发布时间：2023-09-01 16:48:22
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的合同信息化管理样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
【关键词】 建设工程 合同管理 信息化
众所周知，建设工程合同是项目管理的重点，合同中不仅包含项目在建设阶段的整体目标，也关系到质量控制、进度管理、成本核算等方面的问题，对于把握整个施工节奏，减少管理漏洞都有直接的关系。但是，以往的工程合同管理方式过于老套，资料长时间的存放会出现纸质发黄的问题，且一旦信息丢失则没有恢复的可能，不便于查询和统计。随着信息技术的推广，利用信息化技术对建设工程合同加以管理，有助于推进信息工程的建设，在突出技术优势的同时更好的迎接大数据时代的到来，将合同输入资料库，用信息化的手段保存下来，完善管理水平。
一、信息化管理建设工程合同的重要性
近年来，信息技术深入推广和广泛实施，在建设工程合同管理上落实严格管控，突出信息技术的优势，可以弥补原有管理模式的不足，在市场经济活跃的状态下，减轻工作量，减少工作时长。
首先，信息化管理工程合同的方式，可以整合各类信息，做好资料的归档和整理，在保存纸质资料的同时以网络的形式保存下来，做好备份，防止出现丢失现象。
其次，建设工程合同管理以信息化的方式进行，可以缩短工作时长，减少工作量，在查询数据和信息的时候也更加的便利和快捷。
最后，工程合同管理不是一成不变的，它会随着工期的进展发生一系列变化，建设材料、人员、维修进度等的变化也使得合同管理处于动态的变化中。因此，利用信息化管理的方式，能够更好的与技术融合，动态监管施工，提高经济效益。
二、目前建设工程合同管理信息化存在的问题
（一）资金投入不足，信息化水平一般
对建设工程合同管理实施信息化管控的方式，必须有充足的资金作保证。但是，由于资金的限制和传统理念的影响，目前我国应用于信息化建设中的投入还比较少，信息化水平不高。从审批工作上来看，一些建设单位没有明确审批的规范化流程，权利存在交叉和错位的现象，造成了信息化管理不严格的问题。
（二）信息化管理不规范
所谓的信息化管理不规范，一是说在整个工程合同管理中没有建立一个大的管理框架，缺乏系统的管理体系，相关人员的具体工作也就缺乏指导；二是说，在管理过程中，建设工程涉及到的材料、人员、设备等的合同没有分类保存，影响力工作的效率和规范性。
（三）合同管理人员的技术水平较低
有了信息化管理合同方法，是能够实行的基础，还要有高素质的人才作保证。然而，目前我国的建设工程合同管理人员在整个质量上存在较大的差异。有些建设工程资金多、管理严格，合同管理者基本上都接受过专业的学习，专业素养强，道德修养好。相反，有些小企业由于资金等原因的限制，合同信息管理人员常常找农民工替代，他们的专业水平不高，学习能力也差。
三、建设工程合同管理的信息化手段
针对上述问题，要解决建设工程合同管理在信息化技术使用中存在的不足，就必须结合实际，找到有效的管理方法。
（一）建立合同管理的分类模块
建立合同实施控制模块是对工程实施过程中质量、M用以及进度等多个方面信息不间断地分析与进行动态的监督与管理，将合同计划目标作为标准，对合同实施结果进行比对，找出其中不同的地方，进而对合同实施计划进行调整的方法和策略。合同变更管理模块主要是对工程实施过程中通常会出现的合同变更，可以自动化地生成变更清单，并对其中变更费用进行计算，再生成变更后的详情表，对变更净值进行计算，同时变更与原合同的对照表，及时将变更后总投资变动情况反映出来。
（二）加大合同管理信息化系统建设力度
建筑工程合同管理的信息化发展离不开信息化系统和信息化技术的支撑，信息技术在建筑行业的广泛应用，为合同管理信息化系统的建立提供了可能。具体而言，建筑工程企业要在合同管理中大力引进计算机技术，加大软件#硬件设施的应用力度，并在分步推行的基础上开发合同管理信息化系统，然后以点带面加大合同管理信息化系统建设力度，进而建立合同管理资源共享平台。以此提高建筑工程合同的管理效率和应用效率，强化对建筑工程现场的监控和管理，进而提高建筑工程企业的综合效益。
（三）提高合同管理人员的综合素养
合同管理人员的能力和水平是保证建设工程合同严格管理的基础，也是落实好相关制度的根本。信息化技术的普及和应用，也与人员的素质息息相关。对此，企业要做好人员的教育工作，定期组织学习，让他们掌握先进的信息管理技术。此外，在招聘中也要选择有经验的、接受过专业学习的学生进入合同管理部门，培养先进的管理者。
结束语
推进建设工程合同管理信息化建设就是把传统企业对建设工程合同管理与现代信息技术做到紧密结合，巧妙地找到和应用与现代信息技术的契合点。在推广信息化管理的过程中，要以相关制度为基础，引进先进的技术手段，做好合同的归档和分类工作，从而减少工作量、提高合同管理的效率。
【参考文献】
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关键词：合同管理；信息化水平；存在问题；有效举措
随着我国经济的日益发展，企业的竞争日益加大，工业企业只有加强现代化的管理才能够促进企业的经济实力，从而在社会中立足，面对当下企业合同管理存在的问题，必须要采取现代化信息的科技手段，提高合同管理的科学性和技术性，才能够有效维护企业的经济利益，实现企业经济利益的最大化，因此本文主要探讨当下工业企业合同管理存在的主要问题，然后探讨其利用信息化手段提高管理水平的有效举措。
一、企业合同管理采用信息化手段的必要性和重要意义
工业企业面对当下日益竞争的激烈，合同管理也必须要提高管理水平，才能够有效的应对一些危机，因此工业企业合同管理采用信息化手段，具有十分重要的意义，主要表现在以下几个方面。首先，工业企业合同管理采用信息化手段，有利于提高合同管理的科学性。面对当下我国工业企业合同管理中存在的问我，采用信息化的手段，不仅能够为工业企业的合同管理注入新的活力，而且有效地提高工业企业合同管理的科学性，有效的规避当下工业企业合同管理存在的问题，促进工业企业合同管理走向正规化的轨道，从而有效的增强企业的管理水平，促进企业的发展。新信息时代到来之后，采用信息科技能够使得工业企业的合同管理水平得到提升，解决传统的合同管理的漏洞，实现工业企业合同管理新的飞跃。其次，工业企业合同管理采用信息化手段，也能够提高企业的现代化管理水平。企业纷纷采用现代化的管理方式，工业企业的合同管理作为企业管理的重要组成部分，只有采用了信息化的手段，提高了管理的水平，才能够使得整个工业企业的管理水平更上一层楼，从而实现整个工业企业的管理走向现代化的轨道，工业企业合同管理采用信息化的手段，是适应当下企业现代化管理方式的必然选择和必然趋势，合同管理采用信息化的手段才能够改变传统的合同管理方式，能从繁重的合同管理中解放出来，促进合同管理更加有序、规范、科学。最后，加强工业企业合同管理的信息化水平，确保合同的安全不被泄露，维护企业的经济利益。面对当前日益激烈的竞争，企业之间恶性竞争越来越明显，企业的合同涉及到很多的机密，一旦泄露，就会损害企业的经济利益，因此只有加强了企业合同管理的信息化水平，才能够有效的防止信息的泄露，同时确保合同的安全，这样就能维护到企业的重要信息不被窃取，从而有效的维护企业的经济利益，因此加强工业企业合同管理的信息化水平对于维护企业经济利益有重要的作用。
二、当下我国工业企业合同管理的主要问题
首先，合同管理存在着不合规不合法的现象。由于工业企业的合同管理采用传统人工维护的方式，在合同的草拟及签订的过程中存在着很大的问题，与现代化的管理方式和现代社会的需求严重脱钩，这样一方面导致了工业企业合同管理的落后，而且很有可能导致合同管理出现问题，尤其是违背法律的相关规定，这样就会导致合同管理失去效应，导致合同失效，从而损失的企业的经济利益，也不利于维护企业与企业之间的沟通与联系，不利于建立合作的模式。其次，工业企业合同管理人员的素质低，导致了信息化的水平比较差。由于当下工业企业合同管理要采用信息化手段，必须要提高管理人员的综合素质，不仅要具备合同管理的能力、操作的能力，但是当下在工业企业中，合同管理的人员由于缺乏相关的培训，或者是本身的知识水平有限，使得在工业企业合同管理的过程中，技术水平比较差，无法采用现代化信息设备，使得合同管理的信息化水平比较低，不能够满足现代化企业发展的需求，也不利于工业合同管理的有序、合法、正常进行。所以说工业企业，合同管理人员的素质直接影响到了合同管理的水平和现代化信息化的水平。最后，合同文件内容不完整、不规范，影响到合同管理的信息化水平。在工业企业的合同管理中，由于建设工程施工是一个较长的过程，期间会受到政策因素、经济因素等的影响，合同的实施过程也面临着很大的问题，这样就会使得合同在后期的费用往往会增大。需求企业盲目的追求快速签约，对合同谈判过程中讨论的内容和范围没有用文字记录下来作为合同附件，不重视合同的草签，对工程价格条款、工期和维修，合同中需要完善的条款，如违约金和工程提前资金的规定不明确，这种合同订立过程中不严谨，责、权、利划分不清楚，本身就存在缺陷，在今后工程在实施过程容易产生合同纠纷、经济损失等现象。
