发布时间：2023-08-20 14:58:35
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的企业信息化痛点样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
关键词：电力；通信企业；安全文化；建设
现阶段，企业安全文化由于其本身具备有优良的安全管理手段的特点，已经受到众多企业广泛的关注。因此，怎样有效地构建安全文化是当前电力行业及通信企业共同探讨的话题。电力通信企业生产的主要目的在于如何有效地利用通信为电力企业搭建一个基础平台，能够准确地控制各项生产、营销、办公自动化的消息的全面传送，能够给电网的安全生产及经营管理提供安全、可靠的通信保障及优质的服务。它不仅具备维护量大、点多面广线长的特点，而且其技术更新过程很快，需要不断学习才能够具备驾驭能力。另外，其安全责任性相对较大，特别是针对电网安全运行，需要更新传统的通信安全观念，树立与电网安全生产要求相适应的安全管理理念。因此，电力通信企业的安全文化管理是一个繁杂的系统性工程，由于其涉及众多因素，必须长期坚持开展工作，而领导班子齐心协力是建设企业安全文化的重要基础。
1 安全文化建设的内涵及意义
电力通信企业的安全文化指的是在从事电力通信生产的实际过程中，为了能够保证生产能够正常进行，保护职工不受到伤害，通过长时间不断地积淀和总结，并结合当前形式下的市场积极制度所形成的一种思想及理论。其不仅是全体职工对安全工作形成阶段的一种共识，而且还是电力通信企业安全工作的基础与平台，更是实现电力通信企业安全生产长治久安的坚强后盾。因此，安全文化在电力通信安全管理阶段中具备非常重要的意义。
1.1 企业安全文化建设的步骤
1.1.1 建立机构
企业安全文化组织的保证来源于建立领导机构。委员会负责对领导的组织工作，日常工作开展主要依靠下设办公室完善，各项二级单位需要成立专门的领导小组。安全文化建设领导机构能够有效建立及正常运转都少不了高层领导的高度重视。各级领导需要充分意识到建设企业文化对企业发展的重要性，积极组织好安全文化小组，完成各项任务，要保证其在任务阶段能够获取有效成绩，推进企业安全文化建设步伐，以此带动企业安全生产管理水平的提升。
1.1.2 制订规划
在进行电力通信企业安全文化的建设过程中，需要有总体规划方案，即行动有计划，并且要定时定期地检查计划与规划的执行状况。在制定规划的过程中，需要调查分析安全文化所涉及的内容，并且要根据电力企业安全生产及经营管理对通信专业的基本要求，对企业的安全文化理念做定格的设定。要及时地制定科学的时间表，在实施计划过程需要讲究效率及效果，而且要定期检查实施情况。值得特别注意的是，企业必须与时俱进，要按照电力企业对通信企业提出的各项要求，进行创新文化的理念革新，及时修订安全文化的建设规划，使其能够适应时展。
1.1.3 训练骨干
在安全文化建设的过程中，只有训练出一批对安全文化建设有正确认识及深刻体验的骨干人才，才能够在一定基础上有效地带动群众队伍，从而齐心地建设和完善企业安全文化。这一过程的训练内容基本包括理论分析、实例分析及经验详谈和单位的实施方法等。企业骨干培训越多，企业安全文化建设的推动就越有利。所以，对于企业领导、班级领导，首先要让自己成为企业中的骨干，只有这样才能起到带头作用，才能更好地影响群众。
1.1.4 宣传教育
安全文化建设的手段主要通过宣传、激励、教育、感化的形式进行。通过采取各种文化模式，例如宣传激励、科技创新、文学艺术、教育培训等协助安全文化建设的推进工作。在此有几方面的内容需要强调，具体如下；
（1）要传递上级主管部门在各个环节的重要指示精神，特别是针对通信专业的具体要求，需要领悟其深刻思想，要在一定程度上加强安全生产的责任感。
（2）要积极、有效地运用“安全月”“安全隐患排查”的活动，及时做好安全文化建设的宣传工作，营造文化气氛。
（3）要抓住重大事故的案例进行对比，按照四不放过的原则进行严格管控，通过举一反三的形式对员工进行安全意识培养。
1.1.5 努力实践
在建设企业安全文化的阶段中，不仅需要做到雷厉风行，而且还要完善实际效果。安全建设文化实践的要点主要包括以下方面：
（1）高层领导需要起到表率的作用，要不断深入群众体系，聆听大众建议。
（2）管理人员在管理过程必须有创新精神，而且这个阶段需要培养新的工作作风。
（3）需要建立完善的机制，需要表彰奖励先进，对正确的行为方式给予鼓励。
2 企业安全文化建设的内容及方法
当前，在电网的安全管理及经营管理都依赖于通信的形势下，电力通信安全生产的重要性，在很大程度上决定了企业安全文化建设的必然性。其中，通信企业安全文化建设的内容主要包括以下方面：
（1）有效地完善安全机制，提升安全意识。
（2）通过对事故心理的研究，塑造优良的心理状态。
（3）加大教育力度，增强教育效果。
（4）不断完善安全立法，规范行为作业。
3 电力企业安全文化建设的途径
只有将“以人为本”的概念放在文化建设的首位，才能够有效地将企业文化塑造成具有可操作性的企业安全文化，并且以此为基础，形成相对的安全意识及安全价值观。当前，在电力体系不断改革的基础下，电力企业安全文化建设也在不断向人性化、统一化转变，由面向设备慢慢向面向人转变，由面向技术逐渐转变为面向规范化。
3.1 科学地树立安全价值观
