发布时间：2022-08-29 05:33:34
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的述职汇报样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
安全工作的汇报，请教育组领导审阅。诚然，本人在工作还存在很多不足，请领导提出批评指正。为确保我校全体师生的生命财产安全，我将不断努力。以下是小编为大家整理的教导处主任述职汇报资料，提供参考，欢迎你的阅读。
教导处主任述职汇报一
你们好!
转眼一学年就将结束，一年来，我的工作得到学校领导和各位老师的大力支持和帮助，在此我表示衷心的感谢!总结这一学年的工作，我心中经常在反思，我们所从事的工作有着怎样的意义，我在学校教育工作中应该做什么。有了这些追问，使我的工作和我的生命更有意义了。从事教导组人工作的两年来，我感到自己的生活非常有意义。因为我可以用自己的知识、智慧和情感，为学生留下一些或许对将来有用的东西。可以问心无愧地说，我是怀着对教育的梦想和敬意，在全身心地投入工作之中的。因为我坚信，没有付出就没有回报。我愿意用最大的真诚，对教师、学生、学校和社会略尽自己的绵薄之力。
一、关注学生的发展。
从指教的第一天起，我就要求指教的行为举止要更加规范，因为从今以后我将为人师表，一言一行都影响着一批人，我要对他们负责。在新课程背景下，我努力转变观念，把热爱学生放在第一位。有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便能迎刃而解。
二、为教师的发展着想。
对负责新课程的教师提出了更高的要求。学校要发展、要生存必须有一批高素质的教师队伍。同样，未来的教师要生存、要发展就必须具有过硬的本领，在校长的指导下，精心制定了以人为本的校本教研计划，汇同教导处和教科室人员一起组织新型的教学研究活动。通过集体备课—上课—听课—沙龙式研讨这样的案例分析，让更多的教师参与到教学研讨活动中来，增强了教研活动的实效性，提高了教师的课堂教学水平。
三、增强服务意识，对学校负责。
作为教导主任，能正确定位、努力做好校长的助手。协调好教导处教导处成员，做好以下几方面的工作：
1、在校长室的指导下，和教导处其他成员研讨、制定好学校的教育教学工作计划、师培计划、青年教师培训计划并组织实施，使学校教育教学工作更有针对性、实效性并注意总结教育教学方面的经
2、制定教导工作方面的有关规章制度和检查考核制度，负责好教学工作的月检。
四、反思存在的不足。
任何事情都是在不断的反思—改进—再反思—再改进的'过程中不断地完善和发展的。教导处工作还存在着许多需要改进的地方：
1、集体教研活动开展有力，但个人深入到班指导听课的力度还不够。
2、师资培训方面：培训的内容应该更加丰富一些，涉及观念(新课程理念、新形势下教师观、学生观等)，业务(教学基本功、现代教育技术应用，远程教育技术的应用等)。
3、青年教师的培养。应创造更多的条件和机会，走出学校，成为学校教学骨干，成为名教师。
教导处主任述职汇报二
在县教育局和学校黄校长的委任下，本人担任了教导主任职务。几年来，在林城镇二完小这片沃土上，感谢各位领导的扶持和培养，感谢各位同事的支持和帮助，为我提供了良好学习与锻炼的机会，使我逐渐成长。
委任就是信任，承担就是责任。作为学校的教导主任主要协助校长开展教育教学管理工作，分管了学校教育科研工作、教科室管理工作、学籍管理工作、教师博客管理工作。责任重大，不敢怠慢，因此将工作定位在：顾全大局，甘于奉献，勤于学习，善于研究，敢于创新，求真务实，团结协作，在促进学校发展、提高教育教学质量的征途上做一位真诚的服务者。以下就是一年来我的工作回顾：
一、以德立身，敬业爱岗
古训说：“德若水之源”。工作中我忠于祖国，热爱党的教育事业，坚持“教书育人，为人师表”为己任，一心扑在教育事业上，心中时刻装着学校、时刻装着学生、时刻以一位优秀教师的要求鞭策自己。在政治品德上，树立正确的世界观、人生观，崇尚社会主义核心价值观，淡泊名利，办事公道，品德高尚;在伦理道德上能恰当处理好个人与集体间的关系，处理好个人与同事间的关系，真诚地对待每一名教师，真诚地对待每一位学生。大公无私，做一位真诚的教育服务者;在职业道德上用“美其道，慎其行”的思想指导实践，具有强烈的事业心、责任感，烙守信念，执着地热爱教育事业，执着地坚持正义，执着地追求自己人生的每一个标高。