三、提高当下我国工业企业合同管理信息化水平的有效举措
为了提高工业企业合同管理信息化水平，必须要采取有效的举措，因此，可以从以下几点进行有效的探索。首先，加强培训，提高工业企业合同管理人员的素质。企业必须要加强培训，通过参观考察或者是在校继续深造学习的方式，提高课堂管理人员的素质以及技能，使得他们能够利用现代化的信息设备进行合同的管理和维护，并通过采用现代化的信息手段，提高工业合同的管理方式，能够维护合同的合规合法性，而且能够保障合同管理，能够满足现代化发展的需求，从而实现企业工业合同管理的规范性和合法性，提高工业企业合同管理的信息化水平。所以，工业企业的合同管理人员必须要通过培训提高其职业技能。另外，合同管理人员也必须要熟悉本企业的业务，通过采用信息化手段，制定合理的、全面的、科学的合同，仔细按照规程进行合同的签订。其次，加大投入力度，提高合同管理的信息化水平。为了使得工业企业的合同管理体系实现信息化的方式，必须要采用现代化的信息设备，因此需要工业企业要增加投入力度，不仅要加大人员投入，而且要加大资金的投入，通过引进先进的技术设备和系统，使得合同管理能够采用现代化信息方式，并且增加合同管理的水平，所谓巧妇难为无米之炊，只有引进了相关的信息化设备，才能够增加企业合同管理的信息化水平。最后，严格按照合同的规程、流程进行合同的签订实施。为了确保工业企业合同管理的信息化，必须要严格按照合同的制定流程，确保合同的合规合法，同时严格审阅合同的细节，确保合同的规定符合实际的工程操作，这样才能够使合同具有指导实践的作用。尤其是在明确各自职责的条文制定时，要严格按照工作的流程进行工作，要经过仔细的讨论和严格的把关，确保合同的有效性。另外，在确定了合同价款和结算方式之后，合同在实施过程中对工程合同价款的主要因素便是工程设计变更或签证，以及由于外部环境产生的不确定因素等。所以，加强建设工程合同管理应加强日常工作的管理，解决好项目上的合同纠纷，按期做好合同索赔工作，办理好工程变更，价款结算工作。工业企业合同管理采取信息化的方式，具有十分重要的现实意义，因此必须要采取多方手段提高合同管理的信息化水平，面对当下的工业企业合同管理中存在的漏洞，必须要采取提高管理人员素质和引进先进的信息化设备等方式，切实提高工业企业合同管理的信息化水平，才能够充分发挥工业企业信息化合同管理的意义，实现工业企业信息化管理水平的提升，促进工业企业经济利益的维护。
参考文献：
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[3]江丽华.企业集团财务公司合同管理法律风险防控研究———以江铜财务公司为视角[D].江西财经大学,2016(13).
关键词：项目管理；施工企业；信息化系统；研究
中图分类号： C93 文献标识码： A
引言
建设部在2007年颁布了新的施工总承包企业特级资质标准，信息化管理是其中一项重要考核内容。施工信息化对增强建筑施工企业的市场竞争能力和可持续发展能力，提高行业的整体素质，推动行业发展和进度具有重要作用。通过规范建筑施工企业信息化水平评价，来指导建筑施工企业建设有效益的信息化，具有重要意义。
一、施工企业信息化
企业信息化是企业利用现代信息技术，通过深入开发和广泛利用信息资源，不断提高企业的生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的过程，也是企业利用信息技术改造传统的经营管理方式的过程。
企业信息化建设是企业的一场革命，是带动企业各项工作创新和升级的窗口，也是推进企业技术创新、管理创新和制度创新的有效手段，是企业获得竞争优势的最佳选择和必有之路。作为施工企业，既可以分享到现代社会信息技术带来经济快速增长的好处，同时社会的技术进度对各个社会成员是平等的，为维持自身在行业的竞争优势，各个企业纷纷加大信息化建设的力度，期望在新一轮竞争中抢占领先地位。
施工企业的信息化路就是建设“以项目管理为核心的数字企业”。这里面有三个重点：1）项目管理；2）可视化施工过程管理3）企业数据中心和知识管理。这三者是相互作用的。
二、我国施工企业信息化现状
翻阅住建部近些年的《中国建筑业改革与发展研究报告》，不难发现，建筑行业长期以来产值利润率维持在2%~3%，属于国民经济中的低利行业，同时企业的负债率高达65%，债务负担沉重，很难有资本积累和积聚发展的能力。
建筑施工企业的信息化资金投入与国外企业相比也有很大差距。从目前信息化投入所占企业营业额的情况看，最高的达到0.5%，最低的只有0.01‰，平均是0.05‰。而在日本，其建筑施工企业年平均信息化投入约占到营业额的0.6%。
《全国施工企业信息化现状调研报告》总结了现存于我国建筑行业信息化发展过程中的十大问题：
1、总体投入和应用水平不高
2、缺乏信息化人才
3、对信息化风险认识不足
4、没有掌握信息化发展规律
5、企业信息化建设方式选择不当
6、信息化建设方法急需改进
7、不能正确认识什么是信息化效益
8、信息化建设是短期行为
9、缺乏良性市场竞争机制和环境
10、缺乏统一标准规范
三、施工企业信息化的实施原则
1、突出领导引领，强化组织部署
信息化建设绝对不是买一套软件、上一个系统那么简单，它牵涉到企业流程的再造、组织再造和制度建设、人力资源建设等各个方面，就要求我们的企业必须突出领导引领，强化组织部署。首先，领导引领的标志应当是领导应用。其次，一定要再信息化机构建设、管理流程再造、建立制度保障、精细化落实岗位责任发挥领导作用。
2、IT服务商与企业专家团队的紧密结合
企业集团信息化建设的成功离不开双方专家队伍的紧密结合，优秀的服务商提供的不仅是技术和产品，还有先进的理念和帮助企业实现管理跨越的巨大热情，企业专家的价值在于坚持执着的专业追求和系统与企业的管理融合，两者缺一不可。
3、坚持分步实施与样板引路
信息化建设的过程不能搞运动式推广，管理是没有止境的，是持续改进的，信息化的过程同样是循序渐进的，企业完成阶段性信息化的建设必定会经历一个相对较长的周期，坚持分步实施与样板引路，保证前进一步达标一步，扎扎实实、稳步推进企业信息化建设才能使我们走的更长远、更深入。
4、重点突出，狠抓核心业务应用
核心业务指与成本管理相关各项工作内容，项目管理信息系统的核心功能就是成本管理，这一部分的成功应用是系统成功应用的最重要标志，应当扎实做好包括施工预算、成本计划编制与输入，各类成本业务数据的按成本挂接科目划分、按规定数据标准、按规定期限的生成与录入，最终呈现成本分析的结果，实现与财务系统管理的有效对接。系统成本管理不应用或应用不到位，我们可以判定应用失败。
5、保证数据真实、准确、及时录入
信息化的主要目的是提升企业管理水平，不是为信息化而信息化，所以在信息化实施过程中，一直强调的是，务必保证经营数据的真实、准确、及时录入，坚决杜绝“花巨资、做假账”，真实数据才会真正让我们掌握经营管理过程中隐含的、暴露出的经营风险，才能真正实现管理系统应用价值。
6、完善制度建设，强化激励机制
信息化的推进与企业业务管理一样，同样需要制度保证，所以我们在企业层面建立项目管理信息系统的运行制度，建立应用手册，规范权限管理，落实具体岗位工作责任，建立起项目应用水平的监督检查机制，建立考核激励约束机制。
四、以项目管理为核心的信息化系统简介
1、施工企业信息化建设的研究重点
引导和推进建筑施工企业从粗放管理走向集约化管理，以信息技术推进企业进度，实现企业管理创新、制度创新，促进施工企业逐步建立现代企业管理制度。
2、信息化建设两个中心，一个数据库
两个中心，即企业成本核算、现金流监控中心，企业生产监控中心；一个数据库，即企业数据库（数据中心）。
3、施工企业信息化建设主要技术要求
（1）所有信息系统遵循信息分类编码标准、基础数据标准和数据中心建设技术规范；
（2）建立企业数据中心，实现企业数据大集中；
（3）企业门户、项目门户、企业协同办公以及业务系统，统一平台、集成应用。
4、项目管理信息系统界面
围绕施工企业的主营业务项目管理，对合同、生产、物资、机械、劳务、专业分包、技术质量、安全、成本、竣工、风险和项目验收和考核实现信息化管理，达到企业流程的标准化、规范化，降低成本，提高效益。
围绕企业目标和组织的管理，采用信息系统对企业战略、决策过程、组织岗位、制度、考核、知识实施管理，提供企业的管理水平和组织绩效。
围绕企业间协作，建立电子商务、协同办公、视频监控等信息系统，支持企业间的高效协作，帮助企业开拓市场。
围绕专业业务管理，监理财务管理、人力资源管理、档案管理等信息系统，支持各业务系统的专业管理，提升业务管理水平。
结语
针对于施工企业的管理需求，以“经营目标为导向、项目管理为核心、成本控制为重点、进度管理为主线”进行规划设计，将企业集团、企业、分子公司、项目部等多个层次的主体集中于一个协同平台上，同时满足经营管理和项目管理两个层面的管理需求，灵活适用于多级管理、三级管理、两级管理等多种模式，协助施工企业提升项目管理水平，提高核心竞争力。
参考文献
[1]杨晓莉,王曦.基于建筑工程项目信息化挂了你的构建[J].电脑知识与技术.2010(24).
