发布时间：2023-08-17 17:50:33
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的电子商务中的物流管理样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
［关键词］案例教学方法；中职教育；电子商务物流管理
一、案例教学概念及存在的必要性
（一）相关概念
介绍案例教学方法是指在学生掌握了一些专业的业务知识和具有初步解决相关问题的能力上，教师运用专业知识，将学生带入特定的环境之中，然后就扮演主持人的角色，让学生结合教学内容，进行案例探讨和分析，使学生转变观念，积极主动地参与到学习中。
（二）时代产物
信息时代的大背景下，各种电子商务平台的蓬勃发展，人才市场上将会出现空缺，电子商务物流管理将会成为热门行业。由于就业需要，这个专业的选择人数将剧增，对课堂要求就会提高，需要高效的教学方法。
（三）培养人才上的作用
物流管理案例来源于物流客观的实践，物流管理的现实复杂性，包含多种真实运行中可能出现的种种。电子商务物流管理作为一种应用科学，教学过程中出现的问题存在很多不确定性，利用案例教学才能真正达到锻炼能力的目的。
二、案例教学的具体应用
案例教学可以吸引学生的注意力，提高课堂效率。在课堂上将近五年某零食厂家的电商方向输出和实体店铺输出的量进行数据整理，整理出两个方向上的收入比对，在对比中明显看出电商输出的量是逐年上升的，且由低于实体店铺输出上升到一个较高的水平，说明了近年来电子商务物流管理的发展，指出了这一新领域的经济作用。在互联网上进行宣传和销售的形式是在近年来兴起的，在短时间内发展成一种趋势，并且取得很大的成效。教师收集关于互联网销售问题的出现以及处理的一些数据、顾客满意度和反馈等，将之与实体店的问题进行对比，指出当前电商行业发展的问题以及解决措施。案例教学本身给学生较大空间的方式，给学生足够的思考空间，开放式地面对学生，也营造了大家表达自己见解的氛围，既轻松又开动脑筋。在潜移默化中增强自己的自主学习意识，互相学习，共同进步，加强交流，增强聆听和说服别人的能力。对使用电子商务形式进行销售的某些商品种类，针对不同的商品特质进行市场调查以及商品的网络销售情况，进行数据图的制作，在课堂上进行汇报总结，总结出发展过程中存在的问题，并提出解决措施。
三、案例教学过程中要注意的问题
（一）注重教师能力考核
案例教学对教师的要求高，老师必须做到对授课内容的充分了解，对案例绝对熟悉，规划好课上给学生讨论、提问以及相关步骤的具体时间，对可能出现的各种问题、各种观点进行预判，不止准备一种方案。在课堂上，教师充当的角色更多是主持人，更多的是观察、倾听，课堂的主体是学生，听他们说自己的见解，多多鼓励，鼓励他们说出自己的认知，对正确的、有新意的观点给予肯定，对存在争议的观点不必评判，更多地让学生进行讨论或者是辩论，着重倾听学生得出这种理论的思考过程和理由依据，让学生在参与讨论中充分理解概念和理论。
（二）保证案例教学的真实性
案例教学中使用的案例要真实，充分利用企业或者是科研单位公开的一些资料，期刊、报告、借阅的图表，媒体上的一些图片都是搜集的有效途径，保证真实性和可查询性，更有说服力。
（三）抓住教学方法的核心
在分析案例之前，明确分析的目的，案例的使用提供了大量的相关数据，把事实与措施联系，最大限度地培养和提高学生的参与意识。针对每个人适合的不同方法，运用多媒体教学、学生论文、课堂宣讲的方式使学生更加深入了解分析案例，并在学习分析的过程中总结经验，形成自己的见解。
四、案例教学应用中出现问题的解决措施
（一）时代要求
信息社会的来临，传统的知识性主导的教育和学习方法明显跟不上时代的步伐，满足不了新时代要求，案例教学的出现解决了这个问题，所以被大范围应用。其特点是以开发学生的智力潜能为基础，从某种意义上说，这无疑是一种面向现代、面向未来的教学方式。
（二）教师的严格要求
从一个教师的方向出发，案例教学存在挑战，也是对自己能力的考验，督促教师理论革新，更好地适应当念，不断学习，培养出适合大背景下的人才，还能和学生之间更好地磨合相处，何乐而不为！
（三）保证学生的积极配合
使用新型的教学方式，无形之中增强了学生对电子商务物流管理的好感，从而付出更多时间去学习、去研究、去探讨。使用案例教学不仅可以及时更新数据，加强学生培养的时代性，也能加强学生对社会的适应性。
总之，新时代的大背景下，电子商务物流管理的影响力越来越大，高校的这门课程也都是刚刚开设的，这对中职学生来说是一个机会。同样的起步，只要付出便能收获。案例教学在当代教育中的应用尤其存在的必要性，只有在良性引导和使用中才能达到运用的真正意义，真正达到预期效果，而且，该教学方式的优越性是大家有目共睹的，对学生的发展、能力的培养有极大的意义。可见，案例教学在中职电子商务物流管理教育学中的应用成绩斐然。
参考文献：
［1］尚晖.浅谈电子商务基础教学方法［J］.电脑知识与技术，2011（11）.
［2］刘萍.高等院校电子商务教学方法浅析［J］.经济研究导刊，2010（23）.