在安全生产的实际阶段中，电力企业需要根据自身特点，培训员工普遍认同的科学的安全价值观及安全生产理念，运用简练的语言进行表述，以此激发员工的积极性以及提高员工的工作热情，从而提升安全生产责任感。采用正确的价值观去面对事故发生的瞬间，积极地调整和约束自己的行为，做出保护生命财产及减少损失的正确选择。以上这些行为措施，都对提高全体员工的安全素质有一定的意义，对其实现安全生产目标有推动性作用。
3.2 建立以人为本的文化概念
国外杜邦公司经过研究认为，96%的安全因素来源于人体行为。几年来，通过多起事故的实际调查分析，也充分证明了这一点。所以要想做好安全生产就需要对“人”进行有效管控，要从“人”这个管理要素入手，培养适合本企业的安全生产文化，并且这个阶段如何被广大职工接受，让其在内心深处留下积极印象，从而在安全生产中发挥重要作用，这应该是当前电力通信企业安全文化建设的首要任务。
3.3 建立分成负责的安全管理网络
在这一过程中需要建立一个以行政领导为中心、面向管理部门与基层部门班组辐射的安全管理网络。各层需要有专人负责，各层都需要做到人员、制度、措施的3个落实制度，每层都需要重视安全文明建设，各个层面都需要能够运行系统管理的原理方法及分析评价系统的安全状态，要及时发现通报系统中存在的危险信号，通过采取综合措施，让系统中发生的事故率有所降低，使其安全状态保持稳定。
3.4 建立统一的职业规范
根据电力系统的各项系统特征，需要制定一个有效的职业规范。安全生产技术的培训，在一定阶段中促成了职业规范的形成。严格的培训能够在一定基础上员工的行为形成一种准则及思维方式，能够让员工各就其位，各负其责，能够提高其工作效率及安全监管水平。企业需要定时对员工进行组织培训，培训内容应该以国家方针、政策、法律及企业安全生产技术为基础，特别要针对刚上岗的新员工进行严格的岗位培训。
关键词：煤炭销售管理；管理分层；信息化；管理体系
一、煤炭销售信息系统建设的重要性分析
现在我国一些煤炭销售企业为了更好的适应市场的变化，在不断完善其内部管理的同时，为了有效地参与行业竞争，必须把经营过程中的有关各方如煤炭生产企业、客户和分销网格等归纳为一个供需链中，以便形成系统科学的管理信息系统。销售企业的销售主管部门在企业的供需链中处于市场与煤炭企业的供应接口位置，主要职能是为客户与最终用户提品服务，从而实现企业的资金转化并获取利润相应的利润，为企业提供生存和发展原动力，并实现企业的社会价值。煤炭销售企业经营发展不仅要了解煤炭产量，还要了解市场一些准确的数据。通过综合应用达到全面掌握各地煤炭供需信息;实现煤炭企业年度订货、月度销售、每日煤款回收等销售流程的信息化管理，使销售企业领导及时准确了解自身产、销、运、存情况，及时调配原煤、调整生产经营工作等。所以，销售管理信息系统是企业ERP环境下的一个子系统，设计一套针对销售企业的销售管理信息系统需要根据实际需要，既要充分考虑到系统体系结构的功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性，又要充分考虑到和各个其他子系统的配合。煤炭销售信息系统还对物流一体化运作的支撑。煤炭产品的生产和销售，同时也是巨大笨重货物的转移与运输过程。包括生产的运输与地面矿区运输的衔接；国铁运输与公路运输、海运的协调联运；地面煤场的装卸、倒运、仓储；港口下水煤炭的集港、装船等一些繁琐的运输活动。因此煤炭销售企业的销售调度是相当复杂的。煤炭销售信息系统必须适应这种复杂多变的物流运输体系，在现代物流管理的系统论、信息论和控制论的基础上，采用规范、灵活的系统设计方案，把采购、销售、仓储、运输等所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理，使各个环节共享总体信息，有效的把商流、物流和信息流集合为一体，以使系统能够在尽可能低的总成本条件下，满足客户的需求。
二、煤炭运输的制约因素分析
煤炭是国家的战略物资，国家宏观经济环境对煤炭销售的影响是显而易见的。近年来，国内经济较快增长,持续的“煤、电、油、运”紧张局势引起全社会关注。国家发改委组织了多次调研和会议，并不断下发文件对国内煤炭市场的供求关系进行调控，特别对电煤供求问题给予了极大关注。整个煤炭行业运行质量保持良好发展势头，它们克服困难，顾全大局，保证了国民经济的高速发展。煤炭产销量都创了新纪录，铁路运输一直是满负荷运行，其他运输也在提速，煤炭供应基本保证了主要消费行业、重点企业的生产运行需要，有力地支持了国民经济稳定快速增长。然而煤炭主要靠铁路运输，而铁路交通瓶颈的存在，客观上促成了煤炭销售很大程度上受铁路运输的影响。每年大宗订单的签订需要铁路的参与；销售公司每月需要对铁路局申报月运输计划；每天需要向车站申报日运输计划，待铁路批准之后方能组织执行；销售公司还需了解主要铁路流向、铁路限制口煤炭流量、主要煤炭港口库存量等信息，来具体安排煤炭运销工作。因此，煤炭销售信息系统的业务流程必须考虑到铁路运输的关联和制约。
三、煤炭销售企业信息化建设现状
煤炭企业属采掘业，是以天然资源为劳动对象的，矿山地质条件复杂，生产过程中不可预见的因素多。因此对采掘工作带来一系列的复杂情况，例如岩层、煤层、水、火、有害气体、煤尘、地压和地温的变化，对正常生产影响都较大。由于上述因素，煤炭的产量、质量具有一定的不确定性。煤炭销售信息系统中销售计划的制定，管理模式的优化必须考虑这些因素，而不能单纯以市场为导向。煤炭销售企业信息系统的开发和应用大部分仍然停留在单项开发和单项应用的水平上，各子系统彼此独立，造成环境异构和信息异构系统间难以集成与信息的共享；一些销售企业虽然建成了计算机网络，但目前的网络还没有实现各子系统之间的信息资源共享，只是企业管理信息系统初步模型。因此煤炭销售企业需要通过对煤炭销售信息化的研究分析，专研对煤炭企业信息进行整合及优化各种手段，在各独立单元中建立起信息畅通通道，使分散在各个节点环节之间工作的协调、统一，建设符合现代化国际物流发展要求的公共信息平台，全面提升煤炭销售企业总的管理水平。
