发布时间：2022-04-27 08:14:16
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的需求调查报告样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
青年人朝气蓬勃,是耀眼的骄阳。作为农业大国,农村青年占国家青年的大部分。农村青年作为我国青年的主体，是农村经济社会发展的中坚力量，是推动社会新农村建设的主力军，他们的生存、生活及发展状况对农村经济发展和社会稳定起着至关重要的作用。要建设社会主义新农村、加快农村全面建设小康社会的进程，就必须充分发挥广大农村青年的优势和作用，凝聚广大农村青年的智慧和力量。教育是素质能力的决定因素,全面掌握农村青年教育水平发展状况,对新农村建设具有重要的意义。为了全面掌握广西省农村青年发展状况，为农村青年学习提供重要依据，在南宁范围内开展了农村青年学习需求调查活动。总共条调查人数为100人。
一、农村青年学习现状
建国后，特别是改革开放30年来，农村为了提高青年农村劳动者素质，强化劳动技能，开展了多层次、多形式的各类培训。如较早的单项生产技能培训、阶段性实用技术培训，其后的绿色证书培训，以及各类党团知识、政策法规、经营管理知识教育与岗位技能培训相结合的综合培训。这些培训在几十年农业与农村经济发展中不同程度地发挥了积极作用，但是这些培训虽各有优势却也存在明显不足。随着城镇化进程的加快，经济产业结构升级对人力资源需求的提升，农村转移就业人口的职业教育与培训问题日渐突出。从这次调查中发现南宁农村存在着青年对技术的渴求和技能培训偏少的矛盾。农村青年认为“现在最需要学习的内容”所选最多的三项是实用技能28%，农业科技知识26%，法律知识26%。“最想从事的职业”选择最多的是经商41%，其次是从事挣钱多的特色农业25%，而想要规规矩矩务农的只占4%。在社会主义市场经济条件下，很多的农村青年认识到了自身知识的不足。农村学生大部分初中毕业即进入劳动力市场，不具备应有的职业技能，素质状况显然与产业发展、城市化的目标有相当距离。即使到城市打工，由于不具备市场竞争力，大多也是从事最脏、最累、没有技术含量的工作。这些都刺激着农村青年对知识、对技术的需求。他们自愿接受多方面的培训。在“最希望参加哪种培训”中选的最多的是电子机械技术45%和种养加工技术28%。有79%的青年认为技能培训会有助于增强他们在就业中的竞争力。
二、影响农村青年学习需求的问题
（一）农村经济发展水平较低
长期以来的历史、地理环境以及国家政策原因,导致偏远山区经济发展较慢,生产水平低,直接导致农村教育发展滞后。农村青年不能享受良好的教育环境,有才之士不能得到挖掘,导致农村人才的流原因失,这就是农村青年文化水平低的根本原因。
（二）农村传统思想锢禁
农村社会封建思想依旧残留,重男轻女思想严重,导致农村青年性别文化水平的失衡,再者对教育的不重视也是一个瓶颈。
（三）青年农村青年工社会保障问题突出
农村青年就业创业能力普遍较弱,大多从事低收入的体力型职业。普遍缺少职业技能,法律意思淡薄,从而导致青年农村青年工劳动、就业权益保障缺失和不公平的现象时有发生。
根据市联社的要求，我县联社对县内20户农户进行了生产项目、资金需求、授信用信等方面的调查，调查结果分述如下。
一、调查的基本情况
（一）农户的组织形式
在参加调查的20户农户中，有5户是养鱼协会或养鸡合作社的会员，其余的15户都是一般农户。据这5户协会会员反映，协会在提供技术支持、购买药品、销售等方面起了较明显的作用，克服了单户农户生产抗风险能力弱和销售渠道窄等种种弊端，极大程度的解决了农户的技术、销售等多方面问题，确保了农户收入的实现。
（二）农户的生产项目和资金需求状况
农户的生产项目中，有5户从事农业传统生产养殖，其中的大部分农户目前在种植养殖方面是没有资金需求的，但是在去年或前年在种植养殖方面有过少量的资金需求，只有1户在过去和目前都存在其它方面资金需求，主要是用于修房。目前存在养殖方面的资金需求自有1户，主要是为了投资奶牛养殖。
另外有5户是从事规模养殖业，主要生产鱼苗、水花或鸡。这5户的资金需求主要是在养殖方面，希望扩大养殖规模。
调查的农户中有4户是在煤厂上班，同时从事少量的种植养殖活动。在养殖方面有资金需求的有3户，其中有2户是计划投资奶牛养殖，另一户打算扩大羊的养殖规模。另一户主要在其它方面有资金需求，主要想投入铅矿厂。
未从事农业生产养殖的农户有6户，包括开片石厂、铅矿厂、鞋材加工厂以及从事运输业的。这些农户在其它方面都存在较大的资金需求，希望增加投入，扩大其生产经营规模。
总之，从农户经营项目、资金需求来看，一般从事传统农业养殖种植的农户，在种植养殖方面的资金需求比较小或基本没有，只在修房等其它方面存在着资金需求。调查发现，没有从事规模化种植的农户，从事规模化养殖的农户在扩大养殖规模方面存在较大的资金需求。在工厂上班兼顾农业养殖种植的农户的资金需求主要集中在养殖方面，也有极少数在投入厂矿方面存在资金需求。另外，从事副业的农户在资金需求方面较大，普遍存在投入经营项目的资金需求。
（三）资金需求额与授信额
从事传统农业养殖种植的农户，在种植养殖方面的资金需求较少并且额度较小，一般在3000-5000之间，只在修房等其它方面存在着资金需求，这方面的资金需求相对大些，大多集中在10000左右。调查发现，没有从事规模化种植的农户，而从事规模化养殖的农户在扩大养殖规模方面存在较大的资金需求，资金需求视其自有资金和养殖规模从几万到几百万不等，需求额在5-10万的占大部分，仅2户的资金需求额在200万左右，而这两户的自有资金投入是100多万。在工厂上班兼顾农业养殖种植的农户的资金需求主要集中在养殖方面，在养殖方面的需求主要集中在7-10万元，也有极少数在投入厂矿方面存在资金需求，其资金需求在10万元左右。另外，从事副业的农户在资金需求方面较大，普遍存在投入经营项目的资金需求，这方面的需求从6、7万到20、30万不等，需求额6-10万的占部分，需求额20多万的仅有一户。
作为信用村的村民，信用社对农户的授信额一般是3万元，只有一户是1万元。调查发现，从事农业传统生产养殖以外的农户普遍觉得授信额相对较小，不能满足其全部资金需求。
（四）农户用信和资金缺口情况
从农户用信额来看，只有从事传统农业的农户用信频率和额度较小，其余的农户的用信都比较频繁，额度上基本都为2-3万元。农户资金充足，目前不需要贷款的有3户；农户用信后资金充足的有4户；农户用信后仍然存在资金缺口的有13户。
［关键词］居家养老服务；老年人；需求
［中图分类号］F323.89 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2012）31-0047-02