[2]张译戈,刘冰冰.建筑工程信息化管理研究[J].河南科技.2010(24).
[3]钟毅,叶曦.浅谈建筑工程物资管理信息化[J].铁路采购与物流.2010(6).
【关键词】配电自动化 云服务器 PHP语言 PhpMyAdmin
依托配电自动化系统的现有功能，开发了配电自动化终端信息综合管理系统，应用于配电自动化设备的维护、消缺、管理等方面，实现自动化主站信息、现场设备信息资源共享，从而在管理上，更加合理地统筹安排现场工作，减少中间环节，提高生产效率。同时，确保各应用系统在安全、可靠、有序、可控的环境下运行。本系统的推广使用，有利于提高配电网运行管理的智能化水平，并为调控一体化提供了强有力的技术支撑。
在配电自动化系统维护中，由于多种原因经常出现自动化设备及其配套通信设备故障，从而导致该设备通道退出，配电自动化主站的调度控制功能受到影响。当主站维护人员确认某个自动化终端通道中断后，需填写自动化设备故障处理流程单，派发给现场人员消缺，通信设备故障还应联系信通中心和移动公司消缺。这种消缺流程存在不少可以改进的环节：
（1）主站运维人员发现缺陷后，需对缺陷进行分析、通过系统排查确定故障类型，填写故障处理流程单，并报送相关部门安排消缺，整个流转过程耗时较长，无法快速处理故障。
（2）终端维护人员接到消缺工作后，对需消缺设备的故障情况掌握不充分、不全面。
（3）终端维护人员对自动化设备地理位置不熟悉，导致人员到达现场耗时较长。
（4）消缺工作结束后，主站运维人员不能及时了解现场消缺情况及结果。
1 建设目标和功能实现
本成果立足于配电自动化系统，旨在建立一套完备、准确、实时的自动化设备信息综合管理系统，为配电自动化主站运维人员对故障研判提供有力的技术支撑，同时可为自动化终端维护人员提供及时准确的设备运行和故障情况，可建立多部门多班组协作的设备缺陷处理闭环流程，在充分保障信息安全的同时极大提升自动化维护工作的系统性，实现自动化运维闭环管理和精细化管理。
具体实现功能有以下几个方面：
（1）实现自动化设备信息系统管理。
（2）实现信息交互，资源共享。
（3）地理信息功能，标注地理位置，便于现场工作。
（4）提升自动化维护工作系统性、实现闭环管理、精细化管理。
2 关键技术
配电自动化终端信息综合管理系统由服务器端和客户端组成。服务器端需要支持php5.0以上版本、mysql数据库并搭建web访问环境，客户端推荐windows xp以上操作系统、并能够接入互联网。自动化主站运维人员可根据配电自动化实时数据更新云端服务器数据信息，现场运维人员通过笔记本电脑或智能手机等接入互联网的设备作为客户端，登录到本系统进行查询，录入，修改等操作，消缺完成后，将相关消缺信息录入系统，主站运维人员即可得到反馈，极大减少了沟通、查询、记录等人力成本，且提高现场工作效率及配电自动化运行质量。
2.1 关键技术介绍
（1）主要采用html5，根据jqurey、javascript、ajax与服务器端进行交互；服务器端主要采用PHP语言与mysql互动并生成操作日志。
（2） html5页面间的传值采用了个人编写的加密算法，传送页面会把明码用javascript变成大小写字母数字和“%”符号进行混合的暗码，接收页面会把暗码用javascript转换成明码赋值给需要的全局变量。
（3）数据库组建。服务器端通过PhpMyAdmin管理，建立dianli数据库：
包含category，linkage，location，member，solve，state 6个数据库表。
2.2 Web客户端设计
使用DIV+CSS（级联样式表及其定位技术）构建客户端Web界面。具有以下优点：
（1）精简代码、降低重构难度；
（2）网页访问速度快，网站用户体验度得以提升；
（3）浏览器兼容性好。
2.3 Baidu地图嵌入显示
使用Javascript API功能，引用百度地图显示于客户端页面中，系统维护员只需将自动化设备在百度地图中的经纬度显示值上传至数据库，即可显示出来，百度公司在国测局制定的GCJ-02地理位置加密的基础上又进行了BD-09二次加密措施，保护企业隐私。
3 效益分析
本系统使用前，对配网自动化系统中自动化设备从通道中断到缺陷消除时间进行统计，2013年12月共消缺7次，平均用时33.8小时/次，使用本系统后，2014年9月共消缺6次，平均用时17.6小时。更短的消缺时间使得配网自动化系统终端月平均在线率得以有效提升，从2013年12月的91.4%提升到2014年9月的94.7%。
经济效益：终端在线率的提升使得配电自动化主站对终端设备的监视水平同时提高。保障了调度遥控开关的成功率，节省了现场操作开关的人工成本，保证了停电时间最短和售电量最大化。
社会效益：不仅保障了重要客户及广大居民生产生活安全、可靠、合理的用电需求，还可以大幅提升电网生产运行的安全性，大幅提高企业优质供电服务水平，提升客户用电满意度，维护电力企业的形象。
管理效益：本系统的使用，有效解决了各专业之间的沟通瓶颈，优化了各专业班组之间的业务流程闭环管理，极大提高了生产效率。
关键词：华兴综合管理信息系统需求进度CMMI（软件能力成熟度模型） 风险管理
中图分类号：C931.6文献标识码： A
一、前言
华兴综合管理信息系统于2011年11月5日正式通过了住建部专家对我公司特级资质就位信息化实地考核，公司的信息化建设终于取得了阶段性的成果。作为一个华兴综合管理信息系统开发的全程参与及经历者，深感在华兴综合管理信息系统的开发中，对整个开发过程的风险控制弥足重要。
二、华兴综合管理信息系统开发过程的简要回顾
第一阶段：2006年2月，公司启动了华兴综合管理信息系统的开发，选定了软件开发商，成立了软件开发小组，进入了实质性的开发。并制定了需要开发的子系统为：项目信息管理子系统、人力资源管理子系统、设备管理子系统、OA办公四个子系统，在华兴综合管理信息系统开发的过程中，由于种种原因产生了初期的需求调研不充分，致使系统开发进展不顺，因而开发出来的项目信息、设备管理、OA办公几个子系统的功能有限，没有达到预期的使用效果。
第二阶段：2009年6月，根据公司的实际需求，要求软件开发商对2006年开发的华兴综合管理信息系统进行升级改造，并对其中的OA办公、协同门户、物资管理、成本管理、进度管理、设备管理、风险管理等进行符合公司的适应性开发，虽然取得了一些效果，但是由于开发过程中的需求变更频繁，致使开发工作进展缓慢，成本增加。
第三阶段：2010年12月，公司成立了信息化建设的软件开发组，成员由软件开发商以及我方的自有的软件开发人员组成，同时成立了信息化建设的推进组，成员由科研部信息化专业人员组成，负责华兴综合管理信息系统的需求分析确定、与各业务部门的协调、各子系统上线的培训、各子系统的数据核查等，两个小组分工协同，在开发的过程中充分识别和评估了可能存在的风险，并制定了相应的应对措施，使华兴综合管理信息系统得以顺利的开发和完善，并在不到一年的时间内上线运行。
三、华兴综合管理信息系统开发的风险管理
风险管理是软件开发过程中减少失败的重要手段，在软件开发过程中的风险管理，即是在软件开发之前，通过识别出潜在风险，并对风险进行分析，判断出风险的危害程度，并采取相应的应对措施进行控制和管理，从而规避或缓解风险带来的不利影响。由此可见，有效的风险管理可以提前发现那些潜在的问题，提前对风险制定对策就，并在风险发生的时候迅速做出反应，将工作方式从被动救火方式转变为主动防范，使软件开发的进程更加平稳，获得很高的跟踪和掌控软件开发过程的能力。
软件开发过程中的风险管理是一个动态的管理过程，是风险识别、风险评估、风险控制的循环管理过程。
通过对华兴综合管理信息系统开发过程三个阶段的回顾可以看出，风险管理在华兴综合管理信息系统开发过程中控制起着举足轻重的作用，风险控制的好坏直接影响着系统开发的成败。
因此，我们在华兴综合管理信息系统第三阶段的开发的同时加强了对开发过程的风险，识别和评估出我们主要的风险有：系统需求方面的风险、软件开发人员方面的风险、软件开发进度的风险等。
下面就华兴综合管理信息系统第三阶段开发过程中遇到的风险及解决和预防措施做简要分析：
1、初期需求风险
华兴综合管理信息系统在确定需求时都面临着一些不确定性和混乱，当早期如果忽视了这些不确定性，并在进展过程中得不到解决这些问题就会对华兴综合管理信息系统造成很大的威胁。