二、以勤立业，甘于奉献
1、勤抓常规。
每学期的正式上课前是教导室最忙碌的时候，为了不影响开学工作，在教导主任的指导下，我们教导处的几名成员加班加点，将课表安排好并发到各位老师的手中。而平时的课务工作更加繁琐。每天，除了完成自己的教学任务之外，还要协助教导主任进行全校的教学常规检查，对请假人员的课程做好各项记录，保证学校教学秩序的正常。
2、规范学籍管理。
①我出色地完成本学期一年级的新生基本信息的采集，做好新生学籍审批。
②我做到学期初，为转走学生办理转学手续，并为转入学生及时办理学籍增补。
③对我校学生的学籍档案进行综合管理，并组织班主任老师完成搜集、录入学生学籍资料、数据，把学籍数据上传入库，实现了小学生学籍的电子化管理。
3、突出特色教学。
我校领导高瞻远瞩，着眼于教育的未来，注重抓素质教育的内涵发展，多年以来坚持不懈开展第二课堂教学，注重学生的全面发展。我奉命落实教学人员的安排，遵循“人尽其才”的原则，让全校教师展现自己在学科教学之外的特长，让全校学生都能找到自己爱好的项目，全面培养学生的兴趣特长。
4、完善博客管理。
在教导室杨主任的带领下，我校的集体备课、博客平台都得到了教育局领导，以及兄弟学校老师们的一致好评。我们还将继续努力，不断完善，把工作做实、做细，朝更高的目标奋进。
5、考勤方面，我面对教师的请假，做到及时登记、态度诚恳、尊重教师，实行人性化管理。
6、及时登记学校、教师、学生获奖信息，并收集、整理其资料。
三、以绩立效，求真务实
《尔雅》中说：绩，功也，业也，事也，成也。我在副教导主任这个岗位上确实还谈不上有突出的功劳，也没有很好的成就，这里仅说我在工作中求真务实的点滴效果。
20__年下期，为了迎接市样板学校的检查验收，我协助教导主任整理、收集各项迎检资料，
使得检查验收工作得以顺利完成。
本学期，为了推进学校课改，我校举办了“主动教育，高效课堂”的教学开放活动，迎接了来自堡子脚、连山、岩头等兄弟学校的老师前来观摩。活动前，我们积极组织上课教师进行试教，各教研组开展听课、评课活动，制定好活动方案，准备好各项资料，向全县教师展现我校的课改特色。这一活动的开展，得到了县局领导的高度赞扬，也得到了听课老师的一致好评。
业务上，我精益求精，撰写的论文《唱出心中的歌》获国家级二等奖，教学设计《从军行》获省三等奖，辅导学生习作获国家级一等奖。
一年来的工作不足之处还很多，有待改进提升的空间还很大。在今后的工作中，我将加强教育新思想、新理念的学习，切实转变工作认知角色，全面提升思想素养，更好地理解与执行学校的办学、治学理念，协调好职责内的事务、人际关系，做好校长的得力助手，当好给教师、学生“搬凳子”的人。
教导处主任述职汇报三
“学校安全重于泰山”，安全工作是学校教育教学的组成部分，是各项工作的重中之重，作为学校安全第一责任人，我深知这付担子的重量，在容桂职校任职一年来，本人谨小慎微、扎实工作，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障了全校师生安全和财产不受损失，维护了学校正常的教育教学秩序，经我校全体师生共同努力，一年来，学校安全事故为零。现将有关工作情况报告如下：
一、加强领导，明确责任。
学校从学期开始便成立了学校安全工作领导小组，由本人任组长，副校长付有国副组长，组员包括教务处、政教处、总务处各主任、各年级级长、班主任等。任曾光旭为安全主任，成立安全办公室，具体负责制定学校安全工作的各个制度和各种安全工作责任书，明确各部门的具体职责和责任，确保学校安全工作有序开展。
二、加大宣传力度，加强教育，提高安全意识。
学校安全工作组从成立以来利用会议、广播、黑板报、宣传厨窗、国旗下讲话、横幅等形式进行了广泛的宣传，并发动各班广泛开展主题班会、知识讲座、知识竞赛、观看“交通安全”教育宣传片等活动，并以此为载体全体动员、全员参与，把安全工作作为学校日常的重点工作，寓安全教育于活动中，加强安全教育，提高安全意识，养成安全习惯。一年来，针对防火和交通安全工作，在安全办公室的统一布署下，及时有效的宣传教育，每年5月份和12月份为学校安全教育宣传月，通过安全月活动，加强学生的法制观念、提高安全忧患意识，今年在消防中队大力支持下，进行了二次消防演习，其一是全体师生消防安全演习，其二是防震安全演习。同时在每学期末都邀请交警中队指导员到校进行一次交通安全教育，取得了较好的教育效果。
