发布时间：2023-08-23 16:53:42
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的对企业营销的影响样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
益达口香糖的《酸甜苦辣》系列以及百事可乐打造众星闪耀的《把乐带回家》已使我们深刻感受到微电影营销的巨大影响力，作为一种新兴的营销模式，其蓬勃的发展态势对于企业的发展一定会产生强烈的影响。
1.微电影渗透企业文化，需注重品牌精神传播
品牌营销的关键在于树立品牌形象，传播品牌理念，为消费者打造正面且深刻的品牌心理认知，从而实现对消费者心灵的触动。将品牌倡导的价值和信念泛化为某一阶层的生活方式和消费文化，乃品牌营销成功的关键。微电影通过展现故事的方式吸引受众，致力于将品牌理念融入情节，也可以为企业量身定做，有效地影响受众的情绪情感，帮助品牌建立与观众的情感纽带，提升品牌美誉度与忠诚度。在调查过程中，有52.67%的消费者认为微电影广告相比于传统广告的优势应该体现在品牌精神的传播方面。因此企业利用微电影进行营销推广的前提条件，便是企业自身品牌具有可深度挖掘的企业精神，树立明确的企业品牌形象，以便企业文化借由微电影巧妙渗透入消费者的观念，达到润物细无声的效果。微电影营销应致力于使受众动情，而不局限于产品曝光或产品本身炫目的体验，让观众萌生品牌梦想，衍生对品牌灵魂的认同。事实上，将品牌体验从产品体验升华到情绪体验，甚至上升到精神高度正是微电影营销模式的精髓所在。
2.微电影传播渠道多为网络，需注重营销模式革新
此前进行的“微电影营销问卷调查”中，67%的受众选择了“通过社交网站转发”，61%的受众选择了“视频网站推荐”这两个渠道观看微电影。可见受众关注的微电影投放平台多为网络，而网络投放对企业而言更具经济性，相较于电视广告投放的成本而言，网络投放成本更低，也更容易通过网络的互联性以及SNS(社交网站)的社会化媒体性质进行二次传播，形成几何式覆盖增长。由此可见，企业要更好地发展自身品牌，就需要时刻对于科技发展保持高度敏锐性。及时发掘新兴事物，以便利用其扩大自身影响力。微电影广告的投放与传播主要依赖网络平台，是利用网络传播媒介进行的创意式营销模式，其突破了传统广告投放的时间、空间的限制。迎合大众的信息接收习惯与对新事物好奇的心理，创新出了一条新的属于网络时代的营销模式。微电影营销模式的出现，打破了企业传统营销墨守成规的局面，推动企业改革自身营销模式。从广告制作到广告投放，从产品定位到产品包装，从销售定价到销售渠道等环节，企业都需要重新考量，以为自身打造适用于网络时代的新型营销模式。这样才能使企业在营销环节不落人后，始终处于消费者的视野之中，保持与时代并进的步伐。3.微电影深度整合广告娱乐需注意品牌广告植入或软硬兼施根据“微电影营销问卷调查”的数据分析，我们了解到50%以上的网友在进行网络活动时主要进行的是娱乐休闲类活动，以期在网络中获得放松的效果。因而，广告传播的新型载体需将这一需求考虑进去，制作出满足消费者期望的广告，使消费者在接收品牌信息的同时形成眼前一亮的惊喜感，这种意料之外的感知会使消费者大脑皮层产生更加深刻的刺激，形成对品牌更深的印象。对企业而言，微电影和广告联姻，需从创作之初便结合广告元素、品牌理念进行构思，使品牌植入微电影的方式更加隐秘、也更加柔和。在问卷调查时，有78%的网友不希望看到微电影出现广告硬性植入的现象，有55.67%的网友认为微电影广告相比于传统广告而言的优势体现在其广告的软性植入，可以降低受众抗拒心理。微电影广告之所以比传统广告更受消费者欢迎，主要就是因为其改变了以往影视作品创作后期广告硬性植入的惯常做法，降低了受众在观看广告的过程中所产生的抵触情绪，使得微电影广告即使是在网络平台播出，同样可以收获巨大的点击量和广告收益。但是微电影营销将娱乐与广告进行深度整合，这对企业而言既是一种创新，又有着一定的劣势。由于微电影本身是利用电影讲故事，因此如果掌控不好故事与品牌的融合度，就极易导致主题不鲜明，故事被留下，而品牌被忽视，这对于企业而言就将会是得不偿失的一次失败尝试。因此，企业在利用微电影营销这种创新营销模式进行自身推广的过程中，不仅要注重线上投放及反响，还应将部分注意力投入到品牌的线下推广活动中，以显性方式结合微电影广告进行品牌推广，深化消费者对微电影广告的品牌认知，从而达到营销的理想效果。在微电影营销时代下，以线上的隐性植入带动线下的显性推广，以线下的硬性品牌互动线上的软性娱乐，“显隐”并绪、“软硬”兼施的微电影营销模式将为企业推广开拓出新的局面。
二、企业应用微电影营销模式所需注意的问题
微电影的出现固然掀起了一股营销新手段的兴起热潮，其自身的诸多优势配以时机的助力使其成为营销领域令企业青睐有加的新方式。但从另一方面来看，其自身的特点也不可避免地成为了限制其自身发展的阻力。企业在应用微电影营销时需注意以下问题：
1.企业是否适合微电影营销模式
微电影营销模式虽然成为营销界新宠，但由于其所附着媒介与吸引的受众具备局限性，因而企业自身是否适合微电影营销模式还是一个需要认真考虑的问题。在“微电影营销问卷调查”中，有71.33%的受众在网络中主要关注的行业信息为旅游餐饮等休闲娱乐类行业，而电子设备行业与快消品行业分居二、三位，至于房地产、汽车等高端产品行业则仅以12.33%的比重居于选项的最后一位。可见，网络世界中最受消费者关注的休闲娱乐行业类企业更利于利用微电影营销模式，来打造企业品牌类微电影广告。而电子设备与快消品行业类企业若可以将创意与好的内容设置结合起来，也是可以在网络营销竞争中赢得一席之地的。而相对高端的行业则很难利用这类营销模式形成期望的营销效果。企业在选择营销模式前，先进行自身品牌与市场定位将更有助于品牌营销推广的展开。
2.剧本创作设计能否可与企业文化巧妙融合
微电影广告又被看做是微小版的商业化电影，或者被理解为注入情节的电视广告。但这些理解都较为片面，不足以真正将微电影广告的本质意义表达出来。一部制作精良的微电影广告是微电影营销模式的整体基础，如果只是简单地将故事情节插入广告之中或者直白地将广告植入微电影之中，都很难使受众产生愉悦的观感，那么微电影营销模式的创新就变得毫无意义。微电影广告不同于传统的广告与商业电影，它更应该恰当把控电影与广告之间的比重与尺度，以降低受众在观看过程中的抗拒心理，使受众在观看的过程中产生正面深刻的印象，从而在其进行购买决策时应用消费者“锚定心理”的参照系依赖习惯促成其购买行为。并且微电影广告传播的主题与内容更具公众性，其本质上更适于品牌精神与企业文化的传播，以及对消费者心理层面的价值观引导。另外，在微电影的制作过程中，要利用非常短的时间精准表现企业品牌诉求并且打动消费者，这对影片的剧本、导演、剪接、整体设计等各方面都有着极高的技术要求。并且由于微电影仍属新兴行业，大部分的参与人员只是出于兴趣，还没有专业的微电影营销团队作为固定人才满足企业营销需求。因此企业在决定投资之前，需要慎重考虑制作水平。