四、怎样加强煤炭销售企业信息化建设速度
第一是建立并且完善信息化管理系统架构。这是提高信息化管理水平的基础工作，建立科学的信息化管理系统，其主要内容就是把相应的管理工作单元化，并且对每一个功能单元结合到自身现实情况进行功能填充。这一程序的工作将为后续工作起到良好的规范和引导重要作用，而功能的不断细化也有助于发现管理工作中的盲区，同时也可根据外部条件的变化适时进行相应调整，具有很强的引导性和规范性。一般而言，可以对运检管理的功能进行细化，从而形成一个比较完善的信息化管理体系，为销售企业保驾护航。
第二是建立并进一步完善信息化管理的系统。在基本的信息化管理体系架构完成之后，企业明晰了自身销售管理的分类和需要管理的内容，此时还需要在管理体系中通过添加一个个具体的管理系统来进一步完善相应的管理工作。对于目前的煤炭销售工作而言，需要关注的管理系统大致有以下一些方面：1、营销业务管理系统。这一系统主要是对企业的销售业务进行指标化和流程化的管理，对企业的每一单业务全过程的跟踪记录和管理，同时从财务、合同、信息记录等多方面完善销售业务的考评与记录，做好分析，为以后的销售决策提供实例和数据支持。2.客户服务管理系统。客服服务管理系统关注于对客户信息、业务合作满意度、客户需求、客户动向等进行有效的信息搜集与管理。在当今时代背景下，传统的供需关系已经不能适应市场经济下的双方关系，对客服的关注已经延伸到了交易的上游和下游，对客户的高质量服务是当下销售管理中十分重要的一环。3、销售决策管理系统。通过前期销售数据的积累和分析，可以为企业后续的销售决策做出数据和案例支持，企业可以利用盈亏平衡分析、敏感性分析等信息化指标分析技术对销售业务进行定性定量的分析，并为片区优惠、VIP客户优惠、配送优惠、销售层次划分等企业销售决策提供支持。4、销售质量管理系统。现代销售体系中，销售活动并没有随着货物的签收而结束，销售质量的管理还会在一定时间内延续下去。我国传统的煤炭销售管理比较粗放，相当大的精力关注于业务量的获取，而对销售业务的质量管理有所忽略，要想实现煤炭销售管理的跨越式发展，就必须对销售活动的质量加强管理。常见的销售质量管理手段包括工作流程控制、业务稽查、经营控制等。
第三是加强销售网络化管理。煤炭销售企业的规模化与片区化是大势所趋，随着销售网点和供货商的增多，强大的网络系统便成为了信息化管理的基础，电网运检管理的数控技术建设离不开良好的网络平台。目前广泛采用internet为传输基础，可用的数据传输方式有有线或者GPRS，也可交叉使用。而miniARM工控板自带有海量的存储器，当网络通信故障时，可以暂时存放数据，以保障数据传递的及时性和完整性。而AIO销售管理系统，还可以通过巡查系统、台账管理系统、缺陷管理系统、实时监控系统等集成的模块化功能。通过服务主机和一系列控制器的选择以及其间相关链接方式的确定，煤炭企业建立起一个完善的信息化销售，在供应商和客户之间，通过流程、数据、应用和协作这四个体系的集成，一方面将企业总部与部门、员工、销售网络强有力的联系起来，同时自身销售管理内部可以建立起一个庞大的数据库，将采购管理、供应管理、客户管理、客户关系管理、订单管理、采购管理等一系列的管理活动有机整合起来，加强各项销售活动之间和各个销售部门之间的分享与交流。
第四加强销售全过程分级管理的信息化。煤炭销售是一个比较复杂的过程，同时由于涉及的数量和金额通常比较巨大，相关的合同、单据、来往函件、相关部门和人员等都较为复杂，为了提升销售工作管理的效率和科学性，应该加强煤炭销售全过程的分级管理的信息化，也就是将企业划分为数个管理层，将整个销售体系进行合理的权限和职能划分，采用信息化的工具对这些职能进行高效的管。对煤炭销售环境的管理也是煤炭销售管理信息化很重要的一个方面，环境的管理主要包括了业务环境和管理环境。另外就是销售环境管理。对业务环境而言，主要是对其他煤炭企业的销售管理进行调研，而管理环境则主要指对相关人员的管理，在这方面通过UPS系统可以实现管理工作参数的自动显示和自动告警，门禁系统和销售人员的绩效评估以及业务费用的考评的都是十分必要的，所有的管理数据都可通过web网络实现共享。煤炭销售管理的信息化是一项非常复杂的系统化工程，需要硬件的更新以及相关人员管理理念的转变，只要我们紧紧把握以客户为核心的现代销售理念，同时将销售活动的外延拓宽，建立并完善信息化管理的体系和合适的管理系统，相信我们煤炭销售管理的信息化之路，一定可以迈上更高的发展平台。
五、结束语
在现在世界经济格局中，经济一体化已成为世界经济发展的大的趋势。一方面，在竞争中技术因素变得越来越重要，如果企业丧失了技术优势，就一定会失去自身竞争优势；另一方面，原来煤炭销售企业那种仅面向单方面的管理方式已不再适应全球化的市场竞争需要，销售企业只有通过信息化建设不断进行管理和组织的创新，构建核心竞争能力，才能谋得竞争上优势，求得生存和发展机会。推进煤炭工业生产现代化、销售管理信息化，已经成为了我国煤炭行业参与国内外市场竞争，提高经营管理水平的迫切需要。
参考文献：
1、刘成笃.管理工作的信息化[M].山西人民出版社,2009.