1 问卷调查说明
(1)调查目的。近年来,保定市养老形势日趋严峻。调查保定市老年人居家养老服务需求现状有助于更加清晰和明确地把握我国老年人居家养老服务的发展方向,构建科学合理的老年人养老服务保障体系。
(2)调查对象基本情况。调查对象涉及了保定市辖下的四个市区的15个典型社区的老年人。调查对象中,男性老年人占47.6%,女性老年人占52.4%。老年人平均年龄为68岁,其中80岁以上高龄老人占10.2%。
(3)调查方式及内容。此次调查遵循多水平、分层随机抽样的调查程序。调查内容涵盖了老年人基本情况、经济状况、健康状况、需求状况等具体内容。调查共发放问卷410份,回收有效问卷410份,问卷有效回收率为100%。
2 调查结果分析
(1)老年人对居家养老服务提供者的需求。明确居家养老服务提供主体是构建完善的居家养老服务保障体系的前提和基础。调查结果显示,分别有75.9%、56.2%、32.8%的老年人希望居家养老服务由政府、社区和家庭来提供。这也符合我国居家养老服务的本质要求及发展方向。具体见表1。
(2)老年人对居家养老服务项目的需求。明确居家养老服务项目是构建完善的居家养老保障体系的核心内容之一。结合先前学者对居家养老服务的研究,笔者认为居家养老服务项目应该包括日常生活照料服务、家政服务、医疗保健服务、法律维权服务等。此次调查显示：老年人对医疗保健服务需求量最大,约45%的老年人存在医疗保健服务需求,其中体检、康复保健和推拿按摩三项需求较大,分别有57.8%、53.1%、48.7%的老年人表示存在较强烈需求；老年人对家政服务需求量次之,近四成的老年人表示对家政服务存在较强烈的需求,其中管道疏通、房屋维修和家电维修三项需求较大,分别有46.6%、45.6%、45.1%的老年人表示存在较强烈需求；老年人对日常生活照料和法律维权服务的需求量相对较低,研究发现仅25.9%的老年人存在日常生活照料的需求,仅21.4%的老年人存在法律维权服务需求。具体见表2。
(3)老年人对居家养老服务人员素质的需求。养老服务人员的素质是影响居家养老服务保障成效的最关键因素之一。调查发现,分别有58.7%、54.7%、36.4%的老年人认为居家养老服务人员急需掌握护理、老年保健学、沟通三方面的知识和技能。老年人对养老服务人员素质要求的提高一定程度反映了我国老年人养老观念的转变,如今老年人所要追求的是体面而又尊严的晚年生活。具体见表3。
(4)老年人对居家养老服务机构设施的需求。居家养老服务机构设施是开展高效居家养老服务的物质基础。调查发现,老年人对室外活动场地的需求量最大,有超过七成的老年人表示对室外活动场地存在较大需求。此外,老年人对老年人活动室也存在较大需求,有67.0%的老年人表示需要该项服务设施。充足的室内和室外活动场地不仅可以丰富老年人文娱生活,也可以为老年人建立新的社交网络提供条件。具体见表4。
3 居家养老服务模式构建思路
通过以上分析,我们不难发现老年人对居家养老服务需求较大。对居家养老服务存在以下几点需求规律：其一,绝大部分老年人希望政府、社区和家庭是居家养老服务的提供者；其二,居家养老服务的内容应该重视医疗保健服务水平的提高；其三,居家养老服务人员需要重点掌握护理、老年保健学、沟通三方面的知识和技能；其四,居家养老服务应该注重提供老年人室外活动场地、活动室等服务设施。基于以上认知,本研究提出如下建议。
第一,明确居家养老服务保障的提供方式。“居家养老是建立在个人、家庭、社区和国家基础之上的,以居家养老为形式、以社区养老网络为基础,以国家制度、政策、法律为保证,家庭养老和社会养老相结合的养老体系。”因此,居家养老服务体系的构建应该遵循官民结合、社会参与的原则。在居家养老服务提供主体建设方面：首先,应该强化政府对福利事业的主导责任,一方面政府应该积极健全机构参与的法律法规,完善服务提供的制度设计,另一方面政府应该增加对居家养老服务机构的政策支持和资金投入；其次,应该重视与社会力量的协作发展,一方面,应该拓展居家养老服务参与主体,尽可能吸收社会资源为我所用,另一方面,努力构建服务机构与社区之间的联系机制以及机构与家庭之间的信任机制,为居家养老服务的推广营造良好的环境。
第二,健全居家养老服务保障的内容体系。多层次且翔实的居家养老服务内容可以有效满足老年人多样化的养老服务需求。但是,保定市居家养老服务内容呈现“大众化”的趋势,服务内容层次较为单一。正确的市场需求评估是制定合理服务内容的前提和基础。笔者认为居家养老服务应该充分考虑到老年人生理和心理两个层面的需求,其服务内容应该涵盖生活照料、家政服务、医疗保健、法律维权等多个方面。调查结果显示,医疗保健服务是老年人最为关心的内容,其次是家政服务、生活照料服务、法律维权服务。因此,居家养老服务保障的内容体系应该重点把握对医疗保健服务的分类和规范,并且能够有重点有序地推进服务层次和水平的提高。
第三,提升居家养老服务保障的人员素质。养老服务人员的专业化发展是提高居家养老服务质量的关键一环。而当前保定市居家养老服务人员结构单一、专业化水平较低。为有效解决该问题,促进服务人员的多层次、高水平发展,建立健全居家养老服务人员教育和培训的机制尤为必要。上海市为提高养老服务人员质量,特批准了22家培训机构举办居家养老服务护理培训班。笔者认为,在加强对养老服务人员的专业化培训过程中,必须重视培训内容与老年人需求的接轨。调查发现老年人对服务人员护理、老年保健学和沟通知识和技能有较高的需求。但是,通过对上海市服务机构服务内容的了解,我们发现上海市居家养老护理培训内容主要集中在心理护理、医学护理常识、紧急救护知识、老年保健常识等,缺乏对服务人员沟通等技能的专项培训。而服务人员与老年人良好的沟通是其了解老年人服务需求,尤其是老年人心理层面的需求的最有效途径之一。
第四,完善居家养老服务保障的服务设施。居家养老服务保障的服务设施包括硬件设施和软件设施两个方面。硬件设施主要指社区内老年人活动室、康复保健室、室外活动场地、图书馆阅览室、日间照料服务中心,紧急救助设施等；软件设施主要指社区服务人员的综合素质,尤其是其专业化服务水平。此处重点强调社区硬件设施的建立健全。调查发现,老年人室外活动场地的拓宽和社区老年人活动室的建设是完善居家养老服务硬件设施的重点内容。政府和社区在解决以上问题过程中需要承担主要责任。一方面,政府应该根据社会经济的发展状况、老年人口的分布特点合理规划城市用地,差异化配置养老服务设施；另一方面,社区应该科学合理管理社区用地,做好社区养老设施的管理和维护工作。
参考文献：
［1］穆光宗,姚远.探索中国特色的综合解决老龄化问题的未来之路［J］.人口与经济,1999(2).