[关键词] 工作流 电子商务 j2ee
一、引言
工作流的概念是为提高工作效率的研究而产生的，最初被应用于办公自动化和生产组织领域，通过将文档、信息或任务按照预先定义好的规则在参与者之间进行传递，其目的是通过将工作分解成任务、角色，按照一定的规则和过程来执行这些任务并对它们进行监控。工作流管理是cscw（computer support cooperative work）研究领域的一个重要分支，它已经被实践证明能够大大提高管理过程的效率、降低生产成本、提高企业生产经营管理水平。
企业的电子商务活动中，大量业务工作都是由两个或两个以上的员工共同参与合作来完成的，这一系列相关的活动以及活动按照一定规则的变化过程就构成了电子商务业务流程，例如销售订单管理流程、行政申请流程、财务审批流程、客户服务流程及人事处理流程等。在电子商务中，能否更快地对客户需求做出反应，在市场需求变化时对商务流程做出及时调整，是企业提升竞争力的有效手段。开发商务工作流程管理系统是企业解决上述难题的有效办法。
二、基于j2ee与web的工作流系统体系结构
j2ee提供了企业级的计算模型和运行环境，使用ejb server作为商业组件的部署环境，在ejb server容器中提供了分布式计算环境中组件需要的所有服务（jts、jmapi、jms、jndi等）。133229.COm实现商业逻辑的ejb组件可以更高效的运行在应用服务器中，支持多种客户端的访问。j2ee使企业级应用具有安全性、可扩展性和可靠性，使用j2ee作为工作流的开发平台符合电子商务建设的应用需求。
电子商务平台中工作流系统的实现采用的是三层体系结构，基于j2ee和web的工作流系统，核心服务采用ejb实现。三层分别是客户应用层、商务逻辑层、数据层，如下图所示。
面向电子商务平台的企业工作流管理系统体系结构图
1.应用层
是工作流平台的用户应用部分，采用html技术，用户通过web浏览器参与业务流程处理。客户端只提供用户桌面程序界面，客户端程序负责管理所有与工作流引擎的沟通，并为用户提供针对企业具体业务内容所定制的任务清单。客户登录工作流网站并进行身份验证之后会进入不同的界面进行各自的工作。在企业内部，客户应用层中的用户可分为四种类型：工作流设计人员、系统管理员、高层领导者和普通用户，他们分别通过web界面完成特定的工作。
2.商务逻辑层
逻辑层的实现主要利用ejb技术，它接受web层发来的请求数据，并依此进行相应的动作，完成事先定义的任务，并且把下一步的要求回送给web层。逻辑层包括工作流引擎、web服务器、app服务器、电子商务业务组件。工作流引擎以组件形式封装，用户可以调用其中的接口。web组件运行在web服务器上，主要负责与客户的交互。系统通过web服务器的jsp/html/xml/applet等收集客户端发来的信息和数据，并通过servlet调用ejb服务器中的ejb组件进行处理并将结果返回到web页面。应用组件、ejb组件运行在app服务器上，负责和管理ejb组件、管理组件的生命周期、连接数据库、并发操作、分布式事物处理等。
工作流执行服务组件是工作流管理系统的重要组成部分，搭建在j2ee应用服务器之中。执行服务组件包含工作流执行服务器，由工作流引擎实现，组件还提供用户客户端应用程序模板和工作列表查询工具，为上层mis调用提供api。在技术实现上，主要采用jsp、servlet、ejb，整体采用b/s、c/s混合结构，客户端工作流相关信息查询采用b/s，具体业务逻辑通过rmi机制或soap机制调用放在服务器端的ejb组件来完成。
对于b/s部分，采用mvc模式，在该模式中servlet作为controller角色，负责处理请求与页面流转，ejb充当model角色，封装业务逻辑与数据，jsp充当view角色，它是数据表现层，生成用户显示界面。具体实现步骤是：当jsp页面收到客户端发来的消息后，根据需要，由servlet控制业务流转，把实际处理工作交给javabean来做，javabean根据需要调用合适的组件完成相应的工作，bean可以利用rmi机制调用本地app组件，也可以直接调用自动应用组件和企业原有应用组件，还可以通过soap 机制调用远程服务组件。
3.数据层
它是工作流平台的数据基础，由工作流模型数据库、工作流实例数据库和工作流组织数据库组成，主要负责对工作流系统中的模型数据、实例数据和组织数据进行存储、组织与维护。逻辑层与数据层dbms的连接是通过jdbc来完成的，可以对大部分商用关系数据库提供支持。
基于工作流技术的电子商务系统的功能模块包括销售管理、库存管理、采购管理、订单管理、人事管理、客户管理、系统管理、用户管理。系统中的用户：系统管理员、企业职员、客户、供应商等分别登录到相应的web页面，进行相关的工作。工作流管理是系统的核心部分，其实质是工作流引擎，它提供了工作流系统在过程定义、任务分派、系统运行、监控执行等服务。
三、工作流引擎的设计
1.工作流引擎实现方法
工作流引擎采用ejb组件技术实现，封装了相应的业务逻辑，工作流引擎的运行主要就是对象之间的交互和接口对对象的调用，以及它们对数据库进行的各种读写操作。根据引擎提供的功能，引擎由四个方面的管理功能组成：工作流模板管理、过程实例管理、活动实例管理、用户角色管理。主要的实体bean包括：过程实例bean、活动实例bean、角ean、部门bean、职员bean、规则bean、团队bean、任务项bean。
（1）工作流模板管理bean
包括的方法有：模板创建、删除模板、模板实例化、保存到数据库。
（2）过程实例管理bean
包括的方法有：初始化过程实例、启动过程实例、挂起过程实例、终止过程实例、删除过程实例、重启过程实例。
（3）活动实例管理bean
包括的方法有：开始活动实例、挂起活动实例、重启活动实例、终止活动实例、获得活动实例列表、取消活动实例。
（4）用户角色管理bean
包括的方法有：添加用户、设置用户角色、删除用户、添加角色、删除角色。
2.工作流过程实例管理
采用xml语言来表示电子商务过程模型，过程模型主要由这些实体组成：过程、活动、路由规则、工作流相关应用。例如在电子商务订单确认过程模型中：首先，企业销售部门对订单上的数据进行验证，对填写错误的订单转到退出，对填写正确的订单进行处理；然后，根据客户选择的不同支付方式，当使用信用卡支付时，把客户信用卡信息发送给信用卡服务器进行审批，确认支付额是否被认可；最后，发送订单确认信息给客户。其相应的xml描述框架为：
