社交媒体 企业 市场营销 应用
前言：在这个现代化社会中，社交媒体的出现与普及彻底改变了人们的生活方式与习惯，给人们的生活带来了便利，拉近世界与人民之间的距离。社交媒体的出现还在一定程度上改变了人们获取网络资源的方式，对企业市场营销的发展来说也带来了全新的机遇。总之，社交媒体的出现在世界范围之内得到了快速的发展，并取得了良好的成绩。
一、社交媒体概述
（一）社交媒体概述
社交媒体是web2.0系统发展而来，群众可以通过网站进行信息资源撰写、分享、评价等，为群众彼此提供分享之间的意见、见解、经验的平台。现阶段，常见的社交媒体主要包括了微信、微博、博客、社交网站等。近年来，我国社交媒体得到了快速的发展，所传播的信息资源已经成为了的人们浏览互联网的重要内容，成为了人们日常生活中不可缺少的一部分。
（二）社交媒体特征
社交媒体是经广大人民群众自发创作的新闻咨询平台，可以有效的为新闻信息行传播，加深人们对信息资源的认知。现阶段，我国社交媒体在发展过程中的特点主要体现在以下几点：
（1）参与性：社会媒体的出现可以有效的加深人们对信息资源认知，并鼓励人民群众参与到信息资源分享、评价、分析活动中去，从而提升社交媒体的参与性。每一个人民群众都是信息的传播者、接受者、反馈者，这在一定程度上增加了媒体与受众之间的界限；
（2）公开性：社交媒体在发展过程中可以有效的为群众提供一个免费的参与平台，提升社交媒体的公开性，从而保证信息资源的分享、传播等工作都可以顺利进行下去；
（3）双向性：传统媒体在发展过程中主要通过“传播”的形式发展下去，并通过媒体进行信息传播，而信息呈现出的单向流动。社交媒体的出现可以随时随地的允许信息传递、反馈、评价等，加快了信息的传播速度。
二、社交媒体在企业市场营销中的应用
（一）展示企业品牌
社交媒体与传统媒体相比存在着很大的差距，在当前的背景形势下，消费者可以通过社交媒体为向企业提出自己对产品的意见与问题，而企业可以通过这些问题进行有针对性的解决，从而提升消费者对企业的满意程度，让消费者通过不同的渠道、途径来了企业的品牌形象。因此，企业在发展过程中应该提高对社交媒体的认知，根据自身经营发展现状制定出一项科学、合理推广宣传方案，并做好媒体选择、内容投放、活动设计等各方面的活动任务，只有这样才能制定出一项高品质、高质量的宣传方案，增强企业经营生产的透明度，帮助企业树立良好的品牌形象。
（二）创建忠实用户群
社交媒体具有较强的互动性，可以有效的为企业提供多种的服务渠道，满足企业的发展需求。其次，企业在发展过程中还应该积极跟上社会发展的脚步，建立属于自己的微信公众号，创建属于自己忠实的用户群，只有这样才能为消费者提供多元化的产品与服务渠道，加深消费者对产品的认知，提升消费者的满意程度。在当前的时代背景下，通过大数据的支持，社交媒体可以通过微博、微信等方式对消费者进行管理，对消费者的反馈信息进行及时、跟踪处理。另外，企业在发展过程中，还可以通过社交媒体进行信息资源整合，并根据企业消费群体状况进行分类管理，更好的提升企业的营销效率。
（三）提升企业服务水平
企业在发展过程中需要充分利用社交媒体，做好消费者所使用产品各项数据信息的收集、管理工作，并加强对其分析，了解不同用户的消费需求，并以此为基础进行产品优化、改良，满足消费者需求，提升产品的质量，为企业的发展提供良好的保障基础。另外，企业还可以通过社交媒体充分挖掘经济市场中的更多需求，提升企业的服务质量水平。
（四）提高企业营销绩效
人们通过社交媒体可以有效的加强企业产品信息流通、传递，比如说，加深消费者对产品质量、服务的认知，并将自身的观点进行、分享，只有这样才能提升企业的营销绩效，为企业的发展提供良好的保障。社交媒体在企业市场营销中的应用还可以在一定程度上改变人们的决策消M观念，提升企业产品的质量与产量，为企业树立良好的信誉口碑，为企业的发展提供良好的保障基础。
（五）降低企业运营成本
