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产品调研的方法赏析八篇

发布时间:2023-08-31 16:36:48

序言:写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁,我们为您精选了8篇的产品调研的方法样本,期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发,请尽情阅读。

产品调研的方法

第1篇

关键词:灾难逃生产品 问卷法 访问法

中图分类号:X4 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2014)01(b)-0225-01

1 灾难逃生产品调研方案的设立背景

自然灾害的防御目前已经成为全球人们关注的焦点之一,特别是洪水、海啸等问题,尤为吸引人们的目光。针对这种现状,设计一款能够有效躲避洪水等自然灾害,将人民群众的人身伤亡减少到最低的逃生产品,便成为预防洪水灾难的有效手段之一。在进入一款逃生产品创新设计研究之前,首先要进行相关的产品调研方案的确立,以便于更加及时准确的掌握市场动向,针对日后的创新设计做好基础工作。通过市场调查、收集、记录、整理和分析市场对商品的需求状况以及与此有关的资料,来整理出相近的调研方案,从而掌握出灾难逃生产品的市场需求量及核心要求。首先,进行调研方案的设计之初,应该具体分析整理我国境内洪水发生的主要分布地区及种类。在我国,洪水的种类主要可以概括为河流洪水,暴潮洪水和湖泊洪水等。我国受洪水威胁的地区73.8万平方公里,耕地面积5亿亩,如长江、黄河、淮河、海河、珠江、松花江、辽河等七大江河均受洪水的严重威胁。从诸多调研统计可以看出,我国洪水的发生率非常频繁,波及范围十分广,且对人民群众的安全造成了巨大的威胁。通过调研对我国洪水状况发生的数据统计进行整理可以看出,一款洪水发生时的逃生产品的设计在市场上的需求量十分巨大。因此,需要进行详尽的调研方案设计深入调研洪水灾难逃生产品需求,并设定详尽调研方法

2 问卷法进行洪水灾难逃生产品调研分析

详尽调研方案的设立有许多种方法,针对洪水灾难逃生产品的调研可根据具体情况选择不同的方法。其主要的市场调查方法可分为两大类:一种是按选择调查对象来划分,全面普查、重点调查、随机抽样调查、非随机抽样调查等;第二种是按调查对象所采用的具体方法来划分,有实地观察法、问卷法、文献调查法等。在诸多的调查方法中,在灾难逃生产品调研中通常最具代表性及普遍性的便是问卷法。这种方法直接并且准确,能够得到第一手准确的调研资料。

问卷法的调研方式主要分为两类:一是访问问卷,是由访问员通过访问的方式根据被调查者的回答填写的问卷;二是自填问卷,是由被调查者本人填答的问卷。这两者的区别主要在于直接面对的对象不同,调研的具体形式和设计方法等方面也存在着一定的差异。针对洪水灾难逃生产品的研究调研中,两种方式要结合使用,才能够得到更加详尽的调研资料。首先采用访问问卷的方式,针对洪水发生波及范围相对较小的我国北方群众10~60岁不同年龄阶段对象进行访问调查,利用由浅入深,由易入难的问答原则进行调研,了解北方人民对洪水发生时的状态;发生前的征兆知识认知度情况。据调查,利用访问问卷形式在100名的调研受访者中,仅有20名简单了解洪水来临前的征兆及发生时应该如何应对的基本知识,不太清楚的约占受访者总数的80%。通过这一调研数据显示,我国北方人民由于其地域特殊性的原因,洪水等灾难相对波及较小,因此,对洪水灾难的基础知识了解还非常的贫乏。随后,对洪水发生频繁且波及较大的南方群众进行自填问卷的摸排调查,数据显示,在100名调研受访者中,有70人了解洪水来临前的预兆及发生时应如何多比的知识,占据受调研者的70%。南北方人民对洪水灾难的基本知识的了解体现出了我国地域灾难性的显著特点。从这些数据进行分析,得出将灾难逃生产品的主要设定对象为江浙以南的人民,逃生产品需求量极广,且这种产品的设计将一定程度的降低人民群众在应对洪水灾难来临时的生命财产的损失。

3 实地调研法对灾难逃生产品进行调研分析

在进行洪水灾难逃生产品的调研过程中,前期已经利用访问法进行了初步调研,将研究重点设定为南方受灾较为广泛的地区。接下来将要进行详尽的针对性调研方案――实地调研法。实地调查法有两种:现场观察法和询问法。其中应用较为普遍的便是询问法。询问法是指将所调查的目的,以当面电话或书面的形式向被调查者提出询问,以获得所需的调查资料的调查方法。这是一种最常用的市场实地调查方法。利用这种方法,选定南方受洪水灾害较为严重的地区作为实地调研对象,利用直接访问法和电话访问法两种途径进行针对洪水灾难产品实际价值的调研。选定河南省人们群众泌阳县作为调研对象进行直接访问或电话访问。访问人数200人,据调研统计,受访者中有160人认为,一款家用的简易灾难逃生产品是当地每个家庭必备的家具之一,实用性高,有设计及生产的必要性;40人认为可以设计洪水逃生产品,亦可以从其他制度下避免洪水水灾的发生。从数据可以看出,80%的受访者对洪水逃生产品有着极为迫切的需求,逃生产品的研制不但具有现实意义,而且能够极大程度的降低灾害发生时人民群众的生命财产的损失,具有非常巨大的市场潜力。

参考文献

第2篇

关键词:老龄化现象 慢性病 定期服药 调查研究

中图分类号:R152 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2014)01(a)-0208-01

1 目前我国慢性病问题以及保健产品现状

目前我国的人口老龄化以及随之而来的慢性病问题越来越得到人们的关注,尤其是慢性病问题已经成为了这个社会关注的重点医疗问题之一。尤其是现代人生活节奏加快、休息时间降低、工作压力大等问题,往往处于亚健康状态。伴随而来的是诸如颈椎病、腰间盘突出、视力减退、以及“三高”现象。此时则需要就医进行治疗,而以目前的工作节奏,除非病症严重,现代人往往选择服药、锻炼等保守的方法缓解病症而放弃到医疗机构进行就医治疗。而目前的保健品以及保健类产品种类繁多,功效不一,盲目使用无法缓解病症甚至加重病症。而对于药品而言,有时因为多种并发症,需要一次性使用多种药物进行治疗。但由于工作压力大、时间安排满等现实问题,导致人们无暇顾及自身健康问题,常常出现没有定时服药、服用剂量不准甚至服药错误等问题。通过调查研究,目前市场上对于解决此类问题的产品有明显的需求量和期待值。