< process proid="10001"proname="订单确认流程" >
在工作流过程实例启动时，工作流引擎把xml定义实例化后，经过xml解析器的解析，生成过程、活动、流转路由等对象，再保存于数据库相应的表中。过程模型中的实体被封装成对象，包括：活动结点（activity）、过程（process）、路由节点（rule）、工作流相关应用（workflowapp）。对象的基本属性包括id、名称等，并且具有共同的方法：（1）contverttoxml（）：将模型元素的属性转换为xml格式的数据，以便于保存为xml文件；（2）savetodb（）：此方法将模型中元素的信息保存到数据库定的表中。
工作流过程实例的执行可以看作是一个状态变迁，其状态有：初始化、运行、激活、挂起、结束、停止。工作流引擎调度中心根据不同的条件，例如，启动过程、执行任务、结束任务以及其他事件的发生，会导致工作流过程实例从一个状态转换到另一种状态。
3.任务管理
任务管理主要根据调度中心的指示完成诸如任务创建、任务状态的转换以及相关数据的维护等工作。每次结束任务的外部请求将触发调度中心调用任务管理为后继活动（如果存在的话）创建新的实例，其状态为“待处理”；同时，其它不同的外部请求也将触发任务管理实施任务状态的切换。任务的主要状态有：初始、处理、暂停、正在处理、完成。
（1）任务队列
一个活动可以具有多个实例，每个实例称为一个任务。在电子商务系统中一个任务对应于企业具体的业务步骤。
（2）任务派发
任务派发处理只针对人工交互活动，是指按照何种准则将任务分配给具体人员来执行。任务派发的方式是按角色指定和按人员指定两种。
（3）任务状态控制方法
工作流引擎对任务状态的控制主要来源于任务的启动规则和后继规则实现。启动规则是通过相任务的直接前趋任务来表示的，启动规则包括顺序、与连接、或连接、用户自定义四种规则。调度中心在将任务切换到待处理状态之前先进行相关的启动规则检查，只有满足启动条件的任务才可以进行状态的切换。任务的后继规则是指当前任务结束后该启动哪些后继任务，后继规则包含顺序、或分支、与分支、用户自定义四种规则。
四、总结
工作流管理技术通过过程建模和过程管理的核心技术开发的企业电子商务系统能迅速实现企业业务重组，使电子商务活动以信息流为基础，可以全面提高企业协作能力。在本文所做研究的基础上，笔者认为可以从以下几个方面进行深入研究：对具有适应的柔性工作流的研究工作、以及如何保证动态建模方法动态路由的正确性还有待进一步充实和扩展，对工作流系统的容错能力、数据保护、数据恢复和异常处理策略方面还有待进一步的研究。
参考文献：
[1]范玉顺:工作流管理技术基础[m].清华大学出版社，2001，4
关键词：电子商务；传统物流；物流管理；改变
在计算机技术的推动下，电子商务逐渐走进人们的生活，也带动了传统物流管理模式的变革，并且受到物流界的广泛关注。物流业曾被称为第三利润源泉额，而电子商务不仅能够促进经济的增长，也是维持经济稳定的重要保障。因此，电子商务和物流的发展有着密不可分的关系，两者相互促进，相互支持，同时电子商务的出现也为物流的发展指明了方向。
一、传统物流管理模式的基本概况
传统的物流管理模式受到一些老企业的管理理念的影响，存在一定的局限性，同时也有许多不足之处。传统的企业对物流管理的影响包括很多方面，例如，在管理方式上比较落后，各部门之间衔接不当，管理效率不高等。这些不足就会对生产企业的供应、采购等方面造成影响，包括人力、物力、财力等方面形成过度的浪费，对库存物资的使用率不高，采购的秩序也比较混乱，最终导致资金周转不灵，企业运作出现失控的局面，影响发展。
不仅在生产企业中对物流产生一定的影响，在流通企业中也存在一定的不足，如物流的据点过于分散，导致人员和相应的培训成本都相继增加；订单分散，物流发展缺少目标规划，没有方向性，另外对物流的成本也缺少有效的控制，物流服务不完善；再有信息反馈上不够及时，影响了生产；对于订单的管理和结算缺乏统一管理，导致物流管理混乱，不仅影响物流成本的控制，也制约了物流服务水平的提高。
另外，在企业的销售这一环节上也有一定的影响。一方面，销售部与财务部的信息不匹配，客户的信用管理无法作出客观反映。另一个方面，配送服务是依托促销手段存在的，发展比较缓慢，制度也不完善。综合这些滞后的管理模式，电子商务的出现必将给物流业带来改革之风，促使物流管理模式更加完善。
二、电子商务对传统物流管理模式的影响
电子商务的出现促进了物流业的发展，同时也给传统物流管理带来了一定的冲击。首先，在传统的物流管理理论中，物流只是影响企业的经营活动成本，所以要想节约成本，就要搞好物流管理工作，在物流管理过程中降低成本。而在电子商务背景下，传统的物流管理模式已经无法适应当下物流的发展需求，促使了传统物流管理模式发生转变，不再是单单影响企业的成本，而是促进企业服务水平的提高，进而也提高了企业的市场竞争能力。
其次，电子商务也促使了物流管理方法和经营理念的转变。在传统的物流管理过程中，对物流的经营角度是从某一企业出发，各企业间的物流协作也是依靠彼此间的合作关系来维持；然而在电子商务的背景下，物流经营的角度则是从整条供应链出发，进行系统化的管理，物流管理过程比较集中。还有，电子商务的出现在一定程度上也改变了物流企业之间的竞争状态，物流系统成为企业间竞争的依托；物流的管理方式也随着电子商务的发展而发生了变化，在企业中物流部门逐渐独立出来，物流的规划和其所体现的功能不再由企业来管控，而是归类于相关部门或是个人，物流管理方法也由传统的配送方式向互联网操控方向发展，通过网络可以对物流配送的情况进行实时控制。
再次，电子商务的出现也给物流的运作流程产生了一定的影响。电子商务的出现改变了传统物流的运作模式，物流的配送转变为有配送中心统一送货给客户，无需再逐一配送。在电子商务的背景下，人们所追求的物流状态更加合理化，也提高了物流管理的工作效率，降低了物流运作的成本。另外，在传统的物流管理模式中，计算机虽能对物流配送进行实时控制，但也只是针对某一企业的，而在电子商务背景下，网络对物流的实时控制可以在全球范围内对整个过程进行控制。在传统的物流管理过程中，要以商流为物流运作的中心，物流运作模式是伴随着商流活动而进行的；而在电子商务背景下，物流运作过程中是以信息为中心，物流的运作方式和发展方向也随着是信息的变化而发生改变，在实际的物流运作过程中，可以利用网络对信息进行传递，进而实现对物流的过程控制，提高了企业对用户的服务水平。