三、完善制度，强化管理，健全管理网络。
为使学校安全工作能够正常有序的开展，根据安全领导小组的统一安排，安全办公室进一步完善了学校安全工作的各项制度，具体的有学校防火、防传染病、交通监督、校园保卫等各项制度，分工到人，责任到人，签定了安全责任书，一年来重新制订的安全工作责任书包括《班主任安全工作责任书》、《总务处安全工作责任书》、《教务处安全工作责任书》、《各功能室负责人安全工作责任书》、《政教处安全工作责任书》、《食堂、门卫、宿舍管理及其它后勤人员安全责任书》等。以上责任书的签订，较好地履盖了学校安全工作的方方面面，提高了全校教职工对安全工作的高度认识，做到责任明确、措施落实。
四、立足防范，变“堵”为“疏”。
一年来，我校一直坚持“教育为重，预防为主，标本兼治，重要治本。”的方针，做足做好“防”文章，在此基础上变“堵”为“疏”。学校在教育学生养成良好的生活习惯，提高安全防范意识的基础上，每一个季度都组织学校各部门对学校各处进行安全大检查，摸清学校可能存在的安全隐患和潜在的矛盾，并做出相应的对策，真正做到防患于未然，把事故消灭在萌芽状态中。
五、加强安全隐患检查，防范第一，预防为主。
学校安全组定期检查更新各项安全设备设施，做到未雨绸缪、防患于未然。检查的内容包括应急灯、灭火器、实验室、食堂、图书室、体育器材、会议室、教室、食堂等。做到校内没有易燃易爆物品，实验室内带有腐蚀性的物品妥善保管并严格按照规定的程序操作使用，体育器材做到牢固安全，作好记载，上下楼梯有明确的批示牌和班级学生分流指示。各处室定期反馈各时段的学校安全工作，及时查找问题排除隐患。一学期来分三个阶段(1—8周、9—15周、16—22周)反馈学校的主要安全工作记录，力求做到有安全隐患及时排除、安全工作及早布置、安全措施及早落实、安全警钟长鸣。
六、争取社会各安全职能部门和家长的支持，齐抓共管，确保师生安全。
一年来，学校加强与当地派出所、交通中队、消防中队的联系，聘请安全副校长，全方位做好安全防范工作。如每次放假，都报告当地的公安和交警部门，请他们加强对“三无”车辆的查处和维护学生的乘车秩序，保证了学生的乘车安全。同时定期联系家长，不断提高家长对安全工作的认识。暑假、五一和国庆长假，学校都致家长一封信，信中的一个重要内容是提醒家长注意对子女的安全教育，以保证子女在假期中的安全。
七、认真做好预防流行病和常见病的工作。
对预防流行病和常见病的工作，学校积极做好卫生知识宣传教育，养成良好的个人卫生习惯，对校园定期进行消毒清洗，防止细菌滋生。对学生适时进行流行病的防疫，特别在今年流行“登革热”，学校在上级指导下及时防护，我校没有一个人感染此病，有效维护了学校的正常教学秩序。
八、学校当前存在的安全隐患及整改措施
在教育组安全小组的领导下，在我校全体师生的共同努力下，在过去一年里未出现任何安全事故。尽管如此，但我们绝不能掉以轻心，安全防范工作永不能有丝毫放松，我们将不断加强检查，不断整改有可能存在的各种隐患，杜绝一切安全事故的发生。但目前我校面临着一个较大的安全隐患，在此特向上级领导汇报：校园外南面、东面泥土山，因开挖取土等形成了一个长约四百米，高约15米，近乎垂直的泥土墙。泥土墙上还有一座高压铁塔，这种陡峭的山体，近段时间已多次多处形成了塌方。
同时一座即将拆迁的房屋地基因塌方也悬空了二分之一，如不及时处理，现在上半年雨水量更大，山体随时可能发生大面积的倒塌。所以恳请县政府及有关部门关心和重视，督促该地块中的业主，搞好安全防护措施，彻底消除这一笼罩在莲塘四小师生的安全隐患。对此，我校已向有关部门递交了报告，希望尽快能解决，同时我校也加强对学生的教育。
一、学生高考报名指导工作