初期需求风险因素主要表现在以下方面：
对华兴综合管理信息系统缺少清晰的认识
对华兴综合管理信息系统需求缺少认同
在做需求中各业务人员参与深度不够
针对以上可能存在的风险因素，我们采取了以下初期需求风险防范对策
（1）需求分析是整个华兴综合管理信息系统开发中需要重点控制的几个关键节点之一，首先我们在各种讨论会或是合适的场合，给需求提出者宣传需求分析的重要意义，使其在在思想上重视。
（2）需求分析报告的编写者参与到需求的搜集工作中，准确领会各个业务管理部门的意图，并转化成软件能够实现的功能。对于说不清楚需求的相关业务人员，我们抓住关键问题进行提问，或开发用户界面原型，引导相关业务人员提出自己的需求，并组织业务人员多次召开需求讨论会，详细讨论业务人员的需求。
（3）对各项需求进行了深入分析，区别出哪些需求存在日后变更的可能，哪些需求属于相对固定的，哪些需求能够实现，哪些需求需要变通才能实现，以便于指导后面的功能设计。
（4）在需求分析报告中对功能细节的描述确保全面、准确，防止歧义。
（5）需求报告的每个关乎功能的描述都让业务人员明白和理解，只有业务人员在理解之上的确认才能够保证日后一旦出现问题不致出现双方互相推托责任纠缠不清的情况。
（6）需求报告经过了由软件开发小组人员、相关业务人员及信息化推进小组相关人员参加的评审，充分发挥了团队的力量，重视每个人的才智，一个模块一个功能的逐一的过，让大家来共同找出需求报告里不合理的、有歧义的、不完善的、遗漏等问题。
通过上述策略，我们达到了初期需求阶段的主要目的：确定了华兴综合管理信息系统中每一个子系统的明确目标和清晰的范围，并通过提高公司高层的认识，强化公司对开发华兴综合管理信息系统的支持力度，为日后系统的顺利开发打下良好的基础。
2、开发过程中的需求变更风险
随着软件开发的进展，原始的初步的需求已经转化为看得见的软件内容，用户已经可以看到软件的雏形，用户的逐渐成熟，对于软件的具体要求也越来越清晰，此时不单是对原有需求的细化，而且对于软件功能提出了新的更高层次的需求，对软件的未来功能充满了期待，甚至出现了不切实际的需求。有时虽然对用户看起来是很小的需求变动，然而对程序来讲可能要做结构上的调整，这对于整个软件开发小组来讲无疑是场噩梦。另外，需求的变更还会使项目的进程可能远远地偏离了原有的计划，打乱安排好的进度，原来已经完成的工作不得不重来，项目进程陷入了反复拉锯的状态。由于时间的延期项目成本也将增加可能会是惊人的。例如在华兴综合管理信息系统开发的第二阶段的开发过程中，就产生了上述问题，需求变更频繁，致使系统开发一度处于停滞阶段，并且众多的需求变更累计的金额也十分巨大，如第二阶段中的设备变更单累计金额就多达36.6万元。
因此，我们总结了第一、第二阶段的经验和教训，需要避免上诉的问题再次发生，在第三阶段的开发过程中，我们意识到了如何正确处理需求变动风险十分重要的，并采取了如下的应对措施：
（1）大的需求的变更不但要经过需求变更提出者的书面确认，而且还需要其相关领导的确认。
（2）小的需求变更也要经过正规的需求管理流程。
（3）组织需求提出方与软件开发方进行充分的交流和沟通，达到一个双方都能接受的平衡点。因为精确的需求与范围定义并不会阻止需求的变更，并非对需求定义的越细，越能避免需求的渐变，太细的需求定义对需求渐变没有任何效果，因为需求的变化是永恒的，并非由于需求写细了，它就不会变化了。
3、人力资源风险
华兴综合管理信息系统不同于其他工程，它是智力密集型、劳动密集型项目，主要是靠人来完成，因此合理的配置使用人力资源成为华兴综合管理信息系统成败的关键之一。
在华兴综合管理信息系统中人力资源的风险主要表现在以下几个方面：
开发人员的技术水平是否达到要求
开发人员的数量是否足够
开发人员是否能够自始至终地参加软件开发工作。
开发人员是否能够集中全部精力投入软件开发工作。
开发人员的流动是否能够保证工作的连续性。
为了消除以上风险因素，在华兴综合管理信息系统的开发过程中，采取了以下应对措施：
（1）与软件开发商鉴定了战略性的合作协议，使华兴综合管理信息系统开发成功能达到双赢的效果，从而保证了软件开发商的积极性，使软件开发商在其软件开发人员的数量、质量及软件开发人员的稳定得以充分的保障。
（2）采用联合开发的方式，将我公司自有的软件开发人员参与其中，预防在非常时期软件开发人员不会断档。
（3）在华兴综合管理信息系统开发过程中，所有的过程都要形成正式的文档，这些文档包括数据库设计的文档、源代码、源代码说明、概要设计说明书、用户手册等等文档。在三阶段的开发中，我们验收了华兴综合管理信息系统源代码一份、数据库完整ER图一份、需求报告12份，用户手册11份，有了这些资料，即便软件开发商退场，我们自己的软件开发人员也能接手。
4、进度风险
华兴综合管理信息系统看了第三阶段的开发，事实上从2010年12月开始正式启动，共计要完善和开发14个子系统，并要符合公司实际业务需要，还要达到特级资质考核的标准，时间特别紧迫，此时进度是最大潜在的风险，如果不加以控制，那华兴综合管理信息系统将不能按时上线交付，那么公司的就位考核将不能通过考核，那将给公司带来的后果是灾难性的。因此，在华兴综合管理信息系统的开发中，控制进度风险尤为重要，我们采取了以下措施进行了进度风险的控制：
（1）我们首先制定了总计划，在总体计划中明确各个阶段的任务完成时间，然后在总计划的基础上进行细化分解，分解为较为精确周计划，计划的实施时间精确到天。
（2）每周一开例会，开会期间总结上周的任务完成情况，如有问题，分析原因，及时解决。
（3）如果入到突发事件，及时调整计划，总之保证计划的如期完成。
（4）提高开发人员的主动性和积极性，在人性化管理的基础上，加班加点地工作，保证实际进度不晚于计划进度。
5、华兴综合管理信息系统上线运行的风险
华兴综合管理信息系统开发完成只是完成了第一步，，成败的关键还看上线运行及推广应用，在华兴中核管理信息系统初期运行阶段中，通过评估，我们认为存在以下几点风险因素：
传统工作习惯的阻力
用户掌握系统使用熟练程度
繁琐的数据初始化工作
系统不可预见性的问题
为了有效控制上述风险，我们采取了以下几点措施：
（1）领导的关注和决策是软件应用效果的重要保障，因此，在召开系统上线推广会议时，邀请了公司高层主管领导、各事业部相关领导、各业务部门负责人共同参与，共同明确后续需要配合的事项及系统应用策略，如系统上线启用时间点、功能模块上线范围、相关业务人员使用范围，并建立业务基础数据的责任部门及责任人。由于领导的参与，传统的工作习惯的阻力能很顺利的化解，保证的整改系统的推广及应用。
（2）制定了信息的用户培训计划，充分利用公司视频会议的便利条件，对用户进行了大规模的轮番培训，以用户熟练掌握系统应用为原则，同时组建了多个QQ答疑群，随时回答用户在使用系统过程中存在的问题，使用户能在比较短的时间内熟练掌握了系统的应用。
（3）对于繁琐的数据初始化的问题，我们采用后台数据库导入的方式进行，这样既方便了用户，又保证了需要迁移的历史数据或初始化数据的快速、准确地录入到系统中。
（4）在华兴综合管理信息系统运行的初期，我们也遇到了意料之外的情况，在众多用户登录到系统后，由于并发数量过大，超出了服务器的承载，是整个系统的应用响应速度非常的慢，当我们找到原因以后，立即采用的服务器负载均衡的方式解决了这一问题。
四、总结与展望
华兴综合管理信息系统第三阶段的开发，由于在开发之前，对开发过程中可能产生的风险因素进行了充分的识别、评估及控制，使系统的开发及上线运行得以顺利进行，使公司特级资质就位信息化的考核得以顺利通过，获得了好评。
但是，华兴综合管理信息系统开发过程中的风险管理，是我们凭着经验而为，还没有升华到系统的、精细化的软件开发的风险管理，因此，我们在今后的软件开发过程中的风险管理，应在理论的指导下，与公司的具体实际情况相结合，建立一套符合公司实际情况的软件开发的风险管理体系，我对今后公司软件开发的风险管理展望如下：
建立基于CMMI（软件能力成熟度模型）的软件开发的风险管理体系，基于CMMI软件开发风险管理是强调过程管理，可以通过图一中的流程来说明。
图一：风险管理流程
风险规划：
在进行风险管理的过程中，风险规划的环节十分重要，可以通过以下模型（图二）进行风险规划：
图二：风险规划
在风险规划阶段，我们需要做的工作是：