企业在发展过程中所投入的各项广告费用的成本对于企业的发展来说有着非常重要的作用，可以有效的帮助企业加强产品服务的宣传管理，加深人们对企业的认知，帮助企业树立的品牌形象，为企业的发展提供良好的保障基础。而企业在发展过程中所开展的市场营销工作主要通过社交媒体进行软文、广告、信息等内容的，减少企业在发展过程中的广告宣传成本，提升企业经济效益，促进企业快速发展[5]。因此，社交媒体在实际应用期间有着低投入、低成本、高回报等特点。
总结：在当前的社交媒体时代背景下，企业要想在这个竞争激烈的社会中站稳脚步，应该加强社交媒体在企业市场营销中的应用，充分发挥出自身的优势，并根据企业的发展现状制定出一项科学、合理的经营发展方案，只有这样才能为企业的发展提供良好的保障基础。
参考文献：
[1]林青叶，李重桃.企业众包模式下的移动营销战略――由蓝色光标传播集团并购案例引发的思考[J].西部学刊（新闻与传播），2016，05：69-71.
[2]何升华，尹正江.角色扮演法在市场营销实践教学中的应用[J].承德民族职业技术学院学报，2015，01：32-34.
关键词： 多媒体； 美术教学； 学习兴趣
中图分类号： G623.75 文献标识码： A 文章编号： 1009-8631（2012）08-0182-01
作为乡镇中心小学，则承担着全镇美术学科领域内的研究、探索、创新等任务，因此要不断地学习和掌握多媒体操作技术，钻研教学大纲，剖析教材，并依据教学需要，精心设计多媒体课件，把传统的教学形式和多媒体教学形式有机结合，以真正实现学科引领、技术指导和乡镇辐射，来最大限度的调动学生学习的积极性，让美术课堂变得更加异彩纷呈、富有成效。
一、依据实际，全面剖析，提高认识
美术是一门造型艺术，又是视觉艺术，美术教材中有大量的教学内容需要通过直观的图片资料来进行演示，而承担这一要务的载体正是多媒体教学设备。运用多媒体进行美术教学的优势在于：首先运用多媒体教学能生动、形象地进行直观演示，将图形、文字、声音相结合，学生易于接受、乐于接受，大大提高了课堂教学效果。其次，运用多媒体教学能降低教学难度，拓展学生思维深度，充分激发学生的联想、创造和想象，把学生引入多视角、多层次的情境中，从而培养了他们思维的灵活性，使他们在欢笑中领会知识，锻炼能力。最后，运用多媒体教学，还有利于加强思想品德教育在美术教学中的渗透。多媒体技术的应用，为美术课堂教学中渗透思想品德教育提供了有效载体，特别是欣赏课，学生能在纯洁、高尚内容的感召下，不知不觉地、自然而然地接受思想品德教育。
然而，并不是所有的课都必须利用多媒体进行教学，才有很好的教学效果。首先，素描、色彩、手工制作等课程，要求教师按照作画步骤进行现场演示，学生才能真正学会创作。而多媒体技术它并不能将手工操作机械化、程序化，从而充分暴露出其弊端。其次，我校的多媒体设备配置低、性能差、耗材大，极大地影响了多媒体教学的效果。其三，由于办学条件有限，多媒体教室的采光、通风不是很好，再加之设备老化，维护起来较为困难，时常出现木马等强大病毒，影响教学效果。最后，我校的美术教学设施尤其是实物、挂图等教学资料较为缺乏，使美术课程不能更好地激发学生绘画、创造能力。
二、借助资源，发挥优势，提升素质
传统的美术教学需要教师课前做许多的准备工作，需要给学生提供大量的欣赏与审美资料，而像国外风光、国外建筑、珍禽奇兽、天体物质等资料往往是不容易找到或根本找不到，这样就严重影响了美术教学效果。然而，利用多媒体网络资源设备进行美术课堂教学，往往能达到意想不到的教学效果。
（一）运用多媒体设备进行美术教学，能更直观形象的展示作品，激发学生的学习兴趣
美术作品的创作过程和欣赏过程，只能通过对艺术形式的直接感受而进入审美体验。据此特点，在教学时充分利用现代多媒体技术的表现方法，进行大量图片的演示，从而引导学生发现美、感受美。例如在讲授《七彩飞虹》一课时，由于缺乏多媒体网络资源，许多瞬间消逝的自然景观（彩虹）要去低年级学生留意并记录，真不是一件容易的事情。但如果凭借多媒体设备进行美术教学，则可以找到大量的彩虹图片，包括海边的、瀑布边的、喷泉边的、雨过天晴的等等。教师运用多媒体将彩虹的资料和图片展现给学生，让学生认识彩虹的形体及色彩，以在审美和评述中增加对大自然的热爱之情，加强对自然界的认识，达到优化教学过程，提高教学质量目的。这样，教学过程既直观又省时，大大提高了课堂教学效率，同时在课堂中也能留给学生充足的时间来进行实践活动。