一、大型集团企业要重视会计信息电算化系统建设
首先，要求快速、准确完成会计核算工作，同时又能减轻财会人员劳动强度。传统的会计部门手工账复杂、繁琐，财会人员往往要用几个星期，甚至更长的时间来处理账务，出报表。采取电算化能简化、避免大量重复性的工作，一份涉及整个集团公司的财务报表在几分钟内就可完成。
其次是能够为企业经营控制和管理决策提供强有力的支持。现代会计的职能已经发展成为集核算、监督、控制、分析、预测、决策于一体的全方位的经济管理活动，大企业已不再满足于报账型的会计核算和财务软件，大企业集团特别需要具备分析和管理功能的会计信息系统。
其三是必须建立安全可靠、畅通的系统运行通道，由于大企业集团的机构通常是分布在各地，有的远在海外，为保证信息的及时交流，将分散在各地的子公司的经营情况及时进行汇总、分析，并反馈到本部和各地，必须借助于先进的网络技术，组建企业网，同时应用大型数据库系统处理大量数据，保证企业数据安全可靠。
随着企业集团的发展和母子公司体制的建立，会计信息系统中的问题主要表现在以下两个方面：
一是信息失真。出于各自的利益，企业管理部门间不愿及时提供相关信息，人为制造信息孤岛，企业的高层决策者难以获取准确的会计信息，搞不清楚下面的情况。更为严重的是，企业各层面都在截留信息，甚至提供虚假信息，使得汇总起来的信息普遍失真，会计核算不准，报表不真实，有时合并的会计报表还掩盖了子公司的实际经营状况。
二是监控不利。目前，大型企业中所有者对企业、母公司对于公司、公司管理层对各资金运动环节普遍存在着监控不利甚至内部人为控制的现象。因监督者没有掌握企业财务资金全面情况的必要信息和手段，故而难以及时有效地发挥作用。不少母公司难以及时掌握子公司的财务资金变动情况，企业资金人不敷出。企业领导对财务状况不清，财务人员对经营情况又不甚了解，使得会计核算跟着领导意志走，使财务监督流于形式。
二、大型集团企业建立电算化会计信息系统的基本策略
（一）明确目标，统一规划
企业计算机管理信息系统是一项投资大，开发周期长、具有较高技术复杂度的系统工程，它的建设涉及企业高层管理人员、一般管理人员、专业技术人员和电脑用户，依赖于企业的信息需求、内部机制、外部环境、人员水平等条件。
首先，企业高层领导要亲自参加系统建设的领导工作，因为企业高层领导最了解电算化的目标和需求。高层领导介入电算化工作，才能在人财物上给予必要保证，才能有效领导、组织系统建设。
其次，根据企业计算机信息系统的长期目标统一规划，使各个系统在明确的系统建设目标下分别进行实施，最终集成为协调大系统。
（二）培训企业员工，提高电算水平
通过培训，可使员工不仅掌握计算机的一般操作，还要使员工熟悉工作程序，了解如何改善管理。
进人电算化系统进行操作的人员必须持有《电算化培训合格证》方可上岗。这样防止了其他人员有意或无意损坏电算化系统数据。
（三）引进先进的管理思想和方法，加快建设企业会计信息电算化系统
没有科学的管理基础，就无法建成有效的电算化会计系统。因此应加强制度创新和管理创新，最大限度地消除制度执行中的人为因素，运用信息技术手段，进行企业重整，完善管理，把管理制度和企业规程变成大家共同遵守，谁都无法擅自更改的程序，以保证制度的贯彻执行。
（四）选择先进的、成熟的系统平台和财会软件，建立一个系统的金计核算系统和分析系统
引进财会软件的方式主要有购买商品化软件和组织开发两种。商品化软件通用性强，但很难达到一个大型企业集团决策管理的需求。因此，组织建立一支稳定、技术过硬的系统开发‘运行、维护队伍，对商品化软件进行二次开发，以满足企业要求是切实可行的。
当然，实现企业信息管理的现代化，仅有完善的会计核算系统是不够的，还要有强有力的信息分析处理系统来处理预算、核算、差异、分析、指令等综合的信息，为企业经营管理决策提供相应的支持。
目前，开发大型信息系统先进的平台模式是采用开放技术的构造：客户机／服务器计算平台，如操作系统选择windows nt、unix等，通讯协议为tcp／ip（广域网或大型网络系统）、netbeui（小型局域网），数据库是oracle／sybase／sqlserver，客户端是windows下的powerbuilder／vb.近几年来，随着电子商务的不断推广应用，已有越来越多的企业尤其是大型企业利用电子商务提高工作效率、获得“取之不尽”的共享信息资源，同时及时信息等。也有采用企业内联（intranet）的网络形式构造企业信息系统的，这是未来一个发展方向。
关键词：电气专业 电控系统维修类一体化课程 故障树 教学设计