2 关于保健产品的调研分析

对于此类问题的解决办法应针对目前存在的问题进行调查研究,因此在调查之前,设计者应该有一个大致的方向,有的放矢才能进行明确的创新设计。对于产品的调研方案应该进行优先考虑。通过调研方案的设计导入正确的设计理念,才能做出满足人们需要,符合市场规律的优秀产品。产品调研方案设计的核心内容便是正确的调研方法和明确调研目的。针对保健产品进行调研,必须了解目前存在的问题,以及如何解决这些问题。存在于市场上的相关产品的发展如何?目标群体的接受度是怎样?这些实际问题都必须要进行调研,同时也应该对这些问题进行有针对性的考虑。

根据调研方法种类,系统的调研方法有很多。而针对于目前保健产品,应根据受众的心理接受范围而有针对性的采用特定的调查分析方法。依据调查研究方法的不同,可以将调研方法分成两种。首先是按照调查客体而应用的方法进行划分,例如,文献调研法、观察归纳法以及最常见的问卷调查法。另一种则是依据所选取的调研对象进行的划分,例如:抽样调查法、普遍调查法已经特定调查法。而由于调研成本和调研方式的问题,问卷法和访问法是最适合也是成本低、针对性强的调研方法之一。

根据问卷形式不同,问卷法可分为自填问卷以及访问问卷两类。前者是由被调查者本人填答的问卷;后者是由访问员根据被调查者的回答填写的问卷。二者同为调查研究中收集资料的工具,同是依托问答形式而构成的。也都是由一系列问题和答案所构架而成的。区别仅在于目标客体不同,问卷形式和操作程序也略有区别。对于保健产品设计的问题,我们选用问卷法进行了由针对性的调查研究。根据所患病症的不同,应用问卷形式对目标群体进行调查,用以掌握和了解患病人群对于创新保健产品的接纳程度。共进行调查问卷1000份,回收921份,调查有效率92.1%。根据调查结果显示,640名受访者对保健品以及保健产品的概念有混淆,排斥保健品,但对保健产品持观望态度,占受访总人数的67.3%,215名受访者对保健品有排斥情绪,但对创新保健产品有浓厚的兴趣,占受访总人数的23.3%,而对保健品和保健产品都产生兴趣的有66人,仅占受访总人数的7.2%。通过以上的调查研究,我们发现,目前我国的保健品以及保健产品市场的不规范,以及得不到人们的认同是亟待解决的主要问题。

另外,通过访问法对目标客体进行的调查研究结果如下。调研目标围绕患有慢性病的公司白领进行,调研问题主要为:(1)是否对定时服药产生困扰?(2)是否对药剂使用量有清晰的概念?(3)如果有解决该类问题的产品出现是否有兴趣购买?(4)对于价格方面,和接受的范围为多少合适?根据随机选取的对295名受访者的回答,有243名受访者经常对定时服药产生过困扰,占受访者人数的82.4%,有的甚至完全忘记按时服药。另外,169名受访者对药剂使用量没有清晰的概念,认为除非医生指定用量,自身无法对药量进行争取评估,占受访者人数的57.3%。针对此类问题出现的产品有需求的为200,占受访者总数的67.8%。认为可接受的价格范围在100~200元之间最为合适占受访总数的85.3%。

3 调研分析的结果

通过问卷法以及访问法对目标人群的调研结果显示,大部分受访者对于保健品以及保健产品的概念是混淆不清的。因此,设计单位和生产单位应加大力度进行宣传与走访。此外,还可以在此类问题上进行创新保健产品的设计与研发,通过结合时尚与现代化的手段进行按时提醒功能以及药剂定量分配功能。同时,通过调研发现,对于创新保健产品的生产与销售企业来说,目前人们对于创新保健产品的价格接受范围偏低,因此在确保产品功能的同时应该尽量节约生产与销售成本,才能在市场的竞争中占据有利的位置。可通过简单的造型降低设计成本,以及高度集成化降低生产运输成本等。另外,通过宣传,提高人们对于创新保健产品的认识,并促使随着该类产品的不断完善,使人们重视亚健康问题的危害性,并使该问题得到一定程度的缓解。

参考文献

第3篇

关键词 市场调研:产品策划;重要性

中图分类号 F045.5 文献标识码 A 文章编号 1004-8421(2012)01-110-01

市场调研是运用科学的方法,有目的、有计划地收集、整理和分析有关供求和资源的各种情报,信息和资料。把握供求现状和发展趋势,为营销策略制定和企业决策提供正确依据的信息管理活动。是市场调查与市场研究的统称,它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程.市场调研是市场预测和经营决策过程中必不可少的组成部分。在分类中,包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和广告研究、商业和工业研究、对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面研究等。近年来,伴随着互联网的发展和新技术的应用市场研究往往借助专业在线调查、我要调查网收集信息,处理数据。

一个医药保健品的成功,不仅是一个概念的成功、一个策划的成功,更重要的是前期市场调研的成功。有很多的企业或者个人在策划新产品上市之前,大都委托专业的市场调研公司进行调查。当然,这种做法并无不妥。产品的上市要以市场调研为基础,只有调研的结果出来之后才能给你的产品更加准确的定位和切实可行的操作方式。市场调研是重中之重,但出现问题最多的地方也是这里,最后导致整个策划案的失败,所以市场调研这一着棋走错,产品的策划、推广就会满盘皆输。市场调研是策划的基础,只有真正的了解、掌握了对手的情况,才能制定出能够打败对手的妙计。策划一个产品首先要了解消费者,这就要做好前期的市场调研。笔者将前期的市场调研需要注意的问题进行了阐述。

1 不要轻信市场调研公司

不止一家企业吃过这方面的亏,资金花出去了,换回来的却是一堆垃圾,最后却是哑巴吃黄连有苦说不出。看似详实的数据实则伪造的有之;走马观花、敷衍了事的有之;调查表由自己人胡乱填写的有之;更有甚者,有的市调公司连调查都不调查仅凭主观想象、闭门造车就能拿出一份调查报告来.依托于这样的调查报告做出的策划案必定是失败。所以,不要过分依赖市场调研公司,应尽量用自己人做市场调研。

2 市场调研要针对目标消费群体

有的市场调研公司非常卖力的去做调研,但最终的数据分析、最终所得出的结论却不尽人意。其实最主要的问题就是调查的方法、方向有误:不能锁定目标消费群体。如调查了100人,而实际上其中只有20人是可能消费该产品的人,而这20人当中,能够产生购买的只有5个人,这样算下来,真正的目标消费群体只有20%,而实际消费者则只有5%,但是市调公司在最后进行统计分析的时候却要把另外的80%非目标消费群算在里面,这就导致结论中的“水分”加大。产品的销路与前期成功的市场调研密不可分。曾亲自守候在各大药店门口,向已购买过同类保健品的人询问其为什么会购买该产品,是价格、产品本身、广告还是别的原因,进而从中发现问题,找到竞争对手的弱点,针对对手的弱点制定出最适合消费者需求的策略。也就是靠这前期准确的市场调查,才有了后期的策划方案能够直击对手的软肋。