（二）运用多媒体设备进行美术课堂教学，能启发学生想象，激活学生思维，全面提升学生的美术素养
传统的美术教学更多的关注学生的知识和技能的掌握，对于其审美性的特点比较忽视，而多媒体教学正好弥补了这一缺陷。通过多媒体教学给学生提供大量欣赏图片、flas及审美资料，不但能使学生体验线条、色彩、形体、音乐等外在形式的美，而且还能让学生从外在美中充分体验情感美、创作美，从而达到辅助教学提升学生美术综合素养的目的。例如，在上《昆虫世界》一课时，可以运用大量的昆虫图片，将他们分类组合，找出异同点，展开联想，彻底放开学生思想的闸门，使学生开阔眼界，激活思维，丰富知识，同时也将人类与大自然和谐相处一点一滴的渗透在美术课堂中，尊重文化，热爱生活，学生的美术素养就可以得到全面的锻炼和提升。
（三）运用多媒体设备进行美术课堂教学，还能加强思想品德教育在美术教学中的渗透
对学生进行思想品德教育也是美术课堂教学的重要任务之一。例如在进行《蚂蚁搬家》一课时，让学生观察蚂蚁集体搬运米粒的过程，使其充分感受“团结力量大”的真实含义，随后要求学生一人提水及两人抬水进行比对，从而体会团结互助，齐心协力的重要性，使学生的团结意识、互助意识得以适时渗透。
虽然，多媒体教学设备在美术课堂教学中发挥了巨大作用，但在多媒体与美术教学整合的过程中，教师也应努力提高自身的多媒体教学能力，掌握必备的知识与技能。充分认识多媒体仅是教师教学的一种辅助手段，一种工具，一种方式，它并不能取代教师的主导作用，也不能代替所有的教学。教师应在教学中根据不同教学内容、不同年龄，采用灵活多变的教学方法，科学高效地进行美术教学。
三、立足现状，科学管理，提高效能
虽然我校的多媒体设备较为落后、陈旧，资源有限，但如果能科学、合理、有效的管理其资源设备，它还是能够发挥其优势作用，服务于学校的教育教学工作的。
（一）建章立制，加强管理
学校可以成立远教资源组织机构，建立健全规章制度，由专人负责多媒体设备的管理，包括日常的维护，更新及维修，确保设备在常态（通风、光照充分）下能正常服务于学校教育教学工作。
（二）有效利用现有资源，开展校本教研活动
利用学校现有设备资源，定期组织教师深入开展学习活动，倡导“学习型、研究型、创新型”教育理念，采取“走出去、请进来”的方式，科学培训，并将该项学习活动纳入学校的量化管理考核中，确保学习实践活动取得实效。
（三）建立使用多媒体设备进行美术课堂教学的长效机制及激励机制
学校在开展校本教研成果的基础上，经常、持久地利用有限的设备资源进行课堂教学，一方面熟悉应用设备，较好地维护设备，掌握基本的操作技能。另一方面提高教师利用多媒体进行课堂教学的积极性。对于在课堂教学中科学、高效利用多媒体设备教学的教师予以表彰奖励，不断使我校的教育教学质量走在全区前列。
关键词：流媒体；互联网；异步传输；互动教学；教育资源整合
中图分类号：TP37 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2012）28-6801-03
1 概述
目前的高校教学，大多以课堂播放演示文稿的方式进行，这虽然利用了现代多媒体技术，对提高课堂效率有一定的作用，但课件过于程式化、忽略学生的学习主体性、不能和学生进行有效的互动，这些都掩盖了多媒体技术的优势，并没有从根本上改变传统的填鸭式教学方式。基于这一现状，本文设计了一套即时互动的教学系统，该系统基于流媒体服务器推送技术设计，辅助互联网异步传输技术，把教师现场教学和学生线上反馈紧密结合，实现以学生为主体的新的互动教学方案。
2 流媒体技术简介