最后，电子商务的出现在某种程度上也简化了物流管理的过程。由于电子商务给企业带来了更加广泛的客户群，同时也简化了部分批发和零售层次，使物流在运输上、流通时间、以及供应链的一些中间环节等方面都得到了简化，也正是由于渠道关系简化了，配送时间减少了，使得供应链中上下游的企业之间的关系也更加密切了。
三、结合电子商务改善物流管理模式
首先，在物流管理过程中要做好网络规划，建立完整的配送体系。作为物流公司要尽可能的覆盖更多的客户，将一些大型企业如跨国公司或是制造商等纳入到设点布网的规划中，同时也要将物流过程中的所需要的配送中心、仓储、运输设施等也进行整体的网络规划，以节约时间，降低成本。其次，要在电子商务背景下，建立物流网络信息系统，以高效率为用户服务，更好的迎接电子商务迅猛发展所带来的挑战。随着经济的快速发展，对物流水平的要求也越来越高，物流的服务质量成为企业间竞争的筹码，要求物流配送要尽可能减少物资的在途时间，最终实现零库存，以保障整个供应链的持续、稳定发展。而物流网络信息系统的建立，不仅可以及时反馈信息、传递信息，并能使信息得到快速的处理，也为物流经营提供更多的效益。最后，物流企业应建立电子商务系统，不仅可以完成整个运输业务的操作流程，还可以实现物流管理电子商务化。
四、结束语
在电子商务迅猛发展的形势下，传统的物流管理模式发生着巨大改变，随着电子商务在社会经济中的地位逐步提高，物流管理模式也随之不断改变，电子商务成为物流管理中一个重要的运营手段，这不仅可以提高物流业的服务水平，也提高了工作效率，增加了竞争力的同时，促进了物流业的持续发展。
参考文献：
【关键词】电子商务 物流管理；存在问题 创新策略
网络信息技术促进了电子商务的发展，传统的物流管理模式已经不能满足目前电子商务的需求，对物流的管理要求越来越高，包括信息化管理、网络化管理、多功能化管理。因此，在电子商务环境下，相关的物流企业要改变传统的物流管理模式，及时创新物流管理策略，使其能够适应社会的发展，满足时展的需求。
一、电子商务环境下的物流管理创新
电子商务环境下的物流管理与传统的物流管理相比较，在网络信息技术的支持下，更加快捷、信息化，对于企业产品的生产更有优势。能够通过电子商务这个网络平台，使货物加快流通，达到最大化的利益。在进行创新物流管理策略时，要根据客户的实际需求制定相关的方案，并制定科学合理的管理方案。并做好与企业之间的沟通，包括库存管理、仓库管理以及运输管理。做好三方面的管理工作，有效的改变物流管理创新策略。
二、电子商务环境下物流管理面临的问题
（一）物流公司规模较小
目前，我国的物流公司的规模都较小，并且在专业化以及社会对物流的需求上都不能完全的满足。很多地方形成资源垄断，对一体化发展有一定的影响。由于规模小，在网络信息化方面，只有一小部分环节实现了电子信息化，不能成熟的利用网络信息技术。
（二）缺乏专业的物流管理人才
缺乏专业的物流管理人才是影响我国物流行业发展的重要因素之一，进而降低了物流企业的服务水平。专业的物流人才不仅要物流管理的基本常识，更要了解现代经济贸易、运输、以及英语等外语，这样才能科学的进行物流管理。
（三）缺少电子商务物流管理体系
在物流配送这一环节中，我国无论是技术设备还是管理方法比较于其他发达国家还是处于落后的阶段，由于不健全的网络信息系统以及网络服务，很多物流企业不能进行网上作业，依然采用传统的管理方法。传统的管理方法不能为客户及时的提供相关的物流信息，影响了公司的形象，降低了服务水平，也阻碍了物流也在市场中的发展。
（四）政府没有引起足够的重视
目前，对于电子商务环境下，对于物流也在市场中的竞争以及管理都没有明确的规定。由于政府及相关部门对电子商务下的物流管理没有引起足够的重视，这在一定程度上影响了物流业的发展，包括基本设施、技术装备、相关政策以及融资等多方面，政府没有制定相关的条例。
三、电子商务环境下物流管理的创新
（一）政府加强引导工作
由于我国电子商务物流处在起步阶段，在一些方面还不成熟，相关的法律法规还没有制定，这对企业的发展规模有一定的影响。因此，在这种环境下，政府要加大对各地企业的引导，在相关政策以及资金投入方面能够加大力度，根据社会的发展形式，制定相关的政策制度，以及物流行业的发展方向，并重视电子商务平台的网络安全技术的开发。建设物流信息采集、整理以及服务平台、建设网络物流配送系统，为物流企业进一步扩大规模提供良好的基础。在政府的支持引导下，各地的物流公司能够在一定程度上进行扩大规模，促进了我国物流行业的长久发展。
（二）培养专业的物流管理人才
在电子商务环境下，物理管理对人才的要求也在不断提高。具备专业性、高素质的人才才能保证客户的服务质量、物流配送效率。对物流管理的人才培养中，可以依靠当地的政府、高校以及科研所等对物流管理人员进行专业的培训，将信息技术、物流配送、技术内容、网络数据处理等相关的专业能力进行结合。对于有条件的物流公司可以将物流管理人员送到国外进行学习、培训，学习国外先进的管理技术和观念，使其提高管理人员的综合素质。物流企业要高新聘请专业的人才，使其在日常工作管理中，能够保证物流相关工作的正常运转，也能为企业获取更高的利益。
（三）建立完善的电子商务物流管理体系
在建立完善的电子商务物流管理体系过程中，可以借鉴发达国家成功的经验，然后根据我国目前社会发展的趋势以及各方面的实际情况，来建立适合我国的电子商务物流管理体系。如美国建立互联网的物流信息平台，该平台具备标准的物流软硬件设备，通过信息技术来处理物理信息，以及拟定准确的物流方案，完善其过程，进而能够使物流管理更加标准化、合理化。在对物流管理创新中，一定要以客户为中心，注重对客户的服务质量以及需求。在这样竞争激烈的市场环境下，要根据市场的发展性以及客户的需求性，有针对性的对物流管理作出相关的战略性计划。
（四）政府加强对电子商务环境下的物流管理工作的重视
对物流管理的创新工作中，不能仅仅靠物流企业和专业的人才，还要有政府的重视与支持。对物流的基础设施要不断完善，实现物流的实体网络，加强对物流信息交流平台的建设，推动各地之间物流信息进行交流共享的进程。
在政策方面，由于电子商务没有明确部门的立法，是由多个部门进行管理，没有一定的综合性，一旦电子商务发展中出现严重的问题，不能有效的进行解决，对物流管理也有重大的影。我国要尽快制定法律法规，在电子商务环境下，物流业存在很多的问题，想要得到有效的改善，一定要有相关法律的保护以及约束。
（五）完善电子支付平台建设