电气自动化设备安装与维修专业根据《一体化课程教学资源包开发指导手册》开发出本专业三个层级（中、高、技师）的一体化课程。其中，有三门电控系统维修类课程：高级课程，即简单电子线路维修，课程中学习任务包括DS--2042型数码电子钟无法显示故障维修、DSC-32型直流调速柜开环控制系统无法调速故障维修；高级课程，即继电控制线路维修，课程中学习任务包括20/5t桥式起重机继电控制线路维修、B2012A龙门刨床继电控制线路维修；技师课程，即《复杂设备电气控制系统维修》，课程中学习任务包括DSC-32卷扬设备停止运转电气控制系统维修（直流调速）、TVT-LMB-01仿真型龙门刨床正向运行无法调速故障电气控制系统维修（交流调速）、企业课题（XX型地面设备电控系统故障维修）、课程拓展（撰写TVT-LMB-01型龙门刨床电气控制系统维修技术手册）。
本文以电气专业技师层级电控系统维修类学习任务――TVT-LMB-01仿真型龙门刨床正向运行无法调速故障电气控制系统维修（交流调速）为例，研究以下两个问题：为什么绘制故障树，绘制故障树的教学设计。
一、为什么绘制故障树
绘制故障树是电气专业电控系统维修类一体化课程的专业核心技能。学生学会了绘制故障树，就学会了电控系统维修类工作的核心技能（维修工作方法），为能够胜任企业中电气自动化设备的电控系统维修类工作奠定了基础。
1.绘制故障树是后续维修工作的前提
利用鱼骨图技术，分析TVT-LMB-01仿真型龙门刨床正向运行无法调速故障电气控制系统维修（交流调速）案例，得出以下各个工作环节的技能点。
（1）工作环节1：明确任务。工作目标：明确案例任务的工作内容、验收标准。输出结果：故障树。技能点：绘制电气原理框图，绘制故障树。
（2）工作环节2：制定维修方案。工作目标：制定案例任务的维修流程及元器件、工具、仪表清单。输出结果：维修方案。技能点：依照故障树制定维修流程，依照故障树制定工具、仪表清单。
（3）工作环节3：维修。工作目标：确定故障点，排除故障，自检试车。输出结果：维修记录。技能点：依照维修流程，利用诊断工具（万用表、上位机监控软件、变频器OP、示波器等），采用检查方法（电压法、替换法、调整参数法等），确定故障点；采用维修工具（热风枪、电工通用工具等）修复故障元件或替换故障元件。
（4）工作环节4：验收交付。工作目标：验收设备，完成产品的交付。输出结果：验收单。技能点：核算维修成本。
（5）工作环节5：总结与拓展。工作目标：总结经验、提高效率，强化技能。输出结果：技术论文，T101恒压供水压力波动电气控制系统维修方案。技能点：撰写技术论文，绘制故障树。
通过上述5个工作环节技能点的分析得出，只有绘制完成故障树，才能确定维修流程及所需的工具、仪表，制定维修方案，实施维修等。
2.绘制故障树是电控系统维修类工作的核心内涵
利用鱼骨图技术，分析电控系统维修类课程所有学习任务，梳理每个学习任务的技能点，可提炼出电控系统维修类工作的以下内涵。
（1）工作环节1：明确任务。内涵：复杂问题简单化。
（2）工作环节2：制定维修方案。内涵：经验法，即查询维修记录，对同类故障，利用经验直接排除；缩小故障范围法，即绘制故障树。
（3）工作环节3：维修。内涵：依照维修方案，利用诊断工具（验电器、万用表、上位机监控软件、变频器OP、示波器等），采用检查方法（电阻法、电压法、电流法、短接法、逐步排除法、替换法、调整参数法等），确定故障点。
（4）工作环节4：验收交付。内涵：采用维修工具（电工通用工具、电烙铁、热风枪等）修复故障元件或替换故障元件，自检试车。
（5）工作环节5：总结与拓展。内涵：核算维修成本、总结经验、提高效率。
通过对上述5个工作环节内涵的分析得出，绘制故障树能够缩小故障维修范围、简化维修步骤、确定维修流程、提高维修效率，对诊断故障点、排除故障起到了指导作用，是电控系统维修类工作的核心内涵。
二、绘制故障树的教学设计
本文以绘制TVT-LMB-01仿真型龙门刨床正向运行无法调速故障电气控制系统维修（交流调速）故障树为例，介绍利用鱼骨图技术分析“明确工作任务”工作环节中，绘制故障树所对应的知识与技能。
1.需要具备或学习的技能点、知识点
（1）技能点。包括：会分析电控系统的控制电路（梳理输入、输出信号）；会分析电控系统的主电路（梳理驱动器、执行器）；会绘制电控系统电气原理框图（梳理电控系统的单元模块）；会确定故障范围（依据正向运行无法调速故障现象对照电气原理框图，在电控系统原理图上圈出故障所涉及的元件及接线）；会绘制故障树。
（2）知识点。包括：P1C数字量、模拟量输入接口DI＼AI、P1C模拟量输出接151AI＼AQ，变频器模拟量控制信号输入端，创台主拖电机电气控制方式、横梁电机电气控制方式，侧刀架电机电气控制方式、垂直刀架电机控制方式、三类电机四种控制方法的特点，PLC输入侧单元模块、PLC输出侧单元模块，主电路执行单元模块（创台主拖电机模块、横梁升降电机模块、侧刀架电机模块、垂直刀架电机模块、抬刀电磁铁模块）。
通过针对案例的分析，在梳理完成绘制故障树所需要具备或学习的知识和技能点后，可以得出绘制故障树教学的重点和难点是“学会绘制故障树的方法”。
2.绘制故障树的六步法
绘制故障树教学设计思路是学生通过自主学习，归纳提炼出绘制故障树的六步法，具体教学设计如下所示：