3 “脑白金”的市场调研

有人说脑白金没有做过市场调研就上市了。这种说法是极不负责的。其实在脑白金上市前期做了非常详细的市场调研,史玉柱先生曾亲自去无锡的公园与晨练的老人们闲聊,询问困扰老人们最多的问题是什么,经过2个月的调查,最终得出的结论是大多数的老年人肠道和睡眠不好,基于这个市场调查的结果才有了后期的脑白金的功能主诉及策划方案。从脑白金的成功也可以看出其市场调研的成功,直接针对目标消费群体去进行调查,得出的结论才真实有效。所以,要想策划成功一个产品,必须要了解目标消费者的需求是什么,最想要的是什么;当你比消费者还了解消费者,你的产品能满足他们的需要,能够让他们满意,那么说明你的策划方案已经成功了,你的产品推广也就成功了。

4 市场调研的方法

第4篇

[关键词]营销决策;市场调查;应用

[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2014)9-0063-02

建立营销决策,首先要建立科学的市场信息系统。大多数的企业在改变或是制定新的营销策略中起着非常关键的先导性作用的就是市场调研。市场调研是一种通过特定信息将消费者(顾客、客户和公众)与营销者(生产商、销售商)联系起来的手段,这就是美国市场营销协会(AMA)对市场调研的定义。本文拟对市场调研在对营销决策中运用做一基本的探讨。

1 市场调查在营销中的作用和意义

说过:“没有调查,就没有发言权。”这是在哲学的角度说明了市场调查的重要性,《孙子兵法》有云:“凡事预则立,不预则废”,这在军事的角度也说明了市场调查的重要性。建立和保持与目标市场之间的互利交换关系,而对设计方案进行的分析、计划、执行和控制以便来实现企业的目标,这就是我们所说的市场营销。在市场调查中,基本包含了市场营销的全过程。比如:包括市场营销调查目标与功能、调查方法、调查机构、调查控制、资料整理与分析、销售预测等。包含市场营销的全过程。其作用和意义表现在以下几个方面。

1.1 企业开发新产品,开拓新市场的需要

在日益激烈的社会竞争中,企业要想生存和发展,就需要不断地开发出新的产品,开拓新的市场,创造为自己的产品和服务推广的更多的发展机会,这就需要对消费者进行调查,掌握消费者的偏好,消费者的需求,消费者偏好的变化及消费趋向,期望的产品价值等。企业根据市场调查的情况,设计出满足消费者需求的产品,营销计划根据这些来制订,使企业的营销再次出现新的。

1.2 提高企业的竞争能力要求进行市场调查

企业要在竞争中处于有利的地位,归根结底就是要及时掌握有效的信息。信息的时效性及有效性就特别重要,讲究最新的信息,并要及时的掌握信息动态,这就需要进行市场调查。通过调查得知这些有利用价值的信息。“我们始终坚持不懈地致力于开发消费者自身及其需求的深度理解并将其转化为我们的竞争优势”是宝洁公司的信条之一。要想获得信息资源,对于流动性不强的企业来说,就必须依赖于自身的调查。

1.3 进行市场调查有助于对产品品质跟踪和顾客满意度的跟踪

顾客的满意度是企业能否成功占领市场的前提,要想留住目标客户,增加企业的收益,就要有优质的自身产品质量,才会有顾客的满意度。这就要通过市场调查来获取产品质量和顾客的满意度。通过市场的调查,企业可以了解客户的真正的需求,更加客观准确的判断产品的质量,了解客户偏好哪些类型和形式的产品,作为企业决策的依据。

2 我国企业市场调查的现状

2.1 缺乏市场调查理念

我国大多数企业在做营销决策时,自身就缺乏市场调查理念,不通过调查现有的市场情况,就是凭借多年的经验,对市场进行直观、感性的判断。但是在国外,市场调查是常规性的,国外企业在每做一次营销决策前都要进行市场调查。

2.2 传统的数据收集方法、分析方法落后

现如今,人们的生活、学习、工作等,都是通过互联网实现的,可是我国多数的市场调查公司,在进行市场调查时仍然是通过传统的方法搜集数据,并没有利用互联网的自身优势开展此项工作。如相关分析、回归分析、列联表分析、因子分析等调查的数据分析方法,大多数市场调查公司的数据分析方法仍是这些传统的方法,并没有广泛应用一些先进的数据分析方法,如正交分析法等。

2.3 缺乏专业人才

目前,统计学,经济学,计算机等各专业的具有本科以上学历的人员,毕业后从事了本土的市场调查与研究机构。但是很多的人员由于工作时间少、经验欠缺,大部分的企业公司都缺乏业内的权威人士。而市场调查研究行业的业务具有高度专业性,市场进入的技术障碍较高,因此专业人才的缺乏成为制约该行业发展的重要因素。

3 营销决策中市场调查的应用

买方市场对企业提出的客观要求,使企业走向成熟的重要标志就是要重视起市场调查。

3.1 规范市场调研的步骤

市场调研的步骤总结为不可分割的4个阶段:即:准备、搜集资料、分析和总结。这4个阶段具有渐进性。市场调研的准备阶段是开展市场调研工作的前提,需要确定调研的任务、设计调研的方案、组建调研的队伍等。前期的准备工作是进入市场调研的决策、设计、筹划阶段。运用科学的方法系统地搜集被调查对象的信息是市场调研搜集资料最主要的任务,市场调研活动中最为重要、投入较大的阶段即搜集资料的阶段。搜集资料是进入分析阶段的前提,将市场搜集资料阶段取得的资料进行鉴别与整理,并统计分析出整理后的市场资料,作出理论研究,是分析阶段的主要任务。规范市场调研的步骤的最后一个阶段就是总结阶段,撰写市场调研报告,总结调研工作,评估调研结果等就是主要任务。