确定风险来源：了解风险来源，将为系统地检查不断变化的风险情况打下基础，以揭示那些在软件开发过程中造成不利影响的风险。
确定风险类别：确定风险类别是为收集的风险分门别类，标识风险类别有助于风险缓解计划中整合将来的缓解活动。
定义风险参数：风险参数是评价风险的标准，使得在管理不同级别风险的时候，确保最终结果的一致性。
风险标识：
图三：风险标识
风险的标识需要软件开发项目经理和项目成员共同完成，以识别任何可能对工作或工作计划造成不利影响的潜在问题、危害、威胁等。
风险识别的依据是：项目计划、风险管理总计划、历史经验信息、项目内部的不确定性、外部风险等因素来加以判断。
风险识别的过程，风险识别是将项目的不确定性转变为风险的陈述过程，它包括三个步骤：
集记录资料
②风险定义及分类
③将风险编写为文档
识别出来的风险需要简明地表述出来，为下一步风险管理提供参考的依据。通过编写风险陈述和详细说明风险场景来记录已知风险。
风险分析：
图四：风险分析
项目经理负责运用风险类别和参数对所识别的风险进行评估并且对其赋值。这些参数包括可能性(概率)、后果(严重性或影响)以及时间框架(预计风险可能发生的时间关系)。如何确定该风险发生的可能性、后果和时间是需要评估人员根据经验或者历史数据的。这个值可以根据公司的实际情况来定，也可以根据项目的具体情况进行适当的调整。
风险分析过程包括如下步骤：
①确定风险类别：对已辨识的风险进行归类，同一类风险在一定程度上反映了风险的重要属性，对冗余的风险应该排除。
②判定风险来源及风险驱动因素：风险来源是引起风险的内在因素，由于风险识别确定的风险来源可能不太准确，因此需要通过风险分析更进一步判别，使得风险的来源更加简明、准确，便于进行下一步风险管理。
③定义风险度量准则：风险度量准则是进行风险优先级的基础，它是用来确定各风险对项目影响的相对重要性的依据。它包括可能性、后果和行动时间框架。可能性的定性度量简单定义为：高、中、低，定量度量一般用概率表示；后果的度量也可以分定性和定量的度量，这就需要根据不同的风险类型，来具体选用度量的方法；行动时间框架是指采取有效措施规避风险的时限，阻止风险发生的行动时间也随项目的不同而不同。
④预测风险影响：根据风险度量准则，用风险发生的可能性与风险后果的乘积度量风险的影响，在进度的影响中预测风险的影响是通过时间的延长来度量的。
⑤风险优先级：项目的风险很多，由于项目资源有限，不能处理每一个风险，只能集中有效资源，对高风险进行有效的管理，因此需要对已识别度量的风险进行排序，以便保证风险管理的有效性。
风险控制：
风险控制是采取各种措施和方法，消灭或减少风险事件发生的各种可能性，或者减少风险事件发生时造成的损失。风险控制图如下图所示：
图五：风险控制
控制是指风险负责人以跟踪报告中提供的数据为基础，做出有关风险的决定。控制活动包括分析、决策和采取行动。
分析是使用跟踪数据来考察项目风险的趋势、偏差和异常情况，以此来标识风险状态中的显著变化，评估缓解计划的有效性，使决策者准确地决定最佳的行动路线。
决策是为了保证继续有效地管理项目风险，使用跟踪数据来决定如何继续进行项目风险管理，如：重新计划、关闭风险、启用应急计划、继续跟踪和控制活动等。当出现阈值超出了设定的限制、当前计划不起作用、发生了意外事件，使用趋势向相反方面发展时都应该重新制定计划。当出现风险发生的概率已经降低到或风险的影响已经减小到一个特定值以下、风险已经变成了问题并且对这个问题正在进行跟踪时，可以关闭该风险。启用风险应急计划是当出现已经超出触发条件或需要采取有关的行动时，可以启动风险应急计划。通过分析跟踪数据，发现一切都是按计划在进行，项目人员决定继续像以前一样跟踪风险。
采取行动是指执行那些关系风险和缓解计划中所作的决定，并保证将其文档化，存入公司过程财富库中，以便作为历史纪录和将来参考之用。
有效的控制能监督计划执行的质量、检测风险状态中的明显变化，同时能够对风险适时地做出以信息为基础的决策。
风险控制可分为四个步骤进行：
对触发事件做出反应
触发器提出风险警报时，收到警报的人立即对触发事件做出反应，安排有关负责人(风险应对者)负责做好风险应对的准备。
执行风险行动计划
风险应对行动应该落实到相应的风险应对的实施人员，实施者根据风险应对计划和风险事件的实际情况，执行相应风险应对的措施。
对照计划报告进展
在执行风险行动计划的同时，必须将风险应对的实施结果与风险应对计划进行对照，及时发现两者的偏差。
④修正与计划的偏差
一般应对计划和实际情况有一定的差别，因此需要对应对计划进行及时地调整修正，使得风险应对措施更为有效，并且需要将改进的内容记录在案，以便在将来制定风险应对计划能考虑到类似问题。
由此可见，通过建立基于CMMI的软件开发风险管理体系，能够实现软件开发的风险管理精细化、规范化，能对软件开发中的风险进行定性和定量的管控，提高公司软件开发的风险管理水平，将软件开发中出现的风险降低到可接受的范围。
参考文献：
[1]《软件项目管理与敏捷方法》
关键词：合同管理；管理流程；信息系统；界面管理
1引言
大型项目的合同种类繁多，传统的手工管理方法耗时费力，很难实现合同信息的快速提取，对合同执行状况难以进行动态跟踪，对合同索赔缺乏信息支持。基于管理流程的合同管理信息化的目标是对大型施工企业的所签订的各类合同的基本信息进行管理；对合同状态进行跟踪；通过信息平台实现合同评审的网络化；根据合同确定项目的预算成本，作为成本控制依据，并对合同执行情况进行对比跟踪；依据历史工程索赔事件建立索赔事件库为项目获取索赔机会提供信息支持。
近年来，信息技术的高速发展为管理流程的改进提供了很大的空间，全面推动了流程管理的实现与组织的变革，对工程项目合同管理的实施进行流程分析，将相互关联的管理过程作为系统加以识别、分析和理解，确定项目管理流程、操作程序、工作逻辑关系，从而提出并优化有关管理流程，建立一套标准化、工作程序化、规范化、科学合理的管理工作流程，将有利于对整个项目系统或系统中的某个过程及其相互作用进行动态的、系统的管理，从而保证了各项工程施工活动的决策正确性及其实施结果的预期性，最终有效地保证项目合同管理目标的实现。
2大型设计项目的合同管理流程简介
2．1大型设计项目合同管理流程的概念 管理流程是指管理活动中一系列相互关联行为的序列结构，它反映了在某种活动目标的导向下，这些活动的先后顺序、承转关系，制约、推进和输入输出的客观规律。按其性质和作用可以分为总体流程、局部流程和细部流程，总体流程规定了管理活动的阶段划分以及各阶段的相互关系；局部流程反映各管理阶段重要环节的相互关系；细部流程则反映各管理环节中业务活动的相互关系和流转过程。 大型设计项目合同管理流程是它反映了工程设计项目管理的客观规律和管理活动的特点，将设计过程所需要的信息流和物质流进行有机结合，并为设计技作业和管理活动输入行为目标、物质条件、运作规则，促使其产出预期的结果。
2．2大型设计项目合同管理流程的特点 管理流程具有目的性、必然性、多样性、系统性和层次性的特点。
2．2．1目的性是指管理流程表达了管理业务完成的过程，一定以实现相应的管理业务为目的：
2．2．2必然性指管理业务的完成必然要通过某种流程；
2．2．3多样性指许多管理业务完成方式不具有唯一性，指一个管理系统中总是存在多种管理业务，因此存在多种流程，而且这些流程之间是密切相关的，是严密的组织的。一个管理系统的流程是由多种不同的流程构成的流程体系；
2．2．4层次性指由于管理系统的功能具有层次性，相应的管理业务与流程也具有层次性，即一个综合性的管理业务的流程可以分解为若干较管理业务流程组合。
2．3大型设计项目合同管理流程的构建步骤 为了保证设计项目合同管理的成功实施，必须建立一套高效的管理流程体系，而一个理想的流程体系结构应该满足以下两个条件；(1)流程同步，指流程应具备在质量、数量、时间等方面准确满足设计项目合同目标实现的能力。(2)流程高效，是用总的流程成本来计算，理想水平是用尽可能低的成本来保证项目信息流程、资金流、物资流的运转。管理系统流程设计的主要内容有管理业务分解、相关管理业务分析、构建管理流程责任分配矩阵、绘制各级管理流程图等。