［2］祁峰.我国城市居家养老服务研究与展望［J］.经济问题探索,2010(11).
关键词：旅游酒店；微博粉丝；消费意向；需求特征
中图分类号：F719 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2012）26-0034-02
酒店企业开微博不是新鲜事，在新浪微博、腾讯微博和搜狐微博中，新浪的火热程度之甚尤为突出。2012年3月21日新浪企业微博白皮书显示：截至2012年2月底，共有130 565家企业开通新浪微博，其中，旅游酒店行业企业微博的加V认证粉丝比例最高。如此看来，2012年是中国酒店业正式步入微博时代。因此，了解国内旅游酒店粉丝的需求特征对于我国旅游酒店的发展有着举足轻重的作用。
1 基本情况分析
从酒店注册微博中抽取粉丝在两万以上粉丝量酒店微博，分析发在这所有微博的粉丝数的确很可观。按照调查目的的要求， 本次调查采用总体分层抽样和层内简单随机抽样相结合的方法，对国内粉丝在一万以上旅游酒店，选择120名带“V”的粉丝进行网上问卷调查，经过分析和审核最终通过100份的有效样本数据对总体指标进行推断。此次调查的被访者的辅助条件涉及到需求的各个因素。在所有的被调查者中：是一家酒店的粉丝有76人，是两家的有17人，三家及以上的有7人，分别占76%、17%、7%。每天都访问酒店微博的有8人，两到三天访问的有37人，三天以上访问的有55人，分别占8%，37%、55%。
2 粉丝的需求特征调查分析
①为什么要做这家旅游酒店微博粉丝。粉丝对于旅游酒店的选择， 不同粉丝的选择大致相同， 但也有部分差异，对于酒店的知名度以及诚信问题是大部分粉丝的看重的因素，分别占样本的44%和43%，而服务好微博粉丝多成为了13%粉丝的首选。数据表明，粉丝对于旅游酒店的知名度以及其诚信是比较关注的，事实上，服务好粉丝多也是影响粉丝的选择的。
②您觉得从旅游酒店微博那里获得了什么。总的来说，选择旅游信息以及酒店折扣信息的粉丝占52%和31%，而有17%的粉丝选择的是酒店其他咨询。
③您对旅游酒店微博有什么期待。数据表明，有41名粉丝希望酒店提供更多的在线服务，占41%，33名粉丝希望酒店提供更多的旅游住宿全程服务，占样本总数的33%，但是酒店的价格信息业不可小视，有近26%的粉丝对这有着期待。
④粉丝比较关注和评论转发旅游酒店微博的哪些内容。目前，无论是什么公司，都希望知道，自己所服务的对象喜欢什么，这样就能做到有的放矢，那么，对于旅游酒店微博的粉丝，对酒店的微博的哪些内容会比较关注呢。调查发现，近一半的粉丝比较关注微博上顾客的评价，占样本的45%，而39%的粉丝比较关注旅游咨询，对于酒店动态关注的粉丝也有16%。对于粉丝会对酒店微博的哪些内容进行评论及转发呢，更多的粉丝选择了酒店视频以及顾客的评价，占有41%，有38%的粉丝倾向于折扣信息，当然也有21%的粉丝会负责人的转发负面信息。
⑤旅游酒店微博当前有什么不足。此次调查，笔者准备了三个方面的问题：内容单一，形式单一，对粉丝不够重视，这三个问题也是笔者经过与粉丝网友在线讨论后选择作为问卷的。调查发现，粉丝对于这三个问题的态度相差不大，分别占32%∶39%∶29%。因此，我国旅游酒店微博有这样一个通病，内容单一，形式一成不变，以及对粉丝不够重视。
⑥您希望这家旅游酒店微博增加哪些内容以及酒店微博应多做些什么类型的活动；应设置什么奖品及如何颁发奖品。
数据显示，我们的酒店粉丝对于增加酒店视频，粉丝活动日，以及增加娱乐信息的比例基本相当，具体比例为26∶39∶35，可见，这三个方面的问题是值得酒店思考的。
对于酒店微博该多做些什么样的活动呢，有37%的粉丝选择了打折促销活动以及微访谈，34%的粉丝觉得应该搞有奖征集主题活动，有近29%的粉丝钟爱于体验住房活动。
而粉丝觉得旅游酒店微博活动应设置什么奖品及如何颁发奖品呢，我们来看一个数据，46%的粉丝选择了折扣入住酒店时抵房价，28%的粉丝选择了纪念品邮寄，有近26的粉丝更青睐于奖励粉丝旅游活动。
3 建 议
微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了相关的营销方式，就是微博营销。微博适应了用户互动交流的需求，顺应了信息传播方式大变革的趋势。作为互联网的一种最新应用模式，它的高度开放性，介于互联网与移动网之间，无论在何时何地，用户都能及时消息。
从整体酒店微博营销上，微博粉丝的参与度不高，每条微博只能引起少量粉丝的参与。同时，传播的内容单一，没有针对性，缺少计划与策略。为了让我们的粉丝诸如商务人士，旅游爱好者，高级白领等及时的关注参与旅游酒店的微博互动，形成良好的口碑效应，进一步影响潜在用户，让我们的粉丝忠于自己所关注的酒店，使得酒店能有效的开发利用微博来营销，应做到以下两点。
3.1 酒店应该知道粉丝需要什么
调查发现，广大粉丝对于酒店微博的咨询，旅游信息，以及折扣信息、旅游住宿全程服务、提供更多的在线服务项目、酒店价格信息、顾客评价、酒店视频、酒店的方面信息、酒店动态等比较关注。因此，我们酒店可以从这些方面着手。
3.2 酒店应该知道目前的微博现状是什么，哪些需要改
数据研究表明，我国旅游酒店的微博已经进入了高速发展时期，现在微博的流行程度丝毫不亚于QQ，因为很多人可以不玩QQ，但是却不能不玩微博，因为微博能够让我们很快和很多人即时互动，很多人都可以关注你，成为你的粉丝或者听众，换句话说微博就是网络上一个新闻媒体，你可以在上面很多信息，来和你的听众分享。因此，粉丝的眼睛是雪亮的，调查发现，目前我过旅游酒店的微博，内容单一，形式单一，同时对粉丝不够重视，我这里所讲的重视是指，很多的酒店只在乎粉丝的数量而不在乎质量，这是一个很严重的问题。
因此，粉丝希望酒店能增加以下内容：
①酒店的视频。酒店视频能让我们的粉丝对酒店的硬件设施有一个感官的了解，同时酒店的视频能彰显酒店文化。消费者事先难以通过酒店视频就真切感知到产品质量的优劣、服务的高低，毕竟，理性的消费者希望其消费物有所值。