（1）工步1
教学目标：梳理电控系统的控制电路――s7-200PLC输入信号。
设置引导问题：在TVT-LMB-01仿真型龙门刨床电气原理图上，圈画出S7-200PLC输入端子及外接元器件。
教学组织：组织学生在工作页的原理图上圈出s7-200PLC输入端子及外接元器件；组织学生轮流说出一个s7-200PLC输入端子及外接元器件，课代表在白板上记录；师生进行头脑风暴，探讨有无遗漏，并研讨AT为何种信号输入。
（2）工步2
教学目标：梳理电控系统的控制电路――s7-200PLC输出信号。
设置引导问题：在TVT-LMB-01仿真型龙门刨床电气原理图上，圈画出S7-200PLC输出端子及外接元器件。
教学组织：组织学生在工作页的原理图上圈出画出s7-200PLC输出端子及外接元器件；组织学生轮流说出一个s7-200PLC输入端子及外接元器件，课代表在白板上记录；师生进行头脑风暴，探讨有无遗漏，并研讨AQ为何种信号输入及变频器模拟量控制信号输入端。
（3）工步3
教学目标：梳理电控系统的主电路――驱动器、执行器。
设置引导问题：在TVT-LMB-01仿真型龙门刨床电气原理图上，圈画出驱动器、执行器。
教学组织：组织小组学生研讨，该刨床采用了几类电机，分别采用哪些控制方式，分别驱动哪些负载；组织学生展示，研讨成果，课代表在白板上记录；师生进行头脑风暴，探讨有无遗漏，教师点评三类电机四种控制方法的特点。
（4）工步4
教学目标：梳理电控系统――单元模块。
设置引导问题：在TVT-LMB-01型龙门刨床电气控制系统框图上，填空补画完整。
教学组织：组织学生查找变频器手册，展示M430变频器3、4、5、6、9接线端子的含义，教师小总结；组织学生以小组为单位在网上查找类似龙门刨床的电气原理框图，在工作页上补写完整电气原理框图；组织利用实物投影小组展示成果，后续小组点评；师生进行头脑风暴，探讨是否有误导项，如有在工作页上打“×”符号。
（5）工步5
教学目标：确定正向运行无法调速故障的范围。
设置引导问题：在TVT-LMB-01仿真型龙门刨床电气原理图中，圈出故障在电控系统中所涉及的元件及接线。
教学组织：利用实物投影展示电气控制系统框图，组织全体学生风暴PLC输入侧单元模块，确定创台调速电位器模块，研讨所涉及的元件及接线；组织全体学生风暴PLC输出侧单元模块，确定变频器启停、运行方向控制模块，研讨所涉及的元件及接线；提问电控系统主电路是否需要绘制故障树；总结排故的宗旨及缩小故障范围的方法。
（6）工步6
教学目标：绘制故障树。
设置引导问题：绘制故障树。
教学组织：绘制顺序为从电源至执行器，该节课10分钟内独立完成（手绘），组织学生展示评价后定稿，教师总结。
2011年7月14日，一本名为《走向以人为本的信息化――中国企业信息化建设白皮书》由北京赛迪传媒投资股份有限公司正式对外。这是国内企业运营环境面临日趋复杂而巨变的企业运营环境和前所未有挑战的背景下，由国内机构的首份以“以人为本”为主题的信息化建设指导建议。
此白皮书是经过两个月的“2011信息化建设痛点大调查”之后的成果。过程中，通过面访、电话呼叫、网络调查、EDM等多种方式，对1664位信息主管进行了问卷调查，收到有效样本1352个。经过对调研数据的分析总结，发现在信息化建设过程中，没有发挥人的决策力、无法利用非结构化数据、信息孤岛等问题成为CIO最为头痛的问题。
企业的信息化所面临的问题，并非今时今日所诞生。来自传媒与企业的众多精英，亦深深体会到其中的“痛点”给企业所带来的重重桎梏。中国计算机报社执行社长、总编辑李树认为，原材料、能源等虽然趋势可知但企业却无法控制，以及市场竞争等不确定度较大的因素等都是企业所面临的不确定的外部因素。
与此同时，企业也面临着内部的挑战。如市场决策精度的提高、业务全球化后企业的跨地域和跨时区管理、在复杂的外部环境下企业的敏捷运营、市场拓展上的创新、塑造密切的客户关系、提升员工的创造性等。来自企业外部和内部多种不确定的因素动态交织在一起，急剧地提升了企业运营环境的系统复杂性。
内外交困的信息化瓶颈，给信息化建设提出了新的挑战。实际上，中国的企业信息化建设已历经廿载有余，但总体而言是伴随着世界企业信息化大潮而启动，更多时候是以跟随者的角色。但经历过20多年的建设，中国企业信息化应用也取得了自身的初步成就：对业务流程和组织架构优化的实现和有效地提升了企业管理效率，最主要的表现之一就是信息化应用也从部门级拓展到企业级。
信息化与企业的逐步接轨，在转化生产力方面具有着尤为重要的意义。而意识到人是信息的主宰者和使用者，则无疑是信息化新篇章的开启。在微软大中华区副总裁兼市场战略部总经理孙建东看来，信息化建设最重要的目的之一就是提高每个员工的生产效率和协同合作。企业信息化在关注流程优化的同时，一定要赋予组织内部人快速形成决策，并在正确的时间采取正确的行动的能力，进而帮助企业敏锐地捕获到新的发展机遇。