流媒体技术也称流式媒体技术，它不是一种单一的技术，而是网络技术及音视频技术的有机结合，主要应用在在线会议、网络直播等实时数据传送系统中。它的传输原理是将音视频媒体编码压缩为一系列压缩包，由服务器推送到用户计算机，或由用户计算机向服务器提交拉传递申请，最终实现从服务器到计算机连续、实时的数据传送。这一过程只需要用户端计算机缓存足够就可以开始播放，而不必下载完整个文件。这种技术不仅使启动延时大幅度地缩短，而且对网络带宽的需求也大大降低。
流媒体技术的传输协议主要有两种，一种是实时数据传输协议RTP（Real-timeTransportProtocol） ，主要用来传输具有实时特点的数据；一种是实时传输控制协议RTCP（Real-timeTransportControlProtocol），主要用来控制服务质量，并在进行的会话里传送参与方的信息。它们是由IETF（Intemet Engineering Task Force）的音视频工作组于1996年制订的，主要是为了弥补互联网带宽不足和服务质量控制机制微弱的局限性。RTP和RTCP配合使用能以有效的反馈和最小的开销使传输效率最佳化，因而特别适合传送网上的实时数据。
流媒体传输方式又分为两种，一种是顺序流式传输，即录制拉传递，它适合于供用户点播的音视频信息，非同步；另一种是实时流式传输，即实况推传递，它适合在线同步直播的音视频信息。
在运用流媒体技术传输数据时，文件要采用一定的编码格式，不同格式需要用不同的播放器来播放，目前主要有三种主流格式，一是微软的ASF，这类文件的后缀是.asf和.wmv，可以用操作系统自带的播放器Media Player播放；二是RealNetworks公司的RealMedia，它包括RealAudio、RealVideo和RealFlash三类文件，文件的后缀是.rm，对应的播放器是RealPlayer；最后是苹果公司的QuickTime，这类文件扩展名通常是.mov，它可以用QuickTime来播放。
3 系统设计
3.1 总体结构
本系统主要包括流媒体模块和交互模块两部分。流媒体模块是系统的核心，主要完成对课件、现场视频等教学文件的采集、存储和广播功能。交互模块负责把流媒体模块存储的数据源形象化的展示在界面上，同时负责即时交流功能，让学生和教师实时沟通，完成互动教学。总体流程图如图1所示。
3.2 流媒体模块
流媒体模块主要分为信息源的采集存储和广播两个过程。
信息源的采集存储过程采用微软公司的Windows Media Encoder软件，流媒体的编码格式为ASF。该软件可以捕捉采集卡、电脑桌面、辅助音视频采录设备等多种终端，操作简单，迅捷。但单纯的教室现场视频和桌面采集还是不能满足学生学习的需求，制作丰富多彩的多媒体课件势在必行。利用微软公司的Movie Maker和PowerPoint的Producer组件可以很方便的制作包括字幕、特效、复杂框架的多媒体演示文稿等在内的形式多样的展示文件。把这些制作好的多媒体文件和现场视频通过Windows Media Encoder软件编码存储到流媒体服务器上，就可以进行实时广播和点播工作。
流媒体服务器负责媒体源的广播和，它的架设离不开Windows Media Server。这款软件是微软服务器系统组件之一，用户手动添加系统组件即可完成安装。架设好的服务器还需要添加点之后，才能进行流媒体的播放功能。流媒体站点的有广播和点播两种类型。本系统在课上时间使用广播类型，把教师制作好的多媒体文件和现场的音视频等内容实况发送到服务器上，同时广播推送到学生端，并根据交互模块反馈的信息及时进行授课内容的调整；课下时间则采用点播类型，学生可自行选择要学习的课程。流媒体站点完成之后，就可以使用系统自带的Media Player软件进行观看学习。
该系统交互模块会设计更便捷更友好的网页客户端界面，减少观看操作的步骤。
3.3 交互模块
交互模块负责把流媒体模块的数据源形象化的展示在界面上，同时负责交互功能，让学生和教师实时沟通，教师端也可以屏蔽这一功能。