3.微电影广告的出现能否帮助企业将线上注意力有效转变为线下消费力
[关键词]企业文化；协同文化；营销战略；营销绩效
[中图分类号]F713[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）43-0034-03
1引言
互联网时代下，不断变化更新的消费者行为、商业模式、技术创新等外部因素大大增加了现代营销活动的复杂性。在市场细分程度越来越细，消费者需求越来越多样化，营销方式的更新层出不穷、营销环境更加复杂的情况下，企业营销绩效的标准从传统单一的销售额、销售量财务绩效向多维度多样化的一套标准体系转化[1]，营销不再单单是企业的某一项职能，而是引发企业整体一致行动意识的集合。现代企业的营销能力不再仅仅由营销者或营销部门来体现，而是更多的考验企业整体营销能力的强弱。营销活动涉及企业中短期的利益和价值，是企业上下共同参与的过程，企业营销绩效还要受到企业内外部因素的双重作用。本文着重从企业协同文化的角度探索协同文化对提升营销绩效有何作用？又如何产生影响？对提升企业整体营销能力有何帮助？对上述问题进行深入研究可以为企业实施营销活动和提升营销绩效提供理论和实践的指导意义。
本文以此为切入点，首先对相关概念进行介绍，然后提出协同文化对营销绩效影响的概念模型，对其进行讨论，并做总结陈述。
2相关理论
21协同文化内涵
传统企业文化是以围绕共同的核心价值观对组织产生作用的。企业文化更多倾向的是个人自律而不是正式的组织制度管理，体现在柔性和非定量化。虽然不能对企业产生直接的经济效益，但是通过影响员工行为，进而影响企业的生产、销售、服务等方面来为企业创造价值[2]。由此可见，企业文化能对组织长期经营绩效和战略提供有力的支撑。而企业协同文化更多体现在协同力上，目标明确，结果导向，注重资源分享和整合能够为组织带来更多的学习力[3]。协同文化要求更广泛的沟通和协作，要求组织成员具有同理心意识，并在面对企业问题时善于通过与他人沟通和协作，寻求更有效或创新的第三选择[4]。而企业文化的制定和执行不仅需要成员的内心认可，更需要企业高层的带动支持和参与，并为协同文化提供足够的资源保障，否则文化只能成为无效的企业文件，所以还需要将文化植入企业制度层面。
本文认为基于营销导向的企业协同文化是以既定营销目的为核心的，企业上下所达成一致性的心理认同，能够为实现营销目标达成广泛的分工和协作，并有能力获取所必需的资源执行营销活动。
22营销绩效内涵
关于营销绩效的定义涉及营销绩效的评估，营销绩效的评估研究主要包括对营销价值链研究、营销度量的研究、对营销度量指标之间的关系研究，主要围绕营销生产力划分[5]。传统营销绩效主要关联在财务绩效和竞争指标上，即通常所说的销量和市场份额等，很大程度上将营销绩效等同于财务绩效。财务绩效作为营销绩效一个重要的指标，源于企业盈利仍然是最重要的营销目的。在现代营销的发展下，过于关注财务绩效反而会使得企业过分注重短期或现实利益而忽视长期的价值，从而必将在复杂的营销环境下失去持续竞争力。其中，顾客资产、品牌资产等长期绩效指标，最为简单的定义即是企业能够挖掘潜在客户并让其成为忠诚顾客，增加购买的重复率，从而实现企业长期价值和利益。有学者定义基于顾客的品牌资产为顾客品牌知识所导致的对企业营销活动的差异化反应，并由此建立品牌资产的创建路径[6]。也有国内相关学者通过实证的方法，将顾客资产引入量化的财务绩效，与主营销售业务、成本、利润、顾客数量、营销支出均建立了直接关系，并最终连接到财务体系盈利能力的重要指标――销售利润，提出了基于顾客资产的营销绩效评估的初步方法，使得营销具有更准确的顾客导向和长期导向[7]。在一定的经营环境下，具有高质量的顾客资产能够带来更高的忠诚度和再次购买行为，从而带来财务绩效的提升，从长期来看，品牌价值将为企业降低成本并带来持续的财务绩效，拥有较大的市场份额和市场增长率同样也是财务绩效的一个重要来源，本文则将营销绩效划分为财务绩效和非财务绩效两类。
3协同文化对营销绩效的影响机制：模型与讨论31概念模型
影响营销绩效的原因是多方面且复杂的，从信息获取来看，关于顾客知识和信息分析的是否全面和有效性决定了营销战略制定的内容和方向是否正确，相比单纯依靠少数的营销者或营销部门单独进行营销战略内容制定，跨部门协同进行信息的分析和共享要更加有效全面。而要制定完善周全的战略，其制定过程往往是渐进的、需要不断商榷的，营销者是否有向其他部门征求意见的态度或其他部门参与战略制定的参与度都对战略内容的方向性和完善度有着积极的影响。相比之下，协同文化下制定战略的过程将引发广泛的参与和积极的沟通，在信息获取和信息加工上都高于营销一个部门分析的效果，同时，因其他部门的参与，在战略内容中加入了其自身的想法，在执行时也会获得更多的认同感，从而减少组织障碍，降低成本。而在执行过程中，营销活动涉及公司很多部门，积极的沟通和交流能够产生更多的协同，协同将产生更多的组织学习力，能够更接近预先目标甚至超出目标。执行后续将会有执行总结，在协同机制的沟通下，减少了部门间界限差异，执行部门的总结将更客观地反馈到营销部门，从而影响下一轮战略内容的制定，实现执行层面的流程优化和效率提升，进而优化企业整体营销能力，提升营销绩效。
综合上述分析，本文提出下述概念模型（如下图所示）。协同文化经过制度保障后，对营销战略制定内容、过程及其执行产生积极的影响，进而影响营销绩效。战略制定过程将对内容制定及执行力产生积极作用，同时，执行后的积极反馈机制将为营销部门提供更多客观信息，影响到下一轮营销战略内容的制定。
企业协同文化对营销活动绩效影响机制的概念模型图
32企业协同文化对营销绩效的影响
本文将协同文化界定为企业提供了协同文化的机制，并经过制度化确保协同文化的良好运行。我们针对以上四个维度，探讨协同文化如何对营销战略制定及执行产生影响，进而对营销绩效产生作用。
321同理心与沟通
在互联网时代，企业内部的信息沟通越来越频繁，基于同理心的沟通将修正传统的信息传递链，降低噪声，使得信息传递和理解更加快速有效。在企业战略制定过程中，基于同理心的前提下，跨部门意见和信息的整合将变得更加快捷和有效，并在一定程度上规避营销“短视”的现象。