由于网络信息技术全面普及，越来越多的人们使用网络支付。我国要加快制定相关的支付法律。保证客户的支付安全，做好平台的支付安全保障工作。积极与第三方支付机构尝试合作，减少不必要的审批流程。为客户最大限度的提供安全保障。
关键词：电子商务；茶叶；信息化；物流管理
1.前言
随着信息技术的进步与发展，人们的日常生活以及社会的各个行业，都发生了巨大的变化，其中电子商务就是信息技术发展到一定阶段的产物。电子商务是现阶段社会发展的主要趋势，是一种主要依赖于网络信息技术的商务性活动，与物流管理之间是具有密切的联系，对于电子商务的发展来讲，物流是不可缺少的重要组成部分，能够为电子商务的发展提供保障作用，然而，在电子商务发展之下对物流管理也产生了一定的影响，其中有好的影响也有不好的影响，因此，从电子商务发展对茶叶物流管理的影响入手，从茶叶的物流管理这一小方面来看大的方面，在此基础上提出有效的措施，从而促进整体的进步与发展。
2.电子商务发展对茶叶物流管理的影响探讨
电子商务主要是由四部分构成，即信息流、商流、资金流和物流，茶叶是一种需要轻拿轻放、保质保鲜的轻工产品，所以，对茶叶的运输要求比较高，在运输过程中需要注意多个方面。随着电子商务的不断发展，其对茶叶物流管理产生了一定的影响，有对物流管理起促进作用的影响也有对物流管理抑制的影响，为此，这一章节就主要针对电子商务发展对茶叶物流管理的影响进行探讨，从而为后续的探讨奠定基础。
2.1电子商务发展对茶叶物流管理的发展发挥的积极影响
电子商务发展对茶叶物流管理具有积极作用，主要表现在：第一，依托电子商务发展的便利条件，茶叶企业的采购环节将变得更加顺畅而简单，能够在利用互联网的基础上降低采购成本和运输成本，从而实现收益增加这一目标，与此同时，让配送环节成为信息流、商流以及物流的汇集中心，从根本上保证物流、商流的高效率和高质量。第二，在电子商务发展环境下，茶叶企业的运输环节将得到不少的改变，首先能够达到运输集中的效果，其次是进行多式联运大发展，以此来提高交易效率，简化交易过程，从而促进各个方面得到良好发展。第三，在电子商务发展环境下，茶叶的物流管理迎来了新的发展机遇，及时抓住这一发展机遇，能够在物流运输过程中提高茶叶的品质，从而提升茶叶的价值，产生更大的经济效益，也有利于促进茶叶物流管理的整体进步和发展。
2.2电子商务发展对茶叶物流管理的发挥的积极影响
电子商务发展对茶叶物流管理的产生的消极影响，促使茶叶物流管理中存在不少的问题，而这些存在的问题主要表现在以下几个方面：第一，由于茶叶是一种特殊的商品，对新鲜度要求很高，因此，茶叶在运输过程中所使用的设备以及工具要经过特殊的处理，但是在实际发展中，缺乏专用的运输工具，无法对茶叶的运输进行有效的保护，很容易导致茶叶在运输过程中出现价值下降的现象。第二，传统的物流配送是以人和交通运输为主，随着电子商务的发展，对物流管理产生了多方面的影响，传统的物流配送模式已经无法满足时代的发展要求，与此同时，茶叶的价值是由茶叶的品质决定的，传统的物流管理随着电子商务的发展而呈现出一系列弊端，比如说运输和存储技术落后、信息化和网络化基础薄弱等，从而在很大程度上影响了茶叶物流的管理，一定程度上有可能降低茶叶的品质，影响经济效益。第三，应对电子商务的发展，对物流从业人员的素质要求也逐渐提高，但是在现阶段的发展过程中，我国的物流管理存在着工作人员能力不强、专业素质不高，职业态度欠佳等方面的问题，除此之外，我国的物流管理在人员方面还存在着流动性强这一现象，影响了物流管理的稳定性，从而影响了整体的进步与发展。
3.正确对待电子商务发展对茶叶物流管理产生影响的措施研究
快速发展的电子商务，对茶叶的物流管理而言，不仅是带来了新的发展机遇，而且也正在面临不少的挑战，如何抓住机遇并且克服挑战，是茶叶物流管理所需要面对的一个重要课题。因此，这一章节就主要针对于此，提出以下几个方面的策略来以供参考，希望能够有效促进茶叶物流管理得到良好发展。
3.1加强茶叶物流基础设施建设，建立高效的物流网络信息系统
在电子商务发展背景之下，茶叶物流管理要想获得长远性的发展，所能采取的第一个措施就是加强茶叶物流基础设施建设，建立高效的物流网络信息系统，从而促进目标得以有效实现。首先，加强茶叶物流基础的设施建设，可以采取两个方面的措施，一方面要及时淘汰掉不符合应用标准的运货设备，加大对茶叶物流基础设施建设的力度，例如，增加运货车辆的冷藏功能或者是制造专门用来运输茶叶的运货设备，确保运输过程中茶叶没有因运货设备的低质量使其价值受到影响而降低；另一方面，还需要在茶叶运输过程中使用保险技术以及特殊包装技术，在此基础上确保茶叶运输得到良好发展。其次，建立高效的物流网络信息系统，由于电子商务的迅猛发展，促使消费者的消费要求不断提高，因此，产业的供应链变得越来越复杂化，为了应对这一方面的改变，在物流活动开展中，保持信息的畅通，并且及时和快速的反馈、传递处理信息是关键，因此，建立高效的物流网络信息系统，对供应链进行分析、整合，从而推动茶叶物流管理得到更好的开展。
3.2提高信息化程度，建立合理的网络配送体系
在电子商务发展背景之下，茶叶物流管理要想获得长远性的发展，所能采取的第二个措施就是提高信息化程度，建立合理的网络配送体系，从而促进目标得以有效实现。物流配送效率的高低，直接影响着茶叶的销售好坏，由此可见，提高物流配送效率是具有重要的作用。而提高物流配送效率的措施之一便是提升物流的信息化程度，即从物流信息的收集、处理、传递、存储等多个方面着手，物流配送的过程也是信息的反馈过程，通过提高物流信息化程度，完善物流信息管理系统、电子订货系统等措施，以此来促进物流配送效率的提高。除此之外，从电子商务的发展来看，交易活动已经不受时间、空间的限制，但是交易活动而产生的物品还是要受到交通因素的影响，同时很多时候交通因素所带来的影响是发挥着重大的作用，不仅是对于产品本身还是对于消费者而言，因此，还需要建立合理的网络配送体系，尽可能多地覆盖客户点，在此基础上建立有效的体系，不仅有助于促进茶叶的运输，而且对推动各个方面得到良好发展也起到积极作用。
3.3引入优秀的茶叶物流人才，建立物流网络的电子商务系统