②粉丝活动日。粉丝活动日是一个聚集粉丝的有效办法，很显然，现在市场营销策略里，很多的商家都会开展会员活动日，会员生日卡等一系列的活动，旨在牢牢的把握住会员，道理一样，我们的粉丝也希望有这样的特权，如果酒店有特别的粉丝活动日，相信酒店微博的关注度会急剧上升。
③有奖征集活动。你听过“微奖族”么？这是一群疯狂热衷微博有奖活动的网友。他们年轻，他们多是女性，他们有稳定的收入，但依然可以每天花上1个多小时甚至更多的时间参与几十个活动。得奖也是有的，最多的人一年大大小小的奖有几十个，即便不中奖他们还是乐此不疲。根据马斯诺需求理论，每个人都有自我实现的需要，那么，对于上网冲浪的酒店粉丝来说，也是一样的，他们希望通过获奖来证明自己的聪明智慧。有奖征集活动可以用较少的成本来与粉丝进行良好的互动，同时可以在短时间内增加官方微博的粉丝数量，酒店微博何乐而不为呢。
④体验住房活动。体验住房活动看起来对于酒店来说是成本比较大的，但是从长远来看，况且，如果不是黄金旅游时节，我们的客房时不可能完全满客，每天拿出一两间空置的客房来让粉丝体验如家的感觉，这对于粉丝的冲击度无异于人民币，有了体验住房活动，粉丝就会经常的关注酒店的微博，以获得机会去体验住房。
⑤娱乐信息。这是一个多元化的时代，每一个粉丝的心理都是特别的，但是有一点是共同拥有的，那就是好奇心；对于国内外的娱乐信息都想在第一时间得到，况且娱乐圈的明星粉丝众多，所以，酒店可以抓住粉丝这样的好奇追星心理，在娱乐信息上做文章。
⑥折扣信息。酒店开展微博，目的是显而易见的，就是利用酒店微博这样的新媒体来开展营销，那么，消费者最关注什么呢，其中毋庸置疑的就是产品的价格，因此，酒店在微博上可以将酒店的价格信息，以及折扣信息出来，肯定能吸引不少的粉丝关注并转发。这样一来，酒店关注度提升，莫名前来入住的顾客增多，酒店自然也就有了实质的经济收入。
⑦微访谈。微访谈这是一个新名词，但是对于酒店粉丝来说并不陌生，酒店开展微访谈理由很简单，那就是，每个粉丝都希望被关注。并且希望自己的问题得到解决，真正做到酒店微博与网友之间的零距离交流。使得酒店与粉丝都有一种很刺激的现场感。在这个过程中，普通的粉丝通过提问成为记者，这样一来，酒店与粉丝之间就有了良好的互动。
3.3 人力资源是企业最宝贵的资源
酒店要想获得微博粉丝营销的实际效果，还要解决人才的问题。微博是酒店门户网站之后又一重要的窗口，因此需要配置关键性的营销人员维护。有的酒店在微博管理上非常懈怠，只是随大流开通官方微博，却没有专门的人才来维护，因为无论是正面信息还是负面信息都需要及时的处理。同时，微博是酒店的营销工具、客户服务工具、媒体工具，因此这个维护人员必须有市场营销和客户服务背景，而不是技术背景。
参考文献：
一、我国个人信用发展变化的趋势及原因
1、以借款人的职业为标准来分析，在政府机关供职的公务员有较稳定的经济收入，对银行及其产品和服务的选择较为严谨细致，不太喜欢冒险，有较多的出差机会，是信用卡透支业务的主要客户群；个体工商户和私营业主有一定的资本积累和资金需求，对于信用卡透支、个人生产经营贷款的需求量较大。因此，随着个体私营经济、民营经济的蓬勃发展，商业银行在个人创业贷款上的发展空间越来越大。
2、以借款人的收入为标准来分析，高收入阶层具有较高经济收入和较多个人财产，该阶层占社会总人数的比重较小，但其所拥有的财富却占社会总财富较大的比重，商业银行可对其重点拓展个人汽车贷款、个人住房贷款业务；收入中等的工薪阶层依靠工资收入作为主要经济来源，这个阶层较为庞大，其成员一般都有稳定的工资收入，收入略大于支出，经济状况一般，是商业银行消费信贷业务的主要客户群。随着社会主义市场经济的发展，社会财富分配加速向个人倾斜，个人金融资源的占比越来越大，商业银行在个人贷款上的发展空间也越来越大。
二、征信制度的建立对商业银行的影响
1、建立个人征信制度，能为商业银行提供社会各阶层个人更多的信用资料，有利于商业银行扩大个人贷款规模，增加贷款覆盖范围。
2、建立个人征信制度，能督促个人自觉守信，减少违约行为的发生，从而有利于商业银行提高信贷资产质量，降低不良贷款率，控制信用风险。
3、建立个人征信制度，能实现全社会个人信用资料共享，节约各家商业银行搜集个人信用资料的工作量，降低银行贷款经营成本，提高工作效率。
三、大众信用意识状况
1、银行贷款同传统的民间借贷相比有如下优势：
(1)银行贷款利率由中国人民银行统一制定，不会出现像民间借贷那样的“高利贷”现象，避免了由此产生的经济纠纷等负面影响。
(2)银行贷款从贷款的调查、审查、审批到贷款的收回，都必须
严格遵守《贷款通则》、《担保法》、《商业银行法》、《银行业监督管理法》等法规，贷款手续完备、合法、合规，可以减少借贷双方的纠纷。
2、个人借贷观念的变化
以借款人的年龄为标准来分析，18-23岁年龄段的人一般在继续
接受高等教育或开始工作，有一定的收入来源，思想比较活跃，容易接受新生事物，具有现代消费观念，是商业银行个人消费信贷、信用卡透支业务的准客户；24-28岁年龄段的人参加工作多年，有一定的社会阅力，已结婚或将要结婚，工资收入稳定，为家庭各项开支制定计划，是商业银行个人消费信贷业务的主要客户群；29-45岁年龄段的人事业上有一定发展，工资收入不断增加，肩负着养育子女的重任，对于信用卡透支和个人消费信贷业务有一定的需要；46岁至退休前年龄段的人工资收入较高，个人可支配收入增加，已开始为晚年生活做准备，较以前更注重资金积蓄和生活保险，通常会为子女深造而办理助学贷款。因此，随着人口的老龄化以及独生子女家庭的增加，商业银行在个人住房贷款、助学贷款、信用卡透支业务上的发展潜力很大。
3、随着我国社会主义市场经济的逐步完善、对外开放和交流的逐步扩大、世界经济一体化进程的加快，越来越多的人尤其是年轻人开始具有超前消费的现代消费理念，银行作为今后个人融资的主要途径一定会越来越为广大老百姓所接受。