完整准确的填报报名信息,是保证符合录取条件的考生顺利升学的关键,由于学生对招生政策理解的不够全面,准确,对自身的专业能力评价存在偏差,很容易出现错报,漏报现象。学校召开了招生报名宣讲会,我和招办的负责同志向全体学生详细解读了艺术类统考和院校专业加试的政策要求,对今年招生的新变化和报名中容易出现的问题,进行了重点强调,邀请南校区各系,部主要领导,介绍各专业的加试内容,方式及要求,建议专业基础较差的学生,另选一至两个备考专业,指导学生准确的填报报名信息。
二、坚持以人为本的原则,强化学生管理工作
考前学生在校学习的时间仅有个月,面临着专业加试,专业统考,文化课高考等多重压力。因学生的文化和专业基础不同,成长环境和家庭背景的差异,形成了学生群体中复杂多样的心态。学生中存在着以下几方面问题:1,学习目的不明确,学习动力不足。2,缺乏勤奋刻苦的学习精神,存在侥幸心理。3,文化和专业基础的薄弱,学习上遇到困难较大,自信心不强。4,自由散漫,无所作为,没有养成良好的学习和生活习惯。针对上述问题,学校今年着重做了以下几方面的工作:
1。强化学生的思想品德教育
从入学教育入手,并通过定期召开班会,个别谈话等形式,深入细致的做好学生的思想工作,加强对学生的正确引导,帮助学生树立正确的人生观,价值观,端正学习态度。激发学生勤奋,刻苦,努力钻研的奋斗精神。
2。完善各项管理制度,建立良好的校园秩序
学校修订了《学生量化考核细则》,《请销假制度》,《宿舍管理制度》,《琴房使用制度》,《学生奖惩制度》等各项管理制度,使学生管理工作规范化,科学化。本学期我们针对学生管理工作中的新情况,新问题,进一步完善了学生管理的规章制度,狠抓各项制度的落实,约束学生的日常行为,为建立良好的学习,生活秩序,创造了有力条件。
3。坚持以人为本的原则,关心学生心智成长
学校本着一切为了学生,为了学生的一切"的宗旨,坚持以人为本,管理育人,服务育人的原则,提高学校管理工作人员的服务意识和责任意识,关心学生的心智成长。热心为学生服务,帮助学生解决学习和生活中的各种困难和问题。掌握学生的思想动态,性格特征,兴趣爱好及出现各种问题的深层次原因,有针对性的做好学生的思想工作,针对学生青春发育期的心理状态和面临高考的心理压力,进行心理咨询和减压疏导。帮助学生树立积极向上,自强不息的健康心态。并对学生的成长进步给予表扬和奖励,增强学生的上进心和荣誉感。妥善及时地处理了各种突发事件,构建安全,稳定,和谐的校园环境。
1、迎新晚会
迎新晚会报名，编排迎新晚会的舞台剧，传达迎新晚会的相关信息；
2、SuperVoice
收集同学参赛名单，组织班级15人合唱队伍；
我心里有个恶魔，她很恶毒，常常阻挠着我完成我的工作、我的任务。那就是我自己，那个做事总喜欢一拖再拖的我，那个总是可以斗志昂扬但却很难付诸实践的我。在这里，我希望我们全体09行2监督我，狠狠地监督我。成为文娱委员，可以说是个意外，但我感谢这个意外，因为它可以帮助我、提醒我，和我心中的恶魔抗争！
我在和心中的恶魔抗争，我在努力，希望大家能谅解我、督促我、帮助我！感谢大家！
说说迎新晚会的事吧~老实说，这是一件在我心里压抑很久的事，从我知道我要编排节目开始，我就感觉很压抑。这似乎不是我可以努力的范畴，因为我没有过充当文娱节目负责人的经验，对于未知的会发生的一切一切，我都恐惧。我越恐惧，我就越不想去管这项工作，但我知道自己不能这么做，很矛盾，很压抑。所以，在很多人看来，对于迎新，我就是一拖再拖，不怎么理会。但其实不是的，我最在乎它，可我最怕它。
我就是个好强的人，我想证明会我能做好。所以，我傻傻地一个人把这个工作揽了下来，一个人把整个剧本写了出来，我以为只要我一个努力就够了，大家会认同我的。但，其实不然。我的剧本没有得到大家的认同，最后也被彻底换了。起初，我心里很不甘愿，我花了那么多的精力，最后只是白努力一场？但后来，仔细想想，我知道是自己错了。这不是我自己一个人的事，这是一个集体的事，只有我一个人苦干是没用的。淑君提醒了我，她点醒我说，可以把大家召集起来，一起讨论，定下短剧内容，集思广益，这样能大大提高效率。她说，有什么事可以找她帮忙。当时，我真想哭了，我意识到，再强的人都是需要人帮助的，更何况，我只是个平凡人。
很高兴，很开心，现在新剧本定下来了，一审时间也推迟了，我们有足够时间排节目，我心里的石头也放下了。在这里，要特别感谢花导，飘总监。我需要大家，有大家的帮助和配合，迎新才能成功！
一、思想方面