在营销战略宏观思想的指导下，企业营销者通过分析企业内外资源及市场后，制定更为具体的营销策略，即营销活动方案。营销活动的成败很大程度上依赖于营销者对企业和环境的正确理解或感知，同时，能够将这种认知用文本的形式正确地表述出来，让企业上下理解和领会营销活动的内容和关键环节。总之，营销者的分析能力和表达能力直接影响营销战略的内容，营销战略内容本身则是营销者基于对内外环境一定的分析基础上制定出的营销活动指导文本，指导企业如何做“正确的事”“正确地做事”，营销战略内容本身很大程度上将决定营销绩效的高低。引发跨部门的广泛高效沟通，将大大提高内容的准确性的同时，节约大量的时间成本。
在一线员工执行层面员工情绪往往承担着能否提升顾客满意度的功能，在同理心的理解前提下，尤其是在服务行业，员工间将产生更好的协同，从而在良好的氛围中以高满意度的情绪为顾客服务，从而提升顾客满意度，带来更多的无形顾客资产。协同能够带来更多的组织学习力。从而产生更多的创新，对绩效也将产生积极的影响。
322认同感
无论营销战略制定有多么的完善，最终还需要落实到具体的环节去做才能够产生价值。换句话说，执行层执行营销活动的力度和积极性将直接影响到营销的实际效果。虽然企业有诸多计划控制及纠偏的工具和手段，总会有一些无法测量而又非常重要的影响因素，例如服务业中，服务激情或态度及突发事件的服务措施并不是通过生硬的“欢迎光临”等话术或培训实现，还取决于基层员工的工作热情或对营销活动的认可。积极的态度将直接影响到营销方案的实施，很多企业在执行大范围的营销活动时，往往还需要对分销渠道的中间商进行访谈和游说，以从其心理上使其加强对营销活动的认同感，提升其执行阶段的激情。
现代企业整体营销能力与营销绩效具有不可分割的关系。有学者认为，通过将企业员工作为市场并细分，推广内部文化产品，以提高员工满意度，并达成更广泛的合作意识使得企业整体“营销化”，让员工更多的相互理解并克服组织障碍[8]。管理学大师德鲁克曾提出现代企业职能只有营销和创新两项职能。其背后也表示，企业营销意识不是以一小部分人为代表，而是组织上下营销意识的灌输。有国外学者通过实证的方式，调研企业营销战略制定的过程中，寻找出影响营销绩效及组织创新的机制，并提出了环境分析、认同感、市场资产评估、跨职能融合、组织一致性、资源承诺等营销战略制定过程中的影响因子[9]。战略内容制定过程的广泛参与度在影响到内容本身完整性和创新的同时，因为加入了自身的意见，在执行过程中会有更多的认同感，能起到避免传统营销战略制定导致其他部门的抵触、猜测等不良情绪。广泛的参与度能够保持企业一致性和高度认同，提升组织学习力，从而产生更多创新想法。市场环境的动态性变化，使得企业要更加注重以营销职能为核心的企业竞争力，营销职能不再仅仅是某一个部门所属，而是整个企业营销意识氛围的培养，这样企业才能够从产品服务品牌化以及内部运营等方方面面保持整体的营销意识的统一，在执行过程中，高度的认同感也会提升员工的满意度，在执行后，积极的反馈信息经过分析和共享后，还对下一轮的营销战略制定内容产生重要的借鉴和参考。
323资源承诺
资源承诺指企业高层对营销部门或人员进行营销活动所不可缺少的人力、财力等成本的授权使用，营销者则需要承诺营销活动的完成。笔者认为，协同文化的实施更多体现柔性管理，如何正确实施并防止组织人员松散和监督困难需要企业高层领导的肯定和支持。协同文化的机制淡化了传统企业相关职能的界限分割，在整合观念的指导下，高层领导的参与和监督是不可缺少的。文化层面的机制需要制度化进行固定，经过适应期后，给员工提供更加自由和宽泛的环境，加强信息沟通和协同合作，提升组织学习力。同时，还需要对营销战略的相关细节部分给予肯定和支持，如果缺乏支持营销方案的必要财务和人力等资源，协同机制将无法发挥作用，甚至会产生心理落差，影响员工满意度。
将协同文化落实到企业方方面面，并提供其生长的环境，能够将企业资源更好地整合起来，培养企业上下的营销意识，提升企业整体的营销能力，更好地适应动态发展的环境，付出相应的资源和保障是很有必要的。
4结论
本文探讨了协同文化和营销绩效的概念，构建了协同文化对营销绩效的影响模型。并解释了协同文化相关维度如何通过影响企业营销战略制定及实施进而提升营销绩效的路径。本文研究结果表明，基于同理心的沟通将大大提高组织资源的利用效率，广泛的参与激发的认同感能够更好地整合企业上下，提升企业整体的营销能力，进而提升营销绩效，对企业具有一定的借鉴意义。
本文关于协同文化的维度描述和相关关系探析有一定局限，有待进一步研究，关于营销绩效的影响因素仅限于企业内部营销战略层面的影响机制，营销绩效的影响因素是复杂且多样的，有待进一步完善。关于初步的概念模型还需要进行进一步实证研究，并予以验证，理论研究仅限于协同机制下对营销战略制定这一中介作用，未来研究还可扩展到企业技术研发，供应链，创新人才等层面，不断丰富营销绩效的影响机制的理论体系。
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关键词：大数据；数据分析；营销
随着数字时代的崛起，数据对商业模式产生了巨大的影响，以追踪客户行为为目的的免费服务这一网络媒体业务模式也随之同步增长，这个世界已经被数据所淹没，在现实中似乎善于使用数字使公司成长的更快，越来越多的企业意识到了数据对于企业的作用，尤其是营销模式的影响，精准营销、私人定制、一系列新的营销模式都是建立在数据的基础之上。
一、数据对营销为什么有这么大的影响
在大数据时代之前，成功的营销准则并不复杂。只要学过营销的4P理论，当企业的品牌遇到挑战时，只要使用熟知的营销方案，加上好的产品和漂亮的广告，基本就可以完成营销的目标。而进入到新的数据时代，营销人员的客户基础已经发生到了需要数据支持的地步，也就是说，需要通过数据分析来获得有益于客户体验的信息，客户期望获得与他们的需求相关的、精准的、有价值的信息。其次，人们对于企业的要求不断地提高，特别是享受了更精准的服务后。例如我们登陆亚马逊的网站，每个用户会看到为他们定制的个性化的产品列表，那么他们就会对别的企业也有相同的要求，逐渐的形成了新的服务规范。一些建立在数据分析基础上的企业让数据推动了人们对个性化需求的体验，这就要求传统企业也需要提高企业营销对于客户需求的精准分析，逐渐的越来越多的企业都在寻求数据对于企业的帮助，帮助企业优化营销策略。例如通过分析用户的社交媒体活动，企业可以向用户推荐消费者感兴趣的产品或者服务；通过公开社交数据，企业可以有针对性地进行线上和线下的产品推荐活动；在了解用户消费趋向的同时，可在相应地区增加相关产品库存；通过社交媒体的监控将能够针对用户需求的产品提前备货等等。
二、数据分析是现代营销的支柱