在电子商务发展背景之下，茶叶物流管理要想获得长远性的发展，所能采取的第三个措施就是引入优秀的茶叶物流人才，建立物流网络的电子商务系统，从而促进目标得以有效实现。随着电子商务的发展，物流管理作为电子商务的重要组成部分，具有较好的发展前景，因而在我国各大高校中专门设置了物流管理这一专业，以此来培养物流方面的专业人才，因此，茶叶物流管理要拓宽对外的人才招聘渠道，提高人才准入标准，在招聘环节能够积极的引入高层次的物流人才，与此同时，针对已经从事于茶叶物流管理工作的工作人员，仍要不断提升其专业素质，比如说，经常就茶叶储运等专业知识开展培训等，同时，定期开展思想道德教育活动，在提高员工工作能力的基础上去培养员工的基本素质，从而为电子商务发展环境下的茶叶物流管理带来积极的促进作用。另外，还需要完善电子商务系统，让所有与茶叶运输相关的操作事宜，都能够依托该系统自动完成，例如，信息、接受访问、完成电子商务活动等一系列，充分发挥出物流网络的电子商务系统积极影响。
4.结束语
电子商务的飞速发展，人们的日常生活随之变得更加便捷，社会各个行业也在一定程度上发生了改变，其中物流管理与电子商务之间是具有密切相连的关系，随着电子商务得到发展，对物流管理也产生了一定的影响，在这中间不仅带来了积极的影响，而且也带来了消极的影响，因此，本文就从电子商务发展对茶叶物流管理的影响入手，在此基础上探讨了正确对待电子商务发展对茶叶物流管理的产生影响的措施，并提出了三个方面的措施，希望能够为电子商务环境下改进茶叶物流管理，乃至整个物流管理网络提供一些参考，从而促进物流管理整体的进步与发展。
参考文献
[1]王英臣,耿潇潇.基于茶叶绿色供应链下构建物流系统的优化设计[J].福建茶叶,2017,39(04):14-15.
关键词：体育用品；企业物流管理；电子商务
中图分类号:F062.5 文献标识码:A
物流是电子商务的要素之一。随着电子商务的进一步发展，电子商务对物流的作用日益突出。现代物流业是一个涉及众多行业、需要协调各方面利益的庞大而复杂的系统工程。在我国的体育用品企业中，大部分企业把注意力都集中在企业的内部管理，而忽略了企业的物流管理，因此无法做好企业的物流管理。在信息时代的今天，要做好企业的物流管理就必须使企业物流管理的电子商务化。电子商务的提出最终就是为了解决信息流、商流和资金流处理上的繁琐对现代物流过程的延迟，进一步提高企业物流的效益与速度。
一、我国体育用品企业的物流管理现状
它们分别是以李宁、安踏、别克等为代表的体育服装鞋帽类；以金陵、双鱼、春合等为代表的体育器材类；以军霞、英派斯、好家庭等为代表的健身器械类。尽管企业各不相同，但基本对企业的物流认识还比较薄弱，大多认为其只不过是运输业的新名称或扩展。因此我国体育用品有限公司在物流管理过程中，还存在许多不足。
1.企业管理观念落后
这直接导致我国体育用品企业不重视物流，更谈不上电子商务物流的应用。电子商务的应用使传统的物流与商流、信息流、资金流重新整合。但企业实际却重商流、轻 物流，重硬件、轻软件。运作的相对独立性，
致使物流、商流和信息的运作效率底，使成本高，不能满足现代社会对服务快速、准确、高效的要求。
2.企业不重视物流管理的投资
关念的落后，使得我国体育用品企业不重视对物流管理的技术研究和资本投入，使物流设施陈旧，基本硬件缺乏。
3.缺乏先进的物流管理技术
当今，国际上先进企业大量运用GPS和多种物流管理软件，实现自动化、机械化、无纸化物流。而我国企业，特别是一些体育用品生产企业，由于行业规模的限制，不但物流水平低，硬件落后，而且出现设备闲置不会应用的窘境。
4. 缺乏专业的物流管理人才
物流管理的电子商务化是一门综合学科，涵盖了多门学科知识，这对企业管理人员的素质提出很高的要求。但我国物流行业发展很不成熟，物流专业人才缺乏，更谈不上对物流管理电子商务化人才的培养，因而导致企业缺乏这样的专业人才。
二、体育用品企业物流管理的电子商务化途径
1.提高企业对物流管理电子商务化的认识
现代商业中，物流已经成为企业经营中重要的一部分，做好物流不但可以使企业降低成本，还可提高企业的服务质量。而电子商务在企业物流中的应用更能够提高企业效率，缩短订、交货期，使企业的竞争力大大加强。现今体育用品品牌是通过垂直整合的专卖店和专门销售此类品牌的公司进行销售，在某个层面上，多渠道零售对大多数垂直整合的公司都很有吸引力。但互联网可以改变传统销售渠道，吸引更多的顾客。让电脑去处理由顾客选择的有关数字，使厂商提供的产品与顾客所需要的完全一致。这样，供应与需求脱节的矛盾在很大程度上可以获得缓解。
2.加大对物流管理的投入
信息时代，企业要提供优质服务，物流管理就必须有良好的信息处理能力和信息传输能力。在这基础上才能实现数据的快速、准确传递，才能快速响应客户需求及时抵达，实时跟踪反馈，并将安全库存降到最低。特别是体育用品企业，其产品对功能性、科技性及个性化服务要求较高更要求企业要对客户和市场做出快速反应。因此，体育用品企业更要实现对物流管理的电子商务化应用，必须加大对这一方面的人力和资本的投入，健全电子商务物流管理系统，培养专业人才。
3.先进的物流技术和管理软件系统的运用
企业要实现物流管理的电子商务化，就必须选择先进的物流技术和管理软件系统作为基础。物流管理是以顾客满意为第一目标,信息系统的应用软件设计要考虑人性化与智能化的特征,要实现顾客服务的快速准确反应。主要体现在订单管理的接单方式、界面,客户关系管理中顾客投诉处理、货物运输跟踪的查询、客户库存决策、物流成本控制等子系统的设计中。
4.电子商务在企业物流管理中的应用
1物流网络化
构建统一的物流运作平台，实现从传统的批销模式向以物流为核心的现代商业模式转变，打造一条适应市场竞争的产品供应链。经营上采取统一采购、统一配送、统一销售策略的方式降低成本、提高服务质量、增强整体竞争实力，为企业的信息网络化建设提供支撑。
2信息网络化
信息网络化就是以信息技术为手段，将企业内部的各个分支机构和管理部门连接起来,以实现企业内部信息流通的电子网络为企业提供信息基础设施,节约大量的通讯费用,又可以提高企业的经营效率。其次是加强销售人员与客户的联系,便于客户了解企业的产品信息,也有助于企业及时掌握市场状况,对快速变化的市场作出及时准确的预测、判断。针对体育用品行业节点众多的现状，建议采用集中式的信息系统，将所有分支子公司纳入信息网络，实现信息共享。为了抢占网上销售的先机，重点应建成具有先进功能的电子商务系统。
5.物流管理电子商务化体系的经济性与安全性
企业建立物流管理电子商务系统应从系统的技术先进性和经济合理性两方面进行评价,以取得预期的投资收益。基于互联网技术的管理信息系统必须具备抵御黑客攻击,预防信息泄露等安全防范功能。
作者单位：石家庄学院
参考文献：
[1]吴清一.现代物流概论[M].北京：中国物资出版社，2005:87-90.