3.2 产品生命周期的市场调查

在产品开发阶段,企业可以利用市场调查的方法来挖掘各种新产品和创意,从内部、外部建立起产品创意库,给每个充满创意的产品各种评价,对真正有前途的新的想法形成及时的产品。在产品引进期,需要按目标客户的需求进行市场调研来确定广告媒体、广告内容和广告策略,使产品尽快通过目标客户所接受,打开市场。在产品的增长期,需要调查竞争对手,包括竞争对手的产品调查,竞争对手的价格调查和竞争对手的销售渠道调查,我们的竞争对手弱点和相对优势的分析,从而选择正确的营销策略。在产品成熟期,可采取调整营销策略,市场调整,调整营销组合,融合策略,以提升市场竞争力。因此,对潜在的竞争对手,他们替代品的现状的调查和发展趋势调查,可以获得明确的威胁和面临的挑战信息,进而确定产品的发展方向,产业参与等准确的决策,未雨绸缪。在产品衰退期,企业可以决定产品适时退出市场,对市场上现有产品进行比率调查,并设计替代原有产品或开发新产品,以保持企业的可持续发展。

3.3 产品、价格、渠道决策中的市场调查

企业要真正的了解产品的特性和消费者的消费需求,就要全面的对产品的品质、造型、包装、服务等进行全面的市场调查和分析,以市场信息为依据,进行产品的定位。关于价格的调查,大多数的企业采用的是问卷调查,通过访问的方式在市场上调查,来了解消费者对产品价格的接受度以及了解消费者心目中的理想价格。也有部分企业让消费者选择多个测试样品。即将市场上主要品牌和不同价格水平组合为多个测试样品,以此模拟价格发生变动对消费者的品牌取向产生何种影响,这就是市场调查中采用的实验法。渠道调查是在通过调查产品自身,调查市场,调查消费者的购买行为,调查企业自身等诸多信息,将这些信息搜集起来,和之前调查产品的品质定位,价格等综合起来,增加中间商的因素,即,深入调查与中间商合作可能性、所付费用、中间商能够提供的服务等,在此基础上选择出正确的营销渠道。如调查产品重量、价格、技术复杂程度来确定产品自身因素;通过市场区域范围大小、顾客集中程度等来确定市场的因素;通过消费者的购买频率、购买量等来确定购买行为因素;通过推销渠道管理能力以及市场经验等确定企业自身因素。

3.4 促销决策中的市场调查

整个营销活动中,企业达成营销目标最有效的策略之一就是促销,这是在营销活动中非常重要的一个环节。企业在促销上要花费大量经费,而且促销的方式多种多样,不能盲目的进行促销。像广告、公共关系、人员推销等都是常见的主要的促销方式。企业要实施有效的促销推广活动,就要求通过市场调查的方式,在对市场,消费者,竞争对手等情况以及促销的结果进行明确把握,以便营销决策者对促销方式作出正确的决策。

由于市场调研的运用,营销决策者在营销决策中有了可靠的依据,从而为科学性的决策提供了保证。但是调研的结果由于在调研过程中抽样误差和非抽样误差的存在,难免会出现误差,因此,调研不是准确地给出决策的方案,只是为营销决策提供所需要的信息。

参考文献:

第5篇

1内容分析的基本流程和方法

(1)内容分析的流程内容分析主要是用在社交、新闻业、社会学、心理学和商业等领域,包括对人们交流、电视盈利、电影和小说、新闻报纸和政治演讲等使用计算机对语言使用特点、含义、关系等的全面分析。内容分析研究对象和研究内容的多样性会造成各自的研究困难,但研究流程应该具有科学研究方法的共同步骤,由于与调查研究技术紧密相关的,两者的研究流程也有一定的相似性。这个总体流程基本包括:内容确定、数据收集、数据清洗和整理、数据分析和数据结论。具体到内容分析的详细流程包括以下十步,如下图1所示。本文案例为研究客户从客户认知到产品选择的购车全过程(AITSP)的客户关注点、产品评价、产品选择等的客户想法,按照图1的分析流程对客户结构性的深度访谈,倾听客户声音,将访谈内容原文转录为电子版文字,挖掘客户声音中的客户需求和客户关注点,以期为企业新产品的开发提供关键输入。

(2)流程中的方法①AITSP模型市场调研可以是传统意义上依赖于焦点小组访谈的讨论的定性调研,也可以是基于调研问卷的需要精心地设计样本分布和数量的定量调研,寻求全部调研对象的回应,并且周期性的市场调研为发现和启示发展趋势提供了一幅纵向的发展脉络图。本文案例中我们采用定性调研,定性调研的多对多焦点小组访谈更适合于启发式、引导式的提出新想法,相互引导出产品痛点,使用过程问题的市场调研,而一对一的深度访谈适合于按照已确定的访谈主题和访谈结构,深入了解用户对多个问题看法的市场调研。本文按照客户购车的心理和行为的具体发展路线,构建客户购车全过程的分析模型,包括:意识/认知阶段(A)、兴趣阶段()I、尝试和评估阶段(T)、选择(S)和购买(P)五个阶段,如在意识/认知阶段,我们可能会问“你什么时候想到要做卡车这行的?你怎么了解到的?”,而在购买阶段我们会问“你买这个车队时候满意吗?为什么?你为什么不选择其他厂家?”,通过这些问题了解客户购买全过程的心理演变、对比评估、选择差异。②编码组合为研究文本的特点和关系,我们需要将能体现文本核心含义和关系的关键词汇字、语句等提取出来,形成一套作为基准分析的编码组合,体现为编码手册和编码格式。编码手册是由一套符合编码格式规则,能体现语言特点、含义和关系的字、词、句构成。编码格式为记录所有测量的编码提供了合适的分隔。编码手册和编码格式的目的是为消除编码者对编码组合的个人影响。初始的编码手册构建是一个不断重复修订的过程,直到对文本编码的时候。文本分析的编码组合可以分为计算机编码和人工编码,而计算机编码主要依赖现有成熟的编码手册,如研究文献,现有编码手册、特色词汇手册等,如果所研究的领域尚未有成熟的研究成果和词汇手册等,研究人员则必须对访谈内容的关键词汇和核心要点进行提炼和汇总编码。为避免研究人员彼此影响,通常要求研究人员对文本进行“背对背”的编码,而为保持编码手册的一致性,研究人员需共同讨论对码理解不清和错误进行修订和统一,如有些研究人员认为“出勤率”不属于“可靠”,或者“质量”不能作为一级节点等问题。③可靠性检验(信度检验)研究人员必须非常有信心所有获得的调研数据没有扭曲、偏差、人为或意外操作行为,对每位使用数据的人都是一样的。可靠性检验是指多次重复试验,测度过程会产生同样结果的程度。如果在被测概念的值保持稳定的情况下,测量结果保持不变,那么这个测量量表就是可靠的。有三种主要方法可以用来评估调研数据的可靠性:稳定性、可再现性和准确性。所有的方法都是要证实访谈者、编码者和评判者或测量方法之间的结果一致性。本文的文本分析可靠性检验系数采用Cohen''''skappa作为指标,Cohen''''skappa系数>0.75认为通过可靠性检验。Cohen''''skappa考虑了编码(评判)人员可能存在的失误,即在编码(评判)人员的判定过程中,需要判断当前编码点是(Y)否(N)属于当前的编码分类。若编码员本身存在失误,则需要考虑编码员做出是(Y)或否(N)的概率。其计算方法为(k为Cohen''''skappa系数):其中Pr(a)为相对一致概率,即A和B两名编码人员对同一编码点具有一致判定的概率(同时判定为Y或N)。Pr(e)为考虑失误情况时的假设概率,计算方法为:Pr(e)=A(Y)*B(Y)+A(N)*B(N)简单的说,A(Y)和B(Y)分别表示编码人员A和B判定结果为Y时的概率,同理A(N)和B(N)分别表示编码人员A和B判定结果为N时的概率。