在数据化的时代，企业可以实现真正意义上的消费者的个性化，以前的个性化一般都是通过调查问卷的形式划分不同的群体，按照群体提供不同的产品或者服务，而现在的数据分析可以让企业做的更加的精准，将人群不断的细分，一直细分到个体，在企业的数据库中，所有的用户都可以以标签的属性形式存在。数据已经成为企业开展营销活动的依据。1.数据的规模日益庞大数据时代使得人们的沟通方式、消费方式、互动方式都有迹可寻，很多公司将这些痕迹收集、优化并寻找之间的相关性，就能得到想要的客户信息。数据为企业带来了巨大的机会，数据分析和数据管理成为了营销人员的核心竞争力。市场营销现在逐渐的成为了一个数字游戏，投资回报率是衡量营销效果的一个基本指标，通过数据分析企业可以发现现有的营销策略和改变营销策略的差别，并对整个营销战略提供依据。越来越多的企业都将营销预算偏向技术和数据分析。2.数据可以帮助企业分析问题数据不仅可以帮助企业改进营销的活动或者发现营销的机会，但是可以帮助分析企业在运营过程中所出现的问题。例如定价问题。我们都知道企业定价是企业产品销售是否成功的关键，在数据分析之前定价通常是要做详细的市场调查，通过相同产品、竞争对手、潜在市场等多个条件共同衡量，而数据时代我们可以通过销售量和价格的变化，找到两者之间的相关性，确定平均价格是不是符合企业定价。3.数据可以提高企业营销的时效性大数据时代互联网技术与互联网平台的运用改变了消费者的购买行为，也促使了消费者对于企业服务时效性的提高。时效性要求企业能够更快的对用户需求做出响应，数据分析和数据管理可以提高企业对于消费者需求和潜在需求的反应，提高企业大数据营销的效果与效益。
三、收集数据指导营销的途径
怎样找到和收集数据，传统意义找到数据最好的方就是建立数据库，建立数据库不单单是购买一套数据分析的软件，购买一台电脑或者服务器就可以完成了，要想使数据库能够发挥作用需要做以下几个工作：1．数据库人才和营销人才的整合有的企业认为想要对数据库的数据进行分析，应该需要计算机的相关人才，其实光是计算机人才是不对的，企业想要对收集的数据进行分析和提炼是需要数据翻译人员，也就是将数字转化为数据，再将数据转化为可操作的营销思想的人。这样，企业需要的人才应该是数据库和营销整合的人才，一方面现有的营销人员的技能就要发生变化，营销人员要有一定的分析数据的能力，能够从数据中提取见解，将见解可以转化成可改进的营销策略，另一方面也可以引进了解营销模式的计算机复合人才。2.增加新的组织模式由于数据对于营销的重要性，想要更好的利用数据，需要建立一个收集和分析数据的枢纽，将所有的数据存放在一个地方，统一存放可以便于营销人员更快捷的查看想要的所有客户信息或者数据，如果没有统一的存放，营销人员看到的数据就是片面的或者需要更长的时间才可以查询到完整的数据，这样不利于企业营销策略的灵活性和反应度，所以统一存放、统一管理数据是企业分析数据的必要前提。统一存放数据就需要一个独立的或者相对独立的分析数据的部门或组织，这样企业所有客户数据都可以在这个组织下整合，为企业营销活动的展开提供依据。3.数据分析的目标要和公司的总体目标相一致。随着数据在企业的角色越来越重要，很多企业都逐渐开始建立为以数据为中心的管理模式，但我们觉得数据虽然重要，但数据还是应该为营销目的服务，而营销目的应该和企业的总体目标相一致。见图1。所有的数据分析和管理都不是最终的目的，而是达到目的的方式，为企业整体目标的视线而采用的有效的方式。例如数据分析应当根据企业经营的特点，结合所提品或服务的特色，对相应的市场与消费者群体进行梳理与归类。例如企业的总体目标是提高企业的销售额，企业的营销目标是提高某个明星产品在某个地区的影响力，那么我们的数据分析就应该以这个市场为核心，收集该市场潜在客户的需求和对该明星产品的评价以及相似产品的评价等数据，为市场细分目标和精准地开展营销活动提供数据支持与帮助。4.数据的甄别和选择在大数据分析中，企业有效地甄别与选择相应的重点消费者群体，有选择、有目标地梳理与企业经营活动密切相关的消费者群体，实现有重点、有选择地进行主要消费者群体的营销活动，从而提高企业营销活动的效率，获得更好的营销效益是非常重要的。对营销人员来说，避免出现“分析瘫痪”，建立一个系统和流程以确保正确的、相关的和可操作的数据能够浮出水面并得以传播，将是非常必要的。大量的数据为营销人员找到营销的思路，但最重要的还需要忽略不相关的信息，关注重要的信息，善于从大量的噪音中发现线索。提高数据的相关性，开展更精准的具有针对性的营销活动。
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[关键词] 物流 市场营销 企业竞争力
在新经济时代，企业赢得竞争优势主要靠速度，特别是创新的速度。而这个速度就是最快地满足消费者的特定需求。精练而强大的供应和储运网络可以为企业产品的敏捷制造提供快速反应能力；而且完整高效的商品配送网络，可以为企业保持所在市场上龙头地位，提供强而有力的销售后勤支持。当企业发展到一定阶段物流作业被高度集成化，并定位成一种核心能力时，就能够对营销战略优势起到奠基石的作用，同时对营销活动提供全面保障。
一、物流对市场营销的影响
物流对市场营销具有直接性、决定性的影响。物流的有效性、通畅性和及时性直接决定产品的生产与创新;物流的通达性和网络结构直接影响产品分销渠道的有效性，影响消费者接受该产品的方便性；物流的及时性与多功能直接影响促销战略的实施；物流的信息化处理能力直接影响企业与下游客户的沟通。
1.物流对产品策略的影响
新产品开发能否成功推向市场，除了本身的因素外，还取决于是否具有充足的货源且成本合理的原材料。一个符合实际又有生命力的产品开发策略，是不能独立于物流活动之外的。在扩大产品生产线时，应当充分考虑新增产品线的组合状况及平均销售规模以及物流成本的影响。因为产品线的无限扩大，会直接影响物流效率，对企业利润的增加起到抑制作用。在确定产品的外观设计和包装时，必须要考虑物流的可行性与物流费用，需要市场营销部门与生产部门、物流部门互相配合协作；在进行产品包装决策，处理与产品包装相关的问题时，需注意包装的规格、标准等既要达到保护产品质量和促销功能，又要符合降低物流成本、方便产品运输的要求。
2.物流对价格策略的影响
制定产品的销售价格、运输费等物流费用是需要考虑的重要因素。市场营销部门必须要估计到为顾客提供不同服务水平与物流费用之间的增减变化，制定出最佳的定价决策。物流系统研究对市场营销的主要影响反映在成本削减上，据营销专家估算，物流成本降低潜力比任何市场营销环节要大得多。
3.物流对分销策略的影响
物流服务的渠道选择是客户必须考虑的问题，在服务质量相同的情况下，客户一般喜好较近的物流提供商，这样可以提供极大的便利性，更能降低成本。有效的物流配送使分销渠道更有竞争力，使产品更有吸引力；库存点的增减、一定场所出入库商品数的增减、输送、通讯、订货处理或仓库装卸、在库水准的变动等，都对销售服务产生影响。
4.物流对促销策略的影响