作为一名教师，我能全面贯彻执行党的教育方针，注意培养自己良好的师德，关心和爱护每一位学生，做他们学习和生活中的良师益友，时时处处为人师表；在思想政治上，时刻能以党员的标准来严格要求自己，关心集体，以校为家。响应学校号召，积极参加学校组织的各项活动，注重政治理论的学习。，抓住每一个学习的机会提高自己的业务水平。每周按时参加升旗仪式，从不缺勤，服从学校安排。
二、教学方面
本学年期，我担任一至六年级的音乐课教学任务。在教育教学工作上，我利用学科特有的力量来教育学生的思想，尊重学生的人格，让学生独立，让学生表现自己的才华，给予他们充分的表现欲。课堂上严格要求，注重学生学习习惯、学习方法的培养和积极性的调动，坚持以审美教育为核心，注重培养学生对音乐的兴趣，注重以学生为主体，让学生在愉快的音乐实践活动中，主动地去发现、去探究，去感受音乐、理解音乐、表现音乐，并在一定基础上创造音乐。音乐真正成为他们的朋友，让每个学生都爱好音乐，喜欢音乐。
三、个人学习
为了提高自己的教学认识本水平，适应新形势下的教育工作，我认真地参加县里组织的培训活动，认真记录学习内容。“脚踏实地，大胆创新”是我教书育人的座右铭。本年度我继续领悟新课程标准，以新思路、新方法来指导自己的工作，认真备课、上好每一节常规课。我克服各种困难，积极学习各种音乐教育理论，利用间隙时间练习声乐技巧，为教学工作做好充实准备。以适应当前教育的形式。
俗话说，音美是一家。在低年级音乐课中，常常出现让孩子们通过歌曲的学习画出一幅画。这时，我才真正认识到，音乐离不开美术，因此，学习美术成了我必学的科目。在这个学期里，我还利用网络建立了自己的博客，在闲暇时间里，我会在我的博客里发表我的一些教学感想和文章，这样，天南海北的朋友会对你的东西各抒己见。在那里，我还认真学习其他教师在教育、教学中的先进经验同时也把自己好的做法、想法跟大家分享，这种方便、快捷的学习方式使我的生活更加充实。从中，我也学到了许多的知识。
四、努力目标
1、加强自身音乐素质的训练，摸索出一套适合我自己的特长和教学方法。
我叫，是集团的一名普通电工。在年度在公司的关心和支持下较好的完成了各项上级要求的工作任务，工作取得圆满成功首先归公于各级领导，归公于我周围的同事们，我只不过做了一点应该做的工作，尽了一点应尽的责任。经过一年的学习和锤炼，使我充分理解公司所倡导的“正直坦诚，聪明富有判断力，极强的执行力，强烈的成功愿望。”的时尚人才观及服务理念的深刻涵义，在时尚集团，作为一名电工，虽然不能直接为公司创造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉。回顾一年来的工作历程，我主要做了以下几方面的工作：……
一、基本的接单维修工作；在日常的接单维修中，时刻提醒自己“业户之上服务第一”的基本原则，在客服回访后，业户对我们的工作有满意和不满意之分。业户的满意是对我们工作的肯定和自持；不满意是对我们工作的督促，是我们在工作中能更加仔细的找到自己的不足，能够及时的改正，给业户更好的服务。
二、公共区域的维修：公共区域的设备维修，特别是口部的灯具维修，商场口部的等是商场对外的一个时尚的展台，能给人一目了然的感觉。对口部的灯我们是天天检查，发现有坏的我们都会及时维修。我来时尚只前有好几个口部都进行了重新改造，改造的都很有时尚气息。我没有赶上哪次改造，很遗憾，但我不气馁，以后有这样的工作，我会和大家一起，共同努力把工作做好，来发挥我们的力量，是时尚莱迪更加的时尚
三、档口线路改造及商场所有档口的用电安全检查：月份到月份我参加了对1D，1C和美食美客的档口进行了一次线路改造，在改造中我们发现有好多档口的线路有很大的安全隐患，我们深知地下商场最大的安全隐患就是火灾，我们在改造中时刻提醒自己，要对这次改造一定要高标准的完成，所以我们在改造时，把对商场禁用的材料全部换掉，对我们每一个接线的接头都要负起责任，确保这个接头能牢，耐用。在我来公司后，经过了一个星期的培训，在培训中我看了好多因为线路引起的火灾视频，是我更坚定的在以后的维修中，对商场要负起自己的一份责任。可以说我们是商场的保驾护航者，保证商场的正常用电是我们每天的责任和义务，贯彻落实上级文件精神，提高职工安全用电意识，增强职工责任心，落实完善安全用电组织体系，健全安全管理规章制度。加强班组用电安全管理，巩固安全基础。一个确保，用电者要确保自身安全和他人安全。