2文本分析的具体案例应用

(1)案例介绍本案例是为研究客户、经销商和企业人员对客户购买重卡过程的认知、产品评估和最终选择的主要关注点,和对比分析三者对客户购买全过程的不同想法。我们选择了不同地域、不同车型的客户146位,经销商的业务人员52位,公司管理人员和业务人员136位。按照AITSP模型结构,我们对每位调研对象都设计了19道只是变换了问题的称谓,内容本一致的问题。每两位调研人员按照调研提纲调研一位调研对象,一位调研人员负责访谈,另一位调研人员负责录音和笔录,对录音的编号,每次深度访谈时间安排一小时。然后我们安排两位工作成员对每位调研对象的访谈录音进行“背靠背”的原文文字录入,然后相互检验文字稿以保证文本正确性。(2)分析和结果校核完每位调研对象的录音访谈的文字稿,对每一份文字稿按照统一规则进行编号。同时,其他组每两位工作人员则需要“背靠背”通读相同的已校核的文字稿,总结关键词汇和语句,最终讨论达成共识,形成一套编码手册,将文字稿和编码手册导入到NVivo文本分析软件中,其分析结果如下图2所示如图2所示,我们可以发现,客户、经销商和企业人员的认知呈现一定的相似性,但是具体分析结果,我们可以发现通常企业人员都认为价格和质量是客户选择产品的第一位要素,但在实际的结果表明,价格和质量影响固然很大,客户却更加关心自己的卡车如何赚钱。

3总结

第6篇

关键词:房地产市场;市场研究;调研分析

Abstract: this paper studies the real estate market research method around on, clear the real estate market research, the concept of real estate market research content and theoretical analysis process, focusing on market research method and the procedures of description, compares the advantages and disadvantages of different research methods and the application of the environment, the explanation is the real estate market research method of data processing.

Keywords: real estate market; Market research; analysis

中图分类号:F293.33文献标识码:A 文章编号:

前言:随着房地产市场的成熟与竞争的日益加剧,凭借经验和直觉进行项目开发的时代渐行渐远,房地产营销策划已逐渐被整个行业所重视,它的重心在于研究消费者需求,引导消费需求,进而满足消费需求。为了完成这一目标,必须以扎实的市场调研为基础,以消费需要为导向,进行深入的市场调研分析,以便熟悉房地产市场,进行产品定位,进一步做出科学的房地产投资决策。由于房地产市场总是在不断发展变化的,在房地产项目的发展过程中,总会不断出现新的市场机会和危机,通过对房地产市场的详细调查、研究,可以准确把握当前房地产市场的供求关系,为企业投资决策提供准确的数据资料,准确预测今后房地产市场的发展变化,可达到房地产项目前期策划的目的和要求,确保项目策划及项目定位的真实可靠性和实时操作性。

一、房地产市场调查的概念

房地产市场调查是指为实现特定的目标,运用科学的原理和方法,通过各种途径有计划、有目的、有步骤系统地收集、整理与房地产项目相关的各种市场信息,为房地产市场的分析和预测提供基础和依据。市场调查在整个房地产项目前期策划中占有重要的位置主要是因为:

(一)市场调查是开发企业、策划人深入认识市场的必经过程和手段;

(二)市场调查是策划人和开发商认识产品市场规模,作出产品开发的决策基;

(三)市场调查是房地产项目投资决策、项目定位、产品定位等的基础和前提,也是市场分析和预测的前提。

二、房地产市场调查的内容

(一)市场产品寿命周期调查

产品的寿命周期调查主要是研究产品的发展特征,进一步帮助决策,一般的产品寿命周期分导入期、成长期、成熟期、衰老期四个阶段。对于房地产产品而言,国内外许多研究房地产发展周期的专家认为房地产产品同样居有一定的发展周期,其寿命周期的研究主要包括宏观环境下产品的寿命周期和项目所在地的区域房地产产品的寿命周期,对项目而言,后者的影响更大,研究也应当更为准确和深入。

(二)市场供应、需求调查

市场的供应调查主要包括两个方面的内容:量和价,市场供应调查的核心内容就是调查对象、范围的确定,以及调查深度的确定。

需求调查中经常调查以下几个方面的内容:需求量、需求价及对目前产品的不满足因素和程度。需求调查中一个非常重要的目的就是了解消费者心中所想,并且能对项目的前期推广埋下伏笔,作个铺垫和引导。

(三) 消费者购买行为调查

消费者的购买行为调查对于市场需求分析具有相当的重要性,主要从以下三个方面进行:1)消费群体特征调查、2)消费群体购买力调查,主要从收入情况、支出情况、消费者的资金分配能力、消费观念、对目前房地产行业的了解程度等方面进行调查;3)消费者的消费倾向调查。

(四) 市场竞争调查

市场竞争无处不在,只有进行研究并指定恰当的策略才能把风险降到最低。对于房地产市场的竞争调查包括:1)区域内竞争企业,即在拟建项目的辐射范围内项目的竞争企业情况;2)竞争项目,这里的竞争项目主要是指可能影响拟开发项目的建设、销售等的已有项目和潜在项目;3)竞争产品的调查,主要是调查市场已有的产品和潜在的产品;4)区域外可比项目的调查,主要是指与拟开发项目具有许多的类似特征的项目,这种项目的研究对于拟建项目具有相当的借鉴作用。

三、房地产市场调研的主要方法

在房地产市场调研过程中由于调查深度和目的的不同也可以将房地产市场调查划分为试探性调查、描述性调查、因果性调查、预测性调查等,这几种调查之间存在一个相互联系、逐渐深入的关系,并且在实际调查过程中经常进行综合运用。试探性调查主要是发现问题和提出问题,描述性调查主要是说明问题,因果性调查主要是分析问题的原因,预测性调查主要是估计问题发展的趋势。在这些调查过程中,要运用到多种调查方法。根据调查方法分类方式的不同,可以进行不同的划分,但常用的方法有:

(一)访问法

访问法的基本原理是由调查者根据调查目的,拟定调查提纲和设计调查问卷,然后对被调查者以提问或问卷的方式请他们做出回答,然后再对回收的问卷进行分析、整理以得到所需的资料。访问法的优点在于成本较低并且速度较快,缺点在于调查数据的客观性不强对调查目的的实现能力不强。访问法主要有以下三种形式:

1、面谈,进行当面访问有助于获得较多的信息,并且调查者可以根据调查对象的特征调整调查的问题,但该方法比较费事。

2、电话调查,该方法的速度快、成本低,但是获得的信息有限。

3、通讯调查,随着现代通讯业的发展我们可以采用多种方式进行调查,并且成本会比较低廉。

(二)观察法

观察法是指调查人员通过观察被调查人员的行为来收集所需资料信息。该方法的缺点就是调查的范围较窄,花费的时间较多,并且只能了解事物的表象难以了解被调查者的内心的感情、态度等,因此该方法一般要同其他的方法结合使用。

(三)实验法

实验法就是根据需要了解的信息,先假设一些条件,在某一个较小的范围内进行实验,并根据实验结果提取所需信息的方法。

在实际运用中一般都是多种方法同时运用,以相互弥补单一方法的缺陷和不足。另外根据调查对象总体范围不同还可以分为:普查法、重点调查法、随机抽样法及非随机抽样法。

四、房地产市场调研的主要步骤

(一)市场调查的准备阶段

1、确定市场调查的内容和目的

调查内容和目的的确定每个项目都不同,因此在具体调查时要具体问题具体分析。

2、拟定市场调查计划

市场调查计划的内容主要包括:调查对象的确定、调查方法的确定、调查进度计划安排等内容。

3、调查人员的选择

调查人员作为调查方法的执行者,其素质将直接影响到调查方法的执行能力,并最终影响到调查结果的质量。因此调查人员的选取应当有一定的基本要求,如专业要求,并应当在调查前进行适当的培训。

(二)市场调查的实施阶段

调查的实施阶段时间最长,也是最重要的阶段,一般包括以下几个内容:

1、收集相关信息资料

在市场调查中需要对许多的相关资料进行收集,其中包括市场资料、具体项目资料、宏观经济、政策资料等等,并且这个收集过程应当是动态的过程。

2、设计调查问卷

调查问卷的设计将直接关系到调查质量,因此其设计应当充分考虑到有效性、经济性等方面的要求,设计要做到科学、完整、可行。

3、进行现场调查

现场调查中最应当注意的问题就是调查的质量,要求调查人员要不断的总结和调整方法,为进一步调查做出合理的行为提供帮助。

(三)资料的汇总及分析处理阶段

市场调查的任务就是将客观存在的事物如实地反映出来,解决现实或将来的问题。调查资料的整理分析是将调查收集到的资料进行整理、统计和分析。首先要进行编辑整理:就是把零碎的、杂乱的、分散的资料加以筛选,去伪存真,以保证资料的系统性、完整性和可靠性;再进行分类,即对经过编辑的资料进行分类,并制作相应的统计表或统计图,以及观察分析;最后对调查资料进行分析,即用统计方法对调查资料进行统计检验,以评定其可靠性,并进行相关分析,回归分析等。

(四)形成调查报告

撰写和提交调查报告是房地产市场调查工作的最后一环。调查报告反映了调查工作的最终成果,要十分重视调查报告的撰写。不同的市场调查其撰写的格式是不同的,但一个原则就是能够真实反映调查的成果和不足,要恰当的描述市场的情况。

结论:

本文对房地产市场调研分析进行了详细的介绍,清晰展示了市场调研分析的过程,在房地产策划中,市场调查作为一切活动开展的基础要求,在各种条件允许的情况下尽量深入的进行,同时市场调查的方法要求科学、合理,调查的手段要多种多样,并综合运用。在市场调查的整理阶段,主要发现存在的不足之处,并进一步进行深入的调查研究。市场分析与预测实际上就是在市场调查的基础上,根据我们希望获得的信息对市场调查的资料进行判断、归纳、演绎。

参考文献:

[1] 余源鹏.房地产市场调研与优秀案例.中国建筑工业出版社,2006.

[2] 曾振华.市场调查的基本方法与应用.暨南大学出版社,2006.

[3] 杨洋.房地产营销策划的基础市场调研.平顶山工学院学报,2004.

[4] 胡建兰.房地产市场调研中应关注的几个问题.中国房地产,2007.

第7篇

关键词:市场调研;服装设计;影响

一?引言

随着市场经济的发展,服装产业已由单纯的服装设计时期,转向市场因素、流行因素和技术因素等综合控制和发展阶段。服装设计代表一个国家经济和文化发展水平,是知识经济时代的象征。服装是商品,从产品设计到市场消费都应遵循商品的价值规律。所以,优秀的服装设计师不仅需要具备服装创作的设计激情和创作天赋,更应是一个市场策划者,具有找准自己的消费人群、准确进行市场定位、把握产品的设计方向、延长服装生命周期的能力。所以,必须针对服装设计展开多方位、多角度的市场需求、消费者喜好和品牌风格等市场调研。良好的服装市场调研,不仅可以增加服装产品进入市场的好评度,提升消费者的服装品牌忠诚度,达到服装与文化的完美结合,而且是服装企业依据市场反应,及时调整企业战略目标,实现服装企业可持续发展的重要保证。

二?服装市场调研目的及对服装设计的影响

服装市场调研是采用科学的手段和方法,通过文案调研、走访市场调研、观察法调研、问卷调查等方式收集服装市场数据,进行归纳、筛选、分析和总结,依此把握市场潜在需求、探求服装市场变化规律和未来发展趋势,提出应对服装市场的设计方案,并为未来的经营决策提供科学依据。服装设计是社会文化生活的一部分,承载着不同历史时期人们对美的理解、追求和定位,他们的审美情趣主导着服装市场的款式、色彩等风格和流派,服装设计深深根植于消费人群和社会文化才能跟随时代的脉搏而焕发活力。基于市场调研的新颖的服装创意永远是服装设计的主导思想和灵魂。只有典雅别致的服装款式,才能被消费人群认同、接受并购买。良好的服装创意不是凭空杜撰和幻想获取的,服装设计必须建立在对服装市场科学的、深入的、精准的理论研究和资讯分析基础上,才能与市场形成良好互动、符合市场美学与文化特征,获得良好的服装市场响应和使服装企业立于不败之地。