在产品促销过程中，需要物流与促销人员协作。如促销人员利用广告大力宣传推销某种产品时，物流部门要进行密切配合，做到市场随时有现货供应，以方便顾客购买。合理安排、确立商品销售高峰期产品的制造、输送、在库管理、事务处理等各种物流要素和活动，并使设备投资和在库管理有利于缓和销售高峰期对商品输送所造成的压力，促进促销活动的顺利开展。
二、物流对市场营销的巨大促进作用
1.准确的需求预测和快速的市场反应创造了营销机会
对市场的快速反应不仅创造了顾客满意，而且创造了市场需求，扩大了市场份额。在市场竞争激烈的今天，我认为一个企业只有能够对物流系统末端消费者的需求形成快速反应，才有可能取得市场竞争的胜利。
2.优化减少供应商数量
在进行物资采购决策时，应对供应商的生产规模、企业性质、技术能力、设备状况、资金信誉等进行市场调查，建立供应商档案，规范供应商的管理，建立供应商准入制度和供应商评价体系，加强与供应商的沟通和信息的反馈。淘汰一些资质、信誉不佳的供应商，优化减少供应商数量。
3.扩大国际供应商的比重
通过实施并行工程使一批国际化大公司以其高科技和新技术参与到企业产品的前端设计中，不但保证了企业产品技术的领先性，增加了产品的技术含量，还使开发的速度大大加快。
4.价格优势的产生
在采购JIT环节上，企业实现了信息同步，采购、备料同步和距离同步，大大降低了采购环节的费用。信息同步保障了信息的准确性，实现了准时采购；采购、备料同步，使供应链上原材料的库存周期大大缩减。例如海尔集团对供应链中的物流系统采用了最迅速、最先进的信息技术手段，在此基础上形成的信息流有力地支持了采购、配送和产品分拨的快速反应，最大程度地减少从原材料到制造，再到销售全过程的库存和产品滞留成本，从而有效地降低了销售成本，为终端顾客可以提供最大的让渡价值。
5.健全的物流网络确保销售渠道畅通
完善物流系统更具弹性，可以满足销售的动态需求。在现有市场上增加现有产品的渗透销售时要求的是一个有效完整的物流网络。放眼世界500强，几乎无一不在市场网络等方面有其独特专长。全球著名的零售商，如沃尔玛、麦德龙、家乐福等，无一例外地借助于卓越的物流管理，取得了令人瞩目的市场地位。
6.现代物流创造服务营销优势
电子营销历经若干年发展后，我国目前的电子营销正在向多元化迈进并充分结合互联网技术。不同的电子营销手段具有不同的意义。
1.1电子邮件营销与企业
对于企业而言，电子邮件的作用是无可替代的，在某些时候甚至能决定营销的走向和最终结果。电子邮件能够将产品的相关信息及时传送，并第一时间与客户取得联系，还能够利用邮件中的广告空间创造广告利益。因此大部分.com公司都将网站注册用户视作珍贵的资产，所以目前绝大多数网站都能为用户提供免费的电子邮件，以供客户及时了解企业的相关信息。
1.2会员营销与企业
会员营销属于电子营销中后来居上的营销方式，会员营销能够将互联网上召集的客户归为一组并成为会员，在购买相应商品时，会员就能享受到有限的折扣价，而本组会员还能从相应的厂商中提取佣金。与发达国家相比，我国的会员营销虽然一直较落后，但目前我国大部分电子商务网站都具备了会员营销制度，总而言之，发展方向是准确的。而该制度能否在中国顺利发展，终究要着重以下几点：国内的网络销售情况、网络市场规模大小和相关工作人员的专业技能等等。
1.3网站营销与企业
对于客户而言，网站是其了解企业和产品的一种最直接的方法。营销网站属于一系列专业销售系统的综合，且相对复杂。营销网站综合性较强，因此可知其功能如下：展示产品的独特功能（其中有主页的设计、网站的失效和维护等方面）；在销售产品时，还能够及时接下订单，为客户进行自动化的报价和服务；网站营销还具备了客户反馈机制，该机制能够有效解决客户的技术问题、收集客户的反馈，加强了企业和与客户之间的交流。此外，大部分企业的营销网站都进行了个性化的形象设计，以便吸引更多的客户。
1.4电子广告与企业
在电子营销中，电子广告是运用范围最广且最有效的方法之一。电子广告属于一种新型的广告，是伴随着网络经济而出现并发展的，与网络经济关系密切、共同发展，也属于电子营销中最为主要的方法之一。电子广告在最初只有邮件广告的形式，随着市场和经济的发展，电子广告也逐渐占领了属于自己的一大批市场份额，进行着多元化多方向的发展，例如旗帜广告、主页广告等等。而与传统的普通广告相比，电子广告尤其自身的优势和特点，能够以自己的方式促进相关企业的发展，如：第一，传播范围广。传统的广告只是在一定时间段内、篇幅内或者空间内进行守时、定点的播送，不论是电视广告、杂志纸张广告或者是大型广告标语，都是有一定的时间、篇幅、空间限制的，严重影响到了相关企业的广告效果。而电子广告几乎没有空间限制，同时不需要耗费大量成本就能做出令人满意的广告。第二，互动性强。电子广告能够带来极强的互动性，能够实现广告人和接受群体的双向交流。客户能够自行查询感兴趣的广告内容，如果找到了有价值的广告，那么可以及时向相关公司进行咨询，得到更多有用的资料，因此可知，电子广告的性质是及时性的、互动性的。
2电子营销战略与企业发展
电子营销属于信息时代的最新营销方法，其能够在市场竞争中保证绝对的优势。然而电子营销战略的制定应该与相关企业的业务方向和技术水平密切相关。例如在业务方向上，公司应该全面考虑其经营目标、公司所具备的客户群和购买能力等方面；而在技术水平上，公司应该考虑是否有能力进行电子营销投资以及运营、维护要点等。
2.1企业性质和电子营销战略
对于制造业来说，由于此类企业的市场份额非常稳定，客户群比较集中，因此开展电子营销时重点就是稳定客户、与客户进行密切联系，以互联网为载体传播更多的本企业的产品特性，降低交易成本，实现利润的最大化。对于信息类企业而言，由于此类企业的服务内容和要点主要体现在信息方向，例如音乐下载、软件开发或者多媒体应用等。因此这类企业没有实物配送的束缚，那么建立电子营销战略时就应注意将其品牌优势作为推广的重点和中心，促使消费者充分了解本品牌的特点，与此同时，相关企业所展现出来的产品概念和服务意识等方面应该有别于且优于其它实物产品企业。对于服务行业而言，其特点是生产和消费的一体性，该特性直接导致服务行业的营销被空间大小和时间长短所约束。但是只要通过互联网技术，就能将服务的空间和时间进行广泛的延伸。例如银行能够通过网络服务，远程协助用户开通网上银行；医院进行网上挂号的服务等等。
2.2企业市场地位和电子营销战略
一般而言，电子营销方式能够为新兴企业、实力不足的企业提供难得的发展机会和成长空间，对于实力较强的企业则是一种压力和挑战，实力不足的企业能够通过电子营销打响自身的品牌，而实力较强的企业在这样的市场竞争冲击下，很有可能失去以往的营销优势。一般而言，新兴企业或是实力较弱的企业，应该将营销重点放在灵活机动、积极探索的方法上。主动寻找新市场、新机遇。很多依靠地理优势的企业，如果受到较大网络压力的覆盖，其优势就会逐渐被蚕食，最终被更优秀的企业所替代。例如我国大别山地区的农民将手纳的布鞋通过互联网向全国甚至全世界进行介绍和出售，逐渐站稳了国内市场，也打开了国际市场，同时，曾经4000多元的营销费用也降为1000多元。