4、大众对信用认识也存在一些误区，主要表现在：以为欠银行的钱是欠国家的钱，不用怕，可以不还，而欠私人的钱就一定要还，欠银行的钱不算不守信用，而欠私人的钱不还才算不守信用。
造成这种错误认识的原因，主要有：
⑴因全社会信用观念淡薄而产生的从众心理；
⑵守信没有奖励；
⑶失信没有惩罚。
5、大众愿意接受或参与信用建设的程度因人而异。金融机构员工由于为防范信贷风险、关系到切身利益，一般比较热心参与信用建设；诚实守信的生意人也比较愿意接受信用建设；而靠坑蒙拐骗为生的人，因怕断了骗钱的门路，一般会拒绝信用建设；一般老百姓由于对信用建设寄予的希望不大或者对信用建设的重要性认识不足，认为不关自己的事，这类人也不大热心参与信用建设。
6、大众对征信知识的了解程度存在一些错误认识，如由于“不患寡而患不均”的思想根深蒂固，担心自己的巨额财产被暴露而影响自己和家人的生活。
四、未来两年的征信宣传应逐步推广如下概念：
1、第一阶段：守信一生，幸福一生。要求向大众宣传信用的概念、守信的作用或好处。
2、第二阶段：信用记录
要求向大众传达如下信息：
⑴信用记录的概念及发展、信用记录伴随终生、“良好的信用记录由您自己来书写”。
⑵尽快建立信用建设的相关法律法规，并向大众宣传。
3、第三阶段：信用报告
一、我区中等职业教育的基本状况
我区中等职业教育起步上世纪80年月，现有各类中等职业学校8所，其中教育部分办学2所（区职高、区信息技能中专），区劳动和社会保证局、卫生局、经贸委、娲石公司等部分和企业办学6所（市二技校、区劳培中心、市二卫校、区商校、区乡企中专、市娲石技校），校园占地总面积510亩，建筑总面积18.27万平方米。拥有专任教员569人，在校学生16999人。2007年8所职校共招生7514人，普职比例到达5.2：4.8。“十五”时期，我区中等职业教育共培育及格毕业生1.5万余人，转移培训乡村劳动力8.9万余人。
近年来，以区职高、市二技校为龙头的中等职业学校不断顺应情势发展的需求，积极探究新的办学形式，努力提高教育教育质量，全区职业学校办学程度分明提高，办学效益日益明显。区职高成为国家级重点职业学校，市二技校成为省级重点技工学校，市二卫校、娲石技校进入市级重点中等职业学校行列，共拥有市级重点专业4个。我区先后被评为“省教育系统乡村劳动力转移培训先进单位”、“省乡村劳动力转移培训阳光工程先进单位”。年，全省教育系统乡村劳动力转移培训经历交流会在召开。中心电视台、《中国教育报》、《经济日报》、《日报》、《日报》等多家媒体对职业教育进行了深度报道，职业教育的发展形式被誉为“乡村教育发展的方向”。其首要作法是：
（一）增强规划指导。一是成立了区职业技能教育指导小组，区四大家相关指导按区委、县政府统一部署，辨别包挂区职高、市二技校、市二卫校等区内8所职业学校。二是坚持了职业教育联会准则，各相关本能机能部分和学校按期召开大会，协调专业设置、学校招生和毕业生就业及乡村劳动力转移培训等工作。三是坚持了目的治理责任制，做到条块结合、目的量化、任务到学校、责任到个人，年关由行政和教育两条线进行审核结账。四是坚持了检查督办准则，组织各职业学校互查，加大督办力度，保证各项阶段性目的任务落到实处，推进全区职业教育健康协调发展。
（二）增强设备建设。区职高在征地120余亩，投入资金近2000万元，教育教育设备设备、办学效益到达国家级重点职业学校的基本上，年在省、市相关部分的支持下，又投入资金330万元，具体完善了机械加工练习车间、数控加工练习车间的配备。还，投资200万元兴修实训大楼，使学校办学实力进一步加强。当前，该校占地上积到达155亩，建筑面积近6万平方米，建有集淡水养殖、特禽养殖、花木苗圃于一体的生态农业园，拥有装备宽带网和600台电脑的信息化教育中心，建有先进的工程机械驾驶培训基地、高规范电子电工和电算会计实训室，建有62台套先进机床（其中数控机床30台）和15台套农业机械设备构成的机械及加工实训基地，实行实训设备总价值近3000万元。
（三）优化专业设置。区职高在办妥畜牧、水产、园艺等重点特征专业的还，又调整开设了数控技能、电子电工、农机化、机械加工等专业，与现代制造业发展和劳动力转移的需求对接。市二技校适应沿海地域制造业使用人才市场要求，设置了数控机床、电子电工、电焊、钳工等专业。市二卫校以社会需求为导向，新开设社区护理、药品营销、康复医学、中医康复保健等专业，加强了专业的社会顺应性。当前全区拥有园艺、护理、机电等市级重点专业4个。
（四）调整教育构造。各职业学校不断深化教育改革，创新教育教育形式，合时调整课程系统，采取灵敏的学制和学习方法，积极履行学分制等弹性学习准则，扩展课程分层教育面，增强实践教育环节，增强职业技艺练习，把教育与生产实践、社会服务、技能推行有机结合起来，着力增强实践教育和就业才能的培育，努力培养了一批高本质的专业技能人才和适用技能劳动者。
（五）健全培训收集。为把乡村充裕劳动力的压力转化为人力资源优势，各职业学校接踵坚持并健全培训基地收集、人才信息收集和就业服务收集，采取职成联动、校校联手、订单培育，与名优企业对接等方式，全力推进乡村劳动力有序转移。近几年，共转移培训乡村劳动力8.9万余人，年创打工收入10亿元以上。
（六）对接就业需求。面临近年来沿海地域一些知名企业呈现的人才荒、技能工人紧缺的问题，我区局部职校迅速调整专业设置，经过订单培育、设立员工培训基地等方式与企业进行协作，获得了较好的成果。如区职高针对市工业企业发展迅猛及开发区现代制造业基地建设速度加速的趋向，有针对性地改变专业方向，在数控机床、高级电钳工、高级铆工、电子商务财会等专业方面加大投入力度，自动与开发区企业开展校企协作，将一多量优异毕业生就近引荐给开发区的企业，完成就业离土不离乡，获得了分明成效。仅年学校就为一冶钢构、重冶机械、高中压阀门等企业培育各类专业技能人才968人。最近，又与重冶达到了协作办学意向，与一冶钢构结合创办了企业冠名班，当前运作状况优越，企业对从区职高输出的技能人员相当称心。市二技校成功成为富士康（中国）员工培训基地，每年向富士康公司保送各类人才近千人。这些都为我区当场转移新增劳动力进行了非常有益的探究。