三?服装市场调研方法与定位分析

(1)调研方法

文案调研法。文案调研法是通过网络、报刊、销售报表等对服装企业内部和外部大量文献资料进行收集,加以分类、整理和统计,通过服装的供求、消费状况、顾客的意见反馈和满意度记录等,挖掘服装真实的市场状况,预测未来发展趋势。具体的步骤分为:对有参考价值的文献进行筛选、分门别类作出标志、对关键内容和重要文字进行详情摘录、有效甄别并判断其历史价值、分类登记入册以备服装设计时参考。

访谈调研法。访谈调研法是直接与调查对象,通过小型座谈会或邀请客户代表面对面地进行交流的一种方式。挑选一组在服装市场具有代表性的消费者人群或个人,营造一个宽松温馨和谐的访谈环境,诚挚地请客户对市场服装进行评价,准确地寻找与市场上同类产品在款式、色彩、包装等外在风格及服装所蕴含的内在品质等的异同,客观地预测新产品的市场发展空间,依此调整产品设计策略。

观察调研法。观察调研法是通过调查人员直接进入服装市场,以一个普通顾客的身份直接对服装销售情况进行摸底。在销售人员不知情的情况下,可利用录音笔、摄像机、手机等现代通讯装置,直观地收集服装销售过程中第一手资料,加以汇总和分析,总结出服装设计与市场需求的符合程度等服装企业设计、经营、销售和售后服务等所需的信息。统计数据可以是计算单位流量顾客进入商场的行走路线,也可以是顾客对某一品牌的平均滞留时间,还可以是顾客驻足着意欣赏的服装种类,以及顾客对价格的顾虑等等。对顾客流连最多的服装进行分析研究,和对商场中无人问津的灰尘沉积过多的滞销服饰进行深度剖析,都可作为服装设计师调整服装设计方向的有力依据。

此外,问卷调研法、实验调研法等也是服装设计市场调研中使用最广的方法,是服装设计师推陈出新,开发出适销对路的新产品,服装企业顺应市场潮流,获得市场竞争力的有效手段。

(2)定位分析

市场调查后,对服装市场准确定位,才能制定品牌战略,赢得消费者,在日益激烈的市场竞争中站稳根基,进而取胜。

文化背景定位。服装设计深受传统文化影响和制约,了解不同地区人们的、价值取向、审美观和风土人情,将日趋显著的因文化差别带来的层次化差异等服装消费行为、消费者年龄、经济水平以及消费群体各阶层的分析,以及大众化的粗略或个性化的细致等,融入服装品牌策划和定位。

扬长避短定位。服装设计应依据市场调查,对自身进行合理、明确、独具个性的品牌设计和定位,在市场上认清并发挥自身的优势,赢得市场。历史上半个多世纪以来一直雄踞时尚殿堂顶端的,克里斯汀·迪奥创办的,著名的女装、男装、化妆品等法国时尚消费品牌Dior的成功经验告诉我们,服装设计必须扬长避短,准确定位市场目标,在不断丰富设计创意和服装设计内涵的同时,于张扬个性中展现自我,把独特的设计魅力转化为市场形象,并将自身的风格和特性内化到服装设计。

四?结论

综上所述,服装设计师是服装品牌的灵魂人物,其优秀的设计风格只有凝固在服装上才能形成久远的文化力量。只有在服装设计时注重市场调研,洞察服装市场主流文化和发展趋势,才能创造出尽显艺术气质、自信成熟,具有独到艺术风格和情趣的优秀作品。

参考文献:

[1] 王蓓菲. 浅论市场调研与品牌服装产品设计[J]. 轻纺工业与技术,2010,39(4):76-78.

[2] 周裕兰. 市场文化在服装设计中的应用 ( [J].承德民族师专学报,2011,31(1):47-49.

[3] 刘晓艳. 服装品牌策划与目标市场定位的关系[D].青岛:青岛大学:2009:

第8篇

误区一、市场调研很简单,我们企业的市场部完全可以做好

我曾参与一个有关饮料的咨询项目,本来按我们的作业模式,本着对客户负责的态度,营销策划中涉及的市场调研活动都必须在我们亲自主持与参与下进行。可客户却坚持他们已通过他们的市场部收集了非常翔实准确的市场信息,只允许我们在这些信息的基础上进行策划,因为这是一家较有名气的大公司,市场部的能力在国内应是较强的,所以在客户的一再坚持下我们做出了让步。可结果是,在这些调研数据的基础上所做出的新产品的试销活动遭到了失败,为了找到失败的原因,我们的顾问团队深入市场一线对各方面的信息进行了收集整理,原来导致试销失败的主要原因是目标市场的消费者不喜欢新产品的口味。可市场部的调研结果显示:新产品的这种口味应是目标顾客的首选。

为什么会出现这种结果?经过我们对他们的调研活动的仔细分析,我们发现主要有两个原因导致了市场部调研结果的偏差。一是调研的样本过少、过窄。二是问卷设计的有问题,开放性问题太多,而这不利于问题的集中。经过我们的调整,产品的试销活动最终取得了成功。可这个案例能带给我们咨询人与企业一些反思。轻视市场调研将会导致失败。

事实上,市场调研是一种专业而复杂的运作过程,它涉及到方法的选择、抽样方法的决定、问卷的设计、执行的技巧与严谨度、资料的分析整理等。只要其中任一环节有闪失,市场调查的可信性和有效性就会受到影响。保洁公司作为世界日用品行业的龙头老大,它的市场部的实力之强举世公认,可它仍把很多调研活动交给专业的咨询公司去操作,一个主要的原因是它深刻认识到了市场调研之复杂。

误区二、很多市场调研数据都是企业亲自收集来的,用于决策应非常可靠

这里有一个经典案例。70 年代末,面对百事可乐的挑战,可口可乐曾被迫尝试研究新口味以争取消费者。它花费了400万美元对20万个消费者做了市场调查,结果是半数以上的人接受可口可乐公司的新配方。然而,当公司正式推出新配方的可乐后,市场结局却是一个悲剧。

有专家分析说,问题出在该调查是在盲目测试的情况下进行的,当消费者不知道品牌时,它可以完全依据口味偏好做“理性”的判断。但一旦与品牌相联系时,情况就完全不同,因为这其中涉及到对品牌的认知与偏好,所以最终判断受到了干扰,此时,口味判断已不再那么理性了。

至少有以下两个方面可以反思:一、市场调查测试新产品的口味时,该不该遮去品牌?二、如果当时的新口味市场调查是挂上品牌的,是否还会有半数以上的人认同?