[2]赵林度.电子商务物流管理[M].北京:科学出版社，2006:55-56.
信息技术的发展给人们的生活从各个方面带来了便利，足不出户就能买到自己想购买的商品，一个日臻繁荣的网络经济时代就要到来。网络是链接消费者和供应者的渠道和平台，从线上到线下，从网上的虚拟交易到手上的事物，这条线贯穿了从生产到消费终端的各个环节，也带动了各个阶段的行业发展。物流作为这个链条重要的一环，物流线的管理效果对整体有很大的影响。同时，电子商务的急速发展对物流管理的发展创新也带来了源源不断的活力。
一项网络交易的达成，结束于通过物流管理问题的解决。但鉴于我国物流业的发展现状和市场背景的综合影响，发展缓慢和管理制度落后等问题都将成为制约电子商务发展的巨大障碍。因此，从需求上去催动发展，去刺激创新都会给物流管理带来新的路径和方法。电子商务在随着时代的更新和消费者的需要提出了新的要求，这也将对物流管理产生新的发展需求，本文将就电子商务对物流管理的影响进行研究。
二、电子商务发展概述
20世纪80年代，电子商务顺应网络贸易的发展应运而生，创生出B2C等的交易模式。网络技术的发展和互联网在我国的推广，紧密了供应商和消费者的联系，既让消费者坐在家里就能消费到来自全世界的商品也能让来自世界各地供应商将商品售卖到全球的各个角落。
基于B2C模式的电子商务是一个商业运营的为人们提供服务的兼具沟通和安全的平台，它是个集合各种社会资源高效使用具有长久发展生命力的一个系统。
互联网技术是电子商务的技术支柱，通过互联网这张无形的大网，联结了来自各地的各种资源，而将这些资源最终分配到各个更需要它的人的手上时，需要依靠的是现实中的物流。
三、物流管理问题概述
物流一词最早是由美国市场营销学会所定义，它表示营销过程中物品从购方转移到需方的商贸活动，而此间也包含了服务的转移。[1]物流有机地整合了仓储、运输、包装、配送等功能，而物流管理则是对以上这些部分功能的协调管理，整个过程包括了原材料采购、加工、生产、销售到售后服务等一件商品的整个流通程序。
而电子商务物流是指在电子商务的大背景下，以电子商务交易和互联网技术为支持的物流活动。电子商务物流是在信息技术化下提出，具有提高了传统的物流效率，降低了传统物流成本等特点。既然是配合电子商务的发展而产生的，电子商务下商品的流通已经打破了传统的时间和空间上的约束，那么对传统物流提出了新的挑战，电子商务物流便是为了满足电子商务划时空的特定功能。
物流管理是指在科学的方法指导下对物流活动的各个过程进行计划、组织和控制，使得各个部分协调高效运转。[2]物流管理具有网络化、信息化、智能化、自动化等特点，作为四流之一，物流对贸易的达成也起着不容小觑的作用。
物流管理在我国发展的几十年里，所暴露的问题也层出不穷。主要的问题有：
物流工作效率低下，物流工作被轻视，物流方面的人力和物力投入不够。
物流工作缺乏专业管理，物流工作工序复杂，只有掌握了科学的方法才能有效快速的完成任务。
物流负责人之间的行政管理混乱，内部由于没有一致性的管理协调系统，各个环节之间的信息不能及时的沟通。
四、电子商务对物流管理的影响
电子商务和物流管理互相促进，但在某些层面电子商务对物流管理的影响也十分显著。而且电子商务的影响是比较全方位的对物流从地位到组织形式都产生了巨大的变化，这些变化也促使了电子商务的发展创新。
（一）电子商务使得物流管理更加信息化。
信息时代的发展和进步给社会和人们的生活带来了巨大的变化，各行各业信息化使得工作效率得到提高。电子商务使得消费者和供销商之间的信息联系变得紧密，消费者对于产品服务的感受得以及时地反映给生产销售的各个环节，物流就是其中一个。物流作为产品的运输纽带和送货上门的前线服务者，对产品的销售效果起着重要角色作用。电子商务的背景下，人们可以将对产品对服务的看法观点反馈到物流上，对物流工作的管理创新都是巨大的动力。
（二）电子商务使得物流管理更加智能化。
电子商务基于互联网技术的发展而进步，二维码、信息磁条等技术的开发可以给物流在分配、包装、配送等环节里提供便捷，分装智能化、配送智能化，不仅减轻了工作的压力也提高了服务的准确性和保证了高效性。在各大电商购物活动的开展时期，不仅给网店运营商带来了商机同时也给物流服务提供商带来了强大的工作考验。在短短的时间内，包装、分类、出货，一个个环节必须有条不紊地进行，物流管理的重要性得到充分体现。如何在最短时间内满足客户的出货需要，提升自我的服务质量，是如今物流公司竞争中的强大因素考量。
经济市场的高速融合、科技的不断发展使电子商务蓬勃发展起来，对于物流企业来说，传统的仓储运输模式已无法满足电子商务下对物流的需求，其信息化、网络化、多功能化需求是当代科技为物流企业带来的全新挑战。物流企业应针对电子商务发展需求进行分析与创新，加强管理层面上的适应性来保障自身企业市场份额。
2 物流管理在电子商务环境下的创新内涵