这种简洁所包含的背景，正是过往的企业信息化建设并没有充分关注到‘人’的关键作用，继之而来的IT投资回报、企业的创新发展，则无从谈起。
《走向以人为本的信息化――中国企业信息化建设白皮书》中提到：人和业务是企业的两大核心要素，企业是由人来管理的，企业的业务也是由人来驱动的。以流程为中心的信息化应用，注重流程但却忽视了人在企业活动中的关键作用，而以人为本的信息化建设就是通过强化人在解决复杂问题时的创造性、强化企业价值链上人与人之间的协同，有效应对复杂而剧变的企业环境带来的挑战，并从中获益。
销售数据之困
进人2010年，“复苏回升”成为开年的关键词。过去的2009，成为很多中国消费品企业的痛点，然而这种痛并非来自于经济危机本身，怡恰是因为对危机以及消费需求的误判。对于呼啸而至的经济危机，众多企业依据经验判断做出了减产的决策。然而所谓危机并没有像预测中那么艰难和漫长，供货不足居然成为普遍的现象，难以统计中国企业因为产量不足而损失多少商机。
症结不在于决策者的经验。对此，专注于“企业终端数据运营”的至德讯嗵公司总裁吴泳涛认为，其实，这种因为缺乏一线决策依据而浪费商机的情况在中国很常见。其最直接的原因就址：企业无法及时获得零售终端一线的“直接数据”，依靠层层上报的“官僚数据”做出生产营销决策，这一切对于企业经营管理造成了严重影响。
快速手段快打市场
市场反应速度是关键。吴泳涛表示，如今，基于移动通讯的应用已经日趋成熟，对企业终端管理的实时反应和资源调配能力提供有效帮助，一张手机卡可能改变营销，改变企业的命运。
至德讯通的“万数通”以手机为信息采集终端，利用分发给各终端商业网点促销员、巡店员、安装工、维修工、送货工的SIM卡，让这些真正掌握着终端经营数据的一线员工把即时发生的各种业务数据自动上报、汇总到企业的管理者眼前。
2009年年底，至德讯通帮助某知名日化解决了终端管理的难题。利用“万数通”，该企业对供应链条中的资源运行进行数据采集和管理，通过精准、实时、全覆盖的信息解决方案在企业内部形成了一条高效的业务平台，降低了因信息不对称造成的缺断货等终端管理问题。管理者既可以从终端采集包括销量、小库存、大库存、库存状态、库龄等多种核心数据，也可对促销品、广促物料等数据进行监控。使各项终端业务决策的效率大大提高。
终端管理移动化将成为主流应用
从路由到应用路由
在今年的IDF上，华为与英特尔合作推出了一款基于OSP（Open Service Platform）开放业务平台的企业应用路由器。从表面上看，它只是原有的华为AR G3路由器在应用领域的扩展增强版。但实质上，这款产品的诞生，却在拉开企业路由器变革的序幕。
从某种意义上看，这款产品正在重新定义企业路由器。一直以来，企业路由的技术演进都是基于功能的。从仅具路由功能到整合交换、路由，再到整合无线AP、防火墙、PBX等，将众多功能集成在一个盒子内，并没有从本质上改变企业路由产品的属性。但是，如果这个盒子和iPhone一样，有一个开放的平台，能让用户和软件集成商在其上灵活定制或开发各种业务，通过不同的应用满足不同的个性化需求，便可以彻底摆脱企业路由器的同质化竞争。
从面向功能的路由到面向应用的路由，这将是企业路由产品的一次跨越式发展。华为企业网络产品线路由器产品总经理李先银指出，企业应用路由很快将成为一种趋势，华为只是较早地看到了这种趋势。在他看来，当前企业信息化正面临四大痛点：第一，由于支撑点对应的不同场景，需要企业路由设备具备不同形态；第二，由于设备的形态多、种类多，导致运维成本相对较高；第三，企业的业务种类多，原有业务如何继承、新业务如何展开的问题亟待解决；第四，在业务的交易过程中，由于涉及的业务形态较多，整个交易的进度和交易链出现的问题都难以掌控，最终会影响用户体验。“四个痛点，有三个可以通过高度集成的设备来解决，但是如何让每一种功能为用户的应用直接服务，直接对应到用户体验的提升上却是难点。AR G3是硬件一体化的设备，已经实现了高度集成，而基于OSP开放平台将AR G3从路由器升级为应用路由器，就是为了更好地解决设备与上层应用的关系问题和用户体验的问题。”
重构路由产品生态圈
企业路由器的这种变化，也在推动网络市场生态圈的变化。AR G3定位于中小企业市场，在这个市场中，路由产品的供应链过去主要依靠分销或增值分销商。李先银认为，这种格局将会发生改变。“在开放成为趋势、应用为王的时代，应用路由器领域正在快速孕育新的生态，而快速获得的开发环境正是孕育生态的有利条件，华为希望有更多的第三方渠道、合作伙伴以及行业应用领域的厂家参与进来，共同打造企业应用路由器的生态环境。”
从技术研发
到信息化管理者的蜕变