二、开发区企业用工状况
到当前，开发区共引进工业项目65个，其中落户项目45个，建成投产项目26个，在建项目20个。调查中，我们对唯尔卡钢圈制造有限公司等20家企业的在职人员和用工需求状况进行了计算（见下表）。
从表中可以看出，计算的20家企业当前共有员工4818人，其中籍员工2293人，占在职工工总数的47.5%。分企业来看，制衣、纺织、纺织、景江冶金、服饰、重冶等8家企业聘用当地员工比例较大，共1930人，占悉数籍员工总数的75.5%。分行业来看，聘用籍员工较多的是纺织服装业，而一些对员工本质特别是技能要求较高的新引进企业则较少，如港机重工、浦项耐火、一冶钢构，这阐明我区职校在高本质技工的培育和保送对接上同企业仍有必然差距。在企业用工需求方面，依照企业发展的要求，20家企业当前需新引进员工1652人，需引进的工种与我区特别是开发区的产业发展规划严密相联，首要是电焊、车床、冷铆、装配、缝纫等20多个工种。
加速“工业”的建设，急迫需求一支规划重大的技艺型人才队伍。依照当前的发展态势，开发区400亿元工业板块将在2011年基本构成，届时开发区工业企业的用工需求将非常宏大，假如目前加速发展中等职业教育，对我区每年新增的劳动力进行有针对性的培训，将来几年，我区新增劳力完全可以完成当场转移，离土不离乡。由此可见，开发区的快速发展，不只能加速推进我区工业化、城市化的历程，并且为我区职业教育发展供应了宏大的空间，做好职业教育发展与开发区用工需求对接工作尤为紧迫和非常需要。
三、当前存在的首要问题
（一）注重不够，认识存在方向。一方面各级各部分对职业教育的主要位置和效果不足足够的认识。另一方面，社会各界对职业教育的认识存在必然方向。随着新型工业化措施的加速，企业急迫需求有必然专业基本、入手才能较强的技艺型人才，但大多数家长都但愿本人的后代上大学，很少有人情愿送本人的孩子上职业学校。因为主客观等方面的缘由，使各级各部分和社会各界对职业教育的发展注重水平不够，支持力度不大。
（二）资源涣散，不足有用整合。我区8所职校分属几个分歧的部分治理，在统筹专业设置、师资力量匹配等方面不足有用的整合，致使专业设置反复，资源应用效率不高，教育质量良莠不齐，全体办学程度不高。
（三）投入不足，办学前提较差。年全区职业教育工作大会后，县政府加大了对职业教育的投入力度。但职业教育是实践教育，培育一个学生需求的成本较大，区县政府对职业教育的投入相关于遍及教育而言比例偏低。因为资金投入不足，致使教育设备设备掉队，尤其不足实训基地和实训设备，局部学校培训大多逗留在实践教育，逗留在黑板上和教室里，出去的学活泼手才能不强，不足就业顺应才能和市场竞争力。
（四）人才不足，师资力量单薄。随着近几年我区职业教育规划的不断扩展，师资力量单薄尤其是“双师型”教员队伍建设问题日益凸现。师资力量相对而言比较雄厚的区职高现有在校学生5862人，但当前该校在职教员仅146名，为教育的需求，该校一方面在积极开展以主干教员为重点的全员培训的还，又不得不从企业和社会上延聘64名有丰厚实践经历和非凡技艺的人员到学校负责兼职教员。
（五）渠道不畅，校企对接不严密。虽然我区中等职业学校规划较大、门类较全、在校生较多，但与区内企业的对接渠道却并不疏通，校企之间联络并不亲密。近期区职高与一冶、重冶等企业坚持了协作机制，但仍处于自觉组织方式，保送技艺型人才的数目依然不多。
四、几点建议
（一）执行统筹规划，有用整合各类职业教育资源。针对我区教育资源涣散、全体办学程度不高的实践，应科学统筹规划，积极发扬市场机制的效果，整合和充分应用现有各类职业教育资源，打破部分、条块和学校类型界线，进一步优化全区职业学校结构构造，提高职业教育资源的运用效益和职业学校的办学质量，丰厚“教育之乡”的内在。借鉴外地的先进作法，可以当前发展势头较好的区职高和市二技校为主体，在竞争中结合，加速整合措施，进一步优化资源装备，防止自觉建设、反复建设，构成1—2个专业设置分工合理、师资力量有用装备、办学规划科学适度、全体实力程度较强的职教集团。
（二）多渠道筹集资金，加大对职业教育的经费投入。一方面，要充分发扬县政府的主导效果，依照《中华人民共和国职业教育法》的规则，加大投入力度，保证用于职业教育的财务性经费逐渐增进，保证公办职业学校教员工资按时足额发放，保证职业学校需要的办学经费，增强实训基地建设，增强职业教育师资队伍建设，提高职业教育办学质量，从真正意义上扶持职业教育发展。在资金的投入和分派上，应改动资源装备的方案性分派，不撒糊椒面，不搞均匀主义，不赐顾帮衬部分好处，执行对等竞争性资源装备，突出重点，扶优扶强，把有限的资金投给基本前提较好、办学程度较高、综合实力较强的学校，学校办得越好，社会效益越好，获得的投入就越多。本年要抢抓省、市将区职高确定为全市第一批争创全国“千所示范性中等职业学校”的时机，进一步明确办学思绪，增强设备建设，优化专业设置，提高办学程度，争夺一举创立成功。
【关键词】国际贸易 人才 职业技能 研究
国际贸易的专业人才不论来自何种途径,其所需的基础知识及职业技能的训练都要经过长时间的培养。但是,在现阶段快速变化的商业环境中,学校教育所培养的人才是否能适应当前的环境,并为企业所用;学校教育的课程与训练活动是否能跟得上时代;在现今失业率的不断提高,竞争十分激烈的社会中,培养企业实际需要的人才已刻不容缓,特别是高职院校。
理论与实务的结合一直是高职教育的目标。本研究从人才需求面的角度出发,探讨国际贸易从业人员所需的专业技能,以作为高职教育专业规划与课程设计的重要依据。
1 研究范围
职业所需的能力要求大致可区分为专业能力、管理能力、人际能力、工作态度、判断能力概念能力等六项。本研究主要针对专业能力,即职业技能。
2 研究流程与步骤