管理流程设计是大型设计项目造价管理系统设计的重要组成部分，管理流程设计通过将某项管理工作分解为各个管理活动，直到管理工序，并区分具有不同性质或特点的工序，根据管理科学原理采用不同的工序完成方式，在此基础上确定的管理工作完成过程，为科学地确定系统结构、系统的管理规范奠定了基础。特别是在现有管理系统重新设计中，通过流程研究，优化与再设计，使进一步通过结构再设计实现系统整体优化有了较好的基础。项目合同管理工作的分解及相应流程的构建一般经过如下几个步骤： (1)对设计合同管理工作进行研究与探索，确定分解的准则，是按管理职能划分或是按工程实施顺序划分等准则； (2)确定某项管理工作的管理活动组成，并理清管理活动中各个管理工序，初步拟定某项管理工作完成的综合流程和相应的子流程； (3)去除每项管理职能的流程中的不可行的方案或明显劣于其他方案的方案，保留较好的方案。
2．4大型设计项目合同管理流程的控制
大型设计项目合同管理流程控制是利用现代工程项目管理相关学科知识和技术方法，通过对影响设计项目合同管理的目标的因素进行识别、设计环境进行分析，对工程项目设计合同管理的目标控制的原则、原理、方法及措施做出全面的系统规划，进而对设计行为状态实行跟踪控制和组织协调，从而保证对设计项目管理职能的履行，最终实现工程项目的设计目标。
它涉及到利用信息系统所提供的信息，对管理活动做出最优化决策和指令，使每个管理过程始终逼近项目目标计划。控制系统的决策、指令及执行，是由项目管理部门的高级、中级、及技术管理三个层次实现的，三个层次的水平将直接影响目标计划的实现。信息系统的信息敏感程度，与控制系统的决策优化水平关系极大，而控制系统的决策优化水平，直接影响到计划与实际的差异程度。因此，信息系统与控制系统必须设计成相匹配的系统。
2．5合同管理流程的界面分析与管理 界面，又称接口，是指相互作用的子系统之间的界限，是子系统之间既相区别又相联系的纽带。界面管理是指协调相互作用的子系统之间的能量、物质、信息交换以实现系统目标的活动，除了组织上、管理上、技术上的协调之外，还要协调各系统界面的相互关系。
在现代工程项目管理中，人们越来越强调系统的集成，在工程项目中界面具有十分广泛的意义，项目的各类系统，如目标系统、技术系统、行为系统、组织系统等，他们的系统单元之间，以及系统与外部环境之间都存在着复杂的界面。项目管理系统各子系统之间及各个子系统内部存在复杂的界面，而直接的表现形式是各管理流程之间的接口。
我们可以看出项目管理系统与外界以及项目管理系统内部之间的流程要素以及各管理流程之间存在复杂的关系，他们之间互相作用、互相联系、互相影响，设计项目管理流程的界面有很多种类型，可以从很多不同的角度来描述： (1)项目的各类组织系统之间以及项目整个系统与外界环境系统之间存在复杂的管理界面。例如，政府主管部门、项目管理组织、承包商、材料供应商等项目参建单位之间的工作往来形成了复杂的管理流程界面：从总体上，项目所需要的资源、信息、资金、技术等都是通过界面输入的，项目向外界提品、服务、信息等也是通过界面输出的，所以整个系统与外界也存在着复杂的界面。 (2)在工程项目生命周期的各阶段之间的管理流程界面。设计项目自可行性研究至设计、设计到施工、施工到验收，在这些界面的两侧的管理环境及参与单位都有着显著的不同从而导致管理流程的差异，这些差异造成不同的工作、人员行为以及控制方针，从而形成了项目管理实施过程之间的管理流程界面。 (3)各管理子系统之间的职能管理流程界面。在设计项目的管理中，项目管理的各个职能以及各个管理部门在项目过程中形成一定的关系，互相依赖、互相影响，由于各子系统的功能不同、目标不同，按其职能可将项目管理系统分解为进度管理子系统、成本(投资)管理子系统、质量管理子系统、合同管理子系统等，从而各个子系统之间构成复杂的职能管理流程界面。 (4)在项目设计的各个管理职能系统内部也存在管理流程的界面，例如进度计划管理系统中，进度计划的编制分为总体实施计划及各年度、季度、月度计划的编制。在总体计划编制的管理模块中，输入是项目管理目标及上层系统组织的意图，输出是项目的总体实施进度计划，对于年度进度计划的编制而言，其输入是总体实施计划，输出是项目的年度实施计划。所以，不同阶段的计划编制工作之间存在流程界面。 (5)部门间流程界面。部门间流程是跨越两个或两个以上职能部门的流程，即流程的系列活动是由不同职能部门的人来共同完成的。部门间流程的活动是不同的，但却是相关的，活动之间有着内在的联系，有些活动乍看起来是不相干的，但通过某些其他活动的媒介，这些活动间也发生了远程联系，通过这些不同部门间的相关活动的共同作用产生了特定的结果，从而构成某一工作完成的特定流程。例如，在设计项目实施过程中, 对项目管理组织者而言, 首先必须让各专业对自身图纸电子版验收合格,然后组织专业间会签交底, 之后方能协调出版部门按计划出图。这项管理工作的实施跨越了不同的专业、不同的行政科室和院内不同部门，产生了部门间立体交互的流程界面。 因此，我们要对整个管理系统进行全面分析，运用集成管理的思想，对流程实施集成管理，做好各管理流程的界面协调，保证各管理子系统之间以及各子系统内不同管理流程的物资、能量、信息通畅地流动，同时要处理好系统与外部环境的关系，使整个管理系统始终处于有效平稳的状态。
3大型设计项目合同管理流程的设计与实现
3．1背景分析 某大型项目的合同管理流程系统需要全面地归纳设计项目合同管理的事务，其中包括招投标文档，并通过分类登记、关联管理、跟踪催办，使原本散落在各个部门和各个人案头、柜子中的所有合同台账、费用往来、文件往来、进度款、付款凭证、变更及其处理过程记录等均可有条不紊地记载到该系统中，使原本难以理清的施工管理和合同事务变得有章可循。要求该系统不仅本身具有强大的管理功能，还可很好地桥接工程项目的其它业务管理，如：对进度计划管理、材料与物资管理、投资控制管理、质量安全管理等各个管理系统之间起到协调、监控作用。
3．2本项目合同流程管理的目标分析 本项目的合同流程管理主要是实现对项目合同签订、履行、变更、索赔、终止、结算等的全过程跟踪管理，同时为决策提供相应的支持信息和完整的文档管理。具体包括： (1)实现对合同签约的流程化管理，该部分内容可链接到招投标管理子系统中； (2)以合同为主线，以费用回收与设计产品交付为中心，实现对合同全生命周期的管理； (3)对合同变更、索赔等重要合同事件进行记录、分析，其中变更部分链接到计量支付中的工程变更管理； (4)对项目会议、方案变更、资源供应、进度调整等进行记录，以便查询。 本系统所涵盖的业务范围是针对工程相关合同生命周期中的各项业务，包括基本信息的管理、工程各类合同的签订、履约监控、变更、索赔、终止、结算等业务和工程备忘录。 按照合同的生命周期，本系统合同管理子系统涉及的业务过程有合同的申请审核、工程各类合同的签约、履约、计量与支付、变更和索赔、终止、结算等业务。本系统主要分为基本信息管理、合同签约管理、合同进程管理、合同变更管理、合同索赔管理、合同终止管理、工程备忘录七大模块。 合同管理子系统采用目录树层状结构，对合同申请、审核、签订、索赔、计量、支付、变更等合同相关业务进行全面、有效地管理，使工程项目各有关单位之间建立有机的联系，相互协调，共同实现进度、质量、费用三大目标。
3．3合同管理综合流程图 根据本项目的特点，建立的合同管理综合流程图。
3．4主要的功能模块的分析
3．4．1合同签约管理模块 本功能模块是保证项目的顺利进行，规范经济行为，有效控制投资规模，规范合同的签约行为。其主要功能包括如下几点： (1)实现合同文本审核流转单的增、删、改； (2)实现合同文本审核流转单的在线流转； (3)实现合同文本电子文档的挂接； (4)实现对合同模板的增、删、改； (5)实现对因招标项目的信息查询； (6)实现合同文本电子文档的在线批注、审核。 合同签约管理流程。 3．4．2合同进程管理 合同进程管理主要包括进度信息管理、质量信息管理、计量信息管理、支付信息管理四大管理模块。
1、进度信息管理 该模块主要反映工程的进度计划与完成情况，可由各标段的进度计划与完成情况的相关数据编制汇总得出进度汇总表。该功能模块要实现的功能如下： (1)实现进度计划、完成情况的调用； (2)实现进度计划、完成情况的信息查询； (3)实现各标段进度计划、完成情况的对比分析。
2、质量信息管理 该模块主要提供工程检测与评定及质量事件的信息。可由各标段质量检测、评定及其相关数据汇总得出工程质量汇总报表。该功能模块要实现的功能如下： (1)实现质量信息的调用：