初入易金易，记者被互联网金融公司的活泼气氛所感染，尤其是侯峰的侃侃而谈。早年，侯峰从哈尔滨工程大学计算机专业毕业，后来来到北京大学继续学习。在漫长的职业生涯中，侯峰通过从事技术产品研发逐渐成长为经验丰富的技术总监。他回忆道，当年在恒天财富任职信息技术总经理，无论是OA、CRM抑或是呼叫中心等方面都有所涉及，当时虽然辛苦但却在很多方面得到锻炼。提及当时工作的辛苦与枯燥，侯峰还同记者打趣说自己从没有零点之前休息过，哪怕没有工作，以致到现在生物钟都无法调整过来。
说到最初接触信息化的契机，侯峰印象深刻。在2004年公司业务拓展时，逐渐萌生了信息化的需求。面临如何管理分公司，如何开发系统匹配管理等方面问题，侯峰开始接触信息化。他认为，尽管CIO主要关注企业技术的发展与创新，但在企业信息化建设的过程中可以和公司的业务更好地对接，同时与人打交道的机会比较多，所以他很果断地选择转型为CIO的职业发展方向。
网化+云端+公益
没有什么不可以
在采访过程中，侯峰告诉《中国信息化周报》记者，易金易一直将信托产品的互联网化作为业务与技术发展的主攻方向，将信托存量市场放在线上。何为存量市场？是指原来已经购买了信托产品的客户，有大量现金的需要，采取将信托产品做成债权抵押，采用技术模式实现线下与线上的转接，从而规避了国家信托法中“合格投资人”最低投资100万元的门槛限制。同时力求为信托等各类金融产品持有人提供一站式便捷的流通服务，也为各层级的投资人提供稳健的投资理财方案，这不但需要业务方向的明确，更需要技术理念层面的不断推陈出新。
2014年成立之初，易金易就完成了在线投融资平台的建设，构建了全托管模式的在线平台，打破了信托投资门槛，使其趋于大众化，同时解决了信托持有者的资金需求，最重要的是提高了信托资产的流动性，激活了产品活力。过去，信托的市场流动性很弱，产品从购买到赎回一系列流程要1-3年。在线平台的建设可以在时间上加快流动，并做到根据个人的现金需求，完成与信托公司的相关手续，进而保障投资人的收益，并以信托产品的兑付做为一重安全保障。
谈及易金易的在线平台，侯峰向记者表达了对云平台的欣赏之情。他说：“云平台对满足信托等金融业务的需要与扩展特别有意义。因为云平台的拓展性与灵活性都比较强，当遇到业务的大爆发，或出现骤增时会很好地满足客户的即时需要。同时云平台的技术也在最近这几年得到了长足的发展，在安全性和技术灵活性以及稳定性等方面有很大改进。大家都知道，金融领域比较注重客户的多种信息安全，例如个人隐私信息的安全以及资金的安全等，云平台在我们金融行业，以及信托向互联网转型的过程中都起到了很重要的作用，可以说是一个特别好的工具。更重要的是业务方面的创新往往源于技术上的创新，云平台的使用在很大程度上拓宽了我们的思路。”
侯峰表示，该平台运营在阿里云上，采用公有云的架构技术，不仅为企业节省了大量资金与时间，还减少了人力与网点的建设，在使用方面具备高度的灵活性，可以根据业务需求随时扩容。此外，易金易还依托微信平台开发了自己的公众号，并正在开发APP应用，以方便用户查询、办理投资业务，同时增加用户黏性，降低营销成本，扩大服务影响力。
谈及金融产品的风控，侯峰认为对比产品互联网化与传统线下渠道的营销，风险性和安全性不同却又相同。从分析的角度来看，完成数据收集的工作之后，都可以根据微小的数据变化来分析风险发生的倾向性与可能性。
“如果从信托产品本身来讲其实风险是一样的，根源都在于信托公司的风控团队，而我们易金易只是额外增加了保障，但这是局限于债权类集合信托，我们易金易的产品都是债权类集合信托，这类信托产品存在一种行业内自律。同时，我们的平台设置了风险准备金以及风险互助金，来预防问题的发生。”侯峰补充道。如今，易金易正在与相关保险公司进行洽谈，力图在业务流程中再增加一份保障。
除了云平台对公司业务的启迪外，还涉及到信息化对线下机构与人员管理体系的影响，对此侯峰更是难掩喜悦之情。“它极大地简化了我们的管理，以前都需要大区经理来进行各地区协调与互动，无论是在视频会议方面还是OA系统方面；如今无论是产品情况还是各个分公司的状况，都可以有效利用数据分析运营过程，极大地方便促进管理。”
对于侯峰来说，IT与经营相结合是当今行业的生存之道。IT本身即属于互联网金融业务的发展方式之一，在业务实现的过程中，易金易也希望可以借助互联网信息化的工具做一些对社会有意义的事情，不只做“互联网+金融”业务，还计划在未来推出“互联网+公益”来带动影响一部分人。人的一生除了物质追求外，还有精神层面的需求，“互联网+公益”让我们完成投资的同时兼做一份公益，即帮助有需要的人，也契合当今社会向善的风气，同时还树立自己的口碑，让更多人参与进来，也让人们更加了解信托产品。
金融CIO之他见
相对其他行业，作为互联网金融领域的CIO，对风险的把握以及洞察IT系统方面的漏洞必须表现得更加敏锐，这或许是金融领域CIO必备的专业素养。当然，如果CIO本身具备一定的技术背景，在与相关人员探讨业务模式方向时，就可以很快评估、判断出这项业务模式的可行性与难点，并快速拿出大致的解决方案，也是很重要的一方面。