本研究的目的在于了解产业界对国际贸易专业人才的职业技能需求;通过文献回顾了解国际贸易公司从业人员所需要的知识、技术与能力,确立国贸专业技能的基本内容;据此设计调查问卷,形成问卷初稿;通过相关从业人员业者问卷预试并修正后,再进行大规模的问卷调查,以了解相关企业认知的国贸从业人员所需的职业技能及其排序;通过量化分析,归纳出研究结论与建议,以作为高职院校国际贸易专业课程与实训设计的参考。
3 问卷设计
问卷内容主要围绕调查业界对国际贸易从业人员的职业技能需求,从商务英语(贸易英语会话能力、英文阅读能力、英文商业书信能力);国际贸易实务(国际贸易实务、信用证实务、国际货物运送实务、国际货运保险实务、关税法规与通关实务、国际商务仲裁、国际贸易谈判技巧);国际营销(国际营销基本理论、市场调查、贸易参展实务);贸易法律(民法、商法、贸易法规);国际金融与汇兑(进出口贸易财务操作、国际汇兑暨厂商外汇操作)五个层面进行题项设计,受访者依其认知的各项能力的重要性分别回答。问卷采用采李克特尺度衡量各项能力的重要性,「非常重要5分、「较重要4分、「一般重要3分、「较不重要2分、「非常不重要1分,N 不计分。同时为了解职位自身背景对答题的影响,针对受访者的性别、年龄、教育程度以及国际贸易行业的工作年限设计了个人资料部分。4 资料搜集
5 分析:见表1
6 结论
关键词： 现代企业 高职生 素质需求
现代企业是指以市场经济为前提，以规范和完善的企业法人制度为主体，以有限责任制度为核心，适应社会化大生产要求的一整套科学的企业组织制度和管理制度的企业。高职院校是现代企业人才培养的主要基地，从供需关系层面来看，企业对这一层次人才的需求状况也就决定着高职教育办学模式和发展走向。
高职教育的性质本身已经表达了其特定的教育目标指向性，也就是说，高职教育必须完成对受教育者的综合职业素质的培养，而这样的培养过程应该是以现代企业的用人需求作为一个重要依据，只有这样，高职教育才能与社会发展相适应，才能走上良性发展和有序发展的正确轨道。
基于这一认识，根据四川省教育厅重点科研课题计划要求（项目编号CJS09-061），我们于2010年对国内部分现代企业展开调查，调查共发出问卷100份，收回65份，其中国有和国有控股企业45份，占69.2%；外资企业5份，占7.7%；民营企业15份，占23%。从企业所在地分布来看，西部地区50家，占76.9%，东部地区15份，占23.1%。问卷由企业人力资源部填写，同时对部分企业进行了走访座谈。
调研问卷设置了限选、单选和自选三个部分。限选题要求限选三项，以考察现代企业对高职生的普遍性要求，共设置四个方面36个选项；单选题设置为“高职和企业的双向衔接要求”，共9题18个选项；自选题主要考察企业对高职生的基本评价，由企业自选回答。
一、现代企业对高职生能力的要求
调查显示，现代企业对高职学生能力的要求依次为“良好的再学习能力”、“工作团队内部沟通良好”、“专业上手快”。调查还显示，在多数企业中，高职生通过3-6个月的适应期后，绝大多数能够达到独立上岗的要求。
1.调查结果显示：“良好的再学习能力，能够很快适应非本专业岗位的工作”以84.62%居于企业首选。从这一选择来看，企业更欢迎具有“终生学习”能力的高职生，很多企业并不要求学生终生从事一项专业技术业务，而是要求这部分员工能具备“一专多能”的能力。这一选择也表达了企业对当前人才单一化、技能模式化的担忧。
2.调查中居于第二、三、四位的依次是“专业上手快”、“更看重职业资格证书”、“更看重非本专业的技能水平”，分别占53.85%、30.77%、23.08%。“专业上手快”和“更看重职业资格证书”两项之和为84.62%。调查显示，企业对高职生的专业理论水平并不看重，“良好的专业理论修养”只占7.69%，这一比例和“英语能力突出”所占比例相当。由此可见，企业对于高职生的定位不再是仅仅着眼于专业能力，更期望他们能够适应企业多方面的岗位需求，在企业中进一步学习、成长。
结合当前国际高等职业教育理论研究来看，这一调查结论也表现出了与发达国家高等技能人才培养和使用的一致性。当前，国际高等职业技术教育有一个比较明显的趋势，即普遍强调“专业能力”（即核心能力）与“通用能力”（即关键能力）并重。高职生具备“核心专业能力”是“理固宜然”的，在此不必过多讨论，而“通用能力”则需要我们重新认识。
发达国家职业教育强调的“通用能力”的教育模式，也符合我国现代企业对高等职业技能人才的需求。一般来说，这种能力是通过对学生方法能力和社会能力的培养而形成的，它和专门的职业技能并无直接关系，当职业（岗位）发生变化或劳动组织发生变更时，这种能力仍然存在，所以也被称为“跨职业能力”。这一能力的培养重心在使学生形成独立思考、独立工作、善于学习和交流、勇于承担的品质。因为这些能力是不以专业或职业变化而改变的，因而也称为“可携带能力”。
应该说，这与我国高等职业教育普遍更强调学生的“专业能力”的现实存在较大的脱节。当前，我国高等职业教育更普遍地强调学生在本专业方面的技术技能能力和水平，有意无意轻忽学生跨专业能力（非专业能力）的培养。在当前高职教育现实中，部分院校更形成了“唯技术派”或“唯专业派”的氛围，学生的社会能力和方法能力乃至于政治能力的培养等方面都不得不屈居其次；在教育的导向方面，教育管理部门在科研课题、精品课程、院校评估等方面，都自觉不自觉地向专业能力培养方面倾斜，也是形成教育的社会需求和教育实体之间脱节的一个原因。
二、现代企业对高职生与企业关系的要求
现代企业对员工的职业态度和忠诚度要求日益增高，多数企业对高职生在企业中的成长给予了厚望。
1.调查显示，希望高职生“热爱本职工作，工作态度良好”的企业占61.54%，53.85%的企业看重“企业忠诚度和职业忠诚度良好”；对“良好的纪律观念”的要求也高达46.15%。
2.对企业文化的认同和团队融入能力受到重视，看重“岗位适应能力”占38.46%，希望高职生能“较好理解和认同本企业文化理念”占30.77%。但同时受访企业也不同程度地表现出对高职生的一些担忧，如部分高职生就业心态浮躁、对自身定位不够准确、沟通能力和进取精神不足、频繁跳槽、工作纪律松懈、不够诚信等。这应该引起教育工作者的高度重视。