(2)实现质量检测、评定与质量事件的信息查询： (3)实现各标段质量情况的对比分析。
3、计量信息管理 该模块主要是对各标段每期工程计量信息的查询与汇总，可由各标段审核后的计量及相关信息，如工程量清单、中间计量表汇总出审核后的中间计量总表。其流程图。 该功能模块要实现的功能如下： (1)实行计量信息的调用： (2)能够察看其他模块中相关的支付、质量与进度信息，能够对累计完成数据进行统计，并且用直方图对合同完成情况进行统计分析； (3)能够对完成项目进行费用分摊； (4)对以往审核后计量信息的查询。
4、支付信息管理 该模块主要是对各标段每月支付信息进行查询与汇总。可由审核后的各标段支付及其相关信息，如中间支付单、付款单等汇总出审核后的中间支付汇总表。支付流程图包括中间支付流程图和竣工支付流程图。 该功能模块要实现的功能如下： (1)实现调用支付信息； (2)实现对中间支付信息的查询； (3)对支付金额超过支付比例的进行预警； (4)对支付款项做支付跟踪，查询实际支付时间、支付数量，及累计各期的支付数。
3．4．3合同变更 主要实现合同变更的查询汇总，并分析合同变更的变更工程量和计算审核，实现对非合同变更(工程变更和设计变更)的量价分析，并设置是否记人合同总价调整的功能。可实现由合同变更的基本信息，包括变更原因、变更内容、变更时间、审核记录等汇总得出合同变更情况一览表，并予以合同的变更管理的功能。 该功能模块要实现的功能如下： (1)当有新合同变更单进入系统时报警，提示相关工作人员； (2)对各标段合同变更单的查询： (3)对各类变更进行量价分析； (4)对合同变更审核过程进行查询； (5)能够通过查询相关的设计变更单审核工程变更单。 3．4．4合同索赔 该模块主要实现合同索赔的查询汇总，并分析合同索赔的变更工程量和单价以及工期。本功能模块不实现索赔的录入，索赔申请审核在投资控制子系统系统中实现。该模块可实现由合同索赔的基本信息，包括索赔日期、索赔原因、索赔内容、索赔审核意见等汇总得出合同索赔信息一览表。该功能模块要实现的功能如下：
(1)提示、查询、跟踪合同索赔状况；
(2)合同索赔与相关工程问题关联：
(3)合同索赔需进行量价分析和费用分摊。 合同索赔的基本流程图见图7所示
3．4．5合同终止管理
1、合同中止和终止合同中止和终止后要进行结算和资料移交等工作。该模块的输入为合同中止和终止的基本信息，该模块的输出主要为合同中止和终止的基本信息列表。该功能模块要实现的功能如下：
(1)合同中止申请审核信息和终止信息的增、删、改：
(2)合同中止申请审核信息和终止信息的查询。
2、合同结算 合同结算指系统根据结算日期汇总合同投资的各项信息，如合同金额，发生变更金额，累计完成投资额，累计进度款支付金额，剩余合同投资等，本管理模块可以实现合同结算功能。该功能模块要实现的功能如下：
(1)合同结算信息的增、删、改；
(2)合同后生成合同剩余工程量清单。
3．5接口 合同控制系统不使用外部专用软件，因此本系统的接口主要是指与其他子系统的接口。 在工程项目实施中合同管理是投资、进度、安全/质量控制的依据。
(1)与投资控制子系统通过合同分解编码和清单分解编码相联系，两个系统的交叉主要在实际计量支付的管理和变更、索赔对投资的影响上，实际审核的流程交由投资管理子系统实施，审核结果的支付数额、变更索赔数额等传给合同子系统做进一步查询分析。
(2)对于计划进度控制子系统可通过合同编码直接和进度子系统相联系，合同子系统关于进度计划与计划完成情况的信息由计划进度子系统调用，由合同子系统进行查询分析。
(3)对于质量控制子系统可通过合同编码直接和合同子系统相联系，合同子系统关于质量检测、评定与质量事件的信息由质量控制子系统调用，由合同子系统进行查询分析。
(4)对于招投标项目的合同相关信息可由招投标子系统调用，包括在合同申请过程中招标项目的中标信息。
【关键词】城乡规划建设 信息系统 珠海市
1 住房和城乡规划建设一体化信息平台概述
规划建设管理业务系统供规划建设局的各级领导和业务人员日常办公使用，它可以完成从报建到发证的全部表格方面的业务工作。如提出规划设计要点，填写经办审查意见，逐级审批，部门会签，发“两证一书”等。珠海市城乡规划建设统筹管理一体化信息平台由五大工程N个主要子系统组成，如下图（图1）：
2 “一张蓝图”工程建设内容
2.1 建设内容项目建设思路与内容
通过业务调研与分析，珠海市住房和城乡规划建设局从业务上涵盖从规划―建设―房产的工程项目建设全过程，具有典型的工程项目生命周期管理的特性。为此，本次一体化信息平台建设的思路将围绕工程建设生命周期这条主线来进行整合，实现工程项目从规划―建设―房产全过程的数据共享、业务协同以及动态监管。
2.1.1 核心理念：工程项目生命周期管理
中国BIM联盟通过对大量BIM相关资料以及中国工程建设行业软件应用状态的调查和研究，提出中国BIM的技术路线应该是以中国工程建设现有应用软件为基础实现BIM，核心是将工程建设项目生命周期过程中的应用数据通过多级沉淀入库，建立工程建设全生命周期的BIM数据库，这样既能调动各方积极性，充分利用我国已有资源，又可以延续专业人员的应用习惯。目前，住房和城乡建设部已经批准立项了国家标准《建筑工程信息模型应用统一标准》。珠海市住规建局是实践BIM的沃土，也是难得的机遇。
2.1.2 创新资源整合框架思路
本项目是在BIM思想指导下，按照创新资源整合的方式，从管理创新、技术整合模式创新和数据应用创新入手，结合工程建设项目全生命周期管理模式，分行业对现有业务和现有的信息化系统进行重新建设、改造和整合；建立全局统一的规划建设房产大数据中心，依据统一数据标准规范将各个业务系统的管理数据向规划建设数据资源中心进行沉淀积累；基于大数据中心抽取各类业务管理数据，形成决策支持数据，通过报表、GIS、BI、三维等多种技术方式进行数据展示、分析与利用并为各业务间协同工作提供共享数据，满足贯穿工程建设项目全生命周期的业务办理需要；建立全局统一的集成整合平台，实现各个业务系统之间的统一身份认证、单点登录。
2.1.3 资源整合平台技术架构
平台采用理正新一代SOA架构的管理信息系统平台，打破原有的开发平台模式，将技术元素和业务模型相结合，实现技术要素的资源化，系统提供了基于工业化生产模式的资源化构建技术真正做到面向对象的服务和多元异构系统的整合，并支持云平台技术，易于系统维护人员和实施配置人员快速掌握，自身驾驭。
2.1.4 数据资源中心“一库三平台”架构
本次系统建设将按照工程项目生命周期管理思想，建立全局统一的数据资源中心。数据资源中心并不是一个或一组单纯的数据库，它是一个数据管理系统，是一套软件平台，即“一库三平台”架构。“一库”即核心的数据资源库，用来存储经过分析、处置后的有价值的管理结果数据资源；“三平台”即数据采集平台、数据管理维护平台、数据共享应用平台，分别解决数据的来源、管理、应用问题，构成数据资源生命周期的一个闭环。
2 系统创新
通过信息化建设有效提升了管理水平，在深化改革的过程中，促进了管理创新、实现了应用创新。
2.1 管理创新
工程生命周期（BIM）管理使珠海市住房和城乡规划建设局作为国家经济特区率先实现了围绕工程项目的规划、建设、房产三个阶段的统筹管理和数据资源整合，实现了围绕工程项目生命周期的“内外双核”管理，即对内实现数据资源的整合，对外实现数据资源的服务。
2.2 应用创新
业务一体化：通过工程项目全生命周期管理模式，规范了住规建局工程项目业务流程，增强了各业务主管部门业务之间的横向联系，把本来业务之间存在的自然联系通过平台串联起来，实现了互联办公与协同工作，提高了工作效率。
城乡一体化：充分整合现有资源，构建“市局、规划分局、规划所”三级规划审批机制，共享全局数据资源、技术资源，实现业务三级协同，提高了审批效能，提升了管理服务水平。
数据一体化：通过数据资源中心建设，建立了统一的数据标准和相应的技术规范，消除工程项目各业务主管部门之间信息孤岛，避免了重复建设和资金的严重浪费，减少了反复录入、反复扫描上传，最大程度地实现了跨部门的信息共享与交换。
平台一体化：通过集成平台的建设能够实现所有业务子系统的统一身份认证和单点登录。
3 项目目标