为使幼儿园立于不败之地，变压力为动力，坚持“以研兴园，以园促教”为宗旨，以教研为切入口，以课题研究为突破口，大胆开展研讨活动，园的教研课题《利用外乡资源，培养幼儿美术发明力》经专家对该园研讨能力的核实，于年年月审批为省级教研课题。以此为契机，各年段、各班级根据大课题分别确立子课题展开研究，并以年段为单位，开展课题研究展示活动，如：大班童组织的家》中班陈组织的有趣的石头画》小班郑组织的小刺猬》等。各自根据各班的子和利用外乡资源，努力探询外乡资源与常教学的整合，努力探询学园特色的教育，美术活动中发展幼儿的想象力、发明力。
通过一系列的园本教研、课题研究活动，大大提高了教师的研讨能力、业务能力，有力地促进保教质本文来自量的提高。园幼儿每当参与各级各类的绘画竞赛都捷报频传，多次参与中心小学举办的演讲、讲故事、扮演唱、童谣传唱等竞赛均获得好名次，其中颜肖航等小朋友参与县童谣说唱”竞赛获得一等奖，并代表县参与市级竞赛获二等奖；园教师高、陈、陈、陈等教师撰写的论文，分别参与省、市、县论文评比也缕缕获奖；年月我县公办园惯例管理互检活动中，检查组成员通过实地观察、下班听课、检查资料等形式，对我园保教工作的扎实开展，以及保教工作所取得的效果给予充沛的肯定。让我欣慰地感受到只有耕耘，才有收获”
光阴似箭。伴着岁月的匆匆脚步，日月如梭。又走过了一个轮回。回首顾望，感慨万千，忙碌、空虚、烦恼、欢乐一同拥有，让我悟出：忙碌与充实，烦恼与欢乐有着内在联系。忙碌，空虚，烦恼与欢乐都化作了春霖秋霜，深深地融进了职责，使我乐此不疲，执着进取，辛勤耕耘。虽然没有轰轰烈烈的成绩，更没有惊天动地的业绩，但是仍以“一分耕耘，一分收获”来诠释。
找准定位，
一、端正思想。协助园长工作
不时提高思想觉悟。热爱幼教事业，认真学习政治理论。严于律己，恪守岗位职责。幼儿园工作烦琐而细小，班子成员中，明确自己的角色定位，做到分工来分家，互通有无，管理好自己分管的保教工作之余，对园长要求协助处置的其他各类事情也从不推诿，总是舍身处地，站在全局的角度，尽自己的所能发挥副手的作用，尽量减轻园长的工作压力和负担。同时与后勤园长、年段长一起同心协力，共同协助幼儿园的全方位管理工作。
努力进取，
二、不时空虚。提升自身内涵
有许多事情等着你去做。觉得自己既是管理者，又是教师，也是个学生。行驶在信息化的高速公路上，深深感到自己是如此的贫乏，内存缺乏，为了扮演好多重角色，对自己提出：知识要向更宽领域拓展，业务要向更深处延伸。于是常在工作之余，学习《幼教博览》学前教育研究》幼儿教育》管理创新》等书籍，每当本文来自阅读到精彩之处，就会对照自己的工作，寻找差异，不时地充实，更新自己的管理理念，调整自己的工作方式，并在一线理论联系实践，大胆尝试，努力探索新的教育观念与教育模式，并在指导过程中得以运用，不时提高自身的业务水平。课改的今天，都有烦恼、茫然的时候，掌握不住课程，掌握不住孩子，掌握不住预计和生成…每当茫然的时候，就看书，查资料、询问、探讨、反思，通过多种途径的学习和老师共同解决一些实践中的困惑与难题。还抓住外出学习的机会，聆听专家的讲座，感受新的教育理念，通过多种途径不时空虚自己，让自己在学习中不时生长起来。曾经多次承担各级各类的公开观摩活动的指导，对指导工作一丝不苟、竭尽所能，获得了观摩者的一致好评。参与县“与新课改”征文竞赛中获二等奖；撰写的论文《让快乐驻孩子心中》德化教育发表，晕头的小鸡》市级“教育科研文萃”汇编，摸着石子过河》教育局“论文荟萃”汇编,人的一生要扮演多种角色。呵护爱心，让爱萌发》中心小学驾云报发表。
加强培训，
三、互学互帮。促进教师生长