在电子商务下，物流管理区别于传统模式形成全新的概念，即以信息技术为支撑，形成更加高效、便捷，能促进生产、销售时效发展的管理模式。电子商务下，物流企业的管理创新由客户需求支配指引方向，收集客户信息，了解客户在物流方面的需求，在采购方案的制定过程中保障企业效益，同时通过加强与生产企业之间的交流，制定订货计划，对库存进行管理，达到信息的采集、分类与共享，其中包括库存、仓库以及运输的管理。库存管理即以企业利润的最大限度提升为前提，尽量降低库存量与不必要的货物周转，提升服务质量，保证最小存货量与最好服务质量之间的微妙平衡，寻求管理的最优化，这是物流企业盈利与创新的关键，是真正避免因货物周转不力、频繁货物脱销或多余库存而导致利润损失现象。仓库管理包括货品的挑选、接收、存放、分配与质量监督，这是整个物流分配系统中最重要的组成部分，是对货物质量的监督与分配把控。运输管理即对运输工具的管理，通过计划运输路径、工具装载量、运输工具时刻表、交付时刻表、确定运输方式等，保障运输过程中运输工具作用的最大限度发挥，提升运输工具的利用率，降低运输成本，保障货物运输时效性。
3 物流管理在电子商务环境下的创新问题
3.1 缺乏完善的监管制度
物流产业政策、物流产业布局、物流基础设施建设、物流投资运输、物流税收标准、物流投诉监督、物流运输监督等虽然属于同一物流行业，但却分别归不同职能部门管理，这种政府主导建立的各部门间分别管理使物流管理工作十分混乱，不仅对政府人员上造成负担，更减弱了政府对物流行业的监管力度，甚至导致物流业各部门不能互相协调，意见相左，影响物流管理工作的创新发展。
3.2 我国物流配套基础设施滞后
现阶段我国的物流配套基础设施与发达国家相比存在一定程度的滞后性，重点体现在货物搬运、交通运输、通讯设施与仓储等方面，严重阻碍着我国物流业的健康发展。高科技手段支撑下的电子商务飞速发展，大大加快了货物的运输速度，但我国现有的物流基础设施无法满足如此迅速的发展需求。不仅如此，设施的兼容性差、重复建设也严重影响着物流工作效率及使用效果。
3.3 信息化技术与物流管理结合度低
信息化是物流管理现阶段发展的主要方向，但由于其发展相对较晚、信息化技术综合实力有限、政策支持的缺乏使其信息化管理程度不高。高速发展的信息技术可突破区域、部门、行业之间的限制，促进相互配合，实现物流行业的现代化发展。信息化管理程度低将直接导致物流行业的操作过分依赖手工而缺乏智能化、自动化的工作。信息化程度低的重点体现：信息系统的缺失、交换数据的局限性、电子数据共享平台的缺失与其承载资源的片面性、信息化管理技术不多等。
3.4 专业信息化物流管理人才的缺乏
据相关数据表示，截至2015 年，物流专业人才就业缺口将到60 万，这个数字证明了我国物流管理专业人才的匮乏，例如：物流管理人员、物流规划人员、物流师资力量与物流研究人员。政策的缺乏可以通过相应协调反应完善，硬件缺乏可以根据资金调节解决，信息匮乏可以根据适当投入进行充实，唯有人才的缺乏使物流管理创新严重受阻。在现阶段的物流企业中，多数企业单纯注重货物的运输与仓储服务，而忽略了流通加工、物流信息服务、物流成本控制、物流仓库管理、物流增值服务、信息资料平台建设，使企业的物流综合继承协调能力差，阻碍物流管理的现代化发展进程，无法满足其规范化、专业化的服务质量诉求。
4 物流管理在电子商务环境下的创新方法
4.1 以政策扶持与引导物流业发展
政府应明确各部门对物流企业的管理权限，使各个部门在职能的行使过程中互相协调，避免管理混乱的局面出现，为物流管理的创新提供法律保障，明晰其发展过程中的政策范围，规范化企业物流管理创新。在现阶段的创新中，应加强对物流业的支持力度，由于其缺乏科学系统的管理与指导，使物流业整体布局缺乏合理性，公共设施利用率低。政府对物流业的支持可从降低利用公共交通阻碍上进行政策优惠，确保货物运输顺畅程度，带动物流业发展。在电子商务环境下，以大城市为中心，带动周边城市甚至村镇基础设施建设，才能真正保障电子商务环境下有利于物流管理创新的发展物质条件。
4.2 创新物流管理体系的建立健全
完善的法律法规是物流管理创新的外部强制保障，物流管理体系的建立健全则是其内部环境，二者不可分割。在电子商务环境下，企业创新体系应在物流配送信息管理、配送方式上建立起来，不断进行机械化、智能化。自动化的优化，以保障企业物流信息管理的时代化发展，在物流管理网络化与信息化上实现创新发展的可能，尽可能突破时间与地域限制实现物流配送，提升货物运输效率，适应电子商务环境发展与运行速度。
4.3 以现代化技术支撑物流智能化处理
电子商务环境下，提升了对物流管理智能化的要求，这也是当前企业物流管理创新主方向。这方面的国外物流管理智能化技术已非常成熟，我国物流企业的发展应结合自身情况，对相关技术进行选取引进，以先进的科学技术支撑物流管理的智能化创新，将自主研发中所要耗费的大量时间、精力与资金运用到智能化技术的引进种，将电子商务环境下物流管理的智能化进程尽量加快实现。在这个引进技术与管理的过程中，涉及到如下环节的处理：批发中心、物流中心、仓储技术、配送中心。
4.4 物流管理创新专业人才的培养
人才是企业不断创新发展的不竭动力与活力，物流企业更是如此。高素质的专业物流人才能真正促进物流企业管理的创新与换代，提升企业核心竞争力。专业物流创新管理人才的培养，可由内部培养与外部招聘相结合来进行，其中涉及到以下专业知识：人力资源管理、运输学、通讯技术、情报学、机械工程、社会学、信息技术专业、经济管理、包装学等。