3结束语
网络经济是依托于计算机技术的飞速发展而逐渐形成的，这种高级形态的经济形式的重要特征就是信息的高度流通，这种流通范围是传统经济根本无法企及的，跨地域、跨行业甚至跨国度，当然网络经济并不是和传统经济相割裂的，他们的联系是非常紧密的，设置可以这样认为，网络经济是在传统经济的基础上发展而来，它对网络技术的依赖性比较大，所以要吃透网络经济对企业市场营销的影响，就必须认清网络经济的相关概念以及和传统经济的重要区别[1]。
二、网络经济下的市场营销
（一）网络经济和市场营销。计算机技术的飞速发展催生了网络经济，同时也是对企业营销格局进行了重构。社会化大生产让分工达到了前所未有的细致程度，网络技术又对社会分开再一次的细分。作为市场主体的企业，在网络经济下，面对众多的市场信息的流通，伺机把握住机遇是掌握市场主动权的绝佳条件。网络经济下的市场营销与其说是企业追逐利润的最大驱动力，倒不如说是企业拓展市场影响力的重要武器，所以，企业应该积极主动的利用信息、整合信息进行优质的市场营销。
（二）企业营销模式变化。通俗的讲，营销其实就是企业营销人员，销售产品的过程的总称。当然，真正意义上的市场营销的内涵远不如此[2]。但是无论时代怎么变化，企业进行营销的终极目的都是不会改变的。在传统营销模式下，企业的市场营销活动所涉及的环节非常复杂，加上当时计算机技术远未普及，营销的流程往往会很长，这样容易降低用户和企业粘性，在网络环境下，企业必须要有敏锐的市场嗅觉，抓住一切可能的营销切入点。
三、网络经济对企业市场营销的影响
前文提到，网络技术的飞速发展对于社会分工的精细化有极大的促进作用，当然，这种精细化的社会分工带来了更加多样的大众需求，也可以这样认为，需求和生产是相互促进的，这也为企业市场营销活动带来多样性的释放点，同时需求的多样性能够让企业更好的发挥出创造力，开拓新的市场领域，占得市场先机。当然，网络经济对于企业市场营销的营销还远不如此，下面将简单介绍下。
（一）交易环境逐渐由线下转移到线上。不可否认，随着互联网+战略的继续推进，网络经济成为了经济发展中不可或缺的重要增长点。传统企业都在网络营销领域投入了大量的人力物力财力，搭互联网的东风，谋求转型和发展是目前各类企业的共识，各大企业纷纷加入电商，这样，传统的交易环境就发生了根本的转变，由线下转移到了线上，售前咨询、订单结算、售后反馈等等环节都能够在线上进行，为企业节省了线下营销的不少资源，同时还能够随时监控效果，对后期企业营销的方向和重点有更加直观的展示，这是传统市场营销根本无法比拟的。
（二）网民比重较大，有利于拓展市场的维度。中国网民的数量非常庞大，对于企业而言，这是一种商家，人人都是网络经济的受众，所以网络经济拓展了市场营销的受众，这句话是有一定道理的。在网络环境下，用户的需求能够得到最大释放，也就是说一个用户对应的是多种需求，一次成功的营销活动能够刺激并满足该用户的某一需求，那么用户的维度就自然拓展了，而这个维度对于企业而言就是一个潜在发力点。
（三）市场营销与品牌建设和危机公关并重而行。网络经济下的市场营销的一个主要特点就是市场信息的敏锐捕捉，这种市场信息往往是不可逆的，也可以成为红利期，红利期已过，随着大量的后进者的涌入，红利期也就不复存在，紧接着来的就是市场秩序的整顿和重塑，这种规律在不少领域已经得到了反复验证。所以企业往往在最开始的时候触角伸向该领域，他其实处于的是一个探索者的角色，很容易走向弯路，甚至碰壁，这个时候品牌建设和危机公关就显得非常必要，重塑消费者信息，是网络经济下一个重要的任务，网络经济环境下，用户的力量是非常巨大的，企业应该在CRM这块投入精力，完善相关制度增强用户的粘性和品牌意识。
（四）网络经济对企业产品策略的影响最为明显。以中小企业为代表的创新性企业对网络经济贡献是有目共睹的，灵活多样的企业产品路线不仅有利于拓展企业的营销渠道，还能够对于网络热点提供最佳的创意方案，这种解决方案不仅限于实物类产品，还有可能是服务类。这类企业旗下的营销团队是具有活力的，网络热点嗅觉极佳，同时，在这个团队，大家都有各自擅长的领域，最大限度的经历着头脑风暴，把创意能够玩到极致。其实，这也得益于网络环境里，各类信息的高速流通，大家都能够透过信息捕捉到最前沿的市场信息，然后通过调研，完成的产品或者服务构思，足以说明网络经济对企业产品策略的影响最为明显。
（五）网络经济下的价格策略适时作出调整。网购，已经成为人们生活中重要的组成部分，网络技术让在线购物成为了一种时尚，随着移动互联网的发展、智能设备终端的普及以及运营商网络资费的下调，网络经济的提速发展正在进行中[3]。电商的崛起，正在蚕食实体店的份额，这已经是不争的事实，在网上，商家数以千万计，同时同行业的竞争已经是呈现出了白热化的阶段，除开产品差异化等因素以外，价格因素始终是中国消费中最为关注的方面。所以，比价行为，在网络经济中是随处可见的，甚至，也有不少专门的比价软件的推出迎合了用户比价的需求。众所周知，传统的定价策略是成本+利润=售价，这个策略在网络经济也是适用的，只是用户对于价格的敏感程度相比以往更加强烈了。无论拼价格还是拼服务，这种激烈的竞争态势是不会减弱的，这也是网络环境下，带给众多市场主体的课题，只有价格合理+五星服务才能真正做到性价比，才能真正俘获用户的内心。
（六）勇于创新，敢于与世界一流公司“叫板”。网络经济，不仅在中国快速发展，放眼整个世界，更是如此。跨境电子商务的发展以及一带一路的提出，使得中外交流来到了一个新的高度。网络使得时差和距离再也不是两国交流的障碍，相当长的一段时间以来，发达国家在网络安全，网络购物、网络法律建设等方面都是领先我国的，相应的，发达国家的线上线下能够更加有效的串联，所以网络经济在发达国家经济中的份额也是非常高的。这不仅得益于硬件的完善，还因为创新人才的培养、科学技术的市场转化机制的完善和国家政策的扶持。所以我们企业在网络经济里，必须注重网络营销人才的培养和锻炼，用于创新，认真研究在国内外优秀企业的营销案例，敢于与走出国门，与一流企业竞争。
四、结束语
关键词：企业微博营销；品牌曝光度；网络口碑
进入21世纪以来，为了满足企业的宣传需求，企业的工作重心逐步向微博营销转变。其中，微博营销指以微博为营销平台，以微博用户为潜在营销主体，企业通过微博平台传播企业信息，树立企业形象，满足用户需求，直至创造价值的行为过程；网络口碑，英文简称IWOM，指个人利用网络渠道与网友分享产品或企业信息，其讨论过程所产生的传播效力，直接影响企业品牌的信誉度，客观影响企业的经济效益。
1.企业微博营销的优势
1.1微博营销的门槛低