教师专业素质和专业水平整齐不齐，园部分教师是小学转岗的新教师。为提高教师自身专业素质和业务技能，把对新教师的培养列入园本教研的重点工作，采取以下形式进行培养：一是加大指导力度。深入班级听课80多节，尤其是对新教师进行随堂听课，跟踪指导，每次听课后，肯定优点的同时，更注意语重心长的协助和耐心指导，力求使每位教师通过课堂实践提高基本功。二是加大园本培训力度。以园为本，开展自培活动，充分利用老教师的人才资源，采取“新老教师结对帮扶”形式，通过园本培训、岗前培训、岗位培训等途径，形成老带新，强带弱的良好氛围，通过学习—实践—反思—再实践的螺旋式上升形式，开展培训，发生了内培效应，取得本文来自了良好的效果，园的园本教研”曾受到姐妹园的充分肯定。三是重视群体素质的提高。为使教师获得专业生长，给教师“压担子”开展不同的业务大练兵活动，鼓励教师积极参与各级各类的技能竞赛，如：优质课评比、课题展示活动、自制教玩具评比、环境布置评比、惯例评价月等活动，让优秀教师脱颖而出，园教师林英兰、孙远腾老师参与县幼儿教师优质课评比双双获得二等奖，历来在县级优质课评比取得最好的名次。全体教师的共同努力下，老教师的热情协助下，新教师态度诚恳、虚心学习、努力进取，如今小学转岗的教师对幼儿教育已不在陌生，教师队伍也不时地成长起来。
2011年即将过去，转眼我已在高速动车组装配二车间工作一年之余，在这个充满温馨的大家庭里我收获了快乐，让我真正的感觉到家的温暖，他成为我生活的港湾，是我成就梦想的彼岸。
三行车的生产让我与装配二车间结下了不解之缘，在起初之时，因刚开始生产车辆。所以工时小票、考勤、劳纪与日常员工的行为等规章制度并不完善，我被任职为此项的管理者，这让我有了很大压力，每天我反复下车间里了解一些相关情况，结合员工的生产工作状况，针对车间当时的形式，最终通过自己不断努力，我整理出工时小票规章制度和考勤规章制度，以及员工生活相关的管理制度。
工作中，我认真贯彻了配二车间的各项管理规章制度，在计划、布置、检查、总结评比时，完成目标。实行装配二车间工时填写规范标准规章制度，在刚开始员工们并不会填写，所以我细心地一点一点的教他们，让他们能尽快的掌握小票的填写标准规范。在他们成熟以后，就有了一套完美的工时体系，在工作中我督促工时分配填写员，认真落实工时的完成情况。经过一段时间努力，我又发明了，工时大表，这张表可以很清楚的看清，每一道工序的完成情况和每天工作车辆生产以及工时，得到了上级领导的表扬。工作中我采纳好的建议，尽量秉着小票的规范易懂清晰，保证符合上级领导对小票的检查填写要求，对小票的扩建内容又有了进一步的改善，经常与有关小票的管理人员交流，从而获得改善小票的创新，做出决定。每个月向上级领导汇报工时考勤以及一些其他方面的工作情况。定期的抽查考勤出勤率和工时小票的填写正确，对发现填写错误的，予以修改，并进行整改后的验收。
每天加强对考勤工作的管理，结合车间的实际情况严格执行考勤制度，要求每班的工票员班长，认真负责、努力工作，共同做好车间的后勤工作负责夜半值班安排，做好值班人员变更的上报工作协助所长做好节假日特殊运行方式的值班安排及加班上报工作几年休假的整体安排工作我每天提前做最早的班车上班，使车间的每一位职工能按时的签到，下班提前准备员工准时签退。每周对公司员工的考勤情况进行总结，交人事部门审核，末、年末汇总归档及时按月报批考勤情况，认真做好每个月每一个班级的考勤和工时统计工作，为每月每位员工的业绩提供依据，做到了公平公正的考勤，并且平时处理好后勤的服务工作，协助办公室主任搞好教职工的工资报表和各种年报表的抄录工作。
五行车就要生产，这令我们再一次充满挑战，我想五行车，我们应该有一个全新的环境，让自己在工作有更进一步的提高，我相信只要我们付出了、努力了，我们装配二车间一定会更加辉煌、灿烂。迈开大步让我们共同迎接，黎明前的曙光。
在目前的工作中，我主要负责客服导医和咨询热线的管理工作，根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批评指正。具体总结如下：
一、主要完成的工作
1、客服导医的管理工作
客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按星级酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。
在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等；特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言；平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。