该模块主要采用网页异步传输技术，对互动数据进行同步传送。网页异步传输技术即Ajax技术，它是一种利用JS进行服务器交互的新的网页开发技术，利用它可以使用户通过浏览器直接与服务器进行通信，而不用重新加载整个页面，从而减轻服务器的通信量，使交互界面实时友好。关键代码如下。
3.4 系统框架
该系统目前已完成主要的模块设计和整合，系统框架如图2所示。
左侧框架为演示文稿展示模块，该区域可以实时的显示教师端机器采集的流媒体，包括桌面操作、音视频文件的播放等；
右侧框架的上半部分为教室现场模块，包括黑板板书、投影播放等等，也包括该课程的简介；
右侧框架的下半部分，课上时间为实时交互模块，该模块模仿在线留言的方式，把学生的反馈实时的发送到教师端，教师可以根据反馈及时增加知识或修改课件，教师端可以屏蔽该功能，屏蔽之后该区域可以显示课后作业等信息。课下时间该部分为课程选择模块，学生可以根据自己的进度和兴趣选择自己喜欢的课程，选择之后，文稿展示模块和教室现场模块会显示之前现场录制的或者线下制作的学习资料，供学生学习。
4 结论
该系统借鉴和融合视频会议流媒体技术和互联网异步传输技术，打破多媒体教学的固有思维，变被动为主动，充分调动学生的学习积极性和参与性，从而提高课堂效率。这种充分利用高新科技力量，借鉴各行业前沿技术，整合教育资源，实现教育教学方式由传统填鸭式向实时互动式转变的方案，为高校教育改革提供了一种新的可能。
参考文献：
[1] 常秋艳.流媒体技术的演进[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2010（8）.
[2] 庄捷.流媒体原理与应用[M].北京：中国广播电视出版社，2007.
[3] 钟晓流.多媒体视听技术与应用环境[M].北京：清华大学出版社，2007.
[4] 宋智.基于流媒体的网络视频监控系统研究与实现[J].现代电子技术，2006（8）：66-67.
[5] 余江，刘威，王泰，等.流媒体缓存技术研究[J].计算机科学，2006（1）：18-21.
关键词：HDBaseT 多媒体教室 新媒体 学习方式
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）09（a）-0140-02
Abstract：In view of the long transmission distance， a large amount of equipment， complicated system connections and numerous functional requirements of the audio and video in multimedia classrooms， this thesis presents that the equipment in multimedia classrooms can be connected using HDBaseT technology with security， low cost， long transmission distance and high transmission rate， which helps reduce the complexity and fault points of systems， improve the quality and reliability of transmitting audio and video signals as well as provide preferable human-computer interaction， richer models of classroom collaboration， more methods of giving lessons along with better user experience for classrooms.