3.在对高职院校教育的要求方面，部分企业人力资源部门主动表示：高职院校开展素质教育工作时不应该将眼光仅仅局限在校内，应当积极地“走出去”，深入厂矿车间，建立校外大学生社会实践实习基地，借助这些社会资源进一步提升青年大学生的职业素养。
三、现代企业对高职生人格品质和价值取向要求
人格是人的性格、品质、性情、道德能力的总和，价值取向的主要作用是决定、支配个体的价值选择。21世纪企业间的竞争是多种综合实力经过科学组合而形成的企业团队实力的竞争，而这种竞争核心的因素是人。高职生作为现代企业技术技能的生力军，其人格和价值取向也就相应地越来越受到企业的重视。
1.调查发现，现代企业对于员工道德素质表现出较高的关注度：“诚实守信，勤奋踏实，人品口碑好”和“具有较强的责任心，懂得承担”两个选项以53.85%列本项调查首位。这一调查结果表明：现代企业对高职学生道德品质的要求更看重“人品”和“责任感”，这也从侧面反映出企业对当前社会道德失范的忧虑。在和企业交流中还发现，企业对高职新员工的稳定性和从业的随意性也表现出一定程度的忧虑和不满。
2.在此项调查中并列第二位的是“人际和谐，团队合作能力强”和“富有积极进取精神，充满活力，朝气蓬勃”，占 38.46%。人际问题是当前社会和企业都共同关注的一个重要话题，“独生子时代”员工的成才和管理成为企业经常讨论的一个话题，其中很重要的一个议题就是当前企业员工的“个人主义和集体主义价值取向”的讨论，在这一方面，许志超和特瑞安迪斯“INDCOL量表”也尚未进入企业视野，这一问题以后有机会将作进一步的研究和讨论。
3.调查发现，企业对于传统伦理道德和职业道德的重视均达到了30.77%，孝敬父母、懂得感恩和忠诚企业被放到了同等重要的位置。员工是否拥有良好的奉献意识、严谨的生活习惯等方面也受到企业不同程度的关注。在政治取向方面，国有企业比外资企业和民营企业更看重员工的政治态度。
四、高职生在现代企业发展的条件要求
发展前景是所有员工尤其是新员工高度关注的问题，高职生的职场定位一般是以灰领为起点，以“实干派”为角色定位。同时作为高职生，他们更为担心自己“夹缝中生存”和“夹缝中胜出”的预设性方向。
1.调查显示，现代企业在选拔高职生做后备人才培养时首先要求“具备系统的专业知识”，强调专业实际运用能力，占76.92%；其次是“具有较强的拼搏精神和竞争意识”，占53.85%；最后是“良好的应变和处置能力”，占46.15%。
2.走访调查还发现，企业一般为高职生配备两名师傅，一名负责教授专业技能技术，一名负责理论学习和研究。这一现象表明：随着现代企业技术日新月异发展，原有的师徒模式已经无法适应技术更新升级的要求，高职生要在企业尽快成长成才，必须在具备良好的技术能力条件的同时具备深厚的理论功底。
高职生的发展还应具备奋斗精神。随着物质的丰富和生活品质的提升，高职生普遍表现出重视自身待遇、重视生活条件和质量的取向，这本身无可厚非，但这种对自身条件的重视往往伴随着享乐主义思想的出现，也就造成了相应的奋斗精神的缺失，企业的这项选择从侧面表达了一定程度的担忧。
关于“应变和处置能力”的重视，课题组调研后得出的初步结论认为，这和企业安全生产的要求密不可分。在现代职业教育中，职业能力内涵已由单纯满足上岗要求走向适应社会发展，合作能力、公关能力、解决矛盾的能力、心理承受能力和竞争能力等非技术的职业素质日益受到重视。
调查中多数企业认为：高职生要在职场进阶，必须拥有较强的拼搏精神和和竞争意识，具备良好的应变和处置能力。为此，高等职业教育在注重受教育者能力培养的同时，更应重视他们的精神、道德、文化和身心等素质修炼，要求学生通过一定时期的培养，学会做人，即做一个会做事、会学习、会生活的人，从能力本位走向素质本位，应当成为职业教育现代化的重要内容。
五、企业对高职生的基本评价
实践是检验真理的唯一标准，企业对高职生的评价是检验高职教育的根本准绳。考察高职教育的办学能力和水平，企业最有发言权。本项调查属于自选回答，很多企业比较乐于回答这样的问题。从调查结果来看，现代企业对高职教育整体的能力和水平是相对乐观的，主要表现为：
1.在总体评价中，出现最多的词汇为“勤奋”、“踏实”、“（基本或者较好）满足”；同时也有部分企业直言不讳指出“学习（或再学习）能力不足”、“心态浮躁”等问题。
2.在专业能力的评价中，出现词汇较多的为“基本满足”、“一般”、“动手能力强”等，也有部分企业明确指出其“理论不足”。
3.在非专业能力的评价中，出现词汇较多的有“较好（良好）”、“一般”、“综合素质（也有的指文体）较好”；同时部分企业直指“部分学生非专业素养较差”、“计算机、英语水平几乎处于初级水平”这样两项不足。
4.在对高职教育的要求中，“坚持专业素质教育与非专业素质教育并重”、“复合型（良好的综合素质）”是出现频率最多的词汇，这反映出企业对高职生整体素质的高度重视。
总的来说，调研结论认为，当前我国高职教育取得了优异的成绩，高职生作为高等职业技能人才得到广大企业的高度认可。但高职院校在教育实践中，还应更紧密结合现代企业需求，充分尊重企业的需要，更重视学生“可携带能力”的培养，更重视学生思想道德素质和团队协作能力的养成，以利于学生全面成长成才，实现高等职业技能人才的“终身发展”和企业的不断全面进步。只有这样，高等职业教育才能走上良性发展的轨道，才能为经济发展提供源源不断的人力支持，为实现中华民族的伟大复兴作出更大的贡献。
参考文献：
［1］李大勇.试析大学生的社会适应能力与求职就业［J］.教育与职业，2007.3.
［2］杨一平.大学生就业形势变化与高校就业指导模式的变革［J］.高等教育研究，2002.9.
［3］中国教育发展研究中心.中国教育绿皮书［M］.北京：教育科学出版社，2001.
［4］张奎.浅析大学生素质教育［J］.决策探索，2007.07.