相较于广告营销，微博营销的成本投入低，受众广泛，不存在预设门槛，消费者与企业属于“面对面”沟通模式，以消费者为主体，宣讲少于倾听。同时，企业利用微博营销平台，开展与消费者间的话题互动，完成碎片化渗透，率先影响小众，逐步扩大影响至大众，客观上模糊了企业商业形象，以“倾听者”的角色接近消费者，构建具有时代特色的新型信任关系。
1.2微博营销的互动性
相较于传统营销，微博营销的传播速度快，微博转发次数直接决定信息传播距离，满足短时间内阅读量最大化的需求。同时，在企业微博营销的过程中，以真实消费体验为切入点，引发网络讨论，扩大企业的品牌影响力，或及时与粉丝沟通，获取准确的用户反馈，例如：企业可利用福利转发、微群推荐及每日分享等方式，吸引潜在用户参与讨论，拉近与粉丝间的距离，树立良好的网络口碑，引发口碑效应。
1.3微博影响的范围广
微博营销突破原有线性传播营销模式的局限，转变工作重心，由传统模式逐步向互动模式转变。同时，提升受众的地位是传播模式的发展趋势。相较于现代传播模式，常规传播模式属于点对点传播模式或点对面传播模式，例如：人际传播模式等。现代传播模式属于面对面传播模式，微博者是信息消费者，亦是信息提供者，即：N对N传播模式，指将每一条微博视为“节点”，所有节点相连，形成微博传播网络，其中任意两条微博的者存在互相关注的可能性。同时，该传播模式与物理学中核裂变反应类似，可称为传播裂变性。为了最大程度发挥微博传播的裂变性，企业必须增加传播级数，扩大微博的影响范围。
2.企业微博营销的传播
从传播学的角度来看，企业微博营销中品牌的传播效应表现为：
2.1传播渠道
传播渠道，又称信息渠道，是传统品牌传播与微博品牌传播的主要区别。其中，微博品牌传播以网络及计算机设备为平台环境，门槛低，成本投入相对较少，工作人员可将微博营销与客户服务相融合，最大程度发挥企业综合管理的作用，操作流程简单，属于自媒体范畴；传统品牌传播以大众传媒为平台，信息传播过程复杂，成本投入高昂，例如：以电视广告为例，经制作、拍摄、设计及招标等工作环节，再投入播出费用，利用电视成投放。
2.2传播信息
微博品牌传播指以网络为平台环境，以多媒体技术为依托，实现多媒体影音传播的模式。其中，微博是具备“4A”元素的流动性互联网平台，对于用户设备的要求较为宽松，例如：手机或电脑，便可浏览平台页面信息。企业微博内容丰富，涵盖企业言论、企业信息及生活百科等，企业信息又可细分为行业动态、企业新闻、企业文化、企业服务、企业产品、企业服务及企业活动等内容。消费者利用上述信息内容，不仅有助于了解企业的经营状况，还能满足相应的检索需求。
同时，工作人员可逐步构建具有企业特色的营销合作、产品销售、人才招聘、维权投诉、使用指导、解答疑问及意见反馈等信息服务体系，将多种功能相结合，客观上提高企业微博的工作效率，便于消费者日常检索，满足不同消费者的服务需求。
2.3信息传播及接收方
受网络非时空限制特点的影响，微博传播主体间的关系强度主要表现于信息传播及接收方间，不拘于现实好友，囊括互联网上所有人，特别是陌生人，其微博传播主体关系是“弱链接”关系，相较于“强链接”关系，其信息传播的效果良好，其网络口碑以互联网技术为依托，扩散范围广，不存在限制扩散时间。
2.4作用主体
从作用主体的角度来看，微博品牌传播可分为间接影响企业及直接影响消费者。直接影响能激发潜在消费群体的“仿效行为”，例如：消费者对企业品牌的盲目跟随行为；间接影响指企业获取微博传播效益后，所发生的反馈行为。其中，微博品牌传播中“跟随行为”指消费者以好友推荐，或其他客户推荐，着重其品牌反馈口碑，完成品牌消费的现象。随着我国经济的不断发展，同质化倾向严重的产品不断增多，消费者对于产品的要求更为严格，一部分消费者转而仿效好友，或选择受市场欢迎的产品，完成购买过程，产生“从众效应”。
同时，微博品牌传播的“从众效应”是潜在客户群体以大多数客户群体的品牌口碑为主，完成品牌消费的现象。该现象的产生原因较为负责，例如：不对称式信息及爆炸式信息，导致消费者无法完成购买决策，只能通过仿效，简化决策过程，避免个体决策风险，减少所耗费的时间及精力。
总之，一旦企业获得消费者对于品牌的观点，以至于影响企业决策时，便形成消费者对于企业的反馈效应。该反馈机制能帮助企业利用微博平台，及时得到消费者对于产品的反馈消息，了解消费者的心理，掌握具体的市场资料。同时，消费者能利用微博平台，传递服务信息，便于解决在实际服务过程中所面临的问题，增强企业的核心竞争力，预防负面消息影响企业的网络口碑。
3.企业微博营销的措施
3.1创造体验性沟通平台
企业可坚持实事求是的原则，结合自身发展情况，逐步构建公开、公正及体验性的沟通平台，鼓励消费者积极参与，以用户感受为唯一标准，时刻与用户保持紧密关系，营造轻松的沟通氛围，为企业的网络口碑创造价值，及时反馈于企业真实的评价，例如：以戴尔集团为例，微博平台的操作人数众多，满足不同用户的检索需求，积极与客户沟通，时常“唠嗑”，分享实惠的购买方案，具体的打折信息，甚至不同的微博管理员会分享私人心情，进一步拉近与受众间的距离，保持密切的联系。
3.2满足受众需求
从现阶段我国企业的微博营销水平来看，受传统因素影响较为严重，仍停留于粗放型阶段，一部分企业对于微博营销的认识存在误区，营销工作存在盲目性，营销手段落后，营销方法单一，营销效率低下，甚至少部分企业仅仅复制传统平面媒体的宣传词微博，无法深化微博平台职能，关注人数寥寥可数，不仅无法发挥微博营销平台的作用，还可能影响企业的经济效益，埋下隐患，造成不可预估的损失。
从营销理论的角度来看，网络社交群体存在特有的原则、语言及文化，企业必须在消费者觉察营销任务前，成功融入网络社交群体，开展“分层”服务，例如：针对高收入群体，以产品质量为基础，满足消费者的精神需求；针对低收入及学生群体，以产品性价比为基础，提供具体的优惠、抽奖及折扣信息，企业必须加大对于市场前期调研的重视程度，为构建针对性微博沟通平台提供数据支撑。
3.3增强策划水平
企业必须增强自身策划水平，无论是企业微博的内容，抑或是微博营销活动，均制定详细的策划方案，其具体措施为：企业工作人员勇于创新，以创造性思维为依托，增强自身信息写作能力，树立活动策划意识，以微博内容吸引潜在客户的注意力，例如：以香飘飘企业为例，于2014年由企业微博平台“一句话晒出你的梦想”活动，开设了相应的活动话题，一时间转赞人数突破千次，为所有受众提供展示理想的舞台。
结语
随着我国经济的不断发展，企业微博的营销水平逐步成熟，为了树立企业良好的网络口碑，加快微博营销手段的变革，分析企业微博营销中品牌曝光度对网络口碑的影响具有显著价值作用。
参考文献：
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关键词 国际会展营销 外贸出口 营销创新