一般的新产品口味测试都不作品牌提示。于是,根据上例,很容易得出:品牌的魅力远超过口味的魅力。 这就等于证明:这种无品牌的口味测试,其意义并不是很大。

但是,如果可口可乐公司事先知道这样一个道理,为什么还会投巨资去干这种傻事呢?因为早在1975年,百事可乐就做过另一个实验,将两大可乐的牌子取下,实验消费者喜欢哪种口味。结果,那些喜欢喝可口可乐的人中有一半以上认为百事可乐更好喝,然而在现实生活中,他们还是喝可口可乐。

从上例可以悟出:我们并不应该简单地指责市场调查的方式有问题,关键是应用结果的人如何更全面地解读有意义的资讯价值。如果当时的可口可乐公司获知“新口味至少能得到半数以上消费者的认同”后,再考虑“可口可乐品牌”与“新口味”相结合后的结果又会是怎样的,可能还会再做一些挂上品牌的新口味市场调查测试,将会极大地减少400多万美元的投资浪费。

所以,市场调查的结果还应该配合企业本身对市场的了解与经验,加进自己的策略性思考与判断力,才能使市场调查数据发挥出更大的参考价值。市场调查只能提供客观的市场信息,充其量是营销决策的参考,光凭调查结果,尚不足以作决策。因为除了市场资料外,决策还涉及到个人的判断、智慧和胆识及其他一些主客观条件与状况等复杂因素。

应该说,市场调查不是万能的,如果能以平常心对待市场调查运作,将它当作有价值的参考资料,既不抹杀它,也不迷信它,才能正确地对待市场调查运作及结果。

误区三、企业只有在碰到“问题”时才考虑进行市场调研

有一次,因项目合作的原因我与某家电器企业的市场部经理有过一次交流。当然交流的内容很多,并不限于市场调研。但它叙述的有关他们企业进行市场调研的几个原因给我带来一些思考。我把他提到的市场调研的主要原因列举如下:

1、 新产品上市

2、 面临竞争者的进攻

3、 销售额下滑

4、 消费者投诉增多

5、 中间商跳槽增多

我对以上列举的条目进行了归纳,他们都属于企业经营过程中所碰到的问题。也就是说,企业只有在碰到问题时才会考虑进行市场调研。毫无疑问,上述条目是进行市场调研活动的重要起因。但是我认为,这仅是问题的皮毛而已。市场调研的动因远非如此,俗话说:冰冻三尺非一日之寒。问题的产生都有一个过程,比方说,中间商的跳槽问题,造成中间商跳槽的原因不是一个,可能是产品原因,也可能是价格原因,也可能是服务原因等。所有的原因都有一个累积过程,并不是一蹙即发。从另一个方面看,中间商的跳槽决策也会有一个过程,一般不会一拍脑袋马上决定。我们知道,市场调研的主要目的是解决问题,为决策提供依据。

许多战略家认为,世上最高明的解决问题的方法是把问题化于无形之中。由此我们可以看出,当碰到问题才进行市场调研,对于问题的解决非常不利,企业的市场调研活动应在问题出现之前进行。也就是说企业要把日常的预防性调研活动放到重要位置。预防性调研要贯穿于企业的经营过程中,它对于预防问题的发生,市场信息的收集整理都具有重要意义。

误区四、市场信息收集的越多越好

这句话咋一看很对,我也不否认市场信息的“量”对决策的准确性有一定的影响。但据我看来市场信息的“质”更为重要,当然,这种质是建立在一定的信息量基础之上的,但市场信息并不是收集得越多越好,理由如下:

1、 过多的市场信息会对企业的决策造成干扰

当前的社会是信息爆炸的时代,信息真真假假、虚虚实实、浩如烟海。当我们面对很多信息的时候,往往茫然无助、难分主次,“眉毛胡子一把抓”这句话就是对这种状态的反应。

2、信息的收集有一定的成本

在企业的经营活动中,我们必须牢记控制成本的重要性。对于市场调研也不例外,我们要对市场调研所要达到的目的与可能的支出作一比较,如果某些信息对调研结果的影响不大,而取得成本却很大,则坚决取消。如我曾参与一个有关日用品的调研项目,企业坚持要调研50家竞争对手的情况,经费预算为30万元。我们把他的竞争对手进行了分类,经过分析,我们把调研的目标企业定为16家,费用为20万元。后来的事实证明,我们在降低了成本的同时,还提高了工作效率,这样做还有利于我们把大部分精力放到主要竞争对手身上。

3、各类信息对某一调研项目的影响的优先级不同,所以,在市场调研活动中要分清主次,在实际操作中要重其重轻其轻,并不是所有的信息都是越多越好。

误区五、企业市场调研只重视过去与现在的状况而忽略将来的发展趋势

我们不能忘记,营销是面向未来的博弈。如果你同意这种观点,那么市场调研就是面对未来的调研就是一种必然。所以我们的调研要围绕挖掘市场的趋势来进行。

我因工作的原因,接触过不少企业的调研报告。给我的总体印象是,绝大部分报告都是反映市场过去与现在的状况而对将来的情况涉及不多,当然,对市场将来趋势的预期有赖于对市场过去与现在资料的收集与分析。但是,这仅是获得未来资料的一个重要途径,并不是全部,甚至不能说是最好的方法。最直接的方法应是在市场调研活动中,想尽办法挖掘市场信息。比方说,我曾接触过一个啤酒咨询项目,在市场调研中我们深刻体会到消费者对啤酒的口味与保健功能越来越看重了,可是对于各类消费者将来究竟想喝什么样的啤酒我们还是很模糊。实际上,许多消费者自己也说不清楚,在这个时候,调研者的诱导与启发就尤为重要,比方引导他们回答需解暑降温的还是有一定的治疗效果诸如此类的品种,通过锲而不舍的努力,总能取得一定的成果。后来,我们还据此帮助企业开发了一种新型的啤酒,这种啤酒上市后业绩不俗,事实证明了当初调研结论的前瞻性与准确性。

误区六、定性调研多,定量调研少

当前的企业市场调研报告多是定性调研报告,据我观察这种报告能占到全部报告的80%以上,定性报告的最大缺点就是不准确,从而为企业的决策带来不便。举个例子来说明这个问题,我曾看到一份企业的产品调研报告。通过他们的调研,结论是:消费者对他们的产品评价为“好”。我们调研的结果要具有有效性与可比性。从这个“好”字可以看出消费者对该产品还是基本满意的,即具有一定的有效性。可是到底有多好,如果竞争对手的产品也被消费者评价为“好”(在产品严重同质化的今天这种可能性是很大的),那将如何比较评价?这时候定量调研的好处就显了出来,我们可以根据消费者满意程度不同给出不同的分数让消费者选择。比方说采用百分制,消费者感觉越好分数越高。这样就避免了定性报告的缺陷使调研结果具有可比性。