在部门合作中，克服部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部（发杂志）等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。
在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，最大限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人情况，收集客人建议，最大程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了我院的服务内容，增加了医院的亲和力。
导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况，我从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，自己坚决不做。在工作中，量化了工作，明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的积极性和主动性，协调了科室间的工作，带动了我院的整体工作质量和效率。
（2）咨询热线工作
咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口，其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来，从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长，在吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下，实现了预约病人就诊率98%的成绩，从而提高了社会效益和经济效益；我主要做了以下几方面的工作：
（一）、制定部门
咨询师的岗位制度；
（二）、与咨询人员一起研讨电话营销方案，提高患者就诊率；
（三）、在网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习；
（四）、根据患者信息进行初步的市场调查和分析，便于更好地开展工作；
（五）、维护出院病人的良好关系，让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法，开发其身边的患者，试图提高我院的经济效益和社会效益。
二、工作中的几点不足
（一）、由于自己对本地风土人情知识欠了解，专业知识相对欠缺，虽然工作中小心瑾慎，但仍有紧张的感觉，有时难免出现差错。
（二）、对导医们有时要求过于犯教条主义，体现为个别工作灵活性不够，有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。今后将进一步加强调查研究，做到根据不同的人安排不同的岗位，发挥每个人最大的优点与特长。
（三）、由于客服工作具有不可预见性和对抗性，在处理过程中需要有较强的沟通说服能力和临机决定的能力，在工作中有时会感觉这方面的不足，需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素质。
（四）、电话热线方面的不足主要体现为：相关知识和经验较少，工作预见能力不强；对市场信息了解不够；专业知识不足，没有做好员工的培训工作。
三、工作建议
（一）、院领导应增加到一线巡视和检查的次数，充分发挥质检组的质检效力。
（二）、医生休息时应告诉导医以便准确分诊。
（三）、医院应尽量服务不同群体的需求，满足低收入消费者，尤其是咨询预约病人。
（四）、加强对全体医护人员业务技能、服务管理和医疗法规等知识的培训。
（五）、开展新的医疗技术服务宣传时，应对全体人员进行宣教，以免影响工作效率。
（六）、让全员树立“顾客不满危机”意识，让员工参与院服务质量管理，创造最大顾客价值。
（七）、希望能多给一些外出培训的机会，以提高自身素质，更好地为医院效力。
四、明年的工作计划
（一）、努力学习医护专业知识，提高管理水平；
（二）、继续做好对客户的调查、回访和跟踪问效工作；
（三）、加强导医工作的管理，提高服务质量；