随着全球经济一体化的发展，越来越多的中国企业认识到国际营销对企业发展带来的好处，并积极借助参与国际展览会来加速外贸出口。由此可见，国际会展在企业的国际市场营销战略中占据着越来越重要的地位。
一、会展营销在企业国际化进程中的功能效应分析
第一，低成本接触客户。公司要接触到目标客户，参加展会是最有效的方式。根据调查显示，利用展会接触客户的平均成本仅为其他方式接触客户成本的40%。
第二，工作量少，质量高，签单率高。 在展会上接触到目标客户后，后继工作量较少。调查显示，展会上接触到的意向客户，企业平均只需要给对方打2个电话就可以做成交易。相比之下，平时的典型业务销售方式却需要8～10个电话才能完成；同时，客户因参观展会而向参展商下的所有订单中，55%的订单不需要个人再跟进拜访。
第三，结识大量潜在客户。研究显示，以一家展商摊位上的平均访问量为基数，只有12%的人在展前12个月内接到该公司销售人员的电话；88%为新的潜在客户，而且展会还为参展商带来高层次的新客户。对于参展公司的产品和服务来说，展会上49%的访问者正计划购买那些产品和服务。
第四，展示自身实力和优势。展览会为参展商在竞争对手面前展示自身实力提供了机会。通过训练有素的展台职员、积极的展前和展中的促销、引人入胜的展台设计，参展公司的竞争力可以变得光芒四射。而且，展会的参观者还会利用这个机会对各个参展商进行比较。因此，展览会是一个让参展商展示自身形象和实力的好机会。
第五，节省时间―事半功倍。在三到四天的时间里，参展商接触到的潜在意向客户比其6个月甚至1年里能接触到的客户数量还要多；更重要的是，面对面地与潜在客户交流是快速建立稳定的客户关系的重要手段。
第六，融洽客户关系。客户关系是许多公司的热门话题，展览会是融洽现存客户的关系的好地方。参展商可以用下列方式对客户表达谢意：热情的招待、公司最新产品资料、公司赠品、一对一的晚餐、其他特殊的服务等。
第七，竞争分析。展览会现场提供了研究竞争形势的机会，这个机会的作用是无法估量的。在这里，利用竞争对手提供的产品、价格以及市场营销战略等方面的信息，有助于参展企业制定企业近期和长期规划。
第八，扩大企业影响。大多数展会通常都会吸引众多媒体的关注，利用媒体进行宣传是参展商难得的机会。
第九，产品和服务市场调查。海外展览会提供了一个进行市场调查的极好机会。如果参展商正在考虑推出一款新产品或一种新服务，可以在展会上向参观者进行调查，了解他们对价格、功能、质量和服务上的要求。
总之，展会是企业理想的最重要的信息交流平台之一。
二、目前中国企业在进行国际会展营销时存在的主要问题
第一，缺乏对目标市场的调研。企业通常是在没有亲自调查的情况下，仅凭客户的介绍或者直接是在其他企业的带动下就去参加国际性的会展，这样就使得企业失去了主动权。
第二，对会展营销缺乏战略性的规划。没有根据本企业自身的特点和企业未来发展的需要来选择适合本企业产品或服务的相应的国际展会，而是采取跟风策略，盲目地追求大型、豪华的展会，这样不仅不能获得良好的营销效果，反而大大增加了企业的成本，是一种得不偿失的错误做法。
第三，不够重视展前宣传的重要性。中国企业却很少积极进行展前宣传，或者即使是做了展前宣传，但却没有把握好宣传的力度和手段。
第四，多个企业联合使用大型展位。导致本企业的产品失去了特色，而且也增加了目标顾客的搜寻成本。
第五，忽略了国外市场的文化与语言差异。中国企业到国外去参加会展没有注重采用当地语言，广告宣传和产品信息大多只是翻译成英语，这给观众造成了理解上的困难。
三、对中国企业参与国际会展的建议
第一，全面调查市场、充分掌握信息。通过行业协会和行业杂志等渠道研究行业动向，了解国内外相关企业参展的信息，在此基础上初步拟定出可能参加的展会名单。列出拟参加的展会名单之后，比较各展会举办的时间、地点和展位费用，结合企业的整体市场营销计划与费用预算，进一步筛选出适合本企业的展会。在最后确定企业欲参加的展会时，尽量采取各种可能的方式与前一步筛选出来的各展会经理洽谈，了解前几届展会的观众数量、职业分布、地理分布和交易类型以及往届参展商的数量、企I类型和参展力度，同时，应根据了解到的这些信息制作详细的有关展会商、参展企业与展会受众的资料分析报告，为企业的下一步行动服务。
第二，制定合理的国际会展营销规划、注重内外配合。根据企业未来发展的需要及市场营销战略，对企业的优势资源（产品、信息、技术、服务）或需求进行分析，之后再斟选出适时对路的展会推广，最后再从策划的角度考虑资源如何出奇制胜。企业应根据顾客需求来细分市场并适应这些变化的需求，制定恰当的展会营销策略。同时，制定的展会计划实施组织工作要有弹性，包括对未来变化与竞争的思考，有必要的反馈与调整机制。再者，参展企业还应注意制定严格的参展流程与职责分工并派专人负责参展项目，在保证企业内部决策层与执行层之间良好的配合外，还要协调好本企业与会展商的配合，做到上下沟通、内外沟通，及时反馈、及时应对。
第三，充分发挥展前宣传的作用。一般的展前宣传计划有：直接邮寄、媒体宣传、派送展位赠品等形式。直接邮寄就是在展会前通过电子邀请、邮寄宣传材料等方式，使得本企业的合作伙伴和潜在的客户知道企业即将参加的展会时间和具体摊位号等，在运用直接邮寄方式时应注意把握好直接邮寄的时间与形式；媒体宣传即通过报纸、行业刊物或者电视、广播等媒介传递企业的参展信息和参展动向；恰当的展位赠品会给企业的展位带来活力，有助于品牌认知度的建立和招揽更多的潜在目标客户。具体采用哪种展前宣传方式，应根据企业的参展目标、产品特点和成本预算来决定，同时，企业也可以综合运用上述展前宣传计划，以达到更好的宣传效果。
第四，选择恰当的展区，凸显企业特色。企业应该在控制成本的同时，设置独立的展示空间。一方面，独立的展示空间只展示给一些有意向的客户，不仅能够凸显本企业产品或服务的特色，还可以让目标受众有被重视的感觉，促成交易的达成。另一方面，设置独立的展示空间还能够防止本企业关键技术和设计泄露给竞争对手。
第五，切合受众特点，关注客户需求。为了获得更好的展会宣传效果，参展企业应根据目标受众的文化背景和喜好等采用合适的展会形式。研究发现，在亚洲，绚丽夸张的展览方式比较受观众的欢迎，然而在文化差异较大的欧洲，人们更喜欢高贵文雅的展出方式。此外，为顾客提供足够的信息材料也相当重要，如果资料翻译得难以理解，不仅会给顾客带来不便，也会使展会的效果大打折扣。所有的广告宣传和产品信息都至少应翻译成英语，如果可能的话，还应译成主办国语言。即使有专业的翻译人员协助工作，企业也应该配备一名主办国的人士专门朗读文稿。如此全面地考虑到顾客的需求，才能在给目标顾客留下好印象的同时，提高企业的知名度。
（作者单位为中冶辽宁德龙钢管有限公司）
参考文献