在深化改革的背景下，以“智慧珠海”发展规划的落实为契机，以创新管理为突破，以现有住房规划建设管理系统为基础，坚持全面性、系统性、兼容性和拓展性原则，运用物联网、云计算、大数据管理、3S、3G、MO等多种新技术，搭建系统集成平台、数据资源中心平台，移动办公平台；在此基础上，完成数据资源整合工程、系统集成整合工程、系统升级改造工程、监管决策工程、标准规范工程五大工程建设；达到行业管理集约化、资源整合标准化、服务渠道多样化、审批管理智能化、监管决策科学化，实现基于工程项目生命周期管理（BIM）的数据共享、业务协同和动态监管。
4 示范项目主要实施内容
4.1 数据资源整合工程
数据资源整合工程是本项目的最重要的工作和目的，核心是按照工程项目全生命周期管理思想，将目前分散或独立的数据进行整合统筹管理，建立全局统一的数据资源中心，覆盖规划、建设、房产、住保及行政办公等所有业务，实现面向业务和适用对象的数据应用。数据资源整合工程主要包括：数据资源目录建设、数据资源管理维护平台建设、数据资源采集平台建设、数据资源共享应用平台建设。
4.2 系统集成整合工程
系统集成整合工程正是为了解决政府在其信息化建设进程中所逐步形成的多应用系统资源分散运作和分别管理的状况，实现系统的统筹管理。
系统维护定制平台支撑各类管理业务应用系统为目的的一套解决方案，其中管理信息系统底层平台基于统一资源对象配置管理模型，可以构建如事项驱动模型、简单表单列表管理等各类业务定制工具。
4.3 系统升级改造工程
系统升级改造工程主要是根据整合的需要对现有的系统进行升级改造，使之适应集成整合的需要和工程建设生命周期管理监管的需要。主要包括：规划业务管理子系统、规划GIS“一张图”子系统、事务管理子系统、移动办公子系统、对外服务子系统、网上报建子系统、综合智能检索子系统。
4.4 监管决策工程
在规划建设一体化平台运行使用中，逐步积累了海量的规划建设管理数据，包括将数据分为现状数据、规划编制数据、业务数据、文档资料数据、共享数据、其他数据等。随着业务系统成熟应用，为辅助领导决策，需要建立全局统一的综合监管、决策分析平台，充分利用规划建设数据资源中心的各种数据，以列表、统计表、统计图、报告、GIS二维图形，基于门户配置、多屏显示等，活灵活现地展示全局系统各类业务数据，随时掌握业务动态，实现对全局各项业务工作的综合监管和决策分析。
4.5 标准规范工程
珠海市住房和城乡规划建设局一体化平台建设，是在BIM思想指导下，按照工程建设项目全生命周期管理模式对全局业务进行重新梳理、再造，并整合所有现有系统及数据，建立全局统一的规划建设数据资源中心，进而实现统计分析决策。这个是一个非常浩大、复杂而困难的工程，为了能够确保系统建设顺利，在软件系统开发之前和项目实施全过程中，需要提前制定各种标准规范，主要涵盖三个方面管理业务标准规范、数据标准规范及平台建设管理规范三个方面。
5 结语
住房和城乡规划建设管理信息系统是城乡规划建设信息化最成功的应用领域之一，对于提高政府行政效能，提升规划建设管理信息化水平以及促进科学决策具有重要作用。同时，通过珠海市住房和城乡规划建设管理一体化平台的运行使用，规范了我局规划、建设、房产业务流程，实现了精细化管理，提升了规划管理和城乡建设信息化水平。
【关键词】运输管理；信息系统；设计与实现
1、引言
随着山西煤炭生产量的不断增加，阳泉站作为晋煤外运的重要铁路通道，货物发送量逐年增加，原有的运输信息管理技术手段和方式已经越来越不适应运输生产不断发展变化的需要了，突出表现在以下五个方面:
1.1运输生产管理信息自动化程度低，生产管理信息的处理基本上由手工完成，造成整个车站的货运数据处理速度慢，工作效率低；
1.2数据处理的真实性与时效性较差，车站的生产信息管理手段落后；
1.3生产决策层部门与生产现场的管理脱节现象严重，管理职能部门不能实时的掌握生产现场的现车数据，影响车站的综合管理与监控效果；
1.4生产管理需要的工作统计表，数据的差错率较高，造成了各种数据档案不利于保存与管理；
1.5整个车站的信息统计分析缺乏手段，运输生产信息查询自动化程度低。
落后的运输生产管理方式制约了运输生产的进一步发展。设计开发阳泉站运输管理信息系统成为提高运输生产管理水平的关键措施。
2、运输管理信息系统的结构设计思路
2.1系统功能模块划分
根据阳泉站货运需求分析，车站货运管理信息系统设计实现12个模块，这12个模块分别是车号管理模块、钩计划管理模块、站调模块、值班员控制模块、车站总控程序模块、货检模块、区长报点模块、本务机管理模块、车站十八点统计模块、统计分析模块、列检模块和动态实时分析及预警系统模块。
2.2系统体系结构
根据车站货运管理信息使用范围广和实时性强的特点，系统采用C/S和B/S相结合的方式开发和运行。车站在初期建设中已构建了部分监控和管理设备，监控管理设备和系统主要有：货车车号射频识别系统、铁道部开发的运输管理信息系统、安全监控系统、调度指挥系统和小站现车管理系统，但这些系统与设备之间存在兼容性较差，设备之间存在异构性问题，系统不能很好的协同工作，需要根据阳泉站的实际生产情况设计完善系统体系。阳泉站运输管理信息的基础数据采集依靠货车射频识别系统，现车调度管理依靠调度指挥系统。
2.3系统网络结构
该系统的基础是阳泉站射频车号识别系统和调度指挥系统，系统对数据的共享性有较高要求，并且货运管理对数据的时效性要求也很高。按照车站发展的需要，系统要在车站构建至少100个站点，阳泉编组站是个综合性的车站，职能部门较多，根据职能部门的实际需要，在车站机关内部设立了60个客户端，这些客户端根据实际的操作情况为整个职能部门提供数据库服务和统计分析服务。系统的主要网络流量是传递现场操作数据和调度指挥信息，数据业务的传输主要是货车射频信息的传输
3、运输管理信息系统的设计与实现
3.1系统核心功能
编组站现车管理是整个铁路运输生产管理工作的核心，现车的管理情况是铁路运输生产完成情况的实时指标。在编组站货运管理中需要建立一套完善的现车管理系统，通过对现车的管理为车站的货运提供实时的监控，从而提升铁路运输生产的效率和效益。现车管理所要处理的内容是：值班员作业管理、车号作业管理、列检作业管理、商检作业管理、区长作业管理、现在车查询、现车动态实时分析及预警系统。
3.2系统关键技术
3.2.1利用串行化实现局域网内图像共享
串行化技术是指将利用内在缓存区存放对象，在网络中是以二进制方式传输数据，数据处理时通过反串行化方式重新构建一个与原始对象相同的对象，反串行化可以从原来构建的连续的字节中读取数据。例如机车周转运行图的串行化处理，当操作员创建了机车周转运行图后，系统将自动的处理该机车周转运行图，处理后的数据能够支持网络浏览，机车周转运行图数据生成后，通过串行化处理的数据将保存到数据库，其他的用户浏览该图形时，通过反串行化将机车周转运行图的串行化数据转换为原始图像。
3.2.2微机联锁系统的硬件接口技术
微机联锁系统主要是采用了计算机控制设备的一种车站联锁系统。微机联锁系统采用了同步通信方式，系统对信息的传输采用了特殊的编码，并应用重复发送的冗余技术，系统预留了与其他自动化控制系统的硬件接口，利用接口信号驱动货运管理信息系统内部程序的运行。
3.2.3利用双缓冲技术
在管理信息系统中，各种图形应用很多，在整个图形中会有不同的刷新时间，过多的时间差别导致系统窗口闪烁，由于在绘制这些图像的时候涉及的图元数量很大，单独采用普通的绘图方式会使得整个程序的性能下降，解决这个问题的关键是采用双缓冲技术用以提高整个程序的性能，实现系统的一次刷新全部显示。
3.3系统的关键模块实现
3.3.1车号管理模块的实现。车号管理模块的主要职责是：对车辆做出到达确报处理、预报转到报、核对确报、到报转股道、取消转股道、生成出发确报、核对出发确报、列车出发等。工作流程如上图。
3.3.2钩计划模块的实现。车站生产作业中，调车作业是整个生产作业的关键，在阳泉编组站运输管理信息系统中调车管理是整个系统的主体。调车作业主要是通过钩计划的编制实现对现车的管理。系统的钩计划编制能够实现调车作业中的具体功能，主要功能是现车的作业通知单的生成、保存、按照标准的格式输出，同时在管理信息系统中要提供对历史数据的查询操作，对于历史数据，系统要求严格禁止修改。系统的调车作业流程主要是通过调车作业通知单进行车站现车信息修改，对于当班的调车作业通知单，调车计划编制人员能够进行查询、执行、回推和计划编制操作。工作流程图如下：