Key Words：HDBaseT；Multimedia Classrooms；NewMedia；Learning Style
近几年随着多媒体信息技术的发展以及智能终端的普及，各种新媒体（像微信、微博）和灵活的学习方式（像MOOC、微课、翻转课堂等）已经逐步深入到大学生课堂学习中，推动高校教学模式和教学方法的不断发展和创新，而这些创新必须以多媒体教室的设备的功能增强与技术创新作为保障，也必然带来多媒体教室的设备的连接复杂程度大大加强。“One Cable，One Room！”则是HDBaseT技术带来的多媒体设备革命性的变革，通过HDBaseT技术将大大减少了多媒体教室系统连接的复杂度和故障点数。
1 我校多媒体教室的建设现状
我校多媒体教室始建于20世纪90年代末，截至2015年全校共有211间多媒体教室。近些年来多媒体教室的设备也不断增加，设备的连接的复杂程度大大增加，音视频信号的衰减和干扰也不断增强，课堂的表现效果也不尽人意，表1为我校的一个普通多媒体教室设备列表。
通过表1我们可以清楚地了解到，教室的系统的庞杂，线缆数目的众多，却无法满足教学的需求。
2 HDBaseT技术在多媒体教室中应用
2.1 HDBaseT技术特点
HDBaseT是一项用于整个家庭范围内及商业环境中未压缩高清多媒体内容融合传输的标准[1]。相比其他技术HDbaseT技术其主要有以下技术特点：低成本（传输采用普通的CAT5e/6网络线缆；协议开放，无须授权）、传输距离远（最长100米的传输距离）、传输速度快（HDBaseT最高支持20Gbps的传输率，是HDMI的两倍）、支持POE和POE PLUS（支持POE （以太网供电）标准（IEEE 802.3af）和POE Plus标准（IEEE802.3at）协议，可以为用电终端最高提供100W的功率）、安全性高（采用高清数字化内容保护（HDCP）技术）[2-4]。截至目前已有上百家企业的几千种产品支持HDBaseT技术，覆盖了显示设备、音频设备、控制设备、网络通讯等领域。
2.2 HDBaseT技术在多媒体教室中应用
随着信息技术的发展，高校多媒体教室的要求也越来也复杂，具有更好的人机交互界面，更好的用户体验，更丰富的课堂协作模式，因此新的多媒体设备需要具有以下功能。
（1）教室内更多的展示设备，可以进行多种结果的对比显示。
（2）教室内更多的输入方式，可以进行笔记本，掌上电脑、智能手机等多种终端无线和有线的方式显示。
（3）可以进行课堂的内容的录播，进行小组讨论结构的对比显示，以及某一小组的广播显示。
（4）可进行屏幕的标注显示。
（5）基于云计算技术的。
（6）基于物联网的，可以实时了解控制设备的状态和功能。
（7）可以进行更好的视频体验，可进行2k及以上视频播放。
主要的多媒体教室设备表2所示。
针对以上设备，如果采用传统的系统的连接控制方式，那将是一个庞大的系统，教室施工难度增加，故障点增多，同时教室的尺寸的比较大，为了解决上述问题，我们利用HDBaseT技术的供电、控制、网络传输、视频传输具体远的特点，进行系统的重新连接设计。（见图1）
通过图1我们可以看到，新的多媒体教室在系统功能增加，多媒体设备增加的情况下，设备的连接的复杂度反而大大的减少，基本上实现了HDBaseT技术的“One Cable，One Room！”。
3 结语
通过在多媒体教室引进HDBaseT技术，大大减少的系统的复杂度，增加了音视频信号传输的距离和质量，为更好的课堂体验提供了可能。
参考文献
[1] http：//.cn/technology.
[2] HDBaseT一线全通――HDBaseT联盟推广HDBaseTTM技术用一根线缆连接所有设备[J].广播与电视技术，2014，41（1）：121-122.
